当前位置:文档之家› 停车情况记录表题目要求

停车情况记录表题目要求

停车情况记录表题目要求
停车情况记录表题目要求

Excel 2010高级应用操作题

打开素材库中的“停车情况记录表.xlsx”文件,按下面的操作要求进行操作,并把操作结果存盘。

注意:在做题时,不得将数据表进行随意更改。

操作要求

(1)在Sheet4的A1单元格中设置为只能录入5位数字或文本。当录入位数错误时,提示错误原因,样式为“警告”,错误信息为“只能录入5位数字或文本”。

(2)在Sheet4的B1单元格中输入公式,判断当前年份是否为闰年,结果为TRUE或FALSE。

* 闰年定义:年数能被4整除而不能被100整除,或者能被400整除的年份。

在Sheet4的B1单元格中,输入公式“=IF(OR(AND(MOD(YEAR(TODAY()),4)=

0,MOD(YEAR(TODAY()),100)<>0),MOD(YEAR(TODAY()),400)=0),"闰年","平年")”

(3)使用HLOOKUP函数,对Sheet1“停车情况记录表”中的“单价”列进行填充。

①要求:

* 根据Sheet1中的“停车价目表”价格,使用HLOOKUP函数对“停车情况记录表”中的“单价”列根据不同的车型进行填充。

②注意:

* 函数中如果需要用到绝对地址的请使用绝对地址进行计算,其他方式无效。

(4)在Sheet1中,使用数组公式计算汽车在停车库中的停放时间。要求:

* 计算方法为:“停放时间=出库时间-入库时间”。

* 格式为:“小时:分钟:秒”。

* 将结果保存在“停车情况记录表”中的“停放时间”列中。

* 例如:一小时十五分十二秒在停放时间中的表示为:“1:15:12”。

(5)使用函数公式,对“停车情况记录表”的停车费用进行计算。

①要求:

* 根据Sheet1停放时间的长短计算停车费用,将计算结果填入到“停车情况记录表”的“应付金额”列中。

②注意:

* 停车按小时收费,对于不满一个小时的按照一个小时计费。

* 对于超过整点小时数十五分钟(包含十五分钟)的多累积一个小时。

* 例如1小时23分,将以2小时计费。

(6)使用统计函数,对Sheet1中的“停车情况记录表”根据下列条件进行统计。

* 统计停车费用大于等于40元的停车记录条数,并将结果保存在J8单元格中。

* 统计最高的停车费用,并将结果保存在J9单元格中。

(7)将Sheet1中的“停车情况记录表”复制到Sheet2中,对Sheet2进行高级筛选。

①要求:

* 筛选条件为:“车型”-小汽车,“应付金额”>=30。

* 将结果保存在Sheet2中。

②注意:

* 无须考虑是否删除筛选条件。

* 复制过程中,将标题项“停车情况记录表”连同数据一同复制。

* 复制数据表后,粘贴时,数据表必须顶格放置。

(8)根据Sheet1中的“停车情况记录表”,创建一个数据透视图,保存在Sheet3中。要求:

* 显示各种车型所收费用的汇总。

* x坐标设置为“车型”。

* 求和项为“应付金额”。

* 将对应的数据透视表也保存在Sheet3中。

停车场常用表格

一)停车场常用通知及表格 货车出入放行申请表 申请部门: 送货单元 : 司机姓名: 联络xx : 司机身份证号码: 货车车牌号码: 送货日期: 送货时间: 货物资料: 物品数量 离开时间: 部门主管姓名: 签署 : 申请日期: 申请必须于车辆进入前最少24小时前通知管理处, 否则管理处有权因保安理由而禁止进入。 ---------------------------------以下由管理处填写----------------------------- 正确不符备注 送货公司名称: 司机姓名: 身份证号码: 进入日期: 进入时间: 离开时间: 保安员姓名: 签署 :

违例泊车通知 致:车牌号码()之司机 您的汽车未按本车场停车规定,违例停泊予他人车位/公众车道,请在分钟内将车辆驶回所属车位/时租车位,否则将予锁车处罚,而阁下须缴付¥之开锁费用。 此致 管理处 年月日时分 锁车通知 致:车牌号码()之司机 您的汽车未按本车场停车规定,违例停泊予他人车位/公众车道,现按规定把您的车辆扣锁,敬请切勿开动车辆,请到保安部缴付¥及办理开锁手续。 此致 管理处 联系xx: 年月日时分

珩生·领袖城物业管理处月票销售记录 (停车场管理表格3)

珩生·领袖城管理处 遗失车票/泊车证申报表 (停车场管理表格4) 责任承诺 本人/本公司遗失上述对象,本人/本公司知上述对象为贵司(管理处)所有,愿意按规定缴付有关手续及补办新证费用。由于对象遗失乃本人/本公司疏忽而遗失,为此特将对有关对象在遗失后所引起的后果,愿意承担一切责任。 (如补发月票)新证签收及日期:申报人签名: 管理处专用栏 同意/反对补发新证,发证内容: 新证日期:新证编号:

停车场收费管理制度(xin)

