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中国电信招聘优势劣势分析

中国电信招聘优势劣势分析
中国电信招聘优势劣势分析

中国电信招聘优势劣势分析

中国电信优劣势分析

对于拥有全国性的成熟而强大的固定网络,但因巨资购买C网而致融资压力较大的中国电信来说,其优势劣势主要如下:

1. 优势:

1) 固网优势。中国电信拥有全球最大固话网络和中文信息网,覆盖全国城乡、通达世界各地,网络资源优势明显,特别是南方及西北区域,占到了这些区域固网接入的80%以上。

2) 品牌优势。从开始深入人心“中国电信”四个字,到后来“商务领航”、“我的e家”客户品牌及“号码百事通”等业务品牌的推出,中国电信已经建立起了自己的品牌体系,“号码百事通”及“我的e家”品牌在本领域内更是领先于同业。

3) 广大的固网客户群。中国电信拥有2.1亿的固话用户群及近4000万的宽带用户,特别是其利用“我的e家”品牌聚拢了大量的家庭用户,利用“百千万”等项目与政企客户建立了密切的关系,这些将成为中国电信取得竞争优势的关键。

4) 融合业务运营经验。利用其强大的接入网络优势,中国电信以电子政务、平安工程、全球眼等业务中国电信可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。

5) 终端优势。指CDMA终端低辐射、通话质量高、保密、上网速度快等。

6) 组织架构比较健全,职工队伍相对稳定,维护力量雄厚等。

2. 劣势:

1) 近两年多时间,联通明显放慢了CDMA网络升级步伐,部分网络设备可能难以支撑新兴增值业务。同时CDMA的宣传也处于停滞地位,客户不断流失。

2) 在重组的交接时期,联通移动必然对电信CDMA用户进行掠夺式的瓜分,如何保存将称为电信的一个非常棘手的问题。

3) 终端劣势。部分国际知名电信设备商、终端商退出CDMA市场,设备选择余地减少,终端单价高、品种少。据统计,2007年,GSM终端都超过了1000款,

但同期新上市的CDMA终端都不到100款;这两年里GSM在售终端型号每年都超过了2500款,但同期在售的CDMA终端都不到200款,而如果把市场上的灰色终端(如山寨机)考虑在内,CDMA终端跟GSM终端在型号丰富程度上的差距无疑将更为明显。

4) 业务多而不精。中国电信业务种类齐全,但除“全球眼”等个别产品外,其所做的大多数增值应用业务如企业总机、企业邮箱等没有做精做细,在客户心目中没有留下一个相关业务专家的形象。

5) CDMA增值业务种类较少,支持厂家少,尤其是适合中国特色的增值业务太少。

6) 电信本身的IT支撑及售后服务问题。系统出错、流程卡单、修障率不及时等问题若不妥善解决,必然延缓中国电信全业务运营的步伐。

中国电信比较优势分析

中国电信比较优势分析

?优势分析 经过近20年的高速发展,中国电信企业己形成规模效益。面临复杂多变的外部环境,中国电信企业具有较强的竞争和发展优势。 主要表现在:网络覆盖面广,基础设施比较完善,网络的规模和范围效应显著;品牌优势,消费者认知度高,消费者的惯性很大;市场垂直经济效应作用很大,市场潜力巨大;人才丰富和强大的科研能力;网络标准和发展控制权。 ?弱势分析 中国电信企业拥有资源优势,缺乏资源运作优势。改革的风险将可能导致不能很好地合理利用优势,并使优势在发展中逐渐消失。 中国电信企业的发展弱势与问题主要表现在以下两点:忽视长远战略,不能统观大局;缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题成为当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。

?机遇分析 从移动电话业务看,尽管移动和联通的客户规模以摩尔定律方式增长,但全国普及率仍然很低。随着消费者购买力水平的不断提高,移动电话市场潜力将不断增大。未来中国电信企业的发展机遇包括了:国家信息化产业政策的提出;消费者信息意识的提高;新技术的突破和新业务的开发;国家重视大型企业国际竞争力的提高,企业将上市等等。 ?威胁分析 未来电信企业发展的不确定因素增多,比如业务的同质竞争激烈,替代作用明显;人才面临流失,人力成本加大;政府的管制政策影响力加强,管制风险加大;消费者服务要求提高,消费者意识的超前给企业带来压力,企业必须控制好成本与服务的关系等等都是电信企业面临的威胁。

第一部分 第二部分 电信传媒总体概述 电信传媒媒体知识 —户外/LCD液晶媒体 —平面媒体 —网络媒体 —移动媒体 第三部分整合提升电信传媒品牌

2014年中国电信招聘笔试试题及答案--

绝密 2014年中国电信招聘综合素质能力测试祝各位考生发挥出自己的最佳水平!

