MBA硕士教材企业策划方法学第14讲决策类创新技法策划
(2011-07-20 10:06:57)
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中国策划大学工商治理策划工程硕士（MBA）科研型教材
教材题目：企业策划方法学第14讲决策类创新技法策划
讲课教师：著名策划学家中国高级策划专家团总裁岳兴禄教授
第14讲决策类创新技法策划
第一节定量决策和非确定性决策方法策划
一，定性决策方法
（一）什么是定性决策？定性研究（Qualitative Decision）是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化，从事物的内在规定性来研究事物的一种方法或角度。它以普遍承认的公理、一套演绎逻辑和大量的历史事实为分析基础，从事物的矛盾性出发，描述、阐释所研究的事物。进行定性研究，要依据一定的理论与经验，直接捉住事物特征的主要方面，将同质性在数目上的差异暂时略往。
而定性决策又称软方法，是一种直接利用决策者及其策划者本人或有关专家的聪明来进行决策的方法，即是决策者及其策划者根据所把握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。定性决策是依据企业策划师群体等专家的聪明和经验等进行决策的方法。
这种方法适用于受社会经济因素影响较大的，因素错综复杂以及涉及社会心理因素较多的综合性的战略题目，是企业决策采用的主要方法。
（二）定性决策的类型。定性决策主要有德尔菲法、头脑风暴法、检核表法、组正当、等，其中以德尔菲法和头脑风暴法最为常用。
二，定量决策方法
（一）什么是定量决策方法。现代决策方法可划分为“软、硬”两种方法，决策硬方法即定量决策方法。定量决策方法常用于数目化决策，应用数学模型和公式来解决一些决策题目，即是运用数学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模型的计算和求解，选择出最佳的决策方案。对决策题目进行定量分析，可以进步常规决策的时效性和决策的正确性。运用定量决策方法进行决策也是决策方法科学化的重要标志。
（二）决策方法的种类主要的包括以下几种。
1，一般决策方法。适用于各种决策而无特殊的要求。有适用于整个决策过程的方法，也有仅适用于某一阶段决策的方法。常用的一般决策方法有：
（1）经验资料法。同类企业题目有相似之处，决策者及其策划者可以凭借以往的经验，并搜集相关的有价值的信息资料，获得有关的事实和数据,根据现状作出策划和决策。此法有较强的实用性,但往往对题目的发展缺乏远见。
（2）逻辑推理法。决策者及其策划者通过对企业现象的性质、产生原因和发展经过等因素的了解，推断出对另一类似现象的熟悉，从而制定出相应的行政决策。此法具有较强的逻辑性，但不能作无条件的推理。
（3）典型调查法。决策者对行政题目有概貌了解后，从中选出若干有代表性的对象,
通过系统深进的典型调查,作出有规范意义的行政决策。此法关键在于选好典型和确定抽样数目，以免影响决策的正确性。
2，技术决策方法。指具有特殊要求而技术性较高的决策方法。科学决策经常不是用一般决策方法所能解决。它涉及数学模型、形态模型等题目。主要技术决策方法有：
（1）数学分析法。决策者及其策划者对企业题目作定量研究，首先把题目全部进行量化，建立相应的数学模型。数学模型通常有两种：一是描述某一行政活动的发展规律，如多因素构成的行政服务排队模型；一是描述某一行政题目的因果关系，如有因果关系的社会人才供求模型。根据模型进行运算和推导，获得精确的计算结果，然后作出符合实际的决策。此法采用定量分析较为客观，但应用时须具备数学条件。
（2）模拟模型法。决策者及其策划者对实际行政系统作出模拟，通过对模拟模型的分析研究，熟悉实际系统的结构和功能。对企业决策进行模拟，经实验以为符合实际要求后，根据模拟决策作出正式决策。此法对特定决策较为适用，但须具备较详实的数据，并借助计算机完成。
3，宏观决策方法。指层次较高、范围较广、时期较长的决策方法。宏观决策要求决策者讲策划者***远瞩，总揽全局，综合分析。常用的宏观决策方法有：
（1）总体目标法。即由组织成员共同参与制订和实现总体目标的决策方法。此法夸大建立一个共同的总体目标，注重组织高层的指挥和领导作用，通过组织自上而下的逐级化解和落实总体目标，并分层保证实施一体化的目标，以及加强信息的传播和反馈,鼓励组织的发展和变革,终极实现企业决策。此法关键在于提出总体目标，夸大组织的整体意识和组织成员的共同参与。
（2）系统分析法。决策者及其策划者把企业当作一个完整的有机系统，决策时既要看到整体对组成部分的作用,又要夸大系统与社会环境的关系,通过系统与社会环境间的物资、能量和信息的交换，使决策发挥最大的系统效益。此法注重系统分析，夸大系统各部分的协
调关系。
（3）综合平衡法。决策者及其策划者从宏观上指导、控制和保持各部分决策的综合平衡。宏观决策大都涉及多方面。对决策者讲策划者来说重要的是力求相互间的协调、一致和平衡，包括静态与动态发展的平衡、投进与输出资源的平衡、消耗与收益之间的平衡。这只能做到综合和大体上的平衡，而不是逐个项目上相对应的尽对平衡。
（4）战略规划法。为实现某一远大战略目标而制定的较全面、较长期的规划。常由一系列决策构成分期、分项规划。为了实现规划的战略总目标，必须按照各时期，各项目标，对资源使用分配作出适当有序的安排。战略规划是日常治理决策的重要基础，它在宏观决策中具有关键性和纲领性的意义。此法要求决策者及其策划者周密考虑，具体测算。
企业决策方法是实现企业决策的必要手段。企业决策能否有效实现，取决于企业决策的方法是否正确。企业决策本身是个不平衡的系统。由于内部因素和外部环境处于不断变化之中，企业决策方法就不可能是一成不变的。它经常需要几种方法配合进行。选择企业决策方法要有严格的针对性，高度的适应性和适当的灵活性。
4，定量决策方法。定量决策的方法主要包括风险型决策、确定型决策和非确定型决策。
（1）风险型决策方法。风险型决策方法是指决策者及其策划者在对未可能发生的情况无法作出肯定判定的情况下，通过猜测各种情况发生，根据不同概率来进行决策的方法。风险型决策的方法很多，最常用的是决策树法。
决策树法是把每一决策方案各种状态的相互关系用树形图表示出来，并且注明对应的概率及其报酬值，从而选择出最优决策方案。由于根据这种方法的基本要素就可以描画出一个树状的图形，因而治理学把这一树状图形称作为决策树。决策树的构成一般有五个要素：一是决策点；二是方案枝；三是自然状态点；四是概率枝；五是概率枝末端。参见（图14--1）决策树法在决策的定量分析中应用相当广泛，有很多优点：第一，可以明确地比较各种方案的优劣；第二，可以对某一方案有关的状态一目了然；第三，可以表明每个方案实现目标的概率；第四，可以计算出每一方案预期的收益和损失；第五，可以用于某一个题目的多级决策分析。参见（图14--2）
（2）确定型决策方法。确定型决策题目，即只存在一种确定的自然状态，决策者及其策划者可依科学的方法作出决策。确定型决策的方法有以下几类：
1) 线性规划、库存论、排队论、网络技术等数学模型法。
2) 微分极值法。
3) 盈亏平衡分析法。
（3）非确定型决策方法
1）什么是非确定型决策方法？非确定型决策方法是指决策者在对决策题目不能确定的
情况下，通过对决策题目变化的各种因素分析，估计其中可能发生的自然状态，并计算各个方案在各种自然状态下的损益值，然后按照一定的原则进行选择的方法。
2）非确定型决策方法的准则。由于非确定性决策各种自然状态出现的概率无法计算出来，因而现代决策理论根据非确定型决策题目的特点，总结出一套方便可行的方法，即先假定一些准则，根据这些准则求出方案的期看值，然后再确定每一决策题目的最优值。非确定型决策方案的准则主要有：乐观准则、悲观准则、等概率准则、决策系数准则、遗憾准则。
（三）定量决策方法的优缺点分析
1，定量决策方法的优点有：（1）可以进步决策的正确性、最优性、可靠性；（2）可以使决策者及其策划者从常规决策中解脱出来，把留意力集中在关键性、全局性的重大战略决策方面，这又帮助了决策者及其策划者进步重大战略决策的正确性和可靠性。
2，定量决策方法也有其局限性。（1）有些变量难以定量；（2）数学手段本身深奥难懂；（3）花钱多，不适合一般决策题目。
三，决策树方法
（一）决策树法及其步骤
1，什么是决策树方法？决策树是对决策局面的一种图解。它是把各种备选方案、可能出现的自然状态和各种损益值简明地绘制在一张图表上。用决策树可以使决策题目形象化。由于图的外形像树，所以被称为决策树，是直观表示方法的图示法。
2，决策树图的制作步骤
（1）绘出决策点和方案枝，在方案枝上标出对应的备选方案；
（2）绘出机会点和概率枝，在概率枝上标出对应的自然状态出现的概率值；
（3）在概率枝的末端标出对应的损益值，这样就得出一个完整的决策局面图。
（二）决策树图的分析。决策树图的分析程序是先从损益值开始由右向左推导，称为反推决策树法。
决决策树表示法与决策矩阵表示法相比，它有很多优点。如决策矩阵表示法只能表示单极决策题目，且要求所有行动方案所面对的自然状态完全一致。当利用决策树表示法时，决策矩阵表示法的缺点均能被克服，同时决策树表示法还方便简捷、层次清楚，能形象地显示决策过程。
决策树结构（如图14—1）中的方块代表决策节点，从它引出的分枝叫方案分枝。每条分枝代表一个方案，分枝数就是可能的相当方案数。圆圈代表方案的节点，从它引出的概率分枝，每条概率分枝上标明了自然状态及其发生的概率。概率分枝数反映了该方案面对的可
能的状态数。末真个三角形叫结果点，注有各方案在相应状态下的结果值。
图14--1决策树的结构
应用决策树来作决策的过程，是从右向左逐步后退进行分析。根据右真个损益值和概率枝的概率，计算出期看值的大小，确定方案的期看结果，然后根据不同方案的期看结果作出选择。方案的舍弃叫做修枝，被舍弃的方案用“≠”的记号来表示，最后的决策点留下一条树枝，即为最优方案。
当所要的决策题目只需进行一次决策就可解决，叫做单阶段决策题目。假如题目比较复杂，而要进行一系列的决策才能解决，就叫做多阶段决策题目，多阶段决策题目采用决策树决策方法比较直观轻易。
例如：为了适应市场的需要，某地提出了扩大电视机生产的两个方案。一个方案是建设大工厂，第二个方案是建设小工厂。建设大工厂需要投资600万元，可使用10年。建设小工厂投资280万元，如销路好，3年后扩建，扩建需要投资400万元，可使用7年，每年赢利190万元。试用决策树法选出公道的决策方案。
图14--2是实例的决策树，计算各点的期看值：
图14—2实例的决策树
点②：0.7×200×10+.3×（-40）×10-600（投资）=680（万元）
点⑤：1.0×190×7-400=930（万元）
点⑥：1.0×80×7=560（万元）
比较决策点4的情况可以看到，由于点⑤（930万元）与点⑥（560万元）相比，点⑤的期看利润值较大，因此应采用扩建的方案，而舍弃不扩建的方案。把点⑤的930万元移到点4来，可计算出点③的期看利润值。
点③：0.7×80×3+0.7×930+0.3×60×（3+7）-280 = 719（万元）
最后比较决策点1的情况。由于点③（719万元）与点②（680万元）相比，点③的期看利润值较大，因此取点③而舍点②。这样，相比之下，建设大工厂的方案不是最优方案，公道的策略应采用前3年建小工厂，如销路好，后7年进行扩建的方案。
四，确定型决策
（一）什么是确定型决策。确定型决策(decision *** under certainty)亦称标准决策或结构化决策。是指决策过程的结果完全由决策者及其策划者所采取的行动决定的一类题目，它可采用最优化、动态规划等方法解决。决策者及其策划者在只存在一种自然状态（客观条件），而且对各种备选方案的结果。
