泰国旅游业发展经验及其借鉴 .李瑞霞云南省社会科学院东南亚研究所 [摘要]泰国是四界}人旅游市场之一，泰国旅游业是泰国经济发展的}要支柱产业，本义}要通过分析泰国旅游业长期稳定发展的 原因，理出泰国旅游业发展值得我们借鉴的方而，}要包括提高全社会对旅游业的关注，重视旅游市场的开发，加人对外宣传力度等 [关键同]泰国旅游业泰国旅游业的经验借鉴 泰国旅游业从上世纪60年代起步以来， 经过i0年代的发展，到80年代进入黄金时 期，1982年旅游创l_能力首次超过人米跃居 第一。多年来，泰国的旅游业一直保持着创 l第一的地位，199"r年金融危机之后泰国的 旅游业也能一枝独秀成为稳定经济的重要行 业。旅游业的发展带动了相关产业，尤其为 交通运输、能源、食品、酒店业和旅游商业 的发展注入了活力。而所有这些行业的发展 都有助于缓解泰国现代化过程中不可避免的 人批农村和城镇富余劳动力的就业问题，培 育出庞人的就业市场，成为继农业、工业之 后的第三人劳动力就业部门。旅游业发展不 仅推动了泰国服务业总体水平的提高，每年 为国家创造价值约4000多亿泰铣(1美元约合 33泰铣)的外l收入，在国民生产总值中所占 比重不低于6%至下%;旅游业的发展还人人 促进了各项社会和文化事业的发展，解决了 人批社会闲散劳动力，泰国旅游业为国家创 造了许多就业岗位，目前从事与旅游业直接 相关职业的人员达到200多万人。为泰国社会 的安定做出了积极贡献，目前泰国旅游业已 成为对泰国经济贡献最人的产业，成为世界 十人旅游市场之一。 一、泰国旅游业长期稳定发展的原因 (一)不断完善的旅游设施与环境 泰国为了不断完善旅游环境十分重视交 通、电讯等方而的建设，人幅度增加在这方 而的投资，目前泰国对内对外营运的机场有 26个，其中对外开放的国际机场就有四个。 曼谷的廊曼机场是东南亚最人的航空港之 一，不仅是泰国内的航空枢纽，而且有世界 近4。家各国航空公司的航班吃经曼谷，在廊 曼机场降落，其航线可通往32个国家和地 区。泰国公路的发展也很迅速。公路纵横交 错，四通八达，布局合理。从曼谷到各主要 城市开往各旅游点十分方便。全国460。多公
我国旅游业发展现状及问题的分析 伴随着我国经济的进一步增长，加之人民生活水平的不断提高和法定节假日的增加，人们对旅游消费的观念在发生转变，需求在不断扩大。旅游业在不断进入成熟阶段的过程中，促使相关产业为更好的服务国民经济不断改进和完善自身设施，提高服务质量，提高自身竞争力。20XX年我国旅游总收入达33800亿元，比20XX年提高%。但与世界比较，不论是占第三产业比重还是占GDP的比重都远低于世界平均水平，所以，我国的旅游业发展还有着很大的空间与潜力，所以有必要找出发展较慢的原因，提出对策。 一、旅游业发展现状分析 旅游业因范围的模糊性和统计测量的困难性，导致旅游业的定义一直存在争议。本文采取的定义为：旅游业以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件向旅游者提供旅游游览服务的行业。广义上这个行业中除了直接从事旅游业的部门外，还包括那些与其相关的各行各业。 随着改革开放进程的加快，人们生活水平的进一步提高，旅游业的发展态势保持良好，下面结合表1分析我国旅游业近几年的发展现状。 表1 20XX-20XX年我国旅游业几大指标发展情况 数据来源于国家统计局官，部门数据，经各年旅游业统计公报整理得出 从上表数据可以看出： （一）从入境总人数看 不论是入境总人数，还是港澳台同胞来内地旅游，总人数都有增加的趋势，虽然在20XX年由某些原因来内地旅游的人数都比上一年减少，但是总的来说，有着逐年增加的趋势。 （二）国内旅游总人数在不断增加 其中农村居民旅游总人数较为稳定在10亿人次左右，主要是城镇居民的旅游总人数的增加。 （三）从星级饭店看 国内旅游星级饭店的总数在降低，但是其营业额在逐年增加。说明国家在规范整治星级酒店数量上有一定成效，星级饭店营业额的增加，有一部分也是随着旅游人数增加而带来的。 （四）从旅行社规模来看
泰国旅游业发展的原因和正负面影响 .唐莉霞 Reasons for the Development of Thai Tourism and Its Positive and Negative Effects Tang Lixia }Absh}act} 'this paper focuses on the reasons for the development of 'Thai tourism and then analyses the positive and neg ative effects which brings to its economy and society. 泰国是世界旅游的一个标志性地区，一向被 誉为“亚洲最具异国风情的国家”，碧海蓝天、椰林 婆婆的热带情调;巍峨壮观、金碧辉煌的古迹庙 宇;朴素恬静的田园风情;峰峦起伏、森林密布的 原始地带;庄严安详的佛教氛围以及和善友好的 泰国人民，泰国从每一个角度展现着它独有的气 质，这个仅51万平方公里的土地每年都吸引着来 自世界各地的游客。旅游业的蓬勃发展给泰国带 来了巨大的效益，然而旅游的发展也恰似一把双 刃剑，失控和混乱的旅游发展也给泰国的自然、社 会和人文方面造成了一系列严重的负面影响。 一、泰国旅游业发展的原因 1.旅游资源丰富，吸引大批游客 泰国的旅游资源种类齐全，能满足游客多方
