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课程特色
课程收益
战略上，学习如何通过市场细分与聚焦，结合自身的优劣势条件找准目标市场，构建、发挥企业的竞争优势；战术上，学习如何真正做到以市场为导向、以客户为中心，创建具有竞争优势的产品概念，为研发提供精准的输入，最终赢得市场竞争的胜利。
透彻理解市场管理（MM，Market Management）的概念和核心理念
掌握系统性进行市场分析、聚焦定位、制定策略的方法，从而有效构建/发挥企业的竞争优势
掌握如何基于市场分析/管理的结果进行产品规划工作，包括内容、步骤、方法、工具
理解产品经理、PMT（组合管理团队）的定位、角色及职责
学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合
学习先进企业在市场管理和产品规划方面的经验
课程背景
在市场营销和研发管理实践中，作为企业高层、业务单元主管、营销主管、产品（线）经理或研发主管，您是否被这些问题所困扰：
公司/集团战略和业务/产品线战略是什么关系？
产品规划如何支撑公司战略？
企业/产品线如何通过市场细分聚焦、准确定位从而构建竞争优势？
市场营销、产品规划和研发是什么关系？
如何解决研发与市场脱节的问题？如何才能避免闭门造车式的产品开发，真正做到市场导向？
如何从市场源头开始，建立清晰的产品路标、平台路标和技术路标，从而使研发事半功倍？
应当由谁来做市场管理和产品规划工作？
市场营销和产品研发部门在规划中各自承担什么职责？
……
市场管理及产品规划（Market Management，MM）就是以上问题的解决之道。
产品开发管理是“正确地执行项目”，而市场管理及产品规划关注“执行正确的项目”，应该说后者对产品的成功更为关键，是前提。一些中国企业在产品开发管理方面积累和总结了一些经验，但大部分企业在市场管理及产品规划方面还十分粗放和薄弱，可能有一些市场调研、市场分析、产品规划方面的活动，但往往非常零散，没有流程，不成体系，很多企业还处于凭感觉和拍脑袋阶段。
要实现企业的持续成功，还得从作为源头的市场管理抓起。本课程基于国际先进的市场管理模式和方法，针对中国企业的实际，让您全面掌握市场管理及产品规划的核心思想、组织模式、精细化的方法及工具。
培训特色
系统化的方法：不同于很多市场营销类课程只零散地介绍一些方法，该课程提供了一整套分析市场、细分市场、组合管理、制定业务策略，及进行产品规划、执行和管理业务计划的专业方法，是一套真正的“组合拳”。
全景案例分析：某公司一个产品线市场管理及产品规划的全景案例将贯穿始终，帮助学员实际体会市场管理与产品规划方法的应用。
全程演练：学员分组后，每组选定一个产品线，按照市场管理的步骤全程演练，切实掌握相应的概念和方法。
模板参考：提供主要的模板参考，便于学员今后应用。
丰富案例和经验分享：通过领先企业的实际案例和讲师丰富的实践经验的分享，拓展学员视野和思路。
课程大纲
1. 市场管理及产品规划概述
本单元学习目标：了解为什么产品规划在中国企业管理中越来越重要，一般企业在产品规划中的问题。市场管理（MM）的概念和核心思想，以及MM和公司战略、职能管理、需求管理、产品开发管理等的关系。
1.1. 中国企业关注点的转移
1.1.1. 产品制造和客户销售
1.1.
2. 产品开发和市场营销
1.1.3. 市场管理和产品规划
1.2. 产品规划在产品战略“金字塔”中的位置
1.3. 产品战略层次与公司战略层次的关系
1.4. 产品规划的层次
1.5. 分组讨论：贵公司在产品规划过程中存在的哪些？
企业在产品规划中存在的典型问题：
公司使命、愿景、目标不明确
没有在使命、愿景和目标的基础上形成较为清晰的产品战略和细分市场/产品线业务计划市场分析和产品规划顺序颠倒
没有平台规划，无法平台化、系统化地开发产品
只有计划（Plan），没有规划（Planning）
只有零散的方法和工具，没有形成系统规划流程
产品线主要是在对市场的被动响应和试错中形成
没有足够的组织资源支撑，也没有转化为整个组织的一致行动
产品规划缺乏跨部门团队支撑
产品规划和各个职能部门的规划割裂
1.6. 市场管理及产品规划的概念
1.6.1. 市场管理及产品规划与传统意义上的产品规划有何区别？
1.6.
2. MM（市场管理）是什么
1.6.3. MM是一套系统化的方法
1.6.4. MM流程是什么
1.6.5. MM的应用范围和层次：为业务计划提供统一的方法
1.7. MM的核心思想
1.7.1. 与公司战略有机融合，以产品线业务计划为核心
1.7.
2. 以统一方法制定公司、产品线、细分市场和产品包业务计划
1.7.3. 打通市场和研发，使研发以市场为导向
1.7.4. 基于客户需求的结构化流程/分析工具体系
1.7.5. 贯穿始终的投资组合决策分析
1.7.6. 融合公司各职能策略的市场导向的业务计划
1.7.7. 跨部门团队运作
1.8. MM在IPD整体框架中的位置
1.8.1. MM与需求管理流程的关系
1.8.
2. MM与产品开发流程的关系
1.8.3. MM与职能部门规划的关系
2. 市场管理及产品规划的组织保障
本单元学习目标：了解MM的组织方式和运作要点，产品经理的定位和典型职责。
2.1. 国内企业开展产品规划工作的四个阶段
2.2. IPD模式下，IPMT、PMT负责市场管理及产品规划工作
2.3. 集成组合管理团队（IPMT）的构成及职责
2.4. 组合管理团队（PMT）的构成及职责
2.4.1. 制定和维护产品线业务计划
2.4.2. 制定和维护产品组合与路标
2.4.
3. 制定项目任务书
2.4.4. 审核产品线的技术路标规划
2.4.5. 制定产品线的产品预研规划
2.4.6. 对产品线业务计划的执行情况进行评估
2.4.7. 必要时成立专项小组对主要竞争对手/客户、价格调整等进行深入分析
2.5. 举例：PMT的角色
2.6. 举例：PMT实施市场管理及产品规划的时间表
2.7. 案例一：H公司规划团队运行
2.8. 案例二：T公司IPMT与PMT的设置
2.9. 案例三：S公司产品线跨部门团队运行
2.10. IPMT分层设置的利弊分析
2.11. PMT分层设置的利弊分析
2.12. 产品多元化企业产品管理的组织保障
2.1
3. 产品经理如何有效运行？
2.1
3.1. 产品经理在企业运作中遇到的典型问题
2.1
3.2. 产品经理的典型职责
2.1
3.3. 企业如何履行产品经理职责
2.14. 讨论：贵公司的产品规划工作应如何组织？
3. 理解市场
本单元学习目标：掌握对产品线的宏观环境、竞争环境、市场、以及自身能力的结构化分析方法。掌握客户需求分析方法，以及如何进行产品线的业务设计（产品线战略）。
3.1. 理解市场的概述（目的、主要活动、输出）
3.2. 产品线使命、愿景和目标
3.3. 产品线使命愿景和工作表
3.4. 产品线目标和工作表
3.5. 市场评估定义
3.6. 核心战略愿景（举例）
3.7. 举例：使命愿景和目标
3.8. 市场评估的内容及输出
3.8.1. 环境分析
3.8.1.1. 环境分析：通过市场环境分析初步识别机会和威胁
3.8.2. 竞争分析
3.8.2.1. 竞争分析：波特五力模型
3.8.2.2. 竞争分析：竞争对手分析工作表
3.8.3. 市场评估：公司自身分析
3.8.3.1. 自身分析：对自身产品/解决方案的分析
3.8.3.2. 自身分析：对自身业务的概要总结
3.8.