确定型决策看起来似乎很简单，在实际决策中并不都是这样。决策者面临的备选方案可能很多，从中选出最优方案就很不轻易。例如：一部邮车要从一个城市到另外十个城市巡回一次，其路线就有10*9*8*…*3*2*1=条，从中选出最短路线就不轻易，必须运用线性规划的数学方法才能解决。确定型决策是最基本的决策题目，方法比较简单、成熟，经常用到，在决策中占有突出的重要位置。这种决策，约束条件明确，能用数学模型表示，系统的各种变量及其相互关系是计量的，能建立起确定的一元函数，运用线性规划等方法可求出最佳解。
再例如：某人得到一小笔奖金２００元，他可以用这些钱买一份礼物送给父母，以示孝心；或者可以给儿子买他向往已久的玩具汽车；或者可以一家三口出往吃一顿；或者还可以为自己买些资料；他作出一个决策，采用了以上的其中一条。比如买礼物送给父母，那么结果就是表示了孝心，这就是一个确定型决策
（三）确定型决策应具备的条件。为能在确切了解的情况下作出的决策。它具备以下四个条件：
1，存在着决策者希看达到的一个明确目标。
2，只存在一个确定的自然状态。
3，存在着可供选择的两个或两个以上的行动方案。
4，不同的行动方案在确定状态下的损失或利益值可以计算出来。
例如：某企业可向三家银行借贷，但利率不同，分别为8%、7.5%、和8.5%。企业需决定向哪家银行借款。很明显，向利率最底的银行借款为最佳方案。这就是确定型决策。此外，象企业中确定状态下的库存治理，生产日程计划或设备计划的决策都属于确定型决策。
（四）确定型决策的方法
1，线性规划法。在满足规定的约束条件，寻求目标函数的最大值或最小值，求取最优方案。建立线性规划模型
（1）确定决策变量
（2）目标函数
（3）约束条件
2，量本利分析法
（1）基本原理
图14--3
（2）公式法.即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。其基本公式为：
式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)；
C为总固定本钱；
P为产品价格；
V为单位变动本钱。
要获得一定的目标利润B时，其公式为：
四，不确定型决策方法
（一）不确定型决策方法概述
1，什么是不确定型决策？不确定型决策（Decision Making under Uncertainty）是指决策者及其策划者无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策，是在不稳定条件下进行的决策。只要可供选择的方案不止一个，决策结果就存在不确定性。
2，不确定型决策方法主要内容。不确定型决策方法又称非确定型决策，非标准决策或非结构化决策，是指决策者及其策划者无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策。不确定型决策的主要方法有：等可能性法、保遵法、冒险法、乐观系数法和最小最大后悔值法。
（1）等可能性法：也称拉普拉斯决策准则。采用这种方法，是假定自然状态中任何一种发生的可能性是相同的，通过比较每个方案的损益均匀值来进行方案的选择，在利润最大化目标下，选取择均匀利润最大的方案，在本钱最小化目标下选择均匀本钱最小的方案。
（2）保遵法：也称瓦尔德决策准则，小中取大的准则。决策者及其策划者不知道各种自然状态中任一种发生的概率，决策目标是避免最坏的结果，力求风险最小。运用保遵法进行决策时，首先在确定的结果，力求风险最小。运用保遵法进行决策时，首先要确定每一可选方案的最小收益值，然后从这些方案最小收益值中，选出一个最大值，与该最大值相对应的方案就是决策所选择的方案。
（3）冒险法：也称乐观决策法，大中取大的准则。决策者及其策划者不知道各种自然状态中任一种可能发生的概率，决策的目标是选最好的自然状态下确保获得最大可能的利润。冒险法在决策中的体运用是：首先，确定每一可选方案的最大利润值；然后，在这些方案的最大利润中选出一个最大值，与该最大值相对应的那个可选方案便是决策选择的方案。由于根据这种准则决策也能有最大亏损的结果，因而称之冒险投机的准则。
（4）乐观系数法：也称折衰决策法、赫威斯决策准则，决策者及其策划者确定一个乐观系数，运用乐观系数计算出各方案的乐观期看值，并选择期看值最大的方案。
（5）最小最大后悔值法：也称萨凡奇决策准则，决策者及其策划者不知道各种自然状态中任一种发生的概率，决策目标是确保避免较大的机会损失。运用最小最大后悔值法时，首先要将决策矩阵从利润矩阵转变为机会损失矩阵；然后确定每一可选方案的最大机会损失；再次，在这些方案的最大机会损失中，选出一个最小值，与该最小值对应的可选方案便是决策选择的方案。
3，各种不确定型决策方法的准则
（1）“好中求好”决策准则。“好中求好”决策准则：或称“最大最大”决策准则，这种决策准则就是充分考虑可能出现的最大利益，在各最大利益中选取最大者，将其对应的方案作为最优方案。
“好中求好”决策准则的步骤：
1）确定各种可行方案；
2）确定决策题目将面临的各种自然状态。
3）将各种方案在各种自然状态下的损益值列于决策矩阵表中。
4）求出每一方案在各自然状态下的最大损益值，填写在决策矩阵表的最后一列。
5）在这些最大损益值即决策矩阵表的最后一列中取最大值，所对应的方案为最佳决策方案。假如损益矩阵是损失矩阵，则采取“最小最小”决策准则，即取对应的方案为最佳决策方案。
（2）“坏中求好”决策准则。“坏中求好”决策准则：又叫小中取大准则，或称悲观决策准则，这种决策准则就是充分考虑可能出现的最坏情况，从每个方案的最坏结果中选择一个最佳值，将其对应的方案作为最优方案。
“坏中求好”决策准则的步骤：
1）确定各种可行方案；
2）确定决策题目将面临的各种自然状态。
3）将各种方案在各种自然状态下的损益值列于决策矩阵表中。
4）求出每一方案在各自然状态下的最小损益值。
5）在这些最小损益值中取最大值，所对应的方案为最佳决策方案。假如损益矩阵是损失矩阵，则采取“最大最小”决策准则，即取对应的方案为最佳决策方案。
（3）系数决策准则。系数决策准则：是对“坏中求好”和“好中求好”决策准则进行折衷
的一种决策准则。系数依决策者及其策划者认定情况是乐观还是悲观而取不同的值。若=1，则认定情况完全乐观；=0，则认定情况完全悲观；一般情况下，则0< <1。
系数决策准则的步骤：
1）确定各种可行方案；
2）确定决策题目将面临的各种自然状态。
3）将各种方案在各种自然状态下的损益值列于决策矩阵表中。
4）求出每一方案在各自然状态下的最大损益值和最小损益值。
5）给定指令取最大值，所对应的方案为最佳决策方案。假如损益矩阵是损失矩阵，则取对应的方案为最佳决策方案。
（4）“最小的最大后悔值”决策方法。“最小的最大后悔值”决策方法：是决策者及其策划者先计算出各方案在不同自然状态下的后悔值，然后分别找出各方案对应不同自然状态下的后悔值中最大值，最后从这些最大后悔值中找出最小的最大后悔值，将其对应的方案作为最优方案。
“最小的最大后悔值”决策方法的步骤：
1）确定各种可行方案；
2）确定决策题目将面临的各种自然状态。
3）将各种方案在各种自然状态下的损益值列于决策矩阵表中。
4）计算每一种方案在不同自然状态下的后悔值，即每种自然状态下的最大收益值与该自然状态下的其他收益之差。
5）每一种方案在各自然状态下都有一个后悔值，对某一方案，找出各自然状态下的后悔值中最大的一个，就是该方案的最大后悔值。
6）每一个方案都有一个最大后悔值，从中找出最小的一个后悔值，其对应的方案就是“最小的最大后悔值”决策的最优方案。
（5）各种决策方法的比较。实际工作中采用哪一种决策方法有相当程度的主观随意性。一般来说，“坏中求好”决策方法主要由那些比较守旧稳妥并害怕承担较大风险的决策者所采用；“好中求好”决策方法主要是由那些对有利情况的估计比较有信心的决策者所采用；系数决策方法主要由那些对形势判定既不乐观也不太悲观的决策者所采用；“最小的最大后悔值”决策方法主要由那些对决策失误的后果看得较重的决策者所采用。
五，风险型决策
（一）风险型决策概述。风险型决策(Risk Type Decision/decision *** under risk)是指决策者及其策划者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。
（二）与风险型决策相关的概述。文字风险型决策是指每个备选方案都会碰到几种不同的可能情况，而且已知出现每一种情况的可能性有多大，即发生的概率有多大，因此在依据不同概率所拟定的多个决策方案中，不论选择哪一种方案，都要承担一定的风险。
1，先验概率。根据过往经验或主观判定而形成的对各自然状态的风险程度的测算值。
2，自然状态。指各种可行方案可能碰到的客观情况和状态。
3，损益矩阵。一般有三部分组成：可行方案、自然状态及其发生的概率、各种行动方案的可能结果。把这三部分内容在一个表上表现出来，这个表就是损益矩阵表。
（三）不同标准的决策方法。常用的方法有：以期看值为标准的决策方法、以等概率（公道性）为标准的决策方法、以最大可能性为标准的决策方法等。
1，各种方法描述。以期看值为标准的决策方法：以收益和损失矩阵为依据，分别计算各可行方案的期看值，选择其中期看收益值最大（或期看损失值最小）的方案作为最优方案。
设E(di)表示第个方案的期看值；xij表示采取第i个方案，出现第j种状态时的损益值；P(θj) 表示第j种状态发生的概率，总共可能出现m种状态，则期看损益的计算公式为：
以等概率（公道性）为标准的决策方法：由于各种自然状态出现的概率无法猜测，因此假定几种自然状态的概率相等，然后求出各方案的期看损益值，最后选择收益值最大（或期看损失值最小）的方案作为最优决策方案。
以最大可能性为标准的决策方法：此方法是以一次试验中事件出现的可能性大小作为选择方案的标准，不是考虑其经济的结果。
2，各种方法的适用场合
（1）以期看值为标准的决策方法一般适用于几种情况：
1）概率的出现具有明显的客观性质，而且比较稳定；
2）决策不是解决一次性题目，而是解决多次重复的题目；
3）决策的结果不会对决策者及其策划者带来严重的后果。
（2）以等概率（公道性）为标准的决策方法适用于各种自然状态出现的概率无法得到
的情况。
（3）以最大可能性为标准的决策方法适用于各种自然状态中其中某一状态的概率明显地高于其它方案所出现的概率，而期看值相差不大的情况。
（四）风险决策的敏感性分析
1，什么叫敏感性分析？在决策过程中，自然状态出现的概率值变化会对最优方案的选择存在影响。概率值变化到什么程度才引起方案的变化，这一临界点的概率称为转折概率。对决策题目做出这种分析，就叫做敏感性分析，或者叫做灵敏度分析。
2，敏感性分析的步骤
（1）求出在保持最优方案稳定的条件下，自然状态出现概率所变动的容许范围；
（2）衡量用以猜测和估算这些自然状态概率的方法，其精度是否能保证所得概率值在此答应的误差范围内变动；
（3）判定所作决策的可靠性。
（五）风险决策的的方法
1，效用概率决策。效用概率决策方法是以期看效用值作为决策标准的一种决策方法。
（1）效用。决策者及其策划者对于期看收益和损失的独特爱好、感受和取舍反应就叫做效用。效用代表着决策者及其策划者对于风险的态度，也是决策者及其策划者胆略的一种反映。效用可以通过计算效用值和绘制效用曲线的方法来衡量。
（2）效用曲线。用横坐标代表损益值，纵坐标代表效用值，把决策者及其策划者对风险态度的变化关系绘出一条曲线，就称为决策者效用曲线，或者策划者效用曲线。
