一、日常工作安排：
⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
⒉务必保证公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确一致（最好有文字证明）。
⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6. 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
二、生产过程中的验货工作程序：
⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
⒍每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
⒏针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
⒐成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。
13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。
跟版要求：
1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对（面料/服装）生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装等等。
2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的！！！因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本……），把客户各项要求清楚地标明在办单上。
3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。
4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。
5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失……
跟大货生产要求：
1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装
2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。
3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。
4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见……
5）货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量……
6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料……
7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦……
1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型（和设计师一起），若不确认，必须继续做复版。
2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。
3、发面辅料：开单发面辅料（CMT单不用发面料）
4、做产前版：用大货面辅料（如没有物料可暂代，但需标示清楚）做正确产前办，追办并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样）。
5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。
跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原
料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。
跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
跟单注意事项:
1：物料是否正确。
2：尺寸是否“准确”。
3：款式是否错误。
4：做工是否细致。
5：成品颜色是否“正确”。
6：有无漏定物料。
7：物料是否能按预定时间到加工厂。
8：时间上是否有问题。
员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。。。
1、一个小姐买了一块手表，回家发现手表比她家的表慢了两分钟，晚上看新闻的时候又发现她家的表比新闻里的时间慢了两分钟，则发现（） A 手表和新闻里的时间一样 B 手表比新闻里的时间慢 C 手表比新闻里的时间快 2．王先生看到一则招聘启事，发现两个公司除了以下条件不同外，其他条件都相同 A 半年年薪50万，每半年涨5万 B 一年年薪100万，每一年涨20万 请问：王先生想去一家待遇比较优厚的公司，他会去哪家？为什么？谈谈你的看法。 3、网络营销主要采取的方式有哪些？ 4、怎么样来开发新的客户，主要通过哪些途径？ 5、你采取什么样的策略来寻求你与客户的共同利益？ 6、员工小王误将2万元手提电脑以1.2万元卖给了顾客张先生，作为小王的经理，请你写一封信给张先生，把8千元要回来。（用英文）。
1、一个小姐买了一块手表，回家发现手表比她家的表慢了两分钟，晚上看新闻的时候又发现她家的表比新闻里的时间慢了两分钟，则发现（） A 手表和新闻里的时间一样 B 手表比新闻里的时间慢 C 手表比新闻里的时间快 2．王先生看到一则招聘启事，发现两个公司除了以下条件不同外，其他条件都相同 A 半年年薪50万，每半年涨5万 B 一年年薪100万，每一年涨20万 请问：王先生想去一家待遇比较优厚的公司，他会去哪家？为什么？谈谈你的看法。 3、你对接受新的知识有何认识？你是否有信心做好今后的工作，为什么？ 4、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标？（对工作的期望与目标是什么？ 5、谈谈业务跟单流程？ 6、你采取什么样的策略来寻求你与客户的共同利益？ 7、员工小王误将2万元手提电脑以1.2万元卖给了顾客张先生，作为小王的经理，请你写一封信给张先生，把8千元要回来。（中文）写背面。
外贸跟单员考试真题附答 案 Prepared on 21 November 2021
