第一章
一、单选
1、下列哪个不完全属于电子商务法的调整范围（C）
A、数据电文
B、网站建设
C、消费者权益保护
D、网上无形财务保护
2、以下不属于电子商务法律关系的客体的是（A）
A、药品商标
B、联众游戏服务
C、公安机关安全监控行为
D、软件
3、当前，从事电子商务交易的当事人感到最担心的是电子交易中的（B）问题。
A、支付
B、安全
C、财产保护
D、身份认证
二、多选题
1、电子商务中法律关系的要素主要包括（ABD）
A、主体
B、内容
C、物
D、客体
E、行为
2、电子商务法的基本法则中中立原则主要包括（BCDE）方面的中立。
A、主体中位
B、技术中位
C、同等保护
D、媒介中位
E、实施中位
3、电子商务法律关系的内容主要包括（CE）
A、物
B、行为
C、权利
D、智力成果
E、义务
三、判断题
1、电子商务法的开放性特征主要是针对因特网的国际开放性而言（错）
2、电子商务法的调整对象是电子商务立法的指导方针，是一切电子商务主体应准循的行为准则。（错）
3、在我国，平等主体间的财产关系和人身关系的调整主要由电子商务法律来进行（错）
四、简述题
1、电子商务法的特征主要体现在哪些方面？
答：国际性，技术性，开放性，安全性，复杂性。
2、当前电子商务法的调整范围主要表现在哪些方面？
a.电子商务网站建设及其相关的法律问题
b.在线交易主体及市场准入问题
c.数据电文引起的法律问题
d.电子商务中产品交付的特殊问题
e.特殊形态的电子商务规范问题
f.网上电子支付问题
g.在线不正当竞争与网上无形财产的保护问题
h.在线消费者保护问题
i.网上个人隐私保护问题
j.网上税收问题
k.在线交易法律适用和管辖冲突问题
第二章
一、单选
1、全球第一个官方正式发表的关于电子商务立法的文件是（B）
A、电子商务示范法
B、全球电子商务纲要
C、电子交易法
D、电子商务基本法
2、电子商务立法高速发展时期的起始标志是（A）的出台。
A、电子商务示范法
B、全球电子商务纲要
C、电子交易法
D、电子商务基本法
3、电子商务基本法是由（D）制定并颁布实施的.
A、美国
B、日本
C、新加坡
D、韩国
E、欧盟
二、多选题
1、国际电子商务立法的主要内容包括（ABCE）
A、税收
B、市场准入
C、电子合同
D、电子签名
E、电子支付
2、全球电子商务立法中争议较大的问题有（BD）
A、对电子通信记录的法律效力的确认问题
B、电子签名技术方案的选择问题
C、电子合同的法律效力问题
D、电子认证机构的管理与选任问题
3、我国电子商务立法存在的主要问题包括(ABCDE)
A、立法层次偏低
B、电子商务法与网络立法界限不清
C、法律重复建设现象严重
D、现行法律的修订相对滞后
E、大多针对表层问题
三、判断题
1、我国第一个电子商务方面的专门法律是2005年7月1日开始实施的《电子签名法》。（错）
2、OECD是联合国贸易法律委员会的英文书写（错）
3、目前，电子商务涉及的技术标准实质上是由发达国家的工商垄断企业制定的（对）
四、简述题
1、了解国际电子商务立法概况有哪些作用？
a.有助于推动我国电子商务法进程
b.有利于各国间的电子商务交往
c.对我国在电子商务纠纷的处理上有很好的借鉴作用
2、全球电子商务立法的主要内容包括哪些方面？
答：市场准入；税收；电子合同；安全与保密；知识产权；隐私权保护；电子付。
第三章
一、名词解释
网络信息服务合同：是网络服务提供商与特定用户之间通过明示合同或注册登记的形式达成的以信息服务为主要内容的权利义务关系。
二、单选
1、与公民对称的另一主体是（B），其与企业的关系非常密切。
A、公司
B、法人
C、自然人
D、合伙
2、电子商务法人类主体的特征主要有（A）
A、产权数字化
B、管理开放化
C、活动虚拟化
D、经营场所电子化
（经营场所虚拟化，管理数字化，产权数字化，活动开放化）
3、根据《公司法》规定：一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币（D）万元。
A、50
B、40
C、30
D、10
E、3
4、ICP的责任主要是（D）责任。
A、服务
B、质量
C、违约
D、侵权
三、多选
1、在我国非法人企业除外商投资企业设立的办事机构外，主要是（BC）
A、企业的分支机构
B、合伙企业
C、个人独资企业
D、公司
2、根据我国有关法律、法规规定，（ABCD）等人员，不得作为投资人申请设立个人独资企业
A、国家公务员
B、商业银行工作员
C、党政机关领导干部
D、检察官
3、一般认为，判断网上交易的合同主体应当遵循的基本原则是（ADE）
A、主体真实
B、主体合法
C、主体客观存在
D、主体资格法定
E、主体公示
4、我国的（CDE）出台了自己的地区性法规，以规范当地的网上企业交易主体的认定。
A、广州
B、深圳
C、北京
D、上海
E、江西
5、ICP的义务包括（AB）
