物业工程维修考试题汇编
物业工程部维修考试题题库，共分单选、多选、判断、简答和案例分析五种题型，适合小区物业工程部技工考试使用！
一、单选题
1、环境卫生、绿化管理属于(A)。
A、公共服务
B、专项服务
C、特约服务
D、社区服务
2、按公司法规定，物业公司设立须向(B)进行注册登记，领取营业执
照方可开业。
A、房地产行政主管部门
B、工商行政管理部门
C、物业管理协会
D、税务部门
3、新建房屋，在保修期满后，由(A)承担房屋修缮责任，并承担修缮
费用。
A、业主
B、施工单位
C、物业管理公司
D、业主委员会
4、房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和(C)两部分。
A、基础修缮
B、门窗修缮
C、非承重结构的修缮
D、附属部分修缮
5、房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前，必须向(B)提出申请。
A、业主委员会
B、物业管理企业
c、开发公司D、行政管理部门
6、房屋设备管理是对房屋设备的(D)与更新的管理。
A、使用、日常养护
B、使用、零星养护、维修
C、使用、零星养护
D、使用、日常养护、维修
7、物业管理的消防工作主要包括(B)两个方面。
A、宣传和演习
B、防火和灭火
C、防火和演习
D、灭火和疏散
8、住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由(C)统一实施专业化管理。
A、全体业主
B、业主委员会
C、物业管理公司
D、开发商
9、物业所有人即(B)，也称为业主。
A、物业使用人
B、产权人
C、业权人
D、物业占有人
10、物业管理是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的（A）。
A、统一管理
B、传统管理
C、企业管理
D、分散管理
11、业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（D）。
A、业委会章程
B、委托管理合同
C、物业管理规章
D、业主公约
12、通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于（B）。
A、房屋建筑设备
B、房屋建筑弱电设备
C、宣传设备
D、公共设备系统
13、电梯维修注意事项中规定：电梯维修单位应取得行业主管部门（C）后，方能从事相应的维修业务。。
A、营业执照
B、书面批准
C、资格审查
D、维修资格
14、电梯每年由当地检测部门进行（D）次安全检测。
A、4
B、3
C、2
D、1
15、电梯维修工作具有高空作业和（C）的特点。
A、危险
B、安全作业
C、带电作业
D、失衡
16、根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为（C）。
A、三类
B、四类
C、五类
D、六类
17、专项维修资金属于（C）_所有。
A、国家
B、集体
C、业主
D、业主大会
18、竣工验收是为了查验房地产建设工程项目是否达到（B）_所规定的要求。
A、规划设计文件和主体结构安全
B、主体结构安全和满足使用功能
C、规划设计文件和建筑施工安装
D、规划设计文件和满足使用功能
19、物业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和(B)
A.经济上的安全
B.保管上的安全
C.决策上的安全
D.环境上的安全
20、衡量物业管理企业实力和规模的标志是(A)
A.企业资质
B.企业上级部门
C.企业文化
D.企业所有制形式
21、电梯的故障修理必须由（C）_审查认可的单位和人员承担。
A、建设部门
B、房地部门
C、劳动部门
D、工商部门
22、国家提倡业主通过公开、公平、公正的（A）选择物业管理企业。
A、双向选择
B、业主投票
C、大会表决
D、市场机制
23、在房屋修缮工作中,不应当考虑(D)
A.房屋的安全性要求
B.房屋的使用功能要求
C.房屋的艺术性要求
D.房屋统一的修缮计划要求
24、利用物业共用部分获取的收益归（B）。
A、全体业主
B、该幢物业全体业主
C、共同拥有该物业业主
D、拥有不同物业业主
25、业主大会作出制定或修改业主公约的决定，须经（B）所持投票权2／3以上通过。
A、与会业主
B、物业管理区域内全体业主
C、业主委员会
D、住户
26、业主大会成立前，业主交纳的维修资金由（B）代为监管。
A、开户银行
B、区、县房地产管理部门
C、市维修资金管理中心
D、区、县维修资金管理中心
27、（B）代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理中的合法权益，保障物业的合理安全使用。
A、业主委员会
B、业主大会
C、居委会
D、房地局
28、消防管理的原则是（C）
Ａ防火为主Ｂ灭火为主Ｃ预防为主Ｄ扑救为主
29、消防设施、设备、器材要保证处于（B）的状态。
Ａ基本完好Ｂ完好Ｃ一般完好Ｄ能使用
30、原有房屋装修时,涉及房屋专用设备改动的,必须报请(A)
A.主管部门批准
B.物业管理公司批准
C.原开发商批准
D.产权单位批准
31、房屋铝合金隔墙破坏属(D)
A.室内设备破坏
B.承重墙破坏
C.结构性损坏
D.装修损坏
32、使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分(B)
A.以进线套管为界
B.以楼内配电箱为界
C.以住宅楼外墙为界
D.以进线最后支持物为界
33、按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是(C)
A.每月一次
B.每季一次
C.每年一次
D.每半年一次
34、绿化有两个方面的功能,即物质功能和(C)
A.道德功能
B.思想功能
C.精神功能
D.传统功能
35、不属于道路设施管理主要任务的是(A)
A.制定居住区道路交通管理规定
B.制定物业道路设施的管理办法
C.负责物业道路的养护维修
D.对非法占用道路的行为进行纠正处理
36、凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是(B)
A.由主管部门补贴
B.依靠地方财政拨款
C.以单位自筹解决
D.依靠银行短期贷款
37、住宅小区物业管理应当以(A)
A.专业化管理为主
B.自治自律为主
C.行政化管理为主
D.分散化管理为主
38、房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（A）。
A一B二C三D四
39、在建筑物的防雷等级划分种（C）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。
A一B二C三D四
40、大厦的电梯钥匙要由（B）管理。
A专门部门B专门人员C工程部经理D保安人员
41、物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（C）负责。
A物业管理公司经理B保安部主管C工程部主管D保安部专职消防管理人员
42、物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（B）负责。
A停车场库门卫B保洁部专职人员C车主D物业管理公司指定的其他人员
43、按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场丢失，车内物品丢失造成的损失由（B）负责。
A物业管理公司B物业管理公司和车主C车主D停车场保安人员
44、生活饮用水二次供水的水质应该每（C）检测一次。
A一个月B三个月C半年D一年
45、我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（B）℃，这主要是为了防止水垢产生。
A45B55C65D75
46、物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业，规定不得作业的时间一般是指（A）。
A晚间10：00~次晨6：00B晚间10：00~次晨8：00
C晚间12：00~次晨8：00D晚间12：00~次晨6：00
47、房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定的承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋属于（C）。
A严重损坏房B一般损坏房C危险房D基本完好房
48、中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（C）以下。
A10%B15%C20%D25%
49、高位水箱一般梅（B）要进行一次清洗消毒工作。
A一个月B半年C一年D三年
50、房屋附属设备维修的中修工程，更换率一般在（B）。
A10%~30%B5%~10%C5%以下D30%以上
51、小型家用燃油燃气锅炉，是指发热量在50～（A）千瓦的锅炉。
A100B150C200D250
52、生活饮用水二次供水及其卫生管理是（C）的职责。
A自来水厂B市政管理部门C物业管理公司D住户
53、我国《城市区域环境噪声标准》规定，（A）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。
A40B50C55D60
54、在物业管理区域内因施工需要，必须在行车道、人行道上挖土开沟的，须向（C）申请批准后方可进行。
A. 城市道路主管部门
B.物业管理企业
C.城市道路主管部门和物业管理企业
D.街道办事处
55、房屋维修管理的基本原则是（A）。
A经济，合理，安全，实用的原则B区别对待的原则
C服务原则D有偿服务的原则
56、房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，个别构件处于危险状态的房屋属于（D）。
A.基本完好房
B.一般损坏房
C.严重损坏房
D.危险房
57、房屋小修工程的综合平均费用为所管房屋现时总价的（A）。
A.1%以下
B.3%以下
C.5%以下
D.10以下
58、不改变原房屋完损等级的维修工程是（C）。
A.大修工程
B.中修工程
C.小修工程
D.翻修工程
59、对房屋中修工程的基本要求是经过中修后房屋（C）以上必须符合基本完好房或完好房标准。
A.50%
B.60%
C.70%
D.100%
60、经过综合维修的成片房屋都必须符合（C）的标准。
A.完好房
B.基本完好房
C.基本完好房或完好房
D.一般损坏房以上
61、经过翻修重建的房屋必须达到（A）的标准。
A.完好房
B.70%完好房
C.基本完好房
D.基本完好房或完好房
62、租凭私有房屋的维修责任由（C）依照法律约定承担。
A.租借方
B.产权方
C.租赁双方
D.物业管理公司
63、安全管理在房屋设备管理中占有很重要的位置，国家对安全性能要求高的设备实行（A）。
A.上岗证制度
B.合格证制度
C.控量准入制度
D.定期培训制度
64、暖气设备的日常保养要求，在冬季供暖期锅炉（B）应对暖气设备进行全面检查、维修养护。
A. 供暖期间
B.生火前
C.停之后
D.生火前和停火后
65、电梯设备的日常性保养要求，对电梯设备应按片专人分管，（B）加油、保养和检查。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
210.房屋附属弱电设备不包括（A）。
A.供电及照明设备
B.广播通讯设备
C.闭路电视系统
D.自动监控及报警系统
66、设备操作人员和设备维修从中央到地方按计划进行的保养维修工作是（D）。
A.日常保养
B.一级保养
C.二级保养
D.三级保养
67、房屋附属设备维修的中修工程，更换率般在（B）。
A.10%-30%
B.5%-10%
C.5%以下
D.三级保养
68、房屋附属设施的消防水泵应定期进行试泵，至少每年进行（A）次。
A.一
B.二
C.三
D.四
