产品责任与产品质量责任的区别
一、产品责任的定义和特点
产品责任是指制造商或销售商对其所生产或销售的产品在使用过程中可能引发的损害承担法律责任的义务。产品责任是一种法律概念，旨在保护消费者的权益，确保产品在正常使用情况下不会对用户造成危害。
产品责任的特点如下：
1. 法律约束：产品责任是一种法律义务，制造商或销售商需要遵守相关的法律法规和标准，确保产品的安全性和质量。
2. 保护消费者权益：产品责任的目的是保护消费者的权益，确保消费者在使用产品过程中不会受到损害。
3. 承担赔偿责任：如果产品存在缺陷或不安全因素，导致消费者受到损害，制造商或销售商需要承担相应的赔偿责任。
4. 范围广泛：产品责任适用于所有类型的产品，无论是商品还是服务，无论是新产品还是二手产品。
二、产品质量责任的定义和特点
产品质量责任是指制造商或销售商对其所生产或销售的产品质量承担的责任。产品质量责任强调产品质量的合格性和符合消费者期望的程度，是产品责任的一个重要方面。
产品质量责任的特点如下：
1. 产品质量标准：产品质量责任基于一定的产品质量标准，制造商或销售商需要确保产品的质量符合相关标准和规定。
2. 满足消费者期望：产品质量责任要求产品能够满足消费者的合理期望，包括产品的性能、功能、安全性等方面。
3. 修复或替换责任：如果产品存在质量问题或缺陷，制造商或销售商需要承担修复或替换产品的责任，以确保消费者的权益。
4. 维护品牌声誉：产品质量责任对于企业的品牌声誉至关重要，优质的产品质量能够提升企业形象和市场竞争力。
三、产品责任与产品质量责任的区别
1. 定义不同：产品责任是指制造商或销售商对产品在使用过程中可能引发的损害承担法律责任的义务，而产品质量责任是指制造商或销售商对产品质量承担的责任。
2. 强调重点不同：产品责任主要关注产品的安全性和使用过程中可能引发的损害，而产品质量责任主要关注产品的质量标准和满足消费者期望的程度。
3. 法律依据不同：产品责任是一种法律概念，具有法律约束力，制造商或销售商需要遵守相关法律法规和标准；而产品质量责任更多是企业内部的管理和质量控制要求。
4. 范围不同：产品责任适用于所有类型的产品，无论是商品还是服务，而产品质量责任更侧重于产品的质量合格性和符合消费者期望的程度。
总结：
产品责任和产品质量责任是两个相关但不同的概念。产品责任是指制造商或销售商对产品在使用过程中可能引发的损害承担法律责任的义务，旨在保护消费者的权益；而产品质量责任是指制造商或销售商对产品质量承担的责任，强调产品的质量标准和满足消费者期望的程度。两者在法律依据、重点关注和范围等方面存在差异，但都是为了确保产品的安全性和质量，并保护消费者的权益。
产品责任与产品质量责任的区别 一、概念解析 产品责任是指企业对其生产、销售的产品所承担的法律、道德和社会责任。产 品质量责任是指企业对其产品质量所承担的责任。 二、区别解析 1. 定义不同： 产品责任是指企业对其生产、销售的产品所承担的法律、道德和社会责任。 它包括产品的安全性、合格性、信息披露等方面的责任。 产品质量责任是指企业对其产品质量所承担的责任，主要关注产品的质量合 格性、可靠性和持久性等方面。 2. 范围不同： 产品责任是一个更广泛的概念，涵盖了产品的安全性、合格性、信息披露等 方面的责任。它不仅包括产品质量责任，还包括产品的使用说明、警示标识、售后服务等方面的责任。 产品质量责任更加专注于产品的质量合格性、可靠性和持久性等方面的责任，主要关注产品本身的质量问题。 3. 强调重点不同： 产品责任强调的是企业在产品的生命周期中对消费者的权益保护和社会责任 的履行。它要求企业在产品设计、生产、销售和售后服务等环节中，保证产品的安全性、合格性和信息披露，提供完善的售后服务，确保消费者的权益得到保障。
产品质量责任更加注重产品质量的合格性，要求企业在产品设计、生产和质量控制等环节中，确保产品的质量达到相关的标准和要求，以满足消费者对产品质量的需求和期望。 4. 法律规定不同： 产品责任在很多国家都有相关的法律法规进行规范，如欧盟的《产品责任指令》、美国的《消费者保护法》等。这些法律法规对企业在产品的设计、生产、销售和售后服务等方面都有明确的要求。 产品质量责任在很多国家也有相关的法律法规进行规范，如中国的《产品质量法》、美国的《产品质量法案》等。这些法律法规主要围绕产品的质量标准、质量控制、质量保证等方面进行规定。 三、结论 产品责任是企业对其生产、销售的产品所承担的法律、道德和社会责任，包括产品的安全性、合格性、信息披露等方面的责任。产品质量责任是企业对其产品质量所承担的责任，主要关注产品的质量合格性、可靠性和持久性等方面。产品责任更加广泛，注重产品的全生命周期，强调对消费者权益的保护和社会责任的履行；产品质量责任更加专注，注重产品质量的合格性，要求企业在产品设计、生产和质量控制等环节中保证产品质量达到相关标准和要求。两者在范围、重点和法律规定等方面存在明显的区别。企业在生产经营过程中，应当充分认识和履行产品责任和产品质量责任，保障消费者权益，提升产品质量，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
