生产管理类（2015年修订版）
一、单选题
1. 在几个电气连接部分依次进行（）同一类型的工作，可以填写一张第二种工作票。
A．停电的 B．不停电的 C．所有
答案： B
2. 在高压设备上工作，应至少由（）进行。
A．一人 B．两人 C．三人
答案： B
3. 关于新建、扩建、改造工程的电气设备防误装置，以下错误说法的是：（）。
A、防误装置验收不合格电气设备不能投入运行。
B、未安装防误装置的电气设备不能投入运行。
C、防误装置逻辑关系错误，可待电气设备投入运行后处理。
答案： C
5.低压不停电作业时，工作人员应穿（）、全棉长袖工作服，戴手套、安全帽和护目眼镜，站在干燥的绝缘物上进行。
A．绝缘鞋 B．凉鞋 C．拖鞋
答案： A
6. 在带电作业过程中如设备突然停电，应视设备仍然（）。
A．带电 B．长时无电 C. 短时无电
答案： A
7. 装设接地线时，应（），接地线连接要可靠，不准缠绕。
A．先接导线端、后接接地端 B．先接接地端、后接导线端
C．接地端与导线端同时接
答案： B
8. 在杆塔上作业转移位置时，（）安全带保护。
A．不得失去 B．可以不用 C．必要时使用
答案： A
9. 高压试验工作，应采用专用的高压试验线，试验线的长度应尽量（），必要时用绝缘物支撑牢固。
A．延长 B．保持不变 C．缩短
答案： C
10. 在设备上工作必须拉开隔离开关（刀闸），使各方面至少有（）明显的断开点。
A．一个 B．两个 C．两个及以上
答案： A
11. 创伤急救的原则首先是（）。
A．固定 B．抢救 C．搬运
答案： B
12. 起重作业时，工作人员必须（）
A．戴护目镜 B．戴安全帽 C．穿屏蔽服
答案： B
13. 计划性工作的第一种工作票应在（）交给值班员。
A．工作前一日 B．工作前半天 C．当天
答案： A
14. 作业现场检查安全帽使用，以下行为属于恶性违章的是：（），
A．下颌带未系紧 B．使用超出有效期的安全帽
C．安全帽颜色不符合专业要求
答案： B
15. 装有SF6设备的配电装置室和SF6气体实验室，必须装设强力通风装置。风口应设置在室内（）。
A．顶部 B．中部 C．底部
答案： C
16. 《中国南方电网有限责任公司安全生产令》要求：按定员配备生产人员，严禁未经培训、未经（）、未按规定持证的人员从事作业。
A．测评 B．考试 C．考试合格
答案： C
17. 关于触电急救的说法，正确的是（）
A．伤员停止呼吸，即可以判定死亡，可以停止现场抢救
B．伤员没有心跳，即可以判定死亡，可以停止现场抢救
C．只有医生有权做出伤员死亡的诊断
答案： C
18. 220kV架空电力线路保护区，在一般地区导线的边线延伸距离为（）。
A． 15m B． 20m C． 30m
答案： A
<<电力设施保护条例>>(1998年01月07日)第十条(一)
19. 在工作地点悬挂（）标示牌。
A．在此工作！ B．禁止合闸，线路有人工作！
C．禁止合闸，有人工作！
答案： A
20. 运输及装卸不需运行设备停电者，应办理变电（）。
A．第一种工作票 B．第二种工作票 C．第三种工作票
答案： C
21. 高压设备发生接地故障时，室外人员进入接地点（）以内，应穿绝缘靴。
A． 8米 B． 4米 C． 5米
答案： A
22. 绝缘棒的试验周期是（）一次。
A． 4年 B． 2年 C． 1年
答案： C
23. 具有法人资格的外单位在运行中线路进行基建、大修、改造施工前，必须向运行部门提交经批准的（）。
A．施工方案 B．启动方案 D．组织措施
答案： A
24. 在门型架构的线路侧进行停电检修，如工作地点与所装接地线的距离小于（）米，工作地点虽在接地线外侧，也可不另装接地线。
A． 10 B． 30 C． 50
答案： A
25. 工作票中“工作班人员”栏填写了4名成员，该栏目“共（）人”中应填写。
A． 4 B． 5 C． 6
答案： B
26. 消防、绿化及维护不需运行设备停电者，应办理（）。
A．第一种工作票 B．第二种工作票 C．第三种工作票
答案： C
27. 高处作业是指在坠落高度基准面（）m及以上有可能坠落的高处进行的作业。
A． 2 B． 3 C． 4
答案： A
28. 所有电气设备的金属外壳应有良好的（）。
A．接地装置 B．试验装置 C．五防装置
答案： A
29. 汽车起重机起吊过程中发现绳扣不良或重物有倾倒危险，应立即（）起吊。
A．停止 B．减缓 C．加速
答案： A
30. 如发生（）时，可不等待命令即行断开电源，但事后应立即报告上级。
A．人身触电事故 B．缺陷处理 C．拉合开关的单一操作
答案： A
31. 下列哪些属于保证安全的技术措施：（）。
A．装设接地线 B．工作许可 C．工作监护
答案： A
32. 在工作人员上下用的铁架和梯子上应悬挂（）标示牌。
A．“禁止攀登，高压危险！” B．“止步，高压危险！”
C．“从此上下！”
答案： C
33. 一次设备已具备运行条件，经一次合闸操作即可转为运行状态，该设备处于（）状态。 A．热备用 B．冷备用 C．检修
答案： A
34. 下面哪种说法是正确的是（）。
A．在工作顺利的情况下可以约时停、送电
B．严禁约时停电，但可以约时送电
C．严禁约时停、送电
答案： C
35. 在停电线路验明确无电压后，应立即（）。
A．挂标示牌 B．接地 C．装设围栏
答案： B
36. 起重设备作业，有重物暂时悬在空中时，驾驶人员（）离开驾驶室或做其他工作。
A．可以 B．不宜 C．禁止
答案： C
37. 触电伤员脱离电源后如神志清醒者，应使其（）。
A．就地平躺 B．就地斜坐 C．慢慢走动
答案： A
38. 开工前工作票内的全部安全措施（）。
A．视工作进度分步落实 B．可分多次做完 C．应一次做完
答案： C
39. 第一、二种工作票的有效时间，以（）为限。
A．批准的检修期 B．工作申请时间 C．工作所需最长时间
答案： A
40. 工作票中的各类时间填写要求是（）。
A．按照公历年日期和12小时制填写
B．按照公历年日期和24小时制填写
C．以上两种都可以
答案： B
41. 对开放性骨折的伤员进行急救，对于断骨外露的情况，（）将外露的断骨推回伤口内。 A．必须迅速 B．切勿 C．用干净布片
答案： B
42. 110kV设备不停电时安全距离为（）。
A． 1.0m B． 1.5m C． 3.0m
答案： B
43. 高处作应使用安全带，安全带应采用（）的方式，不应系挂在移动或不牢固的物件上。 A．低挂高用 B．任意挂用 C．高挂低用
答案： C
44. 10kV设备不停电时安全距离为（）。
A． 0.7m B． 1.5m C． 3.0m
答案： A
45. 风险控制的最佳方法是（）。
A．消除/终止 B．转移 C．隔离
答案： A
46. 低[电]压是指用于配电的交流系统中（）的电压等级。
A．220V及其以下 B．380V及其以下 C．1000V及其以下
答案： C
47. 包括工作负责人在内的所有工作人员，（）单独留在高压室内和敞开式的高压设备区。 A．不得 B．有实际工作经验的可以 C．经许可人同意可以
答案： A
48. 重伤事故是指人员受伤且损失工作日等于和超过（）的失能伤害的事故。
A． 30日 B． 90日 C． 105日
答案： C
49. 操作中发生疑问时，应（）。
A．立即停止操作 B．解除闭锁装置后继续操作
C．更改操作票后继续操作
答案： A
50. 一般事故的调查期限为（）。
A． 15日 B． 30日 C． 45日
答案： B
51. 轻伤事件是指人员受伤且损失工作日低于（）的失能伤害的事件。 A． 105日 B． 30日 C． 7日
答案： A
52. 进入生产现场，工作人员必须要穿着（）。
A．纯棉工作服 B．棉化纤混纺的工作服 C．尼龙工作服
答案： A
53. 三级以上事件的调查期限为（）。
A． 15日 B． 30日 C． 45日
答案： A
54. 若扩大工作任务须变更或增设安全措施者，必须（）。
A．在工作票增填工作任务和安全措施
B．填用新的工作票，并重新履行工作许可手续
C．办理工作转移手续
答案： B
55.机动车驾驶( )执行公安部门制定的交通规则。
A．必须严格 B．不需要 C．视情况
答案： A
56. 对带电设备不能使用（）灭火
A．干式灭火器 B．泡沫灭火器 C．二氧化碳灭火器
答案： B
57. 下列哪种安全标志属于禁止标志？（）
A．“必须戴安全帽” B．“有电,高压危险”
C．“禁止合闸,线路有人工作”
答案： C
58. 进行SF6气体采样和处理一般渗漏时，要戴（）并进行通风。
