引入企业文化理念提高学生职业素养
浙江省安吉职业教育中心学校方勤舟
中职教育的目标是培养服务生产一线的中初级技能人才。但很多学生在就业或在实习期间，学生角色不能很快转变为企业员工角色，面对全新的与校园氛围差异很大的企业氛围，心理准备明显不足，显得无所适从，不能适应一线的工作岗位，感觉到所学知识与工作实践相脱节，不习惯企业的管理方式方法；企业也普遍为学生缺乏职业素养和职业精神而感到失望。究其原因，很大程度上是学校在教育教学过程中没有或者没能很好地引入企业文化理念，没有实现校园文化与企业文化的交融与对接。
要实现学校与企业的近距离或零距离对接，提高学生的职业素养，让学生顺利完成由学生到企业员工的角色转变，使培养的人才在价值观念和行为规范上符合企业的需要，学校必须从以下两个方面着手：
第一，把企业文化教育纳入整个学校教育规划，营造富有企业气息的校园氛围。
在精神文化上，要吸取先进企业文化的理念，把企业所推崇的创新意识、竞争意识、质量观念、效率观念、服务至上理念和创业、敬业精神渗透到学校的校训、校风、教风、学风等办学理念中去，把学校精神与企业精神有机结合，相得益彰，产生共鸣，使中职学校精神富有企业文化的内涵与特色。譬如海尔公司“创新”的核心价值观、“敬业爱国，追求卓越”的精神，“快速反应，马上行动”的作风；又如“小胜凭智，大胜靠德；认真做事，诚信做人”的企业文化等，都可以渗透到学校精神文化中来。
在制度文化上，学校要吸取企业文化中所倡导的优秀职业道德、严明职业纪律等制度和规范，把企业生产、管理的各环节规章制度融入到学校制度文化建设之中。譬如，可以把海尔的“事事有人管、人人都管事”和“每天的工作每天完成，每天工作要清理，并要每天有所提高”的严明制度渗透到学校各项规章制度中去，建立“目标→日清→激励”三级管理体系。同时，在制度执行中我们也向现代优秀企业学习，规范管理，注重激励，奖惩分明，严字当头，雷厉风行，对出色完成任务的及时予以奖励，对没有完成任务或完成任务打折扣的进行批评和相应处罚。只有这样，才能促使学生养成良好的职业意识和职业行为习惯，才能使他们练就优良的职业作风、较强的组织纪律观念，以适应现代化企业的要求。
在物质文化上，要让校园的每一面墙壁都会“说话”，说“行业话”，说“企业话”，体现市场对人才的需求信息、行业与专业的发展趋势；把企业成功人士的照片、资料、企业用人的最新要求等与职业息息相关的内容，张贴公布在校园的显眼位置，以便能让学生感受到行业的日新月异，增强自身学习的紧迫感和学习动力。在实训工场、教室、寝室的布置方面要凸显企业特色，在教室布置上可以把一些知名企业的企业价值观、企业精神等内容上墙，如会计专业班级可以将算盘、铜钱挂上墙头，汽修专业可以把各种汽车标志挂上墙。把学校的实训教室包装成企业“车间”，按照企业生产标准张贴安全标语、生产操作流程、安全操作规程，把学生包装成企业“工人”，统一穿上实训服、带上工具包、凭胸卡进车间上岗。同时加强对“准员工”的组织纪律性教育，严明时间观念，不得迟到早退，严格按照安全操作规程和操作流程上岗生产，营造一种完整的企业文化氛围。
在活动文化上，围绕“高技能”、“高素质”开展一系列职业实践活动、科技作品制作活动和社会服务活动等。定期举办专业技能大赛、模拟岗位练兵、艺术作品展示；在学校运动会上增设技能趣味项目。譬如，汽修专业的滚轮胎比赛、餐饮专业的持托盘（内放盛满水的酒瓶和酒杯）竞走比赛，在文艺比赛中增设歌颂工人阶级伟大的大合唱节目等。让这些具
有专业特色的、能促进学生技艺和技能提高的教育活动丰富校园文化生活，使学生在活动中增长知识、提高能力，同时增强他们的职业认同感。
在班级文化上，有一部分班级以企业的名称命名，以企业的组织模式竞选班干部职位，以企业的管理模式进行“总经理负责制”管理，按照企业的制度制定班级制度和公约，以项目招标的方式组织班级活动，借鉴先进的企业文化，设计富有特色的班会，让学生在虚拟的企业环境中体会到企业的存在，感受企业文化的气息，加强学生集体荣誉感和社会责任感的培养，以及良好纪律和行为习惯的养成。
在教学内容上，开设相关课程展现企业文化内容，感受到企业和社会需求的气息，使企业文化成为学生知识结构的一部分。及时吸纳企业一线的新知识、新技术、新工艺、新材料、新设备、新标准，将最新的职业道德、职业文化等纳入教学内容的整个体系之中。改革教学方法，引进模块教学、一体化教学、项目教学、案例教学等先进教学法，以学生的技术应用能力为主线，训练学生的职业态度、职业规范和职业习惯，使学生在课堂中就能感受到浓厚的企业文化的熏陶，接受具有企业特色的文化教育，领悟到企业的严格管理和文化内涵，在平时的学习之中就能按企业的要求来规范自己的言行。
第二，“请进来”、“走出去”双管齐下，让学生近距离感受企业文化
举办“职业素养”讲座。学校每月都邀请行业、企业的领导、专家、业务骨干和优秀毕业生进学校，为在校学生作讲座，让学生在校园内就可以接受企业文化的熏陶，触摸到市场的脉搏。讲座的内容涉及行业的发展趋势前景、企业文化、企业精神、企业管理理念、行为规范、道德准则和毕业生的工作感受与反思等，让学生亲耳听到行业、企业需要什么样的人才，初步认识并了解到企业的管理模式和方法等，从而反思自己的行为，有针对性地设计自己的职业生涯。
安排教师下企业。为了让教师的教育教学更有针对性，更能贴合企业与社会的实际需要，我们有意识地安排专业文化课和专业技能课教师到企业中进行生产实践锻炼。教师与企业实现“零距离”对接，在教学中，就能把企业管理和企业文化引入课堂，更好地按照企业的综合需求，有针对性地培养学生。有时，我们还从一线生产单位直接调入一些具有丰富实践经验的技术人员参与学校实训教学，帮助教师和学生尽快适应。
安排学生走进企业进行课程实习。职业素养、实用技能、创新能力只有在实际工作环境中才能得到巩固和提高。安排在校学生到企业一线进行多次课程实习，将课堂所学知识融入到生产和社会实践，同时把工作体验融入到课堂学习之中，不断优化学生的知识体系和能力结构，使之更能切合企业发展的需要；更重要的是，进入企业一线，让学生了解什么是人才标准，什么是竞争，什么是管理，什么是吃苦耐劳，什么是一丝不苟和团结协作；通过解决生产中发生的实际问题，处理与企业领导、职工交往过程中发生的误会与矛盾，提高学生分析和解决实际问题的能力，增强人际沟通能力和社会责任感，让学生找准就业定位，看到自己的差距，激发学习热情，形成以学习促进工作、以工作推进学习的良性循环。通过实践与锻炼，学生的心理承受能力和适应能力不断增强，受挫、抗挫品格得到了发展，组织纪律观念得以加强。
总之，通过感知企业文化理念，亲身参与企业实践，学生就能充分认识企业的道德规范和准则，也才能自觉地按照职业道德的要求来约束自己的行为，从而形成相应的职业道德习惯，在日后的工作中站稳脚跟，稳步发展。
高职教育中的文化素质教育问题
[编者按] 教育部高等学校文化素质教育指导委员会、中国高等教育学会、中国人民大学联合主办的“贯彻落实教育规划纲要，大力推进文化素质教育——高等学校文化素质教育开展十五周年纪念大会”日前在北京召开，校党委书记、校长刘洪一应邀出席大会并以《误区与路径——高职教育中的文化素质教育问题》为题作了主题报告。在报告中，刘洪一从高职院校文化素质教育的认识误区入手，分析了加强文化素质教育在当前我国高职教育发展中的重要作用，并提出了高职院校实施文化素质教育的路径方法。本文为作者在大会上的报告摘要。
近年来在就业形势比较严峻的情况下，高职院校毕业生就业率的增幅超过了普通本科院校毕业生，但高职毕业生就业存在“高就业率”和“高离职率”并存的现象。显然，离职率较高的高职院校毕业生在企业人力资源发展中的长远竞争力不够强。造成这种状况的根源是什么？就深层原因来看，高职院校毕业生虽然拥有“双证书”，解决了眼前的就业上岗问题，但是他们在职业的可持续发展和核心竞争力等方面的欠缺会随着时间的推移逐渐显现出来，“文化素质”底蕴的缺乏对其从业的影响乃至一生的影响都将是深远的。
高职院校文化素质教育存在的问题
目前，高职院校开展文化素质教育受到了一定程度的重视，特别在一些先行的高职院校，通过院校领导和教育工作者的努力，作了非常有益的探讨，取得很好的成效。但就整体而言，此项工作开展的还很不够，如何从高职教育规律和学生的需求及其特点出发，卓有成效地开展文化素质教育，仍有大量问题亟待深入探索。深入分析我国高职院校文化素质教育的现状，主要存在着四个方面的误区。
技能教育与文化素质教育对立冲突。在人才培养过程中，一些高职教育工作者把技能教育和文化素质教育对立起来，认为技能教育的目的就是培养应用能力强的人才，如果在有限的学习时间里再搞文化素质教育，必然会削弱技能教育，这种线性的二元对立的简单化思维，实际上走入了高职教育人才培养认识的误区。
