南京市政府办公厅关于进一步加强政务督查工作的通知
【法规类别】机关工作综合规定
【发文字号】宁政办发[2003]98号
【发布部门】南京市政府
【发布日期】2003.08.08
【实施日期】2003.08.08
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
南京市政府办公厅关于进一步加强政务督查工作的通知
（宁政办发[2003]98号）
各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位：
为加强政府系统政务督查工作，不断提高政务督查的效率和质量，促进政务督查工作规范化、制度化、科学化，现将有关事项通知如下：
一、提高认识，明确任务
加强督促检查工作是转变政府工作作风、推动工作落实的重要途径，对于保证党和政府重大方针和工作部署的贯彻落实，确保政令畅通，促进社会经济健康发展具有重要的意义和作用。尤其是在当前我市为实现“富民强市、加快发展”、争当“两个率先”排头兵的目标、改革开放和现代化建设进入一个新的发展时期下，加大督促检查和抓落实
工作的力度，对于转变政府职能、建立服务型政府显得更加重要和紧迫。全市各级政府及政府各部门要充分认识新时期、新形势下督查工作的地位和作用，明确督查任务，强化督查职能，积极推动政府重大决策、重要部署的贯彻落实，确保各项工作目标的顺利完成。
根据国家、省政府有关规定，结合我市实际，全市政务督查工作的主要任务是：（一）对政府的重大决策和重要工作部署或公文中明确规定需要报告贯彻落实情况的事项进行督查。
（二）对政府各个时期经济社会发展目标任务的完成情况进行督查。
（三）对政府全体（扩大）会议、常务会议等重要会议议定事项进行督查。
（四）对领导同志重要批示和交办事项的落实情况进行查办。
（五）对人民代表大会及其常委会决定或决议的落实情况，人大代表建议、政协委员提案的办理情况进行督办。
（六）对领导同志交办的其他事项进行督查。
二、突出重点，狠抓落实
政务督查要紧紧围绕政府各个时期的中心工作，在加强督促检查、催办查办和抓落实上做文章、下功夫、见成效，做到交必办、办必果，按照要求完成各项督查工作任务。当前特别要做好以下两方面工作：
（一）切实抓好政府重大决策和重要工作部署落实情况的督查。政府重大决策和重要部署出台后，由各区县政府办公室或市政府指定的部门牵头，对贯彻实施
最新政务服务中心单位窗口深入开展创先 争优活动方案 为充分发挥市政务服务中心党支部及各进驻单位窗口党员在服务群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用，促进和带动市政务服务中心创先争优活动深入扎实开展，全面加强市政务中心窗口建设，努力提高政务服务质量和效率，根据市委关于深入开展创先争优活动的总体安排部署，结合中心实际情况，制定本方案。 一、指导思想 以 - 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，在窗口单位和服务行业党组织及党员中深入推进创先争优活动，积极改进工作作风，不断提升服务形象，进一步密切党群关系，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力创造优秀业绩、优秀岗位、优秀窗口，让组织放心、社会认可、群众满意，努力达到“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”的目标，确保创先争优活动在服务窗口得到充分展现，取得良好效果。 二、目标要求
要紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，努力把市政务服务中心各进驻单位窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。 (一)围绕推动科学发展创先争优。围绕服务大局，推动科学发展，紧密结合市政务服务中心的工作实际，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和市委、市政府的决策部署，引导广大党员干部在做好本职工作中创先争优，为推动科学发展提供强大动力。要始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把广大党员的热情、智慧和力量凝聚到全市经济社会发展中。 (二)围绕服务人民群众创先争优。全面推行党员公开承诺，围绕“一切为了群众，一切方便群众”这一目标进行公开承诺，切实抓好承诺事项的兑现。树立“民生至上、服务”的思想观念，坚持惠民、为民、利民、便民，注重回应群众的期盼与需求，急群众之所急，想群众之所想，不断提升人民群众对政务服务工作的满意度，使创先争优活动成为群众满意工程。 (三)围绕加强党组织建设创先争优。强化市政务服务中心党支部自身建设，建立健全支部各项工作制度和组织制
公司督查督办管理 制度 1 2020年4月19日
