企业战略管理知识点
第一章企业管理概述
企业管理的根本问题就是企业的生存问题。
一、基本概念
战略：是组织对有关全局性、长远性、纲领性重大问题的谋划和决策。
概念要点：
-战略首先指谋划和决策；
-谋划的主体是“组织”；
-战略一般具有三个特性：全局性；长远性；纲领性
企业战略：指企业为适应未来环境的变化，对生产经营和持续与稳定发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。
企业战略管理：是对制定、实施、评估、和变革企业战略的全部活动的总称，它是一个全面的、复杂的管理过程围绕战略的制定、实施与控制而采取的一系列手段与措施的全过程。
概念要点：
-它是一项“综合型的管理活动”
-它是一个“无止境的管理过程”
-它是一门“决策的科学与艺术”
二、战略理论三问题
业务是什么？应该是什么？为什么？
三、战略的性质
1、战略是科学,又是艺术
科学与艺术的区别：科学：讲究客观、逻辑、实证
艺术：注重个性、风格、创意
坚持管理的科学性，就能够正确地规划自己的行为；而坚持管理的艺术性，就可能找到更好的途径来争取实现预期的目标。
2、战略与策略、战术的区别
（1）战略与策略的区别：
战略与策略主要是目的与手段的关系。
策略是实现战略的手段
策略必须服从于战略
策略注重当前与局部
策略时间跨度短于战略
高层决策战略，中层决策策略
（2）战略与战术的区别：
战略与战术的区别有三个：
战略针对整体性问题，战术针对局部性问题；
战略针对长期性问题，战术针对短期性问题；
战略针对基本性问题，战术针对具体性问题。
3、战略与规划、计划的区别
从广义上讲，战略、规划与计划都是对未来的筹划，也可称为计划。
从狭义上讲，战略、规划与计划既有联系，又有区别。战略是后两者的灵魂，后两者是战略的继续、深入与细化：
从实施的范围看：企业战略是全面的，企业规划与计划可以是全面的，也可以是局部的。
从实施的时间看：企业战略是长期的，企业规划一般是中期的，也可以是长期的，而企业计划是短期的。
从实施的内容看：企业战略是原则性的，企业规划是轮廓性或粗线条的，企业计划是细线条的。
从实施的方法看：企业战略以定性为主，企业规划是定性与定量并重，企业计划则是以定量为主。
战略管理与长期计划的区别：
四、战略的过程、特征和层次
过程：战略分析、选择、实施和控制阶段。
特征（了解）：全局性、纲领性、竞争性、长远性、风险性、创新性
层次：
◆公司战略：又叫企业总体战略, 决定企业应该选择哪类经营业务,进入哪些领域。
◆竞争战略：又叫基本战略、一般战略、事业部战略或SBU战略。它决定企业如何在所选定的领域内与对手展开有效的竞争。
◆职能战略:包括:研发战略、财务战略、营销战略、生产战略、人力资源战略等。它研究企业的职能部门如何更好地为各级战略服务，以及提高组织效率的问题。
◆运作战略:为管理基层活动和战略相关的运作单位而关心较为狭窄的战略，它为经营战略和职能战略增加细节，但考虑的范围较小。
第二章
企业战略研究的中心：怎样做正确的事。
一、企业战略的六大构成要素
经营范围、战略目标、战略行动、资源配置、竞争优势、协同作用
何为作业协同作用：这种作用产生于充分利用现有的人员和设备，共享由经验曲线造成的优势等。
经验曲线：指某种产品的生产成本随着其累积生产量的增长而表现出有规律地下降的趋势。其根源来自两个因素，即学习效应和规模经济。
学习效应：指当以个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品数量的增加而逐渐减少，然后才趋于稳定。
二、战略管理研究的内容
主要包括：投资战略、总体战略、竞争战略、资源战略、战略调控、战略变革。
1、核心：投资战略
投资战略的内容：
2、投资战略是企业战略管理研究的核心 主要理由两点：
（1）从正面讲，一个企业如果有好的效益，首先是因为它的投资决策正确。无法想象，一个企业的投资决策错了，还能够取得好的效益。
（2）从反面讲，如果一个企业的投资决策错了，这个企业就肯定要垮台，这是无须多加说明的真理。
第四章 企业总体战略
一、发展型（成长型）战略（只考这一个大战略，稳定型和收缩型不考） 发展型战略包括：（1）产品—市场（即密集性成长战略）（2）一体化战略
（3）集团化战略 （4）跨国经营战略
二、密集性成长战略（intensive growth strategy ）
是指企业在原有经营范围内充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长发展。
它分为九种具体战略形式：具体战略分析P83。
（1）密集性成长战略的优点
——企业将资源集中于一种产品或业务，有利于企业实现规模经济和经验曲线效应，获得较高的运作效率。
——有利于企业形成较强的核心能力和持久的竞争力，成为某一产品市场上的“专业化巨人”。
——该战略还具有对追加资源要求低、有利于发挥企业已有能力。
因此，集中化战略适用条件较为广泛，取得经营成功可能性也大，在企业成长的初期，采取这种战略显得更为迫切。
（2）密集性成长战略的缺陷
“将所有鸡蛋放入一个篮子里”——将全部资源投入到单一行业、集中在单一市 场上从事经营，一旦市场需求下降，或行业发生萎缩，采取这一战略的企业容易受到较大打击。
三、一体化战略（integration strategy ）
一体化战略：指企业沿着其产品或业务生产经营链条的纵向或水平方向，扩大企业现有经营业务的发展战略。
全方位创新战略市场创造战略市场转移战略新兴市场产品发明战略多元化战略市场发展战略相关市场
产品革新战略产品发展战略市场渗透战略原有市场
全新产品相关产品原有产品
■纵向一体化战略：是指企业自行生产投入品或自行销售产品的战略。分为：后向一体化战略(backward integration)：指企业的经营业务向供应方向扩大。例如，汽车制造公司拥有自己的钢铁厂和轮胎橡胶厂；食品加工企业拥有自己的畜牧场;钢铁公司从其下属的铁矿厂获得生产投入。
前向一体化战略(司forward integration)：指企业的经营业务向销售方向（终端用户）扩大。例如，自行车厂拥有自己的销售子公司；某印染企业出资新建或收购服装厂；汽车制造商利用自己的分销渠道去销售汽车。
■水平一体化战略（或横向一体化horizontal integration）：指对同行业的竞争者进行联合或购并。
方式的选择：
◆战略联盟
（1）合资经营
（2）少数股权投资和风险资本投资
（3）相互持股
（4）特许经营
（了解）又叫特许连锁经营（franchise chain）。特许经营在国际上被称为第三次商业革命，它具有能够迅速扩展业务、又不需巨额投入等特点。核心是特许权的转让。特许权包括商标、专利、商业秘密、技术秘密、经营诀窍、销售等无形资产。转让方是加盟总店，接受方是加盟店。加盟双方既是独立的所有者，又在合同约束下形成的一个资本统一经营的外在形象。
