《教学与管理》2009年7月20日
情绪工作是近二三十年来西方组织行为学一个新兴的研究领域，也是情绪研究的新视
角。目前业已引起我国学者的研究兴趣。从教师这一职业来看，教师的教学技能和专业知识固然重要，但教师职业作为充满情绪的工作性质这一事实不容忽视。Heck和Williams就曾指出，教学是一种情绪上很容易枯竭耗损的职业。因此，基于人文关怀的角度，本文拟对教师情绪工作的相关问题作一些粗浅的分析。
一、情绪工作的内涵
情绪工作（emotion work或emotional labor）（也有人翻译成情绪劳动、情绪性劳动等）一词由美国社会学者Hochschild（1979）最早提出，随后她又在1983年提出“情绪工作”是工作本身的一部分，它强调工作的情绪部分，受组织控制，具有工具性目的。她把工作分为体能工作、智能工作和情绪工作，把情绪工作界定为“对于自身感受的管理以创造一个公众看得见的面部或身体的表现；组织人员进行情绪工作是为了薪资，因此，它具有交换价值”。之后，许多学者对情绪工作都进行了不同角度的研究。本文采用Grandey（2000）对情绪工作给出的定义，即情绪工作是为了组织目标，个体调整感受与表达情绪的历程。
情绪工作与工作中的情绪不同。工作中的情绪是在工作开展和相互交往过程中表现出来的，由工作事件引起的、自然而然发生的，它不受组织控制，不具有工具性目的。“情绪工作”是工作本身的一部分，它强调工作的情绪部分，受组织控制，具有工具性目的。当员工管理自己的情绪以达到组织的要求时，他们就在从事情绪工作。
二、情绪工作对教师及其教育教学活动的影响
教师是高情绪工作者，这是由教师的职业特点和要求决定的。教师职业要求教师长期保持情绪的稳定，精神的饱满，始终表露一种和蔼可亲、和善真诚、蓬勃向上、愉悦快乐的情绪。教师在大部分时候需要表露对学生的关爱和支持（不论教师本人的情绪是正性情绪还是负性情绪），在学生犯错的时候需要表露说服力和冷静，在教学时需要表露兴奋、愉悦，解决学生问题时需要表露镇定、沉着；在面对家长时要表现出耐心和关注；在面对同事时要表现出支持和友爱；在面对领导时要表现出积极和谦逊……由此可见，情绪无时无刻不充斥在教师的工作中，在面对学生、同事、家长或领导的过程中，教师都需要进行适当的情绪工作。教师的情绪工作对教师的心理健康和教育教学活动有重要的影响，也是教师专业发展的一部分。
1．对教师心理健康的影响
情绪工作与教师的工作紧密联系。情绪工作是一把双刃剑，对教师既有积极影响也有消极影响。一方面，教师的情绪工作会帮助教师控制和管理情绪，表现出适合教学的情绪，顺利完成教学工作。另一方面，研究者发现，高负荷的情绪工作对个体的负面影响也是比较大的。由于情绪工作需要持续的意志努力，需要付出较多的身心能量，因此，许多学者认为执行过高负荷的情绪工作容易引发情绪失调和情绪衰竭，从而降低情绪工作者的工作满意度，引起职业倦怠和离职意向。由于教师是高情绪工作者，因此教师的情绪工作也可能降低工作满意度，失去工作热情和兴趣，产生情感冷漠和人际疏离，从而影响教师的心理健康。
2．对教育教学效率的影响
教学是教师教和学生学的师生互动活动，在这一活动中，教师的情绪状态是否稳定，是否积极、乐观，将影响到教师的教学效果。有关课堂气氛的研究已经揭示了教师良好的情绪能够创造亲和、平等、融洽的课堂气氛，这种课堂气氛将增进学生课堂学习的兴趣和信心，激发学生的潜能和积极性，有利于激活学生的思维，有助于学生理解教学内容，从而提高课堂教学的效率。
3．对学生心理健康的影响
学生的心理健康与教师的心理健康联系紧密。学生从教师那里学习知识、技能，也从教师那里感受情绪，学习情绪管理和表达的技能。如果教师不能控制情绪，不能解决自己的工作压力，则会带来心理健康问题，而一旦教师产生了心理健康问题，则势必会影响其对学生的态度和教学，从而影响学生的心理健康。另外，教师和学生在学校的学习、交往其实也是学生社会性发展的重要过程，如果教师在对待学生时充满怒气、歧视、冷漠等消极情绪，则会导致师生关系的紧张，不利于学生学习热情、豁达、诚恳的交往态度和健康的交往方式，导致学生的社会性发展受损。
三、影响教师情绪工作方式的相关因素
从情绪调节基本过程模式分析，Hochschild （1983）认为情绪工作有两种调节方式：表层行为与深层行为。这种划分并非侧重于对情绪表现的关注，
师的情绪工作及其影响因素
筅河北廊坊广播电视大学孔冬梅教
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而是更关注个人情绪调节方面付出的努力。表层行为（surface acting）指通过改变外在的情绪表达（如表情、声音、动作等）来达成组织所要求的情绪表现，但并不会改变自己内心的情绪感受，而是关注外在的表现。深层行为（deep acting）指通过改变内在感受而使其与组织所要求的情绪表达一致，这是想要让自己的感觉与外在表现一致的意图与表现，更侧重于内部感受和体验。教师选择哪种情绪工作方式往往和多种因素相关。
1．组织气氛与情绪工作的关系
从社会建构取向的情绪研究观来看，情绪是社会互动的产物，是从社会互动中所建构成的，不仅仅是个人内在的事物。我们无法在真空状态中产生情绪，更无法简单地说我们的情绪仅仅源自于内省。情绪经验是连同特定的情境、独特的社会历史和现在的认知发展功能所交织形成的。学校是教师情绪的舞台，教师在学校中的人际互动与行为表现，形成了多样的情绪与感受，而学校的组织氛围，也影响着他们对工作的理解和表现。因此，可以说“学校作为一个复杂的社会组织，其组织氛围是教师个体心理调节器，对个体行为既有助长作用，又有削弱作用”。
学校的组织气氛包括制度合理性、教师的自主参与权、教师工作负荷、付出回报、评价体系、管理方式、内部沟通等。有研究表明，教师的工作负荷，如果每天超过四节课，教师的情绪工作明显受到影响，其情绪工作的表层行为将多于深层行为；在工作中，教师之间的合作和支持程度高，也会促进教师的情绪工作。此外，当情绪工作受到重视和奖励时，教师也会认为付出情绪工作与工作绩效和奖励呈正相关，就会受到驱动而付出更多的情绪工作；反之，情绪工作就会减少。总之，如果组织气氛和谐会使教师的情绪工作质量高，频率高，且更多的呈现出深层行为。
2．职业承诺与情绪劳动的关系