督查督办制度 第一条为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门（单位）工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。 第二条督查督办工作的主要任务与内容 （一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； （二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况； （三）各部门（单位）工作计划中列明的事项； （四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； （五）公司领导交办、批办、查办的事项； （六）同级部门（单位）委托的督办事项； （七）各部门（单位）资金、资产清理； （八）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。 第三条组织领导 组长： 副组长： 成员： 联络员： 第四条公司其它部门（单位）要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 第五条行政管理部经过《督查、督办工作联系单》履行日常督查督办工作。 第六条工作程序 督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。 （一）督查事项立项：督查立项由督察组统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。 （二）公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门（单位）实施。 （三）承办：相关部门（单位）接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。 办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门（单位）承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门（单位）要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的承办任务，必须在2个工作日内（自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延）及时报告并由行政管理部进行协调。 （四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。 3 2020年4月19日
政务督查考核情况规定 为进一步提高督查工作的质量和效率,确保政令畅通,根据《市政务督查工作考核办法》精神本着激励工作、强化落实的原则,结合我县实际,制订本办法。 一、考核对象 各乡镇人民政府、街道办事处,县政府各部门,直属单位以及市以上驻有关单位中,承担下列考核内容中一项或多项工作的列入年度考核对象。 二、考核内容 1、《政府工作报告》等重大决策落实情况; 2、县委、县政府为民办实事项目完成情况; 3、市政府交办的督查事项以及全县重大督查事项等专项督查落实情况; 4、市、县政府领导同志批示事项办理落实情况; 5、县人大常委会对县政府有关工作报告以及相关执法检查审议意见办理情况; 6、上级或本级人大代表议案建议和政协提案办理情况; 7、县政府领导同志交办或县政府督查科立项督查的其他督查事项落实情况。 三、计分标准 （一）计分原则。考核计分采取积分制,考核分＝基础分＋加分－减分
（二）评分标准。基础分为100分,列入考核内容的督查事项,承办单位按时限反馈办理、落实情况且达到督办要求的,得基础分;在此基础上,根据承办的督查任务完成情况,适当考虑工作量大小实行工作量调节考核,并按照以下标准对承办单位予以加分或减分。 1.加分标准 （1）各乡镇（街道）政府、县政府各部门及市以上驻有关单位承办的督查事项办理、落实情况或督查工作经验性材料,经县政府办公室督查科呈报,县政府领导同志作出肯定性批示的,每件（次）加3分; （2）属市政府督办、交办事项,经县政府办公室督查科转报,其办理、落实情况受到市政府领导同志肯定性批示的,每件（次）加5分; （3）在《政务督查》刊发督查工作经验的,每篇加2分; （4）在山东《政务督查》刊发督查工作经验的,每篇加5分; （5）人大代表议案建议和政协提案全部按时办结,且面复率和代表、委员反馈满意率达100%的,以5件为基数每承办5件（包括主办件、协办件）,其承办单位加0.5分（不能被5整除的按四舍五入法计算）,加分上限为4分; （6）所承办的单个督查事项,经督查组认定给予肯定或表扬的,其承办单位每项次加1分,所有承办单位对单个督查事项均完成较好的,其主管部门（单位）每项次加1分; （7）年内所承办的督查事项（人大代表建议、政协提案办理除外）全部及时、高质量地落实完毕,没有出现催办或退回重办现象的,以3项为基数,每承办3项,其承办单位加2分（不能被3整除的按四舍五
xxxx集团督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条督查督办工作开展原则。 （一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。 （二）明确责任，分级负责。督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。 （三）改进创新，注重实效。不断改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。 第三条本规定适用于公司本部及各二级单位。
第二章组织体系和职责分工 第四条公司督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司经营、行政各项事务督办工作。其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。 第五条董事长办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门”）具 体负责督查督办事项的承办落实。各部门要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。 第六条公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立完善督查督办专员机制，董事长办公室指定专人具体负责开展公司督查督办工作，各部门、各单位指定专人作为本部门的督办工作联络人。 第七条董事长办公室主要职责： （一）负责建立健全督查督办工作管理规定及相关工作制度体系。 （二）负责督查督办工作的日常管理。 （三）组织开展督查督办调研、检查和考核活动。 （四）对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应
