名词解释
1.供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原
材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户组成一个整体的功能网链结构模式。
2.供应链管理：供应链管理( Supply Chain Management，SCM)是指利用计
算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
3. ERP：是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创
造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。4. DSS：是以管理科学、运筹学、行为科学等学科为基础，针对半结构化或非
结构化的决策问题，通过数据、模型和知识，以人机交互方式，辅助决策者做出决策的计算机应用系统。
5.企业核心竞争力(Core Competence)：是指企业能够开发独特产品、独特技术
和发明独特营销手段的能力，其实质是比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力。
6.外包：是指企业将一些其认为是非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外
包给企业外部可以高度信任的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力，而自身专注于那些核心的、主要的功能或业务7.VMI采购模式（Vendor Managed Inventory）：需求方只需要把自己的需求信
息向供应商连续和及时传递，供应商根据需求信息预测未来的需求量，并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划，主动小批量多频次地向需求方补充货物库存。
8.伙伴型供应商关系，是供应链管理中最高层次的合作关系，指各节点企业在
相互信任的基础上，为着共同和明确的目标而建立的一种长期合作关系，出发点是利用各自具备的能力形成优势互补，并共同实现供应链的战略目标和市场竞争力。
9.约束理论（Theory of Constraint，TOC）：在企业的整个经营业务流程中，
任何一个环节只要它阻碍了企业去更大程度地增加产销率，或减少库存和运行费，那么它就是一个约束
10.延迟生产是指企业在生产过程中，利用生产的延迟尽可能推迟产品的定制活
动或物流活动的时间，来减小预估风险，使整个产品生产中不同产品需求的相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求体现个性化需求的部分的差异化制作过程尽可能被延迟。
判断题
1.容易发生供应链断裂现象是推式供应链的不足之一。（ T ）
2.相较于创新型产品，功能性产品的需求稳定且预测误差较小。（ T ）
3.信息扭曲是导致供应链“牛鞭效应”的根本原因。（T ）
4.供应链管理中信息陷阱主要归结于信息扭曲带来的信息失真问题。（ T ）
5.造成供应链时间延迟的唯一因素是信息传递延迟。（ F ）P76
6.信息是供应链运作的驱动力。（ T）
7.刹车阀门是丰田的核心技术。（ F ）
8.外包业务也是企业的核心竞争力之一。（ F ）
9.只要是企业的非核心业务都可以外包出去。（ T ）（前提：这些活动不会导致与客户分离）
10.外包最大的动机在于借助外部资源获得规模经济优势。（ F ）
11.降低运营和管理成本是外包的最重要的出发点之一。（ T ）
12.企业形成竞争优势的关键是不断进行技术和管理方式上的创新。（ T ）
13.被外包的业务是企业的核心竞争力也无所谓。（ F ）
14.空间价值和时间价值在一定程度上是可以转换的。（ T ）
15.VMI采购模式中库存的管理权下放给了供应商。（ T ）
16.采购的单独绩效好就意味着企业的绩效也好。（ F ）
17.JIT采购实际上是一种零库存的采购。（ F ）
18.供应商关系管理中，每一家供应商对企业的重要程度是不同的（ T ）
19.JIT系统向上游传递拉动信号的工具是看板（T ）
20.当未来需求可以看成非时间的函数时，一般选用时间序列预测方法进行需求预测。（ F ）
21.“绳子”就是约束工序排程决定系统的生产节奏。（ F ）
22.基于TOC的供应链管理是为了达到整条供应链产销率的最大化。（ T ）
23.产品模块化是实现大规模定制的前提。（ T ）
24.大规模定制是以客户需求为导向，是一种需求拉动型的生产模式。（ T ）
25.消费电子产品不遵循模块化生产的原则，因此不能用模块化生产方式进行生产。（T ）
26.模块化主要基于产品设计，而延迟则注重整体上的改进。（ T ）
27.销售延迟的CODP发生在配送或销售环节。（ T ）
28.短期预测要比长期预测准确。（T ）
29.当历史数据没有或很少时，一般选择定性分析方法进行需求预测。( T )
30.模块化主要基于产品设计，而延迟则注重整体上的改进。（ T ）
31．JIT采购是一种理想化的采购模式，因此实际中按照JIT采购一定能保证“零库存”。（ F ）
32．MRP的基本思想是围绕物料转化来组织制造资源，实现按需要准时生产。（T）选择题
1．供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是条（D）。
A．加工链B．运输链C．分销链D．增值链
2．供应链从上、下游关系来理解，不可能是单一链状结构，而是交错链状的（ A ）。
A．网络结构B．闭环结构C．星状结构D．总线结构
3．（ B ）是供应链中信息流、产品、服务流、资金流运作的驱动源。
A．合约的签订B．用户的需求拉动 C．共同的意愿D．盈利的前景4．英国著名物流管理专家马丁·克里斯托夫说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是（ C ）之间的竞争。”
A．企业内部B．供应链内部 C．供应链与供应链D．供应链与企业
5.供应链管理下的客户价值体现在五个方面，即质量、成本、柔性、交付能力和（ A ）。
A．创新 B．价格 C．个性化 D．柔性
6.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（ D ）
A. 产品生命周期日渐缩短
B. 产品种数飞速膨胀
C. 交货期变得越来越严格
D. 客户对产品和服务与日俱增
7.（ A ）指的是供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。
A．资源横向集成B．系统原理 C．多赢互惠原理 D.合作共享原理
8.供应链管理的焦点包括（ ABC ）
A．库存 B．信息 C．不确定 D．同步化
9.供应链柔性三要素包括（ BCD ）
A．销售柔性 B．物流柔性 C．制造柔性 D．供应柔性
10.收益管理的核心在于（ B ）。
A. 价格一致
B. 价格细分
C. 利润
D. 供应链
11.差异化定价策略大致可以分为（ ABCD ）。
A. 顾客差异化定价
B. 渠道差异化定价
C. 产品差异化定价
D. 时间差异化定价
12.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（ D ）。
A. 响应型供应链
B. 柔性供应链
C. 有效型供应链
D. 功能性供应链
13.“拉式”的供应链管理，管理的出发点是以（ C ）为中心的管理，以客户需求为原动力的管理。
A．利润指标B．销售业绩 C．客户及客户满意度D．战略目标
