跨国公司品牌本土化战略
本文摘要：跨国公司在我国实施以本土化为主要内容的品牌战略，不断对我国企业形成有力冲击。品牌本土化发展战略作为跨国企业中国市场本土化战略的重要组成部分，是跨国公司打开中国市场的有力武器。本文分析了跨国公司在华投资时的品牌策略，并提出了对我国本土企业的启示，具有很强的现实意义。
引子：在改革开放这么多年来，跨国公司在中国的发展可谓是如火如荼，先前进入中国市场之时是高扬品牌大旗。进入中国市场之后竭力在品牌本土化方面大下功夫，把洋品牌做“土”，贴近中国消费者。从品牌名称的设计到品牌形象代言人的挑选，从品牌宣传主题词的编撰到品牌的宣传推广等各方面都致力于与中国的文化、社会习俗以及消费者的价值观念等相适应，其中最典型的当属宝洁公司。自1988年该公司进入中国市场后，先后推出了7大类17个品牌的产品。每一个产品品牌如飘柔、海飞丝、高露洁等都是经过广泛调研，有众多的中国消费者参与确定的，都是原汁原味的中国化的品牌，没有一丝“美国味”。“Coco Cola”品牌的中文翻译“可口可乐”本身就是经典之作。那么跨国公司是如何把品牌做到本土化以至于吸引消费者的眼光呢？我将从以下几点进行分析并且讨论其对中国公司的启示。
一、跨国品牌本土化的涵义
跨国品牌本土化指跨国公司充分利用东道国资源，如自然资源、人力资源、物力资源等，沿袭当地文化传统，建立适应东道国经营环境的生产体系和经营模式。跨国公司正在以中式思维加速品牌本土化过程，品牌本土化适应了中国的市场环境的需要，满足多种消费者的需求，消除了不同的社会文化、企业文化以及语言等方面的差异，融入中国民族文化，树起良好企业形象。
二、跨国公司中国市场实施品牌本土化战略的原因
跨国公司之所以实施本土化经营，有各种各样的原因，但最主要的在于以下几个：
1.消费者需求的压力。许多经营领域具有很强的国别或地区特性，它们必须满足多种消费者的需求，因而需要一个当地化的战略。如微软公司的办公软件，内容和功能都是一样的，但是，在各个国家都要采用本土的文字。一家著名的美国公司曾沿用在美国成功的经验，在日本推销制作糕点的原料，结果损失数百万美元。原因是当时日本家庭与美国家庭有一个最大的不同：没有烤箱。这家公司的失败明显就是没有考虑到消费者的需求。
2.树起良好企业形象。跨国公司能成功地在全球范围发展，得到当地政府的支持，很大原因在于具有良好的企业形象和知名度。中国政府、企业和民众往往把是否在中国实行人员、企业文化、物料、营销等本土化，作为判断跨国公司是否对中国有利的一个标准。跨国公司在中国实行经营本土化，在中国投资项目，利用中国人力资源，有利于提高企业知名度，提高企业在当地的形象。例如芬兰诺基亚大举雇用中国员工，在中国本土投资项目，迎合消费者的需求，使其在移动通讯行业中知名度极高，现在，一提起手机，人们就会想到“诺基亚”这个牌子。
3.融入中国民族文化。跨国公司为实现经营全球化，势必面对不同的社会文化、企业文化以及语言等方面的差异，这些差异对跨国公司融入当地社会带来很大的障碍。实行经营本土化，利用中国人力资源，能很好地适应环境差异，避免激烈的文化冲突，实现与当地文化的融合，促进管理变革的实施。
4.降低综合性生产成本。跨国公司在中国实行经营本土化，能充分利用中国市场生产成本、人力资源成本和制造成本低的优势，减少总成本，提高总效益，以至于在日趋激烈的市场竞争中始终占有重要的市场份额。
5.适应企业市场环境的需要。很明显跨国公司进入我国后，面临的市场环境跟自己的东
道国肯定不一样，消费者的人文环境和消费观，政府的法律制度和倾向、地理自然条件的差异、原材料的供应、市场替代者等很多方面存在差异。跨国企业只有适应这些不同的环境才可以更好的生存进而盈利。
三、跨国公司在中国市场实施品牌本土化战略的途径与对策
品牌本土化发展战略需要充分对当地市场的文化背景进行深入地研究，了解当地市场的语言背景、当地消费者的生活习俗、购物需求，特别要研究的是当地人的心理需求，这样才能在引入原有品牌或在当地创立新品牌时取得成功，为品牌的当地化经营打下良好的基础。
(一)品牌定位本土化
品牌定位是为市场确立并塑造品牌内外全部形象，以进入目标消费者心智并存留于特定位置的全过程。品牌定位以市场细分为前提，同时以目标市场为着眼点。品牌定位是品牌运营的前提，也是企业进占市场、拓展市场的前提，成熟的品牌定位对企业进占市场、拓展市场起到导航作用。如不能有效地对品牌进行定位，以树立独特的消费者可以认同的品牌个性与形象，必然会使产品淹没在众多同质性很强的产品之中。
企业在进行品牌定位时，应力求在品牌个性和形象风格上与竞争者有所区别，即区别于竞争对手定位。否则，消费者很难对后进市场的品牌产生信赖感。
百事可乐刚进入市场时，使用“Me Too”的定位，可口可乐借机推出“只有…可口可乐?才是真正的可乐”的战略进一步提醒消费者，可口可乐才是原品，其他皆为冒牌货，给了百事可乐迎头痛击。因此，拥有属于自己的品牌特色并与竞争对手分开，是企业在进行品牌定位时不可忽略的重要前提。
品牌定位的过程为企业通过市场调研，选择目标顾客群或引导潜在顾客群，针对竞争对手的优势和劣势，确立自身产品的定位。通过定位，产生差异，引发联想，品牌进行重新定位或为新品牌定位以适应中国目标顾客群的需求，如宝洁公司。随着国外品牌的不断涌入，品牌的竞争日益激烈，以消费者为导向的经营理念成为主导，国外品牌充分认识到品牌定位地方化的重要性。品牌定位不仅仅是为了实现产品差异化，也为了实现品牌差异化。
例如，上海通用汽车公司在赛欧S-RV选型和定型前，把中国目标用户群和消费群定位在20世纪60年代和70年代出生的都市人群上，这些消费者相对于他们的父辈来说，少了很多历史负担和生活负担，他们自信而充满激情，努力工作也努力放松，关注自己和家人的健康，懂得享受生活，是自信、自立和生活形态多样化的现代人。因此，“外型精致”、“内部宽敞”、“功能实用”成了赛欧S-RV满足这类消费者的品牌定位。
(二)品牌命名本土化
品牌命名即为特定的产品标以特定的名称，使之区别于其它同类或异类的产品。品牌名称应能暗示产品的功能优势、产品特征；品牌名称应与众不同，易于辨别。好的品牌名称能吸引人们的注意和兴趣，提高商品档次和品位，同时便于塑造品牌形象，最终有利于品牌资产的迅速提高。
与中国品牌喜欢起洋名相反，跨国公司则偏爱给自己的洋品牌起中国名。命名本土化是跨国公司进行品牌传播时的一种工具，本土化的名字可以消除消费者的心理防线，取得心理上的认同感，而且也易被中国消费者识记，一些国际品牌在中国市场能够迅速走红，与其中国化的名字是十分相关的。可口可乐的成功就是一个很好的例子。
在中国市场上可口可乐之所以能够大显神威，和它成功的中文译名是分不开的。为了能使可口可乐为中国消费者所接受，可口可乐公司在产品的中文译名上着实花了一番功夫。当年，可口可乐在进入中国市场之前，公司特地聘请了一位在伦敦任教的中国人蒋先生设计中文译名。精通汉语文字、谙熟中国消费者心理的蒋先生不负重托，苦思良久后灵感顿来，写下了“可口可乐”四个字。该译名采取了双声叠韵方式，音意双佳，读来朗朗上口，同时又显示了饮料的功效和消费者的心理需求。该命名商标投放到市场后，果然受到中国消费者的追
捧，自此，可口可乐中文译名也成为了广告史上的命名经典之作。无独有偶，可口可乐公司生产的Sprite在译为中文时，也独具匠心。Sprite在英文里是“魔鬼”和“小妖精”的意思，为了能使产品为中国人所接受，公司将其译为“雪碧”，体现了饮料的清凉、纯洁的特点。在炎热的夏季里，想到纷飞的白雪和一潭清澈的碧水，有谁不为之动心呢？
(三)广告本土化
广告是广告主以促进销售并强化品牌形象为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播品牌、商品等有关经济信息的大众传播活动。广告是一门带有浓郁商业性的综合艺术，它可以使默默无闻的企业和产品名声大振、家喻户晓，从而创造出极大的市场效应。广告是世界众多知名品牌在实施扩张中所必须采用的重要营销手段。但在成功的实施全球营销中，有关广告的决策却最容易受不同文化差异的影响。消费者的反应受其文化、风格、情感、价值体系、态度、信仰和理解力的制约。把国际广告活动与各个市场文化的独特性结合起来是国际或全球公司所面临的挑战。
