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移动程序化购买市场风起云涌， 移动Ad Exchange 迎来高速发展期
中国移动Ad Exchange 市场专题研究报告2015
2014年我们已产出本行业报告：
?中国即时通讯市场年度综合报告（2014） ?中国搜索引擎市场年度综合报告（2014） ?中国网络视频市场年度综合报告（2014） ?
中国户外电子屏广告市场年度综合报告（2014）
?中国移动DSP 市场年度研究报告2014 ?中国微信营销专题研究报告2014 ?中国户外媒体O2O 专题研究2014 ?中国汽车媒体营销专题研究2014 ?中国新媒体用户调研专题报告2014 ?中国职业社交市场专题研究报告2014 ?中国移动社交即时通讯市场专题研究报告2014 ?
中国门户新变量专题研究报告2014
欲了解新媒体行业的更多内容，
易观智库长期致力于互联网产业的深度研究，新媒体行业是其中最为重要的研究领域之一。 研究报告包括以下：
2015年我们将产出本行业报告：
☆中国户外电子屏广告市场年度综合报告2015 ☆中国搜索引擎市场年度综合报告2015 ?中国网络广告市场年度综合报告2015 ☆
中国网络视频市场年度综合报告2015
?中国移动营销市场年度综合报告2015 ☆中国房地产行业网络营销专题研究报告2015 ☆中国互联网营销专题研究报告2015 ☆中国时尚产业互联网化专题研究报告2015 ☆中国网络视频自制剧市场专题研究报告2015 ☆中国视频客户端行业APP 分析报告2015 ?中国游戏视频市场专题研究报告2015 ☆
中国传统媒体互联网化专题研究报告2015
移动Ad Exchange 市场发展背景 目录
1 2
3 移动Ad Exchange 市场解析 移动Ad Exchange 市场竞争力分析
4 典型移动Ad Exchange 平台分析 5
移动Ad Exchange 市场发展趋势
2015年中国程序化购买市场规模将突破百亿元人民币
2014年，中国程序化购买市场规模为
52.3亿元人民币，增长率为141.0%，预计到2016年，中国程序化购买市场整体规模将达到187.6亿元人民币。 Analysys 易观智库分析认为，当前中国程序化广告市场正处于高速发展期。一方面是由于RTB 市场的高速增长，另一方面由于大型品牌广告主对程序化购买交易的认可，同时移动端程序化购买的逐渐成熟也带动该市场的快速增长。其中，Ad Exchange 作为核心环节，发展潜力巨大。
8.1 21.7 52.3 116.4 187.6 167.9%
141.0%
122.6%
61.2%
0%
50%
100%
150%
200%
250%
050
100
150200
2012
2013
2014
2015F
2016F
2015-2016年中国程序化购买市场规模预测
市场规模（亿元 人民币）
环比增长率
https://www.doczj.com/doc/793812499.html,
? Analysys 易观智库
移动程序化购买市场强势发力，市场裂变发展
2010 2011 2012 2014 移动广告网络出现
?
移动互联网应用开始普及，用户逐渐向移动端迁移 ?
移动广告发展迅速
移动广告聚合平台出现
?
单一移动广告网络覆盖媒体有限，无法满足需求方的全部需求 ?
移动广告网络开始进行流量交换
PC 端程序化企业布局移动端
?
移动广告规模的不断增长得到PC 端程序化企业的关注PC 端企业纷纷上线移动端产品，但因认识不足，移动端发展缓慢
进入品牌广告程序化元年
?
完全基于移动端数据和资源的移动程序化购买市场产业链基本形成 ?
品牌广告主开始尝试程序化广告
移动端企业进入移动程序化购买领域
?
移动端企业凭借移动端资源积累向程序化市场发力，大量专业DSP 、SSP 、DMP 、Ad Exchange 平台纷纷出现
2013 2015
随着移动程序化购买市场产业链的基本形成和广告交易模式的成熟，移动程序化购买市场发展迅速，在资源分配和职能分工方面逐渐明确，市场垂直细分更加清晰。
多方因素推动移动程序化购买市场利好发展
移动 程序化
?2014年《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》强调以大数据、云计算等技术推进媒介融合。
?2015年3月李克强总理提出“互联网＋”计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合 ，引导互联网企业拓展国际市场。
?2015年3月11日中国首部《移动互联网广告标准》正式发布，要求互联网广告统一接口、统一平台、加强监测、保护用户隐私等。
?一方面，广告主希望实现更加精准的投放，更加青睐效果广告；另一方面，媒体希望实现最大利益的售卖方式。
?移动端APP 数量／种类繁多，用户使用行为多样化，广告定位难。
?移动互联网用户使用时间、场景和消费行为更加碎片化。
?互动技术层面：随着4G 和Wi-Fi 技术升级，移动互联网环境趋好，推进用户向移动端迁移进程；程序化投放广告形式趋向多样化。
?投放技术层面：随着LBS 广泛应用于互联网各领域，云计算产业发展，基于大数据挖掘和分析的技术日益成熟，依托于大数据的互联网精准广告定向技术运行稳定。
?从2014年中国经济数据来看，中国宏观经济保持稳定发展，居民收入与消费支出同步提高。居民消费结构持续改善，旅游、交通、医疗、信息等发展型和享受型消费占比提高这对互联网行业是极大的利好因素。
?移动端用户迁移进程加快，移动互联网环境趋好，商业化进程加快。
移动Ad Exchange推动移动程序化购买市场完善
移动供应方平台
广
告
受
众
短/彩-
移动运营商
移动广告优化
移动网站
移动广告交易平台
移动客户管理
广
告
主
移动应用程序
移动广告监测数据提供商
移动媒体
应用商店代理交易
平台
移动需求方平台
中国移动程序化购买市场产业地图
移动数据管理平台
移动Ad Exchange 市场解析
目录
1
2 3 移动Ad Exchange 市场竞争力分析 4 典型移动Ad Exchange 平台分析 5
移动Ad Exchange 市场发展趋势
移动Ad Exchange 市场发展背景
移动Ad Exchange 市场迎来高速发展期，厂商布局 细分领域
应用成熟期(2019-)
市场启动期(2014)
高速发展期 (2015-2018)
时间
A
B I II
III
IV
V VI
VII
VIII
C D
E
F
G
H
探索期 (2012-2013)
中国移动Ad Exchange 市场AMC 模型
市场认可度
广告主投放稳定，参与厂商格局稳定，行业规范，整体市场进入成熟期
百度、腾讯、优酷、PPTV 和爱奇艺等大型媒体平台开始建立私有Ad Exchange 平台
2012年中国移动广告请求大幅增长下半年DoubleC lick 开放移动端流量，移动程序化出现
专业移动Ad
Exchange 、
DSP 大量产生
AdView 等移动端独立第三方广告交易平台出现
传统品牌广告主越来越多与
移动广告交易平台合作进行移动广告投放，巨头、优质媒体经营者进入，市场竞争趋于激烈
《移动互联网广告标准》的出台促使移动广告市场规范性逐步增强，资本市场关注，行业并购机会增多
? Analysys 易观智库
https://www.doczj.com/doc/793812499.html,
随着中国移动广告发展，移动Ad Exchange
迎来高速发展机遇。从媒体私有移动Ad Exchange 诞生到第三方移动Ad Exchange
发展，移动Ad Exchange 竞争愈发激烈。 ?探索期：以Google 为代表，百度、腾讯等流量巨头开始进入移动Ad Exchange
领域。
?市场启动期：2014年起，技术企业、互联网巨头和大型媒体布局移动Ad Exchange 市场，行业竞争格局明朗化。 ?高速发展期：《移动互联网广告标准》的出台推进行业规范化发展，多方力量布局移动Ad Exchange 市场，市场逐渐向垂直细分发展。
