名词对应。
（Kinesics）：the nonverbal behavior related to the movement of the body or part of the body.
（身势）：非言语行为相关的运动身体肌肤上或局部的身体。
（etiquette）：it refers to manners and behavior considered acceptable in social and business situations.
(礼仪): 它指的是礼貌和行为认为是可以接受的,在社会和商业管理硕士学位。
(pragmatics)：it is the study of how speakers use the language to reach successful communication, and the study of the effect that language has on human perceptions and behaviors.
(语用学): 它是研究如何说话者可以运用语言达到成功的交际,而且该研究结果的语言对人类的观念和行为。(power distance):the degree to which power differences are expected and accepted by society.
(权力距离): 在何种程度上的力量和接受不同是被期望的社会。
(Values): a learned organization of rules for marking choices and for resolving conflicts.
(价值观): 学会组织的规则为标志的选择和解决冲突。
（reverse culture shock）:it ref ers to the “shock” one experiences upon returning to one’s home culture after growing used to a new one.
(反向文化冲击): 它指的是“震惊”一经使用后返回到一个新的增长一对一的家居文化体验。
(Recovery stage):a stage of culture shock characterized by gaining some understanding of the new culture.
(恢复期): 一阶段的文化冲击获得一些新的文化的理解的特点。
(Semantics): it is the study of the meaning of words, a system that relates words to meaning.
(语义): 这是含义的话，一个系统，涉及词意义的研究。
(Memo):it is a hard-copy document, used for communicating inside an organization, usually short.
（备忘录）：这是一个硬拷贝文件，供组织内，通常短暂交流使用。
(proxemics):the study of people’s perception and use of space.
(空间关系学): 人们的看法和空间利用研究。
(uncertainty avoidance):the degree to which the society is willing to accept and deal with ambiguity and uncertainty.
(不确定性规避): 在何种程度上愿意为社会接受和处理模糊性和不确定性。
(Individualism):the degree to which individual decision-making and action is accepted and encouraged by the society.
(个人主义): 在何种程度上个人决策和行动是社会所接受和鼓励。
(taboos):practices or verbal expressions considered by a society or cultures as improper or unacceptable.
（禁忌）：方式或一个社会或文化视为不当或不可接受的口头表达。
(superstitions):beliefs that are inconsistent with the knows laws of science or what society considers to be true and rational.（迷信）：信仰与科学规律的认识还是什么社会认为是真实和理性的不一致。
(culture shock):this term expresses the lack of direction, the feeling of not knowing what to do or how to do things in a new environment, and not knowing what is appropriate or inappropriate.
（文化冲击）：这个词表达了缺乏方向，在不知道该怎么做或如何在新的环境的东西，不知道什么是适当或不适当的感觉。
(rejection): a coping mechanism against culture shock in which we think we don’t need anybody, and we are coping fine alone.
（拒绝）：一对文化的冲击中，我们认为我们不需要任何人，我们是很好应付独自应对机制。
(customs):they are behaviors generally expected in specific situations and are established, socially acceptable ways of behaving in given circumstances.
（习俗,）：他们普遍预计的具体情况和建立行为，在一定情况下表现为社会接受的方式。
(personal territory):it refers to the space that people have for their own activities.
(个人领域）：它指的是空间，人们为自己的活动
二．正负判断。（F,T）
三，名词解释。
（一）Hofstede's four cultural dimensions (please provide examples if possible)
霍夫斯泰德的四个文化维度（请提供例子，如果可能的话）
答案：mean: Hofstede developed a model that identifies four primary dimensions for diferentiating cluture .is:
1. Power Distance :include 1. small power distance cluture.
2. large power distance cluture .
2. Individualism Versus Collectivism
3. Masculinity versus Femininity
4. Uncertainty Avoidance
For example, the power of the United States views with the views of Arab countries there is a big difference to the . power is not very fancy, they pay more attention to personal ability to play, the pursuit of power to be a lot less than the Arab countries; Arab countries due to national Institutional relations, focusing on the power of binding, thus, the Arab countries, institutions, whether government departments or enterprises are more or less with the power of color.
（比如，美国对权力的看法跟阿拉伯国家的看法就存在很大的差异，美国不是很看中权力，他们更注重个人能力的发挥，对权力的追求比阿拉伯国家要逊色不少；阿拉伯国家由于国家体制的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的机构，不管是政府部门或者企业都多多少少带有权力的色彩。）
(二) low context culture (please provide an examples if possible)
低语境文化（请提供一个例子，如果可能的话）
答案the low context culture is the listener knows very little and must be told practically everything.
低语境文化就是听众知道很少，几乎一切都必须被告知)
Example:1: A German, an American, a Japanese to the same restaurant, ordered a hamburger are the result of the negligence of the cook the meat of the three have burned the hamburgers, and asked the three people would say
German paste directly criticize the meat, criticized the chef;
Americans said that although the meat tastes very good, but bread, salad, shallot taste pretty good;
The Japanese would say, bread, salad, onion is delicious.
(一个德国人，一个美国人，一个日本人到同一家餐厅，都点了一个汉堡，结果由于厨师的疏忽把三个汉堡中的肉都烤糊了，问，三个人会对此次说什么:德国人会直接批判这个糊了的肉，批评这个厨师；美国人会说，虽然肉的口味不太好，但是面包，沙拉，香葱的味道还不错；日本人会说，面包，沙拉，香葱的味道不错。)
2. American contracts are usually about ten times longer than French contracts. Americans like to have a lot of the context stated French don’t care very much about the explanation,as much of the information is taken for granted.