14.基于需求驱动原理的供应链运作模式是一种（ A ）运作模式，与传统的推动式运作模式有着本质的区别。
A．顺式拉动B．顺式推动C．逆向拉动D．逆向推动
15．在需求变异加速放大原理中，需求信息的不真实性会沿着（ D ）逆流而上，产生逐级放大的现象。
A．运输B．生产C．配送D．供应链
16．EDI是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行（ A ）的传输和交换。
A．结构化数据 B．二进制数据 C．八进制数据 D．十进制数据17．无线射频识别技术（Rado Frequency Identffication，RFID）是一种（ D ）的自动识别技术。
A．有源 B．无源 C．接触 D．非接触
18.供应链中的两大信息陷阱是（ BC ）
A. 信息拥有不完美
B. 信息拥有不对称
C. 信息传递不完美
D. 信息传递不对称
19.牛鞭效应产生的原因有（ ABCDE ）
A. 需求预测偏差
B. 订货批量决策
C. 价格波动
D. 短缺博弈 E时间延迟
20.供应链管理中的信息技术主要有（ ABD ）
A. ERP
B. RFID
C. EDI
D. GIS
21.以下哪几点是外包业务的风险？（ ABCD ）
A. 供应链权力转移
B. 服务水平下降
C. 竞争隐患
D. 技术外溢
22.百安居在中国使用的物流模式是：（ A ）
A. 自营和外包并举
B. 只有自营
C. 只有外包
D. 以上都不对
23.以下哪一项不是使用第三方物流的企业的优越性。（ A ）
A. 增强核心竞争力
B. 集中精力于核心竞争力
C. 提高资本周转效率
D. 获得更为灵活的客户服务
24.供应链是一个（ A ），产品从原材料到成品再到客户手中的全过程实际上是在波特教授所谓的“价值系统”中运行。
A．价值链 B．信息流 C，资金流 D．物流
25.如果说核心技术是“硬”实力的话，那么（ A ）就是体现企业核心竞争力的“软”实力。
A．资产与知识的互补体系 B．核心产品 C，市场导向 D．核心竞争力
26.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本，公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（ C ）
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元
27.以下哪些是JIT采购的特点：（ ABCD ）
A. 单源采购
B. 采购质量高
C. 小批量和多频次采购
D. 信息共享程度好
28.VMI采购模式的应用给供应链绩效带来了以下两个方面的改善：（ CD ）
A. 信息共享程度好
B. 采购质量高
C. 降低了需求方的采购管理工作
D. 改善供应商的运营计划
28.通过供应商来管理客户的库存一般称之为（ A ）
A．VMI B．JIT C．VME D．MMI
29.采购管理就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货进行的（ D ）、组织、协调和控制等活动。
A．销售B．库存C．生产D．计划
30.大规模生产模式的基础是（ ABC ）
A．标准化 B．统一的市场 C．稳定的需求 D．个性化的需求
31.大规模定制根据生产过程分类可以分为（ ABCD ）
A．设计定制化 B．制造定制化 C．装配定制化 D．自定制化
32.大规模定制根据生客户需求分类可以分为（ ABCD ）
A．合作定制 B．适应定制 C．装饰定制 D．透明定制
33.在供应链上准确的需求预测可以（ ABCD ）。
A.降低库存成本
B.改善运输管理
C.有效安排生产
D.为企业带来丰厚利润
34.常见的预测方法有（ ABCDE ）
A.定性法
B.时间序列预测法
C.因果关系预测法
D.仿真模拟法
E.智能预测法
35.供应链管理中所需的需求端信息包括（ ABCD ）
A. 市场需求信息
B. 产品销售信息
C. 产品库存信息
D. 产能信息
36.供应链管理中所需的生产端信息包括（ ABCD ）
A. 生产能力信息
B. 产品质量控制信息
C. 产品交付情况信息
D. 制造商财务数据
37.供应链管理中有用的信息必须包含三个特征（ ACD ）
A. 信息的正确性
B. 信息的传递性
C. 信息的及时获取性
D. 信息的适当性
38.延迟生产中的延迟形式有（ ACD ）
A．时间延迟 B．生产延迟 C．地点延迟 D．形式延迟
39．延迟的分类有（ ABCD ）
A．销售延迟 B．设计延迟 C．制造延迟 D.装配延迟
40.俗称“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”的是（ B ）A．MRP B．JIT C．MRPII D．ERP
41．记载着后道工序应该从前道工序领取的产品种类和数量的看板是（ A ）A．传送看板 B．生产看板 C．流程看板 D.项目看板
42.约束理论中的约束主要有（ ABC ）
A．方针约束 B．市场约束 C．资源约束 D.产能约束
问答题
1.供应链管理的核心运作理念是什么？
理念之一：战略联盟，其动因是提升企业的竞争力、获得规模经济的同时分担风险与成本以及低成本进入新市场等。
理念之二：同步化，是一种供应链计划和运作管理的新哲学，通过共同管理业务过程和共享信息来改善供应链合作企业的伙伴关系，最终达到减少库存，提高供应链运作绩效的目的。
理念之三：柔性，是指快速而经济地处理企业生产经营获得中环境或由环境引起的不确定的能力。
2.如何构建供应链柔性？
通过库存冗余构建供应链柔性
通过延迟制造构建供应链柔性
通过物流配送构建供应链柔性
3.优秀供应链特质有哪些？
反应灵活的：能对市场供需状况的突然转变做出敏捷的反应；
适应力强的：能随着市场结构和策略的变化而进行调整；
利益一致的：供应链中所有成员企业的利益趋于一致；
能构建价值的：即企业能根据不同的市场、不同的区域、不同的成本要求，设计出不同的、完整的供应链，从设计、制造、库存、物流等各个环节中都为供应链增加价值。
4.分别说明推式供应链和拉式供应链。
推式供应链是指：供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以及产品库存水平，有计划、按顺序地将最终产品推向终端顾客。
拉式供应链是指：供应链的运作以最终顾客为中心，基于顾客实际需求而不是依靠预测组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。
5.收益管理：收益管理,又称产出管理、价格弹性管理；亦称“效益管理”或“实时定价”,它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析，确定最佳的销售或服务价格。其核心是价格细分亦称价格歧视(price discrimination)，就是根据客户不同的
6.造成信息陷阱的主要原因有哪些？
供应链的复杂导致信息失真
信息共享的缺乏
供应链中各企业间的利益冲突
企业内部部门的目标冲突
7.供应链管理中信息的作用是什么？
协调供应链运作
降低供应链运作成本
提高供应链市场反应能力
增强企业的运作柔性和战略优势
8.缓解牛鞭效应的方法有哪些？
激励机制与目标一致
通过信息共享减少不确定
提高运营业绩和效率
利用定价策略和订货管理稳定订单规模
构建合作伙伴关系和信任机制
优化供应链结构并减少供应链流通环节
9.请简述供应链外包战略带来的“轻资产运作”对企业的作用。
大幅改善财务状况并获得应对风险的能力
减少企业管理边界的同时实现规模经济
增加市场反应的灵活性和敏捷性
更好地聚焦企业核心竞争力
10.简述外包为企业带来的好处。
大幅改善财务状况并获得应对风险的能力
减少企业管理边界的同时实现规模经济
