未来石-酒店式服务内容
1.0 [未来石]酒店式服务分类
1.1 日常服务内容
作为大厦的物业管理企业在收取业主的物业管理费的同时，对整个大厦公共区域实施的日常一般性物业管理服务，主要集中在：公共区域保洁、安全、维修、保养，大堂前台接待、发放各类物业通知、业主信件处理、意外事件处理、公共秩序的维护等方面。
1.2 增值服务内容
在收取物业管理费的基础上，客户服务部将结合[未来石商住酒店式公寓的实际情况制定了一系列的增值服务（无需另外收取费用），该等服务内容主要是针对公寓楼内业主的实际需求而设立，且为不另外收取任何费用，具体内容请见附件表格。
1.3 有偿服务内容
为了方便业主的日常生活起居，物业管理处将在增值服务的基础上，增加适合业主的有偿服务，让业主在居住的同时充分享受到物业管理的无微不至的服务。有偿服务的成本费用并没有包含在日常的物业管理费用当中，根据实际情况，物业管理处制定了相关的有偿服务内容，同时提供收费标准供业主选择使用。
1.4 “管家式”服务模式
考虑到现代社会快节奏的步伐，为了减轻业主日常生活起居的劳累，建议在[未来石商住公寓采用“管家式”的服务模式，可以简单理解为“面对面、一对一”的服务，在管理处将安排专人负责业主的起居，除了通过我们的热线来接收业主的指令，同时，会将“管家”的专用手机号码进行公布，业主在需要物业帮助时，只需一个电话就能得到物业力所能及的协助，无论热线、手机均为24小时候令状态。
“管家式”服务也是高档物业所采用的新模式，是作为增值服务一项内容。
总之，作为物业管理公司未来是业主的真正“后勤支持”,故，增值服务的内容，我们将力争在合理的范围之内努力推出让业主得到实惠的服务，并且将根据销售的进展，在了解未来业主基本情况的基础上，再对服务内容进行合理的删减。
附件一增值服务列表
注：
1 上述服务为酒店式服务内容，无需额外收取费用；
2 代办服务部分为业主支付实际费用（例如：票面费用等），物业将不会向业主收取额外费用；
附件二有偿服务内容
注：
1 有偿服务中收费标准是根据市场价格仅为参考使用，不能作为最终收费标准；
2 物业公司将随着工作的开展，与各专业公司就费用标准将达成一致，作为最终标准而公告；
3 服务内容将随着物业管理工作的进展，进行调整。
酒店式公寓管理方案 公寓是一个综合性商住工程，其交通便捷，周边商业气氛之浓厚，工程自身硬件设施齐全，是当今京城中难得的一个优质工程，面对这样一个品质优秀的工程，作为物业管理公司管理者我想从以下几个方面浅谈一下对“酒店式公寓工程”的管理设想。 一、工程的开办期 1.确定人员组织架构：根据该工程总建筑面积及各种工程设备用房及设备的设置情况等，合理设置专业人员的数量，主管级以上人员的定位应为从事过酒店及高档公寓的管理人员为主。 2.进行科学的财务预算：根据工程的现状合理测算正常年度及首年度的财务经营年度预算，以便做到合理控制成本，增加经营收入。 3.制定工程各项管理制度：在制定工程管理的制度上，应分别制定公寓与公寓的各项规章制度，使制度为管理服务。 4.进行工程上系统的设计：为体现“公寓”高档工程的品质，应对工程各类标识进行统一的规划设计，加强工程对外整体效果的感观。 5.招聘及培训上岗员工：利用网上或报纸形式招聘所需人员，并在开盘结束前1个半月全部上岗，进行岗上业务培训，以便后期进行规范的人员管理。 二、工程内部装修期 1．对于装修管理是我们的主要工作之一，二次装修管理的好坏能直接影响到下一步的工作，同时装修的时间集中在夏季且面积大，户数多，人员杂，容易存在消防上的隐患和装修质量，所以在装修过程中应加大保安人员和工程人员的日常巡视。 三、工程入住期 1.现场摸拟演练：在工程正式入住前半个月对参加办理入住手续的员工，进行2—3 次的入住演练 培训，从演练中找问题，找差距，为入住打好基础。 2.做好入住其间的宣传：在办理业主/ 住户入住手续其间，应将物业公司的背景资料，各种物业管理的法规文件及办理手续流程等文件，以板刊形式向业主/ 住户做一展示。 3.建立健全入住业主/ 住户的管理档案：建立健全管理档案是保证管理与服务的基本条件，也是极为重要的一个环节，故应随着业主/ 住户入住随时完善业主/ 住户档案。 四、工程正常期 1.与入住业主/住户进行沟通：只有了解业主/ 住户的所需，才能提供有计划的服务，所以物业
项目策划方案 经过深入细致的市场调研分析，结合本案的位置、文化、周边环境、政府规划等具体情况，我们以高度负责的工作精神，就该楼盘拟订方案如下。 第一部分酒店式公寓 ●酒店式公寓的起源 酒店式公寓概念最早起源于欧洲。是当时旅游区租给游客供其临时休憩的物业，此种物业的客人虽然只是作短暂的休息和停留，但是又提供给他们统一的上门管理，所以既有酒店的性质，又相当于个人的“临时住家”，这就形成了酒店式公寓的雏形。不久以后，此种物业在欧洲越来越多，服务也越来越周到，深受广大消费者的好评。随着发展又飘洋过海，如今已遍布全球。 我国的酒店式公寓最早出现在深圳。当时，由于深圳是我国改革开放的前沿阵地，也就最早的吸收了外来的信息。之后在上海、北京等地均有发展。由此可见该类物业一般都出现在比较发达的大城市或是一些旅游区。