移动Ad Exchange 强效贯通移动程序化购买市场 产业链各个环节
移动
Ad Exchange
移动DSP
广告主/代理商
媒体
移动 SSP
移动 Ad Network
Trading desk
导入数据
广告需求 返回资源
接入资源
DMP
服务流
中国移动程序化购买市场产业链信息资源
资源流
数据流
? Analysys 易观智库
https://www.doczj.com/doc/793812499.html,
数据反馈
由于移动端APP 环境相比PC 端更加封闭，并且广告资源也相对较少，使得移动Ad Exchange 在整个产业链的地位和作用更加凸显。移动Ad Exchange 让国内基于移动媒体资源和数据的程序化产业链条得以完整，而且也推动移动广告标
准化的进程，保证移动程序化购买得以高效准确的完成。
服务流：广告主提出广告需求，通过Trading
Desk 、DSP 聚合，借助Ad Exchange 与聚合媒体资源的SSP 对接并进行交易，最后通过移动媒体发布广告。
资源流：移动Ad Exchange 作为资源中转站为广
告主/代理商高效合理分布广告发布渠道。 数据流：技术是移动程序化购买市场产业驱动力。DMP 进行数据管理，全程支持产业链运作。
移动Ad Exchange完善移动程序化交易流程，市场价值显现
移动Ad Exchange在产业链中作用与地位分析
资源整合接入大量移动媒体、DSP、广告网络等广告主资源和SSP平台、广告网络、广告媒体等广告资源基础服务
支持地域、时
间、媒体品类、
情景模式等多
种定向模式，
对用户标签化
管理；通过大
数据技术深入
挖掘，支持精
准广告投放。
部分平台拥有
跨屏识别技术
交易模式第三方角色
作为第三方交
易平台，有公
开性、客观性
的特征，获得
广告主和媒体
双方的信任
广告形式
以RTB交易模
式为主，部分
平台支持
Non-RTB模式。
现阶段，大部
分移动Ad
Exchange支
持PDB、PMP
交易，推进品
牌广告主的程
序化广告进程
提供横幅广告、
插屏广告、开
屏广告、原生
广告、富媒体
广告等多种广
告形式，满足
用户多样化需
求
移动Ad Exchange 对广告主及移动媒体价值凸显， 促进广告交易更加高效
价值
行业标准推动能力
基础服务能力
流量
对广告主的价值：
?为广告主提供海量的、高性
价比的媒体资源以及投放选择 ?可以精准控制广告展示空
间、覆盖人群、投放速度 ?单一付款源头提高效率，降
低交易成本 ?价格随行就市，透明度高
对移动媒体的价值：
?帮助媒体连接众多不同行
业、不同需求的买方群体 ?实现媒体资源与广告主高效
匹配，使更多的媒体流量变现，提升媒体盈利能力 ?对广告客户、广告格式、出
价类型的控制力增强 ?平台交易提升运营效率
移动Ad Exchange 凭借开放的市场和标准化的交易让广告交易更加高效、透明
广泛覆盖用户
移动Ad Exchange 是程序化购买信息分发及决策平台
￥10
￥8
￥5
DSP1
DSP2
DSP3
SSP
Ad Exchange
Cookies
受众打开含有 SSP 广告位的站点
1
1 1
2 2 2 1 Ad Exchange 发送竞拍信息（cookie 信息及地域、媒体等广告位信息）给各DSP 平台。 2 各家DSP 平台各自出价。
展示广告
Cookie 信息 同时或过去
记录在Ad Exchange
展示广告
SSP 广告位的站点 请求Ad Exchange 展示广告 移动Ad Exchange 竞价模型
信息请求
信息回复
当用户访问一个含有SSP 的广告
位网页时，SSP 即向Ad Exchange 广告交易平台发送用户访问讯号，随后广告位的具体信息发送给各家DSP ，DSP
将收到的信息通过DMP 分析该
用户的过往记录信息进行匹配，有需要的DSP 将会参与竞
价，竞价信息将在Ad Exchange 进行处理，最终价高者会获得这个广告展现机会，以第二高价支付相应费用，并被目标用户看到广告。
公开和私有是移动Ad Exchange 的两大经典类型
Pubilc Ad Exchange Private Ad Exchange
移动媒体 SSP 广告网络 单一媒体
… …
提供多媒体、多类别的广告资源
广泛覆盖受众
提供视频等自有媒体的广告资源
高质量广告展现
…
广告资源来源
代表厂商 类别
…
… …
中国移动Ad Exchange 分类
依据广告资源来源，可将移动Ad
Exchange 分为公开性Ad Exchange
和私有性Ad Exchange 。私有性Ad
Exchange 来源主要是单一媒体，如新浪、优酷旗下的Ad Exchange 平台。公开性Ad Exchange 广告资源来源广泛，包括移动媒体、SSP 平台、广告
网络等。依据企业属性，又可分为独立和非独立两类。第三方Ad Exchange 的代表厂商有AdView ，非独立第三方Ad Exchange 的代表厂商有DoubleClick Ad Exchange 。
移动Ad Exchange 市场竞争力分析 目录
1 2
3 移动Ad Exchange 市场解析
4 典型Ad Exchange 平台分析 5
移动Ad Exchange 市场发展趋势
移动Ad Exchange 市场发展背景
移动Ad Exchange KSF 关键成功因素分析
?一方面是基础服务能力，包括服务器快速响应能力、反作弊能力等。另一方面是交易服务能力，包括兼容RTB 和非RTB 交易模式、提供多层级交易模式等。 资源整合能力
?主要体现在资源的数量和质量。一方面是广告主资源，主要指对接的DSP 平台数量和规模；另一方面是开发者资源，包括对接的SSP 平台的数量和质量。资源聚合能力是衡量移动Ad Exchange 平台竞争力的关键。
?移动Ad Exchange 平台主要涉及以下技术：一是广告投放技术，即是否支持多样化广告投放；二是LBS 技术和大数据处理；三是后台的优化能力。
?保持第三方平台的公正性和客观性，获得广告主和媒体双向信任。能够推动广告位及数据分类标签的标准化，建立行业标准。
商业模式创新
?未来随着移动Ad Exchange 走向成熟，广告主类型走向多元化，广告主需求逐渐多样化，未来随着移动Ad Exchange 平台需开发更多的盈利模式。
?具有品牌影响力的移动Ad
Exchange 平台更能取得潜在品牌广告主的信赖。一般情况下，品牌移动Ad Exchange 平台具有较高的市场占有率。
移动Ad Exchange 关键成功因素
独立第三方Ad Exchange 客观公正性较高
衡量指标
指标说明
技术能力30% 精准广告投放技术；LBS 技术和大数据处理；后台优化能力。
资源整合能力25％
对接广告主和发布商资源的能力，包括资源数量和质量。
服务水平25%
基础服务能力，包括服务器快速响应能力、反作弊能力等；提供多样化高效率交易模式的能力。
客观公正性5% 保持第三方平台的公正性和客观性；行业标准推动能力。
商业模式创新5% 盈利模式的多元性与创新能力。
品牌影响力10%
用户品牌识别度、品牌美誉度、满意度分析。
从技术能力看，移动程序化广告交易平台凭借LBS 技术定位、完全标签化管理推进精准营销； 从资源整合能力来看，DoubleClick Adx 依托Google Adsense 和Google Adwords 拥有海量海内外资源，优酷土豆Adx 依托庞大流量稳定优质客户资源；从服务水平来看，AdView 实现交易模式多元化，满足不同广告主需求；从客观公正性来看，AdView 是独立第三方广告交易平台；从品牌影响力来看，DoubleClick Adx 和优酷土豆Adx 成立时间早，分别依托Google 和优酷土豆，品牌优势强。
服务水平
客观公正性
资源整合能力
商业模式创新
品牌影响力 技术能力 中国移动程序化广告交易平台主要厂商KSF 分析
AdView
DoubleClick ADX
优酷土豆移动ADX
https://www.doczj.com/doc/793812499.html,
? Analysys 易观智库
