顾客满意度调查计划书
一、调查目的
了解XXX在产品、环境、布局、服务等四方面的状况和顾客满意程度，以及发现XXX的普遍存在的问题，从而提出改进方案。为XXX能顺利完成2015年的销售目标300亿元，加强企业经营管理。
二、调查对象
分别对XXX的顾客及工作人员进行调查。
三、调查内容
1. 去XXX的购物情况及相关原因
2. 对XXX产品、环境、布局、服务等评价
3. 消费者的再次选择
4. 对XXX的建议
四、调查方法
1.文案调研
对背景资料进行收集；XXX在产品、环境、布局、服务四个调研项目的详细信息；问卷表设计的借鉴以及提供适用的调研方法和备选方案。
2.观察法
（1）观察食品的颜色、量的多少、种类、大小等。
（2）观察顾客以及服务人员的心情和面部表情及神态
（3）观察客流量。
（4）观察店内的环境设施。
3.访谈法
分别与工作人员和消顾客交流，并做好记录。
4.问卷调查法
采用分层随机抽样法分别对三家快餐店进行问卷调查。少年青年中年老年四个层次，等比例分配问卷数。选取美国加州牛肉面、明陽春店和古本良田三家快餐店作为样本框，各抽取100个样本单位进行调查，样本容量为400。
五、市场调查程序及安排
1.行文案调研，二手资料的收集。 1天
2.运用观察法进行一手资料的收集。 2天
3.设计调研问卷。 1天
4.进行试调研。 1天
5.改善问卷，并打印。 1天
6.实地正式调研。 2天
7.收集的资料进行整理统计分析，补充调研。1天
8.撰写报告和实习报告。 4天
六、具体人员安排
1.二手资料收集：
两个人一组收集一个公司的背景、产品、环境、布局、服务等相关信息，然后综合起来，这样三个组就将三个公司情况全部收集出来，最后由小组组长将各组收集来的资料进行整理和筛选。另外也要收集问卷表设计的要求和方法，为以后几天的问卷设计提供依据和方便。
2.观察法收集一手资料：
两人为一小组，分成三组，各小组分配实地观察的店铺并做好观察记录，最后总结汇报各组调查结果，整理分析资料。（其间可做必要的相互补充以保证观察结果的准确性和完整性）
3.试调：
两人为一小组，分成二组，各小组分配实地发放问卷进行试调研，最后集体讨论总结，提出问卷改进措施。
4.实地调研：
小组4人共同完成400份问卷表的调查，保证问卷调查的准确率。
七、预期效果
通过本次调查基本了解步步高在产品、环境、布局、服务等四方面的状况和顾客满意程度，为企业经营管理提供第一首资料。并发现XXX的普遍存在的问题，从而提出改进方案。为XXX能顺利完成2015年的销售目标300亿元，加强企业经营管理。
市场调研计划书范文 一、前言 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 （一）调查目的 1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。 2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
（二）调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 （一）消费者 1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度） 2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。 （二）市场 1、相宜本草在校园市场上所占的份额 2、消费者需求及购买力情况 3、相宜本草品牌的市场前景预测 （三）竞争者 1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额 2、了解各竞争品牌的销售优势 四、调查范围 南京信息职业技术学院 五、调查方法 考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
旅行社计划书3篇 旅行社世界旅游组织给出的定义为零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。本文是小编为大家整理的旅行社计划书范文,仅供参考。 旅行社计划书范文篇一: 导语 旅行社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。 市场调研及前景分析 目前全省共有561家旅行社,其武汉旅行社156 家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电小资情调,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。 盈利模式 我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校 或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络
平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从抽取相当可观的间利润。 选址 基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。 基本办公设备 从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等 客服管理 在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。 公关管理: 一公关客体 1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。 2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好. 3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。
