皮皮精灵自媒体运营平台使用指南v e r
Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
皮皮精灵自媒体运营平台使用指南目录
一.如何创建微站并接入新浪微博
您可以通过以下步骤操作
第一步：打开填写您的个人信息，申请免费试用皮皮精灵自媒体运营平台。
第二步：开通自媒体运营平台使用权限后，打开，登录自己的皮皮精灵帐号，点击进入平台。
第三步：根据平台引导，创建自己的品牌名称，选择适合自己的微站模版
第四步：在左侧菜单中，选择渠道管理下的微站栏目，选择导航设置功能，设置自己微站的导航
第五步：授权自己的新浪微博帐号到皮皮精灵自媒体运营平台，点击互动管理下的渠道授权栏目，在右侧的操作区中点击新浪微博图标下的开始授权接入进入授权页面
第六步：授权完成后，打开新浪微博，在新浪微博的模版设置中，点开应用中心栏目下的应用广场。
第七步：安装应用广场中的“皮皮精灵微站”应用
第八步：安装成功后，点击应用中心下的管理，可以预览绑定的皮皮精灵微站，并且可以重命名微站显示在导航中的名称
第九步：点击设置中心的导航设置，将您的微站设置为导航
到此为止微站接入新浪就完成了，粉丝可以通过新浪微博首页访问您的微站了。
二.皮皮精灵自媒体运营平台使用教程
1.平台简介
什么是皮皮精灵自媒体运营平台（以下简称平台）
皮皮精灵自媒体运营平台运营平台是为众多微博、微信、微淘等自媒体的运营者和企业打造的一个一键式操作、便于运营的一个服务平台，主要功能包括：·快速建立微站
·多套精美微站模版
·多样式的营销活动发布
·多公众平台支持（微信，新浪微博，微淘，易信）
·行业专属发布模型
·跨平台用户管理系统
皮皮精灵自媒体运营平台有哪些针对新浪微博的功能
平台提供了一系列专属新浪微博的功能，来方便新浪微博用户更好的运营自己的品牌，包括：
企业微站嵌入新浪微博：用户可将自己在平台创建的微站嵌入新浪微博网页端和手机端的微博首页中，粉丝通过微博帐号的导航即可进入用户创建的微站，浏览微站中提供的内容。
新浪微博专属活动：用户可发布通过新浪微博授权才可以参与的活动，可自行设置用户参与活动时是否需要关注自己的官方微博，是否需要转发自己指定的单条微博。
新浪微博自定义回复：蓝V用户可以通过平台设置自定义私信回复，粉丝发送私信以后也可以像微信一样收到用户之前设定的回复来获取用户设置的内容。
新浪微博用户管理：用户可以通过平台管理自己的新浪微博的粉丝，包括互动消息，用户参与活动情况，积分管理等。
皮皮精灵自媒体运营平台还提供了哪些其他功能
平台目前提供了以下主要功能
快速建立微站：用户通过简单的设置模版、导航等操作，就可以快速建立一个自己品牌的微网站。微网站同时支持PC端和移动端访问。
多套精美模版选择：平台提供了多套精美的微站模版，同时支持自定义模版，方便用户打造与众不同的微站。
多种营销活动：平台提供了多种的营销活动，帮助用户提升自己的粉丝活跃度和粉丝粘性，包括大转盘，砸金蛋，刮刮卡，疯狂猜图，趣味拼图，问卷调查，投票，问答闯关等多种活动。
多公众平台自定义回复：平台支持新浪微博、微信、易信、微淘四大开放平台，一套自定义规则回复规则通用四大平台，也可针对不同平台设置专属的自定义回复规则。
行业专属发布模型：提供多种行业专属和特殊的发布模型，包括微预约，微喜帖，微论坛，联系我们专页等。
2.如何创建自己的微站
选择微站模版
进入皮皮精灵后台后，依次点击左侧菜单中的“渠道管理”>>“微站”>>“手机模版/网站模版”，即可进入微站模版设置页面
通过不同标签可切换多种不同类型和风格的模版，点击启用后，即选定该套模版
部分模版支持个性化，点击个性化按钮后，可更换模版配色或背景图片等模版元素。
创建文章分类
选择好模版后，依次点击左侧菜单中的“渠道管理”>>“微站”>>“写文章”>>“分类管理”即可管理文章分类
创建微站导航
创建分类后，点击左侧菜单中微站模块下的“导航设置”，即可进入导航管理功能。
点击右上角的新建导航，填写对应的导航信息，即可新建微站导航
导航可以设置关联单个或多个内容分类，或者关联某个单个链接。
关联分类后，导航下将显示所有属于该分类下的内容（包括文章，图集，活动等，用户发布这些内容后，将内容发布到某个分类，则关联该分类的导航下就会显示用户发布的内容）
关联单个链接后，用户点击该导航就会跳转至关联的链接。
导航创建好后，用户可以点击编辑进行修改，或者点击删除进行删除操作。拖动导航前面的小方块，即可对导航进行排序。
每个导航下还可以创建不同的子导航，子导航不支持图片和描述，可以关联分类或者链接。需要注意的是，不是所有模版都支持显示子导航，部分模版仅显示主导航。
3.如何在微站中发布文章和图集
发布文章
点击左侧菜单中微站模块下的“写文章”即可进入写文章功能
在右侧操作区中，输入您的文章标题，内容摘要，并上传该篇文章的缩略图。
在正文编辑区中输入您的文章内容，文章内容支持文字，图片，视频等。需要注意的是，目前视频仅支持优酷，土豆，腾讯视频的视频链接。
文章内容编辑完成后，在下方的发布框中选择文章所属的分类（分类涉及到文章显示在微站中的哪个导航下，详见），添加文章标签，选择文章推送至哪些渠道（仅可推送至您已经授权的渠道），需要注意的是，推送中第一个默认是勾选的，取消后，您发布的文章将无法在微站中看到。
设置文章是否允许评论（开启后，用户可针对文章进行评论）;
设置文章是否置顶（置顶文章在部分模版中是通过幻灯形式展示，这些文章必须要上传缩略图，否则幻灯中无法正常显示图片）;
是否公开（非公开文章在微站中是不可见的，仅可在内容列表中看到）。
设置完成后点击保存即进入推送页面，点击存草稿即将文章存入草稿箱，草稿箱在内容列表以及写文章功能页中可以看到。
进入推送页面后，根据你选择的推送渠道，设置好推送到各渠道的文章摘要和缩略图，点击推送，即可完成推送。
发布图集
点击左侧菜单微站模块下的“发图集”，即可进入图集发布功能
在右侧操作区中，输入您的图集标题，内容摘要，并上传该篇文章的缩略图。
点击添加图片，选择您要发布的图片，一次最多添加十张图片，图片总数量不限。
可以在编辑每张图片的名称，方便用户浏览。
点击添加详细图集描述，即可添加图集文字说明。
完成内容发布公共组件设置（详见发布文章）
4.如何在微站中发布活动
投票
点击左侧菜单中微站模块下的“发活动”，之后在右侧活动类型选择中，选择投票活动
创建投票活动标题。
创建投票选项（可仅用图片作为选项，或者文字配图片，为保证页面整体效果，请上传尺寸为150*100的图片）
如果默认的三个选项不够，可以点击添加选项。如果需要创建可以多选的投票活动，则勾上“是否多选”
点击“高级设置”可进入投票活动的高级设置。用户可在此设置投票的截止时间。
设置投票结果是否一直可见。
可添加更为详细的投票活动说明，支持图片+文字，为保证页面展示效果，图片建议尺寸为480*360
完成内容发布公共组件设置（详见发布文章）
投票活动发布成功
如何查看投票活动的统计数据
点击左侧菜单微站模块下的“内容列表”
找到您要查看的投票活动，点击“统计”
打开统计页面后，可看到总共参与投票的用户数，与昨日参与投票的用户数
查看各个问题的选择人数的详细数据。
问卷调查
点击左侧菜单中微站模块下的“发活动”，之后在右侧活动类型选择中，选择问卷调查
创建问卷调查活动的标题
勾选“添加调查问卷说明”可以为您的问卷调查添加更详细的活动说明，支持文字+ 图片，为保证展示效果，建议图片尺寸为480*360
选择该次调查问卷是否统计用户性别，年龄，地域。（这些信息将会帮助您更好的收集不同类型用户的意向，建议勾选）
创建问卷调查活动的题目
设置该题目是否允许用户选择多个选项
创建题目的选项，需要注意的是，如果想创建一个用户自行填写内容的选项，将该选项留空即可
选项不足时，点击“再添加一个选项”
创建完一道题目以后，点击“再添加一题”，可以建立一道新的题目。
完成内容发布公共组件设置（详见发布文章）
问卷调查活动发布成功
如何查看问卷调查活动的统计数据
点击左侧菜单微站模块下的“内容列表”
找到您要查看的问卷调查活动，点击“统计”
打开统计页面，可看到总共参与问卷调查的用户数，与昨日参与问卷调查的用户数
查看所有参与问卷调查用户的用户属性，包含年龄，性别，地域。
查看调查问卷中各题目数据
点击各题目下的分选项后的“查看”按钮，可以查看选择该选项的用户属性。
点击选项中的“查看用户填写内容”，可查看用户自行填写的内容
点击查看单个用户数据，即可按照用户提交问卷的顺序，依次查询用户的问卷点击导出excel，即可将用户的调查问卷结果导出成EXCEL。需要注意的是，如果选择查看整体数据，则导出的是整体的问卷调查数据，如果选择查看单个用户数据，则导出的是每个用户的问卷调查数据汇总表。
问答闯关
点击左侧菜单中微站模块下的“发活动”，之后在右侧活动类型选择中，选择问答闯关
创建您的问答闯关活动标题
为您的问答闯关活动添加更详细的图文说明（选填）
创建您的问答闯关题目
