据了解，燃气热水器产品在日常使用的过程中，会遇到各种故障，例如：打不着火、使用中熄火、爆燃点火、火焰反常带有异味、火焰黄色有烟出现等问题，让洗澡从享受变成了折磨。出现了这些热水器常见故障，我们如何维修呢，下面，来一起看看：
热水器常见故障
1、燃气热水器爆燃
原因分析：所谓热水器爆燃，指的是在点火的时候，会有很大的“砰”的响声，给用户心理造成很大压力。这个现象是由于气压不够造成的。第一次打火的时候，由于气压太低，导致未打燃火，第二次进气，气量又太充足，所以会导致爆燃。
热水器维修办法：燃气管道气压问题联系燃气公司进行解决。
2、燃气热水器打不着火
原因分析：热水器打不燃火也是常出现的问题，热水器打不着火的原因通常是燃气管道压力不够。
热水器维修办法：气压问题只能联系燃气公司进行解决。如果是水压问题，则可以在家中加装增压装置。
3、燃气热水器出水温度达不到设定值
热水器的温度无论调到多高，出水温度还是基本不变，甚至忽冷忽热。
原因分析：燃气热水器水温不够是很常见的问题。出现这种情况的原因是机器的热负荷不够。以10升的强排机为例，其核定的数值是1分钟之内加热10升的水到25摄氏度。但冬季水温低，而且普通用户家中的水压达不到1分钟10升，一般是6—7升，加上进水温度低，所以温度只能加热到一定的数值。
热水器维修办法：一是更换升数更大的热水器，二是关小进水量。
4、燃气热水器熄火
原因分析：加冷水过量，引起熄火，由于用户为了达到大水量使用或水量调节操作上的错误，误将火力调大或设定高温，然后加冷水兑水调温，使得机内的热水受到兑加的冷水挤压，当机内流出的热水受挤压流量减小到小于了机器启动流量，同时进热水器的水量受到分流，减少了进水量，此时机器将熄火关闭。
5、燃气热水器风机噪音大
原因分析：因为水温低，热水器刚开始运行的几分钟是水温上升最快的时候，为了更快加热，风机会加大转速，加大供氧量，因此造成噪音加大，甚至严重到导致机器的共振和风机损坏。
快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。
电除尘 一、基础知识 1、什么是电晕放电？ 电晕放电是指当极间电压升高到某一临界值时，电晕电极处在的高电场强度将其附近气体局部击穿，现在电晕极周围出现淡蓝色的辉光并伴有咝咝的响声的现象。 2、什么是火花放电？ 在产生电晕放电后，继续升高极间电压，妥到某一数值时，两极间产生一个接一个瞬时的，通过整个间隙的火花闪络和噼啪声的现象。 3、什么是电弧放电？ 在产火花放电后，继续升高极间电压，当到某一数值时，就会使气体间隙强烈击穿，出现持续放电，爆发出强光和强烈的爆裂声，并伴有高温、强光，将贯穿阴极和阳极的整个间隙，这种现象就叫电弧放电。 4、简述电除尘器的工作原理。 电除尘器是利用高直流电压主生电晕放电，使气体电离，烟气在电除尘器中通过时，烟气中的粉尘在电场中荷电，荷电粉尘在电场力的作用下向极性相反的电极运动，到达极板
或极线时，粉尘被吸附到极板或极线上，通过振打装置打落入灰斗，而使烟气净化。 5、简述粉尘荷电的过程。 在电除尘器阴极与阳极之间施以足够高的直流电压时，两极间产生极不均匀电场，阴极附近的电场强度最高，产生电晕放电，使其周围气体电离，气体电离主生大量的电子和正离子，在电场力的作用下向异极运动，当含尘烟气通过电场时，负离子和负离子与粉尘相互碰撞，并吸附在粉尘上，使中性的粉尘带上电荷，实现粉尘荷电。 6、荷电粉尘在电场中是如何运动的？ 处于收尘极和电晕极之间的荷电粉尘，受四种力的作用，其运动服从牛顿定律，这四种力是：尘粒的重力、电场作用在荷电尘粒上的静电力、惯性力和尘粒运动时的介质阻力，重力可以忽略不计，荷电尘粒在电场力作用下向收尘极运动时，电场力和介质阻力很快达到平衡，并向收尘极作等速运动，此时惯性力也可忽略。 7、荷电尘粒是如何被捕集的？ 在电除器中，尘粒的捕集与许多因素有关，如尘粒的比电阻、介电常数和密度，气流速度，温度和湿度，电场的伏
精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，
正在痛快洗澡的时候，突然水管出不来热水了，热水器打不着火了，这时候应该是很郁闷的吧。今天就为您科普下。 现象一：水不热 原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低; ·解决方法：自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞)，请燃气公司检查燃气管路压力。 原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大; ·解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。 原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档; ·解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
现象二：水太烫 原因1：水压低、水流量小、水管堵塞; · 解决方法： a.将水管调换到一定的口径; b.加装增压泵; c.清理热水器进水管过滤网; d.调整热水器上的水量调节到大; e.调换花洒，花洒眼应尽量大。 原因2：燃气压力过高主要体现在液化气(LPG)上; ·解决方法：调换液化气的减压阀(必须是劳动牌)，将燃气压力调至要求值。
