裕民县联通公司纠风工作实施方案
为全面深入开展分公司纠风工作，进一步优化发展环境，提高服务质量，构建民主评议行风工作长效机制。结合本公司实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，大力弘扬求真务实精神，组织开展以“规范服务，放心消费”为主题的纠风行风建设活动，以群众满意、客户满意为标准，创新工作方法方式，提升客户感知度、满意度、忠诚度,加快发展，维护民生，提升企业竞争力。
二、组织领导
为适应服务社会、服务民生的要求，成立了以总经理为组长，副经理为副组长，公司各部门员工的纠风行风建设领导小组。明确公司综合部为行风建设工作的牵头部门负责组织协调，各业务部门为公司民主评议行风建设工作的具体实施部门，在县纠风办的统一部署下，将行风建设工作与企业精神文明建设、经营发展服务紧密结合、各相关部门分工协作的常态工作机制。
三、实施内容
按照“标本兼治、纠建并举”的方针和“管行业必须管行风”的原则，明确2011年裕民县联通的工作重点有以下几个方面：
（一）加强窗口服务管理，提升客户服务感知
1.组织开展服务问题零容忍行动，重点解决窗口浅表性服务问题。一是建立服务问题零容忍内容库。二是加强对零容忍行动的监督管控。三是建立零容忍行动长效机制。四是充分发挥部门间的协同效应。
2.创新营业厅服务方式，方便客户业务体验和办理。一是通过推行体验式营销方式，增加销售人员配置数量，提高客户业务体验、业务咨询的服务感知；二是通过主动引导客户自助服务，提高自助办理能力，减少客户排队等候时间；三是通过明确营业人员的职责分工，充分调动销售人员主动营销的积极性，提高受理人员业务办理速度和质量；四是通过建立并完善业务分流、物料补充、货源补充、演示设备、内容补充及客户信息响应的业务流程，明确相应职责，强化对一线人员销售与服务的支撑力度。五是健全内训师专业团队，以集中面授、现场培训和自主学习相结合，不断提高一线人员的销售与服务技能。
（二）规范业务管理，创造放心消费环境
1. 加强自有业务资费管理，方便客户理解和选择。同时进一步规范用户的入网协议，保障用户对资费水平、服务内容的知情权。
2．加强移动增值SP合作管理，规范自有业务号码群发短信息推广营销行为，规范行业短信、集团短信接入号码群发短信息推广营销行为，加强投诉收集及分析，有效发挥举报机制的作用。
（三）加强网络信息管理，创造健康绿色网络环境
1.采取多项措施，加强信息安全管理。不断完善信息安全管理相关制度、程序，明确责任部门和责任人，同时加强与政府相关部门及社会各界的联系，充分发挥各方优势；加强网站备案管理，确保所有接入的网站取得经营许可或备案，并签订信息安全管理协议；加大存量信息核实力度，提高网站备案信息的完整性和正确率；
2.加强业务拨测和检查力度，加大不良网站治理力度。根据公司《黑名单信息管理办法》，完善不良网站黑名单库，并按照工信部跨运营商黑名单共享机制对黑名单进行共享。根据公司《业务拨测规范》，利用专门的信息监测中心，开展全方位业务内容拨测，并由专人专岗对重点业务进行7×24小时监测尽快发现并解决问题。
3．加强垃圾短信治理，提高垃圾消息处理响应速度。建立“事前有效封堵、事中全网联动、事后便于核查”的垃圾消息处理机制；深入开展垃圾短信治理和垃圾邮件治理，配合有关部门继续做好治理有害短信、打击网络淫秽色情等专项治理，调动各方面力量开创网络信息环境治理新局面。
4．加强反不规范竞争工作，维护良好的电信市场竞争环境。将在严格遵守国家和地方政府颁布的法律、法规及当地电信管理机构制定的规章、规范性文件的同时，依据政府监管文件精神和要求，积极主动地向当地通信管理局反映相关违规行为，依靠政府监管力量，努力维护良好的电信市场竞争环境。
（四）完善服务质量监控体系，促进企业服务提升
1. 建立考核与评价相结合的服务监督管控机制。按照公司整体安排、对全年服务工作重点制定包括服务绩效考核和评价指标在内的服务评价体系，实施年度一次客户满意度调查、再根据满意度调查进行两次短板改进客户感知调查、服务联席会及服务质量通报，客观评价全县全年服务工作，促进各项工作落地，实现企业服务自改进的良性工作机制。
2. 推进服务风险预防工作规范化。落实《中国联通服务质量监督管理办法》，深度参与全业务产品测试和业务规则制订，协助制定服务风险预案，将服务质量监督工作置于生产主要环节中，实现由业务导向向客户导向、由应诉管理向服务风险预防管理的转变，推进服务风险预防管控工作规范化，为经营工作提供有力支撑。加大对典型投诉案例的剖析，发现并监督服务问题整改，严防客户反映的同一问题反复发生。
3．规范申（投）诉处理，维护客户权益。提高申（投）诉处理工作质量和效率。对存在的问题认真加以解决，制定规范流程，形成客情信息的闭环管理，加强对营业窗口的投诉管理，实现首问负责和闭环管理。加强受理投诉中心员工质检工作，实现考核与薪酬的挂钩，调整部门考核指标，落实用户投诉率考核。完善投诉处理机制，快速解决客户反映问题。
4.高度重视和妥善处理用户投诉、申诉，认真解决社会和百姓反映集中的电信服务热点难点问题，有效化解电信服务矛盾，对于在网络通信质量及互联互通、市场竞争当中存在的各种问题，采取措施进行整改，通过服务热线、维系客户代表、窗口问卷调查、第三方暗访等多渠道开展客情信息收集。主动接受社会监督，保障电信用户全法权益不受侵害。
(七) 打造联通差异化服务品牌，提高客户满意度，树立良好的企业形象，主办多场丰富多彩的特色活动。
本年度塔城联通将通过手机摄影大赛、乒乓球赛以及塔城十周年庆典等营销活动，与用户广泛沟通交流，进一步增强了用户对联通的认同感和归属感。裕民联通以活动为契机，整合各个宣传渠道，加强与新闻媒体、社会各界的沟通和交流，把中国联通各项业务、服务品牌强力推广，通过各种渠道进行宣传，进一步扩大影响，营造良好的社会氛围，以此提升中国联通的品牌形象；同进也通过组织开展丰富多彩、各具特色的活动，调动广大员工和社会各界参与纠风工作的积极性。
四、实施步骤
2011年，纠风工作按照统一组织、分级负责，条块结合、上下联动，分类评议、综合评定的原则，推动纠风行风工作扎实深入开展。
（一）组织准备和宣传发动阶段（2011年4月10日至20日）
1、成立民主评议行风工作领导小组；
2、制订下发《2011年中国联通宣恩县分公司民主评议行风工作实施方案》，全面部署民主评议行风工作；
3、召开行风评议动员部署大会；
4、广泛动员，通过多种形式，加强对员工行业作风及职业道德教育。
（二）自查自纠阶段（2011年7月21日－ 8月30日）
