智能楼宇实训室建设方案
目录
智能楼宇实训室建设方案 (1)
1 总体规划概述 (3)
2 系统规划介绍 (3)
2.1.系统构成 (3)
2.2.设计的特点及优势 (4)
3. 可扩建系统 (5)
4. 智能楼宇工程化系统 (5)
4.1给排水系统实训装置 (5)
4.2火灾报警及自动灭火系统实训装置 (6)
4.3电梯实训装置 (7)
4.4停车场系统 (9)
5. 智能建筑单元 (14)
5.1火灾报警实训装置 (14)
5.2.BA系统实训装置 (16)
6. 部分用户案例 (19)
6.1台套化案例 (19)
6.2集成化案例 (20)
6.3工程化案例 (21)
1 总体规划概述
智能楼宇综合实训基地涉及智能楼宇工程化系统及智能化建筑实训单元组成。这两套系统分别从单元实训、智能小区应用以及技能考核的方面进行设计，即可以单独使用，也可以进行综合性使用。规划建设完成后将可承担楼宇智能化工程技术专业的BAS、IBMS、综合布线和安全防范技术等课程的全部或部分教学与实训。
智能楼宇工程化系统是整个实训基地的控制中心，按照标准的智能小区控制中心要求进行设计和施工，有完备的防雷接地等保护措施，内设有教学区域，能承担50位学生的教学任务。智能楼宇工程化系统包含智能楼宇机电自动化系统【给排水系统（1期）、电梯系统（1期）、中央空调系统（2期）、供配电及照明系统（2期）等】、火灾报警和自动灭火系统（1期）、智能停车场管理系统（1期）的设计和施工。此总控中心通过工程化设计和施工，涵盖了智能小区的弱电系统，除了让学生了解到更多的楼宇智能化先进技术和相关的设计、施工标准，还具有实用性、先进性、可操作性和可讲解性，并对整个楼宇智能化系统的控制与集成。
智能化建筑实训单元包括BA系统实训装置（包括给排水控制实训装置、智能照明实训装置、中央空调实训装置）、综合布线实训装置、消防系统实训装置等。实训单元采用网孔板设计，学生可进行相关器件的安装和接线的训练，培养动手和系统构建的能力，使其完全掌握相关系统的知识。并且可通过相应的跳线，可控制智能楼宇工程化系统中的相应实体设备。
整个实训基地建设规划不仅可以满足学校日常的教学任务、《智能楼宇管理师》上岗考证，也可以承接大赛和对外的培训任务。
2 系统规划介绍
2.1.系统构成
根据规划设计，本实训基地包括以下几大部分：
火灾报警和自动灭火系统工程实际应用套 1 智能停车场管理系统工程实际应用套 1 基础设施设计、施工等工程实际应用套 1
2 智能建
筑单元
BA系统实训装置实验装置套 4
消防报警系统实训装置实验装置套 4
工具柜及工具套件实验装置套 1
3
智能建
筑单元
基础设
施及实
训装置
附件
建筑单元基础设施设计、施工等实验室配套套 1
配件备品及耗材实验室配套套 1
配备相应实训课程教材及多媒体教学辅助
资料
实验室配套套 1
实验室布置图
2.2.设计的特点及优势
依托中控多年在智能楼宇行业的建设，具有智能建筑施工壹级资质和设计甲级资质，结合社会需求和教学内容进行整体规划。该实训基地的功能及特点如下：1）实训设备开放性强，学生可在全开放式状态下进行实训，营造真实工况。
2）仿真性强，实训基地能提供与实际工程相仿的安装、接线、测试和编程等全
真职业环境。
3）选用的实训设备均为工程中实际应用的主流产品。
4）设备的安装遵循相关国家标准和行业规范，方便进行安装和拆卸，防护要求要符合国家或行业标准。
5）配备相应实训课程教材及多媒体教学辅助资料。
3. 可扩建系统
智能安防系统
智能楼宇集成管理系统
智能家居系统
4. 智能楼宇工程化系统
4.1给排水系统实训装置
给排水系统是任何建筑物都必不可少的重要组成部分。本设备可实现现代建筑物中常见的生活给排水系统的以下两种：高位水箱给水方式、水泵直接排水方式。
由于变频调速技术和可编程程序控制器的应用灵活方便，在恒压供水系统中亦得到广泛的应用。恒压供水控制系统采用PLC/DDC作为中心控制单元，利用变频器与PID结合，根据系统状态可快速调整供水系统的工作压力，达到恒压供水的目的，即全自动变频调速供水。该系统是应用现代控制理论，结合PLC/DDC控制技术、变频控制技术、电机泵组控制技术的新型机电一体化供水装置。
系统配置
一品牌
软件、电气控制箱等，1套SIEMENS
/
HONEYWE
LL
06 控制站电脑及控制台（900*600*1700mm），1套SUPCON 定制4.2火灾报警及自动灭火系统实训装置
消防检测报警系统综合应用了自动检测技术、电子工程技术及计算机等高新技术。火灾自动检测技术可以准确可靠地探测到火灾所处的位置，自动发出报警，计
算机接收到火情信息后自动进行火情信息处理，并据此进行相关的联动控制。可见，这样的消防系统智能化程度很高，作为BAS主系统中的一个子系统，它可以受控于
主系统，也可以独立工作。
本火灾报警及自动灭火系统包含两个部分：消防自动报警系统和消防水喷淋系统。可以完成下列实验内容：
●系统设备认识实验
●报警控制器等系统部件操作实验
●元件地址码设置实验
●系统的管理实验
●系统数据查询实验
●设备启停操作实验
●单点操作实验
●联动编程实验
●系统综合操作实验等
产品形式
系统配置
4.3电梯实训装置
电梯是高层建筑中的垂直运输工具，其控制系统主要有三种控制方式：继电器控制系统、PLC控制系统、微机控制系统。PLC控制系统由于运行可靠性高，使用维修方便，抗干扰性强，设计和调试周期短等优点，倍受人们重视，已成为目前在电梯控制系统中使用最多的控制方式。
可完成下列实验：
●群控电梯的组成认识实验
●电梯传感器认识实验
●变频器的使用实验
●电梯控制器编程实验
●轿厢自动开关门控制实验
●电梯运行实验
●电梯群控实验
●系统集成实验
产品形式
系统配置
序号名称技术规格/参数品牌备注电梯系统（单梯）：
01 电梯模型六层透明电梯（带PLC），1套SUPCON 欧姆龙
02 机房部分
包括曳引机、限速器、极限开关、控制柜
与信号柜、机械选层器以及电源接线板等
设备，1套
SUPCON 定制03 井道部分
包括导轨、对重装置、缓冲器、限速器、
钢丝绳张紧装置、随行电缆等，1套
SUPCON 定制04 厅门部分
包括厅门、召唤按钮厢、楼层显示装置，
1套
SUPCON 定制05 轿厢部分
包括轿厢、轿门及触板、限速器开关、限
速器拉杆、安全钳、导靴、门机机构、开
到位开关、关到位开关、平层感应装置、
轿厢照明、风扇等。，1套
SUPCON 定制
4.4停车场系统
系统概述
停车场模拟系统，全面形象地体现实际工程中智能停车场系统的组成、结构、工作流程等，系统主要由模拟车道、道闸、摄像机、闪光灯、发卡器、管理电脑、入口机及出口机等组成。并具有远程管理功能。可完成：
●停车场系统构成实验
●停车场系统部件认识实验
●软件设置实验
●入门控制实验
●出门控制实验
●系统情景模拟实验
系统原理图如下：
入口控制机拓朴图