为您创建的题目设置答案，如果只设置一个答案，则为填空题，答案需要参与活动的用户自行填写
如果想要创建一个选择题，则点击“再添加一个选项”，选择题可以使用图片作为选项，并且您需要为您创建的选项指定标准答案，支持多个选项同时作为标准答案。
创建完题目后，点击“再添加一题”，可以增加新的题目
创建用户完成问答闯关后，看到的提示信息。用户将在回答完所有您创建的问题后，看到该提示您可以在提示中插入链接，引导用户进入您创建的其他活动或者您自己的其他页面。例如闯关成功后，可引导用户进入您创建的抽奖活动。
创建用户回答错误时，看到的提示信息。您可以设置一些鼓励或者提示的语言，引导用户再次进行回答，完成闯关。
完成内容发布公共组件设置（详见发布文章）
问答闯关发布成功
如何查看一个问答闯关活动的数据统计
点击左侧菜单微站模块下的“内容列表”
找到您要查看的问答闯关活动，点击“统计”
查看该次问答闯关活动的总计参与人数与昨日参与人数
查看该次问答闯关活动各题目的详细回答情况。
优惠卷
点击左侧菜单中微站模块下的“发活动”，之后在右侧活动类型选择中，选择优惠卷
创建您的优惠卷活动标题
设置您的优惠卷活动开启或关闭
选择优惠码的形式（分为手动填写和系统生成，详见活动模块通用FAQ）
上传您的优惠卷活动的背景图片（不上传则默认为白色背景）
设置您的优惠卷活动的开始和结束时间
输入您的优惠卷活动简介
完成内容发布公共组件设置（详见发布文章）
优惠卷活动发布成功
如何查看优惠卷活动的数据统计
点击左侧菜单微站模块下的“内容列表”
找到您要查看的优惠卷活动，点击“统计”
查看总计参与人数和昨日参与人数
可导出参与用户信息，以及各公司运营情况。
刮刮卡，大转盘，砸金蛋
点击左侧菜单中微站模块下的“发活动”，之后在右侧活动类型选择中，选择刮刮卡，大转盘或者砸金蛋
创建您的刮刮卡、大转盘或者砸金蛋活动的标题
为您的活动添加更详细的图文说明（选填）
设置活动的专属平台（详见什么是活动专属平台）
填写未中奖用户提示
添加该次活动的奖品，您可以选择虚拟奖品和实物奖品两种。
添加奖品名称，设置中奖几率（所有奖品中奖几率相加不能超过100%，详见如何设置中奖几率）
设置奖品数量（实物奖品）
添加虚拟奖品的兑换码，每一行默认为一个兑换码，系统将自动判断兑换码的数量，每个兑换码在被抽中后，将不会再被其他用户抽中（虚拟奖品）添加兑换码的兑换地址，用户可在中奖提示框中点击该地址，进入兑换页面（虚拟奖品）
添加奖品详细说明，支持图片+文字，为保证显示效果，图片尺寸应为216*144 完成内容发布公共组件设置（详见发布文章）
刮刮卡、大转盘、砸金蛋活动发布成功
如何查看刮刮卡、大转盘、砸金蛋活动的中奖信息和数据统计
点击左侧菜单微站模块下的“内容列表”
找到您要查看的问答闯关活动，点击“统计”
查看该次活动的总计参与人数和昨日参与人数
管理该次活动的奖品信息，可以查看各奖品的剩余数量以及中奖名单，并且可以在此修改奖品信息。
查看所有参与本次抽奖活动的用户信息，包括来源，中奖情况，参与时间等。
可以根据中奖情况筛选用户。
拼图游戏
点击左侧菜单中微站模块下的“发活动”，在右侧活动类型选择中，选择拼图游戏
创建您的拼图游戏的标题
上传每关图片，并且设置每关的难度，点击添加选项可以多增加一关
设置活动开启或关闭
为您的活动添加更详细的图文说明（选填）
设置活动公用组件（详见活动模块通用FAQ）
完成内容发布公共组件设置（详见发布文章）
拼图游戏发布成功。
疯狂猜图
点击左侧菜单中微站模块下的“发活动”，在右侧活动类型选择中，选择疯狂猜图
创建您的拼图游戏的标题
设置活动公用组件（详见活动模块通用FAQ）
设置拼图游戏问题
填写题目类型，上传题目图片
填写题目标准答案
点击生成答案选择区，生成答案，生成后的答案可根据需要进行编辑。
点击再添加一题，可再添加一道题目
完成内容发布公共组件设置（详见发布文章）
疯狂猜图发布成功
活动模块通用FAQ（）
Q：什么是活动公用组件
A：活动公用组件是各种活动通用的设置组件，目前有活动说明，关联活动，参与限制三项。这三相是各种活动都有的设置选项，各自拥有不同的功能。
Q：活动说明有什么作用
A：活动说明可以通过图片配文字的方式来对您的活动进行说明，方便用户更好的了解活动的规则。
Q：关联活动有什么作用
A：关联活动可以将您在皮皮精灵自媒体创建的两个活动关联起来，作为一个串联活动。活动关联以后，用户只有在完成了前置活动以后，才可以进行后续活动。例如，用户先创建一个刮刮卡活动，然后再创建一个问卷调查活动，那么在创建问卷调查活动时在关联活动设置中，填写之前创建的刮刮卡活动链接地址，这两个活动就会作为关联活动了。
关联活动示例：
前置问卷调查活动：
后续刮刮卡活动：
Q：为什么刮刮卡，砸金蛋，大转盘三个活动无法设置关联活动
A：刮刮卡，砸金蛋，大转盘三个抽奖类活动只能作为后续活动被其他活动关联，无法作为前置活动关联其他活动。
Q：参与限制有什么作用
A：参与限制可以限制您的用户每天参与您发布的该活动的次数，用户达到参会限制次数的上限后，无法在当日再次参与该活动。
Q：为什么我的用户没有参与过活动，就提示参与次数已经用完
A：目前非专属活动是通过IP来限制用户的参与次数。在某些场景下，很多用户公用同一个wifi的话，会导致没有参与过活动，就提示次数用完的情况。对此，我们建议大家提示用户使用2G/3G网络访问活动，就可以顺利参与活动。皮皮精灵的活动页面都经过详细的优化，即使在2G网络环境下，访问速度也可以得到保证，并且耗费流量非常小。
Q：我如何查看我的活动数据
A：活动开始以后，用户可以在内容列表中找到自己的活动，点击活动下的统计按钮，即可以查看该活动的各项统计数据。不同的活动有不同的统计数据项，用户可以选择查看自己感兴趣的选项。
Q：投票活动中的高级选项有什么作用
A：高级选项中可以设置投票活动的截止时间，投票结果的可见状态，以及设置投票说明。
Q：问卷调查活动中，统计用户性别，统计用户地域，统计用户年龄三个选项有什么作用
A：您在创建活动时，如果勾选了这三个选项，我们将会默认将问卷调查的前三个题目设置为这三个题目，并且会在后台统计相应的数据，方便您更方便的了解参与您的问卷调查活动的用户群属性。
Q：如何创建用户自行填写的选项
A：在创建问题选项时，将选项留空即可。用户访问问卷调查活动时，该选项会变为要求用户自行输入的选项，并记录在活动统计中，您可以在活动统计页面，查看用户选项。
Q：如何查看单个用户的问卷调查结果
A：在活动统计页面中,点击查看单个用户数据，即可按顺序查看每个用户提交的问卷调查结果。
Q：可以将调查问卷结果导出Excel表格么
A：您可以在活动统计页面中，点击导出Excel按钮将问卷调查数据导出成excel文件下载下来。需要注意的是，在查看整体数据时，导出的是整体数据报表，在查看单个用户数据时，导出的是所有用户的详细数据报表。
Q：问答闯关活动中的闯关成功提示和闯关失败提示有什么作用
A：闯关成功提示是会在用户回答完您设置的所有问题后弹出，一般作为回答成功的鼓励语，您也可以在其中插入一些链接地址，让用户跳转至您想引导用户进入的页面。需要注意的是，如果您设置了该问答闯关活动作为前置的关联活动，那么闯关成功提示将不再显示。
闯关失败提示是用于在用户回答错误您设置的题目时，弹出的提示语，用于鼓励用户继续回答问题，或者做一些小的提示。
Q：用户答题错误以后可以继续回答么可以跳过问题么
A：目前没有设置用户回答错误的次数限制，用户可以一直回答问题，直到答对该问题，才可以进入下一题。
Q：为什么我的优惠卷活动创建好以后，无法访问，总是提示请从微信端打开呢
A：优惠卷活动目前只支持微信端访问。用户创建好优惠卷活动后，必须在皮皮精灵自媒体平台的微信互动设置中，设置一个关键词与该活动进行绑定。参与活动的用户向您的微信公众帐号发送设置的关键词后，我们会自动返回该活动给参与活动的用户，用户通过这个返回的图文信息进入活动即可正常参与活动。
Q：优惠码形式中，线下发放验证和线上自动生成有什么区别
A：线下发放验证要求用户在参与活动并且输入个人信息后，让您的线下门店人员输入您创建活动是设置的优惠码，完成验证工作。
线上自动生成则是用户参与活动并输入个人信息后，获得系统生成的优惠码，线下门店工作人员扫描页面的二维码后，即可验证。
Q：线下发放验证的优惠码应该如何设置
A；请按照如下格式进行设置
“优惠码”“空格”“公司名称”“空格”“使用次数”
例如：12345QWER 深圳指掌时代合肥分公司 5000
Q：未中奖提示有什么作用
A：用户没有中奖的时候，将会在弹出的对话框中看到未中奖提示中填写的信息。
Q：实物奖品和虚拟奖品有什么区别
A：实物奖品主要用于线下发放的奖品，用户中奖后需要留下个人信息，等待活动创建者联系并发放奖品。
虚拟奖品主要用于线上可以直接兑换的奖品，例如Q币卡，手机充值卡等，用户中奖后留下个人信息，即可直接活动用户添加的兑换码，并且直接通过活动创建者设置的兑换链接，进入兑换页面。
