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认证人员专业能力评定准则
各类认证人员在各认证领域的专业评定分类，以CQC体系处公布的各认证领域业务范围分类表为准。
QMS的审核员、技术专家的专业申报按照业务范围分类表中的中类或小类申报（若有小类，按小类申报；如无小类，按中类申报；能覆盖所有小类的按中类申报）。
EMS、OHSMS、HACCP的审核员、技术专家的专业申报按照申请人实际的专业能力可以以CQC体系处公布的分组为单元来申报，或者以分组中的部分专业为单元来申报，但跨大类的需分别申报。
（一）质量管理体系（QMS）认证人员专业能力评定准则
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注：
*1、表格中的审核是指：包括GB/T19011-2003《质量和(或)环境管理体系审核指南》条款6.3至6.6所述的全部审核过程和管理体系标准的全部要求。
*2、专业技术培训内容应包括：相关行业的关键过程、作业指导书、管理技术、相关技术标准及法律法规等。
（二）环境管理体系（EMS）认证人员专业能力评价准则
注：*1、环保工作经历通常是指：从事环境科研、环境治理、环境工程设计、环境监测和环境规划、环境管理、
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清洁生产审计等工作的经历。
*2：专业技术培训内容应包括：相关行业的环境因素与环境影响、作业指导书、污染预防技术、主要法律法规等。
（三）职业健康安全管理体系（OHSMS）认证人员专业能力评定准则
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注：*1、职业卫生及安全工程类专业指安全技术及工程、职业卫生与职业病防治、劳动保护、消防工程、工业卫生、爆破工程、核安全技术、化工安全技术等专业。
*2、相关专业指矿业工程、地质工程、石油化工、机械工程、航空航天工程、建筑工程、船舶制造、环境工程、检测与测试技术等具有较强的工程技术背景的专业。
*3、职业健康安全工作经历指从事职业健康安全方面的管理、监测、工程、科研、教育以及安全技术装备/产品的设计开发、运行管理等方面的经历。
*4
、专业技术培训内容应包括：相关行业的职业健康安全知识、作业指导书、危险源识别、风险评价与控制技术、主要法律法规等。
（四）食品安全管理体系（HACCP）认证人员专业能力评定准则
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2017年检验检测机构人员能力评价考试试卷(B) 单位：姓名：分数： (时间1.5小时) 一、名词解释（每题5分，共10分） 1、什么是资质认定？ 答：国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可。 2、什么是检验检测机构？ 答：依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。 二、判断题（每题2分，共20分，对√，错X） 1.省级资质认定部门负责所使用评审员的确认、培训和监督管理工作。（√） 2.检测现场发现记录错误时，可以进行涂改，但必须要有更改人的签名或等效标识。（X ） 3.质量负责人应有直接渠道接触决定政策或资源的最高管理者，可在管理层任命一名或几名人员担任。（X） 4.检验检测机构为科研、教学、内部质量控制等活动出具检验检测数据、结果时，检验检测依据在检验检测机构资质认定证书规定的检验检测能力范围之内的，检验检测报告上可以不标注资质认定标志。（√） 5.为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生，消除其原因所采取的措施，称为预防措施。（X ） 6.从事检验检测活动的人员，不得同时在两个以上检验检测机构从业。（√）
7.只要法律法规没有特殊要求，检验检测机构可向第三方透露相关信息，不用征得客户同意。（X ） 9.检验检测机构对其具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的技术责任。（X ） 10.标准物质都标有有效使用日期，所以不必进行期间核查。（X） 二、选择题（每空2分，共20分） 1.对从事向社会出具具有（B）的数据和结果的检验检测机构资质认定的评审应当遵守资质认定评审准则。 A.法律效力 B.证明作用 C.公正可靠 D.B+C 2.进行内部审核的主要目的是：（ D ） A.修改质量手册 B.验证管理体系文件实施情况 C.寻找管理体系文件的问题，以便改进 D.评价检验检测机构是否持续地按管理体系的要求进行。 3.检验检测机构修订的检验检测报告或证书应标明所代替的报告或证书，并注以（ B）标识。 A.原报告 B.唯一性 C.原编号 D.原样品 4.内审的首末次会议由（C）主持。 A、质量负责人 B、最高管理者 C、审核组长 D、技术负责人 5.检验检测原始记录、报告或证书的保存期限不少于（B）年。 A.按行业和规范要求 B.6年 C.可自行规定 D.5年 6．为了防止对检测样品的混淆，检验检测机构对样品应有（ A ） A.唯一识别系统 B.型号规格标识 C.样品名称标识 D.用户标识 7.样品的贮存环境条件如通风、防潮、控温、洁净等满足（B），还应做好记录。
注塑成型操作人员技能评 定标准A Final approval draft on November 22, 2020