停车场收费管理制度 第一章总则 1。1目的 为了保障物业管理费用正常收缴,维护公司利益,提高服务品质,规范停车场停车费用收缴程序,使其更加科学化、制度化,防范各类风险依据其职能特制定本管理办法. 1.2范围 本规定适用于联投半岛物业范围内的停车场收费员,所有停车场员工需按此流程进行要求. 1.3内容 本制度内容包括停车场收费标准,收费员工作细则,月租卡办理,收费监管,突发事件管理,负责。 第二章停车场收费标准 2.1根据武汉沌口经济开发区政府停车管理主管部门及物价部门审核批准的收费标准执行。 2。1。1、收费标准: a、临时停车 半小时内不收费,半小时以上到4小时内2元,超出4小时按每小时4元计算,最高24小时收费10元封顶; b、月卡收费 每月固定收费,办理月卡和车辆临时停放服务证,地上66元/月,地下400元/月; c、年卡收费 每年固定收费,办理年卡和车辆临时停放服务证,720元/年(此收费是年收费基础上0。85折计算。 2.2促销政策根据本项目整体经营以及销售活动需要,经项目评审后报物业总经办审核后执行。 2.3根据联投半岛项目实际情况制定了项目员工以及租户员工停车管理办法报物业总经办审核后执行。2.4根据联投半岛项目实际情况制定了租户停车办法报物业总经办审核后执行。 2.5项目垃圾车有收费员登记进出时间、车牌,免收停车费。 2.6军车、警车非执行任务进入停车场,只减免1小时停车费,同时收费员应通知车场班长到场确认后方可免费,并在收费员记录本上填写车牌号、停放时间签字确认。 2.7军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务,收费员通知车场班长到场确认后方可免费,并在收费员记录本上填写进入事由、车牌号、停放时间签字确认。 2。8救护车、抢救车辆等特种车非执行任务进入停车场,正常收费。 2.9本项目员工个人车辆因工作需要,可申请免费卡;公司内部员工因工作需要至停车场时,可通过工作证给予免费停放。

停车调查表格

停车调查表格本页仅作为文档页封面,使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March

表6-1 连续调查表 调查地点调查员调查日期天气第页 车辆类型:01 小客车;02 小货车;03 大客车;04 大货车; 调查时间为7:00-18:30,具体的调查过程是,7:00前,调查人员到达停车场,熟悉停车场情况,并记录下停放在停车场内所有车辆的车牌号、车型,并把到达时间填为7:00之前

。然后调查人员分布于停车场的各个出入口,记录下所观测出入口所有进入停车场的车辆车牌号、车型和到达时刻,以及离开停车场的车辆车牌号、车型和离开时刻。这个观测过程不间断的持续到18:30。之后调查人员还必须记录下当时停放在停车场内的所有车辆的车牌号、车型,并在离开时间一栏填入18:30之后。

表6-2 间断式调查表 调查地点调查员调查日期天气第页 每个调查时段开始前分车型停车数量(单位辆): 小客车;小货车;大客车;大货车;非机动车 车辆类型:01 小客车;02 小货车;03 大客车;04 大货车; 间断停车特征调查时段为早高峰(7:00-8:30)、平峰(12:00-13:00)及晚高峰(16:30-18:30)。调查人员需在每个阶段开始前调查总体停车数量,然后在调查阶段内记录下所观测出入口所有进入停车场的车辆车牌号、车型和到达时刻,以及离开停车场的车辆车牌号、车型和离开时刻。最后一次调查总体停车数量时间为晚上22:00。

表6-3 非机动车停车调查表 调查地点调查员调查日期天气第页 调查时段为上午7:00-11:00,持续4个小时,下午14:00-18:30,持续四个半小时。每个调查时段开始的时刻,记录调查范围内的非机动车数量,如7:00-7:30这个时段,调查员应该在7:00这一时刻,迅速的巡视整个调查区域,并记录下非机动车和三轮车数量。做完此项调查后,迅速进行该调查区域内的非机动车问询调查。

停车场常用表格

停车场常用表格 Prepared on 22 November 2020

一)停车场常用通知及表格 货车出入放行申请表 申请部门: 送货单元 : 司机姓名: 联络电 话 : 司机身份证号码: 货车车牌号码: 送货日期: 送货时间: 货物资料: 物品数量 离开时间: 部门主管姓名: 签署 : 申请日期: 申请必须于车辆进入前最少24小时前通知管理处, 否则管理处有权因保安理 由而禁止进入。 ---------------------------------以下由管理处填写----------------------------- 正确不符备注 送货公司名称: 司机姓名: 身份证号码:

进入日期: 进入时间: 离开时间: 保安员姓名: 签署 : 违例泊车通知 致:车牌号码()之司机 您的汽车未按本车场停车规定,违例停泊予他人车位/公众车道,请在分钟内将车辆驶回所属车位/时租车位,否则将予锁车处罚,而阁下须缴付¥之开锁费用。 此致 管理处 年 月日时分 锁车通知 致:车牌号码()之司机 您的汽车未按本车场停车规定,违例停泊予他人车位/公众车道,现按规定把您的车辆扣锁,敬请切勿开动车辆,请到保安部缴付¥及办理开锁手续。 此致 管理处 联系电话: 年 月日时分 珩生·领袖城物业管理处 月票销售记录 (停车场管理表格3)

遗失车票/泊车证申报表(停车场管理表格4)

责任承诺 本人/本公司遗失上述对象,本人/本公司知上述对象为贵司(管理处)所有,愿意按规定缴付有关手续及补办新证费用。由于对象遗失乃本人/本公司疏忽而遗失,为此特将对有关对象在遗失后所引起的后果,愿意承担一切责任。 (如补发月票)新证签收及日期:申报人签名: 管理处专用栏 同意/反对补发新证,发证内容: 新证日期:新证编号: 管理处签章: 日期: 珩生·领袖城物业管理处 车辆停泊巡查报告

停车场管理及收费制度

停车场管理及收费制度 停车场管理及收费制度 停车场、车库,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。 一、车辆管理负责人职责 1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。 2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。 4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。 5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。 6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。 8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。 9.定时向管理处主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 (一)车辆管理员的职责如下 1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。

2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。 3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。 4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。 5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。 6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。 7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。 8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁) (二)车辆管理员的纪律 1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。 2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。 3.严格遵守《交接班制度》。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。 5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。 7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。