2，连续性变量的风险型决策。连续性变量的风险型决策方法是解决连续型变量，或者固然是离散型变量，但可能出现的状态数目很大的决策题目的方法。连续性变量的风险型决策方法可以应用边际分析法和标准正态概率分布等进行决策。其方法的思想是：想法寻找期看值作为一个变量随备选方案依一定次序的变化而变化的规律性，只要这个期看值变量在该决策题目定义的区间内是单峰的，则峰值处对应的那一个备选方案就是决策题目的最优方案。这个方法类似于经济学中的边际分析法。
3，马尔科夫决策。马尔科夫决策方法就是根据某些变量的现在状态及其变化趋向，来猜测它在未来某一特定期间可能出现的状态，从而提供某种决策的依据。马尔科夫决策基本方法是用转移概率矩阵进行猜测和决策。其转移概率矩阵是：矩阵各元素都是非负的，并且各行元素之和即是1，各元素用概率表示，在一定条件下是互相转移的，故称为转移概率矩阵。如用于市场决策时，矩阵中的元素是市场或顾客的保存、获得或失往的概率。P(k)表示步转移概率矩阵。
第二节多目标决策法策划
一，多目标决策方法
多目标决策方法是从20世纪70年代中期发展起来的一种决策分析方法。决策分析是在系统规划、设计和制造等阶段为解决当前或未来可能发生的题目，在若干可选的方案中选择和决定最佳方案的一种分析过程。在社会经济系统的研究控制过程中我们所面临的系统决策题目经常是多目标的，例如我们在研究生产过程的企业决策时，既要考虑生产系统的产量最大，又要使产品质量高，生产本钱低等。这些目标之间相互作用和矛盾，使决策过程相当复杂，使决策者及其策划者经常很难轻易作出决策。这类具有多个目标的决策总是就是多目标决策。多目标决策方法现已广泛地应用于工艺过程、工艺设计、配方配比、水资源利用、环境、人口、教育、能源、企业高速武器系统设计和评价、经济治理等领域。
二，软件定制开发多目标决策法的概念及其特点
（一）什么是多目标决策？所谓多目标决策（Multi-objective decision-*** method）是对多个相互矛盾的目标进行科学、公道的选优，然后作出决策的理论和方法。它是20世纪70年代后迅速发展起来的治理科学的一个新的分支。多目标决策与只为了达到一个目标而从很多可行方案中选出最佳方案的一般决策有所不同。在多目标决策中，要同时考虑多种目标，而这些目标往往是难以比较的，甚至是彼此矛盾的；一般很难使每个目标都达到最优，作出各方面都很满足的决策。因此多目标决策实质上是在各种目标之间和各种限制之间求得一种公道的妥协，这就是多目标最优化的过程。
（二）多目标决策的特点：
1，目标之间的不可公度性，即众多目标之间没有一个同一标准。
2，目标之间的矛盾性。某一目标的完善往往会损害其他目标的实现。
3，常用的多目标决策的目标体系分类：单层目标体系；树形多层目标体系；非树形多层目标体系。
三，多目标决策法的基本原理和原则
（一）多目标决策法的基本原理。从人们在多目标条件下公道进行决策的过程和机制来分析，多目标决策的理论主要有：多目标决策过程的分析和描述；冲突性的分解和理想点转移的理论；多属性效用理论；需求的多重性和层次性理论等。它们是构成多目标决策分析方法的理论基础。
在多目标决策中，有一部分方案经比较后可以淘汰，称为劣解；但还有一批方案既不能淘汰，又不能互相比较，从多目标上考虑又都不是最优解，称为“非劣解”(或“有效解”、“帕累托解)。
（二）多目标决策原则。多目标决策原则是在多目标决策实践中应遵循的行为准则。主要包括：
1，在满足决策需要的条件下，尽量减少目标个数。可采用剔除从属性目标，并把类似的目标合并为一个目标，或者把那些只要求达到最少标准而不要求达到最优的次要目标降为约束条件；以及通过同度量求和、求均匀值或构成综合函数的方法，用综合指标来代替单项指标的办法达到目的。
2，按照目标的轻重缓急，决定目标的取舍。为此，就要将目标按重要程度排列出一个顺序，并规定出重要性系数，以便在选优决策时有所遵循。
3，对相互矛盾的目标，应以总目标为基准进行协调，力求对各目标全面考虑，统筹兼顾。
4，分析各目标重要性大小，分别赋予不同权数。
四，多目标决策法的基本操纵步骤和方法
（一）多目标决策法的基本操纵步骤。处理多目标决策题目，第一步就是找出非劣解，假如非劣解只有一个，就称为最优方案，假如不只一个，就无最优解，而需按一定法则从它们之中选出一个比较好的作为答案，这个解称为“较好解”。
这些概念用数学语言来描述，可以表示为：有N个目标，X是各函数中的变量，决策的目的是使各目标均取极大值，即(x是xi的集合)
所谓这一题目的非劣解，是指我们再也找不到一个或一组Xi值，使得对所有的fi(Xi)［j=1，2，…N］来说，都有
既然找不到一个或一组Xi值能使，则就是非劣解或
若另有一组Xi值，使，则这组xi值亦为非劣解。这后一个条件是为了防止有两个目标值完全相同的非劣解时，将其中一个错判为劣解。
（二）多目标决策的方法。多目标决策的方法很多，有的要用线性规划、非线性规划、目标规划等方法。这里只先容一下多目标决策中方案有限的几种方法。对于多目标的方案有限的决策题目一般先采用列表的方式。
例，某厂要扩大生产，有10个可行方案。考察各方案优劣的目标有投资回收率f1，(越大越好)，销售量的增长率f2(越大越好)，借款额f3(越低越好)。各种方案在各项目标上的取值情况见表1，要求找出非劣解，并从中选出一个“较好解”。
表14--1
显然，从表中经过比较即可淘汰劣解，我们在劣解方案的左侧打上一个“X”号，例如A1
被A3淘汰，A6被A5淘汰等等，最后留下A2,A3,A5,A7,A9为非劣解。下一步从中选出“较好解”。
常用的方法有下述几种；
1.化多为少法。即将多目标改为由一个同一的综合目标来比较方案。包括综合评分法、平方和法及约束法。
2.目标分层法。把所有目标分别按其重要性排一个次序。
3.分层序列法：将所有目标按其重要性程度依次排序，先求出第一个最重要的目标的最优解，然后在保证前一目标最优解的条件下依次求下一目标的最优解，一直求到最后一个目标为止。
4.直接求非劣解法：先求出一组非劣解，然后按事先确定好的评价标准从中找出一个满足的解。
5.目标规划法：对于每一个目标都事先给定一个期看值，然后在满足系同一定约束条件下，找出与目标期看值最近的解。
6.多属性效用法：各个目标均用表示效用程度大小的效用函数表示，通过效用函数构成多目标的综合效用函数，以此来评价各个可行方案的优劣。
7.层次分析法：把目标体系结构予以展开，求得目标与决策方案的计量关系。
8.重排序法：把原来的不比如较的非劣解通过其他办法使其排出优劣次序来。
第三节层次分析法和系统分析法策划
一，层次分析法
（一）什么是层次分析法？层次分析法（The analytic hierarchy process）简称AHP也称层级分析法，在20世纪70年代中期由美国运筹学家托马斯•塞蒂（T.L.Saaty）正式提出。它是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分决策方法。由于它在处理复杂的决策题目上的实用性和有效性，很快在世界范围得到重视。它的应用已遍及经济计划和治理、能源政策和分配、行为科学、军事指挥、运输、农业、教育、人才、医疗和环境等领域。
层次分析法的基本思路与人对一个复杂的决策题目的思维、判定过程大体上是一样的。不妨用假期旅游为例：假如有3个旅游胜地A、B、C供你选择，你会根据诸如景色、用度和居住、饮食、旅途条件等一些准则往反复比较这3个候选地点．首先，你会确定这些准则在你的心目中各占多大比重，假如你经济宽绰、醉心旅游，自然分别看重景色条件，而平素俭朴或手头拮据的人则会优先考虑用度，中老年旅游者还会对居住、饮食等条件寄以较大关注。其次，你会就每一个准则将3个地点进行对比，譬如A景色最好，B次之；B用度最低，C次之；C居住等条件较好等等https://www.doczj.com/doc/7b16588212.html,/。最后，你要将这两个层次的
比较判定进行综合，在A、B、C中确定哪个作为最佳地点。
（二）层次分析法的基本步骤
1、建立层次结构模型。在深进分析实际题目的基础上，将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次，同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响，同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用。最上层为目标层，通常只有1个因素，最下层通常为方案或对象层，中间可以有一个或几个层次，通常为准则或指标层。当准则过多时(譬如多于9个)应进一步分解出子准则层。
2、构造成对比较阵。从层次结构模型的第2层开始，对于从属于(或影响)上一层每个因素的同一层诸因素，用成对比较法和1—9比较标准构造成对比较阵，直到最下层。
3、计算权向量并做一致性检验。对于每一个成对比较阵计算最大特征根和对应特征向量，利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。若检验通过，特征向量(回一化后)即为权向量：若不通过，需重新构造成对比较阵。
4、计算组合权向量并做组合一致性检验。计算最下层对目标的组合权向量，并根据公式做组合一致性检验，若检验通过，则可按照组合权向量表示的结果进行决策，否则需要重新考虑模型或重新构造那些一致性比率较大的成对比较阵。
（三）层次分析法的优点。运用层次分析法有很多优点，其中最重要的一点就是简单明了。层次分析法不仅适用于存在不确定性和主观信息的情况，还答应以合乎逻辑的方式运用经验、洞察力和直觉。也许层次分析法最大的优点是提出了层次本身，它使得买方能够认真地考虑和衡量指标的相对重要性。
（四）建立层次结构模型。将题目包含的因素分层：最高层（解决题目的目的）；中间层（实现总目标而采取的各种措施、必须考虑的准则等。也可称策略层、约束层、准则层等）；最低层（用于解决题目的各种措施、方案等）。把各种所要考虑的因素放在适当的层次内。用层次结构图清楚地表达这些因素的关系。
〔例1〕购物模型。某一个顾客选购电视机时，对市场正在出售的四种电视机考虑了八项准则作为评估依据，建立层次分析模型如下：
图14--4
〔例2〕选拔干部模型。对三个干部候选人y1、y2 、y3，按选拔干部的五个标准：品德、才能、资历、年龄和群众关系，构成如下层次分析模型：假设有三个干部候选人y1、y2 、y3，按选拔干部的五个标准：品德，才能，资历，年龄和群众关系，构成如下层次分析模型：
图14--5
（五）层次分析法的用途举例例如，某人预备选购一台电冰箱，他对市场上的6种不同
类型的电冰箱进行了解后，在决定买那一款式时，往往不是直接拿电冰箱整体进行比较，由于存在很多不可比的因素，而是选取一些中间指标进行考察。例如电冰箱的容量、制冷级别、价格、型号、耗电量、外界信誉、售后服务等。然后再考虑各种型号冰箱在上述各中间标准下的优劣排序。借助这种排序，终极作出选购决策。在决策时，由于6种电冰箱对于每个中间标准的优劣排序一般是不一致的，因此，决策者首先要对这7个标准的重要度作一个估计，给出一种排序，然后把6种冰箱分别对每一个标准的排序权重找出来，最后把这些信息数据综合，得到针对总目标即购买电冰箱的排序权重。有了这个权重向量，决策就很轻易了。
（六）层次分析法应用的程序。运用AHP法进行决策时，需要经历以下4个步骤：
1、建立系统的递阶层次结构；
2、构造两两比较判定矩阵；（正互反矩阵）
3、针对某一个标准，计算各备选元素的权重；
4、计算当前一层元素关于总目标的排序权重。
5、进行一致性检验。
（七）应用层次分析法的留意事项。假如所选的要素不公道，其含义混淆不清，或要素间的关系不正确，都会降低AHP法的结果质量，甚至导致AHP法决策失败。
