洋浦经济开发区网格员考核细则
社区网格员考试题目 1、社区议事监督委员会的人员构成、职能分别是什么?每届任期几年? 答：由具有参事议事和协调能力、在群众中有威信的部分社区成员代表会议的代表，社区内的部分人大代表、政协委员、各届知名人士、驻区单位代表等组成，其成员由社区成员代表大会选举产生。 社区议事监督委员会受社区居民代表大会的委托，在社区成员代表会议闭会期间开展视察、检查和调研等活动，行使对社区事务的议事、协商、监督职能，有权对社区居民委会的工作提出建议和实施监督;有权对物业管理机构和驻区单位涉及社区公共事务的行为提出建议，进行协商和监督，促使社区各项事业沿着健康的方向发展。 2、城市社区建设的基本原则是什么? 答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项： 一是以人为本，服务居民。 二是资源共享，共驻共建。 三是责权统一，管理有序。 四是扩大民主，居民自治。 五是因地制宜，循序渐进。 3、我国法定结婚年龄：男22周岁，女20周岁。 4、城市社区建设的内容有哪些? 答：主要有以下六个方面：一是社区服务;二是社区卫生;三是社区治
安;四是社区环境;五是社区文化;六是社区组织。 5、社区工作者应具备哪些基本素质? 答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质: (1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。(4)业务素质。(5)能力素质。 6、什么是社会工作? 社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作，有本质不同。 7、社会工作的价值理念有哪些? 社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 8、社会工作的基本方法有哪些? 社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。 9、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力? 社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：
2020年网格员考核实施办法 为落实网格规范达标率建设要求，切实加强村（居）网格员管理考核，规范社区网格化管理工作，夯实网格员管理基础，按照《关于印发<创新网格化社会治理机制的实施意见>的通知》（洪办发〔2018〕66号）《关于进一步加强网格规范达标率建设的通知》（政法〔2020〕6号）文件精神，结合我镇实际，特制定本办法： 一、考核目标 （一）进一步规范网格员职责任务，明确网格员身份及定位。结合网格员职责清单，明确网格员在网格内发现、收集和报告问题隐患，采集人、地、事、物、组织等基础信息，排查劝调矛盾纠纷，宣传发动人民群众参与基层社会治理等工作任务，熟记并承担网格员工作职责。 （二）进一步强化网格员培训。拓宽培训形式，根据县网格工作要求不定期召开网格会议以会代训的形式，开展业务培训、交流经验、解决困难等提高培训的针对性、可操作性和有效性。 一是镇网格化服务管理中心至少每半月召开一次网格员工作例会。 二是镇网格化服务管理中心不定期到各村居指导组织网格员开展网格相关工作。 二、考核主体 镇网格化服务管理中心、各村居。 三、考核对象 全体专（兼）职网格员。 四、考核原则 以网格终端登录率及事件处理实际评价为主、以网格员信息采集质量为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和德才表现等方面，全面、科学、公正、公平对网格员进行考核。 五、考核类别 （一）日常考核
一是镇网格化管理中心对村居网格化服务管理工作、网格员手机终端登录、巡查轨迹、信息采集、事件上报办理等情况实行全程动态考核。 二是按照制度标准对被考核网格员，进行每日一统计、每周一通报、每月一汇总。 （二）年终考核 以镇考核基数为主，村居考核为辅，严格执行绩效考评制度。 一是考核以镇网格化服务管理中心日常统计数据为主要依据，结合村居区领导及群众满意度进行考核测评，月统计结果将作为网格员年度考核加分、表彰、减分、惩处重要依据。 二是考核时限范围为自2020年1月1日至2020年12月31日止。12月底进行网格化管理工作年终考核并按照分值排名，专职网格员考核不合格的由镇纪委启动诫勉问责直至淘汰解除网格员劳动关系；兼职网格员考核不合格的，责成村居进行调整。 六、考核内容 （一）综合履行各项职能，全面采集网格内人、地、事、物、组织等基本信息，并录入信息平台，通过定期走访巡查，及时了解社情民意，排查、梳理、处置不安定因素；配合相关职能部门对网格内治安、安全、交通、环境、消防等隐患进行排查；加强对流动人员和特殊群体的服务管理，对扫黄打非、预防青少年违法犯罪、反恐安全防范等法律法规执行情况进行检查；全面排查矛盾纠纷，第一时间予以化解和处置，对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常的人群以及性格偏执人员加强人文关怀和跟踪帮扶；向群众宣传国家有关政策法律法规及村规民约，普及安全防范知识，组织发动群众参与基层平安建设；协同村居在劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计生卫生等方面，为群众提供高效便捷的综合服务；对综治平台进行关联分析，研判应用，把握辖区社会矛盾和治安形势状况，为乡镇党委政府决策提供依据，落实上级交办的其
