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电信综合业务合作服务协议

合同编号:电信综合业务服务合作协议

项目名称:

发包人:

承包人:

发包人: (以下简称甲方)

地址:

法定代表人:

联系电话:

承包人: (以下简称乙方)

地址:

法定代表人:

联系电话:

为提升甲方的物业价值,充分发挥乙方在电信行业的服务优势、技术优势和人才优势,依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律、法规,本着友好合作、平等互利,共同发展的原则,经平等协商,就乙方为甲方投资建设的_______ 项目提供电信业务综合接入服务相关事宜达成一致意见,并签署如下协议。

第一条合作项目及范围

项目名称:。

范围:。

在甲方具备进场施工条件后,应书面通知乙方,乙方将安排物料采购,并在天内,将物料送达。

第二条甲方的权利和义务

(1)甲方负责在乙方进行施工时的现场协调配合工作,确保建设顺利进行,同时对乙方的线缆铺设,设备安装、调试和相关维护工作提供支持与方便。

(2)在协议签订后,甲方负责提供与施工相关的装修、电气、结构、平面等图纸,以便乙方确定各种线缆引入方案。

(3)甲方应向乙方提供验收和维护方面的便利条件。

(4)甲方负责向乙方提供电源接入点;乙方按国家规定和实际使用量,缴纳电信业务综合接入服务施工期间的电费。

(5)甲方有义务向楼内业主介绍、宣传乙方提供的电信网络优势和服务优势。

(6)在物业公司接管楼宇的管理后,甲方保证乙方的合法权利不受到损害。

(7) 未经乙方书面同意,甲方不得将乙方投资和建设的管道、线路资源提供给其他

运营商使用。

第三条乙方的权利和义务

(1)乙方负责提供小区内楼宇之间的电信管道,甲方负责施工,乙方拥有该部分电信管道,并有权在所建管道架内进行光缆敷设、光缆替换、光缆运维工作。未

经乙方书面允许甲方不得准许第三方使用。

(2)根据需要在甲方同意的情况下可为甲方在电梯井、楼梯间、弱电井和楼顶架设室内分布天线和室外天线,提供移动业务覆盖,甲方提供相应的便利。

(3)乙方提供的电信服务业务质量标准需符合国家信息产业部颁布的相关业务标准并保证工程质量符合国家有关行业标准的要求。

(4)乙方按照信息产业部统一规定的资费标准向甲方楼宇内的用户收取相关通信费用。

(5)乙方承诺为甲方提供7*24小时的电话申告服务,乙方将派出专业技术人员专门负责楼宇内的网络维护服务,负责楼宇内的通信服务保障,包括电信设备的

检测和日常维护,并排除服务范围之内的各项故障, 对其接入服务设备进行维

护时乙方有责任提前通知甲方。故障申告电话:10000。

第四条项目投资

乙方将为该项目提供语音及宽带业务开展的所需如下设备:

1、小区内楼宇之间的电信管道和机房出入管道;

2、电信分公司机房端到楼宇配线间的全程光缆;

3、提供楼宇配线间的设备;

4、乙方基于本协议前提下,共为本项目进行的设备及线路投资万元左右。第五条产权归属

1、由乙方投资建设的小区电信管道、光电交接箱、机房设施、下户线等,产权

归乙方所有。甲方无权将上述设施提供给其他运营商使用。

2、由甲方提供的各楼层配线间网络设备的安放地点和相应的弱电管道归甲方所

有。

第六条所有权或管理权变更

在本合同有效期内甲乙双方若发生所有权或管理权的变更,从而影响到本协议的合作和经营,变更方应提前30天书面通知另一方,并及时向所有权或管理权的受让方移交本协议,以便继续履行本协议相应条款。任何一方变更,都不影响本协议履行;如果任何一方变更造成本协议不能履行的,变更方应承担相应的赔偿责任。

第七条保密条款

1、甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任,未经对方书面同意,在本合同有

效期内和合同终止后,任何一方都不得向第三方透露合同的内容。

2、未经对方事先书面同意,任何一方不得擅自使用、删改、复制对方的商业信息、

技术及其他资料。

第八条不可抗力

1、本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当

事人造成重大影响的客观事件,包括自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及

社会事件如战争、动乱、政府行为等。

2、甲、乙双方任何一方,因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、

不必要或者无意义的,任一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一

方全部或部分不能履行本合同、解除或迟延履行本合同的,部分或全部免除责任,但在该方当事人迟延履行后发生不可抗力或其他意外事件的,不免除责任。

3、甲、乙双方任何一方,因不可抗力或其他意外事件,不能履行或不能完全履行本

协议的,应在合理期限内,将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相

应的证明。

4、本协议履行期间,由于政府行为(禁止性)或国家政策变化致使本协议不能履行

的,本协议自一方收到另一方书面通知之日起终止;但仍可部分履行协议的,继

续履行。

5、不可抗力或意外事件发生后,双方应迅速采取措施,尽力减少损失,并在24小

时内向双方通报情况,以最大程度地减轻可能给对方造成的损失,并按在协议条

款约定的时间内以书面形式向对方通报损失情况和清理、修复的费用。

第九条违约责任

若甲、乙双方任何一方不履行本协议中的义务或者履行义务不符合本协议要求的,非违约方有权同时采取以下任何救济措施:

1、要求违约方继续履行义务;

2、要求违约方采取及时、合理的补救措施;

3、要求违约方对其违约行为给对方造成的损失承担赔偿责任;

第十条争议的解决

双方同意,因本协议有关事宜引起的任何争议按如下方式解决:

1、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本协议的义务、或发生因履行本协议而引起

的与本协议有关的争议时,双方应首先通过友好协商解决;

