L 感到面部肌肤不好的时候;
M 其他（请注明）
大学生面膜市场调查问卷A
同学：
您好！我们是河北师大12级广告班的学生，为了及时掌握大学生面膜市场的消费情况， 我们现在在做一份调查问卷，
希望您在百忙之中抽出几分钟如实填写这份问卷，
非常感谢您
的合作！为保证您的权益，此次调查不记名。我们向您保证调查结果只用来进行数据分析， 绝不扩散您的资料，数据分析后立即销毁！ 能倾听您的意见，我们感到十分荣幸，非常感谢!
访员姓名： 访员编号： 督导员姓名：
甄别：请问您用过或正在使用面膜吗？
A 是，请继续；
B 否，请您回答《大学生面膜市场调查问卷 B 》，谢谢!
正式问卷：
您认为自己最需要特别小心呵护的面部是哪里及其原因？（请只选一项） A 脸颊； B 额头； C 眼部周
围； D 鼻部；
E 唇部；
F 下巴
请写明原因： _____________________
3,您希望自己的肌肤在哪方面得到改善？（可多选）
__________________
A 更加白皙；
B 水嫩；
C 气色好、红润
D 没有小痘痘；
E 斑变浅或几乎没有；
F 过敏反应降低或几乎没有；
G 其他（请注明）： _____________________ ,
4您护理面部肌肤的方式有哪些 ？（可多选） ________________________
A 洁面乳或洗面奶；
B 爽肤水；
C 润肤霜、润肤露；
D 精华素、精华液;
E 乳液或面霜；
F 防晒霜、防晒乳；
H : BB 霜
I 肌底液；
J 其他（请注明）—
5,您常用面膜的功效有哪些？（限选三项） ___________________________________
A 美白；
E 保湿补水；
C 深层洁面；
D 紧肤;
编号:
1, 您觉得自己的肌肤和下面哪些选项吻合呢？（请多选）
A 干性；
F 红润 I 很白 N 没有痘痘 R 没有斑 V 肌肤不过敏
B 混合性偏干； G 不太红润 J 比较白
O 偶尔有或者只有几个 S 只有淡淡的斑
C 中性， H 不红润 K 白 P 有痘痘，
D 混合性偏油
E 油性 L 不白
不太严重
T 有斑，不太多
M 暗黄
Q 有痘痘，比较顽固
U 有斑，比较多
W 肌肤过敏（请注明对什么过敏:
2, E 修护； F 控油; G 提亮肌肤；
H 其他（请注明） ______________________ 6, 您认为哪些因素会让您的肌肤受到损害？（可多选）
A 电脑电视等辐射；
B 熬夜；
C 光污染； F 大风； G 寒冷；
H 不合理饮食;
7, 您购买一袋/盒面膜的最高预算是多少？（可多选）
D 环境污染；
E 天气干燥；
I 其他（请注明） _________
A : 0— 30 元；
B : 31-50 元; E ： 71-80 元； F : 81-90 元； 8,您通常什么时候使用面膜？（可多选）
C : 51-60 元； G : 91-100 元;
D : 61-70 元； H : 100元以上
A 早晨起床后; E 约会前；
I 空闲时间；
B 中午午休； F 出去逛街前；
J 不一定，看情况; C 晚上临睡前； G 出去玩之前； K 随时，想起来就用;
D 参加活动或比赛前; H 卸妆后；
在您使用过的所有面膜中，您遇到过哪些问题？（可多选）
____ A 香味太重； E 香味不是自己喜欢的 C 效果不明显；
D 面膜和脸不贴合；
E 冬天用起来好凉；
F 其他（请注明）：
9,在您使用面膜过程当中，您更偏爱哪种面膜？（限选三项）
A 膏泥；
B 撕剥；
C 冻胶； 在以下面膜的种类中，您喜欢哪几种？
A 贴式面膜；
B 水洗型面膜； E 睡眠型面膜；
F 膏泥面膜；
您常用的面贴膜符合下列哪些选项？ A 蚕丝面膜； E 生物多肽； I 其他（请注明） 以下成分系列中， A 中草药面膜 F 美容面膜泡泡大王
10, 11, 12,
13, 14, 15, B 植物纤维面膜; F 骨胶原面膜； D 乳霜； E 棉布式； （可多选）
_______
C 免洗型面膜；
D 撕拉/剥式面膜 G 自制面膜
H 其他（请注明） （可多选） ________
C 无纺布面膜； G 生物纤维；
D 果冻（凝胶）面膜; H 纸浆面膜；
您最喜欢的一种面膜是？
B 纯天然原生态面膜
C 植物面膜
D 其他（请注明）
A 美即； E 相宜本草； C 屈臣氏； D 我的美丽日记； E 西藏红花; F 草舍名院； G 容园美； H 颜部秀； I 佰草集； J 金寇； K ： I 尚1膜；
L 海洋传说；
M 雅丽洁；
N 八杯水；
O 御泥坊
P 其他（请注明）： ________________ 您认为以下哪些面膜使用效果好？（可多选）
A 名牌；
B 快速有效； E 精华液比较粘稠；F 面膜纸比较厚
H 欧美；
I 日韩；
C 具有针对性的功
能; ；G 面膜纸和脸很合适；
D 精华液比较多;
16, 如果您使用涂抹式面膜，下列做法您会采取的是？（可多选）
A 避开眼部和唇部；
B 避开眼周围部分；
C 避开唇部;
D 全脸都涂；
E 其他（请注明）： _________
您使用过并感到很满意的面膜有哪些？（可多选）
___________
18, 哪些选项和您使用面膜的原因一样？（可多选） __________
A解决肌肤问题；B呵护肌肤；C使用方便；D性价比比较高的护肤方式;
E朋友推荐；F父母推荐；G周围有很多污染影响到肌肤的健康；
H其他（请注明）：_____________________
19, 对于下列说法，在您认为对的选项下面打“V”
。亲，马上就结束了，继续啊！
20,
21, 如果您到店铺购买面膜，您希望销售人员的服务态度是？（可多选）
A服务员很热情，一直在身边；E需要服务员时，随叫随到，不需要时不在身边;
C服务员能给自己详细的介绍面膜；D能回答自己提出的问题；
E能根据自己的肌肤状况提出建议
22, 您喜欢下面的哪些方式？（限选三项） ___________________
A价格打折；B买面膜赠少量面膜；C送实物礼品；D会员优惠；
G返优惠券
E新产品试用装赠送；F超低价秒杀;
23, 如果您本想购买的面膜暂时缺货，您的态度是？（请选一项） _________ A等有货了再来买；B看看该品牌的其他种类面膜；
C购买其他品牌的同种面膜D其他（请注明）：____________
24, 下列哪些选项会让您尝试购买自己以前没有使用过的面膜？（限选三项）________ A包装外形很喜欢；E朋友熟人推荐；C促销力度大；
D美容护肤专家推荐；E正好符合我的肌肤需求；F我觉得这一品牌的面膜很好;
G销售人员根据我的肌肤特点推荐，并且销售人员拥有专业丰富美容知识；
H其他（请注明）：________
25, 在以下什么情况下，您会使用一种自己以前没有用过的面膜？（限选三项）______ A大家都说这种面膜好；B含有独创的高科技配方；C含防敏感配方；