原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。 ·解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。 现象三：热水器点燃后有一段冷水，重新开水后又有一段冷水 原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。 现象四：智能恒温系列热水器的常见故障代码 显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修。
电热水器是家庭中不可或缺的电器，在使用过程中经常遇到各种问题，以下是电热水器维护中出现的各种故障的概述，主要是电热水器的常见故障，分析原因及维护方法等，电热水器维修常见故障。 故障1:在热水器的加热过程中，安全阀的小孔中有水滴，这是最常见的现象。滴水的原因:由于电热水器是封闭式储水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢出并滴水滴。 解决方案:关闭进水阀并将水混合阀旋钮调节至高温，以避免单向安全阀漏水，并使水从淋浴中滴落，如果没有安装混合阀，可以稍微打开热水球阀，可以排出压力，并且可以避免单向安全阀的泄漏。 故障2:热水器中的热水使用时间很短。 原因分析:第一次使用热水器(或部分未使用环境)，由于热水器的加热时间短，上层和下层的水温不均匀，导致热水较少。 解决方案:继续使用热水器超过12小时，使热水器内的水温均匀。 故障3:使用热水器时泄漏，这是一个经常要注意的严重错误。
原因分析:1.风压开关调节不当，2.吸嘴的位置不合适，3.硅胶管剥离或开裂导致泄漏和压力损失不能推风膜，4.风压开关出现故障，5.脉冲发生器故障。 解决方案:1.将气压开关调节到合适的位置，2.调整吸嘴，3.插入或更换硅胶管，4.更换空气压力开关，5.更换脉冲发生器。 故障4:加热指示灯亮，但未加热。 原因分析:1.加热管接头接触不良或断开，2.加热管烧坏了。 解决方案:1.检查排除，2.更换加热管。 故障5:加热指示灯熄灭且无法加热。 原因分析:1.温度控制器未正确连接或断开，2.个恒温器吹 解决方案:1.检查排除，2.更换恒温器。 故障6:热水器指示灯未熄灭。 原因分析:1.恒温器的温度传感表面与电热管法兰表面的接触较少，2.温控器坏了。 解决方案:1.重新安装恒温器，使温度传感平面接触，2.更换恒温器。 故障7:使用期间的漏电保护插件自动断电(常规自动跳闸)，按复位按钮复位并恢复供电。 原因分析:1.通常由于插座接触不良，温升异常过高，2.雷电，雷击或邻近的电器，漏电等会使接地线瞬间触发漏电保护插头。 解决方案:1.更换高质量插座(可选插头，拉力较大，插头插入后插头咬紧)，2.检查漏电保护插头的铜引脚，如果是黑色，请用细砂纸擦拭氧化层，如果销钉变形，请更正它们，三个铜脚应垂直于底面，不能弯曲。 故障八:水不热
电除尘器常见故障分析及处理方法 1.1电场开路 现象： （1）整流变压器启动后，一、二次电压迅速上升，但一、二次电流没有指示； （2）整流变压器运行中，一、二次电压正常，但一、二次电流突然没有指示，整流变压器跳闸。 原因： （1）高压隔离开关没合到位置： （2）高压回路串接的电阻烧断； （3）粉尘浓度过大出现电晕闭塞； （4）阴阳极积灰严重； （5）接地电阻过高，高压回路不良； （6）高压回路电流表测量回路断路； （7）高压输出与电场接触不良； （8）毫安表指针卡住。 处理办法： （1）立即停止整流变压器运行，合好隔离开关，再按规定启动； （2）及时修理； （3）改进工艺流程，降低烟气粉尘含量； （4）加强振打，清除积灰；
（5）使接地电阻达到规定要求； （6）修复断路 （7）检修接触部位，使其接触良好； （8）修复毫安表 1.2电场短路 现象： 闪络、过流和拉弧同时存在，低压跳闸报警。有完全短路和不完全短路之分。 1.2.1完全短路 原因： （1）放电极损坏，与收尘极及其他接地侧部件相接触； （2）绝缘子绝缘不良，特别是由于绝缘子保护用加热设备、干净空气吹入设备等的故障，使绝缘子表面结露，引起火花闪络； （3）灰斗内粉尘堆积过多，与放电极接通； （4）收尘极侧等脱落的锈铁接触到放电极； （5）高压电缆或高压电缆头绝缘不良。 处理办法： （1）撤去不好的放电极； （2）检查绝缘子保护用加热设备、干净空气吹入设备及绝缘子本身等； （3）将灰斗内的粉尘排出； （4）除去造成短路的物件； （5）卸下电缆及电缆头，检查一下绝缘电阻，必须达到1000MΩ以上。 1.2.2不完全短路或闪络状态：
顾客常见的问题 （1）（活动类促销）资询类 1 我秒杀/抢购成功时订单显示有货，过一会为什么订单显示缺货/无货？ 由于同一时间下单客户较多，导致系统没有及时更新库存状态，所以订单显示是缺货状态，我们会尽快的补货，争取第一时间为您发货。请您保持手机畅通，耐心待即可。 2 为何商品页面有赠品，下单之后无赠品？ 一般商品促销时，赠品的数量有限，先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。 3 为什么没有收到赠送的优惠券、京豆？ 一般赠送的优惠券、京豆等到账时间都是订单完成后 7 个工作日，一般您可以查看您 的订单完成时间是否还在等待到账时间内，同时您也可以确认您的订单中是否所有商品都 参加此“赠送活动”，具体规则建议以实际活动规则为准。 4 为什么有时候秒杀/抢购活动开始前，商品显示无货或下柜呢？ 商品的价格、库存等信息会在抢购时显示，请您及时关注京东活动网页的信息。 5 晒单后没有收到赠品？ 一般参与晒单获得赠品的活动，赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明，您 可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则，同时请您根据具体晒单规则 来确认您的晒单是否符合活动的要求，具体规则还请您查看活动页面的详细信息。 