出口控制机拓朴图
控制机部件介绍
控制机箱：密封设计，防雨、防尘，表面采用室外粉喷涂处理，抗腐蚀、耐老化，适合室外环境使用，正常情况下十年不褪色。曲线面板、双开门设计，方便打开检查及维护。具有多项新概念设计。
PLC控制系统（必选项）：控制机的中心控制枢纽，承载系统参数，接受并传输各种数据，对相应设备进行控制；PLC控制系统为了适应未来的变化预留多路I/O接口，使得系统更具弹性。
IC（ID）卡读写系统（必选项）：识读别各种卡类介质的核心，与PLC控制系统配合使用。可以根据实际需要采用Mifare-1读头、EM读头、Hid读头、Awid读头、条码纸票以及其它各种不同读卡距离的RFID读头。推荐Mifare-1读头，其卡片有16个分区，可扩展为门禁、考勤、收费、通道管理、巡更等一卡通系统。Mifare－1卡片保密性强，具有三重相互认证，在停车场系统中使用的读卡距离为10公分。
中英文LED信息显示屏（可选项）：采用超高亮度LED显示，能以汉字或英文显示停车时间、收费金额、卡上余额、卡的有效期等提示信息。若系统不予入场或出场，则显示相关原因，明了直观。在空闲时显示时间日期、欢迎用语、或其他相关提示信息。而且用户可通过软件自定义加载显示屏内容，加载的内容多达56个汉字。
特点：
1. 采用超高亮LED发光点阵，显示内容在强光下仍然清晰明了；
2. 采用超大规模集成电路和高性能单片机，系统稳定，升级方便；
3. 中英文滚动显示，内容丰富，满屏显示4个汉字；
4. 防雨式设计，确保全天候可靠运行；
5. 系统隔离运行，不影响控制机整体性能；
语音提示系统（可选项）：可与中英文电子显示屏功能配套，以语音的形式指导用户使用停车场，向车主报告停车时间、应缴费金额及其他人性化提示语言（如“欢迎光临”、“一路顺风”）等，提高系统收缴费透明度。
对讲系统（可选项）：对于入出口分离模式，工作人员通过对讲系统指导用户使用停车场，用户也通过对讲系统向管理员询问停车场有关情况，方便两者之间的及时联系。
自动出卡系统（可选项）：用于临时停车者取卡进场。自动出卡系统具备预发卡、预读卡、无效卡安全回收功能，出卡泊车者驾车至入口控制机前，数字车辆检测器自动检测车辆的存在，泊车者按键取卡（凭车取卡、一车一卡、取卡开闸），泊车者取卡后入场。
自动收卡系统（可选项）：主要用于中央收费模式，也可用于出口无人值守或者临时车辆不收费等特殊场合。在出口控制机内实现自动收回卡片功能。
配置清单
五、集成
1 集成网关
IBMS集成
网关
中控杭州 1 套
实现远程控制
进/出车闸六、工程相关
1 停车场系统现场施工订制中控--- 1 套
根据实验室具
体情况按标准
设计图纸进行
现场施工。
5. 智能建筑单元
5.1火灾报警实训装置
消防自动报警系统采用模拟工程设计布置，能够模拟工程设备安装位置及探测区
域，来配置消防系统应用部分，在实验室现场安装智能探测器，所有设备均有集成联网功能，能够全面实现消防自动化系统规范要求的内容，包括自动报警系统、消防广播电话系统、消防的防区分区设置等内容，部件产品全部采用工程实物。
原理图如下：
配置清单（单套）
序号名称型号参数数量品牌/功能
1 火灾报警控制器JB-QB-GST200/3
2 1 海湾
2 火灾楼层显示盘ZF-500 1 海湾
3 智能光电感烟探测器JTY-GM-GST9611 3 海湾
4 智能差定温探测器JTF-GOM-GST9613 3 海湾
5 手持编码器配套 1 海湾
6 消防广播扬声器壁挂式SPK-B 1 国产
7 模拟排风扇400*300MM 1 国产
8 消防照明指示灯红色 1 国产
9 模拟灭火水泵直流24V 1 国产
10 输出输入模块GST-LD-8301 2 海湾
11 手动报警按钮J-SAP-8402 1 海湾
12 火灾声光报警器HX-100B 1 海湾
13 操作台订制 1 中控
参考照片
5.2.BA系统实训装置
中央空调系统、给排水系统是智能楼宇的主要系统之一，是实现智能楼宇舒适、节能和高效目标的关键系统。楼宇自动化系统涉及的监控对象主要为中央空调/给排水机电设备，这些设备种类繁多、且分散安装在大楼的不同部位。配合整体实验室建设，现场总线楼宇综合控制实训装置能开展DDC控制器的软件控制编程和中央操作站监控画面的组态编程训练。
实训装置采用模块化结构形式，配置DDC控制器模块，各实训装置根据所配置的DDC控制器及编程软件可进行智能楼宇实验室中的主要装置的编程控制训练。
实训装置的操作台具有通用性，可以安装不同品牌的DDC控制器模块（需配套安装相应的编程软件）和不同控制对象的模拟模块，满足实训时选择使用的需要。
给排水系统是任何建筑物都必不可少的重要组成部分。现代建筑物中常见的生活给排水系统的以下两种：高位水箱给水方式、水泵直接排水方式。其原理图如下：
系统配置
序号设备名称规格、型号数
量
单
位
品牌备注
1 DDC控制器Excel50 1 套HONEYW ELL
2 数字信号源0-10V或0-10mA信号输
出，显示、输出精度:±
2 台---
6. 部分用户案例6.1台套化案例
框架化实训室
台套化实训室
部分工程化实训室
部分工程化实训室
物联网实训实验室建设 方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
前言 国内物联网产业在“感知中国”中心无锡呈现“井喷”增长，物联网市场如今已从电力、交通、安保等公共服务领域逐步走入民用市场，初步形成产业链。此外，各地政府对物联网产业的热衷态势无不透露着未来该产业的诱人前景，权威机构预测，2010年中国物联网产业市场规模将达到1800亿元，5年后可达7000亿，市场投资前景巨大。 随着物联网市场的爆发性扩张，预计物联网行业，明年会有10万以上人才缺口，而且未来10年，每年会以20%的缺口递增。 物联网开发应用涉及电子、嵌入式开发、自动化控制、网络通信、计算机等专业知识的综合应用，大学本科阶段将重点学习理论知识。需要进一步掌握动手实践能力，才能适应工作需要。高等职业院校开展以实验、项目开发为主的物联网应用实训则是一个极好的人才培养途径。实训环节的教学工作是职业教育教学体系的重要环节，建立符合人才市场需求的实训室也成为专业建设的重要工作。 以物联网市场对人才的需求为依据，无锡无线龙科技有限公司结合高校原电子信息技术专业人才培养方案，推荐物联网实训室建设方案，来满足物联网应用市场紧缺人才需求。经过调研和分析，运用VOCSCUM（就业导向的职业能力系统化课程开发方法）确定了符合行业岗位需求的人才培养模式，并就课程改革和实训室建设工作。结合企业人才需求分析，我们制定了符合物联网企业需求、具有市场前瞻性的实训开发环境的物联网应用技术实训室建设方案。 