督查工作制度
督查工作制度 为确保上级和镇党委、政府重大决策和重要工作部署得到有效落实, 建立健全监督、保障机制, 促进我镇督查工作规范化、制度化、科学化, 进一步完善机关管理制度, 改进工作作风, 提高办事效率, 根据上级有关规定, 结合我镇实际, 制定本制度。 一、指导思想 以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 紧紧围绕全镇各时期的中心工作, 立足全局, 分级负责, 求真务实, 注重实效, 确保政令畅通。 二、督查职责 ( 一) 督促检查上级和镇党委、政府的重要决策、重要工作部署的贯彻落实; ( 二) 督促检查上级和镇党委、政府重要会议、重要文件精神的贯彻落实; ( 三) 督促检查上级和镇领导的重要讲话精神、重要批办、交办事项的贯彻落实; ( 四) 督促检查市相关单位( 部门) 交办事项的办理落实; ( 五) 督促检查新闻媒体、内部刊物反映涉及本地区重要问题的处理; ( 六) 督促检查镇有关单位( 部门) 和干部群众反映带有全局性、苗头性、倾向性问题的处理;
( 七) 督查检查其它需要落实的事项。 三、督查程序 督查工作一般遵循立项登记、交办处理、催办协调、综合反馈、办结归档等程序开展。 ( 一) 立项登记。党政办对纳入督查的事项进行立项登记, 并根据督查事项的具体内容, 填写《督查事项拟办呈批表》, 列明主要事项、立项依据、办理要求, 承办单位和反馈时限等。特别重大或涉及多个部门的督查事项, 拟定具体督查方案。《督查事项拟办呈批表》或督查方案经党政办分管领导审核后, 送镇主要领导审定。 ( 二) 交办处理。《督查事项拟办呈批表》或督查方案经镇主要领导审定经过后, 由党政办填写《督查通知书》, 并转有关承办单位办理。承办单位需按相关要求, 及时办理。 ( 三) 催办协调。督查事项交办处理后, 党政办要注意跟踪办理情况, 可经过电话、通知、座谈、调研等形式, 及时了解承办单位的工作进度, 督促其在规定时限内报送办理情况。党政办在督促落实中发现的问题, 应及时加以协调解决, 重大问题和协调解决不了的, 应向镇领导报告或提出建议。 ( 四) 综合反馈。承办单位应在规定时间内将办理情况书面报党政办, 未能按时办结的要详细说明原因, 并定期续报, 直至办结。党政办要对报告内容进行认真审核, 若报告未达到要求, 要提出具体意见, 要求承办单位在指定期限内重新办理。 督查时间办结后, 应视具体情况, 在《督查情况反映》及时向镇
县政务督查工作暂行规定 县政务督查工作暂行规定 第一条为促进全县政务督查工作规范化、制度化、科学化，确保政令畅通，推动政府决策落实，根据《市人民政府关于印发十堰市人民政府政务督查暂行办法的通知》（十政发〔201X〕35号），结合实际，制定本规定。第二条政务督查工作必须及时、准确地了解和反映工作的落实情况。对列入督查范围的事项，做到交必办、办必果、果必报，事事有着落，件件有回音。第三条政务督查工作原则（一）依法行政，归口办理。必须依据法律、法规和规章开展督查工作。属乡（镇）人民政府、县政府部门职责的督查事项，由有关乡（镇）人民政府、县政府有关部门办理。 （二）有令必行，务求实效。凡县政府决策和领导批示、交办事项，按照下级服从上级的原则，有交必办，办有结果，事有回音。承办单位必须认真做好承办工作，确保政令畅通。督办单位实行跟踪督办，确保督查工作事事有着落，件件有回音。同时，根据实际情况，急事急办，特事特办，注重实效。 （三）实事求是，廉洁奉公。督查工作必须坚持实事求是，注重调查研究，全面真实准确地了解和反映情况。正确使用督查权力，自觉接受监督，严禁以权谋私或滥用权力。第四条政务督查工作任务（一）负责国务院和省、市、县政府重大决策及工作部署落实情况的督促检查。 （二）负责国务院和省、市、县政府文电、会议决定事项落实情况的督促检查。
（三）负责国务院和省、市、县政府领导批示、交办事项的督促检查。 （四）负责县政府工作范围内的人大议案、代表建议和政协委员建议案、提案办理情况的督促检查。 （五）负责县政府重点工作、重点工程、实事项目落实情况的督促检查。 （六）负责各乡（镇）人民政府、压滤机滤布厂家县政府各部门工作纪律、会议纪律及其他事项的督促检查。 （七）负责与县委督查室联合督办事项的督促检查。 （八）负责其他上级领导机关或同级监督机关批示、交办事项的督促检查。第五条政务督查工作主要形式 （一）催办督查。对规定需要落实的事项，采取电话催办、发督办通知等形式，督促承办单位按时上报贯彻落实情况。 （二）专项督查。对重大决策、重要工作部署或县政府领导批示、交办事项进行分解立项，确定承办单位，提出办理要求，督促有关部门按规定落实。 （三）实地督查。对重要督查事项，由督查人员独立办理或配合承办部门进行实地督查落实。 （四）跟踪督查。对一些关系全局的重大事项，在阶段性督查基础上，进行动态跟踪督查，掌握进展情况。对重要事项应重点督查，对紧急事项应及时督查，并将工作进展情况报有关领导。第六条政务督查工作程序 （一）县政府重大决策及议定事项督办程序
