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商务礼仪之座次礼仪常识_商务礼仪_

商务礼仪之座次礼仪常识

商务礼仪座次是商务交际中必须要遵循的礼仪规范之一,在日常生活中,我们要多了解座次礼仪,避免闹笑话。下面是小编给大家搜集整理的座次礼仪常识,仅供参考。

座次礼仪常识

商务座次安排的基本理念

第一要做到内外有别,即座次安排的礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。在朋友与亲人之间则可不必过于严格;第二要做到中外有别,即国内政府会议及公务场合,座次讲究左高。在一般商务场合及国际交往中,座位则以右为尊;第三要做到遵循规则:地方交往、社交活动,要按照约定俗成的做法。国际交往中,要按照国际惯例进行表达。

座次排序的基本规则

以右为上(遵循国际惯例);居中为上(中央高于两侧);前排为上(适用所有场合);以远为上(远离房门为上);面门为上(良好视野为上)。

各种场合下的座次安排

1、乘车座次排序

①商务面包车:上座位为车辆中前部靠近车门的位置。这个位置的确定,主要是从舒适性和上下车的便利性这两个角度考虑的。

②越野吉普车:前排副驾位置为上座位。越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通常后排比较颠簸,而前排副驾的视野和舒适性最佳。

③双排座轿车:主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时,副驾位置为上座。专业司机驾车,一般商务或公务接待场合,第二排司机斜对角位置为上座位。职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星等知名公众时,司机后方位置为上座。

2、开会座次排序

①小型会议:面门而坐,居右而坐,居中而坐,自由择坐。②大型会议:一般来说,主席台位置要面门设置,主席台位次居中为上,

以右为上,前排为上。主持人可在前排正中,也可在前排最右侧。发言席设在主席台正前方,或在其右前方。

3、商务会客座次排序

①自由式:不分身份、地位,适用于亲友团圆、。②中心式:犹如众星捧月,有较明显的尊卑关系。③相对式:彼此间有一定的距离,主要用于公事公办,需要拉开彼此距离的情形,或用于双方就某一问题进行讨论。④并列式:平起平坐,亲密友善,主要用于会见宾客或较为轻松的场合,如国家领导人会见外宾,熟人或老朋友来访等。

4、商务谈判座次排序

①双边谈判。使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐于桌子两侧。若谈判桌横放,面门位置属于客方;背门位置属于主方。若谈判桌竖放,以进门方向为准,右侧为客方,左侧属主方。谈判时,主谈人员应在自己一方居中而坐,其他人员遵循右高左低的原则,按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。

翻译人员,就坐于仅次于主谈人员的右边位置。

②多边谈判。参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,其他人面对主位,背门而坐。

5、商务签约座次排序

①双边签字。一般签字桌横放。签字者面门而坐,宾右主左。参加者列队站在签字者之后。中央高于两侧,右侧高于左侧。

②多边签字。签字桌横放,签字座席面门而设,仅为一张。签字者按照一定顺序依次上前签字。

6、商务宴会座次排列

①中餐座次排序。中餐座次排序的原则是:以远为上,面门为上;以右为上,以中为上;观景为上,靠墙为上。其座次分布是这样的。面门居中位置为主位;主左宾右分两侧而坐,或宾主双方交错而坐;越近首席,位次越高;同等距离,右高左低。

②西餐座次原则。女士优先,女士应坐在主位上,而男士应坐在第二主位;恭敬主宾;以右为尊;距离定位,离主位越近,地位越高;面门为上,面对门口高于背对门口;交叉排列。

7、行进位次排列

①平面行进时。两人横向行进时,内侧高于外侧;多人并排行进,中央高于两侧;对于纵向来讲,前方高于后方。

②上下楼梯时。上下楼时宜单行行进,以前方为上,把选择前进方向的权利让给对方。男女同行时,一般女士优先走在前方,但如果遇到着裙装的女士,上下楼时最好让女士居后。且陪同人员应把内侧即靠墙的一侧让给客人,也就是把方便留给客人。

③出入房间时。出入房门时,一般客人或位高者先出入,表示对宾客的尊重。若有特殊情况,如双方均为首次到一个陌生的房间,陪同人员宜先入房门。

商务礼仪座次要求商务人员在商务交际上恰当的运用座次安排。它不仅能表达自身良好的素养,更能促进双方的进一步交往。

商务礼仪规范常识

一、仪表礼仪

a.选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。

b.服饰及其礼节,要注意时代的特点,体现时代精神;

c.要注意个人性格特点

d.应符合自己的体形

二、举止礼仪

(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头

示意。

☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧

三、谈吐礼仪

(一)交际用语初次见面应说:幸会看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正。

(二)推销的语言

1.推销语言的基本原则

⑴ 以顾客为中心原则;

