系统上线注意事项：
●设置占用站点（即用户数）时间10分钟，各终端严禁占用站点不做业务，管理部随时可看到无功占用，发现一个查处一个。（6月至8月使用“通用加密狗”可以不受用户数限制）
●各岗位终端上线后，第一次操作必须由各分子公司指定关键用户在场观察操作指导，终端人员必须严格按规定按程序及时、准确输入本岗位的数据，如有输错不得擅自纠正，必须上报管理部协助处理，如发现自行修改纠正，发现一例查处一例。
●系统内单据做完后，应及时传递并通知下一家操作者（熟练后不需要通知），当天的业务必须当天做完。
●关于数据安全性，每个客户端都要安装防病毒软件（“趋势”），禁止终端玩游戏等非常规操作，禁止私自拆开计算机或将硬盘格式化，计算机中心随时监督检查，违者纪律处分，如有问题及时报告计算机中心处理，不得私自处理。
●系统发现问题，要及时向管理部报告，由管理部派员处理。
●OA系统工作流、附件要及时审批，及时传递不可积累一起审批、传递，否则不能及时查询适时数据和明细及传递内容。
管理部
2005年5月27日
起重机液压系统使用注意事项示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
起重机液压系统使用注意事项示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 起重机是以液压为动力的，设有各种液压装置。因 此，如不确实遵守运转维护规则，不仅不可能充分发挥应 有的性能，还将缩短机件的使用寿命。因此，在进行作业 时，必须切实遵守以下的事项。 1.作业前，应由油箱液位窗口确定液压油是否按规定加 足，低于规定刻线以下，则必须加以补充。加油时，一定 要经过加油滤网注入，并十分注意不能混进不同牌号的油 或水等不纯特质。 2.滤油器滤芯在工作250h后，应进行检查，必要时进 行清洗或更换。 3.液压油箱应每隔半个月从底部放油口清除水分和杂质 一次，并每隔一年(或工作满2000h)更换全部液压油(在油
液未发生变质的情况下，可适当延长换油周期)。当起重机在使用环境特别恶劣的情况下作业时，油液的更换周期应相应缩短。 4.液压系统的各种阀门在出厂前已经充分试验，并已调整好压力和流量，切不可随便触动。 5.各种机件，特别是液压系统各装置，都切忌污垢附着。在作业以后，一定要把灰尘、油污清除干净。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
项目名称 系统上线切换方案 创建日期：单击此处输入日期。 最后修订日期：单击此处输入日期。 文控编号: 单击此处输入文字。
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目录 文档控制 (2) 1.文档说明 (4) 1.1.概述 (4) 1.2.文档样式使用说明 (4) 2.切换模式 (5) 3.上线准备 (5) 3.1.静态数据准备 (5) 3.2.动态数据准备 (5) 3.3.业务截止时间 (6) 3.4.仓库盘点 (6) 3.5.数据备份 (6) 4.系统切换 (6) 4.1.静态数据切换 (6) 4.2.动态数据切换 (6) 4.3.切换检查 (6) 5.正式切换 (7) 5.1.系统上线时间表 (7) 5.2.切换步骤 (8) 5.3.上线支持体系 (8) 5.4.应急预案 (9) 5.4.1.应急预案一 (9) 5.4.2.应急预案二 (9) 5.5.注意事项及风险说明 (9) 5.5.1.系统并行原因 (9) 5.5.2.工作量影响 (9) 5.5.3.风险说明 (9) 5.5.4.综合说明 (10) 6.切换总结 (10)
1.文档说明 1.1.概述 该文档将包括以下几个部分: ? ? ? 1.2.文档样式使用说明 文档编辑时，可直接选择如下样式，以便快速、方便、标准的完成文档编写工作(此段文字可在正式编写文档时删除)。 一级标题：宋体，二号，加粗；样式：标题一。 二级标题：黑体，三号；样式：标题二。 三级标题：黑体，小四号；样式：标题三 正文：宋体，五号；样式：Smt正文一、Smt正文二(缩进四格)。 附录：宋体，三号；样式：Smt附录。
UEFI测试注意事项 1.UEFI在BIOS中的选项：Boot UEFI OS Selection. a.选UEFI OS时，Boot option priorties只可出现UEFI设备。 b.选Legacy OS时，Boot option priorties只可出现Legacy设备。 c.PXE 功能只支持Legacy模式，暂不支持UEFI OS。而且，PXE无盘软件也没有支持64BIT 系统的。 d.UEFI系统必须使用UEFI显卡才能显示。 e.判定UEFI系统是否安装成功：1）系统能安装好2）BIOS中，必须存在WINDOWS BOOT MANAGER 启动选项 2. Legacy OS支持：XP 32bit/64bit &win7 32bit/64bit &linux 32bit/64bit &dos & WIN8 32BIT UEFI OS支持：WIN7 64BIT &WIN8 64BIT。 3．RAID：支持Legacy &UEFI.UEFI模式，必须要能识别3TB硬盘。 4. UEFI DOS引导盘必须要使用DE提供的工具才能把U盘做成的引导盘。 5. UEFI OS：网络测试，需要测试IPV6协议测试。 6. UEFI模式：开机LOGO不可出现有黑块出现等图片出现。 7. WIN8系统的测试，基于WIN8 64BIT 系统测试。WIN8 32BIT 只安装系统及驱动，不做详细测试。 8. UEFI和Legacy 模式的系统不能切换使用。 9. ZT主板不做详细测试XP.ZC主板要详细测试测试XP。 10. UEFI正式导入BIOS从2012.9.1开始实施。 2012.8.22 kenny