2、若协议各方未能就争议达成一致时,则双方中任何一方都有权向项目所在地人民

法院诉讼。

第十一条特别条款

甲方同意将乙方作为其电信业务的合作伙伴,在同等条件下优先采用乙方的网络资源构建业务、管理网络,优先采用乙方推出的各项电信业务。乙方将向甲方提供快捷、安全、优惠的电信服务。甲方同意将乙方作为在该小区内电信业务的独家提供者,在保持双方现有电信业务合作的基础之上,在乙方资源具备的条件下,甲方新增的数据专线业务(数据专线包括DDN、FR、数字电路、IP城域VPN、上网专线以及甲方提供的其他基础数据通信专线业务)、“全通达”业务等将全部使用中国电信的电信产品和服务。优先考虑乙方的网络资源构建业务、管理网络。乙方将向甲方提供快捷、安全、优惠的电信服务。

第十二条协议有效期限

本协议有效期年,协议有效期自协议签订之日起算。期限届满后,若双方无异议,本协议自动顺延,顺延的期限为年。若任一方希望在期限届满时终止合同的,须提前一个月以书面形式通知对方。

第十三条协议的变更和终止

协议期内,如遇国家政策、法规调整及自然灾害等不可抗力因素,导致该协议不能

履行或不能完全履行,双方将根据有关政策、法规,修改、调整本协议之内容或终止本协议。

遇有下列任何一种情况,本协议自行终止:

1.经双方协商一致解除;

2.因不可抗力或其他意外事件造成协议无法履行的;

3.因一方严重违反协议,损害双方利益的;

4.因一方严重违反协议,致使本协议的目的不能实现的。

变更、解除协议前双方要妥善安排用户,避免给用户造成损失。若因变更、解除协议而遭受用户投诉或者要求经济赔偿的,将由过错方全部承担,若因双方按照协议正常变更、解除协议条款而遭受用户投诉或者要求经济赔偿的,将由甲、乙双方协商共同承担。

第十四条其他约定事项

1、甲、乙双方应严格遵守中华人民共和国法律、法规和中华人民共和国信息产业

部的有关规定,任何一方不得从事非法经营活动,若一方违反该条款,其产生

的后果自行承担。

2、本协议未尽事宜,经甲、乙双方协商后,可签署补充协议,补充协议与本协议

具有同等效力。

3、本协议自甲、乙双方签字并加盖公章或合同章之日起生效。管理权移交物业服

务公司时,甲方有义务与物业公司签署书面协议,保证本协议的自动顺延,本

协议一式肆份,甲方执壹份、乙方执叁份。

甲方:乙方:

法定代表人:法定代表人:

委托代理人:委托代理人:

盖章:盖章:

日期:年月日日期:年月日

中国电信业务服务协议

《中国电信业务服务协议》 为维护双方利益,根据相关法律、法规的规定,双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,中国电信股份有限公司阿克苏分公司(以下简称“电信公司”)与客户就电信业务的相关事宜达成如下协议: 第一条服务范围 1.1电信公司以通信网络与设施向客户提供其所选择的服务,客户按照本协议约定的条件接受服务。 第二条业务登记 2 客户进行业务登记时,应提交以下资料: 2.1.1 个人客户:提供真实有效的本人身份证件原件。委托他人办理业务的,代办人应同时提供委托人、代办人的有效身份证件原件。 2.1.2 单位客户:提供真实有效的本单位注册登记证照资料,并提供经办人有效身份证件原件。 2.2 客户使用客户密码通过10000 号、网上服务中心、自助服务终端等登记业务时,可以不提供2.1 中的资料,另有约定除外。 2.3 客户户籍所在地或注册登记地不在本地的,客户应按电信公司要求办理相应担保手续,或者持有效证件办理预付方式的业务。 第三条客户资料 3.1 客户登记办理业务时,应向电信公司提供真实、有效的客户资料,本协议有效期内客户资料变更时应及时通知电信公司。 3.2 电信公司对客户资料依法保密,但为建立与客户沟通渠道,改善服务工作,电信公司可以使用本协议涉及的客户资料。 3.3 客户密码是客户的重要资料,客户应及时修改初始密码,并注意保密。客户密码遗失或被盗时,应及时进行修改或挂失。因客户原因造成的客户密码丢失或被他人获取造成的损失,电信公司不承担责任。 第四条业务使用 4.1 客户有权自主选择使用电信公司提供的各类电信业务,有权自主选择取得入网许可的终端设备。 4.2 客户使用电信业务时,应遵守国家法律、法规、规章等相关规定。 4.3 未经电信公司同意并办理有关手续,客户将本协议的全部或部分转让给第三方的,对电信公司不发生法律效力。 4.4 本协议终止后,电信公司有权收回客户原使用的业务号码,并在一定期限后分配给其他客户使用。 第五条费用标准和费用交纳 5.1 电信公司按照依法确定的资费标准向客户收取电信费用,客户应及时、足额支付各项费用。 5.2 根据选择的电信业务种类,客户按预付费或后付费方式支付电信费用。除特殊约定外,后付费方式下客户按月支付费用,每月(6)日至(月底)为支付上月费用的交费期限。预付费方式下客户需预存金额,当帐户余额不足以支付客户拟使用的业务费用时,需及时充值。 5.3 客户如选择或终止银行托收、银行代扣等方式支付电信费用时,需到银行等托收机构办理相应手续。 5.4 客户逾期不交纳电信费用的,电信公司有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。 5.5 客户在欠费情况下,应补交欠费和相应的违约金后才能办理其它业务。

电信业务合作协议书范本新整理版

编号:YB-HT-025302 电信业务合作协议书范本 New edition of the model 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 文档中文字均可自行修改 编订:YunBo Network

