海南省旅游酒店行业调查分析
一、海南省旅游业发展总体状况
（一）海南省旅游业发展现状
1、旅游经济持续较快增长
从2001年起，海南旅游产业进入加快发展的新阶段，旅游收入和接待国内外过夜游客人数均逐年增加（除了2003年非典因素）。2005年，全省接待国内外过夜游客1516.47万人次，同比增长8.1%；其中外国游客继续保持高速增长，共43.19万人次，增幅达40%。2005年全省旅游酒店接待人数1141.3万人，同比增长8.6% 。2005年海南全省旅游总收入125.05亿元，增长12.6 %；其中旅游外汇收入1.28亿美元，同比增长57.42%。旅游经济总量相当于全省GDP的13.8 %。
2001—2005年海南接待游客过夜人数如下表：（单位：万人次）
2001—2005年海南旅游总收入情况表：（单位：亿元人民币）
2、旅游产业规模不断扩大
目前全省有各类旅游景区（点）75个，其中5个获得国家4A级景区（点）称号；全省约有1200家旅游酒店、度假村和社会旅馆，客房约5万间。截至2005年9月已评定星级酒店222家，其中五星级13家，四星级41家，三星级酒店97家；旅行社158家，其中国际旅行社38家；导游员6700多人；旅游汽车1800多辆，16家自驾车出租公司；与旅游业直接相关的管理和从业人员超过12万人。
3、旅游产品日趋丰富，产品结构不断优化
海南目前已开发出如亚龙湾国家度假旅游区、南山文化旅游区、天涯海角旅游区、博鳌旅游区、尖峰岭国家森林公园、吊罗山国家森林公园、七仙岭森林温泉公园等一大批精品度假区和旅游景区，旅游产品也从单一的观光游发展成丰富多彩、具有特色的热带海滨度假休闲游、黎苗风情民族文化游、温泉康乐休闲游、热带雨林生态探奇游、潇洒高尔夫休闲游等等。海南还成功举办了第53、54届世界小姐总决赛，同国家旅游局共同主办了5届中国海南岛欢乐节也已逐渐成为品牌，多种多样、文化内涵丰富的旅游使得海南旅游产品结构得到优化。
二、海南省旅游酒店发展状况
1、海南旅游酒店的产业规模
截止2004年底海南省旅游酒店共计1158家，客房数量4.95万间，其中已评星级并纳入统计范围的为215家，客房数量3.02万间；未评星级的和一般旅馆有943家，客房数量1.93万间。2004年海南省旅游酒店固定资产总值92.4亿元，营业收入16.2亿元，营业税金0.873亿元，就业人数3.03万人。2005年海南省旅游酒店总数无法取得，但从省旅游局提供的2005年9月星级酒店数量是增长的情况看，2005年海南旅游酒店数量仍呈上升趋势。
2001—2005年海南星级酒店数量表
20406080100120
2001年2002年2003年2004年2005年
2005年9月，全省222家旅游酒店分布于14个市县。具体分布如下表：
从上述分析看出，海南星级旅游酒店的数量呈上升态势，主要是五星级、四星级酒店的增加，一、二星级酒店减少了3家，表明海南省的旅游酒店结构正在逐步进行调整，高档酒店发展迅速，国际顶级酒店品牌如喜来登、万豪、希尔顿、索菲特、皇冠等进入海南。
同时我们也看到，旅游酒店的分布与旅游地区的知名度有着紧密的关联关系。海口的省会城市职能、三亚的天涯海角、万宁的兴隆温泉、琼海的亚洲博鳌论坛会址使这些地区耳熟能详，游客纷纷慕名而至，游客的到来也相应地促进了当地旅游住宿设施的建设投入，从我省的酒店分布情况看，海口、三亚、万宁、琼海四个城市的酒店数量占了全省酒店总量的84%。
2、海南旅游酒店呈现国际化和个性化特色
经过这些年风风雨雨的发展历程，目前海南旅游酒店业呈现了国际化和个性化发展的两大特色。
（1）国际化：中国加入WTO后，国家旅游局已多次公开发布消息，中国旅游酒店、旅行社行业将大力推进国际化进程，尤其是旅游酒店业。许多大的国际酒店集团和国际旅行社已经加快在华的投资
与合作步伐。到目前为止，洲际酒店集团、雅高酒店集团、万豪酒店集团、喜达屋酒店集团等均已进入海南，而且同一集团在海南拥有2-3家品牌酒店。这种国际化发展现象给海南的中国本土酒店和酒店管理公司形成了比较大的压力。海南目前尚有代表地位的海航酒店集团，它在海南酒店市场仍占据一定份额，并以一种勇敢的姿态迎接这一挑战。
（2）个性化：A、度假酒店的主题文化概念越来越强烈：主要体现在热带滨海文化、热带海岛文化、温泉文化和民族风情文化等。
B、酒店走向高端：主要体现在海口、三亚两市，旅游酒店的硬件越来越豪华，设施配套更趋完善。
C、分时度假、产权酒店和酒店式公寓不断出现：海航亚太会议中心、海航康乐园、华宇皇冠、天域酒店等均运用此类投资方式进行项目开发与经营。
三、海南省旅游酒店经营情况
1、开房率情况
海南近几年的客房开房率如下图：
2、房价情况
从海南省近几年开房率持续徘徊在50%左右看出，海南省的大部
分旅游酒店长期是“吃不饱”的，这种情形势必造成各大酒店争抢客源，而争抢客源所采用的主要手段是价格手段，2005年4月上旬，海南三星级酒店的接团价格已降至65元/晚，还含早餐，二星级酒店有的低于45元/晚。可见，海南整体的客房房价在这种激烈的行业竞争中无法高涨。在房价的恶性削价竞争中，五星级酒店的房价也不可避免地受到冲击，海口寰岛国际大酒店、海口金海岸罗顿的平均房价基本在300元/间左右，三亚（三亚湾）的海航酒店平均房价为300元/间，三亚（亚龙湾）的假日酒店平均房价为640元/间，三亚（大东海）的银泰酒店平均房价为462元/间。值得一提的是三亚喜来登度假酒店进入海南酒店市场，这是国际顶级品牌酒店管理集团首次登陆海南，三亚喜来登面对激烈竞争的市场其房价不降反升，平均房价从2003年的975元/间上涨到2005年的1163元/间，可以说，三亚喜来登帮助三亚酒店市场重新定义了新的房价上限，对酒店房价市场起到了一定的推动作用。
3、收入、盈亏情况
在调研过程中，省旅游局以酒店的经营收入和盈亏情况涉及到酒店的商业秘密为由，拒绝向我行提供2005年的海南省旅游酒店收入和盈亏情况。我行所能了解得到的资料仅为省旅游局公布的2003年（非典影响下）我省旅游酒店的收入和盈亏情况，还有省统计局公布的2004年住宿餐饮业中旅馆饭店的收入、盈亏情况，我们只能将两者以及2005年的开房率、房价等情况结合进行分析。
据省旅游局公布的信息，2003年我省旅游酒店收入16.20亿元，
比上年减少2.83%，利润亏损2.26亿元，比上年增加亏损1.84亿元。据省统计局公布的信息，2004年旅游酒店收入18.95亿元，利润亏损3.9亿元。旅游酒店总体亏损的主要原因：其一是海南旅游酒店业主要依托海南旅游发展水平和旅行社状况，大部分旅游酒店缺乏自主开发客源市场的能力，抵御市场风险的能力较弱；其二是近几年海南旅游酒店发展速度较快，酒店的结构性矛盾，加剧了本地区酒店行业的竞争，客房价格水平趋低；其三是海南旅行社“零团费”、“负团费”的竞争手段，导致旅行社极力压低岛内旅游成本，尤其是针对供大于求的旅游酒店业“大开杀戒”，使得酒店“无利可图”；其四是经营成本相对较高，如酒店采购供应渠道较少造成运输成本高、人力资源结构中外来人员比重大造成劳动力成本较高，水、电、油、气等能源消耗支出占成本支出比重较大；其五是部分酒店企业折旧摊销大等等。
结合上述信息分析，2005年全省的开房率较2004年下降，除少数一些高档星级酒店价格仍保持在较高水平外，绝大部分酒店房价仍在低位徘徊，且春节这一历来均属高房价的重要假期，却因炒房者的哄抬、酒店的过度自信报高价，而使游客“望而却步”，影响了2005年酒店的收入。另从我行授信客户的经营情况看，仍有部分亏损或微利的。因此估计2005年海南旅游酒店业整体盈利状况较2004年无明显改观。
总体上，海南旅游酒店业的经营情况尚不是非常良好，但部分重点地区的部分高档星级品牌酒店因其定位准确、销售网络全球化、客源稳定而保持着“鹤立鸡群”的经营业绩，成为海南旅游酒店业的
一个亮点。
四、海南省旅游酒店业的发展前景
1、旅游业的发展带动
