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提升领导力的12种方法

提升领导力的12种方法
提升领导力的12种方法

提升领导力的12种方法

领导力就是激励他人自愿地在组织中做出卓越;就是教导他人如何通过实际行动,把理念转化为行动;就是如何把愿景转化为现实,把障碍转化为革新,把分裂转化为团结,把风险转化为奖赏……旨在让领导者从形象、行为、观念和技法上全面地提升领导能力,从而使自己的组织能够形成一个有动力、有愿景、有纪律、有能力的高效能团队。

希望每一位领导者,都能够从《提升领导力的12种方法》中学到应有的知识,更希望领导者能够从《提升领导力的12种方法》中找到所遇问题的症结,为领导者找出解决问题的答案。

《提升领导力的12种方法》是由中国致公出版社出版发行的,伟大的组织机构不是管理出来的,而是领导出来的。

在一个组织中,领导者就是舵手,他所要做的就是指导组织走向正确的方向,在关键时刻用自己的领导力量去化险为夷,而要真正做到这一点,提升领导力是最重要,最有效的手段。

那么,如何全面地提升领导者的领导力?这就是撰写《提升领导力的12种方法》的目的,旨在让领导者从形象、行为、观念和技法上全面地提升领导能力,从而使自己的组织能够形成一个有动力、有愿景、有纪律、有能力的高效能团队。

提升领导力的12种方法的序言在管理实践中,人们常常提出这样的问题:

为什么会出现这样的情形?关键就在于每个领导者的领导力是不

一样的。

很多人认为,自己是老板,自己就是领导者,就拥有领导力。

其实,这是对领导者和领导力的一种误解,是把领导能力跟CEO 或总裁的权力混为一谈了。

所以,人们也错误地认为,只有在某些职位上的人才是具有领导力的“领导者,而其他任何人都不是。

什么是领导力?什么是管理?其实,领导力是完全不等同于管理的。

如果说管理流程、制度、规则等都是硬工具,那么,领导力就是解决管理问题的软方法。

从一个传统型的“管理者转变为一名成功的“领导者,需要做的不是完成既定的任务,也不是只要设计好团队的组织结构就行了,更不是只要能做到熟练地发号施令就可以了,而是要为所有的员工营造一种充满激情和创新的环境。

从本质上说,领导力就是一种影响他人的能力。

日本的企业经营之神松下幸之助曾说道:“当我的员工有100名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助;当员工达到万人时,我只要站在员工的后面,心存感激即可。

这就是对领导力最好的阐释。

所以,领导力不是一种单纯的方法或技能,而是一种独特的领导艺术。

这就指明了,在一个团队中领导者的能力就是最关键的,一个没有能力的领导者,即使追随者再优秀,他也难以形成强大的团队;相反,一个有能力的领导者,即使团队中的人都是平凡者,只要经过他的领导组合,也有可能变成一支无坚不摧的战斗队伍。

领导力就是建立愿景目标的能力,就是使自己与他人共同承诺企业长期成功的能力,是激发他人自信心和热情的能力,是确保战略目标的完满实施的能力。

领导者想提高自己的领导能力,就要通过修炼个人的魅力,提高自己的管理素质来全面地提升自己的领导力,让自己成为强大的领导者。

在对组织实施管理的过程中,领导力所起到的巨大作用就是无与伦比的。

领导力就是激励他人自愿地在组织中做出卓越;就是教导他人如何通过实际行动,把理念转化为行动;就是如何把愿景转化为现实,把障碍转化为革新,把分裂转化为团结,把风险转化为奖赏……郭士纳就非常强调领导力的重要作用,他有句经典名言就说道:“伟大的组织机构不是管理出来的,而是领导出来的。

可以说,领导力就决定了企业的竞争力。

俗话说:“大海航行靠舵手。

在一个团队中,领导者就是舵手,他所要做的任务就是指导团队走向正确的方向,在关键时刻用自己的领导力量去化险为夷。

如何全面地提升领导者的领导力?这就是撰写本书的目的,旨在让领导者从形象、行为、观念和技法上全面地提升领导能力,从而使自己的组织能够形成一个有动力、有愿景、有纪律、有能力的高效能团队。

希望每一位领导者,都能够从本书中学到应有的知识,更希望领导者能够从本书中找到所遇问题的症结,为领导者找出解决问题的答案。

领导力培训心得《领导力》学习体会领导力培训感悟

领导力培训心得/领导力学习体会/领导力培训感悟我叫助理咨询了价格:8800元,3天2晚,没有任何打折。主讲老师叫方光华,地点是浦东假日酒店。也就是2018年10月份,出于好奇,我抱着怀疑心态走进了这个课堂,我想看看这个培训机构凭什么活到现在,而且一直在开《西点领导力》课程。第一天上课,因为是《西点领导力》课程,有别于其他的领导力课程的是,首先是军训教练建章立制,无规矩不成方圆,军令如山,服从就是尊重自己。习惯从细节抓起。下一个环节来有一个活动,教练安排学员之间互相认识,发现有很多大企业的高管、老总都在参加这个课程,其中有:上汽集团、中国移动、新希望集团、东风汽车、德国舍弗勒集团、住友化学、重庆通信、中兴通讯、紫江等知名企业,还有一些较年青的“富二代”伙伴。我心里想,富二代可能赶时髦,而这些大企业高管也怎么容易上钩?开始老师上课,我连教材都没有翻开,我想他所讲的这些东西,我应该早就知道了。直到老师讲到,一手拿“算盘”,一手拿“论语”经营哲学思想,我才意识到这个老师还是蛮有思想,有内涵的,肚子里真有东西的,这时我才开始翻开讲义,开始做笔记,慢慢地我发现这个老师讲的内容对企业老总做经营管理是很有启发的,很有帮助的,我感觉如沐春风。 在此,特将3天2晚的培训收获与个人心得写出来,一方面,回顾并梳理重要知识点。与已经参加过《西点领导力》课程的学员伙伴做一个分享和总结;另一方面,负责任地将我对《西点领导力》课程的真实感受、体验、真相写出来,算是我对企达的弥补,企达团队是真正用心研究这个课程,这个课程是有价值的。也为即将要走进这个课堂的伙伴们做个方向指引。领导力水平真