开停车安全确认制度.docx

开停车安全确认制度 一、目的: 为了确保公司生产装置安全开、停车,特制定本制度。 二、范围: 本规定适用于本公司生产装置开、停车的安全管理。 三、职责 1、主管生产副经理为生产装置开、停车安全管理的主管领导。 2、调度室负责开车设备的联合确认、协调公用物料的停送以及开停车进度的编制工作。 3、生产技术科负责开停车方案和开车设备的联合确认工作。 4、安全环保科负责开、停车方案中安全措施、危险源辨识审批,开车设备的联合确认工作及对开、停车过程的安全条件监督检查。 5、各工段负责各自开停车方案(包括:危险源辨识、安全措施、开停车步骤、开停车事故应急预案等)、开停车确认表的编制以及物料停送、开车设备确认工作。 四、内容 (一)开车 1、开车前各工段必须进行开车安全条件的检查,填写开车确认表,一式二份,由班长、工段长现场检查确认签字;公用物料停送必须经调度确认后方可实施。 2、检查是否编制开车方案,开车确认表由相关人员签字后方可开车;

3、开车方案等措施对操作人员是否经过培训,并有培训记录; 4、开车时工艺过程中的危险性、工作场所潜在事故发生因素、控制失效的影响、人为因素等各种危险是否得到消除或控制; 5、开车前必须首先检查并确认水、电、汽(气)必须符合开车要求,各种原料、材料、辅助材料的供应必须齐备、合格; 6、检查安全设施、消防设施、监控设施、通讯联络是否完好并正常运行。 7、检查确认各种条件具备且办理开车确认单后开车,开车过程中必须由调度室统一指挥,各工段长指挥车间操作并加强各个岗位的监控,严格按开车方案中的步骤进行。 8、开车过程中要严密注意温度、压力变化和设备运行情况,发现异常现象应及时处理,情况紧急时应中止开车,严禁强行开车。 9、开车过程中发现或发生紧急情况,按照开车方案中的应急预案执行,同时向有关方面报告; 10、严格做到“四不开车”,即:条件不具备不开车,程序不清楚不开车,指挥不在场不开车,出现问题不解决不开车。 (二)停车 1、公用物料停送必须经调度确认后方可停送。 2、停车方案等相关资料操作人员是否经过培训,并有培训记录; 3、停车时工艺过程中的危险性、工作场所潜在事故发生因素、控制失效的影响、人为因素等各种危险是否得到消除或控制。 4、正常停车必须按停车方案中规定的步骤进行,并有停车操作记录,

停车场收费管理制度11.23

停车场收费管理制度11.23标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

富基·世纪公园停车场收费管理制度 一、目的 为规范项目停车场的收费管理工作,维护停车场车辆行驶与停放秩序,更好地为泊车的住户提供良好的服务,特制定本制度。 二、适用范围 适用于富基·世纪公园项目停车场的管理。 三、职责权限 (一)停车场系统实行“一岗双人”制,即收费系统管理员(账户和密码)由综合管理部安排专人管理,数据录入和更改在收费系统管理员的监督下由安保部收费员进行操作。 (二)安保部职责 1.安保部负责人负责监督、检查和指导中队长、收费员的工作,负责制定、完善停车场管理制度,监督停车场的管理,牵头处理停车场的突发事件。 2.安保部中队长负责本班次停车场系统、机动车收费的管理,并监督检查本班收费员是否严格按制度要求落实收费管理要求,并对当班次临时停车收费金额的真实负管理责任。 3.安保部收费员负责机动车出入、收费等工作的具体实施,严格按照制度要求实施“车辆进出有记录、严格收费不出错、严守廉洁不贪墨”,对当班次临时停车收费金额的真实负主要责任。 (三)客服部 1.客服部经理负责项目停车场固定停车费用的收取和管理工作,包括租赁车位使用费、业主自有车位的管理费等。 2.客服部温馨管家负责对业主车辆情况进行统计,及时对车辆信息更新。 3.客服部客服前台负责停车场车位租赁办理工作和车位管理费收取工作,完善车位收费管理台账,并按档案管理要求保存好车位物业服务协议等相关档案。 (四)财务部每月对停车收费系统的数据进行抽查和比对1次,重点核查VIP车辆和员工车辆免费信息,及时发现管理漏洞,对发现的问题上报公司总经理和集团财务中心,由公司总经理进行专项调查和处理。 四、工作内容与流程 (一)自有车位收费管理 1.已购买车位的业主凭身份证、车位购买手续、车辆行驶证到客服中心办理车位交接手续,需签订《停车位服务协议书》并交纳停车位物业服务费,留存相关证件复印件,将车位、车辆信息和收费凭据报送停车场收费系统管理员,在收费系统管理员监管下,安保收费员在24小时内完成信息录入。

开停车管理规定

开停车管理规定 集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

开停车管理制度1、目的 为了规范开停车管理,确保开停车的顺利进行及安全,以及生产信息的及时反馈,特制定本制度。 2、适用范围 各生产装置大小修停、开车的管理。 3、内容与要求 3.1小修开停车 外因:计划性停水、电、汽,借机对部分装置进行检修;内因:设备故障单套装置停车,统称小修。 1)正常停车,根据生产技术部指令按停车方案进行安全停车,车间做好停车记录。