当每周有两天的双休日，当三个“旅游黄金周”的到来，当收入满足了日常生活需求后，人们往往希望能出外走走，放松身心，增长见识，由此促动了国内旅游市场需求的快速增长。海南作为中国八大旅游重点地区之一，优质丰富的旅游资源吸引着国内、外游客的到来，海南旅游收入增加了，海南的旅游业得到了发展，从而也带动了其配套产业---旅游酒店业的发展。
2、会展、会议召开的增多
蓝天白云、阳光沙滩、椰风海韵，筑就了海南在会展旅游方面最大的优势，是吸引会务游客的最大亮点。博鳌亚洲论坛国际会议的定址和召开，为海南发展旅游奠定了一个坚实的基础平台。2004、2005年连续两届的世界小姐赛事、2005年的中国电影百年庆典等等有份量的活动在海南举办，海南的众多酒店从中尝到了甜头，为争揽会议、活动团，都纷纷改善会议场所，没有会议厅的增建会议厅，小会议厅扩建成大会议厅，低标准的会议厅改建成高标准会议厅，力图通过会议、活动团的入住提升经营成果，促进酒店的发展。
五、三亚旅游酒店业状况
三亚是中国唯一热带滨海城市，全市面积1919.58平方公里，2005年底全市总人口52.4万人。经过“九五”前期调整，三亚经济已经挤出房地产泡沫，从1998年开始进入了新一轮增长周期，连续8年保持
两位数增长，平均增速11.7%，高于同期的全国、全省平均水平。2005年，三亚市生产总值完成74.2亿元，五年平均增长12.5%；地方财政收入7.3亿元，年增长23.4%；人均生产总值14558元，已超过全国（人均13350元）、全省（人均10995）平均水平。目前该市三个产业构成比重是28.4：26.0：45.6。拉动三亚经济增长的主要力量在于旅游、购房两大消费需求的引进，以及固定资产投资需求的增加，投资直接拉动三亚市GDP增长了3.8个百分点。近年来，三亚市的投资主要集中在旅游业、基础设施和房地产业。
（一）三亚酒店发展状况
三亚目前已拥有旅游饭店162家（已评定星级酒店67家），客房22800间，其中五星级酒店7家，四星级18家，三星级21家。喜来登、希尔顿、万豪、凯莱、假日、凯宾斯基等多家世界著名酒店集团均已落户三亚。由于家庭旅馆和社会旅馆较多，接待能力超出了来三亚旅游的游客人次，三亚市的酒店整体开房率也仅为50%左右。为解决三亚酒店业存在的结构性问题，三亚市政府在酒店建设规划方面提出了：“控制低档酒店、限制高档酒店、发展顶级酒店”的总体思路。
（二）三亚酒店分布重点区域比较
旅游度假酒店是三亚市数量最多、分布最广、最具有特色的酒店，主要集中在亚龙湾、大东海及三亚湾地区，以下为这三个度假区的比较：
（上述资料来源于：浩华管理顾问公司）
（三）三亚酒店经营情况对比
1、亚龙湾区域酒店情况对比
通过上述三亚三大度假区的对比，我们可看出亚龙湾应是我行授信投放的首选区域，下面的图表将更清楚地让我们了解亚龙湾地区酒店的经营情况：
2003-2005年开房率水平
2003-2005年平均房价
（上述资料来源于：浩华管理顾问公司）
2003年由于SARS影响，以及511间客房的喜来登酒店进入市场，亚龙湾主要酒店的平均开房率为47%；2004年经营状况好转，整体平均开房率提升至63%，平均房价也较2003年增长了7%；2005年开房率下降则是由于天域酒店2期开业，增加了客房总供给量造成的，整体平均房价仍有所上扬。
2、三大区域酒店（我行授信客户）经营情况对比
2005年三大区域酒店（我行授信客户）经营情况对比
上述几家酒店为三大区域中的有代表性的分别由国内、国外酒店集团公司管理经营的酒店，2005年三亚湾、亚龙湾开房率相差不
多，大东海的银泰酒店之所以出类拔萃是由于该司开发了俄罗斯、德国等远东地区的客源，且增长形势良好，是大东海区经营最好的酒店。平均房价仍是亚龙湾区域的酒店高，由国际酒店集团（喜达屋、洲际）管理的酒店其房价比国内酒店集团（海航、浙江世贸）管理的酒店房价高。而假日酒店出现亏损则是由于提取大额的折旧摊销造成的。
尽管三亚的旅游酒店业整体开房率仅为50%，但我们仍看到三亚有不少经营状况良好的酒店，尤其是国际酒店集团公司经营管理的高档星级酒店、成功开拓了海外游客的高档星级酒店，同时凭借着不少稀缺的、独特的旅游资源，更吸引着全国乃至世界各地的游客和投资人，三亚市政府提出的酒店规划思路“控制低档酒店、限制高档酒店、发展顶级酒店”是可行的。三亚的高档旅游酒店业仍是具有发展潜力的。
六、海南及三亚叙做酒店业授信的可行性及建议
1、可行性
尽管目前海南旅游酒店行业还存在着一些问题，诸如经营管理水平与国际水平尚有差距、酒店设施相对过剩、酒店经营多数亏损等，但由于旅游经济总量相当于海南全省GDP的13.8 %，带动相关产业效应明显，对海南的经济发展起着重要的作用，海南省对旅游业的健康发展予以了高度重视，在“十一五”规划中制定了“建设旅游强省”的目标。围绕这一目标，海南省政府提出将全面实施《海南省旅游发展总体规划》，努力推进旅游产业由数量规模型向质量效益型转变，旅游产品由观光旅游为主向度假休闲为主转变，逐步把海南建设成为
世界著名、亚洲一流的热带海岛度假休闲目的地。理顺旅游管理体制，健全行业自律机制，着力打造一批精品旅游景区和旅游房地产项目，争取用三年左右的时间打造出10条旅游黄金线路、20个精品度假旅游区、30个精品景点、30家五星级度假酒店。积极引进国际国内著名酒店集团落户海南，提高旅游产业竞争力。
2、建议
我行在旅游酒店行业的授信方面应坚持“严格授信客户、地区准入原则”、“防范、控制风险原则”，建议：
（1）在授信客户方面，①新客户：首先应选择具有雄厚的投资实力、信誉好的投资人即酒店业主，客户信用评级为BB级以上。因为投资建设一间高档酒店动辄需投入亿元以上的资金，若非资金供应充足，酒店项目很难顺利完工。且由于项目建设过程中可能会遇到一些非意想之中的因素影响，实力雄厚的业主其抗风险能力、解决问题的能力较强，可保障项目的顺利完工。其次应选择由国际知名的酒店集团管理的酒店项目。从目前海南各旅游酒店的经营情况看，由国际知名的酒店管理集团管理的酒店因其拥有自身的全球销售网络，维护了其稳定的市场客源，基本能保持较良好的经营水平。但是我们在选择授信客户时，这两个条件并不能割裂来选择，而是将其有机结合，不能认为只要是国际顶级品牌酒店管理集团管理的酒店项目都是好项目，因为酒店管理集团进驻各酒店负责酒店的经营，赚取其经营管理费，一旦达不到其收益目标时，其完全可撤出酒店经营，我国、我省已有例子，如希尔顿退出深圳彭年酒店，皇冠假日退出海南皇冠滨海
温泉酒店等。这时的酒店业主必须承担起经营管理职责，业主若无酒店经营管理经验，则酒店往往陷入经营困境，无力偿还银行贷款。②原授信客户：继续保持对发展前景看好、经营素质佳、管理水平高、经营效益好、现金流量大、还本付息正常的四星级以上品牌酒店客户提供授信；对规模小、效益差、管理落后、抗风险能力差的客户予以退出。
（2）在授信地区方面，目前海南的旅游重点区域为海口、三亚、万宁兴隆、琼海博鳌，新兴旅游区域为万宁石梅湾、神州半岛、保亭七仙岭等。我行授信重点应以三亚、万宁为主，海口、保亭、琼海为辅，其他地区酒店应限制介入。
在三亚也分区域和酒店档次进行支持，因为该地区由于旅游环境资源优良，旅游酒店众多，是酒店授信需求最多的地区。我行应选择三亚已形成规模和知名度的三大度假区---亚龙湾、三亚湾、大东海中的五星级（含）以上的酒店，三亚市区内酒店及四星级以下的酒店应限制授信。其中，亚龙湾区内的酒店应作为重中之重的授信目标客户加以关注、营销，如区内已建成营业、现金流量较大的高星级酒店喜来登、希尔顿、假日、万豪等酒店和在建的金茂丽斯卡尔顿超高档豪华酒店；三亚湾区内的酒店应选择优质客户如三亚湾假日、海航酒店、在建的凯宾斯基酒店等；大东海区内的酒店基本上已是多年陈旧的、经营业绩不佳的酒店，但该区域有我行已支持的三亚银泰酒店（5星级），该酒店成功开发了俄罗斯、德国客源地的客人，使得该酒店05年的开房率达83%，经营业绩优良，该客户授信份额可维持并适度扩
大。另一新兴区域--海棠湾的开发目前仅属于预备及起步阶段，近期不宜过早介入授信，但由于其具有较好的发展前景（李嘉诚父子将联手开发），应该给予密切关注，选择在恰当的时机介入。
（3）在授信品种方面，由于酒店的建设回收期长，基本上应以中长期项目贷款为主，辅以必需的配套流动资金周转。