修订记录： 目的 规范注塑作业人员评价标准，保证作业人员具备从事注塑工作的必备能力。 范围 本规定适用于郑州公司。 引用标准和文件 无 术语 成型作业人员：操作注塑成型生产设备，运用注射模塑的方法将高分子材料加工各类塑料制品、制件的人员。 流程/程序 职业设立三个等级，分别： 初级---可独立操作 中级---主机手 高级---指导员 基础要求（需测试）： 运用手、眼等身体部位，准确、协调地完成既定操作要求---插棒测试； 对工艺规程、技术参数的记忆、理解、辨识和执行能力---数字记忆测试； 觉察物体或图形资料及有关细部的能力---辨字测试； 灵活应变的能力---现场测试随时按压紧急挚动的测试； 评价分为理论知识鉴定（根据题库组卷，闭卷笔试）和操作技能鉴定（根据鉴定项目，现场实际操作）。理论知识和操作技能的鉴定标准均实行百分制，满60分为合格。：
评价内容目录具体信息 初级
相关资料： 1、塑料包装规格 2、塑料粒子供应商形状判定 3、生产BOM表 4、原料的干燥要求和原理，以及干燥不达标产生的风险 5、干燥设备的操作（包含现有干燥设备存储容量，可计算原料干燥时间） 6、注塑机结构、工作原理、注塑流程 7、注塑程序选择（注塑程序序列与产品对应表） 8、安全操作规程 9、注塑机及周边设备的维护项目和要求（包含设备点检表的填写） 10、模具基础结构 11、模具的维护项目和要求（包含模具点检表的填写） 12、产品的后加工和整修（异常项纠正措施） 13、作业指导书和检验指导书 14、常用计量器具的使用和维护 15、脱模剂和清洗剂的功能和使用方法 中级
《检验检测机构资质认定能力评价通用要求》 试题库《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》 一、名词解释 1、检验检测机构：依法成立，依据相关标准和技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或法律规定的特定对象进行 检验检测的专业技术组织。 2、生态环境监测：是指运用化学、物理、生物等技术手段, 针对水和废水、环境空气和废气、海水、土壤、沉积物、固体废物、生物、噪声、 振动、辐射等要素开展环境质量和污染排放的监测（检测）活动。 3、能力验证：依据预先制定的准则，采用检验检测机构间比对的方式，评价参加者的能力。 4、验证：提供客观的证据，证明给定项目是否满足规定要求。 5、确认：对规定要求是否满足预期用途的验证。 二、填空题 1、生态环境监测机构及其负责人对其监测数据的真实性和准确性负责，采样与分析人员、审核与授权签字人分别对原始监测数据、监测报告的真 实性终身负责。 2、生态环境监测机构应保证人员数量、及其专业技术背景、工作经历、监测能力等与所开展的监测活动相匹配，中级及以上专业技术职称或同等 能力的人员数量应不少于生态环境监测人员总数的15%。 3、生态环境监测机构技术负责人应掌握机构所开展的生态环境监测工 作范围内的相关专业知识，具有生态环境监测领域相关专业背景或教育培 训经历，具备中级及以上专业技术职称或同等能力，且具有从事生态环境
监测相关工作 5 年以上的经历。 4、生态环境监测机构授权签字人应掌握较丰富的授权范围内的相关专 业知识，并且具有与授权签字范围相适应的相关专业背景或教育培训经历， 具备中级及以上专业技术职称或同等能力，且具有从事生态环境监测相关 工作 3 年以上经历。 5、生态环境监测人员承担生态环境监测工作前应经过必要的培训和能 力确认，能力确认方式应包括基础理论、基本技能、样品分析的培训与考核等。 6、生态环境监测机构的管理体系应覆盖生态环境监测机构全部场所进 行的监测活动，包括但不限于点位布设、样品采集、现场测试、样品运输和保存、样品制备、分析测试、数据传输、记录、报告编制和档案管理等过程。 7、生态环境监测机构应就分包结果向客户负责（客户或法律法规指 定的分包除外），应对分包方监测质量进行监督或验证。 8、生态环境监测活动中由仪器设备直接输出的数据和谱图，应以纸质或电子介质的形式完整保存。当输出数据打印在热敏纸或光敏纸等保存时间较短的介质上时，应同时保存记录的复印件或扫描件。 9、生态环境监测机构初次使用标准方法前，应进行方法验证，使用非标准方法前，应进行方法确认。非标准方法应由不少于3 名本领域高级职称及以上专家进行审定。 10、检验检测机构应明确其组织结构及管理、技术运作和支持服务之 间的关系。检验检测机构应配备检验检测活功所需的人员、设施、设备、系统及支持服务。 11、检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承 担社会责任。
关于做好职业技能鉴定和岗位技能认 证工作的通知 各市分公司、省公司各直属单位、各省专业公司：为进一步发挥职业技能鉴定和岗位技能认证对全业务经营发展的支撑作用，根据集团公司关于加强技能型人才队伍建设的指导意见，现将职业技能鉴定和岗位技能认证工作的有关事项通知如下： 一、及时增加认证范围 继续开展通信业务营销员、通信营业员、客服代表，线务员、宽带终端安装维护员，交换、传输、电源、IP、无线网络优化、基站维护等各类机务人员，网络信息安全管理员职业技能鉴定和岗位技能认证。在此基础上，新增企业信息化类信息应用开发与维护、信息数据管理、信息业务支撑[计费结算])等四级岗位技能认证。集团公司岗位技能认证新增项目，根据集团统一安排另行通知。 企业信息化类信息应用开发与维护岗位认证对象为从事应用开发的需求分析与管理、开发商管理、应用系统的开发、测试、实施推广与维护等工作的人员；信息数据管理岗位认证对象为从事数据管理的需求分析、数据架构设计、数据标准与程序、数据存储与备份、数据安全、批量
数据处理、数据分析等工作的人员；信息业务支撑（计费结算）岗位认证对象为从事计费、结算系统的规划、工程建设、专业管理、系统运营等重要环节的工作人员。 二、加大高等级的技能认证力度今年加强高技能人才 队伍建设工作是集团公司和省公司关 于人才队伍建设工作的重点之一，高技能人才队伍分为销售技能型、服务技能型和维护技能型三类，分为高级技师、技师和高级工三级；高技能人才队伍建设的措施是通过岗位技能认证（职业技能鉴定）、劳动技能竞赛、技术比武、高技能人才评选表彰等多种选拔评价手段，培养一批技能高，解决一线实际问题能力突出，与企业发展相适应的，能够满足全业务运营和转型业务发展的一线销售、服务和维护工作需要的高技能人才队伍。因此，各单位在岗位技能认证工作上要加大高等级的认证力度，创造条件，鼓励员工参加高等级的认证培训和认证考 核，逐步增大高等级证书的持证率。 三、加强外包从业人员职业技能鉴定工作外包从业人 员的技能水平，直接影响到外包业务的服务质 量。根据行业管理部门要求，各单位要指导外包公司加强其从业人员的职业技能鉴定管理，制定有效管理措施。要将外包从业人员的职业技能鉴定纳入统一管理范围，督促