1、公司要组织员工、开展自查自纠工作；要结合营销服务工作、用户投诉、用户满意度调查、网络质量、内部业务流程等热点难点问题，认真进行梳理和分析，有针对性地采取切实措施进行未评先改、边评边改，认真加以解决。
2、各营业窗口要发放民主评议行风调查问卷，征集意见，从群众不满意的地方改起，从影响发展大局的问题抓起，将解决群众反映强烈的突出问题的侧重点由偏重“评时”转到注重平时。
3、充分发挥行风监督员的作用，深入基层明查暗访，广泛听取社会反映和用户意见，对提出的各种问题及时进行补课、整改，推动各项工作的落实。
（三）集中整改阶段（2011年10月1日— 31日）
1、公司各部门要根据整改措施和整改计划，逐条抓好落实，按照“纠-评-建”的要求，建章立制、健全台帐资料，巩固深化活动成果。
2、公司行风评议领导小组将根据民主评议行风工作要求，适时组织行风监督员对评议阶段工作进行督查和暗访,促进各类问题及时有效的解决。
3、县分公司对评议意见和自查自纠出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题逐条整改，对一时难以整改的要作出说明，制定切实可行的整改计划，落实整改的措施，明确整改的责任部门或人员，提出整改的期限和目标。通过评议，进一步建立完善各项内部监督管理机制。
（四）集中测评阶段（11月1日－30日）
1、要配合县纠风办做好社会测评活动。
2、认真总结2011年行风评议工作，总结成绩和不足，写出行评工作总结，上报县行评办和市公司行评领导组。对全年的行风工作进行认真总结，肯定工作成绩和主要做法，分析不足，要于 11月 20日前将总结材料上公司行风评议领导小组，以迎接县行评办的考评验收；
五、工作要求
（一）高度重视，精心组织。各部门要高度重视“规范服务，放心消费”活动，把行风建设做为企业经营发展的一项重要工作来抓，形成条块结合、齐抓共管、共同负责、常抓不懈的工作格局；要把开展民主评议行风工作与绩效考核工作结合起来，明确责任，逐项落实；各部门要及时汇报工作进展情况，使公司及时了解情况，掌握动态，并做好指导工作。
（二）纠建并举，注重实效。进一步完善作风行风建设的长效机制，以评促改，寓改于建，以良好的服务作风为用户提供优质服务，以优良的工作成效取信于民，促进业务发展，提升服务质量、树立服务品牌。
（三）加强宣传，扩大影响。各部门特别是业务人员和营业厅前台客服人员要把民主评议行风工作同学习业务活动、精神文明创建活动、职业道德教育、诚
信建设等活动紧密结合起来，统筹安排，互相促进，提高服务水平；公司将充分利用社会公众活动日及“政风行风评议”热线，加强同新闻媒体的沟通和信息交流，扩大行风建设效果的社会影响；并及时向县行评办通报行风建设工作和民主评议行风活动的情况，取得工作指导，确保行风评议工作的顺利进行。
编号：YB-JH-0442 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 最新医院年度纠风预防工作计 划(新编版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
最新医院年度纠风预防工作计划(新 编版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划： 一、减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低医药费用。降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低
河北省人民政府办公厅转发省政府纠正行业不正之风办公室《关于2008年纠风工作 实施意见》的通知 发文单位：河北省人民政府办公厅 文号：冀政办（2008）9号 发布日期：2008-4-24 执行日期：2008-4-24 生效日期：1900-1-1 各设区市人民政府，省政府各部门： 省政府纠正行业不正之风办公室《关于2008年纠风工作实施意见》已经省政府同意，现转发给你们，请结合本地本部门实际认真贯彻执行。 二○○八年四月二十四日 关于2008年纠风工作实施意见 省政府纠正行业不正之风办公室
根据《国务院办公厅转发国务院纠正行业不正之风办公室关于2008年纠风工作实施意见的通知》（国办发（2008）13号）精神，结合我省实际，现提出2008年纠风工作实施意见。 一、指导思想 2008年的纠风工作，要全面贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕省委、省政府重大决策部署，坚持以人为本、关注民生，标本兼治、纠建并举，突出重点、统筹推进，着力解决妨碍经济社会发展和损害群众利益的突出问题，建立健全防治不正之风的长效机制，务求专项治理工作取得新成果，政风行风建设取得新进展，为建设以“实力、活力、竞争力”为主要标志的沿海经济社会发展强省提供有力保证。 二、工作任务 （一）创新民主评议工作，加强政风行风建设。各级、各参评系统要解放思想、与时俱进，在民主评议中要突出四个方面的创新，即确立优化发展环境、服务和谐社会的活动主题，充分体现新时期全省经济社会发展的要求和时代特点；实施动态考
核、动态评议，并计入年终总评结果；充分体现“群众说好才算好”的评议原则，进一步增强评议的客观性和有效性；改进评议结果统计和运用，参评系统的年度总评结果为社会各界群众和企业的满意度。 各级、各参评系统要完善机制，使“阳光热线”、“阳光服务”、听证质询等活动，与纠风专项治理、机关效能建设、行政权力公开透明运行进一步协调联动，着力解决社会关注、群众反映强烈的突出问题。要将民主评议中层干部、基层所站、窗口单位、医院、学校，包括围绕重大项目组织的专题评议，都纳入对参评系统的评议，加大监督评议力度，探索和调整具体的联动办法，形成整体推进的新态势。 各部门、各行业要按照“管行业必须管行风”的原则，加强作风建设，坚持纠建并举、重在建设、分类指导、统筹推进。要强化监管和指导责任，充分发挥表率作用，形成一级抓一级、一级对一级负责，上下互相监督、互相促进的政风行风建设新局面。要围绕建设服务型政府，求真务实、注重实效。要深入开展宗旨教育、职业道德教育、法纪观念教育，在增强教育的针对性、有效性上取得新突破；要重视建立和完善解决群众反映突出问题的长效机制，自查自纠，及时整改，在发挥纠风治本功能上取得新突破；要健全内部监
