公司经营治理诊断
引言
长久以来，人们在经济生活中对大型企业，尤其是超大型企业关注较多，登上世界五百强企业排行榜的企业几乎成为了一流企业的代名词。的确，大型企业在过去对社会进展是特不有益的，它促进了工业化社会的进展，促成了大量生产、大量消费，物质丰富的辉煌时代，但同时也导致了自然资源和生态环境的大破坏。进入新世纪后，尤其是随着我国改革的进一步深入，大量各种产权组成形式的中小企业大量涌现，人们观念有所变化，提倡自立、重视制造性、挑战新产业的中小企业受到越来越多的重视。
我国目前正处于市场经济初期时期，就那个时期而言中小企业
至少有三个方面起到的作用是大企业无法替代的：第一个方面作用是扩大就业，保持社会稳定；第二个方面作用是推动产业组织合理分工与专业化协作，提升产业整体竞争力；第三个方面作用是促进技术创新，保持经济持续、稳定、快速进展。
随着观念的变化，人们普遍认识到：一方面，中小企业是大企业无法替代的；另一方面，目前中小企业尚缺乏稳定的进展空间与环境，有关法律政策体系不完备，资金匮乏，技术、设备、治理水平低下，人才素养和能力急需提高，这也是不争的事实。为了抓住机遇，主动地适应环境变化，谋取快速、持续进展，中小企业寄希望于提高自身素养，实现经营治理创新，而探究进而关心企业实现创新就离不开企业诊断。
H公司是一家典型的小企业，它的起点较高，是上海市高新技术企业，初期进展趋势也比较良好，然而近几年来却每况愈下，资金、技术、生产、人员等各个方面都存在专门大的问题。因为它身上明
显地反映出了中小企业正反两个方面的优缺点，因此对它进行诊断能够折射出当前我国中小企业普遍存在的问题，是一件专门有意义的工作。
本文试图通过系统的、客观的、科学的方法对H公司的各个运营环节进行诊断，深入挖掘表面现象背后的实质性问题。在诊断过程中采纳了Z-分值模型、标准值评价和问卷调查等方法进行客观了解，对调查研究得到的数据进行分析，给出结论并提出建议，达到对H公司如此一个本身较有前途的小型企业进行诊断，找出病因，开出药方，为治愈其病症提供建议的目的。
本文具体结构如下：第一部分引言是讲明本文写作的动机和大致方法；正文的第一章是背景情况介绍，要紧简单介绍H公司的情况，提出存在的问题；第二章是企业诊断理论简单介绍，作为论文
的理论基础；第三章和第四章是全文的重点，是运用科学的分析方法对H公司进行总体诊断和分类诊断，其中诊断的重点是战略、企业文化、人力资源、生产治理和研发这几个方面；最后部分是通过分析后得出的诊断结论和提出改进方案。
第一章 H公司的背景
第一节 H公司介绍
H公司于1998年成立于上海，是一家专业为各种工程项目配套液压系统的公司。公司目前有职员57人，2003年度销售收入2647万元，净利润71万元。2003年底资产总计3173万元，负债总计2723万元，所有者权益合计449万元。
一 H公司的前身
H公司的前身是中国船舶工业总公司第七研究院第七O四研究所液压研究室的一个科室，该科室早在七十年代末，八十年代初就从事液压阀技术的研究开发工作，当时的技术人员成功地开发了插装阀这一弥补我国液压技术空白的产品，并通过厂所联营的方式——七O四研究所与上海航海仪器厂组成联营体积极地将产品推向了市场，由七O四研究所负责液压元件和集成技术的设计及销售，由上海航海仪器厂负责生产制造，产品要紧面向冶金、液压机械和塑料机械等行业。1994年，联营体观看到液压总成技术中较为丰厚的利润，又试点性地成立了液压系统总成车间，并以一个松散型的股份制公司进行运作。从此开始该公司成为了一个在产品上能够提供元件、集成体和系统总成，经营上能够提供设计、制造和服务的全方位的液压产品配套供应商，其中重点是为工程项目提供成套液压系
统总成设备。由于研究所较为严谨的工作态度和上海航海仪器厂较好的机械加工基础，并辅以当时较为合理的营销手段，其在市场上的份额越来越大，成功地完成了成都钢管厂177轧机液压系统、三峡临时船闸液压系统、小浪底和二滩水电站液压启闭机液压系统以及海军最顶级导弹驱逐舰上武器装备的液压和电气操纵设备等在行业中有深远阻碍的代表性项目，在较短的时刻内就成为了我国液压行业中的一个特不重要的力量。其在市场上要紧的优势是技术设计能力较强，试验手段丰富，提供的设备外形美观，内在质量优良。
二 H公司的成立
1998年七O四研究所和上海航海仪器厂联营期满，当时正是上海市科技体制改革和科技成果产业化的高潮期，七O四研究所考虑到没有自己完全操纵的实体，在市场上竞争成本较高，同时也考虑到对整个研究所进行改革的试点，注册成立了独立法人的H公司。
H公司的性质是股份合作制，注册资金为105万，由七O四研究所出资39%，职工集资61%，人员以七O四研究所液压研究室的职工为骨干，并在社会上招聘了一些素养较为优良的人员组成。H公司成立之初，通过七O四研究所贷款支持，在上海浦东新区闻名的金桥出口加工区定建了厂房，逐步增添了相当数量的较为先进的加工设备，在硬件上首先成为当时国内较为先进的液压系统总成厂。
三 H公司的进展道路
由于资金等情况的约束，H公司成立后集中力量全力进展液压总成项目，关于元件只能临时放弃，留待一定积存后再图进展。随着我国经济形势的变化，公司将经营重点逐步集中到冶金和水工机械这两个领域内，通过对各大冶金和水利设计院的挂靠，将自己定位为成套配套供应商。公司成立之初就成功地承制了鞍山钢铁集团1780步进炉的超大型液压系统总成，这一项目的合同价格超过900
万元，在当时是国内价格最高的一个液压系统制造合同，该项目为H 公司在行业中站稳脚跟发挥了巨大的作用。1999年，公司又依托七O四研究所成功地承接了三峡水利枢纽永久船闸液压系统的设计制造合同，合同价格高达3500万元，H公司因此名声鹊起，成为我国液压行业中最要紧的一个总成制造公司。
然而，近几年来H公司随着规模的逐步扩大，慢慢产生了进展中的瓶颈现象，经济效益逐年下降，最近的连续两年，H公司的净利润率都在3%以下，目前的经营状况只能称之为维持。
第二节 H公司存在的问题
H公司成立初期采纳了较为落后的，能够称之为作坊式的治理方式。这要紧有两方面缘故：一方面是因为与上海航海仪器厂分手后，H公司的所有治理者差不多上由原七O四研究所的技术人员来担任，其生产治理能力有限，经验不足；另一方面缘故是公司成立之初，
市场的平均利润水平较高，承接的项目合同数量不需要太多即可维持生存和进展，这种较为落后的治理方式尚能应付。随着行业平均利润水平的逐渐下降，公司需要承接越来越多的项目，现在落后治理方式的弊病逐渐体现出来了，尽管公司内部做了相应的调整，但这种调整与经济的进展有较大的差距，造成H公司目前的状况。H 公司存在的问题表面上集中在以下几个方面：
第一、人才流失现象严峻；公司成立至今的六年中，除财务部门和后勤人员较为稳定以外，各个部门人员几乎都通过大换血，从1998年公司创立开始至今仍在公司服务的职工大约只有18人，仅为职工总人数的三分之一。
第二、质量下降幅度大；随着大量经验丰富职员的流失，产品质量下降严峻，这一点在制造质量上反映尤其大。