职业技能鉴定和职业资格证书制度 2008-08-22 实行职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，是劳动保障工作中的一项重要工作。下面简单介绍一下有关职业技能鉴定和职业资格证书制度建设方面的基本工作情况。分5个方面内容：1、职业资格证书制度；2、职业技能鉴定社会化管理体系；3、就业准入制度；4、我省职业资格证书制度建设现状及存在的问题；5、职业技能鉴定有关政策规定。 一、职业资格证书制度 （一）职业资格证书概念 由于多证并存，理解不同。广义上：包括职业技能类证书，专业技术类证书。一般意义上：是指职业技能类证书，包括职业资格证书，技术等级证书，安全操作证，特种作业证，技术岗位上岗证。狭义上：特指《中华人民共和国职业资格证书》，即所谓的“国证”。 职业资格证书是国家对劳动者从事某种职业学识、技术、能力的认可。是劳动者具备某种职业所需的专门知识和技能的证明。是劳动者求职、任职、就业和用人单位录用的主要依据，（其中英文对照版《职业资格证书》）也是境外就业、出国劳务的公证有效凭证。 与学历文凭不同，更多地反映特定职业实际工作标准规范及劳动者从事这种职业达到的实际能力水平。由此：国家职业资格证书在各职业领域应该是最具权威性的证书，其效用应该超过任何别的证书。 1990年国务院批准劳动部颁发《工人考核条例》，把技术工人等级证书统一为《中华人民共和国技术等级证书》，1999年7月1日启用《中华人民共和国职业资格证书》，由劳动和社会保障部统一印制。 （二）国家职业资格体系 国家《职业资格证书》职业资格证书分为5个等级：即初级技能、中技能、高级技能、技师、高级技师，证书封面分别用绿色、蓝色、红色、紫褐色、浅紫色标识。分别对应国家职业资格五级、四级、三级、二级、一级。 对应的国家职业资格等级结构体系表： 初级技能国家职业资格五级 中级技能国家职业资格四级 高级技能国家职业资格三级 技师国家职业资格二级 高级技师国家职业资格一级
老年人能力评估标准 【讨论稿】 目录 总则 (1) 1范围 (1) 2规范性应用文件 (1) 3术语和定义 (1) 4基本要求 (2) 5养老机构星级划分 (3) 6养老机构星级的评定及标志管理 (3) 7关于单项否决 (4) 8附则 (4)
1范围 本标准规定了老年人能力评估的评估对象、评估指标、评估实施及评估结果。 本标准适用于需要接受养老服务的老年人。 2术语和定义 2.1老年人older adults 六十周岁以上的公民。 2.2能力ability 个体顺利完成某一活动所必需的主观条件。 2.3日常生活活动activity of daily living 个体为独立生活而每天必须反复进行的、最基本的、具有共同性的身体动 作群，即进行衣、食、住、行、个人卫生等日常活动的基本动作和技巧。 2.4精神状态mental status 个体在认知功能、行为、情绪等方面的外在表现。
2.5感知觉与沟通sensory and communication 个体在意识水平、视力、听力、沟通交流等方面的主观条件。 2.6社会参与social involvement 个体与周围人群和环境的联系与交流状况。 3评估对象 需要接受养老服务的老年人。 4评估指标 4.1一级指标共5个，包括日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与、年龄。 4.2二级指标共26个，参见表1。日常生活活动采用Barthel指数分级1)进行评定，包括10个二级指标；精神状态包括3个二级指标；感知觉与沟通包括4个二级指标；社会参与采用“成人智残评定量表”进行评定，包括5个二级指标；年龄包括四个年龄阶段。各项指标的评分标准参见附录A“老年人能力评估表”。 老年人能力评估指标 1)Barthel指数分级（Barthel Index，BI）是用来评定日常生活活动的工具，由评估员通过询问被 评估者或主要照顾者，对每个项目进行评定，具体的评定项目及计分方法参见附录A。
员工技能等级评定方案 1、目的 为加快公司各类人才培养，提高专业技能素质，充分调动员工的工作热情和积极性，提高工作生产效率和质量，最大限度的推动公司整体效益发展。特制定本管理办法。 2、评定内容 基本条件：包括专业经验、身体素质等。 行为标准：职责履行、制度遵守等。 能力标准：包括必备知识、专业技能、职业素质等。 贡献标准：包括专业成果要求、团队成长贡献等。 3、评定周期 每年评定一次，分别定于每年的3月份。 4、组织设置 技能评定委员会 组长：王志超 副组长：王巍 成员：生产部、技术部、质量部、市场部、采购部、财务部、综合管理部 综合管理部从技能评定委员会中抽取至少5人组成评定小组，负责员工实际操作的评定工作。 5、评定类别 管理类：部门内部担任管理职务的人员。（主任级以上人员） 技术类：职能部门从事技术性工作的人员。（技术部、质量部专业技术人员） 事务类：职能部门从事事务性工作的人员。（各部门职能人员） 技能类：在作业现场直接从事操作的人员。（生产操作工、质检员、维修人员） 辅助类：在作业现场间接从事操作的人员。（统计、库管、司机、驻厂、保洁、宿管）6、评定方式 述职评定：管理类、技术类、事务类员工 考核评定：技能类员工 7、相关部门职责 综合管理部负责等级评定的受理及组织工作； 述职评定：各部门参与本部门和相关部门评定标准的制定及考核评分工作； 考核评定：生产部、质量部、技术部负责设计技能类员工理论考核试题库的建立、确立实