增加市场反应的灵活性和敏捷性
更好地聚焦企业核心竞争力
11.请简述供应链采购管理的目标。
支持供应链总体的目标
支持运营需要
保证采购流程高效
注重供应商关系管理
12.JIT采购的特点是什么？
单源采购
采购质量高
小批量和多频次采购
信息共享程度好
13.TOC的五大核心步骤是什么？P158
Step1:找出系统中存在哪些约束
Step2:寻找突破这些约束的办法
Step3:使企业的所有其他活动服从于第二步中提出的各种措施
Step4:实施第二步中提出的措施，使第一步中找出的约束环节不再是企业的约束Step5:谨防人的惰性成为系统的约束
14.TOC在寻找突破这些约束办法时有哪些措施？
设置时间缓冲
在制品缓冲
设置质检环节
统计废品率
找出根除原因
研究改进方法
15.大规模定制的特征是什么？
能够满足客户多样化的需求
能够满足多元化的细分市场
能够以低成本和高质量定制产品和服务
能够大大缩短产品开发周期
16.模块化生产的优势是什么？
极大丰富产品的供给种类
加快产品研发和创新的速度
有效控制成本
促进企业经营效率提升
17.延迟生产带来的好处有哪些？
降低库存与物流成本
更好满足了顾客的差别化需求
缩短了交货提前期，提高了快速反应能力
降低了不确定性和市场风险
18.简述预测的特点。
1）预测通常是不准确的
2）长期预测通常没有短期预测准确
3）综合预测通常要比独立预测准确得多
4）越靠近上游或距离顾客越远，预测误差越大
19.简述什么是CPFR？
1）协同：实质上是与其供应商之间关系的问题，双方的关系是共同合作的，以实现双赢为目的；
2）规划：要求企业对整个供应链活动的各个方面都有一个计划；
3）预测：买卖双方之间的协同预测以及需求预测模型的建立和修正；
4）补货：经过协同规划和预测之后，协同补货的决策难度将大大降低。
计算题
P217例题10-1
P218例题10-2
论述题
1.物流和供应链的区别和联系？
区别：
(1)范围不同
从范围来看，物流为供应链管理的一个子集，包含的内容更广泛。供应链管理包括商流资金流与物流、信息流的管理，是一种整体管理模式。物流管理是供应链管理的一部分。
(2)管理手段供应链管理是基于Internet的交互信息管理，是以电子商务为基础的运作方式。而物流，即物质资料的空间位移，由运输、储存、装卸、配送等实体活动完成的。
(3)研究范围不同供应链管理的研究者范围也比物流管理更为广泛。
(4)学科体系基础不同供应链管理思想的形成和发展，是建立在多个学科体系(系统论、企业管理等)基础上的。其理论根基远远超越了传统物流管理的范围。
(5)优化范围不同供应链管理把从供应到销售的每一方都考虑在内；而物流管理只考虑内部业务。
(6)管理角度不同
物流管理从一个企业的角度考虑供应、存储和分销，企业间只是简单的业务合作关系。而供应链管理企业间是一种战略合作伙伴关系。供应链是战略性管理，物流是战术性管理。
联系：①供应链管理虽然源于物流管理，但是却高于物流管理。
②供应链管理是在物流管理由内部一体化向外部一体化发展过程中产生的一种管理思想，与物流管理密切相关。③供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内部物流管理为基础。
2.论述题
业务外包之后企业也丧失了部分控制权，由此带来了很大的风险，试论述如何控制外包的风险？
可以分别从两个理念层面和三个操作层面来设计相应的外包风险控制措施。1）理念层面上的外包风险控制
利益共享和风险共担的合作理念
开放的交流机制
建立长期战略合作关系
2）操作层面上的外包风险控制
法律手段保证外包安全
加强对供应商的绩效考核
加强对供应团队的支持
案例分析题
供应链管理学复习 题
《供应链管理学》复习题 1、21世纪企业面临的环境特征有哪些？p1 信息爆炸的压力。技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短。高新技术的应用。市场和劳务竞争全球化。产品研制开发的难度越来越大。可持续发展的要求。全球性技术支持和售后服务。用户的要求越来越苛刻。 2、21世纪全球市场竞争的特点是什么？中国企业应如何面对？p4 ①产品生命周期越来越短②产品品种数飞速膨胀③对订单响应周期的要求越来越高④对产品和服务的期望越来越高。企业要想在这种严峻的竞争环境中生存下去，必须具有能够有效应对环境变化的能力。 3、供应链管理与传统管理模式的区别。 1）供应链管理是指按照市场的需求，将产品从供应地向需求地转移的过程，它强调的是单个企业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。 2）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 3）供应链管理强调和依赖战略管理。 4）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不但仅是节点企业、技术方法等资源简单的链接。 5）供应链管理具有更高的目标，经过管理库存和合作关系去达到最高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 4、供应链管理的运营机制。P47合作机制。决策机制。激励机制。自律
机制 5、供应链设计的原则。P60 ①自顶向下和自底向上相结合的设计原则②简洁性原则③集优原则（互补性原则）④协调性原则⑤动态性（不确定性）原则⑥创新性原则⑦战略性原则 6、供应链主体企业对供应链运作的影响。P67。69 主体企业是指在供应链中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的节点企业。①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散的“调度中心”④响应周期的控制中心⑤文化中心⑥系统构建 7、什么是供应链中的“需求变异放大”现象？产生的原因是什么？如何缓解？P87。91 “需求变异放大”现象，即“长鞭效应”：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产和供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。 产生原因：①需求预测修正②产品定价销售策略导致订单规模变动性增强。③大批量订购④补货供给期延长⑤配给和短缺之间的博弈 缓解：①提高供应链企业对需求信息的共享性②科学确定定价策略③提高运营管理水平，缩短提前期④提高供应能力的透明度 8、什么是供应链中的“曲棍棒球”现象？对企业的运营会产生什么影
供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
2.战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙 《供应链管理#》试题 伴选择、设计以及设计等 。 3. 在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一 般取决于产品的特征、 及它自身的营销策略。 4. 所选择的渠道、消费者的购买渠道以 为传统米购的主要模式，它们米 购的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别 于供应链管理模式下的订单采购。 二、填空题（每空2分，共20 分） 1. 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业 文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最 佳状态，注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而 使企业和客户整个生命周期价值的最大化。 5.设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果 企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离 客户____ 的地方。这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的 生产能力_____ ，由此来缩短对客户寻求的反应时间。 三、判断题（每小题2分，共20 分）