何谓教师的职业承诺？该概念源于组织承诺，指的是教师对其职业的认同及其从事教学、研究的意愿，包括感情承诺、规范承诺和继续承诺。其中感情承诺指对教师职业的认同，以及对该职业有感情上的依赖，包含着非常重要的两个方面，一是“认同”，二是“投入”。研究结果表明，教师的感情承诺显著影响教师情绪工作深层行为。这可能是因为，教师对本职工作的越是认同和感情上依恋，越使她们能够将其本职工作视为对生命很有意义和价值的工作，从而主观上更愿意去调动内在经验去调节情绪。当个体开始强烈认同所在组织的角色时，个人会顺从此角色所赋予的期待与要求而表现出应有的行为。对于教师来说，当她对教师职业角色能认同并投入，外在表现出的情绪将会与内心感受较为一致，而且无需经过刻意的压抑来表演情绪，因而采取深层行为的倾向就越高。而对于组织承诺低的教师，由于其对本职工作认同感低，比较不容易认同工作赋予的情绪规则，其表层行为就越多，甚至根本没有情绪工作。
3．教师的情绪调节能力影响情绪工作的方式
教师的情绪调节方面的特征，会对其情绪工作的方式产生明显的影响。本文以再评价和表达抑制这两种情绪调节方式为例。再评价（cognitive reappraisal）也被称为认知评估，指的是从认知上改变个体对情绪事件的理解，从而改变其情绪体验，属于先行关注的情绪调节策略。例如，把即将接受的任务为挑战而不是威胁；把批评解释为有帮助的而不是有害的，等等能显著降低主观的情绪体验和情绪表达行为。表情抑制（expression suppression）也被称为表达抑制，指对将要发生或正在发生的情绪表达进行抑制，该策略调动了个体的自我控制能力，但仅仅控制了情绪的表达，改变了外部情绪表现，情绪体验并没有因此改变，属于反应关注的情绪调节策略。再评价使情绪反应总体降低，而表情抑制选择性地降低情绪表达行为。
研究发现，再评价能够正向预测情绪工作的深层行为，而表情抑制对情绪劳动表层行为有显著正向预测作用。也就是说，采用再评价调节方式的教师，其情绪劳动深层行为越高；而相反教师采用表情抑制越多，掩饰自己情绪越多，其情绪劳动深层行为越低，其情绪表层行为越高。因此，对教师进行一些情绪调节策略的培训，提高教师情绪调节的技能技巧，有助于教师采用合理的情绪工作方式，从而促进教师的心理健康。
参考文献
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（责任编辑关燕云）
孔冬梅：教师的情绪工作及其影响因素
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教师心理健康对学生的影响 张金键 心理健康问题为人们普通关注是与社会经济文明的发展程度密切相关的。社会越发展，文明程度越高，人类的心理健康问题的意义也就越加突显。 作为社会对人类健康观念的重新认识的一种结果，心理健康对在校生的成长有着广泛而普遍的意义，是学生个性全面发展的基础。在校生是在我国社会改革开放的过程中出生和成长的。是社会经济发展、文明进步的受益者，但同时又不可避免的受社会现代化进程带来的各种影响。在目前，我国在校生心理健康问题检出率之高、范围之广，这是必然的现象。因此，从家长到学校、社会都相当重视，有关的研究也相当热烈。本文主要就教师心理状况对学生的影响谈几点看法，以尝试揭示其中的关系。 学生心理健康问题从表面看属于个体行为，但对心理的研究表明，引起学生心理问题的有一系列复杂的因素。 这些因素可以分为内源性和外源性两大类。内源性因素主要是指个体在生长过程中本身生理因素引起的心理变化。如遗传因素、分娩异常、发育迟缓，各种疾病等。内源性因素是引发学生心理问题的基础，对学生的作用比较直接、明显。 而外源性因素对学生心理的影响不同于内源性因素，具有间接、隐蔽、难以控制的特点。主要包括社会因素、家庭因素、学校因素等。对在校生来说，社会因素由于学生用于接触社会、了解社会的时间同家庭、学校相比毕竟相当有限，其影响还不是决定性的。家庭因素相对于社会因素，其影响力要大。家庭是学生生活的第一环境，由于血缘的关系，学生从其家庭成员特别是父母长辈那些接受的影响直接而细微，容易形成定式，不易改变。 学校是学生学习、工作、生活的主要舞台。学校办学思想、文化氛围、物理环境、人际关系及教师的素质直接对学生的行为培养、个性发展、生活和社
《压力与情绪管理》培训心得体会 情绪管理就是通过有效的方法，合理地控制自己的情绪，使自己总是处于一种积极的状态。以下是给大家整理的《压力与情绪管理》培训心得体会，喜欢的过来一起分享吧。 9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。 现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争！价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场！而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。 李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。 李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下： 一、中国三大家思想 儒家思想是――担当责任；做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么？那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动
能得到化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。 作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。 道家思想是――看得开；当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终能够驾驭