Q：虚拟奖品的兑换码如何添加兑换码会重复发放么
A：您可以将您的兑换码奖品复制粘贴到虚拟奖品设置中的兑换码输入框中，每一行为一个兑换码。
用户中奖后，我们会自动按照顺序将兑换码发放给用户，不会重复发放已经发放过的兑换码。
Q：中奖几率如何设置可以支持小数点多少位的中奖几率可以设置0%的中奖几率么
A：设置中奖几率时需要注意以下几点：
1.所有奖品的中奖几率相加不能超过100%
2.所有奖品的中奖几率都按照用户设定的进行计算，不会根据活动参与人数动态变化。
3.中奖几率可以支持%
4.中奖几率可以为0%
Q：奖品剩余数量为0的情况下，用户还能中奖么
A：奖品数量剩余为0的情况下，用户是不会再获得这个奖品的。其他奖品的中奖几率仍然保持不变。
Q：为什么我的用户在没有中奖的情况下也需要留下个人信息。
A：如果您的所有奖品中奖几率都设置为0%的情况下，默认会要求所有参与抽奖活动的用户留下个人信息，方便您在参与用户中选择中奖用户。
Q：如何查看中奖用户名单
A：在活动统计页面中，可以查看各个奖品的中奖用户名单。同时也可以管理奖品，修改奖品中奖几率和数量。
如何设置活动中奖几率（）
皮皮精灵自媒体运营平台为用户提供了刮刮卡，大转盘，砸金蛋等三种抽奖活动，在这些抽奖活动中，用户可以自己上传奖品，并设置奖品的中奖几率。那么中奖几率应该如何设置，才能最符合自己的需求呢我们通过一个简单的FAQ来看一下。
Q：抽奖活动的中奖几率是如何计算的
A：奖品的中奖几率是由用户自行设置的，我们不会根据用户设置的截止时间，奖品数量等信息进行计算，中奖几率完全由用户自行设置。
Q：应该如何设置奖品的中奖几率
A：我们建议用户根据自己提供的奖品数量以及预期中希望参与活动的人数来计算出适合自己的奖品数量。
例如，某公司计划做一次抽奖活动，共提供一等奖10名，二等奖20名，三等奖70 名，同时希望有3万人参与本次活动。
那么基于该公司提供的奖品数量和预期参与活动人数，我们可以得出该活动的中奖几率大约为%（奖品总数量/预期参与人数*100%）
然后再按照不同奖品的数量计算出各个奖品的中奖几率
一等奖几率应为% 二等奖几率应为% 三等奖几率应为%
Q：如果一项奖品被用户抽完以后，会发生什么情况
A：当某一项奖品被抽完以后，该奖品的中奖几率会自动归零，其他用户不会再获得这项奖品。其他奖品的中奖几率不会受到影响，并不会自动提升或者下降。
Q：中奖几率最低可以设置为多少可以设置为0%么
A：中奖几率最低目前可以支持为%。用户可以设置中奖几率为0%。但是当所有奖品的中奖几率相加为0%时，我们会要求所有用户在参与活动后，留下中奖信息，方便用户在活动结束后，根据参与用户列表选择出中奖的用户。
Q：活动中可以修改奖品的中奖几率和奖品数量么
A：活动进行中可以根据自己的需求实时调整奖品的中奖几率和奖品数量，方便用户保证活动可以正常进行
什么是专属平台活动（）
通常情况下，用户发布的活动是作为通用活动可以让用户在所有平台中都可以正常访问的。但是通用活动中只能通过IP来限制参与用户的次数，并且无法引导用户关注自己的微信公共号或者官方微博。为了满足用户在这方面的需求，皮皮自媒体运营平台推出平台专属功能，方便用户自行定制自己的活动
下面通过一些问答介绍给大家说明一下平台专属如何设置。
微信专属相关：
Q：如何设置微信专属活动
A：设置微信专属活动前，您需要在皮皮精灵自媒体运营平台中，绑定自己的微信公众帐号（具体如何绑定请参见互动模块相关帮助。）
1.绑定完成后，在专属平台选项中选择微信。
2.按照您的需求设定每个粉丝可以参与活动的次数。
3.设置该活动的对应关键词，并编辑回复的图文的缩略图和简介文字。
4.设置抽奖活动的其他选项。
5.设置完成后，粉丝给您的微信公共号发送您设置的关键词，即可参与活动。
Q：设置微信专属活动后，根据什么判断用户可参与活动的次数
A：设置微信专属活动后，我们根据您的粉丝的微信帐号来判断可以参与活动的次数。
Q：设置微信专属活动后，活动还能在网页端参与么
A：不可以再从网页端参与。
Q：未关注的公共号的粉丝可以参与活动么
A：我们是通过粉丝和你绑定的公共号之间的openid来进行判断参与活动的用户是否有权限参与活动。
那么用户在没有关注您的号的时候是没有openid的所以理论上是无法参与您的活动的。
但是有一种特殊情况，即某个粉丝通过关键词回复进入活动页面后，将自己的活动页面分享到朋友圈。那么在这个用户的参与次数还没有用完之前，从朋友圈点进来的用户也是可以进行抽奖的
举例说明：
用户A发布了一个刮刮卡活动，每个用户可参与的次数为3次。
粉丝B通过关键词回复进入活动后，进行了1次抽奖，之后把该活动分享到自己的朋友圈
粉丝B的朋友路人C通过朋友圈的链接进入活动后，还可以抽奖两次。
3次用完以后，粉丝B的其他朋友再从朋友圈链接进入该活动后，会提示用户关注您绑定的公众账号，并且发送指定关键词参与抽奖。
Q：创建的微信专属活动删除后，对应的微信关键词会自动删除么
A：删除您创建的活动后，对应的关键词并不会自动删除，需要进入互动模块中的规则管理功能下的关键词自动回复中手动进行删除。
新浪微博专属相关：
Q：如何设置新浪微博专属活动
A：设置新浪微博专属活动前，您需要在皮皮精灵自媒体运营平台中，绑定自己的新浪微博帐号（具体如何绑定请参见互动模块相关帮助。）
1.绑定完成后，在专属平台选项中选择新浪微博
2.按照您的需求设定每个微博帐号可以参与的次数
3.设置是否要求用户关注您的官方帐号后，才可抽奖。
4.设置是否要求用户转发某条微博后，才可抽奖
（如何获取微博单条链接）
Q：设置新浪微博专属活动后，根据什么判断用户可参与活动的次数
A：设置新浪微博专属活动后，我们根据您的粉丝的新浪微博帐号来判断可以参与活动的次数。
Q：用户参与新浪微博专属活动必须要授权么
A：是的用户参与新浪微博专属活动时，必须要授权自己的微博账号。
Q：设置新浪微博专属活动后，活动还能在网页端参与么
A：可以，新浪微博专属活动支持移动端和网页端。
5.内容管理及评论管理
内容列表
点击左侧菜单中，微站栏目下的“内容列表”，即可进入内容列表功能
在内容列表中，您可以按照不同的筛选方式查看您发布的内容
目前支持按分类显示和按类型显示
内容列表中有以下主要功能
点击文章标题，可在新窗口打开文章
文章标题下显示文章的发布时间，评价数量，浏览数，审核状态，文章摘要
点击渠道后的小图标，可以将文章推送到指定渠道，图标上显示绿色勾的表示该渠道已经推送过了
“删除”按钮可删除该篇内容
点击“快速编辑”，可快速修改文章标题，文章分类，发布时间，设置是否允许评论，是否置顶，是否公开。
点击“编辑”，可进入对应的发布页面，编辑已经发布的内容（包括文章，图集，活动或特殊发布模型）
点击“预览”，可在网页端预览对应内容，鼠标停留在“预览”按钮上，会显示该篇内容的二维码，用户可以通过手机扫描二维码，在手机上预览该篇内容点击获取链接，可以自动复制该篇文章链接。
点击统计可以进入到对应内容的统计页面。
点击右侧图片，可以更换文章缩略图。
在搜索栏中可根据关键词全局检索文章。
内容审核
平台目前对未绑定独立域名的用户采取人工审核机制，用户发布的文章需要通过皮皮精灵的客服后才可以在微站中正常访问。一般来说，内容审核会在24小时内完成。
用户如果希望发布文章后，可以立即显示，需要绑定独立域名（详见独立域名），绑定独立域名后，粉丝可以通过您绑定的域名直接访问您的微站，您发布的内容也不需要再进行审核就可以直接显示。
独立域名
独立域名是自媒体运营平台一个特色功能，用户通过该功能可以将自己拥有的备案后的域名与自己在平台中创建的微站绑定起来，粉丝通过您自己拥有的域名，就可以直接访问您的微站。
同时，绑定过独立域名后，您发布文章也不需要再经过皮皮审核才可以显示，发布的所有内容，将可以即时显示在您的微站当中。
独立域名绑定流程如下：
在绑定独立域名至皮皮精灵自媒体运营平台前，您需要将您的域名进行备案；备案后可按照下面步骤进行操作！
第一步：登陆您的域名管理后台，一般管理后台就是您域名注册时候的网站地址;第二步：选择您要绑定的域名，进行管理，按照下图所显示的选项进行配置：
主机名：可以是WWW，也可以是其他（其他则变为二级域名，建议使用WWW）；
记录类型：一定要选择CNAME记录