4. 市场评估：市场分析
3.8.
4.1. 客户$APPEALS
3.8.
4.2. $APPEALS的维度及构成要素
3.8.
4.3. $APPEALS差距分析
3.8.
4.4. 客户访谈模板及要点
3.8.
4.
5. 讨论：应用$APPEALS讨论客户的购买标准
3.8.
4.6. $APPEALS举例
3.9. 市场评估输出：优势与劣势
3.10. 市场评估输出：机会与威胁
3.11. 市场评估输出：市场地图
3.11.1. 市场地图举例
3.12. 市场评估输出：业务设计
3.12.1. 业务设计的内容
3.12.2. 专题：22种利润模型
3.12.3. 专题：10种战略控制点
3.12.
4. 业务设计举例（DELL）
3.12.5. 业务设计举例（数字书店和传统书店）
3.13. 市场评估输出：市场评估报告
3.13.1. 市场评估报告举例
3.1
4. 演练：制定选定产品线/产品族的市场地图及业务设计
4. 市场细分
本单元学习目标：了解为什么要进行市场细分以及市场细分的方法和需要注意的问题。
4.1. 市场细分的概述（目的、主要活动、输出）
4.2. 市场细分的基本概念
4.3. 行业不同发展阶段对市场细分的要求不同
4.4. 为什么要进行市场细分
4.4.1. 企业资源有限
4.4.2. 客户需求多元化
4.4.3. 产品生命周期短暂
4.4.4. 市场竞争激烈
4.4.
5. ……
4.5. 不同市场细分方法的利弊
4.6. 三维细分方法
4.6.1. 客户特征
4.6.2. 产品特征
4.6.3. 利益特征
4.7. 市场细分子流程“七步法”及举例
4.7.1. 审视细分市场的框架
4.7.1.1. 审视细分框架举例：电信设备市场细分
4.7.2. 谁在我们的市场中购买？
4.7.3. 在市场中购买什么？
4.7.4. 谁购买什么？
4.7.
5. 他们为什么在我们的市场中购买？
4.7.6. 选定初步的细分市场:明确关键的客户群组
4.7.7. 对细分市场进行验证
4.7.7.1. 独特性
4.7.7.2. 重要性
4.7.7.3. 可衡量性
4.7.7.4. 可影响性
4.7.7.
5. 持久性
4.8. 市场细分中要注意的问题
4.8.1. 不存在“唯一”、“绝对”的市场细分方法
4.8.2. 市场细分需要大量有关行业、消费者/用户，竞争对手，利润/成本方面的信息和数据
4.8.3. 目标细分市场要具有内在的吸引力，并有助于企业构建/发挥一定的竞争优势
4.8.4. ……
4.9. 细分市场概要介绍的内容
4.9.1. 细分市场名称
4.9.2. 细分市场容量和增长率
4.9.3. 细分市场关键的购买者
4.9.4. 细分市场的业务模式
4.9.
5. 细分市场的$APPEALS（客户需求）
4.9.6. 细分市场中现有的产品包
4.9.7. 细分市场的主要竞争对手及其市场份额
4.10. 演练：对选定产品线进行市场细分
5. 组合分析
本单元学习目标：熟练掌握并利用SPAN（战略定位分析）和FAN（财务分析）方法进行细分市场评估和选择。
5.1. 组合分析的概述（目的，主要活动，输出）
5.2. 细分市场组合分析在IPD体系中的位置
5.3. 战略地位分析的工具：SPAN
5.4. SPAN分析中四种类别的细分市场
5.4.1. 增长/投资
5.4.2. 获取技能
5.4.3. 收获/重新细分
5.4.4. 退出/避免进入
5.5. 如何评估市场吸引力
5.5.1. 市场容量
5.5.2. 市场增长率
5.5.3. 获利潜力
5.5.4. 战略地位
5.6. 如何评估竞争地位
5.6.1. CSF（关键成功因素）法
5.6.2. $APPEALS（客户需求）比较分析法
5.7. SPAN应用举例
5.8. 财务分析工具：FAN
5.9. FAN应用举例
5.10. SPAN与FAN组合应用举例
5.11. 对细分市场进行SWOT分析
5.12. 对细分市场进行深入的$Appeals分析
5.13. 演练：对初步选定的细分市场进行组合分析
6. 制定细分市场的业务计划
本单元学习目标：了解和掌握制定细分市场业务计划的方法，包括细分市场目标、业务设计、定位、具体行动计划的制定方法。
6.1. 制订业务战略概述（目的，主要活动，输出）
6.2. 针对SPAN框架中四类不同细分市场的行动策略框架
6.3. 细分市场业务计划制定过程概览
6.4. 确定细分市场目标及关键行动
6.4.1. 审视营销目标
6.4.2. 差距分析
6.4.3. 用Ansoff矩阵探索弥补差距的可能方法
6.4.4. 制定初步的备选方案
6.4.5. 确定细分市场目标
6.4.6. 技术生命周期分析
6.4.