关于农大book.day 咖啡店市场调研计划书目录 一．前言（项目的背景） - *■ ?调查目的 ” ■ - ?- 调查内容 四．调查对象及抽样 五．调查方法 六．调查程序及安排 七．调查经费预算 八．附件（调查问卷） 、尸、- 一．前言 Book.day 店是一家经营咖啡，奶茶等饮品以及各种糕点为主，提供休闲娱乐，兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10 月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业，目前经营的产品仍然不断更新，对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少，地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。 二．调查目的 1．为增加客户流量提供有效建议。 2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。3．打开该店的知名度，为宣传提供出谋划策。 具体为： （1）了解沈农现有市场需求状况。 （2）了解对这类小店感兴趣沈农学生，细分市场，重点宣传。 （3）了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。 （4）了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。 （5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。 市场调查内容
（一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。 2. 消费者对咖啡小店的看法（购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全 度，评价等）。 3．消费者对其他店的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务） 4. 消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。 5. 消费者对book.day 宣传措施的反映。 （二）市场 1．沈农地区这种小店的销售情况。 2．沈农地区消费者需求及购买力状况。 3．沈农地区市场潜力测评。 4．沈农地区这种消费模式的销售通路状况。 5. 沈农地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。 （三）竞争者 1．沈农地区上有哪几家这种小店，它们的价格策略以及销售状况。 2．市场上现有休闲饮料店经营状况。 3．这种小店主要消费者对它们的描述。 4．竞争对手的广告策略和销售策略。 四．调查对象及抽样 因为book.day 为新兴小店，目前沈农市场上多以新鲜材料为主，高档次、高价位，购买者具有位月消费水平较高，乐于追求小资情调，喜安静，业余时间较多的特点。所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。 调查对象组成及抽样如下：消费者（学生为主）：200 个竞争对手： 4 家地下铁找茶休闲吧爱思茵奶茶店还有一家叫啥？消费者样本要求： 1．给消费者不能在竞争对手家上班的。 2．该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。 3．该消费者没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试五．市场调查方法以访谈为主： 拦截访问售点访问
目录 第一章前言 第二章公司描述 一、公司名称 二、公司性质 三、公司宗旨 四、公司目标 五、创业理论 六、公司服务 1、快捷的服务 2、“优惠模式”的服务 3、产品预定服务 第三章、市场分析 一、市场描述 二、市场目标 三、目标客户 四、建设进度 五、市场发展战略 第四章、公司经营 一、公司精神 二、服务宗旨 三、竞争战略 四、经营障碍 第五章、公司管理 一、管理思想 二、管理队伍 三、管理决策 第六章、资金预算
一、资金来源 二、方案及回报 三、投资风险 四、计划费用 五、公司收入 第七章、创业团队 一、学历背景 二、人际关系 三、职业素质 第八章、项目小结 一、.主要工作完成情况调查 二、不足与困难之处 创业计划书 ——博学体育文具有限公司 第一章前言 目前，国内文具市场增速及容量惊人，许多主做出口的文具企业，纷纷调整方向，将目光集中于国内市场。 有业内人士分析，这与国内文具市场的迅速崛起有着密切关系。有数据显示，近年来的文具市场年增长幅度均在10％以上，国内文具市场容量更是惊人。2004我国办公文具的营业额高达350美元，约合人民币3000多亿元。 随着国内商务企业的不断增多，团购能力日益提高，文具行业势必也以更快的速度发展。许多大型外企文具生产商、经销商纷纷进驻国内市场，正是看中文具广阔的市场前景。我们创办的“博学文具有限公司”重点在于“贴心的服务， 实惠的价格”，服务是质量的前提，质量是服务的后盾。我们公司能最大限度地 为校内学生提供购买各种各样的文具，以及提供方便快捷的服务，以更好的质量，更便宜的价格为大家服务。 经过一段时间的调查，在我们发出去的100份问卷调查表中（其中这些调查
