第二十一讲计划产销CTO（上）
产销模式的发展
1. BTO模式
Build to Order，是根据客户订单进行生产排配、物料采购、交货安排的弹性接单交易模式。在BTO接单方式下，客户下订单后才排生产计划，仍按Forecast 备料，愈靠近客户做最后组装愈有利，其交货期承诺的关键要素在于原物料供应与产能产量爬坡的速度。
2. CTO模式
Configuration to Order，是依客户选配订单由标准半成品起做测试组装交货的弹性接单交易模式。CTO是随着产品多样少量化的市场趋势，允许客户就既定规格进行产品细节上的多样选择组态，客户下单后最终确认“组态的技术性”后，再根据物料状况，确定组装生产计划，作交货期承诺。这种生产方式是首先生产半成品模块，接到订单后进行组装，CTO模式属于一种计划生产。
3.多样化与大量化
由BTO向CTO的过渡过程是现代竞争的必然的做法，谁能够将模块化做得程度越高谁就会赢得胜利；谁的模块程度低、交期长很可能就失去订单。与此同时，现在的市场又呈现多样化、小众化、客制化，甚至要独一无二的发展趋势。订单量越来越少，需求产品的种类越来越多。但两者之间并没有冲突，因为大同的部分有计划生产，小异的部分可以千变万化，大同小异跟独一无二，其实完全可以完美地结合。
【案例】
卡西欧生产电子表，生产一个品种，全世界总共生产了3亿只，但3亿只里面没有一只一样。他们用乱线生产，把表的各种零件混在一起随意组合生产，形成数以千亿计种组合，全球市场找不到任何两只相同的产品，完美地做到了批量生产和独一无二，既满足了不同顾客的不同需求，同时也避免了价格争议。
【自检11-1】
请您思考并回答，制造性企业如何满足客户的不同需求？
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见参考答案11-1
计划产销概述（上）
严格说起来，任何企业都是某种程度的计划生产，只是程度高低的不同。
（一）计划的目的
拿破仑说过，作战一定要制定作战计划，但是没有任何一场战役，可以完全照作战计划去打。管理大师杜鲁克同样说过，工作必须定工作计划，但是没有任何工作可以完全照计划去做。
制定计划是为了预测未来，但没人可以完全准确地预测未来，所以如果完全按照预测的计划去做，一旦实际情况同预测结果不同，将遭受巨大的损失。因此计划不是完全照做的，而是用来参考应变调整用的，依据计划结合实际变化，通过不断调整，得出最佳行动方案再来执行。
凡事预则立，不预则废。预就是准备就是计划，在制定计划的同时，要事先考虑到可能发生的变化，准备好预备案。因为计划的调整不能等到变化已经出现再实行，要事先考虑周全，这才是有效的调整，否则，张皇失措，忙中有错，最后很可能乱成一团而导致彻底的失败。
所以不但要有计划，还要有可供调整的预备案，在执行过程中根据预备案来不断调整，才是最佳行动方案。
（二）生产模式的发展趋势
从计划生产到BTO接单生产，再到CTO接单组装生产的过程中，出现了两个趋势：
1.模块化趋势越来越高
对于现代社会的制造性企业来讲，模块化的程度越高获胜的几率就越大。CTO 生产模式分为两个阶段。
计划大量模块化生产配送
企业按计划大规模生产模块，生产出来以后并不直接交货，而是配送到发货仓库，发货仓库地点并不确定，可能是客户的工厂附近，也可能是某一个发货中心。这一阶段属于计划生产。
订单快速客制化组装出货
企业在接到订单以后快速客制化，即完全照客户的要求，将先期生产的半成品组装成产品。这一阶段属于接单生产。
2.订交期愈来愈短
目前市场对交货速度的要求越来越高，从早期的以年计的生产周期缩短到月、天甚至小时，买方市场大多供过于求，如果企业不能大幅缩短订交期就只能
被淘汰，在生产过程中，计划生产所占的比例越高，速度也就越快。
第二十二讲计划产销CTO（下）
计划产销概述（下）
（三）计划产销中的不确定问题分析
1.不确定因素
市场是瞬息万变的，有很多主客观情况的变化是无法预测的，这些对企业的产销计划都有很大影响。不确定因素又分为四种，如图11-1所示：
图11-1 不确定因素的类型示意图
稳定趋势
稳定趋势大概占80%，无意外情况的话，在这个趋势上不会改变。
多重选择
即有多种可能性的情况，有15%大概都在这个选择中。
一定范围
也可能出现多种情况，但无论发生什么事情，决不超出这个范围。
万一
这是真正不能确定的情况，但其可能性极低。
2.解决办法
对于这些不确定因素，企业没有必要退却。以麦当劳为例，麦当劳在客人点餐之前就已经开始炸薯条，煎牛肉饼，这也是一种事先计划生产，既然麦当劳能做，那么其他的企业一样可以做。只要掌握足够的数据，积累足够的经验，是可以做出合理的预测的。
（四）对计划执行无力的分析
再好的计划如果执行不力，也只是纸上谈兵。执行力必须重视以下三个方面的问题：
1.企业制度的建立
制度和流程在执行力中的重要性。管理工作的细节是建立在管理细节固化的组织流程和制度之上的，而执行力的保障也来自这样的基础。当管理者贯彻企业计划的时候，往往因为与之配套的制度不合理，产生了执行后拖影响，以致结果和计划相差十万八千里，最后是管理者执行不到位所造成。
所以，符合实际管理工作需要的制度和流程的制定，决定了管理者执行能力是否发挥得好，完整的管理体系和简单高效的管理流程就能使管理者发挥其在管理中的执行力。
2.管理者自身执行能力
执行力中的管理者自身执行能力问题，在于管理者以教练者的身份指导下属进行工作和达成工作目标，而领导者的执行力如果不到位，管理思想与指导方法没有尽可能地运用于实际的管理要求，导致的后果就会使管理层以致于更基层的工作人员不能认真地对待和落实上面的执行目标与工作方案。
管理者的执行力，其实是参与力问题，管理者参与到过程的执行中，从细小的环节入手，根据自己的理解不断提出新问题，将企业存在的问题公之于众，并最终号召大家一起来解决这个问题，才能体现管理者的执行力。管理者应该明白三个流程，即团队建设、计划制定、过程监控是必须亲为的事情。
3.科学的执行制度保障
制度是执行的保障，管理者在日常管理工作中遇到不符合制度的事和人出现时，常常会有更高一级的管理者左右了你的执行权力。要避免这种情况的出现就需要完善科学的决策制度和执行程序制度。下面几个环节是执行的重要保障： 执行目标本身一定要明确化、数量化；
要有明确的执行时间计划；
要注意顺序，有很多事情要分轻重缓急；
指令一定要明确简明；
管理者要注重培养并具备领悟和计划能力、指挥和协调能力、授权和判
断能力以及创新能力等方面的能力。
（五）计划的工具——5W2H
5W2H是在对下级分配任务、制定计划、出台解决方案时的一种有效工具。