的是我们事业发展的“天花板”,只有愿意改变,突破现有领导力水平,我们才能走得更远更好。方光华先生是一个负责任的老师,他身上的能量以及他丰富的工商管理理论背景,加上丰富的企业管理咨询的实战案例的经验,太值得我们与他交流学习了。 第一天:“算盘”与“论语” 第一天,军事教练开始组织了一个很有意义的互动活动,一下子沉闷的课堂开始活跃起来,轻松起来。破冰后,课程正式进行,第一天的第一个模块:领导力素质模型,第二模块中的第一部分:经营决策能力训练。在第一个模块中,老师反复强调领导只有先领导好自己,才能领导团队。一个懂得激励自己的人,才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润,一手抓人心,两手要同时抓,一个也不能放松,领导力是后天可以训练和培养,不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力:领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力,以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地,不再在天上飞,领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力,软能力是领导他人做人的能力,具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得,软能力则需靠不断修炼,没有终点,只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力,分别为:经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯:战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力,分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、

关于领导力的25句名言

关于领导力的25句名言 ?It is a well-known fact that those people who must want to rule people are, ipso facto, those least suited to do it… anyone who is capable of getting themselves made President should on no account be allowed to do the job.?(Douglas Adams) 一个众所周知的事实是那些总想统治人民的人最不适合做领导者…任何想让自己做总统的人最不胜任这个职位。——道格拉斯·亚当斯 ?If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader.?(John Quincy Adams) 加入你能用行动激发他人梦想得更多,学习更多,做更多事或者成为更伟大的人,你就是一个领导者。——约翰·昆西·亚当斯 ?No man will make a great leader who wants to do it all himself, or to get all the credit for doing it.?(Andrew Carnegie) 自私的人或者将一切成果都据为己有的人不可能成为一名伟大的领导者。——安德鲁·卡内基

?Management works in the system. Leadership works on the system.?(Stephen R. Covey) 管理在系统之内其作用,领导力对整个系统起作用。——史蒂芬·柯维博士 ?A leader is best when people barely know he exists, not so good when people obey and acclaim him, worse when they despise him….But of a good leader who talks little when his work is done, his ai m fulfilled, they will say, ?We did it ourselves.?(Lao Tzu) 太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮,其贵言。功成事遂,百姓皆谓:?我自然?。——老子 ?I am more afraid of an army of 100 sheep led by a lion than an army of 100 lions led by a sheep.?(Talleyrand) 我更害怕由1只狮子领导的100只羊,而不是由1只羊领导的100只狮子。——塔列朗 ?A boss creates fear, a leader confidence. A boss fixes blame, a leader corrects mistakes. A boss knows all, a leader asks questions. A boss makes work drudgery, a leader makes it interesting. A boss is interested in him self or herself, a leader is interested in the group.?(Russell H.

管理者领导能力提升的有效方法

管理者领导能力提升的有效方法 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成,而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展,领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升,首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等,而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析,在考虑领导能力提升时,更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的,哪些能力是领导最缺乏的,用何种方式去提升领导能力更有效,领导能力提升的程度如何衡量?如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案,将能够使之有的放矢,与企业的具体实践真正有效结合。 一、领导能力提升具体做法: 第一步:建立领导能力模型和标准。 一个人的能力主要分为两个层面,一是胜任力,即完成本职工作所需要的知识和技能;二是意愿和文化,即对公司核心价值理念的认同和承诺,即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况,基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准,作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。 第二步:对领导层胜任力现状进行评估 寻找目前领导层能力差距,根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。 第三步:领导技能和专业技能学习。 因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的,因此利用在职培训的方式,可以采用不同的形式,结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组,设定专题项目的目标,运将所学的能力应用到专题项目的推广。 第四步:定期对领导胜任力进行评估, 并与上期胜任力评估结果进行对比分析,就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度,并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升,循环往复,从而实现持续的领导能力提升。 通过以上步骤,将使领导能力培养结合具体工作的需要,有针对性地持续提升,并实现

九型人格与优势领导力试题答案

学习课程:九型人格与优势领导力 单选题 1.在九型人格学说发展的过程当中起至关重要的作用的是:()回答:正确 1. A 线性趋势图 2. B 饼状直观图 3. C 柱状对比图 4. D 九芒星图 2.揭示我们心中最深层次、最执念的价值观念是:()回答:正确 1. A 单一型人格 2. B 典型人格 3. C 双重人格 4. D 九型人格 3.安全型人的表现特征是:()回答:正确 1. A 关注公平、不拘小节 2. B 勤奋、配合、忠诚 3. C 理智、冷静、谨慎 4. D 忠诚、勤奋、谨慎 4.勇于向前冲并且非常勤奋,乐于工作的人属于:()回答:正确 1. A 忠诚型 2. B 成就型 3. C 活跃型 4. D 和平型 5.人群当中能够和所有人交朋友的人属于:()回答:正确

1. A 忠诚型人 2. B 领袖型人 3. C 浪漫型人 4. D 快乐型人 6.帮助“助人型”人成长的最好方法是:()回答:正确 1. A 和更多的人进行沟通 2. B 加强合作和助人意识 3. C 让更多的人认可和关注 4. D 找到自己的优势和存在价值 7.在管理中凡事按章办,灵活变通很少的属于管理方式中的:()回答:正确 1. A 民主式 2. B 独裁式 3. C 官僚式 4. D 放任式 8.对理智型性格的人来说,这一生最有冲击力的以及最有吸引力的东西就是:()回答:正确 1. A 能力 2. B 知识 3. C 权利 4. D 背景 9.用来形容理智型人比较贴切的一句话是:()回答:正确 1. A 三思而后行 2. B 明天的事情明天再说