际操作的考核项目及考核办法，并参与考核评分工作；各部门设计本部门辅助类员工的考核评定办法，并参与考核评分工作； 有关部门准备考核工具、物品材料。 8、技能等级设定 基础条件 （1）基础资格条件：工龄累计在12个月以上，与公司签定1年以上期限劳动合同或劳务合同（含续签）。 （2）能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成生产任务。 （3）热爱本职岗位工作，勤劳主动，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。（4）在工作期间没有发生严重违反公司规章纪律行为（如偷盗破坏财产、打架斗殴、旷工等），没有受公司任何警告以上处理的。 技能等级从低到高依次设定，详见附件各类别技能等级评定标准表。 9、技能评定项目与方法 述职评定 本人提交述职报告：述职报告包括对个人技能、专业知识、职责履行、制度遵守、职业素质、业绩达成，以及对本岗位理解、今后工作规划做出自我综合评价。 初步格式审核：各部门负责人主要审核内容书写是否规范，是否按要求进行书写等。 综合审核评定：评定小组对应所搜集的各类材料，审核个人述职报告的真实性及与评定标准的相吻合性，对评定人进行述职面谈，并做出综合评定结果。 考核评定 技能类员工采取考试评定，主要包括理论知识考试和实际操作技能考核，理论考试主要为相关理论知识、操作规程、安全常识等。由生产部、质量部、技术部拟定考试题库，综合管理部组织闭卷考试。辅助类只进行技能考核评定。 操作技能考核的内容，技能类员工由生产部、质量部、技术部根据评定对象所从事的工作确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。辅助类员工由各部门确定考核方式进行考核。 理论知识考试和实际操作考核满分均为100分，两项均达到60分以上（含60分）者为合格，其中有一项达不到60分者为不合格。 对于文化水平较低者，可采用口头提问的方式进行理论考试，评定小组审核后代替理论考试的分数。口头方式只针对技能型 理论知识与实际操作考核所占权重如下表：
一般行政人员工作态度、岗位及能力考核表 工 作 态 度 1 00 分 评价 目标 评价标准 得 分 责任 心 消极被 动不负责 任 有时责任心 强，但多数情况下 缺乏责任心 有一定的 责任心，知错 就改 责任心强，能 清楚地知道自己 的责任，并勇于负 责 对任何事情 都有强烈的责任 心且积极付诸行 动 分值 25 0 10 15 20 25 积极 性 无论怎 样督促也 不上进,工 作挑挑拣 拣 遇问题和困难 就垂头丧气,不出 成果 满足现状， 进取心一般 求知欲强,上 进心强,努力提高 自己素质 勇于挑战, 不畏困难;为实 现目标竭尽全力 分值 25 0 10 15 20 25 协调 性 不推不 动,但求自 己方便合 适 只考虑本职工 作,对其它事情不 闻不问 有时为领 导（群体）分 担责任，但不 积极 ,主动为领导 （群体）分担责 任,乐于助人 充分理解领 导（群体）目标, 乐意为群体目标 的实现做贡献 分值 25 0 10 15 20 25 纪律 性 组织纪 律性差,有 违法乱纪 行为 组织纪律性较 差,规章制度执行 不严,偶有违纪现 象 有一定组 织纪律性,遵 守各项规章制 度尚可 组织纪律性 较强,自觉遵守各 项规章制度 组织纪律性 强,带头遵守各 项规章制度,并 督促他人遵守 分值 25 0 10 15 20 25 工 作 岗 位 1 00 分 岗位 职责 未能履 行岗位职 责 部分履行岗位 职责 履行岗位 职责较为一般 较好履行岗 位职责 出色履行岗 位职责 分值 25 0 10 15 20 25 工作 效益 成绩甚 微,常处于 落后状态 成绩平常,起 色不大 工作有一 定成绩,能较 好地完成任 务, 工作成绩较 大,能扭转被动局 面 工作成绩 大，能开创新局 面 分值 25 0 10 15 20 25 工作 质量 工作质 量低劣,经 常出现差 错 一般能完成工 作任务,质量处于 平均水平 能完成任 务,工作质量 比较好 按期完成任 务,工作质量较 高,无重大失误差 错 提前完成任 务,工作质量突 出,无差错 分值0 10 15 20 25
一线员工员工技能评定管理办法（定稿） 1.0目的 鼓励一线员工提升职业技能，规范公司一线员工技能评定管理，逐步推行一线员工培训、考核、聘用和薪资调整相结合的技能评定管理办法。 2.0适用范围 生产一线各工序人员。 3.0职责分工 企业管理部为升、定级考核的组织实施部门，负责考核一线员工的资格审查、理论、实操考核的组织实施、考核过程的监控、考核结果的核准认定。各业务部门与企业管理部共同负责各工种培训课程开发、培训组织实施、考核组题、试卷批改、实操监考及成绩评定等，具体如下： 4.0申报条件 4.1申报技能定级之前，员工在该岗位至少试用期满； 4.2申报技能考核之前三个月内，无旷工或事假天数不超过10天（含）； 4.3申报技能考核之前三个月内，违反劳动/安全纪律罚款100元(含)以下或违反劳动/安全纪律/管理条例2次（含）以下； 4.4申报技能考核之前三个月内，因工作进度、质量事故等工作失职/失误原因造成罚款2次（含）以下或累计金额300元以下； 4.5因公出差人员可在返回后直接进行补考，履行正常请假手续的，可直接顺延进入下次公司组织的考核程序；连续两次未能参加升级考试者，部门重新提交申请； 4.6参加技能考核人员经考核合格后方能上岗独立操作，并根据工作表现、生产绩效和实际技能按照公司
