关于供应链系统建设情况的汇报
一、供应链系统建设的背景
（一）内部管理需求：强化统一管理，降低供应链业务的操作风险和操作成本。
操作风险和操作成本是制约当前供应链业务发展的瓶颈。供应链业务需对企业的货权、账款、资金流和信息流等进行严密的监测和管理，与传统融资业务相比，对操作风险的管理控要求较高，产生的操作成本也相对较多。如：保理业务应收账款的确认和勾兑、货押业务押品的出入库管理和订市、汽车经销商融资的合格证动态管控等。当前，这些操作只能通过分、支行依靠手工台账人工处理，复杂程度高，且缺乏统一标准和规范，在一定程度上制约了业务健康、快速发展。
供应链系统是加强统一管理，减少操作风险和成本的重要工具。借鉴平安、中信和光大银行等同业的成功经验，供应链系统的建设，在减少操作风险和成本方面有重大的作用。在宏观管理方面，实现可供应链统一管理和操作规范的标准化，实时监控各类供应链业务的发展情况和结构比率，便于业务整体风险的监测和战略布局。在微观操作方面，实现具体业务的无纸化电子作业，解决操作环节的风险控制问题，规范管理授信敞口、押品、价格波动、回款等关键信息和环节，降低操作风险，节约管理成本。同时，系统的标准化管理可以减少总、分行对于新兴供应链业务风险管理的担心，使一线的创新业务更容易得到推广。
（二）外部竞争需求：适应大数据时代互联网金融的变革，建立供应链金融市场竞争的IT领先优势。
互联网金融的发展引起供应链业务格局发生新的变化。基于大数据应用的互联网金融，凭借互联网开放平台的渠道优势与数据挖掘的核心竞争力，对传统供应链的获客和业务模式产生了冲击。互联网技术打破供应链业务中对货权、账款、资金流和信息流的传输和管理结构，推动线下业务向线上平台迁移，融资的效率大幅提升，产品创新和服务模式更加多变，线上供应链金融迎来了发展的黄金阶段。
供应链金融的IT优势将成为市场竞争的核心竞争力。线上供应链金融的发展，将带来客群定位、产品创新和业务模式的新一轮变革。在这轮变革中，银行的竞争力不再仅仅体现在客户基础、组织体系和网点服务能力等传统领域，而进一步反应在银行系统IT技术和数据整合等方面的软实力。供应链系统是供应链金融领域归集IT优势的集中体现，未来将成为市场竞争的核心竞争因素之一，也是最难以复制和模仿的核心竞争力。
二、供应链系统建设情况
2011年，我行全面调研供应链市场需求、发展趋势和同业经验，启动了供应链系统的建设。今年7月，全新开发的供应链金融系统（SCF）将上线应用。SCF在设计和开发过程中融合了当前最新市场需求和互联网金融的创新理念，涵盖供应链领域全流程的金融产品和服务，为营销、作业、和风险管理提供全方位的支持。
（一）系统总体概述
SCF借鉴互联网金融模式，与核心企业、物流机构、信息平台直连，汇总供应链中物流、资金流和信息流关键要素，并以其的监测和管控为信用基础，为供应链内企业提供包括应收账款融资、货权融资等在内的全面金融服务。
1、实现IT和业务的全面整合
SCF有效的整合行内外IT和业务资源。通过智能端口提取外部核心企业、物流机构、交易平台和融资客户供应链相关信息，同时整合行内客户、会计、信贷、国结等系统信息资源，建立供应链全流程的现金流、物流、信息流的“云”平台，使IT资源的利用能紧贴市场和业务发展的需求，为供应链业务的拓展提供全面、贴身的支持。
2、涵盖货权和账款的组合产品管理
SCF建立了各类供应链金融产品的标准作业和管理平台。围绕货权和账权的监控和管理，按照未来、现在，静态、动态，国内、国际三个维度，SCF可全面支持各类供应链融资及相关金融业务，并具备产品创新和定制功能，根据市场前沿的最新需求和企业的特征量身定制全新金融产品。
3、支持线下和线上的多种业务模式
SCF开发了全新线上供应链金融功能，除实现对传统线下供应链的作业和管理作业外，同时有效利用互联网金融特征，将银行传统供应链服务搬上网银端；并利用互联网技术手段，实现在传统模式下无法实现的金融服务或产品创新。
（二）系统创新功能
SCF具有业务管理平台、作业和监控平台、产品创新支持平台和线上金融平台四大方面功能（详见附件）。除融资以外，通过网上银行也将满足供应链内企业日常经营过程中本外币结算、投资等综合化金融需求。系统主要的创新功能有：
1、业务“全面总揽”
在机构上以总、分、支行为维度，在角色上以管理者、产品经理、客户经理为维度，在业务上以产品标识为维度，对供应链业务进行统一的监测、分析和管理，便于各层机构、各个角色实时总揽供应链金融业务发展整体概况以及业务结构。
2、产品“组合定制”
除现有标准供应链产品的全面支持外，SCF具备创新产品的“组合”和“定制”两大功能。1）对于货权和账款以及其他类型的动态组合创新产品，如：“在途货权+仓库全程监管融资”、“阶段性回购+动产质押融资”、“订单+应收账款转化融资”等；2）针对特定行业和特定核心企业（合作机构）特征的定制产品。如：华为定制的网上保理产品、京东定制的在线应收账款融资产品、商品交易所定制的平台批量融资产品等。
3、端口“智能对接”
根据核心企业、物流机构、交易平台和数据结构特征设计智能化的差异端口，可采用“银企直连”、“网银导入”等模式，客户不用改变数据格式，即可完成信息的交付，将二次开发量降到最小，全面
提升用户的使用体验。
4、客户“批量推送”
SCF在网银端全新开发核心企业上下游客户推荐功能，系统自动匹配其上下游客户，推送账权、货权等关键要素信息，对潜在客户发送融资邀请。未来还可整合多个数据源的供应链信息，对接CRM和核心结算系统，自动挖掘符合供应链金融业务条件的客户，批量自动推荐。
5、押品“电子化管理”
包括对于货权类押品的订市、价格变更、入库、出库和巡库电子化操作；对于账权类押品的网上确认、勾兑、核销和争议操作；对于监管账户的余额实时获取更新；对于保证金的自动划转、冻结、解冻等。通过电子化操作将操作风险和成本控制在较低的水平。
6、风险“云端控制”
SCF利用“云技术”动态抓取分散在行外和行内各个系统中的监管要素，实现风险敞口自动计算和控制。按照[账款价值（核心企业）*折扣率+货权价值（监管方）*折扣率+其他担保控制物价值（SCF）*折扣率 +保证金价值（核心系统）≥授信余额（信贷系统）]的公式，动态计算、控制客户可使用授信敞口的上限。
7、融资“在线秒杀”
打通网银、SCF和信贷系统全自助融资的通道。核心企业、交易平台“在线确认”押品信息——客户“线上自助”申请融资——SCF “云技术”控制风险——信贷系统“全自动”发放贷款。在数据完备
时，企业线上融资业务最快可和结算业务一样，在1分钟之内就能审批放款。融资的办理效率跨越“小时”和“分钟”两个数量单位直接向“秒级”进军。
8、预警“实时触发”
SCF具备多元化的实时预警功能。包括：对风险敞口控制的触发式预警；对货权、账款控制要素管控要求的定时预警；对应收账款到期、结算账户回款、货权价值变化、仓库最低控货要求的动态预警；对核心企业整体风险状况和限额的批处理预警；连接信用风险系统获取客户资信情况和风险因素补充预警等。
（三）案例演示（以京东电商供应链为例）
（此模式亦可适用于其他大型企业供应商线上融资业务）
京东商城
融资客户（网银）
融资客户
（网银）
融资客户
