芬欧汇川消防队技能、体能考核标准
物业保安员仪容仪表规定（一） 一、仪容仪表规程 1、目的：保证保安员具有良好的形象精神饱满，言语行为规范提高服务水平。 2、适用范围：物业公司全体保安员。 3、职责： 3.1保安员应遵照“仪容仪表要求”执行并使用规范用语; 3.2当班保安领班负责督促和检查队员的住宿、仪表和用语规范; 3.3保安领班负责检查各考评; 4、工作程序： 4.1着装： A.服装的颜色由公司统一规定、统一制作、统一收发; B.服装上配工作证，工作证写明单位、姓名、职务、编号等，端正佩带在左胸上; C.上班着制服应干净、整齐、纽扣全部扣好，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖、领带必须结正，武装带扎紧; D.制服外衣衣袖、衣领、制服内衣领口处，不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、钥匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚的物品; E.非当值时间除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区;
4.2行为举止： A.保安员上岗时举止应文明、大方; B.穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带; C.不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚; D.头发要整洁，男的不准染发、留大包头，蓄发不得露于帽延外，帽延下发长不得超过1.5厘米。不得留长鬓角，发长不超过耳屏。女的不留披肩发、不准染发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米; E.精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得驼背、不得东倒西歪、前倾后靠、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准在值勤时吸烟、吃零食; F.不得哼歌曲、吹口哨、跺脚、不得随地吐啖乱丢杂物; G.注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物; H.不得将任何物件夹子腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品; 二、仪容仪表要求 皮鞋要求：外表必须整洁、光亮。不得穿着过大或过挤的皮鞋。鞋带左右相交穿齐系紧。 标准：皮鞋无损坏、无裂痕，表面无尘，必须系鞋带。 面部要求：面部要洁净，不能有鼻毛、胡须、皮肤毛孔不能粗糙不涂抹化妆品，不戴眼镜。
每月体能、技能考核内容和评定标准 考核目的： 为了加强和完善队员队伍的管理,激励队员士气，增强队员素质,提高队伍战斗力，以提高工作能力和工作绩效，确保各项任务圆满完成。根据《中华人民共和国劳动法》和消防部队有关管理规定，结合中队实际，特制定本考核实施细则。 考核原则： 队员量化考核实行计分制，月度、年度综合考核两种方式。 涉及队员奖惩的量化考评，应尊重客观事实,坚持实事求是，以技能、体能评分标准为依据。依据事实、对照标准、全面衡量、恰如其分。 定量原则： 尽量采用可量化的指标进行考核，减少模糊的主观评价公开原则： 通过协商和讨论完成考核标准的制定 时效性原则： 绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期前的行为强加于本次考核结果中，也不能取近期的业绩或较为突出的一两个成果来代替整个考核的业绩。每月体能、技能考核内容和评定标准(队员)类别 必训 体能 科目俯卧撑 仰卧起坐 100负重跑 3000米跑
一人三盘水带连接操 原地佩戴空气呼吸器操 两人五盘水带连接操 沿拉梯铺设水带操 必训 技能 科目沿窗口垂直铺设水带操沿楼层蜿蜒铺设水带 开门器操 双人攀登六米拉xx 液压扩张器操 救生结绳操 机动链锯操 无齿锯操 备注科目100分 70 70 14″00 13′ 12〞00 32〞00
14〞00 12〞00 17〞00 19〞00 1′20 9〞00 50〞0095分60 60 15″00 13′20″ 12〞30 32〞50 14〞30 12〞50 17〞50 19〞30 1′25 9〞50 55〞0090分55
55 16″00 13′ 13〞00 33〞00 15〞00 13〞00 18〞00 20〞00 1′30 10〞00 1′0085分5016″5013′50″13〞3034〞0015〞3013〞5018〞5020〞3080分4517″0014′14〞0035〞0016〞0014〞0019〞0021〞0075分4217″5070分3918″0065分3718″3060分3519″0014′05″14′10″14′15″14′20″14〞3036〞0016〞3014〞5019〞3021〞3015〞0037〞0017〞0015〞0019〞5022〞001′54〞13〞001′30〞15〞3038〞0017〞3015〞5020〞0022〞301′58〞13〞501′35〞16〞0040〞0018〞0016〞0020〞3023〞002′00〞14〞001′40〞1′40〞1′45〞1′50〞11〞0012〞0012〞501′10〞1′20〞1′25〞24个绳结随机抽取6个，动作连贯，按照操作程序和要求完成全部操作为合格。 25秒内按操作规程和要求完成为合格以上项目30岁以上（含30岁）必训体能科目在原有基础数值上递减10个，如俯卧撑即20-29岁之间100分值为每分70个，则30-35岁为60个，35岁以上为50个；必训技能科目每年龄段于两个分值为一界限，即20-29岁之间一人三盘水带为12〞00为100分，30-35岁为13〞00为100分。驾驶员技能考核成绩评定标准类别 俯卧撑