的有关规定确定薪资等级；考核不合格者，准予延期补考，补考时间为下次公司组织的技能考核考试。试用期各方面表现优秀的可以经部门特别申请后提前进行转正定级考试； 4.7申报升级之前，须相隔上次考核通过至少6个月以上，特殊情况如表现优秀、有特殊突出贡献者经由部门申请，企业管理部复核报分管领导批准后可不受此条约束（但最短不能少于3个月）； 4.8认证等级划分根据各岗位职业资格等级评定细则确定，技能等级按顺序逐级考核晋升。原则上不能跨级申报，即只有取得前一等级认证方可申报更高等级资质认证，特殊情况如有特殊突出贡献者经由部门申请，企业管理部复核报总经理批准后方可提前参加升级考核或者越级考核。 5.0考核内容及方法 5.1主要是按照现行《岗位技能要求》、《岗位理论基础》、《标准操作规范》进行理论与实操考核，理论笔试占比20%，实际操作技能考核占比40%，员工互评占比15%，部门评价占比25%； 5.2笔试内容以岗位技能为主；实操考核可以结合生产或者作业项目进行，也可以选择典型工件或作业项目专门组织进行； 5.3 员工互评包含性格融入集体的程度以及对团队建设的贡献；部门评价包含工作完成质量、工作态度、公司规章制度遵守、工作主动性； 5.4各工种等级的考试题目、标准答案和评分标准，由企业管理部会同相关专业部门共同负责制定，建立技能评定考核试题库供各工种技能评定用。 6.0考核周期及流程 6.1理论考核每季度首月3日进行，实操考核6日进行，遇节假日或其他因素顺延，理论考核合格者，可参加实操考试；理论考试不合格者，取消本次技能评定的资格，进行补考； 6.2 各车间于考核前月15日前向企业管理部申报下月参加技能评定的人员名单，企业管理部审核后报分管领导批准后公布； 6.3企业管理部及相关专业部门组成考核小组，联合对通过理论考核的员工进行现场实操考核； 6.4对于实操考核通过者，由所在车间准备相关资料，填报《部门评价表》，企业管理部汇总理论、实操、部门评价、员工互评登记到《一线员工技能评定成绩表》后报分管领导批准后，发放《技能等级评价证书》； 6.5 薪资调整 7.0附则 7.1各部门因违反认证考核流程，企业管理部将不予办理当期考核的相关手续； 7.2参与考核工作的相关工作人员在员工考核、评审过程中弄虚作假、徇私舞弊的，应视其情节轻重给予相应的处罚。
员工岗位能力评价标准 一、目的 为了规范各级人员的综合能力考评标准，正确评价员工岗位能力，体现“以人为本，综合评价”的指导原则，确保各级人员的综合能力及素质得到有效识别，为有效任用各级人员提供明确的判定依据，特制订本考评标准。 二、适用范围 本标准适用于产业公司全员岗位能力评价。 三、职责 （一）各部门直接负责人：负责按照此标准的要求对所辖员工的综合素质和能力进行评价。 （二）各二级机构负责人：负责按照此标准的要求对所辖员工或部门直接负责人的综合素质和能力进行评价。 （三）公司领导：负责按此标准的要求对各二级机构负责人的综合素质和能力进行评价。 （四）人力资源部：负责每月发放、回收评价表，与各评价人进行面谈，对评价结果进行复核，对得分进行统计与汇总，根据月度绩效考核结果及日常工作情况，有权提出质疑及评分的修订，避免做多错多，错多罚多的现象发生。 四、评价方法 （一）一般员工：采用自上而下的评价方法，由各负责人对所辖部门人员进行评价，权重占100%。
（二）中高层管理人员：采用自上而下的评价方法，由各负责人对所辖部门人员进行评价，权重占70%；每月由人力资源部不固定进行分配，由其他部门进行评价，权重占30%。 五、评价要求 各评价人要对被评价人的各项评价指标进行认真阅读，公平、公正评价，杜绝人浮于事的现象。如发现营私舞弊或态度不端正现象，给予相应的评价处罚。 六、评价效用 本评价作为月度个人绩效考核及年终奖金分配凭据。 七、生效及解释 本标准自2014年9月1日起执行，解释权归人力资源部。 西安大天产业公司 2014-8-18 附件 1、员工绩效评价表 2、一般管理人员绩效评价表 3、技术管理人员绩效评价表
一线员工员工技能评定管理办法（拟） 1.0目的 鼓励一线员工提升职业技能，规范公司一线员工技能评定管理，逐步推行一线员工培训、考核、聘用和薪资调整相结合的技能评定管理办法。 2.0适用范围 生产一线各工序人员。 3.0职责分工 企业管理部为升、定级考核的组织实施部门，负责考核一线员工的资格审查、理论、实操考核的组织实施、考核过程的监控、考核结果的核准认定。各业务部门与企业管理部共同负责各工种培训课程开发、培训组织实施、考核组题、试卷批改、实操监考及成绩评定等，具体如下： 4.0申报条件 4.1申报技能定级之前，员工在该岗位至少试用期满； 4.2申报技能考核之前三个月内，无旷工或事假天数不超过10天（含）； 4.3申报技能考核之前三个月内，违反劳动/安全纪律罚款100元(含)以下或违反劳动/安全纪律/管理条例2次（含）以下； 4.4申报技能考核之前三个月内，因工作进度、质量事故等工作失职/失误原因造成罚款2次（含）以下或累计金额300元以下； 4.5因公出差人员可在返回后直接进行补考，履行正常请假手续的，可直接顺延进入下次公司组织的考核程序；连续两次未能参加升级考试者，部门重新提交申请； 4.6参加技能考核人员经考核合格后方能上岗独立操作，并根据工作表现、生产绩效和实际技能按照公司的有关规定确定薪资等级；考核不合格者，准予延期补考，补考时间为下次公司组织的技能考核考试。试用期各方面表现优秀的可以经部门特别申请后提前进行转正定级考试； 4.7申报升级之前，须相隔上次考核通过至少6个月以上，特殊情况如表现优秀、有特殊突出贡献者经由部门申请，企业管理部复核报分管领导批准后可不受此条约束（但最短不能少于3个月）； 4.8认证等级划分根据各岗位职业资格等级评定细则确定，技能等级按顺序逐级考核晋升。原则上不能跨级申报，即只有取得前一等级认证方可申报更高等级资质认证，特殊情况如有特殊突出贡献者经由部门申请，企业管理部复核报总经理批准后方可提前参加升级考核或者越级考核。 5.0考核内容及方法 5.1主要是按照现行《岗位技能要求》、《岗位理论基础》、《标准操作规范》进行理论与实操考核，理论笔试占比20%，实际操作技能考核占比40%，员工互评占比15%，部门评价占比25%； 5.2笔试内容以岗位技能为主；实操考核可以结合生产或者作业项目进行，也可以选择典型工件或作业项