面的需要。浩海碧浪，银色沙滩，温泉瀑布，河网密布，连绵群山和众多的野生动物是大自然赋予泰 国的宝贵旅游资源。素有千佛之国美誉的泰国佛 寺众多，佛塔林立，千姿百态，香烟缭绕，木鱼声声不绝于耳，托钵僧尼随处可见;馏金的大王官展现 了一种雄浑之美，卧佛寺则给人一种安详宁静之感。普吉岛的阳光热而不爆，游客可尽享热带风情，或游泳或冲浪或潜入神奇的海底世界。以清迈为中心的泰北地区是考察民族文化和享受清新脱 俗乡村生活的好去处。购物天堂合艾商店里那些琳琅满目的商品，售货小姐甜甜的微笑周到的服务都给游客留下了深刻的印象。泰国以这些丰富的旅游资源为依托，在各地和全国范围内于不同的时节举办各种民族庆典和地方盛会以及国家盛会，如:“神 奇泰国旅游年”、“宋干节”(拨水节)、“龙舟赛”、“鬼节”、“芒果节”等，可谓品种繁多，匠心独运，它们将泰国厚重的历史、适宜的旅游地理、神奇的宗教文化、瑰丽的文化遗产和传统风俗有机结合起来了。 2.政府和民间对旅游业的高度重视 泰国政府清醒地认识到在泰国发展工业的实 力较之其他东南亚国家而言并无太大优势的情况下，国际旅游这一新兴产业不仅能直接创汇而且能
旅行社调查报告_调查报告 ??企业。其在了解、掌握了旅游生产供给和消费需求的信息，成为最及时、最全面、最细致的旅游生产供给和消费需求信息的占有者和提供者。近几年来，随着人民生活水平的不断提高，旅游业的不断发展，旅行社起着越来越重要的作用。而旅行社在满足人民群众旅游消费需要、实现旅游生产和旅游消费目，作为纽带和桥梁对于旅游消费和生产发挥着重要的参谋作用。作为旅游管理的学生，很有必要了解旅行社的内部结构及其运行方式。在旅游业大发展的大环境下，了解目前旅行社的发展现状也是具有重要意义的。 一、经营方式 在调查过程中，了解到每一家旅行社的经营方式按照旅行方式可以分为散客与包团模式。散客也称为自由人或半自由人，是指旅行社为旅游者提供住宿和机票，旅游者可以自主地选择旅游线路。但是半自由人有旅行社规定的保底消费。包团是指旅游者通过与旅行社签合同，旅行社负责旅游者旅游过程中的一切活动。旅行社负责人谈到总的算下来，在价格上，包团要划算些。但不同的旅行社的经营方式不尽相同。 1、中国青年旅行社、品牌化、加盟经营模式 通过在猛追湾街道附近旅行社的走访，很明显的发现中国青
年旅行社分布比较密集，有的甚至分布在街道的两侧。说明其数量多，发展规模大。中国青年旅行社成立于1980年。凭借改革开放政策和自身优势，勇于改革，不断开拓，迅速发展起来，成为我国旅游行业的骨干企业。随后凭借其核心竞争力与优势资源在全国范围开设多个网点，其品牌化及其加盟的经营模式使得其在在各省分布多家加盟门店。随着中青旅品牌的不断发展，其品牌已经深入人心。 2、联华国际旅行社、渠道发展模式 在与联华负责人交谈的过程中，他谈到联华国际旅行社无需做广告，且客源的消费水平能力普遍较高。当问其原因时，才得知此旅行社主要目标人群是事业单位的员工。他们凭借各种关系和渠道垄断了事业单位或公司的旅游旅游业务。此类旅行社的发展模式的客源较稳定。 二、门市设置 总的来说，被调查的几家旅行社的门市店设置都较简单。基本上包括前台、前台接待人员负责客人的咨询工作。在联华国际旅行社与一些规模较大的青年旅行社还有部门经理负责门市工作。 三、价格水平
我国旅游业发展存在的问题、原因及应对措施 随着经济的快速发展，我国人民的生活水平得到很大的提高，人们的生活方式发生了很大的变化，出行旅游成为人们节假日休息消遣的首选。中国历史悠久，文化灿烂，旅游资源丰富，吸引着无数国内外游客的到来，带动了我国旅游业的快速发展。使旅游业成为我国的支柱产业。但与此同时，我国的旅游业发展也面临着一系列的挑战，因此，正视我国旅游业发展的问题并找出解决的办法应成为现阶段我国旅游业发展的重中之重。 一、我国旅游业发展面临的问题 1、旅游基础设施薄弱，景区配套设施不够完善。 我国旅游资源丰富，大大小小景区不计其数，因而在景区的建设上不够完善。主要表现在以下几个方面。首先，交通依旧是制约旅游业发展的瓶颈。这个问题在节假日时期尤为突出，给游客带来很大的不便；其次，景区的安全措施不完善，使游客的人身安全得不到保障。最后，景区的环保、卫生等配套设施不齐全，制约了旅游发展。 2、旅游产品创新不够。 中国旅游产品早已存在的缺乏创新、品种单一的状况未有根本改观,旅游产品依旧是观光型产品与度假型产品占主流。各个景区的旅游纪念品大同小异，没有代表景区特色的产品。 3、旅游环境保护意识不强，旅游资源在开发过程中遭到破坏。 其中一部分原因是旅游生态环境的退化，在旅游业发展的同时,我国许多旅游风景区、自然保护区的生态环境均出现程度不同的环境退化问题:水体污染,水土流失加重,植被覆盖量下降,动植物有效保护范围不断缩小。最重要的原因则是缺乏有效的环境保护措施。旅游地的建设开发既缺乏科学指导,又缺乏合理监督。加上我国大多数旅游者与管理者的环保意识不强,不文明现象时有发生。许多旅游景点在规划之时就基本上没有或者很少考虑环保设施的配套开发,而环境保护管理又没有及时跟上,从而导致严重的旅游污染问题。 4、旅游资源开发和保护的水平较低，区域发展不平衡。 这个不平衡主要是东西部发展不平衡。