女性性别优势在管理中的作用

收稿日期:2007-05-28作者简介:李放,女,南京农业大学公共管理学院教授,博士生导师。

女性性别优势在管理中的作用李　放,苏丽丽(南京农业大学,江苏南京　210095) 〔摘要〕　21世纪的今天,女性在社会中的地位不断提高,大批优秀女性人才不断涌现,并逐步走上管理之路。

她们凭着天生的语言优势、社交优势、思维优势、耐力优势等性别优势,在管理中发挥着重要的作用。

〔关键词〕　女性;优势;管理〔中图分类号〕C913.68　〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-6838(2007)03-0015-04Women ’s G ender Advantage in ManagementLI Fang ,S U Li 2li(Nanjing Argricutural University ,Nanjing 210095,China )Abstract :In 21st century w omen ’s s ocial status prom otes a lot and excellent female talents appear frequently ,and s ome of them walk into the road of management.They avail of inborn gender advantages including language advantage ,com 2municative advantage ,thinking advantage and duration advantage ,and plays an im portant role in management.K ey w ords :female ;advantage ;management 一、语言优势1.女性的语言优势女孩子从小开口说话比男孩早,女性运用语言的能力一般也比男性强。

科学家们从科学的角度为此找到了确凿的证据。

从基因上能够证明女性更能说话。

牛津大学的科学家在对一系列语言障碍患者的研究中发现,决定人类语言能力强弱的是一种名为FOXP2的语言决定基因。

这种基因变异明显改变了相关蛋白质的形态,使得人类的祖先对于嘴和喉咙肌肉有了更强的控制能力,只是这种变异的效果对于人类的男性和女性而言并不完全一致。

伦敦精神病学研究所对同一个家庭长大的一男一女共3000对龙凤双胞胎进行了研究,发现一个普遍的结果:在两岁左右的阶段,女孩子的语言能力发展得比男孩要更快一些。

相对而言,女性更会说话,实在是基因优势领先一步。

从大脑功能上来说女性更善说话。

美国哥伦比亚大学神经生物学家八田武志教授通过解剖、比较正常男性和女性的大脑发现,女性大脑中负责维系左右部大脑间联系的胼胝体比男性更为宽大,专门负责男性语言功能的颞叶脑平面,则是左脑更加粗大一些,女性颞叶脑平面则并没有特别集中在左脑,而是左右相差无几。

他认为,这说明在进行语・51・言功能运作的时候,女性的大脑更多地依赖左右脑协调进行工作,显然女性更有语言能力方面的优势。

至于为什么会出现这种奇怪的不平衡现象,哈佛大学卫生科学中心的格宾教授解释说,这是因为男女发育的特性对脑部造成了不同的影响。

因为在胚胎期时,男性睾丸就会分泌出雄性激素,这些激素会延缓左脑的发育。

与此同时,女性分泌的雌性激素则能促进脑的早熟,并帮助控制与语言相关的皮层更早发挥作用,从而在脑功能上就确立了女性语言方面的先天优势。

从进化分歧角度来看女性更爱说话。

对于女性的语言优势,澳大利亚的语言学家和心理学家亚伦・皮斯和芭芭拉・皮斯认为,从原始社会父系时代开始,男外女内的风俗就开始形成,男人更多地使用肌肉去解决问题,而女性则更多留在家中和孩子以及其他同伴沟通交流,从而演变出如今男性和女性在语言方面的差异。

2.女性语言优势在管理中的作用语言是传递信息的工具,又具有表达情感的作用。

管理者开展工作离不开语言,语言是管理者的基本功。

提高说话水平是一个管理者获得上司赏识、下属拥戴和同事喜欢的最便捷、最有效的手段。

美国著名政治家富兰克林说过:“说话和事业的进步有很大的关系,你如出言不慎,你如跟别人争辩,那么你将不可能获得别人的同情,别人的合作,别人的动力。

”他的话从反面证明了语言的重要性。

作为一个管理者,语言能力的高低直接决定着其管理工作的绩效。

女性在语言方面的优势使女性比较容易说服别人,有较好的沟通和协调能力。

曾经有国外学者指出,女性在沟通风格和把握对手的方法上表现得比男性更“进退自如,委婉求全”。

她们具有沟通的天赋,懂得如何巧妙运用语言艺术和身体艺术等独特的沟通技巧来处理组织中存在的各种问题,化解各种矛盾。

如在工作交流中,女性所表现出来的往往是动之以情、晓之以理,以平等的身份与他人沟通交流,这样就可以拉近与下属的距离,增强下属对组织的认同感和归属感。

同时,也使得信息能够在组织中顺利通畅地传递、交流,通过双向沟通的形式,实现上情下达或下情上达,提高组织的运行效率,最终实现稳定快速发展。

关于女性在协调方面的特长,曾有专家形象地指出:“如果你能成功地协调家里6岁和4岁的两个孩子为抢一个玩具而发生的纠纷,那你就有能力参加世界上任何一项协调”。

教育、说服、引导等技能是领导风格所要求具备的,也是女性先天性的优势。

通过劝导、教育等一系列人性化的手段,比较容易缓和组织中的矛盾,平衡各方面的利益,从而提高整个组织的工作效率。

二、社交优势1.女性的社交优势英国的伦敦儿童健康研究所的研究人员发表的一份报告说,他们在对男性和女性的社交能力进行了实验之后,证实女性天生比男子具有更好的社交和生活技能。

研究项目负责人大卫・休斯说:“我们发现男孩和女孩的不同点主要是在所谓的‘社交直觉’这一领域里,”他说,“‘社交直觉’在这里实际上指的是一种能力,也就是能够理解靠手势等来交流思想的体态语言,我们发现女孩在这方面的确比男孩强得多。

