国泰君安证券
客户多银行第三方存管用户使用说明
2011年3月23日
目录
第一章客户多银行第三方存管系统简介 (1)
第二章柜台手续办理指南 (1)
2.1、开户、预指定存管银行 (1)
2.2、撤销存管银行、注销资金账户 (2)
2.3、其他业务 (2)
第三章富易操作指南 (2)
3.1、客户登录账号 (2)
3.2、资金股份查询 (3)
3.3、银证转账 (4)
3.4、转账查询 (5)
3.5、内部划转 (6)
3.6、一键汇总 (7)
第一章客户多银行第三方存管系统简介
客户多银行第三方存管系统（以下简称“系统”或“该系统”）是国泰君安证券股份有限公司(以下简称“国泰君安证券”)在目前客户交易结算资金第三方存管系统的基础上，为实现客户在各家银行和证券公司资金账户间进行资金划转而开发的系统。该系统不仅能方便您的交易结算资金在多个存管银行之间进行调拨，提高资金的使用效率，而且也能让您实时查询您的资金变动流水，保证资金的安全。多银行第三方存管系统可以成为您手中优秀的财富管理平台。
多银行第三方存管系统与目前第三方存管系统的主要区别在于涉及了主资金账户和转账辅资金账户。
主资金账户是指您在国泰君安证券营业部开立的专门用于证券交易和资金转账的资金账户。该账户对应的第三方存管银行为主存管银行。
转账辅资金账户是指您在国泰君安证券营业部开立的专门用于资金转账的资金账户。您不可以使用该账户进行证券买卖交易等业务。该账户对应的第三方存管银行为辅存管银行。
第二章柜台手续办理指南
2.1、开户、预指定存管银行
1、作为个人投资者，您必须本人临柜办理，需要交给办理柜员的材料有：
●中华人民共和国居民身份证原件及复印件；
●填妥的《客户多银行第三方存管服务开通协议》；
●填妥的《客户交易结算资金银行存管协议书》。
作为机构投资者，经办人需要交给办理柜员的材料有：
●经最新年检的工商营业执照；
●法定代表人授权委托书（法定代表人签字并加盖公章）；
●经办人中华人民共和国居民身份证原件及复印件；
●填妥的《客户多银行第三方存管服务开通协议》；
●填妥的《客户交易结算资金银行存管协议书》。
2、您在国泰君安证券营业部开立的第一个资金账户默认为“主资金账户”，新开立的同名资金账户为“转账辅资金账户”。主资金账户专门用于证券交易和资金转账；转账辅资金账户只能用于资金转账，不得用于证券交易买卖、清算交收等业务。主转账辅资金账户确定后，您不得自行变更。
3、您签署《多银行第三方存管服务开通协议》后，应立即办理转账辅资金账户的客户交易结算资金第三方存管。您办理完成相应的客户交易结算资金第三方存管业务后，多银行第三方存管服务正式开通，可进行多银行转账。
4、系统自动将主资金账户资金密码同步到转账辅资金账户。新开转账辅资金账户密码自动设定为与主资金账户相同的密码。修改主资金账户的资金密码
后，转账辅资金账户密码自动变更。您不得单独变更转账辅资金账户密码。主资金账户密码设置、修改、重置的方式和途径应依据《客户证券交易开户协议》之约定。
2.2、撤销存管银行、注销资金账户
1、作为个人投资者，您必须本人临柜办理，需要交给办理柜员的材料有：
●中华人民共和国居民身份证原件及复印件；
●填妥的《客户业务申请表》（撤销存管银行栏应明确填写银行名称）。
作为机构投资者，经办人需要交给办理柜员的材料有：
●经最新年检的工商营业执照；
●法定代表人授权委托书（法定代表人签字并加盖公章）；
●经办人中华人民共和国居民身份证原件及复印件；
●填妥的《客户业务申请表》（撤销存管银行栏应明确填写银行名称）。
2、撤销存管银行当日，请确认您的资金账户中没有余额，没有任何资金类交易，且该资金账户不存在状态异常(包括但不限于挂失、司法冻结)。撤销时请输入资金账号密码。
3、如果您打算进行“资金账户销户”，应提前一个工作日，到开户营业部办理销户结息手续，并将证券资金（含结息收入）全部转出。在完成撤销转账辅资金账户对应的第三方存管银行后，系统将自动提示注销相应转账辅资金账户。某一转账辅资金账户注销后，您仍可继续使用主资金账户和其他未注销的转账辅资金账户(如有)。
4、存在转账辅资金账户的情况下，您不得注销主资金账户。
2.3、其他业务
客户信息修改、挂失与解挂、冻结与解冻、证券交易等业务，均按现有第三方存管业务规则来办理。
多银行第三方存管服务开通后，所有转账辅资金账户应计利息在结息日将自动归集至主资金账户中，并由系统对主资金账户进行利息结算。
第三章富易操作指南
3.1、客户登录账号
在您登录富易客户端的时候，可以以主资金账户或转账辅资金账户登录。主资金账户登录和转账辅资金账户登录是等效的，即只能通过主资金账户进行证券交易，转账辅资金账户仅可用于资金转帐。
3.2、资金股份查询
在您用资金账户登陆后能够清楚得查询您所有的资产分布状况( 含资金,股票与权证,债券,基金)，其中主资金账号排在第一行，并以（主）标注。
3.3、银证转账
选择银转证时，显示币种，转出银行，转账金额，银行密码外，银转证成功后系统将自动增加主资金账户可用余额。
选择证转银时，显示币种，转入银行，转账金额，资金密码，如跨行转账，资金将隔天到账。
3.4、转账查询
您可以在银证转帐业务下转账查询功能，可以显示当日转账流水和调拨流水
明细。
3.5、内部划转
您可以自助操作设置转账跨行转账，使您的资金能在主转账辅资金账户进行调
拨。
3.6、一键汇总
若您选择一键汇总，就可以把所有转账辅资金账户的资金余额以及可用资金
汇总到主资金账户。
招商银行三方存管业务操作流程 一、开户及签约 招商银行三方存管业务只支持银行端发起存管账户签约，使用的银行结算账户为招商银行一卡通。 （一）客户出示开户所需资料，营业部开户柜员验证客户身份，提请客户填写《客户开户申请表》及签署证券交易开户文件、《客户证券交易结算资金银行存管协议书》（招商银行）（下称三方协议）后，核对客户身份证明文件与开户资料信息的一致性、完整性。 （二）柜员登录柜台系统，选择“股东联合开户”或选择“资产账户开户”(已有客户代码的客户),按提示录入客户相关信息后,存管银行选择“招商银行”，进行存管银行预指定。 （三）复核人员核实客户证件并将客户开户资料与柜台录入信息核对无误后通过客户开户办理。 （四）开户成功后，柜员在开户资料以及三方协议上签字、复核人员在开户资料签字后，将三方协议的券商联存留，将开户的相关证件、开户资料客户联以及三方协议（客户联及银行联）返回客户，并提示客户持一卡通、身份证、开户柜员已签字并加盖业务章的三方协议前往招商银行网点办理存管签约，其一卡通开户行须与办理签约的银行网点属同一分行。