注：特许经营与许可证业务有何区别
■许可经营，指企业许可受许方使用自己的专有技术与诀窍等进行生产，受许方提供生产的大部分资金，并向许可方支付一定的许可证使用费；
■特许经营与许可经营类似，区别在于许可经营是针对制造企业而言，而特许经营是针对服务企业而言。在特许经营中，企业向特许方出售商标名称的部分使用权，受许方向特许方支付特许使用费和利润提成；
（5）OEM 模式original equipment manufacture “原厂委托制造”
◆企业购并战略
一家企业通过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而达到控制和影响被购并企业的目的。
方式：收购；合并；企业兼并
（1）一体化的优势
——将关键的生产过程或阶段纳入本企业，可减少前后向环节的制约或增加获利的可能性。
——便于加强成本和质量控制。
——发展规模经济和降低交易费用。
——提高进入障碍，防止竞争对手渗透。
（2）一体化的劣势
——管理的复杂性增加，可能会导致管理的效率下降和管理费用的增加。
——风险集中且灵活性下降。
——不符合市场竞争原则，因而有可能会受到政府限制。
四、多元化战略
多元化战略：是指企业的经营业务超出一个行业的范围，同时提供多种产品或服务的一种经营发展战略。
1、多元化的形式相关和非相关多元化
2、多元化的度量专业化率（SR）=企业最大经营项目的销售额/企业销售总额
3、实行多元化的原因和优势
(1)寻求新的经济增长点。
(2)资源共享，发挥资源的协同效益。
(3)能使企业的生命周期与产品的生产周期相分离，从而分散企业的经营风险，
提高企业的应变能力。
——“将鸡蛋放入多个篮子”
——“东方不亮西方亮”
4、实行多元化战略的局限性
(1)开发、创新的代价可能会增大。
(2)对管理人员和技术开发人才的要求很高。
(3)管理复杂性增加。
(4)企业资源分散。
“多元化陷阱”——“东方西方全不亮”。
多元化战略失败的典型——巨人集团的兴起与破产。
5、多元化经营的大数法则
所谓“大数”,是借用数学语言,它表示在大多数情况下成立，同时并不排除少数或个别的例外。
（1）相关多元化已成为当前世界范围的企业成长的普遍方式之一，尤其是在大企业中的作用已明显地超过专业方式。
（2）行业特性不同导致各行业中的企业专业化或多元化的程度不同。
——当一个行业的技术结构呈收敛型时，该行业中的企业不太适合搞多元化而较适合从事专业化，例如汽车、飞机和电脑业；而当一个行业的技术结构呈发散型时，该行业中的企业比较适合搞多元化，例如化工、电子和煤炭行业。（3）处于行业生命周期后期的企业应积极发展多元化，特别是衰退行业须尽早开展多元化。
这一类行业主要有①自然资源采掘业，最典型的是煤炭企业；②比较优势变迁导致衰落的行业，先进国家的纺织业和钢铁业；③社会因素变化导致肯定衰败的行业，最典型的是烟草业。
（4）相关是“馅饼”，无关是“陷阱”。多元化经营的成功率与各“元”之间在技术、生产、销售、采购等要素上的相关性正相关。
（5）企业多元化经营的成功率与企业进入的新行业吸引力正相关。
（6）企业多元化经营的成功率与企业剩余资源拥有率正相关。
（7）企业采取“与巨人同行”方式进入新行业
的成功率高于“孤军奋战”方式。
（8）对多元化程度很高的企业，可适当考虑“归核化”。
■所谓“归核化战略”,即为突出公司竞争优势的战略。“归核化战略”的要义有三：一是把企业经营的业务归集到最具竞争优势的行业之上;二是把本企业经营与开发的重点放在核心行业价值链之上的最具优势的环节上;三是强调企业核心能力的培育、维护和发展。
五、企业集团化战略
1、含义：企业集团是指“多数企业互相保持独立性，并互相持股，在融资关系、人员派遣、原材料供应、产品销售、制造技术等方面建立紧密关系而协调行动的企业集体”。
2、企业集团与其他企业联合组织的区别：P90页具体分析★
(1)企业集团不同于行政性公司
行政性公司是行政性组织，行使下属企业行政职能，附加公司经营业务，是应予撤销的组织形态。企业集团是经济性组织，是企业的自愿联合体，不受政府行政干预。
(2)企业集团不同于公司
企业集团由一定数量的法人企业联合而成，不是单一的经济实体，成员企业是平等的法人关系，不存在领导与被领导的上下级关系。公司是一个经济实体，是法人企业，其下属公司不具法人资格。
(3)企业集团不同于集团公司
集团公司是企业集团的核心企业，是法人，必须登记注册。企业集团则是法人联合体，不具法人资格，不能登记注册。拥有多个法人企业成员的集团整体应叫做某某集团。
(4)企业集团不同于一般联合体
前者是一种高级形式的联合体，与一般联合体的区别是：联合是长期的，全面的，联系纽带是牢固的。一般联合体是靠协议与合同进行联合的，合作或协作只限于生产销售业务的某个方面。
六、跨国经营战略
企业跨国经营战略是企业发展型战略中层次最高、难度最大、也是最为复杂的一种战略，它包括的内容很多、范围很广，其本身就是一门独立的管理学科.
跨国经营的形式：
①接进出口②对外特许授权
③契约制造(合同制造) ④启钥工程
⑤合资经营⑥独资经营
第五章企业竞争战略
★通用竞争战略
□竞争战略，又叫：业务战略、经营单位战略。
□竞争战略研究的针对不同的产业、不同的产品（或服务）、不同的对手和不同的态势，为企业确定有利的地位，使企业区别于其他企业，塑造企业的竞争优势，实现企业能力最大价值的有效武器。
□要旨：为企业确定有利的地位，即为企业定位；
□目的：使企业区别与其他企业，即使企业成为“唯一”；
□核心：塑造企业的竞争优势；
□根本目的：实现企业能力的最大价值。
通用竞争战略的竞争选择要点：
是指企业较长时期内保持着全行业范围内的低成本地位，特别强调生产规模和出售一种标准化的产品，通过低廉的价格来扩大市场占有率，从而取得竞争优势的战略。
成功要点：
→成本领先地位的战略要求企业必须是成本领导者，而不只是争夺这个位置的若干个厂商中的一员；
→成本领先战略的成功取决于企业日复一日的实施该战略的技能；
→成本领先地位的企业不能忽视其产品别具一格（差异化）的基础。
1、低成本战略优点
(1)在与竞争对手的斗争中，企业由于处于低成本地位上，具有进行价格战的良好条件，即使竞争对手在竞争中处于不能获得利润、只能保本的情况下，本企业仍可获益。
(2)面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于低成本地位上的企业仍可以有较好的收益。
(3)在争取供应商的斗争中，由于企业的低成本，相对于竞争对手具有较大的对原材料、零部件价格上涨的承受能力，能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响；同时，由于低成本企业对原材料或零部件的需求量大，因而为获得廉价的原材料或零部件提供了可能，同时也便于和供应商建立稳定的协作关系。