我国西部地区旅游资源丰富但是开发力度不够；没有特色的旅游品牌。东部地区资源紧张但发展太快以至于超过了环境承载力。 5、旅游企业竞争力依旧低下。 特别旅行社的发展存在小、散、弱、差等问题。竞争手段单一，过度竞争现象严重。据相关统计资料，中国各类旅行社有8 993家，其中国内旅行社就有7 726家，真正形成规模效应，效益好的旅行社所占比例较小，普遍存在着无序和恶意竞争的现象。不仅使旅游企业的利润率普遍下降;而且造成旅游产品内容“缩水”，质量下降,游客数量减少，反过来又进一步加重旅游企业效益下滑的状况。 6、旅游管理体制不够顺畅，导游队伍的整体素质不高。 目前，中国旅游业在服务质量、管理水平、从业人员素质等方面，都远远不能适应旅游业发展的需要。一些旅行社、景区景点的管理者、导游人员违规违法经营，任意削价无序竞争，欺客宰客，既侵害了旅游者的权益，又阻碍了旅游业的健康发展。
本文为word模式，下载后可自由编辑 目录 一、全球及国内旅游行业现状
1、全球旅游行业现状 （1）全球国际游客到访量 （2）全球游客旅游花费 2、我国旅游行业现状 （1）人均GDP增长标志着我国旅游业走向休闲度假游阶段 （2）我国城乡居民告别生存型消费 二、三游市场，此消彼长 1、入境游 2、出境游 3、国内游 三、传统旅游华丽变身，智慧旅游层层深入 1、传统旅游华丽变身 （1）出行方式转身：自驾游引领旅游交通新业态（2）住宿习惯转身：酒店复苏，个性化民宿争奇斗艳 （3）景区营收结构逐渐转身：综合服务提升碎片化管理 （4）消费地自我觉醒：力引购物狂潮回国 2、智慧旅游层层深入 （1）旅游信息获取 （2）旅行费用支付日趋成熟
（3）旅游导航 （4）旅游营销 四、“旅游+”催生新旅游综合体 1、旅游+金融 2、旅游+医疗 3、旅游+房产 2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，2014年中国国际游客到访量为5560万人次，同比下滑10%。
2015年前三季度，全国完成旅游投资5502.9亿元，同比增长29%，国内旅游稳步迈入休闲度假游阶段。 2015年前三季度，国内旅游人数32.62亿人次，收入26276.12亿元人民币，分别比上年增长10.3%和15.7%；入境旅游人数1.29亿人次,实现国际旅游（外汇）收入516.64亿美元，分别比上年下降2.5%和增长3.3%；中国公民出境人数达到9818.52万人次，比上年增长18.0%；全年实现旅游业总收入2.95万亿元人民币，比上年增长14.0%。 传统旅游转向自驾游、休闲游、酒店游，各地积极打造智慧旅游大平台。旅游行业与金融、医疗、房地产等行业融合，创造多元化新旅游综合体。 一、全球及国内旅游行业现状 1、全球旅游行业现状 （1）全球国际游客到访量 根据世界旅游组织（UNWTO）发布的报告显示，2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，其中新兴目的地游客到访量占据45%。美洲游客以8%的增速居首；亚太地区2014年国际游客到访量达2.63亿人次，同比增加1400万人次，增速为5%，与中东市场增速相同，其中东北亚和南亚，国际游客到访量均实现7%的增长。东北亚主要目的地日本、中国台湾、韩国，增长分别为29%、24%和17%。中国香港，实现8%的国际游客到访增量。前往欧洲的国际
《促进旅游高质量发展若干激励措施》政策解读 一、背景依据 近年来，国家、省文化和旅游部门不断深化文化和旅游领域供给侧结构性改革，从供需两端发力，不断激发文化和旅游消费潜力，先后发布了《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》（国办发〔2019〕41号）和省《关于促进文化和旅游消费若干措施的通知》（苏政办发〔2020〕15号）。为促进我市旅游业高质发展，推动文化和旅游消费提质升级，不断增强人民群众的获得感、幸福感，根据《市旅游工作领导小组第三次会议纪要》要求和市主要领导的批示，我局特起草《关于促进旅游高质量发展若干激励措施》（以下简称《措施》）。 二、目标任务 积极推动文旅产业融合发展，促进文化和旅游消费，加快将旅游业培育成为全市战略性支柱产业。 三、主要内容 该《措施》共28条，六个方面： 一是支持旅游品牌创建；对新评为国家全域旅游示范区、国家级旅游度假区、国家5A 级旅游景区、省级旅游风情小镇、全国乡村旅游重点村、新获评省工业旅游示范区、省自驾游基地（房车露营地）的创建单位进行奖补； 二是支持旅游环境建设；对市文旅部门备案A级旅游厕所、各级政府举办的公共博物馆、纪念馆、爱国主义教育基地等公共文化服务机构，积极争取省级以上专项补助。对经市批准免费开放的民办博物馆、纪念馆给予补助。对从市旅游集散中心或经市文旅部门报备地点，开往市4A级以上（含4A）旅游景区以及省、市级旅游度假区的旅游直通车承诺运营单位给予补助。 三是支持旅游企业发展；对首次进入“全国百强旅行社”、新评为五星级旅游饭店、高等级文化主题酒店、高星级民宿、高星级旅行社的单位给予奖补；对组团包机、组织旅游专列，招徕游客入境游有突出贡献的本地和外地旅行社给予奖补；对举办国家和省级大型旅游活动和发展旅游演艺项目的单位给予补贴； 四是支持城市宣传推广；经市文旅部门审核同意，对以非遗产品、影视、歌曲、新媒体、OTA平台等形式，在省级以上（含省级）媒体（含新媒体）以及机场、车站、码头、城市中心区域、交通车辆等投放旅游宣传广告的，其中画面或文字醒目标注连云港旅游LOGO及连云港旅游宣传口号的，适当给予一次性宣传补贴。对举办国家级、省级大型旅游活动或旅游展会的单位，形成较大影响力的，按照“一事一议”原则，给予一定活动宣传补贴。对支持旅游演艺项目发展，经市文旅部门审核通过，对于创排的优质旅游演艺项目，按照每场次给予补助。 五是激活旅游综合消费；鼓励本市旅行社等旅游机构开展“港城人游港城”和城市近郊
