领导篇综合练习
1、单选题
1.管理者对下属说如果你本周内还不能将此事做好的话，我就开除你，这是管理者在运用哪种权力？（）
A. 合法权
B. 强制权
C. 报酬权
D. 非职权
2.马斯洛提出的是下列哪种理论？（）
A. 需要层次论
B. ERG理论
C. 公平理论
D. 期望理论
3.人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到其相对报酬多少的影响，这是哪种激励理论的观点？（）
A. 公平理论
B. 期望理论
C. 强化理论
D. 双因素理论
4.在管理方格中，9?9型管理被称为（）。
A．贫乏型管理 B．任务型管理 C．俱乐部型管理 D．团队型管理
5.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，它很可能采取（）的领导方式？
A．专权型 B．民主型 C．放任型 D．随意型
6.人具有学习能力，通过改变其所处的环境可以保持和加强积极的行为，减少或消除消极行为，这是哪种激励理论的观点？（）
A. 公平理论
B. 期望理论
C. 强化理论
D. 双因素理论
7.一个组织的下级向上级汇报情况属于（）。
A. 纵向信息沟通
B. 横向信息沟通
C. 斜向信息沟通
D. 非正式的信息沟通
8.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）。
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 忽视
9.按照双因素理论，不给于满足将导致员工对工作不满意的因素属于（）。
A．保健因素 B．激励因素 C．工作因素 D．制度因素
10.下列哪种领导理论的研究基本出发点是怎样的领导行为和风格是最好的？（）
A. 领导品质理论
B. 领导行为理论
C. 领导权变理论
D. 领导个性理论
11.按照菲德勒模型，当组织处于最好或最坏的环境时，适应选择（
）的领导者。
A．工作导向型 B．关系导向型 C．工作与人际关系并重型 D．以领导者为中心型
12.美国心理学家弗鲁姆提出的激励理论是（）。
A．双因素理论 B．期望理论 C．公平理论 D．强化理论
13.某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。
A．贫乏型 B．俱乐部型 C．任务型 D．中庸型
14.根据领导生命周期理论，领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是：（）。
A．从参与式向说服式转变 B．从参与式向命令型转变
C．从说服式向授权式转变 D．从命令式向说服式转变
15.马斯洛的五种需要从低到高的排列顺序为？（）
A. 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
B. 安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
C. 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
D. 安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
16.按照情景领导理论，对不成熟的下属，宜采用哪种领导方式？（
）
A. 说服式
B. 授权式
C. 命令式
D. 参与式
17.人是根据他对某种行为结果实现的可能性和相应奖酬的重要性的估计来决定是否采取某种行为，这是哪种激励理论的观点？（）
A. 公平理论
B. 期望理论
C. 强化理论
D. 双因素理论
18.按照情景领导理论，对成熟的下属，宜采用哪种领导方式？（）
A. 说服式
B. 授权式
C. 命令式
D. 参与式
19.以下哪类沟通方式具有这样的特点：快速传递与反馈、信息量大，但经多次传递容易失真。（）
A．口头沟通 B．书面沟通 C．非文字和语言沟通 D．电子沟通
20.管理方格理论中，1.9属于哪种领导行为？（）
A. 贫乏型
B. 俱乐部型
C. 任务型
D. 团队型
21.马斯洛的需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（）。
A．生理需要 B．尊重需要 C．社交需要 D．自我实现的需要
22.对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚，这属于哪种强化手段？（）
A. 正强化
B. 负强化
C. 不强化
D. 惩罚
23.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）
A．安全的需要 B．社交的需要
C．自尊与受人尊敬的需要 D．自我实现的需要
24.管理者对下属说如果你们能提前一周干完这些活，我请大家吃饭，这是管理者在运用哪种权力？（）
A. 合法权
B. 强制权
C. 报酬权
D. 非职权
25.下列哪种领导理论的研究基本出发点是在怎样的情况下，哪一种领导方式是最好的？（）
A. 领导品质理论
B. 领导行为理论
C. 领导权变理论
D. 领导个性理论
26.亚当斯提出的是下列哪种理论？（）
A. 需要层次论
B. ERG理论
C. 公平理论
D. 期望理论
27.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）
A. 上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的目标
C. 为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要
28.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 横向交叉
D. 非正式沟通
29.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（）。
A. 双因素理论
B. 期望理论
C. 公平理论
D. 强化理论