医院奖惩制度 第一章总则 第一条为了确保医院工作质量和正常秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心，以医疗质量为核心”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，从严治院，充分调动全院职工的积极性和创造性，全心全意为人民的健康服务。依据卫生部《医院工作制度和医院工作人员职责》，结合医院实际，制定本制度。 第二条本制度适用于医院医疗、护理、医技、行政、后勤各科室及个人。 第三条本制度的解释与实施由院办负责。 第四条本制度中相关内容的执行方法： (1)职能科室深入基层，监督检查，发现问题，调查核实； (2)科室自查，缺陷上报； (3)群众来信采访反映缺陷，调查核实； (4)院外各职能部门、上级领导监督检查，发现缺陷，归口转报。 第五条凡发生涉及本制度规定的问题，由涉及者所在科室提出书面自查意见及处理建议上报院办执行。 第六条本制度自下发之日起执行，原相关规定、制度与本制度有抵触的以本制度为准。 第七条本制度面前，人人平等。 第二章奖则 奖励对象：各科室及个人。 奖励方式：以精神奖励为主（如通报表扬、授予先进工作者、文明科室称号等），适当给予奖金或奖品。成绩特别突出者，由医院积极向有关部门或上级单位推荐，争取更高奖励；对受奖人的事迹在全院大会上宣布或张榜公布；并将有关材料装入本人档案，作为晋职、晋升考核聘用依据。 奖励时间：随时奖励和年终奖励相结合。 奖励金额：50—1000元。 奖励范围： 第八条在工作中能顾全大局，能正确对待各种复杂事件，并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理的。 第九条积极参与各项社会公益事业，在扶贫、助残等各项医疗卫生活动中表现突出的；在改善服务或管理方面献计献策且被采纳，效果突出的。 第十条积极研究、推广新技术、新项目，为单位创造良好效益的。 第十一条在突发事件及重大抢救以及其他严重威胁人民身体健康的紧急情况时，能服从命令、忠于职守、临危不惧、救死扶伤，取得较好社会效益的科室或个人。 第十二条及时发现重大事故苗头，阻止了事故或严重差错的发生，使医院或病员免受重大损失者。 第十三条在各种意外事件发生时，爱护国家财产，见义勇为，保护了公共财产和群众利益，避免或减轻了损失者。 第十四条坚持原则，秉公办事，为政为医清廉，敢于同违纪失职行为作斗争，维护了医院利益，成绩显著者。 第十五条敢于管理，善于管理，在提高医院或科室服务质量和两个文明方面成绩突出者。 第十六条坚持财经制度，维护财经纪律，敢于抵制歪风邪气，避免了较大资金流失者。 第十七条在后勤服务上认真、热情，及时为临床服务，在节支方面做出较大成绩者。 第十八条获得市级、区级或乡镇一级表彰奖励者。 第十九条社会满意度超过95%的科室或个人。 第二十条凡在正式报刊、杂志发表论文的，区级奖励50元，市级奖励150元，省级奖励300元，国家级奖励
纠风工作实行方案 2011年纠风工作实行方案 根据中央、省、市、县纪委全会廉政工作会议精神及市广电局纠风工作安排,结合我局实际,制定年县广播电影电视局纠风工作实施方案如下： 一、工作目标 年县广播电影电视纠风工作,以“创新创优,提质提速”为总目标,创新工作方法,狠抓工作落实,优化广电整体发展环境,加速广电发展速度;以扎实稳健的工作作风,优质快捷的服务效能,树广电新形象,创广电新局面,促广电新业绩。建立政治强、风气正、业务精的广电队伍,形成聚心聚智聚力,合心合力合拍的工作氛围。保持市广电系统“行风建设示范窗口”荣誉,巩固市广电系统纠风工作优秀单位成果,争创市广电系统“行风建设示范窗口”。 二、工作重点 坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针,不断加强广电行业政风行风建设,进一步优化投资与发展软环境,坚决纠正损害群众利益的行为;坚决遏制“四大顽症”的滋生和蔓延;坚决不让工作在我手中延误、不让差错在我身上发生、不让不良风气在我身上出现、不让办事群众在我这里受到冷遇、不让广电形象在我这里受损,以作风提服务,以服务促重点工作完成,推进新闻宣传、事业发展再创佳绩。 （一）坚持正确的舆论导向。坚持团结稳定鼓劲正面宣传为主的方针,充分发挥新闻宣传作为党和政府联系广大群众的桥梁、纽带作用,通过专栏、专题、评论等舆论手段,监督和正面引导纠正社会上的各种损害群众利益的不正之风,宣扬真、善、美,鞭策丑恶现象,警示不良倾向,帮助改正错误和克服不足,形成“关爱人民为荣,损坏群众利益为耻”的良好的舆论氛围,发挥好舆论监督作用。 （二）加大职业道德教育力度。开展以《中国共产党党员领导领导干部廉洁从政若干准则》、《马克思主义新闻观》、新闻从业人员《三项教育》为主要内容思想教育活动,认真执行广播电视从业人员职业道德规范和行业廉洁自律有关规定,坚决杜绝有偿新闻、虚假新闻及违反新闻从业人员职业道德的现象发生。做到不编造虚假新闻,不播发与单位和个人有利益关系的“人情稿,不播发格调低下的广播电视节目,不播发不文明、误导受众的不良广告。 （三）加大预防商业贿赂等不正之风工作力度。深入开展以广告经营、设备购置和工程建设为重点的预防商业贿赂工作。坚持执行办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事结果、办事纪律“六公开”制度,坚决查处和治理以权或乘工作之便谋取单位、个人私利的现象,有效预防在办公用品的购置、车辆维修及广告承接当中的不正之风;有效预防在设备购置、电视安装、收费当中出现的不正之风;有效预防工程建设、招投标工作当中的不正之风,坚决抵制商业贿赂。 （四）开展机关效能建设,力推新作风树新形象,新效能创新局面。推进以“治庸治懒、提能增效、狠抓落实”为载体的执行力建设活动,着力解决“懒、庸、奢、散、乱”五种现象,解决干部职工宗旨观念弱化、精神状态不佳、工作激情不足、服务水平不高、作风自由散漫等问题。重点完善责任体系,强化绩效考核,严格责任追究,形成主体明确、层级清晰、流程合理、具体量化的岗位责任体系和良性责任追究机制。 （五）不断完善“行风热线”运行、管理机制,提高解决损害群众利益问题的能力。继续办好“行风热线”节目,坚持以节目为依托,进一步提升节目的制播水平,扩大群众参与面,提高群众反映问题的办结率和满意度。建立解决问题、转变作风、提高效能、改进工作的长效机制,推进纠风工作不断深入。 三、纠风工作的措施 （一）抓好四项工作 1、抓管理,把好关口,从源头上治理“四大顽症”