旅游宣传活动和政策 旅游业是泰国的支柱产业之一，泰国政府为宣传发展泰国旅游业举行了各种宣传活动，实施了很多政策。 旅游宣传片 泰国旅游观光局每年都会推出极其精美的旅游宣传片，囊括着泰国的方方面面，天使之城”曼谷、“泰北玫瑰”清迈、“东方夏威夷”芭堤雅、“泰国明珠”普吉岛、“椰林海岛”苏梅岛和“金汤城池”大城。详细地介绍泰国这个历史古迹最多的的东南亚国家，描绘出充满度假魅力的海滩，度假的天堂。把首都曼谷极具的魅力和活力展现出来，浓厚的文化传统与市场的轰鸣声交织成一片，泰国高效的的交通、廉价的住宿、令人垂涎三尺的美食，泰国人淳朴和善、热情好客、快乐而开心。全方面的展示了这个适合旅游的国家。让不曾去过泰国的人们心生向往。宣传片还曾请到亚洲人气偶像尼坤，这种有效的营销手段为促进泰国旅游业发展有着重要作用。 借力外媒宣传泰国旅游 泰国旅游宣传活动可谓是不断创新，如2011年，为宣传泰国旅游，向全世界介绍泰国美好的风俗，旅游局邀请全球近300家著名媒体代表参加「兆丰媒体神秘之旅」。旅游局局长为参加活动的媒体代表们举行欢迎会，并向与会者推介泰国的旅游市场开拓理念。活动由曼谷和驻各国旅游旅游局代表处分别邀请，目前共有来自全球268名国际媒体人参加，其中包括来自欧洲的57人，美国38人，东盟国家91人以及中亚国家82人。通过这样的宣传方式来促进泰国旅游业发展。 远赴海外宣传泰国旅游 泰国政府对旅游业的重视，泰国国家旅游局一直致力于大力宣传泰国旅游，去到各国宣传泰国。如2011年中国国际旅游交易会上，泰国旅游局带领泰国旅游企业的35家，旅游从业人士共60余人参加，除了发一些旅游宣传资料之外，还提供了一些新的旅游线路，特别推广泰国品质团。 利用网络媒体，强化形象宣传 为强化泰国旅游业的形象，泰国旅游局也不断在宣传手段上加大投入。除了传统手段，如在韩、中、印、俄等主要目标国举行巡回推广活动，邀请媒体、旅行商以及日韩欧美名人来泰旅游、考察等，泰国旅游局还花大量资金，在欧洲新闻台、彭博电视、卫星国际、国家地理、财经电视以及探索频道等知名电视媒体投放广告。除此之外，旅游局还加大在当地电视、报纸、杂志、车体及网站的广告投放，重点放在日本、中国、韩国、美国和印度几个市场上。
旅游产业形势调研报告 2.发展需求旺盛。年，全国人均生产总值超过4300美元，我省人均生产总值达到3500美元左右。“十二五”期间预计我省人均生产总值年均增速达到10%。旅游消费将进入大众消费阶段，成为居民消费的重要组成部分，休闲、度假成为居民消费新趋势，国内旅游成为旅游市场的主体。这种趋势将促进旅游产业爆发性增长，成为扩内需、促消费、保增长的主要推动力。 3.发展条件优越。“十二五”时期是我省交通格局发生重大变革的时期，交通将呈现*络化、高速化、无缝对接的发展趋势。我省将依托交通*实现与国内主要客源市场的无障碍对接。京港澳、大广、二广、 连霍、宁洛、沪陕等国家干线高速公路贯穿我省全境，高速公路*络日趋完善，我省将成为全国自驾游的枢纽。以为中心的“米”字型高铁和城铁架构，将形成连接北京、西安、武汉、徐州、济南、南京、太原、合肥等重要城市的“两个半小时旅游圈”。至、、、、、、、济源等城市的城际轨道交通线的贯通，将形成覆盖3000—4000万人口的核心都市旅游圈。随着中原经济区建设的不断推进，一个覆盖全省、辐射周边、涵盖1.5—2亿人口的经济区域和市场空间正在形成。另外，至首尔、台北、香港、新加坡、泰国的直航常态化和新郑国际机场的扩容将促进我省的国际化发展格局进一步改善，我省的游客结构将发生重大变化，与长三角、珠三角、东北、大西北、大西南的重要城市实现空中对接，将形成两小时旅游圈。 4.发展机遇难得。旅游产业是建设资源节约型和环境友好型社会的先导产业，是扩大内需的主导产业。年，国务院出台了《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国办发〔2021〕41号)，确定将旅游产业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，对旅游产业的定位达到了前所未有的高度。我省把旅游产业作为实现中原崛起、振兴的一大优势、一大支撑、一大后劲，作为现代服务业的发展重点来培育，作为中原经济区建设的先导产业、经济社会发展的支撑产业、改善民生的富民产业、促进经济发展方式转变的引领产业来打造。“十二五”时期，我省旅游产业发展将进入黄金机遇期。 （二）面临的挑战
