支持文件
营销策划部工作流程会签作业指引装前言
为进一步加强绿地泉控股集团及所属项目公司对室精装修工程的管理与品质把控，使精装修工程设计管理、营造管理等产品管理容及程序有章可循、有据可依，使整个项目的精装修工程管理更加规、高效、经济，特制定本指引。
本指引对管理规程中各阶段的工作容、工作方法作出细化说明，并结合工程实际，对精装修工程设计、施工管理过程中的工作重点和管理经验进行阐述。指引力求所述容，更具实际操作性，为公司精装修工程管理起到积极的指引作用，以供大家参考。
本指引适用于集团下属项目公司参照执行。
目录
前言
1围
2定义
2.1产品定位
2.2样板区
2.3对标
2.4项目精装修工作小组
3项目精装修管理阶段划分及管理流程图
3.1 项目精装修管理阶段划分
3.2 精装修管理总流程图
3.3 精装修管控流程表
4精装修产品定位阶段管理
4.1 精装修定位阶段流程图
4.2 项目基础资料收集及竞争楼盘对标
4.3 编制《产品策划书》
4.4项目启动会
5 精装修设计实施阶段
5.1建筑户型选择阶段
5.2精装修概念设计阶段
5.3 精装修深化设计阶段
6 精装修施工阶段
6.1 样施工前准备工作
6.2 施工阶段
7精装修交付验收阶段
7.1 精装修交付阶段流程
8 精装修工程评价阶段
8.1 项目精装修综合品质评价
8.2 精装修工程营造总结
9 交付后服务阶段
9.1 成立售后服务组
9.2维修与服务任务管理（以海珀为例）
9.3其他前置工作
附录
前言
本指引根据绿地泉控股集团品牌中心管控要求起草，在起草过程中，调查了项目精装修开发过程管理情况，征求了集团技发部、项目公司意见。
本指引为首次发布，自2016年10月15日起实施，试运行时间为3个月。
本指引由绿地泉控股集团品牌中心起草并归口管理，各项目公司在使用本指引过程中，可向品牌中心产品研发部咨询、反馈各类问题和建议。
精装修精细化管理手册
1 围
本指引明确绿地泉控股集团，项目开发过程中营销条线精装修管理流程、审批权限、操作规，是绿地泉控股集团营销条线开展精装修管理的制度依据。
2 定义
2.1产品定位
产品定位，是指集团项目开发过程中需首要明确样板区（售楼处、样板间等）产品目标的一项决策；产品定位主要从规划、建筑、景观、室、材料、成本、物业等多方面作研究，使项目样板区产品营造达到市场目标需求。
2.2样板区
样板区，主要由建筑、景观、室三大系统组成。在项目营销准备阶段完成建筑、景观、室一体化的实景，为项目营销推广提供客户体验场地，通过实景展示让客户提前了解产品标准、加强客户
感知促进销售；其中样板区精装修组成部分为：售楼处、样板房、首层入户大堂、标准层电梯厅、参观通道、体验厅等区域。
2.3对标
对标是指同类产品之间的对比，主要针对房产品的建筑、景观、室、科技、成本、材料、设备设施等多个方面进行开发理念、技术对比。通过对比、分析、借鉴，确定本项目的产品标准，从而提高产品竞争力，是集团品牌中心要求项目公司在产品定位前须完成的一项工作。
2.4项目精装修工作小组
在工程施工、采购招标管理过程中，为协调各部门意见，统筹管理，明确工作领导小组成员；指导决策设计、工程、招标管理工作。全面统筹精装修设计委托、设计合同管理；设计、材料评审发起人；工程的整体计划、组织、落实、协调工作；评估；交付验收、后期维修支援人员组织、落实、物业服务
3项目精装修管理阶段划分及管理流程图
3.1 项目精装修管理阶段划分
根据项目开发过程中精装修设计、精装修工程的阶段性工作特点，集团公司将精装修管理分为六个阶段：
a) 精装修定位阶段
本阶段主要工作容：项目精装修管理人员负责项目基础资料收集及竞争楼盘产品对标工作；参与《项目策划书》编制；参加项目启动会《项目策划书》的评审。
集团拟定组织实施项目启动会，将出台管理办法；具体执行以集团发文要行。
b) 精装修设计实施阶段
本阶段主要工作容：建筑户型平面优化及确认；精装修《室设计任务书》编写、精装修硬装设计单位选择与委托、方案设计、扩初设计、施工图设计，材料确定；软装设的设计委托及实施。
c) 精装修样板区施工阶段
本阶段主要工作容：项目精装修样板区施工委托、施工过程管理、现场评审。
d)精装修交付阶段
项目公司按集团交付工作管理要求，组织项目交付管理工作。
e) 精装修工程评价阶段项目精装修工程、管理人员、精装修供方的评价。
f)精装修售后服务阶段
本阶段主要工作容：项目公司或委托第三方成立售后服务组、维修与服务任务的过程管理、服务后总结。
3.2 精装修管理总流程图
精装修管理六阶段之间的工作容及相互流转关系如图1所示。
图1精装修管理总流程图
3.3 精装修管控流程表
为明确项目公司、专业公司在精装修管理各阶段中需执行的事项，以及具体需上报集团公司审批的关键节点，以利于项目公司实际操作。
项目公司须按照该表列明的事项节点、审批权限进行上报审批。
4 精装修产品定位阶段管理
4.1 精装修定位阶段流程图
4.2 项目基础资料收集及竞争楼盘对标
4.2.1 总体要求
针对营销、规划、景观、精装修、成本等相关专业、住宅科技及物管公司进行项目基础资料收集，对集团公司部及外部竞争楼盘进行对标，根据对标结果编写完成《产品策划书》，项目精装修管理人员负责精装修部分容的编写。
4.2.2项目基础资料收集
用地现状、交通出行、现状公共服务设施、大市政配套、周边环境、用地主要规划指标、容积率、建筑面积、密度、层数、绿化率、限高、建筑间距要点、配套要求、交通规划要点、项目区域定位及品质营造、地理位置优越性及劣势、自然气候特征、城市历史文化涵与底蕴、地方文化习俗、居民的群体性格特征、居民的日常消费习惯、特点及消费心态等。
4.2.3竞争楼盘对标
针对营销、规划、景观、精装修、成本、物管公司对周边竞争楼盘及集团公司部同类项目进行对标。
4.3 编制《产品策划书》
项目总监组织各相关系统人员编制《产品策划书》，明确项目地块及周边概况、项目所在城市历史文化背景、市场定位及产品定位、规划设计、建筑设计、室设计、景观设计、安装、基础设施配套设计、物业管理及服务体系。
《产品策划书》精装修部分需完成：项目开发计划、精装修产品标准及意向、精装修项目目标成本、精装修人员配置、合约规划、主材采购规划。
4.4项目启动会
项目总监组织启动会。
5 精装修设计实施阶段
5.1 建筑户型选择阶段