片面理解“以就业为导向”的评价思想。一直以来，高职教育所确立的评价思想是“以服务为宗旨，以就业为导向”。应该说，这是符合当前我国高职教育和社会发展状况的，对促进高职教育整体的健康发展起到重要作用。但由于某些片面的理解，也导致了一些高职院校和教育工作者对文化素质教育的忽视。
将企业文化与高校教育文化混为一谈。这些年高职院校大力推进校企合作，高职教育的特征决定了高职院校的人才培养过程必须重视将企业文化融入进来。可以说，没有企业元素，高职文化就不完全。但是，高职教育的核心特征必须是“教育性”，而不是“企业性”；企业文化渗入高职教育活动，并不等于要替代其“高等教育文化”，将企业文化与高职教育文化混为一谈是一种严重的误区。
忽略高职教育特点，把文化素质教育等同于人文课程。一些院校和教育工作者在实施文化素质教育的时候，对文化素质教育做了片面的理解：有的开设了几门人文课程，就认为是实施了文化素质教育；有的只是把文化素质教育作为点缀，用一些运动式的校园文化活动来代替文化素质教育。
与上述“四个误区”相对应，目前我国高职院校开展文化素质教育有三个方面的缺乏：一是缺乏对于高职院校核心文化的锻造；二是缺乏正确的高职院校学生观；三是缺乏开展文
化素质教育的规划和指导。由于目前高职院校开展的文化素质教育活动存在着上述各种问题，从而导致了从根本上对高职院校人才培养质量的制约。
文化素质教育是高职教育题中应有之义
文化素质包含了人在语言、文学、历史、哲学、道德、法律、信仰、艺术等人文社会科学及自然科学方面的基本素养，是人类诸多素质当中最根本、最基础的素质，也是学习并有效运用其他专业技能所必不可少的基础。高职教育的终极目标是培养具有一定专业技能的全面发展的人，提高学生的文化素质并促进其专业技能的提高无疑是其题中应有之义。
加强文化素质教育是高职教育实现科学发展、适应社会转型和经济发展方式转型的现实要求。作为占中国高等教育半壁江山的高职教育，必须在落实科学发展、适应社会转型上做出积极的行动，加强文化素质教育就是高职教育落实“以人为本”的必然要求。从全社会的角度而言，如果优良的文化价值体系遭到了破坏，就会导致社会诚信缺乏；从教育系统来说，如果过于急功近利，文化素质教育必然弱化，人才培养就会出现“畸形”。另一方面，加强文化素质教育也是发挥高职教育创新能力，推动我国经济转型的需要。我们正处在一个经济转型的时代，处在一个从投资推动向创新推动迈进的时代。高职教育培养的是面向生产、管理、服务第一线的高技能应用型人才，这样的人才不但要以创新的意识将来自上游岗位的创新设想加以实现，而且要充分发挥创新的精神对待自己所在的工作岗位和工程工艺。高职教育只有通过大力加强文化素质教育，才能培养学生的创新主体意识。
加强文化素质教育是高职教育在当代发展的逻辑要求。我国高职教育主要是从中职教育发展起来的，从中职教育到高职的发展反映的不但是对生产者技能提高的要求，还蕴含着对人才培养目标更全面的要求，尤其是对文化素质应该有更高的要求。而且从发达国家职业教
育的经验来看，随着职业教育的发展，职业教育的概念不断地扩大，从而突破单纯实际技能培训的狭窄范围，在重视对学生实际技能培养的同时，必须强化对学生全面工作能力的培养，可以说，加强文化素质教育是当代职业教育自身发展的内在的逻辑要求。
加强文化素质教育是先进国家高职教育的共同实践。目前，美国以社区学院为主体的高职院校开设的历史、艺术、心理等人文社会科学课程占到基础课学分的50%以上，但更多的是采取正规课程计划之外的各种职业活动、劳动文化宣传及人际关系等隐性方式，对学生的职业理想、职业作风等产生教育影响。从欧洲来看，德国的高等专科学校不仅要求学生掌握本专业实践中的基本知识和基本能力，而且要求学生了解本行业及本专业所涉及到的社会关系、运作方式和企业文化等。从亚洲来看，韩国的高职教育虽然以技能教育为主，但根据其教育人力资源部法律规定，各大专院校的学习应包括文科教育课程，其中有国文、文化史等基本科目。
高职院校实施文化素质教育的路径
我国高职院校实施文化素质教育，当前要在正确认识和深入理解文化素质教育的本质和内涵的基础上，从育人理念入手，因材施教、因地制宜地探索有效路径和方法，走出一条符合中国国情、高职特色的文化素质教育之路。
1、重塑高职教育的育“人”理念，培养“三并”人才
作为高等教育的重要组成部分，高职教育必须确立“育人”为先的理念，以人的全面发展和素质的提高为重心和目标。也就是说，高职教育并不仅仅是为了培养会操作机器的“工具”，而是要培育既具有实践技能，又能在工作和生活中掌握和运用人文、艺术和科学知识的“全人”。深圳职业技术学院经过多年探索，提出了“三并人才”的育人理念，即培养“德
业并进、学思并举、脑手并用”的高素质高技能应用型人才。其中，“德业并进”就是讲政治、品德要过硬，技能、专业也要过硬，两者要相辅相成、相互促动；“学思并举”是中国几千年传承下来的教育思想的精华，“学而不思则罔，思而不学则殆”，学思并举，才可以举一反三，才能培养创新能力；“脑手并用”强调了高职教育培养应用型人才的特点，而要培养出真正能适应实际需要的应用性人才，就要求不仅能动手，同时更要能动脑，所谓“心灵才能手巧”。这一“三并人才”理念，是我们实施文化素质教育的一个指导方针。
2、契合高职教育人才培养的目标定位，突出文化素质教育的内涵特色
如何在实施高技能人才培养的同时，有效地契合高职教育应用型人才特征去开展文化素质教育，是一个必须认真思考和解决的问题。在这里，高职院校的文化素质教育除了要强化传统的人文素养、科技素养和艺术审美素养的培育外，要特别将“做人”的问题与职业素养的培养结合起来，以人文、科技、审美素质的培养为基础，以职业素养、职业道德和职业操守的培养为特色，以此作为高职文化素质教育的重要内涵，使得专业技能培养与文化素质教育得以有效、有机地联接和融合，并能实现相互促进。在强化培养学生的职业和职场素养的同时，团队精神、协作意识、使命意识等也都是高职院校文化素质教育的重要内容。
3、契合高职教育的类型特征，构建开放性的文化素质教育平台
高职教育强调校企合作、工学结合的办学模式，具有鲜明的多样化和开放性特征。由于政府、学校、企业、行业之间的联动机制，使得我国的高职教育形成了既有别于国外高职院校，又有别于国内一般学科型大学的具有独特内涵的多元化和开放性特征，这就为构建开放性的文化素质教育平台提供了条件。“政府主导”是这个开放性文化素质教育平台的基础，政府为文化素质教育提供政策制定、宏观指导和规划、经费投入等；学校是实施文化素质教
育的主体，发挥着整合和具体实施的作用；企业的参与是重要的支持力量，不仅为高职院校的文化素质教育提供了必要的空间、场所，更重要的是为人才培养提出了文化素质乃至职业素养等方面的要求，并在合作培养人才中对学生的文化素养、职业素养作出重要的检验；行业协会发挥着重要的指导作用，参与学校人才培养规格的制定，明晰职业和职场素养的要求，适度参与文化素质教育方案和课程计划的制定等。政府、学校、企业、行业四方，在高职院校的文化素质教育中的功能、定位、作用不一，但可以合作推进，共同构建高职院校实施文化素质教育的开放平台。
4、融通校企文化，打造专业文化，建设具有高职特色的院校文化
院校文化是实施文化素质教育的基础和载体。在高职院校文化的建构中，应努力实现学校文化与社会文化特别是企业文化之间的合理融合与有效对接。合理融合，是指学校要坚持以育人为根本，吸纳企业文化的优质要素，如创新精神、团队意识、务实诚信、效率意识等。当然不能简单照搬移植，更不能将院校文化庸俗化、功利化。有效对接，是指要多方面创设条件，使“工业文化进校园，企业文化进课堂”，为学校营造多样化的企业文化情景。
5、适应文化素质教育需求，改革和完善人才培养体系
文化素质教育具有弥散性特征，文化素质的提升是一个渐进的复合过程。因此首先必须树立整体化推进的意识，作为素质教育的重要组成部分，要把文化素质教育贯穿在人才培养的全过程，而不是把它作为一项孤立、个别的单项工作来进行。其次，要构建富有特色的文化素质教育课程体系，传统的人文课程要嵌入一定的专业技术、区域文化特点，不仅实施了文化素质教育，也与专业教育进行了一定程度的融通。再者，要根据高职学生工学结合、顶岗实习等人才培养特点，把文化素质教育融入学生的实践活动中，而不能仅仅停留在课堂上
和书本上；学生的实训中心不仅是一个真实的工作平台，还应是一个充塞着相应的职场文化的情景，包括职场规范、职场的制度文化等。
6、加强探索指导，建立示范基地，提升高职院校文化素质教育水平