A、服务行为合法
B、保证信息内容合法
C、监控
D、主动审查
E、应请求止
6、ISP的义务包括（CD）
A、服务行为合法
B、保证信息内容合法
C、监控
D、协助调查
四、判断题
1、任何社会组织只要具备了法人的必要条件，尽管未以法律程序设立，也得法人资格（错）
2、2006年1月1日起实施的新修订的《公司法》规定，允许设立一人有限责任公司。（对）
3、合伙与法人的最大不同是其成员对合伙债务承担无限连带责任。（对）
4、作为网络交易平台的提供者，其所承担责任的前提条件是对违法商品及其提供者的“明知”。（对）
5、ISP充当主动传输内容的角色，而ICP充当被动传输信息的角色。（错）
五、简述题
1、我国对互联网信息服务的管制大致分为哪几种情形？
答：分为：经常性网络信息服务许可制度；非经常性网络信息服务备案制度；特殊行业服务审批制度；特殊信息服务专项备案制度。
2、什么是网络服务提供者？它是如何分类的？
答：（1）是指专门为他人设立、经营网站或为其他网络通信提供服务的网络服务提供者。
（2）分类：按网络服务提供商在信息传输中的作用或者网络服务提供商对信息内容
控制的角度分为：网络内容服务提供商和网络中介服务提供商
第四章
一、名词解释
电子签名：是指数据电文中以电子的形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
电子认证：是指特定的机构对电子签名及其签署者的真实性进行验证的具有法律意义的服务。
二、单选
1、提供第三方电子认证服务，需取得（C)发放的许可证。
A、信息产业主管部门
B、国家密码办
C、商务部
D、科技部
2、在买卖双方进行电子交易过程中扮演确认双方身份角色的是（A）
A、认证中心
B、网络交易中心
C、网上银行
D、国家工商行政机关
3、关于提供第三方电子认证，下列说法正确的是（A）
A、电子签名需要第三方认证的，由依法设立的电子认证服务提供者提供认证服务
B、所以电子商务都需要第三方认证
C、所以电子政务都需要第三方认证
D、不需要第三方认证
4、《电子签名法》于（C）开始施行。
A、2004年
B、2004年8月28日
C、2005年4月1日
D、2005年1月1日
5、（C）是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、身份证
B、企业认证 C 、数字证书 D、认证中心
6、《电子认证服务许可证》的有效期为（A）
A、五年
B、三年
C、八年
D、十年
三、多选
1、电子认证中心的功能主要有（ABCD）
A、接收注册要求
B、处理、批准或拒绝请求 C 、颁发证书 D、提供信用担保
2、《电子签名法》中规定，不适用电子签名法的情况有（ABC）
A、涉及婚姻、收养、继承等人身关系的
B、涉及停止供水、供热公用事业服务的
C、涉及土地、房屋等不动产权益转让的
D、法律、法规规定的不适用电子文书的其他情形
3、电子认证的作用是（BC）
A、对内防止欺诈
B、对外防止欺诈
C、对内防止否认
D、对外防止否认
四、判断
1、认证机构与证书持有人之间的服务关系主要表现在认证证书上。（错）
2、认证机构有权向认证证书签署者收取费用。（对）
五、简述题
1、《电子签名法》规定可靠的电子签名应满足的条件有哪些？
答：电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；签署时电子签名制作数据仅有电子签名人控制；
签署后对电子签名的任何改动能够被发现；签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。
2、论述电子认证机构在认证业务中的义务和责任。
答：审查的义务;提供数字证书应该是准确的，完整的正确及时发放证书；安全保密义务；业务规则的说明告知义务。
第五章
一、名词解释
数据电文：是指经由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，这些手段包括但不限于电子数据交换、电子邮件、电报
电传或传真。
电子合同：是平等民事主体之间通过电子信息网络，以数据电文形式达成的设立、变更、终止民事权利义务关系的电子协议。
二、单选
1、电子合同签订过程中，希望和他人订立合同的意思表示是（A）
A、电子要约
B、电子承诺
C、邀约邀请
D、广告
2、在接收人收到发送的信息时，由其本人或指定的代理人或通过自动交易系统向发送人发出表明其已收到的通知的是（D）
A、要约
B、承诺
C、要约邀请
D、确认收讫
3、承诺只能由（B）作出。
A、要约人
B、受要约人
C、要约邀请人
D、承诺人
三、多选
1、确定数据电文法律地位的文件有（ABC）
A、《电子商务示范法》
B、《合同法》
C、《电子签名法》
D、《民法通则》
2、下列哪些情形属于要约失效（ABCD）
A、拒绝要约的通知到达要约人
B、要约人依法撤销要约