说明: 请仔细阅读以下的注意事项,这对你顺利通过考试非常重要: 监考老师宣布考试开始时,你才可以开始答题。 请用2B铅笔在答题卡上作答,写在本题册上的答案无效,请勿折叠答题卡。 答题卡“试卷类型”必填,“工号”栏填准考证号,如有遗漏,视作废卷。 请勿在本题册上书写、涂改或留下任何标记,题册最后两页是空白草稿纸,可拆下来正反使用,如果需要增加,请举手示意监考老师。 在考试结束时,请留在座位上,等监考老师收取答题卡、考卷和草稿纸。不得将这些物品带出考场。如需提前交卷,请先举手示意监考老师收取。

第一部分常识判断 (共8题,参考时限5分钟) 请开始答题: 1.古人云:“天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。人之为学有难易乎?学之,则 难者亦易矣;不学,则易者亦难矣。”这句话反映了()。 A.世界上一切事物都是相对运动的 B.时间与空间是事物的存在方式 C.矛盾是对立统一的 D.物质和运动是不可分的 2. 《国家“十二五”规划纲要》提出积极构建有利于转变经济发展方式的财税体制。下列表述不属于加快财 税体制改革的是()。 A.完善转移支付制度,增加一般性特别是均衡性转移支付规模和比例 B.在完善社会保险基金预算基础上研究编制社会保障预算 C.继续推进费改税,全面推进资源税和耕地占用税改革 D.稳步推进利率市场化改革,加强金融市场基准利率体系建设 3. 下列关于我国司法系统的说法,正确的是()。 A.国务院是最高国家审判机关和最高法律监督机关 B.司法机关在审理案件中独立行使职权的同时,必须依法行事,不得滥用权利 C.人民检察院可与人民法院在法律允许的范围类协商合作,依照法律行使自己的职权 D.国家司法权只能由国家各级审判机关独立行使,任何其他机关和团体均无权行使此权力 4. 军衔是区别军人等级的称号,一般分为将官、校官、尉官、士官和士兵5等,每级再细分数级,部分国家 设元帅和准尉。下列各图是中国人民解放军现行军衔的肩章,其中代表上将军衔的是()。 A B C D 5. 下列古代医学著作,按时间先后顺序排列正确的是()。 ①《黄帝内经》②《千金方》③《伤寒杂病论》④《本草纲目》 A.①②③④ B.②④③① C.①③②④ D.④②①③ 6. “君子之交淡若水,小人之交甘若醴”出自下列哪部作品()。 A.《老子》 B.《论语》

中国电信面试题专业面试

中国电信面试题专业面试 中国电信面试1对4.刚到的时候好多人都在等,先签到。一个八点到的 mm到了快10点还没面上,我就做好了等很久的准备。但是刚坐下不久,就叫我的名字了,好快!进去的时候有另一个gg被面,觉得问的问题好刁钻啊,虽然我没听清楚什么,但是看着那个gg的背影,觉得是有点难的。一共有四个面试官,我提前准备了四份简历, 分别叫他们A 官、B官、C官和D官吧(从左到右)先是自我介绍,我的自我介绍很平淡的,学校、学习、项目、学生工作、兴趣。都简单的说说,反正觉得他们也没多注意听。“你投的是IT运营中心,计算机应用岗位?” B官问(呃,不是信息规划吗?)但是我还是回答 “是”,这时候A官更正有人更正,“是信息规划”。。。冏,被玩了 1、中国电信面试题:你对这个信息规划的岗位是怎么理解的呢?我:将我的理解。 2、你的专业方向是什么?我:下一代计算机网络 3、中国电信面试题:主要是研究什么呢?我:bulabula讲实验室里面的东西ABC 官讨论。。说觉得我比较适合研究院或互增中心。。。我心里默默发寒 4、你的职业规划是什么我就说了一下自己的规划。A官九点了一下头,然后跟 其他人说他没有问题了,A官是负责看成绩单的官:你的项目看起来都是研究型的,你有没有做过开发呢?我;有啊,我第三个项目就是做一个系统开发,然后就介绍了我的项目。B官:这个项目有几个人?我:就我自己。。然后讲出了代码量吓唬他们。于是这方面的问题又结束了。 5、中国电信面试题:我们的IT并不是你接触的那种全方位的,是比较具有局限性的,跟你的方向和项目似乎不太吻合。我心里觉得是不是人家不要我了啊。。C官继续说:我们的IT 是偏通信网络方向的我:我们实验室做的项目也是在TCP/IP上面做的呀 6、可是这个TCP/IP上面的东西非常的广泛,我们的IT比较狭义我就不知道该怎么办 了,心里想人家是不是不要我啊。。。。B官:我们觉得你比较适合互增中心,结合你的方向和项目来看我:不过我在申请岗位的时候没有去太多了解这个地方,不知道您能不能

中国电信天翼的品牌策略研究

中国电信天翼的品牌策略研究 摘要: 电信业新一轮重组后,形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。通过新一轮重组,三家主要运营商的经营范围,包括区域和业务,似乎都站到了同一个起跑线。3G大战,品牌先行。中国电信的“天翼”以“互联网手机”为卖点,借助立体造势以及各级分支机构的联动推广,在品牌推广上获得了空前的成功。随着3G业务的不断发展,3G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显,公众用户的业务需求也会趋向于专业化。3G面世至今,已经有了一个初步的发展,目前,市场上的3G品牌有电信的“天翼”、移动的“G3”、联通的“沃!”形成接近于三足鼎立的势态。虽然“天翼”品牌发展至今已有不小成就,但就整体而言依然有很多问题和隐患。本文通过分析“天翼”品牌发展中出现的问题,做出了几点改进策略,并对现阶段通信市场上的3G品牌培育提出了自己的一些建议。 关键词:天翼,品牌策略,品牌培育 Abstract (3) 一、企业品牌与品牌管理 (5) (一)品牌的内涵 (5) (二)品牌竞争力 (5) 二、中国电信的发展历程 (5) (一)电信发展历程 (5) (二)天翼品牌介绍 (6) 三、天翼的品牌策略 (6) (一)天翼的品牌设计 (6) (二)天翼的品牌定位 (7) (三)天翼的品牌架构 (7)