WHAT——什么事？要做什么？
WHO——由谁来执行、谁来负责？
WHEN——什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？
WHERE——在哪里干？哪里开始？哪里结束？
WHY——这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级事情的重要性可以使他更负责任或受到激励。
HOW——如何干？有时候，如果是新任务或是新下属，他可能还不知道该怎么干，你还要告诉他。对程序和方法有些交代，保证一般情况下他能独立完成，不要让他像“癞蛤蟆”，戳一下跳一下，或者边干边请示，那就效率很低了。
HOW MUCH——做多少？做到什么程度为好？有时你也要告诉下级，做少了不利于任务的完成，做多了又浪费。例如：你让下属给你写一篇稿子，没有告诉他写多少，他可能无从下笔，或必须再向你请示，或随便写一篇，这样以来效率低，一件简单的事情也要多次反复才能完成。
（六）时间管理
1.工作依优先排序
此项工作重要而且急迫，非做不可而且有实际效果，一定要在某一个时间内完成，这个工作其实只占所有工作的5%，可以集中精力完成。
2.消除不必要工作
此项工作不重要但是急迫，大概占全部工作的10%。
3.例行工作标准化
时间管理很重要的观念是例行工作标准化，可以消除不必要的准备时间。
4.做好工作安排消除不平衡损失
此项工作重要但是不急。
5.提高工作效率
此项工作不重要也不紧迫。
计划的层别简化与有效管理
1.计划层别简化的趋势
在计划层别简化的过程中，ERP已经成为一种趋势。ERP（Enterprise Resource Planning），即企业资源计划，是一种先进的企业管理理念，它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。世界500强企业中有80％的企业都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程，其功效可见一斑。ERP项目是一个庞大的系统工程，更多的是一种先进的管理思想，它涉及面广、投入大、实施周期长、难度大，存在一定的风险，需要采取科学的方法来保证项目实施的成功。一般在实施中需要注意以下问题：
缺乏系统思想，对ERP不能深入全面地认识
一个ERP系统通常都带有自己的管理思想和管理模式，企业在准备购买和应用ERP系统之前，就应清楚地意识到即将应用的ERP系统将会对自己原有的管理思想与管理模式产生冲击，有些企业没有认识到实施ERP是管理模式和管理方法的变革过程，只简单地认为应用了ERP系统就实现了ERP式的企业管理。
企业需求不明确
企业没有真正领会ERP管理思想，不能结合本企业的具体实际情况来论证ERP的可行性和实施方法。许多企业在选购ERP系统时，就是让软件开发商在半天、一天之内将软件演示一遍，然后决定买或者不买。一套ERP系统往往大到有上千个屏幕，在一天或半天之内看一看演示都让人“头大”，怎么能决定这套软件适合还是不适合自己企业呢？还有一点，对于企业本身的需求，企业有没有做过细致的分析？没有充分的调研，怎能确定什么样的软件适合自己？当然，企业在实施ERP系统之前，多少都做过一些需求分析，但往往是一些懂计算机的人和懂业务的人各自在自己的专业领域进行分析和猜测，真正知道企业管理存在的问题又懂得现代管理软件的人并不多。
缺乏强有力的支持
这主要表现在两个方面：一方面缺乏企业内部领导、管理人员和职工的支持；另一方面缺乏软、硬件供应商的支持，缺乏具有成功实施ERP经验的专业咨询顾问来协助。
2.计划有效管理的具体做法
要使计划高效有序地进行，一般需要做到：
坚持产销计划权威，按月召开产销协调会，按计划严格检查，坚持维护既定产销计划的权威，同时，可结合具体销售情况，适当调节下月的生产计划；
每周召开进度检讨会，严格把握生产进度，对于偏离既定产销计划的行为予以及时纠正；
追查变动责任，对于擅自违反计划的行为要追究责任，无正当理由要给予惩处；
异常根本解决。
【自检11-2】
请您结合个人体会谈谈ERP的应用现状。
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见参考答案11-2
年度人员培训计划表 员工培训是企业不可缺少的项目，在年度培训方面，你有怎样的计划呢?下面是我收集整理关于年度人员培训计划的资料，希望大家喜欢。 年度人员培训计划篇一 培训对酒店行业来说员工培训尤其重要。现在给大家介绍酒店餐饮部的员工培训计划，本计划分为两部分一是培训计划二是学员守则。 一、培训目标 通过军训及军事化的日常管理，培养新员工的组织纪律性、服从意识和团队意识，帮助新员工端正生活、学习态度;通过酒店服务知识的学习，掌握酒店服务相关的基本理论知识，培养新员工的服务意识和职业素养;了解酒店的发展史及规章制度、企业文化，培养新员工酒店意识，帮助其树立起"华天人"意识;通过专业理论学习及实际操作训练，理论学习中重视英语培训，实操训练注重打好扎实的基本功，让员工掌握基本的岗位业务知识和技能，为更好地适应岗位工作打好基础。 二、培训对象：第1期新员工 三、培训时间：20XX年11月25日—20XX年月26日 四、培训地点： 五、各项目负责人及职责
培训总负责人：xx经理负责整体协调工作，并督促各任课教师按质按量、按计划完成教学任务，确保培训计划按质按量完成。 培训执行人：负责驻培训基地协调工作，保证培训队各项工作的正常运转，确保培训按质按量完成。 军训教官：以身作则，关心爱护学员，严格按作息时间进行各项训练，督促学员遵守各项纪律，认真学习，按质按量完成教学任务，确保集训期间的安全及培训效果。 培训教员：以身作则，关心爱护学员，按质按量完成专业教学任务，确保学员在训期间掌握专业理论和实际操作技能。 六、培训课程：军训、《酒店营运情况》、《员工手册》、《行为规范标准及形体训练》、《新酒店快乐英语》、《处理客人投诉技巧》、《餐饮理论》、《餐饮技能操作》、《餐饮六大技能实践操作》、《财务常识及成本控制》、《食品卫生知识》、《治安消防知识》、《设施设备的维护与保养》、《对客服务四项标准》、《酒店服务观念》、《旅游心理学》、《风俗习惯与宗教信仰》、《华天企业文化及发展史》、《职业道德》、《语言沟通技巧》、《普通话》、酒店服务心理学、《湖南旅游知识》等。(课程的具体安排请见附表) 七、培训设备：录音机、幻灯投影仪、影碟机、电视机 八、培训方式及方法： 1)方式：以封闭式集中学习与跟岗培训相结合，理论与实践相结合