3. C 思想的巨人,行动的矮子 4. D 谋定而后动 10.成就型人一旦成了领导之后最需要学习的是:()回答:正确 1. A 思考 2. B 谋划 3. C 管理 4. D 放手 11.用“老好人”三个字可以概括的人是:()回答:正确 1. A 理智型人 2. B 平和型人 3. C 浪漫型人 4. D 成就型人 12.九芒星图是一个圆,代表:()回答:正确 1. A 智慧 2. B 意识 3. C 能力 4. D 完美 13.喜欢变化、挑战和突破的是:()回答:正确 1. A 浪漫型人 2. B 和平型人 3. C 领导型人 4. D 助人型人

新晋管理人员领导力提升时代光华课后习题

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 对于领导者来说,领导力的本质是:√ A 团结他人的能力 B 利用他人的能力 C 控制他人的能力 D 获得他人追随的能力 正确答案: D 2. 提升领导力需要修炼的能力不包括:√ A 执行能力 B 解决问题能力 C 沟通能力 D 激励用人能力 正确答案: A 3. 关于对员工激励的理解,下列表述错误的是:√ A 利用已有的激励资源 B 满足员工的精神需要 C 建立有效的激励机制 D 激发员工的工作动机 正确答案: B 4. 关于调动老员工工作积极性的做法,下列表述错误的是:√ A 给与信任 B 采用命令的沟通方式

C 分享工作成就 D 关心生活中的困难 正确答案: B 5. 调动新员工工作积极性时,需要讲解的内容不包括:√ A 工作流程 B 工作态度 C 工作职责 D 工作标准 正确答案: B 6. 调动骨干员工积极性的方法不包括:√ A 培训提升知识和能力 B 轮岗增加工作经验 C 授权和提拔满足工作意愿 D 鼓励提升职业素养 正确答案: D 7. 有效调动员工积极性的激励机制不包括:√ A 报酬激励 B 成就激励 C 精神激励 D 志趣激励 正确答案: C 8. 对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括:√ A 对工作本身的热爱程度 B 个人性格与工作的适合程度 C 从事工作与职业生涯目标适合程度

D 职业与兴趣的匹配程度 正确答案: B 9. 关于中国式管理的特点,下列表述错误的是:√ A 互为性管理提倡领导和员工的相互作用 B 合理性管理的重点是保证公平性 C 自主性管理要让员工自己设置目标 D 范例性管理主要采用“老师管人”的方式 正确答案: C 10. 中国管理者中的“安心之道”是指:√ A 提供合理的报酬和良好的人际氛围 B 提供教育和培训的机会 C 提供施展才华的工作平台 D 提供有激励性的目标 正确答案: A 判断题 11. 人本管理的核心和实质是管理人心。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 判断力和领导能力是新晋管理者的管人技巧。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 对员工进行激励要着眼于员工的个人发展,与组织发展影响不大。此种说法:√ 正确 错误

型性格与领导力课程大纲

挖掘员工优势突破个性局限打造智慧型团队《九型性格与领导力经典课程》 一、九型性格所贡献的价值在哪里? ●它能让你发现人们的智慧来源及表现,你将知道如何用智慧创造价值; ●它能让你了解人们的个性优势及局限,你将知道如何扬长避短,取长补短; ●它能让你了解人们的内在动力及来源,你将知道如何激励创造最佳表现; ●它能让你了解人们的情绪反应及模式,你将知道如何有效沟通解决问题; ●它的精准度高而且简单、易学、实用及有效。 二、企业引入九型性格内训的好处? 引入九型性格内训,企业可在以下几个方面获得立竿见影的直接效果: ●团队沟通顺畅,人们能试图用对方明白的语言交流,不再产生冲突; ●团队执行力提升,借助九型性格容易引发人们的内在动力,不再挑起防卫; ●团队协助加强,借助九型性格能明白九种看问题的角度,不再产生误解; ●问题容易解决,借助九型性格能明白九种人的语言模式,不再固执己见; ●内在优势容易发挥,借助九型性格能更多了解自己的个性优势,知道如何发挥; ●创造力增强,九型性格能帮助人们看到个性的框框,从而能灵活应变,主动创造。 三、本教练课程的提出背景 众所周知,知人者智,自知者明。 您是否能准确的判断他人的行为动机呢? 您是否能有效的挖掘员工的内在潜质呢? 您是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果呢? “自我管理从哪里开始?” “我需要改善哪方面,才能更好的提升我的领导力?” “怎样才能有效的提升?” 未来的竞争是人才的竞争,如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜的关键。 使人者,器之。——《论语?颜渊》 (使用人,按照各人的才能合理使用。器之,按各人的才能合理使用。) 夫圣贤之所美,莫美乎聪明;聪明之所贵,莫贵乎知人。知人诚智,则众材得其序,而庶绩之业兴矣。 管理的核心是人,如何充分调动人的主观能动性,令团队成员自动自发的工作,成为了管理者核心能力的体现。 认识自身性格中的盲点,是管理者提升的关键。也许这是许多管理者忽略的一点,但恰恰做为团队影响力中心的管理者的觉醒程度,对团队的管理效率具有决定性作用。

企业领导者领导力提升的途径(一)

