改善提案管理程序
1 目的
为激励员工集思广益，群策群力，进行生产经营各方面的持续改善和创新，不断地提高生产经营管理水平，扩大生产经营规模，获得最大的生产经营效益。
2 范围
本程序适用于公司内的每一位员工和每一个单位提出的改善提案。
3 术语和定义
本章无条文
4 职责和权限
4.1 公司内的每一位员工和每一个单位均有权在任何时机向公司提出有利于公司生产经营各方面、各环节的改善和创新提案。
4.2 总经理办公室负责收集、整理、传递、督办、检查、奖励、归档各项提案，并负责组织结构、规章制度、新的管理方法等提案的评审和组织实施等。
4.3 技术中心负责有关新品开发管理、工艺技术管理、信息网络、计算机软件运用等提案的评审和组织实施等。
4.4 品质管理部门负责有关质量管理体系、产品品质改进、计量检测等提案的评审和组织实施等。
4.5 生产管理部门负责有关生产、安全、环保、设备管理等提案的评审和组织实施等。
4.6 采购部门负责配套体系的管理等提案的评审和组织实施。
4.7 营销部门（含外经部）负责市场营销战略策划、企业形象设计等提案的评审和组织实施等。
5 流程
6 内容和要求
6.1 申报提案
提案建议人或部门将《提案申报评审表》及相关说明资料交总经理办公室。
6.2 提案初审
6.2.1总经理办公室对各类提案进行汇总，同一内容的提案以先提出者为准，后提出者可不受理，但其有更佳方法者可予受理（提案提出的先后认定，以总经理办公室签收时间为准）。受理的提案在《提案登记表》记录后，按照职责分工将各类提案转相关职能部门进行初审。
6.2.2 相关职能部门将初审结论报经公司主管领导审批，重大提案须经总经理办公会议决定。
6.3 提案试行
6.3.1 总经理办公室通知实施部门开始提案内容试行，并通知提案建议人或部门提案已被采纳正试行中。
6.3.2 提案试行期为三个月，实施部门负责提案试行期间的状态记录。
6.3.3 试行期结束,实施部门将提案试行期间的状态记录汇总后转相关归口部门。
6.4 成果评审
6.4.1各归口部门须在接到提案相关资料（提案建议资料、提案试行期状态记录）后7个工作日内完成评审工作，以利于提案处理的时效。
6.4.2 各归口部门须对提案试行情况详加了解，可要求建议人及部门或提案实施部门提供有关资料作为提案评审参考。各归口部门可对申报提案进行逐项评审，并评定奖励等级以请示报告形式交总经理办公室报总经理办公会核准。
Q/XDO XXXXX-2003
6.5 公示
总经理办公室负责将评审结果向全公司员工公布。评审结果自公布后10日内无异议，视为评审结果得到公认。对有异议的提案，由异议方提出相关证据交有关归口部门进行复审。对弄虚作假，剽窃他人成果的提案一经查实，即报公司撤销其奖励，情节严重的，公司将根据有关规定给予处理。
6.6 奖励
经公示无异议的提案,总经理办公室可根据总经理办公会上核准的奖励金额对提案人或部门进行奖励。
7 相关支持文件
7.1 相关文件
《合理化建议实施细则》
《评审作业指导书》
《员工奖惩条例》
《质量奖惩与质量索赔办法》
《QC活动管理办法》
《技术革新成果奖励办法》
7.2 使用记录
办表 (XXX)《提案申报评审表》
办表 (XXX)《提案登记表》
关于下发《全员改善提案管理办法》的通知 各部、车间： 为保护和促进全员改善热情，激励全员在更广泛的领域内实施改善提案，保证持续改善机制的规范运行，形成持续改善的文化氛围，达到提升产品质量、改进现场管理、消除安全隐患、降低成本、提高劳动效率的目的，公司对《全员改善管理办法》进行重新修订，重新明确全员改善主体、责任、组织形式及奖惩办法等.现下发你们，请遵照执行。 附：全员改善提案管理办法 二一一年四月二十九日 ○ 附：全员改善提案管理办法 ZZTB1121501-2011 1目的
为了激发全员工作士气，促进全员参与改善，提高改善意识，积累并推广群体的智慧，不断提出对工作改善的建议与方法，达到提高产品质量、降低成本、提高管理水平，增进企业竞争力的目的，特制定本办法。 2范围 适用于特种车公司各部、车间 3职责 3.1 提案部门负责本部门员工改善提案的组织管理工作，对本部门员工改善提案进行收集整理和初审，部门负责人签署意见后上报公司评审组，进 行提案复审（附件一：改善提案评审组），并核定奖励额。 3.2综合管理部负责对员工改善提案进行统计整理，并依据《全员改善提案管理办法》，汇总核定提案奖励额，上报公司审批。 3.3 账务部负责设立精益项目奖励基金账户，由公司划拨专项资金，用于精 益项目工作奖励。
4工作内容 4.1改善提案的定义 改善提案是指针对本公司各部门在工作中存在的所有不合理或需改善的地方，提出的合理化建议或可实施改进的方案。 4.2改善提案的范围 4.2.1改善提案受理范围 (一 成本合理化:材料的开发,材质的最适化应用；下脚短材物料再利用；加工 过程的改善及合并、设计简化或改善；不良品的减少,过剩品质消除,呆 滞料防止或利用；共用化的追求,包装的合理化；直接间接材料、物料的 节省，其他有关成本合理化改善。 （二）作业合理化：自动化的导入，现有设备的改善，治具的配合使用；作业方法的改善或业务合理化，流程的改善或变更；管理方法的改善。（三）提升品质：不良品率降低，不良品的再发防止；产品寿命的延长，有关品质提升的改善。
规 定 · 流 程 标题 公司活动提案管理制度（试行） 执行部门 各部门 编号 AD-20170912 制订部门 行政部 页数 5 生效日 期 2017年9月12日 报/送 校长室 批准者 第一条 总则 一、为充分调动全体员工参与公司管理的积极性，创造性，鼓励员工针对公司现状提出建设性的改善意见或改革方案，为改善公司经营管理，节减成本，提高工作效率，增强企业活力，特制订本管理办法。 二、行政部负责组织对改进提案的全程管理工作，包括：做好组织发动工作，在公司内广泛地宣传并营造出改进的良好氛围；收集公司改进提案，整理、汇总改进提案中的信息；组织相关人员对改进提案进行分析、评价，汇总改进措施；协调各部门进行有效地改进；对重大改进提案的实施效果进行跟踪；改进提案的相关资料的归档；改进提案总结与奖励。责任部门负责改进提案的改进措施的制定与具体实施。 三、此办法纳入公司行政管理制度。各部门每年度至少提出二项提案改善方案，至少一项为成功案例。公司将以此作为该部门年终绩效考核之系数指标，需各部门认真贯彻执行。 第二条 提案内容及细则 一、重点建设性提案项目 （一）对公司未来经营、发展规划的调研、可行性研究分析报告等； （二）具开拓市场潜力的新项目的引荐、引进等； 版本：v1.0