人民医院纠风工作责任制暂行办法 第一条为进一步明确医院和科室的纠风工作职责，保证各项纠风任务的落实，特制定本办法。 第二条医院领导班子正职对纠风工作负总责，其他成员对责任范围内的纠风工作负直接领导责任，科室主任对分管科室纠风工作负责。 第三条领导班子、科主任对纠风工作主要承担以下领导责任：（一）贯彻落实中央和省、市、区关于纠风工作的部署和要求，分析研究职责范围内的纠风工作状况，研究制定纠风工作计划和具体落实措施，并组织实施； （二）组织开展专项治理、政风行风建设以及民主评议政风行风工作； （三）实施监督检查，督促整改问题，组织查办群众反映的不正之风问题； （四）加强制度建设，从源头上预防和纠正不正之风。 第四条医院纠风办负责对纠风工作责任制执行情况进行监督检查，对发现的问题应及时研究解决。 第五条对纠风工作不落实或者落实不到位的，本着实事求是、客观公正，教育与惩处相结合，监督检查与改进工作相结合的原则追究领导责任。 第六条责任追究方式包括：批评教育、责令书面检查、通报批评、取消年度评先评优资格、诫勉、组织处理和政纪处分。
第七条科主任有下列情形之一的，视情节给予批评教育、责令书面检查、通报批评或者诫勉： （一）不认真贯彻落实中央和省、市部署的纠风工作任务，没有制定工作计划，或者虽制定计划但没有具体组织实施的； （二）应当制定本单位、本部门纠风工作规章制度而不组织制定，或者虽制定但不督促落实的； （三）对不正之风问题，不积极采取措施进行预防和纠正或者对纠风工作不进行监督、检查和考核的； （四）对群众反映或者在检查中发现的不正之风问题隐瞒不报，或者不按规定处理的； （五）不支持配合上级纠风部门依法依纪履行职责，或者对上级纠风部门要求查报结果的纠风案件无正当理由而不按时查报的。 第八条科主任有下列情形之一，情节较轻的，给予通报批评或者诫勉；情节较重的，给予行政警告或者记过处分；情节严重的，给予行政记大过直至撤职处分： （一）群众反映强烈的不正之风问题长期得不到解决的； （二）监管不力，以致发生重大不正之风案（事）件，造成恶劣影响的，或者对重大不正之风案（事）件不按规定向上级机关报告的； （三）授意、指使、纵容下属人员阻挠、干扰、对抗纠风部门监督检查或者案件查处，庇护违纪违法人员的；打击报复纠风工作办案人员、检举（控告）人、证明人的；
一、重点工作概述 、深入推进纠风工作。 紧紧围绕县委、政府中心工作和人民群众反映的热点、难点问题，开展政风行风建设，督促有关职能部门认真履行“管行业必须管行风”的监管职责。深入开展纠风治乱和专项治理，扎实推进基层党风廉政建设，着力解决发生在群众身边的腐败问题。加大集中整治及纠风案件的查处力度，坚决纠正不作为、乱作为和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等突出问题，切实转变工作作风，维护群众切身利益。 、强化行政效能监察。 围绕县委县政府中心工作，在加快重点项目建设、统筹城乡发展、民生工程、教育招生、促进作风转变工作等方面加强督查督办，及时发现问题，整章建制督促整改。严格执行行政问责，严厉问责不作为、慢作为、乱作为的行为；严肃查处强农惠农及救济救灾专项资金管理使用、教育卫生等领域发生在群众身边的腐败案件和党员干部工作作风中的“庸懒散浮拖”行为，确保政令畅通。 二、成立领导小组 为切实抓好2015—2016年重点工作，我局高度重视，经研究决定成立重点工作领导小组： 三、落实工作任务及措施 、深入推进纠风工作。 1、围绕热点、突出重点，开展专项治理。督促有关职能部门认真履行“管行业必须管行风”的监管职责，以基层站所和服务窗口为重点，针对本部门本系统本行业损害群众切身利益的不正之风和突出问题，组织开展集中整治，坚决纠正不作为、乱作为和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等突出问题，切实转变工作作风，维护群众切身利益。 2、检查不正之风问题，加大纠风案件的查处力度。按照构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，坚持惩防并举、纠建结合，以查处来纠，监督执纪，强化执纪问责，坚决查处违纪违规行为。认真查处损害群众利益的突出问题，切实维护群众利益。对损害群众切身利益不正之风治理不力、造成不良影响的，严肃追究领导班子和领导干部的责任，努力在政风行风建设上取得明显成效。 3、落实责任、加强指导，推动政风行风建设，维护民生民利。紧紧围绕县委、政府中心工作和人民群众反映的热点、难点问题，开展政风行风建设，重点对窗口服务部门开展民主评议，通过民主评议政风行风建设，积极创建政风行风建设示范窗口、文明行业。继续深化政风行风工作突出问题查处力度，加强日常监督、考评和协调，进一步拓宽群众诉求渠道，切实加大解决群众问题的力度，推动民生问题的解决，促进部门行业政风行风建设。 强化行政效能监察。 1、加大督查督办和行政问责力度。继续加强对政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律执行情况及对中央和省、州、县重大决策部署、重大项目等落实情况的监督检查。加大转变经济发展方式监督检查力度，协同有关部门加强对节能减排、生态建设和环境保护工作情况的监督检查。坚决查处行政不作为、慢作为和乱作为等失职渎职行为，严肃查处有令不行、有禁不止和违纪违法行为，注重执法监察，确保政令畅通。 2、逐步推行政府及其工作部门权力清单制度。按照相关法律规定，理清县政府及其工作部门的职责权限，编制权力运行流程图，并在县人民政府网站公开职权目录、权力运行流程图。 3、继续推进公共企事业单位办事公开。加强监督检查，督促相关单位按规定进行公开。 四、工作进度安排
20xx年纠风工作计划(医 院)示范文本 In the specific time, budget, resource activities plan, in order to achieve the goal effect, specially customized project process and parameters before, in the middle and later stage, make a system and specific scheme, to guide the smooth progress of the project. 某某管理中心 XX年XX月