●酒店式公寓的概念 酒店式公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是亚洲兴起的一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。 酒店式公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式，又吸收了信息时代写字楼的特点，拥有良好的通讯条件，可针对性地提供秘书、信息、翻译等商务服务，是一种综合性很强的物业管理概念，集住宅，酒店、会所等多种功能于一体。 ●酒店式公寓的特点： 1：提供酒店式的服务和管理。酒店式公寓的物业管理比一般公寓完善，能够为客户提供全方位、全天候的服务和综合管理，主要内容有： （1）基本服务：包括公共设施的保养、维修、清洁，建筑外墙的清洗，24小时保安，水、电、空调、汽车泊位管理等。 （2）专项服务：包括送餐服务，衣物洗烫，房间情节，床上用品清洁及更换，秘书服务，代托管，健身，娱乐餐饮，图书，信函、电报及报刊速递，电话预约及访客留言。 （3）代办及代理也无：包括公寓转让、出售、出租，代收租金，票务订购，日用品购买，预定酒店，旅游服务，安排酒宴、会议，
国际知名服务式（酒店式）公寓管理品牌整理 一、奥克伍德 成立于1960年的奥克伍德旗下30000多家服务式公寓遍及北美、亚洲和欧洲，奥克伍德的合作客户不仅包括《财富周刊》全球1000强中85%以上的企业，也包括了全球政fu机构的雇员。据了解，杭州奥克伍德共有166套服务公寓，包括46套单人公寓，85套单套间，26套双套间及9套三套间，每一套都有完美设施和服务，以满足个别尊贵房客与家庭的所有不同需求，环境高雅舒适，设施齐全，加上配合细致到家的服务，能够让所有全家或单独出游的度假或商旅人士感受到更加细致个性的24小时专业团队服务。 奥克伍德拥有四个特色品牌，每个品牌都代表了不同等级的特色服务及品质，即：Oakwood Apartment（奥克伍德雅居）；Oakwood Corporate Housing；Oakwood Residence（奥克伍德华庭）；Oakwood premier（奥克伍德豪景），这四种品牌是根据市场的不同需要而开发的。奥克伍德亚太地区根据市场需求在每个城市提供一种或一种以上的品牌。 奥克伍德豪景(Oakwood Premier) 奥克伍德豪景品牌将高雅公寓与奢华酒店服务融为一体，专门针对消费层次较高的国际游客。公寓主要位于各大城市市中心。公寓从宾客初踏入新城的一刻开始便提供贴心服务，宾客可在机场搭乘公寓大巴，公寓设24小时的前台接待、门房及行李服务。每个服务公寓内备有名品家具、美味厨房、大理石浴室以及奢华亚麻织品，竭诚恭迎宾客的到来。奥克伍德豪景公寓内设有高级保健俱乐部与温泉疗养设施，包括网球馆、游泳池、桑拿房以及按摩服务。奥克伍德豪景品牌同样还用于豪华五星级度假村。 奥克伍德华庭(Oakwood Residence) 奥克伍德华庭品牌代表居家舒适感与各种酒店服务相结合的酒店式公寓，公寓设在居民区或商务区。每家公寓提供的高级服务包括24小时的前台接待、机场接送、定期家政服务、内设餐厅以及名品家庭设计装修。奥克伍德华庭一般较大，更适合家庭居住。 案例：世贸丽晶城欧美中心EAC
工程施工合同 模板
典型酒店式公寓造价及装修成本 一、建安成本 酒店式公寓（11层左右）建安成本（不含电梯、智能系统、消防设备等设备系统），成本为2500元/平方米左右。如含设备系统，成本在3500元左右。 以上成本不包括公寓、公共部分的装修成本。 二、公寓内装修成本 酒店式公寓户内装修成本为： (一)40平方米户型 1、地面：地砖、瓷砖为主要材料，合计4500元左右。 2、墙面：墙纸，合计成本1500元左右。 3、吊顶：轻钢龙骨，石膏吊顶，合计成本4500元左右。 4、厨房＋卫生间（不含洁具、厨具）：合计成本为4800元左右。 5、洁具套件：2800元左右 6、户式中央空调：30000元左右 7、厨具（电磁炉、微波炉、热水器）：1500元左右 1－7项合计：49600元，每平方米装修成本为：1240元。（二）50平方米典型户型： 1、地面：地砖、瓷砖为主要材料，合计5500元左右。 2、墙面：墙纸，合计成本2000元左右。 3、吊顶：轻钢龙骨，石膏吊顶，合计成本6000元左右。 4、厨房＋卫生间＋阳台（不含洁具、厨具）：合计成本为6300元左右。 5、洁具套件：3500元左右 6、户式中央空调：30000元左右 7、厨具（电磁炉、热水器、微波炉）：1500元左右 1－7项合计：54800元，每平方米装修成本为：1096元。公寓内装修成本不含公寓内家具和所有软装饰的费用！ 酒店式公寓装修成本主要集中在厨房、卫生间部分。如从成本考虑，可不使用户式中央空调，改为分体式空调（成本为5000元左右），可大幅度节省成本。 10000平方米，小高层，标准间：24平方米
住宅户型设计要点 住宅户型设计要点 第一部分：住宅户型设计一般注意的几个问题1、户型需求户型需求是运动的，它随着市场的变化而变化。其中包括： ○目前的户型需求多样化，市场上并无绝对的主尊户型。 ○户型的需求随时间、区域而变化。 ○户型需求的多样化源自市场消费层次的多样化：比如作为移民城市的深圳，人口来自全国各地，多种地域文化形成撞击，不同地域、不同文化层次的消费构成了不同的需求层次，消费心理难以一一把握，销售难度往往集中于如何将不同需求导向某个需求目标。而在黄石，购房群体只要是在本城区，文化层次较集中，消费习惯易于把握。 ○购买群年轻化，购房者年龄大都在25—45岁之间，年轻化使需求呈现复杂的个性化。 ○潜在的够房者绝大部分为“非常人口”——有限的收入使其难以实现近期购房的年轻者，其置业计划必然是远期的，并且购房很难把握，也许会选择过度性的小面积户型，也许
会一步到位，选择较大面积的户型。还有一种就是有固定住房，追求自在新潮的生活，经济实力强的上班族，其购买心理也是不确定性，因为其购房主要目的调节生活或者争脱父母的束缚。 2、户型适用 适用是住宅建设的基本要求，户型设计的第一位选择因素就是使用方面，舒适度较高，离开这点就谈不上户型设计的先进和前瞻性。 ○面积适当的厅，满足会客、团聚、视听、休闲的公共性活动功能。 ○厅内要有良好的光照、通风和视野。 ○厅内不要有太多的洞口和门，以方面家具的摆设和隐私的保护。 ○厨房最好靠近门口，以利购买菜蔬与处理垃圾，避免污染。○厨房和餐厅最好相邻，以便用餐和撤除餐具。 ○卫生间与卧室要相近，夜间使用时，不然老人儿童使用均不便。 集中归纳起来，动静分区、干湿分区、公私（公用区和私密区）分区应是使用功能合理的基本原则。 3、平面形式 平面形式上的变化主要表现在两个方面： 一是每一层的户数在减少，尤其是小高层和高层住宅。以前
