一、企业概况
中国移动通信集团四川有限公司（以下简称“四川移动”）于1997年7月28日正式组建，注册资本为74.83亿元人民币，是中国移动通信集团公司的全资子公司之一。
近年来，四川移动积极践行“提速降费”“宽带中国”“精准扶贫”要求，以创新驱动发展，运营收入列集团第6位，增幅创近三年新高；服务客户超过5000万人，其中4G客户数据已超3000万人次，客户份额持续保持行业主导；总基站数超15万个，已建成中西部最大、连续数量最多的高速网络，并积极推动5G在川试点；完成企业级大数据中心建设，为金融大数据、政务大数据等行业应用提供数据支撑；《互联网+精准扶贫》荣获工业和信息化部“互联网+”应用金奖；全年纳税额超18亿元，连续15年被评为省级纳税大户。四川移动围绕“政府倡导、社会关注、群众需要”的理念，积极履行社会责任，服务社会民生，已发展成为中西部地区网络规模最大、服务客户最多的通信运营商，受到各级政府和社会广泛好评。
2018年是四川移动的“转型升级年”，公司上下统一思想、增强信心，坚持新发展理念，坚持质量第一、效益优先，坚持立足当前、布局长远，围绕“两个争先”，强化“三个导向”，增强“四种意识”，聚焦“三个重点”，全面深化从严管理，以供应链管理为突破，全方位提升公司核心竞争力，奋力开创新时代企业持续健康发展新局面。
二、案例背景
四川移动以“聚合信息，管理创新，精益服务”为指导思想，以运作高效为目标，经过持续建设完善，已经搭建了结构较为完整、主体业务流程基本贯穿的供应链一体化管理体系，系统涵盖全省工程物资、备品备件、业务用品和杂品等所有采购、物流业务管理环节，并与省内的ERP系统、工建系统、合同系统、预算系统等管理域系统之间实现了一定程度的信息共享，信息孤岛现象基本消除。基于协同供应链管理的思想，供应链系统与操作流程紧密配合，基本形成实物流、信息流、资金流的“三流管控”，以及业务流程贯通、内外部协同贯通、跨部门协同贯通、系统间数据贯通的“四个贯通”，已经成为支撑四川移动采购部、财务部、建设单位、网络部、各地市业务部门及外部协作厂商人员相关业务处理的生产支撑平台。
随着信息化发展趋势，供应链系统的定位需要从“生产支撑”逐步向“管理支撑”转变，站在供应链宏观管理角度进行顶层设计，从全局角度对系统进行统筹规划，以IT大连接为手段，逐步形成大数据中心仓库，深度挖掘数据价值，实现整体供应链可视化，整体利益最大化，管理成本最小化，提高供应链总体水平。目前，四川移动供应链系统只是实现了省内系统的局部分散性连通，需要进一步提升完善：
1. 未完全实现供应链业务流程全贯通，存在管控风险
没有全局角度对供应链系统各层次、各角度、各因素进行统筹规划，对供应链全过程业务缺少统一的管理规范，与省内ERP系统、工建系统、预算系统、报销系统、合同系统、统一信息平台和集团供应链系统、电子招投标系统、主数
据平台等系统之间没有完全打通，IT业务流程固化和信息化手段建设比较薄弱。
没有打通管理域与业务域系统接口，供应链系统和业务运营支撑系统对光猫、机顶盒等市场物资的库存和销售管理完全隔离，不能满足精益化管理和审计追溯要求。
没有打通管理域与运营域系统接口，运维工单管理与订单结算分开进行，需要线下手工进行工时核对，工作量大，容易出错，存在管理和审计风险。
2. 与核心供应商的外部信息化协同缺失
华为、中兴、烽火等战略合作伙伴，与四川移动合同签署金额大，供货业务频繁，其供货设备质量、供货周期等直接影响到移动公司工程建设项目施工进度、质量，工程是否达到预期设计能力等等，目前，这些供应商都有内部供应链管理平台做支撑管理业务，但与移动公司之间主要还是通过线下进行需求收集，规划设计、采购供货、物流运输和工程建设等，没有实现供应链IT系统对接，供应商各环节“语言未拉通”，主要依靠“人拉肩扛”等方式进行信息人工传递，工作量大，效率低下，周期长，而且容易出错。也不利于与核心供应商形成良好的长期战略合作关系。
3. 供应链运营分析及管理支撑能力较薄弱
四川移动供应链系统在建设规划初期，主要定位为生产支撑系统，缺少与其它业务部门信息系统统一的数据交互规范，数据来源缺乏有效控制，系统间同类数据不一致现象严重，数据真实性无法有效稽核验证，数据可用性不高。造成
供应链的需求计划、采购寻源、采购执行、库存仓储、质量管理、供应商、结算付款等各个管理环节的数据分析能力薄弱，难以及时监控和评判供应链整体运行情况。对于可能存在的管理风险或者需要改进的业务流程，系统自动预警和规范管控的能力比较薄弱。供应链数据价值没有充分发掘，不能较好的辅助管理决策。
三、案例解决方案
互联网时代，万物互联，大连接+大数据是信息化发展的必然趋势。以系统大连接为手段，四川移动供应链管理系统从顶层梳理全业务流程，打通与省公司内部周边系统横向连接、与集团公司系统的纵向连接、与核心供应商生产系统的外部连接，实现了业务协同、全业务流程贯通，也为数据收集和数据中心仓库奠定了基础。其次，基于一定业务规范的系统大连接和统一的数据规范，从各业务系统提取有用的海量数据并进行清理，以保证数据的真实性、正确性，然后经过抽取（Extraction）、转换（Transformation）和装载（Load），即ETL过程，合并形成供应链的数据中心仓库。最后，建立业务数据分析模型，准确定位供应链采购和物流管理环节存在的潜在风险，通过风险预警和强化管控相结合，并通过IT系统进行流程固化，持续建立和完善风险防控体系，推动供应链系统从“生产支撑”逐渐向“管理支撑”转型。
1. 供应链管理域全业务流程贯通
通过供应链全业务流程贯通，推进移动公司供应链体系从分散管理模式向集中化转型，提高采购管理的专业化、集中化水平，实现供应链系统大连接，为供应链数据仓库奠定基础，主要建设方案如下：
纵向打通集团公司到省公司的业务流程，横向拉通与合同、ERP等系统流程，实现数据一致、单点维护、入口唯一，供应商、物料、采购项目、采购合同、采购订单、出入库和库存等信息均通过供应链系统产生。
图1：系统流程贯通总体方案
1) 横向接口方面，省公司供应链系统打通与前端预算系统、工建系统的接口，打通与后端合同系统、ERP系统、报销系统、统一信息平台的接口，实现采购物流关键数据在各相关系统、各业务环节一致。
2) 纵向接口方面，打通省供应链系统与集团供应链系统、主数据平台、电子招投标系统的接口，实现采购目录与物料编码、供应商编码、一级集采框架合同与一级集采配额、项目结果信息通过接口下发，以及省公司一级集采合同行、订单行等执行数据自动上传总部供应链系统，采购立项信息从省供应链系统自动同步电子招投标系统，确保集团和省公司数据真实一致。
3) 通过改造物料编码贯通流程、供应商编码贯通流程、一级集采执行贯通流程、数据自动采集流程、招投标项目贯通流程等5个流程，横向打通各省供应
链系统与合同管理系统、ERP系统等外围系统的接口，纵向打通总部供应链系统/电子招投标系统与各省供应链系统的接口，实现采购项目100%上电子招投标平台，以及供应链系统与合同系统、ERP系统的流程贯通。
采购目录和物料编码管理贯通整个供应链系统流程。集团通过相应的接口平台下发采购目录、产品和一采物料编码。采购分类和产品全国统一管理，统一使用，确保供应链基础数据一致性。
所有采购供应商都需在电子招投标统一进行注册、审核，参与招投标操作，中标后，系统会为中标供应商生成统一供应商编码，并通过集团主数据平台同步到省供应链系统，保证供应商主数据一致性。
集团供应链系统下发一级集采框架合同，一级集采配额给省公司供应链系统，省公司依据集团下发的一级集采框架合同起草省内框架或单项合同，审批后生效，保证一采框架与具体签订合同数据一致性。