商业计划书是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标，根据一定的格式和内容要求而一个向受众全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。下面是关于旅游的商业计划书，请参考！ 旅游商业计划书一、项目策划起源 之所以能策划这种新型旅游住宿项目的连锁经营模式，是策划人自己根据过去经营酒店、宾馆、茶楼、天龙王朝的经验和各种类型宾馆的住宿体验，以及对整个行业的调查，分析住宿行业核心元素，发现了一个没有人触及的住宿市场的蓝海，从而开创了一片新的市场，避免了现在这个行业的红海竞争。在创业项目中如果是蓝海项目，成功可能性会非常大。是否是蓝海要对照几个关键词。一是全新的市场空间和全新的商机;二是创造新的市场需求，无人竞争。符合这两条就可以称之为蓝海。没有全新的市场空间和全新的商机，没有创造新的市场需求，仍然是现有市场的竞争，就没有自己的蓝海，失败可能性就很大。但反过来你找到了符合这两个特征的市场创新，你事实上就开辟了自己的蓝海。可以保证的是×××旅业连锁项目符合这几个特性，因而在大家非常熟悉的传统住宿市场中找到了自己的蓝海。我认为在每一个行业都有这样的蓝海，即新的市场。很多项目的成功是从失败的经验教训中来。对该项目影响最大的是项目策划人创办并失败的的天龙王朝大酒店。天龙王朝在北京可以成功吗?在成都?在上海?在广州呢?成功的关键不是地方，也许有时候市场决定了企业的价值和收入。但是更重要的你的商业模式不是弥补市场的空白，不是在细分市场中找到自己的位置，而是独创的，发掘出没有的市场空间，甚至是创造新的市场空间。天龙王朝的意义在于，在于他把一个想像的东西完整的实现了，因而提供了服务行业所有可以去总结去提炼的东西，什么样服务是顾客真正需要的!什么样的产品是能产生最大的利益!什么样的管理是最简化!什么样的装修是最节省的!什么样的环境是顾客需要的!什么样的营销是有效的!服务行业成功的本质是什么!为什么市场调查是企业成功的关键?如此种种，如果你没有去做过，你不会知道，天龙王朝因而带有太多的悲剧的色彩，由于没有做完整科学详细的市场调研匆忙上
市场调研项目策划书范本 导读：本文市场调研项目策划书范本，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 一份好的项目策划书，写的时候要注意哪些方面呢?来看一看为大家精心整理的“市场调研项目策划书范本”，欢迎大家阅读，供大家参考。内容请关注哦! 市场调研项目策划书范本(1) 一、前言 为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。 二、调查目的 1、为普药运营策划方案提供客观依据。 2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率提供客观依据。 3、为引进终端畅销品种提供依据。 具体为： (1)了解新余地区普药市场状况。 (2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 (3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。
(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。 (5)了解新余地区乡村一体化实施情况。 (6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。 三、市场调查内容 (一)卫生院 1、乡村一体化实施情况。 2、基药占比、销售情况。 3、主要进货渠道、月平均购进量等。 (二)诊所(卫生所) 1、主要进货渠道、返点情况。 2、月进货量、常销品种、用药习惯。 3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。 5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。 (三)药店 1、药店购销联盟的可行性。 2、药店加盟的可行性。 3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。 四、市场调查方法
市场调研计划书范文标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
市场调研计划书范文 北京地区摇摆机市场调研计划书 目录 一．前言 二．调查目的 三．调查内容 四．调查对象及抽样 五．调查方法 六．调查程序及安排 七．调查经费预算 一．前言 健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。
二．调查目的 1．为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。2．为该产品的销售提供客观依据。 具体为： （1）了解北京地区摇摆机市场状况。 （2）了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。 （3）了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。 （4）了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。 （5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。 三．市场调查内容 （一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成） 2. 消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等） 3. 消费者对健身器材购买形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等） 4. 消费者理想的健身器材描述。 5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。 （二）市场 1．北京地区健身器材种类，品牌，销售情况