一、工程施工特点、重点、难点 1、施工管理特点 （1）本工程为内装修工程，作业区域内和暖通、机电及电梯、消防、广播等专业交叉工序较多，同其它合同段的内装修工作也会有一定的交叉及接口工作，由此，协调将作为本工程的一项重点，应严格服从总包管理，使用先进的进度管理手段以及时应对工序调整。 （2）由本工建筑功能决定，工程施工面积巨大，劳动力配置较大，在此规模现场对劳务层的管理控制力为本工程的重点管理内容。 （3）本工程施工现场位于天津市中心。施工过程中应严格管理施工人员及施工车辆的活动范围，及交通线路，材料的场内堆放等，确保本次精装修施工不会因材料运输影响施工进度。（4）本工程大部分项目需进行深化设计，为保障精装修项目的质量和进度，必须积极与业主单位，设计单位及总包单位沟通及配合，一方面充分发挥公司在专业设计方面的素养及经验，另一方面，应严格按照原设计意图进行深化设计工作，确保对设计师整体方案的完美诠释。 （5）本工程作业面大，每次进场材料数量巨大，应在服从业主单位及总承包单位管理的基础上，对划分的堆料区进行统筹管理，做到堆场的合理使用。 2、施工管理重点 （1）材料供应：本工程所用材料种类、规格繁多，部分材料由业主单位制定采购，为切实保障施工能够按照预定的工期进行施工，必须做好现场施工材料的订货、加工工作，在开工前我们将根据工程进度计划及工程现场的实际需求情况，制定严格的材料计划及材料进场计划，安排专人负责材料计划及材料合理进场的管理与协调。通过周密材料计划以对工程进度进行跟踪，争取做到材料用多少，提前一两天进多少，确保材料随时供应充足，现场物资畅通。既保证工地材料的正常需求又保障施工现场有序、整洁。 （2）材料的二次周转及存放保障措施：为了保证施工材料的供应，我们将安排专用于二次运输机周转的壮工班，主要负责协助各专业施工队进行材料的二次运输及周转。为了保证材料的有序周转，我们将制定严密材料二次运转的工艺要求，保证材料的有序运转及转运工程中的成品保护。为了保证施工现场的材料供应及现场文明施工，我们将进行周密的现场平面布置策划，既保证施工材料取用方便，又保障施工作业面不受影响，使施工现场做到杂而不乱，材料堆放有序，尽可能的提高场地利用率，以确保材料的二次周转及存放保障措施。（3）专业交叉施工协调管理措施：本工程由多个专业施工队伍共同施工，我们将合理的编排好施工进度计划，协调好各专业施工的交叉工作。 （4）绿色环保装修：施工中普遍采用绿色环保材料及绿色环保施工工艺，在施工中严格控制对大气、对周边环境的污染，力求尽可能的减少装修对环境的影响。在进行噪音较大施工时，我们将采取相应你得封闭隔音措施，减少噪音对环境的污染。对产生高噪音的机械设备，在使用时间及机械设备设置上，我们将进行周密的策划，对产生高噪音的设备，我们将集中在每一层的同一位置（具备隔音防护条件），对设备用房进行隔音处理后方可使用。 严格按照设计要求和《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的有关规定，对所用建筑材料和装修材料进行进场检验，要求所有材料必须有厂家出具的检测报告，必要情况下，分批抽查送样到相关部门进行检测。确保所有材料合格。 当装修材料进行检验，发现不符合设计要求及《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的有关规定进行施工买不得擅自更改设计要求。确需要改时，应经原设计单位同意。 3、工程施工难点 （1）工期紧、工程量大、工艺复杂、质量要求高 工期急、工程量大、工艺复杂、质量要求高，这些因素，给本工程的施工将造成一些困难，所以工程在以上规定的工作天内完成既定的进度和质量目标，必须由各方面的配合下，
酒店式公寓弱电智能化系统建设方案 1 工程概况 作为在新世纪建设的大型现代化写字楼，现代化大厦的定位应该是一座集办公、租售、餐饮、娱乐、会议等多种业务为一体的智能化新型写字楼，作为其神经系统的弱电系统应该是一个智能化的综合管理系统。所以在设计中，不仅要为大厦提供高品质的弱电系统基础设施，还应该能够利用智能化设备收集到大厦内各系统的相关资料，并分析整理成具有高附加值的信息，运用先进的技术和方法使大厦的作业流程更有效、运行成本更低、竞争力更强。 根据目前的实际情况及未来发展的趋势，提供一套完整的弱电智能化系统解决方案，力争把它建设成为一座功能齐全、技术先进的智能型写字楼。当然，在具体操作过程中，业主可以针对自己的实际情况有选择、分步骤的进行规划和实施。 2 设计目标和原则 2.1 设计目标 l 符合智能建筑甲级设计标准 l 提供舒适、高效、灵活的工作、生活环境 l 满足现代化写字楼办公的要求 l 满足现代化写字楼管理的要求 l 有大厦的特色 l 业界一流的高质量工程 2.2 设计原则 l 先进性 l 独创性 l 超前性 l 实用性 l 可实施性 l 经济性 3 弱电智能化系统的组成 3.1 系统组成 ******酒店智能化系统规划方案 目录 第一章系统概述5 1 前言5 2 需求分析及设计定位6 2.1 工程概况6 2.2 需求分析6 2.3 系统规划7 3 总体设计要求8 4 设计原则9 5 设计依据10 5.1 系统设计的主要依据10 5.2 系统设计遵循的技术标准10 第二章智能化系统规划方案12 1 综合布线系统12