2)紧急停车,因工艺事故或设备故障需紧急停车,按紧急停车预案安全停车,停车后及时通知生产技术部,并以书面材料上报停车原因。 3)停车后注意事项: a.冬季装置停运后,要求对各容器、管道及机械设备进行防冻处理,尤其水系统,杜绝因工作不到位,造成设备损坏,将追究车间主任责任。 b.装置停运后系统需动火必须做到:置换到位,隔离到位,防范措施到位,确保动火安全。 1)开车由生产技术部统一协调、调度,各车间根据生产技术部指令按开车方案组织开车。 2)开车前要求机、电、仪人员根据生产技术部开车指令提前1小时进入现场进行检查调试。 a.要求电运行值班人员在动力设备运行前1小时对电器设备进行检查,确保电力正常投运。

b.要求仪表工在工艺操作工的配合下提前1小时进入现场,对DCS控制系统及各气动调节阀进行调试,确保仪表系统能够正常投运。 c.要求车间组织工艺操作工在设备维护工和电运行人员的配合下对各运转设备进行单机试运行和水联动试车,并对各管线、法兰、容器进行检查,确保无泄漏;确保动、静止设备能够正常投运。 d.开车前工艺车间主任对以上专业检查结果进行确认后,方可下达开车指令(下附开车前条件确认及参加人员签到表) 3)在进入开车过程中要求车间严格按照开车方案进行开车,确保开车安全,并做好开车记录。 a.开车过程要求机、电、仪跟踪到岗,随时解决开车中存在的问题。否则因各专业服务不到位影响开车,将追究其责任。 b.开车过程中要求车间正、副主任及技术人员跟踪到岗,随时解决开车中存在的问题。否则影响开车进度或出现安全事故,将逐级追究其责任。

北京各大商场停车场收费一览表

西单 每个路口基本都可见各大厦下的停车位情况,车位充足,5元/小时。 图书大厦东边,老陕面馆前,电报大楼楼下车库,均2元/小时。 君太消费200元可换停车券,最低可免一小时。 西单时代广场(美美百货),有V IP卡可换三个小时的免费停车券。首都时代影城,凭电影票换5元停车券,只管3小时,超过3小时还是5元/小时。 西单往北,西四北大街,蓝天酒店门口有停车场,大约能停50俩,收费好像是2元。 大悦城,暂时免费。 王府井 5元/小时。东方新天地地上车位紧张,地下停车场车位比较充足,但停车场很拥堵且有些绕。用新天地的会员卡在大食代或电影院前的大机器上打印一张免1小时的停车券。东交民巷门口一条路可以停车,大概50个车位,2元/小时,可以侃价。 百货大楼南面小路,西面的停车楼,车位很充足,好像还蛮便宜。 新东安市消费50可以换半小时,最多2小时,可以拿电影票换。 sogo 消费200元换半小时停车券,首饰、化妆品、家电消费300元,可换半小时停车券,银卡可加送1小时。停车券当天有效!据说有卖黄牛券的(就是拿来别人换的免费停车券), 1.5/半小时。新馆有地面停车位2元/小时,车位较紧张。 遇到打折活动,可直接将车停在马路对面(SOGO西侧对面的马路)然后走过来,免得到SOGO下面的时候堵半天。 中关村 地面一概是不准停车的。整个中关村半小时内免费停车。 家乐福地下停车楼共3层,凭小票免2小时车费,超过此时间4元/小时。 中关村购物广场3元/小时,只要消费就可凭小票领2个小时的免费停车券,车位宽松,周末免费。在津乐汇西侧门前,也就是美嘉欢乐影城楼下2米/小时,在影城看电影可凭电影票免费2小时,需在前台换免费票。 新中关购物中心的地下停车场有两层,停车场入口比较隐蔽,在楼南侧,朝向西边,所以进去的话要从楼后面绕过去,车不多。有vip卡免费。活动,消费满99元,免费停车3小时,消费满499元,免费停车1天。地下车库车位充裕。 上品优价任意消费赠半小时/1小时的免费停车券。 金元燕莎MALL 免费,车位充足。 新世界 有贵宾卡消费满200元最多可换2小时停车券,一次消费900办贵宾卡。 新世界两楼中间往西,地面停车比较紧张,2元/小时。 路南有个公寓的地下,5元/小时,车位多。 双安、华宇 华宇门口,华宇双安通用地库,双安停车楼,2元/小时。 华宇购物好像是满200免2小时停车费,在一层服务台换取。持会员金卡可享受每月10小时免费停车,钻卡会

停车场常用表格

停车场常用表格 The final edition was revised on December 14th, 2020.

一)停车场常用通知及表格 货车出入放行申请表 申请部门: 送货单元 : 司机姓名: 联络电话 : 司机身份证号码: 货车车牌号码: 送货日期: 送货时间: 货物资料: 物品数量 离开时间: 部门主管姓名: 签署 : 申请日期: 申请必须于车辆进入前最少24小时前通知管理处, 否则管理处有权因保安理由而 禁止进入。 ---------------------------------以下由管理处填写----------------------------- 正确不符备注送货公司名称: 司机姓名: 身份证号码: 进入日期: 进入时间: 离开时间: 保安员姓名: 签署 : 违例泊车通知 致:车牌号码()之司机 您的汽车未按本车场停车规定,违例停泊予他人车位/公众车道,请

在分钟内将车辆驶回所属车位/时租车位,否则将予锁车处罚,而阁下须缴付¥之开锁费用。 此致 管理处 年月 日时分 锁车通知 致:车牌号码()之司机 您的汽车未按本车场停车规定,违例停泊予他人车位/公众车道,现按规定把您的车辆扣锁,敬请切勿开动车辆,请到保安部缴付 ¥及办理开锁手续。 此致 管理处 联系电话: 年月 日时分 珩生·领袖城物业管理处 月票销售记录 (停车场管理表格3)

遗失车票/泊车证申报表 (停车场管理表格4) 责任承诺 本人/本公司遗失上述对象,本人/本公司知上述对象为贵司(管理处)所有,愿意按规定缴付有关手续及补办新证费用。由于对象遗失乃本人/本公司疏忽而遗失,为此特将对有关对象在遗失后所引起的后果,愿意承担一切责任。(如补发月票)新证签收及日期:申报人签名: 管理处专用栏 同意/反对补发新证,发证内容:

停车场收费管理制度11.23

富基·世纪公园停车场收费管理制度 一、目的 为规范项目停车场的收费管理工作,维护停车场车辆行驶与停放秩序,更好地为泊车的住户提供良好的服务,特制定本制度。 二、适用范围 适用于富基·世纪公园项目停车场的管理。 三、职责权限 (一)停车场系统实行“一岗双人”制,即收费系统管理员(账户和密码)由综合管理部安排专人管理,数据录入和更改在收费系统管理员的监督下由安保部收费员进行操作。 (二)安保部职责 1.安保部负责人负责监督、检查和指导中队长、收费员的工作,负责制定、完善停车场管理制度,监督停车场的管理,牵头处理停车场的突发事件。 2.安保部中队长负责本班次停车场系统、机动车收费的管理,并监督检查本班收费员是否严格按制度要求落实收费管理要求,并对当班次临时停车收费金额的真实负管理责任。 3.安保部收费员负责机动车出入、收费等工作的具体实施,严格按照制度要求实施“车辆进出有记录、严格收费不出错、严守廉洁不贪墨”,对当班次临时停车收费金额的真实负主要责任。 (三)客服部 1.客服部经理负责项目停车场固定停车费用的收取和管理工作,包括租赁车位使用费、业主自有车位的管理费等。 2.客服部温馨管家负责对业主车辆情况进行统计,及时对车辆信息更新。 3.客服部客服前台负责停车场车位租赁办理工作和车位管理费收取工作,完善车位收费管理台账,并按档案管理要求保存好车位物业服务协议等相关档案。 (四)财务部每月对停车收费系统的数据进行抽查和比对1次,重点核查VIP车辆和员工车辆免费信息,及时发现管理漏洞,对发现的问题上报公司总经理和集团财务中心,由公司总经理进行专项调查和处理。 四、工作内容与流程 (一)自有车位收费管理 1.已购买车位的业主凭身份证、车位购买手续、车辆行驶证到客服中心办理车位交接手续,需签订《停车位服务协议书》并交纳停车位物业服务费,留存相关证件复印件,将车位、车辆信息和收费凭据报送停车场收费系统管理员,在收费系统管理员监管下,安保收费员在24小时内完成信息录入。 2.客服部温馨管家在车位物业服务费缴费到期前15天,开始催缴车位物业服务费,欠缴车位物业服务费超过2个月的,客服部报送相关信息至停车场收费系统管理员,在收费系统管理员监管下,安保收费员在24小时内完成信息录入。 (二)租赁车位收费管理

收费停车场管理系统数据库设计

收费停车场管理系统数 据库设计 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

东方学院 实验(实训)报告项目名称收费停车场管理系统 所属课程名称数据库原理及应用 项目类型设计、综合型 实验(实训)日期 班级 09信息2班 学号, 姓名曹欢欢林婉怡 指导教师严素蓉

目录 1.需求分析

引言 需求分析是设计数据库的起点,需求分析的结果是否准确地反映了用户的实际要求,将直接影响到后面各个阶段的设计,并影响到设计结果是否合理和实用。 目前停车场的管理方式比较落后,已经不能适应现代社会的实际需求,本系统的开发能给管理上带来新鲜的活力,提高管理的效率,具有较高的实用性和开发价值。 任务 1.2.1需求分析阶段的目标 通过调查了解分析停车管理的现状,弄清用户对开发的数据库应用系统的确切要求,以及停车场管理的流程,系统的具体功能和数据库中数据信息。 1.2.2具体任务 (1)处理对象 系统处理的对象包括车辆信息、固定车位信息、自由车位信息、停车车辆信息以及收费记录等五个方面。即 固定车位信息:车位编号、车位位置、车牌号码、车主姓名、车辆品牌、车辆颜色、车辆照片、联系地址、联系方式、车位余额; 自由车位信息:车位编号、车位位置; 车辆信息:车牌号码、车辆品牌、车辆颜色; 停车信息:车位编号、车牌号码、进入时间、离开时间、时间段、车位类型、在位情况、收费费率; 收费记录:车位编号、车牌号码、停车时间、停车费用、发票编号。 (2)处理功能要求 整个系统具体包括三个子系统,分别为:停车处理子系统、车位综合管理子系统以及收费子系统。 处理的功能包括:车辆信息的查询以及更新;空闲车位信息的查询;固定车位信息的查询;进出车辆记录的更新和收费信息的查询与更新等。 (3)安全性与完整性要求 安全性可以通过视图机制来完成,对不同用户设置不同权限,不同的用户只能访问授权的视图,这样可以提高一定的程度的安全性。还可以通过存取控制