（网银）
供应链金
融系统
信用风险
管理系统
…………①
②
③④
⑤
⑥
⑦
编号流程介绍
1 京东提供上游客户的应收账款或订单信息（银企直连的模式）
2 对应收账款和订单进行梳理，系统自动对潜在客户发送融资邀请
（开户企业系统通过网银推送；未开户企业将商机派送客户经理）
3 上游客户反馈融资意愿，提供融资申请材料
4 综合应收账款、订单及其他授信材料确定，系统自动计算我行能
给予供应商客户的最大授信敞口
5 从核心企业定期获得应收账款和订单的变动信息
6 针对应收账款和订单的变动情况，动态调整客户的最大授信敞口，
通知信用风险管理系统和网银客户端
7 供应商网银在系统自动计算的融资范围内自动提款还款
此模式优势在于：1）京东下游供应商能够免除应收账款账期困扰，实现在线实时变现应收账款，用于采购和生产；2）京东作为核心企业可加强供应商的粘合度，提升供应链管理能力；3）我行可批量获得优质供应商客户，边际客户拓展成本几乎为0，增加批量、小额、高定价的贷款收益和手续费收入。
附件：供应链系统功能介绍与创新模式演示
一、供应链系统主要功能
全新开发的供应链系统（以下简称SCF），借鉴互联网金融模式，与核心企业、物流机构、信息平台互连，汇总供应链中物流、资金流和信息流关键要素，并以其的监测和管控为信用基础，为供应链内企业提供包括应收账款融资、货权融资等在内的全面金融服务。
SCF系统功能作用可以概括为四个方面：一是供应链综合管理平台；二是供应链产品支持平台；三是供应链操作及监控平台；四是线上供应链金融平台。
（一）综合管理平台
在机构上以总、分、支行为维度，在角色上以管理者、产品经理、客户经理为维度，在业务上以产品标识为维度，对供应链业务进行统一的监测、分析和管理，便于各层机构、各个角色实时总揽供应链金融业务发展整体概况以及业务结构。
（二）产品支持平台
SCF全新开发产品设计和定制功能。在支持传统保兑仓、厂商银、动产质押、国内保理等供应链产品的基础上，充分发挥供应链中核心企业、物流监管公司、保险公司在风险控制和转嫁中的作用，创新开发适合行业特点、操作性较强且风控措施较为完善的行业（客户）定制产品，并可根据市场形势和客户需求变化，不断对产品内容和业务
模式加以丰富和优化，以适应业务发展需要。
（三）操作及监控平台
通过操作及监控平台，SCF可以对供应链业务发生过程中核心的账权、货权、资金流、协议、限额等关键要素进行动态组合管理。监控平台与信用风险系统无缝对接，可电子化完成供应链业务建额、申请、审批和放款的全部流程，并根据供应链核心要素的情况，自动计算供应链业务的风险容忍敞口，对供应链管理过程中的关键事件发布预警。
（四）线上供应链平台
SCF开发全智能型端口，可通过互联网直连供应链的上下游及各参与方，包括核心企业、上下游企业、物流服务商、信息供应商等，实现各方信息交付和业务协同；并通过对相关各方经营活动中所产生的商流、物流、资金流、信息流的归集和整合，提供适应供应链全链条的在线融资以及相关综合金融服务。
线上供应链平台具备两大重点功能：一是在线整合与行内行外各方信息数据，采用云技术自动计算审批企业的供应链融资申请，让融资“在线可得”，并且融资效率大幅提升至“秒级”；二是实现信息整合后的共享。核心企业和上下游客户，可在平台上共享供应链中原先之间割裂的分散信息，对供应链全流程进行统一的规划和管理。
与同业现有的系统相比较，SCF在以下几个方面更具优势：一是全流程的供应链业务管理，操作风险更低；二是全自动的电子化融资，放款实效迈入“秒级”；三是适用客群范围更加广泛，产品量身定制。四是创新设计智能化的端口界面，客户体验提升。
二、供应链系统设计架构
供应链金融系统对接我行会计核心系统、信贷系统、CRM系统，同时从外部信息源（期货市场、大宗商品交易市场等）、核心企业、融资客户（可考虑通过网上银行对接）获取相关数据，成为供应链融
资过程中现金流、物流、信息流的综合信息平台。
供应链融资管理系统
数据仓库和信息平台
信贷系统
会计核心系统
CRM 系统外部信息来源
核心企业
融资客户
页 1
供应链融资管理系统架构图
对接会计核心，从核心系统中提取客户资料的基础数据和日常结算的信息。
对接信用风险，从信贷系统中获取贷款余额及授信情况信息，发送供应链融资的指令，使融资全流程电子化处理。
对接外部信息源，获取抵（质）押物的价格变动信息，反馈SCF 监控平台，进行押品和控制物动态监控。
对接国际结算，从国结系统获取国际供应链业务相关的信用证、提单、结算等信息，实现跨境供应链管理。
对接核心企业ERP 系统，获取企业供货、应收账款和付款信息，通过网银提交上下游客户自由选择，发起融资；通过SCF 监控平台综合其他信息要素自动审批融资。
对接融资客户的网上企业银行，客户可网上通过网银对供应链全流程进行管理，自动扣划保证金、发起融资申请、归还贷款等。
三、供应链系统创新功能展示
（一）与外部信息源对接实现押品数量及价格的动态管理
编号
流程介绍 1
从仓储机构获取押品数量和种类信息 2
从市场价格信息源（如：期货市场、交易所等）获得价格信息 3 综合两者情况，计算客户需要补充保证金的数量和我行能给予客
户的最大授信敞口，通知信用风险管理系统和会计系统
（二）“积小为大”实现应收账款的池融资的管理
编号
流程介绍 1
融资客户提供质押（转让）应收账款信息 2
从核心企业获得应收账款的确认信息 3 建立应收账款质押（转让）池，计算我行能给予客户的最大授信敞口，通知信用风险管理系统和会计系统
4 融资客户提供用于置换的应收账款信息
供应链金融系统 信用风险
管理系统 仓储物流监管机构 市场价格
信息源
③ ①
② 融资客户 信用风险管理系统
供应链金融系统
核心企业 ①
③ ②
④ ⑤ ⑥
5
从核心企业获得应收账款的确认信息 6 计算客户应补充的保证金金额和我行能给予客户的最大授信敞
口，通知信用风险管理系统和会计系统
（三）针对核心企业上游的应收账款（订单）的在线融资
（此模式可适用于零售供应链等多种上游供应商融资业务）
编号
流程介绍 1 核心企业提供上游客户的应收账款或订单信息（可采用邮件传送、
对接核心企业系统、通过第三方合作机构获得等多种模式）
2 我行对应收账款和订单进行梳理，针对符合条件的潜在客户发送
融资邀请
3
客户反馈融资意愿，提供融资申请材料 4 综合应收账款、订单及其他授信材料确定我行能给予客户的最大
授信敞口
5
从核心企业定期获得应收账款和订单的变动信息 6 针对应收账款和订单的变动情况，动态调整客户的最大授信敞口，
通知信用风险管理系统和会计系统
7 客户通过网银在系统自动计算的融资范围内自动提款还款
（四）创新供应链融资池模式（动产＋应收账款综合池） 核心企业
融资客户
（网银）
融资客户
（网银） 融资客户 （网银） 供应链金融系统
信用风险管理系统
…… …… ①
② ③
④ ⑤ ⑥
编号
流程介绍 1
融资客户提供动产和应收账款信息 2
从仓储监管机构获取动产的确认信息 3
从核心企业获取应收账款的确认信息 4 综合动产、应收账款及其他授信材料确定我行能给予客户的最大
授信敞口，通知信用风险管理系统和会计系统
5
融资客户提供用于置换的动产和应收账款信息 6