D朋友推荐；E杂志或专家推荐；F试用过，效果很好；
G是最新产品，想试试；H其他（请注明）：_________
26, 您经常接触下面哪些选项？（可多选） _____________________
A网络；B电视；C广播；D杂志；E报纸；F手机微博；G微信27, 如果您要买护肤品，您常去下面哪里看看呢？（可多选） _____________ A大型商场专柜；B化妆品专卖店；C学校超市；
D淘宝；E天猫；F京东；G屈臣氏；H聚美优品；
I某一面膜的官网J其他（请注明）：_________________
28, 您知道“相宜本草”面膜吗？ ______________
A知道（请继续答题）B不知道（请跳至30题，继续回答，谢谢！）
29, 您在哪里知道“相宜本草”面膜的？（可多选） _________________
A电视广告；B时尚杂志C报纸D广播
E购物网站；F超市店铺广告；G化妆品柜台实物展放；
H朋友告诉；I美容护肤专家告诉；J店铺销售人员告诉；
K其他：（请注明）__________________________
30, 以下那种情况符合你对相宜本草的认知和使用情况？___________
A没有听说过；B只是听说过；C曾经使用过，现在没有再使用；
D 一直在使用；E曾经使用过，现在偶尔使用；
31, 您购买过“相宜本草”面膜吗？ ______________
A购买过（请继续答题）B没购买过（请跳至33题，继续回答，谢谢！）
32, 在您购买“相宜本草”时，请根据您的关注程度，在相应的选项下面打“V”。
33,
学，此题不用回答）您没有购买相宜本草的原因：（可多选）______ A自己使用的面膜很好的满足了自己的护肤需求；B习惯使用固定品牌面膜；
C周围没有卖“相宜本草”的；D购买不便；E价格偏高；
F相宜本草产品单一；G不知道相宜本草面H其他（请注明）： ________________ ★选A的朋友请注明满足了您护肤需求的面膜的名称：_______________________________________ ★选B的朋友请注明自己习惯使用的面膜的名称：
34, “相宜本草”目前有四大系列的面膜，您认为能满足您的护肤需求吗？____________ A能；B不能（请注明未满足您的何种需求）：__________________
★【四大系列：面膜特护、光彩立现、花酿机能、敷食同源】
★【出示相宜本草照片】
35, 您认为“相宜本草”符合以下的哪些说法？（可多选）_________________ A产品种类多样；B产品功效好；C购买方便
D价格适中；E喜欢“相宜本草”做的广告；F其他（请注明）：_________ 36，关于相宜本草“内在力，外在美”的理念，您的态度是？（请只选一项） ________ A非常好，能引起情感共鸣；￡一般，和其他品牌没太大区别；C没感觉
37, 在您使用面膜时，遇到过哪些不便？
① ________________________________________________________________________
② ________________________________________________________________________
③ ________________________________________________________________________
④ ________________________________________________________________________
⑤ ________________________________________________________________________
⑥____________________________________________________________________________ 38, —提到“相宜本草”这个名字，您想到什么？
① ________________________________________________________________________
② ________________________________________________________________________
③ ________________________________________________________________________
④ ________________________________________________________________________
⑤ ________________________________________________________________________
⑥____________________________________________________________________________ 39, 您认为相宜本草有哪些方面需要改进？
1） _________________________________________________________________________ 2） _________________________________________________________________________ 3）__________________________________________________________________________ 4）__________________________________________________________________________ 5）
被访者资料
苹果手机市场调查问卷－自定义查询 作者：hjplily2008 时间：2015年6月19日调查背景：参考资料 调查方法： 开始时间：2013-12-27 结束时间：2015-6-19 样本总数：128 份 原始数据来源：https://www.doczj.com/doc/7b5308543.html,/report/3030384.aspx?qc= 本报告分析内容：自定义查询 本报告样本筛选规则： 本报告包含样本数量：128份 数据与分析： A1：您的职业：[单选题] A2：您的性别：[单选题]
A3：您所居住的城市：[单选题] A4：您的年龄：[单选题] 选项小计比例 1.20以下2620.31% 2.21-25 6349.22% 3.26-30 1612.5% 4.31-35 5 3.91% 5.36-40 7 5.47% 6.40-45 4 3.13% 7.45以上7 5.47%本题有效填写人次128