省公司供应链系统将经过审批的采购项目信息同步到集团ES系统。在ES系统完成招投标全流程操作后，将采购结果信息同步到省供应链系统，并在省供应链系统中根据采购结果起草合同，保证招投标结果和合同数据一致性。
通过系统接口将工程物资的投资规模、成本类的预算金额等数据同步到供应链，并在供应链订单环节进行严格管控；订单和库存事务必须在供应链系统操作，并同步到ERP系统，避免多头操作才造成的数据混乱。
2. 供应链系统与业务运营支撑系统对接
为使市场物资（光猫、机顶盒）从采购、库存、销售各业务环节达到的闭环管理，并且从采购到销售各个业务环节可管、可控、可追溯，四川移动打通了供应链系统与业务运营支撑系统的接口，市场物资采购入库后自动从供应链同步到业务运营支撑系统，物资销售后自动回传供应链系统，再同步到ERP系统，系统交互自动化，达到业务流程数据无缝对接。
为确保物资来源一致性，将供应链采购入库作为物资到地市入库的唯一入口。物资入库通过系统自动同步的方式，减少人为操作错误的风险。为保证供应链系统库存与业务运营支撑系统库存变化、出库、销售信息一致性，系统对接方案如下：
1) 与业务运营支撑系统出库数据交互原则
根据财务系统一台实物一次销售原则，业务运营支撑系统只同步第一次销售出库记录给供应链系统。如果实物出现翻新、退换等情况，不属于第一次销售行为并且实物也不会经过物流部门管理的仓库环节，因此相关业务只在业务运营支撑系统中操作，每天传递报表给供应链系统，出入库数据不与供应链系统做交互。
2) 供应链系统中地市的出库控制
供应链系统根据业务运营支撑系统回传的地市一级库出库记录，控制供应链系统中地市一级库出库的数量上限和具体串号。分公司不能在供应链系统中主动发起出库操作。
3) 销售出库数据同步ERP的控制逻辑
供应链系统按照业务运营支撑系统销售出库的数量、串号，控制可以同步到ERP操作的物料清单。
图2：与业务运营支撑系统业务贯通流程图
2. 战略合作伙伴IT系统对接
通过供应商门户，为供应商提供采购寻源、采购执行、产品质量、投诉处理、结算支付等协同办公功能，减少供应商线下事务处理和点对点沟通的重复工作量，缩短采购周期，提升供应商满意度。
在此基础上，对于重要的战略合作伙伴，从产品配置、需求计划、订单履行、生产计划与备货和物流仓储等环节入手，打通与供应商的计划供应流程，最终用IT连接承载以上内容，实现四川移动与战略合作伙伴的端到端全流程线上业务协同和信息共享，有效提升整体采购供应效率。四川移动供应链与华为内部供应链的系统对接方案举例如下：
图3：IT全连接建议方案全景图
1) 产品库管理
根据基础接口获取到的华为产品物料清单信息，生成供应链产品库的基础物料清单信息，经过信息维护和确认后，形成供应链生效的产品库物料清单，供后期需求请购环节进行产品选择。
2) 需求管理环节
定期收集供应链中关于华为供应商的产品需求，通过需求接口推送到华为内部供应链系统，由华为公司进行确认并纳入内部生产计划，并自动刷新计划进度动态，支持生产计划跟踪监控功能。
3) 采购执行环节
在省供应链订单审批完成后，系统通过接口，自动将订单信息传送到华为内部供应链系统，经过确认后进行后续供货，系统获取订单确认及备货计划、备货进度等情况，在订单跟踪执行中增加华为订单供应商确认状态、备货状态等信息展示，方便移动用户进行跟踪，提供订单执行超期预警，自动发送待办或短信等进行工作督促等。
华为公司在内部供应链系统装箱、发货后，省供应链系统自动获取装箱、发货设备物资详细信息，并进行数据和状态更新，提供订货单装箱发货信息跟踪查询和数据导出等功能。支持按到货单、物料编码等条件查询指定条件物资的装箱、发货详细信息。
华为物资入库后，系统通过接口自动将入库信息同步到华为内部供应链系统，提供按订货单、物料编码、入库时间等条件查询指定物资的入库情况。
4) 库存管理环节
开放供应链库存指定供应商库存查询功能，包括物料编码、库存组织等信息；供应链通过接口可获取供货物资的库存现有量情况。
5) 结算付款环节
华为公司根据订单及物资到货等情况，在内部供应链系统发起付款流程，推送到四川移动供应链系统，经过公司内部审批通过后，提交报账平台，提供对结算单审批流程进度跟踪报表。
3. 建立供应链数据中心仓库
供应链数据中心仓库的目标，需要在组织、流程、技术三要素保障前提下，重点关注数据的全面性、及时性、准确性，对外提供快速高效的数据服务及数据价值创造能力。通过统一数据管理视图，提供可持续的、高效的数据管理能力，从而提高数据质量、降低系统维护成本，提高快速响应能力，提升对数据、系统的把控能力。
图4：供应链数据中心仓库
1). 数据模型设计遵循原则：
满足不同用户的需求：针对不同的业务产品、业务部门、分析层次、用户级别的信息需求
兼顾效率与数据粒度的需要：数据粒度和查询效率从来都是矛盾的，既要提供足够详细的数据支持又保证效率。
支持需求的变化：数据模型的设计必须考虑如何适应和满足需求的变化。
避免对业务运营系统造成影响：数据模型设计的时候也需要考虑如何减少对业务系统性能的影响。
充分考虑未来的可扩展性：数据模型作为数据仓库的核心必须提供可扩展的能力。
2). 统一数据ETL体系：、
统一数据ETL体系模块包含ETL1、ETL2、ETL3、ETL4四个过程，从功能上四个过程分别由以下四个部分共同组成：
图5：统一数据ETL体系
4. 供应链大数据应用于风险预警及业务管控
风险预警是根据供应链管理的特点，通过收集相关的资料信息，监控风险因素的变动趋势，并评价各种风险状态偏离预警线的强弱程度，向决策层发出预警信号并提前采取预控对策。因此，要构建预警系统必须先构建评价指标体系，
并对指标类别加以分析处理；其次，依据预警模型，对评价指标体系进行综合评判；最后，依据评判结果设置预警区间，并采取相应对策。
四川移动通过IT大连接，实现了供应链系统与集团供应链、电子招投标、主数据平台和省内ERP系统、合同系统、工建系统、预算系统、报账平台、统一信息平台、业务运营支撑系统等的有效集成，建立了包括需求计划、项目采购、合同管理、物资到货、库存管理、结算付款、质量管理等业务环节的数据仓库模型。在此基础上，根据采购物流业务管理实际，构建科学的风险评估模型，广泛应用于业务预警和业务管控工作中，提升精益化管理程度。
1). 供应链评估模型构建
根据四川移动供应链管理业务实际情况，按照业务流程阶段和业务性质，对供应链按需求计划、采购寻源、采购执行、仓储物流、质量管理、结算付款、供应商等分类构建评估模型，每个评估模型由一系列指标构成，根据企业管理要求或历史正常水平，确定每一个指标的风险阈值、标杆值等，根据数据分析过程中确定的各种数据指标之间的潜在联系，确定评估模型的结构和各个指标要素在模型中的地位与相互关系，如通过库存周转率、库存现有量、呆滞物资率等指标评估供应链库存管理水平，通过请购平均耗时、请购单超时率、请购准确率等指标评估供应链请购管理水平等。通过模型动态地对供应链管理风险进行动态地测定，以利于企业实施有效的风险管理。
2). 供应链风险预警及防控应用成效
基于供应链评估模型，系统自动识别供应链运行中存在的各种管理风险，在业务开展过程中及时进行预警，以便管理层采取有效措施，规范化管理，通过管理考核和系统强管控等工作方式，及时消除已经发生和潜在的供应链风险。并在以下几个业务场景中取得了显著成效。
1) 产品合同双预警
在供应链系统建立产品份额及时间三级预警模型，通过对采购合同、合同执行及后续采购计划等各种数据综合分析，当产品使用超过一定份额或者合同采购快到截止期时，自动触发预警阈值，在供应链系统生成预警报表，并通过工作代办和短信通知提醒产品经理和主管领导。