2．北京地区消费者需求及购买力状况 3．北京地区市场潜力测评 4．北京地区健身器材销售通路状况 （三）竞争者 1．北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格2．市场上现有摇摆机销售状况 3．个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述 4．竞争对手的广告策略和销售策略 四．调查对象及抽样 因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。 调查对象组成及抽样如下： 消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50% 经销商：20家其中大型综合商场 6家 中型综合商场 4家 健身器材专业店 4家 体育器材专业店 4家
《市场调查计划书》 ---针对广州市消费者的网络零售消费的市场调查 一、调查背景 xx年，中国网络零售市场交易规模再创新高。根据中国互联网络信息中心cnnic公布的数据显示，xx年中国网络零售交易额达12594亿人民币，相比xx年增长了66.5%。 二、调查目的 通过对广州市部分居民的网络零售消费，如消费的商品类型、消费档次、平台的选择、配送、频率、数量、质量（可靠性）占总消费支出的比例、售后服务等方面进行实地的调查。分析广州市居民总体的网络零售消费情况，为中国网络零售市场交易规模再创新高的分析提供相关可靠的数据。 三、调查内容 （1）被调查者的基本情况 （2）被调查者的消费基本状况，如消费观念，消费方式 （3）被调查者的网络消费的基本情况，如消费的商品类型、消费档次、平台的选择、频率、数量、售后服务等 （4）被调查者对网络零售消费的喜恶请况及对未来的网络零售的态度 四、调查对象及样本的分布 1、调查对象 （1）广州市市民，具体分18岁以下、18岁—30岁、30岁—50
岁及50岁以下 （2）我们分别从广州市各个区着手调查，具体分海珠区、越秀区、荔湾区、天河区这4个主要区域 2、样本分布 （1）每个年龄层25人，总共有4个年龄层，则总共100人 （2）平均每个区域25人 （3）调查者的具体情况身份随机抽取 3、调查的方式 调查采取分年龄层、分区域与随机调查相结合。实地调查与网络问卷相结合，都采用调查问卷的方式。根据本调研的特点，本次调查方法与抽样设计为：本次调研采用问卷式；访问采用街头拦截式 五、调查的时间 xx年12月15日——xx年12月19日 六、调查的步骤及方法 1、方案设计 方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷的设计、组织实施的步骤、采取的各种方法及日程安排等。力求方案的设计系统、全面、科学、 可行。 2、调查问卷 为了保证调查的顺利进行，我们分别采用了“问卷星”网上问卷调查软件及纸质版调查问卷的方式。调查问卷的设计运用了市场调查
关于开发美国真丝领带市场调研计划书 班级：物流112 姓名：董萍 学号：11335228 目录 一．前言（项目的背景） 二．调查目的 三．调查内容 四．调查对象及抽样 五．调查方法 六．调查程序及安排 七．调查经费预算 八．附件（调查问卷）
一．前言 江苏拜特国际贸易有限公司 我公司主要经营轻工、五金类产品，年出创汇200多万美金，我司有十几位学历都很好的技术人员，我司的产品主要出口到日本、韩国、欧洲等一此国家，我司是信得过的贸易公司，出口的产品年年得到用户的好评！现面对真丝领带的市场发展前景，欲开发美国真丝领带市场。 二．调查目的 1.为开发美国真丝领带市场做准备 2．为增加客户流量提供有效建议。 3. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。 4．打开该公司的知名度，为宣传提供出谋划策。 具体为： （1）了解真丝领带现有市场需求状况。 （2）了解美国消费文化，现有领带市场，细分市场，重点宣传。 （3）了解消费者对真丝领带的消费的观点、意见。 （4）了解消费者对真丝领带的了解情况。
（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。 三．市场调查内容 （一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。 2. 消费者对真丝领带的看法（购买过什么款式的产品、服务的态度、质量的要求，评价等）。 3．消费者对竞争者的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务） 4. 消费者理想的真丝领带款式的描述。 5. 消费者对真丝领带宣传措施的反映。 （二）市场 1．中国境内的销售情况。 2．美国地区消费者需求及购买力状况。 3．美国地区市场潜力测评。 4．美国地区这种消费模式的销售通路状况。 5. 美国地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。 （三）竞争者 1．美国地区上有哪几家这种公司，它们的价格策略以及销售状况。 2．市场上现有领带经营状况。 3．这种领带主要消费者对它们的描述。 4．竞争对手的广告策略和销售策略。 5．对真丝领带替代品的一系列调查了解。 总的来说，了解美国各地的人口分布，年龄结构，消费规模，目标消费者，消费习惯，通常的购买者及购买习惯，销售渠道，现有产品，价格，主要厂商，促销活动等。 四．调查对象及抽样