第三、资金缺乏；公司流淌负债常年保持在3000万元左右，资金问题差不多逐渐阻碍到公司的正常运行，相当部分的项目因为资
金缺乏无法购买外购件而导致无法按合同要求的期限交货。
第四、技术开发较差；技术部门常年应付经营合同任务的设计，几乎完全放弃了研发。
第五、生产治理混乱；生产部的物流治理、工艺规范和人员考核都处于一种较为原始的状态，不能适应生产节奏，这也是质量下降的一个重要因素。
第二章企业诊断理论简介
企业诊断也称为对企业“看病”，它是专门用于关心企业消除经营治理中的弊病，改善经营治理，开发资源，提高经济效益，保障企业生存与不断进展的一种新兴治理方式。【1】事实上质是了解企业现状、策划企业以后、消除企业弊病、使企业健康地进展。
第一节企业诊断的意义、目标和方法
一企业诊断的意义
一个企业不论其经济性质、经营内容、经营方式和经营规模如何，其投资者、经营者、治理者和职员都希望自己的企业取得较多的利润，能长期生存和不断进展。然而企业是由各种要素组成的一个有机的经济实体，在日常经营治理活动过程中，由于各种外部因素和内部条件的变化，往往会发生如此或那样的问题（弊病），阻碍着投资、经营和治理活动的正常运行，使企业陷入困境，产生不应有的损失，甚至阻碍企业的生存和进展，不能较好地实现企业的目标。为此任何一个企业的投资者、经营者和治理者，对企业所发生和存在的弊病，都应有足够的认识和重视，及时察觉、及时制定政策、采取措施、及时给予有效的完全解决，决不能任其肆意进展。否则，将会产生严峻的后果，甚至导致企业破产倒闭。因此，不管何时一旦发觉自己企业出了问题，都应当赶忙进行调查研究，摸清问题之所在，针对问题症结（要紧缘故），拟订解决方法，积极治理，消
除弊病，使企业健康进展。
同时，为了适应我国进一步对外开放政策，企业需要通过诊断和治理将自己的长处、弱点、问题所在以及差不多对策等摸得一清二楚，进而谋求企业经营战略方针的明确化。
再者，关于以后的事业，系以现有事业的诊断为基础，对今后所要经营的事业进展设定目标，进而为目标的达成以及在经营上采取何种差不多行动加以确定，使企业在进展中求生存，在生存中求进展，达成企业的目标。
此外，随着国内企业制度改革的不断深入，企业转制、兼并、转让、实行股份制，收购和吸纳外资实行中外合资、合作经营等，都会给企业带来各种各样的潜在问题，且有时候不易察觉，而一旦发觉，差不多给企业造成了经济上的损失。为了保证能在市场竞争中求生存、图进展、增效益，任何一个企业都应该开展企业诊断工作，以便发觉问题，解决问题，防止弊病的发生。
二企业诊断的目标【2】
企业诊断与治理是一种目的性专门强的有组织、有打算、有步骤的整治企业经营治理弊病的活动。企业诊断治理的目标是指对企业诊断对象进行诊断所要达到的结果，按照企业诊断治理的任务来划分，通常可分为诊断性目标和治理性目标两类。
1、诊断性目标
诊断性目标是一种通过诊查断定弊病的症状及性质的目标。要紧表现在以下几个方面：
（1）确认经营战略、经营方针、经营目标制定及贯彻执行情况；
（2）确认企业经营状况、财务状况和治理状况；
（3）确认企业投资、经营和治理的有效性；
（4）确认企业经营、治理和投资过程中的弊病与病情。
2、治理性目标
治理性目标是一种根治企业弊病，改善经营治理，提高经济效率和效益的目标。此种目标是从企业以后进展的角度动身，针对确认的弊病及其表现提出的处方。这类目标要紧表现在以下几个方面：（1）关心企业制定正确的经营战略、经营方针及一定时期内要实现的经营目标；
（2）关心企业改进经营治理决策和投资决策；改善企业的经营状况、财务状况，提高企业创新能力、竞争能力和应变能力，充分挖掘和利用各种资源，增强企业实力、提高经济效益，树立企业的形象；
（3）关心企业建立健全内部操纵组织和操纵制度，提高企业对生产、经营、财务和治理活动的操纵能力，提高企业的经营治理水平；
（4）关心企业根治经营治理弊病，消除隐患、摆脱困境，制定预防弊病发生的措施，确保企业健康的生存和进展；
（5）关心企业提高人员素养，调动和发挥职员的积极性和制造性，提高职员的业务水平和工作能力，增强企业的实力。
企业诊断性目标和治理性目标之间具有紧密的关系，诊断性目标在前，治理性目标在后。前者是找出病因、确定病源。而后者是针对病源加以治理，使企业健康进展。找不到病因，无法对症治理，找到病因不予以对症治理，也不能达到诊断目的。两者相辅相成，目标差不多上使企业健康进展。
三企业诊断的方法
企业诊断的方法要紧有：
1、企业绩效评价分析法
它是依照企业的实际状况，通过20个定量指标和8个定性指标测定的企业实际值，同财政部定期（每年一次）公布的、分行业类型（大、中、小）统计计算的平均标准值进行对比。依照此标准值
能够推断企业在国内同行业中处于何种水平，是否健康正常。绩效评价法是以同行业、同类型企业的实际数值为标准，该标准全国统一，因而能客观地评价企业优劣。
2、财务分析法
它是运用企业的财务指标数值，对企业的现状、进展的趋势等进行分析对比，观看有无异常现象，从而推断企业是否健康。常用的有报表分析、现金流量分析、收益率分析、离差分析、安全性分析、边际分析、预警分析、杠杆分析、资金周转率、存货周转率、不良资产占有率、应收帐款周转率、投资收益率等分析。通过分析对比，能够了解企业经营状况、财务状况及偿债能力是否正常，有无异常情况，从而推断企业的健康水平。
3、问卷测评法
它是将需要调查了解的事项，设计成一定形式的问卷，然后发给被调查对象，由被调查人在卷上作答。将问卷收回后进行分类统计，
从而了解掌握一些非财务指标的定性情况，进而推断企业是否健康。它是企业诊断中不可缺少的一种诊断工具。
企业诊断的其它方法还有： SPPPS模型分析法、麦戈尔矩阵法、五种竞争力模型、麦肯锡7-S模型、4i分析模型、价值链分析、标杆学习、波士顿矩阵、霍佛矩阵、战略评价、以活动为基础的成本核算、德尔菲法、小组过程模型、力场分析法、关键事件法、帕累托原则等。【3】
第二节中小企业诊断的特点
一中小企业的定义和经济地位
依照国家经贸委《大中小型工业企业划分标准》的定义，我国对中小企业的定义是“年销售收入和资产总额均在5亿元以下、5000万元以上的为中型企业，年销售收入和资产总额均在5000万元以下
的为小型企业”。具体是按行业划分，如钢铁联合企业年产60万吨以下、独立铁矿年产200万吨以下、水泥企业年产60万吨以下、汽车零件企业固定资产4000万元以下、啤酒企业年产8万吨以下等。
中小企业在当今经济生活中的地位越来越重要。表2－1是西方要紧国家中小企业数量、职员数量和附加值在各产业中所占的比重。尽管所用数据的时刻、企业人数规模有所差异，但它却反映出如此一种事实：不论从企业数、工人数依旧生产附加值来看，中小企业在各国产业经济中，尤其是地点传统产业中，具有不可忽视的地位。另外，中小企业是大企业劳动力的蓄水池，这也是各国所公认的。由此不难看出通过中小企业诊断提高中小企业素养和效率的重要性。表中尽管没有中国的数据，但随着对外开放的深入和对私营经济的鼓舞，相信我国中小企业重要性会向西方国家靠拢。