（三）high context culture (please provide an examples if possible)
答案：the high context culture is listener is already ‘contexted’ and so does not need to be given much background information.
（在高语境文化监听器已经'contexted'等并不需要给予太多的背景资料。）
两个题目的例子可以用上一个来解释
4.｛企业文化(corporate culture)（请提供一个例子，如果可能的话）｝
答案：In simple term, corporate culture is "the way things work in a corporation." (如果记不住,主要这一句就可以了).Corporate culture is the individual consciousness and the meaning of the general, the energy embodied in the enterprise organizational behavior. Specifically refers to the entire staff in the business operation process of the formation of training, organizational behavior and business associate, and in fact become the mainstream consciousness of all employees to abide by the highest goals, value system, the basic beliefs and the organization code of conduct Combined.
（简单来说，企业文化是“事物的方式在公司工作。”企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。）
Example:
四，简答题
1）what is nonverbal communication what are the functions of nonverbal communication in general
答案：Nonverbal communication is the process by which nonverbal behaviors are used, either singly or in combination with verbal behaviors, in the exchange and interpretation of messages in a given situation or context. Nonverbal communication, according to Samovar and Porter, involves all those nonverbal stimuli in a communication setting that are generated by both the source and his use of the environment and that have potential message value for the source or
receiver. “Nonverbal communication is a way of communication without words.”
Nonverbal communication is the process by which nonverbal behaviors are used. Nonverbal communication is everything except the actual words.
Nonverbal communication plays an important part in intercultural communication, even more important than verbal communication.
There are six functions of nonverbal communication in general: accenting, complementing, contradicting, regulating, repeating and substituting.
1）什么是非语言的沟通什么是一般非语言沟通的功能
答案：非语言的沟通是通过非言语行为的使用，单独或与言语行为的交流与组合在特定的情况或上下文的消息解释的过程。非语言沟通，根据萨莫瓦尔和波特，涉及所有那些在通信设置，同时由他的来源和使用环境，而且有潜在的源或接收消息值生成非语言刺激。“非语言沟通是没有文字的沟通方式。”
1。非语言交流是通过非语言行为的使用过程。非语言的沟通是一切，除了实际的话。
2。非语言沟通在跨文化沟通中扮演一个重要组成部分，甚至比语言沟通的重要。
3。有六大功能一般非语言沟通：重音，补充，矛盾，调节，重复和替代。
2) Do you know any taboo in chinese culture Or any taboo in other cultures
答案：In China, messages should not be written in red ink as this has connotations of death.
The biggest taboo in Chinese culture is “death”. When the Chinese are talking about it, they rarely say the word directly, but find some other expressions to take the place of it. They often say someone is “sleeping” or “gone”.
2）你知道中国文化中的任何禁忌或在其他任何禁忌的文化
答案：在中国，消息不应该用红墨水写，因为这已经死亡的内涵。
中华文化中的最大忌讳的是“死亡”。当中国正在谈论它，他们很少直接说这个词，但发现一些其他表达式采取它的地方。他们经常说某人是“睡眠”或“消失”。
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在中国，白色常是大悲之色和贫穷之色
1,In China, white is often mantra of color and poverty of color .2,In early China, the feminist higher than male is taboo在中国早期，女权高于男权是禁忌.
3). What kind of influence cultural differences may have on negotiation Give some examples if possible. 什么样的影响文化差异对谈判吗举例说明,如果可能的话。
答案：（1）.Negotiating Goal: Contract or Relationship
Example: Americans consider a signed contract as a definitive set of rights and duties that strictly binds the two sides and determines their interaction thereafter. Most Spanish and French negotiators have also claimed that their primary goal in a negotiation was a signed contract. The Chinese often think that the goal of a negotiation is not a signed contract, but the creation of a relationship between the two sides. 美国人都认为签订合同,一套明确的权利和义务严格使双方相互作用并决定了他们的音讯。大多数西班牙语和法语谈判代表声称,他们的主要目标在谈判签订合同。中国人往往认为这个目标的谈判并非签订合同,但是关系的创造两块。
(2).Negotiating Attitude: Win/Win or Win/Lose
Example: Chinese love from Lose/Win to Win/Win way
(3).Personal Style :Informal or Formal
It has been observed, for example, that Germans have a more formal style than American. A negotiator with a formal style insists on addressing counterparts by their titles, avoids personal anecdotes, and refrains from questions touching on the private or family life of members of the other team.
(4).Communication: Direct or Indirect
Example: Some groups place emphasis on losedirect and simple methods. It has been observed, for example, that whereas Germans, Americans and the Spanish are direct, the French and the Chinese are indirect.
(5).Form of Agreement: General or Specific
Example: Americans prefer very detailed contracts that attempt to anticipate all possible circumstances and eventualities, no matter how unlikely. Other cultures,such as the Chinese,prefera contract in the form of general principles rather than detailed rules.
3）。什么样的影响文化差异可能对谈判举几个例子，如果可能的。
答案：（1）谈判目标：。合同或关系
例如：美国人认为，作为一个权利和义务明确的设置，严格约束，并确定双方随后签署的合同及其相互作用。大多数西班牙和法国的谈判也声称，他们在谈判的主要目的是签署合同。在中国往往认为谈判的目的不是签署合同，但双方之间的关系创造。
。（2）谈判态度：赢/赢或赢/输
例如：中国人喜欢从输/赢到赢/赢的方式.