6 我已经收到商品，如何给商品评价？如何晒单？具体怎么操作？ 首先点击【我的订单】，然后找到需要评价/晒单的订单。然后击订单状态【评价】【晒单】 按钮后，根据提示操作即可。 评价说明： 满意度评价用来对本次购物过程中的京东服务进行评价，评价大于 100 元的订单可以获得 20 个京豆； 商品评价是您对所购商品的质量、使用感受等进行评价，您公平公正的评价可以帮助其 他用户做出正确的购买决 策，同时您也可以获得一定数量的京豆奖励，详见评价送京豆规则； .每一商品（某些商品除外）前 10 个上传图片且通过审核的评价会额外获得 100 个京豆； 您可以针对 180 天内购买过的商品（某些商品除外）进行商品评价，90 天内的订单进行满意度评价。 同一订单或相隔 15 日内不同订单中的相同商品，只能评价一次； 退换货订单产生的商品评价将会被删除，且会扣除相应的京豆； 鼓励发表原创、有价值的评价；杜绝剽窃、发表无意义、违反法律法规的评价内容，如您发布的无效评价超过（包含）5 条，则一年内您发表的商品评价都不会获得京豆奖励。 7 为什么参加了活动没有得到优惠？ 由于活动优惠方式种类非常多，具体规则都不相同，具体优惠信息以活动页面显示为准。
燃气热水器常见故障与维修 一、使用条件故障的判断与分析 一.使用条件故障的检查步骤如下： 燃具安装错误，给排气系统不能正常工作。 首先应按燃具的使用、安装说明书来检查是否安装错误，导致燃具燃烧所需的新鲜空气不能正常补充，废气不能正常排放。以下举例说明： 1.烟道式热水器装在一个密封隔间里，供气不畅，燃烧不好。 2.紧靠墙拐角安装烟道式热水器，热水器的另一边是隔阻物，热水器给气不畅，易缺氧熄火。 二. 供气系统故障 供气系统的主要故障是泄漏或堵塞。 1. 泄漏的检查方法 检查供气系统是否泄漏时，用肥皂水涂抹来检漏，切不可用明火检漏。使用管道燃气的用户，燃气表接头腐蚀穿孔、渗漏，燃气表外壳破裂，都会发生漏气。使用液化石油气的用户，泄漏的部位还会出现在钢瓶、减压阀、角阀、胶管等地方。 2. 燃气管路堵塞对燃具的影响 (1)使用瓶装液化石油气的用户，胶管弯折过多，会造成供气系统半堵塞。使用管道燃气的用户，在供气管硬管驳接缠绕的生料带或麻筋造成供气系统半堵塞；故障现象是火焰矮而无力，导致热水器水不够热，灶具火不大；此种情况应通知煤气公司来排除。 (2)有些用户夏天时不使用热水器，蜘蛛、蟑螂甚至老鼠乘机钻到热水器里，天凉要使用时打不着火或虽打着火，但火焰不正常，或是黄火或是冒黑烟。此时应将热水器拿去维修点修理。 (3)灶具使用一段时间后，由于杂质堵塞火盖上的火孔，导致被堵塞的火孔不着火。此时将杂物清除即可正常燃烧。 3. 燃气压力对燃具的影响 使用瓶装液化石油气的用户，当液化气经减压阀后压力过高时，故障现象是燃烧器上的火焰高且黄，有离焰的趋势；使用热水器时小火不够小，无法洗温水澡；使用灶具时炊具很容易底部烧黑；气压高于燃气通路上电磁阀的吸合力时，电磁阀无法吸合，气路不通，燃具无法点着火。 以下是不同燃气压力下的火焰状况： (1)压力正常：火焰蓝色，清晰，有明显的内外焰，火焰紧贴火口燃烧。 (2)压力高：火焰被拉长，尖端呈黄焰，火焰脱离火口燃烧，并有“呼呼”的燃烧声。 (3)压力低：火焰矮而无力，火焰高低不一，有在火孔内燃烧趋势。 4. 初次安装燃具时，气管里有空气 前几次点火点不着火并有燃气臭味，用户误以为漏气。此时应反复几次点火，排尽空气后，即可点着火。 5. 用错气源 用错气源会导致点不着火或着火后冒黑烟，严重的会烧坏燃具，甚至引起火灾 三. 供水系统故障 热水器的铭牌标明了适用供水压力范围，只有将供水压力控制在适用范围内才能获得良好的使用效果。供水系统的主要故障是： 1.供水系统堵塞。铺设供水管道时，硬管驳接缠绕的生料带或麻筋造成半堵塞或供水管里有太多的铁锈造成半堵塞。此堵塞现象在新装修的新房里最常见，铺好管后应开水掣将水管内杂质冲走，再与热水器相连接。使用一段时间后，也会出现杂质堵塞进水滤网、水垢堵塞淋浴头的小孔的现象，必须定期清理。 2.供水水压偏高或偏低。 供水水压对于热水器能否正常点火影响很大。供水压力高低的判断方法：水源水龙头的高度减去热水器的安装高度，即是供水水源的水位差，根据10米水位差等于0．1Mpa压力的换算关系，可算出供水压力，然后对照热水器的铭牌，看是否在适用水压范围内。
燃气热水器故障与维修大全（下） 是家电维修同行就会将您加进群或者长按二维码加群 主微信常见故障维修思路 1 ．不燃烧。(1) 如果水压正常，但热水龙头或淋浴器水压异常，有可能是热水龙头或淋浴器脏堵，清理一下恢复正常水压即可。(2)如果出水口水压正常，但无打火的声音，先查电池是否接触不良或者没有电，若电池正常，多数是水控电源总开关接触不良。打开热水器外壳检查，装在热水器下部的水控电源总开关，右侧面还有一片小铁片压着一个小触点，压着是关，松开是开。可试拨小铁片松开开关，正常的话就会立即打火，如果还未打火，多数是该开关坏(这一开关的损坏率很高) ，买一个换上即可。(3) 如果能听到打火声，要是燃烧一下就熄灭，说明电磁阀打开了一下，然后又关起来(靠近热水器可以听到电磁阀打开时的很轻的“笃”声)。电磁铁启动的时候启动线圈和维持线圈一起工作，需要较大的电流，启动后只有维持线圈工作只需较小的维持电流即可。燃烧一下就熄灭应该是维持电流有问题。维持电路异常要么是电池电压太低，要么是打火器有问题，换一个即可。如果一点动静也没有一般是电磁阀根本没有打开，多数是打火器坏了，换一个即可，电磁阀一般不会损坏。但若是劣质热水器使用劣质材料做电磁阀拉杆，容易生锈运动不畅，致使电磁阀无法打开。可以将其拆开刮