项目总监组织户型选择评审会，根据项目营销需求，召集技发、工程、合约等部门参加，形成会议纪要及成果，报集团品牌中心批复。
5.2 精装修概念设计阶段
项目组织《室设计任务书》编写，总监组织任务书评审会，根据项目营销需求，召集技发、工程、合约等部门参加，填写《评审记录表》、整理评审会议纪要、会议签到表，形成会议纪要及成果，报集团品牌中心批复。根据批复意见，召集设计单位进行概念设计，原则上从发出设计任务书至概念方案提报，时间不超过25天。根据概念方案评审成果，确定合作设计单位，发起设计合同审批（如与施工单位为同一家公司，则不需要单独发起）。
5.3精装修深化设计阶段
总监组织深化设计评审会，根据项目营销需求，召集技发、工程、合约等部门参加，填写《评审记录表》、整理评审会议纪要、会议签到表，形成会议纪要及成果，报集团品牌中心批复。原则上从确认概念方案至设计深化方案提报，时间不超过15天。
5.3.1深化施工图评审须提报资料
1、施工图设计说明；
2、室总平面图；
3、室家具布置图；
4、室隔墙尺寸图；
5、室地面平面图；
6、室吊顶平面图；
7、立面索引图；
8、所有立面图；
9、所有细部节点大样图；
10、门表详图；
11、家私位置参考图表及参考图示；
12、机电布置图；
13、空调组织图；
14、插座布置图；
15、照明布置图；
16、给排水平面布置图；
17、洁具表；
18、煤气管道终端位置图；
19、材料供应商资料表及装修材料样板。
5.3.2灯光深化设计深化评审须提报资料
1、地面灯光布置图显示灯具位置；
2、天花、墙立面灯光布置图显示灯具位置；
3、地面灯光布置图显示回路分布及回路代号；
4、天花灯光布置图显示回路分布及回路代号；
5、初步控制清单及灯具数量和负载；
6、剖面和细节图（根据建筑/室）；
7、灯具清单；
精装修房交付标准及配套设施 内墙：客厅、餐厅、卧室刷乳胶漆（多乐士墙漆）；厨房、卫生间贴砖。 天花：客厅（根据现场效果图为准）、餐厅、卧室；厨房（石膏板吊顶平顶无造型）、卫生间铝扣板吊顶。 灯具：客厅、卧室及其他地方仅预留电源线（包含：照明灯组-客厅筒灯、圈顶灯带-颜色-暖光）。 地面：客厅（800*800）、卧室（800*800）、餐厅（800*800）、卫生间地面铺地砖（300*300）；厨房地面铺地砖（800*800）。 厨房：整体橱柜配人造石台面、水槽及水龙头（含包油烟机吊柜，水槽吊柜无）。 卫生间：配置洗手台柜、洗手盆、水龙头、淋浴花洒、一马桶。 窗户：铝合金玻璃窗。 水电：为确保住户享受现代化之家居生活，每户皆根据标准设计供应电力，具体按：建筑面积在90㎡及以下，按6KW/户设计；建筑面积在90㎡至120㎡（含120㎡），按8KW/户设计；建筑面积在120㎡至150㎡（含150㎡），按10KW/户设计；建筑面积大于150㎡，按12KW/户设计。每户安装独立水、电、开关及电插座配备（美的开关面板）齐全，全部电线套管安装。 电话：客厅装入墙电话插座。 电视：客厅装入墙有线电视插座。 网络：到室内弱电箱。 备注： 该商品房建筑墙体使用的建筑材料中包含有蒸压加气混凝土砌块。该蒸压加气混凝土砌块是符合国家标准的环保节能新型建筑材料，考虑到该建筑材料所具有的特有属性，若买受人对该建筑材料使用不当，会存在不安全因素，但该不安全因素并非属于该建筑材料的质量问题。故出卖人特别提醒买受人：在该商品房墙体中或表面安装管线、墙面开洞，吊挂重物（如安装空调机、热水器、大型挂画等）时，应先向物业服务企业申请，同时应向专业的安装人员说明墙体中使用的建筑材料是蒸压加气混凝土砌块，并应要求安装人员根据该建筑材料的特性使用正确的安装方法。
目录 一．项目定位·····························································P3 1、项目评判 2、市场形象定位 3、目标客户定位 4、目标客户分析 二．推广策略·····························································P12 1、策略概述 2、推广阶段 3、推广费用预算 三．广告企划·····························································P19 1、广告总精神 2、阶段广告执行计划 3、媒体计划 四．工作进度表·····························································P43
绿地集团XX项目策划全案本案营销企划的主要目的 ●销售目标 实现与现金流相对应的销售计划，达到预先确定的经济收益； ●品牌目标 在绿地花园的基础上，将绿地品牌的市场影响力提升到一个新的层次； ●积累客户 通过良好的品牌影响力，培养客户的忠诚度，为后续开发项目积累忠诚的潜在客户。 一.项目定位 1、项目评判
1.1优势 ?北外滩、外滩源、四川北路商街的总体规划，使本区域成为公众关注的焦点，同时也增强了投资者对本区域物业的信心； ?名江七星城、浦江名邸、香港丽园、名佳经典等物业的推出，使人们对虹口区域的物业认识由“中低档” 逐渐向“中高档”转变，为本案的推出奠定了一定的基础； ?绿地花园已经在上海市场积累了较高的品牌形象，使人们对“绿地”品牌有了初步的认识； ?与周边竞争楼盘相比，本案在功能定位、建筑设计方面具有非常独特的优势，已经完全突破了传统意义上的建筑设计模式，除了考虑朝向、观景等要求外，更多地考虑了建筑本身的景观，将艺术与功能很好地融为一体，成为城市中独特的风景线； ?由于本案具有高级商务办公和酒店式公寓的功能，使本案与北外滩相应的规划相符合，大大增加了本案的档次。 1.2劣势 ?由于本案的开发正处于北外滩开发的前奏，北外滩的真实价值还没有在房地产市场体现出来，所以存在着很多的不确定性， 尤其是本案的升值空间，具体表现在定价的策略；
精装修房交付验收统一标准 编号验收 子项 质量 问题 原始 代码 验收子 项质量 问题描 述 验收子 项 标准/精度要求 检 验 批 测量 方法 N 室内（客厅、餐厅、卧室1、卧室2、卧室3、书房、厨房、卫生间1、卫生间2、卫生间3、阳台1、阳台2、自定义房间） NA 房间净空尺寸★ NA-1 -1 房间长 度误差 超标 （1）长 房间长度误差超标、 与设计长度误差小于 等于±10 抽 测 不 少 于5 个 点。 厨 房、 卫 生 红外 线测 距仪 检查 NA-1 -2 房间宽 度误差 超标 （2）宽 房间宽度误差超标、 与设计宽度误差小于 等于±10 红外 线测 距仪 检查 NA-1 -3 房间净 高误差 超标 （3）净 高 房间净高误差超标、 与设计净高误差小于 等于-20 红外 线测 距仪