A5：您现在所用的手机品牌：[单选题] 选项小计比例 1.三星2620.31% 2.苹果3829.69% 3.诺基亚8 6.25% 4.索尼4 3.13% 5.联想97.03% 6.小米118.59% 7.其他外国品牌6 4.69% 6.其他国产品牌2620.31%本题有效填写人次128 A6：您的月收入：[单选题] A7：您的月消费：[单选题]
1.2000元以下9876.56% 2.2000-4000元2519.53% 3.4000-6000元4 3.13% 4.6000-8000元00% 5.8000-10000元00% 6.10000元以上10.78%本题有效填写人次128 B1.您在挑选手机的要求比较注重什么？(可多选) [单选题] 选项小计比例 1.品牌2217.19% 2.价格118.59% 3.质量4837.5% 4.功能2317.97% 5.款式5 3.91% 6.配置1310.16% 7.售后服务10.78% 8.其他5 3.91%本题有效填写人次128 B2.您选择手机可以接受的价位[单选题]
可口可乐市场调研分析报告
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
可口可乐市场调研分析报告 市场营销1101班 湖南工业大科技学院市场营销专业 本次调查中，纸质问卷共有40人参加并且完成了问卷，回收率为10%，有效问卷占98%；网络问卷共有24人完成并回复了问卷，回收率为33%，有效问卷占85%。 经过统计，有效问卷为60份，其中男生占53%，女生占47%。本次调查覆盖了湖南工业大学科技学院，具体性别比例结果如下表： 4850 52 54 56 5860 男生女生 00 调查结果我们可以看出，本次参与调查的男生略多于女生，总体来说男女比例较为均匀。 1.请问您平时喝可口可乐吗？ A.经常( ) B.偶尔( ) C.没有( ) 选项 A B C 选择人数 66 40 28 所占比例 60% 36% 25% 根据调查显示，绝大多数大学生在平时生活中会喝可口可乐，经常喝的占60%，偶尔喝的占36%。 由此可见，可乐在年轻群体中深受喜爱。大学生对于可乐的喜爱程度还是比较高的。 2.请问您喝可乐的频率是？ A.一天一次或以上( ) B.一个星期一次或以上( ) C.半个月一次或以上( ) D.偶尔( ) E.不喝( )
选项 A B C D E 选择人数44 36 13 22 4 所占比例40% 33% 11% 20% 3% 经调查，大学生喝可口可乐频率较高。 由于任何一家超市或者便利店就能买到可口可乐的产品，为人们提供了相当大的便利性，因此也深受大家的喜爱。 3.您觉得可乐对您的健康有不良影响吗？ A.有( ) B.没有( ) C.不清楚( ) 选项 A B C 选择人数28 56 28 所占比例25% 50% 25% 就我们目前所得数据，大部分喜欢喝可乐的大学生认为适当饮用可乐对健康没有影响。而另一部分大学生认为可乐对健康有影响，其中女性居多，她们认为多喝可乐会导致肥胖等问题。 其实，有医学报告指出，一天若摄入一瓶可乐，对身体并无大碍。就许多女生以及家长担心多喝可乐会导致肥胖的问题，可口可乐公司已经根据人体健康学以及青少年身体的需要，开发出了一款新产品——低糖低脂的“零度”。 6.您通常购买的饮料类型是(多选) A.碳酸饮料 B.果蔬饮料 C.含乳饮料 D.茶饮料 E.功能饮料 F.纯净水 根据调查数据我们可以看出，有72.2%的人喜欢茶类，57.3%的人喜欢果蔬类，53.3%的人喜欢功能类。喜欢茶类，果汁类和咖啡类饮料的大学生比较多。喜欢碳酸饮料的那35.8%的大学生也是以男生为主，女生喜欢碳酸饮料的并不是很多，还有大多数人认为碳酸饮料品种不够繁多。 所以为了更多的人喜欢碳酸类的饮料,我们应该开发创新出更多的新产品，新产品不要拘泥于老产品，要敢于创新，并且要考虑女性朋友的喜好问题，以获得更多的女性朋友对碳酸饮料的青睐。 8.您对可口可乐系列产品的电视广告的评价是（多选） A.情节精彩，较吸引( ) B.明星代言，吸引人( ) C.画面冲击力强，广告制作效果好( )
市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓名联系方式 1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何？ A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？
A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？ A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？ A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价？ A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ 9、您对“现场管理”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价？ A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是？ A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□ G.其它(请注明) 。 13、您认为该负责人今后需要改进的方面是？ A.沟通□ B.语言表达□ C.态度□ D.解决问题□ E.维护□ F.责任心□ G.配合□ H.业务技能□ I.其它（请注明）。 14、您认为【某某保安】的不足是？
服装调研策划书 目录 一、品牌服装市场调研计划 二、品牌服装市场发展趋势 三、品牌服装目标市场 四、品牌服装的市场与消费趋势 五、品牌服装的消费者 六、调研进度和经费预算以及产品价格 七、调查问卷及分析 八、品牌建设
一、服装市场调研计划 1、调研目的：了解大众的消费状况，消费观念及商业街的经营情况，更好的了解大众服装消费状况，更好地准确定位服装消费市场，把握目标顾客群体的需求。 2、调研时间：2012年11月27日-----2013年2月19日 3、调研对象：售点访问闹市区流动目标21----46年龄段人员； 4、调研形式：访问以访谈为主，观察为辅； 1）街头访问： 到街头搜寻时尚达人，探寻她们的穿衣之道。她们是时尚的紧随者，是潮流的风向标。访问消费者对品牌的看法以及建议。 2）售点访问： 专卖店调查：访问品牌的销售对象、成绩；消费者的购买行为；对品牌的认知态度等。 5、调研地点：郑州市（郑州二七广场、德化步行街、大商新玛特、国贸中心、万达广场等。） 6、实地调研：实地调研考察以及图片文字信息采集（中原陈式太极拳发源地：陈家沟。老子故里，道教发源地等）。 7、面料调研:面料市场的调研考察（郑州纺织大世界、郑州光山服装材料市场、中国轻纺城、海宁皮革城等）。 二、男/女装品牌服装市场发展趋势 1、男/女装品牌服装市场发展趋势 （1）、男/女装品牌定位两极分化；高价的越来越高，低价的则越来越低。