（4）在担保方式方面，应采用以酒店资产作足值抵押的担保方式，金额较大的要求其股东提供连带责任还款保证。
（5）在贷后管理方面，我行在发展授信业务的同时，要发挥各项业务的整体联动优势，要通过授信业务带动我行存款、代理、结算、零售等业务的全面发展。同时做实、做细贷后管理工作，关注酒店的经营状况、行业竞争力、风险承担能力、授信综合效益，及时预警授信过程中的风险，并及时予以防范化解，确保我行授信安全。
2006年8月31日
一、海南旅游业概况 海南岛－中国南海上的一颗璀璨的明珠，是仅次于台湾的第二大岛．中国陆地面积最小，海洋面积最大的省。海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部，北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。全岛面积约为万平方公里，人口为700万，其中有黎、苗、回等少数民族约120多万人。海南岛与美国夏威夷处在同一纬度，在长达1528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源，当北国千里冰封的时候，这里依然暖风和煦，可以海浴。岛内有已成为中国十大空港之一的海口美兰机场和三亚凤凰机场，环岛高速公路，遍布全省的高星级酒店等现代化设施，为人们提供了高档次的食品、住、行、游、购、娱旅游条件。自从我省建省办特区以来，旅游业的发展迅速，成为海南省各个行业中发展最快的行业，从1987年接待人数总量万人次，亿元的旅游总收入到2004年接待人数总量万人次，亿元的旅游总收入，17年间接待人数总量和旅游总收入分别增长了倍和将近100倍（上述统计资料来源与海南省旅游局统计数据库）。旅游业成为了海南省的支柱产业，也是海南人民最值得骄傲的行业。 1、旅游管理机构概况 海南省除直属海南省政府管理的省旅游局外，还有17家市县旅游局。有受理国内外旅游者及旅游经营机构对旅游服务质量投诉的省旅游质量监督管理所。有海南省旅游行业及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人，在自愿的基础上组成的全省综合性旅游行业社会团体——海南省旅游协会。 。 2、旅行社概况 经国家旅游局和海南省旅游局审批注册的现有旅行社 158 家。其中国际旅行社 40 家、国内 118 家。 3、景区景点概况 经海南省旅游局评定的现有景区景点 52 个。其中4A级 5 个、3A级 1 个、2A级 1 个，其他为待批的景区景点。（A级景区简介请参看附录）
海南省旅游酒店行业调查分析 一、海南省旅游业发展总体状况 （一）海南省旅游业发展现状 1、旅游经济持续较快增长 从 2001 年起，海南旅游产业进入加快发展的新阶段，旅游收入 和接待国内外过夜游客人数均逐年增加（除了 2003 年非典因素）。 2005 年，全省接待国内外过夜游客 1516.47万人次，同比增长 8.1%； 其中外国游客继续保持高速增长， 共 43.19 万人次，增幅达 40%。2005 年全省旅游酒店接待人数 1141.3万人，同比增长 8.6% 。2005 年海 南全省旅游总收入 125.05亿元，增长 12.6 %； 其中旅游外汇收入 1.28 亿美元，同比增长 57.42%。旅游经济总量相当于全省 GDP 的 13.8 %。 2001— 2005年海南接待游客过夜人数如下表： （单位：万人 次） 2001— 2005年海南旅游总收入情况表： （单位：亿元人民 币） 过夜游客总人数 国内游客 国际游客
旅游总收入国内游客收入国际游客收入 2、旅游产业规模不断 扩大 目前全省有各类旅游景区（点）75 个，其中5个获得国家4A 级景区（点）称号；全省约有1200 家旅游酒店、度假村和社会旅馆，客房约5万间。截至2005年9 月已评定星级酒店222 家，其中五星级13 家，四星级41家，三星级酒店97家；旅行社158家，其中国际旅行社38家；导游员6700多人；旅游汽车1800多辆，16家自驾车出租公司；与旅游业直接相关的管理和从业人员超过12万人。 3、旅游产品日趋丰富，产品结构不断优化海南目前已开发出如亚龙湾国家度假旅游区、南山文化旅游区、天涯海角旅游区、博鳌旅游区、尖峰岭国家森林公园、吊罗山国家森林公园、七仙岭森林温泉公园等一大批精品度假区和旅游景区，旅游产品也从单一的观光游发展成丰富多彩、具有特色的热带海滨度假休闲游、黎苗风情民族文化游、温泉康乐休闲游、热带雨林生态探奇游、潇洒高尔夫休闲游等等。海南还成功举办了第53、54 届世界小姐总决赛，同国家旅游局共同主办了5届中国海南岛欢乐节也已逐渐成为品牌，多种多样、文化内涵丰富的旅游使得海南旅游产品结构得到优化。
度假酒店市场需求调研报告 一、前言 改革开放以来，我国社会、经济发生了翻天覆地的变化，经济发展取得了举世瞩目的成就。随着我国经济全球化、知识化水平的不断提高，人们不再局限于温饱，更注重身心的放松，特别是一些工薪阶层和中老年人，在激烈的工作环境下，更需要得到放松。所以度假成了一个很好的选择。而且如今旅游业发展迅速，这也为度假酒店带来了一个发展的契机。 目前，度假酒店可以说是遍及每一个城市，尤其是在旅游胜地，数量比较多，但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的，大多是国外的豪华度假酒店，所以国内的度假酒店也拥有一定的竞争优势，而且竞争优势相当的激烈。二、调研概述 杭州是全国乃至世界著名的旅游城市，旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业。悠久的古代文明奠定了生活的历史文化基础；优美的自然环境陶冶着杭州人，人与自然的和谐提升了杭州人的生活品质；深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的内涵；便利的交通促进了杭州人、财、物的交流，全面提升了杭州市民的生活品质。同时，市委、市政府还提出了要试试旅游国际化战略和旅游吸进战略。 （一）调研目的 1、了解度假酒店市场及周边发展环境 2、了解度假酒店市场整体状况 3、了解度假酒店市场游客情况及游客需求 4、了解度假酒店对消费者的吸引力 （二）调研范围 1、企事业单位职工 2、竞争者 3、家庭主妇 4、白领 5、游客
（三）调研项目 1、消费者 （1）消费者对度假酒店的需求状况 （2）消费者对度假酒店的看法 （3）消费者对度假酒店的价格要求 （4）消费者对度假酒店交通状况的要求 2、市场状况 （1）杭州地区现有的其他度假酒店的市场份额、服务水平 （2）如今旅游业的发展状况和发展前景 （3）需要度假的主要人群、潜在人群 3、服务类型和服务水平 （1）杭州地区现有度假酒店所提供的服务类型、硬件设施 （2）杭州地区现有度假酒店的服务态度、价格、顾客满意度 （3）杭州地区现有度假酒店是否专车接送本地人群入住、回家 4、竞争者 （1）杭州地区现有的其他度假酒店的数量、价格、经营状况 （2）杭州地区现有的其他度假酒店所具有的特色业务 （3）杭州地区现有的其他度假酒店的宣传方式、客户来源 （4）杭州地区现有的其他度假酒店的分布 （5）杭州地区现有的其他度假酒店的盈利状况 （四）调查方法 1、问卷调研法（定点访问、拦截访问） 2、文案调研法：获取有关的城市建设策略、措施资料 3、面谈访问法：对处来游客采用面谈访问法，通过面对面的交流，由访问员询问和记录被访问者的问题来获取相应的资料 4、实地观察法：对交通、景点分布、景点客流量等不便直接调查问卷的场所进行观察法，记录观察数据 （五）调查进程
海南省旅游业发展现状及分析 一、海南省基本概述 (2) （一）海南省的地理位置 (2) （二）海南省的经济发展状况 (2) 二、海南省服务贸易发展状况 (3) （一）海南省服务业发展的主要情况 (3) （二）海南省服务业发展存在的问题 (8) （三）加快海南服务业发展的建议 (9) 三、海南省旅游业发展状况 (9) （一）发展优势 (9) （二）现状分析 (10) （三）发展缺陷 (13) 四、海南省旅游业未来发展趋势与规划 (14) 五、对海南旅游业发展的建议 (15) 六、总结 (16) 七、附录 (17)