在广告策略上，跨国公司从广告模特的挑选、广告诉求点的确定、主题词的设计到媒体的选择等都做到本土化，不用“洋人”，不带“洋味”，不显“洋气”。在可口可乐铺天盖地的广告中，选用的模特是中国人喜闻乐见的谢霆锋、林心如、张惠妹、张柏芝、伏明霞等华人明星。其拍摄的广告片，也是迎合中国文化和风格的题材。如1999年春节的“风车篇”、2000年春节的“舞龙篇”以及2001年的“兄妹篇”等，可谓广告本土化的绝妙之作。在广告主题词的编纂上，跨国公司对中国语言的应用之鬼斧神工，令人叹为观止。如日本丰田汽车的“车到山前必有路，有路必有丰田车”，人头马的“人头马一开，好运自然来”等。
(四)销售渠道本土化
追求本土化营销，树立品牌本土化的营销，可以降低生产成本，缩短生产周期，针对中国市场塑造中国本土的形象，使其品牌更加深入人心。
1.根据中国市场环境，进行渠道模式革新。要真正了解中国市场状况，跨国公司需投入大量时间和精力进行市场调研，然后根据中国市场特点设计适合本地的渠道模式，并随着环境的变化不断改进和完善营销渠道。许多跨国公司没有对中国市场进行调研，将在国际其它市场采用的渠道模式搬到中国，但由于受政府政策、各地区经济状况影响而不能得到推行，最终蒙受巨大的经济损失，同时丧失了品牌尽快进入市场的时机。著名的安利公司在20世纪90年代将全球统一的直销模式带入中国，但却受到了极大的挫折，并付出极大的代价。1998年7月安利公司配合政府政策，开始转型，以“店铺+雇佣推销人员相结合”的方式重新开业，将全国的分销中心转变为超市或柜台式的店铺。其次，它允许经销商开设的零售渠道直接销售安利产品，全国有近450家经销商。2001年，安利公司的产品进驻大型百货公司。几年时间，安利公司在中国的销售渠道已经进行了多方位的尝试。2002年，安利公司在上海、广州、北京等地开通了独具特色的电子商务系统——复合电子商务，不管是用电脑、电话还是手机上网，都可以很方便地订购产品，并能很好地解决商业信用、支付方式以及配送体系这三大制约网络销售的实际问题，有力地支援了安利营业代表开展事业。安利公司在中国的渠道转型为新进入中国的跨国公司提供了具有实际操作意义的指导。
2.通过多层次的技术和管理培训，把国外的成功经验介绍给国内的经营伙伴，与本地经销商形成战略性合作伙伴。1995年，IBM开始全面在中国推行其“种子计划”。首先，对其合作伙伴进行筛选，然后与精选的代理商共同合作，结合各自的技术及市场优势，共同发展。2000年，IBM又推出了加强和深化代理商合作的“IBM增值代理商计划”，此计划以培养和扶持增值代理商为宗旨，结合IBM和增值代理商各自的技术及市场优势，双方携手并进，共同发展。本着支持中国的民族产业、重点扶持和培养本土化的增值代理商队伍的宗旨，IBM 还建立了一套完整的增值代理商支持体系，从资源组织、市场信息、技术培训、市场推广、软件开发、销售奖励等方面给予全方位支持。通过一系列的支持计划，IBM在中国已吸收1，
000多个战略合作伙伴，其中认证与授牌的达到500多家。1.品牌特许经营
3特许人向受许人提供统一的品牌、技术、管理经验等，受许人要向特许人支付一定费用，作为受许人的国内公司借助同一品牌，在相同经营模式下运作品牌。特许经营是很多成功的大型跨国公司所采取品牌运作方式，它不但可以节约费用，降低风险与成本，还可以借他人之手宣传自己的品牌，提升自己企业的无形资产和企业形象。但该扩张模式也有其不足之处，如国内企业在运作品牌的过程中可能操作不当。或者跨国公司对于国内企业的操作品牌的手段失控，降低跨国公司品牌的价值，进而影响跨国公司的发展。实施品牌特许经营战略最为成功的企业当数麦当劳，目前，麦当劳在国内的加盟店已有500多家。
4.兼并中国本土知名品牌 .由于品牌效应及由此带来的高利润使品牌的价值倍增，而市场的空间越来越小，所以品牌越来越值钱，因此创造和树立一个品牌形象的成本也越来越高。尤其是在一个陌生的市场树立一个新品牌更是是长期功夫。所以树立一个新品牌不如买一个老品牌，买一个好品牌就等于买了一个市场，消灭了一个竞争对手，一举两得。跨国公司利用其品牌所有权优势，选择中国商标知名度高、有实力的企业进行合作，将其品牌、声誉等无形资产作为投资额进行合资或并购，然后凭借自己的资金和技术优势掌握合资企业的控股权，利用国内企业的知名度、销售渠道，以中国品牌为跳板，逐步将跨国公司自己的品牌打入中国市场，在时机成熟时，并以自己的品牌取代当地品牌；或者保留所购买的当地品牌，将其化为己有，成为跨国公司自身品牌组合中的一环。
四、跨国公司品牌本土化的启示
通过以上对跨国公司在中国品牌本土化战略的研究、分析可以看出，成功的跨国公司在进入新的市场时必须审时度势、因地制宜的实施本土化战略。对中国企业家而言，全面提升本企业在全球的核心竞争能力，是他们梦寐以求的目标，其关键就是如何实现品牌在各区域市场及不同国家的本土化而带动企业的国际化发展步伐，因此实施品牌的本土化发展战略是他们必须采用的战略措施之一。我们从跨国公司在中国实施品牌本土化战略中得到以下启示：
1.结合自己本民族的文化特点创造出真正的世界品牌。只有民族的才是世界的。我国
企业在创立合资企业过程中要根据国情，实施正确的品牌战略。国内企业应该最为熟知中国本土市场，对文化历史、人文背景、消费习惯等应该比跨国公司更为了解，可以轻车熟路地去发挥自身优势，培育和发展为国内消费者认同的品牌。
2.利用本土优势、积极培育本土品牌。国际上许多知名企业落户中国后都积极培育本土
品牌。日化巨头联合利华从1986年重新进入中国市场，至今成功地实施着公司的品牌经营战略。联合利华正是在引进世界品牌的同时，大力培植中国本土品牌，从而巩固并扩大了公司的市场份额，为其成为国际知名品牌奠定了基础。从1999年开始，联合利华就注入大量资金，从技术、生产、营销、宣传等方面大力扶持“中华”牙膏、“老蔡”酱油和“京华”茶叶三大本土品牌，从而使“中华”不仅保持了中国牙膏市场第一品牌的地位，而且不断开发出牙膏新品牌。由此看出，跨国公司在经营国际品牌时，应大力加快国际品牌本土化进程，使国际品牌无论从价值观念、语言文字习惯，还是从民族传统上都更加靠近本地消费者，从而吸纳更多的忠实顾客。广为人知的国别文化是人们认知品牌的基础。人们对某种品牌的认知基本上和国家文化契合，充分体现和贯彻国家文化精神的品牌最为人们所熟悉。因此，跨国公司在当地市场上经营国际品牌时，不管国际品牌在国内是否与国家文化密切接触，在当地应把宣传品牌特征和国家文化精神有机结合作为开拓市场的重点工作来抓。
3.有效整合当地资源。我国企业要从国外优秀跨国公司在本土化经营的成功经验中深入
借鉴学习，站在全球化的视角来开展生产与经营，特别要充分整合目标市场国家(地区)在技
术、人才、市场及产品品牌等方面的资源，扩大品牌及企业在海外的影响力。海尔集团在拓展国际市场方面采取的做法是通过加快出口，促进本土化设厂来创造本土化品牌。通过创造本土化品牌来获得更多的用户资源，然后整合更多的资源，如寻求代理加工、创建全球制造基地(国际合作工厂)，在全球结成一个整体生产运作经营的网络，并进行品牌运作，通过出让品牌使用费等手段，提升海尔品牌本土化的影响力，进而赢得更高的市场占有率和企业的知名度、美誉度。
4.宣传和保护品牌。品牌应有个性，通过广告宣传提高品牌的知名度并使其逐渐得以强
化。企业的产品要想深入人心除了要在质量上下工夫外，还要注重对产品的宣传，把品牌尽早灌输给消费者，提高品牌的知名度，激发消费者的购买欲望，促进和扩大产品的销售，综观众多驰名商标成名的历程莫不如此。创建品牌中要注意保护品牌，运用法律手段保护商标，是企业保护自己品牌的主要手段。跨国公司多采取一切可能的手段保护自己的驰名商标，注册是保护品牌最为有效的手段之一。它可以避免企业花费巨资和巨大精力培养起来的品牌被别人加以利用。
5..扩张品牌。实行品牌扩张，要注重品牌的优先效应。品牌优先效应是指品牌在消费
者心目中产生深刻的印象和影响，使消费者认为这个品牌就是某类产品的替代物或代名词，这时的品牌已成为某种独特产品的代表，在消费者心目中，只有具有这种特性的产品才符合他们心目中品牌的界定。实施品牌扩张的关键在于具有市场影响力的成功品牌能否扩展到与成名产品或原产品完全不同的新产品上，如果品牌扩张战线拉得过长、过宽，将会削弱了品牌的内涵，丧失品牌的优先效应，结果会危及到品牌自身。
五：总结