除锈迹，滴上摩托车机油，滑动滑动就可以恢复正常。 2．通水后燃烧正常，同时打火指示灯亮，但打火不断，然后过十秒钟左右打火停止，同时停止燃烧。这一般是打火器的燃烧检测回路有问题，多数是探针与导线接触不好。为了防止燃气进入燃烧器后没有燃烧而溢出造成危害，在燃烧器旁边除了有两个打火针外，还设置了一个燃烧检测探针，这一探针通过火焰电离子使燃烧控制器破坏打火器内部高 压振荡器的振荡条件，起到火燃便停止打火的作用，可以节能，同时让维持电流一直输出维持电磁阀打开。如果不能打燃火，内部振荡器定时时间到，随即停止打火。并且关闭电磁阀起到安全防护作用。 小结燃气热水器最常见的故障是不燃烧。这个问题应该先判断水压、气压是否正常。然后以是否打火作为判断的关键点，有打火声，说明电路供电通畅，查电磁阀拉杆是否阻力大，最后才考虑换打火器；没有打火声，着重检查打火供电回路是否正常，检查电池是否有电，电池盒是否接触不良，水控电源总开关是否接触不良，最后才考虑换打火器。如果是燃烧一瞬就灭，一般都是电池电量不足或者是电磁阀拉杆阻力大造成，最后才考虑换打火器，如果燃烧了十几秒才灭，一般是燃烧检测探针回路接触不良所造成。热水器的内部结构如果您将一台热水器切成两半，您会发现它和下面这张图
电除尘器常见故障排除 ? ?电除尘器常见故障与维护电除尘器工作原理电除尘器内部主要有电晕极（阴极）、收尘极（阳极）及振打系统组 成。当电除尘器通电后，电晕极与收尘极间形成电场，烟气粉尘进入除尘器后在电场 作用下发生电离，荷电后的粉尘逐向收尘极和电晕极。通过对这两极的振打，粉尘落入灰 斗达到收尘目的。 1 电除尘器常见故障的诊断 电除尘器许多故障在监测表计上会有明显反映，掌握其变化规律对迅速判断故障范围 会起到事半功倍的效果。本文中U1、I1表示升压变压器一次电压和电流，U2、I2表示二 次直流高压和电流。 1.1 U1、I1、U2、I2均为零 主接触器不动作，多为总电源失电; 控制电源回路开路或主接触器线圈烧毁等，按常 规检修方法即可解决。 主接触器动作，应重点检查GK 控制板工作电源是否正常；可控硅回路快速熔断器是 否熔断，对于 后一种情况，一定要查明原因并更换相同规格的熔断器，切不可盲目代换造成故障范 围的扩大。 主接触器动作后，随着高压的调整，I1、I2迅速增加，有较强的冲击电流,U2始终为零，主回路随即跳闸，故障一般为高压侧出现短路，应重点检查电场内部、高压连接头和 高压电缆是否接地，不可重复试车或调高GK 板保护电路的上限值，以免晶闸管过流损坏。 1.2 U1变化正常，I1、I2随烟气温度上升而上升，电场闪络加剧 阳极板紧固件松动或断裂导致其受热膨胀发生弯曲, 引起异极距偏差超标，电场出现 剧烈放电，使电场闪络加剧。若静态时U1、I1、U2、I2均正常, 启动风机后电场闪络加 剧甚至引起主回路跳闸，则是因阴极芒刺断裂在风力作用下摆动引发的。在检修中发现， 此故障出现的频率不但与阴极所用材料、形状、安装工艺等有关，受设备开停比影响也较大。开停频繁，电场内温度变化频繁，芒刺因热胀冷缩引起金属疲劳而折断，因此，提高 设备开停比也是延长芒刺寿命的有效途径之一。 1.3 I2偏高，U2无法调至正常值且电场随U2的调整闪络加剧
浅谈在线客服常见的咨询模式 随着科学技术的日新月异的发展，我们迎来的信息时代。如今，无论是几岁的孩童，还是两鬓斑白的老人，都能够通过互联网来了解外面的世界，不再懵懂。于是，在线客服诞生了，这也是我现在的工作。云南新华电脑学院咨询中心，一名普通的在线客服咨询师。虽入司时间只有短短一年，但通过平时不断努力学习，总结经验教训，在此，对于目前全国在线客服咨询方式，以及沟通技巧有了一些认识，还请领导前辈给予指正。 信息时代，很多企业都开始着手建立官方网站，借以展示企业信息、方便与客户的网上交流还是要进行电子商务。早期，这些网站都是非常简单的，好像我们现在最流行的博客、空间，来访者可以通过网站上文章、图片，链接等等，了解到企业的概况，产品，地址，联系方式等等。确定兴趣，就可以采取行动了。很快，这些简单的信息，让客户们无法满足，网站的建设开始变得复杂，包含的内容更多。但文字是死的，是无法变通的，唯一快而有效的办法，就是人与人最直接的沟通。在线客服，将信息时代推向了一个繁荣的巅峰。 打开IT浏览器，我们可以看到无数的网站，企业网站，政府机关网站，交易平台，论坛，娱乐网站等等，我们的在线客服主要应用在民办企业，比如：售后客服、旅行社、学校、加盟网站等等。在此，针对我们身边的常见的在线客服应用，做简要分析。 一、在线客服常见咨询模式 1、售后答疑 这一类与我们的在线客服有很大区别，他们在线答疑不以盈利为主，往往是与已经成交的客户服务，通过在线客服，解决客户在使用中的一些小问题，完善服务体系，树立良好的企业形象，从而达到促进下一次，更多的交易的目的。因此，这些客服人员在沟通方面不需要有过多的技巧，只要注意服务态度，完整的解决问题就好。 比如，家电方面的中国巨头海尔集团，在服务方面可以说是让人无可挑剔。在官方网站服务模块，很快可以找到他们的在线服务区。与我们的客服相比，这个在线客服处于网页的第二子页。并不是一进网站就可以看到。沟通方面都是采用速战速决的方式，确定客户地区，产品，购买时间，问题，便可以下线等待上们解决。 另外，像电信，移动通信，都是属于这一类。与他们相比，我们在线客服，方便客户，沟通起来更加有亲和力。 2、保守型咨询：