表2－1西方要紧国家中小企业的经济地位【4】
二中小企业经营治理上的弱点
中小企业经营治理上存在一些共性的弱点，分析研究这些问题对实施卓有成效的诊断指导是有必要的。中小企业常见的弱点有：
1、经营差不多方针不明确。多数中小企业缺乏明确的经营方针，即使有的企业有经营方针和打算，也往往缺乏客观资料依据，凭治理者的经验推断，实效性差。究其缘故，要紧是最高经营者对经营的科学考察能力不足，缺乏科学而合理地把握进而改进各种经营事项的知识和努力。
2、经营组织运转不力。中小企业往往经营组织不被重视，经营的差不多方针和打算按经营者个人或少数人的意见决定，经营者独
广西某房地产开发 《运营管理方案》一、组织架构 公司组织架构图
二、部门设置和职能配置 公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规、考核和评价；对项目分公司部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售后
鹰潭应用工程学校教学工作诊断与改进 实施方案 为贯彻落实《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函〔2016〕37号），根据江西省教育厅关于印发《江西省中等职业学校教学工作诊断与改进执行方案》的通知（赣教职成字〔2016〕33号）文件精神，为推进学校建立教学质量保证体系诊断与改进制度，完善教学质量保证体系，结合我校实际，特制定我校教学工作诊断与改进实施方案。 一、指导思想 根据《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）、《教育部关于印发<职业院校管理水平提升行动计划（2015-2018年）>的通知》（教职成[2015]7号）和《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函[2016]37号）精神为指导，以完善质量标准和制度、提高人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导学校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进（以下简称“诊改”）工作机制，不断提高人才培养质量。 二、目标任务 以提高人才培养质量为根本，以促进学校自主发展、内涵发展为宗旨，参照《江西省中等职业学校教学工作诊断项目参考
表》，建设基于学校办学实际、体现工作效益的学生培养工作状态数据管理系统，充分发挥数据平台作用，利用大数据分析人才培养工作状况，强化人才培养过程质量监测，为省教育厅抽样复核与科学决策提供数据支持，为中等职业教育人才培养工作质量报告提供数据基础。建立学校教学工作诊改制度，建立完善内部质量保证制度体系。 （一）建立符合教育部数据系统架构要求的职校人才培养工作状态数据管理系统，并充分发挥数据管理系统的作用，促进学校自我检查、自我反思、自我提升。 （二）建立学校教学工作自主诊断、持续改进的工作制度和运行机制。明确诊改工作的重点、要求、周期和组织，并按照工作制度常态化周期性实施教学工作诊改。 （三）完善内部质量保障体系，强化质量意识，构建全员、全程、全方位的内部质量监控、保证机制。 （四）以诊改工作推进学校内涵发展和特色创新。 三、组织领导 为认真做好内部质量保证体系诊断与改进工作，学校成立由校长任组长的诊改工作小组，具体如下： 组长：易想春 副组长：俞万华、万华、甘露、唐三一、熊晖、夏翠英 诊断小组：各处室负责人（主要涉及的处室：党政办公室、组织人事处、宣传统战处、教务处、各学部、学生处、招生就业处、团委、总务基建处、对外合作交流中心、职业培训中心、网络信息中心） 改进小组：以处室为单位，组长为处室负责人，成员为处室负责人指定每个诊断点的数据采集人员。
中心学校教学常规三晒活动 实施方案 中心学校教学常规“三晒”活动实施方案 根据《澄迈县中小学教学常规“三晒”活动实施方案》的通知精神（澄教科[xxxx]1号）结合我校《基础教育教研工作常规实施细则》要求，进一步加强我校教学常规管理，强化过程监控，特制定本方案。 一、指导思想 以提升教育教学质量为核心，进一步规范我校教师教学行为，促进我校内涵发展。 二、“三晒”范围 全区72名专任教师的个人教学常规材料。 三、“三晒”内容 晒教师教案；晒教师所任教学科作业批改；晒教师所任教学 科学生学业水平测试情况。 四、“三晒”方式 （一）集中化：期中、期末考试后一周集中晒教师个人教学常规材料。 1.通过全校教学常规检查，对每位教师教学常规落实情况作 出评价，将评价结果向校内外公布。
2.将教师个人教学、教研常规材料集中展示，自觉接受学校、教师、学生、家长监督。 3.召开考试质量分析会，晒教师所任教班级学生学业水平测 试情况，通过对学生学业水平测试情况对比分析，反馈教师教学 质量。 （二）每五周检查老师的集体备课、作业及批改情况。 1.每五周组织年级（备课）组长检查教师集体备课、作业及批改情况，检查结果在校内公开展示。 2.分学科组开展“三晒”，组内互相交流、取长补短，相互 促进。 五、组织保障 （一）组织机构 组长：罗运巍（校长） 副组长：王雄（教学副校长） 组员：廖厚军（教研室主任助理）、 李天贵（语文教研组组长） 林海英（数学教研组组长） 马艳蕾（英语教研组组长） 潘明叶（综合组组长） 各年级（备课）组长具体负责每五周的常态检查 （二）保障机制 1、依照学校教育教学管理制度实施奖罚，并全校通报。
李阳煤业2017年经营管理实施方案 为进一步深化公司内部体制改革,规范公司经营管理,强化经营意识,提高公司的生产经营管理水平,促进公司的经济效益稳步增长,圆满完成上级下达的2017年生产经营目标,结合我公司实际情况,特制定本经营管理实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕公司“十三五”发展规划,进一步转变观念,创新机制,强化执行,严格考核,以建设安全高效集约化矿井为目标,实现公司跨越式发展,依托科学的现代企业管理制度为手段,实行全面的预算管理,健全企业内部各项经营管理制度,使我公司的生产、销售、物资采购、项目投资、后勤保障等工作有计划、有步骤地进行,切实提高企业内部管理水平,为企业经济效益的稳步增长提供可靠保障。 二、经营管理模式 1、根据公司的年度生产经营指标及矿井生产衔接安排制定财务预算方案与投资计划,报董事会批准后严格实施。 2、投资建设分为矿建、土建、设备购置、环境保护、安全管理、大修等项目。年初由各系统按照矿井发展规划提出下一年度投资计划项目,由计划科汇总后形成总的投资概算报经理层审议,经理层根据公司的财务资金状况,确定投资计划报董事会审议批准。
