贵州黔西能源开发有限公司
青龙煤矿信息化管理规定
机电环保科
2017年 3月 25日
目录
第一章总则 (2)
第三章网络维护管理办法 (4)
第四章计算机操作守则 (6)
第五章计算机维修养护制度 (7)
第六章计算机管理人员职责(兼职) (8)
第七章机房管理制度 (9)
一、机房人员日常行为准则 (9)
二、机房保安制度 (10)
三、机房用电安全制度 (10)
四、机房消防安全制度 (12)
五、机房用水制度 (13)
六、机房硬件设备安全使用制度 (13)
七、软件安全使用制度 (14)
八、机房资料、文档和数据安全制度 (15)
九、机房财产登记和保护制度 (15)
十、团队精神和相互协作 (15)
第八章设备定期维护制度 (16)
一、季度维护： (16)
二、换季维护： (17)
三、针对重大任务的设备维护： (17)
第十章调度通信系统维护管理规定 (18)
第十一章工业电视系统维护管理规定 (20)
第十二章矿用小灵通与人员定位系统的管理规定 (20)
地十三章综合自动化运行管理规定 .................................................................................................. 错误！未定义书签。
第一章总则
一、为了加强本矿信息化系统的管理，充分发挥信息自动化在煤矿安
全生产中的作用，根据本矿实际情况，特制定该制度。
二、本制度是主要针对分布在各部（室）、队的计算机及与工业以太网、企业网相连接的各系统相关设备作出统一、全面的管理，并以此作为
计算机管理、操作人员的工作制度。压风、制氮、通风、安全监测、工业
电视、自动化控制、锅炉监控、水泵控制、污水处理等系统机房除遵守本
制度外还因遵守本行业相关标准。如两者有出入以行业标准为主。
三、设备动力科作为全矿信息自动化使用的管理机构，对各系统的使
用状况起业务指导和工作监督的作用。
四、机电环保科信息化小组负责全矿信息化各子系统的日常维护工作。
五、全矿工作人员必须认真执行本制度，以保证本矿的信息化系统应
用前景更为广阔。
六、对违反本制度的人员将按规定处以警告、暂停网络、通报批评、
罚款（ 100 元-1000 元）等处罚。对相关责任部门处以罚款（500 元-3000元）
第二章青龙信息化管理体系
机电设备机电
矿长动力队信
科息化矿负责矿井管理小组
信息化建负责全矿
管理管理
负责各
设的决策，信息化制
按规定和度的建立，信息化长需要提取信息化建信息子系统
建设费用设的安装反馈的日常
和实施方维护和
案及管理、问题反
改造。馈
3计算机、网络管理、工业以太网络维护单位：机电队信息化小组综合自动化系统维护单位：机电队信息化小组安全监测系统维护单位：通风队监测班
视频会议系统维护单位：机电队信息化小组调度通信系统维护单位：机电队信息化小组人员定位管理系统维护单位：机电队信息化小组大屏及工业电视系统维护单位：机电队信息化小组无线调度通信系统维护单位：机电队信息化小组主皮带及顺槽皮带电子秤维护单位：机电队信息化小组LED 发布系统维护单位：机电队信息化小组行政办公电话维护单位：机电队信息化小组GIS 矿井地图系统维护单位：机电队信息化小组有线电视网络系统维护单位：机电队信息化小组本案体系系统维护单位：机电队信息化小组
第三章网络维护管理办法
青龙煤矿网络是为全矿办公、生产和行政管理建立的计算机信息网络，其目的是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，实现矿内计算
机连网、信息资源共享、上传安全数据及生产监测情况等与设备动力科及
集团公司实现办公自动化，并与国际互联网相连给我矿领导与员工提供方便、快捷、现代化的办公环境。为了加强网络的管理，特制定如下管理及
安全规定。
一、青龙煤矿网络的工作人员，必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂
行规定》和国家有关法律法规，严格执行本条例。
二、由设备动力科负责网络的整体规划及相应的应用系统建设，机电队信息化小组付心儿网络运行维护与用户管理。
三、网络的安全监查工作，由机电队信息化小组信息网络维护人员负责。所有使用网络的用户必须接受维护人员的监督检查，并给予配合。
四、网络的 IP 地址由设备动力科统一管理、分配，按网段及计算机名分配到各部（室）、队，并将 IP 地址使用情况及计算机名备案。
五、使用人员不得擅自修改计算机的 IP 地址、用户名称、工作组及首页链接。
六、在网络上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动；不允许在网络上散布计算机病毒；不允许通过网络进入未经
授权使用的计算机系统；不得以不真实身份使用网络资源；不得窃取他人
账号、口令使用网络资源；不得盗用未经申请的 IP 地址入网。
七、各部（室）、队应结合保密要求，制定计算机及信息安全保密管理的具体措施，严禁在网上发布涉及煤矿机密的信息。
八、各部（室）、队计算机用户必须对所提供的信息负责，不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家机密的活动；不得查阅、复制和传播有碍社会治安的信息。
九、各部（室）、队计算机用户如果在网络上发现有碍社会治安和不健康的信息有义务及时向上级报告并自觉立即销毁。
十、各部（室）、队计算机一旦发现病毒，必须立即停止上网，直至彻底清除病毒。若系统发现无法清除的病毒，必须向设备动力科信息化小组汇报。
十一、青龙煤矿网络上严禁下列行为：
（一）查阅、复制或传播下列信息：
1、煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施；
2、煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度;
3、泄露本矿机密的；
4、捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序;
5、侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;
6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等。
（二）破坏、盗用计算机网络中的信息资源和危害计算机网络安全的活动。
（三）盗用他人账号、盗用他人IP 地址。
（四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
（五）上网信息审查不严,造成严重后果。
（六）以端口扫描等方式，破坏网络正常运行。
（七）感染病毒影响网络正常运行。
（八）擅自修改计算机的IP 地址、用户名称及工作组。
（九）未经批准私自购置交换机连接上网。
发现有上述行为者，设备动力科可处以警告、暂停网络使用、通报
批评、罚款（ 100 元-1000 元）等处罚。对相关责任部门处以罚款（500 元-3000 元）的处罚、乃至停止其网络使用。
十二、本矿井安全监测机房计算机、排矸车间机房计算机、调度通
讯系统计算机、人员定位系统计算机、自动化控制系统计算机、皮带秤数
据计算机、压风机房监测计算机、工业电视系统视频服务器、锅炉控制计
算机及各要害部门的控制用服务器严禁连接外部网络及使用相关移动存储
设备。违者罚款100 元-1000 元，造成严重后果的按矿有关规定严肃处理。
十三、因疏于管理和使用不当等原因对网络设施造成损坏的，由机
电队信息化小组进行核实并上报动力科，由动力科进行考核，其造成的损
失由该部门负责，对于情节严重的，按矿相关管理规定执行。
十四、对于未开通外网的各部（室）、队，不得擅自接线开通，必
须申请并由相关领导签字确认。
第四章计算机操作守则
一、各部室相关人员上班时间严禁在计算机上玩游戏等娱乐活动。各
系统服务器不得连接外部存储设备。
二、每隔半年计算机内储存的重要数据，各部门负责人应联系信息化管理人员对其进行备份存储，以避免因设备故障或操作不当导致数据丢失。
三、除计算机管理人员外，任何人不得擅自拆装计算机及相关设备。
四、有关操作口令不得告诉无关人员，自己的工作口令由个人保管，如有泄密，应及时更改，否则如发生纠纷和损失，将追究当事人责任。
五、保持计算机及相关设备的清洁，下班时必须关闭计算机，并关好门窗，防止丢失、雨淋、暴晒等。
六、计算机故障必须认真填写《青龙煤矿电脑维护申请表》，并报设备动力科维护人员维修。维护人员根据故障现象，属个人原因操作不当的将按总则规定给相关责任人予处罚。