从仓储监管机构获取置换动产的确认信息 7
从核心企业获取置换应收账款的确认信息 8 计算客户应补充的保证金金额和我行能给予客户的最大授信敞
口，通知信用风险管理系统和会计系统
9 客户通过网银在系统自动计算的融资范围内自动提款还款
供应链金融系统
仓储物流
监管机构
信用风险管理系统 核心企业 动产和应收账款的综合
池，质押物可互相置换
① ⑤ ② ③
④ ⑥ ⑦ ⑧
融资客户
（网银）
好象是首次看到有银行一本正经地重点说到成本控制，在其上创新，并付诸实践。 ---------------------------------------- 招行计划零售业务利润占比每年提升3% 2010-11-10 00 21世纪经济报道 丁伟：已经测算出来，零售收入占招行总收入的40%，但利润贡献度还不高，目前只有23%。我们提出的目标是，利润贡献度今后每年提升3%，我们的愿景是希望达到40%的目标，何时达到，还需经过测算。 观照中国银行业的现时发展，资本约束日益增强，零售业务的战略地位越发凸显。面对日益激烈的零售竞争，最早在零售银行起步的招商银行亦在谋变，在保持规模稳定增长的同时，着力提高零售业务的定价能力，改善零售业务的结构，组建新型管理架构。此亦为招行零售业务“二次转型”之要义所在。 11月5日，在深圳招商银行大厦会议室，招行副行长丁伟为本报勾勒了招行大零售管理体制改革雏形，并详解了三大零售发展战略。 零售业务三大战略 《21世纪》：前三季度，招行零售业务发展状况如何？招行此前提出，未来零售贷款占全行贷款余额比例的目标是40％，如何尽快达成这一目标？ 丁伟：今年，招行按照马蔚华行长提出的“二次转型”战略构想，全面提升管理水平，经营业绩大幅增长。截至三季度末，招行贷款及垫款总额约为1.3万亿元，零售贷款占比35.42％，当年新增900亿元左右。我们原计划5年内实现零售贷款占比达40%的目标，如果没有资本
约束的压力，今年就可以达到了。 零售贷款带来了零售板块60%的收入，零售中间业务贡献了4成。前9月，手续费及佣金净收入在营业收入中的占比为15.87%，而国际上最好的银行，中间业务收入占比在35%-40%左右，招行的潜力还很大。 《21世纪》：招行可持续增长的零售中间业务是什么？ 丁伟：主要有信用卡、代理保险和基金销售、理财业务等。去年全年，我们代理保险收入3.99亿，今年8月末已增长到5.9亿，年底有望实现8亿的目标，这将比去年增长100%。 上半年，理财产品的发行数量和金额都较去年同期增长30%以上。私人银行我们两年前起步，现在增速非常快，9月份就增加300多户，目前管理着2400亿的个人资产，客户总数已达到1.2万户，平均资产是2000万。这块业务上半年已经盈利了600万元。预计全年向私人银行客户销售理财产品可实现收入达3亿，非常可观。 信用卡去年就实现盈利了。截至9月末，今年新增330万张卡，共发行3200万张信用卡，有效卡数为1700多万张。原来我们的发展是跑马圈地，现在不允许了。招行信用卡的两大核心竞争力是，管理风险，经营风险。 《21世纪》：伴随各银行的经营转型，零售银行竞争日趋激烈，招行的战略着眼于哪些方面？ 丁伟：主要是三大战略。一是打造一支最好的零售银行队伍，这是关键。招行要打造一支数量充足、结构合理、素质优秀、专业能力强、认同招银文化的零售队伍。这是未来招行零售银行的核心竞争力。 第二，要有高素质的客户群。从一卡通开始，我们奠定了非常好的客户群，现在一卡通发卡量已达到5500多万张，信用卡达到了3200多万张，这两个客群铸就了零售的强大基础。今
我国商业银行供应链金融案例分析 发表时间：2018-09-18T09:53:12.800Z 来源：《知识-力量》1月中作者：夏天林子琰[导读] 中小企业作为我国经济发展的力量之一，面临着融资难这一困境，随着供应链金融的兴起与发展，这一问题有效地得到了缓解。顺应市场经济的潮流和需要，各大商业银行都快速发展各自的供应链金融业务，（浙江师范大学行知学院，浙江 321004） 摘要：中小企业作为我国经济发展的力量之一，面临着融资难这一困境，随着供应链金融的兴起与发展，这一问题有效地得到了缓解。顺应市场经济的潮流和需要，各大商业银行都快速发展各自的供应链金融业务，相继推出自己的供应链金融服务品牌。关键词：商业银行；供应链金融；融资模式 前言 中小企业在我国市场上数量越来越多。一直到2016年，我国的中小企业远远超过了四千万家，并且占据了中国企业总量的99.7%，同时也解决了全国75%的就业总量。中小企业的迅速发展在一定程度上能够使中国经济保持稳定。但目前，依旧有不同的因素制约着中小企业的发展，其中最大的问题是缺乏继续良好运营的资金，所拥有的市场规模小、现金流不稳定、财务不透明等特点使得其无法得到金融机构的信赖，无法进行融资。 供应链金融的出现确实能够有效缓解中小企业所面临的主要问题。在传统信贷业务中，中小企业会因为自身实力不足等特点难以得到银行足够多的信任。然而通过供应链金融业务，中小企业取得核心企业提供的信用支持，商业银行给予其更大的融资额度。使企业的资金流畅通，从而使供应链整体的竞争力增强，还使商业银行的业务结构多元化，改善商业银行的盈利模式。 商业银行供应链金融概念 应链是以核心企业为中心，对物流、资金流、信息流进行控制，从原材料采购到中间产品的生产、产品完成，最终产品销售给消费者，将供应商、产品制造商、分销商、零售商和最终用户连接到一个完整的功能链结构中。 银行将供应链上的企业看作一个整体，对供应链上企业之间的信息流、物流、资金流进行针对性的整合，通过多样的金融产品将融资服务提供给供应链上下游中小企业。核心企业是供应链的支撑点，为供应链中需要融资的企业注入资金，核心企业与上下游企业联系起来成为一个整体，提升了整条供应链的竞争力与内在的价值。统一物流、资金流、信息流，为供应链条中的企业提供资金融通等服务。供应链金融依托于核心企业为资本薄弱的企业注资，从而能够缓解由于供应链中资金分配不平衡导致的中小企业融资难困境。 商业银行供应链金融业务模式及案例（1）商业银行供应链金融业务模式 1. 应收账款融资模式 应收账款融资是指企业用没有到期的应收账款请求金融机构给予融资支持，其本质是中小企业将应收账款作为押物抵押或者出售给商业银行，银行获得资金债权请求权后，为面临资金压力的供应商提供贷款。 2.预付账款融资模式 预付账款融资是为了解决中小企业在向上游的原材料供货商支付预付款时出现的资金短缺。核心企业是融资企业上游的原材料供货商，融资企业将与上游核心企业之间的贸易背景作为基础，以自己对上游原材料供货商取得的提货权作为质押品来向商业银行申请办理融资业务。 3.存货融资模式 存货融资是指借款人以存货等流动资产的价值作为担保，取得资金用于生产和销售活动，是以融资企业的原材料、半成品和产成品等作为质押品从而获得融资，此种业务以供应链条中真实存在的贸易行为为基础。第三方物流公司将会在质押物的储存、估值等方面发挥重要作用。当融资的中小企业在有效还款期偿还了其所欠的贷款，物流公司会被商业银行通知发货，融资企业就能够取回质押的存货或其他动产。 （2）商业银行供应链金融案例及分析重庆永安厂是一家专门生产摩托车零配件的中小企业，处在摩托车企业飞翔摩托的上游，提供零配件给飞翔摩托。丰钢为永安厂提供原材料，生产零配件，永安厂处在丰钢的下游，丰钢—永安厂—飞翔摩托这样的“供-产-销”供应链产生。飞翔摩托车出口量增加，永安厂的效益变好并且持续推进生产线建设。然而永安厂因为生产线的基础建设耗费了大量流动资金，用于购买原材料的流动资金消耗殆尽。防止生产停滞，永安厂想到通过深圳发展银行的供应链金融业务得到融资支持。 那么基于商业银行供应链金融的业务模式，深圳发展银行在考虑向永安厂提供供应链融资服务时，需要着重关注哪几个问题呢？首先是资金来源的问题：永安厂的上游供货商实力是否雄厚？下游销售商实力如何？永安厂的产品销量如何？之后是企业真实的业务状况：整个供应链条企业之间的真实交易情况如何？最后是企业的信用状况：永安厂所在供应链的核心核心企业是否有较高信用？ 带着以上几个问题开始对永安厂进行深度调查与研究，在分析永安厂近十年的资产结构表之后，发现永安厂流动资产比例一直保持在合适的水平，预付账款和应收账款的比重较大。在供应链中，实力雄厚的强势企业位于永安厂的上下游，上游供货商丰钢要求永安厂先款后货，下游的飞翔摩托要求永安厂先货后款，因此永安厂资金面临占压严重问题，在永安厂加强基础建设后，几乎耗尽流动资金，遇到停产困境。永安厂也有自身优势，订单量大，在供应链中虽不利，但资本仍丰厚，信用良好。鉴于永安厂在供应链中所处位置特殊，如果想要供应链金融业务顺利开展，可以提出两种方案：方案一，利用商业承兑汇票，解决预付款之困。永安厂、丰钢和银行可以签订协议，协议规定永安厂为商业承兑汇票的贴现代理人，代理丰钢背书，永安厂以此汇票向银行申请贴现，并加具银行保贴函，由深发展银行保证贴现。完成贴现后，原材料款汇入丰钢账户，丰钢收到款项后发货，原材料供应和资金短缺被解决。这种模式有了银行的贴现承诺更容易被强势的核心企业所接受，使永安厂流通资金短缺、无法支付预付款的困境得到解决。
电子商业汇票业务电子商业汇票业务网银端网银端网银端用户手册用户手册用户手册 目录 第一章第一章 基本规则 (3) 第二章第二章 出票及承兑业务处理 (4) 一、出票信息登记业务处理 (5) （一）出票人发起出票信息登记的处理 (5) 二、出票人提示承兑业务的处理 (8) （一）出票人发出提示承兑的处理 (8) （二）承兑人回复提示承兑的处理 (9) 三、出票人提示收票业务处理 (12) （一）出票人发出提示收票申请的处理 (12) （二）收款人回复提示收票申请的处理 (13) 四、电子商业汇票未用退回的处理 (15) （一） 出票人发出撤票申请的处理 (16) 五、批量出票信息登记业务的处理 (17) （一）出票人发起批量出票信息登记的处理 (17) 第三章第三章 通用撤销业务处理通用撤销业务处理 (21) 一、票据行为撤销的处理 (22) （一）原票据行为人发出行为撤销申请的处理 (22) 第四章第四章 转让背书业务处理 (24) 一、背书人发出转让背书申请的处理 (24) （一）背书人发出转让背书申请的业务处理 (24) 二、被背书人回复转让背书申请的处理 (26) （一）被背书人回复转让背书申请的业务处理 (26) 第五章第五章 质押业务处理质押业务处理 (28) 一、质押的处理 (28) （一）出质人发出质押申请的处理 (29) （二）质权人回复质押申请的处理 (31) 二、质押解除的处理 (33) （一）质权人发出质押解除申请的处理 (33) （二）出质人回复质押解除申请的处理 (35) 第六章第六章 贴现业务处理贴现业务处理 (36) 一、贴现业务的处理 (37) （一）贴出人发出贴现申请的处理 (37)
关于供应链系统建设情况的汇报 一、供应链系统建设的背景 （一）内部管理需求：强化统一管理，降低供应链业务的操作风险和操作成本。 操作风险和操作成本是制约当前供应链业务发展的瓶颈。供应链业务需对企业的货权、账款、资金流和信息流等进行严密的监测和管理，与传统融资业务相比，对操作风险的管理控要求较高，产生的操作成本也相对较多。如：保理业务应收账款的确认和勾兑、货押业务押品的出入库管理和订市、汽车经销商融资的合格证动态管控等。当前，这些操作只能通过分、支行依靠手工台账人工处理，复杂程度高，且缺乏统一标准和规范，在一定程度上制约了业务健康、快速发展。 供应链系统是加强统一管理，减少操作风险和成本的重要工具。借鉴平安、中信和光大银行等同业的成功经验，供应链系统的建设，在减少操作风险和成本方面有重大的作用。在宏观管理方面，实现可供应链统一管理和操作规范的标准化，实时监控各类供应链业务的发展情况和结构比率，便于业务整体风险的监测和战略布局。在微观操作方面，实现具体业务的无纸化电子作业，解决操作环节的风险控制问题，规范管理授信敞口、押品、价格波动、回款等关键信息和环节，降低操作风险，节约管理成本。同时，系统的标准化管理可以减少总、分行对于新兴供应链业务风险管理的担心，使一线的创新业务更容易得到推广。
（二）外部竞争需求：适应大数据时代互联网金融的变革，建立供应链金融市场竞争的IT领先优势。 互联网金融的发展引起供应链业务格局发生新的变化。基于大数据应用的互联网金融，凭借互联网开放平台的渠道优势与数据挖掘的核心竞争力，对传统供应链的获客和业务模式产生了冲击。互联网技术打破供应链业务中对货权、账款、资金流和信息流的传输和管理结构，推动线下业务向线上平台迁移，融资的效率大幅提升，产品创新和服务模式更加多变，线上供应链金融迎来了发展的黄金阶段。 供应链金融的IT优势将成为市场竞争的核心竞争力。线上供应链金融的发展，将带来客群定位、产品创新和业务模式的新一轮变革。在这轮变革中，银行的竞争力不再仅仅体现在客户基础、组织体系和网点服务能力等传统领域，而进一步反应在银行系统IT技术和数据整合等方面的软实力。供应链系统是供应链金融领域归集IT优势的集中体现，未来将成为市场竞争的核心竞争因素之一，也是最难以复制和模仿的核心竞争力。 二、供应链系统建设情况 2011年，我行全面调研供应链市场需求、发展趋势和同业经验，启动了供应链系统的建设。今年7月，全新开发的供应链金融系统（SCF）将上线应用。SCF在设计和开发过程中融合了当前最新市场需求和互联网金融的创新理念，涵盖供应链领域全流程的金融产品和服务，为营销、作业、和风险管理提供全方位的支持。