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运营部规章制度 为完善运营部管理，提升其工作效率及工作质量，更好地实现公司整体经营战略，特制定本规章制度。 第一章总则 1.1管理机制： 公司运营人员由公司运营部负责管理和调配，在运营经理的领导下开展工作，并对其负责。 1.2运营人员基本要求： 积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行媒体业务拓展，按计划开发、建立并维持稳定的新媒体资源；充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路。 第二章岗位职责 2.1 内容运营专员： 2.1.1负责自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.1.2 跟踪行业热点，结合实际情况，制定、完成策划内容。 2.1.3 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.1.4分析各平台运营效果，整理有效数据，复盘推广数据，作出有效调整。 2.1.5协助推广运营专员分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，并策划软文 2.1.6协助推广运营专员定期梳理汇报自媒体平台数据，研究用户思维，提出优化建议及执行计划。 2.2 信息渠道运营专员： 2.2.1 收集并整理行业热点实时，新闻报道，关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员。 2.2.2 通过招聘网，市场部资源，收集并整理幼教行业招聘信息。 2.2.3 负责公众号（广东幼教智库、百里教育），小程序（广东省幼教平台）招聘板块内容 的文字编辑，排版，并做好对接工作。
2.2.4 整理行业标杆媒体，协助内容运营专员进行选题储备。 2.2.5 收集行业干活资源，定期整理给内容运营专员。 2.3推广运营专员： 2.3.1 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.3.2 负责自媒体（搜狐、百家号、知乎、百度知道等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.3.3 收集并分析网络人群的搜索行为，完成关键词挖掘，细化，策划软文。 2.3.4梳理现有新媒体矩阵平台数据，研究用户思维以及平台规则，提出并制定可实施优化建议及执行方案。 2.3.5 日常维护并优化公众号内的自定义菜单栏，自动回复，关键字回复。 2.4运营经理： 2.4.1负责公司产品优化，完成公司对产品的发展诉求。 2.4.2负责市场新媒体营销的策划，包括话题策划，执行策划，推动工作，评估总结。 2.4.3制定公司自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的年度运营计划和日常运营工作安排。 2.4.4组织召开团队的各项会议，并做好会后的反馈工作。 2.4.5调研用户市场，跟踪推广效果，了解用户需求，分析用户行为，建立运营手段，提升用户活跃度及粉丝数量。 2.4.6负责运营团队的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的运营团队。 第三章工作制度 3.1 运营部的目的与原则： 运营部所要解决的就是如何制定运营战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容，继而产生兴趣，做出消费决策。运营部与市场部共同管理规范实现流程化管理，为
企业自媒体如何运营？ 自媒体大热，许多企业都希望借助自媒体平台的巨大流量库去宣传公司产品或是形象。 自媒体营销有着自身的显著优势，主要体现在： 1、成本低 2、传播速度快，时效性强 3、互动性强 不过企业做自媒体营销还是要有技巧的，不能用传统的营销思维去做，自媒体平台有其自己的特色，想要有好的营销效果，就得顺应平台发展趋势。 1、搭建好平台 一般来说，现在微信公众号是企业的宣传标配，这也是企业做营销必须要做的一块，毕竟在粉丝管理上，微信公众号有着天然优势。 众多主流自媒体平台中，会建议优先运营头条号与百家号，头条号有上亿用户做支撑，且旗下有许多独立内容平台都发展的很不错，像抖音，所以头条流量是不用担心的，且头条内容输出形式比较多，文章、图集、短视频，无论是哪一种形 易撰自媒体
式都有很大的发挥空间，也给引流提供了多种形式， 头条目前也开放了外部拓展功能，非常利于做推广宣传。 百家号是百度旗下的内容创作平台，流量自不用担心，最关键的是百家号的文章极其容易被百度收录，这对于优化关键词排名与搜索是非常有效的。 另外搜狐号也可以重视一下，它的流量与收录优势也是比较明显的。 2、打造有亲和力的账号形象 在做账号定位的时候要注意确定账号的调性，在自媒体平台最好不要用过于高逼格或是说过于官方的形象，这不利于建立与用户的信任感与关联感。 易撰自媒体
自媒体平台都喜欢通俗化一点的内容， 所以无论是账号运营形象还是内容都要做到接地气，要有亲和力，有趣味性，这会让用户更容易信任你。 3、用故事表达法去构建企业人物形象或是产品文化 自媒体平台喜故事，所以在宣传人物形象或是说产品时尽量选择用故事性的手法，这会让企业文化或是产品会具有人情化，说服力也会更强，不过要注意适用性，不要过分夸张或是说过分煽情。 4、做好用户管理 要注意与用户沟通，有留言评论要积极回复，还需要主动去与用户粉丝做沟通交流，了解用户所需，及时优化内容运营方向。 易撰自媒体
【最新整理，下载后即可编辑】 新媒体运营手册 一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件 大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。 如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。 你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。
目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP 有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。 比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？ 你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。 （KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。） 交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。 如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。
XX集团有限公司自媒体平台管理办法 第一章总则 1.1意义 为适应XX集团有限公司（以下简称“集团”）发展需要，充分发挥自媒体平台在对外宣传、内部交流、营销策划、电商发展及文化宣传等方面的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。 1.2管理对象 本办法所称自媒体平台包括：微信及其公众号、微博、QQ、企业官方网站、博客、百度官方贴吧、论坛/BBS网络社区等。 1.3原则 公司自媒体平台的管理维护遵循统一领导、归口管理、分级负责、责任到人的原则。 1.4适用范围 本规定适用于集团各部门（含事业部）。各成员公司参照执行。 第二章组织架构 2.1管理机构 集团行政中心在公司总体规划下负责自媒体平台的整体发展规划及
日常督查工作。自媒体平台主办方为对应平台管理方，负责平台的日常运营工作。 2.2责任人 自媒体平台主办单位的负责人为第一责任人，应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理和发布工作，并对发布信息的真实性、可靠性和合规性负责。 第三章自媒体平台创建管理 3.1创建原则 凡自媒体平台名称、说明中包含或意思指明为XX集团相关文字，必须经过需求单位发起申请流程，经审批同意方可认证开通。坚决禁止非公司授权的自媒体平台的建立及信息传播行为。 3.2审批流程 自媒体平台须经审批方可认证开通，具体流程如下： 申请部门→（相关部门审批）→集团行政中心→总经办→财务中心→归档。 3.3注意事项 自媒体平台如未经过申请自主开通运营，或已开通但造成公司名誉、财产或其他损失，公司将保留法律诉讼权利。
第四章自媒体平台信息管理 4.1信息范围 1、公司政策、各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场 动态； 2、行业资讯、应用等方面的宣传和有社会影响力的项目案例； 3、公司研发产品宣传； 4、企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛 事等； 5、经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经公司副总以上领导批准发布的信息； 7、公司结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息； 8、信息发布应遵循积极向上正面的正能量内容，如使用网络新型 词汇应恰当、适当补充示意注释。 4.2供稿机制 自媒体平台信息供稿实行分工负责制。集团自媒体平台信息稿件由各部门负责提供，其他各级自媒体平台信息稿件由相应管理方及其下级单位负责供稿。 4.3信息审批 集团自媒体平台信息须经主管领导审批方可发布。各级自媒体平台信息在经主管领导审批后，还经上一级平台管理方审批方可正式发布。集团及各级自媒体平台须做好信息备案。