一、单项选择题： 1．跟单员在处理样品时应注意的事项是（ d ） A 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。 B 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。 C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。 D 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作，还要保护好客户样品的产权。 2．跟单员在协调工厂管理时，其中工厂管理的5S是指（ a ） A 整理整顿清扫清洁素养 B 整洁整齐清扫清洁素养 C 整理清扫清洁高效保质 3．生产型企业的跟单员流程：（a） A 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料 B 客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料 C 订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、 D 订单之接单跟踪生产出货跟踪 4．出口订单的一般和程序是（ b ） A 接到客户订单审单并开出形式发票工厂备料生产客户开信用证客户确认形式发票工厂出货报送、交单。 B 接到客户订单审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开信用证 工厂出货报送交单 C 审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开出信用证出货跟单工厂出货报关、交单。 D 客户下达订单开出国内订单工厂备料生产跟单员跟单 5．在把握交货期先后的原则时，什么样的订单应优先排（ d ） A 客户的订单数量越大越要优先安排 B 客户订单下得越早越要优先安排 C 客户订单越小越要优先安排 D 交期越短，交货期越急的订单要优先安排 6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产（ b ） A 把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产 B 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产 C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产 D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。 7．在工厂管理中，其中生管部门的工作特点（c） A 一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。 B 一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。 C 要注意提前计划性、准确及时性和统一性。 D 要注意高效性、全面性。 8．跟单员工作是一种综合性的工作，但是在工作过程中最重要的是（d） A 接待客户并向客户供公司最新的产品。 B 对物料的采购并及时把物料跟踪入库。
2008 外贸跟单操作实务试卷A 卷（含英语） 一、出口跟单操作题（共计80分） 根据以下业务背景资料，回答（一）～（五）题的相关问题。 福建明宇鞋帽进出口公司（简称“明宇公司”，下同），于2008年8月10日收到日本SOVSYOKU CO.,LTD.以E-MAIL 形式发来的采购拖鞋（slipper ）订单，交货期为2008年9月25日前。明宇公司于8月12日将该订单安排给长期协作单位泉州荣达制鞋厂（简称“荣达制鞋”，下同）生产，要求其在9月12日完成生产。为了能在订单要求时间内出运，明宇公司与荣达制鞋制定详细的生产进度计划，确定具体的生产周期为30天。同时，指派外贸跟单员刘方具体负责该订单的跟进。 SOVSYOKU CO.,LTD. PURCHASE ORDER TEL ：0081-0120-489－709 FAX ：0081-025－248－6620 No balance payment will be made unless this purchase order number appears on invoice and packing list. DATE AUG-10-2008 We hereby agree to buy and the seller agrees to sell and / or manufacture the following merchandise(s) on the 2．表格中的A 为鞋帮帮面材料；B 为鞋帮帮里材料；C 为鞋中底材料；D 为鞋大底材料。] REMARKS ： 1. Payment will be delayed if this purchase order is not signed & returned to us by Fax/E-mail before shipment. 2. Samples: pre-production sample:two pairs per style must be submitted before production. shipment sample:five pairs per style must be submitted 10 days before shipment by OCS.
全国外贸跟单员考试_实务操作试题(A卷)及答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
2009年全国外贸跟单员岗位专业 考试 外贸跟单操作实务试卷A 卷（含英语） （考试时间：2009年11月1日 下午2:00—4:30） 题 号 一 二 总 分 阅卷组长 得 分 一、出口跟单操作题（共计80分） 根据以下业务背景资料，回答（一）～（五）题的相关 问题。 广东远东电器制造有限公司（简称“远东电器”，下同）是一家从事电吹风生产的专业厂家。2009年3月，法国“莱塞纳”公司经过实地考察和筛选，有意从“远东电器”采购家用小型电吹风，并于4月7日向“远东电器”下达了采购单，同时随附了“莱塞纳”公司的相关要求。为了完成采购单上订单任务，“远东电器”指派跟单员李羽具体负责跟单。请你以跟单员李羽的身份仔细阅读该订单，分析“莱塞纳”公司的具体要求，并一一落实，完成跟单任务。 