标准===五项体能
幼儿动作发展测查项目 （以下简称“测查项目”） 1、20米快速跑（肢体协调能力与心肺功能） 2、立定跳远（下肢爆发力） 3、拍球（运动技能） 4、投掷（上肢爆发力） 5、单足立（平衡感） 测查项目主要工具与使用方法 1、皮尺（卷尺） 以“厘米”为计算单位，保留小数点后一位数字，符号“cm” 2、秒表 秒表的使用与介绍。符号“s”或“／′∥″” 幼儿教师实施“测查项目” 应把握以下方法 1、关注幼儿学习与发展的整体性。 注重幼儿的身心全面、协调发展，而不应片面、刻意追求某一方面的发展。 2、尊重幼儿发展的个体差异。 幼儿的发展是一个持续、渐进的过程，每个幼儿都在沿着相似进程发展，各自的发展速度与到达某一水平的时间不完全相同。支持引导他们从原有水平向更高水平学习发展，切忌用一把“尺子”衡量所有幼儿。 3、重视幼儿学习品质，保护幼儿好奇心，发挥幼儿学习兴趣。 巧妙运用游戏养成积极主动的良好学习习惯，严禁“拔苗助长”式的强化训练。 测查项目步骤： 教（学）——练（玩）——测查 测查项目方法与动作要领 一、20米快速跑 1、跑道标准规划： 标准跑道宽度1.22-1.25M。幼儿跑道可略窄，为0.8-1M均可，过窄易出意外。跑道线为0.1-0.12M。跑道长度建议为25M或30M，在20M处另划一终点线。 幼儿跑道可略窄，为0.8-1M均可，过窄易出意外。跑道线为0.1-0.12M。跑道长度建议为25M或30M，在20M处另划一终点线。 2、动作要领：
听预备时： 站立式起跑。上体前倾，重心略至前脚，后脚跟略前提，双膝微屈，双臂放松，眼视终点注意力集中。 听鸣枪（口令）时： 后脚用力蹬地，双脚快速交替式奔跑。 上身躯干保持直立，双臂保持放松，以肩 关节为轴前后摆臂运动，摆幅不过身体正 中线，肘关节保持约90角度。快速跑至 终点线。 3、重点难点： A 双臂摆动姿势与练习方法 B 频率、步副的重要性与练习方法 C 防止幼儿快速跑越线现象 D 防止幼儿快速跑至终点前5M减速现象 4、测查方法： 幼儿站立在起跑线后，听口令起跑，测查员同时按秒表计时，幼儿跑至20M 终点计时停止。幼儿连续跑两次，取最好成绩。 根据幼儿各年龄段的发展特点，达标数据为 小班：男7.77秒女8.12秒 中班：男6.81秒女7.13秒 大班：男5.88秒女6.48秒 5、注意事项： A 着运动服与运动鞋（注意幼儿鞋带） B 严禁饰物与吊坠物 C 清除地面残渣尖锐物 D 防滑 二、立定跳远 1、立定跳远规划： 划一条起跳线，根据幼儿的年龄段设置目标点，可在目标点后每5CM处设一点，共设三个目标点。 2、动作要领： A 预备（摆臂）动作 站立起跳线后，双脚稍微开立与肩同等宽即可。前摆臂时双手放松前伸与上身约90度，保持直立。后摆臂时要从前摆臂迅速用力自然摆到身体后
保安服务项目保安员考核标准 投标文件
保安员考核办法 1、坚持签到制度，每天提前20分钟到办公室签到，更换工作装后上岗。按时上下班，做到不迟到、不早退、不空岗，否则查岗中发现一次，每人每次扣20元。 2、着装整齐，仪表端庄，各种器械佩戴齐全，严禁着便装和混装上岗，否则每发现一次，每人每次扣10元。 3、做好安全防范，如遇部分区域发生事故或纠纷，接到通知后，保安人员必须在短时间内必须到达现场，并积极开展稳定秩序和现场保护工作，现场不能解决的，要向大队长或保卫科汇报，争取支援。否则，每违反一次扣20元，造成损失的，根据损失情况，追究当事人的责任。 4、积极指挥车辆按位停放，规范停车秩序，严谨乱停乱放，否则每发现一次每车每次扣5元。 5、文明执勤，礼貌送迎，对不听劝阻者，做好耐心解释，不得与来往人员发生纠纷，否则每发现一次扣10元。 6、对重点物资存放场所，重点目标要严防死守，禁止无关人员靠近，对携带货物进出车辆要按照物品清单核查，因不负责任造成服务单位损失的，由当事人进行赔偿，情节严重者给予辞退处理。 7、保持值班室干净整洁，物品摆放整齐，禁止无关人员随意进出，值班记录齐全无缺失，否则，每发现一次扣5元。 8、执勤期间，不得参加会友、睡觉、下棋、打牌、玩手机等与工作无关的事情，否则，每发现一次扣10元，情节严重的给予辞退
处理。 9、执勤期间，不得喝酒或酒后执勤，否则，每发现一次扣20元，对情节严重给予辞退。 10、执勤期间不认真履行职责受到投诉者罚款50元。 （七）文明管理标准 为了维护辖区治安秩序，保障辖区正常工作有序的进行，搞好保卫工作提出以下方案： 1、在安全保卫工作上,始终坚持”预防为主,有效控制”的原则,要落实安全保卫工作责任制。根据《治安保卫条例》的要求,确立单位保卫工作负责人,建立值班工作日志,对当班的安全情况进行如实登记,对各个要害部位进行巡逻监管排查,负责安全,从而使自己职责更加明确,责任分明。 2、建立超前的防范体系。根据辖区的情况，地形条件来看，主要出入人员效多，人员身份复杂，为防止各类似被盗事故发生对各个入口进行严防把控。建立全外来人员的车辆出入登记管理，其措施方案建议达到监管目的。 建立值班岗亭值班按时对要害部位进行巡逻排查，实行 24 小时值班制，当班登记工作日志，填好班前的安全状况。根据目前的实际情况，每天实行三班倒制度。