教师情绪管理的重要性及调控措施 教师，是孩子们生活、学习的榜样，在孩子眼中教师的形象正正是学生想要追求的形象。作为学生灵魂的引导者，教师不仅需要有本身的人格特质、管理班级的技巧、教学的技巧、与学生家长间的沟通与互动，还更需要做好自身情绪的调控工作。 在课堂上，教师的情绪是左右课堂气氛与效率的重要因素。 一堂课的质量不仅仅体现在教师备课的功夫上，还会体现在学生与教师的互动上。而学生还是小孩子，难免会犯错，也难免会出现惹教师生气的情况。如果教师因为某些学生的调皮举动而影响了情绪，很容易会在课堂上大发雷霆，让正常的教学行为出现偏差。现在经常会听到一些老师抱怨：现在的小学生真气人！但如果教师因为这种“气人”而在班级内发泄情绪，不仅会影响课堂，还会引起学生对教师自身的厌烦情绪，进而让班级的课堂质量越来越差，造成恶性循环。 在平日里，教师的情绪管理是为学生树立榜样的重要部分 平日学生发生的情况是多种多样的，而作为一个合格的老师，用自己宽大的心怀为孩子排忧解难、讲授道理是必需的。如果学生平日总是看到一个怒气冲冲的教师，学生也会向教师学习，变成一个经常暴躁、以恶言恶语解决问题的学生。这样，也给教师的管理加大了难度，让孩子的健康性格塑造落下阴影。 在课堂外，教师的情绪管理是跟家长沟通的必备技巧 作为教师，面对的不仅仅是教授的学生，还有学生背后的家长。教师面对不同家庭环境的家长，难免会出现教育理念的分歧。平和的态度跟不卑不亢、有礼的语言是跟家长沟通最有效的。当教师自身出现情绪管理失控，就很容易与家长起冲突，更甚者会让家长对自己的良苦用心产生误会，进而影响家校合作，造成管理困难的局面。 那么，我们应该如何去调控自己的情绪以及压力呢？我是一个新入职的教师，从刚开始的经常性的愤懑不平、愤怒难抒到现在已经能够平和地去对待学校工作中发生的很多问题，我还是有一点自身的体会与方法的。 首先，在课堂以及平日对学生的管理上，我们要记住两个字：微笑。 教师要善于用微笑去面对自己的学生。在所有传递信息的肢体语言里面，笑容最简单最有效的，微笑可以直接拉近人与人之间的距离，给人一种亲近感。在走进教室时，我们面带微笑，这样，学生也会被教师的情绪感染，变得平静下来，课堂上吵闹的现象也会大大降低。在上课的过程中，难免会有学生开小差，跟旁边的同学说小话，或者会出现刚刚讲授完的简单问题学生回答不上，或者不完成作业没带作业这样的情况。教师为此有时候会对学生火冒三丈，大骂一通,只好带着烦躁的心情去继续给学生上课。自己生气了，学生也沮丧了。为了避免这样的情况，我们可以尝试用自己的人格魅力来吸引学生，用笑容来包容学生的小错误。碰到可能影响自己情绪的事情，我们尽量深呼吸，保持微笑，让自己的情绪保持在一个平和的范围内。这样，教师自己在快乐的氛围中教学也会更加轻松，学生在快乐的课堂中也学到了知识。如果觉得学生的错误确实很难原谅，我们就在心中跟自己多说几句“人非圣贤，孰能无过”。其实，小学生犯错误是在正常不过的事情了。我们大人也有时会犯一些愚蠢的错误，更何况小学生呢？我们可以多假设自己是一个孩子，换位思考，自己肯定也干过蠢事，说过错话，这样我
教师的职业心理压力与应对 一、教师职业心理压力的表现 1.教师职业榜样的压力“学高为师，身正为范”，教师需要以榜样的姿态，以典范的形象出现在学生的面前。学生随时在关注着老师的一举一动，因此，教师必须时时注意自己的言行举止。在学校里，精神很难得到放松。 同时，他们作为普通人，也会有自己的喜怒哀乐，尤其是会有生活上的不如意，事业上的不顺利这些消极的情绪很难宣泄出去，常常是压抑下来。 2. 教学压力根据一项对2992名中小学生教师的调查研究表明：近一半的教师认为工作太累，37% 的教师每天的工作时间超过8小时。他们除了上课还要备课，批改作业，指导课外活动，做学生的思想t作，从事教育教学的研究等，其中大多的工作时间较长，劳动强度高上课都是需要精神高度集的活动。另外，学生统考、学科竞赛、升学率等带粜的重压，常使教师更加紧张。 3.管理学生的压力教师职业的工作对象是正在成长中的青少年。 一方面，他们纯真可爱，生气勃勃;另一方面，他们在智力发展、品德发展等方面都可能有差异，造成教学及日常管理上的困难。比如，有的学生智力发展比同龄学生要晚一些，接受课堂的知识慢一些;有些学生顽皮，好撒谎，懒惰;有的学生爱欺负别的同学，或者对老师有敌意。每个老师在进行教育活动时都要面对几十个学生，并不是所有学生都能顺利接受老师的教育。在任何一个班级里，都难免有行为习惯交叉的学生，接受知识较慢的学生。当老师身心疲惫时，对这些学生的“容忍性”就会下降，很容易与学生发生冲突。同时，教师处理学生行为问题的方法不当，电会直接影响教师的心理健康。 4.职称晋升与岗位竞争的压力作为教师晋升职称的压力是很大的。职称是教师工作能力的一个标志，一是各种待遇发放的依据。他们要争取表现出色，要教学优秀，还要有出色的论文。同时，教师岗位也开始竞争上岗，不合格的也要被淘汰。这些无疑都给教师带来了巨火的压力。 5，生活压力尽管国家明文规定，教师的待遇略高于公务员.事实上，教师的工资表面上比公务员高，但实际上公务员潜在的收入远大于教师。而且，对教师的调查发现，各地拖欠教师工资的问题非常严重，有的拖欠时间过长.有的拖欠数额较大，直接影响了教师的正常生活。另外，教师很难改善住房。这都会造成教师的心理压力。 二、教师职业心理压力产生的原因 教师的职业生涯始终是一个压力不断的过程，教师的职业压力是来自各方面的。特别是我国的教师更承受着与其他国家教师不同的压力。首先，在我国改革开放和现代化建设发展过程中，教师的生活压力更大，收入不高，生活条件差，是在一种付出与回报不相称的物质环境中工作。由于家庭对教育的期望值过大，社会上普遍追求升学，因此教育过程中任何毛病和问题全让教师来承担。其次，不规范、不利学的管理形成的许多人为的人际关系的心理压力，更困扰着教师的工作，阻碍了教师的发展。学校要生存，要发展与进步，离不开教师的支持，学校从管理到教学无疑给教师造成强烈的紧迫感，不得不促使他们积极提高自身素质以及修养。第三，从学生方面看，由于社会的变化发展，学生中单亲家庭增多，父母下岗，家庭生活困难，以及大部分家庭都是独生子女，这些现象对学生的身体发育，心理健康成长以及学习环境造
教师应如何调整好自己的心态 自毕业以来，我从事教育事业已经有十多年了，经历了太多的酸甜苦辣，但是赋予我更多的是那种收获的喜悦。我觉得教育就像一个大舞台，在这个大舞台上，时时刻刻都发生着许许多多平凡而又不平凡的事，这些事激荡着我的心灵，启迪着我的思维。 在教育教学中，老师情绪的好坏，对于教学工作是否具有成效起着至关重要的作用。那么，作为一名教师，应该如何调整好自己的心态呢？我想：应该做到以下几个方面： 首先，要微笑地面对生活。 教师应该以一颗平常心来正确看待压力，来适应社会的发展与自身的现实.学会自我放松，自我减压，豁达待人，乐观处世。教师在工作中，对任何事情都要坦然面对，积极想办法解决。这样，那些所谓的烦乱、愁闷、内疚、无奈，就可以不翼而飞。 当一名教师也与其他的工作者一样。要消除烦恼、忧虑和悔恨，就得面对现实，把握今天。对于我们来说，送走昨天，迎来明天最好的礼品就是使今天过得有意义、有价值。让每一天都过得充实，要用美好的心情面对每一天 在工作之时，要消除烦恼，就得把烦恼从头脑中挤出去。要学会豁达和和包容。不去为一些鸡毛蒜皮的小事去琢磨一句话，不要把生活和工作中的一些事情看得过于严重，善于宽怨他人，尤其是要正