（2）、女装流行趋向欧美风格；郑州女装市场正经历着从波西米亚风、到韩流、到俄罗斯风情、维多利亚风之后的又一流行趋势--欧美风。 （3）、批发市场由低端向中高端专业集散中心发展；批发市场也在发生着变化，已经由低端的纯批发性质的市场向中高端专业集散中心发展。 （4）、在未来几年时间里，郑州女装将出现品牌数量减少、单品牌质量提高并会出现一批非常优质的品牌的趋势。而在终端市场上，品牌商直接与强势百货商场联姻、品牌商直接与优秀终端加盟商合作、品牌商全部直营或大部分直营模式的"直接掌控终端"战略将逐渐增多，省代理将向分公司和"品牌管理机构"的形式靠拢。 2、目标郑州男/女装品牌服装市场主要销售渠道 服装行业销售渠道主要是可以通过广告、传单、电视、网络、媒介等主要销售渠道 三、郑州女装品牌服装目标市场细分 （1）、性别细分 女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。众多郑州女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。在这里我们也对品牌服饰前十名进行了调查。 男装市场分析 在中国时尚消费行业，服装行业是占据举足轻重的地位的，男装行业在服装行业中更是属于竞争激烈的中心。中国男装行业会评选出行业十大品牌，这是品牌地位和实力的体现，也是品牌影响力的角逐的战场中胜利的利器，据统计，中国男装十大品牌为劲霸、七匹狼、柒牌、利郎、才子、九牧王、雅戈尔、太子龙、虎都、海澜之家。 我国男装行业已经步入品牌竞争为核心的时代，男士在选择服装时把注意力更多放在时尚品位和品牌诉求上。政策因素加上贸易环境的变化让OEM （Original Equipment Manufacturer，原始设备制造厂商）企业发展渐露颓势，更加衬托出品牌服装企业的竞争优势。目前，我国男装进入成熟期，竞争格局趋
可口可乐公司——触发火山 市场调查 尽管可口可乐公司广告开销巨大、分销手段先进、网点覆盖面广，但从70年代末到80年代初，它的市场占有率一直在下滑，于是公司决定从产品本身寻找原因。种种迹象表明，口味是造成可口可乐市场份额下降的一条最重要的原因。这个99年秘不示人的配方似乎已经合不上今天消费者的口感了。于是，可口可乐公司在1982年实施了“堪萨斯工程”。 “堪萨斯工程”是可口可乐公司秘密进行市场调查行动的代号。在这次市场调查中，可口可乐公司出动了2000名调查员，在10个主要城市调查顾客是否愿意接受一种全新的可口可乐。调查员向顾客出示包含有一系列问题的调查问卷，请顾客现场作答。例如，有一个问题是：可口可乐配方中将增加一种新成分，使它喝起来更柔和，你愿意吗？另一个问题为：可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗？你想试一试新饮料吗？ 根据调查结果，可口可乐公司市场调查部门得出了如下数据：只有10~12%的顾客对新口味表示不安，而且一半以上的人认为以后回适应新可口可乐。这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。 可口可乐公司技术部门决意开发出一种全新口感的、更惬意的可口可乐。1984年9月，他们终于拿出了样品。这种新饮料比可口可乐更甜、气泡更少，它的口感柔和且略带胶粘感，这是因为它采用了比蔗糖含糖更多的谷物糖浆。可口可乐公司组织了品尝测试，在不告知品尝者饮料品牌的情况下，请他们说出哪种饮料更令人满意。测试结果令可口可乐公司兴奋不已，顾客对可口可乐的满意超过了百事可乐。而以前的历次品尝测试中，总是百事可乐可口可乐。可口可乐公司的市场调查人员认为，这种新配方的可口可乐至少可以将公司在饮料市场所占的份额向上推动一个百分点，这意味着多增加2亿美元的销售额！ 为了万无一失，可口可乐公司有倾资400万美元进行了一次规模更大的口味测试。13个大城市的19.1万名顾客参加了这次测试。在众多未标明品牌的可乐饮料中，品尝者们仍对可口可乐青睐有加，55%的品尝者认为可口可乐的口味胜过传统配方的可口可乐，而且在这次测试中新可口可乐有一次击败了百事可乐。 “新可乐”上市 新可口可乐马上就要投产了，但此时可口可乐公司由面临一个新问题：是为“新可乐”增加一条生产线呢，还是用“新可乐”彻底取代传统可乐呢？ 可口可乐公司决策层认为：新增生产线肯定回遭到遍布世界各地的瓶装商们的反对（可口可乐公司在美国生产可口可乐原浆，然后运到世界各地在当地灌入瓶中出售，从事灌装业务的企业就是瓶装商），因为会加大瓶装商的成本。经过反复权衡后，可口可乐公司决定用“新可乐”取代传统可乐，停止传统可乐的生产和销售。 1985年4月23日，戈伊朱埃塔在纽约市的林肯中心举行了盛大的新闻发布会，正式宣布“新可乐”上市了。可口可乐公司向美国所有新闻媒体发出了邀请，共有200余位报纸、杂志和电视记者出席了新闻发布会。消息闪电般传遍美国。在24小时之内，81%的美国人都知道了可口可乐改变配方的消息，这个比例比1969年7月阿波罗登月时的24小时内公众获悉比例还要高。 “新可乐”上市初期，市场反应非常良好。1.5亿人在“新可乐”问世的当天品尝了它，历史上没有任何一种新产品会在面世当天拥有这么多买主。发给各地瓶装商的可乐原浆数量也
面膜产品调研问卷 1.您平时化妆吗？ A 每天化妆 B 经常化妆 C 偶尔化妆 D 从来不化妆 2.您是否担心化妆品对皮肤的不好影响？ A非常担心 B有点担心 C无所谓 D基本不担心 E完全不担心 3.您感觉面部以下哪些问题可能与化妆有关？（多选题）A长痘出油 B肤色暗沉 C干燥起皮 D无以上现象 4.您对卸妆后面部清洁的重视程度？ A非常不重视 B不重视 C无所谓 D重视 E非常重视 5.您认为使用化妆品后需要进行深度清洁吗？ A非常需要 B需要 C无所谓 D不需要
E根本不需要 6.您目前对面部进行深度清洁的频率大该是？ A几乎不进行深度清洁 B一月一次 C 一周一次 D一天一次 E非规律性清洁 7.您每天面对电脑、手机屏幕大约多长时间？ A不到1小时 B 1-3小时 C 3-6小时 D 6-9小时 E9小时以上 8.您感觉皮肤长期受电脑手机等的辐射会发生什么变化？*（多选题） A干涩暗沉 B出油 C长斑长痘 D没什么感觉 9.您乘坐飞机、高铁等交通工具进行长途出行的频率大概是？ A每周1次以上 B每月1次以上 C每半年1次以上 D每年1次以上 E极少出门 10.您长时间乘坐高铁/火车等交通工具远距离出行时，是否发现脸部皮肤有以下变化？*（最少选择一项） A出油严重 B感觉脸上脏脏的 C干燥缺水