商业银行供应链金融主要模式研究 商业银行供应链金融主要模式研究 【摘要】本文从供应链金融的内涵出发，通过分析商业银行供应链金融的主要发展模式，指出商业银行在供应链金融服务方面的成功与局限，成功之处在于，有效解决了银企信息不对称的问题，提高了融资风险的管理，可以以点带面的开发客户群，而局限之处在于产业链上必须有大型核心企业才能进行供应链融资，还需获得可靠的第三方物流企业的支持。最后提出商业银行可通过拓宽融资服务面、灵活还款方式等创新方式为中小企业提供融资服务。 【关键词】商业银行；供应链金融；融资模式；成功与局限 中小企业是我国国民经济发展的主力军，扮演着日益重要的角色，对于推动经济增长、促进经济结构的调整、缓解就业压力、推动技术创新具有重要的作用。但是，中小企业资金困难已是阻碍其进一步壮大的重要因素。商业银行由于中小企业规模小，运营稳定性弱及抗风险能力不高等因素，放贷存在一些顾虑。基于解决这种企业与银行之间矛盾的客观矛盾，供应链金融应运而生，在一定程度上有助于缓解与核心企业打交道的中小企业融资难问题，还为商业银行带来了新的利润增长点。 一、供应链金融的内涵 “供应链金融”是指商业银行从整个产业链的角度出发，开展综合授信，把供应链上的关联企业作为一个整体，根据交易中构成的链条关系和行业特点设计融资方案，将资金有效注入到供应链上的需求企业，提供灵活的金融服务和产品的一种融资模式。具体来说，供应链金融就是使商业银行依靠产业链中核心大企业（1）的资信和实力，及其与银行之间长期稳定的信贷关系，对与该企业发生业务的其他企业（N）进行向上和向下的拓展，为这些企业提供贸易融资等全面的金融服务，从而形成“1+N”的金融服务模式；也可以是银行从关注产业链条中的主要中介商（N）入手，进而延伸到供应链上的核心大企业（1），从而形成“N+1”的金融服务模式。
企业银行商务支付系统WEB版开发指南 version 3.0 招商银行 China Merchants Bank 版权所有不得复制
修订记录 日期修订版本修订人修订内容2012-4-27 1.0 杨成海 2014-5-29 2.0 徐蓓增加3.3.4支付内部户订单和3.3.5预保留订单；增加4.1.2支付结果通知（支付收方内部户和预保留）；修改3.3.1支付订单、电票出票订单、电票背书订单增加字段“支付结果通知地址”；修改4.3 通知地址设置。 2015-5-25 3.0 徐蓓 增加6.自颁发文件证书;3.3订单信息增加字段“文件证书签名时间戳”；修改2.2和3.1增加自颁发证书流程相关说明。 目录 1、前言 (3) 1．1．概述 (3) 1．2．背景 (3) 1．3．阅读对象 (3) 1．4．术语定义 (3) 2、解决方案 (4) 2．1．概述 (4) 2．2．结构示意图 (4) 2．3．客户端要求 (7) 3、订单支付 (8) 3．1．重要说明 (8) 3．2．charset（信息编码） (9) 3．3．order（订单信息） (9) 3.3.1 支付订单 (9) 3.3.2电票出票支付订单 (10) 3.3.3电票背书支付订单 (11) 3.3.4支付收方内部户订单（适用并笔入账） (13) 3.3.5预保留订单 (14) 3．4．sigdat（签名信息） (15)
3．5．result（返回信息） (15) 3．6．范例 (16) 4、支付结果通知 (18) 4．1．订单支付结果通知 (18) 4.1.1支付结果通知 (18) 4.1.2支付结果通知(支付收方内部户和预保留) (19) 4．2．商户应答 (21) 4．3．通知地址设置 (21) 4．4．通知结果查询 (22) 5、银企直联 (23) 5．1．订单状态信息查询 (23) 5．2．验证签名 (23) 5．3．生成签名 (23) 6、自颁发文件证书 (24) 6．1．自颁发证书生成 (24) 6．2．验证签名 (25) 6．3．生成签名 (27) 6．4．JAVA开发包下载和说明 (28) 7、支付测试流程示例 (30) 7．1．生成签名 (30) 7.1.1编辑订单签名报文 (30) 7.1.2 启动并登录银企直联前置机 (30) 7.1.3 通过直联程序生成订单信息签名 (32) 7．2．根据订单信息及签名信息完成支付操作 (34) 7．5．验证银行签名 (37) 7.5.1通过直联程序验证经办结果签名 (37) 7.5.2通过开发包验证经办结果签名 (38) 8、附录 (39) 8．1．数据类型约定 (39)
招商银行 招商银行个人银行专业版开通流程 1、到银行填写需要开通的业务， 2、到柜台去开户取银行卡和u盾 3、在银行人员的指导下进行网上银行的激活 4、在个人电脑上打开招行的官网，下载一个招行专业版的程序，安装 5、插入u盾，打开招行专业版登陆个人网上银行 招行银行一网通 主页：金葵花理财，私人银行，个人贷款，出国金融，现金管理，空中银行，财智生活网，VIP尊享，投资者关系，分行网站，社区，微博 个人业务：金葵花理财，私人银行，个人贷款，空中银行，一卡通，财富账户，伙伴一生，电子银行，居家生活，储蓄业务，投资理财，网上个人银行公司业务：现金管理，国内业务，国际业务，投资银行，离岸业务，资产托管，养老金金融，公司理财，融资租赁，同行金融，网上企业银行信用卡：信用卡申请，积分计划，优惠商户，理财分期，商旅预订，网上商城，白金无限专享，客户服务。 I理财：我的i理财，理财经理，产品超市，网上营业厅，网点地图，投资大赛，百味牛博 商旅预订：可以预订查询机票，酒店 今日招商：招行荣誉榜，招行新闻，招行公告，招行金融市场评论，国内金融市场评论，国内财经要闻，财智生活杂志，股票市场 招行手机一网通 手机支付服务是指允许用户使用其手机对所消费的商品或服务进行支付的一种服务方式。手机支付有两种方式：第一种途径是费用通过手机账单收取，第二种途径是费用从用户的银行账户（即借记账户）或信用卡账户中扣除。 优点： 1、手机银行能为客户提供每日高达20万元的免费转账汇款额度(不含协议账户转账仅限android版)； 2、生活服务则新增彩票投注、话费充值、商旅预订、电影票在线选座购买等； 3、在手机银行上还能进行信用卡账单随查随还，支持招行一卡通及中、农、建等多家银行借记卡还款等业务； 4、以及仅限手机银行客户购买的专属高收益理财产品。 5、上线了网点预约功能 6、不同版本的系统服务不同。 缺点： 1、证书登录时，多次出现“读取用户数据”和“编辑用户数据”的许可询问提示框（手机java版） 2、程序管理里面，程序“招商银行”没有总是允许的设置选项（手机java 版） 3、不同的系统版本享受的服务是不同的。
商业银行供应链金融业务发展方向分析 中文摘要 本论文以我国商业银行供应链金融业务为研究对象，最后得出今后商业银行供应链金融业务的发展方向。论文首先以供应链金融成因和模式为切入点，对国内外供应链融资的研究成果进行总结，对目前大多数学者赞成的供应链融资模式进行介绍。为了使论文更接近国内实情，本论文特意对目前国内主要商业银行的供应链金融服务业务进行了总结，并以建设银行为例相近分析了各种供应链金融的操作模式。之后，针对我国商业银行供应链融资业务现状提出存在的主要风险点和制约商业银行发展的因素。最终在结合目前主要商业银行的业务特点提出今后的发展方向，即完善风险评级制度和建设供应链融资信息技术平台。有关供应链融资信息技术平台的发展问题，本文从实际出发，归纳出合作式和自建式两种发展模式并分别就其优缺点进行了探讨，这将对今后商业银行发展供应链金融业务有一定现实意义。 