确对待名和利。教师要学会笑，特别是当要进教室时，要调整心态，振作精神，把快乐带进教室，用自己的快乐感染学生，让孩子们在自己的感召下，一个个也快乐起来。每时每刻都以乐观向上的心态，去面对。只有这样，才可能真正拥有一份好心情。这样既利于自身的身心健康，又利于面对的孩子，更利于工作的正常进行。 其次，爱心呵护童心。 教师要把自己看作幼儿的亲人和朋友，用一颗胜似爱自己子女的心去爱每一个学生。公平公正的面向每一个学生。和孩子交往时，尊重孩子，看作何自己平等的人，把他们看作是有能力的，可信赖的，友善的，有价值的，具有向上，求进步的好孩子。 第三，要保持积极健康地生活方式，学会情绪的倾诉。 经常与谈得来的好朋友和同事，说说自己心中的不快，倾诉自己心中的压抑，以减轻心理负担；多参加体育锻炼，多学些心理保健知识，以适时调整心态等. 第四，要学会知足常乐。 生活中要学会从容坦然的面对生活中发生的任何事情。把什么事情都要看的淡一些，不计较个人的得失。在做事之前，心里告诉自己：“自己虽然不是最完美的，但是自己尽力做了就好。” 第五、在教育教学中，忌发脾气。
教师在教学中对学生的情感影响 高尔基曾说过，人的本质是个大殉道者。童话中有个小女孩，由于穿上了红舞鞋，就只能拼命地旋转下去，穷其一生，欲罢不能。老师一旦投入到教书育人的伟大事业中，其情其感也如红舞鞋一样，让老师永不满足，永无止息，直至奉献一生的精神与心血。老师所从事的事业，实在是一项人的事业，也是一项充满了 情感的事业。老师又是学生的榜样，对学生起到表率作用，老师 的情感态度对学生起到很强的感染作用。老师是人类灵魂的工程师，起到塑造学生品格、启迪学生心智的作用，从这意义上讲老 师就是传播知识文明的殉道者。 老师的真诚教育情感，往往是“长期积累、偶然得之”的结果，它往往以顿悟的形式表现出来，使人豁然开朗，“柳暗花明 又一村”，促使学生明白只有在生活和实践中才可以体会到学习 的价值，在学习中享受生活，享受快乐吧，让学生顺其自然快乐 学习，让学生读书明理智慧积德，教育本身才更有意义，学生的 学习也才更有兴趣。这种教育的瞬间灵感离不开老师“语不惊人 死不休”的强烈的教学欲望和“山重水复疑无路”的苦苦思索。 老师的情感不仅能激发老师的教学欲望，而且能使老师长时间地保持对教育和教学的专注思考，为学生学习的顿悟产生铺垫条 件。通过老师的真诚教育情感在学生中塑造自己良好的形象，去影响、感召、塑造学生，在学生的心灵中播下高尚的精神种子， 使他们成为健全人格的人。因此，老师情感对学生的影响作用是
十分深刻的，也是极其重要的。 一、情感能够培养老师的教学欲望 情感是一个人对自己所认识或所操作的事物所持态度的体 验。它反映着客观事物与人的主观需要的关系，当客观事物符合主观需要时，就会产生积极肯定的情感。有了情感就能强化智力活动，促进智力的发展，所以强烈的情感是人们认识活动的内在 动力（培情原理）。心理学家认为，“人的全部心理活动可以一 分为二，有些归于智力，有些归于非智力因素，第三者是没有的。”所谓智力因素是指以抽象思维能力为核心的包括观察力、 记忆力、想象力、注意力诸因素的有机结合。所谓非智力因素指 人们进行各种活动时的智力因素以外的全部因素的总称，它由动机、信念、兴趣、情感、意志、气质、性格等心理要素组成。它 对智力因素的发挥起着“始动、定向、引导、维持、强化作用。”情感是非智力因素中的核心要素，它是人对客观事物是否符合其需要所产生的态度的体验，与人的社会性需要密切相关。情感形形色色，往往呈现出积极的和消极的、肯定的和否定的等两极趋向。每种情感又可按其强度分为不同的等级。情感具有两极性、 情境性、效能性、迁移性等特点，这些特点所产生的动力功能、 调节功能、信号功能和感染功能等，对人的智力活动起着激发、 选择和调节的作用，不仅会影响一个人活动的动力和积极性，而且会影响人际交往间的交流、沟通及关系的发生、发展。值得注 意的是，情感对人们活动的影响往往具有两重性，它在一定条件
压力与情绪管理心得体会_压力与情绪学习 感悟与体会 心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病，有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响，下面是带来的压力与情绪管理心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：压力与情绪管理心得体会 先说一点题外的话：安康老师大概永远也想不到，坐在教室里的同学中活着一位他口中始终调侃的那句话："别人没事，他跳楼了。"安老师时不常的就会拿跳楼说事儿，也许是现代人选择自杀方式比较普遍的现象了。我在笑，呵呵，好在我活下来，活出了自我十年的伤残生活，没有再抑郁，而是走出了自我，在用自身经历拯救身边的心理困惑者，情感困惑者，尽管是三级肢残，一瘸一拐的我积极参与社会爱心活动，助老助学助残各大社会公益活动，都会有我的身影出现，文友会的队伍里，网络博客大庆网生命之歌论坛，到处是我积极向上，乐观的语句。这就是重生的抑郁症患者的今天。 我明白自己的今天走的历程，并不是一个简单的过程，不是说你心眼小，就会得抑郁症，因自己喜爱心理学，一直在利用业余时间拜读大量心理学文章，书籍，其实就是一个目的把自己维护在一个健康状态里，珍惜活下来的时间。我是在中学时代1985年高二就开始了抑郁状态，只是那时候，没有达到重度，高三毕业完全失控，这时候一直没有离开药物了。有的时候是按着精神分裂治疗的。 多年来的精神折磨，治疗，反反复复犯病，多次入院治疗。痊愈