(四)天翼的品牌宣传 (8) 四、天翼的品牌优劣分析 (8) (一)天翼的品牌竞争优势 (8) 1、终端方面。 (8) 2、业务方面。 (9) 3、用户方面。 (9) (二)天翼品牌存在的问题与隐患 (10) 1、中国电信品牌营销与业务营销混淆 (10) 2、前期定位失准:互联网手机,消费者理解问题 (11) 3、缺少差异化:“互联网时代的移动通信” (11) 4、扬短抑长:移动业务经验不如另外两家 (11) 五、天翼如何“翼”起来:创新&扬长避短 (12) (一)全业务竞争中统一品牌体系 (12) (二)新、老客户并重 (12) (三)品牌差异化 (13) (四)梳理用户群 (14) 六、对通信行业品牌培育的启示 (14) (一)3G品牌发展现状 (14) (二)对于3G品牌发展的几点建议 (14) 1、要实现品牌管理的系统化。 (15) 2、实现品牌塑造的人格化。 (15) 七、结束语 (15) 一、企业品牌与品牌管理

中国电信面试经历_0

中国电信面试经历 一直沉浸在博士=失业的零面试经历恐慌中,昨天终于等到了中国电信研究院传输支撑网的面试通知,电话是直接打到宿舍的 (ft , 手机写在前面不打打宿舍)幸亏俺们宿舍有哥们正好在,发短信通知我已经是11点多,下午两点就面,因为还没有过面经,仓促得知消息,连自我介绍都没弄好,呼呼呼,三口并做两口吃完饭收拾了行装,直奔西直门上到直冠大厦电信传输支撑网部门,发现自己还到的很早,只有一个女生在屋内等面试官,偷眼看了看面桌上杀出重围的10多份简历,大概至少有8份有BUPT的校徽,看来和师弟师妹们自相残杀的惨烈局面是不可避免了。 两点,人陆续到齐开始面试,共11个人,面试官刚开始只有三个,一个年长一点的jj,一个pp的mm,一个和我们差不多大的gg,jj 先简单介绍了情况后,便拿出一打小纸条,让我们分组抽号,晕,那种感觉就好像回到了幼儿园时代,阿姨和小朋友们玩抓阄游戏。抓完阄后就让我们相邻号的一组,说按次序分组面,我看了下我的号是2,又一阵狂晕,连想下简介的时间都没有,我就要赤膊上阵了。 要求是每组的两个人先在给定3-5分钟的了解时间基础上彼此用中文介绍对方,然后再用英文介绍下自己,嗯,中文互相介绍没问题,

英文简介,哎,惨啊,来前和一哥们交流说运营商一般不会面试英文,也没有好好准备,现在一听到这个要求,第一反应就是恨不得 时光倒流一天。 不幸中的万幸是走之前,让mm给我发了个英文简介,我正好打出来了,原以为用不上了,现在就如救命水火,我掏出来一目十行扫了一遍,记下了大致的关键词,就抱着壮士兮一去不复返的悲壮进了面场,进屋后,HRjj —声令下,我们赶紧balabalabala…,对着一阵狂侃,然后是英文简介,救命水火发生了作用,我没有当场晕倒,基本说了几个关键点,虽然很差强人意,也算没有全军覆没。 侃完后,HR姐姐就让我们出去等下一项面试,看来中国电信的面试还很讲究等候时间的公平性,采用的是单项轮询式面试调度算法:),大约等了30多分钟,全体第一项面完后,HR姐姐召集我们进去,又拿出了一打纸片,这次是分成两个小组,单双号各一组,每组出人抽题讨论,由他们派人到讨论现场观察旁听,第一组抽到的题是你认为目前大学毕业生频繁跳槽的现象是利还是弊,我们组抽到的题是论电信、移动、联通各大公司老总轮换以后对中国电信发展的影响(可能不和原题全词吻合,但基本就是这个意思了) 于是晕到极点,中国电信还真能折腾人,感觉就好像到了快乐大本营,大家分组玩讨论游戏,不爽的是旁边有HR的虎视耽耽,这次不等HR发令,我们就八仙过海,各显神通,象幼儿园小朋友一样,围坐成圈,balabalabala起来,我bala的时候,偷眼看了下HR人员,发现

案例一:中国电信的SWOT分析

案例一:中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里,中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里,中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革,但在中国的电信业市场上,中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面: 1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心,为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系,最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制,解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外,中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等,建立了与用户之间的沟通服务,提供互动式服务。 虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才,但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为,中国电信拥有资源优势,但却缺乏资源运作优势。一旦不慎,优势很可能就转变成劣势。目前,中国电信的劣势主要表现在以下几方面: 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应,并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。 3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施,但这大都不是根据市场的实际需要建设的,而是为了满足普遍服务的需要。 4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要