典型Ad Exchange 平台分析 目录
1 2
3
移动Ad Exchange 市场解析 移动Ad Exchange 市场竞争力分析
4 5
移动Ad Exchange 市场发展趋势
移动Ad Exchange 市场发展背景
典型Ad Exchange 平台分析－DoubleClick ADX
DoubleClick 是美国一家网络广告服务商，主要从事网络广告管理软件开发与广告服务。2006年被Google 收购。2012年4月，Google 宣布在中国正式推出DoubleClick Ad Exchange 。
1996年成立
2006年被Google 收购 2013年获得Sierra Ventures 领投的C 轮1200万美元融资 2014年收购mDialog 公司，提升DoubleClick 视频广告业务
? 国内市场进入者增多竞争加剧
?Google 提供技术、资源支持覆盖海内外优质媒体资源 ?平台历史悠久，发展成熟
?本土化不足,国内服务能力有待加强 ?非独立第三方公司,业务拓展受限 ?国内资源覆盖有待加强
S
O
W
T
DoubleClick ADX SWOT 分析
中层-资源整
合
底层-技术支撑
上层－ 广告交易
在广告展示方面，以弹出广告和视频贴片形式为主，目前在逐步增加banner 的动态化和放大化效果。 以RTB 交易模式为主。
专有的DART “动态广告报告与目标定位”技术允许各网站及网络通过中央服务器管理、各自广告服务及统计报告。
依托Google Adsense 接入大型网站发布商，拥有海内外优质媒体资源。客户遍及全球，覆盖面广。凭品牌影响力及Google Adwords 获得大量广告主资源。
2012年DoubleClick Ad Exchange 进入中国市场
2009年成立 DoubleClick Ad Exchange 非独立第三方广告交易平台
2015年DoubleClick 升级，实现了跨设备广告衡量、支持原生广告等功能
?Google 自身其他广告服务平台进行整合，形成广告生态系统
典型Ad Exchange 平台分析－AdView
AdView 成立于2010年，是中国移动广告行业独立第三方机构，基于大数据技术服务的移动广告交易云服务平台。
? 国内市场进入者增多竞争加剧
?媒体优质流量逐步开放，短期内相比私有Ad Exchange 优质流量资源不足
?独立第三方平台，获得各方认可
?作为技术出家的企业，有成熟的大数据技术支撑，实现精准、高效服务
?移动广告交易平台起步较晚，品牌影响力有待进一步提高
?行业分工向精细化发展，有利于第三方广告交易平台
S
O
W
T
AdView SWOT 分析
中层-资源整
合
底层-技术支撑
上层－ 广告交易
在广告展示方面，AdView 提供banner 、插屏广告、全屏广告、原生广告多种广告形式兼容RTB 与非RTB 交易。RTB 模式下支持优先购买、私有竞价和公开竞价。
地域匹配实现精准的流量来源；完全的数据标签化实现投放的精准化；对APP 流量进行分级保证广告最优化以及最高效率。此外，移动云广告服务平台采用Hadoop 技术。
一站式接入2W+移动软件开发商，包括各类大而专、小而美的细分品类优质应用。对接国内全部广告供应方平台。一站式接入10W ＋应用。
独立第三方广告交易平台
2010年成立，专注于为开发者提供聚合多家广告SDK 的服务
2011年AdView 应用互推平台上线，为数千名开发者免费提供推广
2012年AdView 覆盖手机用户近5000万，累积广告展示次数突破200亿人次
2013年利用自主流量开始SSP 业务，尝试了一些比较基本的定向投放完成A 轮融资
2014年完成程序化交易平台的搭建，主流DSP 已完成接入
2015年正式发布了移动广告交易平台，支持RTB 和PMP 模式，兼容主流的广告形式 完成B 轮投资
中国移动通信公司营销策略分析 作为全球客户规模最大的移动通信运营商，为进一步提高竞争力，中国移动通信公司必须详细的分析市场环境，结合自身的有利条件，确定出独特而完整的营销策略；同时继续积累客户资本，打造核心营销能力，以保证未来企业持续、健康的发展。结合菲利普.科特勒的营销理论, 中国移动通信公司的市场营销策略应具体如下： 1、产品/服务策略（product/service policy） 2、价格策略（price policy） 3、分销渠道策略（place policy） 4、促销策略（promotion policy） 中国移动通信集团已经成为实力最为雄厚、移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。国移动客户市场份额约占70%，国通信市场收入份额约占40%。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 一、移动通信行业市场现状分析 2004年中国移动全年纯利润为420亿元，同比增长18.1%，营业收入为1923.81亿元，同比增长21.3%。公司这两项经营指标在四大运营商中都处于领先地位。公司2004年每股收益达到2.14元，在四大运营商中排名第一，同时在股市也处于领先地位。 从公司的主业来看，中国移动去年市场占有率保持稳定，为64.3%，移动用户总数达2.04亿户，比2003年增长44.3%。中移动去年签约用户的ARPU值由168人元下降至167元，预付费用户ARPU 值由57元降至56元。 令人高兴的是，中移动去年新业务收入显著增长，成为公司业绩
关于中国移动通信业市场状况的调查报告 1999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入to脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处，关于中国移动通信业市场状况的调查报告。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就1999年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题，调查报告《关于中国移动通信业市场状况的调查报告》。 99年末移动通信市场现状手机品牌。调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80％，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10％左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城dma 手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但
北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。 99移动通信发展状况