保安员仪容仪表要求及用语规范 一、目的 保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平。 二、适用范围 本公司全体保安员 三、职责 1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语。 2、当班保安班长负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。 3、管理处负责检查和考评。 四、工作程序 (一)着装 1、上班时统一着装、佩戴胸卡。 2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。 3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。 4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。 (二)行为举止 1、上岗时举止应文明、大方。 2、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。 3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 4、头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米。 5、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。 6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。 7、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 8、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。
（三）各岗位值班人员服务用语规范 大堂值班人员服务用语 1、对来访人员应说： “您好，请问您上哪一座楼哪一层？” “请您出示证件，来访登记。” “对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系好吗？” 2、当来访人员离开时应说： “谢谢您的合作，欢迎您再来，再见。” 车管员服务用语 1、对违章行、停车者应说： “对不起，我们的停车场是单行路线，请您按规定方向行驶！” “对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？” “谢谢您的合作” 2、对车场内闲杂人员等应说： “您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍。” “多谢您的合作” 3、车辆进出与管理收费时应说： “您好，您的车位使用费是——元。” “这是您的收据，祝您一路顺风。” “请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。” 五、员工素质教育 （一）、礼与礼节 礼主要分为礼仪和礼貌。礼仪是规范自身形式的礼；礼貌是规范对他人态度和行为的礼，它是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，是通过人的仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及必要的协助与照料的惯用形式。在礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两类，即语言上的礼节和行为举止上的礼节。语言上的礼节有称呼礼节、问候礼节、应答礼节；行为举止上的礼节有迎送礼节、操作礼节和次序礼节。 （二）、文明礼貌服务 1、礼貌用语
公司保安员仪容仪表要求及规范用语 一、目的 指导书规定保安员仪容仪表要求，保证保安员具有良好的形象、精神风貌、 语言行为规范，提高服务水平。 二、职责 1、保安员应遵照本指导书要求执行。 2、当班保安员队长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。 三、工作要求 着装 1 保安员上岗时按规定着统一服装，佩戴工作证，穿黑色皮鞋。 2 员工“工号卡”写明单位、姓名、职务、编号等，端正佩带在左胸上。 3 上班制服应干净、整齐。扭扣带要全部扣好，不得敞开外衣，卷起裤脚、 衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。 4制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不 得装过大过厚物品。 5非当值时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。 举止行为 1保安员上岗时举止文明、大方。 2穿着统一服装，佩戴工作证、扎系武装带。 3不得披衣、敞怀、挽袖、卷起裤脚、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
4头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽檐下发不得超过1厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。 5精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋，不准在值勤时吸烟、吃零食。 6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。 7注意、检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 8不得将任何物件夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 服务用语 1岗位值班员用语 a) 对来访人员应说 “您好！请问您上哪栋楼找哪一位，是否提前预约？” “请您出示证件。” b) 当电话无人接听时应对来访者说： “对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗？” c) 当来访人员离开时应说： “谢谢您的合作，欢迎您再来。” “再见” （保安员使用对讲机时，必须用普通话） 安力信物业管理有限公司