69、物业管理区域内供水管线上设置的地下消防井、消防栓等消防设施，由（A）负负责维护管理。
A.公安消防部门
B.物业管理公司
C.供水部门
D.房地产管理部门
70、物业管理区域内道路市政排水设施管理职责以（A）路宽为界。
A.3米
B.3.5米
C.4米
D.4.5米
71、消防泵应按定期保养规定，每（A）进行一次自动和手动操作检查。
A.半年
B.1年
C.3年
D.5年
72、水泵房管理规定、水泵及管道（D）清洗一次。
A.每天
B.每半月
C.每月
D.每季度
73、防雷装置的引下线在承受机械损伤的部位应加保护设施。承受机械损部位是指（C）处。
A.地下0.3米以内
B.地下0.3-1.7米
C.地面上0.3-1.7米
D.地面上0.3米以内
74、为防止雷击时产生跨步电压，避雷接地装置与道路及建筑物的主要入口距离不得小于（D）。
A.半米
B.1米
C.2米
D.3米
75、避雷装置接地阻的检测（A）进行一次检测。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
76、空调冷水机组在运行时应做好记录，（B）将冷水机状态记录下来。
A.每小时
B.每天
C.每周
D.每月
77、常用灭火方法的冷却法是指用（B）的方法达到灭火目的。
A.向燃烧喷水
B.湿麻袋盖在燃烧物上
C.把尚未燃烧的物品转移
D.各种灭火器控制火势
78、电梯运行管理中发生任何故障时首先要（D）。
A.切断电源
B.查清原因
C.及时修复
D.救护乘客出梯
79、库房设备中的保险柜主要是用来（B）。
A.防火
B.防盗
C.防火和防盗
D.防尘和防腐
80、通风机是把库房内部的空气压力提高到（D）汞桩以内、输送气体的机械设备。
A.100毫米
B.200毫米
C.500毫米
D.1000毫米81、小型家用燃油燃气锅炉是指发热量在（A）千瓦的锅炉。
A.10-50
B.50-100
C.50-200
D.20-250
82、我国给排水设计规范规定，生活热水当无软化水设施时，出水温度不得高于（B）度。
A.50
B.55
C.60
D.65
二、多选题
1、物业维修资金应当用于住宅的（ABC）_的维修、更新、不得挪作他用。
A共用部位B共用设备C公共设施D扩建部分
2、物业管理服务收费包括（ABCD）_项目。
A、管理费
B、房屋设备运行费
C、保安保洁费
D、物业公司办公费
E、维修费
3、物业管理的委托方主体是指（AC）_。
A、房地产开发企业
B、物业管理企业
C、业主大会
D、政府主管部门
4、业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时，要与物业管理企业（AC）_物业管理服务合同。
A、订立
B、变更
C、解除
D、口头约定
5、物业管理招标必须贯彻（ABCD）_的原则。
A、公平
B、公正
C、公开
D、合理
E、低价
6、房屋设备、设施管理内容（BD）等_。
A、基础资料管理
B、设备运行、维修管理
C、设备能源管理
D、文明安全管理
7、房屋建筑公用设施设备包括共用的（BD）。
A、走廊通道
B、上下水管道
C、邮政信箱
D、中央空调
8、房屋完损等级是按照（ACD）及其项目进行。
A、结构部分
B、主体部分
C、装修部分
D、设备部分
9、根据各类房屋的结构、装修、设备的组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损等级可分为完好房（ABC）和危险房等5类。
A、基本完好房
B、一般损坏房
C、严重损坏房
D、部分损坏房
10、住宅装修的禁止行为有（ABCD）等几个方面。
A、不得损坏房屋承重结构
B、不得破坏或拆改厨房、厕所的地面防水层
C、不得大量使用易燃装饰材料。
D、不得随意增加楼地面静荷载
11、下列设备中，属于房屋建筑设备的是（ABD）。
A、供水泵
B、通风管
C、电梯
D、消防箱
12、房屋建筑电气工程设备主要包括：（ABCD）。
A、供电及照明设备
B、弱电设备
C、电梯设备
D、防雷装置
13、(ABCD)是房屋修缮管理的内容。
A、房屋修缮计划管理
B、房屋修缮技术管理
C、房屋修缮资产管理
D、房屋修缮施工管理
14、房屋设备管理有（ABCD）等基本内容。
A、使用管理
B、维修养护管理
C、安全管理
D、技术档案资料管理
15、物业管理法律关系构成的三要素是指法律关系的（ABD）。
A、主体
B、客体
C、形式
D、内容
16、物业管理法律系的客体是指法律关系中权利主体间（AB）所共同指向对象。
A、权利
B、义务
C、责任
D、权益
17、业主入住时，物业管理企业应配合用户搬迁，需做好（ABCD）工作。
A.做好宣传
B.指挥交通
C.加强安全防范
D.加强用户装修管理
18、设备维修管理的主要内容包括（ABC）。
A设备一级维修保养；B设备二级维修保养；
C设备大修与更新改造；D改造
19、电梯维修、保养操作规程规定（ABCD）。
A电梯停驶保养时，首先应切断控制电源，确保安全；
B电梯机房不得堆放杂物和易燃物品，不准闲人进入，不准住人；
C电梯检修或保养时必须挂牌，确认轿厢内无乘客后，方可停机；
D维修保养工作完成后，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗漏。
21、评定房屋完损等级按下列部分进行(ACE)
A.结构部分
B.非承重墙部分
C.装修部分
D.顶棚部分
E.设备部分
22、电梯按用途可以分为(ABC)
A. 客梯
B.货梯
C.消防梯
D.信号控制电梯
E.交流调速电梯
24、房屋装饰性设备是房屋建筑实体的一个组成部分，它对于（ABD）有积极作用。
A.提高房屋完损等级
B.增加房屋建筑的美观
C.保护房屋建筑
D.保护房屋内部附属设备
E.提高房屋的档次
25、商品房维修基金的管理要点有(ABC)
A.业主委员会成立之前,维修基金由当地房地产行政主管部门代管
B.业主委员会成立后,经业主委员会同意,由物业管理企业代管
C.维修基金明细户一般按单幢住宅设置
D.业主委员会设置财务人员管理
E.由业主委员会的一名委员管理
26、房屋附属设备的使用管理制度，主要有（ABCD）等。
A设备运行值班制度B交接班制度
C技术档案管理制度D设备操作实用人员岗位责任制
27、房屋给水系统的管理工作包括（ABCD）等。
A建立正常的供水用水制度
B经常维护并定期检查供水管道、截门、水表、水泵、水箱
C采用节水型水箱配件、节水龙头等
D对消防水泵定期进行试泵
28、消防管理的主要内容有（BCD）。
A建立专职消防班组
B制定完善的消防制度和规定
C管理好消防设备
D发生火灾时，保证住户人身及财产安全
29、用户程控交换机房内应（ABD）有人值班，值班人员需认真做好当班记录，并做好交接班工作
A8小时工作时间内B白天C夜间D24小时
30、漏水时给水管道及配件的常见毛病，常用维修方法有（CD）。
A打楔堵漏法B关注环氧树脂堵漏法C哈法夹堵漏法D换管法
31、在接到业主报警信号后，应当如何处理？（ABD）
A.核实报警原因
B.通知有关部门
C.破门而入报警现场
D.视情况而定是否破门而入
32、公用设施维修范围是：（BCCD）
A.电梯
B.自行车棚
C.停车场
D.防盗网33、房屋养护的主要内容是有（ABC）
A.房屋的日常养护
B.房屋的季节性预防养护
C.房屋的年度养护
D.房屋的清洁维修
34、房屋的共用部位有(ACD)自用部位有(B)
A.承重墙
B.阳台、防盗网
C.屋面、构造柱
D.楼梯间
E.电梯
35、建筑物的防雷装置由（ACD）组成。
A.接闪器
B.报警器
C.引下线
D.接地装置
36、评定房屋完损等级按下列部分进行(ACE)
A.结构部分
B.非承重墙部分
C.装修部分
D.顶棚部分
E.设备部分
37、房屋排水系统的管理主要包括（ABCD）。
A.定期对排水系统道进行养护、清通
B.教育住户不要把杂物投稿下水管道，防止堵塞
C.发现下水管道堵塞应及时清通
D.定期检查排水管和节门，发现隐患及时清通
38、电梯按用途可以分为(ABC)
A.客梯
B.货梯
C.消防梯
D.信号控制电梯
E.交流调速电梯
39、房屋的季节性预防养护的主要是：(ABCE)
A.防台风
B.防梅雨
C.暴雨
D.防冻
E.防寒
40、物业管理的主要内容包括（ABC）。
A.房屋的维护与修缮
B.房屋装修监督管理
C.房屋附属设备设施的管理及维修养护
D.综合经营服务
41、房屋装修监督管理的主要内容包括（ABCD）。
A.审核装修设计图纸
B.审核装修作业是否构成对物业结构墙面和楼板等的损害
C.派员巡视施工现场，监督施工人员是否规范作业
D.对完工作装修工程进行检查验收
42、房屋的维护修缮是（BD）。
A.物业管理的全部内容
B.物业管理的重要环节
B. 常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容
43、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（ACD）
A.房屋完好率
B.群众满意率
C. 零修及时率
D.各种费用收缴率
44、房屋的零星养护具有（ABD）的特点。
A.养护范围广
B.项目零星分散
C.周期性强
D.时间要求及时
45、在房屋计划养护工作中，要求（BCD）上的油漆每5年重新刷一遍。
A.沙窗
B.门窗
C.外墙
D.墙壁
46、房屋维修管理的“区别对待”原则是指对（BCD）的房屋，应采取不同的维修标准和装修方案。
A.不同地区
B.不同等级标准
C.不同建筑风格
D.不同类型、不同结构
47、在安全生产中要十分注意的方面是（ABCD）。
A.严格遵守操作规程，不违章上岗操作
B.对工具进行安全检查
C.按施工规定先用结构部件的材料
D.利用旧料时特别注意安全性能的检查
48、在安全生产中必须注意的几个方面是（BCD）。
A.劳动效率要超定额
B.严格遵守操作规程
C.注意工具和用具的安全检查
D.按施工规定选用材料
49、导致房屋自然损坏的原因有（ABD）。
A.气候因素
B.生物因素
C.材料因素
D.地理因素和灾害因素
50、导致房屋人为损坏的原因有（ABC）。
A.设计质量
B.施工质量
C.使用不当
D.灾害因素
51、房屋质量鉴定的基本任务就是（BCD）。
A.使房屋达到基本完好房或完好房标准
B.搞清所管的现有房屋的质量状况
C.搞清所管的现有房屋的分布情况
D.为房屋的管理、保养和修缮提供基本资料依据
52、危险房的处理措施有（ABC）。
A.观察使用
B.处理使用
C.停止使用
D.整体拆除
53、房屋中修工程的特点有（AD）。
A.工地较集中
B.项目较小，工程较大
C.突发性强
D.计划性、周期性强
54、房屋大修工程项目维修对象主要有（ABD）。
A.主体结构的大部分严重损坏
B.整幢房屋的公用生活设备需要进行局部更换
C.因改善居住条件需要进行局部、添置的房屋
D.需对主体结构进行专项抗震如固的房屋
55、容积式加热器的特点有（ACD）。
A.供水稳定安全
B.出水温度稳定
C.设备管道简单
D.水温波动较大
56、房屋修缮工程的质量检验与评定按（BCD）三级标准。
A.分片工程
B.分项工程
C.分部工程
D.单位工程
57、对各维修工程质量的检验评定工作，可以采用（ABC）方式进行。
A.自检
B.互检
C.抽检
D.联合检查
58、物业维修技术管理是指物业企业对房屋（CD）各个环节的技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理名称。
A.开发、建设
B.出售、租赁
C.查勘、鉴定
D.维修、使用
59、房屋维修的行政管理主要在于通过（ABC）手段，督促房屋所有人或使用人承担起房屋维修过程中应当履行的责任。
A.法律
B.行政
C.经济
D.思想教育
60、房屋附属设备管理的基本内容包括（ABC）。
A.使用管理
B.维修养护管理
C.安全管理
D.卫生管理
61、房屋附属设备的使用管理制度主要有（ABCD）。
A.设备运行值班制度
B.交接班制度
C.技术档案管理制度
D.设备操作人员岗位责任制