督查考核管理制度 第一章总则 第一条为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、财务室的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。 第二条本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。 第三条适用范围：新疆昊利房地产开发有限公司“五部一室”。 第二章督查考核小组的主要工作与内容第四条督查考核小组的主要工作与内容 （一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； （二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实； （三）各部门、财务室工作计划中列明的事项； （四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； （五）公司领导交办、拟办、查办的事项； （六）同级部门、财务室委托的督办事项；、 （七）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项； （八）负责绩效考核、监督奖励与处罚工作； 第三章督查考核小组的组织领导
第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管理委员会办公室协助，公司各部门、财务室配合的督查督办体系。 第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，公司其他部门、财务室要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。 第七条总经理工作部通过《总经理督办通知单》、《督办事项跟踪表》履行日常督查督办工作。 第八条督查考核小组的成员及其工作 组长:邱小平负责督查考核立项、批示 副组长：拓宏前受总经理的委托，协助督查考核立项、批示 组员：杨梅承上启下负责承办、督办、延期、催办、 反馈、审核、退办、 祁婷婷制定各种方案，计划、措施、报表 景志宏负责有关资料的整理、归档 第四章督查考核小组的工作形式 第九条督查考核小组分为总经理督办考核、公开（挂牌）督查督办考核、公开（日常）督查督办考核三种形式。 （一）总经理督办：督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。
延安市人民政府办公室关于印发延安市政府系统政务督查工 作规定的通知 【法规类别】机关工作综合规定 【发文字号】延政办发[2006]43号 【发布部门】延安市政府 【发布日期】2006.05.30 【实施日期】2006.05.30 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 延安市人民政府办公室关于印发延安市政府系统政务督查工作规定的通知 （延政办发〔2006〕43号） 各县区人民政府，市政府各工作部门、直属机构： 现将《延安市政府系统政务督查工作规定》印发给你们，请结合督查工作实际，认真贯彻执行。 政务督查工作是抓落实的重要手段，是落实决策和提高行政效能的有效保障，是建设“学习型、服务型、落实型”政府的重要方面。各级人民政府及其工作部门，务必要高度重视，切实把政务督查工作列入重要议事日程，并适应新形势对政务督查工作的需要，建立健全本级政府、本部门的督查工作机构和制度，进一步完善政府系统督查工作网络，加大抓落实工作力度，努力开创政府督查工作新局面。
二○○六年五月三十日 延安市政府系统政务督查工作规定 第一条为了加强督促检查，改进工作作风，提高工作效率，强化各级人民政府抓落实的意识、责任和能力，建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的行政管理体制，保证国家的路线、方针、政策和政府重要决策的贯彻落实，使督促检查工作实现制度化、程序化、规范化，特制定本规定。 第二条督查工作必须坚持实事求是与时效性原则，及时、准确地了解和反映实际情况，积极、慎重地研究和提出办理意见，对列入督查范围的事项，要讲求时限、质量和效果，做到事事有着落，件件有回音。 第三条各县区政府应根据承担的督查任务，在现有编制内，设立专门的督查工作机构。各部门应指定专兼职督查员，在全市形成快速高效的督查网络。对承担督查任务的机构和人员要委其事、授其权，创造必要的条件，充分发挥他们的推动、反馈、监督和协调作用。 第四条政务督查工作范围： （一）上级党委、政府以及本级党委、政府的重大决策和重要工作部署的贯彻落实情况；
公司督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。 第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。 第二章工作原则 第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 第五条坚持分级负责的原则。公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。
第六条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。 第三章工作内容 第七条督查督办主要内容： （一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。 （二）公文运转 一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。 第四章管理机构及工作职责