保安员考核细则 保安员考核细则作者：佚名 时间：2008-8-20 浏览量： 考核目的 为了管理处能客观、正确评价安全管理员的工作,调动员工工作积极性,提高工作业绩,为薪资调整、职务变更、岗位变动、培训等人事决策提供依据。 适用范围 适用于管理处全体安全管理员。 考核方式和办法 为使考核成绩更客观真实的反映员工工作业绩,量化考核指标,考核采取理论考核、实操考核与综合评估相结合的方式,另本季度奖惩记录得分作为考核成绩的附加分记录在内。 即考核总成绩=理论成绩*25%+实操成绩*15%+综合评估成绩*60%+奖惩得分 奖惩记录 管理处将本季度的奖惩记录汇总后给与评分,评分标准如下: 奖励:嘉奖一次加1分;记功一次加3分;记大功一次加9分。 惩罚:警告一次减1分;记过一次减3分;记大过一次减9分。 考核原则 考核本着公平、公正、公开的原则。 员工绩效考核应按照尽可能量化的原则进行,减少主观因素对绩效考核结果的影响。 绩效考核程序化与制度化相统一的原则。以员工所在部门的考核为基础,由部门主管负责整个部门绩效考核工作的开展,考核成绩报管理处审核,报领导审批,绩效考核应持之以恒地进行,考核周期可分为季度考核和年度考核,不定期考核。
考核成绩申诉 考核成绩于考核7日后公布并报办公室存档,如员工考核对考核成绩有异议,可向管理处提起申诉,管理处报办公室评议由领导作出裁定。 理论考核 理论考核各管理处采取统一试卷,为了不影响管理处正常工作和考虑到试题的保密性,试卷分A、B卷,各管理处分二个时间段时间进行。试卷由公司品质管理员与各管理处保安主管共同编制,经领导审批适用。为保证考核成绩的公平、公正,采取各管理处保安主管交叉评卷的办法。 理论考核的内容 考核知识点应包括企业成立发展概括,企业文化、公司规章制度、保安员应具备的礼仪礼貌规范、业务素质、协调处理能力、工作服务态度等。 实操考核 实操考核项目包括:队列考核、擒拿格斗考核、体能考核、消防灭火考核、交通指挥考核等。考核评分由管理处主任、保安主管、及兄弟管理处保安主管及办公室主任现场评分。 综合评估 综合评估采取自我评估、主管评估、及部门同事评估相结合的方式。其中主管评估占整个评估比例的50%,个人及同事评估各占25%。 即综合评估成绩=主管评估成绩*50%+个人评估成绩25%+部门同事评估成绩*25% 部门同事评估 部门同事评估成绩去掉一个最高分,去掉一个最低份 保安员考核细则作者：佚名 时间：2008-8-20 浏览量：,采取平均分的办法。
保安仪容仪表标准 一、保安仪容标准 1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。 2.制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。 3.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。 4.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。 5.大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。 6.保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。 7.门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。 8.立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。 9.立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。 10.听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。 11.不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。 二、保安仪表标准 1.注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。 2.内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。 3.不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。 4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
保安员仪容仪表及行为规范 保安员仪容仪表及行为规范提要：保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定 自合同范文 保安员仪容仪表及行为规范 一、保安行为规范 （一）.保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。 （二）.保安礼仪的特点 1．保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。
2．保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。 3．保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。 4．保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。 5．保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。 二、保安员的行为举止 保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。 （一）用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用