高职教育规模宏大，目前院校数达1215所，在校生900多万，承担着高等教育大众化的重任，而且在中国走新型工业化道路的宏伟事业中担负着重要的历史使命。鉴于高职院校文化素质教育的重要性及其相对薄弱的现状，因此需要引起高度重视，有必要加大探索，加大专家指导的力度。也可借鉴本科院校建立文化素质教育基地的经验，选择若干有条件、做得好的院校建立文化素质教育试点和示范基地，以推动和辐射我国高职院校文化素质教育的开展和人才培养质量的提高。
企业文化的基石—职业素养
企业文化作为企业的一种无形资产，有着不可小觑的力量。一个企业有企业文化未必会成功，一个企业没有企业文化一定不会成功，一个企业有非常优秀的企业文化就一定会成功。
对于企业文化的基石这一定义，有人认为是核心价值观，有人认为是基本意识，有人认为是可持续的发展理念，其实对于这个概念我认为是见仁见智的，就我而言我认为企业文化的基石是职业素养。下面我想谈一下华锡集团的企业文化的职业素养的五大内容。
一、爱岗敬业
所谓“做一行，爱一行”就是说要爱岗敬业，假如员工对自己的工作不感兴趣，他能为企业做贡献、去奋斗吗？答案是否定的，这样的员工只会是企业的蛀虫。企业要培养职工的爱岗敬业精神、增强职工的企业荣辱观，这样企业文化才能在生生不息。
二、高效执行
一个再好的理念，如果没有人去执行，那也只是个空想，或者没有有效的去执行，那也会变成一个失败的决策。执行就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。高效的执行力度可以让企业发展的更强大，反之，企业将走向低迷，甚至被市场所淘汰。也许我们不知道，电脑在刚刚出世的时候，并不像我们现在所用的那么简捷方便，我们要打开一个文档往往要输入一大堆的程序命令才能打开，有一家公司在1981年就设计出来了电脑图形界面、图标、菜单程序和鼠标，但是因为缺乏执行力而没有推向市场，被苹果公司利用参观的机会山寨优化使用在自己的电脑中，并高效执行推向市场，使苹果大获其利。可见有效的执行力对于一个企业是至关重要的。
三、团队至上
世界上一些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，主要体现在他们十分注重团队协作精神，推崇团队至上的理念。因此我认为，要创建一种好的企业文化，并让其被广大员工接受，那就需要建立一支极富凝聚战斗力的职工队伍，而这支队伍的团队精神很大程度
上有决定了企业文化的实现状况。激发员工团队精神，铸企业文化之魂。
四、廉洁节俭
廉洁使企业健康，节约使企业灵活。在一个廉洁节约的环境中，某些人会因为私用公司的几张纸、浪费几滴水而感到忏愧；在这样一个廉洁节约的企业文化氛围中，企业才能屹立不倒。
五、持续上升
企业的发展依赖于每位员工的持续学习和提高，如果员工不思进取、安于现状，那企业的发展也就止步于此。俗语说“集体是力量的源泉、众人是智慧的摇篮”，对于企业而言，如果能把员工的综合素质、学习能力提高，那将使企业上升到更高一层次的空间。
《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从职场惨败者到走上成功之道的过程，再总结比尔?盖茨、李嘉诚、牛根生等著名人物的成功历史，并进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败，得到了一个宝贵的理念：一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。总而言之，员工的职业素养不仅是员工自身成败的关键，更是企业文化得以深入人心强有力的保障。
企业文化知识 （一）填空（10题）(请将答案填写在括号内) 1、中国移动的核心价值观是( )。 2、中国移动的企业使命( )。 3、中国移动的愿景( )。 4、中国移动的核心价值观内涵体现了承担（）和追求（）的优秀品质。 5、中国移动企业文化理念体系由( )三部分组成。 6、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种以（）为核心要义的道德情操。 7、“臻于至善”源自《大学》，是一种以（）为核心要义的境界追求。 8、“做信息社会栋梁”要求中国移动要作为行业的（）而不是跟从者，作为专业技术的（）而不是后觉者。 9、中国移动的企业责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。反映了企业对（）、（）、（）的三重责任。 10、中国移动的公益慈善理念是：（）。 （二）单选题（10题）（将答案代号填写在括号里） 1、中国移动的核心价值观是：（） A 阐述了“我们的事业是什么” B我能C正德厚生臻于至善 D沟通从心开始 2、中国移动的企业使命是：（） A 为客户提供最佳服务B表达了“我们信仰是什么” C 创无线通信世界，做信息社会栋梁 D 移动信息专家 3、中国移动的企业愿景是：（） A 阐述我们的事业是什么 B表达了“我们要做什么” C 成为卓越品质的创造者 D 做国际一流通信企业 4、中国移动对客户的承诺是：（） A 做为客户提供卓越品质的移动信息专家。 B 做最具价值的创造者。 C 服务最优秀 D 客户为根服务为本 5、中国移动对投资者的承诺是：（） A 做最具价值的创造者 B 为股东负责 C 实现效益最大化 D 市场份额最大化
6、中国移动对员工的承诺是：（） A 成为员工实现人生价值的最佳舞台。 B 为员工服务 C 促进与企业的和谐 D 以人为本 7、中国移动对合作伙伴的承诺是：（） A 成为引领产业和谐发展的核心力量。 B 公平竞争 C 合作共赢 D 互利互惠 8、中国移动对同业者的承诺是：（） A 成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。 B 互联互通 C 科技奥运，自在移动 D 公平竞争 9、中国移动对社会的承诺是：（） A 做优秀企业公民。 B 做好公益慈善工作 C 承担社会责任 D 促进社会和谐发展 10、中国移动的企业文化理念体系是由（）构成 A责任和卓越 B 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 C核心价值观、使命、愿景 D 卓越的组织和卓越的人 （三）多选题（5题）（每题有多个正确答案，请将认为正确的答案代码填写在括号内） 1、下列说法正确的有：（） A、“责任”和“卓越”是中国移动企业文化的核心内涵. B、中国移动实施企业责任管理，努力打造“最受尊重的产业领先者”形象。 C、中国移动的卓越品质意味着企业规模庞大、效益突出. D、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人，是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。 2、关于中国移动企业社会责任观，可以理解为：( ) A、中国移动企业社会责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。 B、中国移动承担企业社会责任的三重底线是：经济、社会和环境。 C、中国移动承担社会责任是与核心价值观相辅相成。 D、中国移动企业社会责任就是做好通信服务。 3、关于“正德厚生”的正确解释有：（） A、沟通从心开始是正德厚生的最好诠释。 B、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。 C、“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求、承担各自的责任和义务，表达了个体对自身的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。
企业文化_在线作业_1 交卷时间：2017-08-08 15:08:48 一、单选题 1. (5分) ? A. 十五项 ? B. 十项 ? C. 十二项 ? D. 八项 纠错 得分： 5 知识点： 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案A 解析 2. (5分) ? A. 制度创 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（ ） 网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（ ）