62、对房屋设备管理的基本要求包括（BCD）。
A.良好的服务质量
B.经济的管理费用
C.及时的维修
D.确保设备完好与使用安全
63、房屋的给排水系统包括（ABC）。
A.给水设备
B.排水设备
C.消防设备
D.卫生厨房设备
64、房屋给水设备是指用人工方法提出来供水源的设备，包括（BD）。
A.菘水臬
B.供水泵
C.小水表
D.供水管网
65、房屋的燃气设备包括（ABCD）。
A.天然气管网
B.煤气管道
C.煤气表
D.煤气灶
66、房屋建筑电气工程设备主要包括（ABCD）。
A.强电设备
B.弱电设备
C.供电照明设备
D.电梯设备和防雷装置
67、电梯设备是高层建筑中不可缺少的垂直运输设备，包括（ABC）。
A.电梯机房
B.轿箱
C.井道
D.天台
68、房屋附属设备维修类型包括（ABC）。A.零星维修工程B.中修工程C.大修工程D.设备更新和技术改造
69、对房屋设备应做到“三好”、“四会”、“五定”。其中“三好”是指（ABD）。
A.买好
B.用好
C.修好
D.管理好
70、对房屋设备应做到“三好”、“四会”、“五定”，其中“四会”是指物业维修人员对房屋设备要（ABCD）。
A.会使用
B.会保养
C.会检查
D.会更新
71、房屋给水系统的管理工作包括（ABCD）。
A.建立正常供水用水制度
B.经常维护并定期检查供水道及节门、水表、水泵、水箱
C.采用节水型水箱配件和节水龙头
D.对消防水泵每年进行试泵
72、房屋装饰性设备是房屋建筑实体的一个组成部分，它对于（ABD）有积极作用。
A.提高房屋完损等级
B.增加房屋建筑的美观
C.保护房屋建筑
D.保护房屋内部附属设备
73、电梯维修保养时（ABC）。
A.应确认轿厢内无乘客
B.首先要切断控制电源
C.必须挂牌
D.必须停机
74、对电梯（AC）须进行行业务培训，经政府有关部门的资源审核后持证上岗。
A.运行人员
B.乘坐人员
C.维修人员
D.钥匙管理人员
三、是非题
1.房屋按完损程度分为完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房等。（√）
2.业主自用设施设备只能向物业所在地的物业管理处报修。（×）
3.设备管理主要由维修管理和运行管理两大部分组成。（√）
4.室外排水沟渠应定期检查和清扫，清除淤泥和杂物。（√）
5.对供电设备的维护可分为日常巡视维护和定期检查保养两个方面。（√）
6.电梯运行管理中发生任何故障时，要首先救护乘客出梯。（√）
7.物业服务收费采用包干制，则盈余或亏损均由物业管理企业享有或承担。（√）
8.房屋完损等级一律以使用面积（平方米）为计量单位。(×)
9.低压供电系统通常以供电进户线的任一支持物为产权分界点。（×）
10.物业基础管理主要是针对物业本身的管理。（√）
11.房屋附属设备零星维修，是指设备零件更换率一般在10%以下的维修工程。（×）
12.物业管理区域内的道路市政排水设备，一律由市政工程管理部门负责维修，管理。（×）
13.在物业管理中，房屋给排水设备的验收，应执行国家验收规范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下来，再要求有关施工单位限期整改。（×）
14.变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率，以适应空调负荷的季节和日夜的变化，达到节约能源的目的。（×）
15.在房屋附属消防设备的日常性保养工作中，消防专用水箱一般要在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象。（√）
16.房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。（√）
17.目前我国已有部门建筑的空调系统采用了蓄冷，就是制冷机在夜间用电低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。（√）
18.当楼内大堂人流过分拥挤时，门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。（×）
19.住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理，由市政管理部门负责。（×）
20.房屋的日常养护，既包括对房屋的零星养护，也包括对房屋的计划养护。（√）
21.电梯的日常保养维护和故障修理，必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。（√）
22.容积式生活热水加热具有体积小，设备管道简单的优点，但水温波动较大，水质硬时易结垢。（√）
23.房屋的完损等级分为三类，即完好房，一般损坏房和危险房。（×）
24.城市污水二级处理技术是将污水中悬浮固性物通过机构武力的沉淀，漂选，过滤等方法，使污水中过浓的有毒，有害物质得到净化。（√）
25.火警发生后，所有电梯会迫降至最底层。（√）
26.喷淋系统的信号阀是常开。（√）
27.公用设施维修范围不包括自行车房（棚）的维修。（×）
28.水泵运行时，水泵轴下在间断性滴水，此现象正常。（√）
29.有时可以用消防栓水浇花、洗地。（×）
30.草坪可通过打孔来改善土壤透气性。（√）
31.室内部分的维修费用可由非业主使用人、租户负责。（×）
32.收益性物业管理是指以出租经营性房屋为主要对象的物业管理。（√）
33.在房屋计划养护工作中，要求照明电路的明线、暗线每年必须进行更换。（×）
34.物业管理企业应根据常规来确定设备的使用年限。（×）
35.新建房屋在保修期内施工单位负责，室内和室外上下水的保修期为一年。（×）
36.保修期满后业主承担物业自用部位和自用设备维修责任。（√）
37.房屋完损等级评定方法规定：各分项完损程度高出一个等级时，该房屋完损等级按地基基础、承重结构和屋面等项的完损程序来确定。（×）
38.在计算完损等级时，一律以建筑面积为计量单位。在评定房屋完损等级时，则以幢作为评定单位。（√）
39.所谓房屋完好率就是完好房屋的使用面积加基本完好房屋的使用面积之和，占房屋总建筑面积的百分比。（×）
40.所有维修工程不论工作量大小，都必须在开工前编制工程组织设计。（√）
41.房屋大修工程是一次费用在该建筑同类结构新建造20%以下的维修工程。（×）
42.房屋修缮工程的设计可以由经营管理单位组织技术力量自行设计，也可以由具有设计资质证书的单位承担。（×）
43.对于房屋所有人不及时维修房屋，有可导致房屋发生危险的，房产管理部门可以依据有关规定，采取“排险解危”的强制措施，排险解危的费用由当事人承担。（×）
44.水泵和水箱设备的日常性保养一般每月或每季度进行一次，并定期列入大修或更新计划。（√）
45.用户程控交换机房的环境卫生制度规定，每年机房内的积尘应限制在10克/平方米的范围内。（√）
46.房屋建筑中的通风设备的工作原理就是往室内送人新鲜空气。（×）
47.变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率，以适应空调负荷的季节和日夜间的变化，达到节约能源的目的。（×）
48.所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间用低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，达到节约能源的目的。（√）
49.所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间电低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。（√）
50.空调工对当班空调系统运行负有全部责任，不仅负责空调设备的日常保养，而且还负责一般故障检修。（×）
51.物业管理区域的大门门卫要坚持验证制度，对所有车辆都要严格检查，验证放入。（×）
52.车辆入库后，车内贵重物品丢失由物业管理公司负责。（×）
53.在住宅区内道路上教练学开机动车辆时，必须要限速行驶。（×）
54.住宅小区生活饮用水的二次供水及其卫生管理由市政管理部门负责。（×）
55.对直接从事二次供水设施清洗消毒的工作人员，必须每年体检一次，取得劳动行政管理部门统一发放的健康合格证方可上岗。（√）
56.水体污染就是人类的活动使大量污染的物质直接或间接地排入水体，使水体的物理、化学或生物群落发生变化而降低了水体的使用价值。（×）
四、简答题
1.危房的使用管理方式有哪些？
（1）观察使用；
（2）处理使用；
2.热网设备事故抢修工作程序有哪些步骤？
（1）查出损坏部位，并用分段阀门将其关闭，同时关闭从损坏管段引出的各支管阀门；
（2）使干管中未损坏的管段恢复运行；
（3）排除损坏故障；
（4）开通管路，并恢复向关断的用户供热
3.物业设施设备的构成包括哪些？
答：（1）卫生设备：给排水设备系统、燃气设备系统、暖通空调设备系统等
（2）电气工程设备：供电设备系统、照明设备系统、自动控制设备系统、运输设备系统和防雷装置等。
4.物业设施设备管理的意义有哪些？
答：（1）充分发挥房屋住用功能的保障
（2）设备延长使用寿命，安全运行的保证
（3）推动房屋建筑设施设备现代化管理的基础
（4）提高业主经济效益的关键5.室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？
答：室内排水管道堵塞地清除：管道堵塞会造成流水不畅，排泄不通，严重地会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位置，在靠近的检查口，清扫口，屋顶通气管等处，采用人工或机械疏通；如无效时，则采用尖錾剔洞疏通，或采用“开天窗”的办法，进行大开挖，排除堵塞。
6.排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发生室外排水管堵塞现象，你知道应该怎样机型维修吗？
答：室外排水管道的维修：1、管道坡度搞反形成倒返水。维修方法是按原设计图纸和规范要求返工重做。2、管道堵塞。维修时用毛竹片进行疏通，再用中间扎有刺铁丝球的麻绳来回拉刷，同时放水冲淤；如还疏通不了时，在堵塞位置上进行破土开挖，采用局部起管疏通。
7.如果高位水箱及浮球阀出现常见故障，你能找出故障产生原因和维修方法吗？
答：高位水箱及浮球阀的常见故障、产生原因及维修方法：
设备名称常见故障产生原因维修方法
水箱渗漏裂缝灌注环氧树脂
球阀关不住球阀不出水胶皮磨损挑杆锈蚀、水眼被堵换胶皮垫除锈疏眼
8.生活饮用水的质量直接关系到人们的身体健康，对高位水箱进行清洗消毒，你知道是怎样规定的吗？
答：高位水箱的清洗消毒：高位水箱由于多种原因导致异物侵入而造成水质污染，每年进行一次水箱清洗工作，每三年进行一次水箱消毒工作。
9.我国消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要，物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理哪？
答：消防设备维修管理：1、对于室内消防设备与室内供水管道部分的维修相同，室外的管道，应做好冬季防冻保温工作；2、对于消防栓接圈的封闭及水龙带，应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换；3、储水池应存足够的水量，并随时补足；离心泵及其电机，定时检查保养并设置备用水泵。
10．房屋维修管理的原则
答：（1）业主第一，服务第一的原则
（2）预防为主，管修结合的原则
（3）经济、合理、安全、实用原则
（4）区别对待，因房制宜原则
五、案例分析题
1某大楼因消防龙头损坏，造成多家房屋进水，使地板、家具及家用电器受损。由于物业公司接到报修电话后立即赶到现场，经检查无先天质量原因并很快修复，避免了损失的进一扩大。因此，居民向报社投稿表扬了这家物业公司。请回答以下问题
1)消防设施完好率应达到（）。
A、90％
B、95％
C、98％
D、100％
