直营店员工管理制度汇编
考勤制度
一、作息时间
1、直营店员工由于各店情况不同，实行上下班打卡制度，作息时间分别为：
各专卖店作息时间为：8：45—15：00，15：00—21：00。打卡时间为：上午班：8：00—8：45，15：00—16：00；下午班：14：00—15：00，21：30—22：30。
特殊店面：如
东方红商务、休闲、圣亚专厅作息时间为：8：00—13：30，13：30—18：30。打卡时间为：上午班：7：00—8：00，13：30—14：30；下午班：12：30—13：30，18：30—19：30。
东方红混绒店作息时间为：8：00—18：30。打卡时间为：7：00—8：00，18：30—19：30。
百盛专厅：9：00—15：00，15：00—21：30。上午班：9：00—10：00，15：00—16：00；下午班：14：30—15：00， 21:30—22：00。
巴黎春天专厅：8：50—15：00，15：00—21：30。上午班：9：00—9：30，15：00—16：00；下午班：15：00—15：20，21：25—22：30。
世贸专厅：8：40—15：00，15：00—21：30/22:00。上午班：9：00—9：30，15：00—16：00；下午班：15：00—15：30，21：30/22:00—22：30/23:00。
茂业/茂业威可多专厅：8：50—14：50，14：50—21：00/21：30。
上午班：9：00—9：40，14：50—16：00；下午班：15：00—15：10，21：00/21:30—22:00/22：30。
王府井威可多/小帆船/商务专厅：9：00—15：00，15：00—22：00。上午班：9：00—9：40，15：00—16：00；下午班：14：00—14：30，22：00—23:00。
和信专厅：9：00—15：00，15：00—22：00。上午班：9：00—9：30，15：00—16：00；下午班：14：00—15：00，22：00—23:00。
直营店导购、收银无公休日。
各店店长作息时间：10：00—18：30。每月公休2天，避开周六日，尽量安排在周三或周四。
工作时间如需调整，须报总经理批准后执行。
2、管理：
直营店员工必须自觉遵守作息时间，按时上、下班，店面考勤以考勤机记录为依据，汇总成个人考勤记录，于每月5日前由信息部导出数据汇总。考勤记录将作为个薪资计算的依据，凡无故漏打卡扣除当天的薪资及补助。如有弄虚作假者以200元/次为处罚基础，月累计3次以上者扣除当月提成2/3作为处罚。
3、迟到、早退
迟到或早退30分钟内，1次罚款20元，并取消当日所有补助，月累计超过3次（含3次），除扣除基本罚款外，取消当月所有补助。
4、旷工
1）未经请假或请假未准而擅自不上班者；
2）请假期限已满，不续假或续假未准者；
3）一次迟到半小时至2小时内按旷工半日计，超过2小时1日内按旷工1日计；
4）处罚办法：
A、旷工1日，扣除当日双倍薪金及补助；
B、一个月内累计旷工2日，扣除半个月薪金及所有补助；
C、季度累计旷工3日以上，视为自动离职，公司有权扣除未发放的全部薪金并停止聘用。
5、《违纪处罚单》由店长开据，行政部负责审核，涉及罚款内容的从违纪员工工资和押金中扣除。
二、请假和休假
1、请假
1）导购员无论何种原因的请假，均须提前办理请假手续，填写《请假申请单》，报店长批准，办妥工作交待事宜；店长请假须报直营部经理批准，未办妥工作交待不准假，因急事来不及请假者，可委托他人代请或在上班后30分钟内打电话通知店长或直营部经理，事后一日内补办请假手续，无请假手续自行休假者，按旷工处理。
店面员工每人每月至多可以请假3天，月累计超过3天，除基本扣除薪资及补助外另扣当月提成的20%。
2）病假
A、员工因病必须医治或休养，到岗时需持市级医院诊断证明进行销假，否则按事假处理；
B、病假申请经各部门负责人批准后生效，并需店长备案；
3）请假批准权限
A、导购员2日以内的请假申请，须店长批准；店长2日内的请假申请，须直营部经理批准，并报行政部备案；
B、店长、导购员2日以上的请假，须上报分管总经理批准，并报行政部备案。当月请假3日以上者扣除当月上班期间提成的20%。
2、加班
1）、公司提倡员工合理安排工作时间，提高工作效率，在上班时间内完成当日工作；如店面确实需要安排员工加班，应严格控制加班人数和加班时间；（加班3小时以上，计半个加班；6小时以上，计一个加班；）店长不计算加班工时。
2）、直营店员工执行公司规定节假日三倍工资制，即在公司规定节假日加班付三倍工资。（公司规定节假日包括春节3天即：除夕、初一、初二；国庆节3天；五一1天；清明1天；端午1天；中秋1天；元旦1天。）
3、婚假
直营店店员结婚给予七天婚嫁（到岗一年内不带薪；到岗一年以上给予三天带薪；到岗两年以上给予七天带薪）；婚嫁只能一次使用。享受婚嫁应提前1个月填写《请假申请单》，办妥工作交待事宜，并上报公司行政部备案方可休假。
人事管理制度
为规范太原市丰煌贸易有限公司（以下简称公司）人事管理有关程序，明确各终端店面的人员情况，提高销售业绩，改进工作质量，稳定人员，特制定本制度。各直营店须依据实际工作需要，定员定编，用人要控制在编制范围内。本制度适用于直营店所有员工。
一、招聘条件、办法及程序
1、从事店长岗位的人员一般应满足的条件是：
（1）高中以上学历；（2）有3年以上销售工作经验；（3）年龄在22—35周岁之间；（4）有较强的组织、协调、沟通能力；（5）熟悉基本的电脑操作，表达能力强。
2、从事导购员岗位的人员一般应满足的条件是：
（1）高中专以上学历；（2）有1年以上销售经验；（3）年龄在18—28周岁之间；（4）性格开朗，有较强的语言表达能力，待人热情，有良好的团队精神；（5）熟悉基本的电脑操作。
3、应聘人员必须呈交下述材料：（1）公司统一印制的应聘人员登记表；（2）身份证；（3）最高学历和职称证明；（4）相关技能证件；（5）近期彩照2张。
二、人员招聘程序
（一）人员招聘申请：
公司直营店根据店面实际需增加人员，提出申请。
（二）招聘方式：
1、公司行政部制订招聘计划并向直营部推荐人员。
2、直营部通过店面直接招聘选拔人员。
（三）审查
1）初步筛选
根据用人需求，对应聘邮件、传真件、电话、简历等进行初步筛选，
确定参加面试人员，并安排统一面试。
2）面试