”罗伊娜・詹姆斯医生从遗传学的角度找到了这一新发现的解释。

她说,问题的关键在于人体细胞中决定基因的染色体,男孩与女孩的遗传差别在于,男孩在母亲那里继承一条X染色体,而女孩则继承两条X条染色体。

带有负责社交行为的基因只有与来自父亲的那条X染色体相结合时才能启动,也就是说,只有在女性体内才能启动。

过去人们一般认为,男性和女性在社交能力上的差别主要是受到社会环境的影响,或由于不同程度的性激素对大脑发展的影响所致。

这一研究表明,这一差别有着更深的原因。

科学家说这一发现揭示了为什么女孩比男孩更容易领悟社会行为规则和建立人际关系。

2.女性社交优势在管理中的作用无论是高层管理者、中层管理者还是基层管理者,其成功很大程度上取决于与人相处的能力。

今天,几乎所有的工作都涉及到与他人的交往。

研究结果显示:即使是从事那些与他人接触不多的工・61・作,也要有20%的时间用在人际交往上。

可见,这1Π5的时间对他们能否达到工作目标有重要关系。

很大程度上,现代工作中的成败与否有赖于一个人是否建立了有效的人际关系。

在社交上的先天性优势和具有的温顺、和蔼、容易与人相处、感情丰富且善于体谅别人等特点,使女性在社交场合或协同工作时表现出较强的交际能力。

良好的人际关系不仅是确保高效率工作的基本因素,还可以促成组织间的合作,增强组织的凝聚力。

对于管理者来说,她们善于创造和谐的工作气氛,善于建立良好的人际关系网络,她们在与上级、同级、下属交往之中容易建立起和谐的人际关系。

她们认识到自己的首要职责是与他人一起或通过他人来达到成功,只有在赢得被管理者的赞同和认可时,才能很好地实施管理。

建立良好的人际关系不但对于基层和中层管理者来说极其重要,对高层管理者也至关重要。

在一个机构内,许多最棘手的问题要由最高层决策。

有一家非赢利性研究机构对21名失败的高层管理者(根据他们的早期业绩,应该在单位有更好更多的晋升机会,但却始终没有再得到重用提升,或者被解聘,或者被迫提前退休,从而结束了事业生涯)进行了调查研究。

研究方法是用一组“后来居上的成功者”(在职位上一直升到最高层)与失败者做对照。

对照显示,这两组人都属于天才人物,他们之间有许多类似之处。

但他们之间有一处尤其不同:擅长或不擅长了解他人的思想、观点,这是成功者与失败者之间的最明显差别。

失败者中只有25%的人具有处理人际关系的特殊技能,而“后来居上的成功者”中具有处理人际关系能力的占75%。

可见事业成功的首要因素是具备与人相处的能力。

导致任何一项工作失败的原因都与不当的人际关系处理有关。

过去数十年来,有人专门研究了“为何被解聘”这一现象,结果也是如此:大约80%的人之所以被解聘是由于不会处理人际关系。

三、思维优势1.女性的思维优势德国法兰克福大学的科学家埃林・鲁德斯研究发现,女性的大脑结构决定了他们具有较高的思维能力。

美国人类学家海伦・费希尔提出,女性的思维方式比男性更适应21世纪社会的需求。

她认为,女性的思维是“网状思维”,而男性的思维则是“阶梯思维”,女性的思维方式能够让她同时做5件事,比男性更善于协作,有求同心理。

据科学证实,大脑的外皮,又称前额叶质层,是大脑的“指挥中心”或“交叉路口”,它控制着人类的思维,而男女前额叶质层结构是不同的,女性至少有一个区域比男性要大,这种大小的区别,影响了男女的思维方式。

另外,连接大脑左右两个半球的纤维组织叫胼胝体,女性的胼胝体比男性的胼胝体也要粗20%,这些较为粗大的胼胝体使大脑的两个半球之间可以更好地交流,这样使得女性在思维时,不至于偏重一侧,有助于更广泛地看问题。

正如精神病学家舒尔茨所说的那样:“由于女人的大脑不那么偏重一侧,她们可能能够进入两个半球的同一区域。

她们不像男人,把事情看得那么刻板正式。

”另外,女性的网式思维也跟人类历史的演化过程有关。

原始的人类祖先在捕猎大型野兽时,男人必须精力集中,那些不能全神贯注的人不但不能攻击到猎物,反而有被抵伤、被践踏或被吃掉的危险。

这样,一个世纪一个世纪地逐渐演化,男性的大脑结构慢慢地筛去了边缘思想,注意力的集中性慢慢地增加,导致他们形成一步接一步地做出决定的思维方式。

而女性的网式思维能力也来自于她们在原始时代的工作性质,她们在恶劣条件下养育婴儿,需要同时做许多事情,比如要看孩子周围是否有蛇,注意是不是打雷下雨,尝尝食物有没有毒,摇摇困了的孩子,给闹脾气的打打岔,教教好奇的,安慰胆小的,喂喂饿了的,同时还要给火添柴做吃的东西。

这样,妇女在养育婴儿的过程中,需要在心理和身体上巧妙应付,从而形成了突出的关联性思考问题的才能。

2.女性思维优势在管理中的作用女性的网式思维在管理中处理复杂的难题时,占有极大的优势。

随着信息化和全球化的发展,人们在做决定的时候不得不权衡和综合越来越多的因素。

女性的网式思维使得她们在解决问题时更・71・集中于整体而不是局部,能权衡更多的变化因素,考虑更多的取舍,探求更多的选择并时刻注意新问题的出现,这样就能为决策带来均衡和创新。