图6：业务预警分析报表
份额预警：当产品份额达到60%，系统自动推送三级绿色预警，份额达到70%，系统自动推送二级黄色预警，当份额达到80%，系统推送一级红色预警；
时间预警：当采购期还剩120天时，系统自动推送三级绿色预警，采购期还剩90天时，系统自动推送二级黄色预警，采购期还剩60天时，系统推送一级红色预警；
业务监控：各级管理层可从产品维度，对时间、份额预警信息进行精确定位，可下钻跟踪到产生产品预警的具体框架合同详细信息，份额使用详细情况（订单维度）等，提出处理意见，以及工作催办，避免业务人员因个人失误影响采购工作正常开展。
闭环处理：采购人员收到份额、时间预警后，及时通知需求归口部门，提前启动下一轮集采，在新的采购完成后，系统才停止预警，形成业务管理闭环，确保货物不断货、服务不断档。
2) 采购项目超时及效率预警
基于IT大连接，供应链系统已经打通与集团电子招投标系统和省公司合同系统、统一信息平台的业务流程衔接，采购项目所有阶段包括采购方案、招投标、采购结果、合同签订、项目归档等工作时间进度、基础业务数据都已经抽取供应链系统数据仓库，为采购项目风险预警模型的实现奠定了基础。
根据采购项目管理规范，对公开招投标、比选、单一来源等所有采购方式，按照资金来源、采购金额、项目性质等，环节有差异，但通过历史业务数据可以确定各细化环节的标准耗时，在当前环节剩余时长或者项目剩余总时长达到规定条件，系统自动进行预警提醒项目经理，避免采购项目阶段或者总体超期。
通过超时项目自动排名，可精准定位到具体环节及超时情况，便于实现原因分析、绩效考核和制定有效预防措施，提升采购项目工作效率。
采购项目超时查询
支持按采购项目、采购源、采购时间等条件查询到超时项目基本情况，以及该项目各阶段超时情况
图7：采购项目及时率（超时）明细查询
项目超时跟踪
可精准定位到发生超时项目的具体阶段和项目环节，便于采购经理分析超时原因，采取切实有效措施，改进工作方式，避免类似问题重复发生，提高采购工作效率。
图8：采购项目阶段耗时明细分析
3) 项目资本开支管控
通过大连接，打通了供应链、工建系统和ERP系统，获取到所有工程项目资本开支全过程业务数据，通过分析平台监控发现部分项目在执行过程中存在超批复开支现象，全省资本开支总额也超过了集团下达的资本开支计划金额，这种投资失控的管理风险必须消除。需要在供应链通过有效的信息化手段，对项目资本开支金额和全省资本开支总额进行管控，确保所有项目在执行过程中不超批复，全省资本开支总额在集团下达资本开支计划金额范围内，满足投资管控要求。
为了达到严格控制资本开支管控的目的，系统在业务操作过程中采用多节点、多维度数据交叉验证和数据控制一致性等手段，保证资本开支不超，减少业务人员重复操作工作量：
投资计划：
根据本省资本开支总体要求，核定本年度（季度）资本开支总额及各地市分解指标，生效后通过接口同步到供应链系统，作为资本开支控制基本依据；各项目投资批复金额，在生效后通过接口自动同步到供应链系统，作为单个项目执行过程中的管控依据。
项目过程管控：
在项目请购、采购执行、物资转入和物资申领中，严格执行项目投资金额管控，超过项目投资金额的则不允许提交下一审批流程，系统自动验证公式如下：
本次业务发生金额+累计已请购金额－请购释放金额＋其它项目转入金额－资本开支核减金额< 项目批复金额* 管控比例。
在跨组织转移时，本地市项目资本开支累计金额<地市资本开支指标。
资本开支预警：
通过资本开支跟踪报表，方便项目经理动态监控各项目资本开支执行情况，供应链与ERP系统资本开支差异对照等。对于资本开支超过项目投资，或供应链与ERP资本开支差异超过一定比例的，及时进行工作待办和短信预警提醒。
图9：项目资本开支预警信息
四、案例创新点
1. 以IT大连接为手段，实现供应链全业务在线，“三纵六横一跨域”
通过统一的业务管理和流程贯通规范，纵向连接集团供应链、电子招投标和主数据平台，横向打通与省内ERP系统、工建系统、合同系统、预算系统、报销系统和统一信息平台的系统接口，并与业务域的业务运营支撑系统进行库存和销售对接，“三纵六横一跨域”，实现了供应链从年度规划、需求、采购寻源、合同签订、采购执行、采购接收、库存管理、质量管理、结算付款和后评估等所有环节全流程一体化线上操作，环环管控，强化了手段建设，与业务流程相结合，并通过IT系统进行固化，提升了采购全过程合法合规和精益化管理能力，逐步建立和完善嵌入式风险防控体系。
2. 核心战略合作伙伴的IT线上业务协同
在传统的供应商门户基础上，对于核心战略合作伙伴，通过IT连接，从产品配置、需求计划、订单履行、生产计划与备货和物流仓储等环节入手，实现四川移动与战略合作伙伴的端到端全业务流程线上业务协同和信息共享，减少了手工传递工作量和错误率，缩短了需求响应周期，有效提升了整体采购供应效率。
3. 形成供应链全业务数据中心仓库
在IT大连接基础上，基于一定的业务数据规范，确保了供应链需求、采购寻源、合同签订、采购执行、采购接收、库存管理、质量管理、结算付款等各个环节业务数据的一致性和准确性，形成了供应链全业务数据的中心仓库，为数据模型和大数据分析奠定了必要的基础。
4. 大数据应用于供应链风险预警
基于供应链需求计划、采购寻源、采购执行、仓储物流、质量管理、结算付款管理环节等建立评估模型，每个评估模型由一系列指标构成，根据企业管理要求或历史正常水平，确定每个指标的风险阈值、标杆值等。通过评估模型对供应链管理风险进行动态监控和风险预警，业务人员和管理层可介入预警处理，并形成管理闭环，可以减少供应链管理风险，提升企业风险防控能力。
5. 大数据应用于供应链过程管控
基于大连接+大数据，供应链可以准确的获取到所有业务数据，通过一定的业务计算规则，得到实际指标值，对于集团和省公司KPI重点考核指标如资本开支完成率、集采集中度等，除根据评估模型，进行动态监控和预警外，还需要
菲迪克百年工程项目奖中国获奖项目系列介绍 北京奥运综合通信工程 获得菲迪克百年工程项目奖提名 项目所在地：北京 项目用途：北京奥运综合通信工程，共包括北京奥运会所使用的全部31个竞赛场馆和15个非竞赛场馆的通信工程，在北京奥运期间提供了话音、数据接入、公共安全等领域的58项增值业务、45项3G业务以及25项奥运特色业务，涉及20多万各国用户。本项目的实施，为北京奥运会提供了“最先进的技术、最周到的服务、最丰富的业务”，为北京奥运会的成功举办起到了无可替代的作用，并开创了通信保障的多项世界记录。 竣工年份：2009年 申报单位（按申报时所列单位）：中国移动通信集团设计院有限公司项目业主：中国移动通信集团北京有限公司 项目介绍 一.获得国际认可 1.开创了通信保障的多项世界记录。 （1）奥运开幕式期间，国家体育场通话峰值达到每小时11万次，超过上届奥运1.9倍，开创了奥运史上通话峰值的新纪录。而在如此高话务的冲击之下，中国移动网络接通率超过99.9%，掉话率仅为0.27%，达到了世界之最。北京奥组委技术部部长杨义春评价道：“中