新 ? B. 营销创新 ? C. 科学创新 ? D. 结构创新 纠错 得分： 5 知识点： 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案B 解析 3. (5分) ? A. 创新或高科技产品推向市场的能力 ? B. 具有特色优势的知识体系 ? C. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? D. 具有团队精神的竞争力 纠错 得分： 5 知识点： 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案C 解析 企业的核心竞争力是（ ）。
(5分 ) ? A. 附属 ? B. 软件 ? C. 硬件 ? D. 中介 纠错 得分： 5 知识点： 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案B 解析 5. (5分) ? A. 和为贵的和谐思想 ? B. 吃苦耐劳、勤奋自强 ? C. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的 责任意识 ? D. 爱国主义精神 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ ）。 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（ ）
得分： 5 知识点： 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案C 解析 6. (5分) ? A. 以人为本的指导思想 ? B. 发展的可持续性 ? C. 发展的全面性 ? D. 发展的协调性 纠错 得分： 5 知识点： 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案A 解析 7. (5分) ? A. 企业精神文化 ? B. 企业制度文化 科学发展观的核心是（ ）。 企业文化建设的至高境界是（ ）。
大庆油田企业文化知识
大庆油田企业文化知识 1、什么是企业文化？ 答：企业文化是以人本思想为宗旨，以企业价值观为核心，以企业精神为支柱，确立企业行为、员工行为以及员工和企业、企业和社会相互协调的关系准则，形成一致的群体意识和利益共同体的企业生存和发展的新的管理理论。 2、什么是企业形象？ 答：是反映企业整体素质的视觉和听觉效应，是企业提供给社会和消费者的使用价值和审美价值的客观效果和主观感受，通过厂区形象、产品形象、经营形象、员工形象表现出来。 6、什么企业精神？ 答：企业精神是企业倡导、职工认同并为社会公众所能理解的一种群体意识，是能够长期推动本企业发展壮大的一种精神力量。 17、企业文化理论是首先由哪国学者提出的？ 答：美国学者。 18、最早开始有企业文化意义的实践的是哪个国家？ 答：日本。 20、什么是大庆精神？ 答：“为国争光、为民族争气的爱国主义精神；独立自主、自力更生的艰苦创业精神；讲究科学、‘三老四严’的求实精神；胸怀全局、为国分忧的奉献精神。”大庆精神产生于６０年代石油会战时期，集中体现了中华民族和中国工人阶级的优良传统与优秀品质，是中华民族精神宝库的重要组成部分。长期以来，大庆精神一直得到党和国家领导人的培育和倡导。江泽民同志曾指出：“在实现四化的过程中，还会有这样那样的困难，特别要发扬大庆精神。” 21、什么是铁人精神？ 答：铁人精神是王进喜同志崇高思想、优秀品德的高度概括，是我国石油工人精神风貌的集中体现。铁人精神内涵丰富，主要包括：“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神；“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；“干工作要经得起子孙万代检查”、“为革命练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神；“甘愿为党和人民当一辈子老黄牛”，埋头苦干的奉献精神等。铁人精神无论在过去、现在和将来都有着不朽的价值和永恒的生命力。 22、“三老四严”的主要内容是什么？ 答：“对待革命事业，要当老实人，说老实话，办老实事；对待工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律”。这一提法源自1962年，1963年形成完整表述。这一作风是大庆石油工人高度的主人翁责任感和科学求实精神的具体体现，是大庆油田企业文化融会中华民族优秀文化传统最基本、最典型、最生动的概括和总结。 23、什么是“四个一样”？ 答：“对待革命工作要做到：黑天和白天一个样；坏天气和好天气一个样；领导不在场和
学习企业文化心得体会 篇一：学习企业文化心得体会 企业文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和，是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过企业文化的学习，使我更进一步了解了柳汽企业文化的内涵，明确了我们到底要怎么把企业文化融入我们的工作中去。 企业文化强调的是以人为本的文化，人是知识和技术的载体，因而而企业文化重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识，提高他们的专业理论和技术能力，从而形成企业核心竞争力。柳汽的企业精神是：“自立自强、创优创新、同心同德、为国为民”，它一种动力，一种工作理念，它是公司的生命和灵魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。而核心价值观“持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先；海纳百川，客户至上”更是对柳汽的发展起到了重要推动作用。具体体现在：“持续改进”强调积累，积少成多，化时间为空间，积累一点点的进步为巨大的进步；“创优创新”要求我们每位员工多换一个角度去思考问题，或许就能找出更好的方式给客户创造最优的价值、获得更多的回报；“靠大靠强”则要求我们在整个生产经营过程中始终以更好的企业为标杆，包括他们的组织、文化、管理都应该成为我们整个生产经营，使我们的工作有了明确的目标和方向；“质量优先”说出了质量永远是企业的生命线，是企业持续生存发展的基础；“海纳百川”指出了汽车行业是技术密集、人才密集型的企业，汇聚各种人才，先进的技术管理，彼此相互融合、创新，企业方能做强做大；“客户至上”，顾客就是上帝，以为客户创造价值为出发点，提高公司产品的知名度。目前，我公司和国内外大公司相比还有较大的差距，我们的品牌知名度还不高，同时我们的产品和和国内外知名企业相比也存在的一定的差距，唯有通过“持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先”，确定有自己特色的柳汽精神，用不变的核心理念来迎接瞬息万变的市场挑战，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。 总之，企业的经营建设最终的落脚点是人，企业文化只有通过武装人，塑造人，鼓舞人来实现企业和谐，促进企业发展。因此，只有我们每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行为是符合柳汽企业文化要求并有意识去改正，处处以企业文化来严格要求自己，激励自己，把企业价值观溶入到工作中，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。 篇二：学习企业文化心得体会 5月30日，董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训，把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新的企业文化体系的建立和推广，必将为企业的发展注入新的血液和活力，当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新的发展阶段，企业的基业长青得到了切实保障！ 整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调，充满着人文关怀的精神，蕴含着深深的人生哲理，让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福，顾客满意”，更加现实、贴近大众心理；企业愿景由原来的模糊、不明确，变得更加具体、清晰：“员工实现梦想，企业健康长寿”；核心价值观：诚实守信、