3、对公司正常生产经营过程中的日常生产消耗性费用,包括材料配件费、电费、工资、劳务费、燃料油、自用煤、天然气等各类经费根据公司全年的采掘衔接计划按指标控制总费用。 三、经营管理组织机构 1、经营管理领导组 组长:王安国 副组长:苗玉红袁文平张军曹宇赵元 王世英杨帆 成员:翟志强王玉芳程建忠李爱斌王选 王鹤书赵海昌毛联祥冯英文高冠军 申路清张磊宋余生连国欣 2、经营管理办公室 经营管理领导组下设经营管理办公室,经营管理办公室设在企管科。 办公室主任:翟志强 副主任:王玉芳刘剑 3、经营管理组 根据我公司实际情况与经营管理职责,划分为十个经营管理组:生产经营管理组、机电经营管理组、供应经营管理组、运输经营管理组、通防经营管理组、电力经营管理组、劳资经营管理组、能源经营管理组、财务经营管理组、营销经营管理组。 四、职责划分 1、经营管理领导组职责 (一)审定公司经营管理方案。
应用工程学校教学工作诊断与改进 实施方案 为贯彻落实《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函〔2016〕37号），根据省教育厅关于印发《省中等职业学校教学工作诊断与改进执行方案》的通知（赣教职成字〔2016〕33号）文件精神，为推进学校建立教学质量保证体系诊断与改进制度，完善教学质量保证体系，结合我校实际，特制定我校教学工作诊断与改进实施方案。 一、指导思想 根据《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）、《教育部关于印发<职业院校管理水平提升行动计划（2015-2018年）>的通知》（教职成[2015]7号）和《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函[2016]37号）精神为指导，以完善质量标准和制度、提高人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导学校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的部质量保证体系和可持续的诊断与改进（以下简称“诊改”）工作机制，不断提高人才培养质量。 二、目标任务 以提高人才培养质量为根本，以促进学校自主发展、涵发展为宗旨，参照《省中等职业学校教学工作诊断项目参考表》，建设基于学校办学实际、体现工作效益的学生培养工作状态数据管理系统，充分发挥数据平台作用，利用大数据分析人才培养工作
状况，强化人才培养过程质量监测，为省教育厅抽样复核与科学决策提供数据支持，为中等职业教育人才培养工作质量报告提供数据基础。建立学校教学工作诊改制度，建立完善部质量保证制度体系。 （一）建立符合教育部数据系统架构要求的职校人才培养工作状态数据管理系统，并充分发挥数据管理系统的作用，促进学校自我检查、自我反思、自我提升。 （二）建立学校教学工作自主诊断、持续改进的工作制度和运行机制。明确诊改工作的重点、要求、周期和组织，并按照工作制度常态化周期性实施教学工作诊改。 （三）完善部质量保障体系，强化质量意识，构建全员、全程、全方位的部质量监控、保证机制。 （四）以诊改工作推进学校涵发展和特色创新。 三、组织领导 为认真做好部质量保证体系诊断与改进工作，学校成立由校长任组长的诊改工作小组，具体如下： 组长：易想春 副组长：俞万华、万华、甘露、唐三一、熊晖、夏翠英 诊断小组：各处室负责人（主要涉及的处室：党政办公室、组织人事处、宣传统战处、教务处、各学部、学生处、招生就业处、团委、总务基建处、对外合作交流中心、职业培训中心、网络信息中心） 改进小组：以处室为单位，组长为处室负责人，成员为处室负责人指定每个诊断点的数据采集人员。 教学工作诊断与改进领导小组下设办公室，由教务处负责人兼任办公室主任，负责协调工作诊断与改进小组日常工作。各处
教学常规工作实施方案 为进一步规教师的教学行为，使教学工作步入秩序化、规化轨道，特制定《教学常规工作实施方案》。 一、备课 增加备课的思维含量，在“思”字上做准备。备课要求做到“一二三四” 1、“一突出” 突出先学：根据教材要求，根据学生的接受状况设计有效教学过程。突出先学，采取多种方法让学生自主的学习。 2、“二分析” 分析教材：通览全册教材，充分理解教材的编写意图，明确本册教材的三维目标，明确教材各单元知识的联系和衔接，要按单元备课，从知识的整体性、系统性出发统筹安排每课的重点。 分析学生：了解学生已有的知识和理解教材要补充的知识。学生对与本章节、本单元连接密切的知识掌握得怎样；分析学生的学习习惯和接受能力，准确把握知识的接受度。 3、“三精选” 精选教学手段：根据教材和学情，选择适当的媒体，精选有效的教学手段。 精选教学方法：总的教学方法是“边学边导，精讲精练，学案落实，当堂过关”在总方法的引领下，精选有效的“导、讲、练”的方法。 精选巩固练习：学案中的练习要精选，要有利于当堂过关；校本作业中的练习要精选，要有利于学生课后巩固和课前预习。 4、“四结合” 集体与个人结合：集体研讨和个人备课相结合。 教法与学法结合：教案中有教法也要有学法的指导，学案中用教法指导学法。 传知与培能结合：要把握知识的深广度，还要考虑知识落实过程中对能力的培养，备出有效传知和培能的方法与手段。 师生的活动结合：体现课堂是学生的“学堂”，师生积极互动。结合的原则是，精讲多练。 具体要求： 1、借鉴优秀教案、批注教材、撰写教学反思。 语文、数学学科通过借鉴优秀教案、批注教材、撰写教学反思的形式备课。教以上学科的教师每学期撰写教学反思语文数学每单元各不少于1篇，反思要详实，能够指导自己的教学实践。这项工作贵在坚持，相信每位教师每学期撰写的这本教育教学随笔，会成为自己的一笔宝贵的财富。教育局要求每学期末全校每位教师要上交1份精品教案、精品反思。 批注教材的要求：教学重点、难点；简要的教学流程；知识点的标注；课堂问题的设计； 中高年部数学后习题要求教师做好答案。 反思集要求：语数每单元各不少于一篇；反思集前要有目录；每篇反思有日期，不允许超前；容要详实，结合教学实践。 2、书写最优教案、注重课后教学反思。 英语、体育、音乐、美术、科学、思品、综合实践、计算机地方课程（安全、法制、健康、国防等）学科通过精心设计教学环节，教案不仅要写在纸上，而要记在心上，更要发挥在课堂上。同时要特别注重课后的教学反思，为自己的教学之路奠定基础。以上学科教师每个年级一本教案。 科任教案要求：按课时写好教案；认真填好教案各项容；每教完一课时要及时反思； 体音美教案要注意写好师生的双边活动。 3、备课检查 备课主要从以下几方面进行检查：一是看教材的批注质量；二是查教学反思情况；三是加强随机听课；四是看至少提前一周备课。每学期检查3次教案、批书和反思，学校采取不定期抽查的形式，以评价备课的质量。 二、上课 踏踏实实地落实教学预案，在“实”字上下功夫。 （一）课前要求