⑵ “说三分,听七分”的原则;

⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则;

⑷ “低褒感微”原则;

⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则。

2.推销语言的主要形式

⑴ 叙述性语言①语言要准确易懂; ②提出的数字要确切,③强调要点。

⑵ 发问式语言(或提问式) ①一般性提问。②直接性提问。③诱导性提问,④选择性提问。⑤征询式提问法。⑥启发式提问。

⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。①人们从他们所

信赖的推销员那里购买; ②人们从他们所敬重的推销员那里购买; ③人们希望由自己来做决定; ④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

3、推销语言的表示技巧

⑴ 叙述性语言的表示技巧

⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。

技巧:A 根据谈话目的选择提问形式。B 巧用选择性问句,可增加销售量。C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。D 运用假设问句,会使推销效果倍增。

⑶ 劝说式语言的表示技巧

a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。

b. 用假设句式会产生较强的说服效果。

c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。

d. 面对顾客拒绝,不要气馁。面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。

⑷推销语言的运用艺术

① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提

② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息

③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣

商务礼仪之接待客人的细节

一、共乘电梯细节

(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯;

(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人;

(3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

二、楼梯引导

当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

三、入座与离座

1、入座要求:

(1)在他人之后入座或落座;

(2)在适当之处就座;

(3)在合“礼”之处就座;

(4)从座位左侧就座;

(5)向周围之人致意;

(6)毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位。

2、离座要求:

(1)先有表示;

(2)注意先后;

(3)起身缓慢;

(4)站好再走;

(5)从左离开。

商务礼仪之座次礼仪常识商务宴请座次礼仪

商务礼仪之座次礼仪常识商务宴请座次礼仪商务礼仪座次是商务交际中必须要遵循的礼仪规范之一,在日常生活中,我们要多了解座次礼仪,避免闹笑话。下面是给大家搜集的座次礼仪常识,仅供参考。 商务座次安排的基本理念 第一要做到内外有别,即座次安排的礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。在朋友与亲人之间则可不必过于严格;第二要做到中外有别,即国内政府会议及公务场合,座次讲究左高。在一般商务场合及国际交往中,座位则以右为尊;第三要做到遵循规则:地方交往、社交活动,要按照约定俗成的做法。国际交往中,要按照国际惯例进行表达。 座次排序的基本规则 以右为上(遵循国际惯例);居中为上(中央高于两侧);前排为上(适用所有场合);以远为上(远离房门为上);面门为上(良好视野为上)。 各种场合下的座次安排

1、乘车座次排序 ①商务面包车:上座位为车辆中前部靠近车门的位置。这个位置的确定,主要是从舒适性和上下车的便利性这两个角度考虑的。 ②越野吉普车:前排副驾位置为上座位。越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通常后排比较颠簸,而前排副驾的视野和舒适性最佳。 ③双排座轿车:主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时,副驾位置为上座。专业司机驾车,一般商务或公务接待场合,第二排司机斜对角位置为上座位。职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星等知名公众时,司机后方位置为上座。 2、开会座次排序 ①小型会议:面门而坐,居右而坐,居中而坐,自由择坐。②大型会议:一般来说,主席台位置要面门设置,主席台位次居中为上,以右为上,前排为上。主持人可在前排正中,也可在前排最右侧。发言席设在主席台正前方,或在其右前方。 3、商务会客座次排序

商务礼仪座次礼仪-商务礼仪

商务礼仪座次礼仪-商务礼仪 商务礼仪座次礼仪-商务礼仪 双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌;多边谈判多采用园中谈判。无论是长桌还是圆桌,都应该注意座位的朝向。习惯上,面对门口的座位最有影响力。谈判中,最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌,谈判双方之间对号入座。 谈判桌座次的排列可以分为以下两种: (1)横桌式 商务谈判座次礼仪 横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。 除双方主谈着居中就座外,各方的其他人士则应依其身份的高低,各自先右后左、自高而低分别在己方一侧就座 双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应有译员就座。 (2)竖桌式 商务谈判座次礼仪 竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。集体排位时以进门时的方向为准,右侧有客方人士就座。左侧则由主方人士就座。在其他方面,则与横桌式排座相仿。 双边谈判座次礼仪细节 双边谈判时位次排列细节注意: ①谈判桌准备:选择使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。 ②横放谈判桌:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方。 ③竖放谈判桌:应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。 ④主谈判座次:各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。