保安员绩效/纪律月度考核表考核项目考核内容 形象着装（1）在月度内当班期间，不允许不佩证上岗或不按规定着装与佩戴保安用具，衣冠不整（如不戴帽）、仪容仪表不符合着装标准与仪容规范者（如卷袖子、卷裤腿或腿脚乱放乱抖）； 客户投诉（2）因工作质量、仪容形象、工作态度等问题造成客户投诉者； 执勤登记（3）详细记好当天的巡逻情况或值班日志，不得缺记载或记载不合要求、不按实际记载； （4）晚上客户单位下班后，不允许任何外来车辆进入所管辖区； 纪律考勤（5）按要求时间立岗服务或向领导敬礼问候，按要求时间实行户外执勤； （6）不得迟到、早退、脱岗、请假超假，私自换班或岗位、不按时或不按规定交接班； （7）白天上班时不许看书报、吸烟聊天、吃零食、喧哗说笑、玩弄手机；（8）不得在上班时间饮酒或酒后上班； （9）上班执勤时不得睡觉、私自会客、做私人事情、私人电话超三分钟； （10）不得用对讲机乱喊、乱叫、高声喧哗或说脏话； （11）巡逻岗按规定时间巡逻检查； （12）发现可疑及“三无人员”应及时盘查驱赶； 品德礼仪（13）不得私自在执勤时间乱说他人是非，诋毁他人，文明执纪，不得随意与他人乱骂； （14）当班期间岗位卫生脏、乱、差，在宿舍内不打扫卫生，个人衣物、被褥不按规定摆放，或者地面有垃圾、烟灰、烟头、纸屑； （15）遵守员工宿舍管理规定，不得随意带人在岗位值班室留宿； 以上各项，发现一项未达标者，罚款30元。两项罚款60元；以此类推。 其它①辖区内出现打架斗殴、偷盗、敲诈，处理情况失误，工作失误，按管理制度处理。 ②发现灾情（火灾、自然灾害等）不及时处理和报告，按管理制度处理。 ③出入人员管理不严、造成严重后果，按管理制度处理。
金成物业保安员绩效考核表 注：每分5元、10分以内将给予警告不做处罚。 考核人签字： 考核项目 考核内容 违纪人 扣分 日期 工作态度 1、睡岗20分/次（累计三次作辞退处理）； 2、脱岗20分/次（累计三次作辞退处理）； 3、酒后上岗20分/次（累计三次作辞退处理）； 4、长时间待在岗亭、巡逻车内均按脱岗处理 5、外出执勤抽烟2分/次； 6、玩手机等2分/次； 7、不认真填写来客人员、车辆登记表或交接表等相关 表格5分/次； 8、不符合《保安员着装仪表》要求，如着装不整（不 穿保安服、穿拖鞋、头发杂乱）/工作相关器具（如对讲 机）不按规定摆放等，扣2分/次； 9、值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不 端正的视其情节扣2分/次； 10、上班期间不严格遵守保安纪律/工作散慢/不服从队 长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，扣 10分/次； 岗位职责 1、不按要求引导机动车辆按规定行驶并在指定地点有序停放2分/次； 2、迁入迁出住户及车辆无登记或登记不清10分/次； 3、物品出区无放行通知书10分/次； 4、区内巡逻：巡逻岗每30分巡逻一次，并详细准确的做好巡逻记录，违者5分/次； 5、对安全隐患视而不见扣5分/次； 6、突发事件：意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣10分/次，造成严重后果的扣20分/次； 7、工作交接：交班时工作交接不清者扣5分/次； 8、门岗卫生不合格，乱堆放杂物、快件扣2分/次； 9、公用设施损坏或被盗5分/次(损坏及丢失物品按原价 赔偿）； 安全防范 1、安全记录表记录不清5分/次； 2、紧急情况 ：当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能 自觉坚守岗位的扣10分/次，造成严重后果的扣20分/ 次； 3、未能及时发现安全隐患，造成不良后果5分/次； 4、安全、消防设施检查、保养不到位，5分/次； 5、发生意外事件不及时到现场10分/次。
保安人员的仪容仪表的标准 保安人员的仪表标准1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。 2、内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。 3、不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。 4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。 5、值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。 6、不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。 保安人员仪容标准1、保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、军训及参加会议或活动时，必须按规定穿着保安服装、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。 2、制服要保持整齐、挺括、干净;衣领、袖口洗涤洁净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。 3、保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上，春秋套装内要穿衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿
离保安服务区域。 4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件佩肩章的外套或衬衫须将肩章佩正。 5、帽子要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。 6、保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去;骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公莛区域内随意穿行。 7、门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。 8、立强如同路立，左脚向左跨出，两嚏与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间;挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指井拢并自然弯曲，手心向后。 9、立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。 10、听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。 11、不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。 保安服务仪容仪表标准一、保安服务仪表标准
《保安员的绩效考核标准细则》 一、绩效考核主要内容 主要包括着装礼仪+能力和工作表现+工作业绩等三个部分组成。（一）着装行为举止基本要求 1.上班时着制服干净、整齐纽扣全部扣好领带系正。 2.制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物，制服外不显露个人物品；如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。 3.当班期间不穿或携带制服离开辖区。 4.上岗时跨立或立正姿势正确。 5.不得留长发敞怀挽袖拖鞋、打赤脚戴歪帽。 6.上岗时佩戴工作证。 7.举止文明、大方不讲粗话、脏话。 8.不准与医务人员、患者家属、来访人员争吵打骂。 （二）能力与工作表现基本要求 1.按规定时间上岗交接班，不得无故迟到、早退。 2.认真做好车辆人员物品出入的登记。 3.严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗、离岗、脱岗、睡岗。 4.听从指挥、服从命令、行动迅速。 5.不准损害公司的声誉和利益。 6.不得损坏公司财务和辖区内的公共设施。 7.严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。 8.当班期间严禁喝酒、睡觉、打牌、下棋、吸烟、嚼槟榔、看电视及做与工作无关的事。
9.不准向医务人员、患者或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。 10.在医院人员、患者提出要求、帮助时，能主动、迅速为医务人员、患者解决困难，不推诿。 11.积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。 12.努力完成好上级交办的工作。 13.团结互助、不做、不说破坏团结的话语和行动。 （三）工作业绩基本要求 1.为医务人员、患者提供优质服务受到表扬、表彰。 2.利用工作之外时间为医务人员、患者提供服务。 3.拾金不昧，主动将钱和物品交到管理处。 4.敢于同坏人坏事作斗争，制止和防止了恶性事件，事故的发生。 5.在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。 6.保护公共财产和院区公用设施有突出表现。 7.有突出工作业绩，年度内被评为先进（优秀）工作者。 8.在破获和检举各类刑事，违法案件中有突出表现者。 9.受到各级机关表彰、奖励者。 二、绩效奖罚细则 （一）奖励细则 1.工作表现突出1次受到医务人员、患者和上级表扬，奖50元；2次以上受到医务人员、患者和上级表扬，奖100元。 2.品德高尚、拾金不昧的，物品价值或现金200元以下，奖20元；物品价值或现金500元以下，奖50元；物品价值或现金1000以上，奖100元；物品价值或现金5000元以上的奖200元。
保安仪容仪表的标准 保安仪容仪表的标准之行为大方 保安员上岗时举止文明、大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、 装手、插腰或将手插入衣袋。不准吸烟、吃零食，不得哼歌曲、吹 口哨、跺脚，不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。不将物件 夹于腋下，不准做与工作无关的事情。接触客户时应使用礼貌文明 用语,主动向客户问好、道别。大门口的保安员见到客户进来,面部 表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全 管理员如遇客户可敬礼问好。与客户同行时，不得抢道而行，与客 户相遇应靠边走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起。 不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事，也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表 示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。不得当众整理衣物,咳 嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。与客户交谈时，如有客户走近，应立即点头示意，以表示已注意到他(她)的来临，不得无所表 示等客户先开口。主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。 保安仪容仪表的标准之着装得体 保安员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定着公司统一配发的制服，系统一样式武装带、领带，挂精神带，穿公司统一配发 的皮鞋，上衣佩戴肩章、臂章，左胸口袋上方规范佩戴工牌，带白 手套。上班着制服应保持干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好， 皮鞋保持光亮，不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子，领带系正、武装 带系紧。制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如笔、纸张、锁匙扣等，服装衣袋 不得装过大过厚物品。