C、承诺期限届满，受要约人未做出承诺
D、受要约人对对要约的内容做出实质性变更
3、根据《合同法》第五十四条的规定，（ACD）的合同，当事人一方可以请求变更或者撤销。
A、重大误解
B、合适合同
C、显失公平
D、欺诈
4、电子合同的免责事由主要有（BCD）
A、网络中断
B、文件感染病毒C 非因自己原因的网络中断 D、非自己原因引起的电子错误
四、判断题
1、目前，在电子合同签订过程中，电子要约和电子承诺的撤回是可以实现的（错）
2、根据我国法律规定，数据电文属于书面形式。（对）
3、我国电子合同违约的归责原则主要采用过错责任原则（错）
1、电子合同对传统合同法提出的挑战有哪些？
答：合同的书面形式和签名问题；电子合同的成立问题；电子合同的效力问题。
2、限制民事行为能力人所签订的电子合同的法律效力如何？
答：待定性
第六章
一、单选
1、下列属于金融机构在电子支付中的权利的是（A）
A、拒绝交付指令
B、信息公开
C、建立并遵守电子支付的安全程序
D、保留电子支付过程中相关的交易记录
2、下列不属于网上银行承担相应民事责任的方式的是（D）
A、返回本金，支付利息
B、偿还余额，补足差额
C、赔偿相关损失
D、赔礼道歉
二、多选
1、电子支付法律关系的当事人分为（ABCD）
A、付款人
B、收款人
C、网上银行或金融机构
D、电子认证机构
2、下列属于电子认证服务机构的业务是（ABCD）
A、信息披露的义务
B、保密义务
C、使用可信赖系统的义务
D、妥善保管自身私钥的义务
三、判断
1、电子货币是可以完全独立地作为通货的一种货币（错）
2、发放电子证书即是电子认证服务机构的权利，又是电子认证服务机构的义（错）
四、简述题
1、简述网络银行所涉及的法律问题。
答：电子资金划拨风险的承担问题；市场交易规则的变化；网上银行监管的法律制度。
2、电子支付法律责任主要有哪几种？
答：认证机构承担法律责任的方式；客户方应承担相应法律责任的方式。
第九章
一、单选题
1.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（C ）权利
A.质量
B.生产者
C.真实情况
D.安全性
2.所谓隐性广告，就是以（ B）形式出现，采用公认的广告方式以外的手段，使广告观众产生误解的广告
A.广告
B.非广告
C.链接
D.BBS
3.《北京市网络广告管理暂行办法》第5条规定，一些大型的经营性网站实行（ B ）制度。
A.备案登记
B.经营许可
C.限制性规定
D.登陆监管
二、多选题
1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ AD ）不受损害的权利
A.人身安全
B.隐私安全
C.网络安全
D.财产安全
2.网上消费者的选择权包括（ BC ）的选择权
A.商品
B.浏览信息
C.支付方式
D.交易条款
3.隐私权的内容包括( ABCD )
A.隐私隐瞒权
B.隐私利用权
C.隐私支配权
D.隐私维护权
三、判断题
1.数字化商品与普通商品一样，消费者可以要求经营者退货（错）
2.非法进入个人计算机系统就如同非法侵入住宅进行偷窥、盗窃或搞破坏一样，是对个人隐私权的粗暴干涉和严重侵害（对）
四、简述题
1.网络消费者应有的权利有哪些？
消费者的安全权；消费者的知情权；消费者的公平交易权；消费者的选择权；消费者的退货权；消费者的损害赔偿权
2.简述电子商务消费者公平交易权实现中存在的问题。
订购商品质量、数量、价格的公平性；事先获悉及审阅格式合同条款的权利；格式条款内容的公平性
3.网络系统在收集和利用私人信息与隐私权的保护时应遵循哪些原则？
找不着答案
4.谈谈垃圾邮件的现状及给消费者带来了哪些问题？我国现在对垃圾邮件采取了哪些对策？
在网络环境中，电子邮件广告的骚扰给网络用户带来了很多麻烦，大量未经请求的邮件广告不仅占用了互联网的宽带和资源，增加网络的操作成本，而且严重的可能会破坏电子邮件服务器，造成网络堵塞，人为的导致了其他一些重要邮件的延误，从而给消费者造成重大损失。
因特网使用者利用电子邮件发送商业信息应本着诚实、信用的原则，不得违反有关法律法规，不得侵害消费者和其他经营者的合法权益；电子邮件发送商业信息应遵守以下规定：未经收件人同意不得擅自发送；不得利用电子邮件进行虚假宣传，不得利用电子邮件诋毁他人商业信誉；利用电子邮件发送商业广告的，广告内容不得违反《广告法》的有关规定；违反上述规定的，工商行政管理部门将作出相应处罚。
5.网上广告有哪些值得关注的法律问题？
网络中广告主、广告经营者、广告发布者的法律界定问题；网络广告的审查问题；隐性广告的法律问题；网上虚假广告问题；网络广告发布载体的规范问题；网络广告合同的订立问题；网络广告的责任问题；垃圾邮件广告的问题。
第十章
一、单选题
1.通过（D）搭名牌企业或名牌产品的“便车”，是电子商务中常见的一种不正当竞争。