1.1 需求分析12 1.2 系统功能13 1.3 系统构成14 1.4 系统设计14 1.5 综合布线系统特点18 2 闭路电视监控系统20 2.1 概述20 2.2 系统设计指标20 2.3 系统功能21 2.4 系统设计21 2.5 系统设备选型22 3 KTV点播系统23 3.1 概述23 3.2 KTV点播系统比较23 3.3 DVD点播系统功能与特点：24 3.4 网络架构图24 3.5 DVD点播系统组成：25 4 酒店“一卡通”系统27 4.1 概述27 4.2 酒店门锁系统27 4.3 酒店消费“一卡通”系统实现32 4.4 车辆出入控制及管理系统33 5 多功能厅音响、灯光系统42 5.1 概述42 5.2 需求分析42 5.3 音响灯光工程设计依据及设计指标43 5.4 多功能厅会议音响、灯光设计46 6 宴会厅音响扩音及灯光系统54 6.1 宴会厅的设计要求54 6.2 宴会厅设计55 7 背景音乐及广播系统60 7.1 系统概述60 7.2 需求分析60 7.3 设计依据61 7.4 系统组成61 7.5 系统设计62 7.6 设备布点统计62 7.7 实现功能63 7.8 语音广播系统的设计思路及各区点位分布情况64 7.9 选用器材说明66 8 计算机网络系统67 8.1 概述67 8.2 需求分析67 8.3 网络系统目标68
上海酒店式公寓设施及配套服务 一、徐汇区 衡山路41号芝大厦 客房设施: *客厅卧室配置有整套家具 *客房电器配套: 电话、有线电视、卫星电视、空调、吹风机、ADSL到户、国际直拨电话 *吹风机、私人电子保险箱、国际直拨电话 *厨房配置: 时尚橱柜、电冰箱、洗碗机、微波炉、煤气灶及烤箱、面包机、咖啡机、洗衣机及干衣机等 *卫生间: 全套豪华洗浴用品、淋浴器等 会所设施: ·提供其它地方会所服务, 步行约5分钟 提供服务: 五星级服务标准 · 24小时接待,礼宾,安保及每日房间清理等 ·维修与保养 ·预订及递送桶装水 ·洗衣、干洗和熨烫服务 ·邮政服务 免费/收费标准: * 免费办理鸿艺豪园的会所卡
* 水电煤、宽带费用另算 鸿艺豪苑 客房设施: *客厅卧室配置有整套家具 *客房电器配套: 电话、有线电视、卫星电视、空调、吹风机、 ADSL到户、吹风机、保险箱、国内外直拨电话 *厨房配置: 时尚橱柜、电冰箱、洗碗机、微波炉、煤气灶及 烤箱、面包机、咖啡机、洗衣机及干衣机等 *卫生间: 全套豪华洗浴用品 会所设施: ·餐饮部 ·康体部( 包含身器材, 壁球, 攀岩, 瑜珈, 有氧课程, 儿童活动, 室内游泳池, 室外水上滑梯泳池, 配专业的教练) ·会籍部 ·SPA 提供服务: · 24小时前台服务热线 ·维修与保养 ·预订及递送桶装水 ·洗衣、干洗和熨烫服务 ·邮政服务
·传真和复印服务 ·代收公用事业费等 ·代叫出租车 免费/收费标准: * 会所对租客免费开放 * 宽带收费按照ADSL市场价 * 停车费: 800元/月 * 免水费, 电、煤另算 嘉里华庭 客房设施: *客厅卧室配置有整套家具、双层中空玻璃窗 *客房配套: 液晶电视机、 DVD播放机、有线及卫星电视、宽 带接入、充分电话线路、保险箱 * 厨房配置: 时尚橱柜、电冰箱、洗碗机、微波炉、煤气灶 及烤箱、面包机、咖啡机、洗衣机及干衣机等 * 卫生间全套豪华洗浴用品、浴室地暖、滤水系统 * 紧急警报系统 会所设施: 逾4000平方米的休闲健身会所: ·室内游泳池 ·壁球场
酒店式公寓前景及客户 分析 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
酒店式公寓前景及客户分析 一、酒店式公寓概念及特征 1、酒店式公寓的概念 酒店式公寓也称酒店式服务公寓，是目前尚不多见的物业类型。所谓酒店式服务公寓是指位于大型商圈内，保持统一装修模式、配置一整套高标准硬件设施和酒店服务系统、聘请专业酒店物业管理公司或酒店式公寓管理公司并由其统一经营和管理、区别于纯酒店单间的公寓，其大多会被用作投资使用。酒店式服务公寓的概念，始于1994年，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，市场定位很高。最早来源于欧洲的“产权式公寓”，属舶来品，是当时旅游区内租给游客，供其临时休息的物业，由专业管理公司进行统一上门管理，既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。这些物业就成了酒店式公寓的雏形。不久以后，此种物业在欧洲越来越多，服务也越来越周到，深受广大消费者的好评。随着发展又飘洋过海，如今已遍布全球。在我国，酒店式公寓最早出现在深圳，后来又出现在上海、北京两地，但前几年未形成热点。 2、酒店式公寓的特征 酒店式公寓除了提供传统酒店的服务外，更重要的是向过往住客提供家庭式的居住布局、家居式的服务，真正实现宾至如归的感觉。其最大特点是要比传统的酒店多了家的味道。具体而言，酒店式公寓有如下几点特征：