感应电炉筑炉（打结炉衬）方法及注意事项 1、合理选择炉衬材料 筑炉应选择相对最合适，膨胀系数小，受热稳定的优质炉衬材料。炉衬材料有硅砂、镁砂、铬砂等，其企业型号为：TX-3耐火度﹥1800℃，适应高锰钢、合金钢；TX-4耐火度﹥2000℃，适应不锈钢、镍铬合金钢；TX-5耐火度﹥2000℃，适应铸钢、不锈钢及特殊钢；TX-6耐火度﹥1800℃，适应铸钢、铸铁、灰铸铁、球墨铸铁。 2、坩埚打结厚度 坩埚打结厚度要适当，坩埚炉衬厚度若不足，则散热严重，熱损增加，厚度过大则不利于磁场耦合，电效率及功率因数随之下降。1.5吨感应炉炉底厚度220mm左右，炉壁87—117mm左右。 3、砂配比（酸性炉） 1#砂——17% 2#砂——23% 4#砂——30% 石英粉——30% 硼酸（或无水硼酐）——1.7%（炉口——3.5%） 清水适量。 烧结剂要准确称量，严防结块硼酸加入。烧结剂使用得当能使烧结层、过渡层、松散层各约占炉衬厚度三分之一。烧结剂用量过大，会形成较厚的烧结层，减薄松散层，增加电炉的热损失，降低炉衬材料的耐火度，影响使用可靠性；烧结剂用量过少，则形成的烧结层太薄，炉衬抵抗不了金属液的冲刷与侵蚀，炉龄大大缩短。 4、安放坩埚模 安放坩埚模应使模中心严格固定在感应器的中心轴线上，以保证坩埚壁厚尽可能均匀，一般可采用木楔固定。为防止在打结炉衬时坩埚模松动，应在模内放一些铁块；为便于取出坩埚模，炉衬打结到一半时可先轻轻转动一下坩埚模，但千万注意不能碰伤刚打实的部分。 5、打结坩埚炉衬 炉衬捣打要坚实，打结工具钢叉、平锤、钢铲要保管好。打结炉衬时应将炉体外壳底部与地基之间垫平、垫实，以防外壳损坏。打结时采用薄加料方式，分层打结法。 1）打结坩埚底 通常坩埚底第一层铺料高度约80—100mm，以后每层40—50mm，最后应高出炉底20—30mm，加料时尽量低位倾料，并且料分散均匀铺开，不要成堆，以免料的大小颗粒分开。为避免分层，每次加料前应用划面叉划碎、划平刚打结的表面层。打结要垂直施锤，不能左右摇摆，同时注意打结时不能将隔热绝缘层碰坏，打结时先轻后重，落点均匀，用力一致，以保证打结致密。打结顺序是先边缘后中心，按次序逐排打结。用平锤打完后再把多余部分铲掉，并注意保持炉底水平。 2）打结坩埚壁 在坩埚底与坩埚壁交界处（即拐角处）是整个坩埚的薄弱环节，打结时要特别细心。 打结坩埚壁的操作与打结坩埚底的操作相同，仍是分层打结法，逐层打
办公电脑使用规则及注 意事项 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
办公电脑使用规则及注意事项 一、目的：为加强公司办公电脑的管理，规范公司的文件管理，方便大家的使用，维护公司良好形象和正常的工作秩序。 二、适用范围：公司在职员工。 三、使用规范： 1．日常使用： 不要长时间开机，特别是在散热困难的夏天。每天下班时必须关闭计算机。办公时间如果长时间离开也请注意关闭计算机。 关闭计算机应采取通过“开始”菜单或者其他正规的方式关机。非特殊情况下不要硬性关机，如直接按开关键和拔电源等。 请注意经常清洁电脑，特别是显示器、键盘和鼠标。但不能直接用水冲洗，可以用专门的电脑专用清洁剂、酒精或者湿巾擦拭，切勿使用潮湿的清洁物品擦拭主板、内存、CPU等重要硬件。清理计算机前必须关机断电，拔掉电源插头！ 不要在电脑前吃东西，喝水，以免将碎屑残物和水弄到键盘和鼠标里去。 不要经常插拔电脑上的插头，包括键盘、鼠标、网线等接口，以免导致接触不良，影响使用。 公用电脑注意协商使用，共同维护。 2．文件存放： 在工作中，不要将文件存放到系统盘下。（系统盘通常指的是C盘，也就是存放windows目录的盘符。）操作过程中所新建的文件不要为了方便把文件存放到“桌面”或“我的文档”目录下，因为系统一旦出现问题或者崩溃，这些文件就有可能丢失，而且在重装系统前也需要备份这些文件，耽误工作的时间。如果系统出现问题无法备份，这些文件就很难拷贝出来。所以请在非系统盘的盘符，规范的存放文件。 3．系统及软件更新： 计算机会处于自身安全的原因，自动下载补丁。自身下载的补丁一般情况下都是稳定和安全的，可以放心安装。 计算机第三方安全软件也有可能会辅助下载更新（例如360软件管家和腾讯软件管家等），通常情况下这些补丁也是安全可靠的。 4．重要文件使用规范： 对于重要文件，需要进行简单的加密或者备份处理。利用办公软件自带的就可以进行简单的加密来保证文件的安全性。 加密文件尽量个人单独保管，切勿随意存放，导致加密文件被破密或损坏无法打开。 5．餐饮软件的安装和使用： 计算机应该安装并使用公司统一的餐饮软件，通常情况下不要私自卸载。因系统问题导致餐饮软件丢失或损坏，可以进行重新安装或修复。 办公电脑尽量不要安装盗版软件和未知来源的软件，因为这些软件可能会导致系统出错，蓝屏等未知的问题，甚至部分软件会导致计算机硬件故障或瘫痪。
