当前位置：文档之家› 企业人力资源管理师二级考试题.doc

企业人力资源管理师二级考试题.doc

2010年5月企业人力资源管理师（二级）考试题理论试卷

第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，媒体1分，共60分。）

26、短期企业唯一可变的生产要素是（）

（A）生产资料（B）劳动资料

（C）资本投入（D）劳动投入

27、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。

（A）社会保险（B）社会保障

（C）社会救济（D）薪酬福利

28、一下不属于劳动保障法的是（）

（A）促进就业法（B）社会保险法

（C）工作时间法（D）老大福利法

29、顾客力量分析室企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）

（A）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析

（C）顾客消费承受能力分析（D）企业产品消费群体分析

30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（）

（A）首因效应（B）光环效应

（C）投射效应（D）对比效应

31、以下不属于人力资源特点的是（）

（A）时间性（B）主观能动性

（C）消费性（D）客观规律性

32、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容

（A）管理行为规范（B）权、责结构

（C）组织信息控制（D）部门划分的形式和结构

33、以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（）。

（A）分公司有自己独立的名称

（B）总公司对分公司的债务没有责任

（C）分公司受总公司控制但在法律上独立

（D）较多出现在由横向合并而形成的企业中

34、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（）。

（A）直线职能制（B）常设机构

（C）超事业部制（D）事业部制

35、在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（）之中。

（A）直线职能制（B）事业部制

（C）模拟分权制（D）跨国公司

36、企业制定人员今生计划时，一般不包括（）指标。

（A）晋升条件（B）晋升比例

（C）晋升时间（ D）晋升路径

37. 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（C） P32

A 充分发挥薪酬的激励功能

B 对未来的薪酬总额进行预测

C 提高企业在市场上的竞争力

D 保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系

38.以下关于人力资源预测的说法不正确的是（A）P32

A 不会受预测者知识水平的限制

B 要求预测者具有高度的想象力

C 有利于提高组织环境适应能力

D 能够引导员工的职业生涯规划

39. 以下属于人力资源需求预测的定量方法的是（C）P41

A 经验预测法

B 描述法

C 转换比率法

D 德尔菲法

40. 在人力资源需求预测的定量方法中，（D）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。P44

A 计算机模拟法

B 马尔可夫分析法

C 定员定额分析法

D 经济计量模型法

41. 以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（C）P74

A 选拔性测评

B 考核性测评

C 开发性测评

D 诊断性测评

42. （A）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。P76

A 一次量化

B 二次量化

C 模糊量化

D 类别量化

43. 员工素质测评体系的横向结构不包括（C）P81-82

A 结构性要素

B 行为环境要素

C 测评指标要素

D 工作绩效要素

44、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（D）P91

（A ）平均数（B ）中位数

（C）标准误（D）标准差

45、面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（）

（A）结束阶段（B）导入阶段

（C）核心阶段（D）确认阶段

46、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，折属于（）。

（A）第一印象（B）对比效应

（C）晕轮效应（D）录用压力

47、“你怎么连这么简单的问题都不懂？”这个问题属于（）。

（A）压力性问题（B）知识性问题

（C）思维性问题（D）经验性问题

48、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。

（A）决策人员的来源广泛（B）提高了决策的主动性

（C）决策人员不是唯一的（D）运用了运筹学的原理

49以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是（B ）P130

A座次安排无主次之分 B考场布置要求庄重，使人产生压力感

C桌子排成圆形或方形 D环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

50培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( A)的培训方式P146 (A) 分散（B）变实践边学习（C）集中（D）完全脱产学习

51在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（B）P147

（A）明确员工现有技能与理想状态之间的差距

（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

（C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难

（D）选择测评工具，明确评估指标和标准

52（D）不属于培训课程内容选择的基本要求P165

（A）价值性（B）相关性（C）有效性（D）普遍性

53培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括(B)p167

（A）节约培训成本（B）提高学习效果（C）明确培训目标（D）掌握操作规程

54不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（C）是最重要的P171 （A）专业技能（B）理念技能（C）人文技能（D）协调技能