产品质量保证保险 （一）产品质量保证保险的概念 产品质量保证保险又称为产品保证保险，是指因被保险人制造或销售丧失或不能达到合同约定效能的产品给使用者造成经济损失时，由保险人对有缺陷的产品本身以及由此引起的有关损失和费用承担赔偿责任的一种保险。 （二）产品质量保证保险的保险责任 产品质量保证保险的保险责任包括： 1.使用者更换或修理有质量缺陷的产品所蒙受的损失和费用。 2.使用者因产品质量不符合使用标准而丧失使用价值的损失和由此引起的额外费用。 3.被保险人根据法院的判决或有关政府当局的命令，收回、更换或修理已投放市场的存有质量缺陷的产品所承受的损失和费用。 此外，产品质量保证保险的除外责任包括：第一，产品购买者故意行为或过失引起的损失；第二，不按产品说明书安装、调试和使用引起的损失；第三，产品在运输途中因外来原因造成的损失或费用等。 （三）产品质量保证保险的保险金额和保险费率 产品质量保证保险的保险金额一般按投保产品的购货发票金额或修理费用收据金额来确定。如产品的出厂价、批发价或零售价等都可以作为确定保险金额的依据。 确定产品质量保证保险的保险费率应考虑的因素有： 1.产品制造者、销售者的技术水平和质量管理情况。 2.产品的性能和用途。 3.产品的数量和价格。 4.产品的销售区域。 5.保险人承保的该类产品以往的损失记录。 对一些家用电器产品投保产品质量保证保险时，其保险费是按件（个、台）数收取的固定保险费。 （四）产品质量保证保险的赔偿处理 （五）产品质量保证保险与产品责任保险的区别 1.标的不同。 产品责任保险的保险标的是产品责任。产品质量保证保险的保险标的是产品质量违约责任。 2.性质不同。 产品责任保险是保险人针对产品责任提供的替责任方承担因产品事故造成对受害方经济赔偿责任的责任保险。产品质量保证保险是保险人针对产品质量违约责任提供的带有担保性质的保证保险。 3.责任范围不同。 产品责任保险承保的是因产品质量问题导致用户财产损失或人身伤亡依法应负的经济赔偿责任，产品本身的损失则不予赔偿。产品质量保证保险则承保投保人因其制造或销售的产品质量有缺陷而产生的对产品本身的赔偿责任，也就是承保因产品质量问题所应负责的修理、更换产品的赔偿责任。
名词解释： 1.法律渊源：正式意义上的法的渊源，主要指以规范性法文件形式表现出来的成文法，法律的不同表现形式。 2.商业秘密：商业秘密，是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。 3.仲裁：仲裁指争议双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，双方有义务执行的一种解决争议的方法。 4.不正当竞争行为P(298)：经营者在经营活动中违反诚信公平等原则的竞争行为。指经营者违反反不正当竞争法的规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。 5.有限责任公司：有限责任公司又称有限公司，是根据（公司法）及有关法律规定的条件设立，股东以其出资额为限对公司承担责任，按股份比例享受收益，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 6.产品质量认证：根据《产品质量认证管理条例》，依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。 7.经济法律关系：国家根据经济法律规范在限定市场主体资格、规制市场秩序、进行宏观调控和监管经济的过程中，在经济法主体之间所形成的权利义务关系。 8.缔约过失责任P(111)：指在合同订立过程中，一方因违背其依据诚实信用原则所负的义务，至另一方信赖利益损失时所承担的民事责任。 简答： 一.代理：P(11) 消费者权益保护法的基本原则有：（1）自愿、平等、公平、诚实信用原则；（2）国家对消费者特别保护原则；（3）消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则；国家保护与社会监督相结合的原则。 二.保险公司设立的条件：P(256)（1）主要股东具有持续盈利能力，信誉良好。近三年无重大违规记录，净资产不低于2亿元。（2）有符合保险法和公司法规定的章程。（3）有符合本法规定的注册资本最低限额。（4）有具备任职专业知识和业务工作经验的高级管理人员。（5）有健全的组织机构和管理制度。（6）有符合要求的营业场所和与业务有关的其他设施。 反不正当竞争法与反垄断法的区别：1、从立法目的上看。反不正当竞争法主要是反对经营者出于竞争的目的，违反市场交易中诚实信用的原则和公认的商业道德，通过不正当的手段攫取他人竞争优势的行为。反垄断法则是从维护市场的竞争性出发，目的是保证市场上有足
第一章产品质量法 第一节产品质量法概述 一、产品质量 （一）产品与产品质量 1、产品是指经过加工制作，用于销售的物品。 2、产品质量是指由国家法律、专门标准规定以及由合同约定的对产品适 用、安全和其他特性的综合要求。 （二）产品质量法 产品质量法是调整产品的用户或消费者、产品的生产者与销售者、产品质量监督管理部门之间，因产品质量问题而形成的权利义务关系的法律规范的总称。 《产品质量法》通过时间：1993.2 《产品质量法》施行时间：1993.9.1 修改版的《产品质量法》施行时间：2000.10.1 狭义的产品质量法：指《产品质量法》 广义的产品质量法：除了《产品质量法》，还包括同该法配套的行政法 规、行政规章以及有关的司法解释。 （三）产品质量法的基本原则 1、保护消费者、用户合法权益的原则 2、严格产品责任原则（又称“无过错赔偿责任”原则） 严格产品责任原则是指即主要存在产品对消费者造成了人身、财产的损害事实，就要求生产者和销售者承担赔偿责任，而不问生产者或销售者主观上是否有过错。 3、鼓励产品质量超标和奖励优质者原则 4、各管理部门分工负责，密切配合的原则 二、产品质量法的调整范围 1、从空间上说，在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须 遵守本法。 2、产品在仓储、运输过程中的质量问题不受新产品质量法调整，应当由 合同法调整。 3、没有经过加工、制作的产品，或不是以销售为目的的产品，不受产品 质量法调整。 4、属于天然产品的农、林、牧、渔业产品、矿产品及竹、木采伐产品， 以及废旧物资等，也不受产品质量法调整。 5、建设工程不适用本法规定（建筑法），但是建设过程中适用的水泥、 钢筋等产品，在形成不动产之前，适用产品质量法。 6、在中国境内销售的属于产品质量法所称产品范围内的进口产品，适用 产品质量法。
产品质量责任与产品责任的区别 众所周知，产品责任又称产品侵权损害赔偿责任，是指产品存在可能危及人身、财产安全的不合理危险，造成消费者人身或者除缺陷产品以外的其他财产损失后，缺陷产品的生产者、销售者应当承担的特殊的侵权法律责任。 根据《产品质量法》的规定，我国产品责任可以大致分为两类：一是生产者应当承担的产品责任，即产品存在缺陷，造成人身或者除缺陷产品以外的其他财产损失后，缺陷产品的生产者应当承担的赔偿责任;二是销售者应当承担的产品责任，即由于销售者的过错，使产品存在缺陷造成人身或者除缺陷产品以外的其他财产损失后，销售者应当承担的赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者或者不能指明缺陷产品的供货人的，销售者也应当承担赔偿责任。各国法律对于产品责任的归责原则基本上都是无过错的归责原则，即不以产品提供者的主观过错作为其承担产品损害赔偿责任的原则，只以产品本身对他人造成人身或者财产的损害事实作为承担赔偿的法律依据。我国《产品质量法》关于产品责任的归责原则采用的是过错责任和无过错责任相结合的具有中国特色的立法体制，即生产者承担的是无过错责任，销售者承担的是过错责任原则，这种立法体制是符合我国国情的。 产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反我国质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。产品质量义务就是根据法律或者合同的规定或者约定，当事人在产品质量方面应当为一定行为或者不一定行为的行为。产品质量责任是一种综合的法律责任，《产品质量法》明确规定了认定产品质量责任的依据，主要在三个方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定的必须满足的条件，如《产品质量法》规定，可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或者行业标准;未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即成为生产者对消费者的明示承担有关责任的担保承诺。三是产品缺陷。 由此可见，产品质量责任与产品责任不是同一概念，这两者有着明显的区别： 首先，两者的性质不同。产品责任是一特殊的民事侵权。产品质量责任是再生产者、销售者以及对产品质量有直接责任的人违反了法律行政法规规定的质量要求，对其作为或者不作为所应当承担的法律后果。它包括相应的责任、产品瑕疵担保(合同责任)、产品侵权赔偿责任(产品质量)以及刑事责任，是一种综合责任。 其次，责任主体不同。产品责任的主体只限于生产者和销售者，通常与生产者和销售者的职员无关;但产品质量责任的责任主体除了生产者和销售者外，还包括对产品质量负有直接责任的个人。 再次，两者的责任范围不同。产品责任是一种民事责任，生产者和销售者只承担侵权的损害赔偿责任;而产品质量责任除侵权损害赔偿责任以外，其责任形式还有合同责任行政责任和刑事责任。 另外，责任产生的时间不同。产品责任只能产生于损害结果发生之后，没有
产品责任与产品质量责任的区别 一、产品责任的定义和要求 产品责任是指生产者或销售者对其生产或销售的产品承担的法律和道德上的责任。产品责任要求生产者或销售者对其产品的安全性、质量和合法性负责，并承担因产品缺陷导致的损害赔偿责任。 二、产品质量责任的定义和要求 产品质量责任是指生产者或销售者对其生产或销售的产品质量承担的法律和道 德上的责任。产品质量责任要求生产者或销售者对其产品的质量进行有效控制，确保产品符合相关的国家标准、行业标准或合同约定的质量要求。 三、产品责任与产品质量责任的区别 1. 定义不同：产品责任是对产品的安全性、质量和合法性负责，而产品质量责 任仅指对产品质量的责任。 2. 责任范围不同：产品责任涵盖了产品的安全性、质量和合法性等方面，而产 品质量责任仅关注产品的质量。 3. 法律要求不同：产品责任是法律和道德上的责任，要求生产者或销售者承担 因产品缺陷导致的损害赔偿责任；而产品质量责任是法律上的责任，要求生产者或销售者对产品的质量进行有效控制。 4. 目标不同：产品责任的目标是保护消费者的利益，确保产品的安全和合法性；产品质量责任的目标是确保产品的质量符合标准和要求，提供优质的产品给消费者。 四、产品责任与产品质量责任的关系 产品责任与产品质量责任是相互关联的，产品质量是产品责任的重要方面之一。如果产品质量不合格或存在缺陷，可能会导致产品不安全或不合法，从而引发产品