30.双因素理论中的双因素指的是( )
A. 人和物的因素
B. 信息与环境的因素
C. 保健因素与激励因素
D. 自然因素和社会因素
31.弗鲁姆提出的激励理论认为( )
A. 激励力=期望值×效价
B. 人是社会人
C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D. 激励不是一种简单的因果关系
32.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格( )。
A. 专权型
B. 民主型
C. 放任型
D. 宽容型
33.以下哪种理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向型。( )
A. 人性假设理论
B. 领导特质理论
C. 权变理论
D. 途径--目标理论
34.下列不属于非语言沟通的有( )
A. 目光
B. 面部表情
C. 公告
D. 手势
35.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。
A. 双因素理论
B. 效用理论
C. 公平理论
D. 强化理论
36.菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是( )。
A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系
B．职位权力、领导者性格、领导者素质
C．职位权力、下属素质、领导者素质
D．下属素质、管理跨度、任务结构
37.根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论( )。
A. 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响；
B. 越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大；
C. 任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等；
D. 层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
38.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明( )。
A. 双因素理论在中国不怎么适用；
B. 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的；
C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任；
D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
39.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织( )。
A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好；
B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整；
C. 其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息；
D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
40.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对它的同事来说是何种性质的强化？（）
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消除
41.沟通过程的第一个步骤是( )。
A．反馈 B．编码 C．传递 D．接受
42.为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。
A．计划工作 B．组织工作 C．控制工作 D．领导工作43.双因素理论的提出者是（）。
A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．麦克莱兰 D．弗鲁姆
44.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。
A．职位权力 B．任务结构 C．上下级关系 D．个人的特点45.工作环境优化和职工福利政策属于 ( )。
A．保健因素 B．激励因素
C．自我实现需要 D．强化因素
46.以下不属于保健因素的是 ( )。
A．企业管理政策 B．工作环境和条件
C．工作得到认可和赞赏 D．工作安全
47.下列因素中属于激励因素的有（）。
A．企业工作环境 B．物质待遇
C．工作中的人际关系 D．成长和发展机会
48.某公司管理层千方百计改善某职员物质工作条件，其工作创造性和主动性却没有想象中提高那么多，后来不久职员接到了一项具有挑战性的任务，工作特别创新。这可以运用哪一种激励理论来解释（）。
A．期望理论 B．强化理论 C．公平理论 D．双因素理论
49.某班级规定，学生上课迟到一次扣3分，此规定出台之后，学生迟到现象基本消除，这是哪种强化方式?（）
A．正强化 B．忽视 C．惩罚 D．负强化
2、多选题
1.下列哪些因素属于赫茨伯格提出的保健因素？（）
A. 人际关系
B. 公司政策
C. 成就感
D. 得到认可
2.下列哪些因素属于赫兹伯格提出的激励因素？（）
A. 人际关系
B. 公司政策
C. 成就感
D. 得到认可
3.领导的作用有（）。
A．协调下属的行为 B．指挥下属的工作
C．激发下属的积极性 D．控制下属的行为
4.领导者的职位权力包括（）。
A. 强制权
B. 合法权
C. 报酬权
D. 模范权
5.领导理论包括：（）
A. 领导模范理论
B. 领导特性理论
C. 领导行为理论
D. 领导权变理论
6.以下哪些属于领导行为理论？（）