一、海南省基本概述 （一）海南省的地理位置 海南省位于中国最南端，北以琼州海峡与广东省划界，西临北部湾与越南民主共和国相对，东濒南海与台湾省相望，东南和南边在南海中与菲律宾、文莱和马来西亚为邻，是中国唯一的热带海岛省份。全省陆地（包括海南岛和西沙、中沙、南沙群岛）总面积3.54万平方公里，海域面积约210万平方公里，常住人口867.15万人。 海南岛是仅次于台湾岛的中国第二大岛，地处热带北缘，属热带季风气候，素来有“天然大温室”的美称，常年有台风，雨量充沛，这里长夏无冬，年平均气温22~26℃，入春早，升温快，日温差大，全年无霜冻，冬季温暖，稻可三熟，菜满四季，是中国南繁育种的理想基地。 （二）海南省的经济发展状况 1、总概况 目前，海南省经济总体保持平稳运行，工业生产较快增长，固定资产投资平稳增长，消费品市场保持旺销，财政收入和旅游市场保持较快增长，但是房地产销售面积降幅继续扩大。 表1-1海南省2014年经济发展基本情况 2、分区域经济运行情况 （1）服务业带动中部地区经济稳步回升，前三季度，服务业对中部地区经济发展的贡献率由上半年的29.9%提高到40.5%。 （2）受房地产影响，东部地区经济发展回落。当前，东部地区贡献了全省近六成经济总量，是全省经济发展的重要影响因素。
旅游酒店市场如何定位及分析 入世后，国际酒店集团在中国的不断推进和深入,我国旅游酒店市场竞争更加激烈，为了在激烈的市场竞争中确立自己的优势，酒店如何细分市场找准自己的定位，对酒店的经营管理具有相当重要的现实意义。 一、酒店产品定位概念： “定位”一词是由两位广告经理艾尔?里斯（ALRise）和杰克?特罗（JackTrout）于1972年率先提出的，他们对“定位”的定义如下： 定位是以产品为出发点，但定位的对象不是产品，而是针对潜在顾客的思想。也就是说，定位是为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情况下，无论酒店是否意识到产品的定位问题，在顾客的心目中，一定商标的产品都会占据不同的位置。例如，“希尔顿酒店”在顾客认识中意味着“高效率的服务”，“假日酒店”则给人“廉价、卫生、舒适、整洁”的市场形象。
由上述定位的概念可以看到，定位始于产品，然后扩展到一系列的商品、服务、某个企业、某个企业、某个机构甚至是某工人。对酒店而言，酒店的产品定位并不是酒店要为产品做些什么，而是指酒店的产品要给顾客留下些什么，即给顾客造成自己的产品有别于竞争对手的印象和位置。实际上，产品定位就是要设法建立一种竞争优势，以使酒店在目标市场上吸引更多在顾客。 酒店产品定位从另一个角度看，是要突出酒店产品的个性，并借此塑造出独特的市场形象。一项产品是多个因素的综合反映，它包括性能、构成、形状、包装、质量等，产品定位就是要强化或放大某些产品因素，从而形成与众不同的特定形象。产品差异化是达成酒店产品定位的重要手段，在这里必须强调的是，此处所谓的产品差异化并非单纯地追求已有产品变异，而是在市场细分的基础上，寻求建立某种产品特色，是市场营销观念的具体体现。 酒店产品定位对酒店的经营具有重要而现实意义，主要体现在以下两个方面： （1）有利于建立酒店和产品的市场特色：现代酒店市场中，普遍存在着较为严重的供大于求的现象，使得同类型酒店使出浑身解数争夺有限
度假酒店市场调研报告 一、度假酒店发展背景 二、我国度假型酒店案例分析 1、三亚亚龙湾人间天堂—鸟巢度假村 2、上海世茂佘山艾美酒店 3、杭州西溪悦榕庄 4、丽江铂尔曼度假酒店 三、酒店客群分析 四、长沙度假酒店概况 1、酒店概况 A、长沙同升湖通程度假山庄酒店 B、长沙宁乡碧桂园凤凰酒店 C、长沙普瑞温泉酒店 D、宁乡灰汤华天城温泉酒店 2、酒店客群分析 五、酒店配套设施面积 六、长沙度假酒店SWOT分析
一、度假酒店发展背景 目前我国的旅游消费方式和结构开始发生改变，休闲度假的需要催生了一个巨大的市场，度假酒店吸引了大量不同类型的企业进入。初步估计，2009年以前我国五星级酒店已经有20多家，其中2004年至2006年出现了14家。星级度假酒店111家。新的度假形式不断出现，高尔夫、温泉、会务、休闲娱乐等产品不断涌现。也产生了一些新的动向和趋势，这种新的发展态势需要我们进行新的研究和总结，从而引导行业的持续健康发展当前亚洲休闲度假市场潜力巨大，且市场时机成熟。中国年收入超过50万的人群将由旅游观光型客户向休闲度假型客户转换，按照国际接轨的生活方式，此类人群每年将有两次休闲度假需要。假设年收入达到50万客户人群比例占到中人口2‰，则中国将有约250万人具有此类需求。按照每一度假村每年接待此类客户2000人，每人每年在此度假村消费两次计算，则中国需要1250个此类的度假村来满足此类需求。 由此可以看出随着中国经济的快速发展，国民的生活水平得到了很大提高。加之政府实施一周双休日制度后，国人休闲时间大大增加，刺激了人们的旅游意愿，与此同时，人们消费能力提升，到风景区的度假酒店度假便成为热潮。进入21世纪后，世界旅游产业的格局和结构也发生了一些重大的变化，变化之一就是以参观游览为主要目的的传统观光型旅游活动将让位于以休闲、放松、康体、娱乐为目的的度假旅游。在这种背景下，为人们的度假旅游活动服务的度假酒店将得到前所未有的蓬勃发展。“度假时代”的到来为“度假酒店”的发展提供了广阔的空间。
海南旅游市场调研报告 海南拥有得天独厚的地理条件，而欲使旅游真正成为海南的支柱产业，并加速走向发达与成熟，就必须多视角全方位出击新兴旅游产业。又由于海南旅游得天独厚的条件，导致有关旅游的产业十分泛滥。以下是小编整理的海南旅游市场调研报告，欢迎阅读。 海南岛－中国南海上的一颗璀璨的明珠，是仅次于台湾的第二大岛．中国陆地面积最小，海洋面积最大的省。海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部，北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。全岛面积约为万平方公里，人口为700万，其中有黎、苗、回等少数民族约120多万人。海南岛与美国夏威夷处在同一纬度，在长达1528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源，当北国千里冰封的时候，这里依然暖风和煦，可以海浴。岛内有已成为中国十大空港之一的海口美兰机场和三亚凤凰机场，环岛高速公路，遍布全省的高星级酒店等现代化设施，为人们提供了高档次的食品、住、行、游、购、娱旅游条件。自从我省建省办特区以来，旅游业的发展迅速，成为海南省各个行业中发展最快的行业，从1987年接待人数总量万人次，亿元的旅游总收入到XX年接待人数总量万人次，亿元的旅游总收入，17年间接待人数总量和旅游总收入分别增长了倍和将近100倍。
旅游业成为了海南省的支柱产业，也是海南人民最值得骄傲的行业。 1、旅游管理机构概况 17游者及旅游经营机构对旅游服务质量投诉的省旅游质量监督管理所。有海南省旅游行业及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人，在自愿的基础上组成的全省综合性旅游行业社会团体——海南省旅游协会。 2、旅行社概况 经国家旅游局和海南省旅游局审批注册的现有旅行社158 家。其中国际旅行社40家、国内 118 家。 3、景区景点概况 经海南省旅游局评定的现有景区景点 52 个。其中4A 级 5 个、3A级 1 个、2A级 1 个，其他为待批的景区景点。 4、酒店概况 经国家旅游局和海南省旅游局评定的全省星级饭店220 家。其中五星级饭店 11 家、四星级饭店 40 家、三星级饭店 98 家、二星级饭店 62 家、一星级饭店9家。除星级酒店外，还有诸多待批的酒店、度假村、旅游会馆。 5、旅游购物产业概况 目前海南旅游购物主要以海南土特产为主，如以椰子为原料的各类食物以及饰物、咖啡、茶。珍珠以及其相关商品的销售也是海南旅游购物的主要项目。除此之外还有与其他