市场调查方案范文分享 （一）调研背景 近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于2002年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。 （二）调研目的 本次市场调研工作的主要目标是： 1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。 2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。 3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。 （三）调研内容 根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括： 1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是： （1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。 （2）对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。 （3）消费者对于去头屑这方面的认知。 2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。 3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有： （1）对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。 （2）对于采乐印象的评价（五分法） 此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。 （四）目标被访者定义 因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。 基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者： 1、20—45周岁的城市居民。 2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。 3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。 （五）数据收集方法
旅游计划书 旅行社创业计划书财富经：收集了中国最齐全的行业创业计划书，为你创业加油！88 一．公司摘要。 重庆巴渝风国际旅行社 总经理：陈晓勇 财务主管：廖亚兰 营销部经理：陈大洪 公关部经理：洪红 人力资源部经理：李荛琦 主营产业：旅行社 主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。 竞争优势：1。本土优势2 。差异性营销战略 成立时间：2004年10 月1日 地点：乌鲁木齐北京北路15 号 联系电话：联系人：陈经理 公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。 公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与
发展。 二．竞争情况及市场营销 我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。 比较新老旅行社的优势劣势： 那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，【财富经：中国最专业的创业网站88】也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。 而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的
休闲农场项目市场调研计划书 2010年10月26日星期二
一、研究目的及问题研究目的 验证有机休闲农场概念、主题及有机体验式休闲度假项目的认同度探索消费者对于有机休闲度假的其他需求 探索私家农场及使用权投资入股商业模式的可行性
项目方案设计思路 探索式研究与验证式研究相结合 验证式研究： 目标消费者定位、项目概念认同度测试、消费价格测 试 探索式研究： 休闲度假其他需求、创新商业模式可行性 以先进的分析研究模型作为研究科学性保证 本项目预计使用成熟模型包括细分定位模型、概念测试模型、价格测试模型等。 二、研究内容及分析模型 主要研究内容调研模型 1、目标群体细分研究 完全竞争的市场经济及营销二八原理告诉我们，不要寄希望于让所有的消费者都来选择本主题休闲度假项目。项目目标群体细分研究将致力于尽可能精确地描述界定我们的目标细分群体特征，为后期的针对性营销及个性化营销打好基础。
细分定位模型如下： 1-1、细分定位标准预设 地理因素---居住区域、工作区域 背景因素---性别、职业、收入消费水平、学历、家庭结构 心理因素---求廉动机、求便动机、习惯动机 1-2、细分定位方法选择 分组分析---例：将不同收入消费水平及文化程度的群体单独设立数据库分析 聚类分析---将具有不同购买特征的类别归纳提炼 相关性分析---检验不同群体对各决策影响因素的相关系数，通过相关程度高的因素限定最终确定目标客户群体。以下案例为已往群体定位研究所采用的相关系数计算模型
实例证明，此方法（皮尔逊相关系数）具有较好的科学性与解释性2、项目接受度（吸引力）测试模型[市场潜力分析模型]
关于市场调查的方案设计范文 ●概要提示： 二号食堂三楼的飘香缘米线是由我校同学新开的一家米线店，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但 飘香缘米线的客流量不够理想，我们就其原因和问题进行分析，并 做出的一些解决方案。 ●市场状况分析： 1营销环境分析：对于高校的学生餐饮业是一个很好的市场，这 里人流量很大，而且消费比较多集中固定。基于这些优势，无论是 学校附近还是学校食堂，开个餐饮收益很好。对于米线这种南方的 特色小吃，在这个市场很受欢迎，也更具有机会。 2产品分析：本店的米线安份量和口味分了很多种类。定价多样化，分为6元，10元，15元，20元，25元，30元。荤菜种类多样，有牛肉羊肉鱼丸鸡丸腊肠等，还有特色烧饼，醋麻油辣椒等佐料， 可以适合不同消费人群。 3竞争者分析：部分学生愿意去学校外面吃饭。大部分学生都在 学校食堂吃饭，女生离1号食堂近，所以女生基本都在1号食堂就餐。就2号食堂而言，也有好几家做米线的，但是特色都不明显而 且口味一般，飘香缘米线比较有竞争优势 ●市场机会与问题分析 1营销现状分析：食堂有几家经营米线的，而飘香缘过桥米线作 为新店面，宣传做了很多工作，但是并没有真正到达了目标顾客那里，水房贴的宣传单很少人看，宣传并没有达到预期的效果。另外 价格偏高，很多学生接受不了这个价位。促销方式不够新颖，吸引 不了顾客。而且没有卖汽水可乐等饮料品