检查间 有 找 坡 要 求 的， 地 面 找 坡 最 低 点 处 净 高 数 据 不 低 于
净 高 推 算 值。NB 门 入户门 NB-1-1 门框的 正、侧面 垂直度 误差超 标 （1）门 框的 正、侧 面垂直 度 允许偏差≤3mm （GB50201--2001) 每 樘 检 查 用2m 工程 检测 尺检 查 NB-1-2 门扇与 框的接 缝宽度 与高低 差误差 超标 （2）门 扇与框 的接缝 接缝宽度为1.5～2.5 mm，高低差≤4mm （gb17565-2007) 每 樘 检 查 用钢 尺检 查 NB-1-3 门扇与 地面间 留缝不 符合要 （3）门 扇与地 面间留 缝 ≥4.0㎜，≤8.0㎜ （GB50201--2001 ） 每 樘 检 查 用钢 尺检 查
精装修房屋交房标准 一、精装修房屋标准： “精装修”指的是“商品住宅为新建城镇商品住宅中的集合式住宅，房屋交钥匙前，所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完成，简称全装修住宅。”但与毛坯房交付的主要区别在于：毛坯房交房的装修标准是国家强制标准，如《住宅工程初装饰竣工验收办法》。而精装修房屋在交房时却没有国家强制执行的验收办法作为准绳，有的只是一些如《建筑装饰装修工程质量验收规范》等推荐标准，这就给开发商在打出“精装修”标签的房子上添加了很多的不确定因素。无论是“800元/平方米”还是“1500元/平方米”的装修标准，在没有统一验收规范的保证下都成了模糊概念。即使在开发商与购房人签订的购房合同中明确框定使用材料，也难以避免收房时业主对精装质量和效果不满而产生的心理落差，导致纠纷繁多。 二、精装修房屋内容： 开发商将各种服务及配套品牌分门别类地制作成精细的《交房清单》和《物业管理服务质量标准》。《交房清单》中清楚地标明房屋装修的地板、墙面、顶棚、厨卫等所用的材料、品牌、规格、型号，室内家电、灯具、家具的品牌等；《物业管理服务质量标准》中，针对项目五星级管理的前提条件，有的放矢地安排条款中的内容，设置行政会所、会员卡、管家服务、24小时送餐、保安等内容，使业主买房时能一目了然、心中有数。交房时，业主只需对照表格核实结果，一项一项地画勾即可。这样，房子交到业主手中，业主有单可查，便能避免不必要的纠纷。 三、精装修房屋责任人： 1、建设部出台的有关文件中规定，开发单位为住宅装修质量的第一责任人，承担住宅装修工程质量责任，负责相应的售后服务。建筑装饰施工单位、装修材料和部品生产厂家负责相应的施工和产品的质量责任。 2、建立和推行住宅装修质量保证体系，将设计、生产和施工的质量保证有机地联系起来，便于发现问题，研究对策，改进措施，使装修质量经得起长时间的检验。 3、住宅开发单位必须向购房者提交装修质量保证书，包括装修明细表、装修平面图和主要材料及部品的生产厂家，并执行有关的保修任务。推行装修一次到位的商品住宅，由住宅开发单位负责装修工程的全过程管理，不允许购房者个人聘请施工单位自行装修。 附1：精装修公寓、别墅验收标准 一、精装修公寓 （一）相关文件 《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》、《住户验房交接表》、《楼宇验收记录表》、《商品房预售合同》 （二）检测项目 1 、套内面积验收：根据现场测量，依据相关的数据计算房屋的套内面积是否与购房合同数据相符。
精装住宅交付标准操作规定 第一篇住宅竣工验收操作流程 第一条适用范围：各项目工程在移交物业及小业主前进行竣工验收。 第二条规定目的：为了维护万科品牌形象，提高客户满意度，满足业主对万科品牌的心理预期，尽量避免客户投诉，对即将入住的楼栋进行拉网式普查，以制度与 流程保证交房的质量。 第三条经办部门：项目经理部 第四条参与部门：客户服务中心、销售部、物业公司、监理公司、施工单位、小业主第五条操作流程一：项目经理部对施工单位质量验收流程 5.1 现场验房小组： 经办部门：项目经理部 参与部门：施工总包、分包单位、监理公司 5.2 流程： 5.3 形成文件：形成《户住宅竣工验收意见》（项目经理部存档同时交物业公司一份）
第六条操作流程二：项目经理部向入住办（客服中心、物业公司、销售中心）交房的验收流程 6.1 交房验房小组： 经办部门：入住办 参与部门：客服中心、物业公司、销售中心、项目经理部、监理公司、施工总包单位、分包单位 6.2 流程： 6.3形成文件：形成《户住宅模拟验收交接单》（项目经理部、客服中心、物业公 司同时存档） 第七条操作流程三：业主入住验房及返修流程 7.1 入住验房小组
经办部门：客服中心 参与配合部门：项目经理部、物业公司 7.2 流程： 7.3 形成文件：形成《房屋入住验收交接记录表》（物业公司、项目经理部、客服中心同时存档） 第八条下列两类房屋，施工单位的维修整改工作如能在客户办理入住前2天完成，可参加第三次验房（操作流程三：业主入住验房及返修流程）。否则，此两类房屋不向业主交付。
1、第一次验房（操作流程一）不合格，而又不能在规定时间内完成维修整改工作 的，不让其参加第二次验房（操作流程二）； 2、第二次验房（操作流程二）不合格，而又不能在规定时间内完成维修整改工作 的。 以上两类房屋，不合格的界定标准为： 1、房屋使用功能不全； 2、房屋有严重污染情况； 3、房屋的维修整改不能在短期内完成； 4、无法界定的房屋，由入住办讨论确定。 第九条由于房屋不能通过验收，导致房屋不能按期向业主交付，所造成的违约责任由装修单位承担。 第十条客户验房前，客户服务中心须提前知会物业公司，物业公司做最后一次保洁检查，确认无误后，方可带领客户验房，进入操作流程三“业主入住验房及返修 流程”。 第十一条本操作流程由公司工程管理部负责指导与解释。流程的修改，由工程管理部提出并报送公司规范审定委员会审定通过后执行。 第二篇住宅交付验收规范与标准 序： 住宅交付验收是工程竣工后客户对住宅质量、效果进行最后测试和认可的过程。验收应该采用国家现行的装饰工程质量检验规范和具体情况相结合的办法。一般来说分为设备验收、工艺验收和效果验收等几部分。 ◆设备验收 指居室设备设施的安装情况验收，应该通过机械的试运行来检查质量情况。比如卫生洁具设备、厨房设备，除应按国家装饰质量检验规范验收其排管布线是否标准外，还应该启动或进行水管试压验收，以确定设备运转是否正常。 ◆功能验收 指居室使用功能结构验收。比如天棚、地面、墙面、固定选型等是否遵循设计要求，是否牢固等。 ◆工艺验收 重点检查油漆硕、乳胶漆面、木质接头、外部造型、地面镶花等工艺水平。 ◆效果验收 其实是对设计方案的验收。客户通过观察室内整体装饰情况，判断设计风格、色彩、灯光、环境的搭配效果，从而评定设计方案的优劣。 本部分内容的编制主要基于可操作性、可追溯性的原则，综合以上要点，编制了住