商务礼仪座次礼仪:多边谈判多边谈判的由三方或三方以上人士所举办的谈判。多边谈判的座次排列,主要也可分为两种形式。 (1)自由式 自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次。 (2)主席式 商务谈判座次礼仪 主席式座次排列,是指在谈判室内,面向正门设置一个主席位,由各方代表发言时使用,其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后。亦须下台就座。 签字座次礼仪 一般而言,举行签字仪式时,座位排列的`具体方式共有三种基本形式,它们分别适用于不同的具体情况。 1.并列式 并列式排座是举行双边签字仪式时最常见的形式。 签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。 2.相对式 相对式签字仪式的排座,与并列式签字仪式的排座基本相同。 二者之间的主要差别,只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。 3.主席式 主席式排座,主要适用于多边签字仪式。 签字桌仍须在室内横放,签字席设在桌后,面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者。 举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应背对正门、面向签字席就座。签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后退回原位就座。 商务礼仪座次基本礼仪销售员必知的座次礼仪一、销售员排列座次的五大技巧

商务礼仪会议座次

商务礼仪会议座次 篇一:商务礼仪-座位安排常识 商务礼仪-座位安排常识 一、会议主席台座次的安排 根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。二、关于宴席座次的安排 宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。 三、关于签字仪式的座次安排 签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。 四、关于乘车的座次安排 小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

后附图 常用座次安排图 一、主席台座次安排 1.主席台人数为奇数时: 2.主席台人数为偶数时: 二、餐桌座次安排 1.中餐桌 2.西餐桌 三、乘车座次安排 1.轿车 2.面包车(中巴) 四、会议座位安排 1.长条桌 注:a为上级领导或外宾席,B为主方席 当a为外宾时,a3与B3分别为客方与主方译员2.沙发室 (1)与外宾会谈 注:a为主方,B为客方 (2)与上级领导座谈 注:a为上级领导,B为主方领导 五、合影图

篇二:商务礼仪--座次礼仪 商务礼仪与职业形象系列 ――座次礼仪知识专题 哪些场合需要考虑座次礼仪? ?组织会议时,你需要考虑会场座次; ?接送客人时,你需要考虑乘车座次; ?和人交谈时,你需要考虑会客座次; ?上下楼梯时,你需(:商务礼仪会议座次)要考虑行进次序; ?出入电梯时,你需要考虑先后次序; ?商务谈判时,你需要考虑谈判座次; ?双边签约时,你需要考虑签字座次; ?参加宴会时,你需要考虑就餐座次; ?工作生活中,你还需考虑更多座次礼仪?? 座次礼仪基本理念 内外有别 ?礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。 ?家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。 ?例如,没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。中外有别 ?国内政府会议及公务场合,座位讲究左高。 ?一般商务场合及国际交往中,座位以右为尊。