保洁人员工作考核标准制度 清洁人员： 1.上班时间必须统一着装，穿工作服，发型、工服均符合管理穿戴标准，未按要求者执行者一次扣10元。 2.严格执行八小时上班制度，每天上下班必须在考勤机打卡，共4次，若无故在考勤记录中有迟到、早退等，一次扣10元，二次扣30元，三次50元，第四次直接开除。（若有特殊情况应及时上报领班登记） 3.员工家中如遇红白事或其他急事，应提前报告领班登记，由领班统一协调安排，该员工当日工资扣除，发放给顶替员工；若不假不到视为旷工，一次扣100元，第二次直接开除。 4.工作中不服从领导安排，不能按时保质保量完成者一次扣10元。 5.上班时间串岗，聚岗聊天、干私活等不作为行为的一次扣10元。 6.热爱本职工作，工作认真负责，不怕脏，不怕累，能够完成领导交办的其他临时性任务；若敷衍了事，故意找理由推诿一次扣10元。 7.维护校园内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 8.工作区域： 8.1.公共区域路面，绿化带周边：无积水、无烟头、无果皮纸屑、食品袋等垃圾或者杂物。 8.2.公共卫生间：每天清洁和巡回保洁，洗手台无积水、无杂物，便池无尿垢便迹、无烟头、无异味、不堵塞。 8.3.室内地面、地脚线：目视无烟头、无白渣、无陈旧污渍、无痰渍、无杂物等。
8.4.室内墙面、天花板：无小广告、无蛛网，瓷砖墙面无脚印、无污渍、无附着物等。 8.5.不锈钢栏杆，楼梯扶手：无灰尘、无污渍，保持干净光亮。8.6.消防箱、开关盒上：无积灰、无污渍、无口香糖等附着物。8.7.门、窗、台：无陈旧污渍、无脚印、无灰尘。 8.8.垃圾桶（箱）：摆放端正，无倾斜现象，每天清理无垃圾爆满现象、表面无痰渍、无口香糖附着物、无污渍等。 8.9.水池：每日保持池内无垃圾和漂浮物，周边无青苔。 8.10.公用休闲设施设备、花台、雕塑、亭廊：每天清洁一次，平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污渍、无口香糖等附着物；发现油漆脱落或者损坏及时与校方报告。 9.垃圾堆放处和通道： 9.1.垃圾集中堆放于堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾； 9.2.垃圾做到日产日清，无堆积现象； 9.3.垃圾堆放处和转运道路保持清洁； 9.4.转运板车和垃圾桶定点有序摆放； 若以上8-9条标准中检查不达标者，有一项扣10元，封顶100元。 9.若领导在检查中发现清洁卫生问题，通知该区域保洁人员处理，但未到现场及时处理者，第一次扣30元，第二次扣50元，第三次直接开除，（若有特殊情况者应提前报告领班）。 10.工作中，节约用水用电、爱护公物；发现工作区域的公共设施（水、电、门窗等）发生问题应及时向领班或者项目经理报修；若视而不见导致了经济损失由该区域员工个人承担负责。 11.工作中应爱惜劳动用品用具，不浪费，不刻意损坏，不私带回家，
界镇网格员考核管理规 定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
三界镇网格员考核管理办法 为适应新形势新任务的需要，进一步深化基层体制改革，完善社区网格化管理，为充分调动网格员在网格化工作中的积极性，提升网格员网格工作水平，结合我镇实际，制定本办法。 一、领导小组 成立三界镇网格化督察考核小组，具体负责对村网格管理员的履职尽责情况进行督查考核。 组长：唐忠军 成员：阳廷轩、邓元平、石丰、各村社区负责人 二、考核对象：各村网格管理员 三、考核方式和内容： （一）考核方式。考核小组成员严格按照《三界镇网格管理员工作职责制度》，按照综治办工作内容，对网格管理员日常工作及配合镇、村（社区）开展工作情况进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；群众对网格管理员是否知晓、是否满意；是否配合镇、村委会完成其他方面的工作；综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“不合格”三项。按月度和年度进行考核，兑现奖惩。 （二）考核内容。考评内容主要分考勤制度、基础信息录入率、动态信息采集率、巡查走访率，应知应会知晓率，网格评价满意率六块。
1、考勤制度（10）。网格员实行每个工作日签到制度，每缺少一次考勤扣1分，迟到一次扣分。 2、基础信息采集( 30分)。全面走访网格村(居)民,及时采集网格内人口、家庭、房屋、单位、企业等基础信息做到底数清、情况明、信息准。专职网格员每月采集、更新上报基础信息60条，每个月登录社区E通、网格E通不少于20天，事件录入与“大联动、微治理”平台保持一致。每发现1处基础信息录入不全或误录扣1分,扣完为止。及时更新上报和工作中收集的信息。抽查发现有1条信息没有更新的，扣2分，抽查发现3条及以上信息没有更新的，该项分值全部扣除。办件流转。矛盾纠纷、民生诉求、社情民意等信息录入信息平台后，并负责办件的上报、流转、回复、评价。没有将办件上报、流转、回复、评价的，检查发现有漏报1条的，扣5分，漏报2条的该项分值全部扣除。每周平均上报达到任务要求以上的，作为评先的主要条件之一。 3、动态信息上报(10分)。及时、准确收集采集录入网格内如治安隐患、治安防控、社区服刑人员、环境卫生情况、不稳定因素信息、矛盾劝解、社情民意等的各类动态信息。专职网格员每月采集上报动态信息3条，对动态信息未做到应报尽报或未及时上报的, 一般性信息漏报1条扣1分,较大信息漏报1条扣3分，如本网格内发生重大事故，网格管理员在接到通知后，要及时赶往现场，如在30分钟内未能赶到现场，扣除本项得分，未在1小时内上报录入系统的, 每条扣10分。采集上报