2市场机会分析：飘香缘米线口味独特，味道鲜美，有很强的竞 争力，并且，地点选在学校食堂，食堂的窗口 已经满档，新的竞争者暂时不会进去，顾客是学生，这类消费者只要接受该产品以后忠诚度较高，避免了很多不必要的麻烦情况， 学校的女生较多，米线很受女生的欢迎，而且还有很大一部分人没 有品尝过该米线，所以还有很多潜在顾客，有很大的市场潜力和营 业扩展。 ●具体营销方案： 根据以上的分析，可以制定以下几种营销方案 1产品方案：通过观察的调查发现，到飘香缘米线就餐的人群当 中有很多是情侣，可以推出适合的情侣套餐，针对女生吃的比较少 可以做的时候多放蔬菜，少放米线，也应该适当增加一些配套餐饮，(比如开始促销的时候赠送的一些汽水可乐，后来不销售了)以满足 消费者更多的需求 2价格方案：针对学生们的消费习惯可适当减少荤菜的配料，把 价格稍微降一点，以符合学生们的消费心理。或者在同一价位上， 增加分量或新的单品，给人物超所值的感觉。 4渠道方案：飘香缘米线店现在的销售方式，同学只能在餐厅吃，而不能带走。在学校这个环境，可以增加一下送餐这中销售方式， 而且在学校让同学带饭很普及，米线应该增加外卖。 ●结束语： 一、背景： 第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。 第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。 第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。
体育用品市场调查报告 体育用品市场调查计划书 ．调查目的 详细了解大学城体育用品本土市场各方面情况，为该产品在大学城的扩展制定科学合理的营销方案提供依据。 ①：全面了解市中心区该产品在大学城的竞争品的销售状况 ②：全面了解大学城消费本人对体育用品消费的观念和习惯 ③：了解大学城在校学生人口统计学资料，预测资本市场体育用品市场容量和潜力 二．调查内容 （）行业市场环境调查 ①:科学城体育用鸿星尔克n其他 10为什么对该著名品牌关注较多 a品牌知名度高b质量信誉c价格合理d代言人e品牌化f服务 g款式多样i其他 11以下营销这种方式或本人手段，您比较容易接受哪种？ a促销活动b特卖场c折扣优惠d会员积分e其他 12您觉得哪三种因对体育国际品牌最重要 a价格优惠b知名度c信誉保障d服务质量e款式丰富f广告宣传g产品创新 13 您时常在什么地方购买体育用品
a专卖店b综合评价的本人型体育用品商店c大商场d本人购e其他 14 您大半年更换体育用品的期限是多久 a过时就换b用旧就换c用坏即换 15 您分析指出当下体育产品质量如何 a很满意b满意c般d不满意e很不满意 xx家纺用品整个市场调查报告 近期就xx的家纺用品市场进行必需品了初步调查，集中就目前竞争品牌在市场终端的状况以及xx家纺用品市场的基本状况进行了市场调查。实地调查的目标主要目的是为了分析xx家纺用品海外市场的整体情况，为下阶段梦洁产品的市场推广及旺季促销做针对性的准备，同时为销售决策直接提供依据。 市场基本概况 目前xx的主要家纺方式品牌在终端的主要销售渠道和经营用品有以下几种：商场联营或店中店自营专卖店或签约专卖店超市内联营或超市外专卖店批发市场团购家具（家居）大卖场等。而其中商场和是多数品牌产品的主流销售渠道，也是品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道，而超市高端化经营的品牌多数都以大众化低价位的产品为主，家具（家居）类专业卖场在家纺用品家居经营上尚未形成气候。 各核心家纺品牌在xx的终端分布也较为开始集中，尤其是中 高档品牌在商场和专卖店位置的选择聚焦上主要集中在xx的几个重点商圈内，其中五商圈东塘商圈袁家岭商圈是主要的品牌聚集地，其次如火车站侯家塘荣湾镇红星等商圈。从终端商场的家纺品牌聚集影响力看：平和堂本人谊商城王府井为陈营，春天百货阿波罗新世界百货等又为其次。
市场调查计划书 一、调查背景 为对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。 二、调查目的 1、分析本产品的市场容量及市场发展状况； 2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌； 3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情况； 4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况； 5、比较分析主要竞争产品的情况，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在； 6、为我公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。 三、调查内容 1、调查范围 （1）调查区域：宁乡周边江西元财大棚主要市场地区 抽样控制条件： Ａ，产品用量大，市场发展较具潜力； Ｂ，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大； （２）目标产品：大棚 （３）调查对象：菜园果园种植户 2、主要内容 （１）目标地区及城市的确定：参考经济发展水平、消费意识等； （２）目标城市的基本情况：经济、人口、购买力、销费状况； （３）市场容量估计：参考种植户未建及欲报废大棚量、已建大棚量 （４）产品分析：价格对比、性能对比 （５）竞争对手的确定：调查区域在用产品使用量、价格、性能 （６）竞争对手情况比较分析：基本情况、宣传等； （７）主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能；