为保证递阶层次结构的公道性，需把握以下原则：
1、分解简化题目时把握主要因素，不漏未几；
2、留意相比较元素之间的强度关系，相差太悬殊的要素不能在同一层次比较。
（八）层次分析法应用实例
1、建立递阶层次结构；
2、构造两两比较判定矩阵（正互反矩阵）；对各指标之间进行两两对比之后，然后按9分位比率排定各评价指标的相对优劣顺序，依次构造出评价指标的判定矩阵。
3、针对某一个标准，计算各备选元素的权重；关于判定矩阵权重计算的方法有两种，即几何均匀法（根法）和规范列均匀法（和法）。
（1）几何均匀法（根法）。计算判定矩阵A各行各个元素mi的乘积；1）计算mi的n次方根；2）对向量进行回一化处理；3）该向量即为所求权重向量。
（2）规范列均匀法（和法）。1）计算判定矩阵A各行各个元素mi的和；2）将A的各行元素的和进行回一化；3）该向量即为所求权重向量。
计算矩阵A的最大特征值?max对于任意的i=1,2,…,n, 式中为向量AW的第i个元素。
（4）一致性检验。构造好判定矩阵后，需要根据判定矩阵计算针对某一准则层各元素的相对权重，并进行一致性检验。固然在构造判定矩阵A时并不要求判定具有一致性，但判定偏离一致性过大也是不答应的。因此需要对判定矩阵A进行一致性检验。
二，系统分析方法
（一）什么是系统分析方法？系统分析方法（System Analysis Method）是指把要解决的题目作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决题目的可行方案的咨询方法。兰德公司以为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定题目的本质和起因，明确策划目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者及其策划者在复杂的题目和环境中作出科学抉择。
系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部分，它从系统的着眼点或角度往考察和研究整个客观世界，为人类熟悉和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。
系统分析是策划研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的策划项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统治理分析，可以正确地诊断题目，深刻地揭示题目起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。
（二）系统分析方法的分类
1，系统特征分析方法；
2，系统逻辑分析方法；
3，系统工程技术。
（三）系统分析方法的步骤。系统分析方法的具体步骤包括：限定题目、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。
1、限定题目。所谓题目，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出题目是及其原因；其二是“策划”，即提出解决题目的最可行方案。所谓限定题目，就是要明确题目的本质或特性、题目存在范围和影响程度、题目产生的时间和环境、题目的症状和原因等。限定题目是系统分析中关键的一步，由于假如“诊断”出错，以后的“策划”就不可能对症下药。在限定题目时，要留意区别症状和题目，探讨题目原因不能先进为主，同时要判别哪些是局部题目，哪些是整体题目，题目的最后确定应该在调查研究之后。
2、确定目标。系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决题目的理解加以确定，
如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。
3、调查研究，收集数据。调查研究和收集数据应该围日光目起因进行，一方面要验证有限定题目阶段形成的假设，另一方面要探讨产生题目的根本原因，为下一步提出解决题目的策划方案做预备。
调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息往伪存真，交叉核实，保证真实性和正确性。
4、提出策划方案和评价标准。通过深进调查研究，使真正有待解决的题目得以终极确定，使产生题目的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决题目的策划方案。策划方案是解决题目和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的策划方案，以便提供进一步评估和筛选。为了对备选方案进行评估，要根据题目的性质和客户具备的条件。提出约束条件或评价标准，供下一步应用。
5、策划方案评估。根据上述约束条件或评价标准，对解决题目策划方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小组应该有一定代表性，除策划项目组成员外，也要吸收客户组织的代表参加。根据评估结果确定最可行方案。
6、提交最可行的策划方案。最可行的策划方案并不一定是最佳方案，它是在约束条件之内，根据评价标准筛选出的最现实可行的方案。假如客户满足，则系统分析达到目标。假如客户不满足，则要与客户协商调整约束条件或评价标准，甚至重新限定的题目，开始新一轮系统分析，直到客户满足为止。
三，综合分析方法
（一）什么是综合分析法？所谓综合分析法，是指运用各种统计综合指标来反映和研究社会经济现象总体的一般特征和数目关系的研究方法。常使用的综合分析法有综合指标法、时间数列分析法、统计指数法、因素分析法、相关分析等。综合分析法建立在系统分析法基础之上，是对系统分析法的综合运用，但综合分析法具有全方位的特点，能够使策划主体更加接近、更加真实和客观地把握策划客体，所以它是策划者及其决策者必须把握并且将其真正贯串于策划活动始终的一般方法。
（二）综合分析法的主要内容。要真正地熟悉事物，就必须把握、研究它的一切方面、一切联系和中介。这就是综合分析法的主要内容。
1、把握一切方面的综正当。把握一切方面的综正当。任何策划客体都是由实体和属性两大方面构成的。而实体又由多种要素构成的，属性也是由多种特性构成的，因而一个策划客体就是多方面的要素、多方面的特征以及二者之间的多方面关系的集合体。要真正地熟悉策划客体，就必须在将其分解为各方面关系的基础上，进行关系综合，从而全面地、完整地把握它。这种方面综合分析法要求防止用客体某个方面的关系代替全部关系，防止用客体的
局部熟悉代替整体熟悉。
2、把握一切中介的综正当。把握一切方面实际上是把握策划客体诸方面的直接联系，但是现实中策划客体的诸方面不仅有直接联系，而且有间接联系，同时该客体与其他客体也存在间接联系。熟悉这种间接联系也是熟悉客体的重要方面，而这种间接联系是通过中介来实现的。所以把握了中介，就扩大了客体联系的范围，对客体的熟悉就更加完整、正确。由于客体的一切差异都在中间阶段融合，一切对立都经过中间环节互相过渡，中介成为事物关系网上的关节点，因此把握一切中介是熟悉事物的重要方法，具有重要意义。把握客体中介有两种途径：一是把握客体之间的联系环节，二是把握客体转化的中间环节。
3、把握一切条件的综正当。任何客体的存在和发展，都受一定条件制约，被条件所决定。条件所表明的是客体同影响它存在和发展的其他客体的关系。所以只有把握策划客体的一切条件，才能正确熟悉其存在和发展的环境，才能正确熟悉策划客体和进行科学有效的策划。我们在进行策划时要充分熟悉条件，要尽可能把握一切条件，把策划实践的目标、计划、措施建立在对条件综合分析的基础之上。把握策划客体的一切条件，应当留意以下几点：
（1）要从策划客体内外两个方面把握条件。人们往往以为条件只是客体之外的诸要素的总和，而实际上它还包括客体内部的诸要素，也就是说既要考察外在条件，也要考察内在条件，以利于全面考察客体存在和发展的条件。
（2）要同策划主体的策划目的联系起来把握条件。同客体相关的事物是很多的，但是只能有一部分是条件。要把与策划客体的存在和发展的特定方面有关的那些事物作为条件来考察，而对其影响很小的事物可以不作为条件来考察，这样才有利于我们按照策划目标需要把握事物的条件。
（3）要全面而具体地把握条件。策划客体存在和发展的条件是多种多样的，可以做多角度分析，有基本条件与非基本条件、主要条件与次要条件、有利条件与不利条件、主观条件与客观条件等等。不仅要全面地把握这些条件，而且要具体分析多种多样条件在条件总和中的地位和作用，以及各条件之间的关系，以确定基本的主要条件，从而把握条件的全面性和具体性，把握住带有关健性的条件。
总之，综合分析法是以把握一切方面、把握一切中介和把握一切条件为内容的。而这三种方法并不是孤立使用的。为了达到对客体综合分析的目的，三种方法也是综合使用的，我们在策划的实践过程中只有真正做到在方面、中介、条件相互交叉的汇集点上往把握策划客体，才能说是进行了科学有效的策划。
四，分析与综合不仅是思维方法，更是策划方法
分析与综合是形式逻辑学中的一种基本思维方法。人们无论熟悉什么事物，都必须首先对它进行分析，然后再对它进行综合，以熟悉它的本质。于是，一些人们就以为它仅仅是人们思维中的基本方法。但是，我们不仅要问，人们的思维方法是从哪里来的呢？人类为什么能把事物分解为各个方面与各个局部呢？这是人们头脑中自己造出来的吗？显然不是。这要从客观世界中往寻找答案。
人们在主观上为什么能分解事物呢？其根本原因就在于客观事物本身就是可分解的，由于事物本身是分为各个方面与各个局部的，所以人们才能分解它。一切事物在人类眼前都是可分解的，这就充分表明，一切事物都是分析发展着的。人们所以能用综合方法把一切被分解的事物重新组合为一个整体，由于被分解出的各个方面与各个局部本来就存在着内在本质联系，是一个事物整体的不可分割的组成部分。所以说形式逻辑学的分析与综合方法是对客观事物分析与综合发展规律的一种反映，它是客观存在在人们头脑中的正确反映，而决不是人们主观意想的产物。
人类的任何思维方法都是对客观存在的反映，是对客观规律的反映。人类熟悉了客观规律之后，它也就成为了人类的思维方法。分析与综合方法是人类熟悉一切事物的根本方法，实在质就是由于整个世界本身就是按照分析与综合规律发展的，这是对自然和社会发展规律的正确反映，当然，这只是一种自发的个别局部的感性反映。根本题目在于，客观规律是无法违反的，不管人们自觉不自觉都必须按照它办事。既然分析与综合是规律，人类的熟悉当然只能按照它来发展，否则，人类就不可能熟悉任何事物了。只要人类熟悉事物，就必须如此发展，这是不依人们主观意志为转移的东西。
在形式逻辑学中，人们之所以只把分析与综合方法当做一种思维方法来使用，是由于人类还没有发现熟悉策划思维的高级性。假如人们再深进一步，就能看出它具有人类的策划思维的高级性。这样，它就不仅是思维中的方法，而是策划思维中的方法。假如人们把人类生产能力看做是人类精神的东西，那么，人们就会发现分析与综合方法确实是人类熟悉发展的策划思维的高级性。
策划思维是知识密集型的高级思维，严密性和创造性以及某种意义上的灵感性是其基本的思维特质。它不同于一般的创作思维，也不同于经营治理思维，不同于经验思维、理论思维、形象思维，而是一种以创造性思维和直觉思维为精华的多种思维方式融为一体的组合思维。广博的知识，丰富的经验，敏锐的市场触觉，深厚的专业素养是卓越的策划思维的基础。策划思维的严密性与围棋思维相仿，既要有良好的大局观，又要有精确的计算能力，以权衡得失，判定优劣，明确取舍。