保安员绩效考核标准 7.1．考核说明：保安人员实行计分考核，每一分的分值为20元，每月考核一次，月底发工资时奖罚兑现，并作为年底评选先进个人的依据。本规定自发布之日起实行。 7.2．保安员考核细则 7.2.1．准时上下班。不按规定时间上班，迟到5分钟以内（含5分钟）扣1分；迟到5分钟以上，每5分钟内扣1分，以此类推；如果接班人未到，交班人下班，这期间发生的问题，由交班人负责；不论脱岗时间长短，即使没有发生问题，也要扣发当事人当月工资的2%，并通报批评；第二次出现类似现象，予以辞退。 7.2.2．严格请销假制度。请假者必须提前1天以书面形式报项目主管，否则扣1分。当天请假30分钟以内扣1分，60分钟以内扣2分，以此类推；请假2小时以上4小时以下，按半天计算，请假4小时以上，按一天计算；请假l天，扣发当天工资，此类推；不请假、或请假后超假，每天扣发当月2天工资，两次（或2天）以上者予以辞退；因个人原因辞职的，必须提前30书面报部门领导，30天内由公司确定其辞职时间。 7.2.3．交接班时，不按规定面对面实地交接，只进行“信誉”交接的，一经发现，每人扣1分；如因交接不清而导致发生的问题无法处理时，以签字为准，谁签字谁承担责任，如都未签字，责任均摊；交接班后不肯签字的，当班人员需及时报告，不签字者每次扣1分。 7.2.4．不按规定认真填写《保安员工作日记》、乱写乱画扣1分，字迹不工整扣1分，填写后别人无法辨认的扣1分；对执勤
用品不交接、不登记，每次扣3 分。 7.2.5．随意损坏、丢失保安器材（如对讲机、电筒以及日常执勤用品等），除照价赔偿外，损坏丢失者扣2分。 7.2.6．在巡逻执勤中，不按规定时间巡逻者（每小时巡逻一次），每少一次扣1 分；巡查次数与巡查记录不符，每少一次扣1分。 7.2.7．当班期间不履行职责，小区内出了问题没有发现，且不能分辨是谁的责任时，当班巡逻员扣4分，监控员扣2分。 7.2.8．当班时随意脱岗扣5分，第二次辞退（当班吃饭时间不得超过10分钟）。 7.2.9．保安执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，扣1分。 7. 2. 10．在执勤中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣2 分。 7.2. 11.严格执行文明用语、礼貌待人的保安规定，执勤中语言不文明，当着业．主的面讲粗痞话，发生一次扣1分。 7.2. 12.带酒气上岗扣5分；当班时间饮酒扣10分，并予以辞退。 7.2. 13．执勤中发现问题（特别是监控室），不按有关规定及时报告的扣2分。 7.2. 14.对于公司、本部门、物业小区组织的公益活动或公司、本部门组织的学习、培训、开会无故不参加的，每次扣1分，迟到的每次扣1分。 7.2. 15.在执勤工作中，不按规定操作，接到业主单位有效投诉的，每次扣5 分，情节严重者，予以辞退。 7.2. 16．工作中相互之间不协调、不支持、不团结、影响工作，造成不良反映的，对责任者视情节扣1-10分。 7.2. 17.工作中不服从安排和管理者，每次扣3分，情节严重者
保安的仪容仪表规定 1、保安人员在执勤时，一律着保安服，必须着装整齐、干净。帽子、肩章、领带、武装带、执勤证佩带齐全。 2、保安员在执勤时，必须精神饱满、严肃认真、手不准插入裤兜内，不准吃零食、吸烟。 3、着保安服外出不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤筒、歪戴帽子、打闹嬉笑。 4、保安员不准留长发、胡须、长指甲。 5、严禁在执勤中饮酒。 西宁欣馨物业管理有限公司 保安员违章处罚规定 一、上岗执勤中凡未按公司着装规定的着装，制服不统一的，在检过程中，查出一次，从当月工资中扣除30元。 二、上岗期间按规定要求打扫室内外卫生，凡未按要求打扫室内外卫生的，在检查时，查出一次，从当月工资中扣除30元。 三、上岗执勤期间严禁会客、带外单位人员留宿，查出一次，从当月工资中扣除50元-100元。 四、上班迟到、早退各一次罚款50元，从当月工资中扣除。
五、五故不到岗视为旷工，旷工一次扣三天工资，以此类推，还必须节严重者从重处罚。 六、严禁在岗饮酒、酒后上岗，查处一次处罚200元，查出两次处罚400元，从当月工资中扣除，酒后造成的一切后果及法律责任由本人全权承担。 七、请假未按规定时间归队者，3天之内每天按50元罚款。并从当工资中扣除；超过3天未归队着，扣除当月工资的50%。 八、辞职人员，必须提前60天写出书面申请，由本队班长和队长签字后上报公司，在60天内必须正常上班，否则按旷工处理，连续旷工3次，扣除当月工资的50%累计超过3次扣除全月工资。 九、请假人员，必须以书面形式写出请假条，由本队班长和队长签字后，上报公司，否则同样按旷工处理。连续旷工3次，扣除当月工资的50%，超出3次扣除全月工资。 保安人员奖励条例 一、听从指挥、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。 二、优秀队员的评选标准：对工作认真负责、爱岗敬业、责任心强、个人素质达标、政治思想合格。 三、一年内被评为优秀队员，公司年级一次性奖励100-00元，并可调重要岗位工作。