国移动实现了奥运赛时无线通信对公众服务的完全保障，堪称大规模活动通信保障的创举。”国际奥委会主席罗格来函称赞道：“中国移动以创新的科技为全世界诠释了科技奥运的理念，你们在北京奥运会中的成功经验会成为未来奥运主办国及其移动通信合作伙伴的一笔 重要财富”。 （2）奥运圣火跨越珠峰是北京奥运申办时对世界的承诺，本项目在珠峰大本营以上区域建设了3个基站覆盖了火炬路线所有营地和顶峰，其中6500米海拔前进营地基站为世界海拔最高通信基站。人民网北京5月8日电（记者李海霞）上午，北京奥运圣火登上海拔8844.43米的珠峰峰顶，登山队员扎西次仁通过中国移动网络从世界之巅发回第一条圣火登顶彩信。 2.提供了奥运历史上最为丰富的业务。在奥运史上首次提供了Wireless Info与即拍即传业务，并首次实现了可视电话、多媒体彩铃、视频会议等3G特色业务。这些全新业务的应用，改变了媒体记者传统的工作模式，极大提高了工作效率。奥组委媒体运行部副部长徐济成称，中国移动的业务及支持保障服务是其参加过的6次奥运会中最完美的一次。新华社在感谢信中称赞：“你们的优质服务、出色保障使新华社奥运报道在世界新闻媒体之间的新闻大战中取得了空前 成功。”纽约时报副主编查尔斯先生留言：“非常感谢中国移动在奥运期间提供的WIFI和移动电话服务！” 3.形成的多项先进成果被写入了国际权威标准。本项目在频谱有效利用和无线设备电磁兼容方面的成果已被IEC PT62232、PT62232 DTR、ITU-R M.2244三项国际权威标准采纳。项目研究论文在ACM IWCMC 2010国际学术会议上进行了宣讲，获得了与会专家的好评。IEC TC106 PT62232项目主席Peter Zollman先生来信感谢本项目的杰出贡献。 二.应用卓越技术
附件一： 中国移动通信集团河南有限公司 光缆线路标石、线杆、标示牌标志喷写图案说明 一、直埋标石： 颜色：顶部为红色，周边为白底红字，分别喷涂“中国移动、标识号、严禁挪动”等字样。 标石号： （1）标石的编号以一个中继段为独立编号单位。编号顺序自A端至B端，或按设计文件／竣工资料的规定。 （2）如后期整治阶段需要增加标石，可在征得维护部门同意后，以“××+×”的形式编号。 二、架空线杆： 颜色：白底蓝字，白底高60cm，宽18-20cm.，喷涂部分底部距地面2.5m。 杆号： （1）环线部分：以中继段为单位，出中心局第一棵杆为1号杆，以逆时针方向为杆号递增方向。直到该中继段结束，编号随之结束。例如：赵家庄为中心局，下个站点为李家庄，编号如图。 （2）环线上所挂基站部分：以双缆方式融入环中的，从与环上杆路相接的下线线杆开始编号，直至基站引入杆，编号方向由环路方向编向入环基站方向，离开环路的第一棵杆杆号为1，以后递增。 （3）环上基站所挂链路：附挂线路部分，保持原编号。离开原有附挂杆路后，以离开后的第1棵杆为1号杆，沿链路向基站方向编号。以赵家庄和李家庄为例，李家庄基站挂在赵家庄基站下面链上的一个基站，从赵家庄基站引出，附挂到“赵家庄0024”号杆时离开原有杆路，开始新建杆路，杆路编号方法是：编号从离开原附挂线路“赵家庄0024”号杆的第一棵杆开始编号，编号为“赵家庄－李家庄0001”，以后编号依次递增直至李家庄基站引入杆为最后一个编号杆。详见图示。
中 国 三、光缆标示牌命名规范图例： （一）局间中继光缆标示牌： 中继段名称：经至 芯数：型号： 24小时服务电话： （二）中继段光缆标示牌： 中继段名称：至 芯数：型号： 24小时服务电话：
招标投标企业报告 中国移动通信集团四川有限公司三星营业厅
本报告于 2019年9月19日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。
一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团四川有限公司三星营业厅统一社会信用代码：91510100MA61U5H04B 工商注册号：510000500009828组织机构代码：MA61U5H04 法定代表人：杨勇强成立日期：2005-05-24 企业类型：外商投资企业分公司经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：成都市双流县三星镇场镇28号 营业期限：2005-05-24 至 / 营业范围：经营移动通信业务(包括语音、数据、多媒体等）；IP电话互联网接入服务；从事移动通信、IP 电话和互联网等网络设计、投资和建设；移动通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程和施工和维修；经营与移动通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算、技术开发、技术服务、设备销售等；出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其配件，并提供售后服务。 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）
中国移动通信集团公司中、英文名称对照表 （第三版） 目录 一、中国移动通信集团公司及所属机构的中英文名称 (2) 二、各省、自治区、直辖市公司，各通信服务公司（中心），各省、自治区、直辖市分公司的中英文名称............................................................................. . (3) 三、总部各部门及处室的中英文名称 (9) 四、研究院、设计院和管理学院内设机构的中英文名称 (13) 五、常用职务的中英文名称............................................................................. (15) 六、常用职称的中英文名称............................................................................. (16) 七、备注............................................................................. .. (17) 中国移动通信集团公司 二〇〇九年五月 1 一、中国移动通信集团公司及所属机构的中英文名称 序号 中文 英文 公司名称 1 中国移动通信集团公司 China Mobile Communications Corporation 2 中国移动（香港）集团有限公司 China Mobile (Hong Kong) Group Limited 3
中国移动有限公司 China Mobile Limited 4 中国铁通集团有限公司 China TieTong Telecommunications Corporation 5 辛姆巴科公司 CMPak Limited 6 中国移动通信有限公司 China Mobile Communication Company Limited 7 中国移动（深圳）有限公司 China Mobile (Shenzhen) Limited 8 中国移动香港有限公司 China Mobile Hong Kong Company Limited 驻外机构名称 9 驻英国代表处 UK Representative Office 10 驻美国代表处 US Representative Office 其他 11 中国移动通信战略咨询委员会 China Mobile Advisory Committee for Development Strategies 12 中国移动通信集团公司技术咨询委员会 China Mobile Advisory Committee for Technology Development 2 二、各省、自治区、直辖市公司，各通信服务公司（中心），各省、自治区、直辖市分公司的中英文名称 各省、自治区、直辖市公司： 序号 中文
招标投标企业报告 中国移动通信集团浙江有限公司宁海分公司