企业领导者领导力提升的途径(一) 领导力是企业能否获得竞争优势的重要因素,领导力提升是在实现组织愿景的过程中,领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之间的相互作用;企业领导者领导力提升包括:做正确的事——凝练企业发展的共同愿景;营造利于变革的组织环境;构建紧密联结的文化;授权,重视能力建设。 在经济全球化与地方化互动的背景下,随着世界经济日益全球化,企业需要越来越多能够站在全球化平台上思考并采取行动的领导者;组织行为学理论的充分发展,使人们越来越意识到领导在组织生活中的重要性;从追求稳定到意识到变革的价值,从控制到授权,从竞争到合作,从事件到关系,从一致到差异,这些都是现代组织面临的新现实,这些都给领导者的态度、意识、能力和方式带来了较大的挑战;同时,网络和无线通信技术的快速发展,使得企业必须更迅速、更高效地有所反应,领导者是否具有前瞻力、有开放的思维和丰富的知识非常重要。这些都对领导者的领导力提升了更高的要求。 1、领导力 学者们对于领导力提升的界定选取了不同的角度。有的学者从领导者

所具备的能力方面来界定领导力,美国著名学者詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳修订的《领导力》第3版内容指出:领导力,是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。有的学者从领导者与被领导者双方的互动关系来考察领导力内涵。王崇梅等人认为,“传统的领导力,就是领导才能。最新的观点是指获得追随者的能力。”有学者认为,领导力提升的实质是影响力,领导力提升发生作用的过程就是影响产生的过程。李林等人认为,“领导力的实质就是影响力,任何人都可以使用领导力,只要能成功地影响他人的行为,就可被视为实施了领导力提升。”有学者从领导学自身概念范畴出发,认为领导力是综合多种因素而产生的合力。童中贤从领导力提升产生的领导场及其作用于领导资源配置过程的角度来界定领导力提升内涵,认为领导力提升是一种内生于领导场并作用领导资源配置过程的力量,它是由多种相互关联的力量构成的一个力的集合。 显然,对于领导力提升的界定有很多,这为本文的研究打下了良好的基础。笔者认为,领导力提升是在实现组织愿景的过程中,领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之问的相互作用;领导力本身,既是一种能力,又是一个作用的过程。这个过程,既包含领导者与追随者的二元关系构建过程,也包括领导者在组织内部设定组织机构、提升组织效能的过程,还包括领导者帮助组织适应环境、发展创新的过程。

九型人格与优势领导力培训课程

九型人格与优势领导力 第一讲九型人格简述(上) 一、认识九型人格 九型人格是一个探究人们内心深处最深层次价值观的一个九型的工具。当你什么都拥有、不再为事业而感到拼搏、不再为生活而感到困扰、不再为名誉而感到有压力,也不再为生活而感到困惑的时候,当所有这些都差不多实现的时候,那么,你最想要的、你最重要的,对你来讲到底是什么呢?那确实是认识真实的自我,明白“我是谁?”,我在那个世界上到底是如何样的存在方式呢? (一)九型的起源与进展 关于九型人格,我们明白,有一个至少目前我们还无法考证的起源,据讲,两千多年往常,中东的一个部族叫做苏菲族,那个部落由一个长老来治理,卸任之时,每一任长老都会将他的领导力治理学,口传心授给他的继承人。认真地教会他分辨每一种人的性格,分析他们有什么样的特点和立即面对同样的情况,将

会产生什么样不同的行为。就如此,流传至今,成为我们今天的学讲。 接下来我们介绍一下九型人格的图表表达——九芒星图。下面看到的确实是一个九型人格的九芒星图。 九芒星图是一个有两千多年历史的古老的一个图形,它不是任意的设计,尽管没有人明白它起源何处,然而九芒星图在九型进展的过程当中起着至关重要的作用,许多探寻者把九芒星图和古代的巨石圈,还有一些数学原理也连接在一起。 那么我们结合九芒星图来看九型人格图。在九型人格图当中能够看到九型人格的学习过程当中,它首先是一个圆形,那么九型人格论,它是一个特不简单精确,而且寓意深远的如此一门学问,在我们国内以及国外专门多的九型课堂里面,我们探究了数万名的学员,最终我们发觉在所有的学员当中,至今还没有发觉第十种性格,也确实是讲九型性格它特不的精确。 (二)九型人格体系结构

提升领导力学习心得体会

提升领导力学习心得体会 面对二次创业的历史重任,我一定会将新学到的知识与理念, 科学的融入到自己的工作中去。团结和带领宁晋县联社全体干部职工,认真贯彻科学发展观,深入落实“五句话”总要求,唱响二次创业主旋律,坚持为“三农”服务的宗旨和“风险可控、效益优先”的经 营理念,紧紧围绕“一上一下”总任务,以“五提”活动为总抓手,解放思想,负重加压,开拓奋进,创业图强,保证完成办事处下达的全年指标任务。为信用社健康快速发展做出自己最大的贡献。 通过这次培训学习,让我学到了很多东西,在理论、实践、思 想及观念上,都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中,我会以“北大精神”时刻要求和激励自己,充分运用自己学到的知识,更好的服务于企业,为宁晋县信合事业努力而奋斗。以上就是我这次参加学习的培训心得体会,望指正。 4月8日至4月15日,我有幸参加了北京大学-河北农信高管 人员领导力提升第三期培训班。走近名校名师,他们以风格各异、姿态万千的方式在人际沟通、营销思维、管理策略、国学精髓、金融法规、实事形势等方面或慷慨陈词、或娓娓道来,使我重新对自己加以审视,也对社训有了更深的认识:要始终把农信事业融入河北的大业,与河北的发展共起舞——成就他我才能实现自我;要始终把农信社的 利益融入客户的需求,与客户的兴衰共担当——尊重他人才能赢得尊