中国酒店行业现状及未来发展趋势 一、中国宏观经济简要分析 （一）宏观经济形势简要分析 2013年国内生产总值比上年增长，其中增加值56957亿元，增长%， 第二产业增加值249684亿元，增长%；第三产业增加值262204亿元，增长 %。 第一产业增加值占国内生产总值的比重为%，第二产业增加值比重为 %，第三产业增加值比重为%，第三产业增加值占比首次超过第二产业。 “十一五”期间，我国国内生产总值的复合增长率为%，到2015年，服务 增加值比重将增加四个百分点达到47%[1] 。数据表明，中国宏观经济形势依然 良好，服务产业的发展还有很大空间。 根据国家旅游局公布的最新数据显示，2013年全国旅游总收入29475亿 元，比上年同期增长14%，其中，国内旅游人数同比增% ，国内旅游收入
同比增长%，入境旅游人数及入境过夜旅游外汇增长%[2]。 预计到“十三五”，我国旅游人数会达到35亿，入境过夜人数会达到 亿。从宏观面看，酒店行业已经进入高速发展的黄金时期。 二、中国酒店业发展战略及政策走向分析 （一）国家政策将突破预期 根据我国旅游业“十二五”发展规划及现状，旅游业已经成为了我国的战 略性支柱产业，并一直保持着高速增长的态势，我国已跻身为世界第一大入境 旅游接待国和第四大出境旅游客源国。由此可见，中国已形成了世界上最大的 国内旅游市场。 （二）酒店产业政策与发展方向 1、全国的改革开放政策和旅游业的持续快速发展引导着中国酒店业的发展方向。 1）持续稳定的保持对外开放的政策将有利于我国旅游酒店也的进一步发展； 2）旅游业在我国未来十年的历史发展时期内，将再一次引来历史性的大发 展，而作为旅游业基础产业之一的酒店业也将随之获得空前的发展机遇。 2、经济全球化的进程将进一步促进国内外酒店集团在本土的竞争。 3、连锁化、集团化将成为未来较长时期内中国酒店业的发展方向。 4、民营企业将在中国酒店业扮演举足轻重的角色。 酒店业是竞争性较强的企业，国家的大政策是：国有资产将有选择性的退 出酒店领域，并在3—5年内减少国有资产在酒店领域的市场占有率。因此，民 营企业将是中国未来酒店业市场的主力军，国家在政策法规，经融环境和维护
XXXX大学管理学院 工商管理专业毕业论文 论文题目：xxxx酒店市场营销策略分析 ________________________________________ 学生姓名：_______________________________________ 学科专业：________________工商管理______________________ 指导教师：_________________ ________________________ 论文提交日期：__________2009年12月11日___________________ 论文答辩日期：__________2009年12月11日___________________
xxxx大学管理学院 工商管理专业毕业论文成绩登记表 姓名: ______________________ 准考证号: ______________ 专业: 工商管理_______________ ______ 毕业论文题目: xxx酒店市场营销策略分析______________________ 内容概述: xxx酒店于2000年1月27日开业以来，经过了7年市场的考验，已经是一家步入正轨的企业。作为商务度假型酒店，xxx酒店在市场营销方面有着非常明显的优势，酒店在经营管理过程中总结出了很多值得我们学习的市场营销的策略，这些有效的营销策略使得酒店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。但是xxx酒店还是一家相对来说比较新的酒店了，在经营管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必须树立现代营销意识，并在实践中加以运用，促使经营业绩蒸蒸日上，在竞争中找到市场，站稳脚跟，同时，还要不断地优化市场。 指导教师评语: 指导教师签名:_______________ 答辩小组意见： 答辩小组组长签名:_________ 论文成绩:
省旅游酒店行业调查分析 一、省旅游业发展总体状况 （一）省旅游业发展现状 1、旅游经济持续较快增长 从2001年起，旅游产业进入加快发展的新阶段，旅游收入和接待国外过夜游客人数均逐年增加（除了2003年非典因素）。2005年，全省接待国外过夜游客1516.47万人次，同比增长8.1%；其中外国游客继续保持高速增长，共43.19万人次，增幅达40%。2005年全省旅游酒店接待人数1141.3万人，同比增长8.6% 。2005年全省旅游总收入125.05亿元，增长12.6 %；其中旅游外汇收入1.28亿美元，同比增长57.42%。旅游经济总量相当于全省GDP的13.8 %。 2001—2005年接待游客过夜人数如下表：（单位：万人次） 2001—2005年旅游总收入情况表：（单位：亿元人民币）
2、旅游产业规模不断扩大 目前全省有各类旅游景区（点）75个，其中5个获得国家4A级景区（点）称号；全省约有1200家旅游酒店、度假村和社会旅馆，客房约5万间。截至2005年9月已评定星级酒店222家，其中五星级13家，四星级41家，三星级酒店97家；旅行社158家，其中国际旅行社38家；导游员6700多人；旅游汽车1800多辆，16家自驾车出租公司；与旅游业直接相关的管理和从业人员超过12万人。 3、旅游产品日趋丰富，产品结构不断优化 目前已开发出如亚龙湾国家度假旅游区、南山文化旅游区、天涯海角旅游区、博鳌旅游区、尖峰岭国家森林公园、吊罗山国家森林公园、七仙岭森林温泉公园等一大批精品度假区和旅游景区，旅游产品也从单一的观光游发展成丰富多彩、具有特色的热带海滨度假休闲游、黎苗风情民族文化游、温泉康乐休闲游、热带雨林生态探奇游、潇洒高尔夫休闲游等等。还成功举办了第53、54届世界小姐总决赛，同国家旅游局共同主办了5届中国岛欢乐节也已逐渐成为品牌，多种多样、文化涵丰富的旅游使得旅游产品结构得到优化。 二、省旅游酒店发展状况
三亚市旅游业发展现状分析与对策 近几年来，伴随着经济迅速发展和人民生活水平的 显著提高，三亚市旅游业较快发展，对经济增长的拉动作用 也愈来愈明显，成为促进三亚市经济持续、稳定、快速发展 的主导力量。当前，海南国际旅游岛建设上升为国家战略， 这给三亚市旅游业带来的历史性发展机遇。如何充分挖掘旅 游市场的巨大潜力，采取相应的措施加快旅游业发展，增强 旅游业对国民经济的拉动作用，推进旅游国际化，这是需要 我们认真研究的问题。 一、旅游业发展现状 近年来，三亚市以“建设国际性热带滨海旅游城市”为 目标，积极实施以旅游为龙头的产业发展战略，创新发展思 路，完善旅游产业体系，加快旅游基础设施建设，加大旅游 市场开发力度，加强对外开放程度，旅游业发展呈现出规模 扩大、效益提高的良好态势。 旅游接待规模不断扩大。近年来，随着三亚市旅游业发 展，旅游接待规模不断扩大，接待旅游过夜人数、旅游收入 均保持较快增长，占全省比重均有较大提高。全市接待旅游 过夜人数由2004 年的363.84 万人次增长到2009 年的669.05 万人次，年均增长13.0%，占全省接待旅游过夜游客人数由2004 年的25.9%提高到29.7%；旅游总收入由2004 年39.14