一、建立物联网应用技术实训室的理由和目的 无论从人才需求还是教育资本运行，三年制电子信息技术专业的传统教学模式已经不能适应人才市场的需求，所以必须进行教育改革，物联网应用技术实训室就是在这种情况下建立的： 1、目前电子信息技术专业部分专业素质课程主要以课程讲授为主，这种教学模式下，同学缺乏实际操作经验保障，缺少团队合作素质培养，不仅难以增强对相关理论的深刻理解和融会贯通，更难以激发主动创新的精神，物联网技术是一门全新的应用性很强的综合学科，需要在实践中体会。所以高校有自己的实践教学环境是很有必要的，这将使学生毕业时更适应企业的工作环境。 2、人才培养需要有一个框架指导，无线龙物联网教学体系的建设以国家物联网人才培养的高度和专业角度出发，满足学生的就业技能需求。 3、物联网技术是一门实践技术，需要通过大量的实践环节来学习，和我们的单片机课程一样需要一个实验开发的平台，随着技术的进步，物联网实验开发平台已经很大程度上替代了原来的单片机实验实训课程。 4、物联网应用技术的核心技能之一是代码编写，而代码编写人员是高等职业教育信息技术的主要培养对象。职业知识的要求决定了学制的长短，随着物联网技术的快速发展，物联网应用项目的爆发性增长，规模越来越大。团队协作能力和项目架构协调能力更加重要，物联网应用技术实训室能增强学生的团队意识和协调能力。 综上四点叙述，我们可以总结出高职院校物联网人才培养的模式如下图示: 为了使学生适应物联网实际开发需求，熟悉工作环境，物联网应用技术实训室以项目仿真应用环境为依托，构建团队开发环境，主要培养学生的团队精神、软件整体架构的把握能力，高效完成各种课程设计及相关项目。
根据学校安排我于2012年2月1日到福州安事达电子科技有限公司进行建筑施工实习，这是一个让我了解施工现场的好机会，让我更深一步的了解理论与实际的差别。 一：工程简介 本工程是三明泉州商会大厦开发的福建省电力会议系统，承建单位是福州安事达电子科技有限公司。 二：实习步骤和内容 1．根据工艺、土建、给排水、暖通、弱电等工种提供的用电设备情况，进行负荷计算，并考虑无功功率的补偿，进行变、配电所及变压器数量和容量的选择。2．向电力部门了解电力系统中与设计企业有关的情况，例如可能对本系统供电的电源、供电方式和短路容量等，并对供电方式进行初步协商。 3．根据企业对供电的要求和电源条件，选择符合国家各项建设方针和政策、技术、经济上最合理的供电方案和全厂供、配电系统。 4．会同建设单位与电业部门协商确定电源及厂外送电线路方案和电能计量的装设位置，最后由建设单位与电力部门签订协议，并办理厂外送电线路由电业部门设计和施工合同。 5．进行高压侧短路电流计算和设备材料选择。 6．防雷保护，接地装置设计； 7．进行继电保护等二次系统设计； 8．根据生产机械的工艺过程、车间环境特征、电动机等用电设备，进行控制保护设备的选择，并进行车间配电线路的设计和计算，选定各项线路设备和材料。9．根据工艺设备布置和操作要求，系统建筑与结构条件以及车间环境特征，进行照明设计。 10．根据供电、配电和照明线路的要求，进行区线路的设计。 11．开列设备材料清单。 12．编制概算。 13．进行各项工程施工图的绘制和标准图的选择 三：收获与体会 首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的三个月的实习生活结束了，在这三个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。首先，通过三个多月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个
计算机组装与维修实验室建设方案 计算机组装与维修室简介： 计算机组装与维护实训室是专门为学生提供学习计算机硬件与常用应用软件学习与实践的场所，是一个集计算机的拆装作业、故障演示、板卡检修、软件系统调试与安装于一体的实训室。实训室对计算机专业开设《计算机组装与维护》的课程实验和技能训练，面向全校计算机类专业的学生开设《计算机组装与维护》独立实训课程。在本实训室，通过对计算机的拆装实验，有助于学生深入理解课程内容，培养动手能力和创新能力，激发学习兴趣，提高学生对软、硬件系统故障的综合分析能力和故障的实际解决能力。 适用专业: 计算机组装与维修、应用、网络、图形图像专业。 实验项目：
实验室建设： ?确定计算机组装与维修实验室地址位于五楼组成装实训室，面积50平方米，需配 备维修实验台。 ?人员和管理制度设置：设置实验室专职管理人员一名，在原有实验室管理规章制度 的基础上改进并细化管理细则，同时，需特别加强*实验室财产的管理与控制*，避 免因种种理由造成的调用或借用，更甚至调换实验室设备。 ?专职PC维修人员（学生）的建设：开设《计算机组装与维修》专业课的班级进行 实训训练；在计算机专业班内挑选出一些爱好计算机维护的学生，进行先期培训，由这学期上《计算机组装及维修》课任教师担当培训指导和提名工作。 ?为参加河南省或全国计算机硬件检测比赛项目做准备工作。 实物展示区: ?提供一定的空间作为计算机等硬件设备的展示区域。 ?定制实物展示平台加强背景声光效果，提高展示效果。 实验教学区: 维修平台的定制购置 计算机各组件（旧）、计算机各组件（新）和工具箱的存放柜的定制。（说明：计算机各组件（新）（旧）分别存放在操作平台下*带锁*，工具箱*集中*存放） 计算机组装与维护实验室设备清单（一）：单位：元 实验教学材料购置： 新增硬件设备：配置组装机器用散件50套（淘汰计算机）；购买硬盘、主板维修专用工具；维修工具包；维护软件；教师用机一台。
智能楼宇弱电设备安装与调试 实训指导书 编写：智能楼宇弱电设备安装与调试课程组 班级： 组员： 组长：
2010~2011 学年第 1 学期 学习情境1 视频监控系统设备安装与调试实训 实训一、线缆的选择与线缆接头制作 1、实训目的、内容和要求 1）了解线缆的分类、选型； 2）学会视频接头、音频接头和VGA接头制作方法； 2、实训材料 工具：螺丝刀、电烙铁、剥先钳、 材料：各类线材、各类端接头 3、实训步骤 1）BNC头制作 ①剥线 ②连接芯线 ③装配BNC接头 连接好芯线后，先将屏蔽金属套筒套入同轴电缆，再将芯线
插针从BNC接头本体尾部孔中向前插入，使芯线插针从前端向外伸出，最后将金属套筒前推，使套筒将外层金属屏蔽线卡在BNC 接头本体尾部的圆柱体; ④压线 2）音频头制作 ①XLR卡农头，输出/输入平衡信号，高阻抗。分male、female 两种，其中male用于输出信号——比如将信号输入给调音台；female用与接收信号，比如接收话筒的信号等。 ②TRS大三芯，用于平衡信号，或者用于不平衡的立体声信号，比如耳机 ③TS大二芯，用于单声道信号 ④RCA莲花，一般用于民用设备，比如常用的CD机，录音机等。而模拟视频信号也会用这种插头,只是用RCA输出的视频信号质量专门差，现在插头、插座的颜色为黄色。 3）VGA头制作 4、实训内容 将详细的系统设计方案、小组成员任务分配情况和具体实训内容、过程记录在下面。