后，我和母亲也经常去医院会诊，爱人很不理解我的病情，总是认为我想不开，没事找事。 自己是真想过正常的人的生活，可疾病没有远离我。直到20xx 年从自家阳台五楼跳下(被楼下的榆树墙拖住减震了，我才活下来。如今的我胸12打着20公分的钢钉支撑着我的身体.)伤残后，和父母一起生活，和爱人一直分居五年。(20xx年办理了离婚手续。)这期间躺在病床上，大小便失禁，(如今我也是大小便失禁，马尾神经摔坏了)又抑郁了三年，离婚后，来到网络，看到了全国各地各式各样的残疾人，乐观向上，积极进取的精神，我为之震撼了。为残友们做管理，放音乐，学习基本网络常识，从一个字都不会打，到写了几万字的小说，一个简单快乐，充满自信的我，找回了活着的价值!忠实地在做自己喜欢的事情。 回到安老师讲的课程里，结合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一岁之前的口唇期阶段受过冷落，听母亲讲我吃奶就八个月，父亲经常不在家，那个物质贫穷的年代母亲前后拉扯三个孩子，在我七岁后，又在大庆生了弟弟。父母在关爱期的爱抚情感会导致孩子的将来安全感是否缺失。在我很小，至少在小学阶段，在临睡前恐惧感一直缠绕着自己，满脑子都是多年以后我就死了，我会不存在了，吓得自己经常不敢睡觉，睡前的恐惧持续多年。初中起神经衰弱就开始了。睡眠不好一直持续20余年，直到今天，我还是睡眠比较少，只是睡眠质量挺好了。 残疾了不可怕，可怕的是心理残疾。
工作中的四种心态 每一位员工都是优秀的，只要他得到正确的引导；每一位员工都会对工作付出的、负责的、用心的，只要他得到正确的思想；每位员工的薪水都取决于他为企业创造的价值。为企业创造的价值越多，他的薪水才会越高。提高价值，一是心态，二是技能。 对待工作的四种心态： 1、付出 一个人只有为企业、为他人、为社会做出贡献，他才会是富有的、富足的。 如何付出？ ①积极主动。被动做工作不是付出。 ②一句名言：不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。 ③向施瓦伯学习：我们只能在业绩中提升自己，我要使自己的工作产生价值。只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！ 付出就不要抱怨。——解决抱怨的三个心态 ①不要祈求工作的完美。 ②不要祈求绝对的公平。 ③唯一能改变的只有你自己。 2、负责 尊重自己的选择。大家选择这家企业是你的主动选择，既然选择了这份工作就要为这份工作的全部负责，不仅获得薪水，同时还有压力。“不要问喜欢不喜欢，而要问应该不应该。” 明确自己的职责：不要归罪于外，事情做的不好，只能是自己的责任，而不要找外在的原因与借口。 3、卓越 为什么要追求卓越？因为，取法乎上，得乎其中；取法乎中，得乎其下。 怎样做到最好？ ①脚踏实地。把小事与细节做好。鲍威尔：我尽量让自己成为最好的军人，而其余的事自然水到渠成。 ②用心。事情没有做好，只是因为没有用心。 4、学习 为什么还要学习？因为需要学习的知识太多了。学历，只代表书本上的一点点知识，实践中要学的太多太多。能承认你价值的只有一点，那就是你为企业创造了多少价值
一天四十八小时 只要你愿意，你的一天将是四十八小时，而不是二十四小时。时间就是上帝给你的资本。命运之神是公平的，他给每个人的时间都是公平的，他给每个人的时间都不多不少；但成功女神却是挑剔的，她只让那些能把24小时变成48小时的人接近她。下面就是她的助手时间使者透露出来的成功秘笈： 1.直奔主题.聪明人要远离琐碎,保持焦点。由于我们一次只能踏上一条船，“船”的选择便显得格外重要。为此，经济学家告诉我们，要保持焦点：一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。西屋电脑公司总经理迪席勒办公室门上的标语是：“不要带问题给我，带答案来。” 2.80/20原则。要把精力集中在最出成绩的地方，所谓“好钢用在刀刃上。”只要你细心地总结一下，你就会发现：你得到的80%的帮助来自于你20%的朋友，与此同时，你投入的80%的精力却只得到20%的收益。我们常常是把大多数时间和精力花在并不很重要的地方。一位年轻的推销员售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了他的销售图表，发现他的80%收益来年历20%的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而他则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月赚了1000美元。他从未放弃这一原则并最终成为这家公司的主席。 3.现在就做。当一位企业巨子被问到“成功的秘诀”时，他只说了四个字：“现在就做”。拖延或日推迟开始是大量时间被浪费的主要原因。许多人习惯于“等候情绪”，也就是花费很多时间以“进入状态”，却不知状态是干出来而非等出来的。记往，栽一棵树的最好的时间是20年前，第二个最好的时间的现在。 4.“不得不走”。不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久。在现实生活中，一个人只有学会说“不”，他才会得到真正提自由。成功的人大多是有个性的人，他们敢作敢为，敢于说“不”。他们的心里有一个闹钟，当“不得不走”时，它就会及时地响起。他们懂得限制时间，不仅是对自己，也是对别人。脱口秀明星拉瑞·金说：“我发现在生命中得到的愈多，不论是职业上或金钱上，你就可以挑选得愈挑剔，我现在已经没有非去不可的午餐了。” 5.避免争论。在这个“共生的时代”，宽容的心态与合作的意识会使人如沐春风。宽容的人会本能地避免争论。因为无谓的争论，不仅会影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来往往解决不了什么问题。说的越多，做的越少，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。有经济头脑的人，不仅与人为病况，而且总是尽可能地配合别人，比如开会守时、自觉遵守社会秩序。因为他深知，你耽误了别人的时间，别人就有理由耽误你的时间，一个人的不自觉会导致很多的人不自觉，“榜样的力量是无穷的”。 6.成本观念。经济学非常讲究成本。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本”的观念，要算好账。在生活中有许多属于“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，如为省一元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，其实都是极不划算的。在国外，给小费有时是为了赢得时间。在经济学中，休闲也是有成本的，它的机会成本就放弃了工作所能带来的收益。因此成功人士十分推崇积极休闲，因为“不同的歌声会带来不同的心情”。在他们看来，积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流，比如打羽毛球、看