责任问题。因此，生产者或销售者在履行产品责任时，必须重视产品质量责任，确保产品的质量符合标准和要求，以保障消费者的权益和安全。 五、生产者和销售者的责任 在产品责任和产品质量责任中，生产者和销售者承担不同的责任。 1. 生产者的责任： a. 生产者应确保产品的安全性，包括设计、生产、包装、标识等环节。 b. 生产者应对产品的质量进行有效控制，确保产品符合相关的国家标准、行业标准或合同约定的质量要求。 c. 生产者应提供产品的使用说明书、警示标识等，以引导消费者正确使用产品。 d. 生产者应及时召回存在缺陷的产品，并承担相应的赔偿责任。 2. 销售者的责任： a. 销售者应确保所销售的产品符合相关的国家标准、行业标准或合同约定的质量要求。 b. 销售者应向消费者提供真实、准确的产品信息，包括产品的性能、用途、注意事项等。 c. 销售者应提供售后服务，包括产品的安装、维修、退换货等。 d. 销售者应及时通知消费者有关产品的质量问题，并协助生产者进行召回或处理。 六、案例分析 为了更好地理解产品责任和产品质量责任的区别，以下是一个案例分析：
经济法 1.经济法:是调节经济管理关系,维护公平竞争关系,组织管理性和协作关系的法 2.经济法调整的经济管理关系:是指公共经济管理关系,主要表现为以国家为主体的经济管 理关系. 3.经济法的本质具有两层含义:是指一般意义上的法的社会性和阶级性等,二是经济法具有 不同于其他法律部门的性质或属性 4.经济法的本质属性包括(1)经济法是平衡协调法(2)经济法是社会本位法(3)经济法是系统 综合调整法(4)经济法是经济集中与经济民主对立统一的法(5)经济法是”以公位为主.公私兼顾”的法 5.经济法的特征:1经济性或专业性2政策性3政府主导性4综合性 6.经济法的基本原则:1平衡协调原则2维护公平竞争原则3责权利效相统一原则 7.经济管理主体:主要是指依据宪法和行政法设立的国家机关,也包括根据经济法成立,或依 法授权承担一定管理职能的社会组织及公司等组织 8.经济活动主体:主要是指依民法,经济法,行政法设立,直接从事生产,流通,服务和经济协作 的组织和个人 9.经济法上的经济责任制:指在公有制主导的经营管理中,企事业机关单位及其内部机构,成 员因角色设置及其实现,而相互承担义务和相应的享有权益的经济法律关系或制度10.市场准入:是对企业或其他主体进入某领域或地方的市场从事活动施加限制或禁止的规 则或制度 11.市场规制:就是国家通过制定行为规范引导,调节,控制,监督市场主体经济行为和规范,约 束市场监管主体管理行为从而保护消费主体利益的管理系统 12.市场规则体系包括:市场准入规则,市场推出规则,市场交易规则和市场竞争规则. 13.市场规制法的调整对象:生产经营规制关系,市场竞争关系,市场监管关系 14.市场竞争:一般指商品生产者在市场经营活动中,为了取得有利的产销条件而进行的相互 争胜活动 15.竞争法的基本内容:1 16.限购排挤行为3商业贿赂行为4虚假广告行为 5侵犯商业秘密行为6降价排挤行为7搭售行为8不正当奖售行为9诋毁商誉行为10通谋投标行为11行政垄断行为和地方封锁行为 17.垄断:是指少数大公司,企业,或者若干企业的联合独占生产和市场 18.垄断行为包括:1经营者的垄断协议2经营者滥用市场支配地位3经营者集中4滥用行政 权利排除,限制竞争(重点前3种) 19.适用除外制度:又称例外制度,豁免制度,是指国家为了保护整个国民经济的健康发展,在 反垄断法等有关法规中规定的对某些行业或企业垄断行为不适用垄断禁止政策的法律制度 20.反垄断法的适用除外制度主要表现在:1对某些特定行业的国有经济予以保护2对一些垄 断协议的适用除外3对合理使用知识产权行为的保护4经营者集中控制的豁免规则21.反垄断法执行机关:1国务院反垄断委员会2国务院下设反垄断处3国家发改委下设价格 监督检查司4国家工商行政管理总局下设反垄断与不正当竞争执法局 22.消费者:是指为了满足生活消费需要而购买,使用商品或接受商品服务的,由国家以专门法 律确认其主体地位和保护其消费权益的个体社会成员 23.产品:是指人们运用劳动手段对劳动对象进行加工而成,用于满足人们生产和生活需要的 物品 24.产品质量管理制度包括1认证制度2生产许可制度
产品质量法与产品责任法的区别产品质量是消费者在购买产品时最为重要的考虑因素之一。为了保 障消费者的权益，各国纷纷出台了相关法律和政策来规范产品质量的 要求和相应的责任。在这方面，产品质量法和产品责任法是两个重要 的法律框架。虽然二者都与产品质量有关，但具体来说，它们在目的、适用范围、法律要求和追责方式等方面存在明显的区别。 一、目的的不同 产品质量法的目的在于规定和监督产品的质量标准，确保产品符合 国家的法律法规和相关的技术标准。其重点在于规范产品的生产、销 售和使用过程，提高产品质量，防止低质量和不安全的产品流入市场，维护消费者的合法权益。 而产品责任法的目的则是确保当产品发生缺陷或导致消费者受伤害时，消费者能够得到赔偿。它主要侧重于强调生产者的责任和义务， 规定了生产者在产品质量缺陷导致损害时应承担的法律责任。 二、适用范围的差异 产品质量法适用于生产者、经销商和消费者之间的关系，其范围包 括产品的设计、生产、销售和使用环节。它关注的是从产品制造到最 终消费的全过程，旨在确保产品在各个环节都符合质量要求。 与此不同，产品责任法主要适用于生产者与消费者之间的关系。它 要求生产者对其所生产和销售的产品承担法律责任，当产品存在缺陷 导致消费者受伤或财产损失时，消费者可以向生产者主张赔偿。