对公司企业文化的理解 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则；经营理念是支撑企业价值观的各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想；行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”，也是企业的灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容，它客观存在于每个企业之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展，使得企业长盛不衰；消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作，也能够增强企业内部的向心力和凝聚力，促进企业的生存与发展，可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下： 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极
性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力和活力，增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念可以形成共同的目标和理想，促使职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个企业步调一致，在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，那时他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 2、积极的企业文化能够增强企业核心竞争力。积极的企业 文化强调把企业理念渗透到制度文化、物质文化和行为文化之中，渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中，渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中。在企业实际运作中，企业文化起到文化纽带、精神纽带、道德纽带、物质纽带、利益纽带等一系列作用，对形成和增强企业核心竞争能力起着至关重要的作用。 3、积极的企业文化能够延长企业的生命力。任何一个企业 都有生命周期：投入期、成长期、成熟期和衰退期。但为什么还有一些百年老店经久不衰？这主要源自于企业文化的作用力。提
1.课程目的：①理解、认同并践行长城汽车的企业文化内涵，让文化成为管理者身边的工具，拉动管理；②认知“通 向快乐和高效的12条成功之路”，并积极营造良好的管理环境。 2.五步法做文化:①到现场，②讲证据,让其亲眼看到，③给震撼, 贴标签，④齐改善，五、示制度，不是老板的感觉， 而是公司的制度在处理你。 3.文化是自然的行为文化是规律的力量文化是众人的信仰那么企业文化就是指企业的信仰，是企业在发展中逐步 形成的、全体员工认同并遵守的共同价值观和行为规范。 4.文化历程：①1990--1996创业期的文化萌芽阶段②1997-2002成长期的文化积累阶段③2003-2007发展期的文 化创新阶段④2008-2011扩张期的文化整合阶段⑤2012-至今变革期的文化升级阶段。 5.公司愿景：①追求高质量经营，打造专业SUV品牌，成为全球最具活力的汽车制造商②创新科技，提供愉悦轻松的驾乘感受和驾驶乐趣③保护地球环境，营造安心生活的美好社会，为世界繁荣和环境改善作出巨大贡献。 5.基本理念： ①公平公正、简单透明：主要强调的是长城公司要营造简单、透明的和谐工作环境，最终保证所有员工在同一起跑线，依靠能力和业绩公平竞争。 ◆公平、公正要求工作环境和工作过程对于所有员工都是平等的；透明、简单主要是指企业的工作目标明确、执行 有力、评价完善等等。 ◆公平最重要的价值是保障工作面前人人平等、机会均等，避免歧视对待；公正是相对于管理部门而言的，它维护 正义和公平，防止徇私舞弊； ◆简单是不复杂，头绪少；透明是公开，不隐藏。 ②以廉洁、诚信为根本，坚持聚焦，持续反省：长城汽车将廉洁、诚信作为企业经营的根本，持续推进聚焦战略，将有限的资源用在刀刃上。 ◆坚决打击各项软硬腐败◆实事求是，主动暴露问题◆言而有信，与相关方互惠共赢◆没有问题就是最大的问题 ◆不漠视和掩盖问题，视问题为机会◆遇到问题迅速解决，从问题中学习◆反省不是责备和惩罚，而是学习与成长◆出现问题及时解决◆倾听他人对工作的改进意见或建议。
08年自考“企业管理概论”知识点汇总（1） 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点：（1）企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织；（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织；（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。①依法成立（审批）；②拥有独立支配的财产；③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权利、承担民事责任。 二、企业类型 （一）企业类型的划分 1、按企业使用的主要经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 （二）企业类型简介 1、外商投资企业 （1）中外合资企业:外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。 （2）中外合作企业:契约式的合营企业。通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权利和义务。一般由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 （3）外商独资企业:在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不允许独资。 2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业:信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司:外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品：）活动面向国外市场。跨国公司是指通过对外直接投资，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。
大庆油田简介 大庆油田1959年发现，1960年投入开发，是我国目前最大的油田，也是世界上为数不多的特大型砂岩油田之一。油田位于黑龙江省西部，松嫩平原北部，由萨尔图、杏树岗、喇嘛甸、朝阳沟等48个规模不等的油气田组成，面积约6000平方公里。勘探范围主要包括东北和西北两大探区，共计14个盆地，登记探矿权面积23万平方公里。 大庆油田所属二级单位51个，主要从事油气勘探开发、钻井、基建、科研设计、精细化工、机械制造、矿区服务以及水电信服务保障等业务；现有基层党委（总支）802个，基层党支部5487个；现有职工225923人，党员93277人（其中非在职党员37988人），团员35434人，具有中专及以上学历83731人，占职工总数的37.1%。此外，油田还有有偿解除劳动合同人员70658人，离退休人员59062人，退养家属36359人。 大庆油田开发建设47年来，走过了不平凡的历程，创造了中国石油乃至整个工业战线的“三个第一”：原油产量第一，累计生产原油19.1亿吨，占全国同期陆上原油总产量的40%以上；上缴利税第一，共为国家上缴各种资金9734亿元，为国民经济发展做出了重要贡献；原油采收率第一，主力油田采收率已突破50%，比国内外同类油田高出10-15个百分点，并从1976年开始，实现年产原油5000万吨以上持续27年高产稳产，“十五”期间年均油气当量仍然保持在5000万吨水平，创造了世界同类油田开发史上的奇迹。大庆油田不仅为国家创造了巨大的物质财富，摘掉了我国“贫油”的帽子，而且形成了一整套非均质大型砂岩油田地质开发理论及工程技术系列，油田勘探开发等重大成果载入了中国科技发展史册；培育了以“爱国、创业、求实、奉献”为主要内容的大庆精神、铁人精神，以及“三老四严”等优良传统，形成了独具特色的企业文化，创出了享誉中外的大庆品牌；涌现出以铁人王进喜、新时期铁人王启民为代表的英雄群体，成为我国工业战线上的一面旗帜；建成了功能配套、环境优美的新型矿区，促进了大庆地区物质文明、政治文明、精神文明、社会文明的共同进步、协调发展。