公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司，牢固树立公司良好的企业形象，对部干部职工，提供舒适，温馨的环境，就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文，欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和法，把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;是格执行制度标准和程序规定，格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司网公布。 三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。 四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;
2020中小学最新春季教学常規管理工作实施方案 为贯彻落实市教育局相关文件精神，加强学校教学常规管理，全面提高教学质量，经研究制定二小教学常规管理工作方案。 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，实施“文化育人、特色立校、科研兴校、管理强校”战略，树立以提高质量为核心的教育发展观，深化学校内涵建设，增强课堂教学的有效性，推进教育教学的全过程育人。 二、工作目标 加强教学视导，建立健全学校日常教学检查机制，实现常规管理工作规范化、精细化，切实增强课堂教学有效性和减轻学生过重课业负担，全面提高教学质量。 三、组织领导 （一）教学常规管理领导小组 组长：郭 副组长：肖、谭 组员：陈池、肖波、高 （二）教学常规管理检查小组 组长：肖 组员：艳、杜、陈、周及值周教师 四、督查内容及要求 （一）教学计划执行情况。 教师根据学科课程标准、教学内容和学情等制定切实可行的教学计划并认真落实。
1.教学要有教学计划，包括学期教学计划、课时教学计划。 2.学期教学计划的内容要充实具体，既要体现《大纲》的要求，反映教材的内容及其重、难点，又要结合学生的实际情况，任务明确，措施方案切实可行。 3.学期教学计划必须在新学期开学一周内完成并送交教务处，课时教学计划按正常教学进度提前一周完成。 （二）教学准备。 课前认真准备教案和教具等。教案撰写规范、环节齐全，有适量的超前课。教学设计有一定程度原创性，内容体现三维目标。教学流程清晰。已经上过的备课笔记有圈点、批注、教学随笔或教学反思等。 1.各学科一律实行超周备课，没有备课笔记不得进入教室上课。 2.认真学习《大纲》，把握教学要求，钻研教材和教师教学用书，确定教学重、难点，准备教具。 3.了解学生的知识经验基础和学习习惯，选择适当的教学方法，安排教学程序。要求学生完成的练习，教师备课时应自己先做一遍。 4.教学设计规范格式：教学内容；教学目标、要求；教学重、难点和关键；教学用具；教学过程；板书设计；课后感或教学反思。 5.正确使用各种参考资料，反对生搬硬套。 （三）课堂教学。 教师于上课铃响之前到堂候课。课堂上教师情绪饱满，面向全体学生。正确把握重难点，教学过程体现新课程理念，教学方法灵活有效并适合学生学习。课堂上不做与教学无关的事，教学效率高。 1.教师一律按课表上课，不得私自调课。
山东英克莱电动车有限公司 公司基础管理工作存在的问题及解决对策公司各项经营管理工作不断完善，各项管理制度正逐步健全，但目前，仍存在一些制约公司发展的经营及管理问题，下面对这些问题进行说明，并提出如下解决措施： 一、缺乏富有竞争力、引导力的企业文化 公司制度层、物质层面工作做的较为全面，但理念建设、灌输工作不到位，没能在公司内形成富有竞争力、引导力的企业文化，造成员工缺乏正确的工作方向。 解决对策：公司应建立文化组织，让员工多参与、多交流，制定涵盖行为规范、道德规范在内的各项文化规范，并以文化活动为支撑点，以绩效考核为监督手段，通过故事、仪式、有形信条、语言文字等手段强化文化灌输及管理工作，增强公司的软实力。 二、人力资源规划、储备、培养工作不到位 公司缺乏规范的人才储备机制，员工离职、退休、调岗等原因造成的岗位空缺，不能在第一时间内解决，易出现工作落空现象，另外公司缺乏科学的人力资源需求评估机制，难以实现合理定岗定员、控制人力资源成本，此外，员工缺乏明确的职业生涯规划，难以调动员工工作积极性。 解决对策：公司应做好动态人力资源管理工作，及时了解所有员工动态，做好整体人力资源的规划管理工作，建立、健全职位晋升、变动流程，引入定向培养模式，建立人才储备机制、培养更多优秀人才。岗位人员设置方面，应做好岗位需求的评估、劳动者素质评估，工作做到定岗定员，同时，应做好营销业务人员、营销企划、文案人员、生产人员的储备、培养工作，确保公司营销、生产团队更年轻化、更专业化，为企业实现经营目标提供产销保障。 三、劳动生产率较低 公司生产人员平均劳动生产率普遍较低，劳动力浪费现象较突出，没能充分挖掘现有人员工作潜能。 解决对策：公司应加强员工时间观念，加强生产工艺管理，组织新员
襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 一、总则 二、企业文化 三、经营战略 四、发展规划 五、管理模式 六、组织架构 七、职能分工 八、人力资源 九、工作流程 十、工作制度 十一、服务标准 十二、考绩考核 附: 目标责任管理方案 襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 为规范管理, 逐步实现管理标准化、规范化, 办事程序化, 确保本院进入持
续、稳定、健康发展轨道, 特制定本方案。 一、总则 1、本方案拟按现代企业经营管理模式, 结合医院特点制定。 2、本方案为保持本院工作连续性, 以不打乱现有格局为前提, 提出本初步方案, 作为向现代化企业( 医院) 管理模式过渡, 为今后深化改革, 与国际接轨打基础。 二、企业文化 1、指导思想 以市场为导向, 以科技为先导, 以”诚信、惠民”服务为根本, 以满足人们日益增长的需要, 保障社会效益前提下, 求得经济技术效益最大化。 2、办院方针 坚持”服务质量第一, 保障人民生命健康第一”的经营方针, 切实维护病员合法权益; 在内部实行以人为本, 以德为先, 以服务为前提, 树立”人民医院为人民”的经营理念。一切为了人民的健康, 时时刻刻为病人着想, 坚持做到”病人至上, 服务至上。” 3、办院宗旨: 关注健康, 促进提高全民健康水平。 4、核心理念: 诚信惠民 诚信: 以诚待人、务实守信 惠民: 实惠于民、求得人心 5、商业信条: 信誉第一 说到做到, 承诺兑现, 不打折扣; 诚信务实, 惠民长久, 不图一时。 6、服务宗旨: 仁爱行医, 真诚待人。急病人所急, 想病人所想; 给病人以爱, 帮病人所求; 解病人所难, 慰病人之心。