7. 评估细分市场利润模型
6.4.8. 把业务设计应用到细分市场
6.4.9. 重新评估市场细分和组合分析结论
6.4.10. 确定备选方案（不断迭代）
6.5. 制定细分市场的业务战略及计划
6.5.1. 快速回顾为制定战略完成的所有活动
6.5.2. 确定细分市场的战略目标
6.5.3. 确定细分市场的价值定位
6.5.4. 按照《业务计划要素》来制定战略
6.5.5. 风险评估
6.5.5.1. 市场风险
6.5.5.2. 技术风险
6.5.5.3. 财务风险
6.6. 行动计划
6.6.1. 产品包-增加、删减、更改、设计、包装、品牌树立、定位和技术
6.6.2. 销售渠道-渠道，销售队伍
6.6.3. 订单履行
6.6.4. 定价/条款-包括定价
6.6.5. 支持-包括客户服务的各个层次
6.6.6. 综合营销宣传-公司级的和业务单位的营销宣传及推销活动
6.7. 演练：制定选定细分市场的业务战略及计划
7. 制定和整合产品线战略及规划
本单元学习目标：掌握如何将细分市场业务计划整合为产品线业务计划，如何对不同产品线业务计划进行组合分析形成公司级的产品规划，以及如何融合各个职能部门的规划。
7.1. 整合产品线业务计划（目的，主要活动，输出）
7.2. 产品线项目组合和路标规划在IPD体系中的位置
7.3. 建立细分市场产品包与产品线对应关系
7.4. 为什么要采用组合路标管理
7.4.1. 产品战略对公司战略的支撑
7.4.2. 建立产品投资的选择标准
7.4.3. 在评审点把关
7.4.4. 资源集中在优先级最高的项目上
7.5. 组合决策标准（PDC）
7.6. 组合路标开发的六个步骤
7.6.1. 定义权重框架
7.6.1.1. 确定分类模型
7.6.1.2. 定义评估的属性和要素
7.6.1.3. 向每个要素分配权重
7.6.2. 确定所有的潜在项目
7.6.3. 将项目划分为不同的组
7.6.3.1. 市场渗透和扩展
7.6.3.2. 市场开发
7.6.3.3. 产品开发
7.6.3.4. 多样化
7.6.4. 根据权重框架给项目打分
7.6.4.1. 市场竞争力
7.6.4.2. 竞争地位
7.6.4.3. 财务要素
7.6.5. 确定项目间的依赖关系
7.6.5.1. 根据分值和依赖关系映射，公司可按优先级排列所有项目
7.6.5.2. 根据可获得的资源（预算、人力资源等）建立约束条件，对项目进行筛选
7.6.5.3. 制定项目路标
7.6.5.4. 项目分为四类：Buy（买入），Hold（持有），Watch(观望)，Sell(拒绝,卖出) 7.6.6. 将一个路标内的项目进行排序
7.7. 举例：某产品线的项目清单
7.8. 整合为公司级的项目清单
7.8.1. 从公司级角度考虑跨产品线项目
7.8.2. 通过管道管理优化项目优先级排序
7.9. 整合产品线业务计划
7.10. 产品线业务计划书的主要内容
7.10.1. 概述
7.10.1.1. 使命、愿景及目标
7.10.1.2. 绩效/机会差距
7.10.2. 市场及业务评估
7.10.2.1. A了解市场/见解
7.10.2.2. B业务设计与业务支撑
7.10.3. 业务计划
7.10.3.1. A业务计划要素
7.10.3.2. B绩效/机会差距
7.10.3.3. C建立组织的能力
7.10.4. 绩效评估
7.10.4.1. A财务评估
7.10.4.2. B风险分析总结
7.10.5. 运作子计划
7.10.5.1. A集成营销宣传子计划
7.10.5.2. B技术支持子计划
7.10.5.3. C分销渠道管理子计划
7.10.5.4. ……
7.11. 同步进行的产品平台规划
7.12. 制定产品线路标规划
7.12.1. 产品分类、项目分类
7.12.2. 路标图（ROAD MAP）
7.12.3. 项目清单：产品、技术、预研等
7.12.4. 产品生命周期规划（可选）
7.13. 产品线路标规划示例
7.14. 演练：制定某产品线路标规划
8. 管理业务计划并评估表现
本单元学习目标：了解在管理业务计划阶段的主要工作，以及如何对产品线业务计划的执行情况进行定期评估。
8.1. 管理业务计划概述（目的，主要活动，输出）
8.2. 准备初始的产品包业务计划（IOBP）
8.3. 项目任务书背景材料
8.4. 项目任务书的作用
8.4.1. 正式启动项目
8.4.2. 指导PDT
8.4.3. 任命PDT成员
8.5. 制定项目任务书（Charter）
8.5.1. 产品包概述（目的、产品包概述、关键里程碑等）
8.5.2. 市场及竞争环境（细分市场及目标、需求总结、价值描述、竞争分析等）
8.5.3. 组合定位（产品路标、产品组合等）
8.5.4. 产品包目标（市场目标、财务目标、质量目标、运营目标等）
8.5.5. PDT成员（PDT经理、核心组成员等）
8.5.6. 该项目的特殊要求
8.6. 制定初始的产品包业务计划书
8.6.1. 概述
8.6.2. 市场理解
8.6.3. 整个产品包/解决方案的策略
8.6.4. 产品包概览
8.6.5. 财务评估
8.6.6. 项目进度及资源
8.6.7. 风险评估和管理
8.6.8. 建议和替代方案
8.7. 针对不同业务制定不同的KPI
8.7.1. 财务指标
8.7.2. 顾客指标
8.7.3. 流程指标
8.7.4. 学习和成长指标
8.8. 产品线的考核
8.9. 演练：制定某产品包的项目任务书
9. 实施市场管理和产品规划流程
本单元学习目标：掌握如何实施MM流程，了解在实施MM流程中需要注意的事项。
9.1. 两种实施方式
9.1.1. 企业自主实施
9.1.2. 在咨询公司帮助下实施
9.2. 实施过程
9.2.1. 调研诊断
9.2.2. 知识和技能培训
9.2.3. 方案设计
9.2.4. 试点
9.2.5. 全面实施
9.3. 某公司MM流程建立和实施案例
9.3.1. 问题调研诊断框架
9.3.2. 确立总体目标
9.3.3. 项目总体计划
9.3.4. 产品规划流程及其支撑工具
9.3.5. 产品规划流程示例
9.3.6. PMT团队成员结构
9.3.7. PMT工作计划表
9.3.8. 交付件示例
9.3.9. 实施效果
9.4. 问与答
课程主讲
屠斌飞：资深讲师，资深顾问
研发管理专家、人力资源管理专家
专业背景：香港中文大学博士研究生，中国科技大学工学硕士。20年产品研发、项目管理、企业全面管理及管理咨询经验。发表过30多篇研发管理专业文章，如：《IPD的核心思想》、《实施IPD的收益、困难、风险及应对措施》、《中试管理的变迁》、《知识员工的绩效考核与薪酬》等，被《总裁》杂志、清华大学工商管理网站等媒体刊发或转载。曾担任高新技术企业研发项目经理、常务副总等职，负责完成国家级光通信项目子课题及相关产品技术开发。
咨询背景：从事管理咨询工作10多年来，负责或直接参与完成30多个咨询项目，获得客户的高度评价，完成的咨询项目涉及多个行业，包括：通信、电子、软件、自动化、家电、机械、化工、医药等。主导过的部分咨询项目客户：中集集团、山特电子、宇龙通信、国人通信、金发科技、宁波方太、优特自动化、许继电气、日海通信、雄韬电源、安徽电信、广州联通、南方电信系统软件、晨辉照明、吉锐触摸电脑、迈瑞医疗、爱邦电气、默锐化学、上海雷迅等。
培训背景：是国内最早主讲基于IPD体系的研发管理系列课程的讲师之一，善于运用企业管理咨询的实践经验，帮助学员分析、解决工作中的实际问题，引导学员如何学以致用。在北京、上海、深圳、杭州等地多次举办研发管理公开课。为许继电气、上海贝尔、老板电器、山特电子、中集集团新会研发中心、华凌电器、好易通、德赛电子、英飞拓……等近百家企业提供过内训。
课程对象
企业CEO/总经理、战略制定/参与制定者、市场副总、市场总监、营销总监、产品线/产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理、市场研究经理、市场调研经理等。
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咨询电话:（上海）021- （深圳）0755- （北京）010-
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目标与计划管理 【课程收益】 1、了解和熟悉目标管理体系的架构； 2、掌握常用的目标制定的方法与工具； 3、提升常用的计划分析与计划制定技能； 4、提升目标管理与计划执行的执行能力，提高工作效率。 5、提升管理者指导下属制定目标及打造执行文化的能力，改善工作方式，提高效能。 【课程特色】 结合《沙漠掘金》沙盘模拟，理论讲授+小组讨论+情景演练 【课程大纲】 沙盘模拟篇 0序言 0.1热身开场 0.2参课原则 1沙盘模拟 1.1规则说明 1.2团队建设 1.3模拟演练 1.4结果公布 分享总结篇 2序言：目标管理的概念、价值与类型 2.1目标概述 ——目标的重要性 ——什么是目标 2.2目标管理的几大误区 ——顺其自然 ——想当然法 ——随机应变 2.3目标管理的重要性 ——什么是目标管理