A．护目镜 B．防毒面具 C．绝缘手套
答案： B
59. 在变电站户外和高压室内搬动梯子、管子等长物，应（）搬运，并与带电部分保持足够的安全距离。
A．放倒 B．单人竖直 C．两人竖直
答案： A
60. 与停电设备有关的变压器和电压互感器，必须（），防止向停电检修设备反送电。
A．从高压侧断开 B．从低压侧断开
C．从高、低压两侧断开
答案： C
61. 在已投入运行的高压场地扩建，进行安装或试验时，电气设备已与运行设备连接，办理（）。
A．第一种工作票 B．第二种工作票 C．第三种工作票
答案： A
62. 某县级子公司发生了一起造成3人轻伤的人身安全事件，由该子公司（）组织调查。
A．所在地市级供电局 B．本身 C．所在省级电网公司
答案： C
63. 工作票填写的设备名称、编号应与（）的设备名称和编号相符合。
A．图纸 B．现场实际 C．询问所了解
答案： B
64. 一份操作票（）操作任务。
A．只能填写一个 B．填写不超过两个 C．可以填写多个
答案： A
65. 外单位作业前，运行部门应根据（）对施工单位进行安全技术措施交底。
A．未经审核批准的施工方案 B．只经施工单位审核批准的施工方案
C．经施工单位、建设单位双方审核批准的施工方案
答案： C
66. （）作为保证安全的制度措施之一，包括工作票、工作的许可、监护、间断、转移和终结等。
A．安全组织措施 B．安全技术措施 C．安全监督
答案： A
67. 220kV设备不停电时安全距离为（）。
A． 1.0m B． 1.5m C． 3.0m
答案： C
68. 造成1人重伤，属于人身（）。
A．一般事故 B．一级事件 C．二级事件
答案： A
69. 触电急救，首先要使触电者迅速（）
A．恢复呼吸 B．脱离电源 C．恢复意识
答案： B
70. 搭拆脚手架时工作人员必须戴（），系安全带，穿防滑鞋。
A．护目眼镜 B．口罩 C．安全帽
答案： C
71.电力安全工作规程(第1部分：热力和机械 GB 26164.1-2010) 15.2.4P44
500kV设备不停电时安全距离为（）。
A． 1.0m B． 1.5m C． 5.0m
答案： C
72. 下列需要填写《变电站安全技术交底单》进行安全技术交底的工作是（）。
A．本单位自动化班组进入变电站工作
B．外来施工单位进入变电站工作
C．本单位试验班组进入变电站工作
答案： B
73. 在串联电容器及与整组电容器脱离的电容器处工作前，应将电容器（）放电，方可进行。 A．逐个多次 B．整组一次 C．逐相多次
答案： A
74. 关于设备内的SF6气体排放，描述正确的是（）。
A．直接排放到大气中 B．应采用净化装置回收处理 C．回收后集中排放到大气中
答案： B
75. 第一种工作票延期手续应在（），由工作负责人向值班负责人申请办理。
A．工作批准期限前2h B．工作批准期限到达时
C．工作批准期限前1h
答案： A
76. 由工作负责人收执的一份工作票必须经常保存在（）。
A．变电站主控室 B．作业班组工具车内 C．工作地点
答案： C
77. 线路检修人员进入变电站内对其管辖的线路（电缆）设备进行工作，不涉及变电站内其他设备停电时，（）方可进行工作。
A．办理变电站第一种工作票后
B．凭经设备所属调度部门已办理许可手续的线路工作票
C．凭经设备所属调度部门已办理许可手续的线路工作票，经值班人员许可后
答案： C
78. 在室外构架上工作时，应在工作地点邻近带电部分的横梁上悬挂（）的标示牌。
A．“禁止合闸，有人工作” B．“止步，高压危险！”
C．“在此工作！”
答案： B
79. （）应根据现场的安全条件、施工范围、工作需要等具体情况，增设专责监护人。
A．工作负责人 B．值长 C．工作许可人
答案： A
80. 工作人员进入SF6配电装置室，入口处若无SF6气体含量显示器，应先通风（），并用检漏仪测量SF6气体含量合格。
A． 15min B． 10min C． 5min
答案： A
81. 砂轮机、砂轮锯的旋转方向不得（）其他机器、设备和人。
A．反对 B．正对 C．侧对
答案： B
82. 绞磨牵引钢丝绳应从绞磨下方卷入，钢丝绳必须在磨芯上绕（）道以上，并不得重叠。磨芯应有防止钢丝绳跑出的安全装置。
A. 3
B. 4
C. 5
答案： C
83. 加压前应通知所有人员离开被试设备，取得（）许可后方可加压。
A．值班负责人 B. 试验负责人 C. 工作许可人
答案： B
84. 当有工作人员高温中暑时，下列采取的措施中不正确的是（）。
A．口服盐水 B．用冷水降温 C．用厚被子覆盖
答案： C
85. 施工现场临时用电如采用架空线敷设时必须架设在（）上。
A．树木 B．脚手架 C．专用电杆
答案： C
86. 10kV绝缘操作杆最小有效绝缘长度为（）
A． 0.35米 B． 0.7米 C． 1米
答案： B
87. 梯子（）垫高、绑接使用。
A．可以 B．不得 C．做好措施就可以
答案： B
88. 若室外只有个别地点设备带电，可在其四周装设全封闭遮栏，遮栏上（）悬挂适当数量的“止步，高压危险！”标示牌。
A．朝向外面 B．朝向里面 C．无须
答案： A
89. 工作未完成，其工作票已办理1次延期手续，应（）。
A．结束原工作票，重新办理工作票
B．在"备注"栏办理延期手续 C．更改计划工作时间以满足工作需要
答案： A
90. 对于可能送电至停电设备的各方面或停电设备可能产生感应电压的都要装设（）。
A．遮栏 B．围栏 C．接地线
答案： C
91.电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开有关隔离开关（刀闸）和做好安全措施以前，（）触及设备或进入遮栏，以防突然来电
A．可以 B．不得 C．经领导同意
答案：B
92．接地线应用多股软铜线，其截面应符合短路电流的要求，但不得小于（）。
A． 20mm2 B． 25 mm2 C． 30 mm2
答案： B
93．工作期间，工作负责人若因故暂时离开工作现场时，应指定（）临时代替。
A．能胜任的工作人员 B．运行人员 C．操作人员
答案： A
94．需要变更工作班成员时，需经（）同意，完成对新工作人员进行安全交底手续后，新工作人员才可进行工作。
A．工作票签发人 B．工作负责人 C．工作许可人
95．工作负责人在以下哪种情况下可以参加工作班工作（）。
A．在全部停电时 B．带电作业
C．部分停电，人员在两个工作地点
答案： A
96．工作票签发人（）担任该项工作的工作班成员。
A．可以 B．不得 C．必须
答案： A
97.填用电气第一种工作票的工作为（）。
A．改建、扩建工程的设备高压试验需要运行设备停电者
B．避雷器带电测试 C．红外测温
答案： A
98. 高压设备发生接地故障时，室内人员进入故障点（）以内，应穿绝缘靴。
A． 4米 B． 3米 C． 2米
答案： A
二、多选题
1. 心肺复苏法支持生命的基本措施包括（）。
A．通畅气道 B．口对口（鼻）人工呼吸
C．胸外按压（人工循环） D．输血
答案： ABC
2. 电气设备状态分为（）。
A．热备用 B．冷备用 C．运行 D．检修
答案： ABCD
3. 施工单位对列入建设工程概预算的安全作业环境、安全施工措施、安全措施补助等费用，应当用于（）。
A．施工安全防护用具及设施的采购和更新
B．安全施工措施的落实
C．安全生产条件的改善
D．个人安全防护用品的购置
答案： ABC
4. 以下试验周期为半年的安全工器具是（）。
A．绝缘杆 B．绝缘手套 C．绝缘夹钳 D．绝缘靴
5. 关于储存气瓶仓库的要求，以下说法正确的是（）。
A．仓库10m距离以内，不准堆置可燃物品
B．储存气瓶的仓库内，必须备有消防用具
C．仓库内应设架子，使气瓶垂直立放
D．仓库内必须备有取暖设备
答案： ABC
6. 电气工作票是履行（）的书面依据。
A．工作许可 B．工作监护 C．工作间断、转移和终结 D．工作交接班
答案： ABC
7. 下列属于特种作业的是：（）。
A．起重作业 B．焊接作业 C．搬运作业 D．高处作业
答案： ABD
8. 在电气设备上工作，以下属于保证安全的组织措施有（）。
A．工作票制度 B．工作监护制度 C．工作许可制度 D．工作间断、转移和终结制度
答案： ABCD
9. 不可作止血带使用的是（）。
A．弹性较好的布带 B．电线 C．细绳 D．铁丝
答案： BCD
10. 下列属于电气恶性误操作的是（）。
A．误拉合断路器（开关） B．带负荷拉（合）隔离刀闸 C．带电挂（合）接地线（接地刀闸）