中国移动市场营销策略 伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自 身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 中国移动在短短几年能够取得快速的发展，关键在于其赢得了客户的心，在产品、服 务、客户关系、营销传播等层面不断创新。 今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正 在遇到很大的挑战。 中国移动一直在实施整合营销传播，强调“沟通从心开始，强化自身“移动通信专家的定位。 如分布在各城市的户外广告牌；电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上的形象传播、促销和产品传播；形象广告与软文相互配合；以大客户经理和终端营业员为代表的个人 营销传播，以直邮与短信为代表的直接营销传播，围绕重大节日或事件的事件营销等等集中 突出在企业形象、服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象，以赢得广大用户和社会公众 的认知与支持。 同时根据不同目标客户的特定展开相应的针对性传播，如校园营销计划，主要是通过一 些校园内的相关活动或举办相应的全国大型赛事，如街舞大赛、彩信暗语大赛等等；全球通高端论坛；VIP卡计划，针对商务人士的活动特点，与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场 所等联合促销；事件营销，通过赞助2015年奥运会、与世界杯、央视等合作来提升品牌的 影响力、认知度和美誉度等等。 一、移动通信行业发展概况与趋势近几年，中国移动通信市增长迅速。 截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过6000万户。 2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。 中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布 成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。 据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第 二，仅次于美国。 1、移动数据业务的发展已揭开新的一页虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主 要业务，但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。 据有关人士预测，今年年底，全国移动数据用户将达到80万户，2004年将达到4300万户左右，其中手机上网用户数将占手机用户数的30%。 2、预付费业务迅速发展随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成，我国移动运营商的 竞争也日趋激烈。
中国移动通信市场现状分析 移动通信差不多成为通信领域中最活跃得力量,它得增长速度已远远超过固定通信.截止到1999年底,全球移动电话用户已超过45亿.我国作为世界最大得潜在移动通信国家,当年用户规模为4324万,仅次于美国和日本,位居全球第三.新世纪,我国移动通信将持续高速进展,到2000年6月,我国移动用户已达6000万,今年有望成为全球第二大移动通信国家.我国移动通信乃至整个通信事业得进展,得益于通信产业适度超前于国民经济得宏观决策,也得益于我国经济持续、稳定、高速地进展,还得益于信息产业政策得扶持和引导.移动通信运营业和制造业得协同进展,使我国移动通信产业呈现出勃勃生机得局面. 一、我国移动通信运营市场现状分析 1进展状况 近十年来,我国移动通信网络规模和用户规模得到高速进展.截止到2000年6月,gsm网规模达到8297万门,移动电话用户接近6000万,移动电话普及率超过46％,移动通信网将在本年内进展成为全球第二大网. 2市场竞争格局 我国移动通信运营市场竞争日益激烈,随着中国移动通信集团公司得挂牌成立,该运营市场形成了以中国移动通信集团公司和中国联通为主体得竞争新格局. （1）中国移动和中国联通得竞争 自1994年成立以来,中国联通得到了政府和信息产业部得大力扶持和政策倾歪,其竞争实力逐步提高,作为我国目前唯—一家综合业务提供商,中国联通得业务进展重点仍是移动通信,并获得了cdma经营许可证. 中国移动已退出与长城电信网得合作,长城电信网独立运作.据预测,长城cdma网也将并入中国联通,如此中国联通得综合实力将得到进一步增强.中国联通已构成对中国移动得强劲竞争.两者得实力差距将进一步缩小,截止到2000年6月. （2）移动电话和固定电话之间得相互渗透和相互竞争
中国移动通信公司----市场营销案例分析案例主体: 中国移动通信公司 市场地位:市场霸主 市场意义:凭借其品牌战略和市场细分战略,将中国电信市场从资源竞争带入 了营销竞争时代。 市场效果:动感地带的用户已远远超出一千万,并成为移动通信中预付费用户 的主流。 案例背景:中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信运营公司,曾成功推 出了“全球通”、“神州行”两大子品牌,成为中国移动通信领域的市场霸主。但 市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局,使中国移动通信市场弥漫着价格 战的狼烟,如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值,成为运营商成功突围的关键。 作为霸主,中移动如何保持自己的市场优势? “动感地带”2003年营销事件回放: 2003年3月,中国移动推出子品牌“动感地带”,宣布正式为年龄在15岁-25 岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐; 2003年4月,中国移动举行"动感地带"(M-ZONE)形象代言人新闻发布会暨媒 体推广会,台湾新锐歌星周杰伦携手“动感地带”; 2003年5月-8月,中国移动各地市场利用报纸、电视、网络、户外、杂志、 公关活动等开始了对新品牌的精彩演绎;
2003年9月&12月,中国移动在全国举办"2003动感地带M-ZONE中国大学生 街舞挑战赛",携600万大学生掀起街舞狂潮; 2003年9月,中国移动通信集团公司的M-Zone网上活动作品在新加坡举办的著名亚洲直效行销大会(DM Asia)上,获得本届大会授予的最高荣誉--"最佳互动行销活动"金奖, 同时囊括了"最佳美术指导"银奖及最佳活动奖; 2003年11月,中国移动旗下"动感地带"(M-ZONE)与麦当劳宣布结成合作联盟,此前由动感地带客户投票自主选择的本季度"动感套餐"也同时揭晓; 2003年12月,中国移动以“动感地带”品牌全力赞助由Channel [V]联袂中 央电视台、上海文化广播新闻传媒集团主办的"未来音乐国度--U and Me!第十届全球华语音乐榜中榜"评选活动。 “动感地带”策略解析 手机已成为人们日常生活的普通沟通工具,伴随着3G浪潮的到来,手机将凭借运营网络的支持,实现从语音到数据业务的延伸,服务内容更将多样化,同时更孕育着巨大的市场商机。 而同其它运营商一样,中国移动旗下的全球通、神州行两大子品牌缺少差异化的市场定位,目标群体粗放,大小通吃。一方面是移动通信市场黄金时代的到来,一方面是服务、业务内容上的同质化,面对“移动牌照”这个资源蛋糕将会被越来越多的人分食的状况,在众多的消费群体中进行窄众化细分,更有效的锁住目标客户,以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户,是运营商成功突围的关键。 一.精确的市场细分,圈住消费新生代
中国移动通信业市场状况浅析——来自 消费者的调查报告 20xx年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入WTO脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就20xx年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对20xx年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。 20xx年末移动通信市场现状 手机普及状况。调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超过半数的被访者使用手机，可见至20xx年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左