教师如何进行压力管理与情绪控制压力对于不同人群的感知程度是不一样的。同样的工作，对有些人来说会形成压力，有些人却不会。而压力与情绪的控制的好坏与我们从事的工作息息相关，影响与制约着我们工作的结果和效果。尤其教师这个职业更为明显。 一、教师压力管理与情绪控制的必要性 1、压力导致的社会适应问题：表现为工作倦诒，人际关系恶劣，拖延症，管理拖拉等。 2、压力导致的心理问题：表现为神衰弱，焦虑，恐怖症，强迫，癔病等；压力导致的情绪问题：表现为躁狂，抑郁。 3、压力症候群的情绪表现：紧张、担心、害怕、恐怖，烦躁易努、冲动激动，批评、挑剔，情绪低落、沮丧、失去兴趣，绝望无助感，觉得生活没有意义。 4、压力症候群的思维表现：注意力不集中，易被干拢，头脑不清晰，记意力减退，判断、决策能力下降，认知扭曲，自责。 5、压力症候群的活动表现：坐立不安，紧张烦躁，疲乏无力，活动减少，动作迟缓，工作效率下降。 6、压力症候群的躯体表现：头晕、头痛、浑身酸痛、肌肉紧张，失眠、多梦、贪睡，食欲下降、体重减轻，腹泻、便秘、出汗、耳鸣、易感冒等。 二、教师压力的来源 来自于工作中：教学任务的完成受阻，无法接受新的工作环境或
新的班级，工作任务繁重，长时间加班，得不领导和上级教育主管部门的认同等。 来自于家庭中：家人关系出现紧张，家人中有人出现生病，经济上出现困难等。 来自于社会关系中：得不到社会、家长的尊重，教师工资低，待遇低。社团活动与工作发生冲突，与朋友之间的关系，社会舆论与网络传播。 三、人格特性的差导化 不同的人具有不同的人格特质，其性格特点突出，表现鲜明。不同性格特点的人面对压力其表现是不一样的。压力对一些人来说是动力，能促进工作和任务的完成，对一些人会产生负面影呼响，使其个人情绪化。从本质上说，人的不同性格特点无所为好坏，是个体的一种固定行为方式的表现。 四、学校压力管理与情绪控制 1、学校的人力资源管理一定要设置压力管理内容，从教师的招聘、培训，以及职位设置，岗位的安排都要有压力管理的参与。对教师进行压力测评，能力及性格特点的问卷调查都是十分必要的。 2、当压力发生效应时，管理者应给教师减压。开展一些有利于缓解压力的活动，加强与教师的交流与沟通，改善工作环景，活跃工作氛围，调整预期目标。 3、加强对教师的人文关怀。一是工作当中的关怀，二是日常生活中的关怀。
青年教师的工作心态、工作现状及解决对策 的调研报告 学校作为教育教学、教研科研和培养人才的基地，曾受到多少学子的青睐，当老师是多么神圣和自豪。而今，改革的春风吹进了社会各个角落，在市场经济大潮的冲击下，经济欠发达地区的学校已不是荣光所辐射的地带，也不再是成就事业的“独木桥”。存有“佼佼者”心态到小学执教的青年教师究竟有多少呢？本人就此问题对部分青年教师的“工作幸福指数”开展了交谈式抽样调研。情况如下： 调查显示：高中青年教师对工作幸福感普遍偏低，也就是有40%以上的人感到工作不幸福。这种情况尤其值得教育主管部门党政领导、学校领导的进一步关注。
一、当前欠发达地区高中青年教师的思想动态 从整体和本质上来看，经济欠发达地区青年教师队伍的主流是好的。他们热爱党和社会主义事业，热爱家乡，对家乡的教育事业充满热忱；他们思想敏税、刻苦耐劳、勤奋好学、积极向上。一部分青年教师已在教育教学和教科研中成为骨干或学科带头人。有的还承担着市、区级教学攻关项目，成为当地教育教学和科研第一线的生力军。但是，也不可否认，他们中相当一部分人在思想上还存在着不少应引起我们注意的问题，具体表现在：1．思想开放，关注政事；热心改革，反对腐败。但关注中夹杂着冷漠，热心中隐含着观望，期待中蕴藏着忧虑。 经济欠发达地区的青年教师切身感受到改革带来的实际利益，亲眼目睹改革给周围带来的巨变，他们中的大多数十分关心教育事业，希望通过改革，为自己创造一个适于自身发展和成才的环境，有个能公平竞争，不论资排辈，不搞“阶级斗争”，不搞“暗箱操作”的良好机制。 青年教师对党和政府一手抓惩治腐败，一手抓廉政建设表示拥护，但对反腐倡廉已取得的成绩评价比较低调，认为“力度不够“，只流于形式。这一方面反映了部分青年教师存在偏激情绪，但另一方面也反映了相当一部分人对反腐倡廉工作抱有较高的期望。 2．思想素质与业务素质的发展不够平衡。 经济欠发达地区小学教师也大都具有大学本科学历，部分教师还参加了主干课程班或市级骨干教师培训班学习，他们有关着扎实的专业基础知识，又具有某方面的特长，在业务
教师心理健康对学生的影响 学生心理健康问题从表面看属于个体行为，但对心理的研究表明，引起学生心理问题的有一系列复杂的因素。 这些因素可以分为内源性和外源性两大类。内源性因素主要是指个体在生长过程中本身生理因素引起的心理变化。如遗传因素、分娩异常、发育迟缓，各种疾病等。内源性因素是引发学生心理问题的基础，对学生的作用比较直接、明显。 而外源性因素对学生心理的影响不同于内源性因素，具有间接、隐蔽、难以控制的特点。主要包括社会因素、家庭因素、学校因素等。对在校生来说，社会因素由于学生用于接触社会、了解社会的时间同家庭、学校相比毕竟相当有限，其影响还不是决定性的。家庭因素相对于社会因素，其影响力要大。家庭是学生生活的第一环境，由于血缘的关系，学生从其家庭成员特别是父母长辈那些接受的影响直接而细微，容易形成定式，不易改变。 心理健康问题为人们普通关注是与社会经济文明的发展程度密切相关的。社会越发展，文明程度越高，人类的心理健康问题的意义也就越加突显。 作为社会对人类健康观念的重新认识的一种结果，心理健康对在校生的成长有着广泛而普遍的意义，是学生个性全面发展的基础。在校生是在我国社会改革开放的过程中出生和成长的。是社会经济发展、文明进步的受益者，但同时又不可避免的受社会现代化进程带来的各种影响。在目前，我国在校生心理健康问题检出率之高、范围之广，这是必然的现象。因此，从家长到学校、社会都相当重视，有关的研究也相当热烈。本文主要就教师心理状况对学生的影响谈几点看法，以尝试揭示其中的关系。 1