重;要始终把河北农信改革的成果融入职工的生活,与职工的福祉共进步——与人同乐才会其乐无穷。 此次学习培训共分为三个部分:一是名师讲授,北京大学、人民大学、银监会、党校等的著名教授、学者分别从领导心理、经营管理、警示教育、传统文化等层面进行深入浅出的剖析,对涉及金融特别是农村金融领域的组织管理进行塑造和指引,丰富和拓展了我的思想、心理和知识;二是沟通交流,在授课之余进行多次互动交流,对各层面存在的问题进行及时的沟通,答疑解惑,使教授内容充分接受并恰当吸收;三是心灵拓展,通过核能领导力的引导,体验了成功与失败、目标与责任、交流与沟通、团队与感恩的种种境况,紧张而充实,强化了心理,提升了思想。 经过一周充实的学习,同行学员都深感学有所得,很受启发。我的感觉,此次领导力提升培训班很有必要,意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识,充实了自己的知识储备,更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中,无论是听课还是交谈,无论是所听还是所闻,时时刻刻、分分秒秒,我都沉浸在感动与满足之中,顿感语言匮乏,丰硕无以言表。课余时分,与不同县市区的同学们齐聚一堂,相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得,使我丰富并全面的提高了自己的理论水平、政策水平和工作能力。

(完整版)提升领导力必须要全面提高3种领导能力

提升领导力必须要全面提高3种领导能力 当今社会,领导干部不再是简单的签个字,开个会了,时代要求我们必须要有较强的领导能力,而领导能力是一种综合能力,要提升领导力,需要提高决策、执行和管理三种能力,这是时代和发展的要求。 1、提高全员执行能力。 执行力的强弱直接决定着机构管理水平的高低,同时也体现了管理者的领导能力。提高执行能力是提升领导力的关键所在。因此,必须全面贯彻上级指示精神,严格按照上级要求办事,切实做到政令畅通、令行禁止。要大力加强组织文化建设,营造良好的文化氛围,靠文化引导职工、约束职工,在内部形成说干就干、雷厉风行的办事风格,不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制,制定详尽可行的工作计划,制订科学合理的工作标准,明确每个岗位的工作职责,形成一整套科学有效的工作执行落实责任体系。要切实增强团队精神,充分发挥团队优势,严禁推诿扯皮的行为,杜绝“各扫门前雪、不管瓦上霜”的现象,强化沟通交流,加强团结协作,切实提高全员整体执行能力。 2、提高机构管理能力。 强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平,能增强领导干部掌控全局的能力。要加强对干部职工的工作监督,严格落实过错责任追究制度。提高机构管理能力是提升领导力的核心,要突出监督重点,强化对财务管理、业务工作、质量管理、工程招投标和大宗物资采购等重点环节和部位的监督,建立健全科学有效的监督机制,加强事前、事中、事后全过程监督,及时发现并纠正错误苗头性和倾向性的东西,把监督贯穿到特检工作的各个方面、各个环节,以服务促管理,在管理中服务,在服务中工作,建立新型的管理服务型检验体系。要进一步整合监督资源,加强纪检、财务审计等部门的配合与协作,及时搞好交流沟通,形成监督合力,完善监督体系,进一步增强领导干部的领导管理能力和对全局的控制能力。张宇先生 ——天下伐谋高级合伙人、财务领导力学院院长、独家讲师! 管理会计领域的金牌讲师,国资委下属企业CMA集训班特聘讲师,国内多家培训机构的特聘讲师。 3、提高科学决策能力。 科学的决策是工作取得实效的关键。提高科学决策能力是提升领导力的前提基础,要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善于集思广益。一是要调查研究。领导干部要深入基层,坚持蹲点调查,学会“解剖麻雀”,掌握好第一手材料,坚决反对浮光掠影、走马观花,要大力倡导求真务实之风,善于啃硬骨头,选择“老大难”问题展开调查研究,要去粗取精、去伪存真,由此及彼、由表及里,摸索到规律性的东西,为科学的决策提供依据。二是要集思广益。领导干部要善于总揽、不要独揽,要善于决断、不要盲断,凡是涉及贯彻落实党的方针政策、上级的指示决议,决定本单位的重大问题,必须由班子集体讨论决定,按民主集中制原则,虚心听取大家意见,在吸纳集体智慧的基础上再做出决定。这样才能保证决策的正确性。

提升领导力学习心得感想

提升领导力学习心得感想 参加了这次的提升领导力学习,我要努力学习,做到学习有目的、有方向,进行系统思考、系统安排,增强学习的危机感、紧迫感,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型行长,切实提高自己的素质能力。下面是为大家收集整理的提升领导力学习心得感想,欢迎大家阅读。 一、这次领导力提升培训内容涵盖面广泛,涉及面深入,尤其是专家老师们的精彩讲课,用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念,进一步拓宽了视野,升华了心灵,使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训,丰富了知识,转变了思想,提升了观念。让我深刻的体会到,创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面,如何在持续稳固自身的传统优势上,开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路,是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。通过这次学习,让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。 二、在围绕领导力的提升上,创新的理念可以说贯穿整个培训的过程,使我从企业战略制定、经营模式、领导理念、创新经济、商业

模式等方面,把不同的学科、知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考。除专家名师传授的宏微观经济、管理类课程外,首次结合我省农村信用社实际,导入的核能领导;;教练型领导力(心灵拓展)课程,对我的触动很深。亲身经历了一次特殊的“生命之旅”,感受了一次心灵的涤荡,时刻充满了感恩之心与责任心。在今后的工作中,我一定会把在北大学到的知识与经营工作相结合,在现代企业管理和领导力的运用上,不断跨越过去的经验和做法,创造出新的理念新的方式方法,用全新的现代管理思维提升企业的核心竞争力。同时也要全面转变和提升全辖干部职工的思想与观念,要培养他们的感恩心与责任心,怀有一颗感恩心,才会无私无怨积极的去付出。具有一颗责任心,才会勤奋敬业努力的去工作。只有凝聚了思想,才会凝聚行动。所以在以后的工作中,我一定会加大对干部职工的培训教育力度,在团结进取的氛围中,强化团队意识,树立团队精神,打造出一支具备旺盛战斗力的信合员工队伍。只有这样,才能在执行力的贯彻落实上,做到高度和谐的统一,为信用社的快速发展打下一个坚实稳固的基础。 三、今年,是省联社“二次创业”重大部署的开局年。对如何开好局、起好步,都具有十分重要的意义。截止XX年一季度,我县各项存款余额38亿元,较年初增长4亿元,增幅12%,同比多增6879万元,完成一季度任务3亿元的133%,完成市办下达我县全年存款增长任务5.5亿元的73%。全辖贷款余额24.7亿元,较年初增加3.7亿元,同比增加2.2亿元,存贷比例71.21%。贷款利息收入2695