特别提示：签约成功后，招商银行将客户签约一卡通账号发送至金证柜台系统，并将一卡通账号替换原外部账号。 二、补登处理 （一）资金信息情况查核中，如币种信息为空，则未成功完成开户手续，需重新向银行发送账户开户信息。 1、柜员选择“资产账户新开币种”，按提示录入客户相关信息后,存管银行选择“招商银行”，进行存管银行预指定。 2、复核人员将客户开户资料与柜台录入信息核对无误后通过新开币种办理。 （二）资金信息情况查核中，账户中有人民币币种但无银行外部账号的，需向银行重新发送银行预指定信息。 1、柜员选择“三方存管账户补登”，按提示框录入客户资料，外部机构选择“招商银行”。 2、复核人员将客户开户资料与柜台录入信息核对无误后通过补登办理。 二、三方存管账户解约 客户在销户前须进行三方存管账户解约，解约前账户需提前一天做结息，结息当日，须将保证金账户中全部资金（本金+利息）转入一卡通。三方存管账户办理解约须同时满足以下条件：账户资产无股份、无资金余额、无利息积数、无交易、无未交收资金股份、无未到期的回购业务、无当日资金流水。
农业银行三方存管绑定步骤 1.请在“指定存管银行”步骤选择农业银行，输入银行卡卡号，继续进行其他开户操作； 2.请在收到三方存管银行绑定的短信后，在交易时间9:30-15:00内登录网上开户继续完成绑定； 3.点击“绑定”按钮，输入银行卡密码。未了确保您的信息安全，请确保已安装安全控件，如未安装，请先下载安装。
4.点击“确定”按钮，提交成功，等待审核。 5.操作过程中，出现问题可按提示进行操作或联系在线客服。 兴业银行三方存管绑定步骤 个人投资者——持本人有效身份证件（原件及复印件）、证券资金卡到本行开户网点，填写《第三方存管账户类业务申请单》： 1、证券存量客户（已开立证券资金台账）：直接在柜面签署存管客户协议，办理指定存管银行手续；
2、证券新增客户：在证券公司开立证券资金台账，并在证券公司办理预指定手续后，携带存管客户协议在本行柜面办理存管确认手续。 *已开立证券资金台账的证券客户，如持有兴业卡，也可以直接在证券柜台签署存管客户协议，直接办理指定存管银行手续； *以上办理方式依不同证券公司而异。 华夏银行三方存管绑定步骤 1、网上银行 登录华夏银行主页，点击主页左侧“银证第三方存管”，输入华夏签约卡号和第三方存管密码，校验成功后即可进入。 网上银行功能 综合查询：1、证券资金账户余额查询、2、账户余额查询、3、交易明细查询、4、客户资料查询、5、账户关系查询。? 在线交易：1、证券转银行 2、银行转证券 3、第三方存管自助签约 辅助服务：1、个人修改第三方存管密码 2、个人客户资料变更 注：通过网上银行办理业务，个人投资者需在签约时开通网上银行交易功能 2、电话银行 拨打95577，选③进入“华夏理财”，客户输入华夏卡号和查询密码，选①进入“银证第三方存管”，输入第三方存管密码，校验成功后即可进入。 注：通过电话银行办理业务，个人投资者需在签约时开通电话银行交易功能 招商银行三方存管绑定步骤 1、登录个人网上银行
【关键字】服务 银行服务工作方案 篇一：银行规范化服务实施方案 作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合比赛实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈比赛洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。 银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务
资金存管服务协议 协议编号: 甲方（商户）： 法定代表人： 地址： 联系人：联系电话： 电子邮箱： 乙方（银行）：ⅩⅩⅩⅩ银行股份有限公司 法定代表人：ⅩⅩ 地址：ⅩⅩ市北部新区洪湖东路11号财富D座 联系人：ⅩⅩ联系电话：9 电子邮箱： 鉴于： 1、甲方是根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》在中国境内依法设立、以互联网为主要媒介、为有投融资需求的自然人、法人及其他组织提供信息及资金撮合平台的运营主体。乙方是经中国人民银行批准的、合法成立并有效存续的商业银行，享有充分的法定权利开展资金存管业务。 2、甲方作为网络借贷平台的运营主体，委托乙方作为甲方平台用户交易资金的存管方，乙方愿意接受甲方的委托。为明确双方在互联网金融业务存管服务中的权利、义务及责任，双方根据相关法律法规签订本合作协议。 双方在此申明：甲乙双方均具有法定权利和充分的授权签署本协议并履行在本协议项下的全部约定。
第一章定义 如无特殊说明，下列术语在本协议中的定义为： 第1条甲方平台：甲方投资建设并运营的为有投融资需求的自然人、法人及其他组织提供以互联网及/或移动互联网为主要媒介的信息及资金撮合平台。在本协议中指的是XXX【列明平台名称，网址】，ICP备案登记号XX。 第2条平台用户：在甲方平台及资金存管系统完成身份信息及银行卡信息认证，并通过甲方平台进行投融资的自然人、法人或其他组织，甲方及其关联方出于计收服务费、担保费等需要也可注册为平台用户。 第3条融资标的：融资用户通过甲方平台发布的包括融资人信息、资金用途、需求额度、融资价格、融资周期、还款计划、还款方式等在内的信息组合。 第4条交易指令：甲方平台记录的与平台用户间权益转移行为有关的交易及其关联数据。第5条划转指令：资金存管系统记录的平台用户之间的虚拟账户额度转移及其关联数据。第6条资金存管系统：是指由乙方为甲方提供的具备开户、充值、投资、缴费、提现、还款、分账并记录具体账务明细及资金余额、受理甲方平台融资标的报备、具备交易指令与划转指令的信息一致性比对与校验等功能的集账务管理和业务监督管理的综合系统。 