55在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（A）p185

（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估

56、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）

(A) 笔试法（B）心得报告（C）提问法（D）行为观察

57、培训的五大类成果中，（）的评估标准时工作态度、行为方式和对培训的满意度。

（A）按技能成果（B）认知成果

（C）情感成果（D）绩效成果

58、在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。

（A）访谈法（B）问卷调查法（C）观察法（D）电话调查法

59:评价中心法属于（ B ）的绩效考评方法P 205

A：品质导向型 B综合型 C结果导向型 D行为导向型

60：下列关于结构式叙述法说明不正确的是（ B）207

A：该方法简便易行 B：无需被考评者的参与 C：工作分析不到位 D：绩效考评标准不明确61：绩效考评工具失常的主要客观原因是：（ D ）P224

A：绩效目标不明确 B：考评指标设计不规范 C工作分析不到位 D绩效考评标准不明确

62、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（ D）P230

A：工作成果 B：工作过程 C：工作方式 D：工作过程和工作成果

63、（ A）是绩效考评要素选择的前提和基础P 234

A：岗位分析 B：工作描述 C：员工面谈 D：岗位评价

64：没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做剩除运算的绩效考评方法的：（ B）P244

A：比例量表 B：等距量表 C等级量表 D：名称量表

65、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（B ）为中心 P：245

A：目标 B：控制 C：战略 D：激励

66、在绩效评价中最常用的评价方法是：（A ）P262

A：上级评价 B：客户评价 C：同级评价 D：自我评价

67、如果将考评结果用于选拔人才，（ C ）这种方式往往较能使众人信服 P263

A：上级评价 B：客户评价 C：同级评价 D：自我评价

68、可在在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是：

（A）企业之间相互调查（B）问卷调查

（C）委托中介调查（D）访谈调查

69、如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数据分析时，可以用（）。P283 C

（A）数据排列法（B）离散分析

（C）频率分析法（D）趋中趋势分析

70、（）是岗位横向分类的最后一步。P300C

（A）职级的划分（B）职门的划分

（C）职系的划分（D）职组的划分

71、要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神的工资制度是（）。P312B

（A）一岗一薪工资制（B）薪点工资制

（C）一岗多薪工资制（D）提成工资制

72、反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是（）。P314B

（A）能力工资（B）绩效工资

（C）技术工资（D）岗位工资

73、给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是（）。P319C

（A）平行团队（B）交叉团队

（C）流程团队（D）项目团队

74、（）的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。P323C

（A）以绩效为导向（B）以行为为导向

（C）以工作为导向（D）以技能为导向

75、企业进行的工资市场调查就是要保证工作的（）。P326D

（A）内部竞争性（B）外部竞争性

（C）内部公平性（D）外部公平性

76、在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额（）以内的部分，可以从成本中列支。P 346A （A）4% （B）5%

（C）6% （D）7%

77、被派遣劳动者与用工单位的劳动争议，由（）所在地劳动争议仲裁委员会管辖P354C。（A）劳务派遣单位（B）被派遣劳动者

（C）用工单位（D）劳动合同约定

（D）.实现或者超越一个难以达到的目标。

（E）.影响他人并改变他们的态度和行为。

78、工资集体协商的内容不包括（）。

（A）最低工资标准（B）工资协议的终止条件与违约责任

（C）职工年度平均工资水平及其调整幅度

（D）工资分配制度、工资标准和工资分配形式

79、工资指导线（）主要适用于经济效益较差或亏损企业。

（A）上线（B）基准线（C）下线（D）标准线

80、以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是()

（A）两次调查时间间隔为两年

（B）主要是通过抽样调查方法取得

（C）调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业

（D）调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况

81、在安全生产责任制中，对本单位安全卫生技术负领导责任的是（）

（A）工人（B）企业法定代表人

（C）总工程师（D）分管安全卫生的负责人

82、安全卫生认证制度不包括（）。

（A）重大事故隐患认证

（B）有关人员资格认证

（C）有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证

（D）与劳动安全卫生练习特别密切的物质技术产品的质量认证。83、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于（）（A）个别争议（B）集体争议