公司年度培训计划公司年度培训计划 目录 一.背景分析与关键问题分析 二.培训需求调查结果分析 1.基层员工培训需求调查结果总结 2.中层管理者培训需求调查结果总结 3.高层管理者培训需求调查结果总结 三.培训目标 四.培训体系运作计划 1.课程体系 2.培训师培训 3.培训设施 4.培训管理制度 五.人才培训开发计划 1.确定人才需求 2.确定人才来源 3.培养的方式 六.培训课程安排与预算 七.培训业绩评价方法
1.培训体系运行计划评价指标 2.人才开发计划执行评价指标 3.培训课程实施计划的评价指标 一.背景分析与关键问题分析 xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的2021年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2021年，xxx将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题。 近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在2021年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定2021年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。 二.培训需求调查结果分析 2021年11月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店、分公司范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回
年度员工培训计划表 为了满足企业年度经营对人力资源的需要，来制定一个年度员工培训计划吧! 下面是我收集整理关于年度员工培训计划的资料，希望大家喜欢。 年度员工培训计划篇一 一、安全教育培训的目标与要求 目标：根据企业安全教育培训的需求，结合我公司安全生产情况，为加强我公司安全管理，不断提高职工及作业人员的安全意识和安全素质，深入贯彻"安全第一、预防为主、综合治理"的方针，确保安全管理体系的高效运转，特制定我公司20xx年度安全教育培训计划。 要求：通过安全教育培训，提高领导层与管理层的安全意识，强化"安全第一"的观念;提高作业人员的安全技能，熟悉安全技术操作规程，提高安全行为的自觉性。 二、安全教育培训的对象与内容 1、公司主要负责人 培训内容： (1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准; (2)安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识; (3)重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;年度培训计划(4)职业危害及其预防措施;
(5)国内外先进的安全生产管理经验; (6)典型事故和应急救援案例分析; (7)其他需要培训的内容。 2、公司各级安全管理人员 培训内容： (1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准; (2)安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识; (3)伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法; (4)应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求; (5)国内外先进的安全生产管理经验; (6)典型事故和应急救援案例分析; (7)其他需要培训的内容。 3、生产经营单位从业人员"三级安全教育" 培训内容： (一)公司级岗前安全培训内容应当包括： (1)公司安全生产情况及安全生产基本知识; (2)公司安全生产规章制度和劳动纪律; (3)从业人员安全生产权利和义务; (4)有关事故案例; (5)事故应急救援、事故应急预案演练及防护措施等 (二)车间(厂)级岗前安全培训内容应当包括：
编号：20xx年度培训工作计划 编制：XXX 审核：XXXX 某某集团人力资源部 **年**月**日 20xx年培训工作计划 目录 一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要
求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、20xx年培训课程计 划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 七、重点培训项目 (9) 八、财务预算……………………………………………………………………….……….…………………..………………. 10 九、培训效果评估 (11) 十、计划控
制 (1) 十一、附件: 《20xx年度培训调查数据统计分析报 告》 (11) 一、计划概要 本计划主要内容为某某控股20xx年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、计划依据 20xx年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以某某文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具
有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提 升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备队伍能力发展 ?锁定学习型组织建设 ?锁定内部自我培训技能提高 ?锁定内部培训指导系统的建立和提高 四、培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； 传递和发展某某文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感； 使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的业务和技能培训； 重点推进直线经理的技能培训，以保证事业部和各职能科室各项具体工作保质保量完成； 进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性； 打造“中层干部管理技能培训”和“人力资源团队专业技能培训”两门品牌课程； 建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。