A.挂牌经营
B.贴牌生产 C,仿冒商标 D.主体混同
2.不正当竞争行为是指违反法律规定和（C）的、损害其他经营者的行为。
A.市场竞争
B.竞争原则
C.竞争法则
D.行政法规
二、多选题
1.链接是网上不正当竞争中常见的一种技术手段，主要表现为（BCD）三种形态
A.利用搜索技术
B.利用超级链接
C.利用视框链接
D.利用关键字技术
2.对于各种模仿他人网页设计的行为，司法实践中主要适用（AB）
A.《著作权法》
B.《反不正当竞争法》
C.《消费者权益法》
D.《计算机软件保护条例》
三、判断题
1.以低于成本价出售商品属于不正当竞争行为（对）
2.《反不正当竞争法》只适用于经营者的行为（对）
四、简述题
1.什么是网上不正当竞争？怎样理解网上不正当竞争？
2.简述网上不正当竞争的表现形式
3.网上不正当竞争的认定要素有哪些？
4.电子商务中不正当竞争法律适用的特殊性有哪些？
电子商务概论复思考题 第一章电子商务概述一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （v） 2、电子商务的核心是人。（V ） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（x ） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ） A传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用In ternet , 其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B 虚拟C 、全球性 D 、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business 的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E—Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Bus in ess则把涵盖范 围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( ? ? ?)。
A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 ? D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( ? ? ?)。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( ? ? ?)。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( ? ? ?)是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( ? ? ?)的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层 6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（）。 A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（）。 A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、现阶段网络银行成功的发展模式为（）。 A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行
第一章 1 企业商务活动的基本特征 a)从事商品交换的活动 b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 2.电子商务的基本目标: 电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。 3 电子商务系统的概念及特点 a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。 从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 C依托网络，提供基于Web的分布式服务 D在系统、应用的安全性方面有较高的要求 E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴 4.信息系统 要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档 第二章 1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。 