由行政部对其综合能力进行初审后，推荐给直营部对其专业能力进行进一步测试，作出记录汇总。
确定录用的，由行政部填写实习推荐表由直营部安排实习店面。
如直营部或店面自行招聘实习的，将《应聘人员登记表》及相关证件复印件交回行政部归档。
店员实习推荐表
实习人：＿＿＿＿＿＿性别：＿＿＿＿年龄：＿＿＿＿
联系方式：＿＿＿＿＿＿实习岗位：＿＿＿＿＿＿
家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
现派＿＿＿＿＿＿入＿＿＿＿＿＿店进行实习，望店长予以接待安排。另实习人员在店内实习过程中的表现，望店长予以公平、公正的评论，此表格于例会时由店长交回公司行政部，届时将存入员工档案中，谢谢配合！
实习结论回复单
实习店名：＿＿＿＿＿＿店长：＿＿＿＿＿＿
实习时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
实习结论：
项目测评：
经济活动分析会议制度 为保证企业生产经营目标的实现，通过加强过程管理和分析，以及与优秀企业比对，发现生产经营过程中存在的问题，解决预算与实际中的偏差，进一步改进和完善生产组织，提出措施，总结经验，挖掘潜力，提升公司的整体管理水平，为领导提供决策依据，确保公司各项生产经营目标的全面完成。 一、经济活动分析的内容 主要包括：利润分析、销售和生产成果分析、生产条件及其利用效果的分析、成本费用分析、现金流量分析、公司综合分析及专题分析。 二、经济活动分析方法 1、财务部门对公司当月的财务收支情况、成本费用情况、预算完成情况、同行优秀企业指标比对情况及其他相关情况进行简要说明； 2、生产单位应对本单位的成本发生情况、预算超支情况、某些技术经济指标发生异常情况进行分析和说明，提出相应的措施和办法，并随同会议提交相应文字材料； 3、与会职能部室总结在物料采购、生产组织、技术指标、设备状况、计量质量等情况及存在问题，并对不足之处提出改进意见。 4、与会领导作总结性发言，并针对相关问题作决定及下达工作指令。 三、经济活动分析的原则和要求 1、经济活动分析要在总结经验的基础上，揭露公司在生产和经营管理工作中存在的各种矛盾和问题，并深入分析原因，从中吸取教训，找出改进措施和解决办法。 2、经济活动分析，要突出重点，抓住典型，集中分析那些带有普遍
性的深层次问题，不断提高分析的质量和效果。 3、对经济活动分析中提出的整改意见、措施，企管部门、财务部门要跟踪检查，督促落实，使每次经济活动分析都能有成果、见实效。 四、会议安排 1、时间：每月8日上午（遇节假日等特殊情况另行通知） 2、地点：公司2#会议室 3、参加部门和人员：公司领导、五大生产厂、生产部、技术中心、财务部、设备工程管理部、物资供应部、销售部、计质计量部、行政部，要求一把手参加。 五、会议要求 1、参加会议人员因故不能参加，应向公司主管领导请假，并通知财务部。 2、与会人员应做到不迟到、不早退、不在会议室内接打电话，保持会场秩序。 3、各厂和部室发言做到言简意赅，重点突出。 4、与会人员应遵守公司相关规定，对公司机密信息不得外泄。 六、考核办法： 1、凡迟到、早退者罚款100元。 2、凡无故不参加本次会议的主管领导罚款200元。 3、凡无故不参加本次会议的责任单位罚款500元。 七、本制度自下发之日起执行，解释权归财务部。 合同管理制度 1 范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励； 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2 规范性引用
图文快印店运营管理模式 在这短短三四年的时间里数码快印店像雨后春笋般出现在大街小巷，这说明市场对数码快印的需求越来越大，快印的服务范围也越来越广，同时，行业竞争也越来越激烈，更多的大中型快印公司根据自己的行业积累及技术优势在不断的扩展，当然对于一个新开的店面我们也需要一个完善的流程以及管理模式。 一.工作管理方面： （1）注重人才的培养； 人才是衡量一个企业能够是否持续发展的最核心要素之一，也是公司的最宝贵的资源。人才的培养可以从以下几个方面进行： 1、通过定期的技术培训，此技术培训主要是学习新的技术及设备的操作管理及保养等，属于系统的培训。 2、在日常的生产工作中制定严格的考核制度，如制定学习计划：第一周学习哪个软件，第二周学习哪个软件，帮其制定有计划的学习方案后，定期考核，可以通过考核的结果决定其薪酬，督促其不断进步。 3、在日常的工作中，指定熟练的人员（最好是部门的主管）进行传统技术传授的方式：传、帮、带传授技术。 4、在进行技术的培训的同时进行专业知识及客户文件有针对性等的培训。 通过以上的培训，作为一个分店的管理者要对公司的每个员工的情况做到心里有数，并结合日常的工作表现及时的调整，从而保持公司的良好工作氛围。只有高素质的职工，才能干出高质量的产品。 （2）规章制度的制定与执行； 规章制度能使员工行为合矩、提高公司管理效率，从而使企业经营有序，增加企业的竞争实力。规章制度不是单纯的扣罚及约束，它是衡量一个公司是否步入正规且规模化的重要标志之一。是保证公司每位员工的工作公平合理的重要基础，无规矩不成方圆，规章制度的制定是保证公司良好发展的重要前提。 如何能使规章制度在日常的工作当中能执行到位呢？
编号: ___________________ 可编辑可打印，也可以直接使用，欢迎您的下载 企业经营管理制度范本2019 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____年____月____日