——目标管理的核心作用 3.目标管理的工作过程 四、目标管理的类型 1.提高业绩型目标管理的概念及运用流程 2.开发能力型目标管理的概念及运用流程 第二章、制定目标的基本原则 一、如何制定符合企业需要的目标 1.让员工自己制定 2.目标项目注意事项 3.目标要数量化和具体化 4.目标设定的SMART原则 5.目标制订的其它要领 二、制定目标的常见方法 1.共同讨论制定部门目标 2.下属提出个人目标草案 3.上司审查下属目标草案 第三章、目标与计划管理的过程管控 一、目标分解与计划 1.目标分解的两种常用工具 2.如何用5W1H来描述你的执行计划 二、计划过程的把控 1.设定时间进度管理表 2.明确考核点 3.目标管理和绩效考核相结合 4．执行结果的检查和经验反馈 三、目标管理需要掌握的几个方法1．SWOT分析法 2．KSF分析法 3．目标和绩效面谈 4．充分授权和强化监督 四、推行目标管理的时间进度管理 1.制定目标的时间进度
第一部分市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的要紧职责有十五大方面。 01、制定年度营销目标打算。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出以后市场的分析、进展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。
10、制定通路打算及个时期实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的选择及治理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同时期侧重点各有不同。 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路打算及个时期实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标打算；负责产销的协调工作。 3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出以后市场的分析、进
展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员治理，其具体职责是： 01、全面打算、安排、治理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销打算。 03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、操纵本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动打算，打算安排年、季、月及专项市场推广策划。
目标与计划管理 Prepared on 22 November 2020
目标与计划管理 未了解目的港口的人无法一帆风顺 一．目标管理 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 1，目标管理的意义 借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡 2，目标的内容 共同价值，态度承诺，各付其责，注重绩效，不断发展。 3，目标管理的特点 ?注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。目标→行动→结果→新的目标。 ?强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1）部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2）可使主管集中于关键领域。 ?强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。 ?强调结果 对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。结果往往是由“用户”所决定的。 ?强调目标的激励作用 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台。 * 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标－－自我激励 * 你认为他的目标是什么 4.工作目标的类型 ?达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。 ?解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因－5WHY。
市场食品管理规划(doc 13页)
食品、饮料及烟草加工制造业审核指导书 食品加工制造业 专业代码: BCC/AG/S-22.1/00 编制：方丽娟 审核：操圣祥 审批：操圣祥 二OO二年五月十五日实施
一、目的：指导审核人员有效地对食品饮料烟草加工制造业组织的体系（按职业安全健康管理体系审核规范）审核。 二、适用范围：适用于食品饮料烟草加工制造业作参考。 三、相关的职业安全卫生法律、法规及其他要求： 1．执行地方职业安全卫生相关法律、法规及其他要求 2．《中华人民共和国劳动法》 3．中华人民共和国安全生产法2002-11-1 4．《工厂安全卫生规程》 5．国务院发布《化学危险品安全管理条例》 6．劳动部关于颁发《爆炸危险场所安全规定》 7．卫生部、国家建委、国家计委、国家经委、国家劳动总局关于颁发《工业企业设计卫生标准》 8．GB18218-2000重大危险源辨识 9．进口商品安全质量许可申请代理机构管理办法 10．进口食品国外生产企业注册管理规定(2002年3月14日) 11．粮油工业企业及粮油机械制造企业防火规则 12．食品包装用原纸卫生管理办法【实施日期】1990.11.26 13．《食品添加剂卫生管理办法》2002年7月1日 14．《保健食品管理办法》1996-6-1 15．《出口食品生产企业卫生要求》 16．〈出口食品生产企业卫生注册登记管理规定〉2002-5-20 17．〈供港澳蔬菜检验检疫管理办法〉2002-7-1 食品卫生监督程序 (1997年3月15日卫生部令第50号发布) 食品卫生行政处罚办法(1997年3月15日卫生部令49号发布) 卫生部关于推行食品卫生监督量化分级管理制度的通知卫法监发[2002]107号烟草行业安全管理暂行条例 烟草行业消防安全管理规定1990年3月2日国务院令第51号发布 中华人民共和国食品卫生法
TO: 产品市场管理——产品战略与路标规划 参加对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）主任、质量部经理、研发骨干等。 课程背景： 我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如： 1、新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快） 2、新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多） 3、新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多 4、企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难） 5、研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更 6、市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有 7、市场需求变化无常，几乎都是紧急需求 8、产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃 9、产品经理有责无权，调不动资源 10、公司资源总是不够，没有时间做规划，整天忙于打仗 11、…… 企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。 本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。 培训收益： 1)掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题 2)掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题 3)掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题 4)掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题 5)掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题 6)分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式 课程大纲： 一、案例分析 1、市场细分 2、目标市场 3、产品定位 二、产品市场管理概述 1、产品管理的系统思维 1)企业在追求什么？ 2)产品成功的标准是什么？ 3)如何理解产品的市场成功和财务成功？ 4)如何理解市场驱动产品开发？ 5)咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系 2、产品市场管理 1)什么是市场管理（Marketing Management）？ 2)市场管理的定位、使命与责任 3)什么是产品/技术市场管理（Product/Technology Marketing Management）? 4)市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系 5)市场管理的整体流程框架、输入与输出