（C）利益争议（D）权利争议

84、劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。

（A）一次（B）两次（C）三次（D）多次

85、劳动争议仲裁的原则不包括（）。

（A）合议原则（B）强制原则

（C）回避原则（D）提证原则

二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分）

86、年失业率取决于（）

（A）失业周数（B）失业人数

（C）平均是以持续期（D）就业人数

（E）失业人数占社会劳动力的比例

87、选择风险型决策的前提包括（）

（A）有一个明确的决策目标

（B）存在两个以上可供选择的方案

（C）可测算出种种自然状态发生的客观概率

（D）可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值

（E）存在着不易决策人一直为转移的各种自然状态

88、满足成就需要的行为可以是（）

（A）对资源进行控制

（B）比竞争更出色

（C）发现和使用更好的方法完成工作

（D）实现或者超越一个难以达到的目标

（E）影响他人并改变他们的态度和行为

89.创新能力的激励机制包括（CDE）P171 /基础知识

（A）团队激励机制（B）个人激励机制

（C）市场激励机制（D）社会激励机制（E）企业激励机制

90.在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能清（ABD）P12

（A）某个单位应同那些单位和个人发生关系

（B）某个单位要求别人给予何种配合和服务

（C）某个单位考虑如何才能称为行业的领头

（D）某个单位应当为别的单位提供那些服务

（E）内外环境变化引起企业那些经营战略改变

91.组织结构变革常招致个方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（CDE）P13

（A）改革方式太过于激烈（B）生产经营情况更加恶化

（C）改革使他们失去了工作的安全感（D）一部分员工与领导因循守旧

（E）改革冲击他们已习惯的工作方法

92.人力资源规划的核心内容有（BDE）P26

（A）人力资源费用的控制（B）人力资源需求预测

（C）人力资源信息的收集（D）人力资源供给预测

（E）人力资源供需综合平衡

93、人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（ABE）P34

（A）对顾客群的分析（B）对新加入竞争者的分析

（C）对市场环境的分析（D）对企业优、劣势的分析

（E）对竞争策略的分析

94、以下关于人力资源预测方法的书法正确的是（AC）P45（D和E项题目看不到，所以无法判别是否正确）

（A）马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

（B）经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵

（C）马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

95、以下属于企业人员内部供给预测方法的是（）

（A）生产函数模型法

（B）经验推断法

（C）人力资源信息库

（D）定员分析发

（E）管理人员解体模型

96、员工素质测评标准表示的形式包括（）

（A）评语短句式

（B）客观语句式

（C）方向指示式

（D）专管提问式

（E）设问提示式

97、员工素质测评中的能力测评一般包括（）

（A）一般能力测评

（B）特殊能力测评

（C）思维能力测评

（D）学习能力测评

（E）创造能力测评

98、员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有（）（A）要素分析法

（B）相关分析法

（C）综合分析法

（D）曲线分析法

（E）直线分析法

99、行为描述面试的假设前提为（）

（A）属于一种特殊的结构化面试

（B）面上的问题都是行为性问题

（C）过去行为最能预示未来行为

（D）说和做是截然不同的两码事

（E）用以识别关键性的工作要求

100、评价中心技术主要包括（）

（A）公文筐测验

（B）案例分析

（C）控制力测验

（D）管理游戏

（E）无领导小组讨论

101、无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（）

（A）发言内容

（B）发言形式

（C）发言情态

（D）发言影响

（E）发言时间

102、在企业员工培训活动中，教学形式受（）因素的影响。（A）教师

（B）教材

（C）课程

（D）课程

（E）教案

103、开发企业内部的培训，其优点包括（）

（A）培训交流畅顺

（B）培训更具有针对性

（C）培训易于控制

（D）内部开发成本较低

（E）易于营造气氛

104、以下关于敏感性训练的说法正确的是（）

（A）强调的是训练的内容

（B）是对感情上的训练

（C）强调训练的过程

（D）是对思想上的训练

（E）直接训练管理者对他人的敏感性

105、培训中效果评估的作用包括（）

（A）保证培训活动按照计划去进行

（B）有助于科学解释培训的实际效果

（C）帮助实现培训资源的合理配置

（D）培训执行情况和培训调整

（E）找出不足，发现新的培训需求

106、培训效果非正式评估的有点包括（）

（A）方便易行

（B）几乎不要耗费额外的时间和资源

（C）容易将评估的结论用书面的形式表现出来

（D）减少了一般评估给受训者带来的紧张不安

（E）增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性

107．对培训进行结果评估的具体方法有（BDE ）。P186 （A）360度评估（B）离职率分析

（C）电话访谈法（D）缺勤率分析

（E）成本效益分析

108．下列关于合成考评法描述正确的是（ABE ）。P205 （A）考评的侧重点具有双重性（B）考评的是团队（C）考评量表采用五级评定等级（D）重视个人贡献（E）表格现实简单便于填写说明

109．劳动定额可以分为（ABDE ）。P210

（A）工时定额（B）产量定额

（C）消耗定额（D）单项定额

（E）看管定额

110．造成宽厚误差的原因主要有（ABE ）。P221

（A）考评标准和方法主观性强（B）评价标准过低（C）压缩提薪或奖励人数比例（D）评价标准过高（E）在考评中曾与被考评者反复进行沟通

111．绩效考评的标准包括（AD ）。P240

（A）分解提问标准（B）分解等级标准

（C）综合体温标准（D）综合等级标准

（E）结构等级标准

112．平衡记分卡从（ABDE ）角度衡量企业的业绩。P249

（A）内部流程（B）财务

（C）战略目标（D）客户

（E）学习与成长

113、在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（）

（A）帮助员工制定职业生涯的规划

（B）撰写培训评估报告

（C）制定与实施员工培训开发计划

（D）指导下属员工工作

（E）收集与提供员工培训发展方面的信息

114、在薪酬调查时，被调查岗位应在（）等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。（A）工作权限