政务督查工作要点 x年是“x”规划收官之年，也是全面深化改革、稳定经济增长、推进产业转型升级的关键之年。为顺利完成全年经济社会发展预期目标，区政府办公室对x年《政府工作报告》涉及到的各项工作任务进行了梳理和分解。区政府督查室将紧紧围绕区委、区政府的决策部署，按照“围绕中心、突出重点、强化职能、务求实效”的总体要求，进一步加大力度、强化措施、创新机制，切实发挥政务督查抓落实、促发展的重要作用，扎实推动区政府各项目标任务的落实和重点难点问题的解决。 一、政务督查工作重点 （一）抓好区政府重要工作部署和重大决定事项贯彻落实情况的督查。按照《x区人民政府办公室关于印发区人民政府x年工作任务责任分工的通知》（x〔x〕20号）的要求，对110项重点工作进行责任分工，采取年初分解任务、季度通报、半年小结、年底总结考评的方法，区政府督查室将开展督查工作。对进展缓慢、执行不力的责任单位进行不定期督查督办，随时向区政府领导报告落实情况，确保区政府重大决策部署及时贯彻落实。 （二）抓好区政府会议决定事项办理情况的督查。对区政府全体会议、常务会议、区长办公会议、专题会议决定的事项，根据工作职责，按照“逐项梳理、建立台帐、加强督办、促进落实”的要求，列出重要的决议和议定事项，实行专人负责、跟踪督查、及时反馈的工
作责任制。区政府督查室及时将落实情况报告区政府领导，确保区政府重要会议各项议定事项的落实。 （三）抓好人大代表议案建议和政协提案办理情况的督查。按照区人大、区政府、区政协的交办要求，采取灵活多样的办理形式，督促落实好x、市、x区三级人大代表议案建议和政协委员提案的办理工作，特别要抓好议案、重点督办建议和重点提案的组织落实工作。对涉及面宽、影响力大、社会普遍关注的建议、提案，适时邀请区人大代表、政协委员参加指导办理；深入部分重点承办单位，采取专题调研、听取工作汇报、召开督办会议等形式，加强对建议、提案办理工作的专项督查，确保答复率和见面率均达到l00％，满意率和基本满意率达到95％以上。 （四）抓好领导批办交办事项的督查。按照“台账式管理、分类别督办、按期限反馈”的要求，对x、市、区领导交办件、批示件、督办件进行限时督办，承办单位要按规定时限及时办结并报送办理结果。区政府督查室将落实情况及时向相关领导进行报告，确保事事有回音、件件有落实。 （五）抓好x年为民承诺的10件民生实事办理的督查。针对区人民政府在区三届人大三次会议上承诺的10件民生实事，各责任单位要科学安排进度，加强统筹协调，逐级细化分解，切实抓好关注民生、改善民生、保障民生项目的落实，让广大人民群众得到更多实惠。区政府督查室将对10件民生实事按季度进行专项督查，通报进展情况。
互联网+政务服务解决方案 一、背景介绍 1.1平台概述 依据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》国办函〔2016〕108号文件要求，按照党中央、国务院决策部署，进一步规范行政权力运行、优化政务服务供给，降低制度性交易成本，解决影响企业和群众办事创业的难点堵点，进一步激发社会和市场活力。 在互联网时代，利用信息化手段，支撑简政放权，加强事中事后监管，通过互联网与政务服务深度融合，实现“一号一窗一网”目标，促使服务流程显著优化，服务模式更加多元，服务渠道更为畅通，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。 我公司专注电子政务领域十余年，开发出符合互联网时代的新一代互联网+政务服务”整体解决方案，完全实现了信息共享，一网通办，极大的方便了办事群众，为行政审批体制改革添砖加瓦。 1.2现状痛点 事项上网跟不上 上网事项以审批类为主，大量群众关心的服务事项没有上网，办事信息不准确不实用。甚至出现明显错误遗漏，群众办事仍然“找不到、看不懂、办不通”。 流程优化跟不上 网上事项大多照搬先线下流程，没有按照互联网办事规律进行优化，有的地方在线上提交了电子版材料，还需要在线下提交纸质材料，办事反而更加繁琐。 信息共享跟不上 办事系统之间难以实现后台认证和业务协同，办事材料仍需要重复提交。有些地方，一台办事窗口同时有多台电脑，运行多个系统，由于没有实现共享，工作人员需要在不同系统间重复录入数据，工作量大幅增加。 平台融合跟不上
实体和网上两个平台相互割裂，办事流程和规则各不相同，没能做到线上线下无缝衔接，顺畅运转。有的在平台上下载了办事表格，到了服务大厅却说网上的表格不对，需要重新填写。这些问题导致网上服务的质量不高，效果不明显，和公众的期望还有很大差距。 1.3整体框架 二、解决方案 2.1政务服务平台 2.1.1网上办事大厅 主要完成各个局级部门之间的数据收集、分发等管理。数据交换系统主要包含前置交换子系统、交换传输子系统、中心交换子系统、交换管理子系统、交换信息采集子系统、系统接口平台等六个子平台。 2.1.2网上APP服务平台 民众通过手机终端程序，按照审批事项办理的条件，提交事项办理的申请，同时民众可以通过拍照功能准备申请材料并提交上报。
XXX集团督查督办工作管理暂行规定 第一章总则 第一条目的意义。为进一步强化集团督查督办工作，促进督查督办工作规范化、制度化、科学化，立足集团转型发展要求，着眼提升集团管控能力，保证上级和集团重大决策部署和重点工作落到实处，根据市政府关于加强督查考核机制的工作要求和有关文件精神，结合集团实际，制定本规定。 第二条适用范围。本规定适用于集团本部及成员企业。 第二章工作原则 第三条督查督办工作原则 （一）突出重点。紧紧围绕集团中心任务和重点工作，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 （二）有令必行。凡上级决策和上级领导的批示、交办事项，凡集团决策和集团领导的批示、交办事项，按照下级服从上级的组织原则，有交必办，每督必果。 （三）实事求是。全面、准确了解情况，讲真话、报实情，着眼于发现和反映工作落实中带有全局性、倾向性、苗头性的问题，深入一线，真抓实干。 （四）注重实效。把提高工作实效贯穿于督查督办工作的全过程，讲效率、求质量，防止和克服形式主义，努力使督查督办工作落到实