A. 勒温理论
B. 管理方格图理论
C. 费德勒模型
D. 应变领导理论
7.以下哪些属于领导权变理论？（）
A. 勒温理论
B. 管理方格图理论
C. 费德勒模型
D. 应变领导理论
8.下列因素中，哪些属于费德勒模型提出的权变因素？（）
A．下属的成熟度 B．工作任务结构 C．上下级关系 D.领导者的职位权力
9.途径——目标理论确立的领导方式类型包括（）。
A. 放任型领导
B. 指令型领导
C. 支持型领导
D. 参与型领导
10.下列因素中，哪些属于途径-目标理论提出的环境因素？（）
A. 上下级关系
B. 下属的成熟度
C. 下属的特点
D. 工作环境特点
11.勒温理论提出的领导工作作风包括（）。
A. 放任型
B. 专权型
C. 民主型
D. 支持型
12.激励理论包括：（）
A. 内容型激励理论
B. 领导激励理论
C. 过程型激励理论
D. 行为改造型激励理论
13.赫茨伯格的双因素理论分为：（）
A. 激励因素
B. 保健因素
C. 权变因素
D.控制因素
14.以下哪些属于书面沟通的特点？（）
A．信息传递快 B．能得到及时反馈 C．信息容易查证 D.信息准确
15.管理者激励下属的基本方法有哪些？（）
A. 及时沟通
B. 工作激励
C. 成果奖励
D. 培养教育
16.以下哪些属于口头沟通的特点？（）
A．信息传递快 B．能得到及时反馈 C．信息容易查证 D.信息准确
17.影响有效沟通的障碍包括哪些方面？（）
A．个人因素 B．技术因素 C．人际因素 D. 结构因素
18.个人因素对沟通的影响主要有（）。
A．有选择地接受 B．信息过量 C．沟通双方的信任度 D. 沟通技巧的差异
19.技术因素对沟通的影响主要有（）。
A．有选择地接受 B．信息过量 C．沟通双方的信任度 D. 媒介的有效性
20.人际因素对沟通的影响主要有（）。
A．信息来源的可靠度 B．信息过量 C．沟通双方的信任度 D. 媒介的有效性
21.需要层次理论和双因素理论有相通之处，下列需要层次论中的需要相当于双因素理论中的激励因素（）。
A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我实现的需要
22.需要层次理论和双因素理论有相通之处，下列需要层次论中的需要相当于双因素理论中的保健因素（）。
A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我实现的需要
3、判断题
1.在对员工进行激励时，满足了保健因素，并不能带来很高的激励效果。( )
2.领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。( )
3.从领导作风上来看，领导人都有一个共同的模式。( )
4.马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。( )
5.根据公平理论，当获得相同报酬时，员工会感到是被公平对待的。( )
6.信息接受者与信息发出者的观点达成一致才是完美的沟通。( )
7.挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。( )
8.菲德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。( )
9.根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。( )
10.在应变领导理论中，四种领导方式不能主观确定哪一种领导方式最好。( )
11.双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。( )
12.根据马斯洛的需求层次理论，人的激励状态取决于其主导需要是否满足。( )
13.能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。( )
14.管理方格理论认为，9.1 型领导方式是注重以人为中心的管理。( )
15.作为领导者，领导的对象可是人力资源、信息、技术、资金等其他资源。( )
16.领导工作就是为各组织配备合适的人选。( )
17.公平理论认为，每一个人不仅关心自己的工作能力所得到的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。( )
18.管理的对象包括人力资源，还包括信息、技术、资金等其他资源，领导的对象就是人。( )
19.在组织中，管理者一定也是领导者。( )
20.同一时期内，一个人不可能存在多种需要。( )
21.时下流行一首顺口溜你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。这首顺口溜反应了企业职工基本的生理需求。( )
22.领导只要有权，下属自然会跟从。( )
23.领导者的权威完全是由其职务所赋予的。( )
24.弗洛姆的期望理论认为激励力的大小取决于目标效价和期望值之积。( )
25.支持和关怀下属的领导肯定是个好领导。( )
26.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（）
27.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。( )
28.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。( )
4、简述题
1.简述领导的作用。
2.简述领导的影响力来源。
3.列举主要的领导理论。
4.列举主要的激励理论。
5.简述马斯洛提出的五种需要。
6.简述激励的方法和工具。
7.简述沟通的分类。
8.简述有效沟通的障碍。
9.简述如何克服沟通中的障碍。
5、论述题
1.结合所学知识和个人体会，论述如何进行有效领导。（答题提示：从
领导影响力来源、领导应发挥的作用以及有效领导理论方面展开论述）2.结合所学知识和个人体会，论述如何实现有效进行组织沟通。（答题
提示：请从遵循有效沟通的原则和克服沟通障碍两方面展开论述）