三、法律要求的不同 产品质量法主要通过法规和标准来确保产品的质量。生产者应严格 按照国家和行业制定的质量标准进行生产，销售者则应确保销售的产 品符合质量要求。违反产品质量法的规定将会面临相应的法律责任。 产品责任法注重对产品缺陷的追责。当产品因设计、制造或警告不 当等原因导致消费者损害时，消费者可以主张产品责任，并要求生产 者承担相应的法律责任。此外，产品责任法还规定了生产者的赔偿责 任范围、追溯责任、证明责任等方面的要求。 四、追责方式的不同 产品质量法主要追究产品的质量问题，一旦产品质量不达标，在产 品生产、销售和使用的各个环节中，相关责任主体都可能被追究法律 责任。而产品责任法则是针对产品缺陷导致损害的情况，涉及的责任 主体主要是生产者。当产品存在缺陷，导致消费者受伤害或财产损失时，消费者可以采取诉讼或其他合法手段追究生产者的赔偿责任。 综上所述，产品质量法和产品责任法虽然在产品质量问题上都有覆盖，但是目的、适用范围、法律要求和追责方式等方面存在着明显的 区别。产品质量法主要关注产品质量标准和监督，旨在提高产品质量；而产品责任法则强调生产者对产品缺陷所导致的损害应承担的法律责任。通过合理运用这两种法律框架，可以更好地保障消费者的利益， 促进产品质量的提升，并维护市场秩序的健康发展。
产品责任与产品质量责任的区别 一、概述 在产品生命周期中，产品责任和产品质量责任是两个相关但又有区别的概念。 产品责任强调的是对消费者和社会的整体责任，而产品质量责任则侧重于产品本身的质量问题。本文将详细探讨产品责任和产品质量责任的区别。 二、产品责任 产品责任是指企业对其所生产、销售的产品所承担的法律和道德上的责任。产 品责任的核心是保障消费者的权益，确保产品的安全和合规性。以下是产品责任的主要内容： 1. 安全性责任：企业应确保产品在正常使用情况下不会对消费者造成伤害或危害。例如，汽车制造商应确保车辆在设计、制造和使用过程中不会出现安全隐患。 2. 信息披露责任：企业应向消费者提供准确、完整的产品信息，包括产品的性能、用途、注意事项等。例如，药品制造商应向医生和患者提供详细的药品说明书，确保正确用药。 3. 售后服务责任：企业应提供及时、有效的售后服务，解决消费者在使用产品 过程中遇到的问题。例如，电子产品制造商应提供售后技术支持和维修服务。 4. 社会责任：企业应对产品的环境影响和社会责任负责。例如，电子设备制造 商应推行环保生产，减少对环境的污染。 三、产品质量责任 产品质量责任是指企业对其产品质量的责任和义务。产品质量是指产品在设计、制造和使用过程中所具备的特性和性能。以下是产品质量责任的主要内容：
1. 设计责任：企业应确保产品的设计符合消费者需求和安全标准。设计过程应 考虑产品的可靠性、耐用性和易用性等因素。 2. 制造责任：企业应确保产品的制造过程符合质量控制标准。制造过程中应进 行严格的质量检查，确保产品符合规定的质量要求。 3. 检测责任：企业应进行产品质量检测，确保产品符合相关标准和规定。检测 过程应包括原材料检测、生产过程检测和最终产品检测等。 4. 售后责任：企业应对产品的质量问题负责，并提供相应的售后服务。例如， 如果产品存在质量问题，企业应提供免费维修或更换服务。 四、产品责任与产品质量责任的区别 产品责任和产品质量责任在以下几个方面有所区别： 1. 范围不同：产品责任更广泛，涵盖了产品的安全、信息披露、售后服务和社 会责任等方面；而产品质量责任则侧重于产品的设计、制造、检测和售后等与产品质量相关的方面。 2. 强调重点不同：产品责任的重点是保障消费者的权益和社会责任，强调产品 的安全和合规性；产品质量责任的重点是确保产品的质量符合标准和规定，强调产品的可靠性和质量控制。 3. 目的不同：产品责任的目的是保护消费者的权益，维护市场秩序和社会稳定；产品质量责任的目的是确保产品的质量达到或超过消费者的期望，提升企业的竞争力和声誉。 4. 责任主体不同：产品责任的主体是企业，企业应对其所生产、销售的产品负责；产品质量责任的主体也是企业，企业应对产品的质量问题负责。 总结：
产品责任保险与产品质量保证保险的区别 一、保障范围： 产品责任保险： 产品责任保险负责投保人对使用其产品的消费者（第三方）应承担的赔偿责任；为责任保险； 产品质量保证保险： 产品质量保证保险承担应由被保险人负责修理、更换、退货的其生产产品本身损失；为保证保险； 二、风险性质： 产品责任保险 产品责任保险是指投保人生产的产品在销售后由于缺陷或质量原因导致第三者人的人身伤害、死亡、疾病或财产损失，依法应由被保险人承担责任的，保险人在约定的限额内负责赔偿；也就是说任何人只要由于是你已销售出去的产品导致的任何问题（不包括受害人处于故意或自伤所致）只要受害者提起诉讼，法院判决的任何由被保险人承担的赔款则是由保险人赔偿；赔偿按实际的索赔判决执行； 产品质量保证保险 产品质量保证保险是指消费者购买的产品与实际产品的标准不同、与产品说明或实物样品等方式表明的质量状况不同、不具备产品应当具备的使用性能而未做事先说明的，应当由被保险人承担维修、更换、退货责任的，保险人根据保单协议进行赔偿；赔偿仅正对产品本身及须由被保险承担的鉴定费、运输费和交通费；