居然之家兴义富康店保洁人员考核制度 保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 一、职责 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 3、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 4、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
5、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 6、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交物业保卫部。 7、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外指定地点。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 二、具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金10元。 1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 2、未经批准使用不可使用的设施。 3、大声喧哗，遭到顾客、商户方投诉。 4、无故迟到、早退。 5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。 6、串岗、扎堆聊天。 7、工作时间接待亲友或私人探访。 三、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如 再次出现类似/同样情况时，处罚20元。 1、过失1：清洁工具乱放 标准：指定地点，定点定位存放。
网格员管理办法 第一条为深入推进城市社区党组织服务作网格化管理,加强网格员队伍建设,规范网格员的工作职责、考核办法以敫励机制,有效发挥网格员在党组织服务民生工作中的作用,努力构建素质较高、运转高效、管理规范、保障健全的网格化管理格局,根据市委、市政府《关于在全市城市社区党组织服务民生工作中实施网格化管理的意见》相关规定,特制定本办法。 第二条本办法所称网格员,是指从事城市社区党组织服务民格化管理的工作人员。 第三条网格员必须坚决拥护中国共产党领导,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以践行党的群众路线教育实践活动为主题,认真贯彻落实党的路线、方针、政策和国家法律法规,坚持全心全意为人民服务的宗旨。 第四条网格员在街道党工委的领导下,由社区网格格员服务证”,进入网格,面向居民开展服务管理工作。 第五条网格员每天填写“民情日记簿”,准确记录每天走访、服务、巡查等情况。第十条网格內居民灭网格员熟悉率达85%以上,对网格员服务管理满意率达85%以上。第四章入户走访第十一条网格员每天在网格内巡查和入户走访时间确保4小时以上,每天走访 不低于网格内居民户10%,每月入户走访全体居民户至少2次。 第六条网格员每半月更新网格内人口、房屋、个体户、单位、企
业等基本信息。 第七条对人户分离的空挂户,督属地属籍网格员要双重管理、双重登记。 第八条各社区指导中心与网格员签订《网格员工作责任书》,每年一签。 第九条实行网格员每天“晨会”和每周例会制度。“晨会”主要是安排当天工作,每周例会一般周一 第十条网格员的日常考勤由迟到、早退网格长批准隹；请假三天以内的,由社区指导中心批准；病假，以医院出具的证明为准。
网格员管理制度 根据上级对网格员的管理要求，我社区制定以下管理办法： 一、学习制度 1、社区每周组织网格员集中学习一次，每次集中学习时间不少于一小时；领导和网格员每天至少自学一小时以上；每人每月至少读一本好书。 2、每次集中学习要有安排、有考勤记录、有学习资料，考勤结果要存档。每次集中学习，将有一名领导辅导学习。 3、每名网格员都要统一配备专用学习笔记本，每年学习笔记不少于2万字，每年至少撰写4篇学习体会或调研报告。 4、每季度由社区书记审阅一次网格员的学习笔记，并对网格员一季度的工作、学习进行点评。 5、凡完不成学习任务，达不到学习要求的，经领导会议研究后，根据个人实际情况予以不同程度的组织处理。 二、工作和生活制度 1、爱岗敬业。要按时上、下班，不准迟到、早退，上班时间衣着仪表要庄重得体，不着奇装异服。上班时间不准看电视，不准听录音机，不准下象棋、打牌，不准在电脑上玩游戏，不准办私事，严守工作岗位，严禁脱岗、溜岗、串
岗。 2、讲究卫生。按时打扫办公室内卫生，必须保持办公室干净整洁。 3、节约用电。禁止办公室内开“长明灯”。 4、用语文明。接待群众要态度热情，耐心细致，用语文明，不大吵大闹，不激化矛盾，不说粗话、脏话。 5、维护集体荣誉。凡办公楼发生突发事件，领导和网格员要主动积极帮助制止解决，不得有意回避，更不许纵容“看热闹”。 6、遵守会议纪律。会场上不准抽烟，不准喧哗，不准交头接耳，不准打磕睡，不准随意走动，不准接打手机，会议中手机一律调到静音状态，确有特殊原因不能参加会议的，本人必须向主要领导请假。 7、严禁酗酒。上班期间严禁领导和网格员酗酒，中午不准饮酒，下午不准醉酒，不准酒后驾车。 8、严禁赌博。不准上班时间去休闲娱乐场所，不准参与赌博。 9、认真值班。值班人员要坚守办公室电话，做好值班记录，手机要24小时开机，值班结束后，要做好交接班手续。 10、服从管理。凡不服从领导安排和管理，工作出勤不出力，被领导介绍回办事处的，一律予以待岗处理。