电信业务合作协议书范本新整理版 甲方: 乙方: 甲乙双方经过友好协商,本着自愿、平等的原则,在互惠互利的基础上达成如下协议。 第一条总则 一、甲方视乙方为密切的_______合作伙伴,建立、保持与乙方的长期_______业务关系,优先选择乙方提供的_______业务。 二、乙方视甲方为重要大客户,提供优先、优质、优惠、快捷的_______服务,承诺在《_______标准》基础上,尽最大能力向甲方提供通信便利条件,满足甲方需求。 三、甲乙双方在目前业务合作的基础上,着眼于未来合作方

向,根据各自拥有的可利用的资源情况,逐步在宽带上网、数据通信组网、IP电话、声讯查询、网络信息服务等业务领域开展全方位合作,发挥各自职能和资源优势,充分进行开发利用达到双赢目的。 第二条业务服务收费约定 一、甲乙双方任一方有新的合作意向时,可通过协商方式向对方提出,双方确定具体项目后,按照本协议(或补充协议)条款规定的双方权责予以实施。 二、双方在本协议中认定以下一系列业务合作项目,主要内容如下。 1、企业总机业务。 甲方本次新装_______档企业总机业务,月使用费按_______/月收取,并捆绑在甲方_______号码上计费。 2、全球眼业务。 甲方本次新装全租型全球眼_______点,其中_______点月使用费按_______元/点收取,其他_______点月使用费按_______/

全面战略合作协议模板(财险和电信)

中国电信股份有限公司淮北分公司 中国人寿财产保险股份有限公司淮北市支公司 全面战略合作协议 二O一六年五月

甲方:中国电信股份有限公司淮北分公司 地址:淮北市淮海路100号 法定代表人或负责人:汪飞虎 邮编:235000 乙方:中国人寿财产保险股份有限公司淮北市支公司 地址:淮北市人民路187号 法定代表人或负责人:任汉卿 邮编:235000 鉴于: 本协议双方当事人(1)均为依照中华人民共和国法律成立并有效存续的企业;(2)并且已经获得签署本协议的相应授权;(3)具备履行本协议合 同所必须的资质和条件。

为促进中国电信股份有限公司淮北分公司和中国人寿财产保险股份有限公司淮北市支公司的共同发展,实现资源共享、优势互补,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国电信条例》等国家有关法律法规的规定,甲、乙双方本着平等互利、诚信自愿的原则,经充分协商,就建立业务合作关系达成协议如下,以资共同遵照 执行。 第一条业务合作原则 甲、乙双方本着相互支持、相互促进,共同发展的原则,同意建立长期、稳定的全面战略合作关系,自愿在保险、电信、宣传等业务方面开展全面合作,双方均将对方作为自己的战略合作伙伴,共同向外界宣布双方结成长期的战略合作伙伴关系。 (1)甲方积极支持乙方保险业务发展,为乙方业务发展提供相应 资源和优质服务。 (2)乙方积极支持甲方全面业务发展,为甲方业务发展提供相应 资源和优质服务。 (3)甲、乙双方应在遵守中国国家法律法规、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国保险监督管理委员会,中华人民共和国工业和信息化部及其他监管机关的有关规定及其各自章程的前提下开展合 作。 (4)双方相互推荐优质客户,承诺在符合有关法律法规和内部规定的 前提下优先给予对方推荐的客户以业务支持。 第二条全面业务合作 甲、乙双方就本协议的合作内容,各自授权有关部门商洽具体的合作事项,条件成熟的可另行签订专项合作协议;上述专项合作协议需要扩展到所属分支机构的,必须由甲、乙双方各自授权的分支机构组织实 施。 第三条双方代理业务合作 (1)建立代理关系销售保险产品 甲、乙双方根据中国保监会《保险中介代理管理暂行办法》等有关规定,建立保险代理关系,甲方在保险监管许可范围内为乙方代理开展保险咨询、报价、推介业务。甲、乙双方分支机构在本协议约定事项下, 签订合作协议、代理收取保险费。 (2)甲方分支机构须根据乙方的委托授权代理向客户收取保险

电话电信业务云总机服务协议

电话电信业务云总机服务协议 经双方协商一致,依照《中华人民共和国电信条例》等法律法规,同时基于甲方确认的相关服务项目,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下: 一、合作先决条件 1.1 本协议签订时及有效期内,甲方应持续拥有下述全部条件,否则,乙方有权解除本协议,甲方并应赔偿由此造成的全部损失。 (1)甲方为机关法人、事业法人,或依据《中华人民共和国公司法》依法成立且正常经营、拥有独立的法律地位的公司或其分支机构,有能力享有并承担本协议约定的各项权利、义务。 (2)就本协议签订及履行事项,甲方已依其内部章程等规定取得其内部权力机关的合法有效批准。 (3)甲方具有开展合作业务所需的各项业务资质、许可文件及相应业务能力。 1.2 甲方应于本协议签订前向乙方提供证明其完全具备上述各项条件的证明文件,包括但不限于其主体证明文件、业务资质证明文件、等与业务经营相关的资料。本协议有效期内,甲方并应根据实际情况随时向乙方补充提交前述资料的年检、变更情况证明文件。甲方所提供的各资料均作为本协议附件。 1.3 甲方不得利用所用平台从事任何违反法律、法规、政府部门规定的行为,包括但不限于:危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,

破坏国家统一;损害国家荣誉和利益;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;侮辱或者诽谤他人;侵害他人合法权益;攻击、侵入乙方相关设施或系统;窃取或者破坏他人信息或系统;危害通信网络安全的其他行为以及其他违法行为。 二、云总机服务内容 2.1 天翼云呼云总机是广东电信推出基于天翼云呼平台的SaaS 产品,云总机无需购买硬件设备,无需布线,只需申请一个电信固话号码,在智能手机上安装App 软件(或微信小程序)即可立即使用。可实现总机/ 分机、一机多号、固话携带、即时消息、视屏电话会议、通讯录、智能或人工前台/ 秘书、企业智能名片等功能。还可通过后台管理,实现对通信费用的精确管控。 2.2 云总机通信资费按照标准资费。本地通话和国内长途(不含港澳台、信息台)通话0.1 元/ 分钟;电话会议(含本地和国内长途)通话0.1 元/ 方/ 分钟;视屏会议通话0.3 元/ 方/ 分钟。若有优惠资费则按优惠资费处理。 2.3 本业务的申请和取消均为业务竣工的当月起生效,新装、停复机当月功能费按天折算收取。停机保号收取保号费20元/ 号码/ 月。 三、双方的权利与义务 3.1 甲方的权利与义务 3.1.1 甲方有义务为乙方通信设备接入所必须的基本条件,包括知会大楼管理部门,允许乙方使用大楼的竖井、线槽;甲方负责调测自备电

