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(完整版)续保总结

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本月续保目标120台,完成续保96台。

新的一年在这里工作已有一个多年头了,新的一年压力突然增加,不只是保险公司的竞争力加大,本集团的上市也有了更多的条条框框,需要每天完成的项目也增了很多。现在岗位人员也由两个变成一个了。但是接下来的工作还是会尽力完成的。

对于工作上存在的出单或报价速度不快,常出现一个人很长时间地坐在电脑前出一份单或报一份价,本来人手不完善,加上效率不高,以致不能满足个人员的工作需要。

在几个月中,存在着很多不足之处,工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。以上是对4个月出现的问题及困难作出的列举,对于下半年的工作中,针对出现的困难和问题,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,一步一步地寻找解决问题的方法、克服出现的困难及改掉存在的缺点。

有困难自然就会有解决方案:

1、集团保险部全面负责本集团各子公司与保险公司保险业务合同洽谈、签订工作。

2、对续保工作常抓不懈,把续保业务这块资源做大做好。

3、加强内部管理,杜绝业务流失。因此,集团拟设立专门的保险支公司,才能从承保、理赔等方面达到车商与保险公司共享客户资源的双赢。

其实客户之所以会在我们4S店办理保险就是为了省事、方便、服务维修有保障,我们要做好续保需把客户分为二类,针对不同客户运用不同的方法:一类是:为了保险但是从未出险的客户

该类客户因为在保险中没有享受到我们对他们的服务,又加上现在各家保险公司的油卡礼品的狂轰乱炸,客户在续保时更加注重实惠。

二类是:享受过或经常享受我们服务的客户

客户因为享受过我们对他进行的保险无忧服务,因此该类客户我们平时只要进行适当的关心或者温馨提示,续保因该不是问题,如果能在此时对他进行适当的活动,让客户感受到我们对他服务外还会有惊喜,其结果大家应会很清楚。

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