第7条资金存管业务：乙方作为存管银行接受甲方委托，按照法律法规规定，为甲方用户提供资金存管、办理资金清算和其他约定存管服务并收取相关费用的业务。 第二章合作内容 第8条乙方接受甲方委托提供资金存管服务，乙方的服务内容包括：根据甲方申请为甲方平台提供自有资金账户及资金存管专用账户的开立、为甲方平台用户及项目建立簿记信息、对甲方平台交易资金进行指令信息的核验和划付、履行国家有关法律法规及监管机构规定的职责。 第三章权利和义务 第9条甲方的权利和义务 1.甲方保证其向乙方提供的所有证件、资料均合法、真实、准确、完整和有效。甲方资料 发生变化时，甲方必须按照约定的要求，自发生变化之日起5个工作日内书面通知乙方。 因甲方提供的信息不真实、不准确、不及时和不完整导致的任何风险、损失与责任由甲方完全承担；如因此给乙方造成损失的，乙方保留向甲方追偿损失的权利。 2.甲方郑重声明其已依照法律法规的规定在地方金融监管部门完成了备案登记，并按照通 信主管部门的相关规定申请获得相应的增值电信业务经营许可，是依法成立的业务经营
以客户为中心的银行柜面服务 客户在银行进行存款、融资以及购买金融产品的过程实质上是消费银行提供 服务的过程。银行作为服务的供应商，其提供的“产品”有着不同于一般商品的 特性： ①不可感知性。由于银行服务在一定程度上是不可感知的，使得消费者难以充分认识银行产品的性质，从而使他们的决策过程更为复杂。因此，在服务过程中需要我们提供更为详细、耐心的解释和指导。 ②不可分离性。由于银行服务是先被销售，然后在生产的同时被消费。所以它是一种客户与银行合作产生的效果，是“生产”和营销交互的过程。 ③差异性。由于银行服务的不可分离性造成其本身的质量不稳定，这就提出了一个如何标准化的问题。服务质量的变化取决于人工操作与设备操作的程度。 ④不可贮存性。银行服务是即时“生产”并即时消费的过程，不能建立和维 持库存。这就要求我们需要合理地预测客户的需求水平，并尽量使自己的服务能力与之相符。 ⑤受委托责任。银行必须妥善处理好客户的资金并保证他们的合法权益。这要求我们必须在与客户的接触中，通过自身的言行逐步建立起客户对银行的信 任。 ⑥双向信息交流。银行服务不仅是一次性的买卖，而是在长时期内的一系列交易。这种交互方式要求我们应在合法的范围内尽可能多地搜集客户的有效信 息，从而为其提供更多个性化的服务。 对银行而言，客户对银行的忠诚度是决定银行能否获利的重要因素。在信息相对缺乏、产品单一的市场条件下，客户的行为心理惯性是形成客户“忠诚”的 一个重要因素。但随着客户消费行为的日益成熟、市场信息的逐渐公开以及金融产品的多元化，客户心理层面的因素开始发挥决定性作用。更多的机动性出现， 取代了原先由心理惯性形成的“忠诚”，客户更换银行可能性增多。 因此，银行产品开发和业务流程的设计必须以客户为中心，一切都应以客 户的需求为出发点和落脚点，提高客户的忠诚度。
“ⅩⅩ银行支行—ⅩⅩ证券太原营业部”三方存管业务联 合营销方案 为加大第三方存管业务合作力度，更好地为客户提供增值服务，提升客户对双方单位的满意度和忠诚度，并更快更多地吸引优质客户和资金，达到双赢的目的。ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行城南支行与ⅩⅩ证券太原营业部双方本着规范经营、互惠互利的合作原则开展第三方存管业务营销合作推广活动。 一、联合营销目标 共同新增建行——ⅩⅩ第三方存管签约有效户数（资产规模1万元以上）600户，并以三方存管业务合作为契机，在高端客户理财、机构客户开发、公司证券（股票及债券）发行、理财产品及其他相关业务进行全面合作。 二、联合营销时间 2012年5月1日至2012年12月31日。 三、联合营销渠道 ⅩⅩ银行与ⅩⅩ证券在业务方面双方提供服务支持。建行利用下属网点宣传并办理第三方存管业务，ⅩⅩ证券负责证券账户的开通。 四、联合营销措施
1、建行在第三方存管业务合作期间向客户推介ⅩⅩ证券，尤其是建行中高端客户，并将新增有效账户任务纳入建行员工考核计划中。 2、ⅩⅩ证券对建行合作营销的新增有效客户在佣金费率方面提供优惠支持，同时提供短信服务、投资分析等方面的服务。 3、理财报告会：活动期间，凡新开立ⅩⅩ证券账户的客户可凭ⅩⅩ银行第三方存管协议参加由ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行城南支行与ⅩⅩ证券太原营业部共同举办的各种理财讲座、基金讲座，聆听专家投资建议。同时还可享受ⅩⅩ证券为客户提供的短信资讯、电子邮件等特色资讯服务。 4、高端客户座谈会：活动期间，ⅩⅩ证券可根据ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行城南支行的组织安排或高端客户需求，邀请ⅩⅩ证券研究所分析师为ⅩⅩ银行高端客户举办专题座谈会，为高端客户理财提供专家服务。 （二）ⅩⅩ证券激励措施 详见附件 （三）ⅩⅩ好银行ⅩⅩ分行城南支行奖励措施 由ⅩⅩ好银行ⅩⅩ分行城南支行确定。 五、活动的形式 此次活动除了在ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行城南支行进行三方存管业务网点营销外，双方还可以采取联合开办理财讲座、社区营销、高端客
商业银行规范化服务工 作措施 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
我行紧扣文明规范服务这一主题，抓规范、强管理、提技能，强服务，使我行的文明规范服务工作取得可喜的成绩。 一、健全工作机制，实行规范化服务 首先是健全服务机制。我们成立了由党委书记、董事长梅爱斌为组长的服务工作管理小组，制定了《文明规范服务工作规划》和《文明规范服务考核细则》，在实际工作中严格执行，形成了完整的文明规范服务管理机制。其次是完善服务制度。在认真执行总行统一编制的《文明规范服务手册》的基础上，补充制定了支行《营业室物品摆放定位制度》、《客户投诉处理规章制度及操作流程》、《客户满意度调查机制》等十余个服务管理方面制度及实施细则，形成了一套完善的服务工作管理体系。第三是开展“服务制度落实年”活动。组织全行员工认真学习银行业协会、文明规范服务文件、规定，认真查找本支行、本部室、本岗位在服务工作中存在的差距和不足，制定了详细的整改措施和整改落实责任制，确保各项制度细则落到实处。 二、细化服务措施，实行精细化服务