以上两者保险的前提是被保险人的产品必须是已销售到消费者处，而非在生产阶段及产品配件阶段。产品必须是合格的产品（不包括未达到生产要求生产的产品、次品、处理品及废品）； 产品质量保证保险举例：如生产厂家为某企业提供元器配件，而生产厂家生产出来的产品由于要求尺寸不同、原材料未达到企业的要求等原因导致企业退回该批元器配件，则认定为不合格产品，未达到产品要求，故该产品不属于产品质量保证保险范围，而如果该批元器件在合格后并组装出售后，由于该批元器件在消费者使用后并未达到该产品的性能，而恰好为该批元器件所导致的，那么维修、更换该元器件的费用或者退货的费用则由保险公司负责赔偿；受损方必须是消费者且保险人一般承担不超过产品本身的实际价值；
产品责任的概念 产品责任是指生产者、经销商和销售者对于其所销售的产品质量和安全性承担的法律责任。它涉及到产品的设计、制造、标识、警告和使用说明等各个环节，旨在保护消费者的利益，防止因产品质量问题而引发的人身伤害或财产损失。 产品责任的概念源于对消费者权益保护的重视。随着工业化和全球化的发展，产品的种类和数量不断增加，消费者越来越关注产品的质量和安全性。在过去，许多消费者在使用产品时遇到了问题，但却难以获得赔偿或追究责任。因此，产品责任法的出现填补了法律空白，确保消费者在购买和使用产品时的权益得到保护。 产品责任法主要包括三个方面的责任：设计责任、制造责任和警告责任。设计责任要求生产者在产品设计阶段就考虑到产品的安全性和可用性，防范潜在的风险。制造责任要求生产者在制造过程中遵循相关的质量标准，确保产品符合安全要求。警告责任要求生产者提供明确的使用说明和警告标识，告知消费者产品的潜在风险和正确的使用方式。 产品责任的实施有助于构建和谐的市场秩序。它迫使生产者更加关注产品的品质和安全性，提高产品的质量水平，并降低消费者遭受损害的风险。同时，产品责任也促进了企业的社会责任感，鼓励企业主动承担起对消费者和社会的责任。 然而，产品责任也面临一些挑战和困难。一方面，在全球化的背景下，跨境产品贸易增多，不同国家和地区的产品标准和法律规定存
在差异，对于产品责任的跨国适用性提出了一定的挑战。另一方面，一些不法商家可能通过变换生产地、虚假标识等手段逃避产品责任，给消费者带来了实际损失。 综上所述，产品责任是保护消费者权益的重要法律制度。它强调了生产者对产品质量和安全性的责任，推动了产品质量的提升和市场秩序的健康发展。然而，为了更好地实施产品责任，需要各方共同努力，加强监管和合作，确保消费者的权益得到有效保护。
第九章产品质量法 学习目的和要求 通过本章学习，了解产品质量法的概念和调整对象和我国产品质量法的主要内容，掌握产品生产者、销售者的产品质量责任和义务。 课程内容 一、产品质量法的概念和调整对象 （一）产品质量法的概念 产品质量法是调整产品生产者、销售者和消费者之间在产品生产、流通及消费领域中，因产品质量而发生的社会关系的法律规范的总称。 产品质量法有广义和狭义之分。狭义的产品质量法是指１９９３年２月２２日由第七届全国人大常委会第三十次会议通过的，自１９９３年９月１日起施行的《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法》），该法已于２０００年７月经第九届全国人大常委会第十六次会议作了修订；广义的产品质量法除上述《产品质量法》外，还包括《产品质量法》颁布前后由全国人大及常委会、国务院所颁布的与产品质量有关的一系列法律、法规，诸如《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国标准化法》、《工业产品质量责任条例》、《产品质量认证管理条例》等。本章所称的《产品质量法》是指广义的产品质量法。 （二）产品质量法的调整对象 产品质量法的调整对象主要包括二个方面： １．产品质量监督管理关系，它是在产品质量监督管理过程中，执行产品质量监督和管理的行政机关、社会组织等与监督管理的对象即生产者、销售者发生的社会关系，它具有监督和管理两个方面的内容。在监督方面，行政机关可以用产品质量监督检查的手段监督产品的质量；认证机构通过产品质量认证，督促企业提高产品质量；消费者保护组织可以通过支持消费者起诉、反映质量问题，对产品质量进行社会监督。在管理方面，行政机关可以鼓励推行科学的质量管理方法，鼓励企业提高产品质量，奖励产品质量管理先进和产品质量达到国际先进水平、成绩显著的单位和个人。２．产品质量责任关系，它是在产品质量民事活动中，生产者、销售者与产品的用户、消费者以及受害人发生的社会关系。包括生产者、销售者违反明示担保和默示担保义务而对消费者、用户应承担的产品瑕疵担保责任，以及因产品缺陷造成消费者、用户人身损害或产品以外的其他财产损害时应承担的损害赔偿责任。 二、产品质量责任与产品责任 产品质量责任与产品责任是两个不同的概念。产品质量责任是指产品的生产者、销售者及其有关主体，违反国家有关产品质量的法律、法规的规定，对其作为或不作为的行为依法承担的法律后果。而产品责任是指因产品缺陷造成消费者、用户或第三人的人身、财产损害后，产品的生产者、销售者应承担的一种民事侵权责任。两者的区别主要表现在以下两个方面： （一）性质不同。产品质量责任是一种综合责任，既包括产品合同责任，也包括产品侵权责任；既包括民事责任，还包括行政责任和刑事责任，而产品责任仅指产品侵权责任。 （二）承担责任的基础不同。产品质量责任的追究以违反《产品质量法》规定的义务为前提条件，也就是说，只要违反了《产品质量法》规定的义务，即使没有发生损害的事实，也要承担产品质量责任。而产品责任只有在确实造成损害后果的情况下才能发生，否则就不产生侵权责任。 产品质量责任和产品责任的上述区别揭示出：产品质量法比起通常所讲的产品责任法其调整范围要广得多，因此不能把产品质量法和产品责任法等同起来。