本报告于 2019年9月25日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。
一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团浙江有限公司宁海分公司统一社会信用代码：9133000071761419XX 工商注册号：330000000061143组织机构代码：71761419X 法定代表人：冯宗颖成立日期：1999-12-23 企业类型：有限责任公司分公司(外商投资企业法人独资)经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：浙江省宁波市宁海县桃源街道环球中心2幢1-6 营业期限：2003-12-23 至 2047-12-30 营业范围：在公司经营范围内开展经营活动。＊＊＊ 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 2 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）
2.2 中标/投标情况（近一年） 截止2019年9月25日，根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 2.3 中标/投标行业分布（近一年） 截止2019年9月25日，根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 2.4 参与投标的甲方前五名（近一年） 2 浙江国华浙能发电有限公司 （） 序号地区日期标题中标情况1宁波2018-03-142018年移动通讯服务中标2宁波2018-03-14国华宁海电厂2018年通讯信息化业务中标2.5 合作甲方前五名（近一年）
中国移动通信集团河南有限公司 通信用发电机组配置指导意见 第一章总则 第1条在能源紧张、自然灾害、供电线路设备故障等情况下，须通过应急发电来保障网络的畅通和质量。通信用发电机组是保证通信网络正常运 行的应急保障设备，其配置将影响到通信系统的维护质量。为提高网 络运行质量，应对市电供应紧张的局面，现制定移动电源系统新建及 改造工程中通信用发电机组提出配置指导意见。 第2条本指导意见是根据通信局（站）的市电供电分类，蓄电池组的配置数量，基站的地理位置、基站性质、通信设备实际运行耗电量等为参数， 结合通信应急保障需要进行制定。 第3条本指导意见分三类：交换局（站）发电机组配置、传输干线发电机组配置、移动基站发电机组配置。 第4条参考依据 1.YD5040-97《通信电源设备安装设计规范》。 2.YD/T502-2007《通信用柴油发电机组》。 3.《河南移动蓄电池组后备时间配置指导意见》。 4.《河南移动通信应急保障方案》。 5.截至2008年4月现网基站用发电机配置数量和使用频率及近两年重大自 然灾害和区域性大面积停电情况。 第二章市电分类 第5条一类市电供电为从两个稳定可靠的独立电源各自引入一路供电线。该两路不应同时出现检修停电，平均每月停电次数不应大于1次，平均 每次故障时间不应大于0.5小时。两路供电线宜配置备用市电电源自 动投入装置。 第6条二类市电供电线路允许有计划检修停电，平均每月停电次数不应大于
3.5次，平均每次故障时间不应大于6小时。供电应符合下列条件之 一的要求。 1.由两个以上独立电源构成稳定可靠的环形网上引入一路供电线。 2.由一个稳定可靠的独立电源或从稳定可靠的输电线路上引入一路供电 线。 第7条三类市电供电为从一个电源引入一路供电线，供电线路长、用户多、平均每月停电次数不应大于4.5次，平均每次故障时间不应大于8小 时。 第8条四类市电供电应符合下列条件之一的要求： 1.由一个电源引入一路供电线，经常昼夜停电,供电无保证，达不到第三 类市电供电要求。 2.有季节性长时间停电或无市电可用。 第9条对于移动基站市电应按市电分类中市电停电频次及时长为原则进行区域分类： 1. 当三类市电基站比例大于区域总基站比例的70％时，即认为该区域基站 用电为三类市电。 2. 当四类市电基站比例大于区域总基站比例的50％时，即认为该区域基站 用电为四类市电。 第三章发电机组的容量要求 第10条每台备用发电机组的容量应符合下列要求： 1.一、二类市电供电的局（站），应按各种直流电源的浮充功率、蓄电 池组的充电功率、交流供电的通信设备功率、保证空调功率、保证照 明功率及其他必须保证设备的功率等确定。 2.对交流不间断电源设备（UPS）或高频开关整流器设备，核定其需要发 电机组保证的功率时应根据其输入电流谐波含量的大小确定，当输入 电流谐波含量在5%～15%时，其需要的发电机组保证功率按UPS容量的 1.5～2倍计算。 3.有异步电动机负载的局（站），备用发电机组的单台容量应按不小于 异步电动机额定容量的两部校核。
中国移动通信集团北京有限公司彩铃diy用户协议 甲方：中国移动通信集团北京（以下简称甲方） 乙方：北京移动彩铃用户（以下简称乙方） 一、总则 甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方为乙方提供"彩铃DIY"服务相关事宜特签定本协议，供双方遵守。 二、定义 1 、"彩铃DIY业务"是由乙方用户通过彩铃DIY客户端软件或者拨打1259011制作彩铃，上传并通过甲方审核后添加到乙方用户的个人铃音库中，在乙方用户做被叫时，为主叫客户播放其录制的彩铃，来代替原有的铃音。 2 、彩铃DIY有效期：依照背景音乐的版权确定。 三、资费 1 、月功能费：彩铃月功能费5 元/月，使用不足一个月的按整月收取。 2 、彩铃DIY录制费：乙方制作彩铃并上传成功收取5元/首制作费用。 3 、乙方如通过拨打1259011录制彩铃DIY，甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。 4 、乙方应于甲方规定的每月交费期内向甲方交纳上述通信费和信息费。 四、双方权益义务
1 、甲方对使用DIY彩铃业务用户按照本协议的约定条款提供服务，并向该用户收取相关费用。 2 、乙方位于甲方网络覆盖范畴且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待，以及其它无法接通的状态时，呼叫乙方的主叫方方可听到乙方制作的DIY彩铃： 3 、每首彩铃标注的有效期为用户制作提交该DIY彩铃并通过审核设置成功后的有效许可使用期限。甲方向乙方提供该DIY彩铃的期限以该DIY彩铃有效期为限。DIY彩铃添加入乙方"个人铃音库"后，只要乙方不删除，且未到达该彩铃版权有效期，即可使用；若该彩铃版权有效期限届满，则版权有效期过期的DIY 彩铃将被删除，且被系统默认彩铃或其他未过期彩铃代替。 4、乙方将彩铃DIY原创作品的词曲权，录音版权及邻接权授权给甲方使用，甲方可用于活动、宣传。 5、乙方同意在制作完个人彩铃DIY作品后，授权甲方指定公司在DIY彩铃活动及相关业务推广中使用本人的名字和肖像。 6、乙方在录制上传自己的DIY作品时，应确保差不多开通了彩铃的功能，如没有开通此功能的用户，乙方在阅读完本协议并确认之后，由甲方代为开通彩铃功能。 7 、在特定情形下（包括但不限于网络资源不足、音源故障等）甲方系统可能不播放彩铃，乙方在签订本协议前已充分知悉并自愿同意。 8 、如因甲方难以幸免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法提供本协议所约定的服务，乙方同意不视为违约。但甲方将尽最大努力争取在最短时刻内排除故障。 9 、乙方承诺于甲方规定的每月交费期内向甲方足额交纳本协议约定的各项费