5、实训结果 （含实训结果、遇到的问题和解决方法以及实训心得体会。） 实训二、镜头的分类、型号和摄像机安装 1．实训目的、内容和要求 （1）认识镜头的分类、型号 （2）能对被摄范围计算镜头焦距
3D打印实训室文化建设方案 实训室文化建设应体现一体化教育教学理念，营造专业、规范、敬业、乐群的环境氛围，有利于提高学生的专业能力和严谨细致的工作作风，能激发学生的学习兴趣，培养学生的创新精神和实践能力，有利于提升核心职业能力与素养。为达到上述目标，特制定3D打印实训室文化建设实施方案。 一、环境文化项目布局（CAXA绘制截图） 二、实训室环境文化建设项目 3D打印实训室环境文化建设项目初步拟定为11项（参见上图），下面为各项目介绍及具体内容： （一）实训室铭牌。 1.位置描述：一般放于实训室主门西侧 2.意图要求：铭牌建议小于半米见方，高端简约富有现代感，标题鲜明，铝塑硬板银灰色为主。 （二）实训室任务课题介绍（车间介绍） 1.位置描述：配合铭牌放于主门右侧 2．意图要求：是对该实训室相对详细的介绍，让初学者或参观者能够快速 了解该实训室的功能，能够帮助其较快进入角色。 3.具体内容：
1.位置描述：建议放于实训室介绍下首，东侧。 2．意图要求：使参观者产生参观的兴致与目标，展示实训室的实力和重点。 （四）评优榜 1.位置描述：建议放于实训室南侧墙显著位置，展示先进集体班组或明星个人，还有相关作品。 2．意图要求：激励激发学生上进心，形成你追我赶的氛围。 3.具体内容：（需要讨论确定评优项目并设计栏目图框） （五）考勤考核栏 1.位置描述：建议放于实训室主门内，西侧墙。 2．意图要求：设计出各种考核评分项目，并现场展示，达到鞭策改进的目的。考勤表应有展示。上方可加入适当口号标语：站在新起点，迎接新挑战，创 造新成绩。 3.具体内容：（需要讨论确定考核评分项目，并设计栏目图框） （六）实训室管理人员职责 1.位置描述：建议放于实训室内墙。 2．意图要求：明确实训教师管理职责与权利，保障课程顺利实施。
?微机室的标准性：微机室是校园网络的一个组成部分，但它承载着在校 学生的多媒体教学任务，是校园网络建设一个重要分支。我们在在微机 室网络建设中，将采用100BASET的布线标准，实现学生机到交换机 100M带宽，交换机到将来的校园网络中心将采用光纤链接，达到 1000M带宽。微机室交换机采用带SMNP及VLAN的可网管交换机， 以便方便地设置学生机的使用权限，达到有效管理，并采用TCP/IP协 议并入将来的远程教育网络，以实现最终教学目的。 ?微机室设备的先进性： 选用国内知名品牌计算机,以保证产品的质量、性能及售后服务 选用专门针对教学设计的机型，在配置较高的情况下又不多花钱 优秀的微机室设计方案，轻松无缝并入校园网及远程教育网络 2.5设备选型 2.5.1教师机
2.5.2学生机 能优异性：具备超强扩展性、最佳性价比、适用于应用广泛的教师及学生用机 具备人性化设计 ■ 预留资产管理铭牌位置 参数名称处理器
商用机常被作为公司/学校公有资产，以前资产管理铭牌无处可贴，随处乱贴影响美观甚至散热。专门的贴标签位置，使得所有计算机整齐划一，便于管理。 2.5.3交换机 千兆网管交换机，专为满足部门级交 换需求而设计，它提供了24个10/100M 端口，并可选择千兆光纤/铜缆模块。支持 IEEE802.1X认证协议、端口带宽管理、 优先级队列（IEEE802.1p）、组播应用等 多种功能。KN-S10-3226S千兆网管交换机还提供多方面的管理功能，可对系统信息、端口信息，网络参数、Spanning Tree协议、IEEE802.1X协议、IGMP Snooping、VLAN和Trunk、SNMP参数、网络优先级、安全控制等进行管理，同时具有多种管理方式：SNMP管理方式，Web浏览器管理方式，Telnet 管理方式以及通过RS232串口实现的带外（out-of-band）管理方式。KN-S10-3226S交换机集高度的灵活性和完善的网管功能于一体，标准机架式结构设计，为建立小型、中型、大型网络尤其是智能小区宽带接入提供理想的组网解决方案。 主要特性： 符合IEEE 802.3，IEEE 802.3u，IEEE 802.3ab标准
楼宇智能化实训心得体会 楼宇智能化是信息化的重要组成部分，下面是楼宇智能化实训心得，希望可以帮到大家。 篇一：楼宇智能化实训心得 首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的三个月的实习生活结束了，在这三个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。首先，通过三个多月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个 电力会议系统的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。 对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的就业岗位上多向前辈请教，学习，以最短的时间熟悉公司的工作内容及流程，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。 总之，在短短的三个月时间里，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
实训室文化建设方案 实训室建设的一个重要部分就是实训室文化建设，实训室文化建设包括实训室环境文化和制度文化建设，是提高实训教学质量的需要。实训室文化建设体现科学、和谐的环境氛围，有利于提高学生的科学素养和实事求是的作风，能激发学生的探索欲望，培养学生的创新精神和实践能力，有利于培养学生良好的行为习惯，提高道德素养。为达到上述目标，根据校内实训室环境建设实施办法，特制定实训室文化建设实施方案。 一、实训室环境文化建设项目 1.实训室铭牌。包括实训室名称、责任人。 2.实训基地介绍。包括实训基地的主要功能和服务专业、实训室构成、对外培训（技能鉴定）项目、资金来源、与企业共建情况及其所具备的特色等。 3.实训室介绍。包括实训室的建设时间、功能（实训、鉴定、培训、开发等）、面积、规模及其特色等。 实训室的铭牌、介绍牌应悬挂在该实训室门外，实训基地的介绍牌悬挂在该实训基地显著的位置。 承担较多实训教学任务及有内涵的专业重点实训室或基地，还可以增加宣传橱窗（根据实际情况选做），介绍实训室或基地为教学科研服务情况，实训教学及科研成果，实训室开放和为社会服务情况，学生所取得的标志性实训成果