主题调研：旅游产业发展所面临的主要问题调研报告主题调研：旅游产业发展所面临的主要问题调研报告主题 教育期间，为切实发现当前我区旅游产业发展所面临的主要问题，从“小切口”入手，针对旅游市场化这一主题开展了具体的调查研究，通过深入基层实地调研走访，广泛听取各方面意见和建议，发现了一些旅游市场化方面存在的问题。 一是市场化思维不够。 思想解放、理念转变的进度还没有与旅游产业发展的大势相 匹配，对旅游市场化经济规律研究不深、不透，拿不出解决问题的新思路、新举措。 例如，今年花海仓促运营，前瞻性思维不强;赛事承办依然是财政出钱。 二是市场化体制机制不健全。 我区尚未出台旅游产业招商引资政策，大多景区为政府指导 运营，市场化思维不强，管理模式相对保守，产品的开发、包装和营销缺乏市场机制的运用和完善，社会资本参与不足。 例如，xx温泉度假区两年才开工建设，景区营销主要靠政府。 三是招商引资项目少。 特色住宿、特色餐饮、停车场等配套项目少，体验性高、现 代感强的旅游项目较少，易产生季节性旅游“低谷。 例如，赛事期间“一房难求”，射击场、文化宫等体验性项目
推进缓慢，滑雪、漂流属于季节性运营项目，不可四季持续性运．营。 四是市场化资源利用不充分。 联动机制未建立，缺乏精品线路，区域游客资源挖掘不够，游产品开发层次较低，缺少大众化的旅游产品，景区景点特色不鲜明，现有景区都没有形成自身的旅游知识产权特征。 文章系壹号秘书微信公众号原创发布，侵权必究。 例如，与周边xx等大景区建立了区域联盟，但实际动作少，联票还没出;全区还没有一家大型商场;到我区旅游的客户群体主要为城区及周边县区居民，未对临省、市形成吸引力，旅游区域带动优势尚未发挥。 五是市场化队伍建设不完善。 专业旅游人才不足，旅游主责主业的意识不强，旅游参与度不高，深度聚焦旅游主导产业还不够。 例如，我区旅发公司xx人、旅行社x人，队伍体系小，从业人员专业素质相对不高，“全员营销”作用发挥的不明显。 结合调研发现的问题及各部门意见，我也有了一些新的思考，提出了加快我区旅游产业市场化的对策措施，在此也和大家交流一下。 一是全面深化“四项改革”。 在体制机制改革方面，启动全域旅游建设专班制，健全旅游体制机制和组织机制，切实发挥起旅游巡回法庭、派出所、旅游
伴随着旅游业的飞速发展，各种旅游附加产业也迅速发展起来，如交通业，饭店业，以及农业林业等等，但是伴随着旅游人数的增加，世界各国的旅游者见面交流的次数也逐渐增加，不仅仅是以上的行业得以蓬勃发展，赌博业，色情业以及毒品走私等等国际上明令禁止的行业也在各国各地各旅游点之间悄悄萌芽。 尽管多数国家不愿承认色情业的存在，但事实是，色情业正在世界每个角落蔓延，一些五花八门的事让有的国家难堪，也让有的国家政府一再让步：意大利正试图以全民公决的方式对卖淫合法化进行表 决；美国由于绝大多数州明令禁止性 交易，妓女、嫖客在与警方不断进行 的猫鼠游戏中“锻炼”得手段高超；澳 大利亚一家妓院发行股票上市，口号 为“绝不受经济衰退影响”；信奉佛教的泰国甚至出现了有人在寺庙内进行淫秽表演的恶劣事件。如何对待色情业，让各国政府备感头疼。 在大多数欧洲国家，性交易并不违法。在欧洲民众看来，“从娼也是一种工作”，他们宁愿谈性也不愿谈收入。统计数据显示，全欧洲70％的网民访问过色情网站；德国3/4的男人当过嫖客，每天性交易成交量高达100多万起。用瑞典社会学家阿克瑟尔?曼松的话说，“欧洲男人去妓院相当于去麦当劳”。“性产业”给欧洲国家带来了丰厚收益：40万性工作者每年为德国创造超过60亿欧元税收；荷兰女王每年的新年祝词都不忘感谢妓女给社会做出的贡献；经济落后的希
腊卖淫业收入每年也高达50亿欧元。 在丹麦，色情业带有“福利性 质”，一些单身失业或低收入人群、 残障人士只要向政府提出申请，经审 查合格后，就可在指定时间，到指定 妓院嫖妓，由政府“埋单”；丹麦法律规定，妓女可以登广告，但嫖客不可以讨价还价。在被称为“北欧卖淫者天堂”的挪威，政府更是考虑“周到”：不仅免费为妓女提供体检、心理咨询等服务，还向初来乍到的外国妓女免费教授挪威语，政府解释说，这样可以“帮助买卖双方加强心灵上的沟通，并且避免双方在价格等方面发生误会”。2000年、2002年荷兰、德国先后立法保障性工作者的合法工作权利。但随之而来的是欧洲国家因嫖娼染上性病和艾滋病的人高达患者总数的15%；德国性工作者有72%遭受过暴力威胁；红灯区成了谋杀、偷窃等犯罪的高发地带；每年被非法贩卖到欧洲的妇女达50万人。色情业泛滥带来的种种社会毒瘤，让荷兰、德国开始限制红灯区的发展。 与欧洲各国相比，亚洲色情业可以说更为猖獗，老挝、缅甸、越 南色情服务屡见不鲜，“金三角”更是 世界上最大的毒品走私源地；香港、 台湾、澳门色情业、赌博业都是受到 法律明文保护的，日本色情业尤为发 达，是国名经济的命脉；泰国禁赌不
2014年度中国旅游业分析报告 （迈点网张淑萍）2014年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 一、2014年度旅游业发展概况 2014年，我国GDP首破60万亿，达到636463亿元，同比增长7.40%。就旅游行业来说，2014年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2014年总体发展不错的推动因素。 不容忽视的是，2014年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言仍需进一步改进。另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。