关键词：商业银行；供应链金融；供应链融资信息技术平台 ABSTRACT This paper aims to study China's commercial banks supply chain and finance business, the conclusion is that the future direction of development of commercial banks supply is to develop chain finance business. Firstly, causes and patterns of supply chain finance are the starting point of the research and results were summarized , most scholars agree on the point that current supply chain financing models are divided in 3 patterns. In order to make the paper closer to the domestic situation, this paper specifically introduces the current supply chain financial services in major domestic commercial banks and analyze China Construction Bank supply chain finance service as a example, which is similar to the various operating modes of other banks. After that, this paper focus on the main risks and constraints of chain finance services existing in commercial banks .Eventually ,combined with the current operational characteristics of the major commercial banks ,we suppose the future direction of development , namely to improve the risk rating system and construction supply chain finance IT platform. This article ,from reality, induce two development models ,cooperative and premise ,and then compare their respective advantages and disadvantages , which will have a practical significance on the development of supply chain finance service of commercial banks in the future.
供应链金融--银行业务品种汇编 第一篇供应链金融的概述 (2) 一、供应链金融的概念和内涵 (2) 二、供应链金融的研究 (2) 三、中国供应链金融发展现状 (4) 四、供应链金融的好处 (4) 第二篇供应链金融-银行业务品种汇编 (5) 一、工商银行 (5) 二、农业银行 (10) 三、中国银行 (14) 四、建设银行 (21) 五、交通银行 (26) 六、中信银行 (32) 七、招商银行 (36) 八、深圳发展银行 (39) 九、广发银行 (67) 十、兴业银行 (78) 十一、光大银行 (86) 十二、华夏银行 (100) 十三、浦发银行 (103) 十四、民生银行 (108) 十五、北京银行 (113) 十六、平安银行 (118) 十七、渤海银行 (124) 十八、包商银行 (129) 十九、中国邮政储蓄银行 (133) 二十、徽商银行 (138) 二十一、天津银行 (144) 二十二、宁波银行 (166) 二十三、恒丰银行 (172) 二十四、温州银行 (178) 二十五、东莞银行 (183) 二十六、江苏银行 (186) 二十七、重庆银行 (195) 二十八、哈尔滨银行 (203) 二十九、齐鲁银行 (206) 三十、长沙银行 (211)
第一篇供应链金融的概述 一、供应链金融的概念和内涵 概念 供应链金融（Supply Chain Finance）,SCF,是商业银行信贷业务的一个专业领域（银行层面），也是企业尤其是中小企业的一种融资渠道（企业侧面）。 指银行向客户 （核心企业）提供融资和其他结算、理财服务，同时向这些客户的供应商提供贷款及时收达的便利，或者向其分销商提供预付款代付及存活融资服务。（简单地说，就是银行将核心企业和上下游企业联系在一起提供灵活运用的金融产品和服务的一种融资模式。）以上定义与传统的保理业务及货押业务（动产及货权抵/质押授信）非常接近。但有明显区别，即保理和货押只是简单的贸易融资产品，而供应链金融是核心企业与银行间达成的，一种面向供应链所有成员企业的系统性融资安排。 内涵 《欧洲货币》杂志将供应链金融形容为近年来“银行交易性业务中最热门的话题”。一项调查显示，供应链融资是国际性银行2007年度流动资金贷款领域最重要的业务增长点。在肇始于次贷问题的金融危机中，供应链金融在西方银行业的信贷紧缩大背景下一枝独秀，高速增长的态势依然。 一般来说，一个特定商品的供应链从原材料采购，到制成中间及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体。在这个供应链中，竞争力较强、规模较大的核心企业因其强势地位，往往在交货、价格、账期等贸易条件方面对上下游配套企业要求苛刻，从而给这些企业造成了巨大的压力。而上下游配套企业恰恰大多是中小企业，难以从银行融资，结果最后造成资金链十分紧张，整个供应链出现失衡。“供应链金融”最大的特点就是在供应链中寻找出一个大的核心企业，以核心企业为出发点，为供应链提供金融支持。一方面，将资金有效注入处于相对弱势的上下游配套中小企业，解决中小企业融资难和供应链失衡的问题；另一方面，将银行信用融入上下游企业的购销行为，增强其商业信用，促进中小企业与核心企业建立长期战略协同关系，提升供应链的竞争能力。在“供应链金融”的融资模式下，处在供应链上的企业一旦获得银行的支持，资金这一“脐血”注入配套企业，也就等于进入了供应链，从而可以激活整个“链条”的运转；而且借助银行信用的支持，还为中小企业赢得了更多的商机。 二、供应链金融的研究 深圳发展银行 中欧国际工商学院“供应链金融”课题组在广泛的实证研究基础之上，从系统论角度及多个分维度，对这一创新进行了专业化的经验梳理和理论建构。作为国内最早系统开展供应链金融业务，并且在实践和理论领域一直遥遥领先于国内同业的深圳发展银行，被选取作为贯穿于整个研究的案例样本。根据该行披露，截至2007年12 月末，深发展存量贸易融资客户将近3000家，客户增幅同比达52.2%；贸易融资表内外授信余额近800亿元，同比增幅38.92%，占全行公司业务授信的比例较年初提高4.66 个百分点；贸易融资不良率被很好的控制在1%以下，迄今没有实际损失。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 招商银行网上“企业银行”服务协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