年度人员培训计划 为了满足企业战略发展对人力资源的需要，如何制定年度职员培训计划?下面是收集整理关于年度培训计划的资料，希看大家喜欢。 年度培训计划篇一 一、计划概要 本计划主要内容为xx公司20xx年培训工作的具体内容、时间安排和用度预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的治理，进步培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、计划依据 20xx年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训治理的根本原则。 2、培训方针 以进步员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力
提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 锁定战略与未来发展需求 锁定企业文化建设 锁定中层以及后备队伍能力发展; 锁定学习型组织建设; 锁定内部自我培训技能进步 锁定内部培训指导系统的建立和进步 四、培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作; 传递和发展;;;凝聚气力，合创未来;这一企业文化，建立员工(尤其是新员工)对企业的回属感和认同感; 使所有在岗员工年内至少均匀享有30小时的业务和技能培训; ; 重点推进财务部员工的技能培训进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性; ; 建立并有效治理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。 五、培训体系建设 ... 六、20xx年课程编排计划 新员工进职培训 新员工进职培训是每个新员工必须参加的培训项目。进职培训分为两部分：一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的进职培训;
公司年度培训计划方案 年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划，本质上属于作业计划。今天，小编为您整理了公司年度培训计划方案，希望能够帮到您! 第1篇:公司年度培训计划方案 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将xx的培训工作计划如下: 一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周
末和节假日集中授课。 3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。xx年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 1.组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表) 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 3、新员工入厂培训。xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。 4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于10天。 四、措施及要求 (一)领导要高度重视，各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工
2019年公司年度培训计划方案 公司年度培训计划篇一 一、培训目标 通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。 二、培训原则 统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。 三、培训方式 全员参加，分阶段、分层次的实施。 1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。 2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。 3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。 培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。 考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度; 笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。 抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。 四、培训内容及时间安排
一公共课程培训 了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。 二岗位课程培训 熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。 公司年度培训计划篇二 针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
公司年度培训计划说明 1公司现状分析 ****科技有限公司自2012年8月筹备至今，已有员工269人，公司员工的基本素质状况及公司的相关情况如下 1 公司目前269名员工，其中男性109人，占40%;女性160人，占60%;大专以上学历47人，占17%;20到30岁之间年龄的230人，占85 %;以上数据可以看出公司拥有一支非常年轻的团队，一线人员素质在业界属于中上水平，但员工流动性较大，公司凝聚力、吸引力较弱。 2 我们是新成立的公司，并且是高新技术企业，这要求各部门强化管理意识，高度重视技术水平和产品质量，开展系统全面的技术工作，建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，打造高素质的服务团队。 3 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制 度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领