（８）销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与接受程度； （９）消费者评价：观念、态度、评价、行为等； （１０）目标消费群的确定：特征 四、调查方式 1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理； 2、与经销商访谈； 3、消费者问卷调查。 五、调查流程与调查时间 1、调查流程 明确调查目的与内容→制定调查计划→公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向公司提交调查报告。 2、调查时间 共四个工作日 3、调查组成员：许顺、邓劲松 具体时间安排如下 第一日： 第二日： 第三日： 第四日： 六、调查主要预期结果 1、市场容量估计； 2、确定主要竞争对手与竞争产品； 3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析； 4、各城市基本情况分析、城市间特征比较分析； 5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析； 6、发现市场机会点、切入点； 7、分析流通渠道，本产品模式探讨； 8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。
范本 北京地区摇摆机市场调研计划书 目录 、 .刖言.调查目的 三.调查内容 调查对象及抽样 调查方法 八. 调查程序及安排 七. 调查经费预算 刖言 健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。 为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。 .调查目的 1.为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。 2.为该产品的销售提供客观依据。 具体为: 了解北京地区摇摆机市场状况。 了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。 了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。 了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。
（二）市场 1.北京地区健身器材种类，品牌，销售情况 2.北京地区消费者需求及购买力状况 3. 北京地区市场潜力测评 4. 北京地区健身器材销售通路状况 （三）竞争者 北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格 四.调查对象及抽样 因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时 尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标 消费者，点面结合，有所侧重。 调查对象组成及抽样如下: 消费者：300户 其中家庭月收入3000元以上占50% （5） 了解竞争对手的广告策略、销售策略。 三.市场调查内容 （一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成） 2. 消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等） 3. 消费者对健身器材购买形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等） 4. 消费者理想的健身器材描述。 5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。 1. 2. 市场上现有摇摆机销售状况 3. 个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述 4. 竞争对手的广告策略和销售策略
报告编号：LX-FS-A29787 市场调查报告标准范本 The Stage T asks Completed According T o The Plan Reflect The Basic Situation In The Work And The Lessons Learned In The Work, So As T o Obtain Further Guidance From The Superior. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
市场调查报告标准范本 使用说明：本报告资料适用于按计划完成的阶段任务而进行的，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想的汇报，以取得上级的进一步指导作用。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 今的时代发展很快，大学校园处在时代的前沿，而当今的大学生更是时代的嚼蟹人，在手机方面更是如此， 大学生市场调查计划书。就在我们这样一个普通的学校，手机的普及率可见一斑，拿我班来说，全班39人，36人有手机。随着经济水平的提升，购买手机的大学生会越来越多，而且手机更换的频率也越来越快，因为大学生是对新生事物和新潮流反应最快的一个群体，他们是以后手机消费的主流群体，因此了解他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求是很有必要的。所以我们小组将进行大学生手机市场调