1所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的 ( ) 关系，对制造业来说，主要是制造商与制造商之间的关系。 （ ） 8.决策树是一种图谱，它可用来评估存在不确定因素的情况下所作 2. 哈兰德（Harla nd ）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部 出的决 策。但对供应链内部评估弹性时，决策树分析方法却并不十 关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与 9. CRM 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。 3. 供应链环境下，以团队工作为特征的组织模式使供应链具有网络 化结构特征，因此供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理, 10 .单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标, 而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。 （ ） 4. 为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划 6.当存在外部性时，企业应尽可能的集中布局，这样可以获得更多 7.即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的 时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 （Supply Chain Planning, SCP ）和JIT 来实施集成化计划和控制。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构 主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。 （ ） 四、简答题（每小题5分，共20分） 客户的关系等整个供应链关系的管理。 分有效。（ ） 而是网络化管理。（ ） 的收益利润，攫取最大可能的市场份额。（ ） 1.供应链设计的原则是什么
供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的：（）。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A．双向 B．价值C．单向 D．信息 7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库 存和运输成本，这种供应链属（）。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且 生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链
第二章供应链管理的基本原理与主要问题 本章学习要点： 第一节供应链管理的基本原理 1.供应链管理的八大基本原理：资源横向集成原理、系统原理、多赢互惠原理、合作共享原理、需求驱动原理、快速响应原理、同步运作原理、动态重构原理。 第二节供应链管理的运行机制 1.供应链管理的运行机制：合作机制、决策机制、激励机制、自律机制、风险机制、信任机制。 第三节供应链管理与业务外包 1.业务外包的原因。 2.业务外包的主要形式。 3.业务外包实现的四个阶段。 4.业务外包需要注意的问题。 第四节供应链管理在企业中的实施 1.供应链管理的具体实施步骤。 第一节供应链管理的基本原理 一、资源横向集成原理 资源横向集成原理揭示的是新经济形势下的一种新思维。该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式和自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对企业所提出的要求。企业必须放弃传统的基于纵向思维的管理模式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转变。企业必须横向集成外部相关企业的资源，形成“强强联合，优势互补”的战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞争，以实现提高服务质量的同时降低成本、快速响应顾客需求的同时给予顾客更多选择的目的。 不同的思维方式对应着不同的管理模式以及企业发展战略。纵向思维对应的是“纵向一体化”的管理模式，企业的发展战略是纵向扩展；横向思维对应的是“横向一体化”的管理模式，企业的发展战略是横向联盟。该原理强调的是优势资源的横向集成，即供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。 该原理是供应链管理最基本的原理之一，表明了人们在思维方式上所发生的重大转变。 二、系统原理
供应链复习 一、名词解释 1.延迟制造(P160)：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应(P15)：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5.供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6.业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系
一、单选 供应链是指生产及流通过程中，设计将产品更新换代或服务提供给最终 用户的上游企业或下 、1游企业所形成的 （ A ） A. 网络结构 B. 专业结构 C. 信息结构 D. 2、从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个 （ B 应 商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。 A. 直线结构 B. 网链结构 C. 曲线结构 D. 3、通常，一条完整的供应链包括供应商（原材料供应商和零件供应商） 、制造商 （加工厂或装配厂）、分销商（代理商或批发商） 、（C ）以及消费者。 A. 采购商 B 配送商 C. 零售商 D. 传销商 4、以下企业核心竞争力系统的组织部分，错误的是 （ D ） A. 核心技术能力 B. 应变能力 C. 组织协调能力 D. 学习模仿能力 5、快速反应机制是指供应链管理者所采取的一系列降低 （ B ）的措施，其指 导思想是尽可能获得时间上的竞争优势，提高系统的反应速度。 A. 库存存储时间 B. 补给货物交货期 C. 生产计划时间 D. 产品规划时间 6电子数据交换（EDI ）是通过电子方式，采用（D ）,利用计算机网络进行 结构化数据传输和交换，俗称“无纸化交易” 。 A. 电子格式 B. 