新媒体平台管理办法（试行） 新媒体是信息公开、服务群众的重要载体，是密切联系干群、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造单位形象、建设网络文化的重要措施。为充分发挥新媒体平台（以下简称新媒体）的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合本单位实际情况，制定本办法。 第一章总则 第一条本办法所指的新媒体平台，指以单位（本单位或下级各部门）名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、头条号、微博和APP移动客户端。 第二章管理制度 第二条信息中心是新媒体归口管理部门，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营状况等。 第三条新媒体的开通。禁止任何个人以本单及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。 第四条新媒体信息变更。各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《新媒体建设申请表》，对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管理人员，登记表须经所在部门主要负责人签字并加盖公章，报信息中心审批，经批准后方可实施。开通新媒体后，应及时申请认证。如因工作需要，发生新媒体建设分管领导或管理员变更，应重新填写《新媒体建设备案登记表》，并及时报
信息中心备案。 第五条实行年度检查制度。各级官方新媒体应每年11月份必须按照要求提交年审报告，报信息中心进行年度审核检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时其注销账号或通过新媒体平台关闭其帐号。 第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。 第三章信息发布 第七条各部门根据实际情况设置1-2名信息员,负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第八条新媒体发布信息范围包括： （1）各类动态信息、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态； （2）形象宣传、文化建设、公益活动等； （3）经领导批准发布的信息； （4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。 第九条新媒体发布信息要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。
新媒体运营策划 一、新媒体与新媒体运营概念： 新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。 新媒体运营是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。 在自媒体高度发达的时代，每个人都是媒体的参与者，也可能成为一个媒体，所以这种新媒体运营活动应运而生，并且成为一种职业。 二、新媒体的特点 当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点： 1 传播方式双向化 传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，
每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。 2 接收方式从固定到移动 无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。 3 传播行为更加个性化 微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。 。 4 传播内容多元化 从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。 三.新媒体运营方案
政务新媒体平台管理办法（试行） 政府官方新媒体是政务公开、服务干群的重要载体，是密切联系干群、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造政府形象、建设网络文化的重要措施。为充分发挥***新媒体平台（以下简称新媒体）的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展***信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合***实际情况，制定本办法。 第一章总则 第一条本办法所指的新媒体平台，指以单位（***或下级各部门）名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、头条号、微博和APP移动客户端。 第二章管理制度 第二条***是***新媒体归口管理部门，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营状况等。 第三条新媒体的开通。***禁止任何个人以***及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。 第四条新媒体信息变更。***各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《新媒体建设申请表》，对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管理人员，登记表须经所在部门主要负责人签字并加盖公章，报***审批，经批准后方可实施。开通新媒体后，应及时申请认证。如因工作需要，发生新媒体建设分管领导或管理
员变更，应重新填写《新媒体建设备案登记表》，并及时报***备案。 第五条实行年度检查制度。***各级官方新媒体应每年11月份必须按照***要求提交年审报告，报***进行年度审核检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时其注销账号或通过新媒体平台关闭其帐号。 第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。 第三章信息发布 第七条各部门根据实际情况设置1-2名信息员,负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第八条新媒体发布信息范围包括： （1）各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态； （2）政府形象宣传、文化建设、公益活动等； （3）经领导批准发布的信息； （4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。 第九条新媒体发布信息要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络
自媒体运营企划设计方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
“帝浪”自媒体全网运营、推广方案 一、说明 1、本方案所列自媒体为可以吸纳粉丝关注类媒体，其他可发布新闻类媒体为实时更新，不做单独阐述。 2、全网运营自媒体包括：微博、微信、博客、贴吧、论坛、官网、H5推广，具体以品牌自媒体为主，秦总的自媒体只做个人微信及微博，只做精品粉丝。 二、运营基本思路 1、坚持免费思路，将免费的资源利用好，挖掘自身潜力吸纳粉丝，提高关注度。 2、坚持开放思路，缺乏关注的产品是一个没有生命力的产品，只有放下架子，采取开放的态度，包容一切，才能获得尊重。 3、坚持借力思路，用办媒体的思想来办自媒体，走转载与原创相结合之路，增加内容丰富性及可读性。 4、坚持自办思路，在拓展知名度的同时，让自身也得到锻炼。 三、自媒体定位