产品责任保险与产品质量保证保险的 区别 产品责任保险和产品质量保证保险虽然都与产品有关，但它们在保险标的、保险人承担的责任、承担责任的方式以及赔偿的依据等方面存在明显的区别。 一、保险标的不同 产品责任保险的保险标的是被保险人在产品制造、销售、修理等过程中因产品缺陷造成用户或他人人身伤亡或财产损失时应承担的民事赔偿责任。而产品质量保证保险的保险标的则是被保险人所生产或销售的产品本身的质量，即由于产品在设计、制造过程中的缺陷导致产品本身损坏所造成的经济损失。 二、保险人承担的责任不同 在产品责任保险中，保险人承担的是被保险人在产品制造、销售、修理等过程中因产品缺陷造成用户或他人人身伤亡或财产损失时应承担的民事赔偿责任。而在产品质量保证保险中，保险人承担的是由于产品设计或制造上的缺陷所导致的产品本身损失的经济赔偿责任。 三、承担责任的方式不同 在产品责任保险中，保险人承担责任的方式是代替被保险人向受害人赔偿损失。而在产品质量保证保险中，保险人承担责任的方式是向被保险人赔偿因产品缺陷导致的产品本身损失的经济赔偿责任。 四、赔偿的依据不同 在产品责任保险中，保险人赔偿的依据是被保险人依法应承担的民事赔偿责任，以及法院或仲裁机构的裁决。而在产品质量保证保险中，保险人赔偿的依据是被保险人与保险人签订的保险合同中所约定的保险金额或赔偿限额，以及产品质量保证书中所规定的赔偿条件。
此外，产品责任保险和产品质量保证保险还有一些其他的区别。例如，在保险期限上，产品责任保险的保险期限一般较长，可以覆盖产品的整个生命周期，而产品质量保证保险的保险期限则通常较短，一般只覆盖产品的质量保证期。在费率上，产品责任保险的费率一般较高，因为产品缺陷导致的赔偿责任可能非常大，而产品质量保证保险的费率则相对较低，因为产品本身的损失一般不会太大。 综上所述，产品责任保险和产品质量保证保险虽然都与产品有关，但它们在保险标的、保险人承担的责任、承担责任的方式以及赔偿的依据等方面存在明显的区别。在选择保险产品时，企业需要根据自身的实际情况和产品特点来选择合适的保险产品。
产品责任保险与产品质量保证保险的区别 大部分情况下人们往往将与产品质量保证保险相等同，其实双方有着本质的区别，简单说来，产品责任保险保险公司履行的投保人对使用其产品的消费者（第三方）应承担的赔偿责任；而产品质量保证保险，保险公司承保的是产品本身是否符合要求，负责产品本身的价值，而非第三方的损失。具体来说：首先，风险性质不同。产品责任保险承保的是被保险人的侵权行为，且不以被保险人是否与受害人之间订有合同为条件。它以各国的民事法律制度为法律依据。而产品质量保证保险承保的是被保险人的违约行为，并以产品的供给方和产品的消费方签订合同为必要条件。他以经济合同法规制度为法律依据。 其次，处理原则不同。产品责任事故的处理原则，在许多国家用严格责任的原则。即只要不是受害人处于故意或自伤所致，便能够从产品的制造者或销售者，修理者等处获得经济赔偿，并收到法律的保护。而产品质量保险的违约责任只能采取过错责任的原则进行处理。即产品的制造者，销售者，修理者等存在过错是其承担责任的前提条件，可见，严格责任原则与过错责任原则是有很大区别的，其对产品责任保险和产品质量保险的影响也具有很大的直接意义。 再者，自然承担者与受损方的情况不一样，从责任承担方的角度看，在产品责任保险中，责任承担者可能是产品的制造者，修理者，消费者，也可能是产品的销售者甚至是承运者。其中制造者与销售者负连带责任。受损方可以任择其一提出赔偿损失的要求，也可以同时向多方提出赔偿请求，在产品保证保险中，责任承担者仅限于提供不合格产品的一方，受损人只能向他提出请求。从受损方的角度看，产品责任保险的受损方可以是产品的直接消费者或用户，也可以是与产品没有任何关系的其他法人或者自然人，即只要因产品造成了财产或人身损害，就有像责任承担者取得经济赔偿的法定权益。而在产品质量保险中，受损方只能是产品的消费者。 第四，承担责任的方式与标准不同，产品责任事故的责任承担方式，通常只能采取赔偿损失的方式，即在中，保险人承担的是经济赔偿责任，这种经济赔偿的标准不受产品本身的实际价值的制约。而在产品质量保险中，保险公司承担得罪人一般不会超过产品本身的实际价值。 第五，诉讼的管辖权不同，华泰保险所承保的产品责任保险，因产品责任提起诉讼的案件应由被告所在地或侵权行为发生地法院管辖，产品质量保险违约责任的案件有合同签订地和履行地的法院管辖。 第六，保险的内容性质不同。产品责任保险提供的是代替责任方承担的经济赔偿责任。是属于责任保险。产品质量保险提供的是带有担保性质的保险，属于保证保险的范畴。 由于这两者的本质差异，保险公司在经营这两类保险业务时，必须严格区分。以避免因顾客的不了解而产生不必要的纠纷。不过，在欧美国家的产品保险市场上，保险人一般同时承担产品责任保险和质量保险，以此达到控制风险和避免纠纷的目的。