物业公司保安、保洁人员详细分工 保安班长：全面负责小区的保安管理工作； 具体工作： 1、合理安排保安人员的值班工作，保证不缺岗，不漏岗； 2、合理安排楼层保洁人员的工作分工，并负责检查，督促整改； 3、负责对保安员、保洁员的工作完成情况进行监督，整改； 4、及时协调处理业主与保安、保洁员的纠纷； 5、当业主的财产受到损失时，协助物业公司、公安机关的调查处理工作，及时提供相关证据； 6、能够掌握基本的物业维修技能，熟悉小区供电、供水、二次供水、电梯等设施的布设情况，并具备基本的操作技巧，遇突发情况时，能够应急处理； 7、做好小区保安、保洁人员的工作服装更换工作； 8、做好新进保安的培训，保证尽快合格上岗； 保安员：本物业区域内的安全保卫工作，防火、防盗、门卫、院内车辆的管理，业主意外事情的处理和解决，维护公共持续。 社区无盗窃，无丢失，无火灾，车辆进出登记有序，外来人员不经业主许可不得入内。 具体工作： 1、做好小区业主车辆的出入管理工作，无小区停车牌的车辆不准进入小区，运货等临时进入的车辆需要专车指挥，停放在不影响通行的位置上； 2、对出入小区的陌生人员进行询问，阻止可疑陌生人员进入； 3、做好小区内停放车辆的管理工作，确保车辆对号停放，加强巡视，保
证业主车辆停放安全； 4、白天不定时、夜间要确保每2小时巡视一下小区，及时消除可疑现象，发现问题及时汇报； 5、中午11：30——15：00，下午17：30——19：00期间，要保证通往小区北广场的大门按时打开，并保证小区车辆的出入安全； 6、坚守工作岗位，及时开启大门升降杆，保证车辆的正常出入； 7、阻止非机动车车辆进入小区，单元前严禁出现非机动车停放的现象； 8、阻止外来人员随意进入小区； 9、及时阻止乱发小广告的人员进入小区，如果每出现一次发小广告人员到业主家乱发传单，扣罚10元； 10、每日不定时对小区外围进行巡视，及时制止、清除业主乱扔杂物、乱堆乱放的现象； 保洁员：工作范围内无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角，业主满意率95%以上。 具体工作： 1、保持各自工作区域内的卫生状况，做到无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角； 2、步梯台阶不能有烟头，纸屑；扶手不能有灰尘； 3、水表间、电梯间不能有杂物、纸屑、浮土；水表间无存水现象； 4、楼梯过道不能有纸屑，泥脚印，不能存放业主的生活垃圾； 5、电梯轿箱四壁不能有杂印，地面保持清洁，不能有泥水印，宠物粪便； 6、地下室无装修垃圾存放，无杂物堆放；
社区保洁员考核细则 可恋庄社区保洁员考核细则 一、考核内容及评分标准 (一)出现以下情况，扣1—5分 1、上班时间:保洁时间上午，下午。上班时间不在岗，每次扣2分。 2、路面:在动态保洁时间内，保洁责任区块内无垃圾废弃物，包括瓜皮纸屑、烟蒂、砖块沙石。垃圾停留时间超过15分钟的算1次，每次扣1分;路面还要求无明显积水和积泥，有明显积水(雨天除外)和积泥每处扣1分，超过半天为1处;发生以上情况，经社区干部指出后不改正的，每次扣2分。 3、楼道:要求无堆积物、无积尘、无蛛网、扶手楼角清洁。不清洁的，发现1次扣2分。 4、绿化带:有白色垃圾或其他丢弃物的，每次扣1分。 5、垃圾箱:不及时关门扣1分，每月超过3次扣5分。 6、责任区块内要求无小广告、牛皮癣，每发现一处扣1分(以超过1天为1处)。 6、保洁区内有卫生死角的，发现1处扣3分。 7、发现雨、污水管外溢等情况不及时汇报，或疏通后不及时清扫干净的，扣1分。 8、每天上午，下午为签到时间，如不按时签到被视为早退，扣1分。按时上下班,不得迟到或早退， 迟到、早退时间超过30分钟按旷工半天处罚。旷工按该职工每天工资核算;迟到、早退、旷工3次以上，视情况扣发当月工资或除名、解聘。 9、不服从保洁部长管理，造成保洁工作不到位的，扣3分。 11、存在其他卫生不洁现象，扣3分。 (二)、出现以下情形，扣5——10分
1、在检查中，不听社区统一调配或不服从社区干部管理并发生争吵的，扣7分，态度非常恶劣的，社区将直接更换保洁员。 2、与居民发生争吵，影响社区与居民关系的，每次扣5分。 3、社区卫生在市级和街道考核中，由于保洁员不到位而引起失分情况，社区将予以从重处理，每处每人扣处10分。 4、有居民打电话到社区或市长公开电话反映保洁保洁工作不到位，经查情况属实的，扣7分，并提出警告1次，责令改进，受到3次警告以上的，社区将予以辞退。 5、无故不参加会议的，每次扣5分。 6、其他保洁不到位的，情节严重的扣5分。 (三)、出现以下情况，加1—30分 1、工作表现突出，受到居民表扬，加1—10分。 2、保洁区域的突发性事件，能及时汇报，并协助开展工作 的，每次加1—10分。 3、其他有利于社区工作的情况，加5—30分。 (四)、村部发现问题一天内不整改，扣发1-10分，开发区、镇级考核发现问题扣10分，市级考核发现问题扣30分，省、国家考核发现问题扣40分。
六角亭街道办事处小区网格管理员考核管理办法 为贯彻落实省、州、市关于加强和创新社会管理的指示精神，深入推进我办小区网格化管理工作，充分调动网格管理员的积极性、主动性和创造性，构建平安和谐六角，增强服务居民的能力，结和本办实际，特制定本考核办法： 一、考核对象 所有小区网格管理员 二、考核办法 实行“百分制”，分半年考核和年终考核，半年考核和年终考核分值之和为年度总考核得分，其中半年考核占年度考核分值的40%，年终考核占年度考核分值的60%。 考核由办事处综治委组织，分办事处部门考核、社区考核、服务对象评价三部分组成。其中办事处部门考核560分，社区考核30分，服务对象测评10分。 三、考核内容 1、是否按国家政策办事，做到公平、公正、廉洁自律。 2、是否爱岗敬业、全心全意为居民服务。 3、是否熟悉掌握社情民意。 3、是否信息采集真实、准确、全面，达到全覆盖。 4、是否保持信息动态管理，每月一更新并及时并录入电脑，是否做到一格一册，一格一档，台帐清楚、整洁、规范。 5、工作能力和工作态度是否适应服务对象的要求。