LUCERNA TRADING CO.,LTD. 20th Floor International Bldg.No.341 Fuyuan Road, 125-Ka, Namdaeminoon Ro., Chung-Ku 75011 Paris France Tel ：00331 43 57 0226 Fax ：00331 43 57 0287 PURCHASE ORDER Purchase order No ：LU09005 Refrence No: CB3788N21C Date: 7th Apirl,2009 Signed at: Fax Supplier: FAREAST ELECTRIC CO.,LTD SHUNDE, GUANGDONG,CHINA 528301 Ship to ：MARSEILLES ，FRANCE We plan to purchase the under-mentioned goods. All terms and conditions are as follows: Model No. Customer Specification And QTY Unit Price Amount 总分复核人 座位号 得 分 评卷人 复核人
2010年跟单员考试模拟试题及答案
一、名词解释 1、跟单员是指为保证合约如期完成，经企业授权，具体执行订单的相关条款、跟踪并协调订单执行过程的专业人员。 2、进口贸易(Import Trade)：将外国商品输入本国国内市场销售，叫做进口贸易或输入贸易。 3、有形商品的贸易(Visible Trade)：它是指有形的、可以看得见的各种具体的商品贸易。 4、寄售(Consignment)：寄售是寄售人(即卖方)先将货物运往国外，委托国外客户(亦即代售人)按照事先双方商定的条件在当地市场上代为销售。商品售出后所得货款由代售人扣除佣金和费用后汇付给寄售人。 5、来料加工(Processing with given materials)。这是指国外客户提供全部或部分原料、辅料、包装物料，由我方按照合同规定的质量(规格、色样)、数量，加工成成品，交付对方以赚取加工费用。 6、包销(Exclusive Sales)指出口人(委托人)通过协议把某些商品在某一地区和规定期限内营权单独给予国外某个客户或公司的贸易做法。 7、CFR术语的全文是Cost and Freight(…named port destination)，即成本加运费(…指定目的港)。 8、电子商务是指在互联网的环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、客户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。外贸企业电子商务的核心是运用EDI技术使单证标准化、电子化。 9、EDI(Electronic Data Interchange，电子数交换)技术是指企业之间通过计算机网络所进行的统一结构和标准信息的交换。 10、沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程，沟通在管理的各个方面得到了广泛的运用。 11、礼节则是人们在日常生活及交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用作法。礼节是礼貌的具体表现。 12、询盘(Inquiry)又称询价或洽商邀请，是指买方或卖方为了购买或销售货物而向对方提出关于交易条件的询问。 13、还盘(Counter Offer)，又称还价，是受盘人对发盘条件不完全同意而提出变更的表示。
肇庆市旭达纸品有限公司 生产计划科内部培训考试试题 一、多选题（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分。每题3分，共75分） 1. 爱岗敬业的具体要求是（） Ａ、树立职业理想 Ｂ、强化职业责任 Ｃ、提高职业技能 Ｄ、抓住择业机遇 2. 下列说法中，符合：“语言规范”具体要求的是（） A、多说俏皮话 B、用尊称，不用忌语 C、语速要快，节省客人时间 D、不乱幽默，以免客人误解 3、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（） A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分 C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 D、整体形象要靠个体形象来维护 4、在日常工作沟通交往中，举止得体的具体要求包括（）。 Ａ、感情热烈Ｂ、表情从容 Ｃ、行为适度Ｄ、表情肃穆 5、团结互助的基本要求是( ) A、平等尊重 B、顾全大局 C、互相学习 D、加强协作 6、跟单员确认客户订单资料清楚后，需对以下方面进行评审（）
A、公司生产设备是否能满足产品生产要求； B、公司系统是否有客户要求的纸质报价；（可于ERP内查询）； C、所用材料能否达到要求； D、能否按时交货，保证客户交期等，如交期不够应马上和客户沟通，并和排产员协商生产。 7、根据顾客的要求，业务部需向顾客提供（） A、产品价格 B、月结方式 C、企业标准 D、样品或样办 8、生产计划的调整时机（）： A、客户增加、减少或取消订单生产量时； B、原物料供应无法配合时； C、其它不可预知事项导致计划需变动时。 D、以上说法都正确。 9、生产排期应注意的原则（） A、交期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早的时间生产 B、客户分类原则：分重点客户与一般客户，越重点客户越优先安排。 C、产能平衡原则：各生产线应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机台负荷 应考虑平衡，不能产生瓶颈。 D、工艺流程原则：工序越多的产品，控制的应重点予以关注。 10、坑机排单顺序原则（） A、从大度到小度。 B、相同纸质的订单排在一起。 C、材质从高材质到低材质。 D、从高克重到低克重。 11、印刷排单顺序原则（） A、数量从少到多、颜色从浅色到深色。
