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燃气热水器常见故障代码原因及维修
故障内容
故障原因分析
排除方法
点不着火显示
E1
或着火后熄
火显示
E2
1
液化气燃气压力过高或过低；液
化气减压阀后压力应调整为
2800pa
左右。
冬季气温低，
液化气
气化速度慢供气不足。
调整液化石油气减压阀或更换减
压阀
2
天然气额定燃气压力应为
2000pa
，压力较小时不易点火。
确认并调整小火二次压力
3
液化气钢瓶使用时倒置，残液倒
灌进热水器燃气阀体内，
导致燃气
阀工作异常。
可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体
内橡胶薄膜变形、破损则必须更
换燃气阀体。
4
风机工作异常，风机不转
更换风机
5
电磁阀没有开启，线圈断。
电磁阀线圈电阻大都应在
100W
左右，
6
电脑板提供给电磁阀电压太小，
不能使其开阀。
测量电磁阀的电压是否在
DC20V
左右。检测变压器的
24V
输出电
压是否正常。更换电脑板或变压
器。燃气具资讯网
7
比例阀线圈损坏。
检查比例阀电压是否为小火
10v
左右、中火
15v
左右、大火
20v
左右。
8
脉冲点火器损坏，导致不点火，
显示
E1
更换脉冲点火器
风机故障显示
E3(
交流风机
)
1
、
交流风机接线端子松脱，
风机不旋
转。
2
、
风机启动电容损坏。
3
、
电脑板损坏
风机启动电容应为
0.6
μ
F
左右，
（另有
0.6
μ
F
规格，可使用
1.0
μ
F
电容代替）损坏后更换。
燃气具资讯网
出水温度过热
保护（显示
E4
）
热水出口温度
85℃以上
①、温度传感器故障，热敏电阻温
度传感器阻值漂移温度显示异常。
②、
当热交换器和温控器接触不良
时，
温控器失去保护功能，
水流小，
而火力是大火状态，水温上升到
85°显示
E4
。
热敏电阻是否正常，25°C
时阻
值为
10KW
左右，
温度越高阻值越
低(10°C
-
80°C
时
,R
值为
15KW-1.4KW
左右
)
。
温度传感器故
障（显示
E5
）
温度传感器接线和电脑板接线不
良，温度传感器短路或断路。
更换温度传感器
出水温度过热
干烧保护
（显示
E6
）
①、当热水温度超过
75±5℃，温
控器断路，显示
E6
；
②、当超温保险丝熔断或损坏时，
1
、
因燃烧不良导致机器温控器频
繁动作报
E6
故障时，
可将温控器
更换为
85℃温控器；
2
、更换线
机器显示
E6
（绕在水箱上的线束内
有
3-4
个超温熔断器，在
141℃左
右时会熔断）；
③、当电脑板的
7824
稳压块烧坏
时，显示
E6
。
束或电脑板。
通讯失败遥控
（显
示
E7
）
对码失败遥控
（显示
E8
）
安装初次使用显示
E7
。
①、机器内所配电池，出厂后经过
长时间放置，
使用时往往其电压已
经很低不能正常使用，
②、
热水器插电的瞬间电路板处于
上电时的不稳定状态
,
遇到外界较
强烈信号干扰时
,
可能使发射频率
产生较大偏移
,
造成与接收频率不
一致
,
出现了通信故障。
③、
热水器内部的无线接收模块与
电脑板之间连接端子接触不良
更换新电池。
拔出电源插头重新上电后再试
.
不再有较强干扰时
,
可恢复正常
频率
,
使通信正常
.
打开面壳
,
取出电脑板板
(
不需要
拔上面的连接线
),
找出无线接收
模块与电脑板板之间连接端子
,
观察原来是否插到位
,
再反复插
拔几次后
,
重新通电。
显示
E9
更换电脑板时，
误将测试模式拨码
6
或
7
被拨下，
通电后机器报
E9
故
障。
在正常拨码状态时，正常燃烧之
后才能将测试模式拨码拨下，调
整完成后将测试模式拨码复位拨
回。
出水不热
①
供气压力不足或气质与机器不匹
配
②喷嘴堵塞，
造成部分火排不着火
③进气接头或阀体堵塞，
气体流量
减少，造成供气不足，水温不热。
④冬季气温低，
液化气气化速度慢
供气不足。
⑤冬季水温低，
热水器已达到额定
产热水能力：
①、
8L
机器因其加热能力有限，
在冬季在水流量相同情况下，出
水温度会比
10L
以上机型低，
②、
人工煤气因其含有较多杂质，
所以其机型经过长时间使用后燃
气阀可能会堵塞引起回火或出水
不热，应清洗或更换。
燃烧红火、
有时
冒黑烟
①、燃烧器火孔有污物堵塞。
②、热交换器和燃烧器部分堵塞
③、气质不符，部分管道液化气用
户，以为用的是天然气，购置天然
气机器。
清洗燃烧器或热交换器
美的热水器故障代码
用了一会就报警
显示故障代码
E3
美的的燃气热水器
1
、
E1
：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测
（反馈电极）
感应电流较弱时，
判定为燃烧器无火，
造成程序中断。
此时可检查反馈电极
是否处于火焰的高温区，
调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；②
从窗口观察组合电极是
否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2
、
E2:
风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。
此时可检查与风压
开关相连的
取样管是否
接插可靠、有无漏气、
有无插接错误等；②当风机出现故障，
转速过低或停转，程
序中断。此时可检查风
机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
3
、
E3
：防干烧装置动作
①当温控器动作断开时，
程序中断。
此时可检查连接线是否接插可靠、
温控器是否
故障，若温控器因干烧
而动作，可自行复位。②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是
否接插可靠、热熔断器
组件有无因干烧而损坏。
4
、
E4
：感温探头故障
进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无
损坏。
5
、
E5
：超温故障
出水温度连续
10
秒超过
93
℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、
燃烧是否异常、水流量传
感器是否异常等。
6
、
E6
：伪火故障
若操作时开关水阀门的时间间隔小于
2
秒，
则火焰检测有可能判定有剩余火焰，
此
时只需将开关水时间间隔加长即可消除。
7
、此外，还有可能出现整机无法启动、操作板失灵、显示跳变无规律等，此时可
考虑主控制板是否损坏。
爆燃
①、点火针距火排距离太小或太
大，放电弱。（
FFEA/TFSA
系列故
障现象较为突出）
②、
当风机损坏或风机的启动电容
损坏时，
由于没有风机不转的反馈
信号，开机时点火针放电，电磁阀
开启，点火爆燃。
①点火针距火排距离应为
5-8
毫
米。
过大或过小都会导致放电弱；
②当风机损坏或风机的启动电容
损坏没有报故障时，机器仍开阀