电除尘器常见故障的诊断 电除尘器许多故障在监测表计上会有明显反映，掌握其变化规律对迅速判断故障范围会起到事半功倍的效果。本文中U1、I1表示升压变压器一次电压和电流，U2、I2表示二次直流高压和电流。 （1）U1、I1、U2、I2均为零 主接触器不动作，多为总电源失电;控制电源回路开路或主接触器线圈烧毁等，按常规检修方法即可解决。 主接触器动作，应重点检查GK控制板工作电源是否正常；可控硅回路快速熔断器是否熔断，对于后一种情况，一定要查明原因并更换相同规格的熔断器，切不可盲目代换造成故障范围的扩大。 主接触器动作后，随着高压的调整，I1、I2迅速增加，有较强的冲击电流,U2始终为零，主回路随即跳闸，故障一般为高压侧出现短路，应重点检查电场内部、高压连接头和高压电缆是否接地，不可重复试车或调高GK板保护电路的上限值，以免晶闸管过流损坏。（2）U1变化正常，I1、I2随烟气温度上升而上升，电场闪络加剧阳极板紧固件松动或断裂导致其受热膨胀发生弯曲,引起异极距偏差超标，电场出现剧烈放电，使电场闪络加剧。若静态时U1、I1、U2、I2均正常,启动风机后电场闪络加剧甚至引起主回路跳闸，则是因阴极芒刺断裂在风力作用下摆动引发的。在检修中发现，此故障出现的频率不但与阴极所用材料、形状、安装工艺等有关，受设备开停比影响也较大。开停比低，电场内温度变化频繁，芒刺因热胀冷缩引起金属疲劳而折断，因此，提高设备开停比也是延长芒刺寿命的有效途
径之一。 （3）I2偏高，U2无法调至正常值且电场随U2的调整闪络加剧故障多发生在雨季或物料湿度较大的情况下，此时电场灰斗内物料堆积角加大甚至堵塞排料口，部分固定电晕线和阳极板的框架被埋没，电极上糊有大量粉尘，检测绝缘电阻明显低于正常值,电场呈低阻性，工作中有闪络,严重时电场无法启动。这种情况可以通过调整某些工艺参数如降低物料含水量，提高除尘器入口烟气温度等加以解决。 除尘器GK板故障出现假闪或可控硅移相控制电路故障时也会出现此现象。 （4）U1正常，U2低，I1、I2均高于正常范围 此现象说明高压绝缘部件如振打装置陶瓷联接转轴、石英套管、变压器输出端绝缘子等积尘受潮，绝缘电阻下降造成漏电。检修过程应注意对保温箱内电加热器的检查，其损坏后绝缘部件表面在周围温度过低时会产生冷凝水，是引发该故障的主要因素。 （5）U1、I1、U2、I2变化频繁,电场不规则闪络，除尘效果差粉尘比电阻较高，粉尘在沉积到阳极板后所带电荷难以释放，形成一层带负电荷的覆盖层，随电荷的进一步累积出现反电晕现象，此时的电场近似于尖端放电所形成的电场，在较低的电压下即可被击穿。解决此类问题的办法是适当提高烟气湿度，降低粉尘比电阻。 电晕极框架变形，异极距偏差过大或振打过于强烈，框架摆动幅度较大，造成异极距频繁变化也是出现此故障的原因之一。 （6）U1、U2正常，I1、I2低于正常值
现在随着一些地方，天然气的安装到位。很多地方都有此安装上了供暖。但是很多人在选择暖气的时候却很有大的疑惑。燃气热水器和壁挂炉同样是加热水的，为什么价格会有那么大的差距。专业热水器维修师傅就以此来给大家解释一下为什么。 家用燃气热水器主要是为用户在短时间内提供给热水。是通过燃烧燃气将热量传递给水，使水达到一定的温度。在20世纪末的中国，为了响应国家的节能减排的号召，大部分家庭都在使用家用燃气热水器。因为使用燃气做燃料比使用煤炭效率更高，并且对环境的污染也比煤炭较少。 但是家用燃气热水器只能提供热水，并不能满足人们对采暖功能的需求。随着国家提出的调整能源结构、改善大气环境质量的措施用天然气代替燃煤采暖的改造工程————“煤改气”
应运而生，而更多的新房和以前没有使用统一提供采暖的家庭开始使用家庭采暖壁挂炉。 那么我们常见的家用燃气热水器和采暖壁挂炉有什么差别呢？ 1、工作原理的差别 家庭采暖壁挂炉的工作原理，是在工作的时候，风机先启动，这样燃烧室内部会形成负压差，风压开关把指令发给水泵，水泵启动后，水流开关把指令发给高压放电器其启动后把指令发给家庭采暖比例阀，家庭采暖比例阀开始启动，这样不会出现爆炸的情况减少了故障的出现。家用燃气热水器的工作原理是，自来水进入热水器，在流经水气联动阀体时，介于流动水的一定压力差值作用下，推动水汽联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器，而当存在一定故障的时候，也会自
动切断电源，停止工作。现在不管是哪种设备，在安全性能方面做得还是比较到位的。 2、供暖和提供热水的区别 家庭采暖壁挂炉以燃气为主要能源，可以连接室内的暖气片、地暖的，从而为居家提供供暖，同时还能为我们提供充足的生活用水等，想要什么时候使用，那就什么时候使用。而家用燃气热水器不能供暖，只能为人们提供生活的热水，这是两者最为本质的区别。 3、安装上的区别 家庭采暖壁挂炉体积比较小，可以直接安装在墙上面，看起来也比较美观。在使用的时候，可以根据居家的需求进行温度的
继燃气热水器之后又出现了电热水器，相比较燃气热水器电热水器使用起来更加的方便快捷，没有那么多限制。但是电热水器在使用过程中也会有很多的问题，接下来一起来看一下! 一、电热水器不出水 原因和解决方法： ①自来水停水，检查水路; ②进水阀门未打开，检查水阀; ③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用; ④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用; ⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀; ⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换; ⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可;
⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。 二、电热水器水温超过热保护器原因和解决方法 水温超过热保护器设定范围;超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器;热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器;加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下;安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。 三、电热水器漏水安全阀泄水原因分析和解决方法 自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀;安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀;热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器;安全阀手柄已扳起，需放回原位;安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。 四、电热水器金属部分带电原因和解决方法 电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线;因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修;热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可;因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用;特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。
一、客服快捷短语回复： 1、顾客进来询问宝贝情况： （1）您好，亲！欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服---，,很高兴为您服务！ 请问有什么能够帮到您？ （2）亲，您好，魅客服饰专营店欢迎您的光临！（玫瑰）我是售前客服，请问有什么能够帮助您的？（飞吻） （3）您好啊，欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服（魅客服饰专营店:），,很高兴为您服务！请问有什么能够帮到您？ 2、遇到有客户给你联系，没及时给回信息： （1）实在是不好意思，亲，，让你久等了，顾客比较多，请问您看中了哪款？ （2）（笑脸表情）实在是不好意思，让你久等了，咨询的顾客多，请问您看中了哪款？ 3、顾客要求优惠些： （1）很抱歉，亲！我们是专柜正品，低价销售，希望您能理解，不过我们有优惠活动！您看看吧！ （2）实在不好意思，魅客是官方授权商城，所有产品都是厂家规定的正品最低价格。利润已经很薄，不接受议价，请理解！加上（商城目前推出的活动）4、顾客要优惠，没有给要去别的店铺看看时：
（1）随便逛逛哦~~有什么需要帮忙尽管旺我！ （2）随便逛逛哦，有什么需要帮忙的随时旺我，本商城正在搞活动哦，秒杀包邮等，另有好礼相送哦！ 5顾客拿不定主意要还是不要？ 亲，这款是热卖款，卖的很快的，没准过会就没有了哦，喜欢的话就不要错过哦！快递公司快来了，现在付款，今天就可以发货哦！2天左右就能到！ 6、顾客要的款没有货了： （1）实在是抱歉，这款KK，卖的快，仓库暂时没货了，您能否方便说说您的情 况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ （2）亲，不好意思，这款KK，喜欢的人多加上我公司另有批发业务，出货快，库存更新也快，断码断货没来得及下架，给你带来的麻烦请你谅解。 你再看下其它有没有你喜欢的款式，您能否方便说说您的情况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ 7、付款完成自动回复： 谢谢您的惠顾！祝您心情愉快！温馨提示:请在签收快递包裹前,请仔细检查我们魅客服饰的专用封条是否损坏!如果封条损坏,请一定不要签收,直接拒收,将由我们与快递公司交涉.如果封条已经损坏,你签收后发现物品缺失,我们将不承担相关责任.另收到YY，没什么问题别忘记确认哦！ 8、离开一会： 您好，亲，我不在线，请联系我店铺的其他伙计！
热水器假如出现怎么也打不着火的问题，这在生活中很常见，那是什么原因呢？怎么解决？跟着一起学习一下吧： 1、电池问题 现在许多问题都出现在电池问题上，有时候因为电池的问题，如果是电池出了问题，我们就要先看看电池是不是太旧了，如果电池老化就会使电压不够，电压不够也会出现燃气热水器打不着火。 解决方法： 更换新电池，如果出现以上的情况我们就可以更换一个新的电池，换上新的电池就可以方便我们使用了。如果以后出现这样的问题只要先检查电池是否老化哦. 2、电磁阀故障 a.电磁阀损坏或者老化 如果点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能是因为：电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了。 b.燃气压力过高或过低 使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低也会导致万和燃气热水器打不着火。