本讲的所有决策方法，在谋与断分离、策划与决策相互作用的现代社会，也是形成策划创意和策划方案的策划方法。
思考题
1，什么是定性决策方法？什么是定量决策方法？什么是决策树方法？
2，什么是不确定型决策？其主要方法包括哪几种？什么是风险型决策？其方法有哪几种？什么叫敏感性分析？其步骤是怎样的？
3，什么是多目标决策？它的原理和原则是什么？
企业商业计划书-企业计划书范文 【各位读友，本文仅供参考，望各位读 者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】 企业策划书范文2 企业策划书范文2 一、企业策划书范文之营销企划书的款式 一份完整的营销企划书的结构分为两大部分。一是市场状态分析，二是企划书正文。 市场状态分析 要领会全部市场规模的大小以及敌我对照的情况，市场状态分析必须包孕下列12项内容：
全部产品市场的规模 各竞争品牌的销售量与销售额的对比分析。 各竞争品牌市场占领率的对比分析O 消费者年纪、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。 各竞争品牌产品优错误的对比分析。 各竞争品牌市场区域与产品定位的对比分析。 各竞争品牌广告费用与广告表现的对比分析。 各竞争品牌促销运动的对比分析 各竞争品牌公关运动的对比分析。
各竞争品牌订价策略的对比分析。 各竞争品牌销售渠道的对比分析。 公司过去5年的损益分析。 企划书正文 营销企划书正文由6大项构成，现分辨阐明如下： 公司的首要政策 企划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高指示层就公司未来的经营方针与策略，做深入过细的沟通，以断定公司的首要方针政策。双方要钻研下面的细节； 断定目标市场与产品定位 销售目标是扩张市场占领率还是寻求利润。
制定价格政策。 断定销售法子。 广告表现与广告预算。 促销运动的重点与原则。 公关运动的重点与原则。 销售目标 亠所谓销售目标，就是指公司的各种产品在必然期间内必须实现的营业目标。 为检验全部营销企划案的成败供给根据。 为评估工作绩效目标供给根据。 为拟定下一次销售目标供给根基。
装饰设计公司营销策划方案 1装饰设计公司营销策划方案 一.策划目标 1.短期目标：1）树立某某装饰公司的良好企业形象；2）借助外脑策略机构的力量，设计具个性且科学可行的经营管理模式，使某某装饰公司从一开业就高效有序运作，赢在起跑线上，跻身广州市高端装饰市场；3）通过新闻媒体及其他宣传渠道，迅速树立并提高公司在装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，更快地创造可观的经济效益，同时创造显著的社会效益。 2.长期目标：1）倾力打造“ 某某装饰”行销模式，将“某某装饰”打造成广州乃至中国一流的装饰品牌。2）实现某某装饰公司的可持续发展，逐步做强.做大。 二.行业背景分析 （一）全国家装市场和行业发展现状装饰装修行业是伴随着改革开放而逐渐发展起来的新兴行业。对全国家装市场状况.法制建设和装饰协会作用三方面情况进行分析，找到它们的缺陷并分析其成因的基础，以便我们在本次某某项目的运作过程中把握全局，加以借鉴，扬长避短。 1.行业呈现飞跃发展状态当前国民经济发展速度 GDP 为7～9% ，建筑业发展速度为11～13%，建筑装饰行业发展速度为18～
20%。进入21 世纪，我国建筑装饰行业以年均18%的速度发展，2000 年为5500 亿元，2001 年为6600 亿元，2002 年为7200 亿元。年均行业总产值约占当年我国 GDP 的6%左右。其中家装占全国建筑装饰行业年总产值的45%.50%和58%，占我国 GDP 的3%左右。2003 年我国建筑装饰行业是一个高速发展年，在 GDP 高达9.1%之时，国务院发展研究中心卢2中原在2003 年12 月8 日《经济日报》上的论文认为，2003 年建材和家装材料消费增长46.6%。12 月14 日中央电视台晚间新闻联播报道，建筑和装饰材料发展增幅为151%。由此推测，全国建筑装饰行业发展速度在20%以上，产值达8640 亿元，其中家装占60%。随着城镇居民的生活水平继续提高，2004 年城镇居民的消费结构继续向小康型和质量型发展，购买公房和商品房以及装修支出已上升至占消费比例的10%。商品房的热销，带动了建材装修和家具的热销。 2.从业人员创纪录的发展2000 年和2001 年全国建筑装饰行业就业人数保持在850 万人左右。2002 年我国建筑装饰行业的从业人员有了创纪录的发展，约为1250 万人，其中家装占60%.750 万人；公装占40%.500 万人。室内设计者现约25 万人，占全行业从业者的2%。装饰装修施工人员1225 万人，其中管理层约占10%.125 万人，作业层（劳务层）占90%.1100 万人。2003 年我国建筑装饰行业的从业人员约为1500 万人，其中家装占60%.750 万人；公装占40%.600 万人。室内设计者现约30 万人，占全行业从业者的2%。装饰装修施工人员1470 万人，其中管理层约占
公司规划组织架构产品分类管销费用投资预算营销模式利润预测 公司职能架构图：(暂编10人) 管销及预备金暂定100000元整每月拨入公司账户 运作方式: 前期三个月：以工程接单+贴牌销售+产品代理销售三种方式运营；在开发新产品同时，增加公司收入开发新客源，为新产品上市铺路。 订单来源：工程用工矿灯、植物生长灯、商业照明等 第四个月起：全力冲刺公司自有产品为主，增加营利增长点。走省代理模式，服务好省代理降低管销成本投入，品牌推广+省代理模式运作市场，盈利模式形成后以利润中心制运营加盟方式，半年后力争自己自足。 订单来源：自有产品激活，工程用工矿灯、植物生长灯、商业照明等 客户收款方式：下单30%订金，出货前付清款项。利润控制：oem、贴牌，预计毛利 5~15% 自有产品，预计毛利30~50% 产品篇 一、总则 1、对公司现有产品线进行整合，并引入商业照明及户外景观照明产品，满足市场需求积极开拓公司确定受控自有产品及oem产品，对常规产品的推广和加强经销商对常规产品的库存；并将库存向省代理做仓储物流。 2、提高非标产品和工程产品的快速供货能力；及代理销售能力 3、继续进行差异化产品开发；形成工程级和经济型差异化产品。 4、主要销售产品价格贴近市场，并保持国内销售产品具有较强的竞争力。并完善t8/t5产品线及细分市场差异化。 5、对工程项目或流通产品等因应客户需求进行oem及立项开发各类市场主流led应用照明产品。 二、产品分类共分为五大系列(价格体系产品确认后制度) 1、 2、 3、 4、 5、 根据以上划分类别的不同，进行多种组合，根据管道的不同有针对性的设立流通经销商和工程经销商及特种代理商。 led室内照明（t8、t5、筒灯、吸顶灯、格栅灯、球泡等）特种照明（植物生长灯、智能照明、钓鱼灯、加油站灯等）专业灯具（轨道灯、工矿灯、射灯等） led路灯(对称式/非对称式)、led隧道灯景观类(管类、投光灯、点光源等) 销售模式 1．巩固地级以上城市的工程销售管道、流通渠道商进行交叉覆盖，强化快速交货及 优化售前售后服务，提高经销商忠诚度。 2．以设计奖励的方式建立设计师网络。配合经销商建立持续关系，获得工程信息和 订单。奖励政策见附件 3．建立以t8灯管、t5灯管、筒灯、灯泡为核心产品的流通网络，寻找核心代理商。 协助总经销建立分销商。 4．建立特种照明、智能照明市场重点客户群，重点攻关地产商，安防系统客户，军 方采购系统，政府采购系统，地产采购系统等，形成省、地级市特种照明销售网络。5．白光照明(商业照明/家居照明) ，重点客户群拓展,针对连锁大卖场、酒店、大型
装修公司营销策划方案 【篇一：装修营销策划书】 装修综合营销计划书 ------市场部：李志鹏 一、计划概要 1、年度销售目标300万元； 2、固定连锁企业合作商10个； 3、公司在终端卖场（沿街店面）装修市场有一定知名度； 二、营销状况 装修装饰行业，目前是一个热门行业。他的特点是投入成本较少， 技术含量较低，而利润空间却较大使得该行业迅速火爆起来。一时 间大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。由于装修业的市场 空间很大，行业法规相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自 律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的现象。一时 间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。近几年，社会、政府及新 闻单位的重视，使得装修行业得到了规范，再加上建筑业采取多元 一体化经营，使得许多专业装修公司的经营状况江河日下，许多中 小型装修公司，处于举步为艰的地步。 从市场分布来看，目标客户目前分为几类：j1、传统的家庭套房，j2、高端公寓/别墅，g1、大型建筑广场/楼宇/大型商场/大型酒店/政府 机构/银行/医院的维修与装修，g2、厂房/中小型个体经营企业如ktv 和宾馆，g3、办公写字空间，g4、终端卖场/展厅。 综合分析来看，j1、j2市场竞争激烈，大部分的家装企业、以个体 形式存在的各种队伍（游击队/工作室）以其为主要市场，该市场也 是最成熟的;g1市场利润相对偏高，但需要大资本的涌入与对资质的 要求以及房地产商的一体化经营，使得生存空间相对偏小。 g2、g3 市场现目前是由专门的施工队伍操作，应具有优质的样板工程，进 入市场竞争的门槛相对偏高。g4市场是g2和 g3市场衍生出来的二 级市场，g4市场对于施工的成本、效率、特殊的工艺有较高的要求，处于传统的家装企业做不了、大型专门企业看不上的尴尬地位，相 对于其他市场竞争相对小，目前一般是，以上级公司设计方案交由 业主方，自己组建施工队伍或是承包给以个体形式存在的各种队伍 施工。g4市场对于施工的成本、效率、特殊的工艺有较高的要求， 相对于其他市场竞争相对小，处于传统的家装企业做不了、大型专
企业策划书范文 首先我们对概念解说一下： 营业推广促销活动策划书是企业在某一确定时间针对某项促销活 动的整体运作和安排的计划性文书。 其次是编写要点 营业推广促销活动策划书通常由促销目标、促销对象、广告表现、基本内容和预算分配等构成。 范文 **家电公司现场促销活动策划书 一、期限 自**年**月**日起至**年**月**日止，为期3个月。 二、目标 把握购物高-潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销**公司产品，协助经销商出清存货，提升公司营业目标。 三、目的 (一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对 “接力大搬家”活动的兴趣，引导选购**产品，以达到促销效果。 (二)“接力大搬家”活动在A、B、C三地举行，借此活动将**进 口家电，重点引向**国市常 四、对象 (一)以预备购买家电之消费者为对象，以F14产品的优异性能为 主要诱因，引导购买**公司家电，并利用“接力大搬家”活动，鼓舞 刺激消费者把握时机，即时购买。