2012年理论答案 一单选 1-10 CCDAA B DBBA 11-20DDBCB DABDB 21-30 CADDC DDBBD 31-40CDBAC DACDC 41-50 ABABD DCCCC 二多项选择 1-10 ABCD ABCD ABC BCD ABCD ABC ABC ABCD ABCD ABCD 11-20 AD AB BCD ABCD BCD ABC ABCD ABD ABCD ABCD 三判断 1-20FTTFT TTTFF TFFFF TTFFF 21-40 TTTTT TTTTF FTTTF FFFTT 41-60 TTTFT TTTFT FFTTT FTFTT 2011全国外贸跟单员考试基础理论试题(A卷) 一单选题 1-5ACABD 6-10DCBBD 11-15ACBDA16-20CDBBB21-25ABCCB26-30AAACA 二、多项选择题 1-10BC ABC ABCD BC ABD ABD BCD AB ACD ABD 三、判断题 1-10TFFFT TFFFT 11-20 FFFFF FFFFF 21-30 TFFTT FFTTT 四、分析简答题 1P31望闻问切 选择供应商注意的问题：在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。 2小李的送货安排不合理。送货时间需要跟单员与供应厂沟通协调确定。小李的这种安排方式会导致跟单操作过程错乱导致仓储费用的增加，这可能导致原材料不能按期到达的后果，而且还有可能出现送货人员及运输车辆等待较长时间的现象。因此，小李应该和供应商协调确定好送货时间，这样才能避免不合理产生。 3P117包装材料必须符合便于回收利用、对坏境无害的要求，出口到欧盟的包装和产品，要进行汞、铅、铬、砷、镉等元素含量的检测。有的国家还要求印刷可循环回收标志。 4（1）本案例合同中约定采用“手工制造”商品制造方法表示商品品质，是属于“凭说明买卖”的一种表示方法。从各国法律和公约来看,凭说明约定商品品
——参考范本—— 【资格考试】2019最新整理-跟单员模拟试题（二） ______年______月______日 ____________________部门
一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分，请将正 确选项填入题后括号中） 1、在进出口贸易中L/C是（ d ），D/P是（） A、电汇、信用证 B、电汇、付款交单 C、信用证、承兑交单 D、信用证、付款交单 2、样品寄出时，应将（）传给客户确认回传 A、样品确认单 B、购销合同 C、形式发票 D、报价单 3、在售后服务中跟单员应传给客户一张（）请客户回传，总结到底哪些方面需要改善。 A、《退货单》 B、《客户抱怨处理单》 C、《客户满意度调查表》 D、《客户满意统计表》 4、工厂管理中“5S”中的“selso”是指（） A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 5、邀请境外客户来访时，应按（）程序进行。 A、准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请 B、拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请 C、准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请 D、拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈 6、国际贸易术语中，成本加运费是（） A、CFR B、CIF C、FOB D、FCA 7、下列我方出口单价写法正确的是（） A、每吨1000美元FOB伦敦
B、每打100法国法郎FOB净价减1%折扣 C、每码3.50港元CIFC2%香港 D、500英镑CFR净价伦敦 8、就收货人抬头而言，国际上普遍使用的海运提单是（） A、Straight B/L B、Order B/L C、Bearer B/L D、Open B/L 9、《20xx年国际贸易术语解释通则》中，卖方承担义务最小的术语是（） A、FAS B、FOB C、DAF D、EXW 10、根据《跟单信用证统一惯例(500)》规定，“约量”表示交货数量有不超过多少的增减幅度（） A、3% B、5% C、10% D、15% 二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分，每题的备选答案 中有两个或两个以上符合的答案，请将正确选项填入题后括号中，少选、错选或多选不得分） 1、交易磋商的基本环节是（） A、询盘 B、发盘 C、还盘 D接受 2、跟单员的基本工作是有由（）构成 A、业务跟单 B、成品出货或付出 C、生产跟单 D、客户接待 3、跟单员的工作特点有（） A、动态性 B、跨越性 C、综合性 D、积累性 4、客户的落单方式主要有（） A、电话 B、口头 C、传真 D、E-MAIL 5、下列哪些单据需交银行传递给对方银行（）
跟单必备,外贸英语常用词 FOB (free on board) 离岸价 C&F (cost and freight) 成本加运费价 CIF (cost, insurance and freight) 到岸价 freight 运费 wharfage 码头费 landing charges 卸货费 customs duty 关税, port dues 港口税 import surcharge 进口附加税 import variable duties 进口差价税 commission 佣金 return commission 回佣，回扣 price including commission 含佣价 net price 净价, wholesale price 批发价 discount / allowance 折扣 retail price 零售价 spot price 现货价格 current price 现行价格/ 时价 indicative price 参考价格 customs valuation 海关估价 price list 价目表 total value 总值 贸易保险术语 All Risks 一切险 F.P.A. (Free from Particular Average) 平安险 W.A. / W.P.A (With Average or With Particular Average) 水渍险War Risk 战争险 F.W.R.D. (Fresh Water Rain Damage) 淡水雨淋险 Risk of Intermixture and Contamination 混杂、玷污险 Risk of Leakage 渗漏险 Risk of Odor 串味险 Risk of Rust 锈蚀险 Shortage Risk 短缺险 T.P.N.D. ( Theft, Pilferage & Non-delivery) 偷窃提货不着险Strikes Risk 罢工险 贸易机构词汇