D肤色暗沉 E没什么感觉 11.您到户外活动（爬山、球类等）的频率大概是？ A每周1次以上 B每月1次以上 C每半年1次以上 D每年1次以上 E极少到户外活动 12. 您长时间户外活动时，是否发现脸部皮肤有以下变化？*（多选题）A出油严重 B感觉脸上脏脏的 C干燥缺水 D肤色暗沉 E没什么感觉 13.您平时使用面膜的频率？ A每天都用 B每周1-2次 C每月2-4次 D非规律性使用 E不使用 14.您使用面膜的目的是？*（多选题） A保湿美白 B控油 C 收缩毛孔 D 清洁 E其它 15.您更偏好于使用哪种类型的清洁面膜？ A撕拉式面膜 B泥膏状面膜
可口可乐调查问卷分析报告 一、调查背景 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商（包括Minute Maid品牌），在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer（沙士），水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。可口可乐进入中国消费者市场已经好多年了，为了更好的了解可口可乐的消费群体，了解顾客对可口可乐旗下牌子的饮料购买意向，分析可口可乐消费者行为以及需求差异，于是做了这次调查问卷。 二、调查目的 本次市场调查的目的是了解不同性别、不同年龄、不同收入的人对可口可乐的了解程度，以及根据调查问卷上的数据，分析他们的购买行为和消费偏爱。 三、调查方法 采取在烟大市场、佳世客等人流量多的地方随机抽访填写问卷的方式进行。
四、调查过程 本次调查我们共发出问卷20份，回收有效问卷20份，调查对象为不同性别、不同年龄、不同收入的人，范围涉及比较广泛。抽样置信度高达99%，其中女生11份，男生10份。此次调查采取抽样调查和实地调查的方法。实地调查采取由被调查者自行填写，调查者监督的方式。 五、问卷形式（附在后面） 六、调查结果分析 1.您的性别是 男女比例相当，说明可口可乐人群范围广，男生、女生都喜欢购买可口可乐。 2.您的职业是 学生占很大一部分，说明在可口可乐的消费人群中，青少年人群占的比重比较大。
关于创新学院在校大学生兼职市场情况调查 亲爱的同学： 您好！我是17电商5班的同学。为了让大学生能在激烈的社会中有立足之地，将所学会的知识用到工作中，我们特此进行此次问卷调查。请您花费宝贵的3分钟时间提出一些想法和建议，本调查纯属学术研究，我们将对您的个人信息进行严格保密。对您的支持与合作，在此不胜感激！ 甄别部分 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年级? A.大一 B.大二 C.大三 3.您获得兼职消息的来源是（可多选） A．兼职群 B.中介机构 C.熟人介绍Ｄ．其他 4.您从事的兼职岗位有（可多选）
Ａ．家教Ｂ．促销Ｃ．礼仪 D.发传单 E.餐饮服务 F.其他 5.您兼职的目的是？（可多选） A. 赚钱 B.广交朋友 C.增加社会经验 D.出于兴趣爱好 E.其他 6.家长对待您做兼职的态度是 Ａ．支持Ｂ．不过问Ｃ．不支持 7.您所从事的兼职工作是否与现在的专业有关？ A.非常相关 B.比较相关 C.有些相关 D.不相关 8.您在兼职时，是否与用人单位签订劳动合同 A．签订，并认真阅读 B.签订，但不阅读 C.没签订 9.您一般会选择什么时间做兼职？ A.周末 B.节假日 C.没有课的上午或者下午 10.您在选取兼职工作时，考虑哪些因素？（可多选） A. 薪酬 B.与自己专业对口 C.工作时间和劳动强度 D.自身安全 E.用人单位信用 F.其他 11.您在兼职过程中，遇到过什么困难？（可多选） A.人际交往困难 B.技术水平不足 C.工资低，工作苛刻 D.对工作内容不了解 E.工资拖欠 F.其他 12.您在兼职过程中有受过骗吗？ A.有 B.无
13.当您发现您受骗时，采取了什么措施？ A.忍气吞声 B.与当事人及领导交涉 C.诉诸法律 D.其他 14. 您每月的消费大概是多少？ A.500一下 B.500～1000 C.1000～1500 D.1500以上 15. 您每次兼职的收入大概是 A.小于30 B.30～60 C.60～90 D.90以上 16.您的兼职收入主要用在何处？（可多选） A.作为生活费 B.额外零花钱 C.存起来，用于将来 D.其他 17.你认为兼职过程中，你最大的优势是什么？(可多选) A.口齿清晰，善于表达 B.大胆自信，活泼开朗 C. 知识渊博 E.具有某项特长 F.其他 18.通过兼职，您收获了什么 A.消费水平的提高 B.经济独立 C生活更加充实 D.提升了工作能力，增加了工作经验 E.其他
化妆品市场问卷调查表 同学： 您好！随着社会的发展，许多的化妆品越来越受到人们的钟爱，为了能够深入了解您对XX这个品牌的印象。我们特做此问卷，希望您能抽出宝贵的时间认真填写，谢谢您的合作！请在选项前标记或者填写选项。 1.您用化妆品吗？ A经常用 B.偶尔用 C.不用 2. 您使用XX的产品吗? A.正在使用 B.曾经使用过 C.从未使用 3.您的皮肤是哪种类型？ A.干性 B.混合偏干 C.混合偏油 D.油性 E.敏感性 4.您一般购买哪些类型的化妆品呢？ A.日常护理 B.美白保湿 C.祛斑 D.专业修复 E.其他__________ 5.您通常多久购买一次化妆品？ A.3个月以下 B.3-6个月 C.6-9个月 D.9个月以上 6.您一般在哪里购买化妆品？ A.商场专柜 B.超市化妆品 C.专卖商店 D.网上订购 E.其他___________ 7．您平均每个月的生活费是多少? A.500以下 B.500-700 C.700-900 D.900以上
8.您大概每个月有多少钱用于购买化妆品？ A.50以下 B.50-100 C.100-150 D.150以上 9. 您都从哪些渠道获得了XX化妆品的资料? A.电视广告 B.印刷品资料 C.他人介绍 D.网络 E.其他 _____________ 10.您对XX化妆品的印象是哪种? A.时尚潮流 B.专业护肤 C.年轻活力 D.保守过时 E.其他 _____________ 11.您购买XX化妆品的主要原因是什么? A.专业护肤 B.价格合理 C.包装精美 D.适合身份 E.广告 F.他人介绍 G.其他_____________ 12.您认为XX化妆品的产品齐全吗? A.很齐全 B.齐全 C.一般 D.不齐全 C.很不齐全 13．您认为XX化妆品定位是在？ A.高档 B.中高档 C.中档 D.中低档 E.低档 14.您使用的XX化妆品产品是？（多选题） A.保湿霜 B.防晒霜 C.洗面奶 D.面膜 E.唇膏 F.沐浴露 G.保湿水 H.其他 ________ 15.你对男士用化妆品有和态度？ A.赞同 B.不赞同 C.无所谓 D.反感 16.如果您曾经使用过XX化妆品，那么以下哪项原因符合您不选择XX化 妆品的产品？ A.香味 B.价格 C.质量 D.包装 E.其他_____________