（三）广告宣传创意设计、形象设计、产品设计等； （四）市场渠道开拓方案、营销手段及营销创意等； （五）控制、节约成本费用、提高业务质量和工作效率的新方法等； （六）对公司校区选址建设、市场营销、教学研发、班级管理、行政人事管理等方面的创新建议等； （七）业务流程的改进及创造性建议等； （八）公司急需解决的难题； （九）其它能给公司带来较大经济效益的建议和提案。 二、一般性意见、改善措施项目 （一）对业务成本减少、各种运作方法的改进及现状改善； （二）设备保养方法、废料利用、节约能源、教学安全等的改善； （三）对于质量、管理制度、人员结构、各项隐患防护及安全等的改善； （四）减少或预防浪费的方法； （五）对不良行为的举报及有利于公司发展的各项建议。 三、属于下列提案将不被受理 （一）攻击团体或者攻击个人的提案； （二）个人意见、诉苦、要求涨工资或改善福利； （三）曾经采用过的相同或相近的提案； （四）属于个人工作范围内无重大价值和意义的提案； （五）违反相关法律的提案。 第三条提案申请、审核程序
文件名称提案改善管理文件编号 发行日期******修改日期******版本* 页次1/7 修改记录: 版次修改原因与内容说明修改日期修改页次A 新制作------ ------
文件名称提案改善管理文件编号 发行日期******修改日期******版本* 页次2/7 一、目的 为充分发挥员工的创造热情、激发员工的聪明才智，对公司内部的制度、流程、工艺、设备、环境、SOP、管理等有不合理的地方，提出改善建议，实施具体的改善行动，以达到管理优化、质量提升、效率提升、成本降低等目的，特制订本办法。 二、范围 与公司运营相关的所有内容均适用。研发部、生技科的改善属于本职工作之一，不纳入评定，特殊情况另议。 三、定义 3.1点子王奖：指在当年度案件中，个人所提报案件数量、质量等评分累计优胜的员工授予此奖。 3.2重大创新改善项目奖：指比一般的提案改善案件大，经过申请、批准立项的，整年度经济效 益在5万元及以上的创新或改善的项目，经阶段性验收合格，授予此奖。 3.3提案改善绩优奖：指在当年度所有案件中，评选出提案改善综合表现最佳（包括组织发动部 门人员）、得分最高的部门授予此奖。 四、权责 4.1专门成立“提案改善推行委员会”（见组织结构图）。 委员会下设（兼职）：组长、副组长、总干事、副总干事、推行委员、推行干事。 4.2组长、副组长： 4.2.1组长由总经理担任，副组长由常务副总担任。 4.2.2公司提案改善总体方针确立、制度审批，并集体宣誓推动。 4.2.3公司提案改善组织体系建立、实施过程重大问题点之检讨与改进。 4.2.4公司提案改善成果之审核。 4.2.5推动公司提案改善中重大项目的落实。 4.3总干事： 4.3.1总干事由行政总监担任。 4.3.2公司提案改善体系与制度的拟订。 4.3.3提案改善年度目标、实施计划拟订。 4.3.4各推行干事的考核，根据考核结果进行奖金申请。 4.3.4定期召开并主持推动委员会会议。 4.4副总干事 4.4.1副总干事由总经办专案经理担任。 4.4.2推动提案改善活动开展、案件收集。 4.4.3组织对提案改善案件的可行性评估、效益评估。 4.4.4制作提案改善案件月度汇总、获奖经费申报、公示、员工激励。 4.4.5改善实施及重大案件追踪与效果稽查。 4.4.6推动与提案改善内部交流活动及其它工作事项。 4.5推行委员： 4.5.1推行委员由各部门负责人担任。 4.5.2指定本部门提案改善推行干事。 4.5.3拟订、推动本部门提案改善项目及实施计划。 4.5.4对部门内之提案改善案件进行审核。 4.5.5定期召开提案改善活动会议，并切实做好案件的跟踪检讨工作。
过程质量提升计划 一、制造部过程质量现状以及存在问题 1、过程质量管理科检验记录利用价值未能完全体现； 2、员工质量意识有待提高； 3、员工自身素质需要提升； 4、过程质量管理制度仍然需要完善； 5、标准化作业需要不断跟新； 6、焊装车间过程质量控制存在问题； 7、涂装车间过程质量控制存在问题； 二、过程质量提升计划及改进措施 1、短期遏制计划1-3个月内执行； 2、中期维持计划3-6个月内执行； 3、长期提升计划7-12个月内执行； 一、制造部过程质量现状以及存在问题 质量是生产出来的，而不是检验出来的，只有做好生产过程中的质量控制，才能生产出符合要求的产品。 目前，制造部在生产作业过程中存在如：人员技能不足、对产品质量意识淡薄、现场作业没有标准化、人员培训缺失、对售后抱怨反馈不及时以及改进措施有效性差等原因影响产品质量，导致质量问题频发。综上所述将制造部过程质量存在问题罗列如下：