描述一位成功的企业领导者的领导能力

描述一位成功的企业领导者的领导能力 某某,男,汉族,中共党员,研究生文化,高级经济师,现任某某银行股份有限公司的董事长兼党委书记,为公司的法定代表人。个人认为,他是一名非常成功的企业领导者,具有卓越的领导能力。 某某董事长的领导能力突出表现在以下几个方面: 一、良好的影响力。他在公司拥有强大的影响力,这种影响力体现为权力性和非权力性两方面。一方面,由《中华人民共和国公司法》等法律、法规以及《某某银行股份有限公司章程》等内部制度规定,赋予了其作为公司董事长的重要职责权限,如组织召开董事会议决定公司的经营计划和投资方案、决定公司内部管理机构的设置等等。另一方面,他个人的经营和管理理念,确确实实地影响到公司的每一个人(被领导者)。评判他的影响力是良好的,是因为他能够充分利用影响力,准确将公司的发展定位为“立足地方经济,立足中小企业,立足某某市民”,并将打造流程银行、精品银行的理念灌输到公司的各个管理层次,使公司避免方向性错误,实现了正确发展。 二、优秀的领导特质。主要是:1、预见力强。他总是能够准确预见市场的未来发展变化,及时调整战略计划,提高公司核心竞争力,使公司发展与时俱进。2、创造力强。他强调创新,认为创新是公司发展的灵魂,是通向成功的关键枢纽。特别是他具有突破性思维,敢于带头打破常规,在必要时能突破条条框框,不受传统束缚,

从战略角度出发而不是根据先例做决策。3、适应力强。他面对变幻莫测的市场,能够审时度势,随机应变。在决策条件已经改变或者接到突然信息的情况下,能够做到处变不惊,沉着冷静,灵活机动,应对有方。4、洞察力强。他在纷乱复杂的同业竞争环境中,对待公司发展中遇到的问题特别是瓶颈问题,能够看出不易发觉的联系和模式,能够积极开拓并寻求突破性的解决方案,并善于集思广益。5、决断力强。他具有良好的判断力和决策力,即使在信息不完全的情况下也能果断地行动,快速制定决策,并使公司尽快贯彻决策,有效地处理掉危机。6、有魄力。他经常站在公司战略的角度看待问题,高瞻远瞩,决策果断,言出必行,说到做到,传达一种清晰的方向感,使公司人员工作方向明确,并为此充满责任感和紧迫感。7、凝聚力强。他讲求民主,不搞一言堂,在公司中建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境。他强调团结协作,善于鼓舞,并能客观公正地解决公司人员的冲突,使公司和谐发展,充满凝聚力。8、感染力强。他总是充满热情地关注市场的赢得,并在工作中表现出富有感染力的热情,从而鼓舞每一个人,使他们具有同样的热情,在工作中形成最大的合力,并增进彼此的信任和友谊。9、充满勇气与自信。他从不惧怕公司面临的困难和问题,认真接受挑战,沉着应对,趋利避害,并始终做到乐观自信,最终总是能够有效解决问题。10、威慑力强。他在领导活动中依法治行,执行严明的纪律,赏罚分明,在公司内部具有较强的威慑力。11、精力、体力较强。他的精力旺盛,体力充沛,为做好公司各项经营管理工作提供了必要的保障。

九型人格与领导力 5号

九型人格与领导力 -----方光华老师演讲 ----詹志坤整理 5号:理智型 七大性格特质: (1)喜欢探索真理、哲理即宇宙的奥妙。(喜欢探索规律) (2)希望私密空间不被打扰。 (3)从不主动接近他人,总是等待别人来接近。 (4)分析与推理能力极强 (5)总是以旁观者的身份来观察工作中的现象。(又称观察者。总能发现别人发现不了的规律) (6)感情和看法不受情感因素影响。(是很好的决策者) (7)反感情绪化的人 环境: (1)而时的5号来自家庭干扰因素太多 (2)儿时的5号意识到自己被父母亲完全的抛弃,学会了自己与感情完全分离。 三大关系 社会关系:狭小的人际圈 情感关系:非常尊重另一半的隐私 工作关系:工作和生活界限非常清楚。(朋友就是朋友、亲人就是亲人、同事就是同事)理想职业:从事学者、教授、教研员、分析者、法官、组织领导的高级助理高级参谋。 不适合事业:需要直接接触、主动沟通的特点 注意聚焦点: 心里疾病:自闭症、孤僻症 忠告: (1)不能以理性代替全部情感 (2)学会梦想、学会求助他人 (3)多参与团队建设、学会团队精神 性格优点: (1)恩慈(能科学公正的做决策,决策经得起人生的考验。) (2)贪婪(小气) (3)渴望自由、尊重自由 内在思维:白帽(通过数据、信息做决策) 性格转移规律: 放松状态下变现出8号领袖型的性格特质 受压状态下变现出7号活跃型的性格特质 领导忠告: (1)要学会但当、要敢于承担责任(一个领导只有敢于承担责任,才更富有影响力,才更有魅力。) (2)不断提高工作演讲能力。 (3)只是不再拥有,在于与下属分享 (4)不断融入团队,提高团队的凝聚力,克服自己孤僻的习性