D．带接地线（接地刀闸）合开关（隔离刀闸）
答案： BCD
11. 下列属于“五防”内容的有（）。
A．防止误入带电间隔 B．防止误分合断路器（开关）
C．防止带负荷误拉隔离开关 D．防止带接地线合开关
答案： ABCD
12. 下列哪些工具禁止用来测量带电线路导线的垂直距离？（）。
A．测量仪 B．皮尺 C．线尺（夹有金属丝者） D．绝缘绳
答案： BC
13. 在全部停电或部分停电的电气设备上工作时，保证安全的技术措施有（）。
A．停电 B．验电 C．装设接地线 D．悬挂标示牌和装设遮栏
答案： ABCD
14. 电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任（）。
A．不可抗力 B．用户自身的过错 C．电力检修造成的破坏
D．电力建设造成的破坏
答案： AB
15. 生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的（）。
A．学历 B．安全生产知识 C．管理能力 D．工龄
答案： BC
16. 关于梯子的使用规定，以下说法正确的是（）。
A．与地面的夹角以60°为宜 B．梯脚应有可靠的防滑措施
C．上下梯子时应面部朝外 D．严禁手拿工具或器材上下
答案： ABD
17. 起重机在临近带电体处吊装时，起重臂及吊件的任何部位与带电体（在最大偏斜时）的最小安全距离正确的有（）。
A． 10kV为2米 B． 110kV为4米
C． 220kV为6米 D． 500kV为8米
答案： ABCD
18. 在二次回路上工作时，下列说法正确的包括（）。
A．二次回路变动时应防止误拆或产生寄生回路
B．在带电的电磁式电流互感器二次上工作时，应防止二次侧开路
C．在带电的电磁式或电容式电压互感器二次回路上工作时，应防止二次侧短路
D．电流、电压互感器的二次绕组应有且仅有一点保护接地
答案： ABCD
19. 安全检查组原则上按“四不两直”，直奔基层、直插现场的检查要求开展检查工作，“四不”是指：（）。
A．不发通知 B．不打招呼 C．不听汇报 D．不用陪同和接待
答案： ABCD
20. 低压触电时，如果触电者紧握电线，可用有绝缘柄的钳子将电线剪断。下列做法中正确的是（）。
A．几根同时剪断 B．站在绝缘物体上
C．剪断电线要分相 D．无需站在绝缘物体上
答案： BC
21. 对同杆塔架设的多层电力线路进行验电时，所遵循的原则包括（）。
A．先验低压、后验高压 B．先验下层、后验上层
C．先验高压、后验低压 D．先验上层、后验下层
答案： AB
22. 在起吊、牵引过程中，下列哪些位置严禁有人逗留和通过（）。
A．受力钢丝绳的周围 B．受力钢丝绳的上下方 C．受力钢丝绳的内角侧 D．起吊物的下面
答案： ABCD
23. 针对作业过程可能导致人员伤亡或威胁电网、设备安全运行的危害因素进行系统、全面的识别，危害的类别包括（）。
A．物理与化学危害 B．机械危害 C．行为危害 D．环境危害
答案： ABCD
24. 下列工作需要对侧线路接地的是（）。
A． 110kV线路电压抽取装置更换 B． 110kV线路开关检修
C． 110kV线路阻波器更换 D． 110kV线路电流互感器微水测试
答案： AC
25. 工作期间，工作负责人因故必须离开工作地点时，正确的做法是：（）。
A．若工作负责人暂时离开现场，应指定能胜任的人员临时代替
B．离开前应将工作现场交待清楚，并告知工作班成员
C．原工作负责人返回工作地点时，无须履行交接手续
D．若工作负责人需要长时间离开现场，应由原工作票签发人变更新工作负责人，两工作负责人应做好必要的交接
答案： ABD
三、判断题
1. 雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，不应使用伞具，并不应靠近避雷器和避雷针。（）
答案：对
2. 任何单位或个人进入架空电力线路保护区内施工必须经县级以上地方电力管理部门批准。（）
答案：对
3. 工作间断后，第二天恢复工作前，工作负责人无须重新检查安全措施。（）
答案：错
4. 变电站的控制室不属于防火重点部位。（）
答案：错
5. 对于重要或安全风险较高的施工作业，劳务分包商应在施工承包商的直接指挥和管理下进行施工作业。（）
答案：对
6. 在全部停电或部分停电的电气设备上工作，只要做好停电，就完成了全部保证安全的技术措施。（）
答案：错
7. 在高压开关柜的手车开关拉至“检修”位置后，不用确认隔离挡板已封闭。
答案：错
8. 事故调查组可以对事故责任人进行处理。（）
答案：错
9. 装、拆接地线导体端应使用绝缘棒，人体可碰触接地线。（）
答案：错
10. 经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放急救用品。（）
答案：对
11. 架空绝缘导线不应视为绝缘设备。（）
答案：对
12. 特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案。（）
答案：对
13. 特种设备使用单位对在用特种设备应当至少每季度进行一次自行检查，并作好记录。（）
答案：错
14. 树枝接近高压带电导线时，人体可接触树木。（）
答案：错
15. 带电作业负责人在带电作业工作开始前应与设备运行维护单位或值班调度员履行相关许可手续，带电作业结束后不用汇报。（）
答案：错
16. 工作负责人工作前向工作班全体成员告知危险点，督促、监护工作班成员执行现场安全措施和技术措施。（）
答案：对
17. 对重大、特别重大生产安全事故负有责任的企业负责人，终身不得担任本行业生产经营单位的主要负责人。（）
答案：对
18. 在一经合闸即可送电到工作地点的隔离开关操作把手上，应悬挂“禁止合闸，有人工作！”或“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌。（）
答案：对
19. 单位对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。（）
答案：对
20. 送电操作应按照“电源侧隔离开关-负荷侧隔离开关-断路器”的顺序依次进行。（）
答案：对
21. 工作间断时，工作成员应从工作现场撤出，所有安全措施保持不变。（）
答案：对
22. 拉开全站仅有的一组接地导线或拆除仅有的一组接地线时，可不填用操作票。（）
答案：对
23. 上下传递物件应用绳索栓牢传递，可以上下抛掷小工具。（）
答案：错
24. 控制室、调度室应有不少于两个安全出口。（）
答案：对
25. 防火重点部位禁止吸烟，并应有明显标志。（）
答案：对
26. 工作票面工作班人名、人数与实际不符的工作票属于不合格工作票。（）
答案：对
27. 及时、如实报告生产安全事故不属于各级安全生产第一责任人安全生产的基本职责。（）
答案：错
28. 起重搬运时应由一人指挥，指挥人员应经有关机构专业技术培训取得资格证的人员担任。（）
答案：对
29. 绝缘子串上带电作业前，应检测绝缘子串的良好绝缘子片数，满足相关规定要求。（）
答案：对
30. “三种人”指工作票签发人、工作负责人、操作人。（）
答案：错
31.. 工作许可后，工作负责人、工作许可人任何一方不应擅自变更安全措施。（）
答案：对
32. 电焊机的裸露导电部分和转动部分以及冷却用的风扇，均应装有保护罩。（）
答案：对
33. 起重机械只限于熟悉使用方法并经有关机构业务培训考试合格、取得操作资格证的人员操作。（）
答案：对
34. 检修工作时间批准后，可以“约时”开始或结束检修工作。（）
答案：错
35. 工作人员在接触配电箱、电表箱前，应检查接地装置良好，并用验电笔确认箱体无电后，方可接触。（）
答案：对
36. 采用低压双电源供电的用电单位，在电源切换点上应采取机械或电气联锁等措施。（）
答案：对
37. 发现有人触电，应立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救。（）
答案：对
38. 在可能引起火灾的场所附近进行焊接工作时，必须备有必要的消防器材。（）
答案：对
39. 配电设备中使用的电缆接头，可以带负荷插拔。（）
答案：错
40. 一张工作票中，工作票签发人、工作负责人和工作许可人三者可以互相兼任。（）
答案：错
41. 工作地段的安全措施（接地线）一旦拆除，该线路无论送电与否一律视为带电线路。（）
答案：对
42. 检查接地线是否拆除不需填入操作票。（）
答案：错