房地产营销策划案整体思路 第一章项目投资策划营销 项目投资策划营销是全案最为关键的环节，反映了发展商选择开发项目的过程，这个过程是考验和衡量发展商房地产运作能力的重要环节，这个过程操作好了，就意味着项目成功了一半，在这个过程中多下功夫，以后的开发经营就可以事半功倍。 项目投资策划营销可对项目进行定价模拟和投入产出分析，并就规避开发风险进行策略提示，还对项目开发节奏提出专业意见。 一项目用地周边环境分析 1、项目土地性质调查 .地理位置 .地质地貌状况 .土地面积及红线图 .土地规划使用性质 .七通一平现状 2、项目用地周边环境调查 .地块周边的建筑物 .绿化景观 .自然景观 .历史人文景观 .环境污染状况 3、地块交通条件调查 .地块周边的市政路网以其公交现状、远景规划 .项目的水、路、空交通状况 .地块周边的市政道路进入项目地块的直入交通网现状 4、周边市政配套设施调查 .购物场所 .文化教育 .医疗卫生 .金融服务
.邮政服务 .娱乐、餐饮、运动 .生活服务 .娱乐休息设施 .周边可能存在的对项目不利的干扰因素 .历史人文区位影响 二区域市场现状及其趋势判断 1、宏观经济运行状况 .国内生产总值： 第一产业数量 第二产业数量 第三产业数量 房地产所占比例及数量 .房地产开发景气指数 .国家宏观金融政策： 货币政策 利率 房地产按揭政策 .固定资产投资总额： 全国及项目所在地 其中房地产开发比重 .社会消费品零售总额： 居民消费价格指数 商品住宅价格指数 .中国城市房地产协作网络信息资源利用 2、项目所在地房地产市场概况及政府相关的政策法规 .项目所在地的居民住宅形态及比重 .政府对各类住宅的开发和流通方面的政策法规 .政府关于商品住宅在金融、市政规划等方面的政策法规.短中期政府在项目所在地及项目地块周边的市政规划 3、项目所在地房地产市场总体供求现状 4、项目所在地商品住宅市场板块的划分及其差异 5、项目所在地商品住宅平均价格走势及市场价值发现 6、商品住宅客户构成及购买实态分析 .各种档次商品住宅客户分析 .商品住宅客户购买行为分析 三土地SWOT（深层次）分析
支持文件前言营销策划部工作流程会签作业指引装 为进一步加强绿地泉控股集团及所属项目公司对室内精装修工程的管理与品质把控，使精装修 使整个项目的精装修工程营造管理等产品管理内容及程序有章可循、有据可依，工程设计管理、管理更加规范、高效、经济，特制定本指引。对精装修工工作方法作出细化说明，并结合工程实际，本指引对管理规程中各阶段的工作内容、更具实际操作性，施工管理过程中的工作重点和管理经验进行阐述。指引力求所述内容，程设计、为公司精装修工程管理起到积极的指引作用，以供大家参考。本指引适用于集团下属项目公司参照执行。 录目言前1范围 2定义 2.1产品定位 2.2样板区 2.3对标 2.4项目精装修工作小组 3项目精装修管理阶段划分及管理流程图 3.1 项目精装修管理阶段划分 3.2 精装修管理总流程图 3.3 精装修管控流程表 4精装修产品定位阶段管理 4.1 精装修定位阶段流程图 4.2 项目基础资料收集及竞争楼盘对标 4.3 编制《产品策划书》 4.4项目启动会 5 精装修设计实施阶段 5.1建筑户型选择阶段 5.2精装修概念设计阶段 5.3 精装修深化设计阶段 6 精装修施工阶段 6.1 样施工前准备工作 6.2 施工阶段 7精装修交付验收阶段 7.1 精装修交付阶段流程 8 精装修工程评价阶段 8.1 项目精装修综合品质评价 8.2 精装修工程营造总结 9 交付后服务阶段 9.1 成立售后服务组 9.2维修与服务任务管理（以海珀为例） 其他前置工作9.3． 附录
前言 本指引根据山东绿地泉控股集团品牌中心管控要求起草，在起草过程中，调查了项目精装修开发过程管理情况，征求了集团技发部、项目公司意见。 本指引为首次发布，自2016年10月15日起实施，试运行时间为3个月。 本指引由山东绿地泉控股集团品牌中心起草并归口管理，各项目公司在使用本指引过程中，可向品牌中心产品研发部咨询、反馈各类问题和建议。 精装修精细化管理手册 1 范围 本指引明确山东绿地泉控股集团，项目开发过程中营销条线精装修管理流程、审批权限、操作规范，是山东绿地泉控股集团营销条线开展精装修管理的制度依据。 2 定义 2.1产品定位 产品定位，是指集团项目开发过程中需首要明确样板区（售楼处、样板间等）产品目标的一项决策；产品定位主要从规划、建筑、景观、室内、材料、成本、物业等多方面作研究，使项目样板区产品营造达到市场目标需求。 2.2样板区 样板区，主要由建筑、景观、室内三大系统组成。在项目营销准备阶段完成建筑、景观、室内一加强通过实景展示让客户提前了解产品标准、为项目营销推广提供客户体验场地，体化的实景， 客户感知促进销售；其中样板区精装修组成部分为：售楼处、样板房、首层入户大堂、标准层电梯厅、参观通道、体验厅等区域。 2.3对标对标是指同类产品之间的对比，主要针对房产品的建筑、景观、室内、科技、成本、材料、设备设施等多个方面进行开发理念、技术对比。通过对比、分析、借鉴，确定本项目的产品标准，从而提高产品竞争力，是集团品牌中心要求项目公司在产品定位前须完成的一项工作。 2.4
天山河畔花园全装修房交房标准与配套设施 一、建筑及机电设置 1、结构： 钢筋混凝土剪力墙结构。 2、外观： 外墙采用涂料。 3、大堂入口： 大堂采用铝合金门窗。大堂内饰以石材、砖材、木饰面等装饰材料。另设吊顶、照明等装饰。部分底层大堂、电梯前室设置冷暖空调。 4、电梯、电梯间及走道： a.电梯：“上海三菱”或同等品牌。 b.各层电梯厅内饰以石材、砖材、玻璃饰面、涂料等装饰材料， 配以吊顶及照明灯饰。 5、门窗： a.各分户门采用防盗门，附设猫眼，配防盗门锁、门把手及五金