综上所述：品牌本土化在相当大的程度上，可以说，跨国公司在中国的成功是品牌营销的成功，是国际知名品牌在中国深入人心、赢得广大消费者认同的结果。同时，在企业开展国际化营销的众多要素中，品牌具有深厚的文化内涵和情感内涵，是最需要本土化的内容。跨国公司将国际知名品牌的人格化内涵同中国消费者心灵深处的自我形象诉求的心理定位相联系，赋予品牌特有的牌格魅力。这些品牌所蕴含的强烈而鲜明的社会地位、身份、财富的象征性价值和炫耀性价值，成为吸引消费者购买、仰望和追随的持久动力，有效地树立了品牌的高质形象，建立了品牌崇拜，极大地提升了品牌的附加价值。
在中国加入WTO、和世界经济一体化越来越密切之际，必然有越来越多的跨国公司进入中国，越来越多的跨国公司实施品牌本土化战略。在中国市场已经成为国际市场的主要组成部分的情况下，国内企业创造自己的知名品牌，不仅关系到国内企业怎样在本国市场迎接跨国公司的挑战，也是国内企业走出去的关键。因此，学习和借鉴国外品牌成功经验，打造自身强势品牌，通过品牌战略增强使企业的竞争能力，将关系到国内企业和中国经济保持快速持续发展。我们应该以这些跨国公司为经验，树立起自己的经营战略使中国的品牌也走出中国，走向世界。
08市场营销（2）班
0803111090
孙玉勤
跨国公司经营与管理 题型设计：名词解释4*5 多选10*2 简答2*10 论述3*6 案例22 一、名词解释 1.本土化经营战略： 公司的海外子公司在东道国从事生产和经营活动活动中，为迅速适应东道国的经济、文化、政治环境，淡化企业的母国色彩，在人员、资金、产品零部件的来源、技术开发等方面都实施当地化策略，使其成为地道的当地公司。 2.结构性标准：跨国公司就是从事跨国界生产经营活动的企业实体。基本标准是： （1）它是由两个或两个以上国家的经济实体所组成； （2）在统一的决策体系下，拥有共同战略和相关政策； （3）它的各个经济实体通过股权或其他方式相互联系，它的一个或多个经济实体能够对其他实体施加有效的影响。特别是各个经济实体之间能够共享知识、资源、信息，并且需要共同承担责任和风险。3.特许经营：是指特许方在协议期限内将其所有商标、商号、产品专利、专有技术和经营方式等资产以特许权的形式授予被特许者，在指定区域内使用的经营方式。特许经营是一种资产使用权的有偿转让。 4.交钥匙项目：是通过签订成套设备买卖合同 ,合同执行完毕，用户企业得到即可开工生产的工厂“钥匙”，直接进入正常生产状态。
5.内部化理论：是指市场不完全并非规模经济、寡占行为、贸易保护主义和政府干预所致，而是由于外部市场失效导致专利技术、专有技术和管理技术等知识产品的交易在企业内部市场进行。 6.跨国化指数：以该跨国公司的海外资产占总资产的比率、海外销售额占总销售额的比率和海外雇员占总雇员人数的比率三项指标的平衡数计算出来的。 7.折衷理论：又称“国际生产综合理论”，通过企业对外直接投资所能够利用的是所有权优势、内部化优势和区位优势，只有当企业同时具备这三种优势时，才完全具备了对外直接投资的条件。 8.许可证贸易：是指跨国公司在获得一定收益的情况下，授权东道国企业使用某种工业产权或技术。许可证贸易涉及的工业产权和技术通常包括专利、商标、专有技术或专门知识等内容。 9.跨国战略联盟：又称国际战略联盟，是指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合伙关系。 10.对外直接投资：指跨国公司为了取得东道国企业经营管理上的控制权而输出资金、技术、管理技能等不同形式的资产或要素的经济行为。 二、多项选择题 1、下列各项理论中，（ACD）项属于跨国公司理论。 A、垄断优势理论 B、寡占反应理论 C、边际产业扩张理论 D、国际生产折衷理论 2、国际生产折衷理论的基本观点包括（ ABC ）。重点 A、企业有高于其他国家企业的垄断优势, 如技术知识优势 B、企业通过内部市场来扩大对这些优势的利用比出售或出租给外国公司更有利 C、企业在东道国结合当地要素投入来利用其拥有垄断优势比利用母国要素投入
作业名称西方文化第2次作业出卷人SA 作业总分100通过分数60 起止时间2016-11-25 14:40:13至2016-11-25 14:48:05 学员姓名学员成绩100 标准题总分100标准题得分100 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 无论是从实践上还是从理论上看，（）与女权主义之间都呈现出既相联系又相冲突的十分复杂的关系，这两种文化理论都关注对于在统治结构中被边缘化的"他者"的研究，自觉维护他们的利益；都以颠覆性别的、文化的、种族的等级秩序为己任。 ?A、新历史主义 ?B、性别研究 ?C、后殖民主义 ?D、后结构主义 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 19世纪的英国文坛出现的一批女作家勃朗特三姐妹、盖斯凯尔夫人、乔治·艾略特等人的创作应属于（） ?A、浪漫主义 ?B、现代主义 ?C、新历史主义 ?D、现实主义
说明： 本题得分：2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以（）作为象征的流行摇滚取代了以钢琴为标志的高雅音乐而成为西方大众，尤其是年轻一代的时尚喜爱。 ?A、电子乐 ?B、吉它 ?C、鼓 ?D、贝司 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 库珀在（）中以印第安人部落的灭亡为背景，表现了勇敢、正直的移民怎样开辟美国文明的途径。 ?A、《白鯨》 ?B、《草叶集》 ?C、《皮袜子故事集》 ?D、《欲望三部曲》
说明： 本题得分：2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 “启蒙运动”的提法首先在（）出现，实际上就是一种思想解放运动。 ?A、德国 ?B、英国 ?C、意大利 ?D、法国 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:6 题型:判断题本题分数:3 19世纪五六十年代．英国的现实主义正处于巅峰状态，文坛上就响起了与之迥然相异的另类声音。“为艺术而艺术”，还是“为现实而艺术”，人们为艺术的发展竖起了截然相反的方向标。( ) ?1、错 ?2、对 学员答案：2 说明：
名词解释： 1、BOT：政府授权企业建设并经营特定的公共基础设施，企业完成建设后通过向用户收费等方式回 收投资并赚取利润，期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。 2、经济联盟：经济联盟是指在共同市场的基础上将“超国家“协调管理机制延伸至成员国国民经济几 乎所有领域的区域经济一体化组织形态。 3、VC风险投资：风险投资（venture capital）广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的 投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资。根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本。 4、纵向并购：纵向并购是发生在同一产业的上下游之间的并购。 5、专利池：是一种由专利权人组成的专利许可交易平台，平台上专利劝人之间进行横向许可，有时 也以统一许可条件向第三方开放进行横向和纵向许可，许可费率是由专利权人决定的。 6、生产全球化：是指企业在全球范围内利用质量和成本又差异的生产要素（如劳动力、能源、原 材料、土地、资金等），建立以价值增值链为纽带的跨国生产体系的一种趋势。 7、国际市场细分：国际市场细分是在市场细分的基础上发展起来的，是市场细分概念在国际营销中 的运用。市场细分，即按照买者的需要和欲望、购买态度、购买实践等不同变量把一个市场分为若干个不同购买者群体的行为。 8、倾销：就是指是在世界市场上以低于正常价值的价格向某国进行出口。 9、战略联盟：是指在潜在或实际竞争对手之间达成的合作协议。 10、外显文化：外显文化是人们最容易观察的部分，如一个国家的语言、行为、习俗、音乐、饮食等 等。 11、国际营销调研：是研究国际市场上顾客的情况，搜集一切与营销决策有关的数据材料，并将所得 的情况和材料加以判断和分析的活动，包括搜集，整理，分析并且向上级报告这些有关的信息与情报，供决策者使用。 12、横向并购：横向并购的基本特征就是企业在国际范围内的横向一体化。