我们坚持以客户为中心，从大处着眼、小处入手，将服务工作“做精”、“做细”、“做实”。首先是细化服务项目。总行暂未开通VIP业务，各行在设置大集团客户专柜基础上，又为VIP客户制作了贵宾卡，对优质客户开设优先服务绿色通道。其次是细化宣传手段。各支行印制大量“业务简介”宣传单和“客户联系卡”，在大厅摆放理财“温馨提示”，帮助客户了解支行业务，选择合适理财产品。第三是细化服务流程。在柜面强力推行员工迎送客户站立服务和双手接递凭证，推行文明服务用语，实行大堂经理、客户经理、柜员多岗协作模式，实现“直通”服务，获得了客户一直好评。 三、完善服务功能实行标准化服务 我行以创建文明规范服务示范单位为契机，各支行网点实行了科学的分区服务。按照文明规范服务要求，在营业室设置了现金区（现金柜台4个）、非现金区（非现金柜台2个）、自助银行服务区和客户休息区；开设了VIP服务中心、理财室；摆放应季花卉，开通了24小时自助银行服务；在传统的“点钞机、验钞机、眼镜等”服务设施的基础上，增设了填单台、LED宣传栏、饮水机、报刊杂志架、雨伞、
甲方： 乙方： 第一条：资金存管服务内容 1.1 乙方为甲方提供技术支持，包括存管系统的开发以及系统的交互，甲方协助系统交互并提供服务器与网络。 1.2 乙方为甲方提供商户资料，甲、乙双方就准入标准、存管模式、存管价格共同协商。 1.3 乙方为甲方提供支付公司、技术开发公司等多个销售渠道并且负责售前沟通，甲、乙双方就销售策略共同协商。 1.4 乙方为甲方提供日常运营服务，包括商户审核、客服工作、财务对账、差错处理、运营报表制作、商户轮巡、风险控制。甲方负责商户审核。 1.5 在合同期限内，乙方为甲方提供后续系统的升级以及新功能添加的服务。 第二条：权利及义务 2.1 乙方有义务保证为甲方提供的额系统正常对接运行，当系统出现异常时，甲方有权利要求乙方进行系统维护。 2.2 在合同有效期内，甲方有权利要求乙方为系统进行升级并添加新功能，乙方不得以任何不恰当理由拒绝提供服务。 2.3 乙方为甲方提供运营服务时，甲方有权利要求乙方提供运营报表、财务报表等日常工作资料以供审核。 2.4 乙方有义务向甲方提供真实有效的客户资源，甲方有权利对客户资源进行审核。 2.5 在合作期间，未经乙方允许，甲方不得将乙方提供的技术转交任何其他第三方。双方终止合作后，甲方应及时销毁乙方提供的所有技术文档，不得擅自利用或转交任何其他第三方。 第三条：盈利分配 3.1 甲乙双方分享合作业务直接收入，分配方式如下：
甲方获客，甲方获得直接业务收入的80%，乙方获得20%； 乙方获客，甲乙双方平分直接业务收入； 联合获客，甲方获得直接业务收入60%，乙方获得40%。 直接业务收入包括收费和存款收益。 3.2 不影响甲方平台业务延续情况下，若双方合作期限未满，甲方需支付乙方软件补偿费=*折扣系数（按合作年限每年递减）。 第四条：不可抗力 4.1 “不可抗力”是指在本协议签订后发生的、受影响一方无法预见、无法避免并无法克服的客观情况。因电信、银行系统升级或故障以及其他非因乙方故意或过失等不可抗力原因造成乙方提供的服务暂停，乙方不承担违约责任。 4.2 因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方可以部分或全部免除履行其责任。不可抗力发生后，甲乙双方须立即协商是否继续履行或终止本协议。 第五条：争议的解决 5.1 因执行本合同所引发的争议，由双方协商解决。如协商不成，则提交合同签署地法院诉讼解决。 5.2 发生争议或仲裁过程中，除了争议部分外，双方应继续履行本合同 第六条：其他 6.1 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力,经双方签署并盖章后生效。 甲方盖章签字：乙方盖章签字： 签署日期：签署日期：
协会证券公司开展第三方存管单客户多银行服务操 作指南 The latest revision on November 22, 2020
附件1 证券公司开展第三方存管单客户多银行服务 操作指南 一、关于账户体系与账户管理 （一）账户体系。允许同一客户开立多个同名资金账户，每个资金账户分别对应一个存管银行，客户的每个资金账户与在对应存管银行开立的客户交易结算资金（以下称客户资金）管理账户、银行结算账户之间，保持一一对应的第三方存管关系。同一客户最多可开立5个资金账户。 客户指定一个资金账户作为主资金账户，其他资金账户为辅助资金账户。主资金账户用于资金存取、与辅助资金账户进行资金划转、证券交易及清算交收；辅助资金账户仅用于资金存取、与主资金账户进行资金划转。 （二）账户开立。客户的每个资金账户均须由客户本人在证券营业部现场申请开立，并按规定逐一办理客户资金第三方存管签约手续，将开户资料纳入客户档案统一管理。客户账户管理应符合相关监管规定的要求。 证券公司应加强客户开户的审核，确保申请开通单客户多银行服务方式的客户账户为合格账户。同一客户多个资金账户之间的客户关键信息应当通过技术系统自动、同步实现更新，以确保资金账户关键信息一致。
（三）主资金账户变更。客户可以申请变更主资金账户，并在证券营业部现场办理。证券公司应确保变更后的主资金账户与原主资金账户的资金账户属性信息保持一致。 二、关于协议签署 （一）客户申请开立每一个资金账户时，均应与证券公司、指定商业银行分别签署客户资金第三方存管协议。证券公司还应当与相关客户签署单客户多银行服务协议，明确双方权利义务，充分揭示相关风险。 （二）单客户多银行服务协议条款应当包含但不限于以下内容： 1、客户应保证所有开户资料真实、有效、一致，所提供的银行结算账户均为其本人合法真实有效的银行账户； 2、客户应保证资金仅用于证券投资目的，不得利用单客户多银行服务进行任何形式的洗钱或者违规交易； 3、证券公司应向客户明示单客户多银行服务中只有主资金账户可用于客户的证券交易，证券公司通过该账户对客户的证券交易进行清算交收和分红派息等，辅助资金账户仅用于与其对应银行结算账户的银证转账以及与主资金账户间的资金划转； 4、明确约定只允许客户在主、辅资金账户之间划转资金，禁止客户在辅助资金账户之间划转资金； 5、明确约定限制客户以非交易为目的而进行的资金划转，