1、品质检验记录利用价值未能体现 质量记录形成书面载体的好处是，便于追溯、便于分析原因、便于持续改进、便于查找责 任人。可目前虽然有各种的记录，但是记录不是做的非常好，还有未能有效的从这些数据中去 分析有价值的信息，没有将数据进行过滤和汇总，对于后期指导生产未能发挥应有的作用。 为此，除了完善记录外，在形成数据记录时，必须确保数据来源真实、可靠、正确、有效；然后针对这些数据要进行深入分析，从中吸取一些经验和教训，并要求相关部门、车间进行改善。 2、员工质量意识有待提高 产品质量是靠生产出来的，而不是靠检验出来的，目前各工序不良率仍有不稳定上升现象，究其原因：除零部件原因外，绝大部分是由于员工未自检、互检造成的。有些员工未确认产品（零部件）合格与否就进行作业，生产完工后也不对自己加工的产品进行质量确认。 因此首先需要加强、加大对其的培训力度，每天晨会车间班组长和现场检验员，将当天所 要生产的产品（以往发生过的质量问题，作业过程中所需要控制点，工艺等）在晨会上进行简 单讲解，通过每天不断地对员工进行操作技能、质量意识的灌输，使员工掌握自检、互检方式 和方法，提高质量意识，确保其生产的产品满足要求。除利用晨会外，还可以利用周及月质量 总结会、现场质量会（如发生质量异常，马上停止生产，组织现场操作人员进行现场面对面式 的质量分析会），督导其提高质量意识。 3、员工自身素质有待提高 目前有部分员工和现场管理人员没有质量意识和产品防护意识，对于所生产的产品质量关 心程度不够。只有将质量的重要性贯彻到一线操作员工的身上，才能真正把品质做好，而要做 好这些工作，培训是必不可少的；人都是具有惰性的，只有不断地通过质量现场会、车间晨会、质量专题会等各种方法，不时的加以培训和灌输，从思想和观念上改变员工的意识，将行为规 范化，使之操作习惯化。 4、标准化需要不断的完善 目前，制造部虽然每个工序有作业指导书、检验指导书、操作规程，但是有些岗位由于某 些原因，已经有了变动，但是相关的标准并没有及时得到更改，或者没有按照既定的标准去执行。即使有标准作业的各车间、班组、个人能执行到位的也聊聊无几。没有标准化作业流程相 关产品不良率居高不下，各种各样的缺陷屡见不鲜。所以只有形成统一的标准、统一的操作， 相关的不良才能得到有效的控制。并且在有了相关操作标准，在以后生产过程中可以更有利于 员工掌握操作技能，提高产品质量。
xx公司提案改善管理办法 为提高制造效率、降低成本、稳定产品质量，号召鼓励全员积极参与提案改善活动，把提案改善纳入日常管理持续改进活动，特制定本实施办法。 2. 适用范围： 公司所有部门及全体员工 3. 职责分工： 3.1管理部负责组织提案改善项目的评审、评价、奖励提报的日常管理。 3.2各部门负责组织动员、申报提案改善，负责提案改善 前后的数据统计（含预估成本费用及成效），并落实实施。 3.3财务部负责提案改善经济效益的核算、核对。 3.4总经理负责提案改善项目审核和奖励的批准。 4.提案改善定义： 提案改善是对设备、工艺、工装模具、易损件及其工位
器具的改造革新，以提高制造效率、改善工作环境、降低成本、稳定产品质量等。 5.工作程序： 5.1公司成立提案改善委员会 5.1.1由总经理担任委员会主任，负责对提案改善项目评 审结果的审批；副总经理担任副主任，负责组织委员会成员对申报项目进行评审和提报奖励，并督导相关部门落实实施。 5.1.2提案改善委员会委员由制造副经理、技术经理、质 量部经理、技术部工艺员等人员组成。 5.1.3提案改善评审、评价，一方面是对已实施的提案改 善的成效如何奖励进行小组评议，另一方面是对提案改善的可行性进行评审（改革投入成本较大时或涉及面较大时）。 5.2提案改善的申报 5.2.1员工在工作中产生提案改善想法后，可口头向主管 报告，由制造部经理和车间班组长、技术员评估其可行性，并视实际状况组织试做或提报提案改善委员会评 审。
5.2.2对设备、工艺的提案改善，由提报人填写“提案改 善项目申请及评审表”，经部门领导审签后（或主管代 为填写），报管理部组织评审。 5.2.3对工装模具、易损件及其它工位器具等的提案改善， 若一次投入成本不超过300元的，也可由制造部经理先 行组织试做（有关产品品质的改进需经过质量部确认方 可试行），再填写“提案改善项目申请及评审表”，报 管理部组织评审。 5.3提案改善评审、评价 5.3.1管理部收到各部门提报的“提案改善项目申请及评 审表”，要到车间现场了解实际状况，对已实施的项目，应对改善成效进行确认。并定期召集提案改善委员会委 员会议，对提案改善项目进行可行性评审或成效奖励评 审。项目提报人可以列席评审会议进行解说报告。 5.3.2对已实施的或待实施的提案改善项目，依据“提案 改善项目评审标准”，从创意、可行性、预期效果等三 个方面进行评分，并作出结论。 5.3.3提案可产生直接经济效益的，须经财务部核算后， 按照奖励标准给予奖励。
提案改善管理制度 1 目的 为了促进员工发挥自己的聪明才智和潜力，集结个人与团队的智慧和经验,谋求生产、技术、管理、流程的改善，提高产品品质和工作效率，降低成本，增进公司经营、激励员工士气的目的，鼓励全员参与持续改善活动，特制定本制度。 2 适用范围 适用于公司经理以下职位的人员，只要提交的提案通过审核并实施有效，即可依照制度进行奖励。 3 受理内容 3.1 可受理内容 凡对公司管理改善、运营有益的改善意见、发明或构想，均可作为提案内容，但必须自己主动改善，即：主动“改”方法“善”结果，内容如下： ●操作方法的改善；作业程序或动作程序的改进； ●设备布置和工治具自动化、省人化创新性的改善； ●质量的改善及技术创新； ●不良品、废品回收利用的改善； ●成本的降低，原料的利用和节省； ●物料搬运的改善及包装物改善； ●工作环境或布局的改善； ●意外事件的防止、安全措施的改善； ●个人工作业务的改善； ●其他有助于公司发展和提升积极性的改善。 3.2 不可受理内容 对公司管理改善、运营无益的改善意见、发明或构想，不属于受理范围，内容如下： ●非建设性批评及政治问题； ●纯属个人想象、空洞，既无经济效益，也无管理效益； ●只反映状况和问题，自己无具体可行改善内容（可向上级咨询或讨论后再提案）； ●已经被采用或以前已经提出的雷同提案； ●个人工资或人事调动问题；