纸质的格式 C. 标准化的结构 D. 标准化的格式 7、 （ C ）也叫 JIT 采购法，是一种先进的采购的模式，是一种管理哲理。它 的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰 当的物品。 A. 政府采购 B. 集中采购 C. 准时化采购 D. 分散采购 8、 近年来，在国外出现了一种新的供应链库存管理方法—— （ D ） （ Vendor Managed Inventory ，VMI ）。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式， 体现了供应链的集成化管理思想， 适应市场变化的要求， 是一种新的有代表性的 库存管理思想。 A. 管理用户库存 B. 用户库存 C. 供应商库存 D. 供应商管理库存 9、 在敏捷制造系统中主要包括三个要素：生产技术、 （ D ） 和管理手段。 A. 产品结构 B. 产品设计 C. 加工制造 D. 人力资源 10、 供应链合作伙伴关系是供应商与制造商之间、 制造商与销售商之间在一定时 期内的共享信息、共担风险、共同获利的 （B ）。 A. 同盟关系 B. 协作关系 C. 供应关系 D. 对等关系 11、 供应链合作伙伴关系的制约条件有 （ D ） A.合作企业间的冲突 B. 企业间的相互依赖程度 C.合作双方的组织相容 性 D. 以上均是 12、 物流与供应链的区别主要由以下几点，错误的是 （ D ） A. 物流与供应链的研究范畴不同 B. 物流与供应链产生的起因不同 C.物流与供应链管理的复杂程度不同 D.物流与供应链的管理思想组成不同 13、 第四方物流应具备的条件中，错误的是 （ A ） A. 是物流的利益相关方 B. 有良好的信息共享平台，在物流参与者之间实 现信息共享 C.有足够的供应链管理能力 D.有区域化、甚至全球化的地域覆盖能力和支持 能力 14、 RFID 是一种（A ）的自动识别技术，他通过射频信号自动识别目标对象 并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。 组织结构 ），由围绕核心企业的供 直链结构
供应链管理期末考试试题 一、填空题（每空1分，共30空） 1、（供应商）（制造商）（分销商）（零售商）是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类：一类为（链状结构）；一类为（网状结构）。 3、半个世纪以来，制造业竞争优势转移的轨迹是（规模）（成本）（质量）（时间）。 4、（）是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、（）是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新 型的（）。 6、JIT生产方式将（获取最大利益）作为企业经营的最终目标，将（降低成本）作为基本目标 7、MRPII的核心是（物流），主线是（计划）。 8、不正常需求是订单之外的数量，通过对它的分析，可以反映出（） 9、（）是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段：（）（）（）。 11、供应物流管理的绩效评价指标有：（）（）（）（）。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响，其绩效的外部驱动力主要有（流程机制）（合作伙伴）（组织结构）（ 应链战略）（企业在供应链中的位置）。 二、单项选择题（每题2分，共7题） 1、供应链管理实际上是一种基于（ B ）机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、（ A ）是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以（ C ）竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是（ A ）。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施（ A ）后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是（ D ） A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、（）是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额，用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量 三、多项选择（每题2分，共13题） 1、供应链的特征（ ABCD ） A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取（ BCD ）主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是（ ACD ） A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程（ ABCD ） A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到（ BCD ）的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括（ ABCD ）功能
《供应链管理》复习题 1.考察一下当一名顾客在书店购买一本书的时候所涉及的供应链，明确指出这条供应链的各个环节及推/拉边界的位置。 2.考察一下当一名顾客从网上购买一本书时所涉及的供应链，明确指出这条供应链的推/拉边界，以及推动和拉动阶段的两个流程。 3.简要描述供应链管理的概念。 4.供应链管理的特点和作用是什么？ 5.论述企业如何进行业务外包活动。 6.简述集成化供应链管理方法的一般步骤。 7.选择供应链合作伙伴的原则是什么？ 8.简述客户关系管理的影响因素。 9.简述实施CRM需具备的条件。 10.什么是流程？什么是BPR？分析BPR发展的动因。 11.传统BPR的理论基础是什么？ 12.简述企业流程描述的一般方法和步骤。 13.你认为传统的采购模式与供应链下的采购模式有哪些主要区别？ 14.什么是JIT采购？实施JIT采购的前提条件是什么？应注意哪些问题？ 15.为什么说供应商选择与评价对实施供应链管理的企业非常重要？ 16.供应商评价的指标主要包括哪些？你认为哪几项指标对实施供应链管理的企业是比较重要的？ 17.供应链生产的特点是什么？ 18.试述供应链生产计划的制定过程。
19.生产延迟的含义是什么？ 20.影响运输决策的因素有哪些？ 21.供应链中的库存控制问题有哪些？ 22.VMI的基本思想是什么？如何实施VMI？ 23.JMI的基本思想是什么？如何实施JMI？ 24.供应链网络设计决策的影响因素有哪些？ 25.供应链管理中信息流的控制模式有哪几种？各有何特点？ 26.什么是供应链IOIS？ 27.构建供应链IOIS的方法有哪些？ 28.影响供应链决策价值的主要财务因素有哪些？ 29.不确定性的二项式表述是如何与正态分布相联系的？ 30.总结决策树分析方法的基本步骤。 31.快速反应（QR）的实施步骤有哪些？ 32.有效客户反应（ECR）的含义和特点是什么？ 33.协同规划、预测和连续补货（CPFR）的本质特点是什么？ 34.供应链绩效评价应遵循什么原则？ 35.供应链绩效评价的内容有什么？