作业答案 作业名称：西方文化第1次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2016-4-21 至 2016-5-20 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容: 《圣经》人物，原意为“出自泥土”、“被制造者”、“人”。《圣经》故事中人类的始祖。他是（）。 A、亚当 B、夏娃 C、该隐 D、亚伯拉罕 正确答案:A 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容: 在特洛伊战争中，由于好友（帕特洛克罗斯）之死，使阿喀琉斯重返战场。 A、帕里斯 B、赫克托耳 C、阿伽门农 D、帕特洛克罗斯 正确答案:D 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容: 率领迦太基军队翻越阿尔卑斯山占领意大利的将军是（）。 A、凯撒 B、屋大维 C、汉尼拔 D、阿喀琉斯 正确答案:C 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容:
古希腊“爱和美之神”在古罗马神话里叫（）。 A、阿波罗 B、雅典娜 C、阿瑞斯 D、维纳斯 正确答案:D 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:2 内容: 宙斯在古罗马神话里被称为（）。 A、阿波罗 B、玛斯 C、维纳斯 D、朱庇特 正确答案:D 题号:6 题型:判断题本题分数:3 内容: 文艺复兴在字面上是指“古希腊罗马文化的复兴”，而实质上是欧洲社会转型期（15-17世纪）发生的一次重大的思想文化运动。在“复兴”古希腊罗马文化的旗帜下，文艺复兴运动运用“人文主义”的思想武器对当时的封建主义和宗教神学思想进行了批判，为欧洲进入现代工业社会奠定了文化思想的基础。 1、错 2、对 正确答案:2 题号:7 题型:判断题本题分数:3 内容: 北美殖民地时期的文学是在印第安人文学的基础上发展起来的。虽然这时期没有产生较高水平的文学作品，但也出现了具有清教主义特色，或带有类似圣经风格、或宣传人道主义思想的文学作品。 1、错 2、对 正确答案:1 题号:8 题型:判断题本题分数:3 内容: 19世纪五六十年代．英国的现实主义正处于巅峰状态，文坛上就响起了与之迥然相异的另类声音。“为艺术而艺术”，还是“为现实而艺术”，人们为艺术的发展竖起了截然相反的方向标。 1、错
《跨国公司经营与管理》复习提纲（补充版） 前言 《跨国公司经营与管理》课程期末考核为闭卷考试，试题库抽题。试卷题型多样（单选题、多项选择题、判断（改错）题、填空题、简答题、论述题中若干项）。请同学们务必结合教材、授课课件与复习提纲（补充版），用心复习，充分答题。并尽量克服“文科类课程，考前背背就可以了”的认识误区。没有理解的死记硬背只会让你很“难过”。 祝同学们元旦快乐! 胡长深 2012年12月30日星期日 关键术语 跨国公司、经济全球化、企业国际化、子公司与分公司、罗斯托提出的“五阶段论”（补充）、区域经济一体化； 内部化理论、产品生命周期、企业优势、内部化优势、国际生产折中理论； 跨国公司全球战略、业务级战略、决策确定型、决策、仲裁、调解、诉讼、德尔菲法； 对外直接投资、对外间接投资； 目标市场、市场定位、国际营销组合、国际分销渠道、促销、社会阶层； 组织结构、管理幅度、国际战略联盟、全球地区/产品结构、集权与分权、矩阵结构、国际事业部结构； 人力资源管理、跨文化管理、员工的绩效考评、工作扩大化、岗位轮换、工作丰富化； 跨国公司内部贸易、转移定价、国际避税、成本加成定价法、外汇风险管理、折算方法、存货成本、预防成本、质量保证成本、双重征税、属地优先原则； 许可证贸易、交钥匙项目、回馈转让权、全面质量管理、生产过程、补偿贸易、技术转让、独占/排他/普通/可转让/交叉许可、特许专营、ISO质量管理体系； 文化、企业文化、跨文化沟通、低语境文化； 思考题 单元1： 1、跨国公司的判断标准有哪几个？跨国公司有哪些特征？
2、跨国公司在世界市场上的竞争优势主要表现在哪些方面？ 3、对我国企业国际化经营的动因进行分析。 4、简述有限责任公司和股份有限公司的区别。 5、简述跨国公司的发展过程及从20世纪90年代以来跨国公司的发展动态。 6、简述20世纪70年代中期至80年代全球第四次并购潮的特征； 7、跨国公司对世界经济的发展起什么作用？ 8、跨国公司对发展中国家经济的发展有什么影响？ 单元2： 1、垄断优势理论的观点是什么？对该理论应作如何评价？ 2、国际生产折中理路的基本观点是什么？如何评价这一理论？ 3、产品生命周期的观点是什么？如何评价这一理论？ 单元3： 1、简述决策的程序。 2、试述战略决策的特征及程序。 3、简述东道国政治风险对国际企业的威胁。 4、跨国公司全球战略管理过程包括哪些内容？ 5、影响全球战略目标的因素有哪些？ 6、正确引导跨国公司本地化战略的应对措施？ 7、简述调解、仲裁与诉讼的概念及其应用原则 8、某产品需安装某种部件，该部件可以外购也可以自制。外购时每件第一年采购成本1,000元，以后每年采购成本上涨10%。如自制，一次性设备购置和安装总投资3,000万元。假设设备的使用期限为3年，折旧费可均匀分摊到各年。生产该部件每件所用原材料、动力、工资等成本第一年500元，以后每件每年上涨5%。设该部件第一年的需求量为20000件，后两个每年增加10%，请决策是外购还是自制？ 单元3： 1、什么是对外直接投资？它与对外间接投资有哪些区别？ 2、跨国公司对外直接投资的动因是什么？ 3、对外直接投资可行性研究包括哪些阶段和内容？ 4、跨国公司热衷于采用并购式进行国际直接投资的原因是什么？ 5、试论促进我国企业对外直接投资的决策。
北理工《跨国公司概论》在线作业 一、单选题： 1.（单选题）一家公司要拥有国外企业股份的多少才算跨国公司，不同\n国家的标准不尽相同。目前普遍接受的标准是国际货币基\n金组织确定的 (满分 A10% B20% C15% D25% 正确:D 2.（单选题）美国通用汽车公司（GeneralMotorsCorporation）作为美国\n和世界上汽车制造业的巨头，是（）的典型代表。 (满分 A资源开发型跨国公司 B服务提供型跨国公司 C加工制造型跨国公司 D技术开发型跨国公司 正确:C 3.（单选题）垄断优势理论的奠基人是 (满分 A海默 B金德尔伯格 C凯夫斯 D科斯 正确:A 4.（单选题）()是指跨国公司在进行营销活动时，将全球看成一个统一的大市场，忽略各国市场之间存在的差异，突出全球市场中的共性，运用标准化的营销策略来服务于全球的目标客户 (满分 A标准化营销战略 B本土化营销战略 C全球本土化营销战略 D差异化营销战略 正确: 5.（单选题）()指跨国公司在世界范围内进行市场营销时，从不同国家、地区市场需求的差异性出发，根据消费者需求偏好和各个国家的风俗文化，采取具有特色的营销策略来满足消费者的多样化需求 (满分 A标准化营销战略 B本土化营销战略 C全球本土化营销战略 D差异化营销战略 正确: 6.（单选题）()是最早提出的较为系统的投资国环境评价的方法 (满分:) A等级评价法 B闵氏评价法 C冷热比较法 D抽样评价法 正确: 7.（单选题）()是从全球出发，采取全球一致的思维或主题来制定战略，同时注重以顾客为导向来适应当地文化 (满分:) A标准化营销战略 B本土化营销战略 C全球本土化营销战略 D差异化营销战略 正确: 8.（单选题）根据2013年《财富》杂志报道，世界最大跨国公司排名首\n位的是 (满分:) A荷兰皇家壳牌石油公司 B沃尔玛