展示，实训室的信息化管理情况，专业内涵特点，以及特色实训项目等，要求橱窗整体与周围环境协调相宜，设计美观，大小合适（橱窗具体位置根据场所而定）。 4.室内文化氛围营造。在实训室的适当位置张贴与本实训室相关的科学家头像、标语口号与警句等，也可以制作实训教学挂图或挂画等，文化氛围的营造需符合职业教育及相关安全操作规程的特点。 5.实训大楼门厅环境布局（根据实际情况选做）。实训大楼门厅环境项目主要涉及实训室相对集中的楼宇，包括楼宇平面图、楼宇实训室分布介绍、适当的人文景观布置等。 二、实训室制度文化建设项目 1.实训室制度牌。各主要实训室室内基本制度上墙，包括学生实训守则、安全卫生制度、实训教学人员职责、仪器设备管理制度、材料低值品易耗品管理制度、仪器设备损坏丢失赔偿管理制度等，各实训室根据本实训室特点制定相应的制度具体内容，并制作出制度牌安装上墙。基本制度由学校统一提供，体现本实训室特点的制度由各实训室制定。根据不同的实训室功能选择其中的2-4幅上墙即可。 2.仪器设备安全操作规程牌。对于实训室的大型仪器设备或成套设备，要求根据本设备特点制定相应的仪器设备安全操作规程，并负责安装上墙。 3.实训计划显示板。在实训室主入口内的墙面上设置实
楼宇智能综合实习实训报告 专业：楼宇智能化工程技术 班级：楼宇1213 姓名：邹雄权 学号： 06121352 指导教师：熊柯 /陈思敏 日期： 2013-12-23 一、实训目的 1、学会LonWorks现场总线型安全防范系统的应用 2、学会闭路电视监控系统的控制 3、学会seguard门禁管理软件使用 4、学会IC卡一卡通系统的使用 5、学会可视对讲系统的使用 6、学会用远程智能抄表管理系统实现对气表和电表的控制，记录气 表的读数 7、学会 MAFIRE消费系统的使用 8、学会消防系统功能的使用 二、实训环境和器材 实训环境：电气楼402 器材： 1、四门控制器DCU9020、Mifare读卡器AKT640 2、键盘读卡器 AKT6402K、发卡机FK3881、消费机POS 3880、通信转换器 2、LonWorks现场总线的报警主机（EU2106）、多功能布撤防报警 键盘（EU2199）、报警中心软件和红外探头、烟感探头、紧急按钮、 门磁 3、装有相应软件的电脑 4、操作/安装工具、一体化云台/摄像枪、电缆或视频线、控制线 若干、硬盘录像机、显示器、转换器 5、可视保全型室内机、门口机、交换式电源、中继器 6、LonWorks现场总线的数字脉冲信号采集模块（EU2106）、 LonWorks控制节点（EU2104）、路由产品i.LON（LonTaLk-TCP/IP） 或SLTA（Series LonTalk adapter）、上位机抄表软件、电磁阀和水、 电、气脉冲表 7、非接触式IC卡收费终端、外置通讯适配器 三、实训任务 防盗报警系统 1、了解安防系统组成及设备 2、了解键盘报警器的使用： 1）掌握撤布防操作
计算机应用专业实训室建设方案（计算机组装与维护实训室） 方案制作人： 2016年9月
第一章计算机应用专业实训室的建设意义................................................................................... 1.1 计算机应用专业主要建设的实训室.................................................................................. 1.2 根据学院的发展需要.......................................................................................................... 1.3 提高教学质量的需要.......................................................................................................... 1.4 计算机应用专业实训室的建设方案可行性...................................................................... 1.4.1 实训室实践性强、专业性强................................................................................... 1.4.2 学院对实训室建设的支持力度大........................................................................... 1.4.3 资源共享，避免资源浪费....................................................................................... 1.5 计算机应用专业实训室建设的主要内容.......................................................................... 第二章计算机组装与维护实训室建设方案................................................................................... 2.1 计算机组装与维护实训室总造价...................................................................................... 2.2 计算机组装与维护实训室的内容...................................................................................... 2.3 适用专业.............................................................................................................................. 2.4 适用课程.............................................................................................................................. 2.5 适用实训项目...................................................................................................................... 2.6 实训室建设.......................................................................................................................... 