新时期的继承与发展 “爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神成为 中国石油天然气集团公司的企业精神 爱国：爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力做贡献创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流 求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高科技水平和管理水平奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者 诚信创新业绩和谐安全 诚信：立诚守信，言真行实 创新：与时俱进，开拓创新 业绩：业绩至上，创造卓越 和谐：团结协作，营造和谐 安全：以人为本，安全第一 以观念更新推动理念创新 以文化发展推动理论升级
大庆油田有限责任公司理念体系 发展理念: 持续有效发展，创建百年油田 社会理念: 大庆油田，为祖国加油 管理理念：素质高低使用不一样；管理好坏待遇不一样；技能强弱 岗位不一样；贡献大小薪酬不一样 企业形象：有深厚精神积淀和辉煌发展历程的石油工业企业；有核 心竞争优势和广阔发展空间的现代工业企业 领导干部形象：持续发展的带头人，大庆精神的传承人，员工群众 的贴心人 爱岗敬业，团结协作，“三老四严”，崇尚一流 员工形象: 领导心里装着工人 工人心里装着企业 企业领导时刻不忘全心全意依靠工人阶级，充分发挥职工群众的积极性、创造性，职工群众就会增强主人翁责任感和使命感，把自己的利益和企业的效益紧密联系在一起，自觉为实现企业目标努力拼搏。 大庆精神 大庆精神是中华民族精神的重要组成部分。主要包括：为国争
光、为民族争气的爱国主义精神；独立自主、自力更生的艰苦创业精神；讲求科学、“三老四严”的科学求实精神；胸怀全局、为国分忧的奉献精神。概括地说就是“爱国、创业、求实、奉献”。 铁人精神 铁人精神是大庆精神的典型化体现和人格化浓缩，主要包括： 为国分忧、为民族争气的爱国主义精神；宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田的忘我精神；有条件要上，没条件创造条件也要上的 艰苦奋斗精神；干工作要为油田负责一辈子，经得起子孙万代检验的认真负责精神；年计名利，埋头苦干的无私奉献精神。 三要十不的革命精神 要甩掉我国石油落后的帽子，要高速度、高水平地拿下大油田，要赶超世界先进水平，为国争光；不怕苦，不怕死，不为名，不为利，不分份内份外，不分前线后方，一心为会战的胜利。
员工熟知的企业文化知识 1、企业精神：爱国、创业、求实、奉献。 爱国：爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力做贡献。 创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。 求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。 奉献：员工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报员工、回报投资者。 2、企业核心经营管理理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全。 诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障，安全是前提。 诚信：立诚守信，言真行实。 创新：与时俱进，开拓创新。 业绩：业绩至上，创造卓越。 和谐：团结协作，营造和谐。 安全：以人为本，安全第一。 3、企业宗旨：奉献能源，创造和谐 我们积极满足社会发展对能源不断增长的需求，为经济增长与人类社会进步持续稳定地提供能源，致力于发展新能源。我们关爱生命，保护环境，追求“零伤害、零污染、零事故”；倡导生态文明，努力创建资源节约型和环境友好型企业。 4、铁人精神 ■“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神； ■“为早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”，“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神； ■干事业“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神； ■“要为油田负责一辈子”，“干工作要经得起子孙万代检查”，对工作精益求精，为革命“练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神； ■不计名利、不计报酬，埋头苦干的“老黄牛”精神。 5、三老四严、四个一样 三老四严：当老实人、说老实话、办老实事。 严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。 四个一样：黑天和白天干工作一个样；坏天气和好天气干工作一个样； 领导不在场和领导在场干工作一个样；没人检查和有人检查干工作一个样。 ■吉化作风：严细实快 ■吉化人的“四争”理念 为党争光，为国争气，为厂争名，为家争荣。 ■吉化人的“四实”要求 图实名，干实事，创实绩，求实效。 员工理念——与企业共谋生存，与企业合力发展，与企业同创价值。 科学发展理念——统筹、创新、安全、节约、和谐 人才理念——人才是企业的第一资源。 管理理念——细节决定成败。
大庆油田的思想文化工作 近年来，按照集团公司思想政治工作部的部署，大庆油田深入贯彻落实《中国石油思想政治保障体系》，紧紧围绕保障体系明确的基本思路、指导思想、基本内容和六方面工作重点，不断加强和改进新形势下宣传思想文化工作，为油田科学发展、永续辉煌提供了强有力的思想保障和文化支撑。 一、坚持继承传统、铸魂育人，不断深化大庆精神铁人精神再学习再教育 1、组建“四老”宣讲队强化日常教育。认真组织学习大庆精神铁人精神《学习培训教材》和《简明读本》，把大庆精神铁人精神及会战优良传统作为职工入厂入党入团教育的第一课和必修课。成立了由老会战、老劳模、老干部、老工人组成的?四老?宣讲队伍，深入基层、深入一线宣讲会战优良传统。近年来，先后组织了120多场、20多万人次聆听的巡回报告。每年在?五四?、?七一?、大庆油田发现纪念日等重要节点组织员工参观学习，铁人王进喜纪念馆、大庆油田历史陈列馆自2009年开馆以来，累计参观人数均突破100万人次。 2、深入开展“石油魂——大庆精神铁人精神”宣讲。自2010年6月启动以来，在集团公司思想政治工作部的指导下，宣讲总队进课堂、进机关、进基层，走遍了油田所有二级单位，走遍了集团公司国内的所有企事业单位和部分海
外项目，走遍了除港澳台外31个省市自治区，在中石油内部和高校、地方及外企引起强烈反响。到目前，累计宣讲310场，行程20多万公里，直接受众近21万人次。编辑完成了《?石油魂?大庆精神、铁人精神宣讲资料汇编》，制作了《?石油魂?大庆精神铁人精神宣讲报告》光碟。宣讲活动被评为全国企业文化30年实践十大典范案例，宣讲团被授予?全国工人先锋号?。 3、深入开展央企精神宣讲。2012年4月9日，中央企业创先争优活动领导小组、国资委党委召开中央企业先进精神首场报告会，启动大庆精神铁人精神、载人航天精神和青藏铁路建设精神巡回报告活动。“石油魂”作为宣讲报告之一，向主会场及分会场1.3万余人做了宣讲。大庆油田专门设立了分会场，400余人收看收听，并刻录报告会光碟下发到基层党支部，组织收看学习。目前，?石油魂?随中央企业先进精神报告团，先后在14个省（市）做了15场报告，共有387家企业及厦门大学的19000多名干部职工、高校学生参加报告会，22200余人通过视频进行了收看，进一步展示了油田形象、传播了企业精神。 4、积极参与千场校园报告会活动。今年8月份，团中央专门下发通知，决定在十八大之前、之后分两个阶段在全国高校开展主题为“与信仰对话——…科学发展新成就?千场校园报告会”活动。黑龙江团省委下发通知提出在全省高校开展?大庆精神铁人精神?巡讲。特别是，今年10月团中央书记处第一书记陆昊视察大庆油田期间，对弘扬大庆精神铁