中国电信项目合作合同

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 中国电信项目合作合同 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

项目名称:中国电信惠城分公司增值服务项目________________ (甲方):中国电信惠城分公司 ___________________________ (乙方):惠州市尚民计算机辅助设计技术应用有限公司 甲、乙双方经充分协商,依据《中华人民共和国合同法》的规定,经协商一致,达成如下项目合作条款: 一、项目合作内容: 双方合作共同建立三套服务系统,《好管理》《易销售》《钱火子》分别针对中小型企业、小型零售业和个人用户。 二、项目技术和开发顺序及周期: 1、本培训项目采用微软https://www.doczj.com/doc/7917266182.html, , B/S技术实现,PC客户端不需安装任何软件 2、功能和工作流程详见附件1。 3、开发顺序:1.《易销售〉〉2.《钱火子〉〉3.《好管理》。 4、开发周期:《易销售》40-50个工作日 《钱火子》40-50个工作日 《好管理》50-60个工作日

三、甲乙双方履行工作职责: 1、甲方负责提供系统运行所需的光纤带宽,保证系统运行畅顺,随用户量增加 而增加相应光纤带宽。 2、甲方负责推广三套系统,告知广大用户,宣传方式包括(营业厅宣传、语音、短 信、宽带用户等)。 3、乙方负责提供系统运行所需的机房环境、网络设备及服务器。 4、乙方负责系统分析、系统开发及系统测试。 四、甲乙双方权利、义务及利益分配: 1、甲方有权对乙方的系统功能、内容及进度提出质询并要求乙方修改。 2、《好管理》和《易销售》为一年免费,一年后续用服务费为24元/年,费用 由甲方收取,激活程序由乙方开发,供甲方使用。 3、《钱夹子》对终端用户实行永久免费政策。 4、《好管理》和《易销售》一年后续用服务费为24元/年,甲乙双方分配比例 为6:4,即甲方占60%,乙方占40%。 五、争议的解决方法:

“智慧城市”建设战略合作协议(政府与公司签订)

“智慧城市”建设战略合作协议 一、合作背景 XX是西部大开发“十二五”规划确定的重点发展区域,也是关天经济区规划的唯一的副中心城市。近年来,通过实施城市化带动战略,城市基础设施和生态环境日益完善,综合服务功能不断增强,城市品位大幅提升,先后荣获西北地区首家城市管理综合执法试点城市、全国数字化城管试点城市和国家创新型试点城市等20多项国家级殊荣。未来五年,将进一步加快城市“南移东扩北上”步伐,着力推进交通路网、生态环境、城市文化和智慧城市等重点项目建设,全力打造关天副中心、建设和谐新XX。“智慧城市”建设工程对完善城市功能、提升城市品位、增强城市辐射带动力具有十分重要的意义。 中国联合网络通信集团有限公司于2009年在原中国联通和原中国网通基础上合并组建而成,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络。主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务、固定通信业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务、与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国联通AA省分公司(简称AA联通)是中国联通在陕分公司。目前公司资产规模已超过100亿元,用户总数超过800万户,其收入规模增长幅度位居行业之首。 联通XX分公司经过10年的网络建设,目前2GGSM基站达900多个,

3GWCDMA基站500多个,覆盖XX市区、所有乡镇、景区、主要道路,以及大部分的乡村。已建成覆盖全市所有3区9县的传输网络,城域网光缆近5千皮长公里,自有管道达250管程公里,二干光缆570公里,一干光缆770公里,共形成固定电话接入能力8万线;无线接入能力7万线;ADSL放号能力3万线,光纤+LAN用户接入能力2万个信息点。在未来三年里,AA联通将在XX投入5亿资金进行网络扩建,计划新建2000余公里光缆线路和1000余个2G、3G移动基站。 为了更好的贯彻落实市政府的“智慧城市”工程工作内容,不断提升XX城市信息化水平,AA联通将充分发挥自身网络优势、技术优势、业务优势与服务优势,助力XX市的经济建设发展和“智慧城市”建设贡献力量。经友好协商,双方就XX“智慧城市”建设领域开展全面战略合作达成一致,特签订本协议。 二、合作宗旨 双方战略合作本着“政府主导、社会参与、行业联动、企业实施”的原则,在双方已有合作的基础上,大力推进政务、城市、农村、企业、教育、医疗卫生、旅游及信息服务业等领域的信息化建设和合作,实现信息网络、信息应用、信息技术和信息产业的全面良性互动,努力实现XX信息化发展水平步入全省前列,为推动和促进XX市经济社会又好又快地发展做出积极贡献。 三、总体目标 以科学发展观为指导,充分发挥城市智慧型产业优势,集成先进技