中国电信招聘笔试试题三套

电信招聘笔试试题(一) (以下题目可以按填空、判断或简答方式出题,也可以经过变化成为选择题)Asynchronous Transfer Mode(ATM)异步传输模式(ATM)ATM是一项数据传输技术,有可能革新计算机网络建立的方法。是一种面向连接的快速分组交换技术,建立在异步时分复用基础上,并使用固定长度的信元,支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。 ATM技术特点:ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性: 二、业务/产品适用范围 金融,证券公司,保险公司,制造业,交通运输,政府机构等。 三、业务/产品应用方案与成功案例 通过ATM技术可完成企业总部与各办事处及公司分部的局域网互联,从而实现公司内部数据传送、企业邮件服务、话音服务等等,并通过上联INTERNET实现电子商务等应用。同时由于ATM采用统计复用技术,且接入带宽突破原有的2M,达到2M—155M,因此适合高带宽、低延时或高数据突发等应用。 ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line,非对称数字用户环路)是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术,是目前极具发展前景的一种接入技术。ADSL素有“网络快车”之美誉,因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳电话费等特点而深受广大用户的喜爱,成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。ISDN(Integrated Service Digital NeTwork)中文名称是综合业务数字网,通俗称为“一线通”。目前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化,即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化,但是从电话局到用户则仍然是模拟的,向用户提供的仍只是电话这一单纯业务。综合业务数字网的实现,使电话局和用户之间仍然采用一对铜线,也能够做到数字化,并向用户提供多种业务,除了拨打电话外,还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等等多种业务,从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。 综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综合业务数字网向用户提供的有基本速率(2B+D,144kbps)和一次群速率(30B+D,2Mbps)两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B信道(64Kbps)和一个D信道(16kbps),其中B信道一般用来传输话音、数据和图像,D 信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供155Mbps以上的通信能力。 ISDN(2B+D)具有普通电话无法比拟的优势: 综合的通信业务:利用一条用户线路,就可以在上网的同时拨打电话、收发传真,就像两条电话线一样。通过配置适当的终端设备,您也可以实现会议电视功能,把您和亲人朋友之间的距离缩到最短。高速的数据传输:在数字用户线中,存在多个复用的信道,比现有电话网中的数据传输速率提高了2-8倍。 高的传输质量:由于采用端到端的数字传输,传输质量明显提高。接收端声音失真很小。数据传输的比特误码特性比电话线路至少改善了10倍。使用灵活方便:只需一个入网接口,使用一个统一的号码,就能从网络得到您所需要使用的各种业务。统一的接口。 适宜的费用:由于使用单一的网络来提供多种业务,ISDN大大地提高了网络资源的利用率,以低廉的费用向用户提供业务;同时用户不必购买和安装不同的设备和线路接入不同的网络,因而只需要一个接口就能够得到各种业务,大大节省了投资。 ISDN(30B+D)业务

中国电信面试感受

中国电信面试感受 中国电信面试感受 今天早上,跟班里的两个同学还有认识的好几个朋友一起了中国电信惠州分公司参加实习生招聘面试,中国电信面试感受。一天下来,疲累不已,收益颇多。 一.“群殴”环节: 好玩 我跟Jason 说过,我以前一直没有经历过“群殴”的面试环节,开始之前其实还带着一丝期待的。呵呵~~本来我们第二组共有十个人,后来又两个人没到,于是八个人便进了面试室。刚走进面试室,只见里面有两个女的和一个男的,其中一个女的还是给我们排座位,于是我们就像幼儿园小朋友一样“排排坐”,围着一个方形桌子坐了下来。我坐在Jason和HJ的旁边。坐下来后,我们从桌面上拿到了纸和笔,接着那个女的便开始给我们出题目了: “假设唐僧要去西天取经,现在从下面八个历史人物中选人,请按照其重要性给他们排序。他们是‘郑和,李逵,孔子,林黛玉,瓦特,牛顿,武则天,李白’。”讨论时间以及几分钟的总结陈词的时间加起来总共有20分钟左右。无领导小组讨论马上热烈地开始了。针对以上八个历史人物的意见纷纷开始涌现出来了,开始的时候一度出现一些小混乱。因为是无领导的,大家都想插话,难免有点乱糟糟的感觉。但是很快情况得到了改善,大家形成了一种默契,就是一个人说话的时候,其他人都不会随便打断他,而是尽量等他说完再插话。大概讨论了一两分钟之后,大家开始意识到要选人最后总结陈词的问

题。由于我们中文系的人数比较多,其他系的同学有人提议叫我们中文系的人来总结,这时候Jason和HJ 两个人都看着我说,要不炬龙来?我犹豫了两秒钟,便把这项差事揽了下来。其实我跟JASON说过,我不是一个很活跃外向的人,这种任务一般我不会主动去接的,自我介绍《中国电信面试感受》。但是,那时有点冷场,感觉也不好浪费时间,于是就当了这个总结人员,后来还被JASON说我“话霸”~~其实我也不怎么话霸王吧?~~有了总结人员的记录之后,讨论变得有序了很多。大家先对八个人物进行了一番简单讨论,然后快速给他们的重要性排序,最后再把每个人物的排序原因进行总结。在整个讨论过程中,我旁边的两位女生都挺活跃的,插话机会比对面的两个男生和JASON还要多;HJ感觉比较温和,表现得不是非常活跃,另外一名女生虽然不经常插话,但是她在一次发言机会中说得比较多,虽然我当时没怎么听清她说什么(因为在想自己准备说的东西),但是感觉她说的很有条理,很有信服力。由于之前讨论的时间过长,导致我们小组的原因总结只完成了一半时间就到了,于是我有点仓促地代表大家进行了总结发言。其实这种发言并不难,关键是把排序结果的排序原因用比较有逻辑的方式说出来就行了,而且不要有太多的废话。很庆幸我做到了。因为害怕时间很短,我感觉自己说得很快,像机关枪似的,我很少说话说得那么快的。虽然快了点,但是我还是觉得自己说得比较有条理,不会混乱不清。连珠炮似的总结完后,那个女的面试官问大家还有什么要补充的。在这个时机里,有些同学成功地抓住了机会,巧妙地争取到了表现机会。JASON就是一个好的例子。JASON提了一个不足之处,就是我们小组在讨论开始的时候并没有制定一些选人标准,只是针对八个历史人物进行具体分析。事后