(2)从这件事上物业公司（）。
A、应表扬
B、不该表扬
C、应酌情赔偿
D、不赔偿
(3)物业公司今后应从（）三方面来改进。
A、建立有效的维修管理制度，定人定时保养。
B、公开办事制度，接受居民监督。
C、把消防设备交给业主或专职消防队管理，以减少风险。
D、加强消防宣传教育。
2、沈某居住的是商品房，楼上住户张某在自己室内装潢时部分破坏了承重墙，沈某认为张某的行为影响了自己的居住安全，多次与之交涉，张某仍置之不理。请问：沈某该怎样保护自己的合法权利?
沈某应该采用（）的办法保护自己的合法权力。
A、向物业公司反映，由物业公司出面协调。
B、向物业公司反映，由物业公司进行罚款处置。
C、向业主委员会反映，由业主委员会上门劝说。
D、直接向物业所在地人民法院起诉。
3、最为人们所关注的安全问题之一就是煤气泄漏事故，对于煤气泄漏事故的防范就显得尤为重要。物业公司如发现住宅区内煤气泄漏，处置的方法为（）。
A、关闭煤气总阀门C、疏散业主
B、禁用电器D、通知煤气公司检查处理
4、某住宅小区的某业主擅自将防盗门外移，装在了公共走道上，侵占了公共部位。其他业主也纷纷效仿。为制止这类物业使用中的禁止行为，该小区召开了业主大会，通过限期纠正违章行为的决议。在规定的期限内，个别业主仍置若罔闻。物业公司在多次劝阻无效的情况下，经业主委员会授权，虽行拆除了违章安装的防盗门。
物业公司正确的做法应该是（）。
A、进行劝阻和制止
B、告知业主委员会和业委会一起上门劝阻
C、上报有关行政管理部门依法处理
D、经业主委员会授权，强行拆除违章防盗
5、某住宅小区系公有住房，某些住在六楼顶层的居民在前几年房改时已经成为各自居住房屋的产权人，经多年居住，目前房顶多处漏水，他们提出与其他楼层住户共同修缮该楼顶，可其他楼层住户以没有直接使用楼顶等理由不予同意，请问如何进行解决。
6、某住宅小区物业公司为管理方便关闭了出入小区的北大门，并在被关闭大门附近的空地上开设酒吧，承包给一个业主经营。广大业主十分不满认为出入小区的北大门被关闭后出入不方便，占用空地开设酒吧影响小区环境。业主们要求重新打开北大门，拆除酒吧。但业主与物业公司经过多次交涉无果。
分析本案，回答下列问题：
(1)建造好的大门属于小区的（），应当按照其设计的用途加以利用
A、共用设备
B、公用设施
C、保安设施
D、公用设备
(2)改变物业小区内的公用部分的使用，必须（）_。
A、召开业主大会会议
B、经与会业主所持投票权二分之一以上通过
C、业主大会的决定对全体业主有约束力
D、少数业主反对业主大会的决定无效
(3)空地开设酒吧的所得收益应该（）_。
A、增加物业公司经营收入
B、必须纳入物业维修资金
C、经业主大会决定可以作为业主委员的活动经费
D、物业管理公司可以扣除必要的管理成本
(4)本案处理（）。
A、恢复被关闭大门，重新开放
B、取消酒吧，将空地还给业主
C、物业公司应承担一定的赔偿责任
D、业主大会解聘物业公司
7、某物业小区电线老化，电泵长期运行电线着火，蔓延到泵房外的停车棚。损失共计十万余元。业主认为，由于物业公司长期疏于管理，没有及时检查并更换老化的电线，致使这次火灾事故，物业公司应当承担全部的损失责任。
根据本案，请回答：
(1)《物业管理条例》规定，物业公司应当及时维修和养护的情况是（）。
A、业主装修拆除承重墙
B、物业存在安全隐患
C、危及公共利益
D、危及他人合法权益
(2)物业应当定期维修养护。如果出现必须维修养护的情形时，那么（）。
A、业主或者物业管理企业应当及时履行维修养护义务
B、不及时养护的，由房管部门督促限期改正
C、仍不及时养护的，由房管部门组织代为实施
D、费用由相关责任人承担
(3)本案由物业管理企业承担赔偿责任，这是因为（）_。
A、物业公司没有做到经常检查
B、物业公司没有及时更换老化电线
C、物业公司没有安全生产意识
D、物业公司没有控制电泵开启时间
8、某小区某幢八楼业主郑某在装修时，未告知物业管理处，物业管理处也没有及时巡查发现。施工中郑某要求施工队移动原浴缸预留位置，敲凿楼地面，致使浴缸安装后严重漏水，七搂浴室无法使用。遂引起纠纷。
1)混凝土浇成的楼板属于（）。
A、专有部分
B、部分共有部分
C、全体共用部分
D、全体公用部分
(2)装修住宅，应当做到以下要求（）。A、业主事先告知物业公司
B、物业公司将禁止行为和注意事项告知业主
C、发现违规行为，应当劝阻制止，
D、劝阻制止无效的，及时报告业委会和房地局
E、劝阻制止无效的，应当在24小时内及时报告业委会和房地局
(3)本市规定，以下（）行为属物业使用中的禁止行为
A、损坏房屋承重结构
B、擅自改建物业共用部分
C、损坏共用设施设备
D、不按时交纳物业管理服务费
(4)案例中郑某的违章装修行为，搂下七搂业主可以依法向人民法院提起诉讼，提出（）的要求．
A、消除危险C、支付违约金
B、恢复原状D、赔偿损失
9、2002年11月，某物业公司受托管理两幢高层住宅。2004年11月合同期满，物业公司不愿续签合同。在公布维修资金收支帐目时，业委会要求把商品房和售后房分开公布，目的是反映商品房和售后房分摊的维修资金是否公平、合理。并提出有关维修资金使用的凭证、帐目，及业主分户清册等交还业主委员会。为此，还专门请来了房地办的主任督促处理此事。
分析本案，回答下列问题：
(1)物业服务合同终止时，物业公司应将（）移交给业主委员会。
A、物业管理用房
B、物业档案资料
C、物业公司财务帐目
D、物业公司档案资料
(2)房地办事处的行为属于行政行为，不能干涉物业公司与业主委员会双方事务。（）_
A、正确
B、不正确
(3)物业管理企业每半年向全体业主公布的维修资金帐目内容有（）。
A、维修资金交纳、使用和结存金额
B、物业维修、更新费用按户分摊情况
C、业主委员会活动经费在维修资金中。列支的项目和费用及按户分摊情况
D、使用维修资金的支付凭证
(4)如业主委员会委托中介机构对维修资金进行财务管理并代理记帐的，应该（）。
A、业主委员会和中介机构签订书面委托代理记帐合同
B、和物业管理企业变更物业服务合同
C、对维修资金管理有疑问的，可以请社会中介机构从新审核
D、本案业主委员会也可以请房地办事处主任进行裁决
10、某小区1号楼101室业主李某通过二手房交易买下了隔壁102的住
宅。在装修中，李某让工程队把两套房屋中间的墙敲掉并在天井搭建了洗衣房。物业公司半年后得知此事，要求李某整改，恢复原状。李某不服。物业公司遂将李某告上了法庭。
分析本案，请回答：
(1)该业主违反了《上海市住宅物业管理规定》中的哪些禁止行为（）_。
A、损坏房屋承重结构
B、违法搭建建筑物、构筑物
C、破坏房屋外貌
D、占用物业共用部分
(2)住宅装修的管理规定有（）。
A、业主装修事先告知物业管理企业
B、物业管理企业要将装修的禁止行为和注意事项告知业主
C、发现业主违规，物业公司应当及时劝阻制止
D、劝阻制止无效，应在24小时内报告业委会和有关部门
(3)李某的行为违反了业主公约，（）可以向法院提起民事诉讼。
A、相关业主
B、相关使用人
C、业主大会
D、物业管理企业
(4)损坏房屋承重结构，上海规定可由房管部门作以下处罚（）。
A、立即改正，恢复原状
B、可处1万元以上10万元以下罚款
C、可处10万元以上20万元以下罚款
D、情节严重的，可处10万元以上20万元以下罚款
11、2004年5月，某小区开发商通过招投标选聘一物业公司进行管理。陈某在2004年11月入住该小区后发现，物业公司未尽职责，以后入住的一些业主也意见很大。为此，陈某等业主以业主未能参与物业公司招投标工作，此物业公司为开发商选中为由，对物业公司的工作持不合作态度，并出重新招标。
分析本案，回答下列问题：
(1)陈某在物业管理活动中享有以下权利（）。
A、接受物业管理企业提供的服务
B、就物业管理的有关事项提出建议
C、监督物业管理企业履行物业服务合同
D、参与物业管理招投标活动
(2)陈某在物业管理活动中履行（）义务。
A、遵守《业主公约》
B、遵守物业管理区域内的规章制度
C、按时交纳物业管理费
D、不能妨碍物业公司管理服务工作
(3)前期物业管理的招标可以由陈某等业主和开发商一起依法组织实施。（）
A、正确
B、不正确
(4)业主对物业管理招投标的权利应通过业主委员会的工作来实现。（）
A、正确
B、不正确
12、某住宅小区位于本市一开发区主干道旁。开发商在楼盘尚未全部售完时就在楼宇顶部搭建广告牌铁架。经查，该铁架是开发商与物业公司协商一致而做的，目的是出租广告位收取广告费。据此，业主认为开发商和物业公司的行为侵犯了业主的权益，遂起诉至法院，要求开发商和物业公司停侵权、返还不当得利。
根据本案，请回答：
(1)《物业管理条例》规定，利用物业共用部位经营的，应当（）。
A、征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意
B、征得规划管理部门的批准
C、按照规定办理有关手续
D、所得收益按照业主大会的决定使用
(2)开发商辨称，其对没有售出房屋拥有产权，是当然业主。而物业公司是物业的管理者。因此他们有权代表业主处理共用部位。（）
A、正确
B、不正确
(3)本案中，侵犯业主合法权益的主体是（）_。
A、开发商
B、业主
C、广告公司
D、物业管理公司
(4)本案的解决办法是（）_。
A、物业服务公司扣除必要的管理成本
B、开发商和业主协商一致
C、相关业主按产权比例分配广告收益
D、把属于业主的那部分收益返还给业主
13、业主王某未按小区规划的要求，擅自在阳台外墙上打孔安装空调。物业公司认为，王某的行为影响了外立面的统一和美观。对此，物业公司的装修巡视员暂扣装修工人的工具和证件予以制止。但业主坚持要工程队开工，说在自己家的外墙上安装空调，别人管不着。
请根据本案回答：
(1)业主损坏外墙，破坏外貌，属损害公共利益的行为。房地产管理部门可以作出（）_的处罚。
A、责令限期改正
B、恢复原状
C、赔偿损失
D、可处1千元以上1万元以下的罚款
(2)业主的外墙属于（）。
A、专有部分
B、部分公用部分
C、部分共用部分
D、全体共用部分
(3)物业装修巡视员的职责是（）_。
A、巡视、检查、记录
B、发现违规现象24小时内立即报告
C、开出罚款通知单
D、暂扣装修工人的工具和证件
(4)物业管理企业应当怎样加强对住宅装修的指导和监督（）。
A、加强规范装修行为的宣传和指导
B、加强住宅装修前的管理
C、加强对住宅装修活动的日常巡视和监督
D、加强知法、守法和履约意识
物业工程考核试题 姓名：评分： 一、填空题：（共30分，每题3分） 1、电气操作顺序：停电时先断开开关，后断开刀开关，送电时与。 2、在设备使用与闲置时，为保持设备良好状态和工作能力而进行的全面工作，称为。
二、选择题（共30分，每题3分） 1、在停电线路上开始工作前，必须先在工作现场（） A、逐相验电 B、挂接地线 C、悬挂表示牌 2、测量接地电阻时，可使用（） A、摇表 B、万用表 C、接地电阻仪 3、在一经合闸，即可送电到工作地点的，必须在开关和刀开关的操作把上挂的标示牌是：（） A、“止步，高压危险” B、“禁止合闸，有人工作” C、“禁止攀登，高压危险” 4、电动机的过载保护，可选用（）装置 A、熔断器 B、自动开关瞬时脱机器 C、热继电器 5、高压设备在带电的情况下（）电气作业人员单独移开或越过遮栏进行工作。 A、允许 B、不允许 C、需有安全措施才允许 6、短时间内临时使用的电气设备（）。
A、不需采用保护接地 B、必须采用接地保护 C、装设漏电保护开关后可不接地保护 7、设备停电，应使各方面至少有一个明显的断开点，为此必须拉开（）。 A、油开关 B、自动开关 C、刀闸开关 8、低压设备带电工作，严禁使用（）。 A、仪表进行测量 B、绝缘工具书 C、锉刀、金属尺 9、用绝缘杆拉断跌落或熔断器的顺序（）。 A、可不分先后 B、应先拉左、右相，后拉中间相 C、先拉中间相，后拉左、右相 10、绝缘安全用具使用前应进行检查（）。 A、外表光洁度 B、外表是否清洁、无外伤裂纹 C、厚、薄程序 三、判断题：（共10分，每题2分） 1、电流互感器二次侧不能短路，电压互感器二次不能开路（）。 2、不同电压的插座安装于同一场所时，应有明显的区别，是插头不能互相插入（）。