导水平有待提高。 4 公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入 不够，培训效果评估也未落到实处。 5 公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司 内部打造学习型企业，形成学习型团队，并且建立了内部小书库。但效果不明显，没有切 实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。 第二章2019年度培训工作重点 针对以上问题，结合公司筹备期的特殊情况及相关制度和计划，2019年培训工作的重 点在以下几个方面
1 公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰 富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 2 随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计 划，帮助他们度过适应期。 3 要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与刻苦务实的观念，加强其专业水准。 4 要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。 5 对于新入司员工，力争在一个星期内对他们进行入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范等，让新进员工能快速融入公司环境。 6 要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与
培训背景介绍.................................................................................................................................. 3 1.1 集团概况.................................................................................................................................. 3 1.2 集团经营目标.......................................................................................................................... 3 1.3 集团组织结构.......................................................................................................................... 3 1. 4 2011 年培训工作总结............................................................................................................. 4 1. 5 2012 年培训需求分析报告..................................................................................................... 4 1.6 集团人力资源开发战略分析.................................................................................................. 5 1.7 各部门培训需求汇总分析...................................................................................................... 5 1.8 2012 年培训规划概述............................................................................................................培训介绍.......................................................................................................................................... 7 2.1 培训目的.................................................................................................................................. 7 2.2 培训目标.................................................................................................................................. 8 2.3 培训原则.................................................................................................................................. 8 2.4 培训方式、方法...................................................................................................................... 2.5 培训地点和培训时间安排........................................................................................................