中国电信集团公司招聘测验笔试题真题题库

中国电信招聘考试历年真题汇总整理 题目实际上是不难的,但要有针对性的复习,多练题目是肯定的!建议报考的同学提前做好复习准备,考试资料可以到“易壹考资料网”上面找找,资料确实不错,比较有针对性,资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的,大家可以去了解一下! 中国电信笔试经验分享一: 前面270+的性格测试,我是真的不想再讲,我也不会讲。不过,270+中的好多题以前都在网上看到过类似的问题。什么“你看别人做事很慢的时候,你会不会恨不得自己动手?”,“当你举得任务真的无法完成的时候,你会不会放弃?”之类的就是了。。。 最后60-的行测题,这个真心是很简单,基本上就是看一眼就知道怎么做那种。(其实我们是14:25发的卷子,发完卷子监考不让做题,只让看题,所以我只好默默的在心里数字推理和词语推理个做了,用我的指甲残忍的在试卷上做了记号~~~等钟响的时候,刚好做完数字推理和词语推理) 数字推理是一些基本常见的,能不能一眼是看不出,因人而异,考公务员的小伙伴,应该一眼就能看到用什么办法。 没有逻辑推理题。大家很怕的那个“假言推理”,“三段式”什么的统统没考。。。 语言题,不难。而且还把要选词的近义词告诉你了,说白了就是要你选近义词。 计算题很多人说放弃,我觉得真心不对,一定要认真算出来,电信时间超级充裕,你就慢慢算吧,再说,就那几题行测,少做一题得拉开多少分啊?而且,计算题也没考非常难的那种。 图表题。图表题考了两幅图,10题。这个是真心真意的简单,不用计算的,图上可以找答案。最多就是分数比大小,比起中行那个“增幅0.02%”和“增加57.8万”兼职小儿科了。。。 中国电信笔试经验分享二:

电信面试技巧

首先要有礼貌,说普通话。然后克服紧张,不要直接问待遇,而是说我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多或者我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。介绍自己时是说自己 最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。 第一.你对薪酬有什么要求,第二,你为什么选择电信这个行业第三你对自己选择的这个岗位有什么认识,第四你对天行健君子以自强不息怎么看, 一、薪酬说服从公司安排,相信公司对不同岗位的人有完善的工薪政策。 二、喜欢这个行业(可以从以前有什么接触感受,以后有什么发展浅谈下) 三、这个完全看你对电信的了解了,从网上有一堆相关知识,相信你也做了不少准备,就不废话了。 四、这个当然是解释下意义和自己的理解,然后表示认同和自己的感悟。 问题一:“请你自我介绍一下” 思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的高兴。希望通过这次面试能够把自己展示给大家。我叫周永丽,我应聘的职位是承载网维护,毕业于齐齐哈尔大学,通信工程专业。我的性格比较开朗,随和,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心。大学的四年里,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进取。如果我有机会被录用的话,我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作,希望大家能够认可我,给我这个机会! 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:“你有什么业余爱好?” 思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听

电信宽带六大优势

电信宽带六大优势 Tite: 信宽带六大优势 Keywords:电信宽带优势 Description:中国电信是国内历史最悠久,运营经验最丰富的电信运营商,百年老店,铸就了令人信赖的品牌。中国电信也是最早开展宽带业务的电信运行商,已经拥有超过十年的宽带运营经验,技术成熟、服务到位。目前中国电信的宽带用户已经超过5000多万户,四川的电信宽带用户超过300万户,用户规模证明了电信宽带业务品质。 品牌优势 中国电信是国内历史最悠久,运营经验最丰富的电信运营商,百年老店,铸就了令人信赖的品牌。中国电信也是最早开展宽带业务的电信运行商,已经拥有超过十年的宽带运营经验,技术成熟、服务到位。目前中国电信的宽带用户已经超过5000多万户,四川的电信宽带用户超过300万户,用户规模证明了电信宽带业务品质。 应用优势 全国90%以上的个人和商业网站都直接与电信互联,游戏服务器100%与电信网络互联,内容极其丰富,速度有保障。此外,中国电信专门为宽带用户打造了IPTV(宽带互动电视),这是其它运营商无法提供的,并且为所有宽带用户赠送电信级的189邮箱,还开发了本地化的棋牌游戏,所有宽带用户每个月都可以获得游戏币赠送。同时由于电信宽带的稳定、快速,对于游戏玩家而言,打游戏不卡、不掉线,质量有保障。 网络优势 其一,经过多年的精心经营,中国电信宽带网已经是全国最大、最先进的宽带互联网络,用户上网使用稳定,上网体验一流。其二,中国电信已经大规模部署了宽带无线网络,可以通过WiFi、天翼3G网络实现有线+无线的全覆盖,用户可以随时随地接入电信宽带网。其三,电信的国内骨干网络带宽达到1500个G,四川出口带宽为100G,如此高的总带宽是其它竞争对手难以望其项背的。其四,中国电信拥有全国75%的互联网国际出口,可保证访问国外网站速度。 接入技术优势 近几年来,中国电信大力开展光纤到小区工程,目前已经实现了大部分小区的光纤接入。而目前采用的ADSL接入技术,不但接入带宽专用、专享,服务质量更有充分保证,上网高峰期不会拥塞,并且ADSL已经可以升级到ADSL2+(第二代技术),下行专用带宽更可以达到20M。 服务优势 首先,中国电信有10年的宽带运营经验,有遍布全省的营业网点,4000多名专业的运维及服务队伍,可以高效、迅速地处理故障;其次,中国电信提供了全国统一的10000客户