c.电磁阀有脏物 电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。 解决方法： 电磁阀不良，点火器故障，内部接线松动，内部燃气通路有异物，如果出现这些情况，我们需要去更换电磁阀，检查点火器，接好内部线，弄通燃气通路，只要做了以上这些，我们就可以安全方便的使用了燃气热水器了。 3、点火器故障 脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能正常点火。 解决方法： 在专门的地方购买点火器或者请专业人员进行更换。#p#副标题#e# 热水器烧不热水的原因 热水器烧水温度过低的原因有很多，一般来说水温低就是火小(请从观察孔观看火苗)，常见的原因大约有这几种： 1.家里的气阀门或热水器气阀门未打开完。
电除尘器常见故障及处理方法 1、电除尘器常见故障及处理方法电除尘器在实际运行中，最常见的故障为阴极线断线、振打锤脱落、灰斗堵灰、绝缘子开裂，这被称为电除尘器常见的“四大故障”，如果能防止“四大故障”的发生，则电除尘器运行的可靠性就会大大提高。对于“四大故障”，国内主要环保设备厂家在设计、制作、安装中均采取了一些措施，以消除故障或把出现故障的几率降到最低。1、提高阴极线使用寿命措施阴极线大致可分为芒刺类和非芒刺类两类。以管型芒刺线与螺旋线为例，管形芒刺线的支撑主体强度大，刚性好，正常运行中一般不会断裂；同时在芒刺线的连接两端设置了专用保护套，以避免安装螺栓脱落后的掉线故障。螺旋线采用特殊材质工艺制造，具有合适的张紧力，在规范安装的前提下一般不会产生断线，脱钩等现象。 2、提高振打锤使用寿命措施无论阴极振打还是阳极振打，挠臂振打锤是目前应用较多的一种锤型。振打锤均采用了特殊的机构设计来保证其寿命。经实验室模拟实验，这种锤头经过实际打击次后，还可继续使用。在实际应用中，总体可以达到两个大修周期甚至更长。 3、放置灰斗堵灰措施在输灰系统正常工作的前提下：1）灰斗倾角大于物料安息角，且在转角处设置圆弧板，消除死角。2）良好的灰斗保温及辅助卸灰设施均有利于顺利卸灰。某些烟气粉尘具有较大黏性，为了保证灰斗卸灰顺畅，在灰斗设计中要考虑较大的卸灰
角度，并在灰斗四角设置圆弧板，防止灰斗结灰起拱；更重要的在于灰斗的良好保温，充分保证灰斗中积灰温度在烟气露点以上20℃左右，防止灰尘结露黏结而发生堵灰现象。灰斗保温用加热一般采取下面两种方法：一是设计时把灰斗下部约1/3左右的小灰斗结构做成双层结构，中间进行电加热，利用空气介质进行热传导；二是小灰斗外表面敷设盘管进行蒸汽加热。两者均具有良好的加热效果，能保持灰斗积灰温度在露点温度以上20℃左右。为了确保灰斗出口处卸灰顺畅，可再增设气化装置。4、防止绝缘子结灰产生爬电击穿如果阴极传动瓷轴、吊挂瓷套与电场连通，阴极振打和阴极吊挂绝缘子暴露在电场内，具有黏性的粉尘会黏附在绝缘子表面而产生爬电击穿现象，为此，在设计时考虑在阴极传动和阴极吊挂绝缘子室内设置电加热器，通过电除尘运行负压，产生适量热风，对绝缘子表面进行吹扫，使绝缘子表面保持洁净，从而使电除尘器运行更加安全可靠。
客服常见问题回答术语 1.可不可以货到付款？ 不好意思，我们目前还不提供货到付款的服务，（因为火车票不同于其他商品,它有一定的期限，如果票送到，客户突然不要了，我们这边没办法处理的，希望您能理解） 2．票的质量不会有问题吧？ 这个您放心，我们都是从正规代购点出票的，您可以去火车站验票的。 3.我需要怎么支付？ 我们目前只支持网上在线支付，有支付宝和网银两种支付方式 4．我没有支付宝和网银怎么办？ 这样我们只能建议您，找朋友代您支付一下，（如果实在没办法支付，我们只能说，不好意思，帮不到您了，建议您，到当地代购点购买一下） 5.我在代购点（火车站）查到没有票了，你们网上显示有票，一定能买到吗？ 您好，是这样的，我们这边和代购点以及火车站都是联网的，他们那边没票我们这边也是没有的，网上显示的数据只是提供参考，更新是比较慢的，您需要下完订单后，在线客服才能帮您查询，这个过程是免费的。 6.我下完订单，你们没票怎么办？
您好，是这样的，您下订单和帮您查询余票的过程，您都不需要支付的，我们确认有票才会叫您确认支付。 7.我想要*******车次，你能帮我看一下是否还有票吗？ 很抱歉，我们这边无法帮您查询余票的，您可以下订单查询一下，在线客服回复您有票之后，您再考虑是否支付 8.买了票，我们怎么拿到票啊？ 您好，我们是和快递公司合作的，由他们快递到您所指定地区的 9.我们有一个小孩，需要怎么订票啊？ 不好意思，是这样，我们目前还不代购儿童票，学生票等特殊票务，只有成人票。 10.我已经提交订单了，没有任何回应，接下来我该怎么做？ 是这样，您的页面上应该会显示前边有多少人在排队，您需要等多长时间，您耐心等待一下，我们工作人员处理到您的订单，会在线给您一个回复的，确认有票，您就可以在线支付了，没票，您的订单会被自动关闭的 11.抢票，如果我支付了，就一定会有票吗？ 您好，我们并不保证一定会帮您抢到，但是无论抢票成功与否，我们都会在抢票当天中午之前给您一个信息回复，如果有票，我们立即出票，如果没有，我们给您全额退款。 12.你们抢票的成功率有多大啊？ 是这样的，抢票会受很多不定因素影响，包括您所要的车次，