跟单员考试模拟真题及答案 2017年跟单员考试模拟真题及答案 一、单项选择题。 1.营业执照企业注册地与企业经营办公地不一致的原因，不可能的是(). A.企业近期搬新址，还来不及进行工商变更 B.有的老企业，在当时注册时就存在住所、办公场所、生产场所分处三地或多地的情况 C.企业违法经营，有意搬离注册地 D.企业注册地与企业经营办公地不一致是我国法律允许的行为 2.对于注册资本与注册资金的关系，以下正确的是(). A.注册资本就是注册资金，两者含义相同 B.注册资本随着企业经营效益的变化而变化 C.注册资本是所有的股东投人的资本，一律不得抽回 D.注册资金反映的是公司法人财产权 3.关于企业财务审计报告的作用，以下说法正确的是(). A.对企业财务会计报告起到监证作用 B.保护企业投资者利益的作用 C.证明注册会计师履行职责的情况，明确企业与注册会计师双方的责任 D.以上三项都是
4.关于财务预警功能，以下说法正确的是()。 A.预知供应商、生产企业财务危机征兆 B.预防供应商、生产企业的财务危机发生或控制其进一步扩大 C.避免再次发生选择财务危机的供应商、生产企业 D.以上三项都是 5.关于财务预警预测方法的单变量模型，以下有误的是()。 A.债务保障率一净资产令债务总额 B.资产负债率一负债总额一资产总额 C.资产收益率一净收益十资产总额 D.资产安全率～资产变现率一资产负债率 6.以下不属于工业总产值的是()。 A.本期生产成品价值 B.对外加工费收人 C.自制半成品在制品期末期初差额价值 D.本期内销售的前一报告期内生产的产品 7.以下不属于企业产品库存的是()。 A.产品人库后发现有质量问题，但未办理退库手续的产品 B.本企业生产的，报告期内经检验合格人库的产品 C.非生产企业和境外订货者来料加工产品尚未拨出的 D.属于提货制销售的产品，已办理货款结算和开出提货单，但用户尚未提走的产品 8.关于企业印章的使用范围，以下错误的是()。
2013年全国外贸跟单员岗位专业考试 外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）（考试时间：2013年11月17日上午9:00—11:00） 标准答案及评分要点 一、单项选择题（共50小题，每小题1分，共 计50分） 1-5 AAAAA 6-10 DDACB 11-15 BCDDB 16-20 ABCCC 21-25 AABDA 26-30 BABBC 31-35 DAAAA 36-40 DCBAA 41-45 ABDAC 46-50 DB?DB * 48题答案有问题 二、多项选择题（共20小题，每小题1分，共计20分） 1-5 ABCD ABCD BD ABCD AB 6-10 CD BD ABCD BCD ABC 11-15 ABD ABC ACD ACD ABD 16-20 AB ABD ABCD ABC AC 三、判断题（共60小题，每小题1分，共计30 分） 1-5 √×××√ 6-10 √×××√ 11-15 √×√×× 16-20 √×√×× 21-25 √√√×√26-30 ××××√31-35 ×××××36-40 √×√√× 41-45 √×√√√46-50 ×××√×51-55 √××√×56-60 √×√√√
2013年全国外贸跟单员岗位专业考试 《外贸跟单操作实务》试题标准答案及评分标准 （考试时间：2013年11月17日下午2:00―4:30） 一、出口跟单操作题（共计80分） （一）审核并理解采购单（共26分） 1．①每个颜色和尺寸（1分）项下的数量和金额（1分）允许有5%的增减（1分）（溢短装是允许的） ②前T/T（写“预付”也可以）（1分）货值的20%作为定金（1分），余款(1分) 经我方检验人员（跟单员）的检验合格并见（收到）提单副本后支付 ③所有货物的运输必须由我方指定的宁波远东货代公司安排（1分），他们的工作时间为周一至周五（1分）的八点至十八点（1分） ④单色单码或独色（1.5分）独码（1.5分） 2. 15,400*（1+5%)=16170件（1.5分） 15,400*（1-5%)=14630件（1.5分） 直接写出范围：14630—16170之间（3分） 3．63,720*20%=12744美元（2分） 4．不可以（2分） 5．Azo （2分）and nicke（1分） 6．Esidia（London）Co.,Ltd. （2分） 若用简称“艾斯达公司（进口方或买方均给分） 7．London（1分）, U.K（1分） （二）生产跟单操作（共13分） 1．SA8000（2分） 2．社会责任标准（2分） 3. SA8000（1分）Oeko-Tex Standard 100（1分）QC inspection（1分）SGS （1分） 4．是（1分）、生态纺织品标准（1分）、纺织服装（1分） 5．Fabric Content：100% organic cotton（1分） Fabric Weight：150g/m2 (±5) （1分） （三）样品跟单操作（共12分）
2007年全国外贸跟单员培训认证考试 外贸跟单操作实务试卷（A） （考试时间：2007年11月11日下午2：00—4：00） 一、出口跟单操作题（共80分） 根据以下业务背景资料，回答第（一）～（四）题的相关问题。 2007年5月6日，江苏宏大进出口有限公司（JIANGSUHONGDAIMP.&EXP.CO.,LTD.）收到了丹麦客商（H.YOUNGCO.,LTD.）的采购单，5月20日丹麦客商对江苏宏大进出口有限公司提供的服装样板（Styleno.926）提出了修改意见，请根据所给资料，回答以下问题： PURCHASEORDER（P/O）
（一）审核采购单（共16分） 1．根据上述采购单，请把下列句子译成汉文：（每小题2分，共4分） （1）GarmentsmustbefreefromAZO,PCP（注：五氯苯酚，是一种防腐剂和防霉剂）andnickel. （2）Packedinstrongexportcartonandsuitableforlongdistanceoceantransportation. 2．根据上述采购单，出口商在制作商业发票时，除了显示发票的必要内容外，还要附加什么说明？（4分） 3．出口商提供由我国进出口商品检验检疫局签发的一般原产地证书是否符合采购单要求？为什么？（4分） 4．出货前的最终检验，必须经过什么检验机构进行检验并出具书面报告？检验的内容包括哪两个方面？（4分） （二）样品跟单（共19分） 跟单员王平收到了外商对该公司样品的确认意见（具体见下表）。通过阅读，王平对其中的英文表述有些疑惑，请你帮助翻译。
Generalcomments: ()=MeasurementisOK；(+)=Measurementistoobig；(－)=Measurementistoosmall；(*)=Measurementsmarkedarerevised. Please(pls)followthesizespecification（spec.）withthelatestchangeddate.