第五章计算机维修养护制度
一、维修人员在拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
二、未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
三、凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查讯。
四、管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看
计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
五、维修人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。
六、维修人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
七、外来技术人员进行维护工作时，须有各系统管理人员陪同并上报设备动力科认可。
第六章计算机管理人员职责( 兼职 )
一、各部室推选一名兼职管理员，在完成本职工作的同时，协助管理人员加强对本部室计算机及相关设备做好维护管理工作。
二、兼职管理员需督促、指导本部室计算机操作人员正确使用计算机及相关设备。
三、兼职管理员经设备动力科管理人员授权后，可进行一些日常的维护工作，如定期检测计算机病毒等。
四、兼职管理员应及时传递信息自动化和各科室之间的信息，以起到联系纽带的作用。
五、协助教育培训中心做好本部室人员的计算机知识培训工作。
第七章机房管理制度
本制度主要适用于青龙煤矿各信息自动化系统机房，并作为机房工作
人员的日常行为规范。
一、机房人员日常行为准则
机房环境要求，温度： 21°C±2°C湿度：50%±10%
1、必须注意环境卫生。禁止在机房、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措
施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止
大方。
3、机房用品要各归其位，不能随意乱放。
4、机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。
5、对机房管理列入日常巡视范围，并每月进行一次考核检查。
6、进出机房必须换鞋，雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。
7、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气
对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。
8、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/ 音响音量控制、保持安静的工作环境。
9、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。
二、机房保安制度
机房管理员要经常督促检查本制度执行情况，切实负责机房防火、防
盗等安全工作。
1、出入机房应注意锁好门。对于有客人进出机房，机房相关的工作
人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和
关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、
资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定
工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
3、严禁在工作室内会客，外来参观人员必须经领导批准方可进入本室，非本室工作人员示经允许不得进入本室
4、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和
信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、
泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
5、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提
出改善建议。
6、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
7、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110 报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的
事件。
三、机房用电安全制度
1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供
电、用电设施的操作规程。
2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。
3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
4、不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。
5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以
及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、
搭接各种供电线路。
7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及
时向相关负责人员提出解决。
8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到
机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。
9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环
境的用电安全。
10、最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。
13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，
实际操作时应严格执行。
14、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
15、应注意节约用电。
四、机房消防安全制度
1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设
备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
2、机房禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。机房管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、防热。，禁止将机房内的电源引出挪做他用，确保机房安全。
3、机房内灭火装置应放在指定位置，定期检查。机房内各项告警系统灵敏、完好。机房人员会使用灭火装置。
4、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护
消防设备不被破坏。
5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。
6、最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将
会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。
7、建立消防档案及相关纪录
五、机房用水制度
1、禁止将供水管道和设施安装在机房内。
2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、机房硬件设备安全使用制度
1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。