银行服务工作方案 篇一：银行规范化服务实施方案 作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银
行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP 客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有
编号： 网络借贷信息中介机构 存管合作协议（适用于开发模式项下存管系 统） 2017 年月
甲方：上海银行股份有限公司 法定代表人： 通讯地址： 联系人： 电话： 邮政编码： 乙方（网络借贷信息中介机构）：公司 法定代表人： 通讯地址： 联系人： 电话： 邮政编码： 基于： 乙方作为一家依法合规设立并以企业法人名义有效存续的网络借贷信息中介机构（下称“乙方”或“平台”），通过各种方式为经平台认可的投资者和融资人之间提供合法的投融资信息展示、投融资需求匹配、投资充值与借、还款等环节的组织与处理等各类信息中介服务。 甲乙双方友好协商，就网络借贷资金（下称“网贷资金”）存管合作事宜达成以下协议（下称“本协议”）。 一合作总则 第一条甲乙双方均一致同意将对方视为重要的业务合作伙伴，致力于以资金存管、支付结算、客户资源共享及各类互联网金融业务领域为重点的服务创新合作和推进实施，构建双方长期稳定的银企合作关系。
第二条本协议有效期内，乙方同意将甲方作为唯一资金存管银行，并由甲方为乙方开立其服务管理所需的平台自有资金账户、平台风险准备金账户（如需）、平台资金存管汇总账户等，未经甲方同意乙方不得更换资金存管银行。 第三条甲方同意根据项目排期情况实施乙方资金存管服务，在符合最新监管政策和甲方管理规定的前提下，为乙方自有资金提供增值服务产品。 第四条乙方需向甲方提供真实准确的交易信息数据及有关法律文件,包括并不限于网络借贷信息中介机构当事人信息、交易指令、借贷信息、收费服务信息、借贷合同等。甲方不承担借款项目及借贷交易信息真实性的审核责任，不对网络借贷信息数据的真实性、准确性和完整性负责，因乙方故意欺诈、伪造数据或数据发生错误导致的业务风险和损失，由乙方承担相应责任。 二合作内容 第五条甲方将主要向乙方及其平台用户提供包括网络投融资资金的第三方银行存管在内的综合金融服务，主要内容如下： （一）平台自有资金账户、平台资金存管汇总账户的分设管理和风险隔离； （二）平台风险准备金账户的管理和存管服务（如需）； （三）在平台会员注册及认证环节，甲方协助乙方对注册会员进行实名认证，并为认证通过的平台会员在平台资金存管汇总账户下同步建立交易结算资金管理账户即会员子账户； （四）在平台会员账号绑定环节，甲方可为乙方平台提供验证会员户名及拟绑定借记卡号的真实性校验功能，支持将该借记卡绑定为会员充值或提现卡号； （五）在平台会员充值环节，甲方可为乙方平台会员提供从平台会员绑定的银行账户向平台网贷资金存管专用账户下会员子账户的充值功能并设置交易密码或其他有效的指令验证方式，但仅履行表面一致性的形式审核义务对客户资金及业务授权指令的真实性进行认证，支持各大主流银行卡； （六）在投标资金冻结环节，甲方系统支持在融资项目募集期内冻结多个投资人的投标资金，待乙方平台确认融资项目募集成功后解冻投资人的投标资金并自动将实际成交资金划转到融资人账户； （七）在交易资金使用环节，甲方根据本协议约定，依照平台的投资者与融资人发出的指令或业务授权指令，对投资者、融资人与担保人的资金进行存管、划付、核算和监督； （八）在提现环节，甲方系统支持为乙方平台会员提供提现功能设置交易密码或其他有效的指令验证方式，但仅履行表面一致性的形式审核义务对客户资金及业务授权指令的真实
单客户多银行服务常见问题问答 1.问：什么是单客户多银行服务？ 答：单客户多银行服务全称是客户交易结算资金第三方存管单客户多银行服务。指客户在客户交易结算资金第三方存管制度下，通过建立以客户为中心的多个资金账户，并为每个资金账户分别建立对应银行的三方存管关系，且由客户确定其中一个资金账户作为证券交易账户，实现同一客户使用存管于多家银行的资金进行证券投资的服务模式。 2.问：单客户多银行服务模式下，各账户之间是什么关系？ 答：单客户多银行服务模式下，客户在公司系统中建立一个唯一的客户号，在该客户号下，客户可开立多个人民币的同名资金账户，并指定其中一个作为主资金账户，其余资金账户作为辅助资金账户，形成同一客户号下的一个主资金账户和多个辅助资金账户的资金账户体系。客户每个资金账户都对应一个存管银行，建立与多个银行之间一一对应的第三方存管关系。 在这种服务模式下，客户可通过主、辅资金账户及对应的银行结算账户之间进行资金划转，及时将用于证券交易的资金划入开立在证券公司的资金账户，并通过主资金账户进行证券交易和履行清算交收。 同一客户最多可开立5个资金账户。 3.问：单客户多银行服务与现行第三方存管制度有何区别？ 答：现行第三方存管模式是单银行第三方存管模式，客户只能选择一家银行作为其交易结算资金的存管银行，若想更换存管银行，需
在证券公司及银行端完成存管银行的变更手续。 单客户多银行服务模式，客户可同时选择多家银行作为其交易结算资金的存管银行，不同存管银行对应不同资金账户，主资金账户与辅助资金账户间可进行资金划转，实现客户使用多家银行资金进行证券投资的目的。 单客户多银行服务模式下，每个资金账户与其对应的存管银行账户之间的存管模式与现行第三方存管模式一致。 4.问：单客户多银行服务与实施第三方存管制度前的银证转账模式有何区别？ 答：实施第三方存管制度前的银证转账模式是一个资金账户对应多个银行账户，实现使用多个银行资金进行证券投资的目的。该银行转账户模式没有转账次数的限制。 单客户多银行服务模式是开立多个资金账户，每个资金账户分别对应存管银行，通过辅助资金账户向主资金账户的资金归集，实现使用多个银行资金进行证券投资的目的。单客户多银行服务模式下，客户连续5次进行主、辅资金账户之间的资金划转，且在同一期间无任何证券交易行为，并将资金从证券公司取出的情形，视为违规预警标准。 5.问：客户如何申请单客户多银行服务？ 答：客户申请单客户多银行服务，须由客户本人到证券营业部现场，经营业部提示业务风险后，签署《客户交易结算资金第三方存管单客户多银行服务协议》及《自然人/机构账户信息表》。 第一次申请单客户多银行服务时，须至少开立一个辅助资金账户并上线对应存管银行的三方存管，签署对应银行的三方存管协议。