通信服务合同范本

通信服务合同范本通信服务贸易是指以通信服务为交易对象的贸易活动,包括邮政服务和电信服务两种方式。今天小编将与您分享:通信服务的合同范本;通信服务合同为保护乙方的通信权利,维护甲方合法的通信经营权,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:一、协议双方的权利与义务 (一)乙方的权利与义务 1.依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。 2.有权自主选择使用甲方依法开办的固定电话通信业务。 3.有对甲方执行的收费项目和资费标准的知晓权。 4.应当在约定的时限内(全月)缴纳电信费用。 5.登记办理固定电话业务须提供真实、无误的乙方资料,并对乙方资料的准确性、真实性,承担法律责任。 6.乙方名称、结算方式发生变更时,应在一周内办理变更确认手续,因未按时办理变更手续造成的损失由乙方自行承担。 7.使用的用户终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。 8.使用电信网络传输的信息内容及其后果由乙方负责。 9.配合甲方实施的固定电话服务变更。 (二)甲方的权利和义务 1.按照规定的标准收取各项费用。 2.按照国家规定的服务标准向乙方提供固定电话服务。并在营业场所公布收费项目和资费标准,并为乙方缴费提供方便。 3.甲方免费向乙方提供火警(119)、匪警(110)、医疗急救(120)、交通事故报警

(122)等紧急电话的接入服务。 4.甲方免费向乙方提供长途话费详细清单查询,并为乙方保留话费信息半年。5.根据国家关于电话交换设备技术规范书、国家计委和信息产业部对电信计费的有关规定,固定网本地电话不提供详细话单。 6.乙方对缴纳的电信费用有异议的,甲方有义务采取必要措施协助查找原因。 7.乙方逾期不缴纳电信费用的,甲方有权要求补交电信费用,并按照所欠费用每日加收3%的违约金;对超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用的,甲方可以暂停向其提供服务,并依法追缴欠费和违约金。 8.乙方因欠费暂停服务60日内仍未补缴电信费用和违约金的,甲方可以终止提供服务,原电话号线不再保留,并依法追缴欠费和违约金。 9.因电信业务发展需要更改用户电话号码的,应当至少提前10日告知用户改号时间和更改后的电话号码,号码更改后,至少应在20日内连续播放改号提示音。 10.乙方因欠费停话的,在结清欠费和违约金后,24小时内恢复通话。 11.为建立与乙方沟通渠道,改善服务工作,甲方可以使用本协议提供的乙方资料。 12.因甲方原因造成通话阻断,甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费,减免月租费计算方法为:月租费×中断服务时间(天)/30(天),阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。 13.因甲方原

网络维修维护及服务合同协议书范本 新版

甲方: _ 地址: _ 乙方: _ 地址: _ 联系方式: _ 根据《中华人民共和国合同法》,合同双方就系统(设备)维修维护及服务事宜经协商一致,特签订本合同以供遵守。 第一条服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对进行维修维护及服务,包括: 1、服务对象 乙方的服务对象为甲方的设备,详细内容见合同附件一“服务范围”。 2、服务项目 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方设备的维修维护服务。详细服务内容见合同附件二“服务内容”。 3、服务标准 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务,详细内容见合同附件三“服务标准”。 4、在履行合同过程中,如遇下列情况,需延迟履行或调整费用,双方应及时进行协商,并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议,则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下,乙方不承担相应的违约责任: (1)本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的。 (2)因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的。 (3)政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要

求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条履行期限 服务期限为年月日至年月日止, 共。 第三条合同金额及付款方式 1、合同总金额为:元,大写:。 2、付款方式:(合同签订之日起计算)按比例付款一次,于每月号前内由甲方向乙方支付,乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。 第四条保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息: (1)任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息。 (2)任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息。 (3)由乙方独立发展的信息。 (4)任何法律规定、政府指令、法院命令和/或任何一方控股公司注册的证券交易所要求披露的信息。 2、乙方同意在本协议期间及之后的年内,在未获得甲方任何事先书面同意前,不会因任何理由或目的将保密信息披露予任何其他第三方。如因乙方原因(包括已经离开乙方的人员)泄密,乙方承担因泄密给甲方造成的全部直接和间接损失。 第五条违约责任 1、甲方逾期付款的,应按日向乙方支付逾期支付款项%的迟延违约金,但违约金不应超过本合同第三条1款项下规定的合同总金额。

电信业务服务协议(正式版)

YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation

协议编号:TF-HS-6921-76 编制人:XXXX 审批人:XXXX 电信业务服务协议(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项:此协议书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系,同时保障各自的合法权益,经共同协商达成一致意见后特此编制,文件下载即可修改,可根据实际情况套用。 为维护电信和电信业务经营者(以下简称本公司)的合法权益,基于客户在本登记单中确认的服务项目,本公司将向客户提供电信业务的相关服务,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下: 一、协议双方的权利与义务 1、客户的权利与义务 (一)权利 (1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保护; (2)有权自主选择使用本公司已开办的电信业务; (3)有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉;

(1)应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用; (2)申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料,当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任; (3)应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备; (4)应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整; (5)管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备,如因使用不善或被他人使用所造成的损失,由客户自己承担责任; (6)办理过户手续时,新客户必须重新签定电信业务服务协议。 2、本公司的权利和义务

网络维护公司的技术服务合同样本

编号:YB-HT-018646 网络维护公司的技术服务 Sample of technical service 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 文档中文字均可自行修改 编订:YunBo Network

网络维护公司的技术服务合同样本 委托方(甲方): 负责人 地址 服务方(乙方): 签定地点: 有效期限:年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定,合同双方就网吧局域网系统的技术维护服务,经协商一致,签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护,使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统()台 2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如:游戏、多媒体、

互联网应用进行升级与更新。 3、以下情况不属于本合同维护范围:硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务,以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为(维护费)第一个月(含初装费):元;第二个月起至本合同终止(纯维护费):元/月。 2、乙方完成专业技术工作,解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式:甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费,乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施,以及双方约定提供的其它维护条件。 2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业,应当事先书面告之甲方并得到同意。