商务礼仪中座次排序的基本规则

商务礼仪中座次排序的基本规则 商务礼仪中的座次排序的基本规则是商务交际中必须要遵循的礼仪规范之一。下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪中座次排序的基本规则文章内容。希望可以帮助到大家!商务礼仪中座次排序的基本规则 以右为上;居中为上;前排为上;以远为上;面门为上。 各种场合下的座次安排 1、乘车座次排序 ①商务面包车:上座位为车辆中前部靠近车门的位置。这个位置的确定,主要是从舒适性和上下车的便利性这两个角度考虑的。 ②越野吉普车:前排副驾位置为上座位。越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通常后排比较颠簸,而前排副驾的视野和舒适性最佳。 ③双排座轿车:主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时,副驾位置为上座。专业司机驾车,一般商务或公务接待场合,第二排司机斜对角位置为上座位。职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星等知名公众时,司机后方位置为上座。 2、开会座次排序 ①小型会议:面门而坐,居右而坐,居中而坐,自由择坐。②大型会议:一般来说,主席台位置要面门设置,主席台位次居中为上,以右为上,前排为上。主持人可在前排正中,也可在前排最右侧。发言席设在主席台正前方,或在其右前方。 3、商务会客座次排序 ①自由式:不分身份、地位,适用于亲友团圆、同学聚会。②中心式:犹如众星捧月,有较明显的尊卑关系。③相对式:彼此间有一定的距离,主要用于公事公办,需要拉开彼此距离的情形,或用于双方就某一问题进行讨论。④并列式:平起平坐,亲密友善,主要用于会见宾客或较为轻松的场合,如国家领导人会见外宾,熟人或老朋友来访等。 4、商务谈判座次排序 ①双边谈判。使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐于桌子两侧。若谈判桌横放,面门位置属于客方;背门位置属于主方。若谈判桌竖放,以进门方向为准,右侧为客方,左侧属主方。谈判时,主谈人员应在自己一方居中而坐,其他人员遵循右高左低的原则,按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。 翻译人员,就坐于仅次于主谈人员的右边位置。 ②多边谈判。参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,其他人面对主位,背门而坐。 5、商务签约座次排序 ①双边签字。一般签字桌横放。签字者面门而坐,宾右主左。参加者列队站在签字者之后。中央高于两侧,右侧高于左侧。 ②多边签字。签字桌横放,签字座席面门而设,仅为一张。签字者按照一定顺序依次上前签字。 6、商务宴会座次排列 ①中餐座次排序。中餐座次排序的原则是:以远为上,面门为上;以右为上,以中为上;观景为上,靠墙为上。其座次分布是这样的。面门居中位置为主位;主左宾右分两侧而坐,或宾主双方交错而坐;越近首席,位次越高;同等距离,右高左低。 ②西餐座次原则。女士优先,女士应坐在主位上,而男士应坐在第二主位;恭敬主宾;以右为尊;距离定位,离主位越近,地位越高;面门为上,面对门口高于背对门口;交叉排列。 7、行进位次排列

商务礼仪之座次礼仪常识_商务礼仪_

商务礼仪之座次礼仪常识 商务礼仪座次是商务交际中必须要遵循的礼仪规范之一,在日常生活中,我们要多了解座次礼仪,避免闹笑话。下面是小编给大家搜集整理的座次礼仪常识,仅供参考。 座次礼仪常识 商务座次安排的基本理念 第一要做到内外有别,即座次安排的礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。在朋友与亲人之间则可不必过于严格;第二要做到中外有别,即国内政府会议及公务场合,座次讲究左高。在一般商务场合及国际交往中,座位则以右为尊;第三要做到遵循规则:地方交往、社交活动,要按照约定俗成的做法。国际交往中,要按照国际惯例进行表达。 座次排序的基本规则 以右为上(遵循国际惯例);居中为上(中央高于两侧);前排为上(适用所有场合);以远为上(远离房门为上);面门为上(良好视野为上)。 各种场合下的座次安排 1、乘车座次排序 ①商务面包车:上座位为车辆中前部靠近车门的位置。这个位置的确定,主要是从舒适性和上下车的便利性这两个角度考虑的。 ②越野吉普车:前排副驾位置为上座位。越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通常后排比较颠簸,而前排副驾的视野和舒适性最佳。 ③双排座轿车:主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时,副驾位置为上座。专业司机驾车,一般商务或公务接待场合,第二排司机斜对角位置为上座位。职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星等知名公众时,司机后方位置为上座。 2、开会座次排序 ①小型会议:面门而坐,居右而坐,居中而坐,自由择坐。②大型会议:一般来说,主席台位置要面门设置,主席台位次居中为上,

以右为上,前排为上。主持人可在前排正中,也可在前排最右侧。发言席设在主席台正前方,或在其右前方。 3、商务会客座次排序 ①自由式:不分身份、地位,适用于亲友团圆、。②中心式:犹如众星捧月,有较明显的尊卑关系。③相对式:彼此间有一定的距离,主要用于公事公办,需要拉开彼此距离的情形,或用于双方就某一问题进行讨论。④并列式:平起平坐,亲密友善,主要用于会见宾客或较为轻松的场合,如国家领导人会见外宾,熟人或老朋友来访等。 4、商务谈判座次排序 ①双边谈判。使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐于桌子两侧。若谈判桌横放,面门位置属于客方;背门位置属于主方。若谈判桌竖放,以进门方向为准,右侧为客方,左侧属主方。谈判时,主谈人员应在自己一方居中而坐,其他人员遵循右高左低的原则,按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。 翻译人员,就坐于仅次于主谈人员的右边位置。 ②多边谈判。参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,其他人面对主位,背门而坐。 5、商务签约座次排序 ①双边签字。一般签字桌横放。签字者面门而坐,宾右主左。参加者列队站在签字者之后。中央高于两侧,右侧高于左侧。 ②多边签字。签字桌横放,签字座席面门而设,仅为一张。签字者按照一定顺序依次上前签字。 6、商务宴会座次排列 ①中餐座次排序。中餐座次排序的原则是:以远为上,面门为上;以右为上,以中为上;观景为上,靠墙为上。其座次分布是这样的。面门居中位置为主位;主左宾右分两侧而坐,或宾主双方交错而坐;越近首席,位次越高;同等距离,右高左低。 ②西餐座次原则。女士优先,女士应坐在主位上,而男士应坐在第二主位;恭敬主宾;以右为尊;距离定位,离主位越近,地位越高;面门为上,面对门口高于背对门口;交叉排列。