(4)在与潜在进入者的斗争中，那些形成低成本地位的因素常常使企业在规模经济或成本优势方面形成进入障碍，削弱了新进入者对低成本的进入威胁。
(5)在与替代品的斗争中，低成本企业可用削减价格的办法稳定现有顾客的需求，使之不被替代产品所替代。当然，如果企业要较长时间地巩固企业现有竞争地位，还必须在产品及市场上有所创新。
2．低成本战略的缺点：
(1)投资较大。企业必须具备先进的生产设备，才能高效率地进行生产，以保持较高的劳动生产率，同时，在进攻型定价以及为提高市场占有率而形成的投产亏损等方面也需进行大量的预先投资。
(2)技术变革会导致生产过程工艺和技术的突破，使企业过去大量投资和由此产生的高效率一下子丧失优势，并给竞争对手造成以更低成本进入的机会。(3)将过多的注意力集中在生产成本上，可能导致企业忽视顾客需求特性和需求趋势的变化，忽视顾客对产品差异的兴趣。
(4)由于企业集中大量投资于现有技术及现有设备，提高了退出障碍，因而对新技术的采用以及技术创新反应迟钝甚至采取排斥态度。
3.采用低成本战略的条件与措施
□企业必须具有先进的生产设备和工艺；
□严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本，最大限度地减少开发研究费用，减少服务、推销、广告及其他一切费用；
□该战略适用于大批量生产企业，产量要达到经济规模，这样才能降低成本；□要有较高的市场占有率，能将大批量的产品卖出去；
□形成良性循环。
4．运用低成本战略时易犯的错误
□把精力全部集中在降低生产成本上，忽视了其他环节的成本，如采购、营销、研发。
□降低成本的规划通常集中在规模大的成本活动上，如元器件制作和装配等，占总成本较小部分的活动(如维修和常规性费用等)常常不被重视。
□对成本驱动因素的错误认识；
□忽视影响成本的价值链之间的联系；
□在降低成本中采取相互矛盾的措施；
□这重视改善现有的价值链，而忽视创造新的价值链；
□损害别具一格（差异化）的形象
□把成本领先等同于超低定价，过分依赖“价格战”。
5、评析价格战和低成本战略的关系
■当价格战被当做一种基本竞争手段时，企业通常面临着两种基本状态：一种是企业处于弱势状态，没有办法了，只有打价格战，这种价格战是被动的价格战。这类企业的价格再低，也没有什么市场影响力；另一种是以价格战为手段，谋取战略目标的实现，是主动的价格战。当强势企业拥有众多竞争优势时，把这种优势集中于最能快速产生市场影响的营销要素，就是价格战。
■价格战实际上就是“总成本领先”的外在表现,总成本领先来自于整个企业管理系统的低成本,来自于价值链的低成本,包括技术进步带来的成本降低等,由此可见价格战不是无本之木、无源之水,它是来源于企业整个系统成本的降低,所以要想打赢价格战就不能仅打单纯的价格战,而是要打赢企业管理系统之战,要从整个企业的管理系统入手来降低产品成本,最终才能降低产品价格,也才能在产品价格下降时仍能保持正常的赢利。
■所以成本下降的基础上所进行的降价，是一种合理的降价。降价的结果是将价格平衡点以下的企业一次又一次大规模淘汰，使行业的集中度不断提高，使行业的规模经济水平不断提高，由此带动整个行业社会必要劳动时间不断下降，进而带来整个行业的成本不断下降。
价格战不赚钱，这是简单思维；
敢于打价格战，并在价格战中赚钱，这是战略思维。
二、差异化战略
产品差异化战略是指企业提供的产品与服务在行业中具有独特性，即具有与众不同的特色。
成功要点：
→手段必须因产业而异，产业之间不能盲目使用同样的手段；
→要求一个企业应该选择那些能使自己差异化而又不同于其他竞争厂商的特征；→企业决不能忽视自己的成本，因差异化而得到的溢价必须要大于为做到差异化而付出的成本。
1、差异化战略的优势
(1)实行差异化战略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品的价格敏感性，使企业避开价格竞争，在特定领域形成独家经营的市场，保持领先。
(2)顾客对企业(或产品)的忠诚性形成了强有力的进入障碍，进入者要进入该行业则需花很大气力去克服这种忠诚性。
(3)产品差异可以产生较高的边际收益，增强企业对付供应者讨价还价的能力。
(4)由于购买者别无选择，对价格的敏感度又低，企业可以运用产品差异战略来削弱购买者的讨价还价能力。
(5)由于企业具有特色，又赢得了顾客的信任，在特定领域形成独家经营的市场，便可在与代用品的较量中，比其他同类企业处于更有利的地位。
2、差异化战略的缺点
（1）差异化产品的成本一般较高，往往要失去一部分对价格敏感的顾客，因而有可能使自己的市场占有率明显下降。
顾客是否选择差异化产品，不仅取决于其差异化程度，也取决于顾客的相对购买力，并受经济环境的影响。
（2）如果竞争者能迅速地模仿自己形成差异化的方式，会使实行差异化战略的企业无法实现自己的产品或服务的差异化的持久性，从而导致战略实施失败。（3）一般来说，该战略对生产消费资料的企业较为重要。生产资料企业因其产品不存在多少差异，有些材料产品均已标准化，没有多少创造差异的余地。3、差异化战略的适用条件
(1)有多种使产品或服务差异化的途径，而且这些差异化是被某些用户视为有价值的。
(2)消费者对产品的需求是不同的。
(3)奉行差异化战略的竞争对手不多。
4、形成差异化的方法
(1)有形差异化（产品外在因素差异化）
——满足物质需要
(2)无形差异化（产品内在因素差异化）
——满足心理需要
5、差异化战略中应注意的问题
□产品的某些方面具有独特性并不意味着就是差异化。产品的独特性只有被顾客接受才有可能实现差异化。要避免由于对顾客需要的差异化因素的不了解，而主观设计出差异化的产品。
□差异化产品的售价太高。
□没有能从自己生产经营活动的各个环节去发掘形成差异化的机会。
□差异化并不局限于重大的产品创新和突破。
□忽视顾客信号的价值；
□不了解差异化的价值；
□只重视产品而忽视整个价值链；
□不能正确认识买方的市场。
6、差异化与成本领先的关系
在同一市场的演进中，常会出现这两种竞争战略循环变换的现象。即产品差异化-低成本-成品差异化。一般来讲，为了竞争及生存的需要，企业往往以产品差异化战略打头，使整个市场的需求动向发生变化，随后其他企业纷纷效仿跟进，
使差异化产品逐渐丧失了差异化优势，最后变为标准产品，此时企业只有采用成本领先战略，努力降低成本，使产品产量达到规模经济，提高市场占有率来获得利润。这时市场也发展成熟，企业之间竞争趋于激烈。企业要维持竞争优势，就必须通过新产品开发等途径寻求产品差异化，以开始新一轮战略循环。
三、集中化战略（聚焦战略）
两种战略形式：
□成本集中战略：企业着眼于在其目标市场上取得成本优势。是从某些部分市场上成本行为的差异中获取利润.