2021年度市场监管工作计划 一是做好“双随机”工作。针对2021年度市场监管抽查工作，以民生关注和社会反映热点问题、仿冒混淆、网络违法等违法行为为切入点，打击侵犯知识产权、制售假冒伪劣商品行为，持续强化市场监管执法，提高事中事后监管和综合执法水平，维护规范、有序的市场竞争秩序。 二是做好商标侵权案件查办。充分认识开展“铁拳”行动的重要意义，树立大局观念，牢记使命意识。提高认识，强化工作责任。以抗疫防护用品、食品、电子产品、汽车配件、服饰箱包、酒、饮料、生活日用品等重点商品作为切入点集中打击假冒伪劣、侵权、销售等违法行为。 三是做好广告案件查办。联合信息网络分局、广告科加大广告监测力度，以广播电台、电视台、报刊出版单位、互联网为载体，重点监测药品、医疗机构、房地产及金融、网络直播等民生重点关注广告。做到有案必查、违法必究，始终保持对虚假违法广告严打的高压态势。 四是做好制售假冒伪劣（产品质量）查办。加强农资市场监管，切实保护农民利益。以查看标识、抽检等方式加大对农资市场产品质量专项检查力度，同时探索农资直接入户监管的新工作方式。 五是做好侵害消费者权益案件查办。1、妥善处理消费者投诉举报，维护消费者合法权益。2、重点关注房地产、汽车销售以及公用企事业单位相关情况。 六是做好合同监管工作。重点针对侵害消费者合法权益的不公平格式条款，加大执法办案力度，案件查办情况研究，并加强与相关行业主管部门的协调配合，促进信息共享，建立协作机制，形成部门联动的执法合力，提升整治效果。
七是做好专利权保护案件查办。加强注册商标专用权保护。以检查商标使用为重点，规范合法使用商标标识。加强和规范商标使用管理，积极指导商标权利人严格按照要求使用注册的商标以及正确使用涉外商标、驰名商标等专用标识。
面对全球化的经济危机，大学生就业形势雪上加霜，为了避免将来择业时的尴尬局面，职业生涯规划作为促进就业的有效手段越来越被人们重视。目标的设立作为职业生涯规划的一个重要组成部分，对整个规划起到了方向上的指引作用。目标管理可谓我们职业生涯规划开辟新的一径通途。 目标管理的最大特征就是方向明确，非常有利于把整个团队的思想，行动统一到一个目标，同一个理想上来，是企业提高工作效率，实现快速发展的有效手段之一。 任何一个目标的达成，项目的完成，都必须有一个严格的考核评估。考核，评估，验收工作必须选择执行能力很强的人员进行，必须严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进行考核并作出结论，对目标完成高度，成效显著，成绩突出的团队或个人按章奖励。
人生需要规划，企业需要规划。策划是人人都需要的，一个人的成功，企业的成功所付出的成功的辛劳比常人多出几倍，也并非努力了认真了就你呢个成功了，努力和付出辛劳的结果，是离不开策划的。因此我们要为自己的人生做一份规划书。 目标管理是指预期在一定时间内，通过努力所要达到的某种状态和结果。 我为自己未来人生职业所作的规划 在大学的中遇到学生会和感兴趣的社团招新，我们都应该去试试，即使没有选上，也会让自己在竞选是锻炼胆子；若成功担任了职务，更能体会到这些工作真能锻炼人。因为在工作中我们会学会如何待人接物，学会如何对应对突发事件，通过这些实践会比别人早进了社会一步。 业有科别，术有专攻，我们都有自己的专业。在学好本专业的同时，还应再学些什么？自己在哪些方面的知识还应补充、提高？我们都要早作好打算。大一时除了尽快适应大学生活，还要注重培养自己的独立意识和能力，最好是积极参加各种课外活动，拓宽视野，发掘兴趣爱好。多方面锻炼自己。 我们入学时就会碰到学生会和各个社团招新，要积极尝试，让自己走出与他人相处的第一步。而做这些工作的话容易与他人联系，可以提高自身的基本素质。而且在做相关工作中，能发现自己其他方面的能力。现在还是大一新生。 到了大二我会开始尝试兼职、社会实践活动，并开始有选择地辅修其他专业的知识充实自己。任何兼职可以使自己的职业素质得到提升。而一些与自己专业对口的兼职或者实习，能提高自己的职业技能，在将来的就业中赢得有利的砝码。 根据自己的兴趣和所学专业，在未来应该会向专业和英语两方面发展。围绕这两个方面.我自己对未来的初步规划如下： 1.2010-2014年学业有成期:充分利用校园环境及条件优势，在业余时间多去图书馆查找专业资料的书，认真学好专业知识.学习处理人及关系。多参加校园内的活动，锻炼自己的胆量和胆识。让自己更成熟，培养学习.工作.生活能力.全面提高个人素质，并为就业准备. （1） 学历，知识结构：提升自身学历层次，从本科 走向研究生专业技能熟练，准备英语四六级考 试，坚持词汇、听力练习，为专四考试保持良
产品市场管理与产品规划 前言 企业产品经营如何才能真正做到市场导向？如何解决研发与市场脱节的问题？如何才能避免闭门造 车式的产品开发？如何制定有效的市场规划和产品规划？如何建立清晰的产品路标、平台路标和技术路标？……作为企业高层、营销主管、产品经理或研发主管，您是否被这些问题所困扰？那么，市场管理（Market Management）就是解决之道。 产品开发管理是“正确地执行项目”，而市场管理及产品规划关注“执行正确的项目”，应该说后者对产品的成功更为关键。中国企业在产品开发管理方面还有些招式，但在市场管理及产品规划方面还十分粗放和薄弱，可能有一些市场调研、市场分析、产品规划方面的活动，但往往非常零散，没有流程，不成体系，很多企业甚至处于凭感觉和拍脑袋阶段。 要实现产品的持续成功，还得从源头的市场管理抓起。本课程基于国际先进的市场管理模式和方法，针对中国企业的实际，使您全面掌握市场管理及产品规划的核心思想、组织模式、精细化的方法及工具。 特点 1.系统化的方法：不同于很多市场营销类课程只零散地介绍一些方法，该课程提供了一整套分析市 场、细分市场、组合管理、制定业务策略及产品规划的专业方法，是一套真正的“组合拳”。 2.全景案例分析：某公司一个产品线市场管理及产品规划的全景案例将贯穿始终，帮助学员实际体 会市场管理方法的应用。 3.全程演练：学员分组后，每组选定一个产品线，按照市场管理的步骤全程演练，切实掌握相应的 概念和方法。 4.模板参考：提供主要的模板参考，便于学员今后应用。 5.丰富的案例和经验分享：通过领先企业的实际案例和讲师丰富的实践经验的分享，拓展学员视野 和思路。 收获 1.掌握市场管理的运作流程和一套系统化方法 2.掌握企业实现市场导向的运作模式和要点 3.了解产品经理的定位、角色及职责 4.学习先进企业在市场管理和产品规划方面的经验 5.学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合 6.掌握制定、优化和监控产品线规划的流程、方法和工具 对象 企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。 1、市场管理概述 1.MM（市场管理）是什么 2.MM的使命 3.MM在产品开发流程整体框架中的位置 4.MM与产品开发流程的关系