第三方存管业务介绍和知识问答（第一部分） 一、什么是“客户证券交易结算资金第三方存管”? 简称“第三方存管”，是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金存取。 二、“第三方存管”方式和以往方式的异同？ 不同点：按照“券商托管证券，银行存管资金”的原则，将客户证券交易结算资金由过去的券商管理，转为现在银行管理。 相同点：证券交易操作保持不变。 三、推行“第三方存管”制度的意义？ 证监会推行“第三方存管”制度，主要是为了从制度上避免券商挪用客户证券交易结算资金，有效的防范系统风险，更好的保护投资者的合法利益。 四、实行“第三方存管”对客户有什么好处？ 资金更放心：券商管证券，银行管资金，客户证券交易结算资金的安全有银行和券商的双重信用作为保障，确保客户资金的兑付，客户资金的安全最大限度上得到保障。 存取更省心：客户可以通过银行柜台、电话银行、ATM机等多种方式进行资金的存取和使用；个人客户可以通过银行电话、券商柜台，券商委托电话，机构客户可以通过银行柜台等多种方式完成资金划转。 服务更贴心：同时成为券商和银行的客户，可以享受券商和银行的各种综合理财服务。 答疑 一、什么是证券交易结算资金银行薄记账户？ 答：指客户在存管银行开立的银行结算账户下以专项保留形式实现的、专门用于存放客户证券交易结算资金的薄记账户。该账户与客户在证券公司开立的资金账户建立对应关系。 二、第三方存管业务与传统的“银证转账”的区别？ 答：第三方存管业务：个人客户在银行开立并指定一个银行结算账户（借记卡），其下设的证券交易结算资金薄记账户用于存放证券交易结算资金，个人客户可以通过电话银行和证券公司柜台，或拨打证券公司的委托电话进行银证转账，在其指定银行结算账户内，将资金在一般银行结算资金与证券交易结算资金之间进行划转，资金变动信息实时传递给证券公司保证金账户。机构客户在推行第三方存管之前，以电汇、票据、现金等方式实现资金在证券公司营业部的存入或支取。在推行第三方存管之后，机构客户也将纳入第三方存管银证转账系统。机构客户在银行开立并指定一个银行一般结算账户，其下设的证券交易结算资金薄记账户用于存放证券交易结算资金，并到银行办理账户与机构客户在证券公司开立的资金账户建立对应关系，之后可以通过银行柜台的银转证交易或证转银交易，实现资金在银行和证券公司之间的转账。 传统的银证转账：个人客户在证券营业部开立资金账户存放证券交易结算资金，资金账户与银行结算账户为两个独立的账户，客户通过拨打证券公司（或银行）的转账电话实现资金在银行结算账户与证券公司资金账户之间的相互划转。 三、如果客户现在没有时间办理存管签约手续，是否影响证券交易？答：不影响证券交易。根据券商对客户公告提示的内容，大部分券商都要求客户在某个时间段之内完成纸质第三方存管三方协议的签署，否则证券公司有权暂停客户的证券转银行交易。 四、办理存管签约手续需要携带哪些证件？
银行优质服务工作计划 银行优质服务工作计划 XX年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的XX年里，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作： 一、主要工作措施 1、从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。 2、立足实际，建设精品点。为了突出服务品牌，扩大济南银行影响，对地处繁华路段营业室，按照精品点的标准进行了装修改造。安装了标准化户外标牌，分设了现金区、非现金区、个人理财区和客户休息区，使点的布局多功能化，充分体现了人性化特点，及时
适应了不同层次客户群体的服务需求，提升了服务档次，增强了竞争能力。 3、认真落实各项服务工作制度，认真实施总行的《服务工作规则》，严格按照营业点规范化服务标准和二线为一线服务标准的要求，认真落实营业点大堂客户经理、重点个人客户推荐性服务标准，对优质客户备自助银行、电话银行、上银行等多种服务渠道；同时配备有专职的客户经理，较大点还配备了大堂客户经理等；拥有较多的优质客户资源；并能提供全面的个人金融业务产品和服务，具备客户关系管理能力。 4、是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。 5、是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。 6、是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努
银行业务活动营销 方案集锦
银行业务活动营销方案集锦 一般来说，银行活动策划要注重三点：1、客户的需求；2、活动的实质内容；3、活动的效果的量化。其实这三点是一个多方递进关系，第一点是客户需要的，第二点是活动过程，第三点是银行需要的。我们做活动不是赔本赚吆喝，在商言商，一定有所求。 作者受邀请在银行做活动的时候，一般会提醒从侧面银行组织者，不要忘记营销。很多银行在做客户答谢的时候，经常是单纯的答谢，常常忘记把营销内容忘掉。常常是活动很精彩，员工们累得够呛，花了不少钱，客户满意度很高，可是没有趁热打铁，什么也没有营销出去。这时候总有一种心态，现在印象好了，以后慢慢营销。话是没错，可是为什么这时候能够出手而不出手呢？这种场合是能够出现营销的，有些不宜出现营销的场合，我在后面也会向大家介绍。 在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动，与大家分享。 银行营销活动 1、与高端客户的出游活动。