20xx年纠风工作计划(医院)示范文本使用指引：此计划资料应用在在特定的时间、预算、资源里进行的活动计划，内容包含活动范围、质量等。为实现的目标效果、专门定制的项目前中后期的流程和各项参数做成系统而具体的方案，来指导项目的顺利进行。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 20xx年纠风工作计划（医院） 行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及 外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组 成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来， 我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医 院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理， 认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓 好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神， 搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平 的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院 的各项工作全面上水平，我院制定如下计划： 一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用
医院纠风工作制度 为深入开展纠正医疗卫生行业不正之风工作，对群众反映强烈的热点问题好专项治理，认真治理医药购售领域商业贿赂,加大从源头上预防和遏制卫生行业不正之风，切实履行医疗卫生行业“救死扶伤”、“一切以病人为中心”和“人性化”管理的工作宗旨，特制定医院纠风工作制度： 1、工作中要认真贯彻党的十八大会议精神，要以“三个代表”重要思想为指导，端正工作指导思想，不断提高对纠风工作的再认识，特别是领导干部要对此项工作高度重视，以自身的廉洁自律、作风正派、团结协作、精益求精的精神，让全院职工共同搞好纠风工作。 2、医院行风建设和纠风工作领导小组要扎实开展工作，必须坚持“标本兼治、纠建并举”和“谁主管、谁负责”的方针，把医疗卫生行风建设与医疗卫生体制改革紧密结合起来，要从加强制度建设、强化内部管理上堵住产生不正之风的漏洞，要用制度管事，用机制管人，公开接受社会监督，民主评议行风，要取得明显成效。 3、对收受病人红包者，给予大会批评，不上交者，视情节轻重给予检查或停止工作等处理。凡参加病人请吃者，除每人罚款100元外，并给予批评，不服者停止工作，进行反省。 4、医务人员工作中推诿病人、态度恶劣或不理不睬，
造成不良后果者，视情节轻重，按《医疗事故处理条例》和院内有关规定给予检查、停职等处理。 5、认真执行《全国医疗价格项目规范》，做到医疗收费、医疗价格、病人消费三公开，进一步完善住院费用一日清单制、住院费用查询制度，增强各项收费的透明度。 6、在医疗工作中，禁止一切不必要的滥检查、乱收费，“放心药房”活动扎实有效，做到药品质量、药品价格、药房服务“三放心”，确保病人用药安全。 7、认真接受社会各界监督，搞好满意度调查，广泛听取社会信息、意见和建议，对收集到的问题进行分析，并做好群众工作，确保医疗工作健康有序地进行。 8、建立强有力的监管机制，层层把关，签定纠风工作责任书，一级抓一级，一抓到底，使医院行风建设和纠风工作更有成效。 二零一六年一月一日
医院医德医风工作计划 导语：良好的风气，有助于更好地帮助病人治病，维护医患关系。这是一篇关于医院医德医风工作计划，请您参阅。 医院医德医风工作计划1一、指导思想 认真贯彻落实党的方针政策，坚持以病人为中心，以转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量为宗旨，树立良好的行业形象，以榜样教育和信念教育为主要形式，通过各种活动，不断提高医护人员的职业道德修养，努力把我科的服务办成人民群众满意的服务。 二、目标任务 一是不断提高我科的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，遵记守法，廉洁自律，诚实守信，以人为本，爱岗敬业，铭记救死扶伤，发杨人道主义，抵制不正之风，维护我科形象。 二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。 三是建立医德医风教育的长效机制，强化监督约束和激励机制，使广大医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终
保持白衣天使的良好形象。 三、主要措施 （一）加强医德医风学习教育，提高干部职工整体素质。 1、深入学习贯彻落实各项医德医风规定，进一步提高全体医务人员的职业道德素质，树立正确的教育价值观、质量观和人才观，提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。 2、加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育、弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。牢固树立“以病人为中心”的服务理念。经常组织全院干部职工收看警示教育片，以全国和本自治区、市、县等医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出警示教育的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。 （二）、开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化氛围。 1、以百姓的需求为导向，优化服务流程，精简服务环
武汉市人民政府办公厅转发市纠风办关于2013年全市纠风工 作实施意见的通知 【法规类别】纪检 【发布部门】武汉市政府 【发布日期】2013.05.15 【实施日期】2013.05.15 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 武汉市人民政府办公厅转发市纠风办关于2013年全市纠风工作实施意见的通知 各区人民政府，市人民政府各部门： 《市纠风办关于2013年全市纠风工作的实施意见》已经市人民政府同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。 武汉市人民政府办公厅 2013年5月15日 关于2013年全市纠风工作的实施意见 （市纠风办）