（1）提供酒店式服务和管理所谓酒店式公寓，顾名思义，就是一种提供酒店式服务的公寓，它借鉴酒店式服务及管理模式，提供诸如家居清洁、送餐或宴会安排、洗熨及送衣、电召的士、钟点服务等一系列服务。酒店式公寓的物业管理较一般公寓更完善，服务内容更多，为其独特的消费群体提供所需的服务和物业管理。 （2）商居两宜，兼具居住和办公两种功能酒店式公寓既可用于居住，也可用于办公。面积小的酒店式公寓中，居住和办公空间混在一起，面积较大酒店式公寓中，居住空间与办公空间分离。不同的酒店式公寓侧重点不同，有的偏重于居住，厨房、卫生间齐全，甚至有阳台；有的则偏重于办公，只有卫生间，没有厨房，提供一些办公设施和通讯条件。酒店式公寓与前几年热炒的SOHO概念有着异曲同工之处，两者均是将居住的概念分别与酒店式服务与居家办公相结合，但SOHO概念中提供给住户的是较完善的办公空间，但忽略了五星级的配套和服务；其设计的主要功能为满足居家办公的要求。 3、目标客户群的类型 我国的酒店式公寓经过几年的发展，在原有的基础上已经形成自己的特点，是集住宅、酒店、会所多功能于一体的，具有“自用”和“投资”两大功效。与传统的酒店相比，酒店式服务公寓在硬件配套设施上毫不逊色，而服务就更胜一筹了。由于它吸收了传统酒店与传统公寓的长处，因此，备受商务人士的青睐。酒店式服务公寓的购买客户中，投资者占绝大多数。投资客户主要可以分为两大类型（如表）表1：酒店式公寓投资者分类类型纯投资客户养老型客户组成个人投资者，机构投资
第1章绪论 1.1建筑设计论述 1.1.1设计思路 本次毕业设计的题目为碧海连天酒店式公寓。建筑场地条件良好，建筑面积8000平方米左右，层数8层。结构形式采用钢筋混凝土框架结构，由上述基本条件进行方案设计。 首先根据建筑使用功能，和所给出的建筑环境加以分析，考虑到建筑与道路和原有建筑的对位关系，人流疏散的问题，和气候等因素设置入口方向。 出于对所给场地局限性的分析，建筑抗震有利因素的考虑，因为此工程为酒店式公寓，属于商业民用建筑，考虑到建筑美学，采用几何形外形并融入园林元素，在外观粉刷上采用新中式风格 建筑平面方案多以内廊形式为主，且无论在建筑的节能与保温上还是在施工的经济性方面上内廊形式都应该是首选方案，本次设计采用内廊形式。 由于商业建筑的使用功能和外观形式的要求。首先根据给定的房间的面积、个数、用途初步定出功能分区，分别处理好主用功能与次要功能分区，建筑功能的对内对外的关系，同时注意人流分析，避免发生不必要的人流交叉。 房间的布置，其中尽量把主要功能房间即客房置于朝向较好的位置，整栋建筑第一第二层为公共部分，采用裙房设计，在一、二层布置商业中心、会客大厅、厕所等设施空间。因标准层均为客房，故不设置厕所。通过各房间的初步尺寸确定各个房间的摆放关系，开间进深。在调整房间时宜考虑房间内的设施摆放，房间的长宽比，并考虑到框架结构的均匀布置，柱网布置变化不宜较大，要和房间尺寸有很好的协调关系，尽量使结构布置均匀对称。 依据《民用建筑设计原理》中给人最舒服感觉的房间尺度比例为1：1～1：1.5和我国现有经济和施工条件下最经济的跨度为6米左右等信息，经反复修改确定本设计选用开间4.5米，进深6米的柱网，的感官问题和满足，走廊宽2.4米。同时要考虑楼梯的疏散距离的要求，确定设计两挂楼梯。房间高度，其中考虑窗地面积比，满足采光要求，标准层层高定为3.3米，首层层高为4.2米。 采光以及通风，在端部采光走廊满足要求的同时两边房间门上均做亮子以加强走廊采光，房间的门窗洞口均对应布置，加强通风，减小涡流。进而选择门窗的型号和布置。 在建筑设计的过程中特别注意的是楼梯部分。根据建筑分布，本建筑布置三部楼梯，主楼梯位于建筑正中，并设两部电梯，用填充墙隔开，使其一为消防梯。其他两部楼梯疏散距离不能太远，防火要求之间距离以及距端部距离都有严格要求。楼梯的宽度应满足疏散人群的要求，楼梯的净高、坡度和踏板的宽度、踏步
红星美凯龙酒店式公寓服务内容 一、基本保障服务内容及标准； 基本保障服务是指依照《沈阳市物业管理条例》、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（一级服务）的要求来提供,确保客户能享受到的物超所值的物业基本服务。 1.保安24小时执勤服务； 2.客服24小时接待； 3.实行2４小时报修、维修制度; 4.房屋零修、急修及时率99％以上; 5.急修15分钟之内赶到现场,零修工程及时完成，急修工程不过夜； 6.建立维修回访制度和回访记录； 7.房屋及配套设备设施完好率99%以上; 8.维修质量合格率、回访率1０0%； 9.定期开展满意度测评，客户的反馈及时采取纠正预防措施； 10.照明及景观灯完好率9９%; 11.绿化存活率9８%； 12.档案建立和保管完好率１00％； 13.定期为业主开展便民活动，在节假日开展丰富多彩的居民娱乐活动。 二、特约服务内容 公司本着竭诚为广大客户提高生活品质的目的，在保证了日常管理和服务需求后,我们根据实际情况，为广大业主免费提供了以下便民服务;同时,为了满足客户差异性的需求，也开展了有偿特约服务。 今后，我们也将与时俱进,及时调整便民服务和有偿特约服务,确保我们的服务品质保持在同行中领先的水平。 (一)便民服务 1.每月一次免费家居清洁； 2.建筑电器设备维修保养; 3.卫星电视系统保养调试； 4.网络保修调试; 5.空调、暖气报检； 6.叫醒服务; 7.列车时刻表查询；
8.航班查询; 9.公交查询； 10.来访、留言服务; 11.转化插头提供； 12.网络连接线提供; 13.煮水壶提供; 14.提供自行车打气筒 15.代预订会所娱乐场地； 16.代订报刊、杂志; 17.代送取干洗衣物； 18.代叫出租车； 19.代订鲜花、礼品礼仪服务; 20.代订牛奶； 21.代会客留言或电话留言服务; 22.代寄、代领邮件； 23.住户报纸、邮件、刊物送发服务； 24.代运送中小件住户携带物品或行李; 25.代收代缴各类费用等; 26.代请钟点工; 27.代订酒店客房; 28.代购车船票、飞机票; 29.代购食品百货等生活用品； 30.代卖、送餐服务； 31.预约上门维修服务; 32.代办保险。 (二)有偿特约服务 商务服务 1.代租公寓登记咨询服务 2.代售公寓登记咨询服务 3.代办企业开张、庆典等活动; 4.代办企业注册;