接待礼仪中的座次礼仪_商务礼仪_

接待礼仪中的座次礼仪 无论是职员还是普通人是士,都要学会接待礼仪。下面是小编给大家搜集整理的接待礼仪中的座次礼仪。希望可以帮助到大家! 接待礼仪中的座次礼仪 一、座次的四条原则 (一)以右为上(遵循国际惯例),这个方面,要注意开会的座位与吃饭的座位是相反的。 (二)居中为上(中央高于两侧) (三)前排为上(适用所有场合),比如,开会时,前排肯定比后排尊贵。 (四)以远为上(远离房门为上) (五)面门为上(良好视野为上)。比如,酒店包间里,大致朝向门口的位子是主位。 二、宴会座次 宴会座次是生活中最常用到的。就算是普通人,也会有出去应酬的时候,这时候就千万不要坐错了。 (一)排序原则:以远为上,面门为上,以右为上,以中为上;观景为上,靠墙为上。 (二)座次分布: 第一种坐法。圆形桌时,面门居中位置为主位;第1宾客在主人右边,第2宾客在主人左边。或主宾双方交错而坐;越近首席,位次越高;同等距离,右高左低。(见图) 第二种坐法。圆形桌时,面门居中位置为主位;第1宾客在第1主人右边,第2宾客在主人左边。朝向主位的是第2主人,第3宾客在第2主人右边,第4宾客在第2主人左边。(见图) 第三种坐法。方形桌时,第1主人坐上方居中位置,第1宾客在主人右边,第2宾客在主人左边;第2主人坐上方居中位置,第3宾客在主人右边,第4宾客在主人左边。(见图) (三)注意事项:第一,朝向主位的位子谁来坐。有二种情况:1.朝

向主位的是卖单的人,也就是做服务的。2.有时候朝向主位的是第二主人。有的人不懂礼仪,赴宴时很谦虚,就坐在主人对面的位子,这就要注意了。一般来说,这个位子不要去坐,坐在桌子两边中间的位子一般是最保险的。第二,敬酒的顺序。一般是排位前的人先敬,排位后的后敬。有的人不清楚这种礼仪,错误认为作为小辈,应该要主动去敬,事实上这是错误的。当然,也有例外的情况:一是不正式的场合,比如、朋友聚会,就不拘这种小节。二是如果领导发话,叫你去敬,那就听领导的。

商务礼仪座次安排 商务礼仪座次安排原则

商务礼仪座次安排商务礼仪座次安排原则 如果你负责接待工作,那就经常遇到会议时领导座次问题。商务礼仪座次安排原则有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 商务礼仪座次安排原则:会议主席台座次 主席台座次排列, 领导为单数时, 主要领导居中, 2号领导在1号领导左手位置, 3号领导在1号领导右手位置; 领导为偶数时, 1、2号领导同时居中, 2号领导依然在1号领导左手位置, 3号领导依然在1号领导右手位置。 商务礼仪座次安排原则:宴席座次

宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面, 1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手, 3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手, 其他可以随意。 仪式的座次 签字双方主人在左边,客人在主人的右边。 商务礼仪座次安排原则:乘车的座次 小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边, 3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。 如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座, 如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座, 友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。 若同坐多人,中途坐前座的客人下车后, 在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。 旅行车接送客人: 旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。 其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。 感谢您的阅读!