【最新试题库含答案】中国电信技术岗位笔试题_0

中国电信技术岗位笔试题 : 篇一:中国电信技术岗位笔试题 北京电信技术岗笔试题 必答题部分: 一、英译汉(一篇关于IMS的文章) 二、汉译英(一段关于Internet的简介) 三、填空题 PSTN的中文含义,它用于什么业务,使用的是什么技术; PSTN的结构形式; AAA是对用户完成哪三种功能; STM-1的速率是多少,10Gbps包含多少个STM-1; TDD和FDD分别指什么; CDMA的含义。 四、选择题 基本群路速率; 不是局域网的拓扑结构的是(网状型); 下面那种传输媒体传输速度最快(通信卫星);选项有双绞线、通信卫星、光纤、同轴电缆。 SDH的基本数据单元(STM-1); 我国电话号码的国家号码(86)。 选答题部分: 五、简答题(25选5) TCP与UDP的区别? 路由器工作在OSI的哪一层,其工作流程是什么?

一个关于网络地址如何分配的题; 什么是色散?根据形成原因分为哪三种? WCDMA R4的体系结构,及其各部分的功能? 六、论述题(10选2) 传统电路交换网和软交换网的区别?软交换的主要技术?为什么软交换式电话网的演进方向? CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA的网络构架和技术的区别? 什么是业务平台?你所了解的业务平台有哪些? 说一下对中国电信“互连星空”的了解? 通信网的发展趋势?举一个技术例子进行说明,并说明该技术在增值业务中的应用 题量:50个选择(50分)+5个简答(25分)+阅读理解(2个大题,共12小题,25分) 10个不定项选择,都是网络,路由,交换基础10个填空,也是基础 翻译了个TCP文档?? 给出ALC定义叫判断几个问题 4、专业测试,技术类,1小时,50道单选4个附加题,计算机和通信的题目不一样。单选主 要是基础知识,难度不高,范围比较广,但是网络考的很多,象路由,协议之类。 附加题一题10分,如果时间多可以做,1、简单描述网络中转发和重定向。描述JSP Model 2??2、不记得。3好像是如何企业信息化什么的。4是问你做过什么项目取得的成果有什么,你觉得在项目中最关键的东西是什么? 问题三:解释什么叫“透明”?什么叫“网格”?问题四:交换和路由的区别?VLAN的特点?问题五:画一个积分电路和一个微分电路。问

中国电信CDMA的十大好处

中国电信CDMA的十大好处 第一大理由:通话清晰 1、我个人用了这么多年手机,就是用CDMA的通话最清晰,跟固定电话一样好,有那么几回用G网的号,噪声太大。 2、留在联通的人,现在改用156了,他们在非公开场合一致说,还是CDMA音质好,这是竞争对手给予的肯定。 3、用上CDMA的人,都不愿换号,中国联通时,CDMA信号从无到有,手机由次到全,用户在实在没有相应手机可选时才会离网,所以中联通的CDMA保有率相当高,所有用户均认可CDMA的通话音质好。 4、小灵通和CDMA是一个**,为什么那么多用户用小灵通,无非三大理由,一是经济实惠,二是通话音质好,三是健康无辐射,其中通话音质好、健康无辐射是所有CDMA**的共性;有人说小灵通用户都是垃圾用户,这里有两层,一是认为这些话费低,二是认为这些用户没档次,就连搬运工都用,我严正的批评这些人,小灵通用户是最实在的人,他们知道节约,他们知道够用就好,他们注意健康,他们喜欢音质清晰的网络。 5、CDMA的**决定了他通话清晰的优点。 第二大理由:上网速度快 1、中国移动的人,出差时都用CDMA上网卡; 2、CDMA上网卡是移动上网卡速度的3倍多,达到153.6K; 3、有很多城市的CDMA已经升级为EVDO,网速更快了; 4、在线游戏超快; 第三大理由:健康无辐射 1、CDMA的通话功率只有零点几豪瓦;