手游上线流程及各阶段注意事项
精品文档 手游上线流程及各阶段注意事项 （亲测可用通俗易懂）版--------------------------------以下为产品上线前要准备的内容------------------------------- 最近好多人新人在问我手游上线都需要干什么，百度上有，但是都是泛泛的说说。手游上线流程比较固定，各渠道后台操作基本相似，一通百通，下面为本人整理的一份手游上线流程及各阶段注意事项，通俗易懂，避免新人走弯路。活动库是表格，没办法往里加，如果需要的话，可以加我们的运营群：456591314，进群找Saber就可以啦！ 另外我还整理了一份各阶段目标和实现方法，也是表格形式，如果需求的同学，可进群找我。 纯是给小白和入职新人看的基础版！以免新人绕弯路，大神勿喷！ 一、熟悉产品 在产品到手之前，领导会提前提供给你产品的外网包，这段时间就是你熟悉产品的时间，要在最短的时间内对产品的各项功能玩法了如指掌，对产品的特色卖点，目标人群快速定位。 与此同时，还要针对产品现版本做出整体优化，客观并且细致的对UI、UE、活动等列出优化建议，并列出优化理由。 二、对接CP 筹备删档封测 1.评估该版本封测数据是否达标 通过该版本内的玩法、活动、美术、UE、BUG等方面客观分析下，该版本是否可用于直接封测，如不能，及时和运营经理、CP沟通进行短时间的版本优化，确保封测数据达标。 2.确定封测渠道、物料整理 2.1确定封测上架渠道，UC量较其他平台量大。 2.2产品名称确定，slogen确定。 2.3ICON准备至少3个版本，如果CP可出，让CP出；CP如果出不了，找本公司美术出。 2.4卖场图至少准备5张，如果CP可出，让CP出；CP如果出不了，找本公司美术出。 2.5游戏功能玩法资料、攻略、截图、PR等专区填充内容，向CP索要，如CP无法提供，则需要运营自己编写填充。 2.6准备专区论坛预热活动，具体活动类型请查看附件表格中“论坛活动库” 2.7以上为基本构架，如有条件，可准备产品CG动画宣传视频，独立产品官方网站（专人负责持续更新内容）。 3.第三方账号申请 百度贴吧、QQ群、公共微信账号、微博账号、软件著作权等内容申请，并专人持续更新内容。 4.技术支持 4.1GMT验收，GMT额外需求，GMT权限，对接友盟。 4.2一、二、三级埋点额外需求，一、二、三级埋点验收。 4.1协助CP完成渠道SDK对接，并在对接完成后，及时对伪提审包进行验收，验收主要确定内容：CION 渠道角标、与CP确定包名，包名后缀、闪屏顺序、SDK初始化和热更新的顺序，SDK相关功能是否可实现，充值验收。 4.2根据预热活动反馈，准备封测服务器N台，配合技术完成服务器部署，压力测试，适配测试，CDN服务器提前准备。 三、宣传计划 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
测试报告编写方法及注意事项软件测试 一：测试报告编写方法 测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。本文提供测试报告模板以及如何编写的实例指南。 测试报告是测试阶段最后的文档产出物，优秀的测试经理应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。 下面以通用的测试报告模板为例，详细展开对测试报告编写的具体描述。 PARTⅠ首页 0.1页面内容： 密级 通常，测试报告供内部测试完毕后使用，因此密级为中，如果可供用户和更多的人阅读，密级为低，高密级的测试报告适合内部研发项目以及涉及保密行业和技术版权的项目。 XXXX项目/系统测试报告 报告编号 可供索引的内部编号或者用户要求分布提交时的序列号 部门经理______项目经理______ 开发经理______测试经理______ XXX公司XXXX单位（此处包含用户单位以及研发此系统的公司） XXXX年XX月XX日 0.2格式要求： 标题一般采用大体字（如一号），加粗，宋体，居中排列 副标题采用大体小一号字（如二号）加粗，宋体，居中排列 其他采用四号字，宋体，居中排列
0.3版本控制： 版本作者时间变更摘要 新建/变更/审核 PARTⅡ引言部分 1.1编写目的 本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。 实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。 提示：通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。此部分可以具体描述为什么类型的人可参考本报告XXX页XXX章节，你的报告读者越多，你的工作越容易被人重视，前提是必须让阅读者感到你的报告是有价值而且值得浪费一点时间去关注的。 1.2项目背景 对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。 1.3系统简介 如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。 1.4术语和缩写词 列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。 1.5参考资料 1．需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的东东。 2．测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等 PARTⅢ测试概要