处。 第三章管理机构及工作职责 第四条集团综合办公室、审计监察部为集团督查督办工作的归口管理部门；集团各部门和成员企业根据职能分工及任务情况负责具体承办督查督办事项。 第五条集团综合办公室、审计监察部的职责分工： （一）共同负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度； （二）共同负责指定专人负责相关督查督办工作的计划、组织、协调等日常工作，对集团各部门和成员企业的督查督办工作负有组织、指导、服务的责任； （三）共同负责集团督查督办工作网络的建设； （四）由集团综合办公室主要负责督查督办的立项工作，由审计监察部主要负责督查督办的催办、反馈、办结等工作流程，以及检查通报、考核奖惩等工作； （五）完成集团领导交办的其他督查督办任务。 第六条集团各部门主要负责人为本部门承办事项的第一责任人，对承办事项负全责，主要工作职责为： （一）确定本部门督查督办事项承办人，提出督查督办立项要求，按照要求反馈办理结果或定期报送工作进展情况； （二）保证承办事项按时完成，检查承办事项办理效果。 第七条各成员企业主要负责人为本单位承办事项的第一责任人，对承办事项负全责，主要工作职责为：
督查督办工作制度 为切实加强政务督查工作，进一步提高办事效率和决策效能，做到政令畅通、令行禁止，推动各项工作的顺利开展，确保白水湖管理乡的重大决策、重要工作部署落到实乡，推动督查工作的制度化和规范化，进一步规范和加强督查督办工作，特制定本制度。 一、督查原则 1、依法督办原则。督查工作围绕乡党委、行政工作，严格按照法律、法规和规章的规定,认真开展督查工作，做到令行禁止，坚决维护乡党委、行政的权威性。 2、实事求是原则。督查工作在深入实际调查研究、掌握情况的基础上，全面、准确地了解督查事项的落实情况，客观、公正地反映存在的问题和差距，有喜报喜，有忧报忧，实事求是。防止以偏概全，杜绝弄虚作假。 3、注重实效原则。把注重实效，强化落实作为督查工作的出发点和落脚点，贯穿于工作的全过程和各个方面。及时有效地解决问题，努力使督查事项落到实处。防止和克服官僚主义、形式主义。 二、督查内容 1、区工委、管委会和乡党委、行政的重大决策、重要工作部署及重要会议、重要文件的贯彻落实；
2、社会反映、舆论监督等的落实； 3、乡党委、行政确定的各项目标任务的贯彻落实； 4、乡领导办公会议、专题会议议定事项的贯彻落实； 5、领导重要批示的贯彻落实； 6、领导批准的其他重要事项的落实。 三、督查方式 1、领导督查与职能部门督查相结合。对乡党委、行政的重大决策和重要工作部署以及社会发展中突出的热点、难点问题，根据工作需要，由部门分管领导牵头或根据领导授权，党政办组织力量开展督查；凡明确由部门督查落实的事项，由部门负责，按照有布置、有检查、有落实、有结果的要求，抓好督查落实。 2、重点督查与一般督查相结合。督查工作对全乡经济社会发展主要预期目标任务完成情况、财源建设情况等进行重点督查外，还要充分发挥部门职责，对领导关注，群众关心的一些经济发展中的难点、热点问题，开展经常性督查，及时了解和掌握工作进展情况，为乡党委、行政决策提供依据。 3、政务督查与行政效能监察相结合。乡纪检部门要主动配合，积极参与督查工作，围绕优化发展环境，推动服务型园区建设，加大行政效能监察力度，切实解决一些部
编号：YB-JH-0130 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 政务服务中心工作计划报告 ppt(2021年) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
政务服务中心工作计划报告 ppt(2021年) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 一、指导思想 坚持以科学发展观指导，以政府职能转变为核心，以推进服务型政府建设为目标，深入推进行政审批制度改革。为实现政府职能转变，强化服务型政府建设，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会发展环境，创造良好的条件和软环境。 二、工作目标 1、政务服务、政务公开工作保持全市水平，争创“省优”。 2、进一步推进“两集中两到位”改革。 （1）、凡是县审改保留的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项必须在我县政务服务和电子监察系统办理，坚决杜绝体外循环。
（2）、凡是在政务服务大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政许可、非行政许可和公共服务事项必须在大厅受理和出件。 3、进一步规范政务服务大厅管理。 （1）、严把政务服务大厅窗口工作人员进出关，督促各单位选派业务能力强、个人素质高、能够胜任大厅服务工作的优秀工作人员进厅。 （2）、严格按照中心各项管理制度规范管理。 4、进一步深化政务公开。 （1）、制定全面的政务公开详细目录 （2）、制定201x年政务公开工作方案，督促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。 5、加强乡镇政务服务中心的建设和管理。 6、整合政务服务资源，将独立的办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡（镇）、村新的政务服务体系。 7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。 三、工作举措