学校是学生学习、工作、生活的主要舞台。学校办学思想、文化氛围、物理环境、人际关系及教师的素质直接对学生的行为培养、个性发展、生活和社会适应能力产生重要的影响。其中，由于教师是学生成长的直接培养指导者，教师素质的高低，成了影响学生心理发展的重要因素。由教师的素质引发的学生心理健康问题，我们又称之为教源性心理问题。 对学生心理问题，过去我们一向过多关注的是学生自身的原因，外源性因素不被重视。不少学校开展学生心理健康辅导、咨询，也往往侧重于学生本身的原因。学生有问题到教师身上找原因，这种观点难以被人接受。但实际情况却证明教师心理健康与学生心理健康是呈正相关关系的。 教师给学生的影响，俄国教育家乌申斯基曾有过这样一段话：“教师的人格，就是教育工作中的一切。”“只有个性才能作用于个性的发展和形成，只有个性才能养成个性。”教师在教育过程中的地位注定了教师不仅是学生学习的组织者，同时又是学生心理品质形成的榜样和心理保健医生。教师队伍的素质，如教师的职业道德、责任感、情绪情感、个性和意志品质等都对学生起着强烈的感染作用。在实际生活中，学生往往根据自己的心理特征对教师的心理品质进行过滤，剔除不合胃口的，吸收与自己情趣相近的，使自己逐步向自己喜欢的教师靠近，形成与教师相类似的心理品质，这个道理可以用来说明为什么有些学生连老师的笔迹都可以学得维妙维肖。 心理学上曾对教师的特征与其职业成就之间的关系作了相关研究，内容主要针对教师的认知特征和人格特征。研究表明，教师的智力和知识水平与学生的学习成绩无显著相关，但教师人格特征却能影响绝大多数学生的心理个性。如： 富有同情心的教师，能更好地与学生共享喜爱和感情，更能得到学生的认同，促进师生之间的交流。 长于激励、生动活泼、热心于自己学科的教师，课堂上更能控制学生活动， 2
课堂教学的有效调控方法 课堂是学生直接获取知识的平台，其核心是课堂教学的有效调控。在实际的课堂教学过程中，教师要顺利完成教学任务，发挥好课堂的作用，就要通过有效的课堂调控，来创造和维持一个良好的课堂环境，为教学设计方案的顺利实施创造条件，为预定教学目标的达成提供保障。如果把一节课比作产品，则每节课都是师生共同制作的一次性产品。因其共同性，不可预作；因时间限制，不可重复；因其一次性，不可修改。这就加大了教师对课堂的调控难度，课堂调控的好坏，将直接影响到课堂教学效率和质量，它反映了教师的教学观，取决于教师的个人素质。因此，作为一名教师，乐业爱生，微笑相伴是课堂有效调控的前提和基础，也是起码的、必备的素质，尤其是一个数学教师一个学年可能要爱500个学生，比起班主任的爱一个班50-60个孩子来说要多得多，这个爱就显得尤为辛苦也尤为伟大。 当然，仅有乐业爱生，微笑相伴是不行的。教师在课堂上适时调控课堂气氛，掌握有效调控课堂的策略，使课堂出现张驰有致，意趣盎然的教学格局，这既是现代教学的显著特点之一，同时也是教师应具备的基本素质。我在多年的教学工作中，也进行了大胆的尝试，收到了较好的效果。 1、情绪调控，注活力课堂。
我认为调控好课堂，先从调控好我们教师自己的情绪开始。情绪情感具有感染性，教师的情绪直接影响着学生的情绪，是影响学生注意力最敏感的因素之一。倘若教师板着脸孔，学生就会望而生畏，敬而远之。如果教师态度凶狠，学生就会胆怯紧张、焦虑不安。教师无精打采、两眼无神，讲课有气无力，学生就会情绪低落，心不在焉，甚至睡意朦胧，对于教师的讲授听而不闻。因此，教师在课堂教学中，教师要努力将自己的情绪调整到最佳状态，不要把生活中遇到的一些不好的心情带入课堂，始终以饱满的激情投入教学，关爱学生，以自己积极、乐观、激昂的情绪带动学生。 首先教师应在上课前将自己的情绪调整好，以尽快进入教学“角色”。一是排除干扰。课前提前两分钟到教室门外，做几次深呼吸，把一些杂念、不良情绪排除在教室之外再走进教室。二是意念介定。让自己想象一些美好的事物，如阳光、山川、大海等，让自己身心舒畅，感受到快乐再进教室。这样才会以饱满的、愉快的、积极的、自信的情绪投入教学，为学生创设一种良好的学习情境，使学生在潜移默化中受到教师情绪的感染，随着教师的快乐而快乐，随着教师的激奋而激奋，全身心地投入学习中去。在这样轻松、愉快、和谐的教学氛围中，教师教学生动活泼，思路流畅；学生学习情绪饱满，思维活跃，整个课堂教学便处在教师积极主动的情绪调控之中，形成良好的教学气氛。
教师职业压力与职业倦怠及情绪管理 教师是光荣的称号，也是无形的压力。因为自己是教师，许多教师无论是在学生、家长面前，还是在社会生活中，都要时刻留心自己的言行，生怕由于自己的疏忽或不小心而玷污了教师职业的声誉。但是，教师也是普通的人，也有自己的喜怒哀乐，有自己的委屈和抱怨，他们也需要释放，需要自由。 此外，几乎每一位教师除了学校的工作以外，都是孩子的父亲或母亲，是婚姻中的妻子或丈夫，是父母的儿子或女儿，都要承担操持家务、教养子女、孝敬长辈的职责。工作中的多种角色和社会家庭中的多种角色冲突也常常成为教师心理压力的主要来源。 压力是影响心理健康的首要因素，教师是多压力的职业，大量的研究已经发现，虽然适度的压力有益于个体的生活和工作，但过度的工作压力对教师的工作、身心健康及生活质量都有消极影响，严重的将导致教师产生职业倦怠。 心理学上所说的“压力”通常包含两个部分：一部分是现实存在的具有威胁性的刺激以及个体对该刺激的评价，即压力源；另一部分是指人对压力事件的反应，即压力反应。教师职业压力也包括压力源和压力反应两个部分，是指让教师感到需要付出较大努力的工作要求以及由于适应要求所产生的各种生理和心理反应。 我国关于教师工作压力的研究发现。中小学教师工作压力源主要有８个方面： １、教育教学改革：如教学改革对教师提出了更高更新要求；学校实行聘任制等。 ２、学生问题：如学习态度不良，听课效率不高，个体差异大，违纪、不服管教等。 ３、学校管理问题：如会议过多，不合理的决策，各项检查、评比、考核过多等。 ４、工作特色等。 ５、职业发展问题：如工作中缺少必要的设备和教学材料，缺少满足自身需要的进修学习机会，业务上缺乏有经验教师的指导等。 ６、身心特征：如自我期望值高，过于注重他人的评价和行为，性情急躁，身体将抗状况不良等。７、家庭问题：如家离学校远，家中有老、弱、病、残者等。 ８、社会问题：如教师工作工资待遇低，社会对教师的要求越来越高等。 教师的压力反应 生理反应 在压力状态下，机体必然伴有不同程度的生理反应。在压力反应中，下丘脑、垂体和肾上腺系统起着重要的作用。压力反应中有植物神经活动，内分泌和免疫功能的显著变化。下丘脑对压力反应器了重要作用，它通过激活交感神经－－肾上腺皮质机制产生对压力的短期反应，又通过激活垂体前叶－－肾上腺皮质机制引起体内内分泌变化，产生对压力的长期反应。 心理反应 压力的情绪反应 个人在压力情境中产生什么样的情绪反应及其强度如何，，受很多因素的影响，差异很大。