四、用户体验 五、粉丝获得的方式方法： A、粉丝获取： 1、QQ添加好友。 （1）通过群查找，搜索自己目标人群的QQ群。 （2）加入QQ群后，时不时与群里面的人进行互动，查看一下是否有自己的目标客户。 （3）把QQ群里面的目标好友，批量导入到QQ上面。 2、微信添加好友。 （1）在微信群里面添加好友。让好友拉自己进群（这类以微商好友效果最为明显），进群后，再不断的添加微信群内的好友。这种方法考验的就是执行力，每一天都加100位微信好友，一天下来就可以添加1000位微信好友，一个月做下来，就可以获取30000个微信好友。通过超强的执行力，很容易在短时间内见到很好的效果。 （2）挖掘附近的人。批量的和附近的人打招呼，微信简介和发送的内容等自我介绍一定要说明白我们是做什么的，这样所添加的人就是对我们的产品或是服务感兴趣的，这就是精准的粉丝。 （3）批量添加QQ好友里已开通微信的好友，这一部分往往为精准粉丝。
自媒体全网营销推广方案全网营销，就是覆盖一切网络资源进行营销推广例如：手机、ＱQ空间、公众号、网站、朋友圈、还有当下最火的抖音和快手等等。在二十一世纪的今天，自媒体营销铺天盖地席卷而来，对于想要发展企业及品牌的怎能错过如此商机,下面列举一些方案供大家参考： 1、如何投资接触媒体?我们来说一点，寻找或者说培养意见领袖,并且与他们建立连接。 这里,意见领袖可能是某个领域的专家、可能是微博大腕，也可能是微信好友５０００的微信达人,通过他们的分享转发来发布信息，在社交和商务结合越发紧密的时代，很有作用。 2、怎么在朋友圈做推广效果好呢？这里故事营销很重要，当然可以是自己的故事，比如情怀、梦想、创业的艰辛等,引发共鸣。也可以是产品中提炼出来的故事。另外,社交媒体背景下的分享、成交多是以信任为基础的,所以，还在玩微信的朋友，马上行动起来, 用你的名字＋职业／行业来命名自己,并放上自己的正面不失真照片吧。信任和专业感随之而来。那些不知所云的网名、或者风景宠物类照片，如果你真的想做新媒体营销，现在就收起来吧。 3、如何投资做网站?做手机版。相信很多企业都有自己的网站，但是,流量有多少？自己有注意过吗?现在,大量的用户在用手机浏览网页,所以，你的网站改成手机版了吗？一定要尊重和服务于大家。
4、如何来投资自媒体呢。必须建立自己的品牌宣传部门。这里有很多企业要犯错,一般说道，新媒体就是找一个办公室小妹或者新来的年轻人来试着做,没人没钱没经验没合理的架构,肯定起不到效果。一般来说，一个品牌宣传部门应该包括销售、企划、产品研发、技术四方面的人，这是架构。至于怎么生产出适合社交媒体传播的内容，一般应该由销售和产品人员给出架构，然后由懂得社交媒体传播规律的人来润色表达。 互联网时代下的今天,从传播的角度来讲,老媒体的优势在持续褪减,主要还是受众群体的关注点在转移，所以这几年陆续出现了很多新媒体。年轻化的消费群体在捕捉信息的时候更多倾向于选择新媒体。以至于品牌方在投放营销费用的时候均把新媒体纳入预算之内。 自媒体平台： 1、今日头条媒体平台 据说头条号有4亿的用户群体,每日有4000万的活跃用户。这么大的流量池，谁不想在里面分一杯羹呢？２015年，头条号是出了名的难申请,不过现在还好，现在全面降低入驻门槛,但还是要有个心里准备，申请的时候还是要注意以下几点。 文章的内容必须专注于一个一个点,针对性的去写,定位要清晰,不要太模糊，什么的都写，什么又写不好的，头条审核小编分分钟就会让你下去。 提供有效的原创文章的链接，让今日头条查看质量
CRMEB自媒体矩阵执行方案 一、自媒体矩阵 微信/微博 资讯类：头条号，网易号，一点资讯，简书，新浪看点，企鹅媒体，百家号，大鱼号，知乎，QQ认证空间 视频：西瓜视频，优酷视频，爱奇艺，腾讯视频，A站，B站，抖音 行业相关：博客园，CSDN，开源中国，php中文网，掘金，思否，深度开源，ITPUB技术栈 以上相关网站首先开设官方账号，然后再具体规划内容及宣传策略，为方便统一管理账号，请提供一个手机号，邮箱。 二、第一阶段执行方案 01.头条与西瓜视频作为主要运营拉新阵地 今日头条：应该是当下流量最大的平台，其特色的推荐机制，各类优质内容都会脱颖而出，对内容的分发推荐较为公平，运营难度在所有自媒体里边应该是比较容易的。 内容制造：以开源版单商户为根本，将单商户文档文字版录制为视频版，前期以西瓜视频合集方式推出，可以快速吸粉，录制脚本以文字版在头条放出快速吸粉，视频还可同步到公司抖音平台。后期可将系列视频统一上传B站以及其他视频平台，做信息沉淀。 粉丝转化：等级达到一定权限视频内可挂淘宝产品链接，但建议
公司开通头条小店，能够快速转化，加速成交。 02. 新闻源沉淀 网易号，百家号，知乎，简书等对搜索引擎比较友好，能快速收录，那么这类平台作为企业新闻沉淀以及主要软文营销阵地。 其余资讯类网站主要以企业新闻，行业相关等作为次要引流平台。03. 行业相关网站信息 掘金、思否、CSDN、博客园等网站主要以技术文章为主积攒粉丝与关注，侧面引导到企业平台 内容制造： 专业性很强的技术类文章希望由技术部安排人每周出一篇精品，第一可作为内部技术学习资料存档，第二可作为掘金平台快速吸粉程序员的利器。 博客一类的基础类技术文章由我这边出。 04. 企业自有平台优化 官方网站优化前端html标签结构，使其规范化，符合搜索引擎的收录标准。优化与我们相关的关键词，从分类类目的关键词选择优化，以及文章内链的添加，和增加原创文章数量，到提交到各大搜索引擎分析存在问题在进行优化，做到让与我们极度相关的词搜索我们的网站能出现在首页。官网做百度官网认证。 论坛优化，论坛开放相关板块，调整文档标题等方式使其问题对应产品，用户通过百度搜索相关问题时，我们论坛的解决方法方案能出现在用户眼前。
自媒体的运营规划 互联网时代，人人都可以做自媒体。 但是能够做成的，一定寥寥无几，任何行业都遵循二八定律，从来不会有全民的狂欢。 曾经有个朋友问我：“你做了那么多网站，怎么不给自己留一个呢？” 我的回答是：“巨头垄断的网络时代，个人站长注定要退出历史舞台，与其在夹缝中挣扎，不如抱个大腿，使用巨头的平台和资源。” （好想把上面那个“抱大腿”删掉，然后用个高大上且优雅的句子，叫做：站在巨人的肩上，哈哈。） 这便是我要说的第一点： 1、自媒体运营平台的选择 选择哪个平台来运营自己的自媒体呢？ 有个技巧：拿五个不同行业朋友的手机打开来看看，都安装了哪些APP。就我个人的观察，一般都一定会安装QQ、微信、QQ空间、淘宝、微博，现在移动互联时代已经开启，一定要选一个用户最容易接触到我们的平台，而且这个平台的用户基数要大。 微信有公众平台和朋友圈，QQ有qq空间，简单说一下这两个平台的特点。 微信的公众平台起初真是个好玩意儿，能把信息推送到用户的手机上，有那么点强制阅读的味道，不过自从微信5出来后，公众号被折叠了，消息推送这一优势被大大削弱。另外微信公众平台是个很封闭的环境，读者除了读文章之外，看不到其他消息，不利于读者间的互动，而且公众平台没有客户端，不利和读者交流。 微信朋友圈是个半封闭的熟人关系圈，是现在很多营销人士主攻的阵地，朋友圈的优点是信息的阅读转载量比较高，缺点是承载不了太多信息，信息的表现形式也很单一。 QQ空间可以说是经久不衰的一个平台，拥有庞大的用户，而且用户粘度非常高，缺点是用户群体普遍比较年轻，各种成功学心灵鸡汤在这里的转载量特别高，营销号也特别多。qq
空间里面的信息基本是透明的，赞、评论、转发、转载等信息一目了然，不像微信公众平台，明明没几个订户，却敢对读者说自己的文章几十万阅读量。 淘宝的平台比较少接触，就不说了，微博正在衰落，也不说了。 我选择的是QQ空间，方便和读者交流，读者间互动方便，转载分享传播简单。 2、自媒体主题的选择 选择什么样的主题，决定了你的读者群体。 从朋友圈、QQ空间、微博里面的鸡汤文和成功学鸡血的高转载量来看，选什么主题都能够吸引到读者，因为网民太多了，跟你持一样观点的人也会很多。 那是不是应该选个有很多群体的主题呢？当然不是，要根据你的出发点来选。 a、如果以赚钱为出发点，那么适合的主题有：女性类、孩子类、健康类、创业类、学习类等等。 b、如果想快速吸引到人而且要求文章被快速扩散，那么心灵鸡汤、成功学这些主题是您不二的选择，记得要在文章的开头和结尾加上：“不转不是xxx”“不转xxx”“转了xxx”，心智不够成熟的人看到会为你疯狂转载的。 c、如果只是谈谈感悟，写写文章，没什么其他目的的话，那么随性写就可以了。 d、如果是某种兴趣爱好的话，那么坚持就可以了，人以群分，他们会找到你的。 凡是以目的为出发点的主题，都需要好好计划，慢慢分析，分析的方向有：群体特征、群体人数，群体需求等。 另外还有一个硬性指标是：自媒体运营者自身的高度决定了读者的高度。 3、如何快速获得第一批粉丝 万事开头难，做自媒体快速获得第一批粉丝是很重要的，这批粉丝会帮你转载分享，如果一个粉丝可以影响十个人的话，那么以后要成长起来就容易得多。 那么怎么做呢？有三点：