2、GSM的通话功率在200到600豪瓦; 3、美国女人怀孕时都用CDMA手机; 4、近年流行韩流,原因就是韩国近年来人的长相改观很大,就有韩国用的是CDMA**的原因,CDMA手机辐射小是世界公认的; 5、GSM手机放在音箱等音源边,当来电话时,噪声相当大,放在电视电脑边时,当来电话时,屏幕会出现大波纹,而CDMA手机就不会出现这些,很多人试过,没试过的现在不妨再试试,在GSM手机来电话时,会先出现吱吱的声音;所以医院不允许带手机作CT等,就是因为G网手机辐射大; 第四大理由:为了转网小灵通,中国电信将推出话费优惠政策 小灵通用户将得到电信的优先发展考虑,所以获得话费优惠的力度将最大; 第五大理由:固定电话用户、宽带用户将获得CDMA业务的实质性捆绑优惠政策 1、固定电话与CDMA手机的捆绑通话优惠、捆绑帐号合并消费; 2、固定电话将成为电信的最好的征信系统,所以固定电话用户在电信强力发展业务的背景下更容易免费得到CDMA手机; 3、宽带用户可获赠CDMA手机的机会相当多; 4、宽带用户与CDMA手机宽带实现交互式应用的时间将不会太长; 第六大理由:CDMA手机的质量更好、种类更加丰富 1、电信的介入,提震了厂家生产CDMA手机的信心; 2、电信对二线品牌的扶持力度已初步显现,天宇全力介入CDMA手机终端生产就是一个例证; 3、电信互联网的优势,使CDMA手机可以分出更多功能,手机的种类更丰富,如WiFi功能、号百功能的;

中国电信优劣势分析

中国电信优劣势分析: 1、优势分析: (1)人才储备方面:中国电信从分营后的十年历程中,为积累了一大批富有经验的人才队伍。这支队具备了较强的网络专业技术知识,而且在思想观念和管理理念上符合中国电信在新时期的发展方向。通过近几年大量招收高校毕业生,作为技术储备力量,使得中国电信获得移动牌照后,能迅速发挥其人才储备的优势; (2)中国电信遍布乡镇的支局机构:虽然许多人将支局机构的庞大认为是企业的一种负担,但从市场竞争角度来看,中国电信较为完善的基层机构,能覆盖到市场的各个角落,而且其机构的人员匹配完整,对于高层下达各项营销指令能迅速执行; (3)固网和宽带网的优势:中国电信作为最早的固话运营商,其经过多年的摸爬滚打,早已经将网络布进街头巷尾。而通过固网和宽带网建立起来的传输网络,应该成为其目前最为值得炫耀的资本,也是其赖以竞争的最大优势。 (4)广泛的公共关系人脉网络:中国最早使用通信产品的应该是大量的政府企事业单位人员,而早期作为一家垄断的企业—中国电信,作为当时的老大自然是各家追捧的香饽饽,而正是利用这样一种关系,让中国电信迅速建立起广泛的公共关系网络。中国电信在建立起这种关系后,不断通过各种优惠政策长期维系着这样一种关系。而到宽带网建立之时,其产品的解决方案也正是各家所急需的,因此使得公共关系得到了进一步巩固。 (5)中国电信的集团产品解决方案:中国电信在近几年受到个人移动市场的挤压,因此其将大量的精力投入到集团产品的解决方案中去。包括其主打的“商务领航”涵盖了大量的商务应用产品,获得集团用户的信赖。如全球眼、企业总机、互联星空宽带、网络及it外包等等业务,都是有极具市场竞争力的产品。 2、劣势分析: (1)资金流的短缺:近几年由于中国电信的固话业务不断萎缩,而其他的利润产品还未完全展现规模优势而未带来大量的现金流。再加上此次收购联通C网的巨额支出,因此中国电信应该在未来的近几年,困扰其发展最大的一块应该是现金流。说得通俗点就是缺钱,没钱自然在网络、广告、营销、定制终端等等方面的投入显得缩手缩脚,无法充分发挥成本的优势,用勒紧裤腰带、掰着手指过日子来形容中国电信一点也不过分。 (2)缺乏个人移动业务的运营经验:虽然中国电信经过了小灵通的磨炼,掌握了一些基本的移动通信业务经验,但与中国移动和中国联通这两大巨头而言,其在个人移动通信业务的经验来说,简直就是“湿湿水”。而此次从联通手上接手的CDMA,更是联通手上的“烫山芋”,试想中国电信要么把联通以往失败的经验作为教材,避免再走老路,要么连学习的机会都没有,直接就搞砸了;移动业务的运营经验是中国电信急需补上的一课。 (3)销售渠道网络的薄弱:中国电信长期以来受业务制约的原因,其主要渠道分为以下三种:一个是自有营业厅,数量少,服务范围全面,服务质量高,但销售能力弱;第二是直销渠道,依靠电信的客户经理或者全员直销发展客户,在小灵通的时代,发挥了重要作用;第三就是代理渠道,由于小灵通业务发展远低于手机用户的发展,因此该种渠道往往都是其他运营商的主经销商,而销售中国电信产品只是作为一种附带,因此其忠诚度自然也不怎么样。中国联通优劣势分析: 1、优势分析: (1)价格战的挑起者,政策灵活适合游击战:中国联通从它诞生之日起,似乎就注定要作为一个“野孩子”,必须自力更生,在其它运营商的夹缝中生存。这也铸就的中国联通历来都是价格战的挑起者,其政策的灵活性简直让人瞠目,甚至一个城镇区域的主管,可以自行根据现场销售情况调整价格,虽然无法知道是否经过其上级主管的批准,但作为一个乡镇的区域主管能自行调整销售价格,可见其政策的灵活性。相信,在价格战中已尝到甜头中国联通,

2015最新中国电信招聘笔试试题及答案

绝密 2015年中国电信招聘综合素质能力测试祝各位考生发挥出自己的最佳水平!