□别具一格集中战略：企业着眼于在其目标市场上取得别具一格优势。是从特定部分市场中客户的特殊需求获取利润。
成功要点：
→企业的目标市场和其他部分市场必须要有差异，否则，集集中化战略就无法成功。
→如果企业能在其部分市场上取得持久的成本领先地位（成本集中）或别具一格的形象（别具一格集中），那么，集中化战略的企业就会成为所在产业中高于平均水平的佼佼者。
→只要集中化战略的企业选择不同的目标市场，那么，每个产业就往往都会有余地容纳若干种持久的集中化的部分市场——每个产业都包含着不同的客户需求，或不同的最优化生产，或交货系统的部分市场，而这则都是集中化战略的候选市场。
1、采用集中战略的条件
(1)在某行业或某一地区中有特殊需求的顾客存在；
(2)没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略；
(3)企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标
2、集中战略的优点
（1）经营目标集中，管理简单方便，可以集中使用企业的人、财、物等资源；（2）由于生产高度专业化，可以达到规模经济效益，降低成本，增加收益。这种战略适用于中小企业。
3、集中战略的缺点
(1)以广泛市场为目标的竞争对手，很可能将该目标细分市场纳入其竞争范围，甚至已经在该目标细分市场中竞争，它可能成为该细分市场潜在进入者，构成对企业的威胁。这时企业要在产品及市场营销各方面保持和加大其差异性，产品的差异性愈大，集中战略的维持力愈强；需求者差异性越大，集中战略的维持力也愈强。
(2)由于社会政治、经济、法律、文化等环境的变化，技术的突破和创新等多方面原因引起替代品出现或消费者偏好发生变化，导致市场结构性变化，此时集中战略的优势也将随之消失。
(3)该行业的其他企业也采用集中战略，或者以更小的细分市场为目标，构成了对企业的威胁。这时选用集中战略的企业要建立防止模仿的障碍，当然其障碍的高低取决于特定的市场细分结构。另外，目标细分市场的规模也会造成对集中战略的威胁，如果细分市场较小，竞争者可能不感兴趣，但如果是在一个新兴的、利润不断增长的较大的目标细分市场上采用集中战略，就有可能被其他企业在更为狭窄的目标细分市场上也采用集中战略，开发出更为专业化的产品，从而剥夺原选用集中战略的企业的竞争优势。
第六章企业总体战略制定
确定企业宗旨—分析环境—发现机会和威胁—企业资源分析
一、企业使命和目标
1、企业使命又叫企业宗旨，是对企业任务的阐述，它决定企业现在执行或打算执行的活动，以及企业现在的或期望的组织类型。
决定企业使命的因素
——利益相关者的期望
企业使命的作用与要求：
（1）界定企业的经营领域，明确发展方向和业务主题
（2）推动企业形成良好的组织氛围
（3）协调企业内外部各种矛盾冲突
（4）建立用户（市场）导向思想一般经营分为产品导向和市场导向
（5）关注企业应承担的社会责任
企业使命的九大因素（用户、产品或服务、市场、技术、对生存发展和盈利的关切、观念、自我认知、对公众形象的关注、对雇员的关心）
2、战略目标
战略目标是企业使命的具体化和数量化，它反映企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。
企业战略目标一般按四大内容展开：市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。二、环境分析（宏观、中观、行业环境分析）
环境分析的意义：
◆发现机会，规避威胁，即“趋利避害”
◆保持对外部环境的敏感性（防止“水煮青蛙”现象）
1、宏观环境分析（PEST法）（宏观环境是指那些来自企业外部对企业战略产生
影响、发生作用的主要社会力量。它可能影响企业成败，但又非企业自身能控制。）
★主要包括政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科技因素。（political & law，economic，social & culture，technological factor）
2、中观环境分析（企业所在区域的环境。）
中观环境分析应突出两个重点：
一是本地区的特点是什么?
二是本地区的优势是什么?
3、行业环境分析
（1）行业现状及前景分析
（2）行业竞争结构分析
迈克波特的行业竞争结构模型：
Ⅰ.潜在进入者威胁
进入的威胁取决于进入障碍（壁垒）的影响程度
Ⅱ.现有企业之间的竞争
Ⅲ.替代品生产威胁
替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。
ⅣⅤ供方买方的讨价还价能力
4、企业内部资源和能力分析
企业构成的四大要素：技术、产品、资源、市场
（1）企业内部资源分析
（2）企业战略能力分析
有个产品营销分析—营销4Ps（产品、价格、分销、促销）
（3）企业核心能力分析
◆核心能力
企业的核心能力，又称为核心专长、核心竞争力。
通俗表述：核心能力是企业在长期发展中逐渐积累形成的、独特的、竞争对手无法模仿的综合能力。
偷不来、买不来、拆不开、带不走
核心能力的作用：◇企业创造优势的能力要比企业现有优势更为重要
◇核心能力的独特性和内生性使核心能力很难被竞争对手模仿而丧失。核心能力是企业竞争力的根本源泉。
对企业核心能力的分析要解决三个问题：
本企业的核心能力是什么?现状如何?
企业核心能力是否能保持企业竞争优势？
如何开发和培育企业的核心能力？
核心能力的培育与保护
自我发展（R&D活动和软技术引进）。
与拥有互补优势的企业形成战略联盟。
兼并收购拥有某种企业所需要的专长的企业。
预防核心能力发展过程中出现一些逆向行为。
（4）内部环境分析技术
★价值链分析法——波特
价值链理论: 企业要生存和发展就要创造价值，企业创造价值的过程可以分解为一系列互不相同但又互相关联的经济活动（“增值活动”），这些活动构成了创造价值的动态过程，即企业的“价值链”。
价值链理论有利于企业发现并创立自己的竞争优势，是进行竞争战略分析的一个重要工具。
按活动顺序分类的价值链：
技术（专利）→产品设计→制造→营销→分销→服务
波特提出的价值链：
★内部要素评价矩阵（IFE）
（1）确定关键要素；2）确定其权重值；（3）给各关键因素进行评分；（4）计算加权评价值并汇总。
★SWOT分析法
优势、劣势、机会、威胁
三、战略制定与选择
1、★三阶段：
第一阶段：信息输入阶段
外部因素评价(EFE)矩阵竞争态势评价矩阵内部因素评价(IFE)矩阵第二阶段：匹配阶段
投资组合矩阵（波士顿矩阵、通用矩阵、产品-市场演变矩阵）
SWOT矩阵战略聚类矩阵内外要素匹配矩阵
第三阶段：决策阶段
定量战略计划矩阵(QSPM)
2、战略形成与匹配方法
◆波士顿矩阵(BCG Matrix)
◆SWOT分析法
就是对企业外部环境中存在的机会与威胁和企业内部能力的优劣势进行综合分析,据此对备选的战略方案做出系统的评价,最终选择出最佳的竞争战略.
企业内部条件:
S-Strengths (优势) W-Weakness (劣势)
企业外部环境:
O-Opportunities(机会) T-Threats (威胁)
第七章企业竞争战略制定
一、竞争战略的要旨和核心
(—)竞争战略的要旨
竞争战略的要旨就是针对决定产业竞争的各个作用力，建立有利的、持久的竞争地位。
竞争战略的选择由两个中心问题构成:
第一个问题是由产业长期盈利能力及其影响因素所决定的产业的吸引力。
第二个问题是决定产业内相对竞争地位的因素。
(二)竞争战略的核心
波特教授明确指出：“基本战略概念的深层含义是竞争优势为任何战略的核心所在，而创造竞争优势则要求企业作出选择”。
二、竞争战略的目的
目的：使企业成为唯一。
关键点：
◆独特的价值取向◆独特的价值链◆取舍清晰
◆价值链的各项活动能够相互促进◆具备持久性
三、选择、确定企业竞争战略
主要程序和内容是：
(—)企业当前的经营行为如何?
1.辨识
执行什么现行战略?隐式或显式?
2.假设
为使现行战略行之有效而必须建立的关于公司相对地位、强项与弱项、竞争对手以及产业发展趋势的假设条件是什么?
(二)环境中正发生着什么?
1.产业环境分析
竞争胜利的关键因素及产业中重要的机遇和严重的威胁是什么
2.竞争对手分析
现有的和潜在的竞争对手的能力与局限性如何?它们将来可能的行动是什么?
3.社会环境分析
哪些重要的政府、社会、政治因素将会带来机遇与危险?
(三)强项与弱项
基于对产业和竞争对手的分析，公司相对于其当前和潜在竞争对手的强项与弱项是什么?
(四)企业应当做些什么?
1.战略选择
在上述分析中，企业可行的战略选择有哪些(现行战略是否属于其中之一)?
2.战略的确定
哪一种战略选择能将公司情况与外部机遇和危险建立最佳联系?