考试《供应链管理》 说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。 一、填空题（请将正确答案填写在括号内。每空1.5分,共21分） 1、若干成员企业为了共同获得某个市场机会而组成暂时的经济实体，叫（ ）； 2、VMI 的主要思想是（ ）在用户的允许下设立库存，拥有库存的 （ ）权； 3、由于供应链上存在需求与供给的（ ）性，使供应商订货量的方差会 大于向顾客销售量的方差，并且这种波动会沿着供应链向上游不断地扩大，这种现 象叫 （ ）效应； 4、供应链的产需率指标是指在一定的时间内，节点企业已生产的 （ ） 数量与其 （ ）节点企业（或用户）对该产品需求量的比值； 5、通常条形码符号分为左侧空白区、（ ）、数据符、校验符、终止符和 （ ）等6部分； 6、ERP 的中文名称叫（ ）； 7、供应链中运用的QR 的中文意思是（ ）； 8、供应链中运用的需求预测采用一元回归方程中有（ ）个自变量； 9、JIT 采购又叫（ ）； 10、CRM 叫（ ）系统。 二、选择题（每小题2分，共16分） 下例各题中，每题提供四项选择，其中只有一项是正确的，请把代表正确选项的大写字母写在题后的括号内。 1．标杆管理主要用于供应链网络的 （ ） A 、设计 B 、优化 C 、平衡 D 、分类 2．下例选项不属于供应管理的总成本的有： （ ） A 、订单管理成本 B 、库存持有成本 C 、仓库维修成本 D 、管理信息系统成本 3．MRP 包括： （ ） A 、主生产计划 B 、供应商 C 、供应链绩效管理 D 、企业资源 4、供应链库存管理中用到的订货点是指： （ ） A 、订货时间 B 、订货批量 C 、订货清单 D 、企业预定的最小库存量 4、关于采购的含义，下列叙述正确的是： （ ） A 、采购就是购买 B 、采购应重视先采集资源信息，降低成本，后才签订合同购买 C 、采购是成批购买 D 、采购就是签发订单 5、价格、质量、服务和交货四项是选择 的指标 （ ） A 、消费者 B 、供应商 C 、客户 D 、人才 6、下面哪一项不是业务外包的优点 （ ） A 、能集中企业资源于核心业务 B 、能加快交货速度 C 、能把多家企业的优秀人才集中起来为我所用 D 、使控制权集中 7、虚拟供应链的结构一般是 （ ） A 、链式 B 、网状 C 、树状 D 、点状
供应链管理（B）复习参考题 一、判断题 1、对于供应链企业来说，响应周期是点式周期。（ F ） 2、传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。（ T ） 3、供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。（ T ） 4、最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。（ F ） 5、价值链就是供应链。（ F ） 6、供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。（ F ） 7、以前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。（ T ） 8、最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。（ F ） 9、安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。（ F ） 10、虚拟供应链的运作模式分为五个步骤。（ T ） 11、拉式市场的供应链系统比推式市场的供应链系统对需求信息的把握更加准确与及时。（ T ） 12、供应链管理的目标就是获取最大利润。（ T ） 13、供应链管理代表的不仅仅是某种管理方法，而是代表了一整套管理理念。（ T ） 14、迫使供应商相互压价，是供应链管理的基本原则之一。（ F ） 15、批量库存是由于要应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存。（ T ） 16、供应链链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。（ T ） 二、单项选择题 1、目前市场的供应链系统 ( A )。 A、正朝着拉式市场的方向进行改革 B、正朝着推式市场的方向进行改革 C、既不是推式市场，又不是拉式市场 D、是推式市场和拉式市场的结合 2、供应链管理性能评价的关键指标有 ( D )。 A、速度、质量、成本 B、速度、质量、成本、服务 C、速度、质量、成本、服务、库存水平 D、速度、柔性、质量、成本、服务、库存水平 3、被广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他许多管理问题的是( A )。 A、ABC分类法 B、60天订货法则 C、订货点法 D、经济订货批量法 4、QR是指在供应链中零售商和制造商建立战略伙伴关系，用（ D ）配送方式连续A 补充商品，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法 A、定期 B、少批次大批量 C、多批次大批量 D、多批次小批量 5、不是供应链管理行动步骤的运作目标范畴 ( A )。
电子科技大学网络教育考卷（A2卷） （20 年至20 学年度第学期） 考试时间：年月日（120分钟）课程《物流与供应链管理》（本科）教室签名 大题号一二三四五六七八九十总分 一、名词解释（每题2分，共10分） 1.运输一致性 2.物流信息 3.JIT 功能别物流成本核算4. 5.QR
二、判断正误（每题1分，共15分） 1.物流的构成要素包括功能要素及活动要素。（） 2.物流战略实施主要涉及：建立年度物流目标；制定物流政策；配置物流资源；外部资源运用；组织配合与结构调整；利益分配及文化认同。（） 3.运送代理型物流战略适用于物流市场中的运输提供者。（） 4.仓库定位是对仓库内部过道大小、货架位置、配备设备及设施等实物布局进行决策。（） 5.按物流活动分类，可将物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。（） 6.按物流范围进行分类，可将物流成本分为商品流通费、信息流通费和物流管理费。（） 7.企业物流组织大体上经历了2个发展时期：物流职能分散阶段、物流职能集合阶段。（） 8.物流职能结构组织的主要特点是“集中政策，分散经营”。（） 9.物流管理人员的培训与开发方法有讨论法、案例研究法、职位扮演法和管理游戏法等。（） 10.利用会计方法进行核算，提供的成本信息比较系统、全面且准确真实，但方法比较复杂。（） 11.机械手是一种能够自动定位控制、可以重复编程、多功能、多自由度的操作设备。（） 12.商品出库作业主要包括两项内容：发货前准备和发放商品。（） 13.20世纪90年代以后，推动物流发展和物流地位改变最主要环境要素是服务的高要求。（） 14. Hoover方法包括①以市场定位的仓库选址；②以生产制造定位的仓库选址。（） ）15.1956年从美国引进物流概念以后，日本社会各界开始把物流作为一个运输与保管系统来看待。（三、单项选择（每题1分，共15分） 1.现代物流强调生产、销售、（）是企业经营的三大支柱。 A. 财务 B. 物流 C. 管理 D. 人 2.物流绩效若有偏差要分析其产生的原因，一般说来主要的原因可分为两大类：机会本身不符合客观、。）（． A. 执行过程中发生 B. 人员误差 C. 机器故障 D. 流程障碍 3.按仓库的功能分类，可将仓库分为储存仓库和（）。 A. 流通仓库 B.固定仓库 C. 流动仓库 D. 配送仓库 4.有效的“先进先出”的主要方式：贯通式货架系统及（）等。 A. 科学管理 B. 设备自动化 C. 计算机存储系统 D. 流程优化 5.按照包装的层次和防护要求可以将包装划分为个包装、（）和外包装。 A. 中包装 B. 小包装 C. 内包装 D. 大包装 6.按照支付形态分类是以财务会计中发生的费用为基础，将物流成本分为本企业支付的物流费、（），以及其他企业支付的物流费。 A. 上游企业支付的物流费 B. 采购物流费 C. 销售物流费 D. 外购或委托物流费用 7.物流成本效用系数的计算公式是：物流成本效用系数＝（）。 A. 物流成本变化率/销售额或利润额变化率 B. 物流功能成本/物流总成本