6、案例分析
案例：赵林副厂长的员工激励
赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了
搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。
赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每
人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。
为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应如何进一步调动工人的积极性。
分析回答下列问题：
1.赵林在激励员工时有哪些不妥之处？为什么？
2.你认为如何能做到有效的激励？
案例：黄大佑为什么要走？
助理工程师黄大佑，一个名牌大学生高材生，毕业后工作已八年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术力强，很快就成为厂里有口碑的四大金刚之一，名字仅在技术主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。
黄厂长，一个有名的识才老厂长，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流的孙中山名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这么做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐秘书部主任落实的，并且交代要把助理工程师的助理两字去掉，这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。
两年前，工厂有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭，工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来找他了：黄工，你年轻，机会有的是。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来，因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……。哪怕厂长再忙，路上相遇时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。这的确让黄大佑兴奋，黄厂长的确是一个伯乐。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任教给他呢，大胆起用年轻人，然而……
最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要
反映一下住房问题，谁知黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台上压着一张小纸条：
黄厂长：
您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
——黄
大佑于深夜
请分析下列问题：
（1）结合马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论，分别分析黄工程师为什么要走？
（2）如果你是黄厂长，你该怎么做来留住黄工程师？
案例：心远书屋
心远书屋成立于20年前，开始的时候，只是利用了林心远家临街的一个房间开办的小铺面，但是林心远有远大的目标和精明的头脑，而且吃苦耐劳，经过他的不懈努力，心远书屋已经发展成了在全省有30家分店的中型企业。
林心远一直为他的成就感到自豪，至今，他仍然对各种事情亲力亲为，公司总部只设立了一个办公室，替他处理一些日常事务，从采购、广告、销售策略、存储、配送到安全，以及公司总部的事情，所有的问题他都要一一亲自安排。每两周，所有分店的经理和总部的负责人都要参加例会，在例会上林心远做出各种指示。在两次例会之间，林心远会抽出两到三天的时间到各个分店去视察。
尽管林心远付出了很大的努力，他仍然感觉到公司中存在着一些问题。他发现虽然每次开会大家都仔细聆听他的指示，但是，员工的实际行为却令他怀疑他们是否真正明白了他的意图。在视察时，他看到很多政策并没有得到贯彻，他甚至不得不重新书写公司的广告。他也听到了一些议论，员工们抱怨他们无法了解林心远到底想要干什么。他觉察到员工们工作缺乏动力，一些他手下最优秀的人员已经辞职，加入到了竞争者那里。
一天下午，林心远的老同学肖小平来看望他，肖小平刚参加了一个
管理培训班，林心远和他谈了公司的情况以及自己的难题。他说：我不知道你在培训班上学了哪些高招，但是，从我的体会来讲，我认为只要有钱、好老板、好的工作环境，人们就应该有很高的工作热情，可是事实好象并不是这样，如果你碰到了这样的情况，你会怎么做呢？
分析以下问题：
1.你认为林心远在和员工的沟通上存在着什么问题？
2.如果你是肖小平，你认为林心远作为一个总经理应该做哪些改进呢？
3.你会对公司组织机构的改造提出那些建议？
案例：用洋葱替代胡萝卜的尴尬！
一家制药业的巨无霸刚刚获得了一项评审极其严格的质量产品奖。广大的员工废寝忘食，牺牲了个人的正常的生活，通过半年多的努力，最终赢得了这个奖项。当宣读获得这个奖项的人员及公司的名称的时候，大家都兴奋不已。公司领导很快就召集全体员工开庆祝会。这之前他们先召开了会议，会议并没有宣布嘉奖事宜。然后，他们把员工召集到自助餐厅开庆祝会，由总裁表达对每位员工的感谢，宣布这个奖项对公司的意义。他总结性的说到：为了庆祝这次巨大的成功，大家都会得到一份很有意义的礼物。
此时，从后面传来一句：现在就发吧！ 大家都笑了，那时大家的心情就像过节一样。
CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊！竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。