★四、竞争对手的分析P211
竞争对手分析要素：
潜在对手的辨析问题：
不在本产业但不费气力便可克服进入壁垒的公司；
进入本产业可产生明显协同效应的公司；
其战略的延伸必将导致加入本产业竞争的公司；
可能经一体化而成为有效进入该产业的公司。
1、未来目标——竞争对手分析的第一要素
业务单位目标/母公司与业务单位的目标/业务组合的分析和竞争对手目标/竞争对手的目标及战略定位。
2、假设——竞争对手分析的第二要素
竞争对手对自己的假设。
竞争对手对产业及产业中其他公司的假设。
3竞争对手的先行战略——第三要素
4竞争对手的能力——第四要素
综合四种要素----竞争对手反击概要
攻击行动
第一步--预测对手可能发起的战略变革
对现有地位的满意度-能否发起战略变革?
可能采取何种变革行动?行动的力度和严肃性?
防御能力
脆弱性-刺激性行动-报复的效果
选择战场
第九章企业战略实施
一、战略制定与战略实施的区别
成功的战略制定并不能保证成功的战略实施。实际做一件事情（战略实施）总是比决定做这件事情（战略制定）要困难得多。尽管战略实施与战略制定之间有着密切和复杂的关系，但这两者之间又有着根本性的区别。
二、企业战略与组织结构的关系
1.企业经营战略规范着企业的组织结构
钱德勒提出的一个著名的结论：
企业组织结构要服从战略，组织结构是为战略服务的，也就是说企业经营战略规范着企业的组织结构。
2. 组织结构与战略相匹配才能成功地实施企业战略
3. 组织结构制约着战略的制定和实施
4.一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，就很难在战略上发生实质性的改变。
三、在战略实施中应抓好哪业务问题?
生产问题、人力资源问题、市场营销问题、财务会计问题、研究和开发问题
计算机信息系统问题。
第十章企业战略控制
一、战略控制的概念和必要性
战略控制是监控战略实施过程，及时纠正偏差，确保战略方案顺利实施的必要手段。战略控制是战略实施的保证。
战略控制之所以必要，是因为在战略的实施过程中不可避免地会出现以下两种情况：
一是会产生与战略计划的要求不相符合的行动；
二是会出现战略计划的局部或整件与企业当前的内外部情况不相适应的状况。
二、战略控制的组成要素
1、确定评价标准
“评价标准”是用来衡量战略执行效果好坏的指标体系。企业的战略目标以及各层次的组织目标、个人目标或计划、要求等都是评价标准。
2、衡量工作绩效
工作绩效是应当经常评价的，以提供充分的信息，但也不能做得过分，以免使评价过程的费用过高。评价工作绩效的关键问题，是要决定将在何时、何地以及多大的间隔进行评价。
3、纠正偏差
即对战略执行过程中存在的问题，针对其产生的原因采取纠正措施，以真正达到战略控制的目标。
三、战略控制的特征
■整体利益和局部利益、长期利益和短期利益的不一致性
■多样性和不确定性
■弹性和伸缩性
作业一： 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的构想提出你的意见。 “隆中对”的要点在于两方面:1、如何立于不败之地（生存问题）； 2、如何稳步扩张（发展问题）。随着电信服务市场竞争的加剧，目前中国电信服务市场已形成了中国移动、中国联通、三足鼎立之势。现就中国电信的基本战略问题浅析如下： 一、中国电信基本情况 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。中国电信在国内的31个省（自治区、直辖市）以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、
“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2014年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.44亿户。近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。二、中国电信基本战略浅析 现代生活的方方面面与互联网的联系越来越紧密，中国电信作为中国第一家提供网络接入服务的公司，几十年来的耕耘，打造了中国接入速度最快、最稳定的服务系统，得到了大多数用户的认可，其“中国最佳网络接入服务公司”的市场形象已深入人心，短期内，在网络接入服务方面的优势地位，其竞争对手难以撼动。“网络接入服务”是中国电信能在目前电信服务市场上立于不败之地的核心因素，抓住这一点并继续做大做强，则在较长一段时间内中国电信应不必过于担心生存问题。基于此，我认为中国电信应以“网络接入服务”为根本，制定相关市场战略。 1、继续加大在网络接入服务上的投入，采取各种措施（费用、服务等）进一步增大中国电信在网络接入服务上的市场份额，提高市
简答题1-16 题（2*5′=10） 1、企业的潜在能力主要包括哪几个方面内容？ 1）核心能力；2）增长能力；3）快速反应能力；4）适应变化的能力。 2、如何界定企业使命？ 所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 3、战略失效的原因。 导致战略失效的原因有以下几个方面： 1、企业内部缺乏沟通。 2、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻。 3、战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大的缺口。 4、用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守。 5、公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误。 6、企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。 4、企业核心能力是什么？有何特点？ 核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。 具有三个方面的特征： （1）核心能力特别有助于实现顾客所看重的价值； （2）核心能力是竞争对手难以模仿和替代的，故而能取得竞争优势； （3）核心能力具有持久性，它一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心能力具有一定的刚性。 5、投资组合分析方法有哪些？如何选择？ 6、公司战略有哪些特点？ 纲领性、全局性、风险性、挑战性 7、战略实施主要包括哪些内容？ 8、横向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？ （1）获取规模经济。（2）减少竞争对手。（3）扩张生产能力。 9、实施重点集中战略存在的风险有哪些？ 答：实施重点集中战略的风险有：（1）当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，企业受到很大冲击；（2）竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了优于企业的更重点集中的战略；（3）产品销量变小，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，成本优势得以削弱。 10、简述影响战略选择的行为因素有哪些？
《企业战略管理作业1》参考答案 1. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。 答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。 2. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。 答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。 答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。 4、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。 5、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应研究的问题。
企业战略管理-在线作业_B用户名：W110702151103最终成绩：100.0 1. 纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂 差异集中化 成本领先战略 差异化战略 低成本集中化 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：成本领先战略 Knowledge Point： 3. 据经营单位组合分析法（BCG），假设某经营单位应增加投资，扩大生产规模， 金牛经营单位
5. 企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势， 正面优势 同种优势 差别优势 非正面优势 Exam Score： 5.0
研发 财务管理 生产 人力资源管理 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：生产 Knowledge Point： 7. 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快 战略单位
9. 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影 成本领先战略 多元化战略 横向一体化战略 纵向一体化战略 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：多元化战略 Knowledge Point： 公司战略 职能战略 竞争战略 产品战略 Exam Score： 5.0
有重点的发展战略 退出战略 发展战略 渗透战略 调整战略 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：退出战略| 发展战略| 渗透战略| 调整战略Knowledge Point：
企业战略管理复习提纲 单选（2’*5），多选题（3’*5），简答题（10’*3），论述题（20’*1），材料题（25’*1） 第一章战略管理导论 ?战略：就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中，为建立和发挥优势而做出的一系列重大、长期和根本性的决策和行动 ?战略的特点（5P理论）： 战略是一种计划（Plan）（计划学派） 战略是一种模式（Pattern）（学习学派） 战略是一种定位（Position）（定位学派） 战略是一种愿景/期望（Perspective）（企业家学派） 战略是一种计谋（Ploy）（权力学派） ?战略管理：“企业战略管理是依据企业内外环境变化制定战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程”。 企业战略管理过程模型 ?有效的战略: 两个目的——发现现有优势→←创造未来优势 ?有效的战略管理：坚定的承诺，科学的决策，迅速的行动 ?竞争优势（competitive advantage）：是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造更多的超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。 ?利益相关者：能够影响企业的愿景和宗旨，同时也受企业战略产出的影响，并对企业经营绩效拥有主张权的个人或群体。 资本市场利益相关者、产品市场利益相关者、组织利益相关者 利益相关者关系可以成为竞争优势的来源