问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。 可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。 需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。 系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。 编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。 运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。 系统开发生命周期（SDLC）： 1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案） 2）系统分析（分析现状明确约束确定需求） 3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计
《电子商务》习题集 第8章电子商务法律 一．单项选择题 1、哪项不是电子商务法的特点？（A） A. 封闭性 B. 程式性 C. 技术性 D. 复合性 2、哪项不是电子商务法的主要任务? （D） A. 为电子商务发展创造良好的法律环境 B. 保障电子商务交易安全 C. 鼓励利用现代信息技术促进交易活动 D. 打击犯罪保护人民 3、“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法，消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。”是哪部法律中的定义？（A） A. 美国《统一计算机信息交易法》 B. 《中华人民共和国电子签名法》 C. 《中国互联网域名注册暂行管理办法》 D. 联合国《电子商务示范法》 4、合同中“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”是由哪部法律规定的？（A） A. 《合同法》 B. 《民法通则》 C. 《电子签名法》 D. 《拍卖法》 5、哪年修订的《中华人民共和国著作权法》将信息网络传播权规定为著作权人的权利——信息网络传播权？（B） A. 1999年10月 B. 2001年10月 C. 1997年1月 D. 2001年1月 6、要约的撤回发生在? （A） A. 要约生效之前 B. 要约生效之后对方承诺之前 C. 对方承诺之后 C. 都可以 7、电子合同不具备以下哪项优点？（D） A. 提高业务效率 B. 减少成本 C. 节省办公用纸 D. 不易被篡 8、下列哪项权利不属于隐私权？（D） A. 个人生活宁静权 B. 私人信息保密权 C. 个人通讯秘密权 D. 继承权 9、将“真实而实质的联系”理论适用于网络侵权案件的司法管辖中的国家是? （A） A. 加拿大 B. 美国 C. 英国 D. 德国
电子商务物流管理 物流-1美国定义就是:物流就是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地得有效率、有效益得流动与储存进行计划、执行与控制，以满足客户需求得过程。 2我国定义：物品从供应地向接收地得实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能实现有机结合。 物流管理—就是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动得规律，应用管理得基本原理与科学方法,对物流活动进行计划、 组织、指挥、协调、控制与监督,使各项物流活动实现最佳 得协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率与经济效益。电子商务实体-－能够从事电子商务得客观对象，它可以就是企业、银行、商店、政府机构与个人等。 电子市场—－指电子商务实体从事商品与服务交换得场所，它由各种各样得商务活动参与者，利用各种通信装置,通过网络连接 成一个整体。 交易事务-－就是指电子商务实体间所从事得具体得商务活动得内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输 等。 电子商务物流管理-研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过 程、各环节、各方面进行得管理. 信息—-就是由客观事物发生得能被接受者接收得数据,在这些数据被接收得过程中,经过接收者得过滤与分析，达到对事物了解认识得目 得。 