3、在合同存续期间,如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的服务,乙方可拒绝或终止履行合同。 4、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。 5、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的营业人与网吧。 四、违约责任 1、双方所定合同存续期间,如甲方单方面终止合同,乙方有权删除之前提供的资源。 2、乙方按约向甲方提供技术维护服务,甲方需按约支付乙方维护费,否则将双倍赔偿乙方。 五、合同终止 1、双方合同期满或双方同意解除合同。 2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同,不承担违约责任。 六、争议的解决办法

电信业务合作协议书范本

电信业务合作协议书范本 甲方: 乙方: 甲乙双方经过友好协商,本着自愿、平等的原则,在互惠互利的基础上达成如下协议。 第一条总则 一、甲方视乙方为密切的_______合作伙伴,建立、保持与乙方的长期_______业务关系,优先选择乙方提供的_______业务。 二、乙方视甲方为重要大客户,提供优先、优质、优惠、快捷的_______服务,承诺在《_______标准》基础上,尽最大能力向甲方提供通信便利条件,满足甲方需求。 三、甲乙双方在目前业务合作的基础上,着眼于未来合作方向,根据各自拥有的可利用的资源情况,逐步在宽带上网、数据通信组网、IP电话、声讯查询、网络信息服务等业务领域开展全方位合作,发挥各自职能和资源优势,充分进行开发利用达到双赢目的。第二条业务服务收费约定 一、甲乙双方任一方有新的合作意向时,可通过协商方式向对方提出,双方确定具体项目后,按照本协议(或补充协议)条款规定

的双方权责予以实施。 二、双方在本协议中认定以下一系列业务合作项目,主要内容如下。 1、企业总机业务。 甲方本次新装_______档企业总机业务,月使用费按_______/月收取,并捆绑在甲方_______号码上计费。 2、全球眼业务。 甲方本次新装全租型全球眼_______点,其中_______点月使用费按_______元/点收取,其他_______点月使用费按_______/点收取,一次性调测费、施工费、材料费三项总费用具体在全球眼协议中体现(该业务协议另签)。 3、光纤接入互联网。 (1)甲方原使用乙方提供的商务领航信息版标准速率_______M 的上网光纤(计费号码。_______),实际收取套餐月使用费 _______元/月(国家资费标准月使用费为_______元/月),作为友好合作伙伴,甲方自愿承诺继续使用本业务_______个月以上,乙方相应给予甲方在保持原光纤电路月使用费不变的基础上由标准速率免费提速至_______M的优惠(_______M光纤标准月使用费为 _______元/月)。 (2)甲方若提前退租商务领航光纤电路,甲方光纤电路所享受的免费提速服务相应取消,此外甲方应向乙方补交本协议履行期内乙方给予的全部优惠(含免费提速后甲方所享受速率标准应收标准月

电信营业厅合作协议

协议编 号: 中国电信代理合作协议 (合作营业厅) 第一章合同双方资格和权限 第一条合作双方基本情况 甲方: 负责人: 注册地址: 通讯地址及邮编: 联系人: 乙方: 法定代表人: 注册地址: 注册资金: 通讯地址及邮编: 联系人: 乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息(计算发放佣金时使用): 提卡商名称:提卡代码: 开通商名称:开通代码: 开户银行名称: 帐号(要求是结算帐号): 户名: 第二条双方法律权限 (一)甲方是中国电信股份有限公司依照中华人民共和国法律在设立的分支机构,有合法经营国家授权的电信业务的资格。甲方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担。 (二)乙方企业营业执照注册号为。乙方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。 第二章合作原则及范围 第三条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业

务,甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及电信行业管理规定,本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。 第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为:昆明市 第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为:合作营业厅 第三章合作内容 第六条代理商准入资格 (一)乙方注册资本在人民币贰万元以上。 (二)乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格。 (三)乙方须无违法、违规经营的不良记录。 (四)乙方须具有无线通信产品销售实力和经验,自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规范和营业服务水准。 (五)乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务。(如乙方为卖场,须拥有节柜台的营业场所用于代理甲方业务。) (六)乙方须提交以下资料,并保证其真实有效: 1、企业法人营业执照复印件(加盖公章) 2、税务登记证(加盖国税、地税公章) 3、经营场所房屋租赁合同复印件 4、企业法人身份证复印件 5、代理业务申请表 第七条代理业务内容 甲方授权乙方代理甲方以下业务: 1、中国电信CDMA UIM卡并办理入网开户业务。 2、中国电信固定电话业务。 3、中国电信互联网宽带业务。 4、话费代收业务。 5、新业务受理。 6、电信卡、充值卡销售。 7、办理甲方授权的各项变更业务。 8、电信定制手机销售。 第八条保证金 乙方应根据代理业务的种类以及代理业务规模向甲方提交保证金,保证金最低额度为100000元人民币。保证金应在代理协议生效后3个工作日内汇入甲方指定账户。本协议终止后甲方应在与乙方结清相关费用后30 个工作日内向乙方退还剩余的保证金。乙方违反本协议之约定的,甲方有权扣除全部或部分保证金。 第九条代理佣金条款 代理佣金是指乙方为甲方发展用户、销售电信产品以及提供售后服务后,甲方支付给乙方的代理酬金。

宽带接入电信服务协议书

宽带接入电信服务协议书 为保护客户(甲方)的通信权利,维护中国电信集团XX 市电信公司崇明电信局(乙方)合法的通信经营权,依照《中华人民共和国电信条例》,同时基于客户确认的相关服务项目,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下: 乙方负责为客户安装并提供宽带接入服务项目,包括高速上网、音/视频节目点播(vod)等,随着业务和技术的发展,今后还将开放更多的服务项目。目前乙方宽带网采用私网ip 地址的用户地址分配方式,用户地址不具备唯一性,今后将完善此功能。 本地用户分住宅客户及非住宅客户,客户根据其所属类型享受相应权利,承担相应义务;非本地客户签约时应根据类型不同缴付相应的履约保证金。 (一)客户的权利与义务。 1、权利。 (1)通信自由和通信秘密受国家保护。 (2)在选择和使用通信服务业务时,享有知悉所选业务真实情况的权利。