酒店式公寓设计要点 一、几大设计原则及相应套型设计中的相关比例 酒店式公寓是建筑综合体中的一种，各种功能体系纷繁交错，在设计中要遵从一系列的设计原则保证各大功能空间的合理、有效以及整体的运营流畅。 ⑴ 整体有机原则。作为一个复杂的大系统，酒店式公寓内部的每个单元又都是完整的小系统，系统之间相互关联，相互影响。因此，无论是公共部分的设计还是每个单元的设计都要有整体概念。 ⑵ 动态有机原则。酒店式公寓住户的居住时间、个人需求等因素都很复杂，所以在设计时要采取动态的弹性原则，以适应各种可变因素。 ⑶ 系统的次序及程序原则。不同的客人同时提出不同的需求，物业管理者在处理时需遵循一定的顺序及程序，所以在设计中必须考虑系统的等级及优先级的问题。 ⑷ 个性化及均好性原则。酒店式公寓住户的需求较为个性化，物业管理者需提供个性化的家居及服务,因此设计时应根据需要体现个性化的概念，并讲求户型的均好性。 ⑸ 材料选用需遵循亲和力、家居性，舒适性和实用性的原则。 ⑹ 颜色系统的“能级跃迁”原则。为使酒店式公寓在色彩的运用上，既多样变幻又协调统一，所以，在设计时需要首先确定主色，然后根据色温和色差变化建立一个专门的色彩体系表，作为参照。
酒店式公寓的套型设计基本分为“简单型”和“复合型”两个系列。简单型的套型格局，是以酒店式的客房为主要居住体系，客厅及卧室及全部的服务配套设施集中在一个大房间内。复合型的套型格局，是将客厅及卧室分别设置在不同的房间内，可以是两室、三室或三室以上的户型。而且对于不同层次的居住者及其生活习惯，居室套型设计可以灵活分隔。 二、配套设施齐全及内部空间设计标准 酒店式公寓作为稳定的居住建筑形式，配套设施应齐全，并满足基本居住功能的要求，具体包括独立卫生设施、厨房操作区、就餐区、书写工作区、梳妆区、衣储区等，其中独立卫生设施及厨房操作区是设计中不可缺少的必备内容。此外： ⑴ 两居以上的户型应考虑设计步入式更衣间和储藏间； ⑵ 卫生间的设计应体现时尚感,有条件时，可将干、湿分区或设计双台盆。 ⑶ 采用中央空调系统，分户计量，房间温度可独立调节。 ⑷ 可接收多个国际卫星电视频道。 ⑸ 厨房设计必须充分考虑电器设备的摆放，并为每户配给足够的额定电量。 酒店式公寓内部空间的设计上： ⑴大堂设计应具有开放性和现代感，面积适宜在300～400平方米之间，且设有休息区和接待区。
酒店式公寓客人需求的服务整理 酒店式公寓主要为居家生活者提供酒店式服务，具有“酒店式服务、公寓式管理”，定位于服务高端市场住宅产品。要研究酒店式公寓的客人更多的需求，首先应该研究一下酒店式公寓的消费群体具体有哪些，才能做到真正满足客人的需求。 一、酒店式公寓宾客来源： 目前酒店公寓的消费群体有以下几类： 1、外资公司或国内知名企业工作者，外资公司的人员多数来自欧、美国家，为这些公司的行政管理人员（如：CEO、总经理、部门经理等）享受公司给予的丰厚的住房补贴，他们大多数选择比较高档的酒店式公寓，是酒店式公寓强势的消费群体； 2、“海派人士”他们回国只要是为了自己创业，由于多方面原因前期他们不会将资本用于购房，但是长期受到国外思想的影响，对生活品质相当重视，这部分人群大多数选择中档酒店式公寓； 3、处于金领与白领之间的高收入的年轻人，便利、自在让自己全身心地放松的心情都是他们选择酒店式公寓最充分的理由，他们往往会把目光放在性价比高的酒店式公寓。 4、全家出游的客人在旅行中住宿的时候想感受到家的温馨，不习惯快捷酒店那种千篇一律的感觉，也会选择性价比高的酒店式公寓。 二、根据定位的设计特点要求： 对于消费群体准确的定位后，针对这些对于酒店式公寓真正有需求的这部分群体，我们应该在一般的酒店服务上提出一些更具特色的服务，更贴合“公寓”二字的服务。 1、整体设计上，户型应满足长住商务客人的特点，要考虑儿童房（包括两个孩子的家庭）、保姆房（可在一套内，也可在隔壁）； 2、在面积上来说，酒店式公寓的房间面积应该大于酒店标准规定的星级酒店房间的面积； 3、在房间内部装潢上，可以区别于一般星级酒店在统一于整体酒店装潢风格下打造的暖色柔和的感觉，打造出明亮而又温馨的效果，让客人感觉在自己的
君临大厦酒店式公寓安全疏散设计 张海峰，孔令元 （天津市河北区消防支队，天津300250） 摘要：从酒店式公寓的建筑特点和内部人员分布特点出发，对酒店式公寓的火灾危险性进行了分析，并结合君临大厦酒店式公寓建筑构造的防火设计实例，分别对防火分区的设置、消防控制室的设置、灭火系统的选用、自动报警系统和防排烟系统的确定等进行了概述介绍，提出了酒店式公寓安全疏散的设计对策，为类似的高层酒店式公寓防火设计提供参考。 关键词：酒店式公寓；火灾危险性；安全疏散 随着我国旅游行业和市场经济的持续快速增长，酒店式公寓秉着“酒店式的服务，公寓式的管理”这一特性成为服务行业新兴的“宠儿”，伴随着这样一种全新的理念，酒店式公寓近几年来的发展可谓是“风生水起”。酒店式公寓在建筑防火设计中，既有酒店的特点，还有住宅的性质，现行的标准规范均未就此作出相关明确的规定。笔者认为酒店式公寓应该按照实际的使用性质情况，在满足相应的规范要求基础上，还应有更严格的要求，笔者结合君临大厦酒店式公寓的设计实例，重点对酒店式公寓的安全疏散进行探讨。 1火灾危险性分析 酒店式公寓（Serviced Apartment）与普通的居住建筑不同，全称酒店服务式公寓，最早起源于欧洲，它是以提供酒店式标准化管理与人性化服务为主题，集住宅、酒店、会所等功能于一体，概括地说,就是将星级酒店的高标准服务融入日常生活中,采取星级酒店式服务、公寓式管理,除了提供传统酒店的各项服务外,还向顾客提供家庭式的居住布局、家居式服务,使客人在享受酒店服务的同时也能体会到家的感觉。从近几年的火灾案例分析统计，酒店式公寓是典型的人员密集场所，导致火灾的因素很多，火灾风险高，一旦发生火灾，烟雾迅速蔓延，人员心理紧张，很容易引起混乱，造成重大的伤亡事故。