百事可乐调查问卷报告 调查机构：09级广告二班 调查小组：陈杰 陈肖晴 时间：2011年3月24日
目录 前言 (3) 企业背景 (3) 市场调查目的 (3) 调查方法 (3) 调查报告 (3) 调研结果及分析 (4) 结论 (5) 建议 (5) 结尾 (5)
前言 为了给百事可乐的广告策划书提供科学的依据，本小组在河南财经政法大学内及学校附近进行了一次问卷调查。 一、企业背景 百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。在2004年公布的《财富》杂志全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月《商业周刊》评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名在第二十三位。百事公司的前身百事可乐公司创建于1898年。百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利（Frito-lay）公司合并，组成了百事公司。 二、市场调查目的 通过对现代大多数年轻人的问卷调查，认识并了解当今年轻人对饮料的消费习惯，查找本企业仍然存在的问题，由此作出更改和完善。并对市场作出调查，从而进一步采取适当措施。 三、调查方法 针对当今年轻人的生活习惯及市场上比较常用的调查方法，本小组采用了简便且易操作的问卷调查法，通过给好友发送电子邮件获得答卷，此外，也当面请受访人答卷，而且走访了学校附近的数十个大中小型超市和零售商店。 四、调查问卷 百事可乐调查问卷 1.您的性别:A男B女 2.您的年龄范围：A 15—20 B 20—25 C 30----40 D 40岁以上 3.请问您的职业？A 学生B 白领C 一般职工D 层次较高的自由职业者E家 庭主妇 F 其他 4.请问您听说过百事可乐吗？A 知道B 不知道 5.请问您喝过百事可乐吗，您感觉怎么样？ A喝过不错B喝过不好喝C 喝过一般D没喝过 6.请问您通过什么方式知道百事可乐的 A电视广告B 网络广告C墙体广告D在超市见到就买了E听人介绍F不知道 7．请问您经常在超市或零售商店见到百事可乐吗 A 经常 B 不经常 C 没见过 D 没注意
< 市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓 名联系方式 * 1、您的公司属于下列哪种行业（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注 明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何
A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ # 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意 □ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄 A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象 A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价 A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ ; 9、您对“现场管理”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价 A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是 A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□
服装店市场调查报告 篇一：年轻女性服装市场调查报告 年轻女性服装市场调查报告 制作人：辜冬梅张婷宋崇斌沈雨龙 陈玉林 黄亚岚 提交时间：2021年6月10日王超 目录 摘要——第一页 引言——第二页 正文——第三页 摘要 调查主题：当代年轻女性（23到30岁）服装消费需求和店铺经营状况调查及市场前景预测 2021年5月18——24日，四川管理职业学院营销与策划专业2班3小组成员对年轻女性服装市场进行了市场调查。以成都市温江区作为调查地区。 市场调查以访问发问中心，在了解21世纪服装行业迅速发展的情况下，达到了解23——30岁年轻女性对服装消费的基本状况（消费心理·经济状况·品牌观念·价格承受度·购买方式以及
场所等），掌握年轻女性的消费理念，对着装的基本要求，为拓展年轻女性服装市场提供有价值的参考资料。 通过本次的市场调查，总结出：对于年轻女性来讲服装市场已呈现出多样性。产品的质量与服务成了影响做出购买决定的主要因素。 引言：2021年5月18日——24日2021级营销与策划2班2小组学生进行了有关年轻女性（23——30岁）服装市场调查。在了解21世纪服装行业迅速发展的情况下，达到了解23——30岁年轻女性对服装消费的基本状况（消费心理·经济状况·品牌观念·价格承受度·购买方式以及场所等），掌握年轻女性的消费理念，对着装的基本要求，为拓展年轻女性服装市场提供有价值的参考资料。目的是分析对于不同职业的女性在服装服装消费需求和店铺经营状况调查及市场前景预测，对于商铺，针对不同的消费群体了解其消费心理，对于销售策略做相应的调整。具体分析 本次时间为2021年5月中下旬由第三小组成员所做的年轻女性（22-30岁）服装市场调查，调查份数50份。其中废卷1份（2%）。本次报告将按照问卷所调查的职业进行分类分析。 职业类型： A类学生20%共10人 B类白领 0%共 0人 C类服务行业20%共10人
山东工商学院男女生对护肤品使用情况的调查 作者姓名：