2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运
作状态。
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意
更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配
置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器
进行准确的配置。
5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认
可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和
操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配
置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应
急措施。
7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要小组人员的共同同意后才能进行。
8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
七、软件安全使用制度
1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。
2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。
4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。
5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。
6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、机房资料、文档和数据安全制度
1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。
九、机房财产登记和保护制度
1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。
2、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。
3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。
4、未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。
十、团队精神和相互协作
1、机房工作小组人员应树立团队协作精神。
2、任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情，或需要与其他工作人员互相协调的事情，应先提出和协调一致，禁止个人独断独行的作风。
3、工作分工要明确，责任要到位、工作计划要清晰，工作总结要具体。
4、小组人员有义务服从工作安排，并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见。
5、营造民主协作的工作环境，任何人员有权利和义务组织、联络其他小组成员、主管领导等展开讨论、开展会议、及时反映问题、做到相互沟通、协同工作。
第八章设备定期维护制度
一、季度维护：
①彻底清扫机房内部和周围环境卫生。
②为机房内所有设备除尘。
③检查清洗空调系统。调节设备运行要求环境范围。（注：参阅维护使用说明）
④排除设备在使用中出现的故障和缺陷。
⑤检查、测试机房电源工作情况，并做好维护记录。
⑥UPS 的充放电操作、维护以及稳压设备的正常供电值。（注：参阅
维护使用说明）
⑦检查电器保护设施及线路老化情况。
二、换季维护：
①完成季度维护的内容。
②检查空调，保证无故障，检查排泄水管道。（注：参阅维护使用说明）
③检查各种电缆和导线的固定、走向及通电后温升情况是否符合要求。
④检查各种安全设备、防火设备及报警设备。
⑤夏季来临之前，检查机房防水、防雷电措施情况。
⑥其他检查。
三、针对重大任务的设备维护：
①配合相关部门做好季节性三防工作。
②完成季度维护内容。
③根据任务要求，重点检查相关设备的工作情况。
④需临时增设一些设备，事先安装并调试。
⑤其他有关设备维护。
第九章管理员值班制度
（1）管理员应当具有认真负责的工作态度和科学、细致周到的工作作风。按时上、下班，坚守岗位，确保网络运行正常。
（2）严格遵守《枣泉煤矿网络管理规定》和网络中心各项规章制度。检查煤矿网络用户对各项规章执行情况，一旦发现用户违章使用网络，立
即上报中心负责人。
（3）值班时，要做好检查，并作如下记录：①内外环境情况，天气状况，室内温度和湿度。②供电系统是否正常，是否中断过。③
网络和服务器系统运行情况，是否发生故障，如何排除和解决
的。
④何人使用过何种设备，以及设备使用前后工作状况。
⑤进入机房的其他人数量和活动情况。
⑥对于用户的求助和投诉、事件内容、性质和处理结果。
（4）认真监视煤矿网络主页和发布的信息是否正常，如发现病毒或受
到黑客攻击，应立即采取恢复和补救措施，并向主管负责人汇报。
（5）未经允许和合法程序，不能擅自删改我校主页内容，不得擅自删
改或修改煤矿网络中各种用户名称及密码。
（6）认真执行煤矿安全消防保卫制度和网络中心安全消防制度以及机房消防安全制度
第十章调度通信系统维护管理规定
为规范青龙煤矿调度通讯系统的使用和管理,保证矿井建设生产的正常进行 ,特制定本规定。
18
一、调度电话的安装由公司综合部信息化统一管理 ,各部（室）队不得私自装机、并机、移机、拆机。
二、通讯主干线由综合部信息化小组负责维护 ,各单位使用话机和线路由使用单位负责维护管理。主干线路电话分线箱各使用单位不得私自拆卸，违
者处以 500 元至 1000 元罚款。
三、井下及煤流线各使用单位责任范围内的通讯缆线、电话必须按标
准化要求悬挂 ,电话、接线盒、分线盒不能受水淋、损坏。
四、通讯缆线的连接必须使用接线盒,不得造成缆线、话机失爆或缆线接头不合格。
五、通讯故障经查实属使用单位维护不到位或者人造成话机、线缆损坏、丢失的处以 200 至 2000 元罚款；造成缆线、话机失爆的按《三违处罚条例》规定执行处罚。
六、井巷施工时施工单位应注意对现场通讯缆线的保护，使用单位要
监督施工单位；如因施工造成通讯故障,施工单位或使用单位要及时汇报设备动力科 ,以便及时安排处理，并根据故障情况对施工单位给予200 元至2000 元的罚款。
七、各掘进头电话，通信缆线要求按标准悬挂，电话悬挂位置合适，
不得随意至于巷道底板,否则对维护单位处以200 元至 2000 元罚款。
八、如果使用单位对自己责任范围内的通讯缆线、话机不监督维护导
致施工单位破坏了通讯系统,将对施工单位和使用单位分别处以200 元至2000 元罚款。
九、被查出故意破坏通讯系统者,按青龙煤矿相关管理办法严肃处理。
四川省商业投资集团有限责任公司 信息化建设项目管理暂行办法 第一章总则 第一条为加强信息化建设项目管理，规范信息化建设项目行为，强化信息安全，根据xx责任公司（以下简称“集团”）对信息化建设项目相关管理规定，特制定本办法。 第二条本办法规定信息化建设项目的内容包含以下三类：（一）信息化集成类：信息化软硬件集成、信息工程与弱电工程集成； （二）产品采购类：（1）硬件设备：服务器、存储设备、网络设备、信息安全设备及空调、UPS电源等数据中心机房专用设备和内存、磁带等材料零件供应及安装；（2）软件产品：标准软件产品、软件用户授权。 （三）服务类：（1）软件开发类：按照业务需求完全或部分定制开发并提供后续服务的项目；（2）外包服务类：将信息系统研发全部或部分外包给专业软件公司，自主研发的信息化项目；（3）维保服务类：硬件设备、软件系统、集成工程项目免费维保期结束后的维保服务采购；（4）设计咨询类：信息化规划、数据中心设计、网络设计咨询、安全检测咨询等。 第三条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建设 1