文化建设是企业管理的最高境界 现代企业的竞争，从根本上来讲，是企业文化的碰撞和竞争 一、企业文化基本理论 1、企业文化的历史背景 现代企业管理的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理阶段（提高劳动生产力为核心）、文化管理阶段（特点是以人本管理为核心，就是在企业营造一种浓厚的文化氛围，通过重视激发和调动员工的积极性和创造性，实现员工和企业共同发展） 产生原因：20世纪70年代，石油危机的爆发导致了资本主义美国的经济危机，于此同时如本企业坚持以人为本的文化管理取得了令人瞩目的成就。 企业文化在中国的兴起和发展：1084年，企业文化这个词出现在我国，进行简单研究，邓小平改革后深入发展。21世纪，进入新时期。 2、企业文化的内涵 企业文化定义：从广义上来讲，企业文化就是企业及其员工在长期生产经营中形成和发展起来的一种群体意识，并在这种群体意识的驱动下所创造的一切成果。狭义上，企业文化就是企业及其员工在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识、价值观念、行为规范和行为方式。 按照结构和具体体现，将企业文化分为四个层次，从外到内依次是：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化（核心）。是一个由内向外的推进系统。即怎样的精神，就有怎样的为之服务的制度，而后驱动行为，行为表象。 精神文化：包括企业价值观和核心理念，它反映的是企业的信念和追求，具有号召力、凝聚力和向心力。企业的精神文化越强，企业的和谐氛围就越好。 制度文化：企业的制度文化主要是一些硬性规定和制度，企业只有建立起科学、严禁、完备的制度体系，用制度约束员工的行为，规范企业的管理，才能够提升企业的管理效率。 行为文化：主要反映的是企业领导人员、企业员工和企业模范人物的行为规范和道德素养。物质文化：只要指企业外在的气质表象，包括企业的LOGO、企业的产品、办公的环境，甚至是员工的着装、名片等。 3、企业文化的特征： （1）人本性与整体性的统一 （2）继承性与创新性的统一:继承性体现在继承了本国精神文化精华 （3）独特性与相融性的统一：每个企业都有其独特的特点，但是她又必须适应和融入企业所处的经济、政治和文化环境。 （4）稳定性与动态性的统一：企业文化的稳定性体现在，企业文化一旦形成，救灾一定时期内相对稳定，不会轻易改变。而它又随着时代的前进，随着企业生存环境的变化而变化。 4、企业文化的作用 （1）塑造企业灵魂的导向功能（2）培养团队精神的凝聚功能 （3）促进企业发展的激励功能（4）规范企业行为的约束功能 （5）展示企业形象的辐射功能 二、中国石油企业文化基本内容 1、中国石油企业文化发展史 四大产油国：美国、沙特阿拉伯、俄罗斯、中国（2亿吨，其中中石油近一半） （1）50年代：玉门五种精神：一厘钱精神、穷鼓捣精神、找米下锅精神、小厂办大事精神、再生产精神 (2)50年,以铁人精神（王进喜）为代表的大庆精神：爱国、创业、求实、奉献
企业文化有关理念基本知识(供参考) 1、企业精神 一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。 企业精神的内容具体表现在：坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论，等等。 企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。企业精神 的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神，由于企业哲学、价值观念、行为准则、道德规范的不同，企业精神也必然各有特点。企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的高度概括，同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中，从而产生共同的思想和行为。个性和共性特征是企业精神最本质的特征，是对企业精神认识的起点。 美国著名管理学者托马斯彼得曾说：一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。” 企业精神包括三个内容： (1)员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同； (2)由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风
和行为准则； (3)员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。 国外企业精神荟萃： 美国IBM公司：IBM就是服务。” 美国德尔塔航空公司：亲如一家。” 波音公司：我们每一个人都代表公司。” 日本三菱公司：顾客第一”，诚实、注意和睦、公私分明”，放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。” 日本电信电话公司：着眼于未来的人间企业。” 日本丰田汽车公司：好产品，好主意。” 日本佳能公司：忘了技术开发，就不配称为佳能。” 日本松下电气公司：工业报国，光明正大，团结一致，奋发向 上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。” 日产公司：品不良在于心不正。” TDK生产厂：创造一一为世界文化产业做贡献。为世界的TDK而奋斗。” 本田科研：用眼、用心去创造。” 开拓农机公司：世界各地二十四小时服务。” 雷欧伯纳特广告公司：创造伟大广告。” 美国电报电话公司：“普及的服务 百事可乐公司：“胜利是最重要
企业文化类试题 （共105题） 一、企业文化基本知识 (一)、必答题 1、在企业发展的不同阶段，（C）是企业的动力，是企业的核心竞争力。 A、企业管理 B、企业形象 C、企业文化 D、企业经营业绩 2、世界500强企业文化的共识是什么？（A） A、以人为本，服务社会 B、文化是经济发展的核心因素 C、能否建立起适应知识经济的企业文化 D、谁拥有文化优势，就拥有竞争、 效益和发展优势。 3、不但得到国内专家和舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府收入MBA 案例库的是下列几个文化的哪一个（A) A、海尔文化 B、创维文化 C、华为文化 D、IBM 4、（B）是决定企业生存和发展的主要力量，是形成企业竟争优势的综合能力。 A、企业文化 B、企业核心竟争力 C、企业形象 D、企业管理 5、（D）是企业核心竟争的标志性表现是其最终落脚点 A、人力资源 B、管理资源 C、科技创新 D、生产率 6、企业文化环境的基本要素是什么？（B） A、顾客的满意度 B、管理者信用度 C、企业家创新精神 D、企业伦理 7、企业文化的突出表现是什么？（C） A、总体管理质量，产品和服务的质量 B、长期投资价值，巧秒使用财产的数量 C、创新精神对社区和环境的责任 D、团队精神 8、核心竞争力的内涵包括哪几个方面? 答：研究开发能力，能创新的能力，组织协调各生产要素有效生产的能力，应变能力。 9、我国增强企业竟争力着重从哪几个方面努力？ 答：第一，培育企业的企业家队伍，第二，以人为本，开发和合理配置人力资源，第三，系统集成，整合创新。 (二)、共答题 1、（A）是一个企业的灵魂和主导。 A、企业家 B、优秀的员工 C、企事业文化 D、团队精神 2、（D）是企业经营的目的，宗旨，即企业为什么存在，企业对其价值和评判标准。 A、共有价值观 B、企业理想 C、企业宗旨 D、企业价值观 3、企业信用管理系统和评价体系包括信用要素，内部要素，外部要素等。信用要素主要包括：企业品格，企业能力，企业资本，企业担保，企业环境，其中（D）是最核心的要素。 A、企业能力 B、企业环境 C、企业资本 D、企业品格 4、企业形像是一个公司的个体形像类形像组织形像，艺术形像自为形像的复合集成，其中（C）是企业形像的起点和基础 A、组织形像 B、自为形像 C、个体形像 D、类形像 (三)、抢答题 1、什么是企业文化？