物流信息—就是物流系统内部及物流系统与外界联系构成得可以利用得数据集合得不同加工处理后得到得结果，它反映物流 各种活动内容得文字、声音、图像、消息、知识、情报等， 并反作用于客观活动。 分类编码技术-对大量得信息进行合理分类,然后用代码加以表示得技术。条形码技术—就是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机得一项综合性科学技术,就是信息数据自动、输入得重要方法与 手段. 无线射频技术-就是利用无线电波对记录媒体进行读写得一种识别技 术。 ＥＤＩ—即电子数据交换，就是按照同一规定得一套通用标准格式，将标准得经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴得电子计算机系统之间进行数据交换与自动处理. POＳ系统—销售点实时管理系统，就是通过自动读取设备(如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销 售数量等）,并通过通信网络与计算机系统传送至有关部门 进行分析加工，以提高经营效率得系统。 EＯS系统—电子自动订货系统,就是零售业与批发业之间通过增值网或互联网与终端设备以在线联结得方式将各种信息从订 货到接单，用计算机进行处理得系统。 GPＳ-全球卫星定位系统，它就是一种以空中卫星为基础得高精度无线电导航定位系统，主要应用于传播与飞机导航、对地面目标得精确定时与 精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等. GＩS—地理信息系统,它就是多种学科交叉得产物,以地理空间数据为基础，才用地理模型分析方法，适时地提供多种空间、动态得地理信息，就是一种为地理研究与地理决策服务得计算机技术系统。 现代物流信息系统—通过对物流相关信息得得收集、加工、处理、储 存与传递来达到对物流活动得有效控制与管理， 并为企业提供信息分析与决策支持得人机系统。装卸—物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。 搬运—物体在区域范围内发生得以水平方向为主得短距离得位移运动形式。运输—物流领域专指物得载运及输送,指利用设备与工具，将物品从一地点向另一地点运送得活动。 铁路运输--指利用机车、车辆等技术设备沿铺设轨道运行得运输方式。（整车货物运输，集装箱货物运输，散杂件货物运输, 混载货物运输) 公路运输－-指利用一定载运工具沿公路实现旅客或货物空间位移得过程。(按托运批量大小可分为整车与零担运输，按运送 距离可分为长途与短途运输,按货物得性质及对运输条件 得要求可分为普通货物运输与特种货物运输,按运输得组 织特征可分为集装化运输与联合运输) 水上运输—－指利用船舶、排筏与其她浮运工具，在江、河、湖泊、人工水道以及海洋上运送旅客与货物得一种运输方式。 (内河运输,海上运输） 航空运输—-简称空运,就是使用飞机运送客货得运输方式。 管道运输——就是利用管道,通过一定得压力差而完成气体、液体与粉状固体运输得一种现代运输方式。 仓储管理-－对仓库及仓库内得物资所进行得管理，就是仓储机构为了充分利用所具有得仓储资源提供高效得仓储服务所进 行得计划、组织、控制与协调过程。 库存-处于储存状态得物品，主要就是用作今后按预定得目得使用而处于闲置或非生产状态得物料。 仓储—-公司物流系统得一部分,它从初始点到消费点存储产品（原材料、零部件、半成品、成品），提供存储状态、条件与处置得信 息。 仓储管理—－对仓库及仓库内得物资所进行得管理，就是仓储机构为了充分利用所具有得仓储资源提供高效得仓储服务所进 行得计划、组织、控制与协调过程。 ABC重点管理法—把物资按品种与占用资金得大小分类，再按各类重要 程度不同分别控制，抓住重点,分清主次,以收到事 半功倍得效果。 订货点法（定量订货方式）—库存量降到一定水平（订货点）时，按 固定得订货数量进行订货得方式。 定量维持方式-定量订货方式得一种，每次订货量都发生变动。 定期订货方式—定期盘点法订货方式，指每隔一段时间即进行订货， 订货时间固定,每次订货量不定. 库存-－就是处于储存状态得物品,主要就是作为今后按预定得目得使用而处于闲置或非生产状态得物料。 安全库存-保险库存,就是为防止由于不确定因素（订货期间需求率增长，到货期延误等）引起得缺货而设置得一定数量得库存。包装—在物流过程中保护产品,方便储运，促进销售,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装饰与标识得工作总称。流通加工—就是在物品从生产领域向消费领域流动得过程中，围绕促进销售、维护产品质量与提高物流效率，对物品进行加工, 使物品发生物理或化学得变化. 配送—在经济合理区域范围内，根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装分割、组配等作业,并按时送达指定地点得物流活动.