（B）岗位职责

（C）劳动强度

（D）技术条件

（E）工作范围

115、薪酬调查分析报告的内容包括（）

（A）组织实施情况分析

（B）政策分析

（C）最低工资变动分析

（D）趋势分析

（E）宽带工资实施情况

116、年薪制中，基本工资的决定因素有（）

（A）市场工资水平

（B）员工平均工资水平

（C）企业经济效益

（D）员工绩效考评结果

（E）生产经营规模

117、从性质上看，员工工资结构的类型可以分为（ ADE ）P327

（A）高弹性类（B）低弹性类（C）高风险类（D）高稳定性（E）折中类

118、工资调整的具体类型包括（ ABDE ）P337

（A）物价性调整（B）工龄性调整（C）定期性调整（D）效益性调整（E）考核性调整

119、制定薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括（ BCDE ）P343表

（A）新招聘员工的工资总额（B）企业薪酬支付能力（C）企业预计的效益状况

（D）股东要求的回报率（E）企业上一年度经济效益状况

120、下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是（ CE ）P351

（A）人才租赁（B）劳动力派遣（C）劳动租赁（D）劳动者派遣（E）劳动输出

121、政府在工资宏观调控方面的总原则包括（ ACE ）P362

（A）平均工资的增长低于劳动生产率的增长

（B）平均工资的增长高于劳动生产率的增长

（C）企业工资总额的增长低于经济效益的增长

（D）在工资的调控上由水平控制向重点控制转变

（E）在工资的调控上由总量控制向水平控制转变

122、运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（ ACE ）的关系 P364

（A）“两低于”原则（B）年工资收入（C）企业经济效益（D）月工资收入（E）企业短期货币工资决定方式

123、伤亡事故报告和处理制度的内容包括（）

（A）伤亡事故报告

（B）企业职工伤亡事故分类

（C）伤亡事故调查

（D）伤亡事故赔偿支付标准

（E）伤亡事故处理

124、以下属于劳动安全卫生保护费用的是（）

（A）教育培训费

（B）劳动安全卫生保护设施建设费用

（C）工伤保险费

（D）有毒有害作业场所定期检测费用

（E）人工成本费

125、劳动争议仲裁申诉应当载明的内容有（）

（A）仲裁请求及是适合理由

（B）委托的律师及相关资料

（C）证据、证人的姓名、住址

（D）员工当事人的姓名、职业、住址、和工作单位（E）用人单位的名称、地址、法定代表人姓名、职务。

人力资源管理师(二级)完整电子版教材

第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能高效实现分工协作，他需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。（一）组织设计理论的内涵组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 1、组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2、组织理论的发展组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代理论和现代组织理论三个阶段。组织理论的发展同整个管理理论的发展，基本是一致的。古典组织理论主要是以马克思。韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，他着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，他既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内部条件而灵活地进行组织设计。现代组织理论还在发展中，他的理论体系还有待进一步完善。 3、组织设计理论的分类组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。现代组织设计理论，无疑

2018年人力资源管理师考试试题及答案

2018年人力资源管理师考试试题及答案 1[多选题]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括()。 A. 态度调查 B. 原始记录 C. 现场观察 D. 定额标准 E. 统计日报【参考答案】BCE 【参考解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。测量方法包括：现场观察、原始记录和统计日报。2[多选题]()属于以技能为导向的工资结构。 A. 职务工资 B. 能力资格工资 C. 效益工资 D. 技术等级工资 E. 岗位工资【参考答案】BD 【参考解析】以技能为导向的工资结构特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。

选择B、D。 3[多选题]员工素质测评的类型主要有()。 A. 开发性测评 B. 选拔性测评 C. 综合性测评 D. 诊断性测评 E. 考核性测评【参考答案】ABDE 【参考解析】员工素质测评的类型分为四类：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。 4[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括()。 A. 确保人力资源需求的原则 B. 保持稳定性的原则 C. 与战略目标相适应的原则 D. 保持适度流动性的原则 E. 与内外环境相适应的原则【参考答案】ACDE 【参考解析】在制定狭义的企业人力资源规划即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。 5、常用的薪酬调查方式有()。

二级人力资源管理师专业技能真题模拟及答案

二级人力资源管理师专业技能真题及答案

5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题（本题共3题，第1、2小题各15分，第3题16分，共46分）一.简述员工培训规划设计的程序 (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点： 1)能够协调企业组织目标和职能目标，兼顾集体和个人利益。 2)注重时空上的结合，长期、中期、短期互补，岗前、在岗、脱岗协调。 3)具有超前性和预见性。 4)具有一定的量化基础。 5)有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。 (2)获取培训规划的信息。进行培训规划设计时，应尽可能多获取各种有用的相关信息，具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、能够掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件，以及其它相关数据资料。 (3)培训规划的研讨与修正。 1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性，一般应召开论证会议，对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参加

论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等，以保证培训规划更为客观实际。 2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时，最常见的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通，所提供的培训规划再好，往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。 3)领导做出科学决策。直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。开展上述工作时会出现以下三种情况：①培训规划完全符合要求，不需要进行调整纠偏。②重度调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题，如分析确认其不适合企业实际需求，或企业内外部环境发生改变，或培训资源不足以支持等，需对规划进行修改。③轻度调整纠偏。这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥，如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等，出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议，讨论解决的方法，并同时对培训规划的相应部分做出修改。 (4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计，应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。 1)信念是企业文化的内涵，属于精神范畴，它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、明确的概括。 2)远景是企业发展的宏伟蓝图。 3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺。