。（3）个人风格：正式或非正式
据观察，例如，德国人比美国人更正式的风格。一个有正式文体谈判代表坚持在解决他们的职称同行，避免个人轶事，从对其他团队成员的私人或家庭生活的感人问题和摆在眼前。
4）通讯：。直接或间接
例如：有的直接和简单的方法，小组中进行的重视。据观察，例如，而德国人，美国人和西班牙是直接的，法国和中国都是间接的。
。（5）表格的协议：一般或特定
例如：美国人喜欢很详细的合同，企图预计到所有可能出现的情况和发生的情况，无论多么不可能的。其他文化，如中国，在详细的规则，而不是一般原则的形式prefera合同。
4). What is culture shock What are the the stages of culture shock
答案：（1）.A: Culture shock expresses the lack of direction, the feeling of not knowing what to do or how to do things in a new environment, and not knowing what is appropriate or inappropriate.
B:five stages of culture shock can be identified as: honeymoon stage, hostility stage, recovery stage, adjustment stage, adjustment stage and biculturality stage.
C: The symptoms of culture shock include two aspects: physical and psychological.
D: People can suffer from the symptoms of culture shock in a new place and in their own country as well.
E: There are some mechanisms against culture shock, such as repression, regression, isolation and rejection. Culture shock can be alleviated, or minimized.
(2).A: The Honeymoon Stage
B: The Hostility Stage
C: The Recovery Stage
D: The Adjustment stage
E: The Biculturality Stage
4）。什么是文化冲击什么是文化冲击的阶段
答案：（1）：。文化休克表示缺乏方向，在不知道该怎么做或如何在新的环境的东西，不知道什么是适当或不适当的感觉。
乙：五个阶段的文化冲击，可确定为：蜜月阶段，敌对阶段，恢复阶段，调整阶段，调整阶段和biculturality阶段。丙：文化休克的症状包括两个方面：身体和心理。
e：人们可能会感受到一个新的地方文化休克症状，并在自己的国家也是。
电子邮件：有一些对文化冲击的机制，如镇压，回归，孤立和排斥。文化冲击可以得到缓解，或最小化。
（2）：。蜜月期
乙：舞台的敌意
空调：恢复阶段
D：该调整阶段
E：自然Biculturality阶段
朗读
《跨文化交际》试题（附答案） Paper 1 Communication Analysis ? The following are three different cases of cross-cultural communication. In each of the cases there is something to be improved upon. Write an analysis on what is to be desired for more successful communication or cultural understanding.? ? Question 1 Case 1: Chen Bing, a Chinese tour guide, is talking to a Canadian tourist, Luke Baines, who has no knowledge of Chinese at all. They are having dinner in a restaurant. Chen: This is Beijing duck, one of China's most famous dishes. You'll love it! Luke: No, thanks. I don't like duck. I prefer chicken.? ? Question 2 Case 2: Feng Li and Tom have been working on a scientific experiment at a British university for some months. It has not been totally successful. They are discussing the situation in the laboratory. Feng Li: I don't know where it went wrong! Tom, Don't feel so bad. Cheer up, you've done your job. Feng Li: But our experiment has turned out to be a failure. Tom: Relax for a couple of days. I'll face the music. Feng Li: Tom, we are not playing children's games here. This is a scientific experiment. Tom, I've never taken the experiment as child’ s play, and I'm playing the game. Feng Li: You say you're playing the game! It's a rather important experiment! Feng Li walks out of the Laboratory angrily. Tom is puzzled.? ? Question 3 Case 3: This is a more complex situation where there are several things that require more informed cultural analysis. Find the cultural problems and explain the cultural differences. Jim and Li Zhen were students together at Leeds University in Britain. A year later, after graduating, Jim went to Shanghai as a visiting scholar on a year’s exchange.