●改正错误，未达到标准要求的而提出的改善； ●对他人及私生活有攻击倾向的提案。 3.3 其他要求 ●参加形式不限，可以个人、小组、跨部门组合等形式； ●同一内容的改善以先提交为先； ●本改善提案办法的解释权归公司，若与其他项目发生利益冲突时，请以项目为准， 无需重复提出。 4 管理流程 提案人发现改善点后，可触发提案，分为《提案卡》和《提案改善报告》，一线作业员工先写纸质版草稿或口述，可由组长或主管代填《提案卡》，其它人员需填写《提案改善报告》。 4.1 提出 ●提案卡：提案人按格式填写，内容包括提案人、部门、提案名称、日期、现状描述、 改善对策； ●提案改善报告：提案人按格式填写，包括提案人、提案名称、日期、参与人员、改 善性质、现状描述、改善对策。 4.2 部门初审 4.2.1 提案卡 部门经理对提案进行初审，初审内容如下： 1)采用评价：对于采用的提案，进行详尽描述； 2)不采用理由：对于不采用的提案，需给予说明； 3)形成《提案改善报告》：若是，将此方案交由组长或工程师按《提案改善报告》流 程开展，若否，无需开展，并给予说明； 4)提案奖金：通过的提案卡给予50元/张，不通过的为0元； 5)积分：通过的积5分，不通过的积1分。 4.2.2 提案改善报告 部门经理对提案进行初审，流程如下： 1)部门经理对提案进行初步了解后作出判断： ●不通过的退提案人，并作解释和说明，内部进行表扬和鼓励； ●通过的告知提案人，可开展下一步工作。 2)提案人填写实施效果和效益评估的详细资料，可在附件中贴上图纸、图片等资料； 3)提案人将报告提交给部门经理进行初审，通过的在初审栏中进行详尽描述，不通过 的退回。 4.3 评审 1)供应链办公室收到部门经理初审通过的报告，组织小组开展提案评审：
生产精益提案改善管理办法 目录 第一部分：日常提案改善 第二部分：小项目提案改善 第三部分：年度精益提案改善 第四部分：精益实践改善 第五部分：附件部分
第一部分：日常提案改善 一、目的 为营造全员参与自主改善的氛围，提升全员自主改善意识，激发运营部所有人员的智慧，激励全员参与改善的士气。 二、适用范围 适用于生产运营部。 三、实施细则 1、日常提案改善涉及的相关内容 各部门应当打破“生产现场才需要改善”的思维局限，以更宽广的视野、更丰富的手段来推动日常提案改善工作，发动全员，重点从不花钱、少花钱的改善入手。改善应当涉及的范围（并不局限于此）包括： 01）缩短生产制造周期，提高生产效率； 02）作业方法、动作程序的改进，降低劳动强度； 03）原料、成品的存储、控制、搬运等改善事项； 04）作业工器具的改善、设计及设备仪器改进维护保养； 05）节省能源、原料/呆滞物料/废弃物料的改善利用、费用控制、成本节约等方面的方法和建议； 06）品质改良及不良品防止等改进事项； 07）事务/流程简化、资料处理、管理方式、制度之创新改善事项； 08）促进人际关系、激发工作意念、提高工作效率、改善工作环境等各项措施； 09）提升公司人身、财产安全的措施； 10）BOM、图纸、作业指导书等错误反馈（提案部分成立，实施改善部分不成立。一般例如错字，格式不对是不成立的，或在试产的时候一些临时文件也不计入提案成立， 必须是在正式生产后）； 11）其他各项有益改善。 2、日常提案改善成立与不成立的条件 （1）日常提案改善成立的条件 ①具有创新性思维，如新材料、新工艺、新方法、新技术的运用 ②经实施，确实对公司安全、品质、成本、效率、现场等方面有效果或产生了可核算的 效益 ③从提案者的职务看，提案内容不属其本身日常业务范围，但具有创新性的也可纳入 ④与提案者本身业务相关，但涉及其它部门业务的内容 （2）日常提案改善不成立的条件 ①同一个人的同一内容的提案 ②已经在工作中实施的相同内容的项目、提案时间较晚的同一内容的项目(重复申报) ③改善对其它各方面产生了相当大的副作用 ④针对专门问题组成的专门机构，进行的改善工作 ⑤无创意性的希望、批判、投诉、牢骚或不满等 ⑥无创意、无窍门的5S（如现场整理、整顿之类） ⑦年初或根据公司经营需要而要技改投资的规划项目 ⑧从提案者的职务看，提案内容属其本身日常工作业务范围，无创新性的提案 ⑨提案内容不切实际，无可实施性、无可操作性 ⑩提案虽然符合成立条件，但实施投入较大，且相对改善效益较小 3、日常提案改善管理组织及职责划分 生产运营部为日常提案改善主管部门，负责运营部日常提案改善办法的制定，实施推进和运行管理，并设专人推进和管理。同时对各生产部门日常提案改善相关指标达成情况进行
改进控制程序ZK -QP-16 1?目的范围 针对事件调查、不合格（不符合）采取有效的改进、纠正和预防措施，减少由此产生 的不利于公司质量、环境、职业健康安全的影响，实现质量、环境/职安管理体系的持续改进。 适用于质量、环境/职安管理体系实施过程中的改进、纠正和预防措施的制定、实施与验证。 2 ?管理职责 2.1技术服务部负责组织对公司质量管理体系、产品持续改进的策划，当出现或潜在质量问题时发出相应的整改通知，并跟踪验证实施效果。 2.2行政部负责对各部门环境、职安管理的实施情况进行检查，对各部门发生的事件、不符合或潜在不符合事实发出调查整改通知，并提出整改要求。 2.3责任部门负责对存在的事件、不符合和潜在不符合事实及时进行调查及原因分析，制定相应的纠正和预防措施，并在规定时间内完成整改。 2.4管理者代表负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。 2.5销售部负责有效地处理顾客意见。 2.6采购部门负责通知供方实施相应的纠正和预防措施。 2.7服务接受部门负责通知服务供方实施相应的纠正和预防措施。 2.8销售部负责对环境和职业健康安全事件调查、不符合的发生原因、过程、处理情况、纠正预防措施作统计报告，通报公司管理层和各部门。 3?工作流程及控制方法 3.1质量管理体系的改进工作流程及控制方法 3.1.1持续改进的策划 3.1.1.1公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针和目标的活动过程中，持续追求对质量管理体系各过程的改进。 3.1.1.2日常的改进活动 对日常改进活动的策划和管理参见 3.2、3.3条款执行。