鹰潭应用工程学校教学工作诊断与改进 实施方案 为贯彻落实《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函〔2016〕37号），根据江西省教育厅关于印发《江西省中等职业学校教学工作诊断与改进执行方案》的通知（赣教职成字〔2016〕33号）文件精神，为推进学校建立教学质量保证体系诊断与改进制度，完善教学质量保证体系，结合我校实际，特制定我校教学工作诊断与改进实施方案。 一、指导思想 根据《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）、《教育部关于印发<职业院校管理水平提升行动计划（2015-2018年）>的通知》（教职成[2015]7号）和《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函[2016]37号）精神为指导，以完善质量标准和制度、提高人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导学校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进（以下简称“诊改”）工作机制，不断提高人才培养质量。 二、目标任务 以提高人才培养质量为根本，以促进学校自主发展、内涵发展为宗旨，参照《江西省中等职业学校教学工作诊断项目参考表》，建设基于学校办学实际、体现工作效益的学生培养工作状态数据管理系统，
充分发挥数据平台作用，利用大数据分析人才培养工作状况，强化人才培养过程质量监测，为省教育厅抽样复核与科学决策提供数据支持，为中等职业教育人才培养工作质量报告提供数据基础。建立学校教学工作诊改制度，建立完善内部质量保证制度体系。 （一）建立符合教育部数据系统架构要求的职校人才培养工作状态数据管理系统，并充分发挥数据管理系统的作用，促进学校自我检查、自我反思、自我提升。 （二）建立学校教学工作自主诊断、持续改进的工作制度和运行机制。明确诊改工作的重点、要求、周期和组织，并按照工作制度常态化周期性实施教学工作诊改。 （三）完善内部质量保障体系，强化质量意识，构建全员、全程、全方位的内部质量监控、保证机制。 （四）以诊改工作推进学校内涵发展和特色创新。 三、组织领导 为认真做好内部质量保证体系诊断与改进工作，学校成立由校长任组长的诊改工作小组，具体如下： 组长：易想春 副组长：俞万华、万华、甘露、唐三一、熊晖、夏翠英 诊断小组：各处室负责人（主要涉及的处室：党政办公室、组织人事处、宣传统战处、教务处、各学部、学生处、招生就业处、团委、总务基建处、对外合作交流中心、职业培训中心、网络信息中心）改进小组：以处室为单位，组长为处室负责人，成员为处室负责人指定每个诊断点的数据采集人员。 教学工作诊断与改进领导小组下设办公室，由教务处负责人兼任
小学教学常规管理实施方案（试行） 为进一步推进素质教育，规范教学行为，切实减轻学生过重课业负担，提高教育教学质量，根据《浙江省义务教育教学指南》、《浙江省教育厅关于切实减轻义务教育阶段中小学生过重课业负担的通知》（浙教基〔2010〕127号）的精神，结合我校实际，现就进一步加强教学常规管理工作制订实施方案。 一、教学常规工作的实施 （一）课程管理与开发 1.严格执行三级课程管理。按照省教育厅制定的课程计划，开齐课程，开足课时。各位教师严格遵守课程表和时间表，严格遵守学校的各项教学规章制度，坚守教学岗位，准时上课、按时下课、不随意缺课和私自调课。 2.积极利用和挖掘乡土教育资源，开设地方课程，开发学校课程，承担学校课程的教师每学年把相关材料内容于学期结束前上交教导处。 (二)备课 1.坚持先备课后上课的原则。教师至少要提前两天备好课，写好教案（导学案）。 2.备课要做到“八备”： 备课标。各位教师认真研读《课程标准》、《浙江省中小学学科教学建议》。明确教学目标、任务和要求，掌握教材的编排意图、知识结构和逻辑体系以及教材在发展学生智力、培养能力和进行思想教育等方面的要求，把新课程标准的精神与理念贯彻落实到每一节课当中。 备教材。各位教师上课前要认真钻研教材，必须熟练掌握教材全部内容和组织结构，掌握三基（基本理论、基本知识、基本技能），三性（思想性、科学性、系统性），三点（重点、难点、疑点）。创造性地使用、整合教材。 备学生。各位教师要认真分析本年段、本班学生的心理特点、知识基础、能力水平、学习习惯、兴趣爱好等，从学生的认知水平和已有的经验出发，因材因人施教，既要面向全体，又要分层次提出要求，努力使教学切合学生实际。 备教具。上课需要教具的，必须提前作好准备。需要在微机室、语音室、多媒体教室上课的，要提前作好课前硬件准备。有示范动作或演示实验的（包括运用现代教学手段），要求亲自练习或操作过。 备教法。要从实际出发，讲求实效，灵活运用“自主、合作、探究”等各种教学方法，形成自己的教学特色。 备板书。要深入分析教材，理清脉络、抓住中心，用简洁的文字或图形，把一节课的中心内容展现于黑板上，让学生易于理解，便于记忆。
关于提升公司基础管理的几点建议 时间飞快，不知不觉进入公司已2月有余，通过亲身的工作和领导、下属的沟通交流，对集团公司的企业文化氛围，经营管理状况有了初步的印象，同时也对公司对审计监察步的职能定位有了基本的认识。经过这段时间的不断了解、融入、学习及思考，我认为公司在基础管理方面急需提升。 提升基础管理的必要性 企业管理系统就像一个金字塔结构，目标只有一个，围绕目标的决策、组织、人、财、物的管理都是它的基础，强化基础管理是现代企业发展的关键，基础管理的好坏直接关系到一个企业的发展，俗话说:基础不牢、地动山摇。 1.提升基础管理，降低成本费用 向管理要效益，在现代企业发展中已不单单是一句口号，更多公司通过提升管理已切切实实的感受到了管理的提升所带来的经营成本的降低和经营效率的提升。通过提升基础管理，合理利用企业的各种资源，减少各流通环节所出现的偏差和失误，达到成本效益最大化。当然实现信息无纸化办公，本身就是对办公成本的节约。集团目前也处于调整、转型中，“精兵简政”也是该战略的一种体现。所以提升基础管理，显得尤为必要。 2.提升基础管理，降低经营风险
企业的经营风险无时无刻不存在着，包括战略风险，财务风险，法律风险，投资决策风险，资金管理风险，技术升级等等，随时会对企业带来较大的经营威胁。面对这些风险，提升企业内部管理是抵御外部风险最根本的手段，因为只有自身的免疫力增强了，病毒才无从下手，或者即使有短暂的潜在病毒细菌，要么没有土壤发作，要么被扼杀于萌芽之中，小部分发作的也会在未造成较大损失之前，被成功消灭。尤其目前经济大环境处于停滞不前的情况下，集团更应该苦练内功，提升自身能力，挖掘潜能。 3.提升基础管理，加快IPO进程 董事长在《集团2015年度总结表彰大会上的讲话》中指出探索走资本市场发展之路，在新三板挂牌上市也是集团2016年最为重要的工作之一。但挂牌上市也是对公司一次管理的大考，其中之一的要求必须是管理规范，包括人员、资产、财务、信息化等必须按上市公司的要求进行整改，因此提前做好各项的规范管理，有利于加快挂牌的上市进程。还要求具有较为健全的内部控制制度。 4.提升基础管理，提供决策依据 企业管理中必须需要大量的事实数据作为依据，才具有说服性，比如应收款中客户信用额度及期限的决定。企业每一个大小决策，每一次长短趋势的研判，也需要一定的数据为依据。而对资料、信息、数据的收集、汇总、分类筛选以及分析正是基础管理的一项工作。多数企业不是没有计划，不是没有决策，而是缺乏相应的决策依据，比如一个客户销量非常好，但处于上升时期，也急需大量的周转资金，需要较大的赊