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
一、单择题 1.在存货核算系统中的计价方法有六种，下面不是的：B A.先进先出法 B.后进后出法 C.全月平均 D.移动平均 2.在存货核算系统按实际价核算的入库单没有成本时，系统按何种入库单成本的设置方式时不许记账：A A.参照手工输入 B.上次入库成本 C.售价成本 D.计划成本 3.在存货核算系统入库单记账中，有部分结算，系统如何处理B A.合并 B.拆分 C.恢复 D.不处理 4.以下对存货核算在企业整体流程中的相关叙述正确的是：C A.存货核算系统可对采购管理系统生成的采购入库单进行审核，对采购暂估入库单进行暂估报销处理； B.存货核算系统可对库存管理系统生成的各种单据进行记账核算； C.企业发生分期收款业务和委托代销业务时，存货核算系统可以对销售管理系统生成的发货单的发票进行审核记账并确认成本； D.成本管理系统完成成本计算后，存货核算系统不可以再从成本管理系统读取其计算的产品成本。 5.以下（ D ）计价方式在执行存货记账时无法计算出出库成本 A.先进先出 B.后进先出 C.移动平均 D.全月平均 6.存货系统中关于恢复单据记账的说法正确的是C A.如果采用全月平均法在恢复单据记账时只能选择多张单据进行恢复。 B.如果采用的是后进先出法恢复单据记账时不用按照单据的顺序，可以任意恢复。 C.如果采用的是先进先出法恢复单据记账时必须按记账顺序将单据从后向前依次恢复。 D.如果采用的是计划价法恢复单据记账时只能选择单张单据进行操作。 7.采购业务现付制单叙述正确的是：C A.采购业务完全现付制单时，借方取结算科目，贷方取存货科目。 B.采购业务完全现付制单时，借方取结算科目，贷方取应付科目。 C.采购业务部分现付制单时，借方取存货科目、税金科目，贷方取结算科目和应付科目。 D.采购业务部分现付制单时，借方取存货科目、税金科目，贷方取应付科目。 8.关于受控科目使用情况说法正确的是：B A.存货系统是否可以使用应收应付受控科目是在存货系统的选项中控制的。 B.存货系统是否可以使用应收应付受控科目是在总账系统的选项中控制的。 C.存货系统可以任意使用应收应付受控科目。 D.以上说法都不正确。 9.采购入库单的记账操作正确的是C A.采购入库单记账时如果已部分结算，系统只对结算部分记账，没有结算的部分将不处理，等结算后再处理。 B.实际价核算的入库单没有成本时，系统将根据选项中入库单成本的设置方式进行处理，如果选择参照手工输入，系统也允许记账。 C.在采购入库单记账时对于采用个别计价方式核算的存货可以指定单价和金额。 D.采用实际成本核算的存货，如果单价和金额为空，系统也允许记账。 10.存货系统的复制单据功能说法正确的是B A.与采购系统集成使用时复制单据功能才可以使用
一、单项选择题（每题2分，15题，共30分） 1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C ）。 A、少品种 B、大批量生产 C、柔性、 D、专用流水线 2、（ A ）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 A、有效性供应链 B、反应性供应链 C、稳定供应链 D、动态供应链 3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（ D ）业务外包的方式。 A、研发外包 B、生产外包 C、脑力资源外包 D、应用服务外包 4、（ A ）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。 A、敏捷供应链 B、稳定供应链 C、反应性供应链 D、平衡供应链 5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B ） A、提高边际利润 B、降低总成本 C、加快市场反应 D、降低总库存 6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D ）。 A、传统关系物流关系
C、合作伙伴关系 D、网络资源关系 7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（ B ）决策过程. A、分布式 B、分布式群体 C、集中群体 D、分权式 8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。 A、单一需求 B、独立需求 C、多需求 D、相关需求 9、下列（C ）不是供应链管理环境下采购的特点。 A、为订单而采购 B、从采购管理向外部资源管理转变 C、为库存而采购 D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 10、在需求变异加速放大的原因中，（A ）是需求放大的主要原因。 A、需求预测修正 B、订货批量决策 C、价格波动 D、短缺博弈 13、关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（D ）。 A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进； B、BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革。 C、实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。 D、BPR与TQM在本质上是一样的。 14、在物流管理组织结构的演变中，试图在一个高层经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，目的是对所有原材料和制成品的运输和存储进行战略管理，以使企业产生最大利
（供应链管理）供应链管理 讲义
供应链管理讲义 第一讲供应链管理导论（一） ◆第一节供应链概述 ◆第二节供应链管理概述 【学习目标】 铁矿石谈判过程和结果为什么会受到海尔、美的，甚至苏宁的热切关注？ 物流到供应链的发展史 物流与供应链的区别 ◆物流是研究有关物的流动中所发生的一切活动，属于操作层面上的概念 ◆供应链流程不仅涵盖物流，同时也涉及企业间的信息沟通、运作协调、资金流控制等方面，因而供应链在战略层面上的概念 第一节供应链概述 供应链定义需明确以下几点： 供应链-----需求链 ◆它是一个范围更广网状的企业结构模式； ◆它是一条联接供应商到用户的增值链； ◆供应链中每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是供应商的客户； ◆供应链中各企业协作运营依赖于由信息流、物流和资金流协同控制。 供应链的构成要素 ◆1、供应商。2、制造商。3、分销商。4、零售商。5、客户。 供应链核心企业 供应链的流程物资流通商业流通信息流通资金流通四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。 分行业的供应链系统 ?随着对供应链认识的深入，人们对不同的行业构造了不同的供应链系统，以便有针对性地进行管理。 汽车行业供应链食品水产行业供应链日用杂货行业供应链家电行业供应链建筑行业供应链 医药行业供应链 根据稳定性不同划分 ◆从供应链存在的稳定性来看，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链两种。 稳定的供应链和动态的供应链 稳定的供应链： 基于相对稳定、单一的市场需求 动态的供应链： 基于相对频繁变化、复杂需求