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Jinan Zhangli Mechanical Co.,ltd. 改善提案管理办法（试行） 一、目的 为有效推进精益生产工作，激励全体员工积极参与公司改善活动，以降低企业运营成本，提升生产效率和改善产品质量，优化工作流程，提高综合管理水平，结合公司实际情况，特制订本办法。 二、使用范围 本办法（暂）应用于，与生产方面相关的各类提案。 三、定义及意义 3.1改善提案：是指个人或团体在生产、技术、品质、物料、财务、管理等方面工作中，把自己认为对公司有益的研究、发明、创造、改进、构思、经验等提出来，并加以实施和推广。 3.2改善提案的范围包括但不限于以下内容 3.2.1提高产品质量、降低生产成本 3.2.2生产设备、工艺创新，现场工作方法的改善 3.2.3产品设计改善和售后服务 3.2.4安全技术、环境保护 3.2.5节省材料、能源、经费 3.2.6自身业务方面的
Jinan Zhangli Mechanical Co.,ltd. 3.2.7执行能力和管理流程、方式的 3.2.8开拓市场及促进销售的 3.2.9关于公司和个人发展的 3.2.10其他关于公司发展的改善 四、职责划分 4.1精益生产小组，领导改善提案活动的开展，支持改善提案的实施以及对获奖提案进行审批。精益生产组由各部门负责人组成，组长人选另定？。 4.2精益生产小组，编制和完善公司改善提案管理办法组织培训并督促落实改善工作的开展对各个单位申报的提案组织相关专家进行评审和成果认定。 4.3各车间班组及职能部门，负责本单位改善提案实施，激励员工广泛参与改善活动，提升本单位改善提案的质量，对员工的改善提案进行管理。 4.4生产副经理，负责改善提案奖金的审批。 五、改善提案的管理 5.1对员工改善提案进行逐条回复、定期总结，对结果予以公布并定期召开改善提案成果发布大会。
1.目的： 为确保各部门不符合品质及环境的事项，都有明确的改善方法及对策，以防止相关品质问题再次发生，降低成本及提高客户满意度，实现质量管理体系的持续改进。 2.适用范围: 自进料﹑生产﹑检验﹑实验﹑仪校﹑储运、环境管理、内部审核、管理评审等所发现之不合格产品及不符合事项，制程中不符合规定之作业行为及相关方抱怨等均适用。 3.定义: 3.1纠正措施: (让问题不再发生)为了防止已出现的不合格、缺陷或其它不希 望的情况再次发生，消除其原因所采取的措施。 3.2预防措施: (让问题不发生)为了防止潜在的不合格、缺陷或其它不希望情 况的发生, 消除其原因所采取的措施。 3.3 CAR：CORRECTIVE ACTION REQUEST改善行动要求。 3.4 MRA: MATERIAL REVIEW AOARD 物料评审小组。 4.职责： 4.1质检部:负责材料检验、半成品检验﹑成品检验、成品出货检验﹑客户抱怨 跟进、可靠性实验，发出纠正和预防措施要求并确认和追踪,内部审核、第三方审核、管理评审发出纠正和预防措施要求并确认和追踪。 4.2 生产部：负责制程异常发出纠正和预防措施要求并确认和追踪。 4.3 责任部门：对提出的不合格及潜在不合格回复原因及纠正和预防措施，并 实施。 4.4 MRA小组：由技术、生产、采购、品管组成，评审物料可否使用。 5.作业程序： 5.1进料检验 5.1.1纠正和预防措施的提出时机 a)来料包括客供和自购的不良导致进料检验批退时：如属来料错 误、安全性、环境物质含量超标等不良的须发出质量异常处理单； b)来料包括客供和自购的不良导致进料检验批退时： c)生产、IPQC、QC发现材料品质不良，导致产品全检/重工时； d)因材料因素致客户对本公司产品提出投诉时； e)第三方检测未通过时。 5.1.2 纠正和预防措施
**公司改善提案活动工作方案 第一章总则 1.1. 制定方案的目的 为激发员工潜能，充分调动全体员工参与公司管理的积极性，将职员的新创意、新设想运用于公司经营中，满足个人对工作的成就感以及稳定感、归属感，造成良好的人际关系，提高职员工作热情并使公司因此扩大持续改进的途径，提高经营绩效，特制定本方案。 1.2．开展改善提案活动要达到的效果 1.2.1 激发基层创新的活力； 1.2.2 营造富有创意和进取的企业氛围； 1.2.3 活跃组织内的人际关系； 1.2.4 消除每个员工业务流程中的浪费。 1.3 适用范围 凡属对公司经营管理、技术工艺、品质改善等各方面之改善建议之一者，均属于改善提案并大力提倡的： 1.3.1 经营管理思路、管理方法、管理制度的改进完善或新创意。 1.3.2 新产品开发、营销改进、市场开拓，顾客满意度提高等措施； 1.3.3 新技术、新工艺开发、新产品技术革新、现有技术的改进； 1.3.4 现有产品性能的改进、品质改进、返修品率减少，产品设计之改善，包装或外观之改进； ，从而带来功能改进，操作改善，故障率降低，运转率提高，停
车时间减少等； 1.3.6 各种工作流程、规程、作业方法的改进；制造技术、操作方法、作业流程之改进。 1.3.7 环境改善及确保安全方法之改善。 1.3.8 能源、物流费用降低，采购方法改善，原辅材料节约，“三废”利用及其他成本降低之改进。 1.3.9 加强团队精神和凝聚力； 其他任何有利于本公司的改进事项。 1.4 非提案范围 以下范围的提案提请员工避免编制和提请，公司将不予受理： 1.4.1 夸夸其谈、无实质内容或单纯之希望者。 1.4.2 为完成提案任务而无新意的； 1.4.3 已被采用过或前期已有过的重复提案； 1.4.4 通过正常工作渠道被指令执行的或已由上级指示他人提出的。 1.4.5 攻击团体、个人及个人私生活的。 1.4.6 纯粹为不满、不平、诉苦的非建设性的批评。 1.4.7 抽象或不可实施的； 1.4.8 投资费用大于改善效果的； 1.4.9 从小范围看是改善，但从宏观上带来不良效果的。 公众已知的事实及正在改善者。 已经试行一个月从而提出者（但其效果显著确在重大之贡献者，