人力资源管理师试题(中级)

人力资源管理师复习题等级：中级一、单项选择题 1、培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。 A、全程评估 B、培训前评估 C、培训中评估 D、培训后评估 2、岗前培训的培训对象是（） A. 新录用的员工 B. 企业中的老员工 C. 管理人员 D. 专业人员 3、我国规定连续工龄满10年的女干部可享受退休待遇的年龄是（） A. 45岁 B. 50岁 C. 55岁 D. 60岁 4、对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能, 从而指定培训计划. 这个过程指的是培训前的（） A. 组织分析 B. 任务分析 C. 绩效分析 D. 员工分析 5、笔试不具备的优点是（）。 A、可以大规模地进行评价 B、成绩评定较为客观 C、评价成本较低 D、适用于各类能力的考评 6、（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 A、非正式评估 B、建设性评估 C、正式评估 D、总结性评估 7、（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。 A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 8、评价中心技术不包括（）。 A、管理游戏 B、个人报告 C、财务分析 D、自主式小组讨论 9、培训目标与（）最紧密相关的培训方案最可能成功地获得资源的支持。 A．组织战略目标B．岗位需求C．部门需求D．工作性质 10、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。 A．利润更大B．风险更大C．风险更小D．成本更小 11、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。 A．案例研究法B．管理竞赛C．个案比较法D．行动学习 12、针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括（）。 A、了解全面资料 B、掌握近期信息 C、科学系统的考评评价 D、以近期信息代替全期信息 13、以下指标中，（）不宜用于评价企业高层领导。 A、市场占有率 B、销售利润率 C、新聘员工离职率 D、管理成本增长率 14、设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。 ①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整 A、①②③④ B、③①②④ C、①③②④ D、②③①④ 15、对考评标准进行多种要素综合记分时，不宜选用（）。 A、连乘积法 B、系数相乘法 C、简单相加法 D、算术平均法 16、勒温的场论是从（）角度论证人员流动的必要性的。

人力资源管理师二级历年真题及解析(2007-2012)

2008年5月第一部份职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~8题） 1.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性 2.职业道德的规范功能是指（）（A）岗位责任的总体规定效用（B）爱干什么，就干什么（C）规劝作用（D）自律作用 3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）（A）《荣誉法典》（B）《不当赠品及不当表示防止法》（C）《从政职业法》（D）《谢尔曼法》 4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新 5.关于“勤勉”的说法中，正确的是（）（A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6.关于“职业化”的说法中，正确的是（）（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触 7.从业人员应该树立的正确理念是（）（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取 8.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职（二）多项选择题（第9~16题） 9.敬业的含义包括（）（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精 10.践行诚信规范，尊重事实的要求是（）（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。（一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）

一级人力资源管理师考试真题及答案

2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分：职业道德（第1～25 题，共 25 道题）（一）单项选择题（第1～8 题） 1、关于道德，正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观判断的范畴 2、关于道德与法律，正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会，不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上，道德与法律同时产生(D) 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌，正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业的管理水平 4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义，个人喻于利(B) 唯利是图，促进经济发展(C) 义以为先，以义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么，就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行，专一行(C) 不转行，不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中 7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D) 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”

人力资源管理师二级经典范文

国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：浅谈企业培训工作的问题与对策姓名：XXX 身份证号：XXX XXX XXX XXX XXX 准考证号：140150841353 所在省市：广东省广州市所在单位：广州XXX有限公司浅谈企业培训工作的问题与对策

XXX XXXXXXXXXXXXXXXXX 摘要：本文主要关注了企业培训中容易发生的六个问题，主要有企业培训不受重视，培训内容缺乏有效分析缺乏系统性，培训无法有效服务公司战略和外部环境变化，培训和教育混同，培训中角色不清晰导致效率低下以及制度不规范等，并对这些问题提出相应解决对策。关键词：培训需求、企业战略、培训制度、规范任何工作，均有其因果，对于培训工作也一样，企业培训工作者必须认真关注培训中存在的各种问题，并把其中主要问题拎出来认真加以解决才能保证培训工作能够日上层楼。本文主要就企业培训工作存在的主要问题及其对策作一浅析。一、企业培训工作中存在的主要问题一）公司对于培训不够重视，培训是缺什么补什么，培训工作者忙于赶场“救火”。在公司里面，经常可以发现这样的现象：经营者一方面高喊培训员工如何重要：另一方面培训又被置于次要位置。在公司培训中管理层和老员工总是以自己经验丰富，工作很忙为借口不参加培训。企业培训总是被一再拖延，常常在周末或者下班以后的时间进行。显然，培训的重要性在企业里面常常挂在口号的程度，在理念上并没有成为公司运作的真正有效助手和工具。人力资源部和各级培训人员匆匆忙忙到处赶场如同“救火”，据查有绝大多数的培训计划临时敲定，培训的随意性很大。而调研也发现，这些培训主要是由于公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下临时安排的。这样，培训势同救火，无法规范操作。二）缺乏综合培训需求分析，培训课程内容缺乏系统性。这是个普遍的问题，我们的培训产生缘由总是由于公司出了问题时，管理层才匆匆决策要求推出公司员工培训，而培训的内容也总是围绕相应问