***公司督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的公司督查督办工作体系、规范公司督查督办工作开展，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，实现科学决策，确保公司安全、平稳、高效运行，结合公司实际，制订本规定。 第三条督查督办工作开展原则。 （一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。 （二）明确责任，分级负责。督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。
（三）改进创新，注重实效。转变工作作风、改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。 （四）加强协调，强化服务。整合力量，及时协调处理督查督办工作中出现的矛盾和问题，努力为领导、本部和基层做好服务工作。 第四条本规定适用于公司本部及各二级单位。 第二章组织体系和职责分工 第五条公司督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司党委、行政各项事务督办工作。其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。 第六条总经理办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门（单位）”）具体负责督查督办事项的承办落实。各部门（单位）要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门（单位）承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门（单位）重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。 第七条公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立
督查工作制度 为确保上级和镇党委、政府重大决策和重要工作部署得到有效落实，建立健全监督、保障机制，促进我镇督查工作规范化、制度化、科学化，进一步完善机关管理制度，改进工作作风，提高办事效率，根据上级有关规定，结合我镇实际，制定本制度。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全镇各时期的中心工作，立足全局，分级负责，求真务实，注重实效，确保政令畅通。 二、督查职责 （一）督促检查上级和镇党委、政府的重要决策、重要工作部署的贯彻落实； （二）督促检查上级和镇党委、政府重要会议、重要文件精神的贯彻落实； （三）督促检查上级和镇领导的重要讲话精神、重要批办、交办事项的贯彻落实； （四）督促检查市相关单位（部门）交办事项的办理落实； （五）督促检查新闻媒体、内部刊物反映涉及本地区重要问题的处理； （六）督促检查镇有关单位（部门）和干部群众反映带有全局性、苗头性、倾向性问题的处理； （七）督查检查其他需要落实的事项。 三、督查程序 督查工作一般遵循立项登记、交办处理、催办协调、综合反馈、办结归档等程序开展。 （一）立项登记。党政办对纳入督查的事项进行立项登记，并根据督查事项的具体内容，填写《督查事项拟办呈批表》，列明主要事项、立项依据、办理要求，承办单位和反馈时限等。特别重大或涉
及多个部门的督查事项，拟定具体督查方案。《督查事项拟办呈批表》或督查方案经党政办分管领导审核后，送镇主要领导审定。 （二）交办处理。《督查事项拟办呈批表》或督查方案经镇主要领导审定通过后，由党政办填写《督查通知书》，并转有关承办单位办理。承办单位需按相关要求，及时办理。 （三）催办协调。督查事项交办处理后，党政办要注意跟踪办理情况，可通过电话、通知、座谈、调研等形式，及时了解承办单位的工作进度，督促其在规定时限内报送办理情况。党政办在督促落实中发现的问题，应及时加以协调解决，重大问题和协调解决不了的，应向镇领导报告或提出建议。 （四）综合反馈。承办单位应在规定时间内将办理情况书面报党政办，未能按时办结的要详细说明原因，并定期续报，直至办结。党政办要对报告内容进行认真审核，若报告未达到要求，要提出具体意见，要求承办单位在指定期限内重新办理。 督查时间办结后，应视具体情况，在《督查情况反映》及时向镇领导汇报。特别重大或涉及面广的，经请示镇相关领导同意后，印发至全镇或有关单位。 （五）办结归档。对已完成或基本完成的督查事项，要将办结报告与有关材料一并归档。如镇主要领导有批示的，要根据批示精神进一步处理后再归档。 四、督查要求 （一）领导负责，认真对待。分管领导，承办部门负责人要高度重视，认真对待。把督查工作成效作为检验单位部门整体工作的重要标志，作为衡量工作水平的重要方面。 （二）实事求是，讲求实效。要全面、准确、客观地了解和掌握情况，查清原委，既反映成绩，又反映问题，坚决反对弄虚作假。 （三）注重时限，定期督促。所有督查事项都必须依照批示批办意见及时办理，按时完成，及时反馈，不得拖沓延误。 （四）有查必果，一督到底。严格按照督查程序，坚持“批必
县人民政府规范督查工作制度 为推动党和政府各项决策和重要工作部署的贯彻落实，确保政令畅通，提高行政效率和质量，促进政府督查工作规范化、制度化、科学化，制定本制度。 一、督查原则 （一）依法督办。督查工作围绕县政府中心工作，严格按照法律、法规和规章的规定,认真开展督查工作，做到令行禁止，坚决维护党和政府的权威。 （二）分级负责。凡涉及全局性的重大决策和重要工作部署的贯彻落实情况，由县政府组织专门力量进行督促检查；凡县政府全体会议、常务会议、县长办公会议决定的督查事项，县政府办公室根据领导授权或批示，可直接进行督查，或会同有关部门进行联合督查；凡涉及几个部门的综合性督查工作，由牵头部门负责，组织有关方面进行督查；凡县政府领导批示给相关部门和乡镇的督查事项，由相关部门和乡镇负责督查；凡涉及部门职能范围内的督查工作，由部门领导负责督查。 （三）实事求是。督查工作在深入实际，深入群众调查研究，掌握情况的基础上，全面、准确地了解督查事项的落实情况，客观、公正地反映存在的问题和不足，做到实事求是，不以偏概全和弄虚作假。 （四）注重实效。把注重实效，强化落实作为督查工作的出发点和落脚点，贯穿于工作的全过程和各个方面，及时有效地解决问题，努力使督查事项落到实处。 第 2 页共 7 页