6、是否全面完成党建、综治、安全、计生、民政、社保、城建、社会管理创新等工作及上级安排的其他各项中心工作。 四、考核加分 1、有上报新闻稿件或信息发表的，办事处和市级稿件1篇加1分，州级以上一篇加2分。 2、网格管理员工作有特色亮点获市级以上肯定并推广的加2分。 3、受办事处党委、办事处表彰的加1分，受市级以上表彰的加2分。 五、考核结果 综合考核结果分优秀（95分以上）、合格（80－94分）、基本合格（70－79分）和不合格（60分以下）四个等次。 六、考核兑现 年终按得分多少兑现工作奖金。 考核为优秀的，办事处给予表彰；不合格的按考评办法和有关协议予以辞退或解聘。
保洁人员考核办法 办事处是保洁队伍管理的主体，对保洁员日常工作情况进行及时监督管理，是清扫保洁员工作考核的组织者，对保洁人员工作随机开展督查和考核，月底以考核成绩作为兑现保洁人员工资和续聘的依据。 一、保洁人员工资按照聘用合同实施工资月付。其中80%作为固定工资，20%作为绩效工资，按每月考核结果发放。 二、考核满分为100分，低于60分不发绩效工资，60分至80分发绩效工资的一半，80分以上发放全额工资。（一）考核细则如下： 1、保洁人员每日实现签到制度，无故不签到或不上班，发现一次扣1分； 2、上班期间不穿戴安全警示服者扣除1分； 3、上班期间不带清扫工具者扣3分； 4、无故损坏工具者，除照价赔偿外扣除1分； 5、无故不及时完成工作人员所安排工作者扣2分； 6、服从办事处的管理，完成临时清扫保洁任务，发现问题一处扣1分。
7、对道路污染及破坏市政公用设施的情况视而不见者，扣2分； 2、保洁人员每天9:30前和19:00前清扫主要干道（街道）两次，定时收集垃圾一次，并及时运至规定地点，做到全 天巡回保洁，及时清扫，发现问题一次扣5分。 （二)出勤考核标准 1、保洁人员由办事处统一管理； 2、保洁人员如有特殊情况需请事假者，必须履行请假手续，由本人提出申请，报办事处进行审批，先休息后请假按矿工处理，每请事假一天，扣除当日工资，事假最多请3天； 3、迟到、早退、脱岗累计3次按旷工1天计算，旷工累计三天予以辞退；请病假以医院开具的证明为准，每月累计请假10天，或累计30天的，视不能胜任保洁工作，将予以辞退，原则上不予许请事假，有特殊原因要以书面形式提前向上级申请批准后方可，且请假期间，工作由本人找其他人代替。 4对无故不请假、脱岗、影响正常工作的。累计三天，将予以辞退。 三、日常考核管理制度 (一)不定期抽查
环卫工人管理细则 第一部分新区公用事业管理局及环境卫生管理所简介一、新区公用事业管理局简介：康巴什新区公用事业管理局是康巴什新区党工委、管委会下设的职能部门，是新区城市管理的主要机构，对新区城市建设提供公共事业管理与服务。主要是贯彻执行国家、自治区、市有关公用事业管理方面的法律、法规、规章及方针、政策、计划，研究制定新区市政事业发展战略，并组织实施。对新区内的市政、环卫进行规范、管理和服务。 二、环境卫生管理所简介： （一）环境卫生管理所简介 环境卫生管理所是新区公用事业管理局的重要职能部门，负责康巴什新区的市容市貌及环境卫生管理。主要包括新区各条道路的清扫保洁、环卫工人管理、公共厕所的管理等。根据新区公用事业管理局的各项规章制度，为美化新区的市容环境贡献力量，属新区服务性机构。 （二）环卫工人及环卫管理简介 1.环卫工人属于新区公用事业管理局市容环卫所的聘用工人，是所内的基层组成部分，分合同制工人和临时工两种。环卫工人主要负责新区各条道路的日常清扫保洁、新区突发性事件的应急处理，是新区环境卫生的重要保证，也是创建优美、整洁的卫生城市的重要核心力量。 2.环卫工人管理是环境卫生管理所的一项重要工作。环境卫生管理所管理人员根据所制定的新区环境卫生质量卫生标准和新区环卫工人考核管理办法对环卫工人出勤到岗、日常保洁等情况进行考核、管理；负责工人的招聘、培训、日常请销假管理、劳动用品及工资等福利待遇的发放等工作。 3.为了体现优秀的管理理念，体现管理工作的公正和公开，环卫工人管理采用层级管理的办法，即：从管理人员至环卫工人共分为六层，逐层下达任务，逐级管理。（管理层级详见附表一）。 4.为了加强新区市容和环境卫生管理，创建优美整洁的工作和生活环境，结合新区实际及公用事业管理局各项制度，制定本管理细则。 第二部分康巴什新区环卫工人管理细则 第一章环卫工人招聘录用、工资待遇一、环卫工人招聘 (一)招聘方式多样化： 采取向社会公开招聘的方法，主要采用的是向周边地区各类媒体发布招聘公告、到周边各旗区就业局发布招聘公告、内部工人推荐、劳务输出等一些快速有效的方式。 (二)人员招聘要求： 1.遵纪守法，品行端正，有良好的职业道德与社会公德，无违法乱纪前科； 2.热爱劳动，有较强的责任心和吃苦耐劳精神； 3.合同工要求男工年龄在18到60周岁之间，女工年龄在18到55周岁之间，且身体状况良好；年龄超过合同工标准但身体状况良好，能适应环卫保洁工作的工人可酌情按临时工聘用； 二、工资待遇 1.月工资1500元，绩效工资500元，不安排食宿； 2.合同工从正式招用当年起每续签合同一年增发工龄工资30元/月，组长岗位津贴100元/月，通讯补贴50元；； 3.试用期内工人工资待遇同上； 6.正式上岗签订劳动合同后，缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险五项保险。 三、劳动安全保障