1.英文原声电影赏析与跨文化交际能力的培养 2."跨文化非语言交际语用失误研究 3."公示语翻译中的语用失误探析 4.国内广告语言语用失误研究现状与分析 5."全球化语境下跨文化交际失误语用归因 6."跨文化交际中的语用失误类型及对策研究 7."基于礼貌原则的跨文化语用失误分析 8."跨文化言语交际中的语用负迁移 9."浅析化妆品广告中的语用预设 10."中西方饮食文化的比较研究 11."中美时间观之对比 1 2."浅析汉英问候语中的文化差异 13."英汉词汇的文化内涵差异探析 14."英语身体语的交际功能研究 1 5."浅谈英汉身势语的表意功能之差异 16."目标语文化的理解与跨文化交际 1 7."中西文化差异对中国学生英语学生的影响 18."跨文化交际中的文化误读
9."浅析文化差异对商务谈判的影响 20."英语禁忌语的文化内涵异同研究 21."英语学习中的文化习得 2 2."英汉思维模式的差异对跨文化交际的影响 23."外语学习者的思辨能力与跨文化交际之成效 24."培养英语学习者跨文化交际能力之策略 25."英汉道歉语差异及原因 26."中西跨文化礼貌语差异探析 27."英汉语言中礼貌表达法之比较 28."英汉习惯用语的文化内涵探源 29."英语称赞语及其回应的异同研究 3 0."中美（西）家庭教育理念的差异及其对孩子的影响 31."中国英语学习者跨文化交际中的主要障碍研究 32."试析跨文化交际中角色互动的作用 3 3."本土文化与异国文化的冲突对跨文化交际的影响 34."跨文化交际中的时间观差异 35."论跨文化交际中的中西餐桌礼仪
6."关于提升英语专业学生跨文化交际能力的培养 37."涉外婚姻中的中西文化冲突 38."论跨文化广告传播中食品商标的翻译439."多媒体教学与跨文化交际能力的培养40."中西方儿童文学的差异 4 1."中西体育文化的差异及其受全球化发展的影响 42."中西传统休闲文化及其价值观的对比分析 43."简爱与林黛玉不同命运的文化透析 44."国际商务活动中礼貌原则的应用 4 5."论文化背景知识在外语阅读教学中的作用 46."国际商务交际活动中的非语言交际 47."浅析英汉汽车商标的特点及其翻译 48."英汉隐喻差异的文化阐释 49."文化语境下的英汉植物词 50."文化语境下的英汉动物词 51."从体态语探析中西文化差异 52."浅析英汉颜色词的文化内涵 53."文化视野下英语谚语的比较
《跨文化交际学》选修课试卷2011-2012学年第二学期 题目：中西方非言语交际的差异姓名：********* 学号：******** 院系：****** 专业：应用心理学
中西方非言语交际的差异 【摘要】：世界全球化、一体化进程日益加快,中西文化的交流与合作越来越多,非言语交际的重要性也越来越明显。但是,中西文化赋予非言语行为的不同内涵,也带来了交际上的障碍。本文通过理解非言语交际的定义，着重论述了非言语交际中中国和西方国家上差异，以发现非言语行为在中西文化的交流与合作活动中不同的文化含义及作用,从而避免文化冲突,增强跨文化交际能力，帮助人们踏平社交的道路，成功实现跨文化交际。 【关键词】：非言语交际；中西方；差异；跨文化交际 一、非言语交际定义 人类交流有两种形式：言语交际和非言语交际，这两种形式在人类沟通的过程中都发挥了重要的作用。非言语交际是指所有超越语言的交际行为（1），它充和完善了言语交际的不足，是整个沟通过程中必不可少的重要组成部分。 非言语有目光接触、面部表情、姿势表达、空间语言手语等多种表现形式。人类在进行交流、表达思想、传递信息时，除了使用语言进行传达外，大量的信息还依靠非语言符号。非言语在传递信息和表达情感中具有语言所不能替代的功能。萨莫瓦曾说：“在面对面的交际中，信息的社交内容只有35％左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。”（2）(Samovar，1985：155)人们通过服神、面部表情、手势、身姿等诸多无声的体态语，将有声语言形象化、情感化、生动化，以达到先声夺人、耐人寻味的效果，且能充分弥补有声语言表达的乏力和不足，特别是人类在“词不达意”“只可意会不可言传”的情况下，非言语就能发挥其独特的作用，圆满表达情意，达到“此时无声胜有声”的效果。 礼仪，是物质文明和精神文明共同作用产生的成果，是特殊的文化组成形式，其实质还是文化。不同国家之间的诸多差异造就了各自独特的礼仪文化。中国和西方国家在很多方面都有所不同，如地理环境、历史发展、生产方式和社会制度、宗教和传统习俗、民族心理和思维方式、语言和文字以及价值观念（3）等。然而正是这些普遍存在的差异性导致了各国礼仪的不同。因此，在研究跨文化交际之前，我们最重要的任务就是尽量多地了解不同的国家或地区的不同礼仪。 二、中西方差异在非言语交际中的体现 1、正式的就餐礼仪 筷子是中国人就餐时使用最多的餐具，所有的食物都置于餐桌中央，搭配米饭的菜肴也不止一种。菜肴由人们各自从盘中夹食。然而在西方，通常一套正式的餐具会包括许多个不同用途的叉子、汤匙和餐刀。每个人都会有自己的一份食物，他们不会从同一个盘子里共同夹食。
跨文化交际习题
跨文化交际习题 1. 单选题：（1.0分） 在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是______。 A. 粗鲁而讨厌的 B. 你喜欢这种汤的表现 C. 在家里不要紧，在公共场合则不妥 D. 只有外国人才这么做 解答： B 参考答案： B 2. 单选题：（1.0分）
在日本，自动售货机里出售除下列哪一种饮料以外的所有其他饮料？ A. 啤酒 B. 加糖精的保健饮料 C. 加糖的咖啡 D. 美国公司生产的软饮料 解答： B 参考答案： B 3. 单选题：（1.0分） 在拉丁美洲，管理者______。 A. 一般会雇佣自己家族的成员 B. 认为雇佣中级家族成员是不合适的 C. 强调雇佣少数特殊群体员工的重要性
D. 通常雇佣比实际工作所需更多的员工 解答： A 参考答案： A 4. 单选题：（1.0分） 在拉丁美洲，人们______。 A. 认为交谈时和对方进行眼神交流是不礼貌的 B. 总是等到对方说完才开始说话 C. 身体接触次数比相似情况下北美商人多 D. 避免身体接触，因为这被认为是对个人隐私的侵犯解答： C 参考答案： C
5. 单选题：（1.0分） 马来西亚的主要宗教是______。 A. 佛教 B. 犹太教 C. 基督教 D. 伊斯兰教 解答： D 参考答案： D 6. 单选题：（1.0分） 在泰国______。 A. 男性之间挽手同行很常见
B. 男女之间在公共场合挽手很常见 C. 男女同行是很粗鲁的举止 D. 传统上男性和女性在街上遇见会互相亲吻解答： A 参考答案： A 7. 单选题：（1.0分） 在印度，进食时恰当的举止是______。 A. 用右手取食物，用左手吃 B. 用左手取食物，用右手吃 C. 取食物和吃都只用左手 D. 取食物和吃都只用右手 解答： D 参考答案： D
跨文化商务交际的非言语交际 摘要：在跨文化商务交际中，非语言交际起着非常重要的作用，人们对非语言行为的忽视或非语言行为使用失误往往会引起交际双方的误会和交际的失败，甚至带来不必要的麻烦，因此了解中西方在非言语交际方面的差异对促进跨文化商务交际是非常有必要的。 一、非语言交际的重要性 交际分为语言交际和非语言交际。在跨文化交际中，人们对语言交际非常重视，而对非语言交际行为的了解却很少，但根据有关学者研究发现，非语言交际占整个交际过程的70%。心理学家赫拉别思也提出过这样的一个公式：信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。这也就是说“我们用发音器官说话，但我们用整个身体交谈。”而不同文化下的非语言交际形式与内涵存在很大的差异，对交流的成败有着重要的影响。 随着经济全球化的发展，商务交流扩大，跨文化下的商务活动越来越多，非语言交际差异所带来的影响也越来越大。在本文化中的善意的表示，在对方文化中却可能是敌意的表示，小到引起客人之间的矛盾和误会，影响一份合同的签订，关系的破裂；大到影响国家的经济利益甚至政治利益。由于非语言行为总是在无意中表达出来，当存在语言障碍时，人们更倾向于求助于非语言表达，因此，在商务活动中了解对方的非语言交际文化是非常必要的。 二、几种非言语交际行为的中西差异 非言语行为包括体态语、眼神交流、身体接触、体味、副语言（沉