总体来看，2014年我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。 二、国内游市场概况与分析 1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长 据中国旅游研究院的数据显示：2014年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2014年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心 据中国旅游研究院的数据报告显示，2014年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2014年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2014年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动
诚实考试吾心不虚 ，公平竞争方显实力， 考试失败尚有机会 ，考试舞弊前功尽弃。 《旅游接待业》课程期末考试试题参考答案 课程代码 课程序号 2019—2020学年第 一学期 姓名 学号 班级 一、 概念题(每小题4分，共计28分) 1、 旅游接待业市场结构的定义与类型 （1）旅游接待业市场结构是指旅游接待业企业市场关系的特点和表 现方式,它是反映旅游接待业市场的竞争和垄断关系的概念。 （2）依据竞争和垄断的不同程度，至少可以分为以下四种基本类型： 完全竞争的市场结构，完全垄断的市场结构，垄断竞争的市场结构，寡 头垄断的市场结构。 2、旅游接待业结构的合理化 它是指要做到在合理使用资源、使旅游者满意与旅游接待业企业获 得合理效益及旅游业可持续发展的前提下，旅游接待业市场的供给结构 与旅游接待业市场的有效需求结构平衡，即旅游接待业供给体系（综合 接待能力及其每一构成部分——旅游信息、旅游交通、旅游景区点、旅 游住宿、旅游文化娱乐活动、旅游购物等分支行业）既不存在着不能满 足有效需求的瓶颈缺口，也不存在着亏损性的供给过剩现象。 …………………………………………………………… 装 订 线…………………………………………………
3、旅游接待业结构的高级化 它是指在与自然和社会环境保持和谐关系与可持续发展前提下，旅游接待业结构朝着满足旅游者的旅游需求升级需要、增加旅游产品和服务附加值、提高旅游资源的利用效率和旅游企业效益方向发展。 4、旅游接待业结构的融合化发展 它是指旅游接待业与其他产业或旅游接待业内不同行业相互渗透、相互交叉，最终融合为一体，逐步形成新业态、新产业或新产业链的动态发展过程。其结果是既满足了游客市场的有效需求，也节约了相关企业与机构的投入成本，还获得了“1+1﹥2”的协同效应。 5、旅游接待业的公共服务体系 它是指以县级以上政府为主导、以社会团体（如旅游行业组织）和私人机构（履行辅助人）等为补充的供给主体，在财政资源及社会合作资源可行范围内，以为旅游者与旅游企业及相关组织提供旅游公益性服务为目的的有关服务内容、服务形式、服务机制、服务政策等的制度安排，以弥补市场机制配置资源的不足。 6、旅游接待业高质量发展体系 旅游接待业高质量发展体系是指旅游活动利益相关者之间、旅游活动利益相关者追求的各自利益与资源、社会人文环境和自然环境之间相和谐、合法（合理）的诸要素相互作用达到较高水平的综合体，具体包括三个子体系：（1）旅游接待业高质量发展的目标及绩效指标体系；（2）旅游接待业高质量发展目标实现的主体、要素及动力指标体系；（3）旅游接待业高质量发展目标实现的社会治理体系。 7、旅游接待业安全质量 旅游接待业安全质量：是指旅游者、旅游经营者（旅游企业与其从业人员）、旅游地居民对旅游接待业安全质量的要求与实现程度，包括旅游者的人身安全、财产安全、情感安全、精神安全、社交关系安全，也包括旅游接待业企业的生产安全等多个维度。同时，从可持续发展角度考察，旅游接待业安全质量是整个社会对旅游自然资源与人文资源、社会环境和自然环境安全质量的要求与实现程度，包括旅游自然资源安全、旅游人文资源安全、旅游生态安全与旅游地的社会公共安全等多个维度。
泰国旅游业为何连年获得长久发展 旅游业做为泰国经济五大支柱之一，在８０年代获得迅速发 展之后，９０年代尤其是最近几年又取得了较大的发展。到泰国的外国游客人数 从１９８５年的２４４万上升到2007年的1500万。同期的旅游收入也从１ １．４亿美元增加到1４４亿美元。旅游业现已成为泰国连续多年创汇最多的行业。在世界旅游收入国家的排列中居第１２位。泰国作为一个仅有６０００万人口和 ５１万多平方公里土地面积的小国，能够取得如此成绩，委实相当可观。 旅游业的发展随之而来的是给人民提供很好的就业机会。据世界旅游机构的 调查报告，2005年泰国为旅游服务的人员达4５０万人。外来旅游人数的迅 速增加，也刺激其它各类事业的投资，如酒店宾馆的建设、海滨别墅的兴建、高 尔夫球场的开辟、购物中心的增建等等。多年来，与工业、农业、吸收外资、对 外贸易和劳务输出一起推动泰国经济迅速增长，为泰国经济腾飞起到了积极作用。 