物业工程部土建考试题 姓名________ 工作区域_________ 编号_______ 身份证号______________ 成绩_ 一、填空题（共10题，每空1分） 1、________________________________________________ 物业管理企业承接物业时，应当对、进行查验。 2、供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内 ________ 和 _____________________________________________________________________________________ 维 修、养护的责任。 3、下水管网检修流程：先打开___________ ，仔细检查水流量是否____________ ，如要人到井 底检查必须把相邻的_____________ 打开，找开后必须等______________ 后，让井内的沼气散 发后，然后慢慢到井底检查或清掏。 4、厨、卫顶部漏水检修流程：进户后首先要_________ 询问__________ 规律，认真________ 检 查，再作出判断漏水原因是否本户顶部扣板内的 _____________ 或__________ 有损坏，如不是再 仔细查看楼板底部是否有_________ 现象，特别注意__________ 与楼板相接的周边是否漏水， 然后进行维修。 5、内墙面渗透检修流程：根据墙面的_________ ，仔细检查墙外相邻部位的______________ 及 雨蓬与墙面相接处是否有缝隙，然后根据不同的情况进行维修。 6、____________________________ 负责全国物业管理活动的监督管理工作。 7、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权_________________ 通过。业主大会做出制 定和修改业主公约、业主大会议事规则， ___________________________ ，专项维修资金使用和 _________________ 的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。 8、客厅、卧室顶板漏水检修流程：先仔细查看漏水，再根据楼上相邻部位如：是否积水或渗透等，然后进行维修处理。 9、厨、卫漏水到楼下的检修流程：进户后首先查看地面是否有 ________ ，给水部份________ 表 面是否漏水，__________ 在不用水时是否在走动，下水管是否______________ ，地面砖及地漏 周边是否有____________ 。 10、业主逾期不交纳物业服务费用的，____________ 应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的， 物业管理企业可以向________________ 起诉。 二、选择题（共15题，每题2 分） 1、一般地砖铺完后养护时间应_________
物业工程部维修治理制度(含水电) 维修班工具使用治理方法、维修电工岗位职责、值班电工岗位职责维修班工具使用治理方法 维修班工具使用治理方法 为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效操纵的方针，特制定本方法。 维修班工程维修使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电焊机、台钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。 共用工具使用治理： 1. 共用工具由值班人员保管，只同意公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特不情况须由主管以上人员同意，方能借出。
2. 当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。 3. 所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。 私用工具使用治理 1. 发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。 2. 个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。 3. 个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。 维修电工岗位职责 1. 严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有打算地承担其它工作任务。 2. 努力学习技术，熟练掌握大厦强弱电设备，工作原理及实操作与维修保养。
3. 执行所管辖设备检修打算，按时按量完成，并填好记录表。 4. 积极配合值班电工工作，出现故障时无条件迅速返回机房配合工作。 5. 严格执行设备治理制度，做好交接班工作。 6. 交班时发生故障，上班必须协同下班工作，排除故障后才能离去。 7. 维修人员外出巡查或维修，必须随身携带对讲机，随时随地与部门人员保持联系。 8. 在巡查过程中，发觉不正常现象，应及时进行处理，处理不了的应做好记录，不得隐瞒故障现象。 9. 做好值班室清洁工作，填好工作记录表。 10. 完成领导交办的其它工作。 值班电工岗位职责 1. 严格遵守公司各项规章制度。
物业项目经理考试题库A卷
知识技能大赛试卷 经理组（A）项目：姓名： 一、选择题（每题1分，共40分） 1、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经 ( C )批准后，方可实施。 A、县（市）级公安机关 B、设区的市 级公安机关 C、上级主管部门 D、上级秩序维护 人员公司 2、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害 行为应 ( A )。 A、及时制止 B、立即报告公安 机关 C、立即报告秩序维护人员公司 D、请 求周围群众予以协助 3、下列属于门卫工作职责是（ A ） A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门 口正常通行秩序 B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。 C、负责组织班长的政治学习、业务学习。 4、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重 量减少（ C ）以上的，应补充气 A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10 5、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（ A ） 米左右停止 A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7 6、监控室内外卫生必须保持清洁，每（ D ）清 洗一次显视屏 A、一周 B、三周 C、一个月 D、 两周 7、监控设备的电源线路应（ A ）检查一次 A、每周 B、两周 C、三周 8、火灾蔓延的三种方式是（ A ）
A、热传导热对流热辐射 B、可燃物火源助燃物 C、隔离法窒息法冷却法 9、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（ A ） A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾 B、会报警，会预防火灾，会使用灭火器 C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾 10、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意（ A ），以防增加扑救难度。 A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置 11、检查火灾报警系统的功能，应进行（ A ） A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检 12、检查所有转换开关应进行（ C ） A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检 13、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后（ A ）分钟 A、5-7 B、3-5 C、6-8 14、关于秩序维护人员服务内容，下列说法正确的是（ A ）。 A、提供人身、财产、信息等安全防范服务 B、提供人身、财产、信息等治安防范服务 C、提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务 D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务 15、曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者（ C ）次以上行政拘留不得担任秩序维护人员。 A、1 B、2 C、3 D、4
物业工程部维修管理制度(含水电) 维修班工具使用管理办法、维修电工岗位职责、值班电工岗位职责 维修班工具使用管理办法 维修班工具使用管理办法 为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。 维修班工程维修使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电焊机、台钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。 共用工具使用管理： 1. 共用工具由值班人员保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。 2. 当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。 3. 所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。 私用工具使用管理 1. 发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。 2. 个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。
3. 个人所领工具属常规性磨损折旧，https://www.doczj.com/doc/8312779068.html,日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。 维修电工岗位职责 1. 严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务。 2. 努力学习技术，熟练掌握大厦强弱电设备，工作原理及实操作与维修保养。 3. 执行所管辖设备检修计划，按时按量完成，并填好记录表。 4. 积极配合值班电工工作，出现故障时无条件迅速返回机房配合工作。 5. 严格执行设备管理制度，做好交接班工作。 6. 交班时发生故障，上班必须协同下班工作，排除故障后才能离去。 7. 维修人员外出巡查或维修，必须随身携带对讲机，随时随地与部门人员保持联系。 8. 在巡查过程中，发现不正常现象，应及时进行处理，处理不了的应做好记录，不得隐瞒故障现象。 9. 做好值班室清洁工作，填好工作记录表。 10. 完成领导交办的其它工作。 值班电工岗位职责 1. 严格遵守公司各项规章制度。