目录 一、引言........................................... 错误！未定义书签。 （一）调查背景.................................. 错误！未定义书签。 （二）调查目的.................................. 错误！未定义书签。 （三）研究思路.................................. 错误！未定义书签。二．抽样设计....................................... 错误！未定义书签。 （一）调查内容.................................. 错误！未定义书签。 （二）抽样方式.................................. 错误！未定义书签。 （三）样本量及分配.............................. 错误！未定义书签。三．样本构成....................................... 错误！未定义书签。 （一）受访者性别构成............................ 错误！未定义书签。 （二）受访者年级构成............................ 错误！未定义书签。 （三）受访者户籍构成............................ 错误！未定义书签。 （四）受访者生活费用构成........................ 错误！未定义书签。四．问卷内容分析................................... 错误！未定义书签。 （一）对护肤品的认知情况分析.................... 错误！未定义书签。 1、您认为皮肤保养是否重要................. 错误！未定义书签。 2、您的皮肤性质........................... 错误！未定义书签。 （二）对护肤品的使用情况分析.................... 错误！未定义书签。 1、您使用护肤品的频率..................... 错误！未定义书签。 2、您通常选用哪几种护肤程序（多选）....... 错误！未定义书签。 3、一般何时使用护肤品..................... 错误！未定义书签。 （三）对护肤品的购买情况分析.................... 错误！未定义书签。 1、能接受的护肤品价位..................... 错误！未定义书签。 2、使用护肤品最主要的原因................. 错误！未定义书签。 3、购买护肤品的渠道....................... 错误！未定义书签。 4、您选购护肤品时，首先看护肤品的哪方面... 错误！未定义书签。 五.结论与建议...................................... 错误！未定义书签。 （一）结论...................................... 错误！未定义书签。 （二）建议...................................... 错误！未定义书签。附录：调查问卷..................................... 错误！未定义书签。
轻工大学 《市场调查与预测》实验报告题目：可口可乐纯果汁市场调查报告 班级 姓名 学号 指导教师 成绩________ 2018 年6月24日
可口可乐纯果汁市场调查 一、调研背景 可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一.可口可乐是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率,在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商,在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克,水果国度以及大浪。 可口可乐将推出纯果汁品牌，三年投资28亿美元，目标成中国果汁老大，和国果蔬汁生产商汇源果汁相竞争。 本次调查将围绕不同区域，不同年龄段，不同收入的人对可口可乐及汇源的品牌忠诚度以及他们对可口可乐纯果汁品牌的认可度。 二、调查目的 通过收集问卷，为可口可乐推出新产品"纯果汁"提供信息和依据,以便作出正确可行的决策,提高可口可乐纯果汁的市场占有率。 三、调查容 (一)消费者 1.消费者统计资料(包括年纪,收入,性别和区域等) 2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(喜爱种类,习惯,看法等) 3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买地点,选购标准,购买品种等) 4.消费者对可口可乐饮料推出纯果汁产品以及对汇源的看法.
二,市场 分析不同区域对可口可乐的需求和购买力状况. 四、调查设计 （一）调查对象：消费者:300户其中收入3000以上占百分之50,3000以下占百分之30.竞争对手20家. （二）调查时间：2018年6月10日———2018年6月21日 （三）调查地点：经管学院实验室 （四）调查方法：网络调查法 （五）抽样方法：简单随机抽样 五、调查结果及分析 本次调查发放问卷100份, 回收100份, 其中有效问卷100份, 问卷有效率100%。其中女性45名, 男性55名。 1.调查对象中，18-25岁占较大比重，正好符合可口可乐的主要目标消费者。100份问卷中，有32名18岁以下（占32%），有37名18-25岁（占37%），31名25岁以上（约占31%）。如下表：
市场调查与预测 学号：姓名：班级： 休闲服装市场调查报告 一、前言 1、内容提要：为了针对提高中国休闲服装品牌的核心竞争力提出合理化建议，我 们对休闲服饰的目标消费者18~30岁的年轻群体进行休闲服装市场调查。运用了问卷调查法。发现我国现在休闲服装品牌同质化现象严重，个别品牌设计方面存在抄袭，且服装样式单一，不能满足广大消费群体的需求，这是我国服装市场目前的通病，若休品牌能不断推陈出新，大胆设计，求同存异，满足消费者不断变化的需求，将会获得休闲服装市场更多的市场额，是品牌在市场竞争中处于不败地位。 二、调查方法和时间： 本调查采取了问卷调查的方式，选取网络作为本次调查的区域范围，以获取全面的资料。 本次调查历时10天，具体时间为2014年11月08日～2014年11月18日。 三、报告摘要 ①调查的主要发现。 ②调查的主要结论。 四、正文 （一）、市场现状/产业现状 如今，崇尚自由、追求个性的文化理念，以及在都市生活的快节奏和紧张工作的压力下，人们渴望放松的心态使休闲服装成为一种新兴服装产业。“崇尚自然”的风潮不仅成为国际时尚的重要流派，而且也引导了中国市场的服装消费，休闲服装成为热点商品和服装的主流趋势。从20世纪九十年代开始，休闲服装逐渐进入我国。休闲服装的发展给享有世界衣冠王国之称的中国服装产业带来了重大影响。休闲服装专卖店遍布各大城市，改变了人们的着装观念和审美情趣。