(二)诉求重点： 1.性能诉求： 真正世界第一! **家电! 2.S.P.诉求： 买**产品，现在买! 赶上年货接力大搬家! 五、广告表现 (一)为配合年度公司“**家电”国际市场开发，宣传媒体之使用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依 据收视阶层分析加以考虑。 (二)以**公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家S.P.活动 为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。 (三)TV广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接 力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取 拍摄15″广告用CF一支，作为电视插播，争取雅俗共赏，引起消费者的强烈需求。 (四)POP：布旗、海报、宣传单、抽奖券。 六、举办“经销商说明会” 为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同 公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将 本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分 协助。 七、广告活动内容
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 装饰公司营销活动方案 一、活动概况： 活动时间： 活动地点：待定 活动主题：新春装修享特权疯狂豪礼限时抢 二、活动思路： 前期通过DM单页定点派发、短信、人流量较大地段外展点设置宣传、近期交楼楼盘扫楼及外展点设置宣传、市区拱门、轿厢广告、纸媒、网络等媒体渠道推广宣传活动，通过购卡有礼、签单限时折扣、团购有礼、签单赢大奖吸引目标客户，活动现场为客户提供优秀设计作品展示、家装免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司与客户面对面交流，以达营销目标。 三、活动目的： 1、提高公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力; 2、充分展示优秀的设计理念、一方面向消费者宣传家装知识、一方面通过优惠酬宾形式吸引目标群体到场增加现场客流; 3、通过活动收集客户资料，扩大公司的客户群体; 4、通过活动，为公司创造直接的经济收益。 四、活动流程: 1、主持人宣讲本次活动流程、活动主题、活动优惠力度; 1 / 15
2、由公司资深设计师介绍家装常识、剖析家装; 3、签单客户抽奖活动进行。 五、活动内容： 1、装修咨询(时间控制在15分钟内) (1)由资深设计师用PPT图文并茂的形式介绍家装常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付。(10分钟左右) (2)客户提问环节，客户可以对家装过程中不懂得问题进行现场提问，由讲解人现场解答。(5分钟) (3)内容及目的： ①用专业的知识，通俗易懂的讲解家装，介绍家装设计和配饰的重要性和常识，让消费者明白如何更好的装修房子; ②讲解目前装饰行业正规品牌装饰公司与小企业和游击队的本质区别(如后期服务、质量、保质保量的工期等); ③介绍力天装饰公司的装修模式和收费标准，让客户明白钱到底 花到哪里去，让消费者更加安心、放心、舒心; ④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面，提醒消费者注意，同时展示力天装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单及后期的口碑宣传。 (3)活动现场： ①作品展示：作品根据活动现场实际情况摆放，作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和客户的基本情况，房型和装修投资额;
优选企业策划书范文 公司策划书范文（一） 一、宗旨 本公司坚持以市场为导向，以质量求生存，以信誉求发展，以服务创效益，经营业绩不断上升，实实在在为普通百姓提供安全、实惠的必要家电，薄利多销是我们一贯的原则。我们会在问题不断寻找突破，争取成为全国一流的电器公司。 二、公司成立 上海奥特朗电器有限公司成立于**年11月20号，是一家以经营家用电器为主的现代化集团公司。 三、公司主要职位 总经理：陈佳怡 副总经理：郁晓敏 总经理秘书：陆影株 人力部经理：高馨 后勤部经理：黄鹤立 财务部经理：邵怡雯 市场营销部经理：杨依敏 四、公司的理念 奥特朗，让你有一种家的感觉！ 从**年成立，奥特朗就一直致力于节能、环保的电器
产品的研发生产。希望通过不懈的努力，争取成为名副其 实的行业领导品牌。 作为专注于电器产品领域的专业品牌，奥特朗一直致力于为追求时尚、品质生活的人士提供具有设计先进、人性化、品质可靠的产品，努力为用户创造倍受关爱与体贴的使用体验。同时，奥特朗也在积极倡导一种价值观：鼓励人们在追求事业成功的同时，留出更多的时间来关心家人，享受生活，做到事业与生活平衡，事业与生活共赢。在不影响公司永久经营的前提下，尽可能满足客户的需求，给与投资者最大回报。同时奥特朗也关注员工、合作伙伴、社区的利益，努力成为一个有社会责任感、有投资价值的、让人信赖、令人向往、受人尊敬的优秀企业。公司策划书范文（二） 一、前言 影视作品已经成为冠达人民享受生活的代名词，它为 广大消费者带去了欢乐。本公司依据当前的影视文化产业 发展的社会背景以及影视传媒文化的主流发展趋势。我公 司以独特的创新理念，在影视创作中融入了大量的新元素。使之符合广大是消费者的需求。并且本公司还创作了不同 风格、不同类型的影视作品，适合不同消费群体的需求。 是本公司成为宽领域、多层次的影视传媒公司。为适应市 场的发展，本公司还推出大量新作品，并逐步向趣味性、
装饰公司市场营销方案 【篇一】装饰公司市场营销方案 一、找寻物业管理协作 物业管理公司是住宅小区的管理人员，都是装修公司得到信息内容来源于的关键组织，假如能和物业管理协作得好那麼人们开发设计住宅小区就会省掉许多活力。最先根据关联、拜会等方式寻找物业管理的负责人，从这当中掌握该住宅小区的具体市场销售状况、选购群体，根据别的方式得到小区业主的联系电话，随后根据短消息、电話等方法转达该知名品牌和商品的优惠促销。 二、创建样板间 假如有资产得话，能够在新住宅小区创建1个样板间，由于样板间事实上都是这种体验型市场销售，能让消费者进到到好似自身将来的家里边，这对推动消费者选购冲动是十分有实际效果的。要想创建样板间就务必提升自身的信息内容收集工作能力，要掌握清晰总体目标住宅小区的经营规模、户型、总户数、特性、拿房時间、市场销售总数等。 三、用完全免费wifi吸引住小区业主 能够用完全免费的wifi放进物业管理或是住宅小区周边，随后在电梯轿厢口贴上布告，总之让大伙儿了解这一住宅小区有完全免费的wifi，可是要应用，务必关心人们的微信服务号，或是用手机号码登陆，这模样总有了小区业主的联系电话。 四、制造行业內部的营销推广
在制造行业内开展自身公司的宣传策划，赢的方式工作人员的充足信赖和接纳，提高她们的推单自信心，也使她们变成自身企业了解的领头人，逐渐将观点渗入终端设备顾客，根据她们来危害顾客，进而赢的装修订单信息。 五、宣传广告和主题活动宣传策划 装修公司吸引住散客装修订单信息，另外根据宣传策划累积品牌知名度。不断提高公司自身的企业形象。由于知名品牌是将来销售市场发展趋势的大势所趋。并且，营销策划方案只能普遍的散播，贵司能够被大量的顾客了解，掌握，认同……那样，公司才会迅速而身心健康的发展趋势，越干越大。 六、群发短信和电话销售 这一是较为立即和合理的方式。到物业管理公司、或是短信群发平台获得要装修的小区业主信息内容，开展群发短信和电话销售。这一成本费便宜，都是市场销售和宣传策划十分合理的这种方式！ 七、装修公司精准定位与基本散播 装修公司在活动营销这方面资金投入不足，怎样灵活运用不足資源来宣传策划好自身的知名品牌，装修公司营销策划方案中围绕自始至终的课题研究。 1个关键的方式，就是说提升平时基本散播的管理方法，搞好精准定位广告词，使一切一回散播主题活动都去适用知名品牌的创建，有益于累积起品牌营销实际效果。 【篇二】装饰公司市场营销方案 一、家装公司市场定位策略
企业计划书
企业计划书 本词条缺少名片图, 补充相关内容使词条更完整, 还能快速升级, 赶紧来编辑吧! 企业计划书又称商业计划书, 是一份全方位描述企业发展的文件, 是企业经营者素质的体现, 是企业拥有良好融资能力、实现跨式发展的重要条件之一。一份完备的商业计划书 , 不但是企业能否成功融资的关键因素, 同时也是企业发展的核心管理工具。 中文名 企业计划书 又称 商业计划书 属于 文件 定位 企业经营者素质的体现 目录
企划计划书编辑 定义 企业计划书是企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的, 在经过对项目调研、分析以及搜集整理有关资料的基础上, 根据一定的格式和内容的具体要求, 向读者(投资商及其它相关人员)全面展示企业/项目当前状况及未来发展潜力的书面材料; 商业计划书是包括项目筹融资、战略规划等经营活动的蓝图与指南, 也是企业的行动纲领和执行方案。 企业计划书是国际惯例通用的标准文本格式形成的项目建议书, 是全面介绍公司和项目运作情况, 阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料 企业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了风险企业家自己。其次, 商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家, 公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。 企业计划书是当前市场应用最多的应用写作文体之一。 企划书内容 1、计划摘要 计划摘要列在商业计划书书的最前面, 它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点, 以求一目了然, 以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般要有包括以下内容: 公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。 在介绍企业时, 首先要说明创办新企业的思路, 新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次, 要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中, 要对企业以往的情况做客观的评述, 不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任, 从而使人容易认同企业的商业计划书。最后, 还要介绍一下风险、企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里, 企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神, 以给投资者留下一个好印象。 在计划摘要中, 企业还必须要回答下列问题: (1)企业所处的行业, 企业经营的性质和范围; (2)企业主要产品的内容; (3)企业的市场在那里, 谁是企业的顾客, 她们有哪些需求; (4)企业的合伙人、投资人是谁; (5)企业的竞争对手是谁, 竞争对手对企业的发展有何影响。 摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解她所做的事情, 摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么, 摘要就可能要写20页纸以上。因此, 有些投资家就依照摘要的长短来”把麦粒从谷壳中挑出来”。