内部技能认证方案 1.目的：为了满足公司持续发展对专业技术人员的综合能力要求，进而形成动态的、以业绩 评价、能力评估为基础的认证体系，充分激发专业技术人员的工作积极性和创造性。 2.职责: 2.1人力资源部： 1)负责制定内部技能认证方案； 2)负责组织内部技能认证实施工作； 3)负责证书、激励薪资的发放； 4)负责对认证资料进行存档，备案； 5)为各部门内部技能认证工作提供支持。 2.2各部门： 1)负责提供本部门各级别内部技能认证的理论考试题，建立题库； 2)负责本部门参加内部技能认证人员的申请、资料准备； 3)负责参与资格认证工作； 4)配合人力资源部实施认证工作。 2.3评审委员会：由人力资源部、工程中心、品质中心、各事业部共同选派人员组成，负 责内部技能认证的理论考试命题，专业技能实践能力、工作绩效成果等的考查与认证工作。 3.认证范围：各部门3~4级人员 4.认证周期：每年一次，原则上在10~12月份进行。 5.认证方式：认证方式包括笔试得分、绩效得分、现场评审（PPT汇报）三个方式,不同技能 级别的认证，采用的方式不同。（具体参阅第7点认证级别、要求及激励措施） 5.1笔试：由各部门提供考试题，建立题库，（工程专业知识约占40%，品质专业知识约占 30%，生产专业知识约占20%，管理专业知识约占10%），在题库中随机抽取题目进行考试，满分100分，70分为合格； 5.2绩效认证：由过往一年的绩效等级进行得分计，A+=25分、A=18分、B=10分、C=5分； 5.3现场评审：HR组织召开评审会，由评审委员会成员对申报人的申请资料或PPT报告进 行现场评审及提问，由参评人员现场作答，限15分钟/人； PPT报告包括但不限于如下内容： 1)过去一年工作内容和成就展现； 2)成功案例分享； 3)失败案例分享； 4)未来1—2年工作规划。 6.认证级别、要求及激励措施:
员工能力评价标准 姓名: 部门: 岗位: 对评价期间工作成绩的评价要点评价选项，评价项目共分为12分项: 1、工作态度; 2、工作能力; 3、工作责任心; 4、工作纪律性; 5、主动性; 6、协作性; 7、专业知识能力; 8、计划和执行能力;9沟通协调能力;10、解决问题能力;11、自我学习能力;12、语言表达能力 一、工作责任心: A、工作敷衍、不认真;当工作出现问题时，极力推卸责任 B、工作认真，不回避责任，有一定的责任心 C、能善始善终的完成工作，承担过失 D、工作兢兢业业，不容丝毫马虎，主动承担责任且积极寻求解决问题的方法
二、工作纪律性: A、不能遵守规章制度，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差 B、自觉遵守规章制度，有时出现自我要求不严的情况 C、能严格遵守规章制度，有非常强的自觉性和纪律性 D、能严格遵守规章制度，而且遇到违纪现象能及时制止 三、主动性: A、在别人的监督下才能较好的完成本职工作 B、工作主动、自觉，较好的完成本职工作 C、积极主动完成本职工作外，还经常主动承担一些分外工作 D、在较好的完成本职工作同时，主动关心其他岗位工作，积极向领导提供合理化建议和有价值的信息 四、协作性:
A、不能积极响应同事的请求或协作完成工作质量较差 B、根据同事的请求能够提供一般协助 C、能够与同事保持良好的协作关系，协助完成工作 D、主动协助同事，出色的完成工作 五、专业知识能力: A、不太熟悉工作要求、技能和流程 B、熟悉专业技能，但不太会使用专业软件或工具 C、熟悉并了解其工作领域的专业知识，较熟练使用相关的专业软件和工具 D、对岗位知识非常熟悉，精通使用专业软件和工具 六、计划和执行能力:
认证人员专业能力评定准则 各类认证人员在各认证领域的专业评定分类，以CQC体系处公布的各认证领域业务范围分类表为准。 QMS的审核员、技术专家的专业申报按照业务范围分类表中的中类或小类申报（若有小类，按小类申报；如无小类，按中类申报；能覆盖所有小类的按中类申报）。 EMS、OHSMS、HACCP的审核员、技术专家的专业申报按照申请人实际的专业能力可以以CQC体系处公布的分组为单元来申报，或者以分组中的部分专业为单元来申报，但跨大类的需分别申报。
注： *1、表格中的审核是指：包括GB/T19011-2003《质量和(或)环境管理体系审核指南》条款6.3至6.6所述的全部审核过程和管理体系标准的全部要求。 *2、专业技术培训内容应包括：相关行业的关键过程、作业指导书、管理技术、相关技术标准及法律法规等。 注：*1、环保工作经历通常是指：从事环境科研、环境治理、环境工程设计、环境监测和环境规划、环境管理、
清洁生产审计等工作的经历。 *2：专业技术培训内容应包括：相关行业的环境因素与环境影响、作业指导书、污染预防技术、主要法律法规等。
注：*1、职业卫生及安全工程类专业指安全技术及工程、职业卫生与职业病防治、劳动保护、消防工程、工业卫生、爆破工程、核安全技术、化工安全技术等专业。 *2、相关专业指矿业工程、地质工程、石油化工、机械工程、航空航天工程、建筑工程、船舶制造、环境工程、检测与测试技术等具有较强的工程技术背景的专业。 *3、职业健康安全工作经历指从事职业健康安全方面的管理、监测、工程、科研、教育以及安全技术装备/产品的设计开发、运行管理等方面的经历。 *4、专业技术培训内容应包括：相关行业的职业健康安全知识、作业指导书、危险源识别、风险评价与控制技术、主要法律法规等。
员工岗位任职能力考核评价表 填写日期：年月日 填报单位：
填表说明： 1、此表交行政人力部存档。 2、技能通道内的员工，“理论及操作技能考试得分”栏填写日常考试成绩以公司定期理论、技能考试，“考核评价得分”栏填写全员任职能力和技术任职能力的考核评价所得分数。 3、综合序列内各通道及生产序列内技术通道内员工，有理论或技术考试的，填写理论及操作技能考试得分，考核评价得分填写全员任职能力和技术任职能力的考核评价所得分数；没有理论或技术考试的，总得分填写全员任职能力和技术任职能力的考核评价所得分数。 4、“总得分”栏填写理论及操作技能考试得分乘以40%加上考核评价得分乘60%所得分数。 5、“综合评价”栏应用文字写明被考核者的考核等级（如优秀、良好、合格等）。