凭证种类:8052/凭证代码:100 凭证号： 招商银行网上“企业银行”服务协议 甲方（全称）：招商银行―分（支）行 负责人： 地址： 乙方（全称）： 法定代表人或负责人： 地址： 鉴于乙方向甲方申请使用网上“企业银行”服务，甲方经审查同意为乙方提供此项服务，双方经协商一致，达成以下协议： 第一条关于网上“企业银行”的定义及服务范围 网上"企业银行"是指招商银行向企事业单位客户提供的基于Internet网络或其他公用 信息网（如“视聆通”等）的客户端软件，实现将需求指令自主提交到开户银行，从而实现支付、查询等业务需求的服务系统。 第二条网上“企业银行”的交易方式 网上“企业银行”采用数字交易方式，即以数字证书方式产生的数字签名为有效合法印鉴，并在网上“企业银行”业务中使用数字签名作为支付的有效印鉴；所有经数字签名确认的指令均视为乙方真实意思表示，对乙方具有拘束力。甲方根据乙方在其账户上的电讯指示进行交易和记录并以此制作借记凭证。甲乙双方均认可网上“企业银行”业务中采取数字证书方 式的合法性、有效性和安全性。 乙方选择对乙方经办人提交的交易申请以电话授权方式完成审批操作的，由乙方经办人
交易银行的先行者交易银行的先行者：：招商银行的探索与创新招商银行的探索与创新 2016年01月05日 交易银行主要指银行围绕企业日常业务需求，结合信息系统为其提供收支付、结算、投融资、风险管理等综合金融服务。其最大的特点是低风险，低资本占用，收益稳定。在全球金融危机中，国际银行业的投资银行收入减少，而交易银行业务收入则同比增长近20%，充分体现出交易银行业务收入增长稳定的特点。 交易银行从最初的银行传统资金结算逐步演变为以组合产品、整合服务、提供全面解决方案为特点的银行综合性服务：以交易管理为核心，从账户级管理扩展到交易级管理，从产品销售演化成方案提供，从单体客户服务延伸到整体产业链金融服务，从本土服务发展为全球服务。形象而言，交易银行服务于客户资产负债表的上半部分，涵盖账户及收付款管理、流动性现金管理、供应链金融、信托及证券服务、现金增值、电子商务、专业化咨询等领域。 在我国银行业转型升级的背景下，交易银行被认为是银行业发展的新趋势。国内银行在金融脱媒、利率市场化、金融互联网等多重挑战下，息差压力凸现，利润受到挤压。银行通过交易银行向企业提供端到端的资金管理服务和产品，不仅能够提高客户黏性，而且能够获得低成本的存款，这对保证流动性非常重要。 “在利率市场化环境下，银行的负债成本急剧增加，由于资产管理和财富管理市场的兴起，客户的存款黏性在降低，金融机构之间存款竞争非常激烈，交易银行业务对银行的重要作用在于能够为其提供黏性强、稳定且相对低成本的公司存款。其对银行战略意义在于流动性管理，降低负债成本，从而相对增强盈利能力和在压力情景下的银行存续能力。”德勤中国企业风险管理合伙人吴颖兰曾表示。 2013年以来，广发银行、交通银行、民生银行、浦发银行等都相继提出过打造以现金管理、贸易融资和供应链金融业务为主体的交易型银行概念。然而新业务的建立并非一帆风顺，这一新趋势背后所承载的业务运营模式和组织模式等，都存在难以突破的体系化建设掣肘。如何理顺内部的协同机制、考核机制和基础设施建设，加强跨地区、跨部门和产品条线以及跨总、分支机构的系统能力，仍旧是亟待破解的难题。 2015年初，招商银行宣布合并原现金管理部和贸易金融部，正式组建交易银行部，为总行一级部门，成为国内首家成立交易银行部的银行，职能涵盖现金管理、跨境金融、供应链金融、贸易融资及互联网金融等。 经过半年的磨砺，通过组织变革以及新理念、新模式的建立，招商银行的交易银行建设逐渐显现出跨界融合的优势，在对客户服务的效率和质量都大有改进，攻破了在前行之路上的各种“障碍”，阿里巴巴、沃尔玛、三一重工、统一集团、安琪酵母等大型企业相继与招商银行深度结盟。
银行业电子商务应用概述 1、网上银行的定义 “网上银行”（E-Bank）是指利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券交易、投资理财等全方位金融产品及服务的虚拟银行。包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。 2、网上银行的特点 （1）安全性高采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务安全控制手段。（2）功能丰富提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付等多种功能。（3）手续简单注册一张卡就可以享受功能强大的网上银行服务（4）设置灵活以登录卡为主线，可为不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。（5）全面实施无纸化交易以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。（6）服务方便、快捷通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制。 3、网上银行业务 （1）基本网上银行业务包括查询账户余额、交易记录、下载数据等。（2）网上投资投资范围包括股票、期货、证券基金等多种金融产品。（3）网上购物为客户提供相关信息及资金的服务，极大的方便客户网上购物。（4）个人理财助理通过网上银行可以进行资产的合理分配，进而实现资产的升值。（5）企业银行企业通过网上银行进行资金的收入与支出，大大方便了企业资金的日常管理。（6）其他金融服务如保险、抵押、按揭等等。 4、网上银行的优势与传统银行业务相比，网上银行的优势效应正日益显现： （1）是低成本和价格优势。●组建成本低。网络银行的创建费用只相当于传统银行开办一个小分支机构的费用。●业务成本低。而互联网交易所需成本，只有手工交易单位成本的1％。●价格优势。由于网上银行运营成本比较低，可将节省的成本与客户共享，通过提供较传统银行高的存款利率、低收费、部分服务免费等方法争夺客户和业务市场。 （2）是互动性与持续性服务。网上银行系统与客户之间，可以通过电子邮件、账户查询、贷款申请或档案的更新等途径，实现网络在线实时沟通，客户可以在任何时间、任何地方通过因特网就能得到银行的金融服务。银行业务不受时空限制，每天可向客户提供24小时不间断服务。 （3）是私密性与标准化服务。网上银行通过私码与公码两套加密系统对客户进行隐私保护。网上银行提供的服务比营业网点更标准、更规范，避免了因工作人员的业务素质高低及情绪好坏所带来的服务满意度的差异。 （4）是业务全球化。网上银行利用因特网能够提供全球化的金融服务，可以快捷地进行不同语言文字之间的转换，为银行开拓国际市场创造了条件。 5、网上银行在中国发展的四个阶段 第一阶段是“银行网站”阶段。银行网上服务单一，主要操作集中在单一账户上。网银更多地被作为银行的一个宣传窗口。第二阶段是“银行上网”阶段，银行致力于将传统的柜面业务迁移到网上银行，增加了转账支付、缴费等交易类功能，这个阶段的主要特征是