二、督查内容 （一）党中央、国务院的方针、政策的贯彻落实； （二）省委、省政府、市委、市政府、县委、县政府的重大决策、重要工作部署及重要会议、文件的贯彻落实； （三）县政府工作报告中提出的各项目标任务的贯彻落实； （四）县政府全体会议、常务会议、县长办公会议、专题会议议定事项的贯彻落实； （五）国务院、省政府、市政府、县政府领导重要批示的贯彻落实； （六）县政府及所属部门承担的人大代表建议和政协委员提案办理的督查； （七）经县政府领导批准的其他重要事项的落实。 三、督查方式 （一）领导督查与职能部门督查相结合。对县委、政府的重大决策和重要工作部署以及经济社会发展中的热点、难点问题，根据工作需要，由县政府分管领导牵头或根据领导授权县政府办公室组织力量开展督查；凡明确由部门或乡镇督查落实的事项，由部门或镇乡负责，按照有布置、有检查、有落实、有结果的要求，抓好督查落实。 （二）重点督查与一般督查相结合。督查工作除对重大战略实施情况、全县经济社会发展主要预期目标任务完成情况、财源建设情况等进行重点督查外，还要对领导关注、群众关心的一些经济和社会发展中的热点、难点问题，开展经常性督查，及时了解和掌握工作进展情况，为 第 3 页共 7 页
XXX县公共资源交易中心、乡镇为民服务中心及公共资源交易中心、村级为民服务站 建设工作方案 为加快推进政务服务工作，加大公共资源交易平台建设力度，按照省、市相关文件和会议精神的要求，进一步加强我县的政务服务和公共资源交易建设，全面提升政务服务和公共交易平台的服务水平，特制定此工作方案: 一、指导思想和工作目标 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以加快建设和完善县、乡（镇）、村（社区）政务服务体系，提升标准化、规范化政务服务水平和建立公开、透明、公平的公共资源交易平台为重点，进一步完善政务服务体系和公共资源交易平台建设，确保我县公共资源交易中心、乡镇为民服务中心及公共资源交易中心、村级为民服务站建设工作在2012年底前全面完成。 二、工作安排 （一）县公共资源交易中心建设。 XXX哈尼族自治县公共资源交易中心2011年8月23日设立，计划与县政务服务中心同时进驻到县便民中心大楼。 实施步骤：
1．成立筹建工作领导小组（2012年月底前）； 2．制定交易中心办公场地装修方案(2012年月底前); 3.确定进场交易的单位和部门,以及所涉及的交易事项（2012年月底前）; （二）乡镇为民服务中心及公共资源交易中心建设。 目前，已成立并投入使用的乡镇为民服务中心2个；整合项目，完成乡镇为民服务中心房屋建设4个；乡镇为民服务中心设在乡镇人民政府办公大楼7个。 实施步骤: 1.各乡镇结合实际制定各自两个中心建设实施方案(2012年月底前)； 2.各乡镇选定两中心办公场所(2012年月底前); 3.各乡镇两个中心挂牌成立,并正常运转(2012年月底前); （三）村级为民服务站建设。 村级为民服务站建设是创新社会管理工作方面的又一新举措，按上级级相关会议和文件精神的要求,县委、县人民政府高度重视，在县委党代表大会上，县委书记特意作了此项工作的安排部署，全县共15个乡镇共有5个社区164个行政村期，需建设为民服务站169个。 实施步骤:
第一章总则 第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为进一步加强中国----集团公司（以下简称集团公司）总部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《中国----集团公司公文处理办法》等管理制度，结合集团公司实际，制订本办法。 第三条本办法适用于集团公司总部及系统各企业。 第二章工作原则 第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕集团公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 第五条坚持分级负责的原则。集团公司办公厅为归口管理部门，总部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。 第六条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。 第三章工作内容
第七条督查督办主要内容： （一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括董事会、党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。 （二）公文运转 一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.分子公司报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。 第四章管理机构及工作职责 第八条集团公司办公厅负责督查督办工作的归口管理；总部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负责督查督办工作联络人；系统各企业总经理工作部（办公室）要指定专（兼）职人员负责督查督办工作;办公厅督办处负责督查督办日常管理工作。