2.6.1 建设要求................................................................................................................... 2.6.2 计算机组装与维护实验室的主要教学功能........................................................... 2.6.3 实训展示区............................................................................................................... 2.6.4 实训教学区............................................................................................................... 2.6.4.1 维修平台的定制购置.................................................................................... 2.6.4.2 实训教学材料购置........................................................................................ 2.6.4.3 附录一............................................................................................................ 2.6.4.4 附录二............................................................................................................ 2.7 实训室平面图......................................................................................................................
目录 一．实训目的及要求 (1) 1.实训目的 (1) 2.实训要求 (1) 3.实训注意事项 (1) 二．实训项目 (2) 1. 对讲门禁及室内安防系统 (2) 1.1设备概述与功能 (2) 1.2设备的组成、配置 (2) 1.3设备安装接线图 (4) 1.4项目操作调试分析 (5) 1.5实训小结 (8) 2.智能家居系统 (8) 2.1设备概述与功能 (8) 2.2设备的组成、配置 (9) 2.3设备安装接线图 (10) 2.4项目操作调试分析 (10) 2.5实训小结 (19) 三．实训总结 (19)
一．实训目的及要求 1.实训目的 本着以就业为导向的职业教育培养方向，设备专业的毕业生具备一定的楼宇自动化设备安装，维修能力，已成为各大用人单位招聘员时应掌握的技能之一。通过楼宇自动化实训，一方面加深了解楼宇自动化技术基本理论知识，掌握一定的楼宇自动化操作技能，同时可以培养学生独立工作，协作解决问题的能力，满足目前企业和施工单位对毕业生的职业技能的要求。 2.实训要求 实训以分组形式进行，每组一般不超出6位学生。每组同学应互相帮助，协作解决相关技术难题，独立完成相关实训工序，最终完成各系统安装调试。 创新拓展，通过分组完成各单一子系统的安装训练后，应对对讲门禁及室内安防系统、闭路电视监控及周边系统、智能家居系统安装接线与工作原理有一定的深入了解。最终应能够在实训中利用现有设备构建不同建筑平台的楼宇自动化子系统。 3.实训注意事项 实训过程中要求严格遵守安全操作规程及实验室管理守则，遵循指导老师和实验室管理老师的安排，严禁违规操作，私自通闸调试，实训项目完成后应报告现场老师进行登记，文明施工。 二．实训项目 1.对讲门禁及室内安防系统
客房实训室文化建设方案 一、使用说明书与规章制度 规格： 外尺寸：高90cm，宽60cm 二：标语 1.客人永远是对的-----斯塔特勒 材料：喷绘 外尺寸：长300cm，宽90cm 2.微笑服务 3.亲情服务 4.礼貌服务 5.细微服务 材料：画框 每个外尺寸：长120cm，宽60cm 三：板画 图案见计划书附件 尺寸：长90cm，宽60cm
附件一客房实训室使用说明 一、任课教师或实训室使用人应提前到实训室管理处或管理人处领取钥匙，做好登记。使用完毕应及时归还。 二、任课老师或实训室使用人在持有实训室钥匙期间，负责实训室的财产安全，不能私自把钥匙转借学生或者他人，否则，因此造成的财产破损、丢失责任自负。 三、其他部门如需使用客房实训室应到酒店管理学院办理借用手续，填写实训室使用申请表，待批准后方可使用。学生如需使用实训室也应需要到酒店管理学院办理借用手续，填写实训室使用申请表，待批准后方可使用。 四、任课老师或实训室使用人使用实训室需做好使用登记，遵守实训室管理规章制度。 五、任课教师或实训室使用人在实训结束后，应负责清理好室内卫生，应做到无垃圾遗留，无污染损害。 六、任课教师或实训室使用人在实训结束后，必须自觉关闭电源、锁好门窗。 七、任课教师或实训室使用人在实训期间如遇物品损害或设备设施不能正常使用，应及时上报，并呈交书面说明材料。 八、实训室负责人应定期（每月一次）检查实训室内物品，如有正常使用损耗或人为损耗、丢失现象要及时向学院教务办公室报告。 以上规定请认真遵守，不得违反，如有违例者按学校有关规定处理。 附件二、客房实训室使用规章制度
1.任何人未经学院或老师批准都不得擅自进入实训室内。 2.学生进入实训室内，未经老师允许，不得擅自动用实训室内的设备和工具。 3.客房实训室内禁止携带任何食品、饮料，禁止吸烟，以确保场内卫生和空气流畅。 4.学生在客房实训室内不得嬉戏、吵闹或从事与教学内容无关的活动。 5.按要求正确使用实训室各种器材，确保人员及器材安全。在实训过程中，如不慎损坏实训设施的，按规定酌情赔偿；如故意或恶意损坏场馆及设施的，须加倍赔偿并给予纪律处分。 6.实训结束后，学生要协助老师切断电源，管好门窗，贵重设备和工具要加以保护。 以上规定请认真遵守，不得违反，如有违例者按学校有关规定处理。 附件三：仿真客房效果图
阳泉市第一高级职业技术学校 计算机专业实训项目综合解决方案 1. 问题分析及设计理念 1.1 当前存在问题分析 实训室作为培养学生实践动手能力，实现知识技能转化的平台，对于职业院