43. 安全工器具超过试验周期未试验，但检查外观良好无损伤，则可继续使用。（）
答案：错
44. 测量线路绝缘电阻，若有感应电压，应将相关线路同时停电，取得许可，通知对侧后方可进行。（）
答案：对
45. 等电位工作人员与地电位工作人员应使用绝缘工具或绝缘绳索进行工具和材料的传递。（）
答案：对
46. 交流系统中一个电气连接部分，是指可用隔离开关同其他电气装置分开的部分。（）
答案：对
47. 一个工作负责人可同时执行两张工作票。（）
答案：错
48. 工作中，工作负责人在确保安全的情况下，可以改变安全措施。（）
答案：错
49. 在二次回路上工作，只能在二次系统的保护回路上接取试验电源。（）
答案：错
50. 生产单位应按照电网、设备、作业、环境与职业健康风险的评估方法组织开展危害辨识与基准风险评估（）
答案：对
51. 验电前，应先在有电设备上确证验电器良好。（）
答案：对
52. 及时纠正被监护人员的不安全行为不是专责监护人的安全责任。（）
答案：错
53. 典型工作票应注明适用范围，并只作为填票的参考，填写工作票时应结合实际情况进行完善。（）
答案：对
54. 工作票签发人应当确认所派工作负责人和工作班人员是否适当、充足。（）
答案：对
55. 一起事件符合多种相同等级的事件，按人身、设备、电力安全的先后顺序优先认定为某一类事件。（）
答案：错
56. 工作负责人、专责监护人应始终在工作现场，对工作班成员进行监护。（）
答案：对
57. 外单位没能提供已审核的施工方案或安全技术措施，值班负责人应拒绝接收其工作票。（）
答案：对
58. 在一个电气连接部分，同时有检修和试验等综合停电工作时，应分别填写工作票。（）
答案：对
59. 需要高压设备全部停电、部分停电或做安全措施的工作，填用电气第一种工作票。（）
答案：对
60. 低压回路停电工作的安全措施不包括验电和接地。（）
答案：错
61. 工作中应确保电流和电压互感器的二次绕组应有且仅有一点保护接地。（）
答案：对
62. 隐患排查应遵循“谁主管、谁负责”的原则。（）
答案：对
63. 线路带电作业时可以约时停用或恢复重合闸。（）
答案：错
64. 实习人员、新进人员等安规考试应在上岗前完成。（）
答案：对
65. 定期组织消防安全培训和消防演练,是电力企业应当履行消防安全职责之一。（）
答案：对
66. 在工作票停电范围内增加工作任务时，若无需变更安全措施范围，工作负责人只要征得工作票签发人同意，在原工作票上增填工作项目。（）
答案：错
67. 输电线路发生故障，由于继电保护或开关等变电设备不正确动作导致事故事件发生，定为该变电设备所属单位的事故事件。（）
答案：对
68. 因临近带电设备导致检修设备产生感应电压时，应加装接地线。（）
答案：对
69. 工作人员不得在SF6设备防爆膜附近停留。（）
答案：对
70. 救护人员在对高压触电者抢救过程中应注意保持自身与周围带电部分必要的安全距离。（）
答案：对
71. 生产经营单位新建、扩建工程项目的安全设施投资不纳入建设项目概算。（）
答案：错
72. 回收SF6气体时，工作人员应站在下风侧。（）
答案：错
73. 高压试验的被试设备两端不在同一地点时，一端加压，另一端采取防范措施。（）
答案：对
74. 外单位办理第一、二种工作票时实行双签发。（）
答案：对
75. 搭拆脚手架必须在专人的统一指挥下，由具有合格资质的专业架子工进行。（）
答案：对
76. 工作人员在工作中可随便移动或拆除遮栏、标示牌。（）
答案：错
77. 电缆耐压试验分相进行时，电缆另两相应分别接地。（）
答案：错
78. 非连续进行的事故修复工作可不使用工作票。（）
答案：错
79. 劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反劳动合同。（）
答案：对
80. 任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告、应急处置和依法调查处理。（）
答案：对
81. 员工在安健环条件不符合要求的情况下，拒绝工作，不受惩罚和问责。（）
答案：对
82. 用人单位在人手紧张时可以安排有职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业。（）
答案：错
83. 安规考试不合格人员，一周内参加补考。补考合格前，不得从事现场作业。（）
答案：对
84. 安全检查要按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，落实检查责任追溯机制。（）
答案：对
85. 特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。（）
答案：对
86. 需要确保绝缘性能良好的安全工器具，其通常存放环境应干燥通风，温度应在-15~35℃，相对湿度应在50%~80%范围内。（）
答案：对
87. 报废的安全工器不得与合格的安全工器具存放在一起。（）
答案：对
88. 施工用电同一系统中的电气设备，严禁一部分采用接地保护，另一部分采用接零保护。（）
答案：对
89. 防误装置发生失去闭锁功能的故障，或其故障将导致操作解锁的，视为等同于电气设备紧急缺陷安排处理。（）
答案：对
90. 绝缘架空地线应视为带电体。（）
答案：对
91. 在同一电气连接部分，许可高压试验前，应将其他检修工作暂停；试验完成前不应许可其他工
第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是。 2、世界银行在20世纪80年代末用来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以为基础。 7、公共管理学主要以作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了 二、多项选择 1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 三、解释概念 1、公共行政 2、公共管理 3、公共物品 4、行政国家 5、纯公共物品 四、简答 1、公共管理学的基本研究方法有那些？ 2、市场经济国家的政府公共管理的模式有哪些？ 3、计划经济条件下政府公共管理有哪些弊端？ 4、入世后，我国各级政府的行政管理面临哪些严峻的挑战？ 五、论述题 1、公共管理的特征及其与传统公共行政学的区别？ 2、公共管理与私人管理的区别？
一、选择 1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（ C ）。 A 权力与责任 B 统一指挥 C 统一协调 D 等级链 E 集权与分权 2、（ C ）被称为是“科学管理之父”。 A 亚当斯密 B 罗伯特欧文 C 泰罗 D 法约尔 3、可以使管理幅度增加的因素是（ A ）。 A 下属的工作内容和性质相近 B 主管人员处于较高层次 C 下属的能力较差 D 组织所面临的环境变化较快 E 下属空间分布分散 4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（ A ）。 A 冷热分析法 B 等级尺度法 C 多因素平价法 5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（ C ）。 A 精神层 B 制度层 C 物质层 6、在各个控制类型中，（ D ）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。 A 程序控制 B 跟踪控制 C 自适应控制 D 最佳控制 7、下列不属于激励过程理论的（ B ）。 A 强化理论 B 成就需要论 C 期望理论 D 公平理论 8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（ D ）。 A 有部下或追随者 B 拥有影响追随者的能力或力量 C 具有明确的目的 D 没有上级 9、组织文化的特性不包括（ D ）。 A 民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性 10、下列情况下，宜采用内部提升的是（ A ）。 A 高层次管理人员的选拔 B 外部环境剧烈变化时 C 处于成熟期的企业 11、不属于人际关系学说主要观点的是（ D ）。 A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系 C 企业中实际存在着一种非正式组织 D 人的行为都是由一定的动机引起的 12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。 A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B 所发表的建议必须深思熟虑 C 鼓励独立思考，奇思妙想 D 可以补充完善已有的建议 13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（ A ）。 A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