战略思维模式：产业组织模式（I/O ） 战略思维模式：资源基础模式（RBV ） 外部环境·总体环境·行业环境·竞争环境 有吸引力的行业 ·该行业的结构特点预示着它能带来超额利润 战略设计 ·选择在某一特定行业中可获取超额利润的战略 资产和技能 ·实施所选战略所需的资产或技能 战略实施 ·选择战略行动以有效实施所选战略 超额利润 ·赚取超额利润 1. 研究外部环境，尤其是行业环境 2. 选择超额利润潜力巨大的市场 3. 找出此行业赚取超额利润所需的战略 4. 发展或购买实施战略所需的资产和技能 5. 利用公司优势（发展或购买的资产和技能）实施战略 资源 ·企业生产过程的投入 能力 ·将众多资源结合起来运用以完成一项任务或活动的能力 竞争优势 ·企业在经营表现上超越竞争对手的能力 有吸引力的行业 ·利用公司资源和能力能够发掘出机会的行业 战略设计和实施 ·采取能够获取超额利润的战略行动 超额利润 ·赚取超额利润 1. 找出公司资源，研究其对于竞争者而言的优势与劣势 2. 确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手 3. 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势 4. 定位于有吸引力的行业 5. 选择能使公司最大限度利用其资源和能力来发掘外部环境机会的战略 第二章 外部环境分析 2.1 外部环境的构成 外部环境分析的步骤和目的 2.2 宏观环境分析：PEST 模型（详细看PPT ）
企业战略管理》作业1 学完第一章内容后一周内完成。 某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案 解析：第1，4，5属于非企业战略层次问题，第2，3属于战略层次问题。 第2，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。 请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用"降价"促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。 《企业战略管理》作业2 学完第二章后一周内完成。 1．单项选择题 （1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A ）。A．政治法律因素B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 （2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 （3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．库存成本 （4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A）。A．交易量B．产业集中度C．转换成本D．卖方产品标准化程度 （5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A ）。A．中国联通B．中国电信 C．中国网通 D．中国铁通 （6）你认为手机行业最主要的特征是（A）A．产品高度标准化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业的进入/退出壁垒都高 （7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素 答案1、单项选择题： （1）A（2）D（3）B（4）A（5）A（6）A（7）C 2．选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。 （2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。
第一章 1.什么是战略管理 答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2.战略管理的性质是什么 答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。 二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。 三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。 3.战略管理的特征 答：1. 战略管理具有全局性 2. 战略管理具有长远性 3. 战略管理具有纲领性 4. 战略管理具有抗争性 5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员 6. 战略管理涉及企业资源的配置问题 7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8. 战略管理具有风险性 4.战略管理包括哪些基本过程 由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制 案例分析： 1统一企业为什么能获得快速发展首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源， 2.你对统一的发展道路有何评价其经验对中国大陆地区企业有哪些借鉴作用 答：规模大型化，覆盖全行业----产销一体化，从渠道开拓---成长多元化突破本行业---经营国际化，全球性扩张，统一内发展道路，在企业的发展过程中，根据市场需求的变化，
企业战略管理_在线作业_1（90分） 一、单选题 1. (5分)对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是（）。 ? A. 价格 ? B. 库存成本 ? C. 规模经济 ? D. 转换成本 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案C 解析 2. (5分)企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势，这种优势属于（）。 ? A. 差别优势 ? B. 非正面优势
? C. 同种优势 ? D. 正面优势 纠错 得分：0 知识点：企业战略管理 展开解析 答案A 解析 3. (5分)将经营重点放在不同需求的顾客群上，是（）的主要特点。? A. 市场集中化 ? B. 顾客集中化战略 ? C. 地区集中化战略 ? D. 产品线集中化战略 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案B 解析
4. (5分)下列属于价值链的基本活动的是（）。 ? A. 人力资源管理 ? B. 财务管理 ? C. 研发 ? D. 生产 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案D 解析 5. (5分)竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的（）。 ? A. 竞争优势 ? B. 核心能力 ? C. 价值链 ? D. 协同效应 纠错
得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案D 解析 6. (5分)TcL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）。 ? A. 职能战略 ? B. 竞争战略 ? C. 公司战略 ? D. 产品战略 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案C 解析 7. (5分)据经营单位组合分析法（BCG），假设某经营单位应增加投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位，该经营单位最有可能是（）。
企业战略管理作业及答案
【企业战略管理】作业题一 一、单项选择题 1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D ) A.进人壁垒高，退出壁垒高 B.进人壁垒低，退出壁垒低 C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公 司”，这个口号表明了该公司的( B ) A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( A) A.建议的措施方案与企业目标不一致。B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.
A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( A )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命 二、案例分析 下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。 奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和服 务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。
企业战略管理理论与案例（第二版）课后练习题 第一章战略管理概论思考题 1.战略管理的性质是什么？ 【答案】⑴、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。因为在实际的管理活动中企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的部分所组成的一个统一体，在社会进步和经济发展中作为一个整体而发挥着作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。企业战略管理理论从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。 ⑵、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。因此对于企业高层管理者来说，最重要的活动是制定战略和推进战略管理，以保证企业整体的有效性。 ⑶、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。战略管理促使企业高层管理人员在制定、实施企业战略的各个阶段上，都要清楚地了解有哪些外部因素影响企业，影响的方向、性质和程度如何，以便制定新的战略或及时调整企业现行的战略以适应外部环境的变化，做到以变应变，不断提高企业的适应能力。 战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它是需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理。 2.什么是战略管理？ 【答案】定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？ 【答案】按照内容所涉及的范围和影响的程度，人们将管理理论分成下列三个不同的层次：（1）管理基础：是管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术。主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。 （2）职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。它主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。 （3）战略管理：是管理理论的最高层次的管理，它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。 从这种分类中可见，战略管理是管理理论中顶身份证性的和整合性的管理理论。掌握了战略管理理论，我们才可能处理涉及企业整体性的管理问题。 与传统的职能管理相比，战略管理具有如下特点：⑴战略管理具有全局性；⑵战略管理的主体是企业的高层管理人员；⑶战略管理涉及企业大量资源的配置问题；⑷战略管理从时