后来，大家排着队，陆续领走自己的杯子。在员工摇着头，苦笑着领走奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。其他员工的表情也让他心凉。随后的几个星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲讽和挖苦的）质量的象征品了。
分析以下问题：
1. 对总裁表达对员工的感谢、发奖进行评价，这次庆功会开砸了
的原因何在？
2. 结合有关激励理论，分析塑料杯子搭建起的金字塔 奖励的问题
3. 这个案例对你有何启示？
案例：余健的领导风格
蓝天技术开发公司由于一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人。然而，在国内外强手如云的激烈竞争环境下，公司经济上很快出现了困境，于是公司董事会聘请了一位新的常务经理余健负责公司的全面工作，而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。
余健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板，与蓝天技术开发公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能待多久！看来，一场潜在的危机迟早会爆发。
第一次危机发生在常务经理余健首次召开的高层管理会议上。会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。余健厉声道：我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人。从现在开始一切事情由我负责。你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了。到下午4点，竟然有两名高层主管提出辞职。
此后，蓝天公司发生了一系列重大变化。由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，余健首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循。他还三番五次地告诫公司副经理徐钢，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批，他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互相扯皮，踢皮球，结果使蓝天公司一直没能形成统一的战略。
余健在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10%，这引起公司一些高层主管向他辞职。
研究部主任这样认为：我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。
生产部经理也是个不满余健做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：我不能说我很喜欢余健，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，余健是第一个感谢我们干得棒的人。
采购部经理牢骚满腹。他说：余健要我把原料成本削减20％，他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励，另一方面则威胁说如果我做不到，他将另请高明。但干这个活简
直就不可能，余健这种大棒加胡萝卜的做法是没有市场的。从现在起，我另谋出路。
余健对被人称为爱哭的孩子销售部胡经理的态度则让人刮目相看。以前，销售部胡经理每天都到余健的办公室去抱怨和指责其他部门。余健对付他很有一套，让他在门外静等半小时，见了他对其抱怨也充耳不闻，而是一针见血地谈公司在销售上存在的问题。没过多久，大家惊奇地发现胡经理开始更多地跑基层而不是余健的办公室了。
随着时间的流逝，蓝天公司在余健的领导下恢复了元气，余健也渐渐地放松控制，开始让设计和研究部门更放手去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。蓝天公司内再也听不到关千余健去留的流言蜚语了。大家这样评价他：余健不是那种对这里情况很了解的人，但他对各项业务的决策无懈可击，而且确实使我们走出了低谷，公司也开始走向辉煌。
分析以下问题：
1. 请列举余健的一些具体做法，结合勒温理论和四分图理论，分析余健初入蓝天公司时采取了何种领导方式？
2. 随着蓝天公司经营状况的好转，余健开始让设计和研究部门更放手地去干事。请结合情境领导理论，分析余健对他们运用了何种领导方式，为什么选择让设计和研究部门更放手地去干事，而不是生产部门或采购部门？
管理学组织篇（第六~七章）综合练习 单选题 1．既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按产品、项目、任务等划分的横向组织系统，这是哪种组织结构形式？（ C ） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 委员会 2．由一群人组成，成员权力平等，并依据少数服从多数的原则决定问题，这是哪种组织结构形式？（ D ） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 项目组 D. 委员会 3. 一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（ C ）。 A．职能 B．产品 C．地区 D．矩阵结构 4．为完成某个特定的任务而把一群不同背景、不同技能和来自不同部门的人组织在一起，这是哪种组织结构形式？（ C ） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 项目组 D. 委员会 5．