这里介绍几种常见的情绪反应。 1.焦虑：焦虑是压力反应中最常出现的情绪反应，焦虑是预感到某种不祥的事情或不良的后果将要发生而又无能为力时，所产生的一种模糊的、紧张不安的情绪体验。它是一种处在边缘状态的情绪，或者说是有许多其他情绪体验参与其中的，注入忧虑、焦急、惧怕、愤怒、压抑、惶惶不安等。在遭受挫折时，可能还包含着自尊心和自信心的丧失、失败感与内疚感的增强，终日处于不可名状的烦躁心境之中。２、恐惧：恐惧是一种预期要受伤害或生命受威胁的情境时的情绪状态。恐惧伴有交感神经兴奋，全身动员准备逃避伤害性刺激。如果没有信心和能力战胜危险，就只能回避或逃跑。过度或持久的恐惧都会对人产生严重的不利影响。 ３、冷漠：个体在遭受压力以后表现为对压力情境漠不关心、无动于衷的态度。冷漠并非不包含愤怒的情绪成分，只是个体把愤怒暂时压抑，以间接的方式表现出来而已。这种现象表面显得的冷漠退让，内心深处则往往隐藏着很深的痛苦，是受压抑的情绪反应。产生的原因有：长期遭受挫折；处境艰险又没
二十五小教师工作要求 1、应以仁爱的态度,本着对自己负责，对学生负责的态度做好每一件事。做得起小 2、注重自己的行为举止，说话，动手、教育方式等,要力行。（1）加强自身师德建设，语言、行为、动作等方面应为学生做出样子。（2）严格执行学校常规，早晨不坐着上课，不迟到、不拖堂、不早下课、不在上课时接听手机。（3）三操一活动，教师应参与到自己的学生中去，与学生一起活动,不充当看客。 3、请记住：（1）生命需要教育，教育点亮生命 2） 工作取决 3）平和自己的心态，稳定自己的心神，投入自己的工作，从中收获快乐，健康。（4）顾全大局，尊重大家也就是尊重自己，保持了 （5 ） 4、情、爱。教育是情和爱的事业。教育的本质是爱，没有爱就没有教育。爱自己，爱自己的职业，爱学校，爱别人，爱学生，也就是感恩周围的一切。只有以爱的心态去工作、教育、生活，自己也才能更健康，更快乐，更年轻，更能有成就也才会赢得更多的尊重与称赞。 5、认真对待学生，爱护学生，与学生共生共成长共快乐，认真、正确对待学生的评价以及对教师的言行。（1）认真对待家长的各种反映，采取合理的方法、措施与家长沟通，共同教育好学生。（2）严禁体罚与变相体罚学生，与此造成的一切后果由当事人负全责。 6、信任。不要产生彼此的信任危机。教师管理从有限信任到高度信赖，就是一个教师从基本的知识的拥有者到知识、人格、品德的多元合一，就标志着教师信任的一个最高的高度。信任层次越高，意义也就更深。对于教师来说，高度信赖有认知的、情感的和道德的三个维度要求，一旦违背这一信任，将会严重影响教师这一角色的信任，甚至于造成教师的信任危机。 7、责任。教育，不仅要言教，还要身教；不仅要立己，还要立人。教师，应该是责任、爱心和求知者的化身！ 8、微笑。最强大的力量是爱，最强大的武器是微笑。微笑是刚开启的美酒，醉人心怀，微笑是暖融的春风，将人陶醉。微笑是生活中的万能剂，微笑的世界是天堂。（1）教师应采用微笑的表情，激发学生的笑声，营造欢乐、和谐的教育气氛。（2）教师要善于用真挚的微笑并采取相应的措施促使学生身心健康成长。（3）教师应以自己的微笑影响、感染周围的每一个人，给他们带来愉快、轻松、激情。这也是自己生活的艺术。 银川市兴庆区第二十五小学 2009年9月16日 1
教师的情绪工作及其影响因素 一、情绪工作的内涵 情绪工作（emotion work 或emotional labor ) （也有人翻译成情绪劳动、情绪性劳动等）一词由美国社会学者Hochschild ( 1979 ）最早提出，随后她又在1983 年提出“情绪工作”是工作本身的一部分，它强调工作的情绪部分，受组织控制，具有工具性目的。她把工作分为体能工作、智能工作和情绪工作，把情绪工作界定为“对于自身感受的管理以创造一个公众看得见的面部或身体的表现；组织人员进行情绪工作是为了薪资，因此，它具有交换价值”。之后，许多学者对情绪工作都进行了不同角度的研究。本文采用Grandey ( 2000 ）对情绪工作给出的定义，即情绪工作是为了组织目标，个体调整感受与表达情绪的历程。情绪工作与工作中的情绪不同。工作中的情绪是在工作开展和相互交往过程中表现出来的，由工作事件引起的、自然而然发生的，它不受组织控制，不具有工具性目的。“情绪工作”是工作本身的一部分，它强调工作的情绪部分，受组织控制，具有工具性目的。当员工管理自己的情绪以达到组织的要求时，他们就在从事情绪工作。 二、情绪工作对教师及其教育教学活动的影响教师是高情绪工作者，这是由教师的职业特点和要求决定的。教师职业要求教师长期保持情绪的稳定，精神的饱满，始终表露一种和蔼可亲、和善真诚、蓬勃向上、愉悦快乐的情绪。教师在大部分时候需要表露对学生的关爱和支持（不论教师本人的情绪是正性情绪还是负性情绪），在学生犯错的时候需要表露说服力和冷静，在教学时需要表露兴奋、愉悦，解决学生问题时需要表露镇定、沉着；在面对家长时要表现出耐心和关注；在面对同事时要表现出支持和友爱；在面对领导时要表现出积极和谦逊… … 由此可见，情绪无时无刻不充斥在教师的工作中，在面对学生、同事、家长或领导的过程中，教师都需要进行适当的情绪工作。教师的情绪工作对教师的心理健康和教育教学活动有重要的影响，也是教师专业发展的一部分。1 ．对教师心理健康的影响 情绪工作与教师的工作紧密联系。情绪工作是一把双刃剑，对教师既有积极影响也有消极影响。一方面，教师的情绪工作会帮助教师控制和管理情绪，表现出适合教学的情绪，顺利完成教学工作。另一方面，研究者发现，高负荷的情绪工作对个体的负面影响也是比较大的。由于情绪工作需要持续的意志努力，需要付出较多的身心能量，因此，许多学者认为执行过高负荷的情绪工作容易引发情绪失调和情绪衰竭，从而降低情绪工作者的工作满意度，引起职业倦怠和离职意向。由于教师是高情绪工作者，因此教师的情绪工作也可能降低工作满意度，失去工作热情和兴趣，产生情感冷漠和人际疏离，从而影响教师的心理健康。2 ．对教育教学效率的影响 教学是教师教和学生学的师生互动活动，在这一活动中，教师的情绪状态是否稳定，是否积极、乐观，将影响到教师的教学效果。有关课堂气氛的研究己经揭示了教师良好的情绪能够创造亲和、平等、融洽的课堂气氛，这种课堂气氛将增进学生课堂学习的兴趣和信心，激发学生的潜能和积极性，有利于激活学生的思维，有助于学生理解教学内容，从而提高课堂教学的效率。 3 ．对学生心理健康的影响 学生的心理健康与教师的心理健康联系紧密。学生从教师那里学习知识、技