（可编辑修改哦） 第一条、为规范保健食品生产经营行为，保证产品质量，做到产品可追溯，根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《国务院关于加强食品安全工作的决定》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等有关法律法规，制定本规定。 第二条、在中国境内从事保健食品生产经营的企业应当按照本规定加强和规范索证索票和台账管理。 第三条、生产经营企业应当建立索证索票和进货查验记录制度，索取并查验供货者资质及相关产品质量安全的有效证明文件，留存相关票证文件建档备查，同时加强台账管理，如实记录购销信息。 第四条、生产经营企业应当设立相关部门或指定专人负责索证索票、进货查验和台账管理工作，及时整理有关档案文件，相关人员应当经过培训。 第五条、应当按供货者、供货品种或供货时间建立健全索证索票、进货查验记录和购销台账档案，有关文件应当保存至产品保质期结束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生产经营企业应逐步实现信息化管理，建立电子档案。 第六条、涉及保健食品经营企业的市场开办者应当建立健全保健食品安全管理制度，明确保健食品安全管理责任，定期对入场经营企业的索证索票、进货查验和台账管理情况进行检查。 第七条、保健食品生产企业应当向经营企业提供生产企业有关资质、产品批准证书（含技术要求、产品说明书等）和企业产品质量标准、检验报告以及产品销售单据等信息。必要时要审查并索取经营企业的
天津导购员薪金及晋级管理制度 第一节薪金制度 1、工资结构为：本月工资 = 基本工资﹢三险金 +店面当月销售总业绩×提成百分比﹢完成任务奖–罚款； 2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且第二月15日发放导购员工资； 3、各级别导购员的薪金标准： 1.店长：连续三个月每月达不到销售任务的70％时，店长降为店员： 2.店员：连续三个月每月达不到销售任务的70％时，店员将给予辞退。 3.店长降为店员后连续三个月完成任务晋升为店长。 二、导购员晋级制度 每个专卖店内的导购员都根据工作能力及工作经验分为四个级别，分别为见习导购员、导购员和店长，见习导购员考核时间为一个月，薪资待遇与导购员相同，一个月后，经考核不合格的，自请离职。其它晋级考核为六个月，符合条件即可晋级。 1、见习导购员上岗条件为： （1）培训期间无旷课，无迟到早退情况； （2）通过店长培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。 2、见习导购员转为正式导购员的条件为： （1）工作满一个月； （2）工作期满通过店长的品牌解读能力、专业知识及产品知识考核； （3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉； （4）每月完成个人销售任务的70％以上。 3、导购晋升店长： （1）熟悉伊丽伯特店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面； （3）能够严格自律，在各方面工作上都能给导购员起到良好的带头表率作用； （4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围；
（5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的； （6）能够做好见习导购员的基本培训工作，帮助导购员提高专业技能和提高服务、销售技巧。 业绩统计本
公司经营分析管理办法（试行） 第一章总则 第一条为进一步强化实业集团公司（以下简称公司）对所属控股公司的经营管理工作，完善经营分析制度，特制定本办法。 第二章经营分析会议的形式 第二条公司针对控股公司经营分析会议采用定期和不定期形式。 第三条定期会议按每季度一次，日期定在每季后的15～20日，定期会议是公司定期检查各控股公司生产经营状况的经营分析会议。 第四条不定期会议可根据各控股公司经营状况需要有针对性的召开经营分析会议。 第三章经营分析会议的组织 第五条企业经营分析会由公司运营管理部负责组织召
集。 第六条企业经营分析会参加人员由公司领导，各控股公司总经理，行政管理中心、财务资产管理中心、经济法规与审计中心、人力资源中心、运营管理中心等有关人员组成。 第四章经营分析会议的内容和程序 第七条定期经营分析应包括以下内容： （一）结合各控股公司签订的“经营目标责任书中”的经营指标完成情况进行说明及分析。 （二）各项经济指标要与上年同期数和本年计划数进行比较分析，差异较大的要重点分析原因。 （三）目前经营过程中存在问题及预解决方案。 （四）以前经营中出现问题的解决程度及下步工作安排。 第八条不定期经营分析应包括以下内容： 各控股公司在生产经营中遇到重大问题，或实际经营指标与签订的目标有较大差距时适时召开相关控股公司分析会。 第九条经营分析会议程序
（一）控股公司有关人员介绍上季度的生产经营情况及经营中存在的问题和下步打算。 （二）与会各部门根据本单位职责对控股公司的生产经营提出完善措施或建议。 （三）公司领导总结并制定下一步各单位工作重点。 （四）运营管理中心作好记录，对重要的决定形成会议纪要，下发各单位。 第五章附则 第十条本办法自于颁布之日起实施。 第十一条本办法由公司运营管理中心负责解释
每一个梦想的实现源自最初的一个 小细节，努力把握好现在的每分每 秒，努力把手上的每一件事情做好, 梦想就会慢慢实现 明天有多成功要看今天有多努力 员工管理手册 年7月16日 奶茶店规章管理制度 角 奶茶 2016
为加强本店管理、明确责任，实现工作规范化和制度化，提高管理水平和服务水平，特制定本规章制度。 1、作息时间 本店每天营业时间为：10:00 ―― 23:00 ;（所有人员均需提前半个小 时到店进行交接及相关的准备工作），店员上一天休息一天（若需请假必须找到其他人员进行换班）、店长根据人员情况进行合理安排。 2、考勤 2.1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。 3、员工请假规定 3.1员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的登记和保管。 3.2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时，应及时用电话向店长报 告，并在返岗后办理补假手续。（必须落实好换班人员） （1）、店长要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内。（2）、员工不得故意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除，未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员，携带机密资料离开公司的。视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。 （3）、要爱护设备，要按操作规程操作，不得违章操作，保证安全使用，如有损坏照价赔偿。 （4）、员工应按正常手续请假，否则按照相关制度进行处罚。员工不得虚报病假、事假。极度不诚信着，直接予以辞退。