均需遵守集团统一规划、统一管理、分步实施、小步快走等原则。 第四条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建设均需遵循本管理办法。 第二章管理、实施机构及职责 第五条集团成立信息化领导小组，集团董事长任组长，集团总经理及信息化分管领导任副组长，成员由办公室、财务中心、审计监察部、信息化办公室、招投标办公室等部门负责人组成，负责对信息化建设项目工作的领导、管理、监督、决策和奖惩。 第六条xx集团设立信息化办公室（以下简称“信息办”），负责集团信息化建设总体协调和管理。负责对信息化建设进行立项审批，集团办公室、财务中心、人力资源部、发展策划部、企业管理部、审计监察部、集团招标管理办公室、品牌事业部按职责分工，参与信息化建设管理。 第七条信息办负责牵头建立一体化的管理体系及运行机制，对信息化建设进行规划、备案、立项、报批、建设、考核、运维等管理工作，履行以下等职责： （一）根据企业发展及管理需要，拟定集团信息化建设项目管理相关制度； （二）根据集团战略发展、子集团业务战略发展，拟定集团IT规划、子集团业务IT规划； （三）信息化建设项目备案工作，负责信息化合格供方信息 2
信息化管理制度 第一章总则 1、为了使企业在管理上跟上时代的发展，适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进的管理手段提高公司的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注重信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，特制定公司《信息化管理制度》。 2、信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试，运行及维护工作，使系统得以持续改善。 第二章信息化管理工作 1、严格按公司发展规划及年度信息化发展计划开展工作。 2、销售部负责按公司年度宣传计划，搞好公司信息化宣传材料的准备工作，并制定详细实施方案。同时负责办好企业网站，维护企业网页。 3、经理部负责按公司年度培训计划，搞好培训材料及培训环境的准备工作，同时制定详细实施方案。 4、经营部负责搞好企业各应用系统的选型、采购工作。 其中软件的选型要从企业实际需求出发，多比较，强调软件原厂商及实施商的技术实力与发展软件产品的适应性，追求软件的性价比。实施时，与软件原厂商、实施商、技术依托单位保持密切联系，多交流思想认识，克服各种阻力。发挥各业务部门的主观能动性，以
业务部门为主，树立服务的思想。硬件的采购要货比三家，追求性价比、实用性、安全性及扩充性等等。签订有效合同，搞好验收等把关工作。 5、经营部负责系统的软、硬件维护，管理及调配工作。维护工作做到系统的正常运行，管理工作做到账物一致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软，硬件的效率。 6、经营部负责搞好网络管理工作，企业内部网必须把好用户名及密码，合理分配IP地址，搞好局域网的划分及管理，同时做好网络防毒工作。 7、经营部负责信息系统的引进或开发工作，尽量减少信息化孤岛，应用的平台应结合网络系统实际来定，避免孤立行事。 8、经理部负责组织对业务部门人员就有关系统的应用进行指导和培训，保证业务部门人员能正确使用系统。 9、经营部负责搞好公司计算机及相关设备(软，硬件)的调研，选型，采购，实施，管理，维护(修)，调配等工作。 10、经营部负责解答业务部门在使用网络及计算机过程中碰到的任何问题并协助处理好问题。 11、财务部负责设备的入库或转固定资产工作，任何采购件必须转固定资产或入库后才能到财务部报账，报账时持相关发票及入库单办理。
调度信息化管理制度 调度信息化管理制度 第一章调度信息化系统 第一百二十条神东露天煤矿信息化系统除具备《调度管理制度》中要求的装备和设施外，还应该具有生产管理系统、调度通讯系统、调度视频会议系统。 第二章调度信息化系统功能 第一百二十一条生产管理系统 121.1完整的生产管理系统应包括矿井生产接续、设备配套方案和生产调度报表三个子系统，通过调度报表数据的及时回填，可实现自动生成矿井接续方案，通过矿井接续时间的确定，自动生成相应的设备配套方案，以解决生产接续、设备接续方案调整频繁、工作量大的问题，以提高工作效率。同时能够对各类生产数据进行统计分析，为领导层的生产组织、经营决策提供依据。 121.2生产调度报表系统实现生产信息的录入、查询、报表生成及统计分析。 121.3矿调度室要严格按照生产管理系统要求的时限，及时准确地录入相关生产数据，确保日报、月报和年报数据准确无误。 第一百二十二条调度网络系统 122.1神东露天煤矿应用神东集团内部统一的调度网站，公司总调将调度通知、通报，会议通知、领导指示、重点工作督办，作业计划，月
报表查询，调度质量标准化建设等各类公用信息放到网站上，以便供调度系统人员和其他人员查询。调度值班人员要每天定时查看上级调度网站发布的信息。 122.2内部信息管理系统，为提高调度办公效率，实现调度无纸化办公，将调度室每天需要记录的各类数据报表用软件实现，做好相应的数据模板，值班调度员直接将各类数据按需要填入，生成数据报表，并发布在调度网站中，以形成历史记录。同时要对访问者进行权限限制，以供不同权限的人员查阅不同级别的文件。内部信息管理系统要发布在局域网上，方便工作人员在不同的地方、不同的时间浏览、查询资料。 第一百二十三条调度通讯系统 123.1调度电话是调度员与外界联系的窗口与平台，通过调度电话通讯系统，调度员可以给各个生产环境下的工作人员下达指令、协调工作，实现煤矿采坑与调度指挥、行政办公通讯互联、互通、互操作。[换行]123.2调度电话应具备的功能：来电显示、录音、回放功能（录音数据保持一年以内）。 123.3其他要求：内部自带UPS逆变电源，外接蓄电池可使在市电掉电的情况下实现无缝自动转换，不影响通话。机内设有防雷保护电路，在用户地线符合要求的情况下，可以有效的防止系统遭到雷击。具备丰富的接口系统，易与各种通信设备组网。 第一百二十四条调度视频会议系统
XX局信息化系统管理制度 第一章总则 第一条随着大集中系统应用推广、随着我局信息化建设的推进及计算机装备水平的提高，为加强计算机、网络系统运行的管理工作和税收信息化建设工作，规范计算机应用，保障网络系统和业务数据的稳定、高效、安全运行，提高科技管税水平，促进信息化建设稳步发展。原有《XX市地方税务局计算机系统管理办法》已不能完全适应现信息化建设管理需要。结合我局的业务需求和实际情况，根据《计算机保护条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《国家税务局总局税务系统电子数据处理管理办法（试行）》、《昆明市计算机信息系统安全监察暂行办法》、《昆明市地方税务局计算机管理试行办法》、《XX地方税务局信息化安全管理制度》等有关法律法规及管理制度。现将原来《办法》修订为《XX市地方税务局信息化系统管理制度》。 第二条XX市地方税务局信息化系统的管理工作，必须按照国家的法律和国家税务总局制定的“统一领导、统一规划、统一标准、分步实施”的原则，在省、市地税局的领导下进行。 第三条信息化系统管理含盖计算机系统运行管理、网络安全管理、业务电子数据管理、设备及耗材管理，等四个方面。 第四条各科室、分局、稽查局（以下统称各部门）。各部门的计算机运用工作应遵守国家有关法律法规和省、市地方税务局有关规定，在局计算机管理部门授权范围内按照本办法规范运作。 页脚内容1
第五条我局设立计算机管理部门负责全局的计算机系统管理工作，研究制定相关的工作规划、措施，监督、检查计算机系统的使用、运行情况，传达、协调、制定有关技术和应用标准。使用计算机的各部门，负责相关业务应用程序的操作、日常维护及安全保密工作。及时向计算机管理部门报告应用中发现的有关问题。 第六条XX市地税局计算机管理部门内设专职系统维护员职位，负责软件、硬件、数据库和业务系统管理。计算机系统操作员是指经局计算机管理部门授权，在授权范围内使用我局计算机系统相关功能的操作人员。 第七条本办法适用于XX市地税局使用计算机的各部门和全体干部职工（含协管员）。 第二章计算机系统运行管理 第八条根据省、市地方税务局的规定与要求设置计算机管理部门、配备专职系统维护员负责全局的信息化建设和计算机系统维护、管理工作；各部门指定即兼职计算机管理员员（信息安全员）负责本部门计算机、网络设备、打印设备的日常维护管理，对本部门其他人员计算机应用的辅导。 第九条 XX市地税局专职系统管理人员应履行以下职责： 一、按照省、市地方税务局的要求和本局实际情况，负责对全局信息化建设工作进行总体规划和组织实施。 二、负责起草全局计算机管理工作的各项规章制度。 三、配合省、市地方税务局的总体业务目标，制定技术工作计划并组织实施。 四、协助各部门对单行业务应用软件的维护工作，并为各部门业务应用软件及基础数据资料管理提供技术支持。 五、保障全局计算机软、硬件、网络系统的正常运行。 六、负责监督、检查、协调，并从技术上指导各部门的计算机工作，提供技术支持。 页脚内容2