保洁员考核制度 村委会是保洁员队伍管理的主体，对保洁员日常工作情况进行及时监督管理。镇党委政府是保洁员工作考核的组织者，对保洁员工作随机开展督查和季度考核，随机督查占20%，季度考核占80%，年终以折算后成绩作为兑现保洁员报酬和续聘的依据。 一、保洁员报酬按聘用合同分季度兑现。其中80%作为固定工资，20%作为浮动工资。按季度考核结果发放。 二、考核满分为100分，低于60分不发20%浮动工资，60分至80分发浮动工资的一半，80分以上发放全额浮动工资。 三、考核细则如下： 1、保洁员要保证政府配备的清洁车完好、整洁，确保专车专用。（5分） 2、保洁员每天清扫垃圾一次，并及时送至垃圾池内。（20分） 3、村内公共场所无白色污染物、无垃圾、无卫生死角。（15分） 4、沟渠内无动物尸体等漂浮物。（10分） 5、村内主干道两侧无散落垃圾。（10分） 6、垃圾池内垃圾不外溢。（10分） 7、村内巡回报洁。（10分） 8、村民墙面无乱涂乱画，无随意张贴的宣传品，（10分） 9、村内垃圾箱干净整洁、不破损，村民房前屋后杂物堆放整齐。（10分）
清运员考核制度 村委会是清洁员队伍管理的主体，对清洁员日常工作情况进行及时监督管理。镇党委政府是清洁员工作考核的组织者，对清洁员工作随机开展督查和季度考核，随机督查占20%，季度考核占80%，年终以折算后成绩作为兑现清洁员报酬和续聘的依据。 一、保洁员报酬按聘用合同分季度兑现。其中80%作为固定工资，20%作为浮动工资。按季度考核结果发放。 二、考核满分为100分，低于70分不发20%浮动工资，70分至80分发浮动工资的一半，80分以上发放全额浮动工资。 三、考核细则如下： 1、负责将所辖区内所有垃圾池内的垃圾及时运输至镇垃圾填埋场，得30分；如镇、村在随机督查中，发现垃圾池内垃圾未及时清运且外溢，发现一次扣5分。 2、运输车辆需加高车厢，垃圾上加防护网，确保垃圾在运输途中不跑冒滴漏。（20分） 3、垃圾清运车保持干净整洁，不破损。（10分） 4、运输时应按有关部门规定，购买车辆保险和人身保险。（20分） 5、运输员应注意安全驾驶。（20分）
社区网格员职责-社区网格管理员试 题 试论如何完善社区网格化管理 试论如何完善社区网格化管理 作者：李良红熊小静 来源：《领导科学论坛》2016年第11期 网格化管理，指运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。社区网格化管理这种新型管理模式，通过为人民群众提供面对面、点对点、个性化、精细化的优质服务，实
现了社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位，是一种值得推广的新型社区管理模式。 一、当前社区网格化管理存在的问题 1. 信息共享不畅。社区网格化管理是一项系统工程，涉及到各个不同部门、不同单位，因各种原因导致各项资源长期处于分散、相对独立的状态，缺乏联动机制，造成信息共享不畅，“资源整合，部门联动”的思路亟待落实。 2. 宣传力度不够。在实际工作中，初入网格内的社区网格员都会反映辖区内的部分住户不配合信息采集等工作，影响网格化管理工作中的信息采集量。其原因就是宣传不到位，部分群众根本就不了解、不清楚网格化管理这项工作。 3. 社区网格管理人员队伍建设有待加强。一是社区网格员队伍不稳定。薪酬待遇低和工作压力大是造成网格管理人员流失的主要原因。二是社区网格管理人员的综合素质有待提高。社区网格
员要求“一岗多责”，肩负着社情排查、公众诉求、矛盾化解、应急协防、工作巡查等五个方面的事项，这就要求社区网格人员要有全面掌握计生、卫生、民政、社保等方面的法律法规及相关政策的能力。而部分人员没有相应的学科背景，缺乏相关专业的知识和应用技能，甚至还有部分社区网格员的工作态度不端正。 二、完善社区网格化管理的对策 1. 加强信息平台建设，强化信息共享。为进一步加强信息平台建设，强化信息共享，可以从两个方面努力：一是市、县、乡镇信息平台建设要明确重点，规划清晰、合理分工，促进三级信息共享；二是确保社区网格信息与各职能部门的相关信息系统的互联互通，将各项资源进行有机整合，达到资源共享、部门联动、社会共治，使整个社区管理、社会管理时刻处于“活动”的状态。 2. 加强宣传力度，确保群众配合。在工作中应加强社区网格化管理模式的
农村环境卫生保洁区工作职责 1、道路清扫、保洁要求做到“四无四净”（“四无”即无堆积物、无沙石泥土、无果皮纸屑、无死动物及粪便；“四净”即路面净、边角净、沟渠净、路肩净） 2、公共活动场所坚持每星期清扫二次以上，排除“六乱”，即乱搭、乱运、乱贴、乱挂、乱排、排倒现象。 3、保证垃圾池、道路两边沟渠畅通，路面清洁。经常对道路两旁的杂草进行铲除。 4、公厕周围要保持干净和整洁，做到无堆积物，无污泥积水，无张贴物、无杂草。 5、板车清运过程中垃圾不得遗撒，不得将泥沙、垃圾抛撒下河。 6、坚持一日一清运，把农户的垃圾集中运至垃圾池内。 7、负责将垃圾池中的垃圾清至清运车内。 8、爱护和保养好劳动工具，不得人为损坏工具。 9、板车每月清洗二次，保持板车清洁。 农村环境卫生保洁垃圾池管理制度 1、农户负责自家房前屋后的环境卫生保洁，农户应将稻草、动物粪便等可以利用的有机物返田，农户应自配垃圾桶，由保洁员
上门收集垃圾。 2、不得将建筑垃圾倒入垃圾池内。 3、垃圾要倒入垃圾池内，不得把垃圾随意乱倒，保持垃圾池周边的清洁。 4、垃圾池的垃圾要及时清运，垃圾池中的垃圾每月最少清运四次。 5、不得损坏垃圾池。 社区文明卫生公约 1、维护公共卫生，培养良好的卫生习惯，实行垃圾袋装或桶装化。不随地吐痰及大小便，家禽家畜实行圈养。养狗的农户要挂牌，定期打防疫针，不随便放养在室外，保持村庄整洁，环境优美。 2、搞好家庭卫生，室外整洁，农具、柴草堆放整齐，无积水潭，无粪缸，无垃圾堆放，室内窗明几净，墙壁干净美观，日常用品整洁有序，防蚊蝇设备齐全，无异味气息。 3、注意饮食卫生，不吃不洁和变质的食物，不吃死禽病畜，及时作深埋处理，饮用水达到国家标准。 4、积极参与集体除四害活动，按社区统一部署，认真做好以灭鼠为重点的除四害工作，确保人畜安全，有效控制四害密度。 5、维护村庄绿化，爱护公共设施，自觉植树种花，保护花木，自觉维护村主干道，环村公路完好无损，确保畅通无阻。