领导力提升培训20句经典

领导力提升培训20句经典 真正的领导不是你这个人,而是你提出的想法,它可以引领人们去他们没去过的地方,它代表着追随者自己的迫切需求、抱负、理想。 1.没有出色的领导力就没有高效的团队执行力;员工执行不力意味着管理者领导不力; 2.有没有领导力关键看你身后有没追随者,大凡没有追随者,只是“散步”而已; 3.领导力提升的三个关键指标:抱负、能力和人格; 4.领导力提升三个有效工具:启导愿景、善于教导、坚定价值观; 5.没有人愿意被人管,但人们愿意追随自己信任的人; 6.杰克韦尔奇说,我讨厌管理,喜欢领导; 7.你能满足谁的迫切需求,谁就拥护你、支持你; 8.领导沟通:效果比道理更重要; 9.真正的领导不是你这个人,而是你提出的想法(包括愿景、价值观、使命),它可以引领人们去他们没去过的地方,它代表着追随者自己的迫切需求、抱负、理想; 10.领导善于造梦,依靠梦想激发人们的动力; 11.人人都可以成为领导,它不是某些人的专利; 12.评价领导好坏不是他在位时的业绩表现,而是他不在位后,接班人可以持续引领组织前进,未来的成功才是领导真正的成功,所以,要做教导型领导者; 13.管理层应该做些什么:不但要让员工们抱有梦想,而且还要拥抱它、实践它;深入到员工们中间,向他们传递积极的活力和乐观精神;以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感;坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会;有勇气,敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话;以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动;勇于承担风险、勤奋学习,亲自成为表率。 14.老子:无即有,有即无,无中生有,有中皆无。企业:自己无能、无用、无为,团队有能、有用、有为。总裁无为,中层有为,基层无所不为,企业才能大有作为;让自己无用,团队有用,

领导力提升的四个方面

领导力提升的四个方面 来源:河南亦锐营销策划 企业要获得持续发展,就必须同时拥有忠诚的客户和热情的员工,这样才能取得长期发展的机会。企业需要先审视当前的领导力水平,从而决定是否应该建立领导力标杆来吸引和保留忠诚的客户,同时吸引、保留和激励忠诚的员工。 所有成功企业区别于其他普通水平企业的特质就是,这些企业里的领导者同时关注两方面的要旨:结果和人。在这里企业内,领导者不仅以财务表现来衡量成败,同时也衡量人的因素——客户和员工。 企业要提升领导力,首先要进行是排定组织性优先顺序。保持员工积极性、建立客户忠诚度、实现收入增长等事项都被排在前列。因此,要求所有领导者提升领导力水平,要求关注两项关键资产——员工和客户。 领导力基于一个领导力和教练模型——促进领导者与员工之间的双向对话,提升彼此间的关系。 特别重点强调“建立伙伴关系,取得绩效表现”,由此打开经理与其下属间的沟通渠道,从而提高彼此对话的质量和频率。领导者采用这样的领导力理念:领导力不是对员工做什么,而是和员工一起做什么。让员工快乐,好好呵护员工,员工就会好好为客户服务。由此才会给企业带来盈利成果。 领导力是关键。在具有高水平领导力的企业内,领导者要悉心做好四项工作。 一是关注正确目标和远景 优秀的企业关心三项最终衡量的指标,而不是仅一项。除了关注企业盈利水平的财务指标外,还以同等的重视度去关注客户和员工的满意度。在这些企业中,客户忠诚度和员工投入度被认为与盈利指数同样重要。 领导者懂得,要在这样的企业内获得成功,必须为员工创造一种积极向上的工作环境,从而通过员工实现高品质的客户服务,最终带来财务盈利。 二是善待客户 为留住客户,企业不仅要让他们满意,还要有更高的目标,让客户为企业免费推广。当客户对企业所提供的产品或服务相当满意的时候,他们会主动向他人介绍企业。能够让客户这么做,就必须时常给他们惊喜,让他们愿意向其他潜在的客户进行宣传。 三是善待员工 员工的工作意愿不强,工作能力不够,就无法向客户提供优质的服务。如果企业不善待员工,怎能期望他们去善待客户呢?善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划,让他们知道实现目标的责任,良好的行为标准是怎样的。然后,领导者就要给予员工恰当的指导和支持,来帮助他们实现目标。 四是使用恰当的领导力

领导力与管理能力的区别是什么

领导力与管理能力的区别是什么 领导力与管理能力的区别是什么?领导力培训是近几年流行的话题,到底什么是领导力?领导力和管理能力之间有什么 区别,这个问题首先要搞清楚。否则,对于培训机构来讲,不过是冷饭热炒,把以前管理技能的东西改个标题,内容不变,换汤不换药。对于受训者来讲,终日学习,还是不能明白其道。 领导力与管理能力的区别是什么 管理和领导能力只有一点区别,就是:执行力的大与小的区别外,战术和战争之间的区别。 领导力,最主要的体现是影响力,领导主要侧重于选择做对的事情,而管理侧重理,将事情做对;影响力或领导力,除 了来自于权力付予之外,还讲究人的魅力,有些人天生是领导也是从中得来,就好比毛主席,最初时地位不如周恩来,朱德,但他天生具备领导的影响力,而最终成为辅左毛的人,毛是领导; 而一些将领是管理,领导定义出整体的战略,进取和退出,管理则,将每一个战略高效的变成现实,所以领导在研究做正确的事情,而管理是将事情做正确了。领导力和管理的最大区别是,一个是指人为主体,后者是以制度为主体。前者一般是指一个人的综合能力,包括了管理能力,但是没有继承性,后者有继承性。 领导和管理的区别? 1.联系主要体现为: 第一,领导是从管理中分化出来的. 第二,领导和管理无论是在社会活动的实践方面,还是在社