一、单项选择题 1.跨国公司：指在两国或更多国家之间组成的公营、私营或混合所有制的企业实体，不论此等实体的法律形式和活动领域如何； 该企业在一个决策体系下运营，通过一个或一个以上的决策中心使企业内部协调一致的政策和共同的战略得以实现； 该企业中各个实体通过所有权或其他方式结合在一起，从而使其中的一个或多个实体得以对其他实体的活动施行有效的影响，特别是与别的实体分享知识、资源和分担责任。 2 .跨国公司的组织形式 （1）母公司 A特征：母公司实际控制子公司的经营管理权 母公司以参股或非股权安排行使对子公司的控制 母公司对子公司承担有限责任 B母公司对子公司的控制。 ①集权控制 以母公司为中心，重要决策权掌握在母公司手中，母公司与子公司之间关系是领导与被领导②分权控制 子公司为独立的利润中心，可自行产品设计、原料采购、成本核算、市场销售，具有自主权③协调控制 通过协商做出决策，母公司与子公司关系是合作关系 C 母公司对子公司的控制手段 关系母公司对子公司控制分为2类 股权控制和非股权控制 股权控制：母公司在子公司中拥有股权形成的控制 全部控股（95%-100%） 多数控股（51%-95%） 对等控股（50%） 少数控股（﹤49%） 非股权控制：母公司通过非股权因素对子公司的控制 经理权控制、技术控制、关键资源控制、融资控制、管理技能控制和文化控制 D母公司对子公司的控制手段 正式控制和非正式控制 正式控制：利用正式集权或分权做出决策，运用标准化手册、作业程序和规则进行控制 非正式控制：通过非正式沟通手段进行管理控制 私人接触、经理人员轮岗等，能够建立成员共同认可的组织文化和价值观
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 无论是从实践上还是从理论上看，（）与女权主义之间都呈现出既相联系又相冲突的十分复杂的关系，这两种文化理论都关注对于在统治结构中被边缘化的"他者"的研究，自觉维护他们的利益；都以颠覆性别的、文化的、种族的等级秩序为己任。?A、新历史主义 ?B、性别研究 ?C、后殖民主义 ?D、后结构主义 标准答案：c 说明： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 19世纪的英国文坛出现的一批女作家勃朗特三姐妹、盖斯凯尔夫人、乔治·艾略特等人的创作应属于（） ?A、浪漫主义 ?B、现代主义 ?C、新历史主义 ?D、现实主义 标准答案：d 说明： 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以（）作为象征的流行摇滚取代了以钢琴为标志的高雅音乐而成为西方大众，尤其是年轻一代的时尚喜爱。
?A、电子乐 ?B、吉它 ?C、鼓 ?D、贝司 标准答案：b 说明： 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 14世纪中叶，英国颁布了（），禁止人们把司法案件从英国带到罗马教廷上诉，否则按侵害王权罪论处。 ?A、“王权侵害罪法” ?B、“实利准许法” ?C、“教随国定”原则 ?D、“波伦亚协定” 标准答案：a 说明： 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 库珀在（）中以印第安人部落的灭亡为背景，表现了勇敢、正直的移民怎样开辟美国文明的途径。 ?A、《白鯨》 ?B、《草叶集》 ?C、《皮袜子故事集》 ?D、《欲望三部曲》
作业 1．第1题 大型跨国公司更倾向于： A.建立国际合资企业 B.建立国际合作企业 C.建立国际独资企业 D.以非股权安排方式建立企业 答案:C 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 2．第2题 下列四项中哪一项不是美国哈佛大学教授迈克·波特提出的国家竞争优势四要素中的要素之一？ A.生产要素 B.供应状况？ C.相关产业？ D.企业战略和组织 答案:B 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 3．第3题 跨国公司为了加强某地的投资，而往往必须放弃另外其他地区投资的撤资策略是？ A.主动撤资 B.进攻性撤资 C.有计划地撤资 D.被动撤资 答案:B 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 4．第4题 由于东道国实行贸易保护主义因而企业在当地设厂，就地销售，此种投资动机属于： A.分散投资风险导向型 B.优惠政策导向型
C.技术与管理导向型 D.市场导向型 答案:D 您的答案：D 题目分数：1.0 此题得分：1.0 5．第5题 最早的独立的对外直接投资理论是 A.内部化理论 B.垄断优势论 C.比较优势理论 D.产品生命周期理论 答案:B 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 6．第6题 跨国公司 A.是指股东来自于不同国家的企业 B.是指产品出口到不同国家的企业 C.是指在数个国家设有生产工厂的企业 D.一般规模都比母国最大的企业 答案:C 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 7．第7题 购并是收购与兼并的简称，收购与兼并的相同之处是 A.被购并企业的法人地位将不复存在 B.被购并企业的资产、债权、债务将全部转移 C.收购与兼并一般都发生在被购并企业的财务状况不佳时 D.收购与兼并都是增强企业实力的外部扩张策略或途径 答案:D 您的答案：D 题目分数：1.0 此题得分：1.0
国际企业管理课程论文 论文名称：国际企业的文化管理 专业：电商091 姓名：张远 学号： 日期：2011.12月 国际企业的文化管理 摘要：为有效避免各国因文化差异而引起的争端分析文化管理在国际企业中的举足轻重的作用，本文从文化差异谈起，分析经营过程中可能遇到的因各国文化不同而导致的在企业国际化征途中形成的阻碍，浅谈国际文化在企业国际化过程中的应用。 关键词：国际企业文化文化差异文化融合文化融合 案例：戴姆勒——克莱斯勒事件的启示1998年11月,德国戴姆勒——奔驰公司并购美国三大汽车公司之一的克莱斯勒公司,被全球舆论界誉为“天堂里的婚姻”。戴姆勒——奔驰公司是德国实力最强的企业,是扬名世界的“梅塞德斯”品牌的所有者;克莱斯勒则是美国三大汽车制造商中赢利能力最强、效率最高的公司。人们认为,这宗跨越大西洋的强强联合定会造就一个驰骋世界汽车市场、所向无敌的巨无霸。然而谁会想到,这桩“婚姻”似乎并不美满。并购后并没有实现公司预期的目标,到2001年,公司的亏损额达到20亿美元,股价也一路下滑,并且裁减员工,公司的发展一直都很艰难。业内人士认为,大西洋两岸不同文化差异的冲突是这场婚姻危机的根本原因。戴姆勒——奔驰公司的CEO施伦普一开始没有意识到两家企业无论在组织结构、薪酬制度,还是企业文化上都相差非常大,他却采取德国的完全控制方式把克莱斯勒当成一个部门来看待,在公司管理制度上,董事会结构成员都是以德国为主。但是,他却在媒体上说:“这是一次平等的合并”,这使克莱斯勒美国员工无所适从。 正文：随着经济的发展，企业经营的国际化是企业持续经营的一种必然趋势，在国际化经营的过程中，首先要考虑的是如何与来自不同国家的人相处，这就得先从不同的文化背景、风俗习惯等开始去了解、去学习，不断适应来自不同地方的事和物。以至于能在国际市场上有自己企业的一片天地。 国际企业进入国际化经营大体有三种方式：直接出口、劳务进出口、直接投资，下面就这三种方式分别阐述一下在经营过程中遇到的有关跨国文化方面的问题并作出相应的建议。 一、首先是直接出口的国际企业的国际化经营方式，这种方式普遍，通常为企业进行国际化经营的首选方式，它对企业没有太高的要求，只要国外有足够的市场，而企业的产品足以用来出口就能轻易地向国外出口。就拿粮食来说，我国是一个粮食出口大国，而粮食的同质性很高，只要符合卫生标准，有足够的国际市场，基本上就可以出口了。但也不是说就完全没有行业标准。在文化差异一方面，就有不少需要注意的地方。具体可以体现在以下几个方面： （一）东道国对于外来竞争者的态度，一种商品出口到一个国家，对东道国来讲，无疑是一个机会，同样也是一个威胁。机会是给本国带来了更多的资源和发展的机会，威胁是，对于本国的企业来说是一个很大的竞争对手。到底是接受还是排斥，可谓仁智各有千秋。这就涉及到一个价值观的问题，东道国是想在威胁中发展，还是想自己慢慢去摸索着前进呢？这往往又与决策者的文化背景有着重大的关系。如果天生就是一个冒险主义者，他对待外来的出口商及出口产品就有很强的接受心理，否则，他就会对外来的商品采取抵制的态度，不断地提高关税，不断地设制一些非关税壁垒的方案，想尽一切输入法来限制进口量，并且冠以反倾销的美名。所以，一个国际企业在考虑向某一个国家出口商品时需要从东道国的文化背景到价值取向一直到他们对待外来事物的态度去考虑、去思考，以便