默语）、时间语、空间语等。非言语行为在跨文化交际中呈现出一定的共性,如微笑、大笑、皱眉、哭的表达方式全世界的人都非常类似,而不同文化的非言语行为的个性特点是交际中的问题之所在。错误的非言语行为或对非言语行为的误解可能会导致交际失败,会使我们失去友谊,严重者可能会丢掉做生意的机会。下面着重介绍中西方在体态语、眼神交流、时间语以及沉默语方面的差异。 1. 不同文化中体态语含义不同 体态语是非言语行为中非常重要的行为,有的学者认为体态语是整个非言语行为的研究基础,有的学者认为“体态即信息”。这里将介绍手势、、拥抱、亲吻三种体态语。 ⑴手势 在不同的国家、不同的地区手势有不同的含义。在美国文化中的“OK”动作,在日本文化中却是指“金钱”,同样的动作在拉美等国则表示“猥亵”、“诲淫”之义,在阿拉伯人中这一动作常常伴随以咬紧牙关,用来表示深恶痛绝。如果不了解手势的意义因文化而异,不了解手势的多义性,我们在跨文化交往时势必会犯错误。一个典型例子就是V 形手势。现在我们都知道掌心朝外的V 形手势代表胜利。但是,常常有人用掌心向内的V 形手势来表示胜利,却不知,这样会表达完全相反的意思,即下流的、猥亵性侮辱用法。在跨文化商务交际中适度地引用手势能够让对方清楚地了解交际的内容和目的。 （2）拥抱
跨文化交际复习题： 1、跨文化交流障碍产生的原因有哪些？ 2、试用霍夫斯泰德的文化价值理论来分析中美课堂的主要差异及原因。 3、试分析电视剧《小爸爸》第32集中（法庭审理）体现出的主要中美文化 差异。 4、试简要叙述文化的“洋葱论”和“冰山论”。 5、请简要阐述跨文化敏感度发展模式的6个阶段。 6、非言语交流方式有哪一些？列举几个国家非言语交流方式含义的差异。 7、国际礼仪的基本原则有哪些？ 8、国际惯例、本国礼俗与入乡随俗之间的关系如何处理？请举例说明。 9、什么是着装的ＴＰＯ原则？ 10、简述男士西装与女士套裙的着装规范。 11、见面介绍与行握手礼应遵从什么顺序？ 12、名片的使用有哪些注意事项？ 13、西餐的餐桌礼仪包含哪几个方面？试简述每一方面的主要规范。 案例分析题： 一、请运用非语言沟通的知识来分析以下案例。 【案例1】 Mark因为工作的原因从丹麦搬到悉尼做销售人员。三周后，他被邀请加入一个当地的俱乐部。最初的几周里，他总是要么坐在沙发里听别人聊天，要么站在角落里与人交谈，慢慢地他熟悉了俱乐部里的所有人。一天，在一个晚间聚会上，一位俱乐部女性成员走近他，他们开始很有兴致地谈论晚会的气氛。刚开始，
谈话的气氛很好，可是慢慢地Mark发现，这位女士正在慢慢地后退。她看上去明显很不安。正当Mark想跟她谈论一下澳洲人的风俗时，一位不远处的男士看了那位女士一眼，她如释重负地走过去开始和那位男士聊起来，留下Mark一个人疑惑地站在那里。
二、请用单一制时间观和多元制时间观来分析以下案例： 【案例2】 德国外教Nowak经常去一中国菜摊买菜，因为她的摊子品种多、态度好。这天他挑好了一颗西兰花，正犹豫再买点什么，听到摊主又在招呼其他顾客，他等了一会儿。只见摊主手脚麻利地给其他两个刚来的顾客过称、装袋、收钱。好容易轮到他，摊主一边为他称菜，一边又在试图招呼其他人。Nowak不高兴地说：“我是先来的，你应该先服务好我。”摊主笑着回答：“我看你半天没吱声，以为你还想挑点什么呢。我这不来了吗？！”Nowak回家的路上，一直觉得自己在这里是“老外”，太容易被人欺负了。 三、请用个体主义和集体主义价值观来分析以下案例： 【案例3】 飞利浦照明公司某区人力资源副总裁（美国人）与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈，想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答问题，而是开始谈论起公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等，讲了半天也没有正面回答副总裁的问题。副总裁有些大惑不解，没等他说完已经有些不耐烦了，因为同样的事情之前已经发生了好几次，“我不过是想知道这为员工对于自己未来五年发展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢”谈话结束后，副总忍不住向人力资源总监抱怨道，同时受到压力的员工也向总监诉苦，“这位老外怎么这么咄咄逼人？”作为人力资源总监，他明白双方之间不同的文化背景及由此引发的不同的沟通方式引起了隔阂，虽然极力向双方辩解，但要完全消除已经产生的问题却并不容易。 四、自行寻找案例，用中西思维方式的差异分析中西写作表达习惯的差异。
跨文化商务交际答案名词对应。 ( Kinesics )：the nonverbal behavior related to the movement of the body or part of the body. (身势)：非言语行为相关的运动身体肌肤上或局部的身体。 ( etiquette )：it refers to manners and behavior considered acceptable in social and business situations. (礼仪): 它指的是礼貌和行为认为是可以接受的,在社会和商业管理硕士学位。 (pragmatics) ：it is the study of how speakers use the language to reach successful communication, and the study of the effect that language has on human perceptions and behaviors. (语用学): 它是研究如何说话者可以运用语言达到成功的交际而且该研究结果的语言对人类的观念和行为。 (power distance):the degree to which power differences are
expected and accepted by society. (权力距离): 在何种程度上的力量和接受不同是被期望的社会。
choices and for resolving conflicts? （价值观）：学会组织的规则为标志的选择和解决冲突。 (reverse culture shock) :it refers to the “shock” one experiences upon returning to one J s home culture after growing used to a new one? (反向文化冲击)：它指的是“震惊”一经使用后返回到一个新的增长一对一的家居文化体验。 (Recovery stage):a stage of culture shock characterized by gaining some understariding of the new culture? (恢复期)：一阶段的文化冲击获得一些新的文化的理解的特点。(Semantics): it is the study of the meaning of words, a system that relates words to meaning. (语义)：这是含义的话，一个系统，涉及词意义的研究。(Memo):it is a hard-copy docume nt, used for communicating inside an organization, usually short?(备忘录)：这是一个硬拷贝文件，供组织内，通常短暂交流使用。 (proxemics):the study of peopled perception and use of space? (空间关系学)：人们的看法和空间利用研究。 (uncertainty avoidance):the degree to which the society