改善提案办法 第一条：目的 为鼓励从业员运用其聪明才智及经验，促进本公司生产之改善，营运效率 之提高，及激励员工士气，提升工作价值，特订定本办法 第二条：实施对象及提案资格 本公司全体从业人员 第三条：提案之范围 一、受理之提案：凡对生产管理、公司营运具正面意义者，均可提出，其 分类为： (一)各种制造途程、制造技术、操作方法等之改善。 (二)各种销售方法、文书作业、行政效率等改善。 (三)有关机器设备之改良、自制、维护保养的改善。 (四)不良率降低、增加产品寿命、提升产品品质、增加附加价值之品质提升。 (五)有关提高原料的使用效率，包材之改善、材料之节省、材料之替代。 (六)新产品的设计、制造、包装及新市场的开发等。 (七)废料、废弃能源的回收利用。 (八) 改善作业环境，促进作业安全，预防灾害发生等。 (九)其它 二、不受理之提案 (一)人身攻诘之提案。 (二)诉苦或要求改善待遇之提案。 (三)未具体说明，仅为凭空之期望者。 (四)不合乎GMP精神以及与专利法抵触者。。 (五)新机器设备于保固期内／试车阶段所发生之各项问题点。 三、不采用之提案 (一)提案实施结果不具任何效益或负面影响大过正面效益者。 (二)所提提案方法或使用设备、改善点已于其它单位实施过或正实施 中，为重复提案。 第四条：组织及职掌 一、组织 (一)设改善提案委员会，分设主任委员一人及审查委员、推行委员各 若干人。 (二)主任委员由稽核室主管兼任，审查委员由各处主管兼任，推行委 员由各课、班主管兼任(各课或经指定之单位视实际需要由主管会 议决定人选)。 二、职责 (一)主任委员 1.处理改善提案事宜。 2.召开提案审查会议、委员会议。 3.提案最后之审定。 4.提案奖金之核定。 5.年度提案各项目标之设定。 (二)委员 1.审查提案。 2.提案之教育与辅导。
持续改进控制程序 1 目的： 为确保本公司的产品质量、质量管理体系运行的有效性不断地满足顾客的要求，必须切实做到持续改进。本程序对持续改进的各项活动实施规范化管理。 2 适用范围 本程序适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及持续改进的各个方面，如质量方针、质量目标的实施，审核结果、数据分析、管理评审、纠正和预防措施及质量改进攻关等活动的管理，以改进质量管理体系的有效性。 3 职责 3.1 公司总经理负责在全公司范围内营造持续改进的氛围，对重大改进项目进行决策。 3.2管理者代表和技术部是质量管理体系持续改进活动的责任对象及部门。 3.3生产部门是产品质量和制造过程改进活动的责任部门。 3.4 各有关部门和基层单位负责组织改进项目的实施。 4 措施和方法 4.1总则 改进应着眼于改善产品特性以及提高过程的有效性和效率，改进的基础在于过程。为此，可采取的措施有： 1）测量和分析现状，找出薄弱环节和制约产品特性、过程效益发挥的关键。2）确立改进目标，即改进的预期效果。 3）研究可能的解决问题的方案。 4）评价和选择方案。 5）实施所选定的方案。 6）测量、验证和分析实施的结果。 7）使成功的措施规范化，即纳入文件的永久更改。 必要时对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。改进应是持续的活动，以确保产品、过程、体系的不断完善，不断提高公司在市场中的竞争力。 4.2 持续改进的策划
公司质量管理体系持续改进的策划和管理由厂务部实施。 4.2.1 策划的依据 公司质量方针、目标、管理评审和内部审核结果，纠正和预防措施以及其他信息反馈和数据分析结果，是策划持续改进的基本依据。 4.2.2 策划的内容 改进策划除遵循质量策划的一般原则外，应侧重主攻目标、活动过程及其职责。现就体系、产品、过程改进分别规定如下： （1）质量管理体系的改进 质量管理体系改进涉及的主要内容有：质量方针、目标及其管理，组织结构，资源配备及其管理，测量及评价活动以及质量管理体系的其他过程活动。（2）产品的改进 产品改进策划涉及的主要内容有：各阶段产品质量特性改进目标、针对产品的主要缺陷状况所采取的技术措施，提高产品可靠性的措施，以及相应的资源保障。 （3）过程的改进 产品实现过程的改进，涉及质量管理体系并纳入质量管理体系改进一并考虑、在其技术和业务方面主要涉及的内容有：生产过程控制的改进，过程实现手段的改进，人员素质的提高，作业方法的完善，工作环境的改善等，以及提高效率和降低成本，从而实现更多的增值。 4.2.3 纠正措施和要求 对发现不合格、缺陷的责任部门必须分析原因，及时采取针对性的经济、有效的纠正措施，明确期限及责任者，并对实施结果进行验证。 4.2.4 纠正措施信息来源可包括： a.顾客投诉或意见反馈的产品不合格、产品交付或售后服务中的不 符合问题； b.内审不合格报告； c.管理评审输出，报告中由管理者决策需采取的纠正或改进措施； d.内部审核报告中提出的纠正措施要求； e.数据分析的输出中有关过程和产品的特性趋势反映的不合格问
****建设集团有限公司改善提案管理办法 编制：** 审核：** 批准：** 编号： 版本号：V1.00 发布日期2014年04月25日 实施日期2014年04月25日
改善提案管理办法 1. 主题内容与适用范围 本标准依据“三利”原则（有利于客户、有利于平台、有利于员工）规定了改善提案的定义、提出、实施、评价、奖励等内容。 本标准适用于****建设集团。 2. 定义 改善提案（以下简称“提案”）活动是公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善企业经营品质，提高企业管理水平的革新建议、改进意见和发明创造等的活动。 3. 目的 3.1. 培养员工的问题意识和改善意识。 3.2. 改善员工精神风貌，创造积极进取、文明健康的企业文化。 3.3. 提高员工发现问题和解决问题的能力，引导全体员工自发参与，使个体和集体的素质得以提高。 3.4. 创造一个清洁、明亮、愉快的工作环境，形成公开透明、公平竞争、向上向善的工作氛围，达到员工满意。 3.5. 把复杂的工作变得简单化，简单的问题标准化，标准的问题流程化，流程化的问题可复制，使员工工作起来简便、轻松、愉快。 3.6. 让全体员工重视工作质量，引导员工从细微处着眼消除各种浪费、损耗，节省各项费用，提高效率，使公司经营管理得以实现和提高。 3.7. 让每个员工重视提案并投入到提案活动中，提出好的提案并付诸于实践。 3.8 为了加快建立集团各项工作标准化，杜绝错误重复出现。