会科学的理论方面,都具有较强的相容性和交叉性. 区别:第一,管理侧重于处理复杂的问题,优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表及监督计划实施的结果而确保目标的达成.领导主要处理变化的问题,领导者开发未来前景,发展出达到前景的变化战略,并与员工进行有效地沟通,激励他们克服困难实现目标. 第二,管理的计划与预算强调微观方面,覆盖的时间范围约为几个月到几年,希望降低甚至排除风险,追求的是合理性.领导注重宏观方面,着重于更长的时间范围,不排斥带有一定风险性的战略. 第三,管理行为的从业人员强调专业化,领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力. 第四,领导与管理的根本区别体现在它们的功用上,管理行为通常具有很强的可预测性,以有效地维持秩序为目标;领导行为则具有较大的可变性,能带来有益的变革. 2.试列举领导的三种功能,并做简要分析. 答:⑴指挥功能.指挥是领导的一项重要功能,是确保决策得以执行的重要条件.指挥功能有两种主要的实现形式:一是命令.命令对一个组织的指挥工作是不可或缺的,为了使指挥工作有效地进行下去,命令需要符合三个基本条件,即完整,清晰,可执行.此外,领导者还需要为下属执行命令创造条件,进行必要的后续追踪,确保命令得到正确执行或修正不适合的命令.二是合理授权.授权,就是由领导者授予下属一定的权力,下属在领导者的监督下,自主地对本质范围内的工作进行决断和处理.授权是领导者进行有效指挥的重要途径,其目的是提高员工的参与度,有效增加组织成员的内部承诺.引导功能。 ⑵激励功能.所谓激励,就是激发人的积极性,创造性的过

新晋管理人员领导力提升答案

新晋管理人员领导力提升答案窗体顶端 答案 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 对于领导者来说,领导力的本质是:√ A团结他人的能力 B利用他人的能力 C控制他人的能力 D获得他人追随的能力 正确答案: D 2. 提升领导力需要修炼的能力不包括:√ A执行能力 B解决问题能力 C沟通能力 D激励用人能力 正确答案: A 3. 关于对员工激励的理解,下列表述错误的是:√ A利用已有的激励资源 B满足员工的精神需要 C建立有效的激励机制 D激发员工的工作动机 正确答案: B 4. 关于调动老员工工作积极性的做法,下列表述错误的是:√ A给与信任 B采用命令的沟通方式

C分享工作成就 D关心生活中的困难 正确答案: B 5. 调动新员工工作积极性时,需要讲解的内容不包括:√ A工作流程 B工作态度 C工作职责 D工作标准 正确答案: B 6. 调动骨干员工积极性的方法不包括:√ A培训提升知识和能力 B轮岗增加工作经验 C授权和提拔满足工作意愿 D鼓励提升职业素养 正确答案: D 7. 有效调动员工积极性的激励机制不包括:√ A报酬激励 B成就激励 C精神激励 D志趣激励 正确答案: C 8. 对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括:√ A对工作本身的热爱程度 B个人性格与工作的适合程度

C从事工作与职业生涯目标适合程度 D职业与兴趣的匹配程度 正确答案: B 9. 关于中国式管理的特点,下列表述错误的是:√ A互为性管理提倡领导和员工的相互作用 B合理性管理的重点是保证公平性 C自主性管理要让员工自己设置目标 D范例性管理主要采用“老师管人”的方式 正确答案: C 10. 中国管理者中的“安心之道”是指:√ A提供合理的报酬和良好的人际氛围 B提供教育和培训的机会 C提供施展才华的工作平台 D提供有激励性的目标 正确答案: A 判断题 11. 人本管理的核心和实质是管理人心。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 判断力和领导能力是新晋管理者的管人技巧。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 对员工进行激励要着眼于员工的个人发展,与组织发展影响不大。此种说法:√

新晋管理人员领导力提升

新晋管理人员领导力提升

二、正确认知领导与领导力 1.正确认知领导 作为新晋管理人员,想要正确认知领导,一定要做追随者和了解自己的工作范畴。 成为追随者 新晋管理者与领导的实质就是追随关系,作为管理者,必须具备追随能力。一方面,人通常具有追随他人并使之成为领导者的愿意;另一方面,追随的对象往往是认为可以实现愿望、要求和需要的人。 了解工作范畴 新晋升管理者的工作范畴,一般包括做事和管人两个重要方面。其中,在管人方面又需具备两项非常重要的技能,即沟通力和领导力。 2.正确认知领导力 领导力就是获得追随者的能力,在实质上讲,领导力是管理人的能力。要想具有管理人的能力,首先要知人、知心,能够从员工的外部表象分析其内心需求。 3.提升领导力的方法与技巧 提升领导力的方法 提升领导力的方法有四种:

或“人本主义思潮”。同时,他提出了人类的需要层次理论,将人的需要分为五个层次:生理需要、安全需要、归属感的需要、尊重需要、自我实现的需要。 三、调动员工的积极性 根据马斯洛的需求层次理论,管理者可根据不同员工的类型特征,来完成对员工积极性的调动。 1.调动新员工积极性的九大规范 通过认识新员工,并了解其最大需求,可以按照九大方法来调动其积极性。 第一,进行公司介绍或入职培训使其融入团队。新员工经常会表现拘谨、缺乏归属感。管理者应主动为其介绍企业或部门的相关情况,必要时可以通过培训使其尽快融入团队。 第二,为新员工讲解职责要求。 第三,为新员工讲解职务应承担的工作任务。 第四,为新员工讲解工作流程。 第五,为新员工讲述工作标准。 第六,通过培训教会新员工如何工作。

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