精品文档 公共管理学考试题库答案（二） 二、多项选择题 1、公共部门组织目标的特点为（AC ） A.多元化 B.单一性 C.整体性 D.公共性 2、私人部门管理的突出特征表现为（ABD ） A.目标明确 B.协调过程中的效率优先 C.组织有效性度量很难 D.组织有效性度量相对容易 3、一般认为，在公共管理学的学科发展历史中，曾出现过的范式有（AD ） A.公共行政范式 B.公共服务范式 C.公共责任范式 D.新公共管理范式 4、促成公共行政范式产生的背景因素主要有（ABCD ） A.私人部门和市民社会对效率的普遍追求 B. 公共部门尤其是政府组织管理的改革 C. 私人部门的科学管理以及由此引发的对管理活动的系统化、科学化研究 D.政治学、行政法学和官房学的理论支撑 5、公共行政范式赖以产生的思想渊源和学科基础为（ABD ） A.政治学 B.行政法学 C.社会学 D.官房学 6、公共行政范式的理论基础为（AC ） A. 威尔逊的“政治与行政二分” B.杰弗逊的“独立宣言” C.韦伯的科层制 D.布坎南的公共选择理论 7、韦伯把权力分为（ABC ） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力 8、立基于韦伯的合理--合法的权力类型之上的科层制组织，其构建和运作的原则为（ABCD ） A.知识性和职业化原则 B.非人格化和执行能力原则 C.法定管辖范围原则 D.公职等级制和权力等级化原则 9、公共行政范式的基本特征为（ABCD ） A.行政活动的科学化 B.作为一种价值观的效率 C.严格的等级制组织模式 D.常任的、中立的和无个性特征的公务员 10、公共行政范式存在的主要问题包括（BCD ） A.政治的顺向控制问题 B.政治的逆向控制问题 C.科层制组织的低效率问题 D.科层制组织的限制自由问题 11、造成科层制组织低效率现象的主要原因有（ABD ） A. 科层制行政组织有不断自我膨胀的内驱力 B.科层制组织中的行政公务员乃至行政部门有通过知识保密来获得和保持权力的激励 B. 科层制组织存在政治的逆向控制问题 D.严格等级制的科层制组织中不可避免在会出现“彼德现象” 12、新公共管理运动的措施主要包括（ABCD ） A.严格的成本控制 B.权力分散化 C.加强一线管理 D.运用市场机制和强化服务质量 13、新公共管理运动的主要观点包括（ABCD ） A.注重管理、绩效评估和效率 B.公共服务代理化 C. 在公共部门，特别是政府部门引入竞争机制并削减成本 D.强调产出控制而非过程控制 14、1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（ABCD） A.公布明确的标准 B.公布有关服务运作的全面和准确的信息
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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《公共管理学》综合练习 一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共14个小题，每小题2分） 1. 公共管理学是对公共组织尤其是（）如何有效地提供公共物品等管理活动及其规律的研究。 A .个人 B .企业 C .政府组织 D .营利组织 【答案】C 2. 广义的公共组织是指以管理社会公共事务、协调社会公共利益为目的的组织，它包括（）及第三部门。 A .企业 B .政府 C .单位 D .营利组织 【答案】B 3. 依据管理幅度与管理层次将组织结构分为尖型组织结构和（）组织结构。 A .直线型 B .扁平型 C .职能型 D .矩阵型 【答案】B 4. 改革开放以前，中国实行的是高度中央集权的计划管理体制。在这种体制下，中国政府间关系的治理模式是一种传统的等级控制模式，这种政府间关系模式称为（）。 A .市场模式 B .传统模式 C .集权模式 D .分权模式 【答案】B 5. 政府对经济生活干预的基本手段是制定和实施（），以纠正市场失灵。 A .公共政策 B .法律 C .法规 D .计划 【答案】A 6. 公共政策是一种行为准则或行为规范，作为规范或准则，它（）。 A .具有强制性 B .不具强制性 C .有时具有强制性 D .有弱强制性 【答案】A 7. 西方公共部门绩效评估的理论和实践在20世纪（）年代得到较全面的发展。 A .60 B .70 C .80 D .90 【答案】D 8. 在由传统的人事管理向当代人力资源管理的转变过程中，（）以及从行为科学中产生的观点和见识起到重要的作用。 A .人际关系运动 B .新管理思潮
电大管理学基础形考全部试题答案
一、单项选择 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，她行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5个
战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 正确答案：程序化决策 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元
管理学考试题库 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
管理学原理期末考试题库 一、单项选择题（10*2） 1.（A）被誉为“科学管理之父”。-----P3 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 2.（B）被誉为“经营管理之父”。-----P4 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 3.下列哪项不属于泰罗的三大试验（B）-----P31 A.搬运生铁试验 B.工场照明试验 C.铁锹试验 D.金属切削试验 4.下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个（D）。-----P36 A.工场照明试验 B.继电器装配室试验 C.大规模访问与调查 D.金属切削试验 5.下列哪项不属于集体决策方法（C）-----P82 A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C.盈亏平衡点决策法 D.德尔菲技术 6.经营单位组合分析法中，业务增长率和市场占有率均较高的业务为（B）-----P83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 7.经营单位组合分析法中，业务增长率较低而市场占有率较高的业务为（D）-----P83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 8.量本利分析法属于（A）-----P86 A.确定性决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 9.决策树分析法属于（B）-----P88 A.确定型决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 10.下列哪种方法不属于非确定型决策方法的原则（C）-----P88 A.乐观原则 B.悲观原则 C.机会原则 D.折中原则 11.下列哪项不属于非正式组织的特点（C）-----P160 A.自发性 B.内聚性 C.目的性 D.不稳定性 12.下列哪项不属于组织变革的过程（C）-----P168 A.解冻 B.变更 C.调整 D.再冻结 13.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（D）-----P226 A.专制型 B.民主型 C.放任型 D.宽容型 14（D）理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向型。-----P228 A.人性假设理论 B.领导特质理论 C.权变理论 D.路径--目标理论