（5）、禁止在店内销售私人物品，禁止擅自提高或降低价格，禁止多收或 少收。若有查实，直接予以辞退。 (6)、 (7)、员工多次或严重违反以上规定或给本店造成损失的，并有以下情况者：未经同意，擅自挪用公司公款作为私用、提供虚假资料、做假账欺骗公司者，我们将要求当事人进行赔偿，并直接予以辞退，情节严重者直接交予公安机关处理。
计划经营部管理制度 一、工作职责 根据公司经营要求，计划经营部主要负责工程投标、投标预算编制、标书制作、施工预算编制、计划成本（施工预算）与实际施工成本分析对比、合同管理、工程材料投入计划、工程承包管理、公司部相关制度管理、综合绩效管理，具体工作职责如下： （一）负责公司综合绩效管理 （二）参与工程招、投标工作，编制投标预算与投标书。 （三）根据施工图编制施工预算，包括施工主要机具、设备、材料数量，并提出产值计划，根据工程形象进度分期控制计划成本（施工预算）。 （四）依据《公司承包管理制度》参与公司工程承包管理，审查承包单位综合施工能力，提交的《施工组织设计》，依据市场行情为工程承包提供真实可靠的承包价格分析，对进度款、结算款把关控制。（五）参与各项工程总包、承包、劳务、材料类的合同管理，并在合同批准生效后动态掌握其执行情况，配合其他部门增补洽商合同事宜。 （六）针对项目部每月提出的资金费用收支计划，计划管理部与财务部直接对接工作。 （七）对经营文件、台帐单据及原始资料的归档管理。 （八）竣工后，负责与建设单位、审计单位、项目部的决算核算工作。
（八）在公司的领导下探索新的经营渠道、运行机制和发展新的管理理念。 二、工程招、投标管理 （一）接到招标文件后应认真阅读招标文件，熟悉掌握竞标评分标准、技术标和商务标部分的资料要求。不受竟标环境影响能得到的评分避免丢失，受竟标环境影响能尽量争取的评分，尽量争取。在对招标单位招标管理方式（包括历史招标项目）、可能参与投标单位、招标项目的社会经济因素等综合情况进行了解的基础上，对比分析并良好控制权重得分项目。 （二）依据招标文件的要求，认真审阅设计文件。依据《建设工程工程量计算规则》准确掌握核对清单工程量。切实加强对投标工作的管理，根据预算人员提供的基础数据，认真讨论、分析、提出报价方案，由公司领导组织进一步研究报价决策，使之最后定案。 （三）误差率（定额套项、缺项、材料价和设备价，招标文件未注明外）不得高于招标文件所列项目数2%，投标报价不得高于招标控制价。 （四）按招标文件要求的时间，将投标书准时送报招标单位。 （五）投标书字迹要工整，填写容齐全，加盖公章；投标文件要有目录，封袋要规，要盖齐缝章，并派专人送达，在招标文件规定时间之前办理完毕。
直 营 店 暂 行 管 理 制 度 目录 第一章考勤管理制度 第二章营业管理制度 第三章货品陈列标准及要求 第四章直营店卫生管理制度 第五章直营店奖惩管理制度 第六章直营店店员工作规范 第七章直营店安保管理制度 第八章直营店盘点管理制度
第一章企业总则 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、制度。 第三条 公司的财产属公司所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。 第五条
公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断改善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”、“能者多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
郑州商贸有限公司流程文件 经营分析会管理制度 编号：版本： 拟制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 2014年6月1日发布 2014年6月1日实施
1.目的 为保证及时掌握公司经营情况，加强公司经营监督与管理，确保公司经营目标的落实，并进行持续改进与提升，特制定本管理制度。 2.适用范围 本制度适用于本公司月度召开的全面经营分析会议范围。 3.定义 无 4.主要职责 4.1总经理：主持经营分析会议，检查会议决议及经营指标达成结果，审议会议提案。 4.2总经理指定的EMT成员：对各部门经营指标完成情况进行质询，并提出改善要求。 4.3总经理办公室：组织召集月度经营分析会，收集、汇总、审核会议资料，进行会议记录，并编写会议纪 要，收集会议决议并跟踪督办。 4.4各业务部门：根据模板准备汇报资料，对经营指标完成情况进行汇报并接受质询。 5.管理要求 5.1会议准备 5.1.1月度经营分析会原则上每月5日召开，具体会议时间、地点及参会人员由总经办拟定《会议议程》， 提前两天发出会议通知。如需临时变更，总经办及时通知与会人员。 5.1.2经营分析会参会人员为EMT成员、各中心负责人和各项目部负责人，需要其他人员出席或列席会议的， 以总经办发出的会议通知为准。 5.1.3各业务部门及项目组按照模板制作经营分析报告，于每月2日前向总经办数据组提交《月度经营分析 报告》。分析包括：经营目标、重要问题点（或市场信息）及应对、预算执行等，以及同期对比分析、上期对比分析和趋势分析。 5.1.4数据组收集各部门/项目组的经营分析报告，检查经营指标完成情况，及改善措施。检查重要问题点 及改善措施是否事前与相关部门沟通与解决。对于不符合要求的报告，可要求部门重新修改检讨。5.1.5总经办数据组根据公司经营数据分析，制作月度公司经营分析报告，报总经理审核。 5.2会议纪律 5.2.1凡通知的参会人员须提前5分钟入会签到，无故不得迟到、缺席与早退。因特殊情况不能参会的，须 提前一天向总经理请假。 5.2.2参会人员必须自己携带记录工具，对本部门有关工作事项做好记录，以便会后执行、备忘。