《企业战略管理》第一次在线作业 单选题 (共15道题) 展开 收起 1.（ 2.5分）下面的哪个理论属于古典战略理论阶段的学派 ?A、法约尔的管理职能学派 ?B、环境学派 ?C、核心能力学派 ?D、行业结构学派 我的答案：B 此题得分：2.5分 2.（2.5分）下面的哪个理论属于早期战略思想阶段的理论 ?A、法约尔的管理职能学派 ?B、环境学派 ?C、核心能力学派 ?D、行业结构学派 我的答案：A 此题得分：2.5分 3.（2.5分）下面的哪个理论属于竞争战略理论阶段的学派 ?A、法约尔的管理职能学派 ?B、环境学派 ?C、文化学派 ?D、行业结构学派 我的答案：D 此题得分：2.5分 4.（2.5分）战略规划的三个组成要素，除了方向和目标、约束和政策，还包括 ?A、评价和控制 ?B、计划和组织 ?C、监督与反馈 ?D、计划和指标 我的答案：D 此题得分：2.5分 5.（2.5分）战略规划的特点不包括以下哪项 ?A、组织人事落实 ?B、灵活性好
?C、目标明确 ?D、客观性强 我的答案：D 此题得分：2.5分 6.（2.5分）宏观环境分析中的经济因素分析不包括 ?A、社会经济结构 ?B、经济发展水平 ?C、产业政策 ?D、经济体制 我的答案：C 此题得分：2.5分 7.（2.5分）宏观环境分析中的政治因素分析不包括 ?A、经济体制 ?B、税收政策 ?C、证据稳定性 ?D、产业政策 我的答案：A 此题得分：2.5分 8.（2.5分）人口统计特征属于宏观环境分析中的哪类因素 ?A、科学技术因素 ?B、社会文化因素 ?C、政治因素 ?D、经济因素 我的答案：B 此题得分：2.5分 9.（2.5分）顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和（）四个方面构成 ?A、形象价值 ?B、文化价值 ?C、服务价值 ?D、货币价值 我的答案：A 此题得分：2.5分 10.（2.5分）下列资源哪个属于企业资源分析中的市场资源的范畴 ?A、人力资源 ?B、品牌资源 ?C、杠杆资源 ?D、信息资源
企业战略管理简答题 1.企业战略管理的步骤 答：（1）企业外部环境分析（4）确定企业战略目标 （2）企业内部条件分析（5）企业战略方案的评价与选择 （3）确定企业的使命与愿景（6）企业职能部门策略（7）企业战略的实施与控制 2．竞争对手存在的好处 答：（1）增强竞争优势（2）改善产业结构（3）协助市场开发（4）扼制新进入者 4.为什么同一行业不同企业具有不同成本 答：（1）工资不同(5)规模经济和经验曲线不同 （2）生产水平不同(6)营销不同 (3)原辅材料供应不同(7)管理水平不同(4)基本技术和生产设备不同 5.啤酒和白酒取得关键成功的因素 答：白酒： （1）顾客需要什么——高中档优质酒； （2）公司如何在竞争中保持优势——名牌战略； （3）公司要想取得成功必须做什么——加强市场营销管理及其他管理。常见的关键成功因素： （1）技术：科研能力、生产工艺和生产过程、创造性的改进、专有技能等；（2）制造：生产效率高、很高的固定资产利用率； （3）市场营销：强大的批发分销商、自己的分销渠道和网点、产品线和可供选择的产品很宽 （4）其他：良好的公司形象或声誉、有利的设施或选址、以及政府政策。 6.企业战略目标制定的原则 答：关键性原则、平衡性原则、易懂性原则、权变性原则、系统性原则、可行性原则、挑战性原则、定量性原则。 7.集中战略实施的条件 答：（1）目标小、市场存在且足够小； （2）目标小、市场竞争对手不试图开发； （3）实力弱但又有某种能力优势； （4）能凭借产品的差异性防御挑战者。 8.水平一体化发展战略实施的条件 答：（1）规模的扩大可以提供很大的竞争优势时； （2）企业具有成功管理更大规模企业所需要的资金和人才； （3）竞争者经营不善而发展缓慢或停滞 10.导致战略失败的常见错误 答：（1）对竞争环境判断失误(4)受制于组织结构（2）不合时宜的假设前提(5)管理指控（3）盲目扩张自损价值(6)领导失效 3、战略失效的原因。 导致战略失效的原因有以下几个方面： 1、企业内部缺乏沟通。 2、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻。 3、战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大的缺口。 4、用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守。 5、公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误。
苹果公司公司战略发展与分析 姓名：隋子剑 专业：市场营销 学号：201100620260 任课老师：梁文玲 山东大学威海
山东大学威海 一、苹果公司概况 微软时代已经成为历史，取而代之的是让各国消费者都为之疯狂的苹果。苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II 于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh 接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II 、Macintosh 电脑、iPod 音乐播放器、iTunes 商店、iPhone 手机和iPad 平板电脑等。苹果公司的口号是：变革。在高科技企业中以创新而闻名,如今是世界上最大的IT 科技企业。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。其中iphone 以“科技和完美的结合”更是备受各国消费者的疯狂追捧。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。苹果公司的前C2EO 乔布斯是一个虔诚的佛教徒和严格的素食主义者，同时更是个完美主义者。所以苹果公司的公司理念是：不完美才能促使进步去追求完美。美国总统奥巴马称乔布斯为美国最伟大的创新者之一。北京时间2011年10月6日，苹果董事会宣布前CEO 乔布斯于当地时间10月5日逝世，终年56岁。2011年10月19日，苹果总部举行了一场乔布斯纪念会，题为“纪念史蒂夫?乔布斯的一生”。 二、苹果公司企业战略演变轨迹与战略组合状况 1.在苹果公司成立初期，苹果公司坚持集中化战略和发展型战略。 在苹果公司建立初期，个人电脑革命刚刚开启，涉足个人电脑的企业较少，市场处于空白阶段。苹果公司的创始人抓住机遇，积极的发展个人电脑产业。 在
× loading... 第二次在线作业 单选题(共15道题) 收起 1.（ 2.5分）企业愿景的作用不包括以下哪项 A、激励性 B、挑战性 C、引导性 D、前瞻性 我的答案：D 此题得分：2.5分 2.（2.5分）企业功能定位要确认的要素不包括以下哪个 A、发展方向 B、发展道路 C、发展目标 D、发展时间和空间 我的答案：B 此题得分：2.5分 3.（2.5分）企业战略目标由市场目标、创新目标、盈利目标和（）四个方面构成。 A、品牌目标 B、文化目标 C、成本目标 D、社会目标 我的答案：D 此题得分：2.5分 4.（2.5分）影响战略选择的因素不包括以下哪项 A、企业对外界环境的依赖程度 B、管理者对待风险的态度 C、员工的知识水平 D、企业过去的战略 我的答案：C 此题得分：2.5分 5.（2.5分）企业依赖少数几个股东的程度越高,战略选择的灵活性就 A、越小 B、越大 C、不变 D、无直接关系 我的答案：A 此题得分：2.5分 6.（2.5分）企业依赖于其竞争对手的程度越高,则越不可能选择 A、进攻性战略 B、防守性战略 C、稳定战略 D、差异化战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 7.（2.5分）稳定型战略具体可以分为以下几类，无变化战略、利润/收益型战略、暂停战
A、市场渗透战略 B、市场开发战略 C、多角化战略 D、谨慎实施战略 我的答案：D 此题得分：2.5分 8.（2.5分）增长型战略具体可以分为以下几类,一体化战略、多元化战略和 A、产品-市场战略 B、暂停战略 C、无变化战略 D、谨慎实施战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 9.（2.5分）鞍山钢铁和本溪钢铁的合并属于 A、纵向一体化战略 B、横向一体化战略 C、多元化战略 D、后向一体化战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 10.（2.5分）增长性战略的实现方式不包括 A、合并及并购 B、合资经营 C、公司内部发展 D、整体出售 我的答案：D 此题得分：2.5分 11.（2.5分）抽资转向战略属于 A、紧缩型战略 B、增长型战略 C、稳定型战略 D、混合型战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 12.（2.5分）市场细分的标准包括 A、消费品细分和工业品细分 B、地理细分 C、心理细分 D、人口细分 我的答案：A 此题得分：2.5分 13.（2.5分）按照产品战略中的产品生命周期战略，在导入期可以采用的战略是 A、产品线延伸战略 B、快速掠取战略 C、扩大产品组合战略 D、谨慎实施战略 我的答案：B 此题得分：2.5分 14.（2.5分）按照产品战略中的产品生命周期战略，在成熟期可以采用的战略是 A、产品线延伸战略
简答题1－16 题（2*5′=10) １、企业的潜在能力主要包括哪几个方面内容？ １)核心能力;２)增长能力;３）快速反应能力；４)适应变化的能力。 2、如何界定企业使命? 所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 3、战略失效的原因。 导致战略失效的原因有以下几个方面: 1、企业内部缺乏沟通。 2、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻。 3、战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大的缺口。 4、用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守。 5、公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误。 6、企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。 4、企业核心能力是什么？有何特点? 核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。 具有三个方面的特征： （1）核心能力特别有助于实现顾客所看重的价值; （2)核心能力是竞争对手难以模仿和替代的,故而能取得竞争优势; (３)核心能力具有持久性,它一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心能力具有一定的刚性。 5、投资组合分析方法有哪些?如何选择? 6、公司战略有哪些特点？ 纲领性、全局性、风险性、挑战性 7、战略实施主要包括哪些内容? 8、横向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？ （1)获取规模经济。（２）减少竞争对手。(3）扩张生产能力。 9、实施重点集中战略存在的风险有哪些? 答:实施重点集中战略的风险有：(１）当顾客偏好发生变化,技术出现创新或有新的替代品出现时，企业受到很大冲击; （2）竞争者打入了企业选定的目标市场,并且采取了优于企业的更重点集中的战略;(3）产品销量变小,产品要求不断更新,造成生产费用的增加，成本优势得以削弱。 10、简述影响战略选择的行为因素有哪些?