保洁员工考核细则
保洁员工考核细则 第一章保洁工作区域 区机关主楼、配楼；前、后院停车场、公共部位绿化带周边等。 第二章保洁岗位职责 一、室外保洁员岗位职责 1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次； 2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站； 3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决； 4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累； 5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质； 6、维护院内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止； 7、完成领导交办的其它临时性工作； 二、室内保洁员岗位职责 （1）楼道保洁员岗位职责 1、每日对楼道清扫、楼梯扶手清擦； 2、每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净； 3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净； 4、当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与秩序维护人员联系； 5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报相关领导； 6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”； 7、积极完成上级交办的临时任务； 第三章工作时间安排 工作时间：星期一：早上6:30-11:00其中一人至11:30；星期二至星 期五:早上7：30-11：30；中午2：00—下午5 ： 00； 第四章卫生保洁服务内容及标准 一、大厅、走廊保洁标准： 1、地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾； 2、墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的粘贴； 3、天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；
农村卫生保洁员管理制度（5篇） 为加强村中的保洁力度，应加强对保洁人员的管理与要求，使得保洁工作更加规范化，才能为村民创建良好的环境。下面为大家提供农村卫生保洁员管理制度范文。 篇一 一、工作制度 1、保洁员由村聘用，服从村委会的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘一次。 2、保洁员必须按村里划分的责任片(含公共区域)，完成好自己的工作任务，清扫保洁率要达到100%，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池。 3、保洁员要积极参加乡及村组织的各种卫生突击活动，努力完成各项工作任务。 4、保洁员辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。 5、保洁员因病或因事外出暂不能工作时，需自己找人替班，并向村里请假，准许后方可离岗，否则按自行离岗处理，并另行安排他人接替。 6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。 二、奖惩制度 1、村委会将通过随机抽查、定期检查等形式对保洁员的工作情况进行考评，要求保洁员严格遵守工作职责，随时保持村庄干净整洁。同时每年评选先进保洁员，并发放奖金和慰问品等进行奖励。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定收集的一次 扣款10元，问题严重的扣20元。 3、保洁员在责任区内应全面清运，若清运不彻底一次扣款10元，问题严重的扣20元，对于第2、3条情形出现三次以上者，村委会 扣发其当月工资，并做辞退处理。 4、保洁员工资待遇按月先发放90%，剩余工资年终按《左垅村 卫生保洁工作考核办法》执行。 三、文明上岗制度 1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不 怕累，树立良好的行业形象。 2、保洁员要语言文明，以理服人。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时 报告村卫生检查评比小组进行妥善处理。3、保洁员在岗期间，保持 个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的工作制服。 篇二 一、工作制度 1、保洁员为村内雇佣的全日制工作人员。服从村里的管理、分配、指挥。 2、保洁员实行农口、路段分片承包负责，定期轮换责任区制度。 3、负责责任区内农户生活垃圾的入户收集，根据季节变化，由 村委会安排入户收集的时间，每天收集一次，收集率应达到100%。收集的垃圾运至村内垃圾台，严禁乱烧乱倒。 4、负责责任区内公共场所、道路、便道及道岸两侧清扫保洁， 做到一天一次全面清扫，全天保洁。清扫保洁率达到100％，做到 无塑料袋，无果皮，无纸团，无杂物。 5、责任区内垃圾桶周围无乱泼乱倒垃圾杂物现象，垃圾桶内垃 圾每天收集一次。