公共管理学 第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是布坎南。 2、世界银行在20世纪80年代末用政治危机来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 公共管理途径在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展经验理论，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。 ５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的《公共管理战略》被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以经济学为基础。 7、公共管理学主要以政府的公共管理活动作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了干预主义政策。 二、多项选择 1、我国学者往往以(AC )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( AB )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为(ABC )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ABCD ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的(AC )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（ BC ） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（ ABD ） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 三、解释概念 1、公共行政 答：公共行政是指政府特别是行政机关为公众提提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点是过程，程序以及将政策转变为实际的行动，并以内部定向关心机构或人员以及办公室的管理。 2、公共管理 答：是指公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程,程序，而更多的是关注取得的结果和对结果的获得负个人责任。 3、公共物品 答：公共物品是指非竞争性的和排他性的货物。
公共管理学考试题库 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为(A) A．追求可持续经济利润的最大化B．追求可持续政治利益的最大化 Ｃ．追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为(D) Ａ.计划性B．单一性 C.效率性D．公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（C） A．公共性和私人利益Ｂ.效率性和私人利益Ｃ．公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到,公共性的起点是(A） A.公民 B.政府Ｃ.企业Ｄ．政党 5、公共行政范式产生于（C) Ａ.17世纪末１8世纪初Ｂ.18世纪末19世纪初 C.19世纪末２0世纪初 D.2０世纪末2１世纪初 6、新公共管理范式产生于（D) A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 Ｃ.20世纪60年代末７0年代初 D.20世纪７0年代末８0年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式－--－公共行政范式诞生的标志为(Ａ） A．《行政学之研究》的发表Ｂ.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C) A.经济的发展B．政治的推动 C.公共部门的改革D．私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A） A.公共行政范式 B.新公共管理范式Ｃ．公共服务范式Ｄ．公共责任范式 1０、被誉为“行政学之父”的是(A） A.威尔逊Ｂ.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为(D) A．会计学B．政治学Ｃ.行政学 D.公共财政学 １2、“政治与行政二分”最早的提出者是(D） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊 13、威尔逊指出行政研究建立的基础为(A） A.管理B．法律 C.经济Ｄ.政治 14、被称为“组织理论之父”的是（B) A．威尔逊Ｂ.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 15、韦伯认为科层制组织的基础为(Ｃ) A.传统型权力 B.魅力型权力Ｃ.合理--合法型权力Ｄ.知识型权力 16、韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力”为基础的权力属于（A） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力
2018年管理学考试题及答案 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。 A A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。A A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 A A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。C A．风险型决策B．不确定型决策 C．程序化决策D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 C A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。C
公共管理学考试题库答案(一） （供参考) 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织得最终目标为（Ａ) A、追求可持续经济利润得最大化 B、追求可持续政治利益得最大化 C、追求社会公平 D、追求公众得满意度 2、公共部门区别于私人部门得本质特征为（D) A、计划性 B、单一性 C、效率性Ｄ、公共性 ３、公共管理活动得合法性基础为（Ｃ) A、公共性与私人利益 B、效率性与私人利益 Ｃ、公共性与公共利益Ｄ、效率性与公共利益 ４、有效得政府组织应该认识到，公共性得起点就是（ A ） A、公民 B、政府 C、企业Ｄ、政党 5、公共行政范式产生于（C ） A、１７世纪末18世纪初 B、18世纪末19世纪初 Ｃ、1９世纪末20世纪初Ｄ、２0世纪末2１世纪初 6、新公共管理范式产生于( D ) A、１9世纪６０年代末70年代初 B、1９世纪70年代末80年代初 C、２0世纪6０年代末70年代初 D、20世纪70年代末８0年代初 7、公共管理研究领域得第一个范式—－--公共行政范式诞生得标志为（A ) Ａ、《行政学之研究》得发表B、《经济与社会》得发表 Ｃ、《行政学导论》得发表Ｄ、《就业、利息与货币通论》得发表 8、公共行政范式得以产生得直接动因为（Ｃ） A、经济得发展 B、政治得推动 C、公共部门得改革 D、私人部门得改革 9、公共管理研究领域得第一个范式为（A ） A、公共行政范式 B、新公共管理范式 C、公共服务范式 D、公共责任范式 1０、被誉为“行政学之父"得就是(A ） Ａ、威尔逊B、韦伯C、杰弗逊D、怀特 １１、公共行政范式赖以产生得学科基础之一官房学后来逐步演变为( D） Ａ、会计学Ｂ、政治学C、行政学Ｄ、公共财政学 12、“政治与行政二分”最早得提出者就是（D ) A、凯恩斯Ｂ、布坎南C、韦伯Ｄ、威尔逊 １3、威尔逊指出行政研究建立得基础为（Ａ） A、管理Ｂ、法律C、经济D、政治 14、被称为“组织理论之父”得就是(B ） A、威尔逊 B、韦伯 C、杰弗逊Ｄ、怀特 15、韦伯认为科层制组织得基础为（Ｃ) A、传统型权力 B、魅力型权力 C、合理－—合法型权力 D、知识型权力 １６、韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位得那些人发布命令得权力”为基础得权力属于(A ）Ａ、合理—－合法型权力B、传统型权力C、魅力型权力D、知识型权力 １7、韦伯认为,以古老得传统、神圣不可侵犯得信念，以及对其下属行使权力得人得地位得合法性为基础得权力属于（B） A、合理－—合法型权力Ｂ、传统型权力C、魅力型权力Ｄ、知识型权力