亿元增长到2009 年的103.77 亿元，年均增长21.5% ，占全省旅游总收入的比重由2004 年的35.3% 提高到2009 年的49.0%。 旅游市场开发力度加大。近年来，三亚市不断加大投入，突出重点，创新机制，加强旅游景点和配套设施建设，积极 开发旅游景点、乡村旅游等旅游资源，取得了明显的成效。 2009 年三亚市拥有共有 A 级景区8 处，其中5A 级景区 2 处，4A 级景区 3 处。海棠湾“国家海岸”开发建设态势强劲， 2009 年累计完成固定资产投资40.27 亿元，配套设施进一步 完善，国家海岸形象进一步提升。槟榔村5A 级乡村旅游区 建设项目顺利推进，乡村旅游开发取得实质性进展。 旅游设施接待能力明显增强。截止2009 年底，全市列 入统计的旅游宾馆(酒店)187 家，其中，五星级宾馆10 家， 四星级宾馆21 家，三星级宾馆25 家，二星级宾馆16 家， 一星级宾馆5 家，待评五星级宾馆15 家；拥有客房32177 间，床位57210 张，旅游接待能力明显增强。 对外开放程度不断加强。近年来，三亚市不断加强对外 合作与交流，积极参与国际旅游宣传促销活动，全力办好国 际性赛事和活动，树立城市整体形象，取得了积极成效。一 是加大旅游营销投入，建立旅游营销系统，积极整合旅游协 会、航空、旅游企业和媒体的力量，巩固传统客源，积极开 拓新客源市场。二是积极参与筹办了首届博鳌国际旅游论
旅游学概论学习心得 <<浅析海南岛旅游业的发展>> 班级：艺设F1004 学号：xxxxxxxxxxx 姓名：xxx
关键字：可持续发展自然环境政策发展对策 摘要：海南是个有独特旅游资源的胜地.走可持续发展道路对海南旅游业有特别重要的意义.海南应充分利用其资源,环境,市场,社会,经济,行政等有利条件,采取一系列有效对策来实现旅游业的可持续发展.我国政府十分重视旅游业的可持续发展及其研究.海南省有必要,也有条件实现旅游业的可持续发展. 为了让海南走可持续发展道路,就必须认识到自己存在的利弊,只有找到利弊才能求发展,才能走想繁荣.走可持续发展道路,按照市场需求合理设计旅游产品,组织旅游开发,保持资源的吸引力和环境的舒适度,协调社会,文化与经济的发展关系,提高旅游服务的质量,是解决问题的唯一途径.这既是由海南旅游业的现状所决定的,也是海南发展旅游业的要求. 一,海南旅游业可持续发展的不利条件 海南以自然风光和淳朴民风为特色的旅游资源属于易损型资源,而海岛生态和热带雨林生态也是比较脆弱的生态类型.游客的大量涌入,已经给资源和环境带来了很大的压力.景观破坏,环境污染,野生生物的生存繁衍遭受影响,社会风俗习惯被改变,游人感受性体验降低等许多问题,已在海南初露端倪:海口海滨泳场白沙门,原以其海水洁净,沙质白细而闻名.但是由于近年来缺乏科学的开发和管理,海水被污染浑浊,沙滩上到处可见瓦砾碎石.慕名而去的游客无不扼腕惊叹. 三亚的天涯海角,是海南的标志性景点,为游人必到之地.近年来客流量的剧增,尤其在旅游旺季,游览区人山人海,摩肩接踵,遍地是垃圾,花草被折踩,景区管理无能为力.虽然1993年以后,该景点采取了扩大游览区范围的办法来分流游客,但仍无法满足迅猛增加的客流要求.目前该景点旺季时客流量为1—2万人/天,春节前后高峰期客流量通常超过3万人/天,远远高于景区的合理容量.过去,一哄而上的旅游开发所导致的严重后果,也逐渐暴露出来了.一些部门和地方从自己的局部小利益出发,在滨海及温泉地区大量兴建度假村,游乐城以及不伦不类的文化村,结果不但破坏了生态环境,淡化了风情,影响了观瞻,还加剧了不正当竞争,使整个行业处于低效益状态.以住宿业为例,1995年全省平均开房率
中国酒店行业现状分析 回顾过去的20年，中国酒店业的发展历经了80年代初的茫然无措，到90年代开始的突然启动，再回归到现在的生机盎然。历经23年的风雨兼程，生命力愈加旺盛。中国的酒店业是最早向外资开放的行业之一，早在1982年就出现了第一家合资酒店“北京建国酒店”，在此后的二十年中，中国酒店业更是伴随着国际酒店业的发展与渗透，取得了良好的发展趋势。 一、酒店业发展的基本态势 1、的数量规模加速度扩张 自1980年开始，中国酒店业的产业规模成倍数地加速发展。酒店的供给量随着需求的扩大而快速增长。以旅游涉外酒店为例，1980年有酒店203家，2002年光星级酒店就增加到8880家，增长近44倍。 同期，客房间数增长30余倍。旅游酒店每五年的增长率在50%以上。 2、档次与规模结构已经形成 如果不分系统地将各类酒店放在一起，到2002年末(1)五星级酒店175座，共有6.49万间客房，占中国星级酒店客房总数的7.23%；(2)四星级酒店635座，共有14.35万间客房，占中国星级酒店客房总数的 15.99%；(3)三星级酒店2846座，共有34.65万间客房，占中国星级酒店客房总数的38.62%；(4)二星级酒店4414座，共有30.60万间客房，占中国星级酒店客房总数的34.10%；(5)一星级酒店810座，共有3.64万间客房，占中国星级酒店客房总数的4.06%。呈现两头小，中间大的格局。 3、空间分布出现三阶梯状态 中国酒店业发展水平在空间上呈现三阶梯状态：第一阶梯是位于东部沿海地区，第二阶梯是中国的中部地带，第三阶梯是西部地带，整个态势是东多西少。拥有星级酒店座数多少排列，位居全国前十名的地区是：(1)广东926座； (2)浙江723座；(3)江苏575座：(4)北京572座；(5)云南560座；(6)湖北473座；(7)山东401座；(8)辽宁347座；(9)上海319座：(10)湖南319座。
商务型酒店市场分析
（一）供求情况 1.供求的大小及需求：随着人们生活水平的不断提高，人们物质需求的不断得到满足和完善，对生活水平及生活质量的要求越来越高，消费群体整年都在发生快速增长，人们生活方式也发生了很大的变化，都想出去旅游以减轻工作的压力，四川是旅游大省，其中某也即将成为一个极其重要的中转站，旅客人流大，消费实力好，这些都是极其重要的商务度假酒店需求群体。 2.供应情况：在大某市内，大小高低档次不同的商务度假酒店有很多家。而且家家生意满员（主要体现在度假休闲型的洗浴场所）。 3.供应的现状和发展。目前某的商务度假酒店市场正处于萌芽期，供应的发展速度远远到不达消费群体的发展速度，商务度假酒店中心的专业性、规模化等都没有得到很好的体现，大多是一些小型的旅馆、不具层次的客房和一般洗浴室，也没有一家很高档的餐厅，根本达不到消费者日益膨胀的消费需求，大型综合性、专业性的商务度假酒店中心是现在某市场的最好发展方向，也是一个重要的发展商机。 5.某县商务度假酒店业目前的价格及其变化趋势：（未知、等待市场调查）
（二）、消费者 1.来源及分布：消费者主要来源于某县的各个高档住宅小区、政府官员及其他成功商人、政治家、实业家、个体户以及消费实力强的旅客等。 2.特点：消费实力强，对档次要求高，高档次的环境以及优质的服务容易培养出忠诚度较高的固定消费群。 （三）资源：某县政府应该非常重视和鼓励企业家自主创业，一方面可以增强本县的经济实力，又可以减少失业人口的数量，更能解决一部分损失地农民的就业问题，所以当地政府的政策也应该相当优惠，有利于一个新兴行业的发展，某地处某平原，水资源丰富，水、电价格低廉，四川是人口大省，劳动力供应充足，原材料供应充足，配套基础设施齐全，是发展企业的最佳地段。 （四）技术：某市乃休闲娱乐之都，从事第三产业的人口数量占全省总人口数量的比重大，技术人员众多，其中不缺乏洗浴桑拿技师。获得这些技术人员的途径多，成本低；某交通便利，其他硬件设备设施的采购更为便捷、迅速。 （五）主要竞争对手：（未知、待市场调查） 立项与选址 根据市场初步分析结果，我们将投资位置定在某县郊外5公
海南旅游市场调查 报告
海南旅游市场调查报告 一、海南旅游业概况 海南岛－中国南海上的一颗璀璨的明珠，是仅次于台湾的第二大岛．中国陆地面积最小，海洋面积最大的省。海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部，北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。全岛面积约为3.4万平方公里，人口为700万，其中有黎、苗、回等少数民族约120多万人。海南岛与美国夏威夷处在同一纬度，在长达1528公里的海岸上遍布能够开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源，当北国千里冰封的时候，这里依然暖风和煦，能够海浴。岛内有已成为中国十大空港之一的海口美兰机场和三亚凤凰机场，环岛高速公路，遍布全省的高星级酒店等现代化设施，为人们提供了高档次的食品、住、行、游、购、娱旅游条件。自从我省建省办特区以来，旅游业的发展迅速，成为海南省各个行业中发展最快的行业，从1987年接待人数总量75.08万人次，1.14亿元的旅游总收入到接待人数总量1402.89万人次，111.01亿元的旅游总收入，间接待人数总量和旅游总收入分别增长了17.68倍和将近100倍（上述统计资料来源与海南省旅游局统计数据库）。旅游业成为了海南省的支柱产业，也是海南人民最值得骄傲的行业。