人力资源管理师三级真题及答案(完全版)

2018年5月人力资源管理师一级真题及答案理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。第一部分职业道德 (第1～25题略) 第二部分理论知识（第26～125题，共100道题） 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A．劳动力的论量 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力要求答案，C。人力资源学习解析：劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A．可使企业减少社会保险费的上缴额 B．可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C．可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能答案，A，基础知识P18，延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A．社会保险不具有强制性 B．社会保险当事人不能自行选择保险项目 C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现答案：A 解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A．劳动合同

二级人力资源管理师报考条件word版

二级人力资源管理师报考条件为：连续从事本职业工作13年以上;取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上等等。本站为大家整理的相关的二级人力资源管理师报考条件，供大家参考选择。二级人力资源管理师报考条件 1. 连续从事本职业工作13年以上。 2. 取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 3. 取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 4. 具有大学专科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 5. 具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。 6. 取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

人力资源管理师职业资格考试与鉴定评审由各省市劳动和社会保障厅统一组织。考试分为理论知识(含职业道德)考试、专业能力考试、综合评审(论文撰写及答辩)三个部分，其中职业道德10分、理论知识90分;专业能力100分;综合评审100分。三个部分考试分别达60分为合格。采取闭卷笔试、模拟操作等考核方式进行。单科合格成绩保留一年有效。二级人力资源管理师报考条件二级人力资源管理师的考试分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。二级企业人力资源管理师还须进行综合评审。考核合格者，由国家劳动和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书，并实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询，是相关人员求职、任职、晋升、包括出国等的法律上的有效证件，可记入档案、全国通用。凡取得人力资源管理师职业资格证书的人员，依据湖南省劳动和社会保障厅和湖南省财政厅(湘劳社政字[2006]22号)文件规定享受相应津贴，其标准为：“已取得技师(国家职业资格二级)职业资格证书，且在相应岗位工作的，其津贴可按不低于150元/月的标准执行。” 二级人力资源管理师报考条件

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题（答案） 2009 年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：

姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25 略）第二部分理论知识 (26～125 题，共100 道题，满分为100 分) 理论知识一．单项选择题 26. （）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. （）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. （）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

人力资源管理师各章节模拟试题

人力资源管理师模拟试题：培训与开发（一）单项选择 1.（）不属于劳动要素的特点（答案：C） A.动力性 B.自我选择性 C.投资回报性 D.非经济性 2.在社会生产要素中，最重要的要素是（）（答案： C） A.资本 B.技术 C.劳动 D.环境 3.专业教育门类对（）层次的劳动力供给影响大（答案： B） A.微观 B.中观 C.宏观 D.企业 4.在我国失业问题中，最主要的是（）（答案： B） A.结构性失业 B.总量性失业 C.磨擦性失业 D.周期性失业

5.周期性失业属于（）（答案： A） A.问题性失业 B.结构性失业 C.磨擦性失业 D.选择性失业人力资源师试题：培训与开发（二）选择题（正确答案有一个或多个） 1．企业在进行员工入职教育的会务准备时，需要安排入职教育的内容，具体包括（）。 A规章制度 B企业概况 C产品知识 D行为规范 E共同价值观 2．企业在进行员工入职教育的会务准备时，需要准备入职教育的专业内容，下面选项中，（）不属于入职教育的专业内容。 A业务知识 B技能知识 C管理务实 D企业文化 3．若使任职者具备一名合格员工的基本条件，可在入职培训时对其进行（）培训。 A基础性 B适应性 C特殊性

4．在职前培训计划阶段，应对（）的主题做出合理的划分，并合理规划职前培训的内容。A企业层次 B部门层次 C工作层次 D个人层次 E专业层次 5．入职培训的准备工作主要是确定（） A培训时间 B培训地点 C培训经费 D培训教师 E培训教材 6．根据培训内容的不同，入职培训可采取（）等方式。 A案例分析家 B自我学习 C工作轮换 D实地培训 E集中授课 7．按照培训目的划分，下面属于入职培训的有（） A新员工入职教育 B 晋升培训 C脱岗培训 D实地培训