(3)有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉;在本公司违反协议或对社会的公开承诺时,有权获得相应赔偿。 2、义务。 (1)申请办理宽带接入业务须提供真实、无误的客户资料,当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。因客户资料不实发生的任何纠纷,由客户自行负责。 (2)客户因移机等原因,新址若无原接入设备而需变更原接入方式的,如adsl改fttb+lan方式,甲方需将原免费租用的终端设备(adsl调制解调器和分离器)归还乙方;如fttb+lan改adsl等方式,需增加用户终端设备(adsl调制解调器和分离器)的,终端设备由乙方免费出租给客户使用,产权属乙方所有。 (3)每月按时到乙方营业窗口或采用银行托收方式(仅限商业客户)缴纳使用费,以免错过付费的最后期限,产生迟延履行违约金或造成被中止通信服务的后果。 (4)客户参加乙方宽带业务优惠促销活动,并享受乙方优惠资费或领取过实物的,自宽带接入业务安装开通之日起须使用满二年以后方可办理注销(拆除)宽带业务。若提前注销(拆除),原享受乙方的优惠资费须全额补缴,属领取过实物的,须完好无损失的退回。 (二)乙方的权利和义务。 1、权利。

电脑及网络维护服务协议企事业单位外包服务合同书

《电脑及网络维护服务协议》 甲方: 乙方: 为全面解决计算机,办公设备使用者的后顾之忧,推出网络安全及办公设备、电脑维护,维修,软件的指导使用等全系列服务工程,免费提供24小时电话咨询,签定合同后,甲方有偿上门服务,甲方接到乙方维修请求后,3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议: 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容:(如附件表一) A、硬件服务 a、主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪、一体机等)网 络设备、电话设备、监控设备的维护、维修,保证硬件设备正常运转。 b、如发现硬件损坏,我们负责硬件维修,由我们向您提出配件的规格、型号和报价,可 以由您自行采购,也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查杀。保证用户操 作系统正常运转。 b、使用的应用软件,我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。

二、电脑及网络定期维护保养 1、地点:甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务:电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告:每次甲方在为乙方提供保养服务后,需现场填写"服务记录",如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点:甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间: a、周一至周日9:00-17:30(不包括节、假日)为甲方执行本协议的标准时间,乙方的保 养设备出现故障,甲方在接到故障通知后,如是特急要求(网络瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方 亟需解决),则在3小时内到达现场;一般要求(电脑能正常工作,但有小故障)则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作,乙方必须在周一至周日的工作时间内提 前通知甲方,否则,甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方,并将出现故障的情况如实告知甲方,以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由甲方拿回大修,甲方需经乙方同意。 5、更换部件: a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方必须配合乙方办公设备功能、性能等维修更换部件,而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

电信服务协议(协议示范文本)

YOUR LOGO 电信服务协议(协议示范文本) The agreement concluded by both parties after friendly negotiation, which stipulates the obligations and rights that must be performed between each other.

专业协议书系列,下载即可用 电信服务协议(协议示范文本) 说明:本协议内容的主要作用是甲乙双方经友好协商后订立的协议,规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利,如果您有需要可以下载修改或直接打印。 甲方:_________乙方:_________ 为答谢广大电信客户(以下简称乙方)一贯以来对_________电信的信赖和支持,_________(以下简称甲方)决定开展本地通话优惠套餐活动。为了维护甲乙双方的合法权益,双方对本地通话优惠套餐一事,达成以下协议: 一、甲方开展本地通话套餐活动,优惠内容如下:住宅固定电话与小灵通实行捆绑本地通话费优惠。住宅固定电话每月送 _________元本地通话费,本地通话最低消费为_________元,超过了_________元实打实计(含月租和来电显示功能费)。小灵通每月送______元本地通话费,本地通话最低消费为____元,超过了____元实打实计(含月租和来电显示功能费)。购首台小灵通_________元/台,次台购机_________元/台。注:以上住宅电话和小灵通本地网电话话费:含住宅电话和小灵通的月租费、来电显示功能、拨打本地的中国电信固定电话和小灵通、本地移动电话的通话费;不含IP按入费、住宅电话小灵通上网通信费、95/96特殊号码,声讯台信息费、各类代收费、小灵通短信费、长途话费、拨打铁通、网通公司等其它固网运营商客户的通话费

合作营业厅合作协议(范本)

分公司(以下简称甲方)与 ______________ (以下简称乙方)于年月曰在 号签订本协议 第1条合作目的 1.01甲、乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定 规定,利用各自的资源共同推进业务发展。 第2条合作内容 2.01合作原则:双方本着“平等互利、优势互补、共同发展”的原则,共 业务。 2.02合作内容 (1) 、乙方成为甲方的合作 营业厅,并依据甲方目标市场、资费标准、营销 政策,推广 产品,为用户提供缴费服务,并依此获得收益 (2) 、乙方营业场所的使用面积为 —平米,具有万元以上的流动资金。 (3) 、乙方保证月均销售甲方移动终端不低于 一户。 (4) 、乙方营业场所内、外部形象和业务受理模式由甲方制定统一标准。 (5) 甲方授权乙方代理业务,同时依此协议获得约定的利益。乙方代理甲 方业务,各类 产品酬金标准及结算周期,按照甲方规定执行 (6) ________________________________________ 、乙方须向甲方缴纳一定金额 的保证金 ___________________________________________________________ 元,用于在合作期间办理 甲方 各项业务履约保证、终端铺货保证及代理甲方业务产生的营业款的质押金, 甲方有权按照协议规定的条款罚没保证金。 2. 03合作期限: 本协议合作期为一年,自 ______________ 年 ____ 月 _____ 日至 ______ 年 ______ 月 _____ 日 第3条乙方保证 3.01乙方保证其拥有办理甲方综合业务的合法资质: 及电信行业管理 同拓展电信公司