房产中介公司门店的规章制度 1、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。 2、严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。 3、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。非值班人员早上8:30分前打卡，下午16:30——17:00之间打卡，值班人员早上8:30分之前打卡，晚20:30分后打卡。 4、每日实行早(8:30)晚(17:00)会制度，由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。 5、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行(特殊情况另行通知)，由店长主持。所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。 6 、 员工请假须提前一天申请， 必须填写请假单并经店长同意后生效， 如请假半天，须在中午
12 : 00 —— 13 : 00 点之间打卡。调休需提 前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。 7 、公司实行早晚班制度，每日安排两位人员轮流值班，早班时间上午 8 : 30--- 下午 2 : 30 ，晚班时间下午 2 : 30 ——晚上
市场部规章管理制度 一、日常制度 1.守公司的规章和管理制度 2.员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保 洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3.上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个 人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。 4.员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有 何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。 5.服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 6.认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。 7.员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及 训练有素的语音、语速和语调的服务。 二、市场经营部管理制度 1、工程预、决算工作是公司管理重要环节、直接涉及公司经济效益的好坏、资金和材料的周转、职工收入的多少，必须师傅重视。内容分工由总经理全面负责、分管经营副总经理具体负责，经济师把关审核，市场经营部负责实施，其余各部门协助配合。 2、积极主动掌握工程价格信息，汇集、整理、发放有关工程造价的文件、定额和资料信息。 3、组织公司内部造价员的业务学习，学习定额管理知识和市场价格信息，互通工作中出现的矛盾和问题，统一意见，搞好工作。 4、对于总经理和分管副总经理提出的工作要求，提出实施意见，并安排落实。 5、负责投标预算的编制，但阶段性投标任务多，工作量大，可临时借人参加编制，但借人必须经总经理或经营副总批准实施。 6、搞好工程预决结算工作，并对初稿进行审核，参与工程结算的洽谈工作，对结算中出现的争议问题，提出意见供领导决策。 7、组号投标工作的造价内部交底工作，主要内容为：招投资料，明确造价
无限极专卖店店员规章制度 一、作息时间： 7:30----12:00 13:00----17:30（冬天） 7:00----12:00 13:00----18:00（夏天）二、形象：必须保持服装整洁、语言文明、发型不准散乱（盘发或短发），使用无限极的护肤品。 三、接待：对待顾客文明服务、笑脸相迎，如遇难题和店主商量解决，（如有与顾客争吵现象，罚款200元）若客户来时，店主不在店内，负责电话联系店主。 四、环境卫生：随时保持店内环境整洁，包括地面、楼梯、展柜、吧台、卫生间、窗台（卫生间纸篓的塑料袋每日更换，门窗玻璃每周擦试一次） 五、硬件管理：店内一切设备设施除正常办公使用外，一律不准公为私用（电脑上网聊天、看电影、电话、水、电）违者罚款200元，店内水电节约使用，做到人走关灯、关水。 店员按规定准时上、下班，不准迟到、早退，违者罚款50元；上班时间内不准干私活，尊重每位店主；（上班期间不准长时间电话聊天，以工作为主）每月允许正常休息1天，不准随便请假；如遇特殊情况提前和店主沟通，除正常休息外，按比例扣薪。制止闲杂人等进入吧台，值班店主除外。 店员不住做业务！本规定自发布之日起实行，望相关人员自觉遵守，谢谢合作！ 无限极专卖店店主规章制度 1、每位店主每日保证服装整洁专业化，发型不准散乱（盘发或短 发）；对待顾客文明服务、笑脸相迎；必须使用无限极的产品。 2、值班店主值班当日7:30分之前必须到岗，与前一天值班店主交
接完毕；值班当日不准离开店里（包括夜间）；其他店主每日 8:00之前进入店内，参加晨会、配合各项活动。 3、值班店主值班当日负责美容室、经理室的环境卫生，制止闲杂 人等进入美容室、经理室；负责保管好钥匙；看管好店内的硬 件设施（电脑、音响、麦克、投影、电话、打印机、白板、桌 椅、水机、电灯等）。 4、值班店主值班当日负责组织晨会，维持会场秩序（包括放音乐、 联系主持人、主讲人）值班当日配合帮助业务员沟通，如遇客 户寻找的业务员不在店内，负责联络；对待任何人微笑、热情、诚信；不准与客户发生争执；不准把消极的言行感染给他人。 5、店内当日的货款、业绩、货物等由值班店主具体负责，如有差 错，自行承担；不准把和自己无关的业绩挪为几用（店员产生 的所有业绩归店内共有业绩）如有陌生顾客购买产品，业绩或 办卡归值班店主本人。 6、每位店主有义务对店内的硬件设施进行保护，有权利制止一切 破坏行为；（如不是店主者每日在店内洗漱等一切违规事物，每 位店主都有义务制止）店内床单保持整洁，每位店主轮流清洗。 7、推崇指导、关爱伙伴、尊重他人，做到销售、配合与带动。 8、店内货物不予赊欠当月报单不能攒单过期不报（每月25日之 前） 2012年4月10日 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！