右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异男性被访者 拥有手机，女性被访者则为四成强;就年龄而言，30—39岁 的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;就学历而言，随学历升高，拥有率显 著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即 手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以 月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者 拥有率高达90％左右，1500元以下者为12—30％，低于平 均拥有率，1500—3000元者为65％左右，亦高于平均拥有率。从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最虽 然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5％增至45.1％。，最高亦不过1250元，平均水平约为780元。 1999移动通信市场主要事件消费者认知 20xx年移动通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商 服务、手机终端以及中美WTO电信协议等诸多方面。调查显示，被访者认知最高的事件是手机资费，其次是中美WTO有 关电信协议的基本内容，再次是双频手机进入市场和中国移 动通信公司从中国电信剥离。被访者认知较高的还有上网手 机和联通手机直拨IP电话。电信长城CDMA手机话费降价一
机密 中国移动通信2008-2010年战略规划 二〇〇八年二月
目录 前言 (3) 一、2007-2009年战略规划实施回顾 (6) 二、2008—2010年发展环境判断 (10) 三、2008—2010年战略思路和目标 (15) 四、2008—2010年度工作重点 (16) 五、2008—2010年战略措施 (20) （一）打造卓越运营体系 (20) （二）开创移动多媒体事业 (26) （三）形成“创新型”增长模式 (28) （四）实施“走出去”战略 (31) （五）构建卓越组织 (33) （六）培育卓越人才 (37) （七）做优秀企业公民 (40) 六、战略规划实施要求 (43)
前言 为迎接新的历史机遇与挑战，中国移动通信集团公司（以下简称中国移动通信）与时俱进，提出了“新跨越”战略,明确了从“争创世界一流通信企业”走向“做世界一流企业”,从“移动通信专家”成为“移动信息专家”的战略定位，并确立了中国移动通信“成为卓越品质创造者”的长期战略目标。 2006年以来，随着“新跨越”战略的深入推进和外部环境的不断变化，中国移动通信在继续稳步实施“新跨越”战略，大力打造“一个中国移动”的同时，进一步明确了不断提升企业软实力，加快互联网和海外市场的拓展，创建开放、安全、无处不在、功能丰富的通信信息生态系统，提供多样化、个性化的无所不能的信息应用，履行企业社会责任、促进社会和谐等多项重大战略决策并开展了有益的尝试，进一步丰富了“新跨越”战略的内涵与实践。 2007年，通过强化战略-绩效闭环管理体系，公司总体战略执行力进一步增强，《中国移动通信2007-2009年战略规划》（以下简称07-09年战略规划）中各级指标的07年目标值完成情况良好。通过实施07-09年战略规划,公司经济实力和竞争优势持续提升，国际竞争力和国际影响力进一步增强，在做世界一流企业、从优秀到卓越的新跨越征程中再创佳绩。 随着形势的变化与企业自身的发展，中国移动通信滚动制定了《中国移动通信2008-2010年战略规划》（以下简称《08-10年战
（一）中国移动目前营销策略优点有： 1、营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等； 2、较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”； 3、新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势； 4、大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平； 5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持； 6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。 （二）中国移动营销策略的不足表现为： 1、业务推广受网络技术条件限制； 2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥； 3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者（如中国联通）的战略性防御措施准备不足； 4、营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出； 5、营销对象有待细化，移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足； 6、营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强； 三、中国移动新营销策略，提升客户资本的核心营销能力 （一）中国移动基于客户资本的核心营销能力分析 （1）价值创造：服务与业务领先 企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行，现在就对其有强烈需求，并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向，但在很多情况下，大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品，而是引导他们接受符合市场规律的新产品。通过对消费者行为和心理的分析，根据移动通信技术和业务发展的特点，不断推进创造市场价值的实践。 （2）可延展：营销网络的建设 营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力，必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，来保证营销网络的有效运转和不断延伸。 （3）难以模仿：赢得客户忠诚 通过各种措施和手段，从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户，进而建立与客户长久的良好关系，将满意客户转变为忠诚客户。 a、建设优秀的企业文化，为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的
2018—2019中国移动医疗健康市场研 究分析报告 一、2018中国移动医疗健康市场年度动态 1、政府政策利好不断，互联网+医疗高速发展。
继2014年国家卫计委、药监局相继出台“多点执业”、“线上处方药”、“远程诊疗”等政策方案后，2018年《关于推进和规范医师多点执业的若干意见》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》等一系列政策意见为移动医疗健康市场的发展奠定了良好的政策导向。 2、移动医疗健康投融资风起云涌，资本市场持续升温。 相关资料显示，截止至2018年12月28日，互联网医疗健康领域共发生投融资221起，比2014年增长45.4个百分点。2018上半年国内互联网医疗领域的风险投资总额达到7.8亿美元，已超过2014年全年总额。其中特别引人注目的是，2018年11月30日微医集团完成由国开金融、复星医药、高瓴资本、腾讯等共同投资的高达3亿美元的E轮融资，移动医疗领域所获资源和关注又获得了量级的提升。 3、移动互联网下的医生集团如雨后春笋，加速产业链布局。 医生作为最为重要和稀缺的医疗资源是移动医疗领域重点关注的一环。继万峰医生集团、张强医生集团、杏香园医生集团、大家医联、中康医生集团、广州私人医生工作室等医生集团后，2018年6月，作为中国首个基于移动互联网且规模最大的三甲医院移动医生集团——三甲医生集团成立，通过移动健康云协作平台，实现跨地域、跨医院、跨科室的医护协同合作。 4、分级诊疗催生巨大需求，推高医联体智慧平台的搭建浪潮。 2018年9月12日，国务院办公厅推出推进分级诊疗制度建设的指导意见，提出了2020年全国内分级诊疗制度基本建立，2018年基本实现大病不出县的