大庆精神 为国争光、为民族争气的爱国主义精神;独立自主、自立更生的艰苦创业精神; 讲究科学、‘三老四严’的求实精神;胸怀全局、为国分忧的奉献精神。” 铁人精神 铁人精神是王进喜同志崇高思想.优秀品德的高度概括.是我国石油工人精神 风貌的集中体现。 铁人精神内涵丰富,主要包括:“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神; 宁可少活20年,拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神; 有条件要上,没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神; “干工作要经得起子孙万代检查”“为革命练一身硬功夫、真本事”的科学 求实精神; “甘愿为党和人民当一辈子老黄牛”,埋头苦干的奉献精神等。 “三老四严” 对待革命事业,要当老实人,说老实话,办老实事; 对待工作,要有严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律。“四个一 样” 对待革命工作要做到:黑天和白天一个样;坏天气和好天气一个样;领导不在场 和领导在场一个样;没有人检查和有人检查一个样。 三个面向
面向生产、面向基层、面向群众.三个面向.是大庆油田机关工作的基本指导 思想。 五到现场 生产指挥到现场.政治工作到现场.材料供应到现场.科研设计到现场.生活服 务到现场。 岗位责任制 岗位责任制是大庆油田最基本的生产管理制度。 三基工作 加强以党支部建设为核心的基层建设,发挥党员先锋模范作用; 加强以岗位责任制为中心的基础工作,全面实行岗位经济责任制, 把企业效益、个人利益与执行责任制结合起来; 加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练,提高企业职工的群体素质和岗位工 作能力, 增强企业活力。 三条要求,五个原则 “项项工程质量全优,事事做到规格化,人人做出事情过得硬;有利于质量全优, 有利于提高效率,有利于安全生产,有利于增产节约,有利于文明生产和施 工”。
企业文化和个人知识 刘晶 伟大的哈耶克说过一句很深刻的话，“有什么样的制度就有什么样的知识。”说白了吧，就好比现如今咱们国家的教育制度，考试分数决定一切，在这种制度下，你休想让孩子们学四书五经的知识，因为学了这些并不能体现在最终决定你前途的考试分数上，所以，考分制度就决定了孩子们只能是考什么学什么。长此以往，国学不复也就是很自然的事情了。 哈氏的话其实可以套用在社会中的很多领域。大到国家政治，小到三口之家，但这和企业有什么关系呢？企业就是一种制度，而提到制度，很多人就会想到规章守则之类的“明文规定”。不错，那些是企业制度，但不是它的全部。因为写在纸上的东西未必有人遵守，不遵守也未必得到应有的惩罚，这样的制度不可能成为“治度”。举个例子吧，笔者在会计师事务所工作的时候，曾给一家原先濒临倒闭、刚刚被香港某集团接手合资的老国企做管理建议咨询项目。这是一家玻璃瓶生产企业，为了简便，我们就叫它G公司。后来的一周时间，项目经理带着我深入到G公司的各个部门进行管理指标评估，得出了下面这几项结论： 1.港方进入以后，给G公司每个部门都制定了新的“国际化”的工作制度； 2.G公司的生产部门有两条日本制造的先进玻璃制瓶生产线，然而仅生产一环，其废品率就 达到了5％； 3.G公司的原料库部门进货登记很准确，但生产环节的废品回收再利用部分的登记则很不准 确，往往估算一个大概的数字就将资料报送给财务部门； 4.G公司的成品库部门成品出库登记很准确，但成品堆码放在厂区的各个角落，根本不可能 配合港方下一步计划的电脑化成品库管理方案； 5.G公司的财务部门根本无法准确核算生产成本。因为可再利用的生产废品无法得到可以上 帐的数字，所以在成本核算中没有剔除“回炉”的原料，以至帐目中成本虚高。 6.以上部门都声称执行了港方制定的新制度。 当我们把这些情况反映给港方委托人的时候，对方大惑不解。因为根据港方管理人员自己的管理评估，所有这些情况与我们评估的结果一样，而据考察，所有部门的确执行了新制度。执行了新制度却仍然出现第2－5项那样的情况，问题出在哪儿？ 的确，新的制度被执行了，然而，执行的毕竟只是那白纸黑字的“明文规定”。造成废品率高、成品管理混乱、生产成本失控和人员冗繁的并不是“明文规定”，而是这些老国企员工积习下来的工作习惯。“明文”能够做到的是对可控的操作流程、生产指标进行“规定”，而对实际生产效果更为重要的、无法制定普遍性标准的，是处于分工协作状态中的每一个员工对于各自工作的“个人知识”的掌握。所谓“个人知识”，就是被社会分工的个人对自己从事的工作积累起来的难以系统描述的细节知识，或者称之为“默会知识”。这些“个人知识”每个人之间都不同，按照我们中国人容易理解的说法，即便同为木匠，鲁班肯定比大多数木匠强很多，虽然可能在学习木匠知识的时候师傅教的都一样。“个人知识”的形成取决于个人的成长环境，一个长期在竞争环境下工作的人，其工作的效率必然好过那些在缺乏竞争环境下做同样工作的人，前者积累了更多的关于如何提高工作效率的“个人知识”，因为他所处的环境迫使他不得不通过积累这样的“个人知识”来适应生存。 好了，让我停止对“个人知识”的罗嗦解释，重新看看G公司面临的尴尬。当初与有关部门商谈合资的时候，为保证原来的职工不失业，更换、解雇职工人数不得超过原企业职工总数的30％是一项“必须遵守的合同”——以此来换取当地政府的政策优惠。港方管理人员面临的是一批长期缺乏市场意识、竞争压力和危机感的员工。虽然执行了新的制度，但这些“老臣子”消极的执行态度和令人难以忍受的扯皮作风让港方的“新政”效果大打折扣，以至于G公司的首席技术主管（CIO）无奈的对我们诉苦说：“用两个月的时间教会他们用先进的日本生产线并不难，但改变他们漫不经心的工作态度也许两年也做不到！”生产部门的工人只关心成品数是否达到生产订单数量，却很少关心随意的操作习惯增加的废品量；原料库部门只要准确登记从原料出库到原料配料过程中的原料收发情况就会感觉任务完成，而没有去和财务部门配合制定一套符合会计原则的、关于可再利用废品的成本冲销的核算办法；成品库部门觉得自己的职责不过是确保成品出入库核
企业文化_在线作业_1 交卷时间：2016-01-31 22:25:56 一、单选题 1. (5分) ? A. 十二项 ? B. 十五项 ? C. 十项 ? D. 八项 得分： 5 知识点： 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 科学创新 ? B. 结构创新 ? C. 制度创新 ? D. 营销创新 得分： 0 知识点： 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案 D 解析 3. 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（ ） 网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（ ）
(5分) ? A. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? B. 具有团队精神的竞争力 ? C. 具有特色优势的知识体系 ? D. 创新或高科技产品推向市场的能力 得分： 5 知识点： 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 软件 ? B. 附属 ? C. 硬件 ? D. 中介 得分： 5 知识点： 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 吃苦 耐劳、勤奋自强 ? B. 和为贵的和谐思想 企业的核心竞争力是（ ）。 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ ）。 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（ ）
? C. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识 ? D. 爱国主义精神 得分： 5 知识点： 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 发展的全面性 ? B. 发展的协调性 ? C. 以人为本的指导思想 ? D. 发展的可持续性 得分： 5 知识点： 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 企业品牌文化 ? B. 企业精神文化 ? C. 企业制度文化 ? D. 企业产品文化 得分： 5 知识点： 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 A 科学发展观的核心是（ ）。 企业文化建设的至高境界是（ ）。