1. 问题分析及设计理念 (1) 1.1 当前存在问题分析 (1) 1.1.1 缺乏系统的顶层设计及规划 (1) 1.1.2 缺乏必需的实训设备 (1) 1.1.3 硬件设备的质量及附加值无法保障 (1) 1.1.4 缺乏实训教学、指导、评价体系 (2) 1.1.5 缺乏实训室的有效管理及应用 (2) 1.2 实践为导向的设计理念 (2) 1.2.2 实训管理平台及工具，仿真实训软件及硬件装备一体化创新3 1.2.3 内涵丰富、化繁为简，可视化教学实训资源有效搭接 (3) 1.3 计算机专业实训室体系简介 (4) 1.3.3平面设计实训中心 (5) 1.3.4多媒体制作实训中心 (6) 2. 计算机专业实训室体系解决方案 (6) 2.1 计算机软件实训室解决方案 (6) 2.1.1总体规划及服务 (6) 2.2网络布线实训室解决方案 (16) 2.2.1总体规划和装修服务 (16) 2.3网络综合实训室 (19) 2.3.1总体规划和装修服务 (19) 2.4平面设计实训制作室 (20) 2.4.1总体规划和装修服务 (20)
2.5 多媒体实训制作室 (21) 2.5.1总体规划和装修服务 (22) 2.6整体建设规划汇总 (23) 2.6.1总体规划及装修服务 (23)
1. 问题分析及设计理念 1.1 当前存在问题分析 实训室作为培养学生实践动手能力，实现知识技能转化的平台，对于职业院校人才培养至关重要。然而，在实训室建设中存在以下较为突出的问题： 1.1.1 缺乏系统的顶层设计及规划 部分院校实训室建设缺乏从自身实际需要出发的顶层设计规划，往往片面追求大而全、一味效仿、盲目采购、缺乏特色，及本校专业课程匹配度、教学实训的实际需要及当地对应岗位实际要求相脱节，导致大量设备闲置，无法得到有效利用或利用率极低，造成严重的浪费。 1.1.2 缺乏必需的实训设备 现有的操作设备，只有计算机，不能满足学生学习，就业的需求。学生只能在计算机上“纸上谈兵”，需要购置计算机相关配套设施，以便于提高学生动手操作能力，更有利于及就业接轨，提高实训效果。 1.1.3 硬件设备的质量及附加值无法保障 国内绝大多数教育硬件设备厂商规模小、融资难，财力、人力等资源有限，缺乏对研发及创新的投入，最关键的是缺乏对教育的深刻理解及钻研。加之由于市场恶性竞争导致利润下降，部分厂家偷工减料，使得设备质量难以保证，更无法紧跟“中国制造2025”的脚步，满足未来发展的需求；同时，缺乏对实训室建设后的持续服务投入，
智能楼宇实训室建设方案浙江中控科教仪器设备有限公司
目录 智能楼宇实训室建设方案....................................... 错误!未定义书签。 . 总体规划概述........................................... 错误!未定义书签。 系统规划介绍............................................. 错误!未定义书签。 系统构成............................................. 错误!未定义书签。 设计的特点及优势..................................... 错误!未定义书签。 . 可扩建系统............................................. 错误!未定义书签。 . 智能楼宇工程化系统..................................... 错误!未定义书签。 给排水系统实训装置................................... 错误!未定义书签。 火灾报警及自动灭火系统实训装置....................... 错误!未定义书签。 电梯实训装置......................................... 错误!未定义书签。 停车场系统........................................... 错误!未定义书签。 . 智能建筑单元........................................... 错误!未定义书签。 火灾报警实训装置..................................... 错误!未定义书签。 系统实训装置......................................... 错误!未定义书签。 . 部分用户案例........................................... 错误!未定义书签。 台套化案例........................................... 错误!未定义书签。 集成化案例........................................... 错误!未定义书签。 工程化案例........................................... 错误!未定义书签。
实验室文化建设方案 实验室建设的一个重要部分就是实验室文化建设，而实验室文化建设是校园文化建设和整体育人环境不可分割的重要组成部分。实验室文化建设包括实验室环境文化和制度文化建设，是提高实验教学质量的需要。实验室文化建设体现科学、和谐的环境氛围，有利于提高学生的科学素养和实事求是的作风，能激发学生的探索欲望，培养学生的创新精神和实践能力，有利于培养学生良好的行为习惯，提高道德素养。为达到上述目标，特制定实验室文化建设实施方案。 一、实验室环境文化建设项目 1 . 门牌和房屋功能标识。包括实验房间准确的中、英文名称及安全责任人等信息。 2 . 宣传橱窗。以承担较多实验教学任务和管理较多实验室的实验室（中心）为主，相对集中建立一个比较大的宣传橱窗。主要介绍实验（中心）室的整体情况，如实验室的基本情况，实验室面积、设备总值、台套数、专兼职人员情况、分室情况，实验室为教学科研服务情况，实验教学及科研成果，实验室开放和为社会服务情况，学生所取得的标志性成果，实验室的信息化管理情况，以及体现专业学科内涵特点的介绍等。要求橱窗整体与周围环境协调相宜，设计美观，大小合适。 3 . 室内文化氛围营造。在实验室的适当位置张贴与本实验室相关的科学家头像、名言等，也可以制作实验教学挂图或挂画等。 4 . 实物展示。既可展示实验室和学生所取得的成果，包括获奖证书、实验教材及课件、学生课外开放实验和科技活动制作出的实物等；也可展示实验教学用的标本、模型等。 5.实验大楼门厅环境布局。实验大楼门厅环境项目主要涉及科技实训大 楼和实验室相对集中的楼宇，包括楼宇平面图、楼宇实 验室分布介绍、适当的人文景观布置等。 二、实验室制度文化建设项目