信息化建设管理规定 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
信息化建设管理规定 第一章总则 (2) 第二章统一规划 (2) 第三章统一标准 (2) 第四章统一计划 (2) 第五章统一建设 (2) 第六章日常管理 (2) 第七章监督奖惩 (2) 第八章附则 (2) 附件一： (2) 信息化建设项目需求管理细则 (2) 附件二： (2) 信息化建设项目实施管理细则 (2) 附件三： (2) 信息化建设项目验收管理细则 (2) 附件四： (2) 信息系统运行使用管理细则 (2) 附件五： (2) 网络管理细则 (2) 附件六 (2) 信息机房日常管理细则 (2) 附件七： (2) 短信平台管理细则 (2)
第一章总则 第一条为了规范信息化建设的管理，构建稳定、安全、经济、高效、可持续的信息支撑体系，提高企业管理现代化水平，推动公司又好又快发展，制定本规定。 第二条信息化建设坚持统一规划、统一标准、统一计划、统一建设（以下简称“四统一”）的原则，以防止产生信息孤岛和重复建设。 第三条信息技术部是全信息化建设的主管部门，按照“四统一”的原则负责信息化建设的日常管理及信息系统运行维护、信息安全管理与信息资源整合等工作。 第四条本规定所称信息化建设，是指以计算机、通信、网络及其他现代信息技术为主要手段的信息基础设施和应用系统（包括办公自动化系统、各类应用及管理信息系统、应用集成等）的建设与升级。 第二章统一规划 第五条信息化建设规划根据公司总体发展战略规划，结合信息化建设现状和信息技术发展趋势编制。 第六条信息技术部负责编制信息化建设规划，报公司研究审定后实施，其作为信息化建设项目立项的依据。 第七条各子（分）公司应编制与信息化建设总体规划相配套的信息化建设规划，报信息技术部备案。 第三章统一标准 第八条公司建立统一的信息化标准体系，信息化标准体系由信息技术部会同相关部门制定，报公司批准后执行。 第九条公司所有信息化项目必须采用统一的标准体系，原信息系统必须按统一标准进行更新。 第四章统一计划 第十条各子（分）公司、公司各部门依据信息化建设总体规划和实际需求，编制年度信息化建设建议计划，经信息技术部审核，报公司批准后列入子（分）公司和公司年度工程计划。 第十一条计划一经批准必须严格执行，严禁计划外项目发生，未列入计划的项目一律不予拨付资金或安排人力实施。 第十二条已下达计划的项目在执行过程中发生变更或需要追加投资的，应当按照计划申报程序报批。
2018年公司信息化管理制度 一、计算机设备管理制度 1. 计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止 在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安 全的物品。 2. 非本单位技术人员对我单位的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本单位相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经信息中心负责人批准。 3. 严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现故障时应及时向公司信息中心报告，不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及操作。 4、为加强公司计算机及网络的管理，保障计算机网络正常运行，特制定本制度。 5、禁止上班时间在内部局域网或INTERNET网上聊天、游戏、娱乐、购物、证券、收发非工作邮件、浏览与工作无关的信息，禁止从INTERNET网上下载游戏或与工作无关的软件，工作软件的下载需经IT室系统管理员同意。公司将定期检查每台计算机使用日志，若发现以上情况，将提交公司进行严肃处理。 6、每个部门都应遵守公司的保密制度，严禁在电子邮件中涉及与泄露公司商业信息，若发现，将提交公司进行严肃处理。 7、设计部应对CAD图纸资料进行严格管理，若因客户需求而将其带出公司须经设计部部长和公司领导批准并填写相关记录表格，再由CAD图纸管理员统一出图或拷贝方可。 8、在通过INTERNET收发电子邮件时，为防止外界病毒的侵袭，不打开、点击和阅读来历不明的电子邮件，若接到可疑邮件，请自行删除或与IT室联系解决。 9、不得任意删除、修改与安装计算机的应用软件与系统文件。
xx煤矿信息化建设工作管理办法 第一章总则 第一条为推进信息化与工业化融合，信息化带动工业化，实现生产自动化、管理信息化，打造现代化数字矿山特制定此办法。 第二条本办法所指信息化建设是指管理信息化建设项目或根据生产经营管理实际对已经上线应用的信息管理系统所进行的变更、改进完善项目以及运行中的运维管理。 第三条信息化建设应符合国家法律法规和企业相关规章制度，符合xx煤矿生产经营管理实际需要，统一规划、资源共享，避免信息孤岛和重复建设。 第四条本办法适用于xx煤矿所属各单位 第二章组织机构与工作职责 第五条xx煤矿信息化建设工作由矿长牵头，总工负责，调度室信息中心实施建设，其他相关单位全力协助配合信息中心完善信息化建设的具体实施。 第六条信息中心作为信息化建设工作的主要实施单位，主要职责是： （一）承担xx煤矿信息化建设方案、年度计划的制定、执行、监督和考核。 （二）负责xx煤矿计算机网络系统、信息管理系统、矿井安
全生产监控系统的运行、维护和技术管理工作。 （三）了解、研究、掌握信息化建设的新发展、新应用、新技术，为xx煤矿信息化建设提供技术支撑，对xx煤矿信息化建设的整体技术把关负责。 （四）全面负责xx煤矿信息应用系统的整合、建设、管理及运行服务。 （五）负责和集团公司业务主管部门的业务联络工作，参加集团公司组织的业务指导。 （六）负责xx煤矿计算机网络系统设备资产的管理工作。 （七）制定和修订xx煤矿信息化建设工作管理制度和各应用系统的管理办法。 第七条各科室连队是信息化建设使用的基层主体。主要职责是： （一）积极参加各类新技术、新建应用的培训，结合xx煤矿实际提出合理性建议。 （二）熟练掌握信息化建设工作中的各种应用系统的操作，按要求上报系统应用报告。 （三）属于本部门的信息化系统，要制定部门内管理制度，并按规定考核。 第八条及时完成上级领导交办的其他信息化建设工作。 第三章信息系统运维管理 第九条计算机网络系统
工业区开发有限公司 信息化管理制度 公司名称： 批 准 人： 批准依据： 发布文号： 发布日期： 生效日期： 体系名称：信息化管理 编 码：IT-01 版 本：2013-1 发布范围：普发
目录 1 目的 (1) 2 适用范围 (1) 3 编制依据 (1) 4 主要应对的风险 (1) 5 释义 (2) 6 职责分工 (3) 7 政策与要求 (4) 8 附则 (7)
工业区开发有限公司信息化管理制度 1 目的 明确公司的信息化管理职能、主要内容、相关的工作流程和基本要求，在信息化管理体系下规范信息化管理的基础工作和基本业务，使信息化建设和应用能够适应和支持公司可持续发展的要求。 2 适用范围 公司及所属单位。 3 编制依据 3.1 《2006-2020国家信息化发展战略》，2006，中共中央，国务院。 3.2 《关于加强中央企业信息化工作的指导意见》，2007，国务院国资委。 3.3 《中央企业信息化水平评价暂行办法》，2008，国务院国资委。 3.4 《中国海洋石油总公司信息化管理制度》，IT-01，2011，总公司。 4 主要应对的风险 4.1 信息化规划管理应对的风险 a)信息化建设和应用的目标不清，不能很好地支持公司的发展战略； b)信息系统缺乏规划或规划不合理，造成信息孤岛或重复建设； c)信息化建设和应用的原则和策略不当，实现目标的不明确； d)信息化建设和应用规划的执行和滚动不力，与实际情况脱节； e)信息化过程中的战略风险、流程风险、管理风险。 4.2 信息化投资和计划管理应对的风险 a)盲目投资，不符合低成本战略的要求； b)资源共享不当，造成浪费； c)计划和预算过程不科学、不合理、不严肃。 4.3 公司信息化管理应对的风险 a)公司快速发展过程中所带来的不确定性； b)公司组织架构变化、治理模式多样化对信息化的影响。 4.4 信息化建设管理应对的风险 a)信息化建设管理模式、流程不清晰，项目组织不落实，职责不明确； 工业区开发有限公司第1 页共7 页