参考答案 1、跨国公司对世界、对母国、对东道国的影响? 1．对整个世界的影响 (1）跨国公司推动资本、技术、人员在全球范围内的优化组合，提高了资源 配置的效率； (2）跨国公司推动国际贸易的发展； (3）跨国公司提高消费者的生活品质； (4）跨国公司推动各种文明之间的交流； (5）跨国公司是全球经济增长的引擎，并且，加速了全球化的进程。 2．对母国的影响利益：（1）提高技术成果的产出； （2）获取自然资源和原材料；（3）获取创造性资产； (4) 推动产业结构的优化升级。 危害：（1）加快成熟产业的衰退，可能造成产业空心化； （2）可能加剧本国的失业。 3．对东道国的影响： 利益：（1）获得建设资金； （2）有助于接触国外的先进技术和管理经验；（3）解决就业问题； （4）促进对外贸易的发展。 危害：（1）加剧污染； （2）自然资源可能被掠夺性开发；（3）危害产业安全。 2、跨国公司管理与国内公司管理有何联系和区别？ 1.相同点：自然属性 2.不同点：（1）环境异质性； (2)潜在市场规模更大。 3．垄断优势理论的主要观点有哪些？有何理论贡献与不足？ 主要观点： （1）竞争市场和特定优势的存在是企业对外直接投资的前提； （2）如果产品市场和要素市场是完全竞争的，那么，企业没有必要对外直接 投资； （3）如果企业没有特定优势，那么，企业没有能力进行对外直接投资；（4）企业必须依靠特定优势，以克服国外劣势，在东道国取得竞争优势。 贡献：区分了直接投资和间接投资，首次正式地提出了国际直接投资理论。 不足：（1）无法完整解释发展中国家企业的对外直接投资。 （2）优势的跨国转移经常困难重重。 （3）建立在时间压缩不经济性基础上的能力很难被模仿、移植。（4）具有社会复杂性的资源较难转移、培育。 4、内部化理论的主要观点、理论贡献与不足？ 主要观点：中间产品市场上的不完全竞争，是导致企业内部化的根本原因。这些中间产品，
题号:1 发生于公元前480年的萨拉米斯海战是第（）场希波战争中的决定性战役 A、第一场 B、第二场 C、第三场 D、无关 学员答案:A 题号:2 大约产生于公元前十九世纪的巴比伦时期的古代两河流域最有名的英雄史诗是（） A、《熙德》 B、《吉尔伽美什》 C、《伊利亚特》 D、《奥赛罗》 学员答案:B 题号:3 古代奴隶制社会第一部完整的法典是（） A、《汉谟拉比法典》 B、《乌尔纳木法典》 C、《古巴比伦法典》 D、《摩西十诫》 学员答案:A 题号:4 ( )的宗教改革实质上是早期资产阶级的反封建斗争，它为西欧资本主义因素的进一步发展开辟了道路。 A、14世纪 B、15世纪 C、16世纪 D、17世纪 学员答案:C 题号:5 ( )人的文明受到了来自地中海彼岸的美索不达米亚和埃及的各种文化影响，但是又长时期的保持自己的特点，表现自己的个性。 A、克里特岛 B、爱琴岛 C、迈锡尼岛 D、奥林匹斯 学员答案:A 题号:6 ( )是后亚历山大时代希腊科学和学术所使用的语言，其时的科学和学术中心已不是雅典，而是尼罗河畔的亚历山大城. A、希腊文 B、波斯语
C、古希腊共同语 D、克里特语 学员答案:C 题号:7 最早的一批希腊哲学家被称为( )，因为他们早于苏格拉底，所以又被称为“前苏格拉底派”。 A、米诺斯学派 B、米利都学派 C、希腊学派 D、经院学派 学员答案:B 题号:8 在1525年当全体德意志农民奋起对地主进行经济反抗的时候——在某些地方是受了（）这位宗教激进主义者的鼓动，他怂恿用火与剑反对“不神圣”的强权。 A、马丁·路德 B、托马斯·闵采尔 C、慈温利 D、加尔文 学员答案:B 题号:9 美索不达米亚平原最早的居民是（） A、巴比伦人 B、阿卡德人 C、苏美尔人 D、亚述人 学员答案:C 题号:10 “托马斯主义”是有别于（）神学体系的一个信仰体系 A、彼得·隆巴德 B、阿奎纳 C、神圣罗马天主教会 D、奥古斯丁 学员答案:D 题号:11 巴洛克(Baroque)一词源于( )，原来是用来形容那些形状不规整，且有瑕疵的珍珠的，就词义来讲有新奇怪谲、不合常规的意思。 A、希腊语 B、古罗马语 C、西班牙语 D、葡萄牙语 学员答案:D 题号:12 古典主义者们认为，“三一律”原系( )的理论。
作业 1．第1题 调研人员组织人力、财力和物力进行各种初级资料和次级资料的采集工作属 于 A.预调研阶段 B.调研设计阶段 C.调研展开阶段 D.调研成果形成阶段 您的答案：C 题目分数： 此题得分： 2．第2题 商务调研人员对调研项目的总体设计、调研内容、调研方法、调研的途径和 手段进行设计的阶段属于 A.预调研阶段 B.调研设计阶段 C.调研展开阶段 D.调研成果形成阶段 您的答案：B 题目分数： 此题得分： 3．第6题 国际生产折衷理论的提出者是 A.海默 B.白克莱 C.卡森 D.邓宁 您的答案：D 题目分数： 此题得分： 4．第7题 我国企业在境外发行股票，吸收境外资本，发展企业的行为属于 A.商业银行贷款
B.灵活利用外资 C.国际证券融资 D.补偿贸易 您的答案：C 题目分数： 此题得分： 5．第8题 在下列国际直接投资理论中，被称为对外直接投资“通论”的是 A.垄断优势理论 B.内部化理论 C.产品生命周期理论 D.国际生产折中理论 您的答案：D 题目分数： 此题得分： 6．第9题 购并是收购与兼并的简称，收购与兼并的相同之处是 A.被购并企业的法人地位将不复存在 B.被购并企业的资产、债权、债务将全部转移 C.收购与兼并一般都发生在被购并企业的财务状况不佳时 D.收购与兼并都是增强企业实力的外部扩张策略或途径 您的答案：D 题目分数： 此题得分： 7．第10题 由于东道国实行贸易保护主义因而企业在当地设厂，就地销售，此种投资动机属于 A.分散投资风险导向型 B.优惠政策导向型？ C.技术与管理导向型 D.市场导向型 您的答案：D 题目分数： 此题得分： 8．第11题 垄断优势理论是谁提出的 A.海默 B.维农
浅谈跨国公司管理中的文化冲突和应对措施 摘要 经济一体化带来了跨国经营，而跨国文化管理是跨国经营过程中非常重要的因素。能否顺利地在国际环境下贯彻公司的战略，实现公司的目标，从某种程度上讲取决于文化是否在跨国公司中很好的贯彻、传播。克服文化休克现象在当今跨国管理中越来越重要。研究如何正确的认识跨国企业的文化冲突，进行有效的管理，对于处于国际化进程起步阶段的中国企业来说更具有现实意义。本文拟对跨国企业文化冲突产生的原因进行分析，并提出相应的跨国企业文化冲突的管理措施，最后针对中国跨国公司的具体现状，提出建议。 关键词跨国企业文化冲突文化管理跨国企业文化管理措施 企业文化是一门在企业管理实践中产生的学科，作为一门新兴的理论科学，它在世界范围内的兴起，近三十年。客观上说，自有企业以来一直到20世纪上半期，企业文化在整个企业发展中的作用并不显著，到了20世纪下半期，企业文化的作用才逐渐变得重要起来，并涌现了一大批依靠优秀的企业文化而取胜的企业。到了70年代，鉴于企业文化对企业发展的巨大功能，理论界开始对它进行了认真研究，并于80年代形成理论探索的高潮。近十几年来，在跨国企业内部，由于企业文化差异造成的误解与冲突越发明显。随着全球经济的不断发展，整体生活水平的不断提高，人们对自身的文化形式越来越关注，希望合作伙伴尊重不同文化的要求越来越强烈。企业的跨文化管理就越发显得重要了，并已成为管理发展的新趋势。 首先，介绍一下跨国企业文化冲突的产生原因。 一，不同国家价值观方面存在差异。价值观是文化中最深层的一部分，它支配着人们的信念、态度和行动，是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点。不同企业的员工具有不同的价值观，员工之间的冲突本质上是价值观的冲突。荷兰著名跨国企业文化研究专家霍夫斯特德在大量调研的基础上，归纳出比较不同文化价值观的四个方面，即个体主义与集体主义、对权利距离的态度、对不确定因素的回避程度以及性别差异。研究表明，美国等西方国家和中国、日本等亚洲国家在这些方面存在一定的差异。 二，管理者对于文化的认识的偏差。企业管理者在跨国企业文化差异的认识上，往往存在一些认识偏差。比如：缺少对本国文化和外国文化的了解、忽视各国的文化差异以及文化中心观点等。文化的差异是客观存在的，但是如果企业管理者能够正确认识文化差异，并且采取相应的措施进行跨国企业文化管理，不仅能消除文化冲突所带来的负面影响，而且还会充分利用文化差异，有效地实施管理。