商务接待乘车座次礼仪

商务接待乘车座次礼仪 1、五座车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。 2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。 4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。 5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。三排座位 三排七座的商务车座次礼仪安排:以后排为主座,中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。 四排以上座位 四排以上商务车:乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时,以前排驾驶员身后的第一排为尊,其他各排座位由前而后依次递减。 而在各排座位之上,则又讲究右高左低,即座次的尊卑,应当从右而左依次递减。简单地讲,可以归纳为:由前而后,自右而左。 中、大巴

中间是过道,离门近者为主座,由前向后,由右往左,离门越近,位置越高,也就是说,司机后排靠门的位子是主座,这个位子前面通常有扶手,宾客上下车也方便,安全、方便兼顾。 火车,公共汽车,地铁 基本的规矩是:临窗的座位为上座,临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座,与车辆行驶方向相反的座位为下座。 在有些车辆上,乘客的座位分列于车厢两侧,而使乘客对面而坐。在这种情况下,应以面对车门一侧的座位为上座,以背对车门一侧的座位为下座。 根据驾车的人确定座位的尊卑 一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。 大学生该知道的职场面试礼仪:乘车礼仪 1.双排五座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。 2.三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。 3.三排九座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。 二、是由专职司机驾驶轿车。 1.双排五座轿车座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座。 大学生该知道的职场面试礼仪:乘车礼仪

商务接待礼仪_商务接待之乘车座次

商务接待礼仪_商务接待之乘车座次 商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上,它的礼仪规格比较高。商务接待乘坐有什么礼仪呢?下面一起来学习吧! 根据车种类不同确定座位的尊卑 双排四座车 无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。 双排五座车 根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。 1、五座车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。 2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。 4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。 5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。 三排座位

三排七座的商务车座次礼仪安排:以后排为主座,中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。 四排以上座位 四排以上商务车:乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时,以前排驾驶员身后的第一排为尊,其他各排座位由前而后依次递减。 而在各排座位之上,则又讲究右高左低,即座次的尊卑,应当从右而左依次递减。简单地讲,可以归纳为:由前而后,自右而左。 中、大巴 中间是过道,离门近者为主座,由前向后,由右往左,离门越近,位置越高,也就是说,司机后排靠门的位子是主座,这个位子前面通常有扶手,宾客上下车也方便,安全、方便兼顾。 火车,公共汽车,地铁 基本的规矩是:临窗的座位为上座,临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座,与车辆行驶方向相反的座位为下座。 在有些车辆上,乘客的座位分列于车厢两侧,而使乘客对面而坐。在这种情况下,应以面对车门一侧的座位为上座,以背对车门一侧的座位为下座。 根据驾车的人确定座位的尊卑 一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。 1.双排五座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。 2.三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。

商务礼仪餐桌座次安排要点_商务餐桌座次礼仪

商务礼仪餐桌座次安排要点_商务餐桌座次礼仪 商务礼仪是人们在商务社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。为帮助大家学习方便,小编收集整理了商务礼仪餐桌座次安排,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习! 目录 商务礼仪餐桌座次安排 中国饭桌上的座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的'位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。 如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。 如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。 一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。 商务礼仪会议座次 主席台座次安排 1、主席台必须排座次、放座次牌,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。 2、主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。 3、几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。可灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往

前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。 4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、座次牌,防止主席台上出现座次牌差错或领导空缺。还要注意认真填写座次牌,谨防错别字出现。 群众座位安排 1、自由式择座。即不进行统一安排,而由大家自由择位而坐。 2、按单位就座。它是指与会者在群众席上按单位、部门或者地区、行业就座。它的具体依据,既可以是与会单位、部门的汉字笔画的多少、汉语拼音字母的前后顺序,也可以是其平时约定俗成的序列。按单位就座时,若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低;若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低 椭圆形会议桌 适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。 座次礼仪你的位置在哪里 商务活动的核心——会谈和洽谈 商务会议与洽谈是最常见的商务活动,在这一过程中会应用到所有的商务礼仪,如会面、拜访、沟通、商务着装等。在这一部分,我们将阐述参与会议和洽谈时最重要的礼仪知识,包括座次礼仪、会议礼仪、沟通与谈判礼仪以及最重要的商务仪式——签字礼仪中所涉及的规范。 组织会议或进行洽谈时,次序的安排会影响到议事的庄严性,关系到发言次序,甚至影响到参会人员的心情。尤其对商务人士来讲,应该格外注意座次礼仪,明确自己的位置在哪里,这是职业素质的表现,也是对商务伙伴的礼遇。

商务礼仪-座位安排常识

商务礼仪-座位安排常识 一、会议主席台座次的安排 根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。 1.主席台人数为奇数时: 2.主席台人数为偶数时: 二、不同会议现场的座次分析 1、长方形会议桌:适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时,职务最高的人应该位于短矩形边的一侧,并且应该面门而坐。进行双边谈判时,双方可分别坐于桌子长边的两侧。长方形会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时,职务最高的人应该位于短矩形边的一侧,并且应该面门而坐。进行双边谈判时,双方可分别坐于桌子长边的两侧。 注:A为上级领导或外宾席,B为主方席 当A为外宾时,A3与B3分别为客方与主方译员