外贸跟单员需要具备的条件 外贸跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。据悉，我省目前有外贸进出口权的企业达8万多家，一般进出口额在1500万美元以上的企业至少需要十四五名跟单员，中小进出口企业一般也需要两三名跟单员，相关从业人员达20多万人。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。 问：什么叫做跟单员？ 答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。 问：跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同？ 答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的 专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。 报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。 问：跟单员需要培训吗？ 答：培训属于常规功能外的管理内容，是一个复杂的系统工程，有效的培训需要严密的组织和筹划，需要认真严密的思考。以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一，由于当前外贸学历教育体系中针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后，大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大增加。
2018跟单员考试基础理论真题 一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。 1.从一参加方境内向任何其他参加方境内提供服务，这种服务提供方式是 A.跨界供应 B.境外消费 C.商业存在 D.自然人流动 2.目前我国的货物出口结构，按《联合国国际贸易标准分类》比重最高的是 A.食品 B.机械运输设备 C.化工产品 D.劳动密集型产品 3.国际分工的萌芽阶段是 A.16世纪~18世纪中叶 B.18世纪60年代~19世纪60年 C.19世纪中时~二次大战 D.二次大战后 第 1 页
4.国际市场上初级产品交易的市场形式为 A.商品交易所 B.拍卖 C.博览会 D.展览会 5.李嘉图比较优势理论的核心是 A.农业是一国财富的基础，交换不能产生财管 B.各国存在劳动生产率的绝对差异 C.贸易的基础是劳动生产率的相对差别 D.贸易利益实现的前提是贸易政策 6.中心一外围论的提出者是 A.小岛清实难 B.李斯特 C.汉密尔顿 D.普雷维什 7.下列属于进口附加税的是 A.进口税 第 2 页
B.过境税 C.反倾销税 D.差价税 8.根据联合国贸易与发展会议列举的非关税措施，下列属于技术性非关税措施的是 A.反倾销 B.反补贴 C.专营 D.绿色壁垒 9.全面规定两国间经济贸易关系的贸易条约与协定是参小下美前大水线须标 A.通商航海条约口拟谢黄，次关 B.贸易协定口战资则英，单减 C.贸易议定书费平想宽诗造触园更 D.支付协定费的健实单210好某 10.下列欧盟机构中代表成员国利益的是 A.欧洲理事会 B.欧洲议会 C.欧洲法院 第 3 页
D.欧盟委员会 11.反倾销与反补贴体现的是关税与贸易总协定的 A.非歧视原则 B.关税减让原则 C.一般禁止数量限制原则 D.公平竞争原则 12.《2010通则》中卖方承担责任最大的贸易术语是 A.EXW B.CIF C.一般禁止数量限制原则 D.DDP 13.《1932年华沙一牛津规则》由国际法协会制定，专门解释 A.FOB合同 B.CFR合同 C.CIF合同 D.FCA合同 14.我国现行的法定度量衡制度是 第 4 页
2010年全国外贸跟单员岗位专业考试 外贸跟单操作实务试卷A卷（含英语） 一、出口跟单操作题（共计80分） 浙江宁波周巷电器制造有限公司（以下简称周巷电器）是一家专业从事家用电水壶（属于法定检验商品）生产的厂家。2010年5月5日，澳大利亚佳柯尔公司（以下简称佳柯尔）经过实地考察和筛选，向周巷电器下达了采购单，内容如下。周巷电器指派外贸跟单员李强具体负责该采购单的跟进，请你以李强的身份完成跟单任务。 JACKEL INTERNATIONAL LIMITED 110-112 MURPHY STREET RICHMOND 3121 VIC. AUSTRALIA Tel：（03）4295578 Fax：（03）4295476 Purchase Order Seller：Zhouxiang Electric Manufacture Co., Ltd. Zhouxiang Town, Ningbo, Zhejiang, China 315324 Direct Tel No.：+86 574 63308157 Direct Fax No.：+86 574 63308187 Email：qcfde@https://www.doczj.com/doc/7513500898.html, Attn.： LI QIANG From： EVA P.O. No.：JACKEL0900933 Date：07 MAY, 2010 Port of Destination ：Melbourne，Australia 1.Description of Goods（商品描述）： CK-1008 CK-1009 2．Packing（包装）：