为贯彻落实中央纪委十八届二次全会、省纪委十届三次全会和2013年全市反腐倡廉暨治庸问责工作会议精神，根据国务院、省纠风办的工作部署，结合我市实际，现就2013年全市纠风工作提出如下意见。 一、指导思想 全面贯彻党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持标本兼治、纠建并举，切实解决发生在群众身边的不正之风问题，深入推进政风行风建设，为优化全市经济发展环境，促进武汉跨越式发展提供坚强保证。 二、主要任务 （一）坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。在全市二级以上各类非盈利性医疗机构开展专项整治工作，重点整治医疗机构违规收费，虚开、假造医药购销发票，违规采购药品等违法违规行为，促进医疗机构合理诊断、合理治疗、合理用药、合法规范收费，切实减轻群众医药费用负担，严肃查处医药购销和医疗服务中的违纪违法行为及其背后的商业贿赂问题。继续推进“阳光用药”电子监察平台建设，监督医疗机构诊疗用药行为和网上采购行为；完善医德医风考评机制，医疗机构医德医风教育覆盖面、档案建档率、考评率及考评结果运用率达到100%。畅通投诉渠道，主动接受社会监督，建立并完善满意度评价机制、投诉问题解决机制，实名投诉查处回复率达到100%。（牵头单位：市卫生计生委、市纠风办；配合单位：市监察、物价、工商、食品药品监管、国税局） （二）坚决纠正教育乱收费问题。集中治理义务教育阶段择校乱收费问题，坚决制止以举办升学培训班、跨区域招生、招收“特长生”等名义变相收费。严格规范服务性收费和代收费行为，严肃查处学校或者教师借服务机构为学生提供服务收费，侵占学生利益或者获取其他经济利益的问题。着力解决教辅材料过多过滥问题，坚决纠正以任何方
医院纠风工作责任制和责任追究制 为强化我院纠风工作主体的责任，充分调动抓纠风工作的自觉性和主动性，特制定本制度。 第一条：院纠风工作实行统一领导、各科室条块齐抓共管、纠风办组织协调、职工和群众监督评价的工作机制，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和常抓不懈的工作方针，通过长效治理措施，实现政风行风的根本好转。 第二条：院纠风工作领导小组负责对全院纠风工作的组织领导、协调指导、安排部署、考核评价；听取纠风办公室的年度工作报告，研究和解决纠风工作中出现的新情况、新问题，讨论决定涉及纠风工作的重大事项。院纠风工作领导小组组长由院长担任。成员包括：各科室主任、护士长及各科室负责人。院办公室为治理乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，减轻患者医疗费用监管等常规性专项治理工作的牵头部门，财务科为综合性监督部门，其他成员科室做好相关工作配合。 第三条：院纠风领导小组实行分工负责制。组长负责纠风全面工作。副组长协助组长开展具体工作。 第四条：院纠正部门和行业不正之风办公室为院纠风工作领导小组的综合办事机构。纠风办负责全院纠风日常工作、各专项治理工作和民主评议政风行风工作进行具体的组织协调、检查指导和综合考评，负责制定纠风工作计划，收集和反馈工作动态，
办理和处置相关文书等日常事务，完成师纠风办工作领导小组交办的其他事项，并履行纪检监察职能，查办损害群众切身利益的纠风案件。 第五条：治理乱收费、治理医药购销和医药服务中的不正之风、减轻患者负担监管工作等常规治理项目。根据纠风工作总体部署分别实施专项治理。各专项治理工作由各科室参与配合，共同组成专项治理工作办事机构。主要负责对医院承担的专项治理任务进行具体安排、组织检查、总结报告工作。通过查纠、整改问题，建立完善规章制度。专项治理办公室在院党委书记的领导下，在纠风办的综合协调、督促指导下开展工作，每年应组织一至二次专项检查，定期向院纠风办报送季度、年度工作情况说明报告，确保专项治理工作不断取得阶段性成果。 第六条：民主评议政风行风是政风行风建设的主要手段，是纠风工作的重要内容和长期任务，在院纠风工作领导小组的统一领导下进行。各参评科室要按照政风行风评议工作的总体要求，制定政风行风建设年度工作方案，组织本科室分阶段开展自查自纠、集中整改和建章立制工作，要本着注重效果、提高质量、不走过场，扎扎实实解决问题，让人民群众满意的宗旨，逐步提高各科室的文明服务质量。 第七条：院纠风办规范化开展纠风工作，实行监督。纠风办负责处理具体工作事项。属重要事项的，要请示院纠风领导小组组长，经领导同意后付诸实施；属一般工作事项的，由院纠风领
关于开展2012-2013年民主评议行风 工作实施方案 中心各科室： 根据全国和省纠风工作会议、十届市纪委二次全会和十一届县纪委二次全会精神，按照县纠风办的统一部署和要求，现将《获嘉县公共资源交易中心2012-2013年度民主评议政风行风工作实施方案》印发给你们，请认真组织贯彻落实。 二○一二年八月十三日
关于开展2012-2013年度民主评议行风 工作实施方案 为认真抓好行风评议工作，改进工作作风，树立良好形象，实现全县公共资源交易市场健康快速发展，根据《获嘉县2012-2013年度民主评议政风行风工作实施意见》（获纠组…2012?4号）要求，结合中心工作实际，制定如下工作方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，以人民群众满意为标准，以不断提高行政效能和服务质量为宗旨，以完善制度、规范行为为基础，以预防行业不正之风、坚持标本兼治、纠建并举为目标，着力解决影响经济社会发展、群众反映强烈的“庸、懒、散”等问题，切实加强政风行风建设，进一步端正工作理念，规范行政行为，提高工作效率和服务质量，为全县公共资源交易市场市场发展营造良好的环境。 二、组织机构 成立县公共资源交易中心民主评议政风行风工作领导
小组： 组长：刘江 副组长：职统军朱小春彭长民 成员：郭景莲耿学红赵月季方强郑好景 领导小组下设办公室，职统军同志兼任办公室主任，负责民主评议政风行风的具体工作。 三、评议对象 中心各科室。着力解决投标人和群众反映强烈的热点问题，全面推进依法行政。 四、评议内容 （ 1 ）履行职责、落实政策情况；（ 2 ）规范执法、优质服务情况；（ 3 ）办事公开、兑现承诺情况；（ 4 ）为群众做实事做好事情况；（ 5 ）治理“庸、懒、散”及各种不正之风情况；（ 6 ）业务建设、工作效率情况。（7）中心工作完成情况 五、评议方法和步骤 政风行风评议工作评议周期为一年。评议工作采取统一组织、分级实施，条块结合、上下联动，全面评议、突出重点，自评为主、督导为辅的评议方法。 （一）动员准备阶段（ 2012 年 8月 10至 2012 年 8 月20日） 1 、动员部署。按照全县评议工作的统一部署，健全评