项目信息管理制度 1、总则 第一条为了更好地贯彻厦深铁路有限责任公司和集团公司的有关条例、规定、规则和办法，根据厦深铁路有限责任公司《厦深铁路工程信息系统建设管理办法》和集团公司信息化建设的有关要求，结合本标段工程施工的实际，特制定本办法。 第二条本办法所指信息化系统包括对厦深铁路有限责任公司的视频系统、项目管理系统、现场安全监控量测等和对集团公司的视频系统、项目管理系统等，是实现本标段铁路工程建设和集团公司项目管理科学化、信息化管理的重要手段。 第三条本办法适用于集团公司厦深铁路工程指挥部和各项目部。 2、组织机构和职责 1）集团公司厦深铁路信息化按照归口管理、分工负责、统一领导的管理原则，实行集团公司工程指挥部、项目部两级管理。 2）集团公司工程指挥部设立信息化中心，主要负责集团公司工程指挥部信息化建设和对各项目部信息化建设的指导、监督工作。 3）信息中心是集团公司厦深铁路工程指挥部信息化的归口管理部门。其主要职能是： (一)、贯彻落实集团公司工程指挥部主管领导及厦深铁路公司综合部交办的各项信息化工作，制定信息化有关制度和办法。 (二)、负责集团公司工程指挥部信息化系统的建设、日常管理和
维护工作。 (三)、负责对各项目部信息化的实施建设和管理工作进行指导。 (四)、负责对各项目部的系统建设及运用管理制定奖惩措施，组织检查，并进行考核。 (五)、负责信息化建设、管理及运用的培训工作。 (六)、承办其他相关的信息化管理工作。 4）各项目部成立信息化组织机构，至少配备1-2名信息化专员，其主要职责是： (一)、认真贯彻落实集团公司工程指挥部信息化管理的各种规章制度、办法，制定实施细则。 (二)、负责本项目部信息化的实施建设、日常维护和设备保管工作。 (三)、承办其它信息化管理工作。 各项目部须经指挥部考核合格后才能正式上岗， 3 、RCPMIS项目管理系统数据录入和维护分工
公司信息化管理制度 第一章总则 第一条为加强公司信息化建设，规范公司信息化管理，降低公司管理成本，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司信息化硬件、软件、耗材、系统、数据和安全等管理工作，指导公司的网络使用管理和维护工作，规范设备和耗材采购配置引进流程，为公司的信息化系统健全完善和数据安全工作提供切实有效的方案。 第三条公司信息化管理实行统一管理、分项负责、责任到人的管理机制。 第四条本办法适用于职能管理系统信息化管理工作，生产技术系统信息化管理参照执行。 第二章管理分工及职责 第五条公司成立信息化管理小组(以下简称信息小组)，负责建立健全公司信息化管理体系，组织制定和实施公司信息化管理的规章制度;审查《信息化工程方案》，审核《信息化设备的配置计划》，监督、检查、指导公司各部门信息化建设、运行维护及管理工作。 第六条信息管理部是公司信息化管理常设机构。负责组织拟定公司信息化管理规章制度和管理流程，承办公司信息化设备的采购、调配与回收，组织信息化设备的安装、调试及技术支持，负责公司信息化系统建设、运营、维护和信息资源管理工作，统筹公司信息安全管理，组织公司信息化管理的知识培训。 第七条公司各部门分别负责权限内信息化设备设施的日常使用、维护管理和软件系统维护及信息收集、汇总、整理、申报及信息安全管理工作，。 第八条公司各使用部门应指定专人负责本部门信息化管理工作。 第三章软硬件管理 第九条公司因工作需添置计算机及其他设备，应先根据项目情况和公司计划管理规定编写《信息化配置需求计划》，计划应详细说明使用目的、使用软件情况、配置计算机及外设数量、设备设施配置标准。提交到办公室审核后，履行公司及中煤龙化公司采购计划审批程序。 第十条需求计划经批准后，公司权限内采购依据公司管理分工和采购规定，硬件设施采购由办公室负责办-理，软件由申请部门会同办公室办-理，所有信息化设备设施的型号、性能数据、厂商、供货商、购买日期等详细数据及软件信息，各使用部门均应以书面的形式提供给办公室备案。 第十一条各使用部门应加强信息化设备设施(含软件)的管理，落实专责制，严禁私自处置。
陕西延长石油（集团）管道运输公司 信息化建设项目管理办法 （征求意见稿） 第一章总则 为加强陕西延长石油（集团）管道运输公司信息化建设项目管理工作，确保信息化项目建设质量，提高投资效益和资源共享，避免盲目投资和重复投资，规范信息化项目建设程序，根据国家及陕西省信息化建设项目建设有关规定，结合《陕西延长石油（集团）有限责任公司基本建设项目管理暂行办法》、《陕西延长石油（集团）有限责任公司信息化建设项目管理办法》和信息化项目建设实际，特制订本办法。 第一条本办法所称的信息化建设项目，是指为提升公司竞争力，增强市场应变能力，提高生产技术水平、内控能力和工作效率，以计算机、通信、网络、信息安全、安防监控和软件技术及其他现代信息技术为主要手段的基础设施、自主研发、引进试点、推广完善、运行维护等列入或调整入信息化建设规划、年度信息化建设项目综合计划的所有项目。 第二条本办法所称项目建设部门是指公司及其直接管理的各部门和输油处。建设单位或业务部门负责提出信息化建设项目的立项申请，组织或参与信息化建设项目的设计、建设和运行维护；本办法所称项目审批部门是指公司信息中心。项目审批部门负责建设单位提出
的信息化建设项目的审批，并会同有关部门对信息化建设项目监督管理。 第三条公司信息化领导小组是公司信息化建设项目建设最高领导和决策机构，下设信息化领导小组办公室。信息化领导小组负责审批信息化总体目标；负责审批信息化发展战略；负责审批信息化建设项目年度计划和预算；负责审批重要的信息技术政策和规定；负责审批和确认项目的优先级；负责解决战略性问题和冲突。 第四条公司信息中心是公司信息化工作的日常管理机构，负责贯彻执行公司信息化领导小组的相关决定；负责信息化战略项目直接控制；参与对非战略性信息化建设项目管理支持；负责对信息化建设项目的监管和考核；负责信息化建设项目设计、投资、计划的审查；负责编制和分派年度信息化项目建设任务；负责制订信息化建设的总体规划、相关标准和规范。 第五条公司所属各部门是本部门信息化项目组织建设和运营维护部门。负责提出并确定信息技术需求；负责或参与编制和确认技术解决方案；负责编制项目预（估）算；负责对经公司审批并分派的项目的组织、管理和建设；负责对本部门信息系统的日常运行维护工作；负责对最终使用单位人员的技术培训。 第二章建设管理 第六条项目建设单位应严格执行《陕西延长石油（集团）管道运输公司招标管理办法》、《陕西延长石油（集团）有限责任公司合同管理暂行办法》等制度。 第七条项目建设单位应确定项目实施机构和项目责任人，并建立健全项目管理制度。项目责任人应向项目审批部门报告项目建设过程中的设计变更、建设进度、概算控制等情况。项目建设单位主管领导应对项目建设进度、质量、资金管理及运行管理等负总责。
三个庄子派出所信息化设备维护管理办法 为加强三个庄子派出所信息化设备的日常维护和管理，保证其正常运行，制定本办法。 一、信息化设备日常维护的职责 （一)信息科为分局信息化设备、系统及应用软件日常维护的职能部门。承担对分局计算机、计算机网络设备、计算机外部设备（合称信息化设备）的故障排除、报废鉴定，以及对各类工商业务软件的使用、升级换代等指导工作。 （二）各部门指定一名熟悉计算机的人员为本部门的信息化设备管理员。负责对本部门信息化设备的一般性维护，以及增添、报修、报废等各项具体申报操作。管理员在信息科登记备案。 （三）各设备的使用人，负责对自己使用的设备进行日常清洁保养、查杀病毒、操作使用等。 二、信息化设备日常维护的范围 （一）凡分局资产登记的信息化设备在工作中发生的软件、硬件故障，属于本局计算机日常维护范围。 （二）分局计算机维护实行分级责任制，明确职责，分级管理，以提高服务质量和效率。 1.一级维护责任由信息科承担，主要包括：网络故障、硬件故障、由上级下发光盘的工商业务软件系统的安装等。 2.二级维护责任由各部门自行承担，主要是经过培训后应知应会、通过按《使用说明书》操作能自行解决的问题，包括：本部门信息化设备使用当中遇到的常见问题，包括：连接主机、显示器、打印机、扫描仪、电源等部件；系统的初始化安装；安装打印机驱动程序、安装色带，打印机卡纸；将自己的应用软件、省工商局和分局在网上发布的业务软件装入Windows环境；在自己的计算机上登录到局域网系统；登陆和收藏网站地址；共享网络资源；office软件的应用；使用不当造成的文件丢失；设备内部硬盘整理、外部除尘清洁；Windows 操作系统常见故障等。 （三）信息科信息化设备维护管理员负责分局信息化设备故障的排除、指导分局人员正确使用设备及应用软件。 （四）信息科设备维护调度员负责各部门申报故障的记录、分派，负责维护记录表的统一保管，并定期对维护情况进行统计，报分局领导和以适当方式在全局公布。 （五）各部门信息化设备管理员负责本部门使用者个人无力自行解决的设备故障的一般维护，负责向信息科报告自己无法解决的故障。 （六）设备使用者负责自己使用设备与计算机的连接、以及计算机各部件的连接、电源连接、更换色带、日常使用、维护等。 三、信息化设备日常维护的申报程序 （一）各部门信息化设备发生软件、硬件故障后，如果设备使用人无法排除，应请求本部门管理员协助解决；如果部门仍不能解决，则报信息科负责解决。 （二）各部门需要报修设备的，由部门通过适当方式（书面、电话或其它方式均可），告知信息科设备维护调度员，详细说明故障现象和发生过程；信息科设备维护调度员记录申报信息，并将信息分派设备维护管理员；信息科设备维护管理员接到申报后，可采取电话指导部门排除故障、由部门将设备送至信息科维修、提出外修处理意见等方法解决故障问题，并将申报处理结果进行记录备案、交维护调度员统一保管。 （三）为确保数据安全，计算机软硬件在维修、维护前应由设备使用人完成有关数据的备份。 （四）设备硬件损坏需要更换的，需部门书面报告分局办公室，经批准后，信息科予以
A1 办公室计算机管理制度 为了更好发挥计算机、互联网的使用效益，防止因使用电脑不当而造成不良后果，制订以下制度。 一、鼓励教师掌握现代信息技术，学习有关电脑知识，利用互联网进 行教育教学工作，努力提高教师自身素质。 二、教师因工作需要而使用电脑的，必须正确规范地进行电脑操作， 避免违规操作以及由此引起的电脑故障。使用人员应懂得如何防治计算机病毒，避免病毒对计算机的侵害。 三、履行责任制。爱护学校财产。 四、计算机用于查找资料、制作课件等与教育教学相关的工作。 五、禁止利用电脑浏览、下载、打印、传播有关反党、反社会主义以 及邪教迷信等内容的网络信息。 六、禁止利用电脑浏览、下载、打印、传播（含电子邮件）黄色的不 健康的网络内容。 七、禁止利用电脑从事代人打印以及从事期货、股票等经济活动。 八、禁止一切有损学校声誉、教师形象和教育工作的计算机其它操作 行为。 中心小学 2009.9.2
A1 计算机管理教师 岗位职责 一、根据学校工作计划和信息技术教育计划，制定学期上机实习计划。 二、认真执行各项规章制度。掌握常用的计算机硬件、软件 和网络知识，定期对有关设备进行检查维护，确保计算机设备的正常使用。 三、刻苦钻研业务，熟悉教材及其要求的全部实习内容，对 学生实习中提出的问题应给予正确解答。 四、上机实习时要积极协助任课教师，保证实习课的正常进 行。要求学生认真填写计算机使用记录册。 五、注意培养学生良好的上机实习习惯，要求学生认真遵守 《学生上机实习守则》。 六、注意提高自身素质，不断学习和更新计算机软、硬件知 识，以适应信息技术教育不断发展的需要。 七、认真做好计算机室设备的清点和帐目管理工作。定期进 行计算机病毒的消除和重要文件备份工作。 八、积极开展实习教学研究活动，不断改进实习方法，努力 提高实习效果。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的意见。 九、做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作，熟悉防 火等有关器材的使用，经常检查安全措施的落实情况。
企业信息化运行管理制度 1、为了使企业在管理适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进的管理手段提高企业的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注重信息化的发展与运作，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境。信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试、运行及维护工作，系统持续改进完善。因此，特制定《鄢陵电业公司信息化运行管理制度》。 2、按企业年度计划，协助相关部门搞好企业信息化运作材料的准备工作，针对不同层次做到由浅入深，为企业提供科学可靠的信息技术支持。 3、搞好企业信息化发展的外部环境，与信息部门及组织保持良好的关系，尽力争取经济政策上的支持。 4、系统的软、硬件维护、管理及调配由信息中心组织实施，归口管理，维护工作做到系统的正常运行，管理工作做到账物一致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软、硬件的效率。 5、办好企业局域网，维护企业局域网的安全运行，同时对与internet 的连接把好安全关（防火墙）。 6、搞好企业内部网的防毒作用，网络用机严禁私接光软驱，私自安装软件，尤其是游戏软件。 7、严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。
8、把好企业上internet关，各部门确因工作需上网查询、发布信息、收发电子邮件，填写申请书，需经局领导或规划发展部主任批准后方可进行。 9、信息中心搞好网络管理工作，企业内部网必须把好用户及密码的关，合理分配IP地址，搞好虚网划分及管理。 10、各部门对硬件设备的使用，必须按相关设备操作规程进行，严禁带电拨插计算机及相关设备，不得私拉网线，软件的使用严格按操作指南进行，不得任意删改系统文件及别人的文件。 11、各单位计算机信息系统的保密管理应实行单位领导负责制，由各单位主管领导负责，并指定人员真心专管，制订相应的管理制度，对涉密的计算机要经严格审查，并由经岗位保密培训的人员专门负责，其计算机要设置口令。 12、网络及其他单元系统用机的软件安装及维护必须由信息中心相关管理人员确认以后进行。 13、信息系统的开发由规划发展部主持进行，尽量减少信息化孤岛，开发的平台应结合网络系统实际来定，避免孤立行事，将开发纳入信息化发展正常渠道，对于有难度的开发由信息中心确认后可派专人进行。 14、规划发展部人员应指导、教授业务部门人员有关系统的应用，保证业务部门人员能正确使用系统。 15、信息管理人员搞好自己理论学习工作，平常有时间多看书，多交流，作好学习总结。
附件： 信息化项目管理制度 1总则 1.1目的 为规范****集团公司新建、扩建、改造信息化项目的建设实施管理，保证项 目质量，顺利交付，提高投资效益，特制定本制度。 1.2适用范围 本制度适用于集团公司所有自行承建或由外部供应商承建的新建、扩建、改 造、升级和优化的信息化项目的管理。 1.3信息化项目分类 集团公司信息化项目分为信息化基础设施项目和信息化应用系统项目。信息 化基础设施项目包括但不限于支撑信息化应用的网络线路、交换设备、安防 监控、视频会议、调度电话、行政通信设施等；信息化应用系统项目包括但 不限于以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。 1.4承建单位资质 由外部供应商承建的信息化项目，承建单位应为独立法人单位，具备承担信 息化项目的人员、财力、物力等各项基本条件，且具有承担相关项目的优势 条件，非特殊批准，原则上不允许转包分包。 项目负责人须具备下列条件之一： 1.4.1具有高级专业技术职务； 1.4.2从事本行业信息化管理工作三年以上。 1.5职责 1.5.1信息中心 1.5.1.1负责集团公司提出的信息化项目的组织实施与管理； 1.5.1.2协助配合各单位组织建设实施的信息化项目； 1.5.1.3协助各项目提出单位整理项目技术需求； 1.5.1.4负责审核信息化项目技术协议或实施方案； 1.5.1.5负责信息化项目执行过程中涉及技术方案问题的协调解决； 1.5.1.6参与信息化项目的验收确认工作。