、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世纪初 6、新公共管理范式产生于（D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为（ D ） A.会计学 B.政治学 C.行政学 D.公共财政学 12、“政治与行政二分”最早的提出者是（D ） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊
管理学基础（一） 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。 A. 组织 B. 预测 C. 预防 D. 计划 满分：3 分 2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员 满分：3 分 3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。 A. 发言人 B. 组织联络者 C. 领导者 D. 精神领袖 满分：3 分 4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。 A. 人际技能
B. 概念技能 C. 技术技能 D. 管理技能 满分：3 分 5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 满分：3 分 6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。 A. 计划、组织、决策、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C. 计划、组织、指挥、协调和控制 D. 计划、组织、激励、协调和控制 满分：3 分 7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。 A. 复杂人 B. 经济人 C. 社会人 D. 单纯人 满分：3 分 8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。 A. 培养并利用了自己独特的企业文化
B. 先进的社会制度 C. 充分利用企业战略管理 D. 进行了企业流程再造 满分：3 分 9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。 A. 企业精神 B. 企业价值观 C. 企业文化 D. 企业形象 满分：3 分 10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 满分：3 分 二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A. 管理具有二重性 B. 管理具有科学性 C. 管理具有艺术性
高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计 划 组 织 领 导 控 制 一、客观部分：（单项选择、多选选择） （一）、选择部分 （一）单项选择 1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型 的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（B） A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。 B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。 C.不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。 D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。 2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些? （D） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领 域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，
完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：（ B ） A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。 B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。 C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 4.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素?（B） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于 5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（D）
1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 1、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即POSDCORB）的学者是（）。 A、法约尔 B、孔茨 C、奥唐奈 D、古利克 2、下列物品中不是准公共物品的是（）。 A、能源 B、通信 C、国防 D、教育 3、作为一个相对独立的研究领域，公共部门管理特别是政府管理的形成是以两本教科书为 标志的，它们是（）。 A、《行政之研究》和《公共行政评论》 B、《公共行政学研究导论》和《公共行政原理》 C、《政策科学》和《公共政策分析与管理》 D、《公共行政学》和《行政科学论文集》 4、立法、行政、司法的“三权分立”思想是由（）提出的。 A、孟德斯鸠 B、洛克 C、潘恩 D、杰斐逊 5、第一本为“公共管理”确立基本学科框架的教科书是（）。 Ａ、《美国的公共管理研究》Ｂ、《理解和管理公共组织》 Ｃ、《公共管理战略》Ｄ、《公共管理精华读物》 1、对于组织高层管理者而言，权力来源的主要方面有（）。 A、正式的职位 B、所控制的资源 C、对决策前提和信息的控制 D、居于组织中心位置 2、认为人一般生来厌恶工作，只要有可能就想逃避工作的理论是（）。 A、X理论 D、Y理论 C、马斯洛的需求层次论 D、超Y理论 3、自上而下的权利运行的目的包括的六个方面是（）。 A、对下层单位的资源进行投入控制 B、实行产出控制 C、改变任务环境来进行环境控制 D、控制上级 4、公共组织的构成要素（）。 A、组织人员 B、组织目标 C、职能范围 D、技术和信息 5、组织的共性有（）。 A、某种特定的目标 B、一定的结构和行为方式 C、其内在的精神意识 D、封闭性