培训具体实施计划.......................................................................................................................... 9 3.1 年度培训计划体系及培训...................................................................................................... 9 3.2 生产部门年度培训.................................................................................................................. 9 3.3 研发部门年度培训计划........................................................................................................ 11 3.4 公关部门年度培训计划........................................................................................................ 14 3.5 人力资源部门年度培训计划................................................................................................ 15 3.6 销售部门年度培训计划........................................................................................................ 15 3.7 财务部门年度培训计划........................................................................................................ 19 3.8 针对公司整体各个层级的培训计划.................................................................................... 四.管理办法........................................................................................................................................ 五.培训计划实施中突发情况处理办法............................................................................................ 六.培训预期效果及培训评估............................................................................................................ 七.费用预算........................................................................................................................................ 八.附件，小组分工 .............................................................................................................................. 一．培训背景介绍 1.1 集团概况银桥集团西安银桥乳业集团是中国西北地区产销量最大的乳品专业生产 企业，始建于1979年。集团始终以“公司+农户”的产业化模式、依靠科技创新，实施名牌战略，已发展成为农业产业化国家重点龙头企业、陕西省农业产业化龙头示范企业，跨入了全国乳品十强企业行列，并被国家有关部委认定为“中国学生饮用奶定点生产企业”。集团拥有西北地区最大的绿色优质奶源基地，引进了国际一流的先进生产线和检测设备，生产的高科技含量、高附加值的“秦俑牌”系列奶粉和“银桥牌”系列液态奶以其过硬的质量、优质的服务和良好的信誉，深受国内外消费者的喜爱。产品连续多年在国家质量技术监督局抽检中合格，并被评为“国家免检产品”和“绿色食品”；2011年在全国乳品市场的占有率20%,排名第五位。 1.2 集团经营目标“做百年银桥，创世界名牌” 1.3 集团组织结构银桥集团组织结构是职能参与式，以不同的职能部门进行划分，在
企业年度培训计划 篇一：企业年度培训计划 培训计划年年做，年年计划效果如何，恐怕没有太多的人去认真地考虑这个问题。那么如何做好年度培训计划，并获得好的效果？我们可以从以下几个方面去思考和实践： 一、做好培训需求调查，为培训计划提供准确依据。 培训计划制定的好坏，关键在于培训需求的调查如何。那么，如何做好培训需求的调查呢？具体来说，培训需求调查可以采取以下方法进行： 1、了解下一年度公司经营目标和业务重点，为企业培训工作设置新的目标，并确定下一年度培训重点。 2、收集本年度公司各部门或岗位工作中出现或存在的重点问题，特别是那些尚未彻底解决好的问题，从中对这些问题进行详细地分析，寻找问题产生的真正原因，并确定通过哪些培训来提供解决问题的方法和工具，最终实现解决问题的目的，同时为培训提供工作目标和思路。问题收集的方法可以采取访谈法，即与公司领导、部门负责人和员工进行访谈，