中国移动市场调查 报告
西华师大移动通信市场话费套餐及满意度 调查报告 完成时间： 6月
目录 一、引言 (3) 二、研究设计和方法 (4) （一）研究目的 (4) （二）研究内容 (4) （三）研究对象和方法 (4) 三、研究结果及分析 (5) （一）被调查学生现在使用移动套餐品牌的情况 (5) （二）被调查学生选择移动套餐品牌的原因是（多选） (5) （三）被调查学生对当前使用手机卡的满意度情况 (6) （四）被调查学生中，性别以及入学前住址对学生使用优惠套餐的影响 (7) 四、结论、建议及研究的不足之处 (8) （一）结论 (8) （二）建议 (8) （三）研究的不足之处 (9) 附录1 (10) 附录2 (13) 附录3 (14) 附录4 (15)
西华师大移动通信市场话费套餐及满意度 调查报告 一、引言 （一）通信市场的概念 通信市场指的是通信企业向消费者提供通信设备产品和信息传递服务的场所和领域，是社会对通信产品、服务现实的和潜在的需求综合。也可指提供信息传递服务的市场。 （二）背景 工业社会进入信息时代以来，已经创造了无数的奇迹，事实上，整个社会正在翻天覆地地变化着，这是个什么都可能发生的时代。每个人都或多或少地会感受到这种震撼。但如果不加以留心，我们也可能会忽视一些事实上值得我们关注的重大的社会现象，例如中国移动通信市场迅速兴起，发展迅猛，到现在为止已经占据了通信行业的70%市场份额。截止 6月累计用户份额：87.38%的新增用户选择了中国移动移动的GSM 网络，手机用户呈现一个加速向中国移动流入的局面，这一现象就是其中之一。 大学生是移动通信市场的重要客户群体之一，中国移动必须深入了解中国大学生通信市场的特点才能够保持、扩大这一庞大的市场群体。话费套餐的目标就是要充分释放用户消费潜力，因此，它便有引诱大家花钱的味道。可是，引诱花钱并不是强迫花钱，手机用户能够自由选择一款适合于自己的话费套餐。
（售后服务）信产部报告我国移动增值服务的现状及 趋势
我国移动增值服务的现状及趋势 刘岩 随着3G时代的呼之欲出，移动通信产业形态也渐渐由单纯的产品经济业态完成了向服务经济业态的进化，移动增值服务将取单纯的移动通信产品而代之，成为这壹时代更重要的产业利润来源。 目前基础的移动增值业务主要有SMS、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR 五大类，随着业务需求的进壹步发展，基于开放应用平台的端到端（手持终端到无线服务平台端）的移动增值服务架构将为移动增值服务业的发展注入新的活力。 移动增值服务概要 1.移动增值服务市场 ――到2003年10月底，我国的固定电话用户数已达到2.55亿，较上年底新增4091.7万户；移动电话用户数已达到2.57亿，较上年底新增5093.3万。我国已成为世界上移动电话用户超过固定电话用户国家之壹。2005年，我国移动通信用户将达3亿。这意味着未来几年内，我国每5人将拥有壹部手机，普及率将由当下的13%增加至20%，市场成长空间依然巨大。中国移动通信用户从零到1亿花费了近14年的时间，而从第壹个1亿到第二个1亿只花费了1年半多的时间。于这些数字面前，任何预测均显得保守，中国移动通信正处于高速成长期。短信服务是目前最主要也是最成熟的壹项基础无线数据业务。2002年，中国短信业务量超过900亿条，其中中国移动的短信业务量超过750亿条，平均每天的短信发送量高达2.6亿条。根据上海艾瑞市场咨询XX公司近期发布的《2003
年中国网络短信研究方案》称：2003年中国短信内容服务提供商（统称SP）市场超过54亿元，2004年中国短信SP市场将过百亿元。另有专业机构估计，2004年中国整个短信市场将达到300亿元左右，SP提供的短信服务量占总市场的30%。2004年以后，增长率会有所下降，但2006年之前每年仍然会保持于50%之上的市场占有率。 移动梦网是中国移动推出的无线数据服务品牌。目前，为移动梦网提供内容的公司有400家。其中，年收入于1亿元之上的有5家，年收入超过6000万元的有15家，年收入超过2400万元的有30家。仅以国内无线数据业务的著名企业TOM 为例，其短信业务收入占到了其总收入的80%，短信业务月收入超过1300万人民币。 作为国内另壹个的移动电信运营商的中国联通，借助其优质、高速、可靠的CDMA1X网络，也推出了自己的无线数据服务品牌联通无限，其中包含彩E、互动世界、掌中宽带、联通于信、神奇宝典、定位之星等服务。 2.基础移动增值业务现状 总的来说，目前市场上存于的基础移动增值业务能够分为五大类业务：短信、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR。 短信是各类无线增值服务中发展最早，最为消费者认可，也相对最成熟的业务。可是，短信市场作为成熟市场，其成长空间已经有限，加之市场中各大小SP竞争日趋白热化，以及短信作为信息承载方式容量过小的技术限制，能够预计，短信将不再是未来无线增值服务发展的热点，可是短信和其他业务配合起来，能够提供更加贴近消费者需求的服务。
中国移动的营销策略分析 中国移动通信通信集团公司是一家基于GSM网络的移动运营商，简称中国移动。它根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国移动移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。它全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。同时中国移动通信集团公司还是北京2008年奥运会合作伙伴和2010上海世博会全球合作伙伴。 中国移动通信集团企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成，文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，也就是说中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动人在集团企业文化理念体系的领导下，全集团人凝集一心，同心同德共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，同时在企业文化理念体系的领导下他们保持对网络、服务、业务的高品质追求，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣。 中国移动通信是国内唯一一家专注于移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。其实移动通信是服务性行业，它与人民群众的日常生活密不可分，这些年移动通信的快速发展，移动用户数和业务量均呈加快发展的态势。但在市场越来越细分的环境下，人们对移动通信服务业的要求越来越高，随着移动通信业的竞争越来越激烈，中国移动通信的营销渠道体系也随着市场的变化而越来越完善。 经过几年的发展，现在的移动通信企业渠道模式形成了多样化，建立多种渠道形式满足不同业务需求。而中国移动的渠道模式只要包括直接渠道和间接渠道：（一）直接渠道模式简称直销模式，也就是企业可以直接向客户销售电子业务和提供服务的销售模式，直接渠道模式包括店铺式销售和非店铺式销售，其中10086客服服务中心，网上营业中心和短信营业中心就是属于非店铺式销售，而