内容提要：燃气热水器常见故障与维修方法:故障现象\故障原因分析\维修方法，燃气热水器常见故障与维修方法,打开水阀后脉冲不打火,打开水阀后脉冲打火但不着火,点火时出现爆燃声,使用过程中经常熄火,火焰呈黄焰并有黑烟等故障的解决方法。 燃气热水器常见故障与维修方法 以下介绍家用燃气热水器常见故障现象、故障原因分析以及维修方法： 热水器故障 现象 热水器故障原因分析热水器维修方法 打开水阀后脉冲不打火 l、水压太低； 2、进水滤网杂物堵塞，淋浴头杂物堵塞； 3、电池正负极装反； 4、电池电压太低或接触不良； 5、进水口与出水口接反； l、加增压水泵； 2、清除杂物； 3、重新安装电池； 4、重新安装或更换新电池； 5、重新安装进、出水管； 打开水阀后 脉冲打火但不着火 1、气管内有空气； 2、电池电压不足； 3、气源开关未打开或进气滤网堵塞 4、气种不符； 5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨； 6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低； 1、反复开关水阀排空气直至着火为止； 2、更换新电池； 3、将气源开关全打开或清除堵塞； 4、气种不符，禁止使用； 5、更换气门密封件； 6、检查、调整输出压力； 点火时出现爆燃声 l、钢瓶减压阀压力过高； 2、电池电压太低； 3、点火针积碳或有脏物； 4、点火针位置不正或与燃烧器的距离 太远； 5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞； 1、调整钢瓶减压阀的压力； 2、更换新电池； 3、清除污物； 4、调整点火针安装位置； 5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物； 使用过程中水不够热 1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够； 2、气源开关有异物或半堵塞； 3、燃气总掣半打开； 4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气 流量不够； 5、气种不符； 6、水压太高，水稳压系统失效； 1、更换合格的减压阀； 2、清除异物； 3、将总掣全打开； 4、更换气嘴、气管； 5、禁止使用； 6、将进水阀半关闭来降低水压； 使用过程中1、水压低、水压波动大；l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；
电热水器使用久了总会出现一些故障现象，这不是由于产品质量，而且与平时保养和零件磨损有关。下面一起来看看那些电热水器常见的故障及维修方法。 1、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出，这是最常见现象。 滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。 解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。 如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。 2、热水器中的热水使用时间短。 原因分析：上次使用热水器（或有段未使用而从新使用）由于热水器加热时间短，
上下层水温不均匀，造成出热水量少。 解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。 3、热水器使用过程中漏电。 原因：风压开关调节不适当；吸气嘴位置不恰当；硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜；风压开关失灵；脉冲器故障。 解决办法：调节风压开关至适当位置；调节吸气嘴；插上或更换硅胶管；更换风压开关；更换脉冲器。 △热水器维修 4、加热指示灯亮，但不能加热。 原因分析：发热管接插端接触不良或断线、发热管烧坏。
解决方法：检查排除、更换发热管。 5、加热指示灯不亮且不能加热。 原因分析：温控器接插端接触不良或断线、温控器烧断。 解决办法：检查排除、更换温控器。 电热水器的保养工作特别重要，可以减少热水器异常的概率，而且提高水流质量。 ■当注水时候，应当将出水口打开，等待内胆内的空气完全排除后再观察是否注满了水。 ■在注水排空气之前应当做好切断电源等保护措施。 ■作封闭式安装时，加热期间进水阀必须处于开启状态。 ■在刚刚打开水阀的时候，千万不要将出水口对着人，不然产生的高温热水可能使人受伤。
燃气热水器也不例外，如果使用年限较长，可能就会出现一些故障，今天就帮大家整理了一下常见的一些故障以及解决方法。 故障一：使用中熄火 在使用过程中出现熄火，可以按照以下几个流程来进行检查： a.检查燃气的阀门没有全部打开，如果没有，需要把燃气阀门全部打开。 b.打开后可以连续不停地开关热水制热直到着火为止。因为燃气压力不合适，太低也会造成使用中熄火。 tip：开关热水制掣的过程，是需要等关5S 以上才能再开。 c.让请专业的维修人员来检查一下水压，因为故障原因可能是供冷水水压太低，如果启动水压< 0.035MP，这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。 d.除了上述几项以外，还需要请维修人员清理热交换器内的积炭，如果是水控制器或者是脉冲器出现故障，请维修人员进行处理更换。还需要检查引线是否松脱，电磁阀、火焰探针是否故障，这些都是使用中熄火可能的原因。
故障二：热水器打不着火 出现这种情况，处理方法跟故障一的处理方法有一些类似，下面我们来简单说一下处理这种情况的方法。 a.打开全部阀门 b.燃气管内可能有空气，连续不停地开关热水制掣直到着火为止，把空气赶出来。 c.检查供冷水总阀，将其打开。 d.检查水管是否有冻结，如果有冻结需要等到融化再使用。 e.供冷水水压太低，检查水压。如果这些都没有问题，就检查一下电源，看电源的接触是否完整，或者有些是用干电池的，是不是电池没电啦，如果是没有电，更换电池即可。 f.除此之外还有水控制器或者是脉冲器、引线、微动开关、电磁阀故障以及电池正负极接反等问题。 故障三：火焰黄色有烟出现 故障原因：燃烧器内堵塞或者热交换器堵塞