尊敬的掌柜你好！ 公司很荣幸拥有你这位分销我们不管你对店铺有没有经验店铺有没有信誉我们都一样看待一样手把手教会你！ 如果你想做好一个客服请你认真看完这编教程！很多问题都是你平时会遇到而不会处理的导致你订单流失！ 一、客服注意事项： （1）客服的职责与目标 售前客服通过首次与客户的在线沟通接触，了解客户需求，热情介绍活动（产品）、解决顾客疑问、最终实现成交，提高客单价、支付率。 真正与顾客形成沟通，沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是双向互动的，是包含丰富感情的。 一问一答是机器人。只有形成沟通才体现了客服的价值，一个好的客服创造的价值是一个普通的客服的两倍以上。 （2）保持平和积极的心态来面对客户 客服是一项挑战耐心、毅力、容忍度的工作，客户的问题从来不缺乏千奇百怪、万般刁钻，我们既要懂得接受，更要懂得怎样去化解！ 很多时候甚至会出现人身攻击的无理客户，面对这些，你需要的是淡定、耐心！客户也是血肉之躯，是感情生物，迟早会被你的大度豁然所接受！ （3）正确的思维引导 跟客户线上沟通时，切记不能跟着客户走，往往很多时候我们的在线销售客服人员被客户牵着鼻子走，最后时间耽误了，问题也没谈到关键点上 到头来一场空！我们应该有一套跟客户沟通在线沟通的方法，该聊些什么？怎样聊？先聊什么，后聊什么......等等这些，都是有规可循，不能漫无目的瞎聊！ 二、售前沟通技巧： 回复加上生动表情，效果更佳 问：在吗? 标准回答：亲，您好，有什么可以帮到你的？/:809 （备注：加上生动表情，以及及时回复，因为买家同时在浏览不止一间店铺。） 问：这款有货吗？
系统安全注意事项 设备在日常使用中要注意保持清洁和防尘，而且切忌勤开勤关。比如：在开启系统后不要马上就关闭系统，这样会较容易损伤设备，虽然在系统控制编写程序时已注意到该事项，作了一定的保护功能，但在使用时还是请注意。中央集成控制系统的主机及视频处理系统可以长期通电，投影机连续开机的时间建议不能超过10个小时。 遵循以下安全原则有助于确保您的人身安全，并防止器材或整个系统受到潜在的损害： 1. 请勿尝试自行维修组成系统的所有器材，除非您是经过系统培训的维修技术人员，请始终严格按照操作手册进行系统的使用和维护。 2. 请保持所有器材的通风畅顺，否则可能会导致器材内部组件短路而引起火灾或触电事件，甚至可能会因此造成整个系统的崩溃。 3. 为了避免可能发生的电击事件，请勿在雷雨天期间连接或断开系统的任何电缆，也不要尝试对系统的器材进行带电维修和安装。 4. 本系统的大部分器材都经过了严格的电磁辐射（EMC）或类似的安全验证，一般情况不会对其它电子产品产生干扰，但在系统需要增加电子器材设备时，请注意您选择的产品有无通过类似的测试验证，以免对现有的系统产生干扰。 5. 断开所有电缆连接时，请针对不同的电缆连接头方式，捂紧连接器进行拔插，请勿使用蛮力强拉电缆。连接电缆之前，请确认两个连接头的朝向正确并对齐。 6. 系统或器材在关闭之后，请勿尝试即时重启，投影机必须要等待散热风扇完全停止运行才能重启，散热时间视乎运行的状态而定（一般建议不低于30分钟）。其它电子器材重启间隔时间建议不少于3分钟。 7. 投影机启动时间大约60秒（按下Stby键后），30秒后才会打开光栅，有强光投射于屏幕，此过程请不要朝镜头内看，以免光栅打开灼伤眼睛。 8. 保持电子系统运行的基本清洁环境，做到无烟雾、无灰尘，因为烟雾和灰尘对投影机以及所有电子器材的损害较大，虽然投影机拥有密封、防尘、防烟的DMD?芯片。 9. 其它安全说明或详细的注意事项请参考附件的产品说明书。 整个系统不能启动原因及处理办法 整个系统的启动是依靠中控系统的编程控制完成，当整个系统不能启动时，多数是有如下几个原因造成： ①中控系统的开机命令得不到执行：可以把控制主机或应用程序重启。 ②电源时序器有故，无法接收中控系统的指令，可以采取手工启动的方式应急处理。 ③如有中控系统，可能是无线触摸屏死机，无法发射控制指令，可以把电池拆出再重装。 部分器材不能遥控原因及处理办法 部分器材不能遥控，需要根据该器材的控制方式分别判断和处理： ①红外遥控失效：红外发射棒脱落或有光源干扰。 ②串口控制失效：协议无法通讯，请尝试重启该器材。 ③中控总线控制失效：接线脱落或器材有问题。 ④各种器材不同的控制方式请参考附表《布线标识码》。 无法显示视频信号原因及处理办法 在选择视频信号时，控制系统会同时发射两个以上的指令：第一个指令是给高清处理器执行输入通道(视频)的选择，第二个指令是给视频矩阵作相应的切换。当无法显示视频信号时，请按如下的步骤操作： ①通过TCP/IP控制软件查看高清处理器是否在复合视频输入状态，屏幕应有菜单显示。 ②手动切换视频矩阵的信号源，并留意矩阵面板LED的显示。