根据容量和需求不同划分 ◆根据供应链容量与用户需求的关系，可以将供应链划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。 平衡的供应链 市场需求供应商、制造商 新产品运输商、分销商 零售商 倾斜的供应链 市场需求增长生产超时 成本增加 库存增加 浪费增加 不同主体的供应链形态结构 ◆一、以生产商为主体的供应链二、以批发商为主体的供应链三、以零售商为主体的供应链 以生产商为主体的供应链以批发商为主体的供应链 以零售商为主体的供应链 根据管理的不同对象划分 ◆根据供应链管理的研究对象，可以把供应链分为企业供应链和产品供应链。 根据功能性不同划分 ◆有效性供应链体现物理功能、低成本 ◆反应性供应链体现市场功能、快速响应用户需求 根据产品的周期性不同划分 ◆根据供应链中产品的周期长短，可把供应链分为功能型供应链和创新型供应链。 功能性产品与创新性产品特征比较 供应链与产品类型的匹配性 ◆创新产品与反应性供应链匹配 ◆功能产品与有效性供应链匹配 John Gattorna：四种供应链类型 ◆持续补货供应链 ◆精益供应链 ◆敏捷供应链 ◆完全灵活供应链 四种供应链类型 精益 四种供应链类型比较 根据运作方式不同划分 ◆根据对供应链运作方式的不同，可把供应链分为推动式供应链和拉动式供应链。 根据供应和需求的不确定性（Hau Lee，2002）
供应链练习题 单选题 1.【录入供应商信息】中设置核准状况，下列选项中不属于核准状况选项的是? A.不准交易 B.尚待核准 C.已核准 D.暂停交易 2.以下哪项不是【录入供应商信息】的交易对象分类？ A.地区 B.国家 C.供应商分类 D.路线 3.允许供应商分批交货在哪设置 A.设置共用参数 B.录入供应商信息 C.设置采购单据性质 D.录入采购单 4.【录入供应商信息】中的〃交货评级"、〃质量评级"是由什么单据更新的？
A.供应商ABC分析表 B.供应商评级 C.供应商供货统计表 D.更新供应商月统计信息 5.【录入供应商信息】中的"ABC等级"由什么单据更新? A.供应商ABC分析表 B.供应商评级 C.客户ABC分析表 D.更新供应商月统计信息 6.【录入供应商信息】中有采购人员的设置，采购人员的职务分类需要设置为? A.业务 B.物管 C.仓管 D.采购 7.需要新增采购单别，应到下列哪支作业中去新增？ A.录入采购单 B.录入供应商信息 C.设置库存交易单据性质 D.设置采购单据性质
8.如果采购单单据的编码方式为流水号，则流水号最多可达几位数 A.8 B.9 C.11 D.12 9.在采购管理子系统里，做进价管控有何意义？ A.避免采购人员以高价格购买材料,控制材料成本在一定范围 B.避免采购人员购买的材料数量大于实际需求 C.防止市场材料价格上涨 D.以上皆是 10.【录入供应商料件价格】里的数量以上指的是？ A.> B.> = 11.【采购管理子系统】中，下面选项中业务流程正确的是？ A.请购单一维护请购信息一购单一进货单 B.采购单一进货单一维护请购信息一请购单 C.请购单一进货单一采购单??维护请购信息 D.采购单-请购单-进货单■退货单 12.如果请购单的来源是〃订单转请购”，则该张请购单是通过以下哪张单据生成?
供应链管理 （本卷为06年11月真题） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、供应链管理形成的动因是（ A ） A 追求集成带来的实际效果，即集成效应 B 规摸经济 C距离经济 D规模不经济 2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（ A ） A 使顾客满意 B双赢的经营理念 C内部效率问题 D成本最小化 3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的( A ) A供应商关系管理系统 B内部供应链管理系统 C客户关系管理系统 D快速响应系统 4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（ C ） A生产环节 B运输环节 C仓储环节 D配送环节 5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（ D ） A进货物 B生产加工物 C出货物 D逆向物流 6、缓慢掠取策略是（ B ） A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产 B以高价格与低促销支出水的方式推出新产品 C以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品 D 以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产 7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（ B ） A内部需求和外部需 B独立需求和相关需 C弹性需求和非弹性需 D非独立需求和相关需求 8、动态企业联盟又可称为（ A ） A虚拟企业联 B供应链伙伴联 C传统企业联 D业务外包 9OEM生产模式中，OEM厂商是指（ A A拥有“关键核心技术”自主产权的企 B具体执行生产加工业务的企 C电子产品服务 D承包方或受托方 10、客户关系管理的基础是（ C ） A降低客户流失 B客户信息的整 C客户需求预 D吸引新客户 11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（ B ） A作业成 B持有成本 C交易成本 D服务成本 12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（ A ） A价值增值=用户价值—用户成本 B价值增值==企业收入—企业成本C价值增值=用户满意—用户期望值 D价值增值==企业利润 13、假设某商场彩电销售量情况如下：B 使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是B A21 B22 C23 D24 14、运输距离经济的特点是（ C ） A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降 B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少 D每单位距离的运输成本随距离的增加而增加 5、公路运输和航空运输的竞争主要在于（ B ） A大宗货物运输方面 B小批量产品运输方面 C多品种产品运输方面 D单一品种运输方面 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 16、供应链的基本特征是（ ABCD ） A复杂性 B动态性 C面向用户需求 D交叉性 E有效性 17、职能管理阶段物流活动主要集成的两大管理职能是（ CD ） A 配送管理 B生产管理 C物料管理 D分销管理 E仓储管理 18、SWOT分析包括（ ABCD ） A优点 B缺点 C机会 D威胁 E需求 19、企业在竞争市场中所处的地位包括（ BCDE ） A市场参与者 B市场领导者 C市场挑战者 D市场追随者 E市场利基者