医院纠风工作计划 行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进方案,范文库欢迎您采8集我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划： 一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，XXX任组长，组员为XXX和XXX。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。 三、改进方案,范文库欢迎您,采,集服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变&方^案范%文库-整理^&“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到
和田市人民政府办公室关于印发《和田市2011年纠风工作实 施意见》的通知 【法规类别】纪检 【发文字号】和市政办[2011]24号 【发布部门】和田市政府 【发布日期】2011.04.11 【实施日期】2011.04.11 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 和田市人民政府办公室关于印发《和田市2011年纠风工作实施意见》的通知 （和市政办〔2011〕24号） 各乡镇、街道，市直各单位： 根据自治区、地区关于做好2011年纠风工作的部署和要求，结合和田市实际，由和田市纠风办制定的《和田市2011年纠风工作实施意见》，已经市政府主管领导同意。现印发你们，请认真贯彻执行。 和田市人民政府办公室 二〇一一年四月十一日
和田市2011年纠风工作实施意见 为认真贯彻落实中央新疆工作座谈会、自治区纪委七届七次全会、自治区人民政府第四次廉政工作会议及地（市）党风廉政建设会议精神，着力做好纠风工作，加快推进政府机关惩治和预防腐败体系建设，现结合和田市实际，提出如下实施意见。 一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央、自治区、地区关于纠风工作的总体部署和要求，坚持“围绕中心、服务大局、标本兼治、纠建并举”的方针，认真解决群众反映强烈的突出问题，建立健全维护群众权益机制，为落实中央、自治区和地区关于保持经济平稳较快发展、保障和改善民生各项政策措施，实现“和田市快速崛起、率先崛起”新目标提供坚强保障。 二、主要任务 （一）坚决纠正损害农牧民利益的不正之风。继续深化强农惠农资金监管工作，坚决纠正和查处截留、挤占、挪用、骗取及滞发、抵扣、贪污强农惠农资金等行为。协调相关部门继续做好强农惠农资金整合工作，切实解决强农惠农资金管理不规范，使用效率低等问题；保障和维护农牧民土地权益和草场权益，切实解决在农村土地承包、流转、整治、占补平衡等环节损害农牧民利益的突出问题；继续加强农牧民负担监管，严格规范“一事一议”筹资筹劳，坚决纠正面向农牧民的乱收费、乱罚款和各种集资摊派行为；继续开展农资打假，严肃查处制售假劣农资坑农害农行为；加强对农民工工资支付情况的监督检查，及时解决拖欠农民工工资问题。 （二）坚决纠正违法违规强制征地拆迁行为。市纠风办要协调配合国土资源等部门加强对征地拆迁行为的监管，进一步规范征地拆迁工作，坚决制止违法违规强制征地拆迁行为。加大对农村土地征收的监管力度，纠正“未批先征”、“边批边征”、“以租代
医院行风建设联系制度 指导思想: 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，进一步深化院务公开工作，开展公开内容，规范公开程序，丰富公开形式，健全公开制度，推动院务公开工作不断深入，促进医院持续健康发展，倾力构建百姓放心、人民满意的和谐医院。 工作目标：医院院务公开要与深化医院改革，实现医院又快又好的发展目标和进程相一致，使院务公开成为医院管理的一项基本制度，医院工作透明度不断提高，与群众沟通的渠道更加畅通，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。 政务、院务公开领导小组与监督小组 为切实做好我院政务、院务公开工作，加强监督管理，根据院务公开原则，公布我院政务、院务公开领导小组、监督小组的组成情况: 一、院务公开领导小组 组长：由院长担任，副组长由副院长担任，成员由职能部门、临床科室、医药技科室的科室主任组成。 职责:主要负责医院的政务、院务公开工作组织领导和日常管理工作。 二、院务公开监督小组 组长：由党总支书记担任，副组长由党总支副书记、党总支委员担任，成员由行政支部、外科支部、内科支部、医药技科室支部、门急诊
支部的支委成员担任。 职责:主要负责医院的政务、院务公开工作的监督、检查工作。 院务公开制度 为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神，深入推进我院办事公开工作，促进民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的医疗卫生服务需求，结合单位实际，特制定本制度。 一、公开原则 坚持依法办事、实事求是原则；坚持注重实效原则；坚持方便群众有利于和谐原则；坚持与政务公开衔接原则。院务向社会、患者和职工公开，使之成为医疗服务和管理的一项基本制度，畅通与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度。 二、公开内容 （一）向社会公开的医院院务内容 1.医疗服务信息 (1) 医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。 (2) 主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，提供执业医师执业注册情况查询服务。 （3）门诊、急诊、住院的就诊程序。
纠风工作实施方案 编制：___________________ 审核：___________________ 日期：___________________