ERP系统实施注意事项 实施前阶段： 1、可操作性是否具备简单实用特性 （对于企业的员工来讲，易用、操作简单最为有效，尤其是对于计算机水平一般的的员工来讲，如果他们对于产品本身产生抵触的情绪，那么，这将会导致ERP项目必然会失败。判断ERP 的产品的好与坏，一个重要的因素就看它是否是实用，如果业务部门或者员工一直在使用其产品，那么，三个月以后，随着操作习惯的改变，对于ERP的普及推进能起到积极的作用。） 2、ERP系统速度是否更快 （对于产品本身来讲，要求ERP产品的速度要快。刚才我们提到，现阶段大中型企业应用ERP较多，因此，无论是企业的基础数据，还是现有数据都需要前期的整理、录入。这就要求ERP 软件前期的速度快，这是ERP系统上线前期需要准备基础工作。在ERP上线以后，随着数据和信息量的不断增加，数据量是越来越庞大，ERP软件系统能否满足立益增长的数据信息量的应用，已经成为CIO选型ERP的产品的一个关键问题。当数据量增长到一定的阶段时，ERP系统的速度是否还如过去以往一样快速？有没有更加合理或者补救的措施成为CIO考虑的另外一点。对于传统的企业ERP软件速度并不是很明显，但从制造、金融等领域数据量的快速增长，ERP软件的速度将直接受到考验。因此，CIO 在选型时，可通过专业的测试机构来衡量ERP服务商所提供的ERP产品。） 3、ERP系统是否具备灵活性 时下，SaaS最为火热，越来越多的企业及CIO开始关注到这种SaaS模式，这种模式可能给企业节省大量的IT成本，很多的企业对于SaaS比较看好，但目前据笔者接触的用户了解到，现阶段的SaaS产品过于复杂，不具备灵活性，而且很多的SaaS服
设备维护测试与注意事项 维护操作注意事项 为保证维护人员和设备的安全，在进行设备维护前请务必认真阅读本章内容。 设备维护过程中需要注意的安全事项包括以下几项： ●激光 ●电气 ●单板维护 ●网管系统维护 ●业务配置 1、激光 激光安全注意事项包括两个方面： ●人身的伤害 ●设备的损坏 1. 人身的伤害 警告： 光接口板激光器发送的激光为不可见的红外光，激光在照射人眼时可能会对 眼睛造成永久性伤害！在设备维护的过程中，应避免激光照射到人眼。 OptiX 10G(Metro5000) STM-64 MADM光传输系统使用的拉曼放大器COA的发送光功 率非常大，在对此单板进行操作和维护时，请务必先关闭激光器，保证安全。 2. 设备的损坏 对于光接口板上未使用的光接口和尾纤上未使用的光接头，用防尘帽盖住。 对于光接口板上正在使用的光接口，当需要拔下连接在光接口上的尾纤时， 用防尘帽盖住光接口和与其连接的尾纤接头，起到防尘的作用。 请使用专用清洁工具和材料清洁光接口。清洗光接口时，要先将连接在板上 的光纤拔下来，再将光接口板拔出进行操作，避免带纤拔板和插板。
用尾纤对光口进行硬件环回测试时一定要加衰减器，以防接收光功率太强导 致接收光模块损坏。 避免随意调换光接口板和光模块，以免造成参数与实际使用不匹配。 在使用OTDR（Optical Time Domain Reflectometer）测试仪时，需要断开对 端站与光接口板相连的尾纤，防止光功率太强损坏接收光模块。 2、电气 1. 静电防护 在设备维护前，按照本节要求做好防静电措施，避免对设备造成损坏。 注意： 人体产生的静电会损坏单板上的静电敏感元器件。 为防止人体静电损坏敏感元器件，在接触设备、单板或IC（Integrated Circuit）芯片等之前，必须佩戴防静电手腕，并将防静电手腕的另一端插在 设备子架的防静电插孔中。如图3-1所示。 图3-1佩戴防静电手腕示意图
钢包用耐火材料 1 镁碳砖 2 镁碳砖 3 镁铝碳砖 4 镁钙碳砖 5 铝镁无碳砖 6 自流浇注料 7 永久层整体浇注料 8 工作层浇注料 9 上下水口 10 水口座砖 11 高温烧成滑板 12 耐火泥浆 镁碳砖系列
我公司的镁碳砖系列产品采用高纯、高致密镁砂或大结晶电熔镁砂和鳞片石墨为主要原料，添加适量的抗氧化剂，以酚醛树脂为结合剂，经高压成型和低温热处理制成。该系列产品具有耐火度高、强度高、抗渣性好、热震稳定性好等优点，主要用于钢包包壁、包 底、渣线部位，并可根据具体生产情况选择不同 牌号的产品。 镁碳砖主要理化指标 Hger-MT-10A/B/C Hger-MT-12A/B/C Hger-MT-14A/B/C 牌号 A B C A B C A B C MgO％ 807876787674767472≥ C％ 101010121212141414≥ 显气孔率％ 456456456≤ 体积密度/ ≥ 耐压强度 403530403530403530 /MPa≥ 高温抗折强 87687612108度/MPa≥ 1450℃,30min 应用 钢包包壁、包底、渣线 镁铝碳砖系列
我公司的镁铝碳砖系列产品采用电熔镁砂、电熔刚玉和大鳞片石墨为主要原料，以酚醛树脂为结合剂，经高压成型制 成，具有强度高、抗侵蚀、抗冲刷等优点，主要用于钢包包壁、包底部位。 镁铝碳砖主要理化指标 牌号Hger-MLT 50Hger-MLT 60 Hger-MLT 65 Hger-MLT 70 Hger-MLT 75 Hger-MLT 80 MgO％ ≥ 506065707580 AL2O3％ ≥ 3020151084 C％ ≥ 888888显气孔 率％≤ 888888体积密度/ ≥ 耐压强度 /MPa≥ 354040404045 应用 钢包包壁、包底 铝镁碳砖系列 我公司的铝镁碳砖系列产品采用刚