目标管理计划 1、目的： ①、在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；有利于动员公司所有部门及全体员工同心协力，共同做好一年的工作，有利于提高企业现代管理水平，增强企业素质，提高经济效益。 ②、建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对下属公司的有效监控； ③、推动下属公司乃至整个总公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用详细的指标评价体系替代以前粗线条的考评； ④、推动下属公司管理手段和经营风格的转变，增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。 2、目标体系的制定与分解： （1）根据总公司在新年度的整体发展规划，各分公司经理确定每年度经营总目标，并把它分解为中层目标、基层目标和个体目标（要求具体的，数据化的）。包括： ①、全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、人员配置目标等等，并细化分解。 ②、拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。 ③、营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。 （2）各分公司经营目标设定后，经过必要的调整和修正，使公司内部上下级之间和各部门之间的横向、纵向关系达到协调一致，以书面文件的形式，最终确定切实可行的目标体系。这里包括确定各级目标的具体责任、权利和任务，确定工作进度及考核标准，规定奖惩办法等。 3、目标管理体系的实施： 目标管理体系的实施是指在工作中把工作目标、措施逐层进行分解、加以细化、具体落实到本公司各个部门和各个不同的时间阶段。 各分公司经营目标在进行分解时，还必须注重各部门、各目标层次之间的平衡与协调。进行协商和配合，相互补充，紧密联系，加强各部门间协作精神，减少内耗。 这一阶段的主要工作是充分调动本公司各部门、各员工的积极性，发挥其创造力和主观能动作用，鼓励自我约束、自我控制，自觉执行各目标方案，通过积极主动的努力，实现各项目标。 4、目标体系的修改： 企业经营目标并不是一成不变的，要结合社会宏观经济的发展和公司的实际情况进行不断的调整。调整时间为半年一次。调整方案需经总公司高层会议集体通过方可执行。如无重大变动，则执行年初的经营目标，相关的考核激励体系不变。如中间变动，则相关的考核激励体系也随之变动。 5、目标体系的考核： 对目标的完成情况进行考核，是实施目标管理的重要环节。 绩效考核的对象包括各分公司的相关责任人、职能部门及员工个人。 绩效考核的内容通常包括两个方面，一是根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核；二是根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核。 绩效考核时间：月度考核、季度考核、年终考核 6、目标体系的激励： 绩效管理是达成目标管理的必要手段。对于公司经营层实行绩效激励，其工作目标直接与绩效工资挂钩。 达成工作目标的，绩效工资全拿。超越目标，加发超额部分的奖金。未达成目标，视情况按比例扣除。具体的情况见绩效工资体系。（附后） 根据各个分公司经营管理层职位的高低，分别采取不同的目标管理激励措施。
目标管理与工作计划 【为什么学习本课程】： 目标管理是有效实现企业整体战略目标的有效保障措施，如何将战略目标分解成为各层级工作的具体工作目标，并结合岗位要求制定出切合可行的工作实施计划，是每个职业经理人必备的工作能力与技巧。有效的工作的计划又是指导实际工作，保障工作进度，保证最终工作结果实现企业目标的前提。 【通过本课程您将学习到】： 1、目标管理的具体实施步骤 2、有效工作计划的制定流程 3、计划的具体实施与调整 【培训时长】：6学时 【培训方式】：现场互动10% 专业讲解60% 模拟演练40% 【课程提纲】： 一、企业目标管理系统 1.企业经营的本源剖析 ?企业经营的根本目的是盈利 ?企业经意的最本源动力是成本 2.企业发展的4大阶段 ?企业生存---投入期 ?企业生存---回收期 ?企业发展---盈利期 ?企业发展---升级期 3.企业目标管理系统
?管理目标的设定原则 ?目标管理的3个步骤 ?目标设定SMART原则 ?目标设定的2个方向 二、书写合理的工作计划 1.工作计划的6大目的 ?关于工作计划的常见误解 ?书写计划的3个常见陷阱 ?书写计划的6项基本目的 2.工作书写的4大步骤 ?目标的制定与分解 ?工作时间分配与排序 ?流程排序与计划调整 ?横向协调与计划确认 3.计划制定10大原则 ?前紧后松原则 ?弹性空间原则 ?滚动推进原则 ?时间分配原则 ?工作连续原则 ?外部优先原则 ?上级紧前原则 ?轻重缓急原则 ?及时沟通原则 ?系统连贯原则 三、工作计划的可行性评估 1.时间跨度评估 ?计划跨度风险分析 ?任务完成有效时间分析 ?时间跨度流程分析
产品需求分析管理和产品规划培训课程 课程背景 营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。 但是：“有价值的客户需求在哪里，对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止，如何在实际的操作层面上进行下去？如何执行？根据权威机构统计：项目缺陷的56％来源于需求定义错误，80％的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。 通过和众多国内科技企业接触，我们发现这些企业中普遍存在如下问题： 1.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”； 2.产品开发过程需求工作持续时间短，需求分析不充分；需求没有有效地分层分级，对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义； 3.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解一致性； 4.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户； 5.产品开发出来才找客户、找卖点； 6.不清楚业界众多需求分析工具如何在不同需求分析阶段进行恰当运用等； 本课程结合以上企业在市场需求管理中存在的问题进行深入的探讨，结合多年企业的实践和研发管理咨询的案例，就企业在市场需求的收集、整理、归类、分析、分解与分配、执行与验证等环节的问题展开深入的讲解，并分享大量企业的案例。 课程特色 课程的实践性：讲师从事过市场需求管理的工作多年，同时完成过近10个咨询项目，通过大量的案例和演练，让学员非常便于理解；具体的操作方法和工具：课程涉及的市场需求分析和市场需求管理的方法和工具十分具体，操作性非常强；讲师独特的专业背景：讲师都是从研发做起，在知名企业担任研发中高层领导，并且在成功的企业有成功的实践经验。 培训收益 1.了解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系； 2.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 3.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点； 4.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本； 5.掌握对产品包需求进行分解和分配，确保需求与设计协同一致，减少模块间耦合的方法； 6.掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法； 7.掌握构建需求收集长效机制，提升公司整体需求管理能力的机制和方法； 8.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。 课程大纲 一、例分析：某案例公司市场之路