所以，对酒店式公寓这一人员密集场所而言，安全疏散在防止重大伤亡事故方面显得尤为重要，其防火设计必须引起高度重视。 （1）人员密集，易造成重大伤亡。房间布置紧凑，独立空间较多，居住人员多，用火用电火灾隐患大。 （2）使用的易燃物较多，增加了建筑物的火灾载荷。由于酒店式公寓内大量的室内设施和陈设用具都是用木材、棉、麻、丝、纸制品等易燃物作为原材料制作而成，加大了火灾危险性。 （3）防灭火设施配备不足。由于现行规范还没有对酒店式公寓作出明确的要求，开发商往往为了节约投资成本，以住宅用途申报审批，在建设初期就不考虑或少考虑自动灭火设施的投入，常常因为不能及时扑救，导致小火酿成大灾的事实。 2酒店式公寓安全疏散设计实例 君临大厦酒店式公寓位于天津市河北区南部，地理位置优越，东临民族路及供人们休闲娱乐的海河广场，与153 m高的远洋大厦遥相呼应，北临博爱道，西临仿照法国亚历山大三世风格装饰的北安桥，南临海河，用地不是正南北走向，偏西约20 °，地块呈梯形，东宽西窄，南北长150 m，东西长90 m，西头宽38 m，西南面是约40 m宽的沿海河绿化带及滨江大道。 该酒店式公寓用地面积10340 m2，总建筑面积105727 m2，其中地下建筑面积20727 m2，
酒店式公寓服务标准 一、公共设施服务项目 1、公寓公共部分的维修、养护、管理；公用场地设备的维修、 养护 2、电梯、智能系统等设备的运行的维护 3、环境卫生、绿化养护 4、车辆行驶和停放秩序的管理：公寓地下停车场管理区域内秩 序的管理 5、员工服装：统一制定员工工作服 6、物业资料的查询和管理：公寓区域门前清扫，步行梯、电梯 及楼道的清洁 二、特色增值服务项目 我们提供便携无时限服务，及包括前台、生活超市、商务中心、维修、餐饮、生活资讯、秩序维护等不间断的24小时服务保证业主的生活 1.基本特色服务 柜台接待服务： （1）钥匙寄存服务 （2）叫车服务 （3）叫醒服务 （4）行李运送服务
（5）门卫服务 （6）资产管理服务 白金管家服务 实施”白金管家服务”是指每位“管家”负责有限的业主，使其有足够的时间及资源与业主建立良好的关系，以及实施“一对一：式的专业服务 客服专员服务 业主可以随时致电自己的客服专员，客服专员会为业主提供需要的及时准确的各种信息服务 大客户专属服务 为大客户定制“大客户专属服务”程序，单独设立快速电梯、专属服务台、出行计划、出差安排等一些列体现大客户的专属享用的服务项目。 商务类 代订机票、车票、预订酒店、打字、复印、传真、接人、访客留言、商业信息速递等。 生活类 定时叫醒、洗衣、家政、维修、晴雨伞的租借、租摆、订餐、叫出租车、聚会的筹划等： 娱乐，健身 旅游策划，健身房，乒乓球室等健身服务 委托代办类
代交水电费，报刊订阅，代收包裹，接送客人，搬运家私，代请家教、保姆、代带管植物、宠物的代养，小件物品寄存，代查网上信息，代房出租、其他用品出租等 其他类 水电故障检查服务（定期）、安防检查服务、消防和设备维护、重大节日出入口适当装饰、协助商业营销推广、每周服务中心主要人员站在入口迎宾、送宾后世开电梯、紧急情况应急处理咨询服务公告信息发布等 2.菜单式特色服务 增值服务 收费清洁服务：蚊虫灭杀服务，地板打蜡，家私护养，入室清洁，保修服务，停车服务，入住前开荒清洁等 有偿工程维修服务：电话线移位，电视插座移位，更换电视面板，空调清洁，灯具安装，水管更换，维修；跟换阀门；更换门锁；维修更换水龙头；更换玻璃；跟换灯管、保险丝；疏通下随管道、马桶；小型家电的安装，更换地板；粉刷墙面；供电线路的改造；地板、天花板的改造；安装窗帘盒；安装晾衣架等 有偿资产的管理：空置管理；出租管理；代收租金管理等 其他服务：IT服务；租车服务；搬运服务；送餐服务；法律咨询服务；泊车服务；采购搬运；商务中心服务；特殊安保服务； 翻译；会议服务；汽车美容服务上门保健推拿服务；虫害防治
住宅项目户型设计要点分析 【摘要】房地产持续高热态势下，人们愈来愈理性的选择自己适合的居住户型，在很大层面上住宅户型设计是否科学合理、人性化关怀，极大会影响项目成败，楼盘是否畅销热卖的重要因素。什么样的户型才是购房者热衷喜爱的呢，功能需求型极大满足巨大群体的基本共同诉求，本文就南宁老城区某一处住宅项目进行分析，以期能够得各位同仁一些帮助与研究资料。 【关键词】户型配置；选型要求； 随着房地产市场的持续发展，越来愈多的企业投身房地产开发，设计作为开发的先行者，承担起越来越重要的作用。设计是所有工作开展的依据，是项目是否盈利的关键，对房子是否卖得好卖得快起着决定性因素，还是控制成本最重要的环节。下面以实际项目为例，分阶段阐述户型设计在房地产开发中的重要作用： 一、户型配置 要让户型能恰到好处地满足目标消费者的需求与潜在需求，不仅需要研究这一部分消费者的生活背景、消费心理、消费特征，而且需要充分考虑项目所处的地理特征、景观环境、人文环境、项目的规划布局、小区内环境营造等一系列因素，让户型定位切合项目整体定位。景观丰富、交通便利的地块当然应以大户型为主；土地各方面均普通既无突出优点又无特别缺点的，则以中等户型为主；而地块较差时则应以总价较低的中、小户型为主；至于在商务中心区的小幅土地，最适宜的当然是小面积公寓甚至酒店式公寓。 表面上看，户型即建筑的室内空间间隔，需要考虑整体建筑结构、建筑承重及水、电、气、热、光纤等管网线路布置，因而是一个建筑技术问题，完全是建筑设计师的事。 其实不然。户型是实现消费者居家生活的基本要素，是满足“舒适性”的首要前提，只有满足了消费者需求的技术才有意义，只有满足了消费者的户型才能确保项目销售畅旺，因此户型设计首先是市场问题，其次才是技术问题。 世界上没有最好的户型，只有最适合某一特定项目所指称的某一类别消费者的户型。而要让户型能恰到好处地满足目标消费者的需求与潜在需求，不仅需要研究这一部分消费者的生活背景、消费心理、消费特征，而且需要充分考量项目所处的地理特征、景观环境、人文环境、项目的规划布局、小区内环境营造等一系列因素，让户型定位切合项目整体定位。而这一切，显然不是设计所能解决的问题而只能是项目策划人的工作，设计师应该是在项目策划人对户型类别配置、每户内功能配置的详细任务书的指导下开展工作才能设计出真正的“好”户型。 二、住宅项目户型分析介绍