人力资源管理师(三级)历年真题

2008年5月企业人力资源管理师三级一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。 (A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录 2、我国公民道德建设的基本原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位。正确的观点是( )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死。人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信。正确的说法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( )。 (A)坚持办事公道。耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域 (D)不管职位高低。人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。（A）鲜明的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约基本要求是（）。

企业人力资源管理师练习题

企业人力资源管理师三级真题及答案理论知识第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．错选、少选、多选一则该题均不得分． (一)单项选择题(第1～8 题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。(A)产生时问晚(B)比法律的适用范围广(C)内容上显得十分笼统(D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。(A)企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产．只有先盘活人．才能盘活资产．对这句话．准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素(D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行(B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行 (C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法(D)一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是( )。 (A)科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本．科学、平稳、顺利发展 (C)以人为本，全面、协调、可持续发展(D)以人为本，科学、高教、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是( )。 (A)职业劳动是人们无亲的选择(B)职业劳动是人们谋生的手段 (C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果(D)职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第9～16 题) 9、下列言语中，属于职业忌语的是( )． (A)"有完没完" (B)"我就这态度" (C)"我解决不了，愿意找谁找谁去" (D)"后边等着去" 10、关于职业责任，正确的说法是( )． (A)职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴(B)凡是社会职业，都有明确的职业责任规定

人力资源管理师二级各种分类

各项原则 1、组织设计的基本原则 p2 1）任务与目标原则 2）专业分工和协作原则 3）有效管理幅度原则 4）集权与分权相结合的原则 5）稳定和适应性相结合的原则 2、制定企业人员规划的基本原则 p25 1）确保人力资源需求的原则 2）与内外环境相适应的原则 3）与战略目标相适应的原则 4）保持适度流动性的原则 3、员工素质测评的主要原则 p74 1）客观测评与主观测评相结合 2）定性测评与定量测评相结合 3）静态测评与动态测评相结合 4）素质测评与绩效测评相结合 5）分项测评与综合测评相结合 4、无领导小组讨论题目设计的原则 p138 1）联系工作内容 2）难度适中 3）具有一定的冲突性 5、制定培训规划的要求 p143 1）系统性 2）标准化 3）有效性 4）普遍性 6、教学计划的设计原则 p149 1）适应性原则 2）针对性原则 3）最优化原则 4）创新性原则 7、培训课程设计的基本原则 p153 1）培训课程设计要符合企业和学员的需求 2）培训课程设计要符合成人学员的认知规律 3）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发8、课程内容选择的基本要求 p165 1）相关性 2）有效性 3）价值型 9、制定培训评估标准的要求 p186 1）相关度 2）可靠性信度 3）区分度 4）可行性 10、绩效考评标准的设计原则 p239 1）定量准确 2）先进合理 3）突出特点 4）简洁扼要 11、选择关键绩效指标的原则 p247 1）整体性 2）增值性 3）可测性 4）可控性 5）关联性 12、确定工作产出的基本原则 p248 1）增值产出的原则

2）客户导向的原则 3）结果导向的原则 4）设定权重的原则 13、工作岗位横向分类的原则 p297 1）岗位分类的层次宜少不宜多 2）直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与写作的性质与特点来确定；而管理人员岗位的分类应以他们的具体职能来划分 3）大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关 14、企业工资制度设计的原则 p325 1）公平性原则 2）激励性原则 3）竞争性原则 4）经济性原则 5）合法性原则 15、制定工资指导线应遵循的原则 p362 1）工资指导线的制定应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长 2）由于我国幅员辽阔，地区之间经济文化发展的不均衡，经济发展水平及发展速度、生活费用水平与其他价格水平存在着较大的差异，因此国家不实行全国统一的工资指导线标准，允许各地根据具体情况确定当地工资指导线水平 3）制定工资指导线实行协商原则，由省、自治区、直辖市人民政府劳动保障行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究制定，并将当年工资指导线方案报劳动保障部审核后，经地方政府审批，由地方政府颁布 16、劳动争议处理的原则 p379 1)着重调解及时处理的原则 2)在查清事实的基础上依法处理的原则，即合法原则 3)当事人在适用法律上一律平等的原则 17、调解委员会调解劳动争议的原则 p380 1)自愿原则：申请调解自愿、调解过程自愿、履行协议自愿 2)尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则 18、劳动争议仲裁的原则 p381 1)一次裁决的原则 2)合议原则 3)强制原则 4)回避原则 5)区分举证责任原则 19、绩效考评指标体系的设计原则 p234 1）针对性原则 2）科学性原则 3）明确性原则 20、撰写评估报告的要求201 1)调查培训结果必须注意接受调查的受训者的代表性，必须保证他们能代表整个受训者群体回答评估者提出的问题，避免因调查样本缺少代表性而做出不充分的归纳 2)要尽量实事求是，切忌过分美化和粉饰评估结果 3)评估者必须综观培训的整体效果，以免以偏概全 4)评估者必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性 5)当评估方案持续一年以上时，评估者需要作出中期评估报告 6)要注意报告的文字表述语修饰各种影响因素 1、组织结构环境的影响因素8 1）企业环境