通过与他们的访谈，了解问题所在、原因及解决问题的要求和希望。另外，作为培训工作者，在日常的工作中，一项重要的工作就是经常与公司领导、部门负责人和员工保持沟通和交流，从中发现公司经营管理中存在的问题，并有针对性地设计一些解决问题的培训项目。 3、对公司高层领导进行访谈，通过与他们的访谈，了解公司高层对企业发展和员工素质的要求，并作为培训计划制定的依据。 4、收集一年来公司高层对内对外的一些重要讲话和公司有关于战略目标和经营计划的资料，为培训工作确定目标提供依据。 5、设计培训需求调查表，在员工中进行培训需求调查。这一方面不用介绍，大多企业都会使用这一方法。 6、对本年度的培训计划实施进行分析总结，发现存在的问题，以便在新的培训计划制定时有所创新和进步。 综上所述，根据收集调研出来的数据和资料，形成企业员工新的培训需求，为下一步制定培训计划做好了充分的准备工
某集团有限公司人力资源部工作计划 编号： XX年度培训工作计划 编制： XXX 审核：XXXX 某某集团人力资源部 **年**月**日 XX年培训工作计划 目录
一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、XX年培训课程计划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 七、重点培训项目 (9) 八、财务预算 (10) 九、培训效果评估 (11) 十、计划控制 (10) 十一、附件: 《XX年度培训调查数据统计分析报告》 (11) 一、计划概要 本计划主要内容为某某控股XX年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。
二、计划依据 XX年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以某某文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备队伍能力发展 ?锁定学习型组织建设 ?锁定内部自我培训技能提高 ?锁定内部培训指导系统的建立和提高
公司年度培训计划 方案 1
公司培训计划方案 编制: 人力资源中心 批准: 审核: 时间:
目录 第一部分公司培训计划说明---------------------------------------- 1.1、公司现状分析------------------------------------------------ ------- 第二部分公司培训工作重点---------------------------------------- 第三部分公司培训管理实施流程------------------------------------------- 3.1、培训目的------------------------------------------------------------ 3.2、培训原则------------------------------------------------------------- 3.3、培训职责------------------------------------------------------------- 3.4、培训计划的制定------------------------------------------------------- 3.5、培训的实施----------------------------------------------------------- 3.6、培训效果评估--------------------------------------------------------- 3.7、培训风险管理------------------------------------------------
公司年度培训计划范文3篇 年度培训计划是企业人力资源规划的重要组成部分,而好的培训计划对于整个培训工作的成功的影响是至关重要的。本文是为大家整理的公司年度培训计划范文，仅供参考。 公司年度培训计划范文一： 一、培训计划的制定 1.1 培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。 1.2 公司级培训计划由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划，自行组织培训实施;外派学习计划由各部门根据工作需要，制定学习计划和培训申请，由行政部组织实施。 1.3公司统一制定的学习计划，根据工作情况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。行政部并定期制定计划，聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。 1.4 根据公司总的学习培训计划，行政部每月排定培训计划，按照年度学习计划推进各项学习培训工作。 1.5 部门内部培训方面，部门内部根据各自工作情况，制定部门内部培训计划，并组织实施。行政部根据各部门的培训计划进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。 二、培训的组织实施 2.1公司级内部培训的实施 由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，每月排定培训计 划，培训的责任部门制定培训教程及方案，具体实施。 2.2 部门内部培训的实施 由各部门制定月度培训计划并组织实施。具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施。 2.3 外派培训的实施 外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→行政部审核→分管副总审核→总经理批准。 拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。培训结束后，须将培训申请表交行政部存档。 参加外派培训前已确认必须取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。 2.4 单项专业培训的实施 由行政部及相关责任部门负责制定培训计划，并组织实施;相关责任部门具体负责组织实施。 (1)《20__新员工入职培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。所有培训档案由行政部统一装订存档。