2、椭圆形会议桌:适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。 三、关于宴席座次的安排 宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。 1.中餐桌 2.西餐桌

四、关于签字仪式的座次安排 签字双方,主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。 五、关于乘车的座次安排 小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。 1.轿车 2.面包车(中巴) 五、合影图:人员排序与主席台安排相同 供参考,感谢您的支持)

商务谈判座位礼仪

商务谈判座位礼仪 不同的入座排序,表达不同的意义。正式谈判的时候,有关各方在谈判现场具体入座的位次,要求是非常严格的。从总体上讲,正式谈判排列方式分为双边谈判和多边谈判。下面是小编为大家整理的商务谈判座位礼仪,希望能够帮到大家哦! 商务谈判座位礼仪 1.双边谈判 双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌;多边谈判多采用园中谈判。无论是长桌还是圆桌,都应该注意座位的朝向。习惯上,面对门口的座位最具有影响力。 谈判中,最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌,谈判双方直接对号入座。 谈判桌座次的排列可以分为以下两种: (1)横桌式 横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。 双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座。 (2)竖桌式 双边谈判座次礼仪细节竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。具体排位时以进门时的方向为准,右侧由客方人士就座,左侧则由主方人士就座。在其他方面,则与横桌式排座相仿。 双边谈判时位次排列细节注意: ①谈判桌准备:选择使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。 ②横放谈判桌:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方。 ③竖放谈判桌:应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧

为下,属于主方。 ④主谈判座次:各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。 2.多边谈判 多边谈判是由三方或三方以上人士所举行的谈判。多边谈判的座次排列,主要也可分为两种形式。 (1)自由式 自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次。 (2)主席式 主席式座次排列,是指在谈判室内,面向正门设置一个主席位,由各方代表发言时使用。其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后,亦须下台就座。

商务礼仪座次礼仪_商务礼仪_

商务礼仪座次礼仪 人们在房里就座的位置不仅是地位的象征,而且会对探索如何进行意见交换产生策略上的影响,以至于谈判桌的形状和座次安排能代表谈判者所采取的某种特定的谈判方式。商务礼仪座次礼仪有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 商务礼仪座次礼仪:双边谈判 双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌;多边谈判多采用园中谈判。无论是长桌还是圆桌,都应该注意座位的朝向。习惯上,面对门口的座位最有影响力。 谈判中,最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌,谈判双方之间对号入座。 谈判桌座次的排列可以分为以下两种: (1)横桌式 商务谈判座次礼仪 横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。 除双方主谈着居中就座外,各方的其他人士则应依其身份的高低,各自先右后左、自高而低分别在己方一侧就座 双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应有译员就座。 (2)竖桌式 商务谈判座次礼仪 竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。集体排位时以进门时的方向为准,右侧有客方人士就座。左侧则由主方人士就座。在其他方面,则与横桌式排座相仿。 双边谈判座次礼仪细节 双边谈判时位次排列细节注意: ①谈判桌准备:选择使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。

②横放谈判桌:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方。 ③竖放谈判桌:应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。 ④主谈判座次:各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。 商务礼仪座次礼仪:多边谈判 多边谈判的由三方或三方以上人士所举办的谈判。多边谈判的座次排列,主要也可分为两种形式。 (1)自由式 自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次。 (2)主席式 商务谈判座次礼仪 主席式座次排列,是指在谈判室内,面向正门设置一个主席位,由各方代表发言时使用,其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后。亦须下台就座。 签字座次礼仪 一般而言,举行签字仪式时,座位排列的具体方式共有三种基本形式,它们分别适用于不同的具体情况。 1.并列式 并列式排座是举行双边签字仪式时最常见的形式。 签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。 2.相对式 相对式签字仪式的排座,与并列式签字仪式的排座基本相同。 二者之间的主要差别,只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。 3.主席式 主席式排座,主要适用于多边签字仪式。 签字桌仍须在室内横放,签字席设在桌后,面对正门,但只设一