目标与计划管理 计划管理表现在管理方式上是目标管理，目标管理是由彼得·德鲁克提出来的最重要思想，组织管理的核心，就是目标牵引的能力。目标是成就的标准、成功的尺度、行为的诱因。彼得·德鲁克1958年就明确指出，管理成效取决于目标设置和目标协调。通过目标设置激发出动机：既为共同事业而奋斗又为个人需要而努力。目标必须具体、明确、适当，且要事先制定。每一个人的需要可以通过个人目标的实现而得到满足。更重要的是，积极性的调动是重视目标和追求目标的过程，组织的领导人要使各级人员都能看到并达到个人的目标，这是调动积极性的关键。目标使人努力，努力使人取得成绩，成绩使人自信自尊，自信自尊使人有更大的成绩。 由此我们了解到计划的实现，是依据目标管理来进行的。目标管理包括两个部分，目标设置与目标管理。在目标设置理论中，德鲁克强调“目标既要有一定的难度又要切实可行”，沿着这个原则，在设置目标的时候，可以遵守四个基本的原则：第一，目标一定要很明确，不能宽泛。比如不能设置这样的目标，“成为一流公司”，因为这个目标太宽泛，没有标准。比如“我们要做天底下最好的产品”，这个目标也是错的，因为最好的产品也是无法判断的。第二，目标之间要平衡，因为任何一个组织或者个人，都会有多个目标，所以目标之间要平衡。第三，目标要有预算，可以书面说明，书面表达的目标可以保证符合逻辑。 一般的管理中，目标有两种，一是经营性目标，是硬性的，比如财务上的销售额、利润、成本、质量等指标；另外一种是管理性目标，是软性的，比如效率、流程和服务。管理类的软性目标，请依照成本控制和效率提升来设置就可以了，比如，部门预算、流程响应时间、内部服务满意度等。 目标管理是让职工亲自参与工作目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度，它是一种全局性的组织变革措施。目标管理的注意事项有：第一，必须设定总目标，而分目标要与总目标方向一致；第二，每一个职工的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的贡献，并依此对其进行监督和考核；第三，承认每个职工有自我成就、施展才能和希望自治的需求；第四，为了巩固成绩，必须注意人的行为，并予以激励。 因此，目标管理就是让每一个人都有目标，每一个人都有实现目标的措施。 目标自上而下层层分解，措施自下而上层层保证，目标管理的核心就是总目标成为每一个人的具体目标，而每一个人又把实现目标的每一项措施具体化和细分化，具体化和细分的措施可以确保目标的实现。自上而下地分解目标，自下而上地层层保证，这就是目标管理。 我们之所以在目标管理中做得不够好，主要是因为在目标层层分解方面做得不错，但是在措施具体化和细分化方面做得不好，更加没有做到层层保证。所以，需要管理者了解到目标管理的核心是实现目标的措施具体化，落实到计划管理上，而不是目标分解具体化。真正目标管理的工作习惯，就是目标设定之后要有目标沟通，之后花更多的时间和每一个下属讨论实现目标的措施，只有把措施讨论清楚了，目标管理才能做到位。
目标与计划管理 未了解目的港口的人无法一帆风顺 一．目标管理 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有 主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 1，目标管理的意义 借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡 2，目标的内容 共同价值，态度承诺，各付其责，注重绩效，不断发展。 3，目标管理的特点 注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。目标→行动→结果→新的目标。 强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1）部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2）可使主管集中于关键领域。 强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。 强调结果 对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。结果往往是由“用户”所决定的。 强调目标的激励作用 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。
中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台。 * 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标－－自我激励 * 你认为他的目标是什么？ 4.工作目标的类型 达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。 解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因－5WHY。 例行型工作目标 重点：设定有效的规程、规范、标准。 5，目标的SMART要素 Specific 明确具体的 Measurable 可衡量的 Action-oriented 可接受的 Realistic 现实可行的 Time-related 有时间限制的 6，设立目标的七个步奏 第一步，正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第二步，制订符合SMART原则的目标 第三步，检验目标是否与上司的目标一致 第四步，列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。 第五步，列出实现目标所需要的技能和授权 第六步，列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第七步，确定目标完成的日期 7，如何实施目标管理
目标与计划管理培训心得 古罗马作家塞内卡说：“未了解目的港口的人无法一帆风顺。”目标是行动的开始，只有目的明确、目标确定、做事才能专门致志、集中力量，才能表现出克制举棋不定的顽强毅力。11月27日省分行组织的目标与计划管理培训中，笪老师的讲课内容无论在理论上还是观念上都让笔者受益非浅,以下谈一点个人的心得体会。 从定义来看，目标管理是指通过目标及其标准的设定、规划、分解、执行和考核，来达成并改善员工个人及部门的业绩成果，并关注员工的能力与意愿的发展。 目标管理虽然看起来简单，但要真正将它有效地付诸实施，需要我们对它有详尽的了解和认识。如果我们拟订目标得不到必要的指导方针，不了解决策和计划工作的前提条件和企业的基本战略，那么就无法发挥目标管理的作用。同时，目标管理要取得成效，必须保持其明确性、稳定性和一定的灵活性，目标经常改变，会使目标失去一个明确的方向。但是可以根据新的认识和发现，环境的变化对目标进行修正。 实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍并排除，帮助员工形成动力。
此外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者还要关注配套的激励措施。最后，合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力。 通过目标管理，使各项工作都有明确的目标和方向，避免工作的盲目性、随意性和被动状态，避免形式主义和无效工作；通过目标管理的系统分析，提高计划工作的科学性和整体协调性，充分发挥自己内在的潜力和积极性，共同实现整体目标。
营销管理工作 目录 第一章市场营销管理岗位设计与工作事项 一、市场营销管理岗位设计模板 （一）市场管理岗位设计模板 第二章营销计划制订细化执行与模板 一、 营销计划制订流程与工作细化 （一）营销计划制订工作流程 二、 营销计划制订执行工具与模板 公司年度销售计划表 区域年度销售计划表 月商品销售额计划表 区域客户销售计划表 商品销售费用计划表 销售账款回收计划表 营销计划书写作框架 三、费用预算制订执行工具与模板 （一） 销售预算计划表 （二） 销售资金预算表 （三） 区域费用估计表 第三章市场调研与预测细化执行与模板 一、 市场调研流程与工作细化 （一）市场调研工作流程 二、 市场调研执行工具与报告 （一） 市场调研计划表 （二） 竞争对手调查表 （三） 购买行为调查表 （四） 市场调研报告书 三、 目标市场细分执行工具与模板 （一） 市场细分竞争分析表 （二） 市场细分作业单 四、 市场预测执行工具与报告 （一） 市场容量预测表 （二） 市场占有率预测表 第四章产品开发与定价管理细化执行与模板 一、 品牌引进流程与工作细化 （一）品牌引进管理流程 二、 品牌引进执行工具与模板 （一） 品牌引进差异分析表 （二） 公司品牌引进记录表 三、 产品开发执行工具与模板 （一） 新产品开发计划表 （二） 新产品评审意见表 （三） 新产品开发进度表 （四） （五） （六
四、产品定价执行工具与模板 （一）竞品价格调查表 （二）产品价格估算表 （三）产品定价分析表 五、产品包装管理执行工具与模板 （一）产品包装规格表 （二）产品包装使用表第五章营销策划与广告管理细化执行与模板 一、营销策划流程与工作细化 （一）营销策划管理流程 二、营销策划执行工具与模板 （一）营销策划执行计划表 （二）营销策划方案审查表 三、广告管理执行工具与模板（一）年度广告计划表 （二）广告预算分配表 （三）广告综合预算表 （四）广告效果分析表 四、品牌管理执行工具与模板（一）产品品牌调查表 （二）品牌维护计划表 五、新产品上市执行工具与模板（一）新产品潜在客户追踪表 （二）新产品广告实施报告表第六章销售管理细化执行与模板 一、销售政策制订流程与工作细化（一）销售政策制订工作流程 二、销售政策制订执行工具与模板（一）销售政策总表41 三、销售业务管理执行工具与模板（一）销售日报表 （二）销售计划表 （三）销售分析表 四、订货管理执行工具与模板（一）商品订货单（二）订货登记表 （三）订货统计表 五、发货管理执行工具与模板（一）商品发货单（二）商品装箱单 （三）发货日报表 （四）发货月报表 六、回款管理执行工具与模板（一）催款通知单（二）收款通知单 （三）回款计划书 （四）应收账款表