与高端客户一起出游，一定是和谐双方关系，建立信任的一个良好的途径。大家能够抛开以前的业务关系，共同沐浴着户外的晚风，放松心情，是一种很好的活动方式。不过根据经验，有几点可供大家参考： 1）注意人群的素质的匹配。比如，同是大客户，家庭资产都在百万以上；同是知识阶层，教师、公务员、医生等；同是企业负责人等等。 2）允许该人群带一名朋友。作者的经验，大客户的朋友也是大客户，这是转介绍的很好形式；可是为什么建议就带一名？一是，当一个群体人多了，容易形成小圈子自我封闭；二是，客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户，也照顾不过来。 3）尽量不要让客户带小孩（小孩专项活动除外）。也是来自作者经验，有小孩参与，如果太小，确实让团队非常麻烦；另外客户的注意力也在孩子身上，很难玩的特别尽兴。我们看很多国外电影，两口子出去，基本都把孩子寄托在邻居家，就是这个道理。 4）不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。在上一节提到，中国的高端客户都是近20年产生的，大部分人都是“富一代”，不要担心有些活动太小儿科她们看不上，中国现阶段应该
注册服务协议 最后更新时间：2018年2月12日 宁波合众芸创财富投资管理有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)通过其合法运营的https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,网站（网址：https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,）及其已经开发及将来不时更新/开发的实现部分或全部https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,网站功能的移动终端软件（即APP，包括但不限于“小鸡理财”移动客户端以及公司不时开发的移动客户端软件或工具，统称为“小鸡理财APP”，与https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,网站合称为“https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台”，您在https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台签署的法律文件中所定义的https://www.doczj.com/doc/7c173388.html, 平台名称均只为上下文行文方便的目的使用，在任何时候都不应被认为对您交易的平台进行了任何调整、修改）依据本协议为https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台注册用户（以下简称“https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台用户”、“用户”或“您”）提供服务。在本协议中，根据上下文义，“https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台”指https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,网站以及各类小鸡理财APP的单称或统称。在成为xiaojili https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台用户前，您务必仔细阅读以下条款， 尤其是加粗条款（包括但不限于第十条“适用法律和管辖”项下有关本协议争议应由本公司住所地的人民法院管辖的约定），充分理解各条款内容后再选择是否接受本协议。 一旦您在https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台提交用户注册申请，即意味着您已阅读本协议所有条款，并对本协议条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解，同意受本协议约束。 本协议已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款，及对公司具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，请您注意。 一、 本协议的签署和修订 1.1 https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台用户应当为持有中华人民共和国（为本协议之目的，不含香港、澳门及台湾地区，以下简称“中国”）有效身份证件的18周岁以上且具有完全民事行为能力和民事权利能力的自然人或系中国境内注册成立的具有独立法人资格的组织。如您违反前述注册限制注册了https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台账户（包括您的资金存管账户，如有，下同）并使用了https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台服务的，https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台有权随时中止或终止您的用户资格，并要求您的监护人承担相应的责任。 1.2 本协议内容包括本协议正文所载之各条款及https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台已经发布的或将来可能发布的各类交易规则、服务规则（下称“https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台规则”）；所有该等https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。本协议是您与公司自愿共同签订的，适用于您在https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台的全部活动。