《跨文化交际概论》教学大纲 课程类别选修课 适用专业全部开课学期 1 学分 2 总学时32理论学时32 与其他课程的联系：本课程是一门具有综合性的语言文化课程，有利于学生文化历史知识的拓展，提高和其他国家人士交往的能力。 建议教材《跨文化交际实用教程》胡超外语教学与研究出版社，2006. 6 主要参考书[1] 《跨文化交际》，顾日国. 北京: 外国语言与研究出版社,2000 [2]《跨文化交际与英语学习》，胡文仲.上海:译文出版社,1988 [3] 《跨文化交际学》贾玉新. 上海: 上海外语教育出版社,1999 [4] 《跨文化交际英语教程》许力生上海: 上海外语教育出版社,2004 [5] 《跨文化交际研究》林大津福州：福建人民出版社，1996 一、课程的性质、地位和任务 本课程是一门实用型课程，通过跨文化交际失误案例分析、生活中出现的英汉商标、广告翻译失误分析等形式，深入浅出，生动但系统地讲授英语国家的人文习俗、社会规约、社交礼仪、体势语言、词语文化内涵等方面的必备知识。 引导学生了解英语文化背景，培养学生的“跨文化交际”意识，懂得和英语国家的人交往时应该如何遵守相应的社交规约、如何准确使用得体的体势语言、如何理解英语词汇的文化内涵，提高学生的语言交际能力。同时也是为了能够开启学生新的思维方式，学会以跨文化的视角来看待文化现象及其内涵，扩展语言专业学生的人文知识面，并帮助学生学会以包容的态度对待他者文化，以开放的心态尊重异域习俗。 二、课程章节的教学内容及学时分配 序号章节教学内容 学时分配 理论实践合计 1 Chapter 1：Communication and Culture 4 4 2 Chapter :2：The Hidden Core of Culture 4 4 3 Chapter 3：Verbal Communication 4 4 4 Chapter 4：Nonverbal Communication 4 4 5 Chapter 5：Interpersonal Relationships 4 4 6 Chapter 6：Social Interaction Custom 4 4 7 Chapter 7：Cultural Influences on Educational Context 4 4
1.Three international developments have made intercultural contact more pervasive (无处不在), they are .（D ） A. new technology and information system B. changes in the world’s population C. a shift in the world’s economic arena D. A, B and C 2.___C___ has evolved that lets societies share cultural experiences with one another as films are produced and shown around the world. A. Show business B. I.T. C. international film industry D. Mass media 3.__A____ in the United States, because they have been profoundly affected by population and immigration increases, are a primary setting for domestic intercultural contact. A. Schools B. Community C. Workplace D. club 4. It is difficult to find a single definition of human communication because__D____. A. the complex nature of communication B. the issue of intentionality C. the issue of unintentionality D. A, B and C 5. To Reusch and Bateson, communication often takes place __A___. A. without awareness B. consciously C. intentionally D. deliberately 6. Which of the statements of communication is not true? D A. Communication is dynamic https://www.doczj.com/doc/7a7299093.html,munication is symbolic https://www.doczj.com/doc/7a7299093.html,munication is Interpretive D. Communication is static 7. Communication has a consequence means that ___D___. A. Communication is irreversible B.Our response to message does not have to be immediate C. The nature of our responses to messages is rooted in our culture D. A, B and C 8. Which of the item is not the basic component of culture? C A. Values B. Emotions C. Personality D. Attitudes 9. We learn our culture not through __D______. A. proverbs B. art C. mass media D. self-taught 10.Although many aspects of culture are subject to change, the _B______ of a culture resists major alterations. A. history B. the deep structure C. background D. tradition 11. ___C___ is at the core of intercultural communication. A. sender B. receiver C. culture D. language 12. Although cultures change through several mechanisms, which of the following item is not the three most common ones.C A. Diffusion B. Acculturation C. Invention D. Innovation 