关于正确使用OA系统的注意事项 各车间、科室： 正确使用OA系统是确保办公自动化顺利进行的重要组成部分，它对于提高办公效率、规范文件起到积极的作用。为了保障 OA系统的正常运行，根据OA系统的功能和用途，结合用户使用中出现的问题，现将有关正确使用OA系统的注意事项规定如下，望各部门遵照执行。 一、邮件的使用 电子邮箱——实现各类信息在系统内之间快速、高效的传递，收发文、审批等系统的公文都会以邮件的形式发送到您的邮箱里。电子邮件是办公自动化系统中最基本和最常用的的功能。在使用时应注意以下几点： 1、如果邮件是发给所有人的，一律在电子公告栏发布，不要在邮 箱中传送。 2、如果邮件是发给部门的，应选择相应的部门发放。 3、属于厂内形成正式文件，应在发文管理中发放，不得个人随意 发放。 4、邮件内容通过“附加”、“引入”、“创建对象”按钮创建，一般 不使用WPS2000。 5、正确对附件进行查看、启动、拆离。
功能说明： 查看按钮——查看附件的内容。选择“文件\关闭”或者按Esc来关闭附件内容的查看。 启动按钮——用创建该附件的应用程序阅读该附件。 拆离按钮——即将附件的另外保存到硬盘等其他存储介质上。方法是：在“保存附件”对话框中，选择保存该附件的位置，点击“拆离”按钮即可。） 6、由于邮箱的空间有限（仅50M），故不得传送大容量的文件，各用户必须定期删除邮件（先存入垃圾箱，再删除），确保OA的正常运行。 二、文件发放 属于公文类型的正式文件必须在发文管理进行，只能由文印室的人员根据发文范围发放给相应的部门；不必发送给不相关部门，以确保文件的保密性；在邮箱中属于公文类的邮件，查看后即可删除，需查看可在发文管理中的公文资料库中进行。 三、电子公告 电子公告——模拟单位公告板与布告栏的功能，可以准确及时了解企业动态，国际国内新闻等信息。属于向全厂发布企业动态、重要事件等（没有形成正式文件的内容）只在电子公告栏公布，不得使用邮件的形式发送。发布电子公告须经部门领导审阅同意，以保持严肃性、真实性。电子公告栏的内容必须填写截至日期，否则一个月自动清除，如要保存的，用户应保存在自己的文挡中。 四、电子论坛 是全厂职工一个自由讨论的舆论阵地，各抒己见，共同研讨
客服常见问题培训 天猫投诉率高的常见违规问题： 1丶发票 2丶包邮问题 3.信用卡问题 4.货到付款问题 5丶泄露他人信息 6丶关闭交易问题 7丶付款方式问题 以上这些，一旦违规事实认定，是会被扣分的 关于发票问题（违规成立，扣6分，罚一万） 发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下： 1丶商家表示不提供发票 2丶商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用 3丶商家表示是特价商品，无法提供发票 4丶商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担 5丶经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。 6丶只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票 7丶客户要发票，商家提出只能给收据 包邮问题（如违规事实成立，扣4分） 1丶标题和产品图片中不建议加包邮等字样 2丶使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费 3丶在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明 包邮问题的常见违规情况： 包邮有个5注意点 1，全国包邮=港澳台都包邮 2，包邮=大陆地区包邮，包邮要写清楚地区和什么快递，偏远地区需要补邮
3，产品描述图片一面不要有全国包邮的字样 4，运费模版不要设置“卖家承担邮费”因为它=全国包邮 5，7天无理由退换包邮的产品各自承担发货运费 6，商城写包邮字样，新疆也得包！不能写包邮让补运费！也是违规的！ 泄露他人信息（违规成立，扣6分） 买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息 关闭订单（违规成立，扣1分每笔） 防范： 1丶不能未经买家同意，私自关闭订单 2丶如果买家要求关闭订单，除非通过购买的旺旺要求（即商家能够提供凭证是买家要求关闭） 付款方式问题 淘宝支持线上付款，建议买卖双方通过支付宝支付。如遇买家因为特殊原因，不能使用支付宝，商家可以友善的提醒下：开通下支付宝，或者找人代付。 售后的处理 对自己的产品要有信心，我们的产品是没有任何质量问题的，退换货选项选择质量问题或者与描述不符的，直接拒绝，与买家协商选择无理由退换货，退运费或者协商一致。 1丶快递查询 2丶退换货 （1）确保商品吊牌及包装完整无损，非人为原因造成商品损坏可以免费退换货，人为丶包装等不全不予退换。 （2）退换货：用纸条写好退换货原因丶淘宝会员名丶换什么货 （3）注意事项 1. 不能直接拒绝顾客/跟顾客发生争吵 2. 回复过于简单丶表面丶不够耐心 3. 不正面回答顾客的问题，回复不靠谱 4. 不按服务流程服务顾客 5. 订单未确认，交流过程中关闭聊天窗口 6. 缺货情况下，要懂得进行关联推荐 7. 意向顾客要留住 8. 订单成功要跟客户核对快递及地址 售后规范流程 1丶售后的宗旨：在规则的范围内，想尽一切办法减少公司损失的同时让客户满意