泰国的旅游业为什么能持续不断地迅速发展？究其原因是多方面的，归纳起 来主要有以下几个方面的因素： 一、政府重视 自６０年代初，泰国开始实行第一个国民经济和社会发展计划以来，要引进 大批国外的先进技术和设备，深感到资金不足，而唯独能为国家创汇收入的对外 贸易十分有限，且又受到发达国家贸易保护主义的困扰，国家经济的发展受到制约。因此，意识到充分利用本国旅游资源，开展对外开放性的旅游活动，也是一 种无形贸易，它可以增加出口创汇，能为国家扩大资金来源。基于这种深刻认识，有的人甚至提出要走旅游业立国的发展道路。所以，泰国举国上下对旅游业极为 重视，政府总理亲自参加旅游业发展规划的制订，还经常亲自出席旅游年的欢庆 活动。从第五个国民经济和社会发展计划起，泰国政府把旅游业正式列入计划项目，对旅游业的发展目标和各项增长指标都作了具体规定。 为了加强对旅游业的管理，泰国于１９６０年成立了国家旅游管理局之后， 随着旅游业的发展，８０年代又进一步加强和完善旅游管理机构，在总理府下又 设立由有关部门参加的旅游委员会。它的主要任务：研究和制订中长期旅游规划，制订各种旅游法规，决定重点旅游项目的开发等重大问题。 政府重视在国外的宣传，为了招徕游客，舍得花巨资在世界各地开展大规模 的宣传活动。2000～200５年，泰国的海外宣传预算每年都在6０００万 美元以上，而且有逐年增加的趋势。每年除了出版、散发几十万册印制精致的英 文和泰文版本的旅游手册外，还印制上百万张的招贴画广告，摄制和发行大量的 电影、录相带和幻灯片，并通过报刊、杂志等手段进行广泛的宣传。在经济条件 宽裕、旅游客源丰富的国家和地区的重要城市，泰国还专门设立旅游办事处，这 些驻外机构除了散发各种精美的宣传品外，还利用当地的电视台、报纸介绍本国 的自然风光、名胜古迹、风土人情和民间艺术等，为泰国的旅游业招来大批游客。 简化入境手续，为游客来泰旅游或顺道观光大开方便之门。进入８０年代以后，为了适应迅速发展的旅游形势的需要，泰国就千方百计简化入境手续。明确 规定，允许７５个国家的游客可在泰国机场降落办理停留七天的签证，对来自５ ５个国家和地区的旅游者不经签证可给予在泰国逗留１５天的方便等等。
敦煌旅游业发展现状、存在问题及思路对策 发布时间：2011-7-14 信息来源： 敦煌作为历史文化名城、全国优秀旅游城市和全省旅游的窗口城市，近年来扎实推进“旅游立市”战略，使旅游业取得了长足发展。 一、敦煌旅游业发展现状特点 一是旅游资源得到充分利用。敦煌历史悠久，文化灿烂，旅游资源富集。境内现存各类文物景点241处，其中国家级重点文物保护单位3处（莫高窟、玉门关、悬泉置遗址），省级文物保护单位9处，市级文物保护单位35处，4A级景点3处（鸣沙山·月牙泉、阳关和雅丹地貌国家地质公园），3A级景点处（敦煌影视城、三危山景区）。在拥有众多历史遗迹和人文自然景观等传统旅游资源的同时，我市还积极开发以独特的大漠戈壁和绿洲田园构成的生态旅游资源，以万亩葡萄为主的优质林果、万亩日光温室为主的优质瓜菜和万亩高效节水示范园区等构成的特色观光旅游资源，以民俗博物馆、历史博览园、雷音寺、西云关等为主的民俗宗教旅游资源，为我市旅游业发展提供了巨大的潜力和广阔的空间。 二是旅游基础设施日臻完善。近年来，敦煌市围绕建设国际旅游城，不断加大旅游基础设施建设力度，旅游交通条件不断改善，敦煌铁路、313线高等级公路建成投用，敦煌机场建成4Ｃ级并实现了国际航空口岸临时开放，即将扩建为4Ｄ级，民航、铁路、公路“三位一体”的交通网络初步形成。完善了月牙泉、雅丹、阳关、玉门关等景区基础设施建设，积极实施月牙泉水位下降应急治理工程，旅游景区景点的服务功能不断完善。把城市建设作为突破口，坚持用敦煌文化元素包装、改造城市，全面实施了党河风情线、敦煌风情城、城市立面改造、夜景灯光设置、城市道路改造和平房拆迁等城市建设工程，城市面貌发生了翻天覆地的变化，城市形象和品位不断提升。与旅游业发展相配套的接待服务设施已具规模，全市共有宾馆饭店128家，其中星级宾馆35家（四星级7家、三星级13家），总床位13700多张、标准床位10034张。经营国际国内业务的旅行社50家，取得资格的导游982人。城乡程控电话、数字电视入户率均达到90%以上，宽带网络覆盖全市所有乡镇村组，为全市旅游业快速发展奠定了良好基础。 三是旅游客源市场不断拓宽。近年来，我市采取多种形式加大旅游宣传促销，先后在日本、韩国、新加坡、法国、德国等国家和北京、天津等国内重点旅游客源地城市成功举办了敦煌文化艺术展和旅游推介会，相继与日本日光市、镰仓市、臼杵市和韩国南海郡缔结为友好城市，敦煌已成为全省乃至全国对外开放和文化交流的一个重要窗口城市。组团参加了一系列文化旅游博览会和交易会，成功举办了中国敦煌飞天国际文化旅游节、中国敦煌葡萄节暨国际服饰模特艺术节等重大节会，出版发行了一批外宣精品，协助拍摄了多部影视佳作，加强了对外文化交流，宣传展示了敦煌形象，不断拓宽了国内外客源市场。 四是旅游产品不断丰富。依托众多的历史遗迹和自然人文景观，目前我市初步形成了莫