13. One of the most difficult tasks for foreigners in learning a new language is learning the _____A____ and ________ in which they are used. A. different styles, the contexts B. grammar, accent C. different styles, the speech acts D. vocabulary, the pronunciation 14. Language is accompanied by a continuous flow of nonverbal communication, which involves not only ____ but also ____ and _____.B A. the tone, gaze, posture B. the voice, the face, the body C. the pitch, gaze, gesture D. the pace, the distance, touch 15. ___B__ is the process of selecting, organizing, and interpreting sensory data in a way that enables us to make sense of our physical and social world. A. Interpretation B. Perception C. Analysis D. Understanding
期末考试范围 ? 1. 阅读理解2篇（20%） ? 2. 选词填空：15个句子（15个备选项，课后的key concepts,概念的词为主。（15%） ?eg: ———the belief that any individual, no matter how poor, can achieve wealth and fame through diligence and virtue. ? 3. 简答题：课后comprehension questions和case study( 课内或者稍微改动的）。（25%） 4. 实用写作：一封信什么的（格式）（10%） 5. 写作：给出某个文化现象观点，运用所学文化差异进行评论 （comment)。（30%） 如: 说给一个关于教育的话题（文化现象），我们要用所学的中 美教育差异进行评论，议论文形式。 价值观，家庭观，社会关系朋友观，饮食观，教育观，时间观等 篇目：Unit1: A B C Unit2 A Unit3 A B Unit5A Unit6A Unit7 A Unit10 B Unit1 A Key concepts reservation: 谦逊的coldness: 冷静的 modesty：谦虚的 humor：幽默的 sportsmanship：运动员精神 Q1、what is a reserved person like? Answer: A reserved person is one who does not talk very much to strangers, does not show much emotion, and seldom gets excited. Q2、what is the character of the Englishmen? Answer: reserved 、humor、modesty、cold、sportsmanship. Q3、what is sportsmanship? Answer: sportsmanship is the ability to practice a sport according to its rules, while al so showing generosity to one’s opponent and good temper in defeat. Case study Q、What made the British feel quite unhappy in this situation?
此文档下载后即可编辑 《跨文化交际》课程教学大纲 课程英文名称Intercultural Communication 执笔人：董广坤编写日期：2010-7-15 一、课程基本信息 1. 课程编号： 2. 课程性质/类别：专业选修课/ 课 3. 学时/学分：学时/ 2学分 4. 适用专业：英语专业 二、课程教学目标及学生应达到的能力 《跨文化交际》属于英语语言文学专业课程，是专业限选课。它主要介绍跨文化交际学产生的历史、原因、基本概念和理论，并从文化的要素和人的思维方式、感知、世界观、人生观等认识文化，物质文化等方面分析文化在跨文化交际中的作用，以及跨文化交流的过程及其中各因素的关系和对交流的影响。其基本内容是文化和交际、文化与语言的关系、非语言交际和教育、商务和医疗保健等语境下的跨文化交际。 在教学中突出应用为目的，以够用为度，以掌握概念，强化应用为教学重点，合理地组织教材的内容和结构，教学内容由浅入深，由易到难，使学生初步具备跨文化交际的基本理论和基本交际能力。跨文化交际是一门应用性很强的学科，因此，理论联系实际在本课程教学得到深刻体现，授课形式主要是案例分析，同时应尽量采取讲故事、问答、演讲等形式对某些专题进行讲解，以使本课程学习成为饶有趣味的学习活动。总之，通过本课程的学习，使学生了解来自不同文化背景的人们进
行交流的方式、方法、提高他们跨文化的能力和技巧，为学生通过外语进行跨文化交际和有关研究打好必要的基础。 三、课程教学内容与基本要求 全书共十个单元，可分成两大部分：一到六单元为第一部分，介绍跨文化交际的理论问题：语言与文化、文化认同与跨文化交际、语言交际、非语言交际以及文化模式与思维；七到十单元为第二部分，介绍跨文化交际的实践方面：东西方的价值观及跨文化交际的社会心理、跨文化障碍、商务、管理和谈判中的跨文化交际和文化适应和跨文化能力。（一）UNIT 1：Intercultural Communication：An Overview（第一、二周，4学时） 1．主要内容： 1 An Introduction to Intercultural Communication; 2 the History of the Study of Intercultural Communication 2．基本要求 了解跨文化交际活动及其研究的发展历史，掌握交际和文化的概念及特征 3．自学内容：跨文化交际活动的发展史及跨文化交际研究的发展历史 4．课外实践：无 （二）UNIT 2：Language and Culture（第三周，2学时）