查，并以此为目标制定如下调查计划。 一.调查目的 这次调查计划主要是针对大学生了解他们对手机偏好的选择，分析大学生手机普及率来预测以后的需求状况。 二.调查内容 基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况,因此具体调查内容为: ⒈大学生对品牌印象与认知情况如何? ⒉大学生购买手机的影响因素有哪些? ⒊大学生手机拥有情况如何? 三.调查对象 这次调查是以大学生为对象，由于条件限制具体调查对象主要以本市各大高校学生为主，并以河北经
成都旅游景点市场调研策划 姓名：刘迎春学号：11305050133 一、调研背景：随着社会的不断发展，经济也在逐渐的增长，旅游逐渐成为人们休闲的选择方式，有国内、国际和海外旅游，旅游业也正迅猛的发展。旅游业是现代服务业发展的龙头，已发展成为国民经济的重要产业，对于拉动经济增长，促进居民消费，扩大就业，具有很大的作用。而的如今，旅游业发展也提高了人们的生活水平，也为人们的休闲增添了风采，在未来的发展里旅游业将会崛起成为经济发展的龙头产业，将是不可小觑的力量。 二、调查目的：城市旅游时城市经济文化市政建设和对外交流的产物，并依托了城市基础设施的配套设施的完善。为了挖掘新的旅游资源和完善现在的旅游市场，通过这次的调查了解现今的旅游市场的新奇和不足，从而扬长避短，创造一个更好的旅游环境和旅游条件。 三、调查类容： 1.成都旅游景点的类型 2.成都旅游景点的环境 3.旅游景点的门票价格 4.旅游景点的管理制度 5.旅游景点的设施设备 四、调查说明： 1.调查时间和范围：本次调查于2013年1月1日——1月5日，历时5天，在成都市新津县花园镇和成都近点旅游区附近进行调查。 2.调查容量：300人，在花园镇调查150人，在景区调查150人 3.调查方法：①随机抽样调查：在所调查范围内随机调查所需要的容量，可以随便选取调查对象；②非随机抽样调查:在调查的对象中按年龄分为4个阶段，在不同的年龄阶段里以相同比例进行调查。 4.调查形式：问卷调查和面谈
5.调查步骤:成立一个15人组的调查小组，在1月1日到1月3日元旦假日里，7人到成都近点旅游地进行调查，3人在花园镇对花园镇的居民和学生进行调查。为保证调查的质量，每位组员要有热情的责任心投入到本次调查工作中。如果在调查中遭到拒绝，必须另取样本进行访问。 五、分析和提交方式： 由组长将所有资料和问卷收集起来，将无效问卷移除，再将有效问卷和资料进行整理分类，将调查的对象进行分类，把对成都旅游景点的建设与意见综合起来制成文档形式。 六、调查进度安排： 第一阶段：策划阶段、问卷设计修改 1天 第二阶段：实施阶段、调查及访问 2天 第三阶段：资料分析阶段 问卷整理及统计（数据） 1天第四阶段：问卷归纳总结并撰写调研报告 1天 第五阶段：汇报调研报告 七、附录：具体时间安排： 1月1日：设计问卷和拟定策划方案 1月2日-3日：到调查地点进行抽样调查 1月4日：对已有资料进行整理和问卷整理 1月5日：对问卷进行细分归纳，撰写调研报告，最后汇告 八、经费预算： 调查项目数量单价金额备注 问卷制作费320 0.2元64元打印、复印调查文具20 1元20元签字笔其他50元 合计134元
市场调研计划书范文 北京地区摇摆机市场调研计划书 目录 一．前言 二．调查目的 三．调查内容 四．调查对象及抽样 五．调查方法 六．调查程序及安排 七．调查经费预算 一．前言 健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。 为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。
二．调查目的 1．为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。2．为该产品的销售提供客观依据。 具体为： （1）了解北京地区摇摆机市场状况。 （2）了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。 （3）了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。（4）了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。 （5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。 三．市场调查内容 （一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成） 2. 消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等） 3. 消费者对健身器材购买形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等） 4. 消费者理想的健身器材描述。 5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。 （二）市场 1．北京地区健身器材种类，品牌，销售情况
2．北京地区消费者需求及购买力状况 3．北京地区市场潜力测评 4．北京地区健身器材销售通路状况 （三）竞争者 1．北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格2．市场上现有摇摆机销售状况 3．个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述 4．竞争对手的广告策略和销售策略 四．调查对象及抽样 因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。 调查对象组成及抽样如下： 消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50% 经销商：20家其中大型综合商场6家 中型综合商场4家 健身器材专业店4家 体育器材专业店4家 小型综合商场2家