附件2： 管理人员民主测评表 说明：请参加测评者认真对每名人员进行评价，每个项目只能划一个“√”。
附件3： 个人总结（模板）（二号宋体字） 我叫XXX，是XX分场或部门的XXXXX（岗位）。我的岗位主要职责是：1.XXXX2.XXXXX3.XXXXX……（列举几条主要岗位职责）。 （工作中如何表现，具体做了哪些工作，完成了哪些重要的工作任务。） （工作中有哪些不足。产生工作不足的原因及根源。）（针对问题，如何进行整改。） （最终达到什么样的自我工作目标。） （正文三号仿宋字）
述职报告 我叫赵洪波，1989年参加工作，人力资源管理师，参加工作以来曾从事过事务员、统计、出纳、人资社保等工作，2010年11月调入国电赤峰化工有限公司，曾在设备部担任资料管理员，负责图纸发放和统计、设计变更等工作，2011年2月至今任质检中心综合管理职务。 我的岗位职责： 1、负责检查本部门考勤、劳动纪律的执行情况。 2、负责本部门工资结算、发放工作。 3、负责本部门报刊订发、信件、文件收发管理工作。 4、负责本部门办公用品的申请及发放工作。 5、负责本部门财务预算、报表及报销工作。 6、负责完成行政管理对口日常办事工作。 7、负责办理职工转、定级等手续，按要求及时准确。 8、负责职工福利物品的发放。 任职以来公司正是基建期转型生产期，一切都是初期准备阶段，严格遵守公司的各项规章制度，首先每月按照公司的管理制度要求上报部门人员考勤，工资的发放等工作，按照人力资源部要求为全分场员工按月、按季配备了劳动保护用品及发放工作，使每位员工的安全得到了相应的保障。为新报道员工联系住宿，报销车票等工作；及时准确发放福
目的： 通过建立岗位任职基本标准和规则，确保员工技能符合岗位任职需求，作为员工能力培训及发展、绩效评定、定薪和薪酬调整的重要依据。 范围： 本制度适用于重庆植恩药业有限公司的一线操作岗位的技能评定及管理。 责任： 1 人力资源部： 1.1 负责本制度的制定、修订和监督执行； 1.2 组织员工技能标准和评定标准的建立； 1.3 组织、监督员工技能评定； 1.4 负责评定结果的备案； 1.5 受理和处理员工对评定的意见和建议。 2 综合管理部： 2.1 参与本制度的制定和修订，负责本制度在事业部的监督执行； 2.2 组织事业部员工技能标准和评定标准的建立； 2.3 组织、监督事业部员工技能评定； 2.4 负责事业部评定结果的备案； 2.5 受理和处理事业部员工对评定的意见和建议。 3 职能部门： 3.1 参与本制度的制定、修订和执行； 3.2 负责部门技能标准的梳理及评定标准的拟定； 3.3 组织部门员工进行技能评定； 3.4 负责本部门评定结果的更新和管理。 4 管理层： 4.1 负责本制度的审核。 内容： 1 建立岗位技能标准 1.1 人力资源部组织制剂生产事业部进行岗位技能标准的梳理和建立；综合管理部组织事业部各部门进行岗位技能标准的梳理和建立； 1.2 部门负责人根据岗位工作内容梳理岗位技能标准；
1.3 人力资源部和综合管理部组织各部门负责人进行讨论，确定岗位技能标准； 1.4 人力资源部和综合管理部对各部门岗位标准技能进行汇总整理，形成《员工岗位标准技能表》。 2 评定员工技能 2.1 评定原则：公平公正公开； 2.2 评定标准：评定共分为五个等级，具体标准如下： 员工岗位技能评定标准 序列 级 别 标 识 说明评定分数 1 一 级 不具备岗位基础知识且需要培 训才能进行实际操作； 50分以下 2 二 级 具备一定的岗位基本知识，能够 进行部分操作，但关键部分操作需要 指导； 50-70分（含50 分） 3 三 级 具备岗位需要的理论知识，可独 立完成操作； 70-80分（含70 分） 4 四 级 具备全面的岗位理论知识，操作 熟练并能对操作中常见问题进行处 理； 80-90分（含80 分） 5 五 级 具备全面的岗位理论知识，操作 熟练并能独立对操作中所有问题进 行分析和处理，能够指导他人； 90-100分（含 90分） 3 评定实施 3.1 评定周期和时间：在职员工每半年评定一次，每年3月和9月各评定一次；新入职、转岗、晋升员工在试用期期间进行评定。 3.2 评定方式：笔试和实操。 3.3 评定细则： 3.3.1 笔试 3.3.1.1 笔试试题由部门负责人向人力资源部或综合管理部提供至少3套试题量的试题，最后评定试题由人力资源部或综合管理部从中随机抽取相应比例试题组成，其中试题包含填空题（20%）、单选题（26%）、多选题（24%）、判断题（20%）、主观题（10%）；所有试题每年更新一次。
VOLKSWAGEN AG 德国××汽车集团 供应商质量能力评定准则 质量管理体系－要求 潜在供应商评价 过程审核，产品审核验证(D/TLD-零件) 经全面修订的第四版德国××汽车集团 2000年4月
4.vollstaendig ueberarbeitete Auflage Volkswagen AG, April 2000 2 / 236
第一版－1991年 第二版－1994年 1月 经全面修订的第三版－1997年 1月 经全面修订的第四版－2000年 4月 本中文版源自德文版的翻译。如有疑义，以德文版为准。 同时提供英文译本、西班牙文译本、葡萄牙文译本，捷克文译本。 我们将保留所有的权利，尤其是复制、传播以及翻译的权利。 出版者：德国××汽车集团 集团供应商质量审核部 信箱：1467/0 D－38436 狼堡(Wolfsburg) 电话： (0049) 5361－973185 传真： (0049) 5361－972237