停车情况记录表题目要求

Excel 2010高级应用操作题 打开素材库中的“停车情况记录表.xlsx”文件,按下面的操作要求进行操作,并把操作结果存盘。 注意:在做题时,不得将数据表进行随意更改。 操作要求 (1)在Sheet4的A1单元格中设置为只能录入5位数字或文本。当录入位数错误时,提示错误原因,样式为“警告”,错误信息为“只能录入5位数字或文本”。 (2)在Sheet4的B1单元格中输入公式,判断当前年份是否为闰年,结果为TRUE或FALSE。 * 闰年定义:年数能被4整除而不能被100整除,或者能被400整除的年份。 在Sheet4的B1单元格中,输入公式“=IF(OR(AND(MOD(YEAR(TODAY()),4)= 0,MOD(YEAR(TODAY()),100)<>0),MOD(YEAR(TODAY()),400)=0),"闰年","平年")” (3)使用HLOOKUP函数,对Sheet1“停车情况记录表”中的“单价”列进行填充。 ①要求: * 根据Sheet1中的“停车价目表”价格,使用HLOOKUP函数对“停车情况记录表”中的“单价”列根据不同的车型进行填充。 ②注意: * 函数中如果需要用到绝对地址的请使用绝对地址进行计算,其他方式无效。 (4)在Sheet1中,使用数组公式计算汽车在停车库中的停放时间。要求: * 计算方法为:“停放时间=出库时间-入库时间”。 * 格式为:“小时:分钟:秒”。 * 将结果保存在“停车情况记录表”中的“停放时间”列中。 * 例如:一小时十五分十二秒在停放时间中的表示为:“1:15:12”。 (5)使用函数公式,对“停车情况记录表”的停车费用进行计算。 ①要求: * 根据Sheet1停放时间的长短计算停车费用,将计算结果填入到“停车情况记录表”的“应付金额”列中。 ②注意: * 停车按小时收费,对于不满一个小时的按照一个小时计费。 * 对于超过整点小时数十五分钟(包含十五分钟)的多累积一个小时。 * 例如1小时23分,将以2小时计费。 (6)使用统计函数,对Sheet1中的“停车情况记录表”根据下列条件进行统计。 * 统计停车费用大于等于40元的停车记录条数,并将结果保存在J8单元格中。 * 统计最高的停车费用,并将结果保存在J9单元格中。 (7)将Sheet1中的“停车情况记录表”复制到Sheet2中,对Sheet2进行高级筛选。 ①要求: * 筛选条件为:“车型”-小汽车,“应付金额”>=30。 * 将结果保存在Sheet2中。 ②注意: * 无须考虑是否删除筛选条件。 * 复制过程中,将标题项“停车情况记录表”连同数据一同复制。

开车前和停车后确认制度标准范本

管理制度编号:LX-FS-A57539 开车前和停车后确认制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

开车前和停车后确认制度标准范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、目的:为了加强对设备设施的开停车的安全管理,特制定本制度。 2、范围:适用于公司内设备设施的开车前和停车后的确认。 3、内容: 3.1开车前的确认 3.1.1开车前的确认工作由设备设施所在车间的车间主任或班(组)长负责,其确认内容如下: 3.1.2检查并确认水、电、汽(气)必须符合开车要求,各种原料、材料、辅助材料的供应必须齐备、合格。投料前必须进行分析验证。

3.1.3检查阀门开闭状态及盲板抽加情况,保证装置流程畅通,各种机电设备及电气仪表等均应处于完好状态。 3.1.4保温、保压及洗净的设备要符合开车要求,必要时应重新置换、清洗和分析,使之合格。 3.1.5安全、消防设施完好,通讯联络畅通,危险性较大的生产装置开车,应通知安全等相关部门的人员到场监护。 3.1.6必要时停止一切检修作业,无关人员不准进入现场。 3.2停车后的确认 3.2.1停车后的确认工作由设备设施所在车间的车间主任或班(组)长负责,其确认内容如下: 3.2.2必须编制停车方案,正常停车必须按停车方案中的步骤进行。用与紧急处理的自动停车联锁装

停车场收费标准一览表

大同市停车场收费一览表 序号单位名称 收费标准(元/次) 批准文件小型车中型车大型车 一机场、车站: 大同新南公路客运站停车场站前停车场:四轮以上:1元;二、三轮机动车0.5元。 站内停车场:四轮以上:10元(含夜间);二、三轮机动车3元(含 夜间)。按月收费由双方协调议定。 同价费字[2003] 164号 新荣区汽车站停车场货运车及16座以上客运车(含16座):150元/辆/月;16座以下(含16 座)120元/辆/月,出租三轮车50元/辆/月,出租摩托车30元/辆/月。 同价费字[2004] 138号 大同火车站广场停车 场 3元/小时,1小时后:每超1小时加收2元/小时同价费字[2006]193号 大同机场停车场 5 10 15 晋价服字[2009]162号停车过夜每日20 停车过夜每日30 停车过夜每日40 二旅游景点: 恒山景区停车场10 15 20 同价费字[2010]114号悬空寺景区停车场10 15 20 桃花溶洞景点停车场 2 5 同价费字[2001]112号空中大草原景点停车 场 2 5 同价费字[2001]112号 平型关景点停车场 2 5 同价费字[2001]112号觉山寺景点停车场 2 5 同价费字[2002]178号大同野生动植物游乐 园景点停车场 16座以上10元,15座以下5元同价费字[2004]52号北魏鹿苑景点停车场16座以上8元15座以下5元同价费字[2004]129号

焦山石窟寺景点停车 场 2 同价费字[2004]164号 华严寺地下停车场 5元/车.(不超1 小时含1小时收5 元,1小时后每车 加收2元,不足1 小时按1小时计 费,连续存放24小 时为一个计费周 期) 不超1小时含1小时收10元,1小时后每车加收 3元,不足1小时按1小时计费,连续存放24小 时为一个计费周期 同价服字[2010]79号 试行一年(2011年8月10 日发文) 云冈石窟景区停车场10 20 25 同价服字[2011]80号 东街停车场(市城市客 运管理处所管九龙停 车场) 2 3 3 同价费字[1995]第99号 灵丘县北泉旅游特色 村停车场 10 同价费字[2009]141号三医院: 城区三医院停车场半小时以内免费停车,半小时后,1元/车/小时,不足1小时按1小 时计算;24小时内最高限价15元,连续存放24小时为一个计费周期。 同价费字[2010]91号 试行一年(2010年7月29 日发文) 四固定专用停车场: 红旗广场停车场四轮以上机动车:2元。同价费字[2004] 第70号 市展览馆后院停车场 2 5 10 同价费字[2008]136号试行一年(2008年9月25日发文)