团队执行力运营系统 --结果提交管理办法为了加强本公司各部门运营之效率，树立结果文化，建立执行力团队，建立对事不对人，公开、公平和公正平台，我们特制定如下结果提交管理办法，具体执行方为第三方：总经办秘书处备案。 一、建立执行力运营透明平台： 1、公司建立执行力运营透明的网络公开平台，透明事项如下： A、各部门每月的工作总结（本部门当月未完成事项、异常、相关部门配合 的异常、本部门业绩、）及下月的计划（本部门上月未完成的事项、异常、相关部门配合执行事项、年度战略发展事项等）； B、各部门每周的工作总结（本部门当周未完成事项、异常、相关部门配合 的异常、本部门业绩）与下周的计划（本部门上周未完成事项、异常、相关部门配合执行事项、月度计划分解到当周的事项等）； C、各部门当天的工作成果、工作异常、相关部门必须配合的事宜。 以上均发到此执行电子平台上，由总经理秘书进行及时检查、协调与督办。如在规定的时间内未完成则在当月会上进行乐捐。如在本月会上未进行现场现金乐捐，则在工资中以三倍的乐捐数量进行扣除。所有乐捐的款做为公司员工/职员的基金使用。同时每天、周、月的所有部门异常在公司的执行透明电子平台上用颜色（如人资用红色、生产用蓝色、品质用绿色等）进行区分，只要一看到颜色，就知道是哪个部门异常特别多。从而提升执行运营效率。 2、为了让各岗位的工作量更加透明化及有饱满度，公司在运营公司月会时， 各部门的月工作计划与总结（把月工作计划纲要划分到四个周，注明每个周完成的工作，同时注明该项工作的人员安排；月总结分成四个周进行总结，同时注明工作的人员完成状态）。以便每周各部门的工作总结与计划明细程度。同时所有计划与总结均发到透明执行平台上，由总经理秘书处进行全面检查与监督执行。 3
年度培训计划表 为了满足员工达成其职业生涯规划目标，如何制定年度培训计划？下面是我收集整理关于年度培训计划的资料，希望大家喜欢。 年度培训计划篇一 为了更好地提高护士应急救治能力和水平，及时、有效地抢救急、危、重伤病员，结合医院实际情况提出20xx年度护理应急援助小组年度培训计划如下： 一、培训时间 常规：每年培训两次 临时：根据临时要求通知 二、培训地点：根据临时要求通知 三、组织结构 1、应急援助培训领导小组组长：胡丽萍、赵祥爱秘书：杨慧萍 2、培训老师 应急援助小组培训组成员：胡丽萍、赵祥爱、杨慧萍、刘秀红、包菊梅、刘安云 3、培训人员(另附名单和联系方式) ①20xx年度新上报的护理应急援助小组成员 ③病区护士长 四、培训项目 1.心肺复苏术及团队配合
2.电除颤术 3.心电监护 4.吸痰 5.氧气吸入 6.静脉通道建立 7.简易呼吸器的使用 8.输液泵的使用 9.微量泵的使用 10.心电图机的使用 11.20个应急预案 五、培训形式 讲课、操作、自学、现场演练 第一阶段：6项急救设备的使用和心肺复苏技术培训 ①徒手心肺复苏、②非同步电除颤、③心电图描记、④吸痰、⑤呼吸气囊辅助呼吸、⑥氧气吸入。 第二阶段：急救现场情境模拟培训 心肺脑复苏团队配合; 火灾、停电、停氧应急演练; 紧急状况下护理人员调配现场演练 六、培训评价 理论考试、操作抽考 七、组织与实施流程
1、护理部负责制定年度培训计划、制作《宣城地区人民医院护理应急援助小组年度培训计划》。 2、护理应急援助小组培训组负责制定复训安排表，制作课件、录像或练习题，实施培训/复训项目，完成教学记录和登记培训卡。 3、护理部负责准备培训物品：急救设备、模拟人、培训登记表等，护理部协调解决相关问题。 4、各护士长督促本部门人员按时参加培训，本科室人员出勤率列入护士长年度考核项目。 5.附护理应急援助小组组成名单及联系方式，并发放到各科 6.附护理应急援助小组启用流程表，并发放至各科 年度培训计划篇二 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
一、培训方案 1.目的：健全公司年度培训计划，确保各项教育训练能按照计划执行；为各阶层人员供给知识需求；提升公司管理实力，为公司持续发展和人才储备打下坚实基础。 2.职责及分工： 2.1培训组织构架图： 管理技能提升培训 督导/辅导 技术工艺培训 团队培训 总经办 2.2责任分工： 总经理负责公司培训方针政策指导。 总经办负责公司培训计划执行情况的检查监督和考核。 行政部负责课件的辅导及培训课程的督导工作。 销售部负责团队培训辅导工作。 生产部与品管部负责技术工艺培训的辅导工作。 总经办负责管理技能提升培训辅导工作。 2.2.1各培训辅导小组负责人，原则上负责跟进培训课程进展工作，如需配合与总经办或行政部协调。 3.培训实施： 3.1教案管理： 3.1.1总经办根据年度培训计划设定的课程组织培训；各主讲人依据本人的课程日期情况，有计划的编写教材并备课，提前一周将本人学习教案发到总经办审核。审核后的教案，总经办负责打印给课程学员，每个课程结束后，总经办将教案、签到表、试卷及成绩归档保存。 3.2培训中的工作要求： 3.2.1行政部在培训前一个工作日发通知给相关学员（书面、电话），并同主讲人沟通上课具体情况。 3.2.2准备上课的课件、投影设备调试、笔试的准备。 3.2.3培训人员签到、点名、对课堂纪律提出要求。 3.2.4对上个课件学习情况进行测评考试。 3.3考评：
3.3.1本人年度学习创新力为100分；全勤参加培训并全部考核及格者加30分。 3.3.2无故不参加培训者减20分/次；培训时请假（因公除外）减5分/次；考试不及格减5分/次；迟到、早退扣5分/次；无故不参加考核扣10分/次。 3.3.3课程考试成绩与学习心得报告将张贴在公告栏中。 3.3.4学习成绩将作为年度优秀员工、先进工作者评选依据，公司将结合学习成绩与《薪酬管理规定》相关制度条例直接测评年度先进工作者。 3.3.5此成绩作为年度加薪和晋升的重要依据，各占100分，年度加薪将从学习力和工作考核中体现，两项成绩低于130分的不予加薪。具体见《薪酬管理规定》。 3.4请假： 3.4.1通知参加培训的人员，在没有公事的情况下必须参加，如因公事不能参加，向部门经理申请，部门经理向行政部告假。无逐级请假者，视为无故不参加培训。 3.4.2培训请假每月不得超过2次（请长假除外），超过2次以上者，即使已经请假也视为无故不参加培训。 4.对主讲人的要求： 4.1主讲课程结合公司实际情况编写，让员工充分理解，以便运用到实际工作当中，主体明确，描述点清楚，不宜空洞夸张。 4.2提前做好备课，确保培训质量。 4.3传播的知识和中心思想要积极正面，符合公司企业文化具体要求。、 5.对参训人员的要求： 5.1以积极进取的心态面对培训，及时参加，不迟到、早退，认真做好上课笔记和参加考试。 5.2主讲老师授课期间要积极配合，不得在培训室内吸烟，手机调试成震动模式，培训结束后桌椅放回原位。 ` 6.作业表单：《培训签到表》、《培训通知》、《试卷》、《学习材料》 编制：审核：批准：