市场开拓-战略合作协议(最新修订)

战略合作协议 甲方: ____________________ 登记住册地: ____________________ 电话: ____________________ 乙方: ____________________ 登记住册地: ____________________ 电话: _____________________ 合作背景 __________(以下简称“甲方”),是横跨信息技术、互联网、电信增值业务等行业的智慧服务云技术平台的信息内容综合性服务平台提供商。以iService 智慧服务外包平台为核心,以云方式提供个性化行业解决方案。3年内将100家二三线城市建设分布式云智慧服务外包平台。 为推进甲方全国云平台项目的发展甲、乙双方本着“通力合作、资源共享、互惠互利、共同发展”的原则,就中国北方市场内合作推进甲方云平台项目建设有关事宜进行友好协商,同意建立长期稳定的战略合作关系。达成如下协议:合作内容 甲方3-5年内将在在全国50个二、三线城市建设100个分布云智慧服务外包平台(以下简称:分布云平台),乙方将发挥中国北方政府关系优势,与甲方共同推动北方城市分布云平台的相关建设的洽谈、推进和落地。承担项目过程中的客户关系梳理等工作。甲方将积极整合全球资源,充分利用、发挥技术优势,提供定制化的产品和全套解决方案。 双方确认:乙方协同甲方进行市场拓展合作地区包括但不限于黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古等。乙方不得在该城市与除甲方的其他任何第三方开展相同或相类似的合作。 合作费用 甲乙双方确认:通过乙方促成甲方成功与某地区签署分布云平台合作协议,并成功收回全部平台建设款项后,甲方将给予乙方人民币5万元作为乙方推广期间差旅费的支出。在该平台款项回收的当月给到乙方或乙方指定账户内。 甲乙双方确认,通过乙方促成甲方与某地区签署分布云平台合作协议成功在

上海市电信有限公司服务协议

上海市电信有限公司服务协议 甲方: 地址: 乙方: 地址: 本协议适用于中国电信集团上海市电信有限公司提供的本地/国内长途DDN、FR/ATM电·、2M数字电·租用业务、MPLS/VPN电·。 本协议项目下的SLA服务是指:乙方为甲方指定的电·提供在电·可用率、电·误码率、故障受理时间、电·开通时限等指标方面的承诺;为甲方提供高品质的电·及服务,并以协议的形式规范双方的权利和义务。 甲乙双方本着平等互利,互相信赖,有偿使用,共同发展的原则,经协商达成本协议。 一、内容 1、甲方同意租用乙方的DDN、ATM、2M数字电·、MPLS/VPN 等电·,组建内部传输多y体数据网络,并要求乙方对以下电·提供SLA 服务。(详见附件二:提供SLA服务的电·清单)。 2、乙方同意按照本协议约定的条款和条件向甲方提供DDN、ATM、2M数字电·MPLS/VPN等电·的服务水平协议。(以下简称SLA)。 3、乙方提供甲方SLA服务的通信线·和设备范Χ为由乙方产权所有的通信线·和设备。

二、SLA服务条款、收费标准及赔付标准 详见附件一:SLA服务条款、收费标准、赔付标准。 三、费用及付费方式 乙方对甲方租用的电·收费按国家规定的资费标准收取,收费如下: 1. 月租费(含SLA收费)等详细电·收费情况见附件一。 2. 在协议执行期间,如遇资费标准进行调整,自调整之月起, 3.1项目的“资费标准”按照新的资费标准收取月租费。 3. 根据本协议附件一第7条“赔付的款额” ,经过双方确认后,乙方将在双方协商的时间和方式下支付给甲方。 4. 乙方按照本协议生效之日起,开始计收电·月租费;电·月租费按自然月计算;不足一个月的部分,?天按租费的三十分之一收取,不足24小时的按一天计算。 5. 甲方租用乙方电·,乙方将依照协议,按期向甲方依时收费。甲方指定付款的银行帐号支付月租费,由银行根据委托收费协议进行托收。 6. 甲方在乙方提供服务当月25日前将本月租用电·的费用付清。甲方有责任在租用电·期满前,付清全部租用费用,甲方δ付清所欠甲方费用前,乙方无责任继续向甲方提供服务。 7. 在协议有效期内,甲方如果产生新的需要提供SLA服务的电·需求时,乙方将根据本协议的条款和条件向甲方收取电·月租费(含

计算机网络设备维护服务合同

计算机网络设备维护服务合同 甲方:____________ 乙方:____________ 一、总则 乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神,共同协商达成以下协议: 二、乙方服务内容及责任 在合同期内,乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。 X.合同签订之日起,乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务,提供工作时间的电话咨询服务。 X.合同期内,甲方的关键设备出现故障,导致电脑等相关设备不能正常工作,乙方应及时派维修人员上门维修,并在接到甲方有效报修电话的X小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达,应向甲方说明理由,并在不超过X小时到达现场对电脑等设备进行修复。 X.软件服务范围:及时解决甲方软件使用过程中出现的问题,软件服务范围包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet Explorer、ACDsee、防病毒软件及其他软件,网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件,乙方应尽量协助解决。

X.硬件服务范围:甲方设备由乙方负责硬件的维护,如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行,乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内,有电脑供应商保修)。 X.乙方维修人员到达现场后,应尽快检查出故障,给出相应的解决方案,提出维修建议。 X.在维护过程中,乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地,须征得甲方同意,出具相关文字手续,并在指定时间内送还给甲方。 X.维修及维护保养工作结束时,乙方人员应出具有关维护说明(报告),或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。 X.乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息,包括口头或视觉透露的资料和信息。 三、甲方责任 X.在合同执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。 X.协议范围内设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。 X.对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工

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