说明: 请仔细阅读以下的注意事项,这对你顺利通过考试非常重要: 监考老师宣布考试开始时,你才可以开始答题。 请用2B铅笔在答题卡上作答,写在本题册上的答案无效,请勿折叠答题卡。 答题卡“试卷类型”必填,“工号”栏填准考证号,如有遗漏,视作废卷。 请勿在本题册上书写、涂改或留下任何标记,题册最后两页是空白草稿纸,可拆下来正反使用,如果需要增加,请举手示意监考老师。 在考试结束时,请留在座位上,等监考老师收取答题卡、考卷和草稿纸。不得将这些物品带出考场。如需提前交卷,请先举手示意监考老师收取。

第一部分常识判断 (共8题,参考时限5分钟) 请开始答题: 1.古人云:“天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。人之为学有难易乎?学之,则 难者亦易矣;不学,则易者亦难矣。”这句话反映了()。 A.世界上一切事物都是相对运动的 B.时间与空间是事物的存在方式 C.矛盾是对立统一的 D.物质和运动是不可分的 2. 《国家“十二五”规划纲要》提出积极构建有利于转变经济发展方式的财税体制。下列表述不属于加快财 税体制改革的是()。 A.完善转移支付制度,增加一般性特别是均衡性转移支付规模和比例 B.在完善社会保险基金预算基础上研究编制社会保障预算 C.继续推进费改税,全面推进资源税和耕地占用税改革 D.稳步推进利率市场化改革,加强金融市场基准利率体系建设 3. 下列关于我国司法系统的说法,正确的是()。 A.国务院是最高国家审判机关和最高法律监督机关 B.司法机关在审理案件中独立行使职权的同时,必须依法行事,不得滥用权利 C.人民检察院可与人民法院在法律允许的范围类协商合作,依照法律行使自己的职权 D.国家司法权只能由国家各级审判机关独立行使,任何其他机关和团体均无权行使此权力 4. 军衔是区别军人等级的称号,一般分为将官、校官、尉官、士官和士兵5等,每级再细分数级,部分国家 设元帅和准尉。下列各图是中国人民解放军现行军衔的肩章,其中代表上将军衔的是()。 A B C D 5. 下列古代医学著作,按时间先后顺序排列正确的是()。 ①《黄帝内经》②《千金方》③《伤寒杂病论》④《本草纲目》 A.①②③④ B.②④③① C.①③②④ D.④②①③ 6. “君子之交淡若水,小人之交甘若醴”出自下列哪部作品()。 A.《老子》 B.《论语》

中国电信技术岗位笔试题

北京电信技术岗笔试题 必答题部分: 一、英译汉(一篇关于IMS的文章) 二、汉译英(一段关于Internet的简介) 三、填空题 PSTN的中文含义,它用于什么业务,使用的是什么技术; PSTN的结构形式; AAA是对用户完成哪三种功能; STM-1的速率是多少,10Gbps包含多少个STM-1; TDD和FDD分别指什么; CDMA的含义。 四、选择题 基本群路速率; 不是局域网的拓扑结构的是(网状型); 下面那种传输媒体传输速度最快(通信卫星);选项有双绞线、通信卫星、光纤、同轴电缆。 SDH的基本数据单元(STM-1); 我国电话号码的国家号码(86)。 选答题部分: 五、简答题(25选5) TCP与UDP的区别? 路由器工作在OSI的哪一层,其工作流程是什么? 一个关于网络地址如何分配的题; 什么是色散?根据形成原因分为哪三种? WCDMA R4的体系结构,及其各部分的功能? 六、论述题(10选2) 传统电路交换网和软交换网的区别?软交换的主要技术?为什么软交换式电话网的演进方向? CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA的网络构架和技术的区别? 什么是业务平台?你所了解的业务平台有哪些? 说一下对中国电信“互连星空”的了解? 通信网的发展趋势?举一个技术例子进行说明,并说明该技术在增值业务中的应用 题量:50个选择(50分)+5个简答(25分)+阅读理解(2个大题,共12小题,25分)10个不定项选择,都是网络,路由,交换基础 10个填空,也是基础 翻译了个TCP文档…… 给出ALC定义叫判断几个问题 4、专业测试,技术类,1小时,50道单选4个附加题,计算机和通信的题目不一样。单 选主

中国电信的SWOT分析案例

中国电信的SWOT分析案例 SWOT 电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里,中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析(SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母),也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 一、优势 自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革,但在中国的电信业市场上,中国电信仍具有较强的竞争和发展优 势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面: (一)中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电 话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系, 在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。 (二)中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时

DWDM传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的 基础和实力。 (三)中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还 积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技 能和较为完善的服务系统。 (四)中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心,为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服 务体系,最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制,解决了企业 在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外,中国电信还设立 了服务热线(1000)、投诉热线(180)等,建立了与用户之间的沟通服务,提供互动 式服务。 二、劣势 虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成

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