1、旅游管理机构概况 海南省除直属海南省政府管理的省旅游局外，还有17家市县旅游局。有受理国内外旅游者及旅游经营机构对旅游服务质量投诉的省旅游质量监督管理所。有海南省旅游行业及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人，在自愿的基础上组成的全省综合性旅游行业社会团体——海南省旅游协会。 。 2、旅行社概况 经国家旅游局和海南省旅游局审批注册的现有旅行社158 家。其中国际旅行社 40 家、国内 118 家。 3、景区景点概况 经海南省旅游局评定的现有景区景点52 个。其中4A级 5 个、3A级 1 个、2A级 1 个，其它为待批的景区景点。（A级景区简介请参看附录） 4、酒店概况 经国家旅游局和海南省旅游局评定的全省星级饭店220 家。其中五星级饭店 11 家、四星级饭店 40 家、三星级饭店 98 家、二星级饭店 62 家、一星级饭店9家。除星级酒店外，还有诸多待批的酒店、度假村、旅游会馆。（星级酒店名录请参看附录） 5、旅游购物产业概况
酒店业现状分析 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
我国酒店业现状分析 在旅游业的发展中酒店业的发展对其的影响和发展所做的贡献是很大的，而随着社会的发展人口状况的变化以及人们消费观念和生活习惯的变化，酒店业的现状将会发生很大的改变。 如今，随着中国经济的发展以及中国人民收入水平和生活水平的提高以及中国在国际社会上的地位和声望的不断的提高，中国的旅游业发展是非常的火爆，而酒店占据旅游业中吃、住、行、游、购、娱六大要素中的首要两要素，对旅游业所做的贡献是举足轻重的，对旅游业的发展起到了重要的作用。 一、连锁型酒店已逐步成为市场主体 星级酒店一直以来在中国就占据了很大的市场份额，比如香格里拉、希尔顿、喜来登等豪华酒店在中国有很大的市场，这些酒店的客人大多数是来华旅游、出差的外国人和经常出差的内地商人，他们不太会注重酒店价格，而是这个酒店的品牌和豪华程度以及自身的身份地位。但是，随着社会的发展以及人口的变化，快捷连锁型酒店已经在逐渐超过了星级酒店在中国所占的市场份额。连锁型酒店的顾客主要锁定在中小企业商务人士、休闲及自助游客。 现在，我国社会人口正处在一个过度的阶段，70后逐渐退下历史舞台，80后成为这个社会的主力军，90后也正慢慢出现在公众的视野里，80、90后们受外国文化的影响，更向往自由，更追求个性、时尚的生活。不太喜欢束缚自己的他们出游是往往不会选择跟团而是独自或者和
朋友一起外出旅游，所以快捷酒店是理想型的选择，同时，80后的这种生活方式和价值观也在慢慢的影响着90后。所以，连锁型酒店势必会占领酒店业的大部分的市场。 二、从事酒店业的人员的素质将会越来越高 酒店行业属于服务行业，随着时代的发展，人们越来越注重生活的质量，人们在出游时更愿意自己入住的酒店可以给自己一种家的感觉，这也就对服务人员的素质有了更高的要求。同时，随着经济全球化的发展，中国的旅游业达到了前所未有的鼎盛时期，这也意味着我们的从业人员更应提高自己的素质，丰富自己的文化素质。 三、网上预订和电子支付将成为主要方式 随着第三次工业革命（科技革命）的发展，互联网将是人们交流的主要方式。互联网对我们的生活的影响是我们无法预测的，但我们知道，现在的它已经慢慢和我们的生活融为一体，它已经成为我们不可或缺的一环，所以，随着互联网的发展，网上支付成为新一代的主流。而作为酒店，在这个网络化时代也要适应这种潮流。 在这种快速发展的时代下，作为酒店从业者更应该保持头脑清醒，及时跟上时代潮流，以免淹没在时代的大流中。
劣势分析 1．海南居民收入水平低，本省居民旅游消费不足 收入水平决定着居民家庭生活质量，也决定着旅游意识的形成和出游决策。改革开放以来，海南居民收入水平显著提高，但与全国平均水平和其他省区相比，存在收入偏低等问题。2007年，海南城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入分别为10996.87兀和3791.37元，比全国平均水平分别低2788.94元和348.99元，在全国3 1个省、自治区和直辖市分别居第24位和第18位，与发达省份上海、北京、浙江和广东相比较，城镇居民人均可支配收入分别低12625.86元、10991.84兀、9576.95元和6702.43元，农村居民人均纯收入分别低6353.25元、5648.26元、4473.78兀和1832.67兀。 2．海南经济基础薄弱，对旅游业反哺支撑能力差 2007年，海南国内生产总值1223.28亿元，在全国31个省、自治区和直辖市中居第28位，与发达省份上海、北京．浙江和广东比较，分别低10965.57亿元、8130.04亿元、17557.16亿元和29861.12亿元。 虽然海南旅游收入占全省CDP的比重比较大，但海南旅游收入的绝对量与全国相比仍然偏低。以旅游外汇收入为例，2008年，海南旅游外汇收入31388万美元，在全国31个省、自治区和直辖市中居20位，与发达省份上海、北京、浙江和广东比较，分别低465784万美元、414525万美元、271020万美元和8861 10万美元。可见，旅游经济与某一地区的整体经济实力有密切的关系，经济发达省份的旅游经济也十分发达，反映出地区经济对旅游经济的强大反哺支撑能力。 3．旅游产品结构单一．旅游业综合竞争力不强 目前海南的旅游产品结构单一，基本上以观光型产品为主，缺乏具有国际水平的世界知名的休闲度假产品：因此，在全国旅游观光型产品竞争激烈的形势下，海南缺乏明显竞争优势的旅游产品。由于受旅游资源结构的影响，加之旅游产业结构不尽合理，海南旅游业淡旺季十分明显，旺季时旅游供给基本满足，淡季时旅游供给又相对过剩，既降低了旺季时的旅游服务质量，又抑制了淡季时的旅游经济效益。而且海南旅游企业社会化、市场化、规模化程度低。旅游规模经济不显著，企业组织结构不合理，产业内部竞争过度，外部竞争乏力，从而导致了海南旅游业综合竞争力不强，在全国旅游市场上所占份额较低。由此可见，要想从同质化的观光型产品的激烈竞争中脱颖而出，海南需要建立“人员自由进出、货物自由通关、货币自由兑换、免税品自由购买、旅游项目自由落户、国际旅游规则自由对接”的国际化、开放性的、海岛型国际旅游目的地的休闲度假产品。
海南旅游市场调查报告 一、海南旅游业概况 海南岛-中国南海上的一颗璀璨的明珠，是仅次于台湾的第二大岛．中国陆地面积最小,海洋面积最大的省。海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部，北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。全岛面积约为3．4万平方公里，人口为70０万，其中有黎、苗、回等少数民族约１20多万人。海南岛与美国夏威夷处在同一纬度，在长达１528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源,当北国千里冰封的时候,这里依然暖风和煦,可以海浴。岛内有已成为中国十大空港之一的海口美兰机场和三亚凤凰机场，环岛高速公路,遍布全省的高星级酒店等现代化设施,为人们提供了高档次的食品、住、行、游、购、娱旅游条件。自从我省建省办特区以来,旅游业的发展迅速，成为海南省各个行业中发展最快的行业，从１987年接待人数总量75.08万人次，1．14亿元的旅游总收入到2004年接待人数总量1４02.８9万人次，111.０１亿元的旅游总收入,１７年间接待人数总量和旅游总收入分别增长了17．68倍和将近10０倍(上述统计资料来源与海南省旅游局统计数据库)。旅游业成为了海南省的支柱产业，也是海南人民最值得骄傲的行业。 1、旅游管理机构概况 海南省除直属海南省政府管理的省旅游局外,还有1７家市县旅游局。有受理国内外旅游者及旅游经营机构对旅游服务质量投诉的省旅游质量监督管理所。有海南省旅游行业及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人，在自愿的基础上组成的全省综合性旅游行业社会团体——海南省旅游协会。 。 ２、旅行社概况 经国家旅游局和海南省旅游局审批注册的现有旅行社１58 家。其中国际旅行社40 家、国内 11８家。