配件。 b.卧室、厨房、卫生间及储藏室木门(依两种风格配套二种颜色 供选择)，配门锁（厨房、储藏室除外）、门把手及五金配件。 c.窗户采用铝合金窗料、五金配件；分户门内各房间铝合金门窗 除一部分采用安全玻璃外，其余采用中空玻璃。 6、通讯系统： 为住户提供电话进线，起居室、卧室、厨房、主卫生间均设置电话终端，住户可向中国电信申请开通电话服务。 7、信息网络系统： 为住户敷设信息网络进线，卧室设置网络终端，住户可向中国电信申请开通宽带网络服务。 8、有线电视接收系统： 社区设置有线电视网，起居室、卧室设置有线电视终端。开发商将替小业主垫付2门终端开通费。 9、家庭信息配线箱： 每套住宅设置信息配线箱，电话、电信宽带网络、有线电视都通过信息配线箱引至各终端面板。 10、安全系统： a.住户安保系统： 一、二层及顶层独立设置家庭防盗报警系统，住户通过设防，
使得家庭内防盗报警信号送至小区安保中心。每户住宅起居室及主卧室内设置紧急报警按钮向小区安保中心报警。 b.小区安保系统： 小区设置周界报警系统、电子巡更系统。 小区设置闭路电视监控系统，具备24小时监控条件。 小区设置可视对讲系统。 小区设置刷卡门禁系统。 小区所有住宅电梯均设置三方（机房、轿厢、安保中心）通话系统。 11、供电负荷标准： 2房2厅7KW单相供电，3房2厅9KW三相供电，4房2厅11KW三相供电。 12、物业管理系统： 每户设独立的生活用水表、电表、煤气表。其中水表、电表设置在公共管井内，煤气表由小业主进户后自行申请安装。 煤气表及煤气立管位于厨房间内。 13、停车库： 小区设南、北2个地下汽车库；部分住宅楼下设自行车库。 14、地下人防工程： 本项目北地下车库兼为战时地下人防工程。
（营销策划）绿城产品策划 书
绿城西子·田园项目产品策划书
绿城西子·田园项目公司 绿城集团市场研究部 二零一零年二月 目录 第一章前言 第二章项目地块及周边概况 第一节地理位置 第二节项目基础信息 第三节项目区域环境及配套 第四节项目所在区块土地利用规划 第五节项目特点描述 第六节自然条件 第七节自然灾害 第三章项目所在的城市历史文化背景 第一节历史文化内涵与底蕴 第二节地方文化习俗 第三节半山历史底蕴 第四章市场定位及产品定位 第一节杭州市房产市场发展情况 第二节田园项目区域发展预测
第三节主要楼盘竞争分析 第四节目标客户需求分析 第五节田园项目户型定位建议 第六节商业配套建议 第五章规划设计 第一节规划布局 第二节道路交通组织 第三节公共空间系统 第四节样板区、现场接待处设置第六章建筑设计 第一节建筑单体 第二节公共配套 第七章室内设计 第一节样板房 第二节会所及公共部位 第八章景观设计 第一节设计理念及意向 第二节景观设计要求 第九章安装、基础设施配套设计 第一节给排水系统 第二节电气系统 第三节弱电系统
第四节暖通 第五节其他 第十章物业管理及服务体系 第一节物业管理模式 第二节物业管理资质要求及时间界定 第三节开发商一次性投入内容的要求 第四节园区服务功能要求 第五节服务内容 第六节服务及物管收费标准 第一章前言项目名称：绿城西子·杭州田园项目。
土地取得：绿城西子·杭州田园项目40号地块、41号地块、81号地块分别于2009年9月10日和2009年12月1日由绿城集团与西子集团强强联手以6.6666亿元、5.3333亿元、4.28亿元竞得。 项目四至： 田园40号地块（R21-05地块）：东至规划半山田园C2-01地块，南至田园地块7号路，西至广济路，北至广济路。 田园41号地块（R21-18地块）：东至规划虎山路、半山田园R22-09幼儿园，南至广济路，西至规划4号路，北至规划1号路。 田园81号地块（R21-15地块）：东至2号路，南至广济路，西至同协路，北至1号路。地块面积：田园40号地块、41号地块、81号地块总用地面积分别为34914平米、29200平米、24060平米，共计88174平米（约132亩）。 规划土地用途：住宅（含配套公建） 建筑容积率：田园40号地块、41号地块、81号地块住宅容积率分别为≤2.0、≤1.8、≤1.6。土地使用权出让年限：住宅用地为70年，配套公建用地为40年。 绿城西子·杭州田园项目是由绿城集团与西子联合控股在杭州拱墅区共同开发的高端高层住宅项目。本项目利用绿城集团第二代高层住宅及平层官邸产品研发的契机，根据项目的实际情况，结合绿城第二代高层住宅产品特征研究及二代高层住宅设计导则，编制本产品策划书。 本产品策划书针对本项目所在区域位置、市场定位、产品定位、规划设计、建筑设计、景观设计、配套设施设计、园区服务体系等方面内容进行了阐述，为本项目的开发建设、市场推广、园区服务等提供指导性意见和依据。
房屋精装修交付协议 甲方： 乙方： 丙方： 鉴于： 1、乙方于年月日与丙方签署了《商品房预售合同》（以下简称“预售合同”），购买了丙方开发建设并以卖房交付装修方式销售的攀华国际广场号楼栋 室商品房（下称“该商品房”）； 2、甲方系经乙、丙方认可的装修工程承建单位，经三方一致同意，在预售合同及本协议生效同时，乙方即可获得由丙方销售附带交付的甲方为该商品房提供的装修服务（下称“装修工程”，具体服务内容详见附件之《装饰装修标准》）。 依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，为明确三方权利义务，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，三方就本装修工程事项协商一致，达成本协议，供三方共同信守： 一、装修工程概况 1、装修工程应符合本协议和附件规定之标准。 2、装修工程的保修期为年，自本协议规定的装修工程交接之日起计算，保修责任由甲方承担。装修工程中的设施设备（如有）的保修责任和期限，以产品使用说明书或保修书中的约定为准。 3、在不低于本协议规定的装修标准基础上，甲方可适当调整装修材料的品牌（同等档次）和其它工程内容（如房屋结构空间设置的优化；构件材料、设备设施或工艺的合理调整等）。另因房型的不同，装修材料的型号等会有所不同。