计算机网络实训室建设方案 一、总体目标 在信息化技术飞速普及和发展的今天，社会对信息网络的依赖程度越来越高。社会对计算机网络建设、应用、管理维护人才需求越来越大，同时对网络技术人才要求标准较高，要求同时具备系统的理论知识、扎实熟练的动手能力。 我校网络实训室总体的建设目标是打造理实一体化实训室，全面提升我校网络专业人才培养方式，培养出符合社会需要的网络技术人才。拓宽学生就业渠道，打响学校教育品牌。 二、明确目标 1.网络实训室能够提供网络专业学生“边做边学”环境。学生在动手实践中加深理论认识，同时提高分析问题、解决问题能力，加强职业素质，包括：开拓精神、团队合作、服务意识、敬业精神等各方面素质的培养。 2.满足专业课程开课的需要，提供网络建设人才、网络管理人才、网络编程人才三个方向的培训内容。实训室提供的实训功能，能够满足《计算机网络基础》、《局域网组建与维护》、《中小型网络搭建与维护》、《企业网搭建》上课的要求。 3.能够成为网络相关专业考证的培训场所和考证场所。 4.能够培养先进的网络专业知识研究环境，提高老师的
专业知识水平，打造出精品课程和精品教材。 二、建设内容 1.建设面积：60平米 2.建设方案： 拟建设共8个实训组，每组采用六角岛式办公桌，每组配备6台电脑，可供6名学生使用。实训室中有一个核心机柜，放置中心交换机组、防火墙以及必要的服务器等。每个实训组都配备一个小机柜（RACK），用于放置本组的实训设备。每个实训组采用了专业的串行通信设备：访问控制服务器RCMS（机架控制和管理服务器）作为控制中心，统一为学生安排和清除本组RACK实训设备实验内容。每组的RCMS连接到核心交换机，形成整体的网络实训室，由老师统一化进行管理和调配。网络实训室逻辑拓扑如图1所示。从而整个实训室环境方案具有了最强烈的真实感和易操作性。 图1 实训中心能够在环境发生改变（如人员的大规模增加、需要进行大型项目的实验等）的情况下进行设备或模块的组合与增加，保证实训的教学质量。如图2所示： 图2 3.具备实验的功能包括： 交换实验——交换机基本配置、交换机堆叠、利用TFTP
餐饮实训室文化建设方案 第一项：实训室门牌制作 门牌名称：餐饮技能实训室，尺寸：35cm*15cm式样：悬挂式 第二项：制作实训室规章制度、实训守则 内容如下： 国际商务学院餐饮实训室规章制度 餐饮实训室是对相关专业学生进行技能训练的场所，是酒店专业教师进行实践教学的课堂，是开展社会培训服务的基地。为加强实训室的建设和管理，保证教学质量，提高办学效益，特制订本制度。 一、餐饮实训室原则上只限于旅游、酒店管理专业的班级实训使用，与此无关的班级、个人未经批准不得进入或使用。 二、上实训课时，全体实训学生要提前5分钟到达实训场地，严禁穿拖鞋、背心。不符合规定要求者，不得进入餐饮实训室。 三、认真听讲，明确实训课的内容、操作要领、目的和要求。操作中要求安全、文明，力求准确，精益求精地完成实训任务，不断提高实训操作技能。 四、学生干部或相关实训组长要提前10分钟进入操作室，协助教师做好准备工作。 五、爱护公物，保持室内的整洁、卫生、干燥，不得随地吐痰，乱扔垃圾，严防烟火。 六、餐饮实训室易碎物品较多，在使用时，班级要落实负责人，如有破损应及时记录，并根据《潍坊职业学院仪器设备丢失损坏赔偿处理办法》酌情给予赔偿。
七、操作完毕后，要清点物品，保养好设备。必须安排同学清理场地，所有物品放回原处，不得置于桌面。按照要求切断电源，关好门窗，做好安全保卫工作。 八、餐饮实训室课余时间如有班级需要使用，应事先提出申请，并在使用时做好记录。 九、实训结束，需认真填写《实训报告》。 十、遇有意外情况需处理时，实训教师要及时与酒店管理学院实训室管理人员沟通处理。 国际商务学院餐饮实训室学生实训守则 一、学生必须按教学计划规定的实训课时数，按时来实训室上课，不得迟到或早退。 二、进入实训室，必须遵守实训室的规章制度，保持安静，不准高声谈笑，不准随地吐痰，不准乱扔纸屑杂物。 三、不准动用与本实训无关的仪器设备和室内其他设备，不得擅自拆卸设备用品，不得将实训器材带出实训室。 四、学生要提前做好预习，认真阅读实训指导书，复习有关理论知识，为实训的开展做好相关准备。 五、实训中，要认真操作，注意安全，节约使用低值易耗品，未经允许不得离开指定实训场地实训中出现物品损坏等事故要保持镇静，迅速采取措施，及时向指导教师报告。 六、实训结束后，要及时协助老师做好物品的码放和清洁工作，并打扫好环境卫生，经老师同意后方可离开实训室。
智能楼宇实训报告 案场各岗位服务流程 销售大厅服务岗： 1、销售大厅服务岗岗位职责： 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点； 2、销售大厅服务岗工作及服务流程 阶段工作及服务流程 班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。 班中工作程序服务 流程 行为 规范 迎接 指引 递阅 资料 上饮品 （糕点） 添加茶水 工作 要求 1）眼神关注客人，当客人距3米距离 时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后 侯客迎询问客户送客户
注意事项 15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！” 3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人； 4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）； 7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等
待； 阶段工作及服务流程 班中工作程序工作 要求 注意 事项 饮料（糕点服务） 1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用 托盘； 2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一 下，请问您需要什么饮品”为起始； 3）服务方向：从客人的右面服务； 4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时， 必须询问客人是否需要再添一杯，在二 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与 客人使用的杯子接触； 5）在客人再次需要饮料时必须更换杯 子； 下班程 序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导； 2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会； 4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；