青岛中信瑞星思达旅游开发有限公司中信胶州少海度假酒店及住宅项目 《酒店市场研究及产品策划报告》终稿 日期:2011年7月
前言 首先，非常荣幸接受青岛中信瑞星思达旅游开发有限公司委托，对贵司在青岛胶州市少海新城拟建的高端五星级酒店提供市场研究及产品策划服务。 合同签署后，GVA衡信柏迪酒店部助理董事、营运和投资顾问赴青岛胶州及项目现场，对项目地块进行了一系列实地考察。 此后，对市场数据进行了采集、分析和研究，并对酒店项目调查取得的有关资料进行了全面分析和预测，从市场角度分析拟建酒店项目的市场可行性，并由此产生对拟建项目的定位建议。 GVA衡信柏迪进一步根据酒店定位提出酒店产品初步策划建议，以及根据功能布局预测建设投资、筹备期间费用等，并对各功能区域的收入、成本费用和利润进行测算，依据对项目盈利能力及抗风险能力的分析，从财务角度分析与评价项目策划的可行性。 本报告中相关地块基本情况参照由青岛中信瑞星思达旅游开发有限公司提供的有关项目资料《项目方案规划设计—酒店部分》。 GVA衡信柏迪酒店部 曹念国董事
目录 1.序言 (4) 2.宏观市场概况 (6) 3.项目区域概况 (19) 4.酒店市场 (22) 5.SWOT 分析 (39) 6.项目定位 (41) 7.项目产品策划 (52) 8.财务分析与经济评价 (68) 9.综合结论与建议 (77) 10.声明与附注 (79) 附件 《中信胶州少海酒店项目十年经营预测》
1.序言 1.1项目名称 中信度假酒店及住宅项目 1.2投资者 青岛中信瑞星思达旅游开发有限公司 1.3投资者愿景 在青岛胶州市少海新城打造品质高端的酒店项目。 1.4投资预算 投资者自有资金投入2.5-3亿元人民币。 1.5报告目的 在对青岛及胶州酒店市场进行充分研究的基础上，规划本项目的配套设施和经营规模，同时，确定本项目未来的经营方向与盈利模式。 1.6规划要求 胶州市政府规划要求中信度假酒店项目总规模为建筑面积45,000平方米，档次为高端五星级标准酒店。 1.7假设 本报告编写过程中GVA设定了如下假设： ?假定本报告期间及预测期内，中国市场及青岛市场不会发生重大的政治、经济变动； ?假定人民币汇率持续平稳； ?假定本报告涉及的成本和费用不会发生重大改变；
摘要 作为我国最大的经济特区和唯一的热带岛屿省份，是我国八大重点旅游区之一。旅游业成为最具优势、最具特色、最具潜力和竞争力的支柱产业。其快速发展的旅游业却也存在着较多的问题，传统的旅游开发模式已难以适应现代市场发展要求，也缺乏国际竞争力。 通过分析，旅游业发展存在的问题主要有环境保护意识淡薄、服务水平较低、政府监管不到位、旅游要素单一、国际化不足、旅游业服务信息化不健全、整体配套不够完善等，这些是目前旅游业发展所需要解决且必须解决的问题。要想实现旅游的长期健康可持续发展，就必须解决旅游业现状中存在的诸多问题，从政府、企业、个人等各个层面综合进行改变、完善、监管等。 作为旅游资源中最重要的自然资源，缺乏保护，没有真正做到生态旅游。生态旅游不仅仅是一个口号，一个吸引客源的噱头，而是一个实实在在需要用于改善生态环境，保护自然资源的行为。通过改变传统的旅游模式，多元化规划发展，打造一个真正生态、绿色、安全的旅游胜地。 关键词：，旅游业，发展现状，生态
The present situation and Prospect of tourism in Hainan Abstract Hainan as China's largest special economic zone and the only tropical island province, is one of the key tourist area of China's eight. Tourism has become a pillar industry in Hainan, the most advantage of the most characteristic, the most potential and competitiveness. The rapid development of the tourism industry but also has many problems, the traditional tourism development model has been difficult to adapt to the modern market development, lack of international competitiveness. Through the analysis of the development of Hainan tourism industry, the main problems are the environmental protection consciousness, low level of service, government regulation is not in place, lack of international tourism elements, single tourism information service is not perfect, the overall matching is not perfect, which is currently the Hainan tourism development and the need to solve the problem that must be solved. To achieve a sustainable long-term and healthy development of Hainan's tourism, we must solve the problems of the tourism industry in the present situation, from the government, enterprises and individuals in all aspects of the comprehensive change, perfect supervision etc.. As the most important tourism resources in Hainan's natural resources, lack of protection, there is no truly eco tourism. Eco tourism is not just a slogan, a gimmick to attract tourists, but a real need for the improvement of the ecological environment, protecting natural resources act. By changing the traditional tourism planning mode, diversified development, build a truly ecological, green and safe tourist destination.