保洁工作标准及考核评级细则 一、外围工作流程及标准 （一）工作流程 1、每日早上7：30—9：30： 负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁， 负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫 2、每日9:30－20：00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8：00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。 3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数 4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。 6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。 7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙 8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次 9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次 10、商铺百叶窗每两周抹尘一次 11、每月对商铺地面进行冲洗一次 （二）工作标准 1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。 2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物；
3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。 4、各公共设施表面无灰尘、污迹。 二、楼层工作流程及标准 （一）工作流程 1、每天早上7：30-8:20收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。 2、8：20-11:30对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。 3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。 4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。 5、随时清理粘贴墙面及电梯门上的小广告及字迹 6、每周全面擦试一遍各楼层电梯口墙面。 7、每月对楼层通道地砖用全能去污剂拖扫一遍，对通道走廊、楼梯天棚扫尘、除蛛网一次，对楼层所有灯具清洗迫近擦抹一遍。 8、每月对一楼架空层地面冲洗一遍 9、每周上到天面楼顶清除杂物及杂草一次 （二）工作标准： 1、目视地面干净无杂物，扶手无灰尘，墙面擦干净。 2、垃圾桶无异味，天花无蛛网，窗户明亮。 3、电梯桥箱干净整洁，镜面光洁、明亮，门轨无污渍、无沙尘。 4、天花表面无积尘及蜘蛛网，各设施表面无灰尘、污渍。
xx各社区网格长、网格管理员考核办法 为加强xx社区网格化管理，充分调动网格长、网格管理员的积极性和主动性，增强服务居民的能力，经党政联席会议研究，结合xx实际，制定本办法： 一、考核 专职网格长、网格管理员原则上每季度进行一次。考核实行百分制。 考核范围：专职网格长、网格管理员。 考核内容由民主评议、网格情况测评两部分构成，分别占个人考核成绩的xx分、xx分。 （一）民主评议（xx分） 民主评议分本社区党总支书记（工作站长）、xx网格党建指导员和其他社区工作人员三个层面进行。网格长和网格管理员分别进行评议，评议票分A、B、C三种。 1、网格长：A票由本社区党总支书记（工作站长）结合网格长日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评，考评成绩占每名网格人员季度考核总成绩的xx%；B票由xx网格党建指导员负责，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xx%；C票由其他社区工作人员、居委会人员及本网格的网格管理员打分，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xx%。 2、网格管理员：A票由本社区党总支书记（工作站长）结
合网格管理员日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%；B票由本网格网格长负责，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%；C票由居委会人员打分，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%。 评议分不得全部为满分，否则视为废票。 （二）网格情况测评（xx分） 1、测评内容：网格情况测评主要从日常考勤、事件信息上报，居民信息采集、录入及更新，入户走访及民情日记几方面进行考查。 2、测评方式：采取xx社区办和数字平台信息提报及抽查两种方式进行。 （1）日常考勤（xx分）：由xx社区办根据日常考勤情况进行提报。 （2）事件上报情况（xx分）：网格长按每天x条上报（周末、节假日除外），网格管理员按每天x条上报（周末、节假日除外），每月一通报，连续x次完不成任务的或是发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。 （3）信息采集、录入及更新（xx分）：由区数字信息管理服务平台提供该季度内各网格人口信息和法人信息的更新、核查数据为参考，xx数字平台于每季度对每个网格内信息情况进行电话抽查。