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题（答案） 2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

准考证劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25略）第二部分理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 理论知识一．单项选择题 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

人力资源管理师二级复习资料

人力资源管理师二级复习资料第一章：人力资源规划一、组织结构设计的程序：1.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式；2.根据所选择的组织结构模式，把企业划分为不同、相对独立的部门；3.为各个不阿米娜选择合适的部门结构；4.把各个部门组合起来形成特定的组织结构；5.根据环境的变化不断调整组织结构一、部门结构模式的设计：1.以工作和任务为中心（直线制、直线职能制、矩阵结构）；2.以成果为中心（事业部制、模拟分权制）；3.以关系为中心（跨国公司）?? 二、组织发展战略包括：1.增大数量；2.扩大地区；3.纵向整合；4.多种经营?? 三、组织结构变革的程序：1.组织诊断；2.实施变革；3.组织评价?P11?? 四、反映组织结构的主要资料：1.工作岗位说明书；2.组织体系图；3.管理业务流程图?? 五、组织结构诊断的程序：1.组织结构调查；2.组织结构分析；3.组织决策分析；4.组织关系分析?? 六、组织决策分析（纵向决策）要考虑的因素：1.决策影响的时间；2.决策对各职能的影响面；3.决策者所具备的才能；4.决策的性质?? 七、组织关系分析包括：1.分析某个单位应对哪些单位和个人发生联系；2.要求被人给予何种配合和服务；3.它应对别的单位提供什么协作和服务?? 八、企业组织变革的征兆：1.企业经营业绩下滑；2.组织结构本身病症的暴露；3.员工士气低落?? 九、企业组织结构变革的方式：1.改良式变革，如局部改变某科室的职能、新增一个职位等； 2.爆破式变革，如企业合并、从职能制度构变为事业部制结构； 3.计划式变革，如企业组织结构的整合。?? 十、组织结构变革的阻力表现：1.生产经营情况恶化；2.工作效率低下；3.要求调职和离职的人数增加；4.发生争吵和敌对行为；5.提出各种似是而非的反对变革的理由。?? 十一、保证变革顺利进行的措施：1.让员工参加组织变革的调查；2.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划；3.大胆启用年富力强人才。?? 十二、企业组织结构内部的不协调体现在：1.各部门经常出现冲突；2.存在过多委员会；3.高层管理部门屡屡充当下属部门相互冲突时的裁判和调解者；4.组织结构本身失去了相互协调的机能。? 十三、广义人力资源规划是泛指各类型人力资源规划；狭义的是指企业人员规划。?? 十四、狭义人力资源规划包括：1.人员配备计划；2.人员补充计划；3.人员晋升计划。? 十五、广义人力资源规划：1.人员培训开发计划；2.员工薪酬激励计划；3.员工职业生涯规划；4.劳动组织计划；5.员工援助计划；6.劳动卫生与安全生产计划。?? 十六、企业人力资源规划的环境（4＋4）：外部环境－1.经济环境（经济形势、劳动力市场供求关系）、2.人口环境、3.科技环境、4.文化法律。?内部环境－企业行业特征、2.企业发展战略、3.企业文化、4.企业人力资源管理系统?? 十七、影响人力资源活动的法律因素：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产、户籍制度、住房制度、社保制度。?? 十八、制定企业人员规划的基本原则：1.确保人力资源需求（核心问题）；2.与内外环境相适应；3.与战略目标相适应；4.保持适度流动性。?? 十九、企业各类人员计划的编制（注意两两关系）：1.人员配置计划；2.人员需求计划，必须参考人员配置计划；3.人员供给计划，是人员需求计划的对策性计划，包括人员招聘计划、人员晋升计划、人员内部调动计划；4.人员培训计划，作为人员供给计划的附属计划存在；

文档之家

企业人力资源管理师二级考试题.doc

人力资源管理师(二级)完整电子版教材

2018年人力资源管理师考试试题及答案

二级人力资源管理师专业技能真题模拟及答案

人力资源管理师试题(中级)

人力资源管理师二级历年真题及解析(2007-2012)

三级人力资源管理师试题(含答案)

一级人力资源管理师考试真题及答案

人力资源管理师二级经典范文

人力资源管理师三级真题及答案(完全版)

二级人力资源管理师报考条件word版

人力资源管理师考试真题(答案)

人力资源管理师各章节模拟试题

人力资源管理师(三级)历年真题

企业人力资源管理师练习题

人力资源管理师二级各种分类

人力资源管理师考试真题(答案)

人力资源管理师二级复习资料

最新人力资源管理师考试试题(含答案)