XXXX公司2010年 生产经营管理方案 公司各单位： 根据股份公司2010年生产经营目标管理方案，结合公司的实际情况，考虑到小麦市场、销售市场和行业微利等特性，在充分听取各部门意见和建议的基础上，制定2010年生产经营管理方案。 方案共分三个部分： 第一部分：2010销售管理方案 一、营销目标：国内销售市场同比增长20%、出口市场同比增长50%，全麦粉市 场开发要有突破性的进展，全麦粉销售量力争全年突破5000吨。 二、营销思路： 1、内增外扩，内外市场同步，尽最大努力扩大外销；延伸关联系列产品出口；整合资源，优化压缩产品品种、创新全麦粉营销，坚持“诚信、合作、和谐、积德的营销理念。 2、实施分公司运营，设立专用粉销售公司，通用粉销售公司，终端销售公司。 三、营销原则 1、对外销售系列产品原则上实行先款后货。新开发的市场，需实行先货后款， 必须通过公司论证方可履行。 2、股份公司副产品事业线，承揽销售事业线的付产品，一律实行预付款。 3、股份公司相关单位的业务往来，按照双方签订的合同执行。 4、股份公司、集团公司指令业务、慰问品、试验品所需的样品，每月统一由公 司财务部与股份财务总部结算，从公司上缴股份公司折旧中扣除。 5、直销厂家，似合作方的诚信度、知信度，以合同的方式约定。 6、出口业务 （1）直接出口：实行预付定金、TT及信用证结算模式。 （2）内贸出口：定金不能低于标的货款额的20％，提货前付清全额货款。（3）边贸出口：一律实行先款后货。 7、代销业务，实行先款后货的结算原则，实行有偿代理销售，支付佣金。 8、终端市场（直接供应生产厂家），2009年度已经合作的客户，无货款风险的， 实行货到付款，货款周期按照合同约定执行。 四、营销管理 1、规范业务洽谈、合同签订、签批等营销基础工作，提高营销人员和质量服务 意识，树立营销新理念。 2、加快货物搬运、装卸、中转等环节的流转速度，达到高效和谐之运营。 3、费用定额控制，增强成本核算，实行超利润奖励。 4、各项奖惩制度，按月落实兑现，销售人员实行末尾淘汰。 5、增强市场应变能力，快速解决市场出现的各种问题，加大市场的服务意识。 6、2010年度专用粉烘焙演示、全麦粉市场开发等市场活动，似市场所需而定。 五、组织原则
中学教学常规检查实施方案 为了进一步加强我校常规教学管理，规教师教学行为，加强对教学过程的监控，实现教学工作的全程评价，全面提高教师的业务水平和教学质量，特制定本方案，现公布如下： 一、指导思想 通过对教学工作的过程性检查，做到过程与结果并重，以量化的方式全方位的展现教师各项教学工作的完成情况和完成质量，调动广大教师的工作积极性，帮助教师及时发现问题，改进工作，不断提高教师教学水平，促进教师的全面发展。 二、检查围及容 检查教师教学工作的：1、教学设计或教案 2、10名学生（临界生）作业批改情况 3、听课记录 4、业务学习记录本等四项的完成情况和完成质量。 三、检查容权重及赋级原则 1、级别设置 每位教师的常规检查总等级设A级、B级、C级三个等级，年总评作为考核的重要依据；检查容的四项也分设A级、B级、C级三个等级。每次检查中有两个或两个以上A，且无C的总等级定为A级；低于两B无A，还挂C的一律定为C级 2、各项赋级原则 2.1教学设计或教案 A级：项目环节齐全，科学实用，书写认真，理念新，有特色。教案(教学设计)数量达到要求。每周不少于单班课时的70%。 B级：书写较认真，教案各环节齐全，教案(教学设计)数量每周不少于单班课时的50%。 C级：书写不认真，容简单，教案(教学设计)数量每周低于单班课时的40%。 2.2.作业批改 A级：作业布置精当，适量。批改及时，有鼓励性批语。数量达到标准。 B级：作业布置精当，适量，批改及时，可有鼓励性批语。数量达到标准。 C级：批改作业不及时，无批改，批改次数过少. 2.3、听课记录 听课记录检查以次数为准。教师每周听课以各班学习委员登记和校本活动记录为依据。 A级：达到或超过基数 B级：不少于基数的70% C级：低于基数的40% 2.4 业务学习 使用业务学习专用笔记本，养成学习的良好习惯。笔记容与教育教学有密切关系，能坚持学习。 A级：使用业务学习专用笔记本，每周1次，每次学习有时间、地点、说明等，容详实。 B级：使用业务学习专用笔记本，每两周1次，容较详实。 C级：无业务学习专用笔记本或学习次数过少，没有实质容。 说明：分项赋级，A级不超过30%，C级不少于20% 三、常规检查组织与操作 1、成立检查小组。 常规检查以王志金校长为组长，由教务处许主任牵头组织，组织有关教研组长、老师进行。共分七个小组语文、数学、英语、物理、化学、生物、（政、史、地）一组，每组确保两人同时检查，检查结束时要上交评级统计表及优缺点情况统计表，以保证检查的实效性，同时为今后的改进提供有力依据。
《企业经营管理基础知识》课后习题参考答案 第一章参考答案 选择题：1B 2CD 3A 4A 5D 6D 7C 判断题：1× 2× 3× 4× 案例1.1答案提示 艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。要解决的困境，很重要的是用户至上，一般以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业。 在客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。最后按需要用各种办法来发展经济。 第二章参考答案 选择题：1D 2A 3A 4C 5D 6B 7A 8C 9C 10C 判断题：1× 2× 3√ 4× 5× 6× 案例2.1答案提示 1.从表面上看该公司近3年来利润开始下降，这一起因，促使总经理与她的团队成员讨论。分权管理的后果使公司的整体的管理统一性使去了有效性，对公司的人事、资金合理利用等权力不能统一化管理。苏珊认识到要对组织进行改革是必然的。 2. 两位副总意见不同，但提出的所谓计划本身冲突并不大。从管理的角度来讲，权力如果都集中在地区经理身上，可能使得管理不能细致到位，对于公司现在的情况要完全集权管理也是一件比较困难的事，但是分权管理就会延续现在的情况。在经过组织分析后可考虑综合两副总的意见，下放部分权力至分店经理，部分资源整合后由总部操作。 案例2.2答案提示 1.安西尔主张对下属采取敬而远之的态度，对下属有严格的纪律要求，属于专权型领导方式。特点：领导者个人决定一切，要求下属绝对服从。