《系统上线切换方案》-用友咨询实施方法论 作者：用友咨询实施 时间：2014年度
版本修订： 确认记录：
1目的 (5) 2系统上线切换时间表 (5) 3财务供应链切换模式 (5) 3.1 财务供应链系统切换 (5) 3.2 财务供应链系统切换示意图 (5) 4上线支持体系 (6) 5注意事项及风险说明 (6) 5.1 系统并行原因 (6) 5.2 工作量影响 (6) 5.3 风险说明 (6) 5.4 综合说明 (7)
1目的 XX燃气NC项目系统上线切换方案：是一个对PMO和用户做系统切换具有指导意义的关键文档，在其中明确了系统切换的范围、目标、计划、职责安排和风险预案。 主要目的是确定上线切换的策略、确定系统切换的业务范围、切换的步骤、切换任务安排和职责、切换的方法、切换成功标准。 在10月份的系统切换前，项目组成员、PMO、用户对具体的切换工作缺乏了解，希望借助此方案来明确此次切换工作涉及的范围、目标、工作流程、时间安排以及具体的职责，同时要对潜在的切换风险要有应对方案。 2系统上线切换时间表 待确认问题： 1)港投下属子公司是否使用NC，报表采取何种合并方式（并表或并账），港燃投下属分公司的 财务核算，以及集团本部是否使用固定资产多账簿 3财务供应链切换模式 3.1财务供应链系统切换 为了保证本次项目上线成功（此处是指东永XX和汨罗XX的财务供应链），同时防止因上线出现问题导致各项业务无法正常开展，本次系统上线初期将采用双系统并行模式（依据不同子项目使用不同的切换或并行模式）： 1)新系统ERP-NC，作为一套独立系统运行。 2)原业务系统正常作业。 以上两家JV的系统同时并行到十二月底，经检查核对12月底结账数据，若新上线数据及业务动作满足需要，则停止原业务系统的作业。 对于其他试点机构，则需要JV试点公司并行一个月即可正常切换到NC系统，但需要补录1月份至上线月份的财务数据。 3.2财务供应链系统切换示意图
新系统测试注意事项 安装注意事项： 1、新报数系统手持端APP软件，安装环境安卓系统，版本支持安卓 4.0-4.2，安卓最新的4.3版本暂不支持； 2、手持终端设备安装、使用APP前，必须打开“USB调试”模式，以 便安装APP软件并正确开机报数； 3、手持终端设备安装、使用APP前，必须打开“未知源”选项，以便 安装； 4、“APK软件”、“采集程序”两个程序缺一不可； 报数注意事项： 5、当手持终端和电脑链接时，需要在手持终端上点选“USB大容量存 储设备”模式打开； 6、请将手持终端设备的安全管理软件内准许该APP手机地理位置信息； 7、在U盘上运行“GetSerialNO.exe”，需要电脑端或手机“允许程序 运行”； 8、用户第一次登录后手持端APP软件后，需填写账号和密码，该账号 密码仅对应该店面，即通过该手持终端设备APP开机报数后自动计 算到该店面的开机报数； 9、开机报数时，Acer产品包装箱内有“刮刮卡”，需要将“刮刮卡” 刮开后数字在APP的“刮刮卡号码”栏目中，2014年1月1日前 出厂的机器无“刮刮卡”，可以填写“00000”替代；“刮刮卡”是 判定最终销售的凭证之一，请经销商务必留存好。
10、可以开机报数的Acer产品包括，A1、NB、CN、TP（指定型号， 另行通知）、CM（在店面销售必须开机报，其他非开机报数） 其他注意事项： 11、通过APP软件只能开机取S/N一个，上传一个，不能多次开机取不 同的S/N号集中上传，取S/N号后24内必须上传，否则无效； 12、总代出货后120天内的S/N号（部分特殊型号除外），为可有效S/N 号，可以通过APP端开机报数与非开机报数，计入有效业绩； 13、工厂出货后365天内的S/N号，为可上报S/N号，可以通过APP 端开机报数或非开机报数，超过出厂365天的S/N号（部分特殊型 号除外），无法开机与非开机报数； 上报S/N判断逻辑关系： 14、有效性优先判定规则：
镁砂使用注意事项 1、97电熔镁砂：MgO≥97%,颗粒密度≥3.45g/cm3,灼减≤0.3%。主要生产转炉炉身、炉帽产品及转炉供气砖产品； 2、98C高纯镁砂：MgO≥97.2%,颗粒密度≥3.25g/cm3,灼减≤0.3%。主要生产转炉炉底产品； 3、大结晶电熔镁砂：MgO≥98.2%,颗粒密度≥3.50g/cm3,灼减≤0.25%。主要生产转炉出钢口管砖产品； 4、975二钙电熔镁砂：MgO≥97.5%，CaO/SiO2摩尔比≥2，颗粒密度≥3.45g/cm3,灼减≤0.3%。主要生产电炉砖产品； 5、98二钙电熔镁砂：MgO≥98%，CaO/SiO2摩尔比≥2，颗粒密度≥3.50g/cm3,灼减≤0.25%。主要生产电炉砖产品； 6、镁砂的CaO/SiO2对于镁碳砖的使用性能影响较大，CaO/SiO2＜1时，生成高熔点的M2S,1＜CaO/SiO2＜2，则生产低熔点的硅酸盐，且SiO2会使方镁石表面活化，促进MgO和C反应，加速方镁石的溶解和石墨的氧化，CaO/SiO2摩尔比≥2时，生成高熔点的C2S3和C2S3，且有利于镁砂与石墨共存的稳定性，可形成坚固的挂渣层，抑制石墨氧化。考虑到使用效果和综合效益，一般选用97电熔镁砂。