新媒体运营执行方案 新媒体运营，其本身就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。 在魏则西风波之后，一直存在于竞价之下的新媒体将迎来全新的春天，由于医疗事件发生之前，整个医疗行业的商业价值来说竞价占主要渠道，因此当时的新媒体作用及认知不是很明确也没有起到重视，只是作为辅助部门及收割形式。对于部门的发展在各大医疗集团当中，很难成为战略层面布局。 如今历经医疗事件之后，相信更多的医疗公司将会把之前的竞价经费权重降低，提高到新的利益渠道，而新媒体作为全新的概念，以新的媒介资源为主的部门，将会给医疗行业带来曙光。 以前带来大量流量的竞价开始下滑，在业务下滑的情况下，各医疗集团业务中心将会调整至新渠道的开发，寻找新的流量入口。 如今大量的流量开始向移动端增加，截止到2015年12月，国内在网活跃移动智能设备数量达到8.99亿。其中，年龄构成中80后接近8成。而我们公司业务重心也集中在80后，所以业务调整是必然。 在此情况下，新媒体的重要性将更加突出，因此我建议将新媒体作为主要驱动力之一，完善新媒体部门。 根据这一情况，我对运营部门岗位提出以下五点： 一、完善部门岗位，明确岗位职责 针对运营细化工作岗位，分别设立媒介渠道（PR/BD）、内容运营、视觉设计、用户运营、客服体系这五个岗位，针对每一岗位明确各岗位的职责。
媒介渠道（PR/BD）： 1、根据公司产品特点，维护并开拓育儿、病症、媒体等渠道资源； 2、根据业务要求，定期做渠道维护，做好现有渠道维护促进多次合作，主动、积极地结合部门业务与各渠道建立联系； 3、完成本部门制定的营销目标； 4、根据渠道合作时了解到的渠道反馈，向公司提出产品及业务优化建议； 5、完成部门交给的其他任务 视觉设计： 1、负责活动海报设计、微信微博图片设计、制作、优化等工作； 2、负责品牌故事、网络广告，EDM，微信图文信息，微博等新媒体宣传品设计及H5的制作； 3、负责线下活动时X展架、易拉宝，海报、传单等各类线下宣传品设计及制作； 4、逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强，具备良好的工作习惯； 5、完成部门交给的其他任务 客服体系： 1、通过在线聊天工具与患者进行简单交涉，深入沟通方面对接给专业咨询。主要提高用户活跃度，进行互动 2、定期话题更新与用户互动，参与问答，了解用户信息及情况 3、收集并整理用户反馈给用户运营； 4、完成部门交给的其他任务； 内容运营： 1、负责网站、微信、微博等现有渠道的日常维护、软文编辑、内容策划和发布等运营事宜，提升用户活跃度，增加粉丝数量与粘度；
自媒体运营方案 根据上次会议陈总提出的意见及建议，综合网络部自身运营需求，特制订此次自媒体运营方案，具体内容如下： 一、关于自媒体平台 自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的自媒体的总称。自媒体平台包括：微博、微信、新闻客户端、贴吧、论坛等网络社区。 二、为什么要去自媒体平台做推广 自媒体都在向用户渗透，抢占搜索引擎广告市场，未来开放的行业也会愈发增多。现在自媒体的特点是：海量信息承载特征；碎片化信息传播特征；虚拟化信息传播环境特征等。 自媒体是能满足用户的渠道和方法，做属于自己的自媒体内容，打造自己的自媒体品牌，用这些去满足当下自媒体时代用户的内容需求。 三、如何选择适合我们的自媒体平台 其实每一个成功的自媒体平台都有属于自己的标签，做出差异化才可以让用户记住。现在做自媒体的平台很多，有主抓视频的，有主抓语音的，有主抓文字的，有主抓图片的，还有主抓问答内容的等，所以针对学校现在的内容暂时选择文字类的自媒体平台。 然后就是针对人群来选择，现在QQ空间和QQ公众号是最年轻的人群，中学生居多然后还有些就是大学生，微信公众平台是社会人群居多，今日头条，一点资讯是白领人群居多，搜狐，网易和百家号是搜索人群居多，针对学校所面向的人群暂时选择天涯、知乎、头条号、网易号、企鹅媒体平台、大鱼号、搜狐、新浪、百度贴吧、百度问答等平台。 最后针对学校来定位平台，内容选择教育行业。 四、都有那些自媒体平台 1、微信公众号 这个平台，自媒体人的主战场，也是目前最热的平台。做好优质的原创内容，才是制胜的法宝，文字搬运工不会长久。 特点： 1、用户群数量最大、碎片化时间的主要阅读平台； 2、企业品牌的第一自媒体、自助服务媒体。
新媒体平台运营管理规定 试行 The pony was revised in January 2021
新媒体平台管理办法（试行） 新媒体是信息公开、服务群众的重要载体，是密切联系干群、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造单位形象、建设网络文化的重要措施。为充分发挥新媒体平台（以下简称新媒体）的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合本单位实际情况，制定本办法。 第一章总则 第一条本办法所指的新媒体平台，指以单位（本单位或下级各部门）名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、头条号、微博和APP移动客户端。 第二章管理制度 第二条信息中心是新媒体归口管理部门，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营状况等。 第三条新媒体的开通。禁止任何个人以本单及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。 第四条新媒体信息变更。各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《新媒体建设申请表》，对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管理人员，登记表须经所在部门主要负责人签字并加盖公章，报信息中心审批，经批准后方可实施。开通新媒体后，应及时申请认证。如因工作需要，发生新媒体建设分管领导或管理员变更，应重新填写《新媒体建设备案登记表》，并及时报信息中心备案。 第五条实行年度检查制度。各级官方新媒体应每年11月份必须按照要求提交年审报告，报信息中心进行年度审核检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时其注销账号或通过新媒体平台关闭其帐号。 第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审
新媒体平台运营管理办 法(试行)
新媒体平台管理办法（试行） 新媒体是信息公开、服务群众的重要载体，是密切联系干群、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造单位形象、建设网络文化的重要措施。为充分发挥新媒体平台（以下简称新媒体）的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合本单位实际情况，制定本办法。 第一章总则 第一条本办法所指的新媒体平台，指以单位（本单位或下级各部门）名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、头条号、微博和APP移动客户端。 第二章管理制度 第二条信息中心是新媒体归口管理部门，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营状况等。 第三条新媒体的开通。禁止任何个人以本单及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。 第四条新媒体信息变更。各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《新媒体建设申请表》，对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管理人员，登记表须经所在部门主要负责人签字并加盖公章，报信息中心审批，经批准后方可实施。开通新媒体后，应及时申请认证。如因工作需要，发生新媒体建设
分管领导或管理员变更，应重新填写《新媒体建设备案登记表》，并及时报信息中心备案。 第五条实行年度检查制度。各级官方新媒体应每年11月份必须按照要求提交年审报告，报信息中心进行年度审核检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时其注销账号或通过新媒体平台关闭其帐号。 第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。 第三章信息发布 第七条各部门根据实际情况设置1-2名信息员,负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第八条新媒体发布信息范围包括： （1）各类动态信息、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态； （2）形象宣传、文化建设、公益活动等； （3）经领导批准发布的信息； （4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。