名词对应。 （Kinesics）：the nonverbal behavior related to the movement of the body or part of the body. （身势）：非言语行为相关的运动身体肌肤上或局部的身体。 （etiquette）：it refers to manners and behavior considered acceptable in social and business situations. (礼仪): 它指的是礼貌和行为认为是可以接受的,在社会和商业管理硕士学位。 (pragmatics)：it is the study of how speakers use the language to reach successful communication, and the study of the effect that language has on human perceptions and behaviors. (语用学): 它是研究如何说话者可以运用语言达到成功的交际,而且该研究结果的语言对人类的观念和行为。 (power distance):the degree to which power differences are expected and accepted by society. (权力距离): 在何种程度上的力量和接受不同是被期望的社会。 (Values): a learned organization of rules for marking choices and for resolving conflicts. (价值观): 学会组织的规则为标志的选择和解决冲突。 （reverse culture shock）:it refers to the “shock” one experiences upon returning to one?s home culture after growing used to a new one. (反向文化冲击): 它指的是“震惊”一经使用后返回到一个新的增长一对一的家居文化体验。 (Recovery stage):a stage of culture shock characterized by gaining some understanding of the new culture. (恢复期): 一阶段的文化冲击获得一些新的文化的理解的特点。 (Semantics): it is the study of the meaning of words, a system that relates words to meaning. (语义): 这是含义的话，一个系统，涉及词意义的研究。 (Memo):it is a hard-copy document, used for communicating inside an organization, usually short. （备忘录）：这是一个硬拷贝文件，供组织内，通常短暂交流使用。 (proxemics):the study of people?s perception and use of space. (空间关系学): 人们的看法和空间利用研究。 (uncertainty avoidance):the degree to which the society is willing to accept and deal with ambiguity and uncertainty. (不确定性规避): 在何种程度上愿意为社会接受和处理模糊性和不确定性。 (Individualism):the degree to which individual decision-making and action is accepted and encouraged by the society. (个人主义): 在何种程度上个人决策和行动是社会所接受和鼓励。 (taboos):practices or verbal expressions considered by a society or cultures as improper or unacceptable. （禁忌）：方式或一个社会或文化视为不当或不可接受的口头表达。 (superstitions):beliefs that are inconsistent with the knows laws of science or what society considers to be true and rational. （迷信）：信仰与科学规律的认识还是什么社会认为是真实和理性的不一致。 (culture shock):this term expresses the lack of direction, the feeling of not knowing what to do or how to do things in a new environment, and not knowing what is appropriate or inappropriate. （文化冲击）：这个词表达了缺乏方向，在不知道该怎么做或如何在新的环境的东西，不知道什么是适当或不适当的 感觉。 (rejection): a coping mechanism against culture shock in which we think we don?t need anybody, and we are coping fine alone. （拒绝）：一对文化的冲击中，我们认为我们不需要任何人，我们是很好应付独自应对机制。 (customs):they are behaviors generally expected in specific situations and are established, socially acceptable ways of behaving in given circumstances. （习俗,）：他们普遍预计的具体情况和建立行为，在一定情况下表现为社会接受的方式。 (personal territory):it refers to the space that people have for their own activities. (个人领域）：它指的是空间，人们为自己的活动
国际商务谈判中的跨文化冲突及应对措施 摘要：国际商务谈判中谈判者来自不同地域、国家和文化背景，因其不同价值观、思维方式、行为方式以及风俗习惯使谈判过程变得更为复杂。由于文化差异导致的跨文化冲突在国际商务谈判中也屡见不鲜。增加跨文化知识、培养跨文化意识并有效提高跨文化能力为解决跨文化冲突形成有力保障，并以此竭力减少由于文化差异因素而带来的不必要的经济损失。 关键词：商务谈判；跨文化冲突；跨文化意识 一、引言 国际商务发展历史久远，但真正意义的国际商务起源于二战之后，当时诸如国际货币基金组织、世界银行等机构试图建立一种所谓的国际经济新秩序。由此，国际商务历经日新月异的蓬勃发展。最初在20世纪五六十年代，国际贸易显著增长，这一时期美国跨国公司对此起主要作用。随后欧洲、亚洲的世界贸易发展脚步紧随其上，最终形成经济全球化这一经济新格局。在经济全球化过程中，由于不同民族身份的碰撞，跨文化冲突势必产生。商务谈判这一国际商务核心环节，也饱受跨文化冲突的深刻影响，其中人际冲突或者低效交际是谈判双方所面临最严峻挑战。但遗憾的是，在跨
国贸易变得越来越重要的今天，众多跨国公司的谈判人员对于跨文化情境因素知之甚少。在谈判人员跨文化能力低下的窘境下，国际商务谈判常缺乏相互理解，以导致谈判处于信任危机之中，而这种信任危机深刻影响着谈判问题的解决和合作行为。跨国公司之间交易的达成在很大程度上要依靠谈判，因此，理解和掌握成功的商务谈判中有效预防和缓解跨文化冲突的驱动力对于跨国公司来讲至关重要。 二、研究概述 跨文化商务谈判绝非一个新的研究课题，其国内外研究随国际商务以及经济全球化的发展而方兴未艾。国外研究主要围绕国际商务谈判中的跨文化意识培养，跨文化商务交际风格差异，国际商务谈判中培养跨文化能力，以及解决跨文化冲突的途径等问题展开。国内对于跨文化商务谈判的研究者包括傅曦琛、魏薇、王瑞雪、赵一蕊等。研究涵盖国际商务谈判中非语言交际、国际商务谈判中的跨文化交际能力研究、国际商务谈判中言语交际策略的跨文化问题等方面，但对于国际商务谈判中导致跨文化冲突的具体诱因以及有效 应对跨文化冲突的策略方案仍有待进一步探讨。 三、国际商务谈判中跨文化冲突的类型 总体来说，国际商务谈判中的跨文化冲突可归纳为3类：语言运用不当型冲突、跨文化语境认知不足型冲突、跨文化意识欠缺型冲突。其中，语言运用不当型冲突指由于某种语