我国消费者对于休闲时尚越来越强烈追求，使休闲服装在国内服装市场备受推崇，休闲服装成为服装市场的一个亮点，发展势头良好，销售大幅增长。休闲服装的款式更趋国际化，种类更趋多样化，消费更趋品牌化、个性化。 1、休闲服装生产方兴未艾。需求决定市场，与以前众多服装品牌一窝蜂都做职业 装截然不同，现在很多厂家都已经或多或少地增加了休闲服装产品的比例，有的主导产品已完全转为休闲服装，也有的品牌以另外注册一个副牌的形式介入休闲服领域。 近两年，以职业西服为主导产品的温州服装业，开始大批转向高级商务休闲服饰的生产经营;以职业女装为看家产品的武汉服装厂商，在今年发布的春秋两季流行产品中，职业休闲服装已占80%以上。 2、休闲服装销售保持增长势头。随着休闲服装在国内市场的迅速升温，各地经销 商纷纷看好这个市场，各大商场在服装经营上向休闲服装倾斜，休闲服装比例明显大于其他服装，除了大量引进休闲品牌外，更有专门开辟“少女休闲馆”、“休闲服装厅” 以示特色。 3、中、青年和大、中学生是休闲服装的主要消费群体。据有关机构调查，目前 20到40岁的中、青年是我国服装消费的主导群体，占服装消费总量的50%，40岁以上的占19%。中、青年是追求生活休闲和个性化的主导群体，不同的消费群体对服装的消费层次各不相同。高档价位的休闲服装在中青年和收入较高的消费者中比较流行，而一
“我的美丽日记”面膜 ————调研报告 一、摘要 我的美丽日记是台湾销量第一的面膜品牌，其在台湾市场的知名度很高，深受年轻女性的追捧。从2011年9月1日开始，“我的美丽日志”经典产品——“自然钥匙”系列全套13款精品面膜在全国屈臣氏商铺上架销售。我的美丽日记可以说在国内市场上还处于初生状态，需要大力的宣传及发展，但基于其在台湾拥有良好的知名度，所以这一品牌在国内市场也拥有巨大的潜力。 在走访调查的过程中，我们了解到大多数女性消费者知道美丽日记这一面膜品牌，但使用的人数不多。原因之一就在于出售这一品牌面膜的店铺很少，而且商家也没有在中国大陆做过较大规模的宣传，其广告宣传片几乎没有；再次，面对极具竞争力的其它品牌，美丽日记则有点黯然失色。 基于各种原因的分析，我们认为我的美丽日记首先应该在大陆内部树立其品牌知名度。类似于相宜本草、美即等品牌，都是借助于广告产生了良好的品牌效应；所以，如何有效的通过广告达到树立其品牌的作用，是我们所要研究的问题。 二、序言 每个女人都有爱美之心，追求美丽是女人的共性，也正是这种爱美之心驱
使着化妆品市场以其高利润的情形迅猛发展着。除了一般的彩妆及其他护肤品外，面膜也以其独特的优势深受消费者的爱戴。我的美丽日记是台湾销量位居第一的面膜品牌，然而在内地，受企业本身因素及其他品牌的影响，其知名度是否也如在台湾的一样，如何利用广告提升其品牌知名度，扩大其销量，是我们在调研中需要着重解决的问题。 1、调研动机：通过走访周边的化妆品专卖店，了解我的美丽日记品牌面膜在消费者中的知名度和使用情况，并结合对其他的面膜品牌产品的使用和观察，与我的美丽日记作出比较，发现其品牌价值及特色。 2、调研背景：“我的美丽日记”是台湾统一药品有限公司自创的开架保养面膜品牌。自2004年创立开始，即秉着让所有女生”每天都可以更美一点”的概念，推出各种平价，多变化，适合每天使用的面膜。让每个年龄层的女生，都能够用面膜写日记。从2011年9月1日开始，“我的美丽日志”经典产品——“自然钥匙”系列全套13款精品面膜将在全国屈臣氏商铺上架销售。 3、调研过程： （1）、2011年10月29日——2011年11月30日，确定产品的目标顾客群体及选定调查对象。 （2）、2011年10月30日——2011年11月4日，走访调查18—35岁的女性消费者关于面膜的使用情况，询问其是否知道或使用过我的美丽日记品牌系列面膜，了解其对面膜的消费心理因素及其获知面膜信息的途径。 （3）、2011年11月4日——2011年11月5日，走访调查兰天公寓周边的化妆品专卖店和大小型超市，利用观察法及询问法了解我的美丽日记品牌系列面膜的上架及销售情况。通过与店主和导购的交流，了解我的美丽日记与其他品牌面膜的竞争情况、消费者的评价以及产品的性能等。 （4）、2011年11月5日——2011年11月6日，进行网络调查。在淘宝、聚美优品、拍拍、京东商城等购物网站进行浏览、查看消费者对物品的评价信息及店家的销售情况；有针对性地查询各大面膜品牌在行业内的地位，了解我的美丽日
可口可乐顾客满意度调查报告 目录 一、摘要 (2) 二、引言 (2) （一）调查的背景和目的 (2) 1. 调查背景 (2) 2. 调查目的 (2) （二）调查的内容 (2) 三、调查方法 (2) 四、调查概况 (2) 五、调查结果 (3) （一）可口可乐消费群体主要是学生 (3) （二）可口可乐的品牌知名度和价格公道吸引了顾客 (3) （三）可口可乐给消费者的印象是快乐的心情 (4) （四）消费者主要是在聚会和身心疲惫时喝可口可乐 (4) 六、结论与建议 (5) 七、可口可乐卓越的顾客服务 (5) 八、局限性 (5) 九、总结 (5) 参考文献 (5) 附件一 (6) 附件二 (7)
一、摘要 本次调查报告的内容是针对可口可乐的顾客满意度展开调查的，采用了观察法和访谈法这两种调查方法。本次调查根据可口可乐的背景，设计调查问卷，并进行市场调查，对此次调查进行分析，得出结论。 二、引言 （一）调查的背景和目的 1．调查背景 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，亦是全球最大的果汁饮料经销商。可口可乐自1979年重返中国后，已在中国投资达20亿美元。截止2009年10月，可口可乐在中国区已建有39家装瓶厂。过去5年来可口可乐在中国的业务持续以两位数速度增长，目前中国已是可口可乐全球第三大市场。 2．调查目的 经过调查分析现在顾客对可口可乐的满意度，了解现在顾客对可口可乐的知晓度和认同度，了解顾客的消费习惯，为了更好的倾听顾客的心声，进一步了解顾客对可口可乐产品质量及价格等方面的满意度情况，并据此提供相应的建设性意见。 （二）调查内容 1.可口可乐的知名度； 2.了解顾客口味的喜好程度； 3.了解可口可乐顾客心目中的评价； 4.了解消费者的特征，包括其职业，年龄．文化教育程度，经济收入等特征； 5.了解消费者对可口可乐产品的口感，包装，容量的期望点，优点，缺点； 6.了解顾客对可口可乐售后服务的评价。 三、调查方法 调查方法采用了实地调查中的访谈法和观察法,以实地调查的方式完成问卷调查。 四、调查概况 本次调研范围是家乐福（望京店）附近，被访对象主要是家乐福的顾客和街头行人。根据调研计划，本次调研采用定性研究(二手资料研究)和定量研究(街头拦截式访问)相结合。 本次调查共发放问卷150份，回收150份，回收率为100％，问卷有效率为100％。 本次调查主要使用Excel软件进行了数据的处理、分析以及相关图表的制作。