4. 职责与分工 4.1. 提案由本人提报，本人所在分委确认提案是否采用、实施。 4.2. 实施部门负责本部门提案活动的组织、协调、检查、培训和统计等。 4.3. 提案评价委员会（专家组）负责对推荐的提案进行数据确认。 4.4. 评价委员会评审通过后，总委报董事长签批（董事长有一票否决权）。 4.5. 董事长同意签批后，根据本管理办法的第8条“奖金的发放”，在生发委会议或集团级会议上发放。 4.6 由秘书组负责会议中的所有奖励实施工作。 4.7 评审委员会的组成：相关专家、相关中心的总经理、分管领导，在需要召开专业评审会时，由总委抽取相关专家参与评审。(评审委员会专家管理办法另行制定) 4.8 分委每月填写《提案申报汇总表》报总委秘书组。见【附件1】 5. 提案的范围 提案应从公司出发,深入挖潜,不断探索创造完美工作场所、节约成本、创造更多效益的方法和途径，不断改进本岗位、部门或其他部门的工作方法、提高工作效率。提案内容可以涉及质量、效率、成本、安全、卫生、环境、培训等所有方面。提案的原则:以个人或小组名义提出为主。 5.1. 提案项目 5.1.1. 有关行政人事、财会、开发、设计、施工、销售、客服、物业等管理方法或管理制度的改善以及客户满意度提升的方法等。 5.1.2. 有关提高士气和提高工作效率的方法。 5.1.3. 销售推广业务和服务方法的改善。 5.1.4. 产品质量和设计的改善。
1．目的： 采取必要的(有效的)纠正、预防措施，实现管理体系的持续改进。 2．范围 适用于纠正、预防措施的制定、实施和验证。 3．定义： 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。 纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。 预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。 4．责任： 1)品保部：负责对外部审核、管理评审、客户品质方面的投诉、产品检验方面出现的不合格的纠正预 防措施进行跟踪验证。 2)企管部：负责对涉及相关方环境、职业健康安全方面的投诉、紧急事故情况的纠正预防措施进行跟 踪验证。 3)生产部：负责对生产过程中产品或原物料出现不合格时提出“改进行动要求”，由责任单位制订纠 正与预防措施，品管负责跟踪验证。 4)各责任部门：负责不符合的原因分析、纠正与预防措施的制订与实施。 5．作业程序 5.1 不符合的来源： 1)内部审核 2)外部审核（第二、三方） 3)管理评审 4)相关方抱怨 5)监控与测量 6)数据分析 5.2 不符合的原因调查： 1)企管部、品保部对质量、环境、有害物质管理和职业健康安全管理体系中的不符合信息进行 分析、研究、归纳出带有规律性或管理性方面的不符合项，以“不符合项报告”的形式通知 责任部门。 2)企管部、品保部根据问题类别的不同，在“不符合项报告”注明不符合项的类型：严重不符 合项和一般不符合项，尽可能体现问题的严重程度，以便责任部门采取适宜的措施。 3)严重不符合由企管部、品保部组织有关单位，共同进行调查与分析；一般不符合由责任部门 负责调查。 4)管理者代表核准质量、环境、有害物质管理和职业健康安全管理体系的重大不符合的纠正与 预防措施，并对纠正与预防措施的有效性进行监督。 5)产品检验发生的不符合由发现部门及品保部按《不合格品控制程序》将不符合信息转达换成 “改进行动要求”单。 6)产品生产过程中对产品质量问题相关的现场确认、调查、分析、临时对策，由现场QC主管 负责进行判定、签署“改进行动要求”单并予以实施；必要时QC主管可邀请QE及评审小 组产品工程师共同参于确认、调查、分析、临时对策意见。 7)客诉产品质量问题相关的客户端现场确认、调查、分析、临时对策，由CQE负责进行判定， 依据RMA单，客户邮件，提交生成“改进行动要求”单、CQE主管负责审核签署“改进行 动要求”单并予以实施；必要时CQE可邀请相关部门、QE、产品工程师共同参于确认、调 查、分析、临时对策意见。 8)供应商产品质量问题相关的制程现场确认、调查、分析、临时对策，由现场QC主管主导， QE、SQE、采购参于，现场进行判定，依据不良比率，现场QC主管提交生成“改进行动 要求”单、SQE负责转换“改进行动要求”单成“SCAR单”给予供应商要求回复；必要时 可邀请产品工程师共同参于确认、调查、分析、临时对策意见。 5.3 不符合项的纠正措施：
XXXXXXX公司 精益生产改善提案实施办法批准：
审核： 编制： 生效日期：年月日 1. 目的挖掘员工潜能，激发员工的活力和创造力，以主人翁的态度，推进企业技术进步， 推动全员参与改善工作，实现经济效益最大化，为促进企业的快速发展做贡献。 2. 适用范围本办法适用于山东高强紧固件有限公司群众性改善提案的管理与组织工作。参与 对象为山东高强紧固件有限公司所有员工，重点对象是各生产班组一线员工。 3. 引用文件 《员工提案管理制度》、《精益生产理念》 4. 术语 班组 本办法中，除特殊注明的，所称班组指生产一线班组。 改善提案 改善提案的定义 针对现状，提出的更好的方法、措施或设想。主要包括针对质量、成本、交货期、安全、环境方面的