跨国公司经营与管理 学习和研究跨国公司经营与管理意义深远 1) 跨国公司的迅猛发展及其对各国经济发展的影响:跨国公司的发展 状况：几何级增长，规模越来越大，影响越来越深远 跨国公司与美国 2 ）中国现实的需要： 跨国公司在中国： 中国企业“走出去”的现实： 课程总体框架 一、跨国公司概述及经营环境分析 1. 跨国公司概述 2. 跨国经营环境分析 1) 影响跨国公司经营的政治和经济环境分析 2) 影响跨国公司的其他相关环境分析 二、有关跨国公司的理论 （一）基于国际贸易的跨国公司理论 （二）基于国际投资的跨国公司理论 （三）有关国际金融的跨国公司理论 三、跨国公司管理的核心内容 1. 跨国公司战略管理 2. 跨国公司组织管理 3. 跨国公司生产运营管理 4. 跨国公司营销管理 5. 跨国公司财务管理 6. 跨国公司人力资源管理
第一章跨国公司概述 第一节国际商务与跨国公司 一、国际商务 1. 概念：是两国或多国参与的全部商业交易活动的总称。 2. 主体： 3. 国际商务的主要形式： （1）国际贸易的发展（货物和服务贸易）： （2）国际投资增长迅猛： A. 国际投资总量增长十分瞩目：82年－590亿，90年－2090亿，03年 －5600亿，04－6120亿，05—9160亿；06－1.2万亿，07－1.83万亿，08－1.45万亿，----2011年-1.24万亿，2012年-1.35万亿，2013年-13500亿 B. 对外投资的格局： C. 中国对外投资迅速增长： 91-3.8 亿; 94-0.6亿; 99-5.9亿;02-11亿;03－28.5亿；04-55.3亿； 05-122.6亿；06-216亿；07-265.1亿；08-559.1亿；09-565；10-680 亿;11年-746.5亿；2012年-878亿；2013—901.7亿；2014年1001.3 亿。存量达8828亿 B. 间接投资的速度大大快于国际直接投资
国际贸易习题 一、单选题 1．能够比较确切地反映一国对外贸易实际规模，便于各个时期进行比较的是（）A．贸易顺差B．对外贸易额 C．对外贸易商品结构D．对外贸易量 2．专门贸易是指以（）作为统计界限。 A．关境B．国境 C．货物进出口D．服务进出口 3．第一位系统地表述比较优势原理的经济家是（） A．俄林B．赫克歇尔C．凯恩斯D．大卫．李嘉图4．2004年某国进口总额为5400亿美元，出口总额为5500亿美元，则该国当年贸易差额是（） A．逆差100亿美元B．逆差10900亿美元 C．顺差100亿美元 D．顺差10900亿美元 5．一国对商品的进口数量或金额规定最高限额，达到限额后便不准进口，这种方式是（）A．“自动”出口配额B．进口许可证制 C．关税配额D．绝对配额 6．下列价格中属于世界“自由市场”价格的是（） A．垄断价格B．调拨价格 C．美国谷物交易所的小麦价格D．国际商品协定下的协定价格 7．能够实现生产要素自由流动的经济一体化形式是（） A．优惠的贸易安排B．自由贸易区 C．关税同盟D．共同市场 8．根据李斯特的保护幼稚工业学说，应当实施保护贸易政策的时期是（）A．农业时期B．农工业时期 C．农工商时期D．工业出口垄断时期 9．国际价值形成的最重要的条件是（） A．以国际分工为基础的世界市场的建立与发展 B．各国劳动生产率的差异 C．各国生产同一商品的科技含量不同 D．各国经济发展不平衡 10．根据产品生命周期理论，产品成熟期的比较优势取决于（） A．劳动力成本B．R&D投入 C．资本规模D．国际技术差异 11．国际分工形成和发展的决定性因素是（） A．自然条件 B．人口规模 C．国际生产关系 D．社会生产力
Chapter 1 Introduction 1. 衡量跨国经营程度的指标：（管理层国际化情况&跨国度指数） 1) 管理层国际化情况 Top TNCs originating in Europe have a much higher representation of non-home-country nationals among their directors than do top TNCs from the United States and Japan. The percentages are 33 for the EU, 47 for Switzerland, 18 for the United States and 2 for Japan. 2) TNI (Transnationality Index) 跨国经营指数 根据一家企业的国外资产比重、对外销售比重和国外雇员比重这几个参数所计算的算术平均值。指数值越高说明该跨国公司国际化经营的程度越高。 The average of the following three ratios: foreign assets to total assets国外资产比重 foreign sales to total sales对外销售比重 foreign employment to total employment国外雇员比重 事实：The transnationality index of the top 100 from developing economies is lower than that of the top 100 TNCs worldwide. MNCs from small economies tend to have higher TNI. (due to the small home economic size) 小经济体TNI高 --- 面对较大的压力必须向海外扩张 TNCs from Europe tend to have higher TNI. (due to the high regional economic integration within Europe) 欧洲TNI高 --- 经济一体化程度高，有利于在本国培养出竞争优势，再海外扩张 2. Attitude toward international business Ethnocentric——母国中心主义，海外附属的管理模式与母国的管理模式类似Polycentric——多元中心主义，独立分支，遵循地方管理模式 Geocentric——全球中心主义，分支机构是其全球协作网络中的重要部分，以便整合全球资源 Conclusion：一开始是母国中心主义，发展到理想状态是全球中心主义 3. 跨国公司的扩张模式有新的变化 跨国并购 技术合作与研究开发的全球化 国际战略联盟等非股权合作模式 4. 非股权合作模式Non-equity cooperation License 经营许可 Franchise 特许经营 Turnkey project 承包项目 Strategic alliance 战略联盟 Conclusion：MNEs tend to increasingly concentrate on core value-added activities, non-equity arrangements are increasingly important. 5. Regionalize or globalize?（大多数跨国公司出于区域化阶段e.g.欧洲跨国公司在 欧洲业务会更多，亚洲跨国公司在亚洲业务更多） A sizeable performance gap between a firms domestic and foreign activities Two-thirds of European MNEs, the majority of their foreign assets were located else-where in Europe Non-European MNEs increased the European share of their assets and sales; the opposite was the case for European firms.