泥料配比的要求 1、抑制或隔开颗粒间结合可以降低耐火材料的弹性率，提高耐崩 裂性能，因此镁碳砖应以连续的碳结合网络为骨架，镁砂颗粒填充在骨架网络中，镁砂颗粒之间没有共同的界面（使镁砂的热膨胀收到碳网络的约束以及镁砂/碳界面的存在使基质部分韧性增大，从而使镁碳砖整体的线膨胀率降低、热传导率增强，热稳定性能提高）。 2、镁碳砖配料应以大、中颗粒相互接触的概率越小越好，特别是 粗颗粒之间的接触更应如此。配料的原则是降低大颗粒的配入量，增加基质部分（镁砂细粉）或中颗粒的用量，同时控制镁砂（≤0.074mm）/石墨的比例，以达到高填充密度的基质部分； 3、配入较多的细粉可以提高基质部分的填充密度。这一配方适用 于热稳定性镁碳砖的配料，是在达到最大限度地降低基质部分气孔率的同时，降低中颗粒的用量，以达到尽量减少镁砂中颗粒对降低镁碳砖气孔率的干扰。 4、高强度耐蚀型镁碳砖的配方采用三级配料，可以将石墨与镁砂 细粉并为同一颗粒来看待。采用粗颗粒填充满后，再填充中颗粒，最后是石墨和细粉。但是相邻颗粒之间都有接触而不能形成或不能牢固形成碳结合网络骨架的显微结构。当它受热时，镁砂颗粒的热膨胀可以相互传递，而碳对镁砂颗粒没有或者很少约束，结果镁碳砖的线膨胀率很大，不连续的碳结合也不利于热量传导，这种配方的镁碳砖强度高耐侵蚀，但热稳定性能
客服部各岗位培训大纲 目录 简介 (1) 1.概述 (1) 2.培训问题总结... . (2) 2.1培训的目的 (2) 2.2部门培训问题总结 (2) 3.新员工入职培训 (5) 3.1概述... . (5) 3.2试用期培训... .. (5) 3.2.1岗前培训 (5) 3.2.2试用期培训... .. (7) 4.在职培训 (9) 4.1概述 (9) 4.2在职培训 (9) 5.培训评估 (9) 简介 本文主要包括两大部分： 一，对目前工作中一些问题的总结； 二，对下一阶段培训工作的计划。 第一大部分：
主要是现阶段中出现的问题， 1，客服对业务的熟悉程度不够造成对一些问题的敏感度很低，及解决该问题的方法建议； 2，在工作过程中非常的被动，缺乏主动服务的意识，也在其后做了解决问题的方法建议。 第二大部分： 包含三个内容， 一是新员工入职培训， 二是在职培训， 三是培训评估。 这一部分从一个新员工加入部门到正式成长为客服主力这一段时期内的培训时间表，那么我们在日常的工作中还有不定期的针对老员工的在职培训，强化现有工作技能和知识，学习新的处理方法和思考方式，提升客服整体的素质和工作能力，为公司的发展添砖加瓦。 1.概述 公司正在攀升发展阶段，随着各个部门人员的完善和丰富，以及业务量的增加。客服工作质量的提高加强变的越来越紧迫。根据接触客服部门两个月来，做个以后培训工作的规划。希望对以后的部门发展有用，此文档为客服部未来培训体系的借鉴文档。 2.培训问题总结 2.1培训的目的 树立客服部门员工的服务意识，降低下单出错率，提高订单效率。正确认识服务和管理好我们的客户资源，提高公司竞争
IOS系统测试注意事项 Iphone测试点 1、当iphone打开音乐后在打开该程序会不会出现强行关闭音乐的情况 2、动画效果：如各个页面的切换、多张图片的切换等。页面左右方向滑动的时候，从右侧滑出的页面，需要从右侧滑出，不要继续向左侧滑出 4、注意PC端和APP的数据同步。比如某作者在PC端设置了屏蔽了某个公司，那么在APP上也应该屏蔽了的。 3、如果在APP中内嵌了些超链接后，程序是怎么处理的。如果是调用设备的浏览器，能否正常切回到APP 5、长按某一按钮是否会触发其他事件。比如：长按关注按钮，出现了java script的弹窗。 6、iPhone键盘：程序进入输入功能时，是否正常弹出键盘;键盘的输入法切换：比如从数字到中文到英文到手写模式，是否都能正常自如;键盘上的return键是否正常，比如在下面的登陆框里，输入用户名后按return是否能换行到密码框，输入密码后按return是否能跳转页面 7、页面手指拖动：正常的列表页面是否能顺利拖动，编辑框等输入文字的地方是否也可以拖动。 8、APP测试要和iPhone机子本身相结合，比如：在使用程序时，突然来电了、断网了、手机没电了，会怎么表现呢?在本次测试中就遇到过产品在来电后页面显得一片空白的情况
10、iPhone设备自带功能的关联。比如：程序里夹带了使用系统照相机的功能，那么在程序拍完照片之后，应该在iPhone设备上保留该张图片。 11、设备的兼容问题。本次测试中对IOS4.3.5和5版本分别做了测试，发现很多版本5上好的功能，在4.3.5上是有问题的。比如打开编辑框自动弹出键盘的功能。 主要功能测试： 1.主要的功能是否实现 2.按钮位置是否一致，名称显示完整与否，按钮名字是否与其功能 相对应 3.界面（整体风格，界面切换，处于不同界面相对应的菜单栏选项 显示） 4.增删改查时弹出窗口有无，取消或确定按钮的功能 5.本地化测试（更改语言后文字正确与否，按钮名称显示完整） 6.连接网络时是否有转圈等待，等待时间是否过长 7.帮助文档段落是否对其，字体格式是否一致，是否可以编辑 8.输入信息时键盘的的模式，弹出位置是否一致 9.软件的触摸性是否良好，是否容易使用 10.多次点击（或滑动）某物（按钮，图片等）是否会崩溃 11.按钮等滑动速度的快慢是否会崩溃 12.文件的大小，格式 13.日期的测试（不合法日期），列表信息对齐，格式是否一致