招标投标企业报告 中国移动通信集团河南有限公司郑州市新郑分 公司
本报告于 2019年9月22日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。
一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团河南有限公司郑州市新郑分公 司 统一社会信用代码：9141010072187463X8 工商注册号：410100500001528组织机构代码：72187463X 法定代表人：付东成立日期：2000-03-17企业类型：有限责任公司分公司(外商投资企业法人独资)经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：新郑市人民东路南侧 营业期限：2000-03-17 至 2049-08-06 营业范围：经营基础电信业务和增值电信业务（上述经营项目的具体内容以工信部核发的有效许可证为准）。从事通信和互联网等网络的设计、投资和建设；通信和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与通信和信息业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售等；出售、出租通信终端设备、互联网设备及其零配件，并提供售后服务；房屋、柜台出租，商务代理服务。 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间） 2
招标投标企业报告 中国移动通信集团有限公司四川分公司
本报告于 2019年11月30日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。
一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团有限公司四川分公司统一社会信用代码：915100006823628841工商注册号：510000000083214组织机构代码：682362884 法定代表人：马奎成立日期：2008-11-19 企业类型：/经营状态：存续 注册资本：- 注册地址：成都市高新区天府大道中段801号 营业期限：2008-11-19 至 / 营业范围：受主体公司委托从事国内、国际移动通信业务（包括移动电话业务、数据业务、多媒体业务），与上述业务相关的系统集成、漫游结算、技术开发、技术服务；国际互联网接入业务，IP电话业务，以及其它电信与信息业务；业务培训、会议服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间） 25
2.2 企业招标情况（近一年） 企业近十二个月中，招标最多的月份为，该月份共有个招标项目。 2019年04月3 序号地区日期标题 1德阳2019-05-17中国移动通信集团有限公司四川分公司2018年德阳通信管道购置工程 2广安2019-04-24中国移动四川2019年度第一批综合汇聚机房土建工程(广安购置)岳池石垭锦粮街汇聚机房购置项目 3广安2019-04-23中国移动四川2019年度第一批综合汇聚机房土建工程(广安购置)岳池罗渡罗城印象汇聚机房购置项目 4四川2019-04-12沿沱江旅游路(云峰路至通滩)二期2.3 企业招标行业分布（近一年）
甘肃省广播电视网络股份有限公司 公务车辆配置、报废处置管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范公司车辆管理，优化车辆配置，提高车辆的综合利用率和运行效益，有效推动公司高效低成本运作，推进公务用车管理配备使用制度改革，促进党风廉政建设，确保公司生产运营建设及健康发展，根据中共甘肃省委办公厅、甘肃省人民政府办公厅关于印发《甘肃省省属企业负责人履职待遇、业务支出管理办法》（甘办发【2015】23号）“以下简称《管理办法》”和职务消费相关规定，特制定本办法。 第二条公司车辆包括公司所有自有车辆，按照用途分为生产用车和行政用车两大类。生产用车是指直接用于广电网络维护、工程建设、市场营销、客户服务等工作事项的车辆；行政用车（又称“管理用车”）是指用于外事接待、会议服务、行政交流等行政事务性用车。 第三条公务车辆配置是指按照《管理办法》中公务用车管理第七条规定标准执行车辆的购置与更新；车辆的报废处置是指按照公司固定资产管理规定，到报废期车辆的报批及变价出售等。 第四条本办法适用于省公司、各分公司、子公司的公务车辆的配置、报废与处置管理。
第二章车辆配置 第五条车辆配置按照“生产优先、总量控制”的原则进行，既要满足公司发展的需要，又兼顾效率、效益，适度从紧的方式进行。对行政用车与业务用车的型号及用途配置标准按照《管理办法》和省公司实际要求进行。 第六条公司车辆配置标准 （一）生产用车配备标准： 1、网络类用车：（1）按照每20个基站、每800公里光缆 配1辆车。同时考虑维护外包的车辆配置，按照每25个基站1辆车、每千公里光缆1辆车抵减配置车辆。（2）每个郊县驻点配置1辆。（3）网络检查等杂项用车配备3辆。（4）各配备1辆综合管理用车。 注：网络类用车包含网络部、集中维护中心、网优优化中心所有用车。 2、工程建设类用车：（1）依照省公司标准，为省会公司配 备9辆作为工程建设类用车。（2）配备1辆综合管理用车。 （二）业务营销类 1、渠道用车：（1）市区内每10个厅配置1辆车。（2）每 个县1辆车。（3）配6辆综合管理用车。 2、校园用车：（1）校园厅按照每5个厅1辆车配置。（2） 配3辆综合管理用车。 3、政企用车：（1）按2000个集团单位核1辆车的标准配
一、企业概况 中国移动通信集团四川有限公司（以下简称“四川移动”）于1997年7月28日正式组建，注册资本为74.83亿元人民币，是中国移动通信集团公司的全资子公司之一。 近年来，四川移动积极践行“提速降费”“宽带中国”“精准扶贫”要求，以创新驱动发展，运营收入列集团第6位，增幅创近三年新高；服务客户超过5000万人，其中4G客户数据已超3000万人次，客户份额持续保持行业主导；总基站数超15万个，已建成中西部最大、连续数量最多的高速网络，并积极推动5G在川试点；完成企业级大数据中心建设，为金融大数据、政务大数据等行业应用提供数据支撑；《互联网+精准扶贫》荣获工业和信息化部“互联网+”应用金奖；全年纳税额超18亿元，连续15年被评为省级纳税大户。四川移动围绕“政府倡导、社会关注、群众需要”的理念，积极履行社会责任，服务社会民生，已发展成为中西部地区网络规模最大、服务客户最多的通信运营商，受到各级政府和社会广泛好评。 2018年是四川移动的“转型升级年”，公司上下统一思想、增强信心，坚持新发展理念，坚持质量第一、效益优先，坚持立足当前、布局长远，围绕“两个争先”，强化“三个导向”，增强“四种意识”，聚焦“三个重点”，全面深化从严管理，以供应链管理为突破，全方位提升公司核心竞争力，奋力开创新时代企业持续健康发展新局面。 二、案例背景