陕西凤县四方金矿有限责任公司 对标管理工作实施方案(试行) 对标管理是现代企业中应用较为广泛的重要管理方法，企业要生存并获得核心竞争能力，就有必要全面实施对标管理。按照集团公司《对标管理工作实施指导意见》（陕色集团办发〔2012〕13号）精神，公司决定在内部全面实行对标管理工作。结合公司经营管理实际，制定公司《对标管理工作实施方案》，确保对标管理工作顺利进行，并取得成效。 一、对标管理工作意义 对标管理就是企业在不断寻找和研究同行一流企业的标杆实践中，以最先进的基准目标与本企业进行比较、分析、判断，促使企业将一些最优化的标杆目标不断的应用于整个改进和实践活动中，从而进入赶超一流企业、创造优秀业绩的良性循环过程。 二、指导思想 对标管理工作要以科学发展观为指导，以市场经济为基础，以科学管理和技术革新为支撑，以提升企业经济运行质量和降本增效为重点，全面实践标杆企业的优秀方法和经验，达到提高企业经济运行质量、生产效率和增强企业核心竞争力的目的。 三、工作原则 1、时效性原则 按照集团公司对标管理工作原则，在对标管理内容上要实现安全、
质量、任务及材料消耗与行业先进的对标，要认识到自身与行业先进企业的差距，需要两个选厂和相关部门从提高管理水平、加快设备改造、优化工艺流程、降低能源消耗、控制安全环保指标等方面入手，对标范围要逐步覆盖公司不同层面，通过对标管理的创新和改进，全面提升公司管理实效和经营效率。 2、先进性原则 对标管理工作要通过构建指标体系、确定要素指标、制定改进措施、考评对标成果等过程，对提高经济运行质量和降本增效起到有效的推进作用。在选定标杆企业时，要合理定位，坚持高标准，指标体系和要素指标的确定要充分体现先进水平，选定的标杆企业必须是黄金矿山企业中处于领先水平的企业，具有较好的经营业绩和企业文化，对标杆企业的指标体系和要素要进行分析整理，形成具有公司自身特色的系统化指标体系。 3、持续性原则 对标管理工作要具备强大的学习能力和创新能力，要把对标管理工作做为企业管理的一项长效机制，要持续推进，不断挖掘潜力。对标管理是一个持续、稳定的创新和优化过程，在不断循环提升的实践过程中形成和保持企业的竞争优势。 四、对标管理指标体系 根据黄金矿山企业的特点，公司分别向一选厂、二选厂、生产技术部、财务审计部和安全环保部征集了对标管理要素指标33项，初步确定
内部诊断与改进工作实施方案 武昌职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案为贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》、教育部《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案》及湖北省教育厅《湖北省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》精神，推动我校建立教学工作诊断与改进制度，完善内部质量保证体系，特制订《武昌职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》。一、指导思想以《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》、《职业院校管理水平提升行动计划》为指导，以完善内部质量保证体系和制度、提高人才培养质量为目标，按照“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进”的工作方针，切实履行学校作为
内部质量保证主体责任，建立常态化、可持续的工作机制，逐步形成我校自主诊改、教育厅抽样复核、利益相关方多元参与的教学质量保证体系，促进我校高职教育持续健康发展。二、目标任务1、完善高职院校内部质量保证体系，以诊改为手段，推动在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证体系,强化学校各层级管理系统间的质量依存关系,构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。2、提升教育教学管理信息化水平，强化人才培养工作状态数据在诊改工作中的作用，进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，为学校和教育行政部门决策提供参考。 3、形成现代质量文化，借鉴国内外先进职教理念及质量标准，服务需求，以人为本，确立全面质量管理理念,完善以职
课堂教学常规管理 实施方案
课堂教学常规管理实施方案 为了进一步加强学校教育教学管理，全面提高教育教学质量。现结合我校实际，就如何“狠抓教学常规管理，努力提高学科教学质量”制定本方案。 一、指导思想 坚定“提高教学质量能提升学校形象”的意识，狠抓教学常规管理，以深入推进基础教育课程改革为动力，坚持教风建设、学风建设、考风建设为主线，以提高课堂教学实效为主渠道，在“提高学科教学质量”上下功夫，不断创新，形成特色，全面推进素质教育。 二、工作重点 以提高各年级语、数、英学科成绩为切入点，提高六年级学生成绩为突破点，以教学常规管理工作检查为活动载体，强化教学常规的过程性管理，促进教师素质的专业化成长，高效率地完成教育局下达的各项教学任务。本方案的工作重点是：1、加强组织领导，营造教学氛围；2、加强队伍建设，促进教师发展；3、强化常规管理，提高教学质量；4、强化常规检查，增强工作实效；5、优化校本教研，推进课程改革；6、完善奖惩机制，激励教师拼搏。 三、具体措施 （一）加强组织领导，营造教学氛围 1、成立以校长为组长，副校长为副组长，教导主任、各教研组长、教师为成员的教学常规管理领导组。根据教学常规管理工作的性质和要求，领导组下设教学常规检查小组，分管业务的副校长任组长，教导处主任担任副
组长，各教研组长、年级组长为成员，全面负责教学常规的过程性检查工作。 2、经过教师会、学生集会、宣传窗、广播等形式进行广泛的宣传和发动，让全校师生知晓并参与到活动中来，在学校里、社会上形成正确的舆论，营造良好的教学氛围，并以此促进活动规范、有序、深入地开展。 3、强化值日行政巡视制度，健全学校行政挂钩年级及备课组制度，要求全体行政人员深入教学第一线，及时了解教学工作情况，每周深入教研组指导教研工作，每学期听课不少于25节，利用每周的行政例会安排时间专题研究教学常规管理的工作，针对存在的问题，及时商定有力整改措施，并以“校长室——教导处——各教研组——各教师”为主线，层层要做好督促指导工作。 （二）加强队伍建设，促进教师发展 1、开展校本培训，提升教师专业素养 ①坚持每周一次不少于2课时的备课组活动制度。每次活动要做到四定即定时间、定地点、定教研主题、定专题发言人。 ②建立健全教师外出学习制度。学校每年按计划分步骤组织学校领导、学科带头人、骨干教师、优秀教师外出学习。外出学习的老师，要以汇报课或专题讲座的形式，汇报学习情况，并进行反思讨论，推广学习成果。 ③利用学校网络资源组织教师收看名师教学实录、听专家讲座等，让更多的教师接受新理念，从而转变自己的教学行为。 ④建立教师读书制度。强化自身的理论学习，教师个人每年必须阅读一本教育教学理论专著或订阅一份教育教学报刊杂志，并对学习的内容进行摘