“商业银行供应链金融”专题 供应链金融，是指在对供应链内部的交易结构进行分析的基础上，运用自偿性贸易融资的信贷模型，并引入核心企业、物流监管公司及资金流导引工具等新的风险控制变量，对供应链的不同节点提供封闭的授信支持及其他结算、理财等综合金融服务。由于供应链金融致力于为核心企业上下游的中小企业融资提供服务，可以成为缓解中小企业融资难的突破口，同时在利率市场化、存贷利差逐渐缩小的趋势下，供应链金融可以成为商业银行的另一个利润增长点。商业银行供应链金融业务发展潜力巨大。根据前瞻网发布的报告指出，目前，全国企业的应收账款规模在20万亿以上。假如用这些应收账款当作银行贷款的潜在抵押品加以充分利用，可以预见到2020年，我国供应链金融的市场规模可达14.98万亿元左右。 从发展历程来看，国内供应链金融业务起源于深圳发展银行，其最早在2001年开始试点“动产及货权质押授信业务”。之后，深圳发展银行从试点到全系统推广，从自偿性贸易融资、“1+N”供应链融资到系统提出供应链金融服务，该行于2006年在国内银行业率先推出“供应链金融”品牌，系统性地对供应链中应收、预付和存货提出了结构性的解决方案。2007年后，国内主要的股份制银行和国有控股商业银行纷纷进入该市场。目前，工商银行、建设银行、中国银行、交通银行等国有控股商业银行，以及股份制商业银行的平安银行（原深圳发展银行）、中信银行、浦发银行、光大银行、民生银行、广发银行、招商银行、华夏银行等，均推出了供应链金融服务产品。 而随着互联网、大数据等信息技术的发展，电商、P2P也纷纷和商业银行抢滩供应链金融市场，试图打造供应链金融生态圈。据悉，苏宁“存货融资”、“账期融资”等供应链金融产品已经突破百亿贷款额，而京东金融继2013年底推出第一款具有互联网特点的供应链金融产品——“京保贝”后，今年10月30日，京东金融又推出了“京小贷”，是为京东商城开放平台商家提供的金融产品，京东金融正试图打造供应链金融闭环。 面对来自电商和P2P的市场竞争，商业银行亟需寻找在供应链金融市场上的突破口，打造自身的核心竞争力。在此背景下，本期推出“商业银行供应链金融”专题，将对供应链金融在国内的现状、存在的问题进行分析，对供应链金融模式
供应链金融三种主要业务 供应链金融是什么？ 供应链金融（Supply Chain Finance），SCF是指金融机构（如商业银行、互联网金融平台）对供应链内部的交易结构进行分析的基础上，引入核心企业、第三方企业（如物流公司）等新的风险控制变量，对供应链的不同节点提供封闭的授信及其他结算、理财等综合金融服务。供应链金融是银企共赢的生态系统，对于中小企业而言，供应链金融为中小企业提供了全新的融资工具，可以缓解中小企业融资难的问题。对于银行等资金供给方而言，通过中小企业与核心企业的资信捆绑来提供授信，降低了向中小企业放款的风险，且获得较高的回报。供应链金融的实质就是依靠风险控制变量，帮助企业盘活其流动资产从而解决其融资问题。而我们知道，流动资产最重要的无外乎现金及等价物、应收账款和存货三大类。 供应链金融三种主要业务 供应链金融目前主要有应收账款融资、保兑仓融资、动产质押融资三种模式。、 1、应收账款模式：上游的中小企业将核心企业给它的赊账凭证（对中小企业来说是应收账款）转让给金融机构融资从而进行自身的运营，若到还款期限中小企业不能还款，则金融机构可凭应收账款向核心企业收款。那么对于金融机构来说，还款来源相当于从中小企业转为核心企业，即第一还款来源是核心企业，第二还款来源才是中小企业运营所获利润，这就大大降低了贷款风险。在这种模式下，因为核心企业到期必须付款，对它来说付给中小企业和付给金融机构并没有什么差别，而它帮助了中小企业完成融资问题，提高供应链资金统筹效率。 【业务流程】 图表1：应收账款融资流程图
①卖方向买方供货，同时形成应收账款； ②卖方向银行进行申请、办理相关手续，同时银行核定买方交易额度； ③卖方在相应额度内支用，同时银行发放融资款项； ④买方在应收账款到期时支付应收账款； 同时，如果企业应收账款比较分散，银行还可以进一步为企业提供应收账款池融资服务。 2、保兑仓模式：下游的中小企业向金融机构上缴一定押金并凭借核心企业的信用向金融机构贷款，所获贷款即可向核心企业进货。那么如何确保中小企业的融资用途就是为了进货呢？金融机构引入第三方监管企业（一般来说是物流企业）对核心企业的货物进行监管，根据中小企业上缴的押金数目和核心企业的信用等维度考量对中小企业发放对应数量的货物，即对中小企业只放货不给钱，当中小企业将对应货物卖出获得销售额，便可向银行申请下一阶段要卖的货物，以此循环直到第三方监管公司的货物储存量为零或者下游的中小企业不再提出进货需求。那么在这个模式中，如果中小企业跑路或丧失售卖能力，放在第三方监管企业的货物又该怎么处理呢？此时核心企业就必须承担货物回收的责任。 金融机构可以为其提供保兑仓业务，帮助企业拓展经销渠道。 【业务流程】 图表 2：三方保兑仓业务流程 卖方 买方 金融机 构 ① ② ③ ④ ②
招商银行：让IT懂业务 作为后进入者，招商银行选择了创新作为安身立命的突破口，而打破突破口的工具就是信息技术。 招商银行的信用卡用户们可能还不知道，他们下一次收到的账单信封将与以往都不相同，这个即将在全国推出的新玩意儿——一个有锯齿状撕拉口的账单信封是招商银行的又一项创新。为的就是让客户可以轻松地拆开信封。 推陈出新对于招商银行来说称得上是家常便饭，从一卡通到一本通再到“财富账户”，凭借“科技兴行”的发展战略和不断的技术创新，招商银行可谓后发而先至。 如今，这个18年前还偏踞在深圳蛇口一隅的小型城市商业银行已经成为仅次于四大国有商业银行和交通银行的业界老六，总资产达5389亿元，名列英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名前200位。 现代管理学之父彼得·德鲁克说过：“企业的基本功能是营销与创新。”谈到创新，他说：“管理者必须把社会的需求转变为企业的盈利机会。这也是创新的
一种定义。” 当年，面对强者如林、对手拥有垄断性资源的市场时，作为后进入者，招商银行选择了创新作为安身立命的突破口，而打破突破口的工具就是信息技术。 2003年，在被誉为国际IT业“奥斯卡”的“CHP国际计算机大赛”上，由IBM、微软、英特尔、联想、摩根斯坦利等近百家IT公司和投资巨头组成的评选委员对招商银行做出了如下评价：“中国第一家提供网上银行服务的银行，而且将信息技术作为核心竞争力，降低了经营成本，获得了高速成长，堪称国际银行界IT技术应用的典范。” 招商银行信息技术部有许多与众不同之处，“最大的不同可能就是我们都比较懂业务。”信息技术部有关负责人这样解释，“我们不太强调技术本身的先进性，关键是要能应用到业务上。 在招商银行总行，业务部和信息技术部被特意安排在一起，互相紧邻着。更有趣的是，招商银行业务部许多人长期上班的地方是在信息技术部而非业务部；而在信息技术部，对银行业务不精通的人也不能当项目组长。谈到IT，听招行人说的最多的话就是：“业务部的要从技术角度多考虑些，信息技术部的要从业