中国移动通信业市场状况的优秀调查报 告 1999年,对于中国移动通信业而言,无疑是经历着产业深刻变化,进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善,还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面,移动通信业在取得良好发展的同时,也存在不少的不足之处。表现在市场发展上,移动通信用户进一步快速增长,运营企业市场竞争态势更趋合理,为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法,通过对北京市城八区302位普通消费者的调查,就1999年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究,调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者,一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。 1999年末移动通信市场现状 手机普及状况。调查显示,北京市18—50岁的人群中,有略超过半数(%)的被访者使用手机,可见至1999年底,北京
市场手机的发展水平是比较高的,占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表1),调查显示,18—29岁,30—39岁,40—49岁手机拥有率分别为%、%和%,假定50—54岁年龄组与40—49岁相同,以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均,则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30%,即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计,城区手机用户达195万。 消费者特性。就消费者而言,除年龄外,不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。调查显示,就性别而言,男性拥有率要明显高于女性,近六成(%)男性被访者拥有手机,女性被访者则为四成强(%);就年龄而言,30—39岁的中青年消费者拥有率最高,超过2/3,18—29岁,40—49岁组拥有率要低得多;就学历而言,随学历升高,拥有率显着升高,特别是以高中与大专学历为分界点,差异明显,即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群,高中以下学历较少;从收入水平看,随收入升高,手机拥有率明显升高,以月收入3000元及1500元为分界点,月收入3000元以上者拥有率高达90%左右,1500元以下者为12—30%,低于平均拥有率,1500—3000元者为65%左右,亦高于平均拥有率。从职业类型看,手机拥有以企事业单位管理人员为最(80%左
中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。 中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“139、138、137、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188”。 中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求，这是“无限通信”的基础，也是“无限通信”固有的内涵；同时唯有以追求高品质的信念和实践，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣，才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样，无愧为“社会栋梁”。 移动全球通
中国移动通信集团X X有限公司X X分公司 企业文化规划手册 （2007~2009） 中国移动通信集团XX有限公司XX分公司 二零零七年二月
目录
根据《中国移动企业文化建设实施纲要(2006-2008)》，特制定《中国移动XX公司XX分公司企业文化规划手册（2007~2009）》，作为XX分公司开展企业文化建设、贯彻落地集团文化的纲领性指导文件。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实中国移动企业文化、企业文化为公司战略发展服务为主线，坚持以人为本，树立科学发展观，通过大力加强企业文化建设，进一步塑造良好的企业形象，提升企业软实力。 二、背景分析 （一）XX分公司企业文化建设的背景 秉承做优秀企业公民的诚意，中国移动坚持以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精，追求企业与社会和谐发展。在践行责任、追求卓越的征途中，移动人以奉献诠释责任，以责任铸就卓越，中国移动业绩蒸蒸日上，正推进从优秀到卓越的新跨越战略。 在追求卓越的征途中，XX分公司根据集团新跨越战略，适时对文化理念体系进行了重塑。XX分公司文化理念体系的塑造，以“一个中国移动（One CM）”为前提，本着“有机融合、彰显共性、拓展内涵、体现特色”的原则，贯彻落实中国移动企业文化，同时兼顾XX分公司特色，将XX分公司原有企业文化资源与中国移动企业文化理念进行对接，提炼总结出符合XX分公司管理特点的执行文化。 经过反复研讨和全员参与，通过多种科学有效的专业方式，在传承和创新的原则指导下，经过反复修改和广泛征求意见，最终形成了《中国移动XX公司XX分公司执行文化理念手册》，这是我们XX分公司所有员工智慧的结晶，也是我们XX分公司全体成员共同心声的凝聚！这本手册系统提出了以愿景、使命及核心价值观为主的核心理念，以及提出了落实核心理念的执行理念。它是在“一个中国移动（One CM）”的指导下，以“正德厚生，臻于至善”的核心价值观为准则，基于中国移动XX公司XX分公司过去成功实践的精神要素的总结，也是放眼未来驱动中国移动XX公司XX分公司追求高远的价值指导。 （二）XX分公司企业文化建设的主要内容 XX分公司企业文化建设的主要内容是：塑造XX分公司新的执行文化理念体系，建立和完善企业文化管理机制，全面、协调、深入地贯彻落实XX分公司执行文化理念，不断推进企业文化宣贯落实，从文化明晰化逐渐过渡到文化制度化，达到实现文化管理化，最终实现中国移动企业文化理念在XX分公司落地生根。 1、积极推行XX分公司新的执行文化理念，使文化标准化、明晰化 本阶段的主要任务是“就文化而论文化”，通过多种多样的文化建设方法，使文化理念深入人心，使员工行为有了可供参照的标准，支持企业形象与企业品牌的大幅跃升，企业内部进一步增强凝聚力与向心力。 2、努力使企业文化通过制度获得更强的执行力，得到基本的组织保障、资源保障与执行保障
易观智库：2015年中国移动阅读市场实力矩阵分析原创IP衍生和开发将有望促成新的产业格局Analysys易观智库分析认为，中国移动阅读市场格局基于稳定，从产业发展周期看，移动阅读市场仍处于高速发展期，各家企业共同做大市场的阶段，现有企业之间的竞争则更多是资源上的博弈。 根据Analysys易观智库发布的《2015年移动阅读市场实力矩阵专题研究报告》显示，Analysys易观智库对2014年至2016年主要移动阅读渠道商（移动阅读渠道商是指以原创文学和传统文学电子读物为主的书城类移动阅读应用企业）在实力矩阵中所处的位置以及现有资源和创新能力的变化情况做如下解读。 1、厂商现有资源 Analysys易观智库分析认为，中国移动阅读市场格局基于稳定，从产业发展周期看，移动阅读市场仍处于高速发展期，各家企业共同做大市场的阶段，现有企业之间的竞争则更多是资源上的博弈。而在资本实力、用户规模、内容规模、品牌与声望四个维度是评价企业现有资源能力的重要指标。
2、厂商创新能力 Analysys易观智库分析认为，中国移动阅读在中国移动互联网用户中渗透率较高，未来还有很大发展空间。在用户数量和活跃度还有爆发性增长的可能，企业应以依靠优质的阅读内容与独特产品创新来争夺用户。产品创新能力、技术开发能力、渠道能力、内容聚合能力和商业化创新能力是评价厂商创新能力的重要指标。 l 领先者象限分析 领先者在商业模式创新或产品/服务创新性上拥有较强的独特性，同时具有很好的系统执行力能够把创新性提供给市场并获取较高的市场认可。