1.5.2项目提出单位 1.5. 2.1负责整理信息化项目技术需求； 1.5. 2.2负责编制信息化项目技术协议或实施方案； 1.5. 2.3负责组织信息化项目建设实施工作； 1.5. 2.4负责组织信息化项目的验收确认工作，确认合同完成。 1.5.3项目承建单位 1.5.3.1负责编制所承建信息化项目建设实施技术方案； 1.5.3.2按照确认后的技术方案组织项目的实施； 1.5.3.3按合同约定开展项目建设工作； 1.5.3.4按时向项目委托方报告工作进展情况，重大问题随时报告； 1.5.3.5负责完成验收所需的有关材料。 1.5.4企管部 1.5.4.1参与项目工作，为项目提供制度保障，为项目的顺利推进提供相关建议与 制度资源支持； 1.5.4.2协助解决项目进程中所涉及的组织机构、职责分配及制度流程的优化调整 问题； 1.5.4.3协调项目实施中各部门的业务流程优化和改进； 1.5.4.4协助项目小组完善项目管理制度，为公司后续信息化系统建设积累管理和 实施经验； 1.5.4.5配合信息中心制定和完善项目交付之后的运行管理办法，保障信息化系统 的正常运行使用。 1.5.5其他相关业务单位 1.5.5.1积极参与项目实施过程，提出信息化需求，优化和改进本单位的业务流程； 1.5.5.2积极配合项目组的工作安排，按下达计划任务确保及时完成项目所需工 作； 1.5.5.3项目交付之后，严格遵守信息化项目运行管理办法，保障信息化系统的正 常运行使用。 2管理内容 2.1项目立项
大庆市八百垧第六小学信息化工作管理机构和管理制度 教育信息化工作领导小组成员名单 组长：焦天活陈吉武 副组长：李瑗平 组员：韩秀霞段永红杨茹军王立尧辛凯赵丽萍郭泽斌 教育信息化领导小组工作职责 1、落实人员、建立组织、明确自责、构建学校信息化管理网络。 2、制定各项规章制度，规划我校教育信息化发展方向。 3、审议每年教育信息化工作计划，明确教育信息化工作要求。 4、评估每年教育信息化工作得失，采集教育信息化工作意见，提出改进方案，规范我校教育信息化管理体制。 5、监督教育信息化工作进程，及时调整工作计划，确保我校教育信息化健康发展。 6、以身作则，加强教育科研，积极推进教育信息化课题的实验研究。
办公室电脑使用管理制度 1、严禁访问不健康的网站，上网浏览与工作无关的网页。工作期间禁止利用计算机玩游戏、听音乐、看影碟、播放观看影像、实时在线聊天等。 2、无论是本单位，还是外单位人员，凡与本办公室无关人员，严禁上机操作。 3、注意计算机用电安全和防火、防潮，做好办公室卫生清洁工作，确保计算机有一个良好的运行环境。 4、不准在非正常状态下使用计算机，严禁私自拆卸机箱，硬件或应用软件出现异常，应及时与管理人员联系。 5、未经管理人员许可，不准擅自增删统一配置的计算机软硬件设备，增删、改动微机的I P地址等软硬件配置；未经学校同意，计算机及其附属设备不得外借。 6、严防计算机病毒入侵，其它单位或个人的外部存储设备（如软盘、Ｕ盘、硬盘等）不得随意连入计算机，确有必要连入的必须事先进行病毒扫描。 7、严禁恶意删改网络系统中的共享资源。 8、严格遵守保密制度，工作人员不得将密级文件资料上网共享。 9、因操作不当给工作或公共财产造成损失的，追究当事人的责任。 10、用后及时关闭计算机，切断电源。下班前要关好门窗，以防被盗。
XXX公司信息化管理制度 第一章总则 第一条为加强集团公司信息化建设，规范集团公司信息化管理，降低管理成本，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。 第二条本制度适用于集团公司信息化硬件、软件、耗材、系统、数据和安全等管理工作，指导集团公司的网络使用管理和维护工作，规范设备和耗材采购配置引进流程，为公司的信息化系统健全完善和数据安全工作提供切实有效的方案。第三条集团公司信息化管理实行统一管理、分项负责、责任到人的管理机制。第四条本办法适用于职能管理系统信息化管理工作，生产技术系统信息化管理参照执行。 第二章管理分工及职责 第五条集团公司成立信息化管理小组（以下简称信息小组），负责建立健全公司信息化管理体系，组织制定和实施公司信息化管理的规章制度；通过建立 《信息化软硬统一管理系统》,审查、审核、监督、检查、指导集团公司各部门及各子公司信息化建设、运行维护及管理工作。 第六条XXX公司信息部是公司信息化管理常设机构。负责组织拟定公司信息化管理规章制度和管理流程，承办公司信息化设备、软件的采购、调配与回收，组织信息化设备、软件的安装、调试及技术支持，负责集团公司各项信息化的建设、运营、维护和信息资源管理工作，统筹公司信息安全管理，组织公司信息化管理
的知识培训。 第七条集团公司单位分别负责权限内信息化设备设施的日常使用、维护管理和软件系统维护及信息收集、汇总、整理、申报及信息安全管理工作。 第八条集团公司各使用单位应指定专人负责本部门信息化管理工作。 第三章硬件管理 第九条各单位因工作需要添置、更换计算机及其他设备，应先根据项目情况和集团公司计划管理规定上报到《信息化软硬统一管理系统》,计划应详细说明使用目的、配置计算机及外设数量、设备设施配置标准。添置计算机应尽量采购带操作系统计算机，严禁使用盗版操作系统。提交至《信息化软硬统一管理系统》经XXX公司信息部审核后，按照集团公司规定上报相关部门审批。 第十条需求计划经批准后，应定期经行公开招标采购，硬件设施采购由XXX 公司信息部办理，所有信息化设备设施的型号、性能数据、厂商、供货商、购买日期等详细数据及硬件自带软件信息，各使用部门均应录入系统登记备案。 第十一条各使用单位应加强信息化设备设施的管理落实专责制，严禁私自处置。 第十二条各使用单位负责本部门计算机及辅助设施的日常维护工作，确保设备在使用期内正常使用。
企业信息管理制度 第一节总则 一、为加强信息管理制度，加快公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合公司具体情况，制定本信息管理制度。 二、本信息管理制度中关于信息的定义： 1、行政信息：公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。 2、市场信息：公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案；公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理制度表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。 三、信息管理制度工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行保密纪律，以提高企业效益和管理效率，服务于企业总体的经营管理为宗旨。 四、信息管理制度工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针，细致到位，准确快速，在企业经营管理中降低信息传达的失误失真延迟，有力辅助行政管理和经营决策的执行。 五、公司及全资下属公司、机构的信息工作，都必须执行本制度。 第二节行政信息管理制度 六、按照行政信息的定义，行政信息主要产生、传递、应用于公司行政活动中。 七、行政信息管理制度主要依据公司下列规定进行： 1、文件收发规定； 2、文件、档案、资料的管理规定； 3、公司印章、介绍信管理规定； 4、保密制度。
第三节市场信息管理 八、依照市场信息的定义，市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。 九、市场信息来源分类：业务（客户）信息、非业务市场信息。 1、业务（客户）信息：客户购买公司产品的电话、传真、函件、电子邮件；公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件；客户公司公开的资料；市场人员收集的客户秘密资料；市场人员传呈的报告、资料；针对客户的分析报告等。 2、非业务市场信息：网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料；竞争对手资料、文件、报告；公开的技术性资料；外围媒体、机构传送到公司的电子邮件、函件、资料；公司内部业务分析文件、报告；其他与市场业务经营和管理有关的资料。 十、营销管理人员主要负责以下业务信息工作： 1、负责业务（客户）信息的接受、整理、初步分析和传呈销售中心总监，建立、保管客户档案并不断维护； 2、协助各市场机构对业务信息的收集，督促各市场机构将业务信息及时、准确呈报到集团公司，整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案，并及时将重要的信息管理制度报告给上级； 3、监察、收集、整理竞争对手情报资料；收集、整理、分析行业性文章、资料； 4、负责直接业务情报、业务信息的整理。 5、上级安排的其他工作。 第十一条行政人员主要负责以下非业务信息工作： 1、负责日常打印、复印等文字文件电脑处理工作和负责电脑、传真机、复印机等设备的使用、管理和维护； 2、负责公司非市场事务的洽谈和管理、日常信息交流；