月度经营分析会议制度 第一章总则 第一条为进一步加强我公司经营管理和经济核算，总结成本管理经验，分析经营管理中存在的不足，持续推动各相关部室成本管理意识和创新成本管理方法，不断提高经营水平，提升经营绩效，使我公司的经营管理工作制度化、规范化，保证公司各项经营目标的完成，结合我公司的特点，经研究制订本制度。 第二条本制度所规定的经营分析会议是以郁山煤业公司月度生产经营计划为基础，对上月经营指标的完成情况进行分析总结，通过预算、核算、控制、分析和考核，挖掘降低成本的潜力，改善经营管理，提高投入产出率，降低非生产性开支。 第三条经营分析会议的目的 （一）通过分析要做到经营组织构架合理、职能部门运作协调、相互配合默契，程序规范； （二）通过分析找出改进经营管理效能的方法和手段； （三）通过分析找出当前工作中的亮点、差距； （四）通过分析及时发现和找出日常成本管理中存在的共性和个性问题，以便提出控制成本的好方法、好思路。 第四条月度经营分析会议由企管审计部组织，所有公司领导、财务、企管、机电、物供、人力、生技、调度等相关部门负责人及相关人员参加。 第五条本制度适用于郁山煤业公司。
第二章月度经营分析会议的 时间、内容、职责分工及管理程序 第六条月度经营分析会议定期于每月15日召开，会议地点：新办公楼三楼会议室。如遇特殊情况，以临时通知为准。 第七条月度经营分析会议内容： （一）由企管审计部汇报上月经营计划执行情况； （二）财务部对上月财务指标完成情况做简要汇报；由各职能部（室）按职责分工分析各自所管理项目成本管理情况，并对偏差进行分析说明； （三）根据我公司经营管理整体工作思路和工作安排，结合全年不同阶段成本管理中出现的不同情况，及时发现和找出日常成本管理中存在的共性和个性问题，保证成本分析会议效果，即分析一次，提高一次，务求实效，避免分析走形式； （四）分管领导对偏差原因进行点评； （五）讨论对存在问题的解决办法及下一步工作重点； 第八条郁山煤业各职能部（室）的分析内容如下： （一）办公室：全公司的办公费、会议费、业务招待费。 （二）办公室：党团经费、宣传费、办公费中的报刊杂志费。 （三）物资供应中心：U型钢支架加工修理费、吊装费、钢丝绳(8分以上)、三钢等材料费。 （四）财务部：全公司的完全成本、管理费用、制造成本、财务费用、差旅费等进行总体控制。 （五）机电运输部：全公司的设备租赁费、设备修理费、电缆、专用工具、配件、油脂及乳化液、皮带等材料费用。
员工管理手册 2013年8月25日 奶茶店规章管理制度 为加强本店管理、明确责任，实现工作规范化和制度化，提高管理 水平和服务水平，特制定本规章制度。 1、作息时间 本店每天营业时间为：10:30——22:30；（所有人员均需提前半个小 时到店进行交接及相关的准备工作），店员上一天休息一天(若需请假必须 找到其他人员进行换班)、店长根据人员情况进行合理安排。 2、考勤 2.1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。 3、员工请假规定 3.1员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的登记和保管。
3.2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时，应及时用电话向店长报告，并在返岗后办理补假手续。(必须落实好换班人员） （1）、店长要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内。 (2)、员工不得故意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除，未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员，携带机密资料离开公司的。视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。 （3）、要爱护设备，要按操作规程操作，不得违章操作，保证安全使用，如有损坏照价赔偿。 （4）、员工应按正常手续请假，否则按照相关制度进行处罚。员工不得虚报病假、事假。极度不诚信着，直接予以辞退。 （5）、禁止在店内销售私人物品，禁止擅自提高或降低价格，禁止多收或少收。若有查实，直接予以辞退。 （6）、员工多次或严重违反以上规定或给本店造成损失的，并有以下情况者：未经同意，擅自挪用公司公款作为私用、提供虚假资料、做假账欺骗公司者，我们将要求当事人进行赔偿，并直接予以辞退，情节严重者直接交予公安机关处理。
经营部岗位职责及管理制度 大连隆泰达建设工程有限公司 二零一陆年五月十三日
经营部管理实施细则目录 第一章招投标部 (4) 第一条招投标部主要工作内容 (4) 第二条招投标部分则 (4) 一、投标准备 (4) 二、投标过程 (5) 三、投标检查 (6) 四、投标总结 (6) 第二章办公室 (7) 第一节、职责范围 (7) 第二节、工作规范 (7) 第三节、办公室事务管理 (7) （一）、文件管理制度 (7) 第一条、管理要点 (7) 第二条、制度规范 (8) 第三条、文件管理流程设计 (8) （二）、档案管理制度 (9) 第一条、管理要点 (9) 第二条、制度规范 (9) 第三条、流程设计 (9) 第四节、办公用品管理制度 (9) 第一条、管理要点 (9) 第二条、制度规范 (10) 第三条、管理流程设计 (10) 第五节、会议管理制度 (11) 第一条、管理要点 (11) 第二条、制度规范 (11) 第三条、管理流程设计 (11) 第六节、清洁卫生管理制度 (11) 第一条、管理要点 (11) 第二条、制度规范 (12)
第七节、日常事务管理 (12) 第一条、接待管理 (12) 第二条、报刊收发整理 (12) 第三条、后勤管理 (13) 第四条、文化宣传管理 (13) 第五条、其他事务 (13) 第八节合同管理制度 (13) 第一条、总则 (13) 第二条、合同的订立 (14) 第三条、合同的履行 (15) 第四条、合同的变更和解除 (16) 第五条、其他 (16) 第六条、责任 (17) 第三章、附则 (17) 附件一投标报名登记表 (18) 附表二投标信息一览表 (19) 附表三开标现场一览表 (20)