二、装修工程施工和交接的前提（以下需同时满足） 1、乙、丙双方就该商品房签订的《》合法有效成立； 2、乙方已完整、适当地履行前述预售合同约定的合同义务和相关附随义务； 3、该商品房所有权证（小产证）核准颁发前或装修工程交付前（两者以时间较后者为准），该商品房不发生任何转让、赠与或互易等所有权转移情形，经丙方书面同意的除外； 4、装修工程仅限于该商品房，不得折（兑）现、不得转让，也不可另作其他用途。否则，乙方将自始不享有本协议约定的该商品房装修工程权益。 三、装修工程的交接 1、装修工程的交接日期为年月日（因不可抗力和乙方原因导致延期的除外，交接时间由三方另行协商确定）。 2、甲方将在装修工程交接前书面通知乙方办理装修工程的交接手续。乙方应在甲方书面交接通知确定的交接日，会同甲方、丙方对装修工程进行验收交接。如乙方未在约定的时间内完成验收交接的，装修工程的风险责任自通知交接之日的第二日起转移至乙方。 3、乙方接受装修工程时，如认为装修工程存在不符合本协议约定交付标准的，可委托房屋所在地有资质的检测机构检测，检测费用由乙方垫付，最终以检测机构认定的有责任的一方承担。但检测不得影响乙方按本协议规定完成装修工程交接手续的义务。 四、责任承担 1、未办理装修工程交接验收手续前，乙方干涉、阻碍装修工程或提前使用、擅自动用装修工程成品/半成品而造成损失的，由乙方负全部责任。 2、因甲方原因导致装修工程交接日期延误（超过宽展期），每逾期一日，应支付乙方的违约金，直至装修工程实际交接之日止（含当日）。 3、由于甲方原因，实际交接的装修工程达不到本协议约定标准，甲方应按照实际的装修、设备设施与约定的装修、设备设施价差倍给予补偿。 4、本装修工程在保修期内因质量问题造成乙方经济损失的，甲方同意按照装修修复费的 %作为乙方损失的计算方法。 5、如由于乙方严重违反本协议约定使本协议无法继续履行，视为乙方主动放弃交付，丙方有权取消向乙方交付该商品房装修，甲方有权终止装修工程。 6、丙方为甲方向乙方提供连带责任担保。
支持文件 营销策划部工作流程会签作业指引装前言 为进一步加强绿地泉控股集团及所属项目公司对室精装修工程的管理与品质把控，使精装修工程设计管理、营造管理等产品管理容及程序有章可循、有据可依，使整个项目的精装修工程管理更加规、高效、经济，特制定本指引。 本指引对管理规程中各阶段的工作容、工作方法作出细化说明，并结合工程实际，对精装修工程设计、施工管理过程中的工作重点和管理经验进行阐述。指引力求所述容，更具实际操作性，为公司精装修工程管理起到积极的指引作用，以供大家参考。 本指引适用于集团下属项目公司参照执行。 目录 前言 1围 2定义 2.1产品定位 2.2样板区 2.3对标 2.4项目精装修工作小组 3项目精装修管理阶段划分及管理流程图 3.1 项目精装修管理阶段划分 3.2 精装修管理总流程图 3.3 精装修管控流程表 4精装修产品定位阶段管理 4.1 精装修定位阶段流程图 4.2 项目基础资料收集及竞争楼盘对标 4.3 编制《产品策划书》 4.4项目启动会 5 精装修设计实施阶段 5.1建筑户型选择阶段 5.2精装修概念设计阶段 5.3 精装修深化设计阶段 6 精装修施工阶段 6.1 样施工前准备工作 6.2 施工阶段 7精装修交付验收阶段 7.1 精装修交付阶段流程 8 精装修工程评价阶段 8.1 项目精装修综合品质评价 8.2 精装修工程营造总结 9 交付后服务阶段 9.1 成立售后服务组 9.2维修与服务任务管理（以海珀为例） 9.3其他前置工作
附录 前言 本指引根据绿地泉控股集团品牌中心管控要求起草，在起草过程中，调查了项目精装修开发过程管理情况，征求了集团技发部、项目公司意见。 本指引为首次发布，自2016年10月15日起实施，试运行时间为3个月。 本指引由绿地泉控股集团品牌中心起草并归口管理，各项目公司在使用本指引过程中，可向品牌中心产品研发部咨询、反馈各类问题和建议。 精装修精细化管理手册 1 围 本指引明确绿地泉控股集团，项目开发过程中营销条线精装修管理流程、审批权限、操作规，是绿地泉控股集团营销条线开展精装修管理的制度依据。 2 定义 2.1产品定位 产品定位，是指集团项目开发过程中需首要明确样板区（售楼处、样板间等）产品目标的一项决策；产品定位主要从规划、建筑、景观、室、材料、成本、物业等多方面作研究，使项目样板区产品营造达到市场目标需求。 2.2样板区 样板区，主要由建筑、景观、室三大系统组成。在项目营销准备阶段完成建筑、景观、室一体化的实景，为项目营销推广提供客户体验场地，通过实景展示让客户提前了解产品标准、加强客户
项目营销策划书 项目市场推广和新闻炒作的主题建议 前言 本报告是根据我们对大连房地产市场的初步了解，并结合我们在房地产项目市场推广方面积累的丰富经验，提出[世纪经典大厦]项目市场推广和新闻炒作的主题建议，仅供参考。 一、项目概况 1．基本资料： 名称： 位置：星海广场西北边。 建筑形式：23层三角型塔楼 户型结构：248-300 m2，5房3厅和6房3厅越式、越复式为主，120 户 容积率：8.3 土地面积：4800 m2 建筑面积：39919 m2 建筑密度：33.62% 开盘时间：不详入伙时间：不详 价格：均价约7000元管理费：不详 发展商： 物业管理：不详代理策划：不详 建筑设计：不详承建商：不详
楼内设施：业主会所、室内泳池、桑拿房、地下停车场。 绿化率：30.8% 2．周边环境： 星海湾商务中心区地处大连市的南端，占地面积176万平方米，毗邻大连市区的主干道——中山路，东临白云山风景区，西接星海公园，北依体育中心，南濒黄海，拥有近130万平方米的绿地，是一处依山傍海，风景秀丽的宝地。大连市政府于1994年8月开始兴建该区，作为大连市面向国际开放的标志性新区，这里规划发展国际会展、购物中心、文化艺术、国际金融、国际商贸以及与商流、物流相配套的酒店、高级居住区、休闲娱乐等项目。 面朝海湾，坐拥4.5万平方米的星海广场，处于星海湾商务中心区的最佳位置，环境优美，交通顺畅，配套齐全，是理想的居家所在。 3．市场初步定位 五星级酒店式高级住宅，采用国际最先进的智能化设施，极尽豪华高档和人性化的户型设计。 目标客户：大连乃至东北最具实力的成功人士。 二、沟通策略建议 1．现场包装