【企业战略管理】作业题一 一、单项选择题 1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D ) A.进人壁垒高，退出壁垒高 B.进人壁垒低，退出壁垒低 C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公 司”，这个口号表明了该公司的( B ) A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议 有什么问题?( A) A.建议的措施方案与企业目标不一致。 B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.建议的措施口J一能会降低商场的利润。 4.肯德基快餐店自1981年进人北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市 场，这属于( D ) A.市场开发战略 B.产品开发战略C;.多元化战略D市场渗透战略 5一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B ) A.婴儿服装 B.青少年奶粉C;.孕妇装D.鲜奶 6．战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方 面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于( C ) A.技术优势 B.成本优势 C.资源优势 D.品牌优势 7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(B ) A.差异性 B.独特性 C.使用性 D.信誉性 8．长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是( A ) A，债券B.优先股C.银行借款D.普通股 9．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(B)的效果。 A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( A )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命 二、案例分析 下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。 奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和 服 务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。 竞争—我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心，同时，在公平竞争的云则与奖励制度下，激发单位、个人向既定目标努力。以我们的竟争来追求业界的第一，以我的竟争来获得事业的辉煌。 进取—我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起，敢为天下先，不断树立新的观点、开发新的产品，创造新市场、探索新路子。以我们的进取掌握市场的主动，以我们的进取追求新的卓越。 该企业的使命主要包括企业的生存目的和经营哲学,前面两句话表明了企业的生存目的，突出了对为
第二次在线作业 单选题(共15道题) 收起 1.（ 2.5分）企业愿景的作用不包括以下哪项 ?A、激励性 ?B、挑战性 ?C、引导性 ?D、前瞻性 我的答案：D 此题得分：2.5分 2.（2.5分）企业功能定位要确认的要素不包括以下哪个 ?A、发展方向 ?B、发展道路 ?C、发展目标 ?D、发展时间和空间 我的答案：B 此题得分：2.5分 3.（2.5分）企业战略目标由市场目标、创新目标、盈利目标和（）四个方面构成。 ?A、品牌目标 ?B、文化目标 ?C、成本目标 ?D、社会目标 我的答案：D 此题得分：2.5分 4.（2.5分）影响战略选择的因素不包括以下哪项 ?A、企业对外界环境的依赖程度 ?B、管理者对待风险的态度
?C、员工的知识水平 ?D、企业过去的战略 我的答案：C 此题得分：2.5分 5.（2.5分）企业依赖少数几个股东的程度越高,战略选择的灵活性就 ?A、越小 ?B、越大 ?C、不变 ?D、无直接关系 我的答案：A 此题得分：2.5分 6.（2.5分）企业依赖于其竞争对手的程度越高,则越不可能选择 ?A、进攻性战略 ?B、防守性战略 ?C、稳定战略 ?D、差异化战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 7.（2.5分）稳定型战略具体可以分为以下几类，无变化战略、利润/收益型战略、暂停战略和 ?A、市场渗透战略 ?B、市场开发战略 ?C、多角化战略 ?D、谨慎实施战略 我的答案：D 此题得分：2.5分 8.（2.5分）增长型战略具体可以分为以下几类,一体化战略、多元化战略和 ?A、产品-市场战略 ?B、暂停战略
?C、无变化战略 ?D、谨慎实施战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 9.（2.5分）鞍山钢铁和本溪钢铁的合并属于 ?A、纵向一体化战略 ?B、横向一体化战略 ?C、多元化战略 ?D、后向一体化战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 10.（2.5分）增长性战略的实现方式不包括 ?A、合并及并购 ?B、合资经营 ?C、公司内部发展 ?D、整体出售 我的答案：D 此题得分：2.5分 11.（2.5分）抽资转向战略属于 ?A、紧缩型战略 ?B、增长型战略 ?C、稳定型战略 ?D、混合型战略 我的答案：A 此题得分：2.5分 12.（2.5分）市场细分的标准包括 ?A、消费品细分和工业品细分 ?B、地理细分
企业战略管理试题及答案 一、单项选择1、战略管理是企业管理理论。A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营管理2、对企业高层管理人员而言，能力最为重要。A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力3、是企业总体的、最高层次的战略。A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略4、主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度比较短。A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略5、战略管理的主体是A、企业高层管理人员B、企业中层管理人员C、企业基层管理人员D、企业所有的管理者6、行业不同生命周期阶段市场发展最快的阶段是A、幼
稚期B、成长期C、成熟期D、衰退期7、企业战略管理的目的A、加强内部管理B、拓展市场空间C、提高环境适应能力D、保证计划的实施8、具有较高销售增长率和较低的相对市场占有率的业务是A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类9、目的性强、效率高，特别适宜制定产品开发战略、市场营销战略等特殊战略的战略制定的方法是A、自上而下的方法B、自下而上的方法C、上下结合的方法D、战略小组的方法10、所谓厂商技术性壁垒是指A、控制关键的投入品B、独家拥有专用设备C、有政府给予的产品专卖权D、拥有极大的市场占有率11、一个公司收购其产品供应商的行为属于A、横向收购B、不相关收购C、纵向收购D、恶意接管12.下列不属于职能战略的是A、研发战略B、人力资源战略C、市场营销战略D、收割战略
13.企业购买它的一个或多个竞争对手的战略是以下哪种战略A、有价值的能力B、独特的能力C、难以模仿的能力D、不可替代的能力）15.下列不属于企业基本竞争战略的是A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、一体化战略二、判断1、不同类型的企业所需要的战略层次会有所不同。2、经营单位战略和总体战略涉及的管理层都是企业的高层管理人员。3、对企业总体环境的分析可以采取PEST分析法。4、处于成熟期的行业进入壁垒很高。5、企业的核心竞争力是企业所特有的，并且竞争对手难以模仿。6、战略联盟各个合作企业之间通过契约联结，关系松散。7、稳定性战略就是不增长战略。8、实施成本领先战略不具有风险性。9、企业战略选择行为不受企业对外界依赖程度的影响。10、现金牛产品应该采取扩张性的发展战略。三、名词解释1、规模经济2、集中化战略3、向前一体