recycle marks 4. Samples（样品）： - The samples include pre-production sample and bulk production sample. Two pieces per model of pre-production samples will be sent to the buyer before production. - Two pieces per model of bulk production samples that the seller sends before shipment must be exactly the same as production. - Sent by speed courier（FEDEX）to the following address: JACKEL 110-112 MURPHY STREET RICHMOND 3121 VIC. AUSTRALIA - The cost of speed courier will be paid by the seller. - Please do not forget to enclose a detailed commercial invoice indicating “no commercial value”. 5．Payment（付款）：20% deposit remitted before 16 MAY, 2010, balance by L/C at sight. 6．Insurance（保险）：by JACKEL. 7．Inspection（检验）：All goods must pass the buyer’s inspection carried out by the buyer’s QC. If the goods fail to pass the inspection, the seller has to pay for the inspection charges and travelling expenses. The seller must inform the buyer of shipment schedule so that the buyer can make the inspection in the seller’s factory 7 days before shipment. 8．Other Terms and Conditions（其他条款）： - Certificate of non-wood packing in 1 original and 1 copy issued by CCIC（中国商品检验公司）. - Certificate of 14 days free time detention for containers at destination issued by shipping line on the B/L.
2011跟单员考试基础理论真题及答案 一、单项选择题（请将答案填涂在答题卡上，答在试卷上的无效。共30分，每小题1分，共计30分） 1.《INCOTERMS2010》中，仅适用于海运和内河运输的术语是（ A ）。 A. FAS B. FCA C. CIP D.DAP 2. 全数检验适合( C )P133 A. 电视机的寿命试验 B. 钢管的强度试验 C. 鞋子的耐磨度 D.大量螺母的螺纹 3. 外贸跟单按照业务进程划分,“跟”到出口货物交到指定仓库为止的是（ A ）。 A．前程跟单 B.中程跟单 C. 全程跟单 D.生产跟单 4.仓至仓条款(W/W)是( B ) A.承运人承担运输责任起迄的条款 B.保险公司承担保险责任起迄的条款 C.被保险人承担保险责任起迄的条款 D.国际贸易价格术语条款 5.国外的客户要求寄送一些丝绸面料做样品,数量不多但要求快速,如果你是外贸跟单员,应采用( D )方式对本企业最合算。 A．邮局的航空件，寄费预付 B.EMS快递,寄费预付 C.DHL快递,寄费预付 D.DHL快递,寄费到付 6.我国甲公司与日本乙公司签订合同出口大蒜到日本,根据合同,甲公司不负责办理出口清关手续及支付相关费用,根据《INCOTERMS2010》应采用的贸易术语是( D )。 A. FCA B.FAS C.FOB D.EXW 7.根据《INCOTERMS2010》,若以CFR条件成交，买卖双方风险划分是以（ C ）为界。A．货物交给承运人保管 B.货物交给第一承运人保管 C.货物在装运港置于船上 C.货物在装运港越过船舷 8.以FOB条件进口成交,其中不包括( B )环节. A.申请开证 B.议付交单 C.付款赎单 D.接货报关 9.我国现行的法定计量单位是( B )。 A．公制 B.国际单位制 C.英制 D.美制 10.以下属于生产异常处理措施的是( D )。 A.更改货品名称 B.扩充建筑面积 C.扩充管理人员 D.检查原因,及时调配生产资源(如增加设备、增加生产人员等)。