泰国旅游发展经验总结及借鉴 摘要：泰国凭借绚丽多姿的山光水色、富饶诱人的美食物产、独树一帜的人文传统，加上泰国国家旅游局、旅游业者乃至全国人民的共同努力，为世界旅游者所钟爱，位居热门旅游国家首选之一。本文在总结泰国旅游发展成功经验的基础上，结合中国国情对中国旅游业发展提出几点建议。 关键词：泰国旅游经验借鉴 1、泰国旅游发展概况 泰国旅游业起步于20世纪60年代,经过70年代的发展,到80年代进入黄金时期,1982年旅游创汇能力首次超过大米跃居第一。1992年泰国旅游受“五月事件”的冲击有所下降,但很快恢复发展。多年来,泰国的旅游业一直保持着创汇第一的地位1997金融危机之后泰国对外出口下滑的情况下,泰国的旅游业也能一枝独秀成为稳定经济的重要行业。赴泰旅游人数从1960年的8万人上升到2000年的912万人,2001年这一数字突破1000万大关,达1013万,而2002年游客人数更高达1080万人【1】。旅游外汇收入从1960年的0.078亿美元上升到1996年的85.5亿美元【2】,2000年为72.94亿美元【3】（受亚洲金融危机后泰铢贬值的影响）。目前泰国旅游业的产值大体保持在约占国民生产总值10%的水平上【4】。旅游业发展不仅推动了泰国服务业总体水平的提高，每年为国家创造价值约4000多亿泰铢(1美元约合33泰铢)的外汇收入，在国民生产总值中所占比重不低于6%至7%；旅游业的发展还大大促进了各项社会和文化事业的发展，解决了大批社会闲散劳动力，泰国旅游业为国家创造了许多就业岗位，目前从事与旅游业直接相关职业的人员达到200多万人。为泰国社会的安定做出了积极贡献，目前泰国旅游业已成为对泰国经济贡献最大的产业，成为世界十大旅游市场之一。 2、泰国旅游业发展的原因 泰国作为世界旅游的一个标志性地区,一向被誉为“亚洲最具异国风情的国家”,碧海蓝天、椰林婆娑的热带情调；巍峨壮观、金碧辉煌的古迹庙宇；朴素恬静的田园风情；峰峦起伏、森林密布的原始地带；庄严安详的佛教氛围以及和善友好的泰国人民,泰国从每一个角度展现着它独有的气质,这个仅51万平方公里的土地每年都吸引着来自世界各地的游客。旅游业的蓬勃发展给泰国带来了巨
山西推动旅游业高质量发展 服务作为旅游业的本质属性，其水平的高低决定旅游业发展水平的高低。持续不断提高旅游业的服务水平，既是实施质量强省战略的必然要求，也是提升旅游品质效益、促进高质量发展的根本需要。 近年来，我省顺应大众旅游时代消费需求变化，在推进旅游服务质量和水平提升方面采取了一系列行之有效的方法和对策，旅游市场活力进一步释放，产品供给多样化、品质化趋势明显，游客体验的满意度不断提升。但对标大众旅游时代旅游者的新需求、新期待，对标建设文化旅游战略性支柱产业和人民更加满意的现代服务业，对标实现文化旅游产业的高质量发展，我省旅游服务质量和水平还存在诸多差距和短板。比如，“+旅游”的融合发展理念和强有力政策支撑亟待强化。旅游基础设施、公共配套服务设施的投入明显不足，多元有力的旅游业投融资格局尚未形成。旅游业作为一种新兴产业，产业成熟度不高，创新实践不到位。作为市场主体的旅游企业活力不足，是影响旅游产业素质、旅游服务质量提升的关键因素。旅游行业整体开放力度不大、区域不广，统筹利用各种资源的合力尚未形成。 打造文化旅游强省，要适应人们日益多元的旅游消费需求，大力推动产品业态创新，打造一批标志性的核心吸引物，实现全省旅游由观光为主向观光、休闲、度假并重转变。具体来讲： 要着力构建全域旅游新格局。聚焦资源整合、产业融合、共建共享的本质要求，紧盯公共服务设施建设、景区机制改革、文旅重大项目实施等关键所在，建立全域旅游示范区创建引导机制。突出板块隆升，坚持景区为王牵引带动，强势塑造五台山、云冈石窟、平遥古城等龙头性文化旅游品牌，加快创建一批高等级景区，推进太行山大峡谷八泉峡景区创建国家5A级景区，增强市场竞争力。打破区域界线，整合优势资源，“串珠成线”“打包呈现”，在提升优化原有精品线路的基础上，打造高品质文旅“产品包”“景点群”“线路套餐”。 要继续深化涉旅企业改革。在全面完成景区（景点）两权分离的基础上，进一步深化管理体制和经营机制改革。按照“不求所有、只求所在”的原则，大力引进首旅集团、中青旅、东方园林等大型旅游资本集团，提升和改善资本结构、经营管理和品牌价值。推进五台山、乔家大院等景区通过资产证券化等方式在主板上市融资，打造省内旅游业旗舰实体。全力推动晋中、忻州2市18县国家全域旅游示范区，推动大同市开展国家级旅游业改革创新先行区创建，支持右玉、左权等县（区）创建国家级旅游业改革创新先行区。 要大力发展新型产品业态。加快推进“旅游+”和“＋旅游”，实现与其他行业的磨合、组合和融合。大力发展田园艺术景观、阳台农艺等创意农业，培育具备旅游功能的定制农业、会展农业、众筹农业、家庭农场等新型农业业态。因地制宜建设森林公园、湿地公园，鼓励发展“森林人家”“森林小镇”，开发观光、游憩、休闲度假等旅游项目。推出一批“三大板块”山西研学旅游线路，创建一批国家级研学旅游目的地和示范基地。积极推动康养旅游产业与文旅村镇建设，建设一批康养小镇、森林人家、黄河人家、长城人家、太行人家、温泉综合康养中心。 要千方百计抓好项目建设。聚焦三大板块的公共服务保障、重点景区建设、新兴旅游业态培育等要求，加大带动性强、辐射力大的龙头项目建设力度，打造一批精品景区。积极推动华侨城、银泰集团、中景信集团、中景润集团、乐华恒业等旅游知名集团在我省投资和合作的项目“落地开花结果”。大力开发国内领先、国际知名的地标性项目和旅游产品，推出一批“不可不去”的度假胜地、“不