连锁管理直营店立体提升激励方案实施细则 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
1 目的及适用范围 为了全面提升直营店的管理，搭建和完善直营店的激励体系，优化考核指标，更好的激发员工的积极性，根据直营店经营特点，特制定本办法； 本办法适用于山东九州通大药房有限公司直营店。 2 参考文件 《直营店员工激励方案》（湖北九州通大药房连锁有限公司2008年5月） 《直营店立体考评方案》（山东九州通大药房有限公司2008年10月） 3 术语 直营店立体提升激励项目：是指对直营店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式，其中分为六个指标，分别是：门店形象、业务技能、商品陈列、业务知识、商品管理、经营业绩，该激励项目与日常KPI业绩考核共同组成直营店考核体系。 门店形象评比项目：指由店容店貌、员工仪容仪表、商品的陈列卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。 业务技能评比项目：指对药物使用、医疗仪器操作方法等相关的业务技能的评比项目，分为技能竞赛或技能考核等方式。具体包括：测量体温、测血压、测血糖，中药调剂与煎煮、中药别名的辩别，常用品种的功能主治及用法用量、对货位的熟悉度等。 商品陈列评比项目：指以商品陈列的销售关联性为基础，门店商品陈列的美观度（饱满度、高低顺序）和合理性的评比项目，评比范围涉及：主推商品的陈列，促销台的主题陈列，特价卡与POP的应用等。
业务知识评比项目：指以常用药品的功效、用法用量、使用禁忌等为基础，结合《直营店经营管理手册》及日常培训等学习内容来进行测试的评比项目。 商品管理评比项目：指由近效期商品中下一个月与上一个月的相同品规总体数量的下降比例、同期滞销商品金额的下降率，同期库存品规数的合理化考评（中药饮片除外）、主推商品品规数是否齐全等考评指标组成的评比项目 经营业绩评比项目：指由门店同期毛利额增长率、同期客单价增长率、同期销售额增长率、同期会员销售频次增长率等考评指标组成的评比项目。 POP：是指促销海报。 4 职责 直营店店长 组织门店员工进行各项技能培训； 在直营店管理部的指导下开展各项评比活动，确保评比的公平性； 及时向直营店管理部反馈各种考核和评比结果； 根据本细则办理各项奖励和处罚的申报工作； 负责本细则实施结果在店内的公示。 直营店管理部 指导、监督各项技能培训和技能测试，抽查、验证技能测试结果； 汇总各门店的技能测试和评比结果； 组织门店评比活动，并将评比奖项结果报行政管理岗汇总整理；
图文店管理制度 员工守则 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。维护公司声誉，保护公司利益。 服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 努力学习，提高水平，精通业务。积极进取，勇于开拓，创新贡献。 公司六大纪律 第一条上级安排的工作任务不得以任何借口推委,抗拒,不服从按公司规章制度执行,必须打造强有力的执行文化. 第二条技术员,美工必须加强学习,在规定期内训练,专业,独立完成各项技术操作.考核不合格者作降薪处理,末尾者直接淘汰. 第三条加强现场管理,实行职能分工,责任到人,用业绩说话. 第四条公司事务一律遵照公司规章制度和员工手册执行,真正做到用制度管理人,少用人情纵容人. 第五条工作期间,在客户面前有不注重言行举止,说脏话,粗话,嬉戏打闹等情况乐捐10元/次. 第六条公司人员不得带情绪工作,有影响客户,产品质量或内部团结的,一次乐捐50元,二次降薪,情节严重者作开除处理. 管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 一．公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定 二．公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。三．公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 四．公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 五．公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 六．公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 七．公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 八．维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 公司保密制度 为保守公司秘密，维护公司发展和利益，制定本制度。 一．全体员工都有保守公司秘密的义务。 二．在对外交往和合作中，须特别注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。 三．员工未经批准不得翻阅公司秘密文件，资料，不得对外泄漏公司文件，公司经营发展决策，人事决策，生产技术及新生产技术，财务、证券情况、银行帐户帐号； 四．非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。 以上情节对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，并给