四川移动以“聚合信息，管理创新，精益服务”为指导思想，以运作高效为目标，经过持续建设完善，已经搭建了结构较为完整、主体业务流程基本贯穿的供应链一体化管理体系，系统涵盖全省工程物资、备品备件、业务用品和杂品等所有采购、物流业务管理环节，并与省内的ERP系统、工建系统、合同系统、预算系统等管理域系统之间实现了一定程度的信息共享，信息孤岛现象基本消除。基于协同供应链管理的思想，供应链系统与操作流程紧密配合，基本形成实物流、信息流、资金流的“三流管控”，以及业务流程贯通、内外部协同贯通、跨部门协同贯通、系统间数据贯通的“四个贯通”，已经成为支撑四川移动采购部、财务部、建设单位、网络部、各地市业务部门及外部协作厂商人员相关业务处理的生产支撑平台。 随着信息化发展趋势，供应链系统的定位需要从“生产支撑”逐步向“管理支撑”转变，站在供应链宏观管理角度进行顶层设计，从全局角度对系统进行统筹规划，以IT大连接为手段，逐步形成大数据中心仓库，深度挖掘数据价值，实现整体供应链可视化，整体利益最大化，管理成本最小化，提高供应链总体水平。目前，四川移动供应链系统只是实现了省内系统的局部分散性连通，需要进一步提升完善： 1. 未完全实现供应链业务流程全贯通，存在管控风险 没有全局角度对供应链系统各层次、各角度、各因素进行统筹规划，对供应链全过程业务缺少统一的管理规范，与省内ERP系统、工建系统、预算系统、报销系统、合同系统、统一信息平台和集团供应链系统、电子招投标系统、主数
中国移动通信集团北京有限公司 部门职责 2006年12月
目录 综合部 (3) 发展战略部 (5) 计划建设部 (9) 财务部 (12) 人力资源部 (18) 市场经营部 (22) 客户服务部 (28) 集团客户部 (35) 网络部 (42) 物资供应部 (49) 审计部 (51) 党群工作部 (54) 纪检监察部 (56) 奥运项目管理部 (59) 客户服务中心 (63) 数据业务中心 (71) 业务运营支撑中心 (81) 网络优化中心 (87) 网络运行支撑中心 (94) 工程建设中心 (100) 传输中心 (107) 培训中心 (115) 行政物流中心 (119) 分公司 (128) 工会 (132)
综合部 综合部是公司综合管理部门，负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作，负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。部门职责如下： 1、根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目标； 2、负责公司文秘工作，包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等； 3、负责公司OA系统的应用管理； 4、负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护； 5、负责公司企业宣传管理，包括公司企业形象宣传，公司新闻发布，信息披露，公司杂志、报纸、简讯的编制发行，公司网站日常管理，行业媒体宣传等工作； 6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理； 7、负责公司来访和出访活动的管理，含公司人员出国（境）活动管理； 8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作； 9、负责公司信访管理工作；
中国移动通信集团河南有限公司XXXX年网络运 行质量考核体系v8 2010年网络运行质量考核体系 围绕2010年网络工作总体思路，连续秉承“网络质量是通信企业生命线”的理念，以网络质量提升活动为抓手，以提升客户感知、确保网络质量领先为目标，从网络爱护、工程建设两个方面制定2010年网络运行质量考核体系。 一、考核对象 各分公司、网络治理中心 二、考核内容 全年考核内容包括五部分：网管统计类、客户感知类、工程治理类、重大故障、重大网络信息安全类、技术治理创新类。 全年考核中网管统计类占20分，客户感知类占60分，工程治理类占20分，如下表所示： （一）网管统计类指标考核（20分） 网管统计类指标按月进行考核，全年按平均得分进行考核。具体指标考核如下表，详细指标定义见附件1：
注：注：GSM网基站退服率、TD网基站退服率、最差小区指标考核时段为8：00-22：00，GSM网接通率、TD网掉话率、TD网接通率、2G/3G切换成功率指标考核时段为8:00-11:00、18:00-21:00，其余指标考核时段为全天，考核指标为自然月的平均值。指标的网管采集时刻为非重要节假日，重要节假日是指春节、国庆、五一、中秋、元旦、端午和清明。 （二）客户感知类指标（60分） 客户感知类指标分为按月考核和按季度考核两大类，月考核指标占40分，季度考核指标占20分，年度考核项目未达标扣分。详细指标定义见附件2。 1、月度考核指标如下表：（40分）
注：1、现场测试DT掉话率、接通率、覆盖率、MOS值领先程度指标指GSM网络测试。 2、现场测试指标领先程度考核以 3、6、9、12月的指标为准。
1987年11月18日第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日邮电部移动通信局成立。 1994年12月底广东首先开通了GSM数字移动电话网。 1995年4月中国移动在全国15个省市也相继建网，GSM数字移动电话网正式开通。 1996年移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10月22日、23日广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信(香港)有限公司(后更名为中国移动(香港)有限公司)，分别在纽约和香港挂牌上市。 1998年8月18日中国移动客户突破2000万。 1999年4月底根据国务院批复的《中国电信重组方案》，移动通信分营工作启动。 1999年7月22日0时"全球通"移动电话号码升11位。 2000年4月20日中国移动通信集团公司正式成立。它是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有重要骨干企业，2000年5月16日，中国移动通信集团公司揭牌。 2001年7月9日中国移动通信GPRS(2.5G)系统投入试商用。 2001年11月26日中国移动通信集团公司的第一亿客户代表在北京产生，标志着中国移动通信已成为全球客户规模最大的移动通信运营商。 2001年12月31日中国移动通信关闭TACS模拟移动电话网，停止经营模拟移动电话业务。 2002年3月5日中国移动通信与韩国KTF公司在京正式签署了GSM-CDMA自动漫游双边协议。中国移动通信率先实现了GSM-CDMA两种制式之间的自动漫游。
2002年5月中国移动、中国联通实现短信互通互发。 2002年5月17日中国移动通信GPRS业务正式投入商用。 2002年10月1日中国移动通信彩信(MMS)业务正式商用。 2003年7月我国移动通信网络的规模和用户总量均居世界第一，手机产量约占全球的1/3，已成为名副其实的手机生产大国。 2003上半年，中国移动用户总数达2.34亿户，普及率为18.3部/百人。 1997年底北京、上海、西安、广州4个CDMA商用实验网先后建成开通，并实现了网间的漫游。用户发展达到55万户。 1998年8月一纸“军队不得参与经商”的禁令使“电信长城”运营者的身份变得格外敏感，CDMA在中国的前途因此备受关注。 1999年6月联通在香港举行的全球CDMA大会上宣布其CDMA发展计划，但因知识产权谈判等因素，该计划没有实施。 2000年2月16日中国联通以运营商的身份与美国高通公司签署了CDMA知识产权框架协议，为中国联通CDMA的建设打清了道路。但是，框架协议签署仅仅两周之后，联通CD MA项目便被政府暂停。 2000年10月中国联通副总裁王建宙宣布将重新启动CDMA网络建设，并且于该年年底正式开始了筹备工作。 2001年1月原部队所有133CDMA网在经过几个月的资产清算后，正式移交中国联通。 2001年2月27日联通公司成立了全资子公司——联通新时空移动通信有限公司，负责整个联通CDMA网络的建设和经营。联通CDMA网络建设的具体筹划工作正式展开。 2001年3月28日联通CDMA建设一期工程系统设备的采购开始发标。 2001年5月15日中国联通CDMA一期工程系统设备招标结果公布，10家中标厂商与中国联通所属联通新时空签订了总金额RMB121亿元的合同。CDMA网络建设全面启动。 2001年6月联通在2001年3G大会暨第六届CDMA年会上与世界13家著名运营企业签署CDMA网间漫游谅解备忘录，包括美国斯普林特、加拿大BellMobility、日本KDDI、澳