点火造成爆燃。
8
、若检测到上述故障现象是由于相关电气件损坏所致，可进行更换；若故障现象
不是由于上述电气件所
致，则考虑更换主控制板。
海尔热水器显示代码，不加热，不出水等解决大全
电热水器故障
015
：漏电保护指示灯不亮
原因：
2电源杆座无电或接触不良。
2热水器内无水（或未灌满）
，电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮
跳起，切断电源。
2热水器的水温太高，漏
保护插头的复位按钮跳起，
切断电源。
2热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。
处理方法：
2用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
2先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏
电保护插头的复位按钮，
即使
可恢复正常。
2温控器失灵，更换温控器。
2电热管损坏，更换电热管。
2用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电
1
、不通电
电源插座不通电
请物业维修插座
通电
电源插座不通电
请物业维修插座
2
、指示灯不亮
热水器漏电保护器坏
报修
,
由专业维修人员更换漏电保护器
3
、指示灯不亮
限温控器坏
报修
,
由专业维修人员更换限温控器
4
、指示灯亮但不加热
温度调解错误
,
将温度调的太低
将温度调到合适位置
5
、指示灯亮但不加热
加热管坏
报修
,
由专业维修人员更换加热管
6
、指示灯亮但不加热
线温控器坏
报修
,
由专业维修人员更换线温控器
7
、热水器插上电源指示灯无显示不加热。
8
、家里跳闸
电线老化后漏电
报修
,
由专业维修人员更换电线
9
、家里跳闸
加热管漏电
报修
,
由专业维修人员更换加热管
10
、热水器无法插电、插上就跳闸。
11
、热水器漏水
钛金内胆开裂
报修
,
由专业维修人员更换钛金内胆
12
、热水器漏水
混水阀处漏水
报修
,
由专业维修人员维修混水阀
13
、热水器漏水
铝塑管接头处漏水
找物业或用户将螺丝拧紧即可
14
、热水器漏水《安全阀漏水可以更换，内胆漏水请联系厂家》
15
、
加热时有噪声
因为热水器长时间没有清洗热水器中有了水垢
由维修人员专业清洗
16
、
加热时有噪声
建议清洗热水器的时候同时更换镁棒
报修
,
由专业维修人员更换镁棒
17
、
有时加热有时不加热
热水器内部线路有接触不良的地方
由专业维修人员检修常见
故障及解决方法。因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，
会产生误动作处理：
将温敏开关探头从盲管底部抽高约
40mm
断电，
将万用表打至最大
量程度于
20M
Ω
的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，
若冷态绝缘电阻大于
5
Ω
则需更换发热管；
原因２：发热管绝缘性能下降
（一般使用一段时间后才会出现）
，
其绝缘电阻值不稳定，
当漏电电流超过某一数值，漏电保
护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管；
原因３：带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件；
原因４：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更
换插座；
原因５：
漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：
更换温敏开关或漏
电何护插头。
电热水器故障
002
：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电
原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。
电热水器故障
003
：加热指示灯亮，但不能加热
原因１：发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；
原因２：发热管烧坏处理：更换发热管
。
电热水器故障
004
：加热指示灯不亮，不能加热
原因１：温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；
原因２：温控器烧断处理：更换温控器。
电热水器故障
005
：热水器指示灯一直不灭
原因：
温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：
重新安装温控器，
使感温平面接触。
电热水器故障
006:
无保温功能
,
一直加热下去
,
直到跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。
电热水器故障
007
：加热时间过长
原因１：
热水器未使用最高功率档加热
（有功率转换功能的电热水器而言）
处理：
把功
率转换开关旋到最大功率档；
原因２：电热管坏处理：更换电热管。
电热水器故障
008
：一直处于保温状态，不能重新加热
原因：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。
电热水器故障
009
：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出
原因：
由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的
水压大于
6Mpa
，使单向安全阀溢压而
滴出水珠处理：
关闭进水阀，
将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏
水现象，使水从花洒中滴出；如果未
安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，
在此处泄压流水，也可避免单向安全阀
的漏水现象。
电热水器故障
010
：加热指示灯不亮，但能正常加热
原因：
2指示灯接插触不良或断线。
2指示灯坏。
处理方法：
2检查排除。
2更换指灯。
电热水器故障
011:
无保温功能
,
一直加热下去
,
直到温跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路
处理方法：更换温控器。
电热水器故障
012
：一直处于保温状态，不能重新加热
原因：温控器不能复位一直处于开路
处理方法：换温控器。
电热水器故障
013
：加热时间过长
原因：
2
热水器首次使用
（或停用一段时间使用）
加热到最高水温
750C
所需的时间约为
2
小时左右。
2热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的
电热水器而言）
。