物业工程人员考试题A卷 项目名称：姓名： 一、单选题（分*20=30分） 二、 1．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为( ) A．30mm B．40mm C．50mm D．65mm 2．高压汞灯中的高压主要是形容( )。 Ａ．高电压Ｂ．高气压Ｃ．发光效率高Ｄ．启动频率高 3．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于( )的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。 A．10° B．15°Ｃ．20°Ｄ．15° 4．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是( ) A．30m B．45m Ｃ．60m Ｄ．100m 5．安全性最高的识别技术是( )。 A．生物识别系统 B．智能卡 C．磁卡 D．IC卡 6．建筑智能化主要由三大系统组成，分别是( ) A．通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统 B．通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统 C．保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统 D．保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统 7．从技术角度看智能建筑系统集成的内容是指( ) A．功能集成和界面集成B．网络集成和数据库的集成 C．功能集成和网络集成D．界面集成和数据库的集成 8．目前室内给水系统中广泛采用( )水表。 A.流量式
B.体积式 C.流速式 D.比重式 9．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。 A.排水通气管 B.排风 C.通风 D.中央空调 10.设备维护管理主要分为故障性维修和（）两类。 A.技术培训 B.预见性维护 C.运行监控管理 D.设备更新改造管理 11．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、（）三类。 A.清洁给水系统 B.消防给水系统 C.景观给水系统 D.绿化给水系统 12．应急照明一般采用（）和荧光灯。 A.白炽灯 B.荧光高压汞灯 C.高压钠灯 D.金属卤化物灯 13．消防储水量按保证室内（）的消防设计流量考虑。 A．3min B．6min C．10min D．20min 14．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（）
物业工程部考试题 (满分100分) 一、单选题(每题1分) 1.消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止水质变坏。水箱内应贮存(C)的室内消防用水量。 A.5min B.8min C.10min D.15min 2.建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为(D)。 A.30mm B.40mm C.50mm D.65mm 3.高压汞灯中的高压主要是形容(B)。 A.高电压 B.高气压 C.发光效率高 D.启动频率高 4.电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于(B)的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。 A.10° B.15° C.20° D.15° 5.防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是(A)。 A.30m B.45m C.60m D.100m 6.安全性最高的识别技术是(A)。
A.生物识别系统 B.智能卡 C.磁卡 D.IC卡 7.目前室内给水系统中广泛采用(C)水表。 A.流量式 B.体积式 C.流速式 D.比重式 8.在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是(A)系统。 A.排水通气管 B.排风 C.通风 D.中央空调 9.设备维护管理主要分为故障性维修和(B)两类。 A.技术培训 B.预见性维护 C.运行监控管理
D.设备更新改造管理 10.建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统,生产给水系统,(B)三类。 A.清洁给水系统 B.消防给水系统 C.景观给水系统 D.绿化给水系统 11.应急照明一般采用(A)和荧光灯。 A.白炽灯 B.荧光高压汞灯 C.高压钠灯 D.金属卤化物灯 12.高层建筑与低层建筑的高度分界线为(A)。 A.24米 B.30米 C.48米 D.100米 13.二氧化碳灭火原理是通过减少空气中(A)的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。 A.氧 B.氮 C.干粉 D.泡沫
物业工程维修考试题及答案 一、单选题 1、环境卫生、绿化管理属于(A)。 A、公共服务 B、专项服务 C、特约服务 D、社区服务 2、按公司法规定，物业公司设立须向(B)进行注册登记，领取营业执 照方可开业。 A、房地产行政主管部门 B、工商行政管理部门 C、物业管理协会 D、税务部门 3、新建房屋，在保修期满后，由(A)承担房屋修缮责任，并承担修缮 费用。 A、业主 B、施工单位 C、物业管理公司 D、业主委员会 4、房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和(C)
两部分。 A、基础修缮 B、门窗修缮 C、非承重结构的修缮 D、附属部分修缮 5、房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前，必须向(B)提出申请。 A、业主委员会 B、物业管理企业 c、开发公司D、行政管理部门 6、房屋设备管理是对房屋设备的(D)与更新的管理。 A、使用、日常养护 B、使用、零星养护、维修 C、使用、零星养护 D、使用、日常养护、维修 7、物业管理的消防工作主要包括(B)两个方面。 A、宣传和演习 B、防火和灭火 C、防火和演习 D、灭火和疏散 8、住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由(C)统一实施专业化管理。
A、全体业主 B、业主委员会 C、物业管理公司 D、开发商 9、物业所有人即(B)，也称为业主。 A、物业使用人 B、产权人 C、业权人 D、物业占有人 10、物业管理是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的（A）。 A、统一管理 B、传统管理 C、企业管理 D、分散管理 11、业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（D）。 A、业委会章程 B、委托管理合同 C、物业管理规章 D、业主公约 12、通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于
物业工程部维修管理制度及岗位职责1 目录 物业工程部维修管理制度(含水电) (1) 维修电工岗位职责(1) 值班电工岗位职责(1) 配电房管理规定/配电房安全操作规程(2) 配电房安全操作规程(2) 工程部岗位职责和考核细则(3) 一、工程部各工作岗位职责(3) 二、设备管理班组工作范围(4) 三、工程部各班组工作细则(5) 二次供水管理规程(6) 工程值班管理规定(7) 工程部运作程序(7) 工程部职责(8) 机电设备的维修保养与更新改造(9) 日常点检由操作人员进行(10)
主要内容：(10) 高压室送电操作规程(11) 弱电系统维修保养规程(11) 建筑物易漏水部份及其原因(12)高压运行工岗位职责(12) 工程部考核细则(13) 临时用水、用电管理规定(15)☆水电维修岗位职责☆(16) 设施设备保养大全(17) 干式变压器保养(17) 油浸式变压器保养(18) 风机的保养(19) 水泵定期保养(19) 柴油发电机定期保养(20) 公共天线系统的维修保养(21)防盗监控系统的维修和保养(21)气体自动灭火系统的保养(22)
对讲、防盗报警系统的保养(22) 疏散出口指示灯保养(23) 烟温感系统的保养(23) 消火栓的保养(23) 防火卷帘门的保养(23) 自动喷水灭火系统的保养(24) 空调设备的保养(25) 自动喷水灭火系统的保养(26) 火灾报警控制系统的保养(26) 物业工程部工具及材料管理制度(27)项目物业工程部材料管理制度(28)物业工程部维修人员奖惩制度(28)物业工程部档案管理制度(29) 物业工程部安全管理制度(30) 重要机房门禁制度(30) 物业工程部日常安全管理制度(31)高空及外墙擦洗工作(31)
物业工程人员考试题B卷 项目名称：姓名： 一、单选题（分*20=30分） 1．目前室内给水系统中广泛采用( )水表。 A.流量式 B.体积式 C.流速式 D.比重式 2．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。 A.排水通气管 B.排风 C.通风 D.中央空调 3.设备维护管理主要分为故障性维修和（）两类。 A.技术培训 B.预见性维护 C.运行监控管理 D.设备更新改造管理 4．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、（）三类。 A.清洁给水系统 B.消防给水系统 C.景观给水系统 D.绿化给水系统 5．应急照明一般采用（）和荧光灯。
A.白炽灯 B.荧光高压汞灯 C.高压钠灯 D.金属卤化物灯 6．消防储水量按保证室内（）的消防设计流量考虑。 A．3min B．6min C．10min D．20min 7．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（） A．24米 B．30米 C．48米 D．100米 8．二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。 A．氧 B．氮 C．干粉 D．泡沫 9．在电梯运行检查中，由值班运行人员在开启电梯后、停梯前及接班时进行的检查是（） A．巡回检查 B．日检 C．周检 D．月检 10．我国电网的频率标准是（） A．40Hz B．50Hz C．60Hz D．70Hz 11．把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（）保护。 A．接零 B．接地 C．漏电 D．以上都不是 12、小区给水方式，主要有城市给水管网和小区集中或分散加压的给水方式两种类型。当城市给水管网压力过低，不能满足小区压力要求时，应采用（） A.城市管网直接给水方式 B.小区二次加压给水方式 C.地下水补给供水 D.引流供水 13、火灾自动报警系统属于消防用电设备，其主要电源应当采用消防电源，备用电源一般采用（）