[酒店式公寓物业服务标准] 酒店式公寓物业服务标准一、公共设施服务项目 1.房屋共用部位的维修、养护、管理；公用场地设施设备的维修、养护； 2.电梯、智能系统等设备的运行的维护； 3.环境卫生清洁、绿化养护； 4.物业装饰、装修管理； 5.车辆行驶和停放秩序的管理；物业管理区域内秩序的管理； 6.物业资料的查询和管理；物业区域门前清扫、清理；隔油池清掏、污水排放。 二、特色增值服务项目我们提供便捷无时限服务，及包括前台、生活超市、商务中心、维修、餐饮、生活咨询、秩序维护等不间断的24小时服务保证业主的生活。 1.基础特色服务：柜台接待服务：（1）钥匙寄存服务（2）叫车服务（3）叫醒服务（4）行李运送服务（5）门童服务（6）资产管理服务英式白金管家服务：实施“英式白金管家服务”是指每位“管家”负责有限的住宅单元，使其有足够时间及资源与各住户建立良好的关系，以及实施“一对一”式的专业服务。 集团客户专属服务：为集团客户制定“集团客户专属服务”程序，单独设立快速电梯，专属服务台、出行计划、出差安排及专用餐饮区等一系列体现集团客户专属享用的服务项目。
商务类：代订机票、车票、船票、预订会议厅、打字、复印、传真、预订客房、接人、访客留言、商业信息速递等；生活类：定时叫醒、洗衣，家政，维修，晴雨伞的租借，租摆，订餐、叫出租车、生日聚会等；娱乐，健身类：旅游、瑜伽、高尔夫、跆拳道等；文化活动类：书展，画展，沙龙，健康讲座等；委托代办类：代买水、电、报刊订阅、代收包裹、接送客人、搬运家私、代请家教、保姆、代管植物、宠物代养、小件物品寄存、代查网上信息、代房出租、其他用品出租等；其他类：水、电路障碍检查服务（定期）、安防检查服务，消防和设备维护、重大节日出入口适当装饰、协助商业营销推广、每周服务中心主要人员站在入口迎宾、送宾或开电梯、紧急情况应急处理咨询服务、公告信息的发布等。 2.菜单式特色服务：增值服务：收费清洁服务：蚊虫消杀服务；地板打蜡；家具保养；入室清洁；报修服务；地毯清洗；洗车服务；入住前开荒清洁等。 有偿工程维修服务：电话线移位；电视插座移位；更换插座面板；空调清洁；灯具安装；水管更换、维修；更换阀门；更换门锁、信箱锁；维修更换水龙头；更换玻璃；更换灯泡、灯管；更换保险丝；疏通下水道、马桶；小型家电安装；更换地砖；墙面粉刷；供电线路改造；改造地板；改建天花；安装窗帘盒；安装晾衣架等。
酒店式公寓与服务式公寓 酒店式公寓 概念 能够提供酒店水准服务与管理的高档公寓。目前国内的情形是酒店式公寓一般依托于 4 ～ 5 星级酒店而存在，在酒店管理机构的统一管理下经营，这类公寓一般只租不售。 起源及发展 酒店式公寓概念最早起源于欧洲。是当时旅游区租给游客供其临时休憩的物业，此种物业的客人虽然只是作短暂的休息和停留，但是又提供给他们统一的上门管理，所以既有酒店的性质，又相当于个人的“临时住家”，这就形成了酒店式公寓的雏形。不久以后，此种物业在欧洲越来越多，服务也越来越周到，深受广大消费者的好评。随着发展又飘洋过海，如今已遍布全球。 我国的酒店式公寓最早出现在深圳。当时，由于深圳是我国改革开放的前沿阵地，也就最早的吸收了外来的信息。之后在上海、北京等地均有发展。由此可见该类物业一般都出现在比较发达的大城市或是一些旅游区。 特点 酒店式公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式，又吸收了信息时代写字楼的特点，拥有良好的通讯条件，可针对性地提供秘书、信息、翻译等商务服务，是一种综合性很强的物业管理概念，集住宅，酒店、会所等多种功能于一体。 酒店式公寓的户型，从几十平方米到几百平方米不等，可以满足使用者的个性化需求，在装修上统一为精装修，提供全套的家居设计和电器。对于不同户型也有不同的格调，在服务上根据住户的要求提供酒店式服务的同时，附属设施还增加了银行、会所、小超市等其它项目。酒店式公寓项目本身的设计也是个性化的，它不能流于一般形式，因为酒店式公寓的客户群是知名跨国企业高级员工、经理、总裁等，他的物业管理是由星级酒店直接管理或有酒店背景的物业公司进行管理，这就消除了房东对物业管理公司水平的怀疑，可以为住客提供高档、到位的各种服务。 选择酒店式公寓自住最大的特点就是自由方便，而且价格相对较低，随时可以得到酒店式的各种服务，如洗衣服、更换被单等。一般酒店式公寓的公共设施均类似酒店，所以居住者的身份和气派也可彰显。 案例 国内的案例包括：深圳的泰格公寓、金中环公寓以及世金汉宫；上海的雅诗阁（ASCOTT），翠湖天地以及华府天地；北京的世界城，柏悦居以及昆仑公寓等。 国外的如美国曼哈顿的Manhattan house, 455 Central Park West和The Lincoln Park. 服务式公寓 概念 指为中长期商住客人提供一个完整、独立、具有自助式服务功能的住宿设施，其公寓客房由一个或多个卧室组成，并带有独立的起居室、以及装备齐全的厨房和就餐区域，有较好的服务质量与物业管理的公寓。一般为开发商投资建设，以出售产权、尽快回笼资金为主要目的的房地产短线投资项目。什么叫服务式公寓？有何标准？目前国内还无固定模式。