中国人民解放军军人体能标准 知识目标：使学生了解中国人民解放军体能标准的知识;《军人体能标准》的内容及制定过程 能力目标：使学生养成关心国家军人的习惯 情感态度价值观目标：培养学生公民意识，主人翁意识，增强自己的体质，做好保家卫国的准备 教学工具：多媒体 课时：一课时 教学过程 经解放军总参谋部批准，《中国人民解放军军人体能标准》日前正式颁发施行，全军和武警部队将按照这一标准组织实施体能训练。 《军人体能标准》是在1994年总参谋部、总政治部联合颁发的《军人体育锻炼标准》的基础上，适应军事训练改革发展需要，适应军事斗争准备和未来作战对军人体能要求，以增强官兵体质、打牢战斗力基础为根本目标，自2002年起，历时近５年时间修编而成。期间，总参谋部先后组织６所院校开展了15项专题研究，完成了体系结构的总体设计，组织了“渡海抗眩晕预适应训练试验”“高原训练生理负荷强度试验”等23项科研试验，采集了500余万组数据，于2004年初颁发《军人体能标准》（试行本），指导部队普遍试训，并在３次组织专家集中汇审修改，征求各军区、军兵种、总部机关和有关院校意见基础上，形成了结构合理、内容科学、标准适度、保障简便的《军人体能标准》。 《军人体能标准》由总则、通用体能标准、入伍训练体能标准、飞行人员体能标准和附录５个部分构成。 据总参谋部军训和兵种部有关负责人介绍，《军人体能标准》拓展了适用范围，首次实现了对全军所有现役人员体能训练的系统规范；优化了结构体系，突破专业局限，将各军兵种现行训练大纲的36标准合并为通用、入伍训练、飞行人员三个标准，将体能项目整合为基础性、专业性和辅助性三类；创新了训练内容，把年龄、性别、海拔作为调节训练难度强度的主要参数，把体型标准作为军人必须达标的内容；着眼实战需要，删除技巧性、观赏性的体能项目，增加紧贴任务、符合实战的训练内容。这些新变化，有利于全体官兵开展体能训练、提高体能素质，便于各级根据岗位性质和专业特点有针对性地安排训练，对直接服务作战、提高训练效益将起到积极的促进和推动作用。
保安员仪容仪表标准 制服仪表： 保安上岗值勤、操练、参加会议及公司组织各项活动必须按规定穿着统一配发的制服、领带、绶带、上衣配肩章（牌）、脖颈（或左胸上衣）佩戴工牌。 上班着制服时衣领、袖口、裤子要洗涤干净整洁，平整无皱，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀、卷裤腿、挽衣袖等。 制服、便服和夏服不得混穿，换装季节需经报上级领导请示批准后进行换装，上岗值勤前由领班负责统一着装检查，严禁同班着装不统一现象。 下班后主动更换便装，休假期间不得穿着或携带制服离开辖区。 制服外衣、衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物、物品、如手机、笔、纸张、钥匙等。 着制服时，衬衣下摆不得外露,塞入裤腰内、制服衣袋内不得装过大、过厚物品。 、 帽鞋仪表 不得歪戴帽子，帽沿应与眉同高。肩（臂）章佩戴齐全，扣好领扣。必须内穿制式衬衣，打领带。领带要系正、系紧。 着制服时，不得佩戴耳环、戒指、项链等饰物，不得加装非本公司配发物品。
炎热季节，在办公室或宿舍内，当值夜班可不戴帽子，但必须将帽子放置于统一位置。 着装上岗时，必须穿黑色皮鞋，要常擦打鞋油，保持洁净，严禁穿浅色袜子上班，提倡黑、蓝深色颜色袜子。 上、下班途中着装必须整齐，按齐步或跑步队列动作前进，不得不戴帽子或将帽子拿在手上，不得将皮带拿在手上和其它不规范动作。 仪容仪表 身体面部、手部必须经常保持清洁干净，不得有耳垢、眼屎等。提倡每天冲凉，换洗内衣物。 — 每天要刷漱口，上班前不吃有异味食物（如大蒜等气味浓烈）的食品，应保证口腔清洁。 头发要勤洗，保持整齐，每月理发一次，上班前要梳头、不杂乱、无头屑、不留大鬓角、胡须，鬓发不准盖耳，鼻毛不得露出鼻孔，后头不盖领口、提倡平头短发。 经常注意检查和保持仪表整洁。 不得染发、烫发或纹身，不得戴墨镜。 要求举止文明、大方、得体，精神抖擞，姿态良好，坐立时抬头挺胸，不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠，伸懒腰；站立时按军姿标准站立；不背手、叉腰或将手插入口袋中。执勤中不准吸烟、吃零食、随地吐痰，乱丢杂物、不勾肩搭背。不准唱歌，吹口哨，听收（录）音机，看书报。做到站如松、坐如钟、动如风。 不挖耳、抠鼻孔、打哈欠、不敲桌椅跺脚或玩弄其他物品。
保安员仪容仪表行为规范 保安员仪容仪表及行为规范 一、保安行为规范 （一）.保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。 （二）.保安礼仪的特点 1．保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。 2．保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。 3．保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。 4．保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。 5．保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。 二、保安员的行为举止 保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。 （一）用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。 （二）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。 （三）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。 （四）行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。 （五）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。 三、保安员的仪容卫生 仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：