产品规划的基本概念和框架 2019年8月17-18日（深圳） 2019年9月21-22日（上海） 2019年10月28-29日（北京） 【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）××公司 【参加对象】公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；公司产品经理 营销/产品体系主要管理人员 课程收益： 1.掌握企业实现市场导向的运作模式和要点； 学习先进企业在需求管理和产品路标规划方面的经验； 2.掌握制定、优化和监控产品线路标规划的流程、方法和工具； 3.如何实现市场与产品规划流程与公司其他管理流程的整合； 4.掌握制定、优化和监控业务计划的流程、方法和工具； 5.通过案例和模板掌握在产品规划过程中的文档撰写； 课程背景： 产品规划过程中缺乏系统的分析工具； 产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾，如何解决； 产品基于公司的老产品进行升级、改型，没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况，对于技术的前瞻性与市场时机的契合点无法规划； 产品规划过程中的需求、方案的颗粒度无法掌握，到底应该提供什么样的规划
文档给协作单位或部门； 在产品规划过程中存在大量的跨部门和单位的沟通协调工作如何高效开展；课程特色： ?系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品管理制度。 ?丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。 ?结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。?讲师的专业性――产品管理方面的专家，有丰富的产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业研发管理咨询经验。 课程大纲： 1产品规划的基本概念和框架 1.1进行有效产品管理的外界条件 1.1.1案例分析：IBM的研发管理 1.1.2企业文化 1.1.3组织流程 1.1.4市场能力 1.2产品管理的子流程组合与关联 1.2.1需求管理 1.2.2产品规划管理 1.2.3产品开发管理 1.2.4销售管理 1.2.5基础支撑流程
江新安产品市场管理与 产品规划 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
产品市场管理与产品规划前言 企业产品经营如何才能真正做到市场导向如何解决研发与市场脱节的问题如何才能避免闭门造车式的产品开发如何制定有效的市场规划和产品规划如何建立清晰的产品路标、平台路标和技术路标……作为企业高层、营销主管、产品经理或研发主管，您是否被这些问题所困扰？那么，市场管理（Market Management）就是解决之道。 产品开发管理是“正确地执行项目”，而市场管理及产品规划关注“执行正确的项目”，应该说后者对产品的成功更为关键。中国企业在产品开发管理方面还有些招式，但在市场管理及产品规划方面还十分粗放和薄弱，可能有一些市场调研、市场分析、产品规划方面的活动，但往往非常零散，没有流程，不成体系，很多企业甚至处于凭感觉和拍脑袋阶段。 要实现产品的持续成功，还得从源头的市场管理抓起。本课程基于国际先进的市场管理模式和方法，针对中国企业的实际，使您全面掌握市场管理及产品规划的核心思想、组织模式、精细化的方法及工具。 特点 1.系统化的方法：不同于很多市场营销类课程只零散地介绍一些方法，该课程提供了一整套分析 市场、细分市场、组合管理、制定业务策略及产品规划的专业方法，是一套真正的“组合 拳”。 2.全景案例分析：某公司一个产品线市场管理及产品规划的全景案例将贯穿始终，帮助学员实际 体会市场管理方法的应用。 3.全程演练：学员分组后，每组选定一个产品线，按照市场管理的步骤全程演练，切实掌握相应 的概念和方法。 4.模板参考：提供主要的模板参考，便于学员今后应用。 5.丰富的案例和经验分享：通过领先企业的实际案例和讲师丰富的实践经验的分享，拓展学员视 野和思路。 收获 1.掌握市场管理的运作流程和一套系统化方法 2.掌握企业实现市场导向的运作模式和要点 3.了解产品经理的定位、角色及职责 4.学习先进企业在市场管理和产品规划方面的经验 5.学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合 6.掌握制定、优化和监控产品线规划的流程、方法和工具 对象 企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。 1、市场管理概述 1.MM（市场管理）是什么 2.MM的使命 3.MM在产品开发流程整体框架中的位置 4.MM与产品开发流程的关系
朋友们我认为这是一个比较完整的市场运营材料，很适合刚刚成立营销中心或者正在起步阶段的公司总经理参考学习 市场运营中心人员规划 一、市场运营中心组织结构图 部门构架： 部门职责： 1.招商部 ①、市场情况制订招商政策及策略，并根据招商情况及时调整； ②、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新； ③、做好市场调查，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，
并向公司领导反馈； ④、配合项目整体运营，完成清退商品的调整招商； ⑤、配合项目整体运营，完成商城商品的补充招商； ⑥、负责将巨巢惠购网商城供应商转换为巨巢会员、 2.市场拓展部 ①、参与制定公司长期、中期的经销商开发战略及巨巢概念店规划和发展并执行。 ②、负责组织编制公司市场制度和各项业务流程，并实施。 ③、负责公司市场拓展计划和预算的编制、执行、控制和调整。 ④、负责顾客要求的识别，组织进行合同的评审，签订合同。 ⑤、负责组织公司经销商市场的开发工作，进行市场开拓，渠道维 护。 ⑥、负责应收帐款的回收管理，确保货款的安全完整。 ⑦、负责客户关系管理，建立和完善顾客档案工作。 ⑧、负责售后服务工作，接受客户投诉，并协调相关部门及时、妥 善解决。 ⑨、负责建立市场统计分析体系，进行市场数据的统计分析，编报各项统计报表。 ⑩、市场拓展新模式的开发计划制定和开发调研，负责提供新渠道的设计开发项目，编制“新渠道开发建议书”。
3.营销部 ①负责市场运营中心招商部、市场拓展部季度任务计划的制定。 ②负责客户产品分析与再开发，并针对客户的产品制定全面 的营销策划方案并执行。 ③分析BNS社区潜在客户的分析及开发。 ④分析商城商品买卖走向，并及时做出分析报告。 ⑤分析客户投诉类别，并督导协调其它两部门予以改善。 ⑥渠道商大客户的开发与维护。 人员构架：
培训受众: 企业CEO/董事长/总经理、研发总监、产品经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部中高层干部。 课程收益: 1、掌握产品战略框架，理清公司战略与产品战略的关系 2、认识从产品角度制定规划的误区，建立市场驱动的规划思路 3、了解中国企业在产品战略及规划中最容易遇到的问题，并找到解决的思路和办 法 4、树立正确、系统的产品战略理念、原则和思维模式 5、了解基于市场的产品创新模式与基于平台的产品创新模式，并理解两者的关系 6、学习成功企业在产品战略及规划方面的经验，吸取失败企业的教训 7、掌握产品战略及规划的程序及方法 8、分享中国优秀企业经验教训，学习业界最佳实践…… 培训方式： 案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏 课程大纲 一、企业在产品开发与新产品规划过程中存在的问题与挑战 二、破冰之旅：卓越研发管理体系框架与主流产品开发模式的介绍及比较 战略决定方向，做正确的事 流程决定方法，正确地做事 能力决定绩效，正确地做成正确的事 三、产品战略及规划的框架
1、产品战略及规划的框架 2、产品战略“金字塔” 案例分析——XX公司产品战略分析 3、产品战略和公司战略的关系 4、公司战略/产品战略规划流程 5、公司战略规划之核心战略愿景 6、公司战略规划之产品线组合战略 7、产品线战略规划流程 8、平台/技术规划流程 9、产品平台的概念 10、产品平台战略及规划 11、开放式创新平台构建 四、产品规划 4.1 产品规划概述 产品线、行业市场、细分市场、产品族、产品系列产品V级版本、R级版本 产品规划、产品路标规划 产品路标规划图 产品线业务计划 产品规划的六大步骤 4.2产品规划之需求分析 市场需求分析：真需求和假需求