《外贸跟单实务》课程期末试卷及答案 一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1、外箱用双瓦楞纸板箱，其毛重一般不超过（）。 A、25KG B、24KG C、20KG D、15KG 2、国际体系认证主要有质量管理体系认证、环境管理体系认证和社会责任管理系统认证，其中环境管理体系认证是（）。 A、ISO9000 B、ISO14000 C、SA8000 D、ISO9002 3、凡经买方确认的样品被纳入合同条款，其是（）。 A、确认样 B、成交样 C、产前样 D、回样 4、企业财务审计报表中，表明企业财务会计报表可靠性较高的是（）。 A、无保留意见审计报告 B、拒绝表示意见审计报告 C、否定意见审计报告 D、保留意见审计报告 5、如果信用证没有规定最晚交单期，则最晚交单期一般为装船后（）。 A、10天 B、15天 C、20天 D、21天 6、跟单员跟踪采购单的最后环节是（）。 A、跟踪原材料生产加工 B、跟踪原材料 C、跟踪加工过程 D、跟踪包装入库 7、瓦楞纸板有各种瓦楞形状，其中（）能适应大多数瓦楞包装的要求，使用较为普遍。 A、U形 B、V形 C、UV形 D、VV形 8、发票唛头应按信用证或合同规定的填制，如没有唛头，则填写（）。 A、N/M B、NO C、YES D、不填 9、提单中的收货人栏内有三种填法，在国际贸易事务中使用较普遍的是（）。 A、不记名提单 B、记名提单 C、指示提单 D、来人提单
10、交易额趋于稳定的时期是（）。 A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 二、多选题（每小题2分，共30分） 1、根据外贸跟单业务的进程，可分为（）。 A、前程跟单 B、中程跟单 C、进出口贸易跟单 D、全程跟单 2、样品的作用是（）。 A、产品品质的代表 B、交货和索赔的依据 C、定价的基础 D、生产企业形象的代表 3、样品跟单应注意的事项主要有（）。 A、成交样必须具有代表性 B、合理规定样品制作费 C、辅助生产过程 D、及时发出样品通知 4、通知行主要审核信用证的内容是（）。 A、开证行资信能力 B、开证行索汇路线 C、开证行付款责任 D、进口企业的形象 5、随着国际市场竞争的加剧，消费者对销售包装的要求越来越高，其主要表现为（）。 A、便于消费者识别 B、便于陈列和经销 C、便于携带和使用 D、便于运输和储存 6、跟单员的基本素质包括（）。 A、职业道德素质 B、能力素质 C、知识素质 D、管理素质 7、以下属于合同成立要件的包括（）。
跟单员考试《基础理论》测试题及答案 2017年跟单员考试《基础理论》测试题及答案 一、单选题(每小题1分，共5分) 1、以下属于汽车产品外观性能的是() A、油耗 B、速度 C、款式 D、爬坡 标准答案：c 2、AQL的确定，一般来说由()。 A、供应方确定 B.产品价格较高时，用较大的AQL C.单位产品失效后会给整机带来严重危害的，AQL值选用较大数 D.AQL的确定，原则上应由产需双方商定 标准答案：d 3、一般检查水平分为I、II、III三级，一般如无特殊说明，则先选取() A.I级 B.II级 C.III级
D.视实际情况而定 标准答案：b 4、关于完工检验，以下说法错误的是() A.完工检验必须严格按照程序和规程进行，严格禁止不合格零件投入装配 B.完工检验有时需要模拟产品的使用条件和运行方式 C.完工检验必须是全数检验 D.A和B正确 标准答案：c 5、关于进货检验，以下说法错误的是() A.进货检验的深度主要取决于企业对供应商质量保证体系的`信任程度 B.进货必须有合格证或其他合法证明，否则不予验收 C.进货检验应在货品入库前或投产前进行;因此必须在供应商处检验 D.进货检验可以在供应商处检验，也可在本企业检验 标准答案：c 二、多选题(每小题2分，共8分) 1、以下属于合同成立要件的包括() A、当事人有行为能力 B、合同必须是书面的 C、合同有对价约因 D、合同内容合法
标准答案：a,c,d 2、货物运输包装上一般包括以下哪些标记?() A、运输标志 B、指示性，警告性标志 C、磅码 D、产地标志 标准答案：a,b,c,d 3、接到订单时，跟单员应该审核以下内容() A、品名规格、数量 B、单价、金额 C、交期 D、付款方式 标准答案：a,b,c,d 4、跟单员应该仔细审查客户提供的包装资料是否齐全，包装资料一般包括哪些?() A、内包装、外包装 B、标签 C、说明书 D、条码 标准答案：a,b,c,d 三、判断题(每小题1分，共5分。) 1、箱纸板主要用于运输包装。() 标准答案：正确