精装修交付标准 附件四:装饰、设备标准 (如为精装修房，应当约定主要材料和设备的品牌、产地、规格、数量等内容) 1(外墙:石材或面砖。 2(内墙:墙纸;厨房和卫生间为墙砖。 3(顶棚:乳胶漆，厨房和卫生间为铝扣板或乳胶漆。 4(地面:室内地面:实木复合地板，局部为石材;厨房和卫生间为地砖。 5(门窗:主进户门:钢木复合进户门;其余门窗:塑钢门窗，中空玻璃;内门:成品内门。 6(厨房:CUCINE或方太同等品牌厨房三件套(含燃气灶、油烟机、消毒柜); 水 槽及水龙头:摩恩或同等品牌;热水器:林内或同等品牌;橱柜:方太或同等品牌;垃圾 处理器。 7(卫生间:洁具和水龙头:科勒或同等品牌;浴霸:名族或奥普或同等品牌;台盆 部位:石材台面或人造石台面;成品淋浴房;卫生间小五金(含厕纸架、毛巾杆、地漏) 8(阳台:地面为地砖;天棚为外墙涂料;钢质护栏、玻璃栏板。 9(电梯:通力电 梯或同等品牌。 10(其他:底层大堂:地面:石材铺贴;墙面:部分石材铺贴。标准层电梯厅:地面: 地砖;电梯门套:石材。空调:松下分体空调(卧室)或同等品牌;松下内藏风管式空调(客厅)或同等品牌。面板开关及插座:西门子或同等品牌每户设置彩色可视对讲系统;每单元设集中信报箱 智能系统配置:1(安全防范子系统 (1)高层楼宇对讲系统(2)门禁一卡通系统(3)周界报警系统(4)闭路电视监控系统(5)电子巡查系统 2(信息管理子系统 (1)车辆 进出管理系统(2)背景音乐系统(3)小区大屏幕显示系统 3(信息网络(1)家庭多媒体 信息箱(2)电话网络端口(3)计算机网络端口(4)有线电视端口
1)上述产品如注明品牌但未注明型号的，则该产品的型号交付前告知买受人。上述产品如未注明品牌、型号等事项的，则该产品的品牌、型号等事项交付前告知买受人。若该品牌或型号产品因生产厂家停产、破产等原因导致甲方无法大量采购的，则甲方需告知买受人并更换成同等档次品牌、同等档次型号的产品。 2)上述装修标准中如采用大理石、花岗石、板岩作为原料的，虽在安装前都经过挑选，但其颜色和纹理取决于复杂的矿物组份及所含的杂质，因此无法避免存在纹理和颜色的差别。花岗石在铺贴前已经过抛光，安装过程中亦得到妥当保护。但是花岗石相对大理石而言属硬质石材，完成安装后不可再次抛光，因此不可避免的其接缝处会有所不同。 3)上述装修标准中如采用木材作为原料的，因无法做到在选材及安装过程中保证其色泽和木纹的完全一致性，可能存在纹理和颜色的差别。 4)本附件所述的电器产品由生产厂家承担保修责任，保修期限按生产厂家的保修期为准。 5)装修配置标准本附件未列明者，均以房屋交付时的实际状况为准。 6)本附件的装修所列产品均属于中国大陆生产。 注:已约定的精装修房的上述材料、设备、物品的品牌、型号等按不同户型、装修方案或风格，由出卖人最终确定。如已约定或确定的材料、设备、物品的品牌或型号在本合同履行中厂家停产或厂家关闭的，出卖人应该在发生上述情况时通知买受人所选用更换的同种类同档次的其他品牌和型号
海南绿地项目营销策划方案 篇一：绿地太湖城-营销推广方案 吴江绿地太湖城3月营销推广计划 第一部分营销目标 一、销售目标及货量盘点 面积单位：平方米；金额单元：万元 二、销售过程中的绩效目标 本月销售指标8500 万，为确保指标的达成，案场销售人员月call客目标10000 组，留电量150 组，约访量200 组，确保到访量60 组，签约量50 套；项目企划人员需确保促成来电量60 组，来访量172组； 第二部分项目3月度推广执行计划 第四部分项目上月度推广营销费用预算表 第五部分销售抗性与措施建议 3月份企划方向重点
住宅部分:泊珑湾260㎡大平层蓄客，带动215㎡大平层去化基本资料：260㎡蓄客，预计单价：13000元/㎡——15000元/㎡ 215㎡四房去化，预计单价：13000元/㎡以上。 户型特征：三梯两户，户型方正，视野开阔，南北通透，全明采光。建筑特色：法式建筑，低密度别墅级园林，楼距开阔。稀缺价值湖景资源：直面一线太湖境界、北靠太湖河系、共享三大生态公园、苏州湾旅游度假区。市政配套：新中心顶级综合配套。学区：15年北外附属苏州湾外国语学校。交通：4号轨交、观光轻轨。目标客户： 260㎡将跳脱吴江，面向苏州及以外市场高端改善客户+度假客+投资客。215㎡以吴江为主，苏州为辅的高端改善客+度假客+投资客。推广策略： 2015年将以260㎡大平层销售为主要任务，并带动215㎡户型的去化。因为260㎡相比215㎡面积更大、总价更
高，考虑到区域客对于消化未来260㎡新房源的压力，所以不同以往，其中更涉及到建立更加高端的市场形象的基础，突破区域性客源认知，在吴江以外，苏州甚至大上海的更大范围内取得市场的认可，从而扩大来客源。泊珑湾一直以来以强调品牌、区域以及产品本身景观价值，在市场中赢得好评，但是当蓄客战线拉长，引起广泛关注性就变成尤为重要。所以未来260㎡大平层长期蓄客的方向将仍然以区域价值为主打，突出“湖岸”生态价值性，通过更多的圈层活动活动以及自媒体资源，扩大项目的市场影响力。1月份的主要方向， 其一：炒作区域生态优势性。强调湖岸生态资源的稀缺性其二：组合核心卖点。未来苏州湾国际生态区的价值释放 其三：线下蓄客。以线下年末感恩季为噱头，维护老客户的关系网络，并吸引新目标客群的加入。推广主题：270°湾岸领域，划定未来峰境概念炒
上海绿地中心营销案例分享——企划篇[全文] 项目介绍 上海绿地中心营销案例分享 ——企划篇 上海绿地中心坐拥一环、两桥、三隧、扼守徐汇滨江交通咽喉。双地铁上盖物业群城市综合体。一期将由商业零售地产和办公楼物业组成。其中，地上1至3层为商业综合体，建筑面积约为33>.4万平方米;写字楼分 2栋，建筑面积约6.6万平方米;而整个项目地下共有3层，与两条地铁线实现无缝链接。 2010年12月项目首次开盘，开盘当日热销4.5亿，成为上海12月销冠 王;2011年3月二次开盘，开盘当日热销6亿。 目录 项目案场包装 项目外场包装 媒体投放渠道 项目推广渠道 外场推广活动 内场推广活动 推广经验分享 项目案场包装 科技、绿色——感受未来空间 项目案场包装 悬浮影院 模型科技工艺创新