2015年中国移动阅读市场领先者：QQ阅读、掌阅iReader、咪咕阅读 新进入者：咪咕阅读 新退出者：塔读文学 阅文集团在2015年的战略包括推出中国原创文学风云榜，将作家明星化、IP价值化运作的一个重要标志。并且大力投入市场资源进行推广，媒体曝光就超过了8000多篇/次，得到了中央电视台、新华社等超过百家重要媒体报道关注。经过深入运营和市场推广，原创文学作家已经可以像娱乐明星一样成为商业活动嘉宾、产品代言人、综艺节目明星、各大媒体新闻报道的主角，阅文在用巨大的粉丝号召力证明了自身的商业价值，也大大提升了阅文集团的品牌影响力。在渠道的拓展方面，阅文集团充分发挥自身的内容优势，将旗下全量签约作品投放至小米公司旗下的“多看阅读”中，通过与优质渠道的互补融合，强强联手加快拓展正版数字阅读市场，自合作后，多看阅读最高日销售实现了高达8倍增长，共同推进阅文的“全民阅读”战略布局。QQ阅读作为阅文集团旗下最重要的移动阅读产品，打通了集团内外资源，陆续接入近1000万部内容，并对产品进行改版升级，努力打造一个向社交概念靠拢的阅读产品，旨在通过海量优质内容和自身资源抢占移动端用户。在2015年无论是集团资源上给予QQ阅读的大力支持，还是在自身产品的创新上都取得了很大的突破，预计2016年，QQ阅读将继续拓展更多元的商业模式，继续保持在领先者象限。 掌阅iReader是目前移动阅读行业用户规模最大的服务提供商。2015年起，掌阅iReader重点发力品牌推广，通过“汪涵”代言和联合冠名电视节目等合作方式助于掌阅快速提升自身品牌知名度。掌阅文学也进军网络原创文学领域，开始进行游戏、影视方面的合作。另外推出的掌阅电纸书硬件产品，构成内容铺陈的双渠道，一方面提高掌阅的行业竞争优势，有助于加深用户碎片化阅读习惯；另一方面依靠硬件概念提升企业的估值。并于近期，掌阅完成近1亿美元规模的首轮融资，投资方为国金投资与奥飞动漫，此次投资有助于公司布局文学领域优质IP资源，就IP衍生内容进行布局，依靠自身和投资方拥有的大量的粉丝群体，为彼此之间的业务合作增添了更多的交互作用。预计2016年，掌阅iReader将继续发力IP资源，继续保持在领先者象限。 l 务实者象限分析
中国移动通信公司五力模型、SWOT模型分析 （一）五力模型分析 1．竞争对手分析 在基础电信业务领域，目前电信市场上有中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商参与竞争。由于管制政策上仍然存在不对称，以及相关运营商的违规和恶性竞争，使移动通信市场竞争处在非常激烈的阶段。 2．潜在进入者的威胁 一方面，中国电信和中国联通经过了工业和信息化部的统一重组，已经逐步渗透到了大部分通信的主要业务，中国的通信行业，尤其是3G业务，将在未来的一段时间内逐渐形成“三足鼎立”的趋势。另一方面，入世后发达国家的电信通讯公司也将陆续进入中国，成为中国电信业的潜在进入者。发达国家在信息技术、管理技术以及服务质量方面具有一定程度上的优势，因此也将成为中国移动发展的一个潜在的有力的竞争对手。以上这些，将给中国移动的发展带来很大的冲击。 3．替代品的威胁 作为当今社会人们生活中应用最广泛的通讯手段，移动通信业务在短时间内很难有完善的替代品。但随着科技的发展和技术的提高，未来诸如网络通信等通讯手段，很可能成为潜在的替代品，对现行的移动通信技术构成威胁。此外，中国联通和中国电
信也很有可能成为替代品，从而使中国移动无用武之地。 4．供应商的讨价还价能力 由于中国政府的管制政策和中国特定的市场现状，供应商只能从中国移动和中国联通等公司选择，所以这种相对集中的买家格局决定了中国移动的主导地位，卖方侃价空间非常有限。 5消费者的讨价还价能力 随着中国经济的发展和人民素质的提高，更多的消费者的消费观念和意识行为发生了很大的改变，由于中国电信和中国联通对通信业务的逐步渗透，已经严重影响到了中国移动的垄断地位，消费者如今已经有了更多的选择，因此有了初步的侃价能力，并且在逐步提高。 （二）SWOT分析 1.优势 （1）随着3G业务的扩大，中国移动的发展向各个经济领域渗透，各项新业务、新应用层出不穷，使移动用户逐渐摆脱了电话用户的单一角色，带给最终用户的是全新体验，带给整个移动通信业的则是产业格局的重新塑造。 （2）中国移动公司以客户需求为导向，完善产品体系，面向集团客户或行业客户较早的推出了完备的集团标准化产品和行业应用，并且针对不同消费群体推出不同的产品以满足客户的需求，这使得移动公司在市场已占有一定份额，具有一定的垄断性质。
中国移动搜索市场收入规模调查报告_调查 报告 受3g商用及移动搜索商业模式逐渐多元化的影响，XX年中国移动搜索市场步入理性成长期，届时中国移动搜索市场收入规模达到15.1亿元。中国是世界最大的移动搜索市场。 XX年第三季度中国无线搜索量达2.96亿次，环比增长8.8%。移动和互联网融合的发展趋势，注定了移动搜索将成为未来搜索技术的发展方向，而对赢利模式的构建，将有助于突围而出、赢在起点。搜索引擎需要个性，技术是需要细分市场的，而目前的搜索提供的服务还不够好。此前，中国手机上网人群“低收入、低学历”的“两低”特征，一度成为移动上网产业实现规模化盈利的问题。而随着3g普及以及相应群体的自然成长，受众结构将产生变化。“90后”市场将成为第一个以人群为划分的细分搜索引擎市场。 目前中国搜索市场高度集中，百度占有整个搜索市场的六成以上。然而摩尔定律显示，中国移动互联网环境的快速变化，将成为新模式的孵化器。移动上网产业化，其关键在“90后”市场。
中国移动通信市场调研报告 自1987年中国开办移动通信业务以来，在社会各界的有力支持下，中国移动通信在网络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去，历史记载了中国移动通信12年的光辉历程；纵览今昔，中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中；历望未来，中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。 一、中国移动通信概况 1.中国移动通信的网络规模 至1999年9月底，中国移动通信交换机总容量超过6000万户，长途网和No.7信令网覆盖28个省，智能网已覆盖东中都12个省，GSM网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、2000多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围达到乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，GSM9001800双频网建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。 2.中国移动通信的用户规模 从90年代以来，中国移动通信用户数年均增长率超过160％。至今年9月底，中国移动通信用户已达到3405万户，市场占有率在90％以上，其中GSM用户占全球GSM用户总数的七分之一。 3.国际漫游 目前，中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。 4.中国移动通信的业务种类 除了基本的话音业务外，中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能网业务等一系列新业务。 5.中国移动通信的用户服务 目前已速成全球最先进的移动通信实时计费网，为用户提供及时准确的话单；通过综合业务网的建设，使用户实现即买即通；提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、网上查询等服务，方便了用户查询、咨询、申告，