中国移动通信集团河南有限公司绩效考核咨询项目案例 2005-5-6 作者：中调网文章出处：中调网 责任编辑：中调网 一、项目背景： 1、公司背景 中国移动通信集团河南有限公司成立于1998年1月。主要负责所在地区移动电话的网络建设和服务运营。现己建成数百个基站，网络容量近百万，形成了一个先进的移动电话网络和完善的客户服务体系。 随着业务的进一步发展和管理理念的不断提升，中国移动通信集团河南有限公司对公司内部人力资源管理工作的精细化和专业化水准要求越来越高。2003年初，中国移动通信集团河南有限公司与中消研首次合作，对市场经营部门的组织结构进行优化，并进行了工作分析、岗位调整等人力资源的基础工作。在这个基础上，2003年7月，双方再次合作，针对公司的绩效管理体系进行再设计。 2、管理背景 中国移动通信集团河南有限公司人员结构年轻，管理理念较新，有较好的管理基础和较为完备的人力资源管理体系，在项目实施之前，公司的培训、考核、薪酬体系已较为完备，但随着公司的进一步发展，目前的人力资源管理制度已经不能满足需求，尤其是绩效管理体系，在计划制定、考核实施、结果应用等方面，问题都较多。 中国移动通信集团河南有限公司原有的绩效考核以个人工作计划制定为主要考核方式。在实施中具体表现出来的问题为： 原有考核体系只考个人，对部门整体工作业绩没有考核，所以员工都只愿守自己的一摊，不考虑或较少考虑部门整体的业绩水平。 管理人员缺乏计划沟通和制定的技能。制定后的计划差异很大，有的事无巨细都罗列，有的又过于简单，不能清楚地表述具体工作任务。 考核评价时管理人员不愿拉开差距，同部门的人员分数相差无几。 业务部门人员怨言多，认为做多错多，做少扣分反而少，相对应的，奖金也就高，认为不公平。…… 经过前期大量的调研，对中国移动通信集团河南有限公司存在的问题进行诊断、聚焦，中消研制定相对应的项目方案。 二、方案制定： 1、总体思路 部门考核为重点 中国移动通信集团河南有限公司是服务性行业，达成高的客户满意度是公司所有部门工作的终极目标，高的客户满意度需要有从一线的营业部门到后台的网络维护部门、从具体的业务部门到以支持功能为主的职能部门的通力合作，所以，对团队整体的工作业绩的考核是新的绩效考核体系的核心。 设计部门关键绩效指标 企业每天会产生大量的信息，管理者不可能事无巨细都去关注，那么哪些信息需要关注、值得关注，不同级别的管理者关注的信息有什么不同，这些问题可以通过设计部门关键绩效指标来解决。 2、技术要点 2.1对部门和个人采用不同的绩效考核方式 部门考核采用了平衡计分卡的方式 首先，中国移动通信集团河南有限公司高层进行研讨，确定公司近期目标，接着分析为实现公司总目标，各部门需要具备的各项关键业务能力，从财务角度、客户角度、内部运作角度和学习发展四个角度进行各部门的关键业务能力及目标确定，最终确定各个部门的关键绩效指标。 依据历史原则，制定各部门的关键绩效指标的评价标准。 个人考核采用了任务沟通的方式 在中国移动通信集团河南有限公司，一岗多能、一人多岗的现象比较普遍，个人的工作任务安排相对比较灵活，所以，采用工作任务沟通的方式进行个人绩效考核比较切合实际。 2.2绩效评价方式 原有体系中采用的绩效评价方式是百分制，其结果是评价结果无法拉开差距，达不到绩效考核奖优惩劣的目的。新的体系中采用的等级评价的方式，对个人考核辅助以正态分布的原则，便于管理者采取对应措施，进行绩效改善。
中国移动通信集团公司简介 中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。 中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机）、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、187、188”共14个号段。 2008年电信重组前，中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。 2008年电信重组后，中国移动合并中国铁通，成为全业务运营商；并于2009年1月获得TD-SCDMA运营牌照。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，意味
中国移动通信集团浙江有限公司WLAN代维实施细则 (第一版) 中国移动通信集团浙江有限公司 二○○九年十一月
第一章总则 第一条中国移动无线局域网系统(以下简称WLAN系统)是利用厘米NET作为核心承载网络,基于IEEE802.11系列技术提供数据无线接入业务的网络. 第二条为了更好的进行WLAN网络与设备的日常维护管理,确保网络质量稳定,提升客户感知,做好全业务维护支撑,根据《中国移动通信集团浙江有限公司网 络代维管理办法V3.0》,特制定本实施细则,以明确WLAN代维相关工作与 职责. 第三条WLAN代维范围包括WLAN系统热点交换机、传输设备、AP等主要设备,以及相关的电源、线缆、尾纤、无源器件等辅助与配套设备.部分AC安装在 热点的系统,代维范围还包括AC以及相关配套维护. 第四条WLAN代维的工作内容主要包括WLAN系统的周期性维护与检测、系统与设备的故障处理与数据配置、投诉处理、应急保障以及WLAN系统性能提 升与优化整改.
第二章 WLAN代维公司人员与资源配置要求 第五条WLAN代维人员组织与配置要求 1.WLAN代维组织构架分成WLAN代维项目组和代维小组,代维项目组组长要 求大专以上学历毕业,且从事通信网络运维技术或管理工作不少于2年;为了 更好的进行WLAN系统与设备的维护,根据不同的工作内容与要求,将WLAN 代维人员分成两部分:基本维护人员与高级维护人员.要求每35个热点配置一 名基本维护人员,每地区至少配置一名高级维护人员. 2.WLAN基本维护人员的素质与要求: 1)具备大专以上文凭,熟练运用计算机; 2)要求有电工证与登高证; 3)能够独立熟练制作网线与馈线头子; 4)能够独立使用光功率计、射频功率计、驻波比等测试工具; 5)能够独立使用WLAN网络测试软件并且进行基本的指标分析能力; 6)能够进行基本的故障定位,解决设备或者器件一般故障; 3.WLAN高级维护人员要求: 1)具备基本维护人员的所有要求技能与资质; 2)具有初级以上通信或者计算机方面职称证书; 3)能够独立进行热点交换机数据配置; 4)能够独立进行测试数据分析、系统性能评估及基本的网络优化能力. 第六条代维车辆配置要求 原则上要求每140个热点配备１辆车,鉴于代维业务整合,将一个热点折合成 一个中等分布系统,车辆可与分布系统的车辆配置进行整合. 第七条代维工具配置要求