最流行的IPAD 创新形式——体现“未来” 四通道悬浮多媒体影院，全方位立体展示滨江规划 炫彩多媒体沙盘展示，真实还原5A甲级写字楼品质以及科技感 细说项目优势 项目外场包装 充分利用售楼处的地段优势，楼体、围墙广告拦截内环人流 媒体投放策略 基于市中心5A甲级高端写字楼产品特性，媒体投放以高端财经、理财渠道为主，如”第一财经频道‘’、《财富品质》、《华人世界》等;主流媒体则以辅助媒体组合式投放。媒体投放策略 推广渠道策略 线下主导:精准、直接;包括DM直投、高端投资客群短信发布、登机牌广告、高端楼宇广告、专业网站信息发布。 DM投递——以“直送金卡”形式吸引目标客群 财富存折——储值、保值、安全 财富分享信——以老朋友投资心得分享超级取款机——源源不断的财富保证针对高端商务客群——机场登机牌广告第一商业地产网——专业商业地产推广针对投资客群集中的上海臻品物业展、浙江温州地区以及鄂尔多斯地区展开项目宣传巡展。 外场活动推广 温州巡展>> 主流媒体宣传、线下精准预热 外场活动推广
精装修房交付验收标准及验收方法 精装修房在完成合同内的所有施工内容及卫生保洁后，向公司交付过程中，由金泰地产公司研发部、预算部、物业公司、工程指挥部对房屋施工质量及以后销售客户关注的观感和使用功能，并形成验收结果记录。 精装修房交付验收表格。 验收部位 公共部位：内墙面、顶棚；地板；入户门及户内门；PVC窗及阳台栏杆； 厨房、卫生间：瓷砖；整体橱柜；燃气灶；洗菜盆；台盆；座便器；淋浴隔断及花洒；浴缸及花洒；集成吊顶； 设备设施：抽油烟机；配电箱；开关、插座、灯具； 验收标准及方法： 1. 内墙面、顶棚（涂料） 垂直度：立面垂直度允许偏差3mm 用2m垂直检测尺检查 平整度：表面平整度允许偏差3mm 用2m靠尺和塞尺检查 无裂缝： 在全部开灯时观察检查 表面质量：涂料均匀、平整光滑，不允许有漏刷、脱皮、流坠、皱皮、斑纹，无刷纹、露底、色差，接痕、污染在灯光全部开启时沿墙面观察、手摸 2 .木地板 踢脚线：上口平直度踢脚线部位无外撇、内斜现象，与整面墙体顺直平整;水平方向应平直，通长高差不大于3mm。 接缝踢脚线与地板面拼装严密、平直，缝隙不大于2mm。突出墙面厚度应一致，一般厚度在－2cm，安装后应能覆盖地板留出的涨缩缝 尺量检查及在全部开灯时人站在侧面观察
（1）平整度：地板表面平整度≤，接缝高低≤ 用2m靠尺和塞尺检查；用钢直尺和塞尺检查 （2）表面质量：表面洁净，无沾污，无刨痕、刨茬和毛刺 在全部开灯时人蹲在地板上观察 3.户内门 与框的接缝接缝宽度一致，框底正、侧面垂直；目测 五金配件合叶、铰链、门锁、拉手、插销、小五金、门吸无损坏、凹痕、铁锈、划痕 钥匙开启灵活目测及手动操作检查 门的开启情况：开关灵活，关闭严密，无倒翘目测及手动操作检查 表面质量表面平整、光洁、色泽一致；无缺、断角 无雀丝、划痕、毛刺、锤印目测 4 .PVC窗及阳台栏杆 无碰伤、明显划痕、锈蚀锈斑，油漆质量均匀光洁，无挂漆、漏刷、明显色差，安装位置正确、牢固，高低平直目测及手扳检查 框与墙体缝隙填嵌密封胶，应粘结牢固，表面应圆弧光滑，边缘整齐、顺直、无裂纹、硅胶槽流向正确 目测 木扶手质量接缝平直、弯头顺直、打磨均匀无明显划痕目测 表面无碰伤、凹坑、污染、无明显划伤、拉毛，压条无缺损，密封条无脱槽、卷边，接缝间隙合适，玻璃安全标志齐全目测 门扇开启情况开关灵活、无碰擦、异常响声、密闭、框与扇、扇与扇之间平行无翘曲、大小头，开启方向正确开启和关闭检查 五金配件数量齐全，活动灵活，安装牢固，目测、手扳检查 排水孔位置正确、数量准确，通畅 目测；通水试验 5.栏杆
一、收房日期和形式 已经买过房人可能有过这样的遭遇：如期接到收房通知单后，全家人兴冲冲地赶到新居现场，却发现，现场已经是非常热闹，人来人往。也许你早上8点多钟就来现场了，却要排到中午甚至下午才能验收房子。面对这种情况，你要有绝对的耐心。既不要被现场热闹的气氛感染，急着交钱收房，也不要失去耐心，冲工作人员发起脾气，甚至在验房的时候“找碴儿”，一定要本着“新生活开始第一天”的心态，和开发商、物业公司配合好，要知道，从此，这就是你的新家园。 如果收（验）房通知单的寄达日期超过了契约的规定日期，应属延误了交房时间，大家看契约规定的赔偿条例是如何规定的，要向开发商提出索赔！验房时，一定要先验收，检查过房屋没了问题，或所有的问题都已得到圆满解决后，再签字。千万不能同意先签字再拿钥匙看房验收。只要业主签署了房屋交接单，办理了入住手续，那么开发商就会以“业主已经认可”为由，对质量问题拒绝赔偿。所以，在房屋交付时，弄清楚该房屋是否已经具备交付条件十分重要。 前往验收房屋，并不意味着一定要最终签署房屋交接单和办理入住手续。业主相应义务的履行，首先要存在前提，即开发商交付的房屋除了具备房屋交付的法律文件外，该房屋的实际质量也应当符合规定。 二、需要准备的验收工具 1、房验小锤：用来检查墙面、地面、窗台空鼓。 2、稍大一点的水桶：用来检查地漏、排水管是否通畅。 3、卷尺：用来检查房屋净高等。 4、验电插头：用来检查插座有无脱线、不通。 5、网球：用来检查排污管道有无障碍物。有显示日期功能的相机（带闪光灯），律师建议最好用光学相机-用于房屋有问题时留影取证。 正常验收房子时间一般是持续2-3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：00去。有条件的可请专业人员帮你验房（百安居之类的大型装修公司，如果你在验房之前已经和他们签订了装修合同，哪么可以请他们专门的施工监理和你一起去验房，其实这是最好，最有效的方式）。 三、验收过程和具体步骤 要根据购房契约和补充协议验收房屋，下面提供验房的参考步骤，通过的项目可在后面打“√”，未通过的注上说明，最后汇总，请开发商代表签字确认。 第一项：查验文件 业主在收楼时，首先要审核开发商是否具备交付的全部法律文件，必要时可以要求核对相应原件。只有证件（原件）齐全，才能签署收楼单。只要开发商手续不完整，即便该房屋实际不存在质量问题可以实际居住，也不能视为法律意义上的交付。业主也有权拒绝在相应手续上签字并要求开发商承担逾期交房的违约责任。如果确实被要求收楼，也要在相关文件，如《验房记录表》等相关文件中写明“未见《××××证书》”等字样并妥尚保留好相关文件副本。 分别有以下文件资料需要查验： 1、区级以上质检站核发的《房屋质量合格证明》。-必须具备。 2、开发商提供的房屋的《住宅质量保证书》-必须取得，要带走。 3、开发商提供的《住宅使用说明书》-开发商据此承担保修责任。必须取得，要带走。 4、管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)-可带走。房屋的设计图纸和水电路图纸，管线如何走，哪些墙可以打，配电箱及配线箱的使用说明等。