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
注：1、对于不确定的答案均标有“？”，仅供参考。所有论述题的答案也仅供参考。希望发现错误答案的同学能告诉我一下，以便及时更正，特别是选择判断。 2、全书的重点在第二章，第九章画的图也是来源于第二章的内容。所以，建议，如果，有空的话，还是把第二章和第九章的课本内容仔细看一下。根据老师平时的反复强调，画图虽然不在课后习题范围内，但也有可能会考到（仅属个人推测——）。 （P43-49 第二章主要掌握4种关系：依赖关系、类属关系、关联关系、实现关系。 看一下四个关系的符号表示）以及各种图。其中“静态图”(类图)和“顺序图”比较重要。 第一章 一、单选 1、C 2、B 3、C 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、A 10、B 二、多选 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABD 10、ABD 三、判断 1、对 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、对 四、简答 1、企业商务活动的基本特征是什么？P3 (1) 从事商品交换的活动。 （2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。 2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14 相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。 差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。 （3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。
第一章 一、单选 1、下列哪个不完全属于电子商务法的调整范围（C） A、数据电文 B、网站建设 C、消费者权益保护 D、网上无形财务保护 2、以下不属于电子商务法律关系的客体的是（A） A、药品商标 B、联众游戏服务 C、公安机关安全监控行为 D、软件 3、当前，从事电子商务交易的当事人感到最担心的是电子交易中的（B）问题。 A、支付 B、安全 C、财产保护 D、身份认证 二、多选题 1、电子商务中法律关系的要素主要包括（ABD） A、主体 B、内容 C、物 D、客体 E、行为 2、电子商务法的基本法则中中立原则主要包括（BCDE）方面的中立。 A、主体中位 B、技术中位 C、同等保护 D、媒介中位 E、实施中位 3、电子商务法律关系的内容主要包括（CE） A、物 B、行为 C、权利 D、智力成果 E、义务 三、判断题 1、电子商务法的开放性特征主要是针对因特网的国际开放性而言（错） 2、电子商务法的调整对象是电子商务立法的指导方针，是一切电子商务主体应准循的行为准则。（错） 3、在我国，平等主体间的财产关系和人身关系的调整主要由电子商务法律来进行（错） 四、简述题 1、电子商务法的特征主要体现在哪些方面？ 答：国际性，技术性，开放性，安全性，复杂性。 2、当前电子商务法的调整范围主要表现在哪些方面？ a.电子商务网站建设及其相关的法律问题 b.在线交易主体及市场准入问题 c.数据电文引起的法律问题 d.电子商务中产品交付的特殊问题 e.特殊形态的电子商务规范问题 f.网上电子支付问题 g.在线不正当竞争与网上无形财产的保护问题 h.在线消费者保护问题 i.网上个人隐私保护问题 j.网上税收问题 k.在线交易法律适用和管辖冲突问题 第二章 一、单选 1、全球第一个官方正式发表的关于电子商务立法的文件是（B） A、电子商务示范法 B、全球电子商务纲要 C、电子交易法 D、电子商务基本法
课后习题及参考答案 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编 课后习题答案 （注：本答案大都为参考答案，仅供参考） 第一章电子商务概述 一、选择题 1．电子商务的核心是（D ）。 A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务 2．电子数据交换的简称是（B ）。 A．EB B．EDI C．NET D．EC 3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。 A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式 4．企业资源计划简称为（B ）。 A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS 5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。 A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段 6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。 A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务 D．间接电子商务E．C2C电子商务 7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。 A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流 8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。 A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层 C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范 E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层 二、简答题 1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 1）电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。 2）供应方和需求方 供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）。 3有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大 答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。 