试卷代号：1041 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试 管理学基础试题 一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序 号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 A.因人设职B．量才使用 C．任人唯贤D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A.上级部门B．关系部门 C．下属部门D．协作部门 3。赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.保健因素B．激励因素 C．成就因素D．效价因素 4．沟通的深层次目的是( )。 A.展示才能和影响力B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( )。 A.建立联络小组B．强制解决 C．协调解决D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即( ) A.现场控制B．前馈控制 C．反馈控制D．局部控制 237
7．人员控制系统的控制对象是( )。 A.各级管理者B．员工的行为 C．人事部门D．主管人员 8．对供应商的评价中，( )主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A.技术能力B．服务能力 C．协同能力D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。 A.更长B．更短 C．适中D．不确定 二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的 序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )。 A．生产力B．生产关系 C．社会化大生产D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决予工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( A．多重性B．层次性 C．单一性D．变动性 238
三、判断题 b 11、布坎南指出，市场与政治之间的重要差异在于人们追求的价值或利益不同。（×）2.部门间的协调可以通过会议、规程、命令链等方法来实现。错（ C 23、从根本上说，政府的管制手段是对市场机制运行中出现的问题的一种矫正，其目的是维护市场竞争和市场机制对资源的有效配置，而绝对不是要取代市场。（√）29、传统科层制组织中的响应性是指组织对环境的响应性和服务的响应性。（×）1．传统的人事管理是以柔性管理为主要手段，公共人力资源管理是以刚性管理为主要手段。 d 22、对于正外部性，政府往往运用征税等手段予以逆向激励；而对于负外部性，政府往往用补贴手段予以正向激励。× 6.代理理论主要用于因企业所有权和经营控制权分离引发的问题。委托人和代理人由于信息不完备、不对称，导致委托人难以对代理人的行为进行了解和监督。代理理论主要就是关注如何确定最优的合同形式，找到谈判、说明和监督合同的最满意的方式，以防止双方特别是代理方寻机违背合同为己牟利。对 2.电子政务管理创新的内容主要包括电子政务组织管理科学化、电子政务系统标准化和电子政务管理法制化。对 3.电子政务系统标准化是指在推行电子政务过程中要求政府必须按照市场经济的要求，对政府职能进行重组，对政府角色进行重新定位，根据建立电子化政府的要求，结合机构改革，实行政企分开、政事分开，对政府管理程序进行优化和再设计。错 5.电子政务发展的新领域包括在线选举、民意调查、在线立法、发展电子民主等。对 12.道德责任是一种外在的约束机制，是强制性的。错 F 5.反恐问题属于全国性公共问题。错 6.福利经济学的创始人是庇古。对 1.非政府组织在美国兴起的两个根本原因是:一是美国人具有结社的传统，二是美国的自由主义价值观。对 2.非政府组织的收入主要来源于其成员所缴纳的会费和社会捐助。对 9.非政府组织是承接政府职能转化的重要载体，是建设公民社会以及社会保障事业发展的需要。对 g 1、公共性是指超越个人和特定私人组织的特殊利益而追求社会共同利益。（√） 2、公共管理活动的目标是单一的，目标的表达也是不明确的。（×）1、公共管理的内容包括：公共问题的确定，公共政策的制定，公共项目的选择，公共资源的组织、协调和控制，公共物品的合理利用与监管，以及为社会成员提供各种社会服务。√7、公共管理伦理是包括公共管理理想、态度、纪律、作风、技能、荣誉等范畴的体系。√ 3、公共管理活动的有效性度量相对容易。（×7.根据公共管理的范围、内容、力度和方式不同，可以分为三个时期：20世纪以前的自由经济时期、20世纪的政府干预时期，以及21世纪的新自由主义时期。错。 8、公共政策总会产生经济效益和社会效益，但这些效益是否以牺牲其他组织或群体的利益为代价，是否影响可持续发展，影响未来人们的利益，这些都是需要从伦理的角度进行公共政策评估。√ 4、公共部门尤其是政府组织管理的改革是公共行政范式得以产生的直接动因。（√）
管理学基础试题及答案电大 一、简答题：(每题5分，共20分) 1.简述组织管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。 2.简述外部环境有哪些方面?如何对外部环境进行分析? 3.简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点。 4.简述领导的概念，领导与管理有什么不同? 二、论述题：(每题15分，共30分) 1.三种基本竞争战略是什么?并就你所熟悉的企业分析其应该采用何种竞争战略? 2.管理为什么要强调创新职能?联系实际论述创新职能包括哪些基本内容? 三、案例分析题(共50分) 案例介绍 某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有2000名职工的主力厂——炼钢一厂厂长姚成的厂长职务，改任公司副总工程师， 主抓公司的节能降耗工作;提名炼钢二厂党委书记林征为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是 公司的老同志了，从年轻时就在厂里工作，大家对他们的情况可以说是了如指掌。 姚成，男，48岁，中共党员，高级工程师。60年代从南方某冶金学院毕业后分配到 炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于钻研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓越，在公司内引起了较大震动。1983年他晋升为工程师，先被任命为 一厂副总工程师，后又任生产副厂长，1986年起任厂长至今，去年被聘为高级工程师。 该同志属技术专家型领导，对炼钢长的生产情况极为熟悉，上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标降低起了重大的推进作用。他工作勤勤恳恳，炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵，有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律，白天花很多时间到生产现场巡视，看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评，事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反应，姚厂长一贯不苟言笑，没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情，更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作，进办公室大家的精神便都严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿意和他接近。对他自己特别在行的业务，有时甚至不 事先征求该厂总工程师的意见，就直接找下属布置工作，总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。根据他们私下说，在姚手下工作，从 来没受过什么激励，特别是当他们个人生活困难需要厂里帮助时，姚厂长一般不予过问。