作业名称：西方文化第1次作业出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-4-20 11:29:58 至 2015-4-20 12:04:56 学员姓名：14030110608 学员成绩：90 标准题总分：100 标准题得分：90 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 恺撒是罗马最伟大的军事领袖，他作为独裁官所采取的一系列措施也确实产生了深远的影响，英语中一年的第（）个月也以恺撒的名命名的 A、五 B、六 C、七 D、八 学员答案:C 本题得分:2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 超验主义是一场思想解放运动，先表现为宗教，哲学思想中的改革，后扩展到文学创作领域，这一派思想的出发点是（）。 A、理性主义 B、人文主义 C、心理体验 D、实验文学 学员答案:B 本题得分:2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: ( )是后亚历山大时代希腊科学和学术所使用的语言，其时的科学和学术中心已不是雅典，而是尼罗河畔的亚历山大城. A、希腊文 B、波斯语 C、古希腊共同语 D、克里特语 学员答案:C 本题得分:2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 泰勒斯、阿纳克西曼德和阿纳克西美尼这三位早期哲学家均来自一个地方，且保持着师承关系，因而被称作（）
A、米诺斯学派 B、米利都学派 C、希腊学派 D、经院学派 学员答案:B 本题得分:2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 在希波战争中，率领300名斯巴达战士抵抗几十万波斯大军的斯巴达国王是（）。 A、李奥尼达 B、屋大维 C、汉尼拔 D、君士坦丁 学员答案:A 本题得分:2 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 柏拉图关于（）与感觉世界二元对立的思想成为基督教神学的重要理论来源。 A、心灵世界 B、心理世界 C、理念世界 D、理想世界 学员答案:C 本题得分:2 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 发生于公元前480年的萨拉米斯海战是第（）场希波战争中的决定性战役 A、第一场 B、第二场 C、第三场 D、无关 学员答案:A 本题得分:2 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 西方文化中第一个为了灵魂的超越而牺牲肉体的殉道者是（）。 A、苏格拉底 B、巴门尼德 C、希罗多德
跨国公司品牌本土化战略 本文摘要：跨国公司在我国实施以本土化为主要内容的品牌战略，不断对我国企业形成有力冲击。品牌本土化发展战略作为跨国企业中国市场本土化战略的重要组成部分，是跨国公司打开中国市场的有力武器。本文分析了跨国公司在华投资时的品牌策略，并提出了对我国本土企业的启示，具有很强的现实意义。 引子：在改革开放这么多年来，跨国公司在中国的发展可谓是如火如荼，先前进入中国市场之时是高扬品牌大旗。进入中国市场之后竭力在品牌本土化方面大下功夫，把洋品牌做“土”，贴近中国消费者。从品牌名称的设计到品牌形象代言人的挑选，从品牌宣传主题词的编撰到品牌的宣传推广等各方面都致力于与中国的文化、社会习俗以及消费者的价值观念等相适应，其中最典型的当属宝洁公司。自1988年该公司进入中国市场后，先后推出了7大类17个品牌的产品。每一个产品品牌如飘柔、海飞丝、高露洁等都是经过广泛调研，有众多的中国消费者参与确定的，都是原汁原味的中国化的品牌，没有一丝“美国味”。“Coco Cola”品牌的中文翻译“可口可乐”本身就是经典之作。那么跨国公司是如何把品牌做到本土化以至于吸引消费者的眼光呢？我将从以下几点进行分析并且讨论其对中国公司的启示。 一、跨国品牌本土化的涵义 跨国品牌本土化指跨国公司充分利用东道国资源，如自然资源、人力资源、物力资源等，沿袭当地文化传统，建立适应东道国经营环境的生产体系和经营模式。跨国公司正在以中式思维加速品牌本土化过程，品牌本土化适应了中国的市场环境的需要，满足多种消费者的需求，消除了不同的社会文化、企业文化以及语言等方面的差异，融入中国民族文化，树起良好企业形象。 二、跨国公司中国市场实施品牌本土化战略的原因 跨国公司之所以实施本土化经营，有各种各样的原因，但最主要的在于以下几个： 1.消费者需求的压力。许多经营领域具有很强的国别或地区特性，它们必须满足多种消费者的需求，因而需要一个当地化的战略。如微软公司的办公软件，内容和功能都是一样的，但是，在各个国家都要采用本土的文字。一家著名的美国公司曾沿用在美国成功的经验，在日本推销制作糕点的原料，结果损失数百万美元。原因是当时日本家庭与美国家庭有一个最大的不同：没有烤箱。这家公司的失败明显就是没有考虑到消费者的需求。 2.树起良好企业形象。跨国公司能成功地在全球范围发展，得到当地政府的支持，很大原因在于具有良好的企业形象和知名度。中国政府、企业和民众往往把是否在中国实行人员、企业文化、物料、营销等本土化，作为判断跨国公司是否对中国有利的一个标准。跨国公司在中国实行经营本土化，在中国投资项目，利用中国人力资源，有利于提高企业知名度，提高企业在当地的形象。例如芬兰诺基亚大举雇用中国员工，在中国本土投资项目，迎合消费者的需求，使其在移动通讯行业中知名度极高，现在，一提起手机，人们就会想到“诺基亚”这个牌子。 3.融入中国民族文化。跨国公司为实现经营全球化，势必面对不同的社会文化、企业文化以及语言等方面的差异，这些差异对跨国公司融入当地社会带来很大的障碍。实行经营本土化，利用中国人力资源，能很好地适应环境差异，避免激烈的文化冲突，实现与当地文化的融合，促进管理变革的实施。 4.降低综合性生产成本。跨国公司在中国实行经营本土化，能充分利用中国市场生产成本、人力资源成本和制造成本低的优势，减少总成本，提高总效益，以至于在日趋激烈的市场竞争中始终占有重要的市场份额。 5.适应企业市场环境的需要。很明显跨国公司进入我国后，面临的市场环境跟自己的东