在您注册成为用户时，您已经阅读、理解并接受本协议正文的全部条款及各https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台规则，并承诺阅读、理解并接受在您注册成为https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台用户后https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台不时发布的https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台规则；您同意遵守中国的各类法律、法规及规范性文件的规定，如有违反而导致任何法律后果的发生，您应以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。 1.3 公司有权根据需要不时地修改本协议正文各条款或制定、修改各https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台规则并在https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台相关系统板块发布，无需另行单独通知。您应不时地注意本协议正文各条款及各https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台规则的变更，若您在本协议正文相关条款和/或https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台规则内容公告变更后继续使用https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的本协议正文条款和/或https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台规则使用https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台的服务。若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台的服务。 1.4 您通过自行或授权有关主体根据本协议及https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台有关规则、说明操作确认本协议后，本协议即在您和本公司之间产生法律效力。您与其他https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台用户之间因接受https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台服务而产生的法律关系或法律纠纷均由您自行承担及解决，本公司不承担任何责任；您在此同意将全面接受和履行与其他https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台用户以及合作机构在https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台或者在https://www.doczj.com/doc/7c173388.html,平台的辅助之下以电子形式签订的任何法律文件，并承诺按该等法律文件享有和/或放弃相应的权利、承担和/或豁免相应的义务。
中国银河证券股份有限公司 客户交易结算资金第三方存管 单客户多银行服务实施细则（试行） 第一章总则 第一条为便利客户证券交易，防范客户交易结算资金第三方存管中的风险，依据《关于规范证券公司客户资金第三方存管单客户多 银行服务的通知》及《证券公司开展第三方存管单客户多银行服务操 作指南》的规定，制定本细则。 第二条本细则所称客户交易结算资金第三方存管单客户多银 行服务（以下简称“单客户多银行服务”）是指客户在客户交易结算资金第三方存管制度下，通过建立以客户为中心的多个资金账户，并为每个资金账户分别建立对应银行的三方存管关系，且由客户确定其中一个资金账户作为证券交易账户，实现同一客户使用存管于多家银行的资金进行证券投资的服务模式。 第三条开展单客户多银行服务须由中国银河证券股份有限公 司（以下简称“公司”）本部选择多家实现数据集中或具备业务集中 处理能力的存管银行供客户选择，每个客户可以选定其中的一家或多家存管银行建立第三方存管关系。 第四条开展单客户多银行服务，证券公司、存管银行的职责与现行第三方存管模式完全相同。客户资金的独立存放、封闭运行、第 三方监控等基本原则与现行模式一致。
第五条本细则适用于开展单客户多银行服务的公司所辖证券 营业部。 第二章账户管理 第六条开展单客户多银行服务，公司为每一个客户在公司柜台系统中建立唯一的客户号，并允许客户在该客户号下，开立多个人民币的同名资金账户，每个资金账户分别对应一个存管银行，客户的每个资金账户与对应存管银行的客户交易结算资金管理账户（以下简称“管理账户”）、银行结算账户之间，保持一一对应的第三方存管关系。同一客户最多可开立5个资金账户。 第七条客户只能指定一个资金账户作为主资金账户，其他资金账户为辅助资金账户。 第八条证券营业部应加强客户开户的审核，确保申请开通单客户多银行服务的客户账户为合格账户。 第九条客户申请开立的每个资金账户均须由客户本人在证券 营业部现场办理，并按规定逐一办理客户资金第三方存管签约手续。 业务办理材料需在系统中提交影像资料，并将申请材料纳入客户档案统一管理。客户账户管理应符合相关监管及公司规定的要求。 第十条证券营业部应确保同一客户多个资金账户之间的客户 关键信息的一致性，包括客户全称、证件类型、证件号码等。客户关 键信息的变更将自动同步到客户的所有资金账户下，当同一客户不同资金账户关键信息之间出现差异时，将自动中止与该账户相关的所有操作，直至账户关键信息恢复一致。 第十一条客户开通单客户多银行服务后，系统自动使用主资