装饰设计公司营销策划方案 我们在服务过程中，整合各种相关社会资源，深入剖析了中国室内装饰市场及xx室内装饰市场的现状和前景，特别是xx室内装饰市场的竞争对手及其经营策略，同时通过抽样调查掌握消费者对装饰服务的需求特点和消费心理，提炼出某某装饰在未来竞争中必须关注的七个核心概念：诚信、公正、品质、品味、环保、个性和未来，描绘出“打开某某的窗户，看装饰未来”的胸怀和追求。 基于四大竞争核心概念，以及目前xx装饰市场的竞争格局和发展趋势，我们制订出某某装饰的竞争性经营策略:“诚信为本，策划先行，奇正结合，模式制胜”，达到“以诚信赢得口碑，以直销模式求得快速发展”的目的，即一方面借助各种渠道、各种媒体，对某某装饰进行创意宣传，另一方面通过特色经营模式巧妙推进，全方位提高某某装饰的知名度、可信度、美誉度，直至顾客对某某装饰的忠诚度，虚实结合，奇正联动，使某某装饰业绩与形象同步提升。 目录 一、策划目标 三、xx装饰业分析 （一）xx装饰装修业现状及原因简析 （二）xx装饰装修市场的竞争情况 （三）xx装饰市场的消费情况 （四）xx装饰业的前景 （五）xx装饰市场总结 （六）针对xx装饰市场，xx的对策 四、主要竞争对手及其经营策略 （一）竞争对手及其经营策略 （二）竞争对手经营策略总结 （三）针对xx装饰市场竞争对手经营策略，xx企业的对策 五、xx装饰市场机会分析 1、优势
2、劣势 3、机会 4、威胁 六、“xx装饰”品牌营销推广策略 1、市场定位 2、经营战略定位 3、某某理念 4、营销策略 附录一：业务拓展与媒体投放计划 第一部分：业务拓展核心策略 第二部分：广告媒介投放计划 第三部分：“家装”销售中顾客来店目的分析及对策 附录二：画册核心文案 一、策划目标 1、短期目标： 1）树立某某装饰公司的良好企业形象； 2）借助外脑策略机构的力量，设计具个性且科学可行的经营管理模式，使某某装饰公司从一开业就高效有序运作，赢在起跑线上，跻身xx市高端装饰市场； 3）通过新闻媒体及其他宣传渠道，迅速树立并提高公司在装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，更快地创造可观的经济效益 ，同时创造显著的社会效益。 2、长期目标：
某某某公司策划书 目录 第一部分??????????????????公司基本概况（一）公司基本情况 （二）公司概述 （三）公司核心价值观 （四）公司文化 （五）公司宗旨和目标 （六）未来发展计划 第二分部分??????????????????公司组织结构（一）公司结构图 （二）创业核心人员 （三）公司激励约束机制 第三部分??????????????????市场和行业分析（一）行业分析 （二）市场分析 第四部分?????????????????????营销规划 （一）目标市场 （二）未来经营计划 （四）经营策略 第五部分?????????????????????财务分析
（一）第一年财务假设 （二）投资说明 （三）成本与费用分析 （四）公司盈利能力分析 第六部分????????????????????附件（一）风险控制 （二）调查表 第一部分公司基本情况（一）公司基本情况： （二）公司概述： （三）公司核心价值观 （四）公司文化 （五）公司宗旨和目标 （六）未来发展计划
初期：集中精力突显核心竞争力，以开拓部分市场，以踏实的作风、勤 恳的态度、灵活恰当的经营方式打开市场。 中期：进一步完善公司经营理念，逐步占领农村中低端连锁消费市场。此时发展已逐渐步入正轨，拥有一定的经验和教训，我们将把改善公司经营作为一个重要工程实施，这段强化的目的在于占领中低端连锁消费市场，为公司注入新的活力、增强企业的生命力。 后期：对相关企业进行收购兼并。此时公司发展已经具有一定的规模，为扩 大公司的规模，节省资源，加快发展速度，公司将适当考虑收购或兼并一些企业。惠民便利连锁股份有限责任公司 第二部分公司管理 ( 一) 公司结构图 公司起步时: 计划建立10 家店面, 采用直线制组织结构, 该组织结构适用于门店数目不多、面积不大、经营商品较少、经营区域较集中的连锁企业. 第一阶段公司结构图( 图1) 总经理 经理助理 部门主管
装饰公司装修营销策划方案 问题分析 根据你的简单介绍，我认为贵公司目前面临着如下问题： 1面对激烈竞争的装修市场，新的装修公司难以快速打开市场，推荐者和消费者一时难以接受，市场装修订单量受到局限。 2、面对激烈竞争的市场，要早日立足市场，必须找到行之有效的营销 方法，但你不懂市场，紧紧靠你想的那个单一的方法是很难快速打开市场的。 3、自己的公司在同行中有没有优势？如果有，自己的优势是什么？所 以，必须要找出自己的优势来。然后扬长避短，有的放矢！ 综上所诉：自己该怎么来解决这些问题呢？这就是营销策略！下面是我针对贵公司目前所处的情况，拟定的一个方案。 市场策略 定位与品牌推广 1家装公司市场定位策略 找出贵公司在同行中的优势和劣势，要做到知己知彼，然后扬长避短， 方能百战不殆！ 确立差异化的市场定位，凸显自己装修公司的核心优势和品牌价值，以此值得顾客关注和认可，让消费者有装修的品质感保证，从而达成合作。因为现在的家装公司太多，良莠不齐，如果没有找准自己的优势，不能形成独特的市场定位，那么自己就是可有可无的平庸企业，这样的企业不会得到消费者的认可，自然就很难在市场上长久立足。结果就是自己什么都想做，误以为口径宽了，接活的概率就大，结果就会导致什么也做不好，
自己也会是无头的苍蝇，到处乱撞, 碰运气，甚至会陷入价格战的恶性循环中，最后把自己给做死了。因此，一个企业要想发展，要想壮大，必然要找到自己的优势，形成自己特有的核心竞争力。给自己一个准确的市场定位，然后为之不懈的努力！ 2、目标受众策略 新的装修公司面对激烈竞争的装修市场，要消费者接受颇为困难，作为刚起步的新装修公司，不可能像大的装修公司那样大肆推广，从而将品牌强势的输入到人们的心智中。有鉴于此，必须策略性的界定自己短期推广的受众目标，一步一步的建立品牌。 首先、将渠道人员（就像你所说的开发商售楼处的销售、各中介公司的销售）确定为重要的受众目标。在他们中间强力宣传自己公司的优势和独特的市场定位，以及公司实力，因为能获得他们的认同和接受非常重要，只有他们接受了你的公司，认可了你的公司，他们才会卖力的去推单，同时，渠道对品牌的认知，很容易延续，渗透到市场，最终影响到消费者。 其次、在消费者群中，着重向近期需要装修的客户进行宣传。因为一个新的家装公司不可能通过长期而大量的广告推广，形成并维持住高的认知度的品牌形象，等着人们要装修的时候再来找。因此，界定自己的目标受众并非普通的人群，而是集中与近期内打算装修的消费者。这样，广告与推广可以针对性的向特定人群展开，从而显的更有实效。 3、品牌推广 做市场调研，了解消费者的主要需求点和特别在乎的东西，然后有针对性的找准自己公司的核心诉求点（最让消费者关注和心动的东西）进行推广宣传，抢占市场份额。 1行业内部的推广。在行业内进行自己企业的宣传，赢的渠道人员的充分信任和接受，增强他们的推单信心，也使他们成为自己公司认识的意见领袖，逐步将看法渗透到
公司创业策划书（一） 一、导言 晨曦社工服务公司是一个提议中的公司，它以各高校社会工作专业和心理学的毕业生为主体，坚持“专业助人，造福社会”的理念，为人们提供各类社会工作服务。 二、概要 随着我国经济的发展，社会问题不断涌现，社会工作人才紧缺。按照美国社工比例，我国各个领域需要300万社工。中国共产党**委员会第六次会议提出“建设宏大的社会工作队伍”，但现在近200间高校的社会工作专业毕业生就业仍是个问题。“晨曦”社工服务公司就是在这种有市场有支持的情况下应运而生。公司成立初期将以廉价家教、家政、心理咨询以及志愿者活动等为突破口，逐渐开展其它各类社工业务，逐步满足市场的需求。采用会员制招收家教家政人员，通过对会员和客户收取中介服务费，再通过与各大学建立实践基地关系，充分利用各高校学生师资力量，面向全国招收专业人员加盟公司，以社工各项服务业务、家教、家政、活动策划组织、心理咨询治疗、社工培训以及各类志愿慈善活动等有偿服务收费，形成低成本高回报的盈利模式。 公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽社工服务领域，涉足家教、家政、活动策划组织、心理咨询治疗、社工培训以及各类志愿慈善活动等服务，形成以社工服务为核心的多元化经营公司。另外，随着公司的发展，我们也将逐步拓宽连锁公司地域，实现全省——全国的大规模发展。 三、公司设想 A、公司的宗旨、名称、公司的结构 晨曦社工服务公司以“专业助人，造福社会”作为公司的发展宗旨，公司以经理室领导的公司办公室、社工服务部、社工培训中心和心理咨询中心四大部门，其中公司办公室直接接受经理室领导处理公司业务，保证公司的管理运作和制定发展策略，属于公司的大脑组织；社工服务部实行部门经理责任制管理运作，下设服务台、鉴别室和工作处三个小部门，其中工作处室是公司最核心的部门，设有青少年、老年人、社区、学校以及辅导和福利科 B、公司经营策略、相对价值增值 公司采用会员制招收家教家政人员，通过对会员和客户收取中介服务费，再通过与各大学建立实践基地关系，充分利用各高校学生师资力量，面向全国招收专业人员加盟公司，以社工服务业务、家教、家政、活动策划组织、心理咨询治疗、社工培训以及各类志愿慈善活动等有偿服务收费，形成低成本高回报的盈利模式。当然公司起步和发展最困难的事就是让消费者了解和信任公司，对此，我们决定公司成立初期将以廉价家教、家政、心理咨询、免费络和电话服务以及其它志愿者活动等为突破口，活动过程以事实证明我们的实力，再加以各类成立的宣传活动公关工作，进一步宣传我们的公司、推广我们的业务。争取此外现存设有社工专业的高校均有或多或少存在缺实践基地的缺点，我们通过与各高校建立实践基地，定期邀请高校知名教授或老师来公司开讲座，充分利用高校的充溢资源，又形成名人效应。在公司人员方面，以
方案编号：YT-FS-4804-25 装饰设计公司营销策划方 案(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
装饰设计公司营销策划方案(完整 版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 打开※※的窗户看装饰未来 序言 “凡事预则立，不预则废”，广州某某装饰设计工程公司在成立伊始即实施品牌战略，委托我们进行企业品牌塑造、整合营销策划与推广执行，以期策略制胜，在最短时间内打开并占领广州高端装饰市场，同步创立某某装饰品牌，逐步做强做大。 我们在服务过程中，整合各种相关社会资源，深入剖析了中国室内装饰市场及广州室内装饰市场的现状和前景，特别是高端室内装饰市场的竞争对手及其经营策略，同时通过抽样调查掌握消费者对装饰服务的需求特点和消费心理，提炼出某某装饰在未来竞争
中必须关注的七个核心概念：诚信、公正、品质、品味、环保、个性和未来，描绘出“打开某某的窗户，看装饰未来”的胸怀和追求。 基于四大竞争核心概念，以及目前广州装饰市场的竞争格局和发展趋势，我们制订出某某装饰的竞争性经营策略:“诚信为本，策划先行，奇正结合，模式制胜”，达到“以诚信赢得口碑，以直销模式求得快速发展”的目的，即一方面借助各种渠道、各种媒体，对某某装饰进行创意宣传，另一方面通过特色经营模式巧妙推进，全方位提高某某装饰的知名度、可信度、美誉度，直至顾客对某某装饰的忠诚度，虚实结合，奇正联动，使某某装饰业绩与形象同步提升。 目录 一、策划目标 二、行业背景分析 （一）全国家装市场和行业发展现状 （二）我国家装投诉居高不下的主要问题 （三）全国家装市场、行业发展现状和主要问题