某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下那种说法指出了导致这种现象的本质原因？（ D ） A．该公司在组织设计上采取了职能结构 B．该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C．该公司的组织层次设计过多 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 6. 前景公司是一家设计工程公司。目前,公司总经理安排他的助理去洽谈一个重要的工程项目。这个项目对于公司发展有很大影响。但是由于助理年轻、经验不足导致考虑欠周到,最终合同被别的公司中途截走。对于这件事,公司董事会开会讨论如何处理这个问题。在会议上大家看法不一。你认为哪个更为合理? （ D ） A．助理既然承担了这项任务,就应该对失败承担完全的责任 B．总经理已将此项任务委托给助理,因此对失败不应承担责任 C．总经理应该承担全部的责任 D．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 7．对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理，这是哪种组织结构形式？（ B ） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 项目组 D. 委员会 8．某一岗位或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或岗位直接指挥的权力，属于哪种性质的权力类型？（ B ）
《行政组织学》综合练习题及参考答案 第一部分：名词解释 1.功利性组织（教材P6）：这种类型的组织是以金钱、物质利益诱导作为权威基础，即以功利或物质报偿的方式作为管理和控制部属的主要手段。 2.棱柱模式理论(教材P36) ：里格斯创立了所谓的“棱柱模式理论”，将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自特征以及社会环境对行政制度的影响。 3.内部环境（教材P43）：内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。 4.权力性影响力（教材P128）：权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。 5.单向沟通（教材P190）：单向沟通指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。 6.主文化（教材P228）：它体现的是一种核心价值观，它为组织中绝大多数成员所认可和共享，在组织中占据着主导地位。 7.单环学习（教材P212）：单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。 8.敏感性训练（教材P281）：敏感性训练，又称敏感度训练或“T组训练”，是一种在实验室进行的训练方式。所谓的敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。 第二部分：选择题 1、行政组织是追求（A） A、公共利益的组织 B、利润最大化的组织 C、公共价值的组织 D、行政权力的组织 2、社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（D） A、罗森茨韦克 B、卡斯特 C、孔茨 D、帕森斯 3、学者（A）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。 A、卡斯特和罗森茨韦克 B、罗森布鲁姆和法约尔 C、帕森斯和里格斯 D、斯蒂格利茨和巴纳德 4、上世纪六十年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此本书名为（A） A、《战略与组织结构》 B、《组织管理战略》 C、《战略管理》 D、《组织与战略》 5、民族自治地方分为自治区、（B）、和自治县三级 A、自治乡 B、自治州 C、自治市 D、自治地方 6、个体心理主要包括个性倾向性和（D）两方面的内容。
《行政管理学》课程综合练习题 （三） （第9—12章） 第九章行政决策 综合习题 一、填空题 1._______________________ 行政决策的主体是，是政府和政府各种职能机关以及具有行政授权的社会组织，它既可以是一个领导人，也可以是一个领导集体，他们都有法定职权和地位以及法律授权。 2.____________________________________ 行政决策一般有两种决策方式即___________________________________________ 和个人决策。 3.________________________________________ 对行政决策权的合法性的监督一般由_____________________________________ 进行。 4.________ 是行政决策体制的核心，是实际权力的把持者。 5.____________________________________ 专家咨询系统的主要作用是______________________________________________ 。 6.______________________________________________ 拟定决策方案分两个阶级，即粗拟阶段和__________________________________ 阶段。 二、单项选择题 1 .为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（）。 A .积极方案 B .追踪方案 C.应变方案 D .临时方案 2.为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为（）。