物业工程部考试题 （满分100分） 一、单选题（每题1分） 1．消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止水质变坏。水箱内应贮存（C）的室内消防用水量。 A．5min B．8min C．10min D．15min 2．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为（D）。 A．30mm B．40mm C．50mm D．65mm 3．高压汞灯中的高压主要是形容（B）。 Ａ．高电压Ｂ．高气压Ｃ．发光效率高Ｄ．启动频率高 4．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于（B）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。 A．10°B．15°Ｃ．20°Ｄ．15° 5．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是（A）。 A．30m B．45m Ｃ．60m Ｄ．100m 6．安全性最高的识别技术是（A）。 A．生物识别系统B．智能卡C．磁卡D．IC卡 7．目前室内给水系统中广泛采用(C)水表。 A.流量式 B.体积式 C.流速式 D.比重式 8．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是(A)系统。 A.排水通气管 B.排风 C.通风 D.中央空调
9.设备维护管理主要分为故障性维修和（B）两类。 A.技术培训 B.预见性维护 C.运行监控管理 D.设备更新改造管理 10．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统,生产给水系统,（B）三类。 A.清洁给水系统 B.消防给水系统 C.景观给水系统 D.绿化给水系统 11．应急照明一般采用（A）和荧光灯。 A.白炽灯 B.荧光高压汞灯 C.高压钠灯 D.金属卤化物灯 12．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（A）。 A．24米B．30米C．48米D．100米 13．二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（A）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。 A．氧B．氮C．干粉D．泡沫 14．热水锅炉中，产生热水温度高于（B）的称为高压锅炉。 A．70℃B．115℃C．200℃D．250℃ 15．我国电网的频率标准是（B）。 A．40Hz B．50Hz C．60Hz D．70Hz 16．民用建筑用电负荷分为三级。下列属于二级负荷的是（D）。 A．中断供电将造成人身伤亡B．中断供电将造成重大政治影响 C．中断供电将造成重大经济损失者D．中断供电将造成公共场所秩序混乱者17．把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（A）保护。 A．接零B．接地C．漏电D．以上都不是 18、小区给水方式，主要有城市给水管网和小区集中或分散加压的给水方式两种类型。当城市给水管网压力过低，不能满足小区压力要求时，应采用（B）。
物业工程部管理方案 一、概述 物业服务是随着房地产综合开发的发展而衍生出来的产物，它作为房地产品的消费环节，是房地产综合开发的延续和完善。追求舒适、安宁、祥和、优雅的居家环境和便捷的生活、商务空间，也已成为二十一世纪现代城市人物质文明和精神文明需求的基本标志，同时成为各辖区花园的物业服务所必须达到的基本要求。 我们将在“科学管理，挚诚服务；专业呵护，激情超越”的质量方针指导下，力求从各个区域由接管开始，对各项工作精细化、规范化管理，为公司品牌建设和延续打下坚实基础，并为房产销售提供有力支持，以促进楼宇的进一步销售。我们将以最大限度的为地产销售做好物业服务支持为己任，加强品质监控，用良好的管理与真诚的服务，合理解决微利润与高标准之间的矛盾，争取做到兼顾的同时，达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益的双赢。另一方面着手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化的重要开始，更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望通过我们的不断沟通与携手努力，共同来打造和维护企业品牌，树立企业形象。希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力，使我司品牌能够得到提升和发展。 二、物业工程部内部统筹管理： 1)负责工程设备及人员的管辖和调配，培养、巩固骨干队伍，切实保障设施设 备的安全运行与装修设施的完好； 2)深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天检查； 3)编制培训计划，定期对员工进行培训，提高专业技术水平； 4)制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施； 5)制订部门工作计划； 6)主持召开班级别以上部门工作会议，落实层级管理，责任到人管理模式；
工程维护部记录表格汇总
WSWY ?JL ?XM ?GC-001-1.0 电梯日巡查记录表 部门： 电梯编号： 安装位置： 日期： 年 月 NO. 巡检项目 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 机房温度（℃） 2 机房清洁 3 机房照明、通风设备、灭火器 4 门窗、门锁 5 盘车工具、救援规程 6 控制柜内继电器、接触器 7 安全警示标志 8 曳引机、减速箱、钢绳 9 轿箱门、安全触板 10 轿内显示器、按钮 11 对讲电话及警铃 12 轿箱风扇、照明 13 运行异音、异感 14 厅门内/外招 15 钥匙开关及消防按钮 巡检人 备注 注明：如项目设备为无机房电梯，则 1—5项不纳入巡检范围；检查正常打“ √ ”，不正常打“ × ”，并在备注栏说明原因。
高压配电房巡查记录表项目/区域名称： NO. 序号时间系统电压（KV）系统总电流（A） 系统总计有功 （KWH） 系统总计无功 （KWH） 室温 （℃） 抄表人 序号时间生活有功（KWH）生活无功（KWH） 非生活有功 （KWH） 非生活无功 （KWH） 安全、消 防用具 抄表人
备注 领班：主管/经理：日期：年月日
低压配电房运行记录表项目：【万晟城·峰景】（） NO. 低压配电系统时 间 号变压器号变压器号变压器 室 温 ℃ 巡 检 人温度 （℃） 电流（A）电压 （U） COS Ф 温度 （℃） 电流 （A） 电压 （U） COS Ф 温度 （℃） 电流 （A） 电压 （U） COS Ф A B C A B C 低序柜号表号读数倍率用电序柜号表号读数倍率用电抄表
物业工程部水电工考试 题 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
物业工程部水电工考试题 姓名工作区域编号身份证号成绩 一、单选题（共20题，每题1分） 1、消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止水质变坏。水箱内应贮存（）的室内消防用水量。 A、5min B、8min C、10min D、15min 2、高压汞灯中的高压主要是形容（）。 Ａ、高电压Ｂ、高气压Ｃ、发光效率高Ｄ、启动频率高 3、目前室内给水系统中广泛采用（）水表。 A、流量式 B、体积式 C、流速式 D、比重式 4、设备维护管理主要分为故障性维修和（）两类。 A、技术培训 B、预见性维护 C、运行监控管理 D、设备更新改造管理 5、应急照明一般采用（）和荧光灯。 A、白炽灯 B、荧光高压汞灯 C、高压钠灯 D、金属卤化物灯 6、建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为（）。 A、30mm B、40mm C、50mm D、65mm 7、安全性最高的识别技术是（）。 A、生物识别系统 B、智能卡 C、磁卡 D、IC卡 8、在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。 A、排水通气管 B、排风 C、通风 D、中央空调 9、建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统,生产给水系统,（）三类。 A、清洁给水系统 B、消防给水系统 C、景观给水系统 D、绿化给水系统
10、高层建筑与低层建筑的高度分界线为（）。 A、24米 B、30米 C、48米 D、100米 11、二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。 A、氧 B、氮 C、干粉 D、泡沫 12、小区给水方式，主要有城市给水管网和小区集中或分散加压的给水方式两种类型。当城市给水管网压力过低，不能满足小区压力要求时，应采用（）。 A、城市管网直接给水方式 B、小区加压给水方式 C、地下水补给供水 D、引流供水 13、室内照明线路的敷设方式有（）和暗线敷设。 A、明线敷设 B、走墙敷设 C、架空敷设 D、综合布线 14、广泛应用于油田、炼油厂、油库、发电厂、汽车库、飞机库、矿井坑道等场所的灭火系统是（）。 A、泡沫灭火系统 B、干粉灭火系统 C、卤代烷灭火系统 D、二氧化碳灭火器 15、安全电压是（）以下的电压。 A、220伏 B、110伏Ｃ、36伏Ｄ、12伏 16、我国电网的频率标准是（）。 A、40Hz B、50Hz C、60Hz D、70Hz 17、对业主家中的温度、湿度、电器、照明、安全防范、通信等进行集中智能化操作控制，使整个住宅运作于最佳状态的系统是（）。 A、BAS(设备自动化系统) B、FAS(消防自动化系统) C、HIS(家庭智能化系统 D、IBMS(智能建筑集成管理系统) 18、一般来讲，二层建筑物室内给水系统所需的压力为（）kpa。 A、20 B、40 C、100 D、120
贵阳金龙物业管理有限公司编号目录 版本 文件名称工程部质量记录表页数1/8 序号文件名称文件编号页码 1 电梯日常维护保养、巡查记录 2 2 紧急事件处理记录表 3 3 设备故障维修处理记录表 4 4 工作票 5 5 生活泵供水系统记录表 6 6 消防泵供水系统记录表7 7 工程部交接班纪录表8 8 停送电纪录表9 9 派工单（印刷）10 10 变压器保养记录表11 11 配电柜保养记录表12 12 发电机房巡查记录表13 13 发电机运行记录表14 14 电梯故障维修登记表15 15 日常维修记录表16 16 高压运行记录表（三区配电室）17 17 高压运行记录表（一区配电室）18 18 高压运行记录表（二区配电室）19 19 变压器运行记录表20 20 低压运行记录表（三区低压房）21 21 低压运行记录表（二区低压房）22 22 低压运行记录表（一区低压房）23 23 强弱电井巡查记录表24 24 水泵保养记录表25 25 风机保养记录表26
贵阳金龙物业管理有限公司编号目录 版本 文件名称工程部质量记录表页数1/8
……………………………………………………………精品资料推荐………………………………………………… 贵阳金龙物业管理有限公司 电梯日常维护保养、巡查记录表 表单编号：电梯编号： 说明：符合质量标准的或已清洁保养的在方格打“√”，即刻无法处理的打“×”，正在处理中的打“△”；每周检查时间在星期五-六，每月检查时间在27-30日。 制表：审核：批准：
贵阳金龙物业管理有限公司 紧急事件处理记录表 表单编号： 制表：审核：批准：
物业工程维修技能比武复习题 选择题（单选及多选）: 1、电梯在运行过程中非正常停车困人，是一种状态。 A正常B检修C危险D保护 2、防止电梯超速（失控）的保护装置主要有： A限速器B缓冲器C安全钳D极限开关 7 8 A每半年B每季度C每月D每周 9、《特种设备安全检察条例》适用于涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器、、起重机械、 客运索道、大型游乐设施。 A气瓶B自动扶梯C压力管道D航天器 10、水泵结合器的作用是： A连接消防水带向外提供消防用水 B连接消防车向室内消防管网供水供压 C连接消防车向消防车供水