公司企业策划书 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
某某某公司策划书 目录 第一部分………………………………………………公司基本概况（一）公司基本情况 （二）公司概述 （三）公司核心价值观 （四）公司文化 （五）公司宗旨和目标 （六）未来发展计划 第二分部分………………………………………………公司组织结构（一）公司结构图 （二）创业核心人员 （三）公司激励约束机制 第三部分………………………………………………市场和行业分析（一）行业分析 （二）市场分析 第四部分………………………………………………………营销规划（一）目标市场 （二）未来经营计划 （四）经营策略 第五部分………………………………………………………财务分析（一）第一年财务假设
（二）投资说明 （三）成本与费用分析 （四）公司盈利能力分析 第六部分……………………………………………………附件（一）风险控制 （二）调查表 第一部分公司基本情况 （一）公司基本情况： （二）公司概述： （三）公司核心价值观 （四）公司文化 （五）公司宗旨和目标 （六）未来发展计划 初期：集中精力突显核心竞争力，以开拓部分江苏市场，以踏实的作风、 勤恳的态度、灵活恰当的经营方式打开市场。 中期：进一步完善公司经营理念，逐步占领农村中低端连锁消费市场。此 时发展已逐渐步入正轨，拥有一定的经验和教训，我们将把改善公司经营作为一个重要工程实施，这段强化的目的在于占领中低端连锁消费市场，为公司注入新的活力、增强企业的生命力。 后期：对相关企业进行收购兼并。此时公司发展已经具有一定的规模，为 扩大公司的规模，节省资源，加快发展速度，公司将适当考虑收购或兼并一些企业。 惠民便利连锁股份有限责任公司 第二部分公司管理 (一)公司结构图
小区工作计划 一、楼盘分类、筛选和普查 二、进驻前准备 三、进驻小区设立临时店面或者摊位 四、宣传活动和工地样板间营销 五、准客户的追踪和促成 (一)、楼盘分类、筛选和普查 1、要开展小区营销，首先要开展全面细致的楼盘调研，全面细致的楼盘调 研是我们制定合理的小区开发计划的前提，关系到整个小区营销工作的成败。 2、信息搜集工作是楼盘调研当中的一项重要的工作内容，常见的信息来源 主要有：互联网、报纸、杂志、业界介绍、电视等。 3、直接走访也是能获取信息的重要途径。尤其是于重点关注的楼盘，要直 接到售楼和物业了解情况，多渠道信息来源相互补充，会强楼盘信息的有效性。 4、需收集信息如下： ●楼盘名称●售楼负责人姓名电话 ●开发商名称●均价 ●物业管理公司名称●楼盘位置 ●物业负责人姓名、电话●楼盘建筑面积 ●售楼处地址●总户数 ●户型配比●业主特征描述
●主力户型●楼盘周边环境调查 ●入住时间●是否有单位集体购房 (二)、进驻前准备 1、物料资料准备 宣传手册、公司彩页、易拉宝、X展架、针对性楼盘KT板广告等2、物业或者合作商家沟通 小区进驻能得到物业的许可是最好的，所以进驻前最好可以先和物业取得联系，许以一些利益如提供相应的一些小区配置如警示牌等一些方式，或者需找联合商家进驻，都是不错的选择。 (三)、进驻小区设立临时店面或者摊位 优点： 1、目标客户更集中，更清楚 2、能更准确接近目标客户； 3、能使客户更方便了解、获取我们的服务； 4、更近距离展示服务优势，及时获得反馈； 5、一个或几个工程做好了，很容易形成示范，产生联动效应； 6、便于采取针对性措施，如优惠政策通知等营销推广活动。 缺点： 1、费用有时候不好预测； 2、多家公司进驻小区，竞争更加激烈； 3、小区活动很容易受到限制；
企业计划书样本 企业打算书样本（一） 一、企业介绍 1、企业注册名称：广西南宁市绿色之声废旧回收服务公司 2、企业注册资金： 3、企业地址：广西南宁市 4、企业概述 随着我国的经济别断向前进展和人民日子水平的别断提高，电器、塑料、纸张等在我们的日子中扮演着越来越重要的角色，新的产品，新的工艺层出别穷，这必定会消费者别断地更新，一些旧的产品自然成为了废旧物品，假如得别到妥善的处理别当就会引起污染环境，危害人体健康；但是这些物品在一定程度和一定的范围上还有利用的价值，彻底能够回收利用。本企业基于可观的社会和经济效益，突破传统收购办法方式，针对现状而创立集废旧电器、塑料、纸张于一体的废旧回收服务公司。并且，利用残疾人这人弱势群体，上门服务，既有效地解决了部分残疾人的就业咨询题，也方便人们处理废旧物品。 一方面这是环保型的经济项目工程，有效利用废旧资源，达到资源的循环利用；另一方面经过那个经济项目来提高环保意识，让我们以绿城为特色的南宁市人居工程变得更绿，树立环保模范。并且，也解决了一部分残疾人的就业咨询题，使残疾人真正可以自强自立，展示残疾人独立自主、团结一心的精神风貌，献出我们的一颗爱心，为南宁市的人文化变得更和谐。 5、企业业务 要紧业务是建立完善的废旧回收络，经过有步骤的处理，将废旧物品转让给各地生产商或需求商，从中取得收益。 6、企业宗旨 诚心至上、信守答应、变废为宝、循环利用、扶贫助残、奉献爱心、取之于民、用之于民，服务社会。 二、企业经营项目 1、废纸类：报纸、书本、杂志、纸箱等纸制品。 2、有色金属类：铜、铝、铅、锌、镍等各类有色金属。 3、废塑料类：各类废旧的塑料、光盘以及各式易拉罐。 4、各类废旧电器：电视机、电冰箱、电脑、洗衣机、厨房设备、音响、小家电等。 5、闲置设备：车床、铣床、柴油发电机组、变压机、吊车等。 三、市场分析 1、废纸丰富。每天的报纸杂志的发行和购买量增多，必定会产生废纸，据统计，南宁市每天购买的报纸和杂志这两类有份，产生的废纸大约吨，加上各类日用品，家电的包装盒、包装箱，每天产生的废纸别下吨。 2、有色金属也有一定的数量。人们装修屋子等等需要用的有色金属也在别断地增加，必定会产生一定数量的有色金属的废旧物品，按出售1%的废旧来计，南宁市每天的铝产生的废旧品达吨。 3、发塑料是大头。尽管纸制品的启用，代替了一部分塑料制品的用量，但是由于塑料制品的低价，塑料袋、塑料杯、塑料盒等塑料制品在人们的日子中也没有丝毫的减少。它产生的废旧物品也是最大量的。据环保部门的统计，每天南宁市的废旧塑料量达到吨。 4、各类废旧电器。由于电器的更新换代，一部分旧的电器在现代的都市人一辈子活里自然被无形的淘汰，尽管废旧电器档次较低，但在我国如今一部分农村地区和贫困地区还能够用得上，所以，收购废旧电器转向农村地区转售也会带来经济效益。
企业发展策划书 企业发展策划书（一） 台湾“可口可乐”广告策划对广告媒介进行了详尽的分析，对所选择的媒介在“理由”上进行了详尽的陈述，现转录如下，在策划媒介时可作重要参考。 广告种类之选择 在地区方面，根据客户之意见，以台湾北部为主，中部及南部为次。 在种类方面，我们根据两项原则作为取舍标准。 第一、要能为“可口可乐”找到推销之对象。 第二、能最有效地表达“可口可乐”之广告特色及主题。 根据上述两项原则，我们建议，“可口可乐”之推销广告应综合利用以下四类方式： (一)电影：台北市首轮西片或国语片电影院。 (二)电视：台湾电视公司。 (三)电台：选择“台北中广电台”及“正声”两电台。 (四)报刊：选择中文报三家，英文报两家及两份畅销杂志。 第一类电影广告 以台北市首轮电影院为“可口可乐”广告之主干。理由为： ·首轮电影院能吸收我们所需要之对象。 ·首轮电影院能以完备之“声”及“光”，将“可口可乐”广告片中之美丽色彩，活泼形象，动听乐曲，以及广告主题，完全表出来。 故此类广告，非但能为“可口可乐”找到所需要之上等或中等收入之家庭成员，
而且综合发挥“视觉与听觉”之美感，直接、有效地将我们之广告目的，传达于观众，并使留有深刻印象。 第二类电视广告 电视与电影性质相同，而且拥有电视之家庭，必然属于上阶层，正是我宣传之对象。 惟台湾只有一家商业电视公司，既不能举办特约节目，且其广告时间早已排满，我们能利用者不多，故电视只能作为电影之辅助。 第三类电台广告 此类广告优点，在于能利用音响，以乐曲形式，加深听众对“可口可乐”广告主题之印象，并使易于记忆。 我们选择“台北中广”及“正声”两电台，因其听众较多。 第四类报刊广告 以上电影、电视、电台为“可口可乐”广告主要方式。此外，在上市时期，再以报纸及杂志作辅助宣传，且“可口可乐”在台湾上市，亦属有价值之新闻。我们为使外国侨民及能说英语之中国人士(上等收入阶层)得知“可口可乐”经已上市，选择英文报两份：一为中国邮报(china post)，每日发行额3，000份。二为中国日报(china new s)，每日发行额8，000份。 此外，我们亦须利用彩色印刷之优点，以增强报刊广告之效果。 因此我们选用最畅销之两种杂志，即读者文摘中文版(发行额71，000份)及台湾电视周刊，使“可口可乐”之广告，能进入上等收入之家庭。 同时，杂志之阅读时间较报纸为长，辗转阅读之人数亦较多。 各类广告分配
装饰公司营销策划 正确分析家装的旺季 一、关于家装季节性的分析 家装行业和其它行业一样，是有淡季与旺季之分的。比如运输行业，每年一到春运和暑运，都是最好的旺季；另外、五一、九月份学生开学、十一等都是小旺季。商场、超市的旺季，多集中在11-2月。而家装行业由于其行业的特性，再结合中国的传统节日状况，在淡旺季划分上，有自己的特点，我们结合制订营销计划及每个月的特征进行一下分析： 1、关于家装季节的划分 我们把家装季节分成三种：淡季、平季和旺季 先说淡季，每年的1-2月和7月，可以说是家装的淡季。 1月份，由于气温比较低，墙面刮腻子不容易干燥，同时，又临近年关，中国的春节都在阳历的1-2月，人们忙于过年，把心思花到装修上的客户可以说是少之又少。同时，由于各家装公司都要放假，农民装修工要千里迢迢回家过年，所以即使客户相装修，也只有等年后才能开工。对中国大部分地区来说，1-2月都是绝对的淡季。7月相对而言也是家装的淡季，这是由于七月正是中国最炎热的时候，部分家装工程不利于在炎热季节施工，同时，7月又是安徽、江苏、江西等地装修工人比较集中的地方回家收割水稻的农忙时间。所 以，对大部分地区来说，7月都是家装的淡季。另一方面，由于7月
份的炎热天气，无论是客户还是家装公司的工作人员，都不愿意在户外活动，业务员们在7月份颇希望找一个 阴凉的地方坐一坐，这期间即使有大量的业务员外出做业务，一般也很少产生效果。中国江淮、江南等地，每到6月 份都会进入雨季，雨季又称梅雨，一般要下10-30天，这种 天气，空气湿度很高，不宜进行装修施工。 我们把业务量不多，但也不是绝对的旺季的中间月份，称为平季。平季一般在2月底至3月上旬近一个月的时间，6月份、8月份也是平季。平季要么临近淡季，要么临近旺季，都是二者的过渡期。 那么对应的3月中下旬至6月上旬，9-11月都可以说家装的旺季。从农历上说，每年元宵节后一个礼拜就进入装修旺季了，这个季节一般持续在三个月。南方地区下半年的9-11月应该说是最好的旺季，因为此时南方地区的雨季和炎热天气都已经过去，部分地区夏季的台风、热带风暴也已经结束。 二、公司营销计划与季节性划分的关系 有很多家装公司在制订公司营销目标时，多采用的是平均法，即首先制订年目标，然后平均分配到每个月。这种 分配方式是不科学的。 我们知道：每个月的营业额和三方面的因素有关: 一是客户的装修意愿一一在1、2、7三个月客户的装修 意愿是最低的，这就导致当月市场上的客户总量相对而言是比较低的；