小贴士:上海市停车点、收费一览表

小贴士:上海市停车点、收费一览表 周边马路,红色旋风提醒:轿车10元/天,客车20元/天。 艺术天地:10元/天。 华亭伊势丹门前有一块露天停车场:6元/小时。 中环广场:前15分钟免,后6元/小时。 瑞安广场:5元/小时,80元/天。 香港广场:地下5元/小时。 新天地:5元/小时地下车库停车取卡时另拿一张停车单,消费后让餐厅盖个章,每150元当天收银条免费停1小时。 力宝广场:地面10元(不限时),地下5元/小时,所以如果超过2小时停上面合算。淮海中路东段一带,几家大商厦地下停车库,都是5元/小时。 东俊餐饮、胸科医院对面:有免费停车点。 徐汇区中心医院内:10元/24小时。 复兴公园钱柜:10元/不限时。 锦江饭店:地下车库5元/小时。 太平洋和瑞安那个共用的停车场:5元/小时。 【虹桥篇】 虹桥机场:第一个小时7元,第二个小时开始5元。

虹桥世贸商城:每小时5元。 娄山关路东方国际大厦:地下10元/小时,车位较拥挤。茅台路\(近水城路\)五洲大厦:地下停车场3元/时。 虹附近遵义路100号:虹桥上海城地下(百盛虹桥店)5元/小时,超过8小时一律40元。 【陆家嘴篇】 陆家嘴附近:金茂3号门马路对面,有一个规模不算小的露天停车场,这里一次性收10元,时间不计。如果在此间的餐厅用餐,停车费还可折抵现金。 陆家嘴附近:陆家嘴美食城内也有不少露天车位,往往免费。 陆家嘴附近:滨江大道地下停车场,只需交纳10元钱,停无限长时间。 陆家嘴附近:正大广场免费。 【南京路篇】 南京路地区:南京西路恒隆广场地下5元/小时,过夜仅限业主。 南京路地区:中信泰富5元/小时。 南京路地区:梅龙镇底下5元/小时。 南京路地区:上海商城地上10元/小时,底下5元/小时(先免15分钟)。 南京路地区:南京理发店后院,免费的条件是须理发。 南京路地区:鸿翔附近免费(在上海人家用餐,预收20元),10元/小时。 南京路地区:新世界后门,*近长沙路,10元/2小时,逛南京路方便。

停车场常用表格

停车场常用表格标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

一)停车场常用通知及表格 货车出入放行申请表 申请部门: 送货单元 : 司机姓名: 联络电 话 : 司机身份证号码: 货车车牌号码: 送货日期: 送货时间: 货物资料: 物品数量 离开时间: 部门主管姓名: 签署 : 申请日期: 申请必须于车辆进入前最少24小时前通知管理处, 否则管理处有权因保安理 由而禁止进入。 ---------------------------------以下由管理处填写----------------------------- 正确不符备注 送货公司名称: 司机姓名: 身份证号码: 进入日期:

进入时间: 离开时间: 保安员姓名: 签署 : 违例泊车通知 致:车牌号码()之司机 您的汽车未按本车场停车规定,违例停泊予他人车位/公众车道,请在分钟内将车辆驶回所属车位/时租车位,否则将予锁车处罚,而阁下须缴付¥之开锁费用。 此致 管理处 年 月日时分 锁车通知 致:车牌号码()之司机 您的汽车未按本车场停车规定,违例停泊予他人车位/公众车道,现按规定把您的车辆扣锁,敬请切勿开动车辆,请到保安部缴付¥及办理开锁手续。 此致 管理处 联系电话: 年 月日时分 珩生·领袖城物业管理处 月票销售记录 (停车场管理表格3)

遗失车票/泊车证申报表(停车场管理表格4)

责任承诺 本人/本公司遗失上述对象,本人/本公司知上述对象为贵司(管理处)所有,愿意按规定缴付有关手续及补办新证费用。由于对象遗失乃本人/本公司疏忽而遗失,为此特将对有关对象在遗失后所引起的后果,愿意承担一切责任。 (如补发月票)新证签收及日期:申报人签名: 管理处专用栏 同意/反对补发新证,发证内容: 新证日期:新证编号: 管理处签章: 日期: 珩生·领袖城物业管理处 车辆停泊巡查报告

各大商场停车场收费一览表

各大商场停车场收费一 览表 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

西单 每个路口基本都可见各大厦下的停车位情况,车位充足,5元/小时。 图书大厦东边,老陕面馆前,电报大楼楼下车库,均2元/小时。 君太消费200元可换停车券,最低可免一小时。 西单时代广场(美美百货),有VIP卡可换三个小时的免费停车券。首都时代影城,凭电影票换5元停车券,只管3小时,超过3小时还是5元/小时。 西单往北,西四北大街,蓝天酒店门口有停车场,大约能停50俩,收费好像是2元。 大悦城,暂时免费。 王府井 5元/小时。东方新天地地上车位紧张,地下停车场车位比较充足,但停车场很拥堵且有些绕。用新天地的会员卡在大食代或电影院前的大机器上打印一张免1小时的停车券。东交民巷门口一条路可以停车,大概50个车位,2元/小时,可以侃价。 百货大楼南面小路,西面的停车楼,车位很充足,好像还蛮便宜。 新东安市消费50可以换半小时,最多2小时,可以拿电影票换。 sogo 消费200元换半小时停车券,首饰、化妆品、家电消费300元,可换半小时停车券,银卡可加送1小时。停车券当天有效!据说有卖黄牛券的(就是拿来别人换的免费停车券),半小时。新馆有地面停车位 2元/小时,车位较紧张。 遇到打折活动,可直接将车停在马路对面(SOGO西侧对面的马路)然后走过来,免得到SOGO下面的时候堵半天。 中关村 地面一概是不准停车的。整个中关村半小时内免费停车。 家乐福地下停车楼共3层,凭小票免2小时车费,超过此时间4元/小时。