商务礼仪位次礼仪要点_位次礼仪的基本原则

商务礼仪位次礼仪要点_位次礼仪的基本原 则 所谓的商务礼仪,严格的说,就是商务人员在商务交往中,应该遵守的商务交往的规矩。下面是我为大家整理的关于商务礼仪位次礼仪,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 更多的关于商务礼仪位次礼仪内容请点下方链接↓↓↓ ★商务用餐的礼仪有什么★ ★商务活动礼仪规范★ ★商务酒桌上的礼仪★ ★商务接待礼仪用餐★ ★2021商务专员个人求职简历★ 商务礼仪位次礼仪 1、一般情况座次礼仪——国际惯例 按照国际惯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低,具体而言,轿车座次的尊卑自高而低是: 后排右位≥后排左位≥前排右位≥前排左位,具体图解如下: 由此看来,会开车是一项实用的职场技能。在都是领导的情况下,自己自觉开车,商务礼仪得体,还能从细节处讨领导欢心!

当然了如果有专职司机,那么就可以根据自己的级别,选择合适的座位了。如果是小兵,可别一着急闷头坐到了领导的座位上,如果是领导那为了表示亲民,可以随意选择座位啦。 2、特殊情况座次礼仪——高级官员、明星等重要人物。 接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的`安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被称作VIP 位置。 3、特殊情况座次礼仪——宾客或熟人之间 主人或熟识的朋友、同事亲自驾驶汽车时,你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不礼貌。这种情况下,副驾驶位置为上座位。当然了,有些时候领导或者朋友并不会那么在意这些礼仪,但是万一有介意的呢?你不懂就尴尬了,多掌握一项表现自己修养的技能,何乐而不为呢? 商务礼仪会议座次 主席台座次安排 1、主席台必须排座次、放座次牌,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。 2、主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。 3、几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。

常见商务活动的位次礼仪(标准版)

常见商务活动的位次礼仪 所谓商务礼仪,严格的说,就是商务人员在商务交往中,应该遵守的商务交往的规矩,那么商务活动中的位次礼仪可能是大家比较陌生的。下面是给大家搜集整理的常见商务活动的位次礼仪文章内容。希望可以帮助到大家! 常见商务活动的位次礼仪1、行路:两人并行,内侧高于外侧(客人靠墙,回避他人打扰);多人行走,中央高于两侧;单排行进,前高于后(把选择前进方向的权利交给客人);有人驾驶电梯,接待人员要后进后出,无人驾驶电梯,接待人员要先进后出。 2、会客:(1)自由式座次适合非正式交往、难以排列坐次;(2)相对式(面对面坐,公事公办、拉开距离):座位以进门者视角的右为上(动态的右),多人时内侧高于外侧;(3)并列式(平起平坐,表示友善):面门为上,作为以在座者的右为上(静态的右)。离门越近地位越低。 3、谈判:(1)横桌式;(2)竖桌式外事上,2 号位为翻译。成规归纳为:面门为上、以右为上、居中为上、(离门)以远为上、前门为上 4、宴请:主人面对门,主人右侧坐主宾;双主人时,第一主人坐面对门,第二主人(女主人)坐在第一主人对面背对门,主宾和二号宾客分坐1、2 主人右侧,关注照顾好主宾。 会议座次礼仪:在大型非圆桌型会议上,座次排列三项基本原则:前排高于后排,中央高于两侧,中国的传统,我们的政务礼仪,左高右低(当事人自己之间的左右)。在公司交往和商务礼仪中,按国际贯

例来排列,是以右为尊,如双排座轿车和车辆右行都是按国际贯例来例行的。 商务语言方面: 少说多听言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉 1、语言要正规标准 例如介绍自我:回答不同,表明自信度和对对方的信赖度,注意三点:(1)先递名片再做介绍,可以了解对方、加深印象、节省时间;(2)时间简短,语言简洁;(3)内容完整,分两种:对泛泛之交的应酬式介绍和商务场合的交际式的介绍(应包括单位、部门、职务和姓名四要素,第一次要用全称,以后可以用简称,避免混淆误解) 2、语言要文明 要善于选择话题: (1)与地位有落差的人在一起,可以向他请教他擅长的问题,利用人好为人师普遍弱点,但要注意自己在行、定位准确; (2)格调高雅的话题,如哲学、地理、历史、文学、建筑、风土人情等公共话题; (3)轻松愉快的话题,如电影电视、体育、流行时尚、烹饪小吃、天气话题是双向定位的问题,一起谈论的话题决定了彼此的档次。 3、问候注意三点:位低者先行,因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合),问候内容有别。问候称呼:称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称赵处(长)、范局(长)。

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