问题及对策，基本要素包括：针对的问题、准备采取的措施、以及预计达到的效果。 按提案提出对象来分： 个人提案：指员工个人提出来的一些比较简单易行的改善提案或建议。 团队提案：指员工或团体提出针对公司业务流程（包括物料、品质、成本，机器等）等方面的一些大的改善项目。 本办法所称改善提案，均须符合公司有效建议的要求。 精益生产改善提案的一般范围。 现场类主要包括： 工具、设备、仪器、装置的创新、改进； 生产工艺、操作方法、制造技术的进步； 安全隐患排除； 安全生产、劳动保护、环境保护的方法和手段的创新、改进； 物资储藏、运输技术的创新、改进； 节约能源； 更有效地利用原料、材料、设备及自然条件的技术措施； 经营管理和服务类主要包括： 在现场管理、管理技术上有创新，对提高经营管理、提高经营效益或成本效益有指导作用； 在工作组织、制度规定等方面提出的办法或改进方案，对提高工作效率、员工满意度或服务质量有显着效果 提案如果属于下列各项范围，视为不适当提案不予受理： 攻击团体或个人的投诉、抱怨等； 个人意见、诉苦或要求改善待遇、福利等； 与曾经提出或者曾经采用过的提案内容相同或者相近者; 属于本身工作职责范围内的提案。 5. 组织机构及职能职责 组织机构精益办设立提案改善小组，负责公司提案改善工作的组织领导。组长：
提案改善管理办法 一、目的： 为了促使全体员工活用头脑思考，发挥潜力，谋求生产、技术、管理、流程的改善，提高产品品质及工作效率，降低成本，完善管理制度，以拓展公司营运。 二、提案一般要求： 1、提案人资格 1）凡本公司员工，不论职位，均可参加提案； 2）可以个人、几个人、小组及QCC活动等形式参加。 2、提案范围及分类 1）生产类： A.生产或检验操作方法的改善； B.作业程序或动作程序改善； C.节省原材料、废料再利用以及其它降低成本的事项； D.生产设备、工作布置、工艺流程的改善。 2）技术类; A.品质改进或零部件改良； B.生产技术重大问题的改善； C.治工具、自动化、省力化、省人化设备的创新性改善； D.产品设计、性能、结构、外观的改善。 3）管理类： A.个人工作业务的改善； B.职业健康安全、6S、ISO等方面的改善； C.对生产制造及相关部门内部管理办法、规章制度等管理方面的改善。 4）流程类： 1)生产车间内的流程改善； 2)公司内其它部门与生产车间有直接关系的流程改善。 5）除以上四类外，其他所有积极、有助于公司发展和员工提升的改善提案 注：不符合提案要求之范围：
A.非建设性的批评及个人人身攻击； B.只是反映状况和问题，自已无具体可行改善内容（可向相关主管咨询或讨论后再提案） C.个人工资及人事调整问题； D.与已经提出的提案内容雷同者； E.上司交办事项及日常工作的职责范围； F.既无经济效益，也无管理效益； G.提案内容填写不完整者。 三、提案填写格式要求： 提案人应依要求格式，将提案填写于《改善提案表》上，必要时附上图纸、说明、照片、样品等，提案内容必须包含现状描述、改善方法、预计经济效益或节省成本等三方面内容。 1、提案资料：应写明提案名称、提案类别、单位、提案人、提案日期等，若有多人进行提案，则必须 逐一写上各人姓名； 2、现行问题点：指明目前实际运行状况，存在问题点、不足之处等； 3、改善方案：详细说明改善方法。技术类提案还必须说明改进的具体办法和细节，必要时请附上图纸 或模型说明； 4、预期经济效益或节省成本：阐明改善实施可达到的预期效果，尽量预估预期效益的数据。 四、提案的评审流程： 1、提案评审流程图（附1） 2、组织架构：提案管理评审委员会 3、提案的评审流程图说明 1)提案人填写提案表； 2)提案人将表交行政人事部，必要时由提案人直接主管帮助完成效益计算，协助进一步完善对策； 3)行政人事部对提案进行筛选，选取出符合提案要求的提案，并根据实际情况对提案进行编号，计提案 名称、提案人、评审单位、送出日期等，并送至各相关部门/负责人进行评审；
IT服务管理体系 … 改进措施与改进控制程序~ -
目录 1 目的 (2) 2 适用范围 (2) 3 职责 (3) （ 4 程序 (3) 改进措施的信息来源 (3) 不合格识别及原因分析 (3) 改进和预防措施的制订和落实 (3) 改进和预防措施的验证 (4) 5 相关文件 (4) * , ; 1目的 为消除存在和潜在不合格项的原因，采取适宜的改进措施和适当的预防措施，以防止不合格项的再发生和防止不合格项发生，不断完善运行维护能力管理体系。 2适用范围 适用于本公司对存在不合格项的改进，对潜在的不合格项因素的预防。
3职责 a)各部门将收集到的相关信息及时反馈给综合部。 b)综合部负责改进和预防措施的实施过程中的跟踪、协调、监督和实施效果的验证。 【 c)各职能部门负责对本部门存在或潜在的不合格制订改进和预防措施,并实施改进和预防措施。 4程序 4.1改进措施的信息来源 a)过程和产品测量的结果； b)产品质量分析所反馈的信息； c)《不合格评审报告》所反馈的信息； d)内部审核和管理评审结果； e)用户的抱怨、投诉和《顾客满意度调查表》反馈的信息； - f)数据分析的输出； g)其它信息。 4.2不合格识别及原因分析 a)各部门在职责范围内通过对信息进行调查确认、过程控制的有效性验证、过程发生的变异原因分析，识别质量管理体系和运行维护能力管理体系的过程控制中存在和潜在的不合格事实； b)评审部门从人的因素、设备的因素、材料的因素、操作方法和工艺、工作环境、检测设备与方法六个主要方面对存在和潜在的不合格进行原因分析，确认存在和潜在的不合格事实。 4.3改进和预防措施的制订和落实 a)各部门对在本部门范围内发生的不合格确认后，在原因分析的基础上，针对不合格原因制定相应的改进措施，填写《改进和预防措施表》，确定措施以及责任人和完成时限； b)各部门根据数据分析和过程发生原因分析的基础上，对于可能导致潜在的不合格制定预防措施，填写《改进和预防措施表》，确定措施以及责任人和完成时限； , c)在内审过程中发现的不合格，由内审员出具《不合格报告》，相关责任部门按本程序 b)条款在“不合格报告”上制定改进或预防措施，经内审员确认后实施；