前言 此第四次全面修订版重视了德国汽车工业联合会(VDA)范围内的整车厂和供应商之间达成的新的质量战略，就是说，汽车工业的供应商必须证实其质量管理体系符合VDA 6.1或ISO/TS 16949的要求。 对于质量管理体系的具体要求，在VDA 6.1以及ISO/TS 16949中有详尽 的描述，本手册将不再把质量管理体系作为内容的组成部分。 针对新的质量战略，过程审核和产品审核是汽车制造厂和供应商们的重点，因此也就是本手册重点。对这两种审核的各种要求在实践经验的基础上进行了更准确的描述并部分地进行了补充。潜在供应商评价，作为对不了解的供应商在建立供货关系之前进行的先期检查，新被收录在本手册中。 “Formel Q－质量能力”手册是对“Formel Q－Konkret” 一书的补充，描述和介绍了有关评价大众集团供货厂质量能力的程
附件2 1 认证人员专业能力评定准则 各类认证人员在各认证领域的专业评定分类，以CQC体系处公布的各认证领域业务范围分类表为准。 QMS的审核员、技术专家的专业申报按照业务范围分类表中的中类或小类申报（若有小类，按小类申报；如无小类，按中类申报；能覆盖所有小类的按中类申报）。 EMS、OHSMS、HACCP的审核员、技术专家的专业申报按照申请人实际的专业能力可以以CQC体系处公布的分组为单元来申报，或者以分组中的部分专业为单元来申报，但跨大类的需分别申报。
（一）质量管理体系（QMS）认证人员专业能力评定准则 附件2 2 注： *1、表格中的审核是指：包括GB/T19011-2003《质量和(或)环境管理体系审核指南》条款6.3至6.6所述的全部审核过程和管理体系标准的全部要求。 *2、专业技术培训内容应包括：相关行业的关键过程、作业指导书、管理技术、相关技术标准及法律法规等。
（二）环境管理体系（EMS）认证人员专业能力评价准则 注：*1、环保工作经历通常是指：从事环境科研、环境治理、环境工程设计、环境监测和环境规划、环境管理、 附件2 3 清洁生产审计等工作的经历。 *2：专业技术培训内容应包括：相关行业的环境因素与环境影响、作业指导书、污染预防技术、主要法律法规等。
（三）职业健康安全管理体系（OHSMS）认证人员专业能力评定准则 附件2 4
注：*1、职业卫生及安全工程类专业指安全技术及工程、职业卫生与职业病防治、劳动保护、消防工程、工业卫生、爆破工程、核安全技术、化工安全技术等专业。 *2、相关专业指矿业工程、地质工程、石油化工、机械工程、航空航天工程、建筑工程、船舶制造、环境工程、检测与测试技术等具有较强的工程技术背景的专业。 *3、职业健康安全工作经历指从事职业健康安全方面的管理、监测、工程、科研、教育以及安全技术装备/产品的设计开发、运行管理等方面的经历。 *4 、专业技术培训内容应包括：相关行业的职业健康安全知识、作业指导书、危险源识别、风险评价与控制技术、主要法律法规等。 （四）食品安全管理体系（HACCP）认证人员专业能力评定准则 附件2 5
CNAS-GC25 服务认证机构认证业务范围及能力 管理实施指南 Guidance on Service Certification Body’s Management of its Certification Business Scopes and competence 中国合格评定国家认可委员会
前言 本文件由中国合格评定国家认可委员会（CNAS）制定。 作为认可指南性质的文件，它根据CNAS-CC02《产品、过程和服务认证机构要求》和CNAS-SC25《服务认证认可方案》的认可规则，为具有服务认证领域的认证机构实施认证业务范围的管理提供指南。 术语“宜”表示相应的CNAS-GC25条款提供了满足 CNAS-CC02及CNAS-SC25相应要求的适宜方法，如果认证机构采用与CNAS-GC25等效的方法来满足 CNAS-CC02和CNAS-SC25的要求，需要向CNAS证实该方法确实能达到这一目的。
目录 1 范围 (3) 2 引用文件 (3) 3 总则 (3) 4 认证业务范围的能力管理 (3) 4.1 认证业务范围分类 (3) 4.2 认证人员的能力管理 (4) 4.3 认证实施过程中的能力管理 (5) 4.4 服务认证评价作业指导书的编制 (6) 附件A（资料性附录） (7) 服务认证业务范围分类表 (7) 附件B（资料性附录） (9) 服务认证业务范围分类方法简介 (9)
服务认证机构认证业务范围及能力管理实施指南 1 范围 本指南适用于服务认证机构在其认证业务范围内实施能力管理,为认证机构按照CNAS-CC02和CNAS-SC25实施业务范围能力管理提供指南。 2 引用文件 下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。以下引用的文件，注明日期的，仅引用的版本适用；未注明日期的，引用文件的最新版本（包括任何修订）适用。 CNAS-CC02 《产品、过程和服务认证机构要求》 CNAS-SC25 《服务认证认可方案》 3 总则 3.1 实施能力管理是认证机构的责任。认证机构实施业务范围内的能力管理时应建立和实施能力分析和评价系统，并配备相应的资源。 3.2 认证机构的能力分析和评价系统涉及的活动宜至少包括以下活动： 1）对认证业务范围的专业特点进行分析与风险评估，确定认证业务范围分类； 2）针对不同认证业务范围，分析认证人员从事认证评价活动宜具备的管理能力和专业能力要求、培训需求，并确定资格准则； 3）针对不同认证业务范围，分析认证评价作业指导书的编制需求，并编制必要的文件； 4）认证人员管理能力和/或专业能力的评价、培训和日常监督； 5）认证实施过程中的专业能力管理； 6）认证业务范围的扩大和缩小管理。 3.3 认证机构宜对能力分析和评价系统制定相应文件，并保持充分的能力分析和评价记录。 3.4 认证机构应有程序就申请服务认证业务范围的认可做出规定。 4 认证业务范围的能力管理 4.1 认证业务范围分类 4.1.1 认证机构宜根据服务的特点，对服务认证业务范围进行分类管理。 4.1.2 本文件附录A为认证机构服务认证业务范围的分类管理提供了参考。认证机构可在此基础上进一步分析、评估、细分和整合。认证机构可参照本文件附录A或对应