11、镀锌钢管通常应采用连接方式。 A焊接B承插C螺纹D法兰 12、设备的三级保养制度，一般分为：①日常维护保养由完成；②一级保养以为主，协助。③二 级保养以为主，协助。 A维修工B操作工 13、消防泵不少于一次点动，每次点动1～3分钟（如管网上无泄压装置，运行1分钟即可停泵）， 并快速将动态时的等参数记录在案。 A每季B每月C每年D电流E压力F电压 14 。 18, 19、电度表的倍率是指： A电流互感器变比与电压互感器变比的乘积 B电流互感器变比与电压互感器变比之和 C电流互感器变比 D电压互感器变比 20、螺旋式熔断器,应将什么导线接在瓷底座的中心接线端上。加速绝缘材料老化的主要原因是长 期过高的。
A、相线 B、零线 C、接地线 D、电压 E、温度 F、湿度 21、不同电阻值的电阻串联时，流过各只电阻的电流是：。 A相等B不相等C与电阻值成比例 22、使用手持电动工具安装的漏电保护器额定动作电流不大于mA，额定动作时间不大于秒。 A、30 B、50 C、0.1 D、0.5 23、额定电压为220V灯具的离地高度根据规定：办公室、商店和住房不应低于，潮湿、危险场所 和生产车间不应低于。 A、1.5m B、2 m C、2.5 m D、3m 26 B、带电作业和在带电设备外壳（包括线路）上工作 C、在高压室内的二次接线和照明回路上工作，需将高压设备停或做安全措施 D、在二次接线回路上工作，无需将高压设备停电者 29、在高压室内搬动梯子、管子等长物，应。 A与带电部位保持距离B两人放倒搬运 C与带电部分保持足够的安全距离D一人放倒搬运 30、高压停送电主要操作内容如下：(1)请写出高压送电正确操作步骤：。请写出高压停电正确操
工程部管理制度 一，维修班工具使用管理办法 为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。 工程维修部使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电烙铁、套钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。 （1）共用工具使用管理： 共用工具由工程部主管保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。 （2）私用工具使用管理 发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表收，离职时交还给公司。 个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。 个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换 取新的工具，但必须旧件返还。 二、工程部每天工作事项
1、每天按时交接班后，首先做好各自区设备房卫生，保证所有办 公区域、设备操作间的卫生整洁。 2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检 查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。 3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。 4、工程部值班配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对 所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。 5、工程部每日必须保证有人接听报修电话或通知电话，保证维修 工及时维修率为100％，保证整栋办公楼的正常工作。 6、工程部主管每周必须对所管辖的所有区域进行大检查、督促各 员工的工作情况，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。 7、工程部值夜班人员必须在十二点以前对所有运行设备、设施， 电箱检查无误后，方可休息。 三、工程部礼貌用语规范 1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说
物业工程人员考试题B 卷 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
物业工程人员考试题B卷 项目名称：姓名： 一、单选题（分*20=30分） 1．目前室内给水系统中广泛采用()水表。 A.流量式 B.体积式 C.流速式 D.比重式 2．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。 A.排水通气管 B.排风 C.通风 D.中央空调 3.设备维护管理主要分为故障性维修和（）两类。 A.技术培训 B.预见性维护 C.运行监控管理 D.设备更新改造管理 4．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、（）三类。 A.清洁给水系统 B.消防给水系统 C.景观给水系统 D.绿化给水系统
5．应急照明一般采用（）和荧光灯。 A.白炽灯 B.荧光高压汞灯 C.高压钠灯 D.金属卤化物灯 6．消防储水量按保证室内（）的消防设计流量考虑。 A．3minB．6minC．10minD．20min 7．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（） A．24米B．30米C．48米D．100米 8．二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。 A．氧B．氮C．干粉D．泡沫 9．在电梯运行检查中，由值班运行人员在开启电梯后、停梯前及接班时进行的检查是（） A．巡回检查B．日检C．周检D．月检 10．我国电网的频率标准是（） A．40HzB．50HzC．60HzD．70Hz 11．把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（）保护。 A．接零B．接地C．漏电D．以上都不是 12、小区给水方式，主要有城市给水管网和小区集中或分散加压的给水方式两种类型。当城市给水管网压力过低，不能满足小区压力要求时，应采用（） A.城市管网直接给水方式 B.小区二次加压给水方式 C.地下水补给供水 D.引流供水
物业工程部维修管理制度 物业工程部维修管理制度(岗位职责与考核) 工程部岗位职责和考核细则 工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。工程部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为业主(用户)创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映楼宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。主要职责范围是: 1、负责楼宇供(配)电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理，维护保养和故障检修。 2、负责楼宇公共设施、设备的维修保养。 3、负责用户二次装修的审批、监管。 4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。 5、负责楼宇外判工程的监管工作。
一、工程部各工作岗位职责 (一)工程部经理岗位职责 1、在总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。 2、负责组织开展楼宇工程设备的维修、养护、运行、管理。 3、负责制定工程部管理制度和设备操作程序。 4、负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。 5、负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗位进行考核。 6、负责洽谈、评估、监督工程的外包项目，组织对外包工程的质量验收。 7、负责审核用户的室内装修。 (二)系统工程师岗位职责
1、在部门经理的领导下，管理本系统的员工和所辖设备。 2、制定并监督执行本系统的设备定期保养规定和技改项目方案。 3、制定本系统员工的安全教育和业务培训计划。 4、填写本系统的操作要求和工作指令。 5、提出本系统的备仓计划，协助采购专用性较强的工具和零件。 6、负责本系统的外判项目(含外判工程、代维工程以及仪器、仪表、工具送检)的洽谈审定，监督并验收施工。 7、负责与相关业务主管部门进行业务联系。 8、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。 9、负责室内二次装修的初审。
二、物业管理设备维护维修类试题 一单选题 ★1．对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是D。 A．维修人员、B．各专业技术主管、C．领班、D．工程部经理 2．消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止水质变坏。水箱内应贮存C 的室内消防用水量。 A．5min、B．8min、C．10min、D．15min 3．居住小区是指含有教育、医疗、文体、商业服务及其它公共建筑的城镇居民住宅建筑区，一般居住小区占地面积为10～20万m2，居住C户。 A．300～800、B．1000～2000、C．2000～3000、D．3000～4000 4．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为D。 A．30mm、B．40mm、C．50mm、D．65mm 5．高压汞灯中的高压主要是形容B。 Ａ．高电压、Ｂ．高气压、Ｃ．发光效率高、Ｄ．启动频率高 6．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于B的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。 A．10°、B．15°、Ｃ．20°、Ｄ．15° 7．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是A。 A．30m、B．45m、Ｃ．60m、Ｄ．100m ★8．安全性最高的识别技术是A。 A．生物识别系统、B．智能卡、C．磁卡、D．IC卡 9．建筑智能化主要由三大系统组成，分别是A。 A．通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统 B．通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统 C．保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统 D．保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统 10．从技术角度看智能建筑系统集成的内容是指A。 A．功能集成和界面集成、B．网络集成和数据库的集成、 C．功能集成和网络集成、D．界面集成和数据库的集成 11．目前室内给水系统中广泛采用C水表。 A.流量式、 B.体积式、 C.流速式、 D.比重式 12．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是A系统。P45 A.排水通气管、 B.排风、 C.通风、 D.中央空调 13.设备维护管理主要分为故障性维修和B两类。 A.技术培训、 B.预见性维护、 C.运行监控管理、 D.设备更新改造管理 14．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统,生产给水系统,B三类。 A.清洁给水系统、 B.消防给水系统、 C.景观给水系统、 D.绿化给水系统 15．应急照明一般采用A和荧光灯。 A.白炽灯、 B.荧光高压汞灯、 C.高压钠灯、 D.金属卤化物灯