欧美产品责任法比较及启示 【内容提要】本文主要从产品责任立法体例、产品责任主体、产品责任归责原则以及产品责任损害赔偿范围等方面，对欧美产品责任法进行了比较分析，并在此基础上，就我国产品责任法的完善提出了一些看法和建议。 【关键词】产品责任/产品责任主体/归责原则/损害赔偿…… 产品责任是因缺陷产品造成人身、他人财产损害而引起的损害赔偿责任。在现代社会，随着科学技术的飞速发展，产品种类日渐丰富，产品功能日益繁多，产品构造日趋复杂，导致产品的危险程度大大增加。因产品缺陷造成的损害事故层出不穷。为此，美国、欧共体等发达国家和地区纷纷针对产品责任问题开展专门立法，以维护消费者、用户的合法权益，逐渐形成了各国的产品责任法。本文拟就欧美产品责任法的几个主要方面试作比较分析，并在此基础上，谈谈欧美产品责任立法对我国的启示。 一、产品责任立法体制的比较 （一）以成文法为主的欧洲产品责任法 除英国外，欧洲大部分国家属于大陆法系，即以成文法传统为主的国家。一般认为：1842年英国的温特伯顿诉莱特案(WinterbottomV.wright)是英国也是世界产品责任制度的发端。不过，在本世纪中期以前，欧洲并无专门的产品责任法，“它们的法院主要是通过引申解释民法典有关规定来处理产品责任案件。”（注：冯大同.欧洲产品责任法的新发展(J).中国法学.1992(1)。）自70年代初开
始，在欧共体的推动下，各国日益重视产品责任的研究和立法。1976年欧洲委员会通过了世界上第一个有关产品责任的实体法规范国际公约《关于人身伤亡的产品责任公约》(ConventiononProductsLiabilityinregardtoPersonalInjuryand Death)；1985年欧共体发布了《产品责任指令》(E.E.C.DirectiononProductLiability)。按照后者的要求，欧共体各成员国应在3年内使其国内法符合指令的有关规定，推动产品责任法的建立和完善。于是，英国在1987年（注：1987年英国发布.消费者保护法.该法第一章
浅析产品瑕疵责任与产品缺陷责任
论产品瑕疵责任与产品缺陷责任区别 陈琴 在我国《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》基本构建了我国产品法律体系。但是，这些法律并没有严格界定瑕疵和缺陷的定义，也没有正式提出产品瑕疵责任和产品缺陷责任的概念。但是这些用语在学理上是存在的，由于这些概念名称的相似，容易引起一些混淆。本文就是在这一背景下，展开产品相关责任制度的研究，重点区分了产品瑕疵责任和产品缺陷责任之间的区别。当消费者遇到具体问题时，希望本文对消费者维权有一定帮助。 一、产品瑕疵与产品缺陷区别 1.1.产品瑕疵概念 瑕疵的概念是产品瑕疵责任的核心部分，但是对于瑕疵的概念存在主观标准和客观标准之分。最初立法者们只偏重主观标准或客观标准中的一种，但后来则倾向于两者的同时适用。如在德国民法典第459条中规定的瑕疵，在该条两款中规定了两种不同的瑕疵形式：一种是“物的出卖人应向买受人担保其物在风险转移时，无灭失或者减少其价值，或者其通常效用或者合同预定的效用的瑕疵”;第二种是“出卖人所保证的品质”，对于出卖人违反品质保证而使物具有瑕疵的情况下，买受人可以请求因不履行而造成的损害赔偿。在第一种情况下，瑕疵是买卖物本身的一个特征，其通过客观的，独立于合同当事人所约定的标准加以衡量，第二种标准则带有很强的主观色彩，表述为“出卖人所保证的品质”。 那么，在我国立法上和法学理论研究方面，是否也存在这种主客观不一致的标准呢?或者说，我国立法和理论通说究竟采纳那一种标准呢?
我们可以参照一下我国立法关于瑕疵的表述。我国《产品质量法》第26条第2款有“产品存在使用性能的瑕疵”的表述;我国《消费者权益保护法》所规定的“瑕疵”则有着更广的外延，该法第22条第1款规定：“经营者应当保障在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”我国《合同法》第169条、第191条、第370条和第417条均有“瑕疵”这一用语。但是遗憾的是，我国立法并没有给出确切的关于瑕疵的定义。这一方面是由于立法者的谨慎造成的，但是另一方面也说明了瑕疵这一概念本身的复杂性。 综合以上论述，我们应该从契约法的角度去理解瑕疵，结合我国法律的相关规定，瑕疵可以表述为：产品不符合合同约定的标准，在质量、性能、用途和有效期限等方面存在不合格的状况。 1.2.产品缺陷概念 我们经常谈到产品存在缺陷，可是到底什么是缺陷呢?综观欧美主要国家的立法，都把缺陷定义为“不合理的危险”或者“缺乏合理的安全性”。我国产品质量法中规定的“缺陷”是指产品存在危及人体健康、人身、财产安全的不合理危险。可见，我国立法也把缺陷定义为“不合理的危险”。这一定义是一个弹性较大的定义，主要原因在于产品多种多样，各类产品的性能和功能也不尽相同，不能把产品缺陷或者危险作出一个统一的标准来。按照各国的立法，法官在判断产品是否存在缺陷方面的自由裁量权是比较大的。 我国《产品质量法》第34条将产品缺陷规定为“产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险;产品有保障人体健康、人身、财产安全的国家