自媒体微信平台运营方案 为充分展现房地产策划人的精神面貌，分享日常工作内容，使社会各界能够进一步了解房地产策划工作的方方面面、点点滴滴，特此建立属于房地产策划人的自媒体微信平台，借此进行信息、资讯的传递与交流，为房地产策划人在社会上发声。 ●微信号基本信息 1)微信名：待定 2)微信号类型：订阅号 3)微信账号：cehua6@https://www.doczj.com/doc/7d14072633.html, 4)微信密码：100860 ●从关注对象出发 1)第一关注对象：中地行内部员工 2)第二关注对象：中地行内部员工微信通讯录，包括发展商、同行、业主、私人朋友等 3)第三关注对象：信息再推广，社会各界人士 ●从运营方向出发 1)蒲：房地产策划行业的相关信息，例如专业技能培训、优秀方案分享、创新营销方式分 享、市场信息共享、其他行业信息分享（金融、政策）等 2)型：前期适当展示中地行策划部成员精神面貌，通过微电影的亮相、照片的发布、工作 中点滴抓拍、事件分享每个人都有可能成为每周主角 3)搞：运用生动有趣的语言组织，将枯燥的工作趣味化，在工作中挖掘笑点，展示轻松积 极的一面，例如每周一默、搞笑视频分享、微电影等 4)潮：把握潮流动态，跟上时尚步伐，展现策划人的潮流触觉，分享“潮信息”，收集最 新潮流资讯（服饰、养生、运动、书籍、科技、旅游等） 5)笋：笋嘢推介，包括美食、旅游（景点、机票、酒店、攻略）、打折服饰等，与生活息 息相关 ●内容规划（主要展现策划知识，搭配生活小幽默） 1)蒲——“至爱夜蒲”： 吹水堂：专业知识、专业技能培训 Show time：优秀策划方案分享 来自星星：创新营销渠道、手段分享、创意广告分享
小脚板：踩盘日记分享 一句话新闻：市场新动态、新信息，例如宏观政策、金融动态等 百科全书：其他行业专业信息普及分享 2)型——“型男索女”： 微电影：通过策划部微电影展现策划部各人的精神面貌，以及工作氛围 策划型人：收集各人的奇葩语录和照片，在平台上推送，展示各人特性，对于单身人士更有挖掘未来另一半的神奇作用 3)搞——“智障儿童欢乐多”： 每周幽你一默：收集搞笑视频、故事、图片，为工作生活带来一抹欢乐笑意 热点翻炒：昔日热点时事改编、调恺翻炒，重新以崭新的视角、幽默的语言进行解读4)潮——“每周一show”： 每周时尚推荐，例如服饰、养生、美食、科技、菜谱、运动、旅游等咨询 5)笋——“笋嘢易求”： 每周推介生活周边笋嘢信息，例如性价比高的美食、服装打折、旅游攻略、打折机票酒店信息等 ●运营操作 主要写手：红蓉、富仪、谢霞、晨晖、晓东、循文、璞悦 内容审查挑选/工作监督：方奕思 主题选定：每周一下班后利用半个小时敲定本周推送主题 上交时间：每周三下班前 奖励措施：连续三周内容被选中并推送的，申请奖励红点一枚 惩罚措施：连续两周不能按时提交内容的，申请惩罚黄点一枚 连续三周内容不被选中推送的，申请惩罚黄点一枚 ●未来两周推送内容规划 下一周：7月17日（周四） 推送主题：我是策划“新”人类 内容：新、旧同事讲述进入策划部至今的感受、所感所言，以较为幽默、调恺的方式介绍策划工作 操作：7位新人每人撰写一篇，结合新旧同事的工作感受，选取最优者推送 下下周：7月24日（周四）
指尖下的新媒体营销 ——读《新媒体经营与管理》之感 被称为“第五媒体”的新媒体通过近些年的迅猛发展已深入千家万户，受到众多学者和媒介从业人员的关注，有关新媒体经营管理类的书籍和研究也日益丰富。笔者最近阅读了由中国传媒大学出版社出版，四川大学文学与新闻学院硕士生导师、新媒体研究所所长石木秀与四川大学锦城学院新媒体研究所研究员蔡郎与合著的《新媒体经营管理》一书。 这本书详细介绍了各类新媒体的经营和管理概况。从宏观层面系统阐述了新媒体产业发展和市场格局。从微观层面剖析了网络媒体、手机媒体、IPTV数字电视、户外媒体等典型新媒体的运营模式和盈利模式。从操作层面展示了新媒体的新型组织结构、晶牌管理和资本运营。书中很多的内容都来自于实践经验，运用了大量鲜活的案例，比较完整、详尽地对新媒体经营和管理进行了直观的讲解，对于有志于研究新媒体经营的受众来说，具有一定的参考价值。 按照我们平常的理解，新媒体就是指的相对于在传统的报刊、广播、电视等媒体之后因技术推动而发展起来的新的媒体形态，以互联网、手机等信息的传播以及各种应用为代表。笔者在阅读完此书以后，第一个感觉就是我们在网络上每点击一次鼠标、在手机上每动一下手指头这样的不经意的一个动作，都是为新媒体获取利益贡献了自己的一份力量，而很多情况下我们对这种指尖下的媒介营销似乎并无太大的认知。 以谷歌搜索为例，它和百度一样采用最多的是一种盈利方式是关键词广告，
就是在用户在搜索引擎中输入需要查询的关键词后，除了会得到这些关键词的链接外，与这些关键词相关的广告都会出现在页面上，这种营销方式有很好的效果，厂商可以很准确的将广告送到他们期待的目标客户群，谷歌则可以借此按事先约定好的价格向厂商收取一定的费用。我们都有过搜索关键词的经历，或许也注意到在网站显示的页面的右侧常常有很多的与此相关的广告，更有甚者，在网站列出的关键词相关条目的前几条仍是经过伪装的广告链接，受众在发现这些情况的时候大多比较反感，通常的做法是像关闭网络弹窗广告那样直接关闭广告网页不予理睬，殊不知就是点击鼠标的这一下，网站已经从厂商那获得了相应的点击费用，盈利由此而来。 当然这只是其中很小的一部分，这本书中还比较详细的介绍了各种新媒介的盈利模式，比如以新浪、搜狐为代表的门户网站的页面广告收入，以百度、谷歌为代表的关键词广告收入模式，以电子商务为代表的物品交易模式，还有以佣金模式、微支付模式和电信分成模式为代表的分成模式等等，尽管采取的方式各不相同，但都还是依托在网络这样的平台上，需要受众点击、浏览、交易才能够产生效益，新媒体经营人员需要十分清楚这其中的因果关联，才能对症下药、事倍功半。 除了具体介绍各种新媒介的盈利模式，书中还描述了新媒体的传播特征，认为基于新媒体迅捷、丰富、互动、自主等特性，大众传播归纳总结的一些传播学理论已经很难在适用于新媒体，作为生活在新媒体之中、时刻受其影响下的笔者对此感同身受。大众传播中有两级传播理论的描述，认为媒介所传达的信息总是首先抵达意见领袖，经由意见领袖将他所知道的信息传达给同一级或者下级的受
新媒体运营工作计划 目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量,打造品牌影响力，建立销售转化渠道。 一：建立新媒体运营平台 1）新媒体网络平台的归纳： 腾讯QQ、微信（实时交流）、微博、博客（发散性传播原子弹）、慧聪网、商机网、企博网（网络展示平台），tmall等各个新媒体。重点是做微博微信这块、微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。 提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。 2）定位： 明确我们是谁，并且在客户心理确定位置，形成品牌战略，而战略本质就是塑造企业核心竞争力。 3)账号管理： 1. 新浪微博官方账号：IT+ 2. 微信服务账号：IT+ 3. 微信订阅号：IT大家说 以上账号在现有的基础上慢慢填充，并且将来交给合适的人做运营支撑。 二：新媒体平台的维护 1、微信、朋友圈 定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新所建设。 2、微博：发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、消费者评价、风趣幽默的段子、与消费者互动、人物评论、热点新闻，时尚、艺术、文化、潮流，产品市场竞争情况等。 每个账号都要专项专题形式，例如：攻略，危机处理常识。禁止发布与业务不关的信息，如政治话题，非主流兴趣低俗文章。 发布数量，第一个月每天10-15条，一个月达到300条。第二个月开始每天不少于5条。禁止空转，必须复刻正版内容，修饰后原创发布。 3、制定微博的整体运维方向，提供企业和产品信息策划微博活动、撰写文案、设计方案。在官网上要有官方微博关注模块和微信的二维码，微博和微信注释或个性签名要有官网网址链接。 运行流程：整体策略—内容和活力——提供文字图片—维护人编辑、校对发布（不能出错别字）—跟进互动 例：8:00-9:00 早晨优美的文字或图片，音乐（正能量） 10:00-11:00 上午产品动态，热点新闻 14:00-15:00 下午风趣幽默的段子 16:00-17:00 下午名人语录，励志短文