中关村购物广场3元/小时,只要消费就可凭小票领2个小时的免费停车券,车位宽松,周末免费。在津乐汇西侧门前,也就是美嘉欢乐影城楼下2米/小时,在影城看电影可凭电影票免费2小时,需在前台换免费票。 新中关购物中心的地下停车场有两层,停车场入口比较隐蔽,在楼南侧,朝向西边,所以进去的话要从楼后面绕过去,车不多。有vip卡免费。活动,消费满99元,免费停车3小时,消费满499元,免费停车1天。地下车库车位充裕。 上品优价任意消费赠半小时/1小时的免费停车券。 金元燕莎MALL 免费,车位充足。 新世界 有贵宾卡消费满200元最多可换2小时停车券,一次消费900办贵宾卡。 新世界两楼中间往西,地面停车比较紧张,2元/小时。 路南有个公寓的地下,5元/小时,车位多。 双安、华宇 华宇门口,华宇双安通用地库,双安停车楼,2元/小时。 华宇购物好像是满200免2小时停车费,在一层服务台换取。持会员金卡可享受每月10小时免费停车,钻卡会员可享受每月20小时免费停车,当月有效。 当代商城 地上停车场,200多车位,5元/1小时。金卡客户可持卡免费领取3小时停车券,银卡客户可持卡免费领取2小时停车券。(一车一次限使用一张)。购物每满500元可凭当日小票领取1小时当日免费停车券,多买多领。 新光天地

停车调查表格

停车调查表格 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

表6-1 连续调查表 调查地点调查员调查日期天气第页 车辆类型:01 小客车;02 小货车;03 大客车;04 大货车; 调查时间为7:00-18:30,具体的调查过程是,7:00前,调查人员到达停车场,熟悉停车场情况,并记录下停放在停车场内所有车辆的车牌号、车型,并把到达时间填为7:00之前。然后调查人员分布于停车场的各个出入口,记录

下所观测出入口所有进入停车场的车辆车牌号、车型和到达时刻,以及离开停车场的车辆车牌号、车型和离开时刻。这个观测过程不间断的持续到18:30。之后调查人员还必须记录下当时停放在停车场内的所有车辆的车牌号、车型,并在离开时间一栏填入18:30之后。

表6-2 间断式调查表 调查地点调查员调查日期天气第页 每个调查时段开始前分车型停车数量(单位辆): 小客车;小货车;大客车;大货车;非机动车 车辆类型:01 小客车;02 小货车;03 大客车;04 大货车; 间断停车特征调查时段为早高峰(7:00-8:30)、平峰(12:00-13:00)及晚高峰(16:30-18:30)。调查人员需在每个阶段开始前调查总体停车数量,然后在调查阶段内记录下所观测出入口所有进入停车场的车辆车牌号、车型和到达时刻,以及离开停车场的车辆车牌号、车型和离开时刻。最后一次调查总体停车数量时间为晚上22:00。

表6-3 非机动车停车调查表 调查地点调查员调查日期天气第页 调查时段为上午7:00-11:00,持续4个小时,下午14:00-18:30,持续四个半小时。每个调查时段开始的时刻,记录调查范围内的非机动车数量,如7:00-7:30这个时段,调查员应该在7:00这一时刻,迅速的巡视整个调查区域,并记录下非机动车和三轮车数量。做完此项调查后,迅速进行该调查区域内的非机动车问询调查。

大连市停车场收费标准一览表

大连市停车场收费标准一览表 一、城市道路、公共广场、空地经城建、规划、公安等临时性停车场 昼夜停车白天临时停车 轿车、小型客货车5元1元 四吨以下中型客车6元2元 四吨以上客货车8元3元 液化气罐车10元 摩托车2元 35万元以上豪华车10元 二、封闭住宅区内的露天停车场 昼夜停车收费标准 轿车、小型客货车5元 四吨以下中型车6元 四吨以上客货车8元 摩托车(含轻骑、助力车)2元 注:连续停放超过4小时的,按昼夜停放标准收费;不足4小时的不收费。 三、住宅区内地下停车场:实行限价管理 1、机动车临时停车,每小时每辆3元;每昼夜每辆最高收费不得超过20元,按月租用者,每月每辆在200至600元内协商议定。 2、摩托车(含轻骑、助力车)每日每辆收费2元。 3、住宅区内车库出租收费标准双方议定。 四、公园、旅游景点、海滨浴场的封闭式停车场 超过1小时的大车(大客、大货)10元 超过1小时的小车(面包、娇车、130以下货车)5元 不足1小时的大车5元 不足1小时的小车3元 其它超过1小时的大车3元 其它超过1小时的小车3元 其它不足1小时的大车3元 其它不足1小时的小车2元 五、市内机场、码头、火车站停车场 娇车、小型客货车(临时停车)2元 四吨以下中型货车(临时停车)3元 四吨以上客货车(临时停车)5元

办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围 1.本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、定义 1.公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由行政文员进行清扫; 2.个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 1. 公共区域环境卫生应做到以下几点: 1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 5)保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 6)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。 2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点: 1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。 2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。 6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3. 个人卫生应注意以下几点: 1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。 2)下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。 3)禁止在办公区域抽烟。4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。 5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4.总经理办公室卫生应做到以下几点:1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、检查及考核每天由领导检查公共区域的环境,如有发现不符合以上要求,罚10元/次。

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档