经营部管理制度3篇 经营部管理制度1 一、目的： 为规范处工程建设投标活动，加强对投标活动的监督管理，维护公司利益，提高工程效益，有效控制项目经理使用，特制定本制度。 二、适用范围： 本制度适用于处工程项目的投标、合同签订和管理、预结算、民工结算、营业执照使用、项目经理的管理等事宜。 三、经营部组织机构及成员 1、建立以主管经营总工为组长，以经营部长、经营副部长为投 标管理领导小组。 2、招标管理领导小组职责：负责管理单位工程项目的建设工程 投标活动。主要职责是确定组织并编制投标标书，负责编制中标工 程的合同内容，编制工程预结算和民工结算，负责协调资质的使用 和管理。 3、小组成员由预算员、资料管理员、综合资料员。主办部门是 技术部。 四、经营经理职责 2、负责投标工作。分析信息的实用性，并且将正确的信息上报 经理进行决策。 3、负责全处的预(决)算管理工作，工程造价人员的培训。 4、负责核准合同内容和工程项目造价，并掌握合同履行和结算 审核情况。 5、负责处的各类证件的审验，委托审核等管理工作
6、管理资质和项目经理的使用，并掌握使用情况。 7、协助经理完成其它工作。 五、经营部部长职责 2、主持投标工作。负责招投标信息管理工作，组织有关人员进 行投标工作。 5、主持全处的经营工作，主持每周一的经营例会。 6、配合技术质量部和生产安全部完成现场的质量、安全、文明 施工等管理工作。 7、配合主管经营总工完成其它工作。 六、经营部副部长职责 1、遵纪守法，遵守处的规章制度，服从领导，保秘密。 2、协助部长收集招投标信息，进行投标工作。 3、经常深入现场，根据合同工期确定的目标，加强对现场的监督。 4、配合领导完成其它工作。 七、预算员工作职责 1、遵纪守法，遵守公司的规章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、负责建筑工程造价信息收集、分析。 3、负责编制投标的工程项目的综合单价和总价，编制工程项目 竣工后的结算书和结算书的审核。 4、负责收集基层各单位各类隐蔽记录、现场签证、设计变更等 相关资料，并整理、归档。 5、配合领导完成其它工作。 八、综合资料员
门店财务管理制度 一、目的 为了加强财务管理，统一规范财务管理和操作程序，结合店面的实际情况，对直营店的财务管理制度和操作程序作出规定。 二、适用范围 适用于直营店各项财务管理工作。加盟店同样适用。 三、管理规定 （一）门店采购原材料的规定 1、门店接收供应商原材料，支付款项时，应要求供应商开具正式发票。加盟店如确实无法开具正式发票的，由供应商开具收款收据或收条，并要求供应商在收款收据或收条上盖章（签字及手印）。 2、入库单必须由经办人、店长签名方可有效。 3、所有购入原材料支付货款时，必须先经过店长、区域经理审核后，方能付款。加盟店须经店老板审核后，方能付款。 （二）门店各项费用开支的规定 1、门店所有开支的费用必须是门店维持正常营运确实需要的，不得开支与门店无关的费用。 2、门店费用开支由区域经理根据实际情况进行控制，事前报告总经理，费用开支经审核后，方可给予报销开支。 3、门店费用报销时，所有单据必须有经办人、区域经理签名，总经理审核。加盟店须经店老板审核。 （三）促销费用的规定 1、所有促销费用的开支必须要有确实可行的促销方案，促销计划方案由区域经理提出，再由区域经理上报公司企划主管审定，经企划主管审定后方可执行。 2、所有促销活动完成后，必须填写促销活动的总结报告，报告的主要内容包括：促销方式、促销费用、促销效果、成功与失败的经验教训等。 3、促销费用的权限：小范围的促销活动，总金额在500元认下，由区域经理（或总经理）审核后，即可执行。超过500元的按本条第1款执行。加盟店须经店老板审核后，方能执行。 （四）差旅费开支的规定 1、员工因公出差的费用凭票报销。 2、餐费补帖，因公出差，餐费补贴，管理组：25元/人/餐，服务组：15元/人/餐。 3、市内交通费，员工出差原则上不得打的士，若遇特殊情况打的士，则需区域经理在的士车票背面审批签字，然后按规定程序报销。所有市内交通费报销时，必须在车票背后注明日期、起讫站点、何事、报销人签名。 （五）低值易耗品、用具、用品的购置规定 1、凡单位价值或批量价值在200元以内的由管理组申报，区域经理审核，即可购买。凡超过200元以上的由区域经理申报，总经理审批。加盟店由店老板审批。 2、低值易耗品、用具、用品的购置统一由指定人员采购，必须按先进先出的原则办理。（七）其他相关规定 1、门店与员工宿舍的水电费用分开结算，今后员工宿舍的水电费用不得在门店费用中报支。 2、本制度规定的第一、二条款中，属门店的零星采购和零星费用开支所需的款项由备
运营分析管理制度 文件编号 ZD/ZD-JY-14 版次/修订状态 C/0 生效日期 2008-03-15 一、目的 为加强对集团下属各经营单位经营情况的监测和调控，及时发现经营管理中存在的问题，规范运营分析活动，充分发挥运营分析在经营过程中的重要作用，特制定本制度。 二、适用范围 适用于中东集团公司运营分析管理。 三、术语解释 运营分析: 本制度中“运营分析”是指以统计报表、会计核算、管理现象、计划指标和相关资料为依据，运用科学的分析方法对一段时期内经营管理活动情况进行系统的分析研究，旨在真实了解经营情况，发现和解决经营过程中存在的问题，并按照客观规律指导和控制企业经营分析活动。 四、组织与职责 （一）组织 为保证运营分析质量和效果，设立运营分析组织小组。组长由主管人力副总裁担任，副组长由审计副总裁、财务总监担任。组员为集团经营管理部长、总裁办主任、财务部长、审计部长、网络部长及其他高级管理人员或总裁临时指定人员参加。运营分析组织和协调部门为经营管理部、总裁办公室。 （二）相关职责 1、运营分析小组：对运营分析进行总体指导和部署，对运营分析方案提出评审意见，研究决策相关重要问题和事项。 2、经营管理部：负责编制运营分析方案，综合协调、衔接和调度进展情况，督办决议落实等具体工作。 3、总裁办公室：负责涉及运营分析会议后勤和现场保障及服务工作。 4、总裁办公会：听取相关经营单位及职能部门的运营分析汇报，提出相关建议或意见。 五、运营活动分析 运营分析活动原则上按季度进行，根据各季度的经营活动特点确定相关具体分析方式和办法，如无特殊要求，各季度分析内容按如下规定进行。 （一）第一季度运营分析 1、分析时间：第一个季度结束后的第一个月下旬组织。 2、分析原则：主要以比较分析，夯实基础为主。（一般从两个方面进行比较：比计划，比同期。根据比较的结果判断财年第一个季度运营活动情况和异常原因，并考虑相应的办法和措施，夯实年度经营管理基础。） 3、分析形式：以统计报表及汇总分析方式进行，不组织专项会议。 4、分析内容：主要包括以下内容： 财务、业务、市场、管理、人力资源等模块运行状况（部分模块可采用比较分析方