篇一：纠风工作实施方案 一、加强领导，认真落实纠风工作任务 市住房公积金中心作为强化对住房公积金监管的牵头单位，应按照内府办函（以来连续三年实施加强住房公积金管理专项治理的基础上，进一步加强对纠风工作的领导，强化对住房公积金的监管。一是成立了以中心主任林建钦为组长，中心副主任杨琨、刘涛和资金运作科、会计核算科、归集管理科负责人为成员的内江市住房公积金管理中心纠风工作领导小组，全面落实强化对住房公积金监管的各项工作任务。二是健全和落实各项内控制度，加强对资金运作的监管,防范资金风险。三是继续巩固加强住房公积金专项治理工作成果，继续进行三清三建、六查六纠，以查处和纠正违法违规行为为重点，建立监督和管理的长效机制。 二、纠风工作的实施意见 （一）进一步建立健全财务管理和资金调度的各项管理办法，健全审贷小组工作。通过健全和完善各项规章制度，形成用制度管权，靠制度管人，按制度办事的机制，使内部管理和各项业务操作流程均有法可依，有章可循。 （二）全面贯彻落实建设部、财政部、人民银行和银监会等四部委制定的《住房公积金行政监督办法》，协调财政、审计和人民银行市分行等相关职能部门依据管理职权，加强对住房公积金管理法规、政策执行情况的监督，全面落实监督责任。 （三）按照《内江市住房公积金个人贷款实施办法》和《内江市
住房公积金提取管理实施办法》的规定，努力扩大住房公积金的覆盖面，提高使用效率，发挥住房公积金支持职工住房消费，实现住房保障的重用作用。 （四）按照《会计法》和住房公积金财务管理的规定重点加强对资金和财会人员的监管，完善与各受委托办理住房公积金金融业务的商业银行的《金融委托协议》，规范受托银行的行为，明确相关的权力、义务和应承担的责任；银行沉淀资金和大额存单的印鉴、密码必须实行分人管理和定期稽核制度，按时准确填报《住房公积金存款、贷款报备表》，确保资金监管到位，确保资金安全。 三．纠风工作的重点 要继续围绕省建设厅、纠风办、监察厅等七部门《关于转发住房和城乡建设部等七部门（关于年继续开展加强住房公积金管理专项治理工作的实施意见）的通知》（川建发［专项治理工作任务的基础上，按照惩防体系基本框架构建的要求，继续落实好三清三建、六查六纠的各项任务，建立监督和管理的长效机制，实现问题整改纠正到位、管理队伍整体素质提高、住房公积金作用充分发挥、社会满意度显著提高的目标。 篇二：纠风工作实施方案 为贯彻落实中纪委、省、州、县纪委全会精神和省、州纠风办关于纠风工作的总体部署，结合我县实际，特制定纠风工作实施方案。 一、总体要求 围绕转变作风、优化环境、关注民生、促进发展主题，按照纠风
2017年5月医院纠风工作计划 行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划： 一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。 二、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，**任组长，组员为**和**。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。
三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。 根据医院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度;规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必须和十不要;继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度;邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验，广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。 纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。我
区2018年纠风工作意见 全面贯彻落实党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持围绕中心、服务大局，坚持标本兼治、纠建并举，深入推进部门和行业作风建设，切实解决损害群众利益的突出问题，加强纠风长效机制建设，进一步提高纠风工作科学化、信息化水平，为把我区建成现代化国际性城市新中心提供坚强保障。 二、主要任务 (一)认真组织开展政风行风热线活动。以关注民生、改善民生、服务民生为主线，继续开展政风行风热线“走进社区”活动，完善政风行风热线媒体联动监督机制，街道行政团队走进社区，搭建政府与群众沟通交流的平台，真心实意帮群众办实事、解难事，畅通群众诉求渠道，促进机关作风转变，提高行政执行力。努力解决群众关注的热点难点问题，切实提高活动的实效性。 (二)继续深化民主评议政风行风工作。按照省、市纠风办的统一部署，重点组织对发改、科技、财政、人社、农业、商务、文化、消防等经济和社会管理部门进行政风行风评议。对XX年参评的4个重点参评行业(单位)落实整改情况开展“回头看”。继续开展创建群众满意基层站所示范单位活动。进一步完善民主评议科学测评体系，推进民主评议政风行风科学化、规范化、标准化建设。
(三)加强对涉及民生的政府专项资金管理和使用情况的监督检查。集中开展医改资金、城镇医保资金专项治理，坚决纠正和查处截留、挤占、挪用、虚报冒领资金等问题。切实加强对社保基金、扶贫救灾救助资金的监管，建立健全长效管理机制。 (四)坚决纠正涉农领域损害群众利益的不正之风。继续开展对农村河道疏浚整治和村级公益事业财政奖补一事一议工作情况的专项督查，组织对农村饮水安全工程监督检查。严肃查处农村土地承包、流转等环节发生的损害农民利益问题，切实维护农民土地权益。进一步加强农资市场的监管，遏制制售假劣农资坑农害农恶性事件的发生。 (五)严肃查处违法违规强制征地拆迁问题。进一步规范房屋征收行为，大力推进房屋征收信息公开，坚决查处采取暴力、威胁或者中断供水、供热、供气、供电和道路通行等非法方式迫使被征收人搬迁的行为，以及集体土地征收征用中未批先征、以租代征、补偿不到位等违法违规行为。对违法违规强制征地拆迁引发恶性案件和群体性事件的，要严肃追究相关责任人的责任。 (六)着力解决教育方面社会反映强烈的突出问题。清理教育收费文件和规定，纠正越权设立收费项目和擅自提高收费标准问题。深入治理义务教育阶段择校乱收费，坚持免试就近入学，不得收取与入学挂钩的任何费用。严格执行公办普通高中招生“三限”政策，禁止在计划生、择校生外以其他名义招收学生。继续加强中小学教辅材料的监管。