4什么是信息高速公路 ^ 答：1993年9月，美国政府宣布实施一项新的高科技计划――“国家信息基础设施”建设计划，被形象地称为信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输网络，使人们方便地共享海量的信息资源。 5计算机网络硬件系统包括哪几个部分软件系统包括哪几个部分 答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备。 根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。 6用自己的语言解释电子签名的原理。 答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希（Hash）算法生成一个128比特的散列值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非
1、选择题: 1 ?电子商务对现有的电子商务技术进行客观评价时,对电子商务技术不能产生限制,要给未來的电子商务 技术的发展留下法律空间，这主要体现了电子商务法的（B ）原则。 A.媒体中立 B. 技术中立 C.实施中立 D.功能等同 2.（C ）的通过，标志着中国首部“真正意义上的信息化法律”的正式诞生。 A.《中国电信法规》 B.《计算机网络安全条例》 C.《电子签名法》 D.《电子通讯法》 3.下列关于电子代理人的表述正确的是（C ）。 A.电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人 B.电子代理人是貝有法律人格的主体 C.电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当爭人设立的一种计算机自动化交易的程序 D.电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人 4.?电子合同信用卡支付货款方式中，具有确保交易数据安全、完幣、可靠和交易的不可否认性，用户 信用卡号码不会暴谿给商家等优点，而成为目前公认的信用卡网上交易的国际标准的是（C ） A.直接支付方式 B.专用帐号支付 C.安全电子交易协议 D.专用协议方式 5.以下关于认证机构的说法错误的是（D ）。 A.认证机构本身不代表任何一方的利益 B.认证机构是非蹴利性公用企业 C.认证机构对于中请证书的单位和个人所提供的相关材料负有审核义务 D.认证机构对于证书信赖人没冇任何义务 6.认证机构发布的数据电讯或者其他记录，是川来确认（C ）的身份的“ A.通过网络进行商务活动的人 B.持有定密码的人 C.信息的发送者 D.信息的接受者 7.数字签名与传统的手朽签名相比，有如下优点（A ）。 A.数字签名屮的签名同信息是不能分开的 B.只有特定的人才能对签名进行检验 C.任何人都可以对签名进行修改 D.在数字签名中，有效签名的复制同样是有效签名
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
电子商务概论复习思考题 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。
《电子商务法律与法规》综合复习题与答案 一、填空题： 1、广义的电子商务是指所有利用（电子技术手段）和（信息技术）进行的商业贸易活动。 2、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（交易形式）所引起的（商事关系）规范体系。 3、联合国为了推动电子商务立法，通过的两个重要的法律文件是（《电子商务示范法》）和（《电子签名示范法》）。 4、世界上许多国家在近几年纷纷立法，规范电子商务活动。各国电子商务立法的特点是（快速）、（兼容）和立、改、废相结合。 5、电子商务法应当尊重当事人（意思自治）以及（市场导向），消费者应可在政府介入程度最低的情况下，在网络上自由买卖商品和服务。 6、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与（相应的具有同等作用纸质文件）一样，享受（同等）的法律地位和待遇。 7、所谓国际协调原则，是指各国在立法过程中尽量采取一套（国际上可接受）的规则，以便排除（传统法律中的障碍），为电子商务创造更加安全的法律环境。 8、数据电文、是指以电子、光学、磁或者（类似）生成、发送、接受或者储存的（电子通讯信息），包括电子数据交换、电子邮件、电报、电传或者传真等。 9、为了使数据电子信息达到“书面形式”保存或提交的法律要求，《电子商务示范法》规定界定了电子商务环境中“书面”的基本标准是：（可以调取）以备（日后查用）。 10、关于数据电文的法律效力，确立的是非歧视原则，即不得仅仅以某项信息取数据电子形式为理由，而否定（其法律效力）、有效性或（可执行性）。 二、单项选择题： 1、电子商务在商务活动中的特点是非常突出的，以下活动中，哪些不属于其特点？（ D ） A、交易无纸化 B、在很多环境下表现为“机对机”的交易 C、信息本身成为交易标的物 D、在很多环境下表现为“面对面”的交易 2、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（ A ）所引起的商事关系的规范体系？ A、交易形式 B、交易内容 C、交易方式 D、交易结果 3、关于数据电文的法律效力，正确的表述是（ D ） A、由于数据电文的易纂改性，其法律效力是不能确定的
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠B:可口可乐C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30 天 B:15 天 C:9 天 D:7 天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（） A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护） C:使用安全浏览器，安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（） A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（） A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知 20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（） A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递