管理学原理 一、填空题 1．管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即___计划___、__组织____、__领导____、__控制____。 2．卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能、___人际技能_、_概念技能__。 3．马斯洛提出人有五种需要层次，从低到高依次是___生理的需要_、_安全的需要_、_社会交往的需要___、_尊重的需要_____、___自我实现的需要___。 4．G-PEST宏观分析方法的内涵包括：自然（地理）环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。 5．计划工作的内容通常包括“5W1H”，即做什么（what）、为什么做（why）、何时做（when）、在哪里做(where)、谁来做(who)、怎么做(how)。 6．请举出两种常见的定性决策方法：头脑风暴法、德尔菲法_。 7．请举出三种常见的定量决策方法：盈亏平衡分析、_决策树方法、不确定型决策方法。 8．公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。其中成长型战略主要有集约型成长战略、___一体化成长战略___ 多元化成长战略___三大类。 9．一个组织的管理活动做得好不好，组织结构是否合理，其有效性程度如何，可以主要从___职能分析_ __ 、__决策分析_ ___ 和_关系分析_____三个方面来进行分析。 10．从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分，组织结构可分为___扁平式结构_ __和___ 直线式结构___。 11．从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个，即__精神、_行为和_形象_。 12．领导的非职位权力主要表现在___能力__ 、__知识__ 、__品德__ 和__ 作风等四个方面。 13．勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：___ 专制作风__ 、_ _民主作风__ 、___ 放任作风_。 14．马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从低到高依次是：生理需要_ _ 、__安全需要_ _ __ 、___社交需要___ 、____尊重需要__ 、____ 自我实现需要_。 15．在管理中运用强化理论时，一般有___正强化_ 、___ 负强化_ 、___忽视__ 和___惩罚_ _四种强化方式。 16．组织内部正式沟通网络的类型有链式、__轮式_ __ 、___Y式__ 、__ 环式、__全通道式__ _。 17．控制职能的主要内容包括___确立标准___ 、___衡量绩效_ __ 和____纠正偏差_。 18．质量控制的方法主要有____ 控制图_ 、___变化特性分析图_、____六西格玛管理方法__。 19．PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划__ —___执行_ —___检查___ —____ 处理___。 20．信息系统的发展大致经历了___电子数据处理系统_、__管理信息系统__及____决策支持系统__三个阶段。 21．平衡记分卡从__顾客_ 、_财务、__内部过程、__学习和成长__四个角度考察企业的绩效水平。 22．不同学者中存在两种反差极大的社会责任观，即___一元社会责任观_ __ 和____多元社会责任观_，也被称为社会责任的古典观和社会经济观。 23．管理创新主要包括___管理方法_ 、_ 管理工具_和__管理模式__三种方式。 24．独立创业的方式有____创新型创业_ 、__从属型创业__ _、___模仿型创业_ __三种。 二、单项选择题 1．明茨伯格认为管理者扮演者十种角色，这十种角色可被归入三大类，下面不属于这三类的是（ D ） A．人际角色B．信息角色C．决策角色D．管理角色2．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ C ）。 A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能 C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能3．霍桑实验在研究管理中人际关系的成功例子时，采用的是下列哪种方法（ B ）。 A．归纳法B．试验法C．演绎法 4．在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为
《管理学基础》综合练习和答案 双击自动滚屏发布者：楚晓玉发布时间：2009-3-27 阅读：230次 综合练习题 一.单项选择 1.这是个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成：它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（B ）。 A.控制职能 B.决策职能 C.领导职能 2.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ C ）职能。 A.组织 B.控制 C.协调 3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ A ） A.《工业管理和一般管理》 B.《科学管理理论》 C.《社会组织与经济组织理论》 4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素影响。由此创立了（ B ） A．行为科学学说 B．人际关系学说 C．人文关系学说 5.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 ( B)。 A．制定科学的作业方法 B．提高劳动生产率 C．提高工人的劳动积极性
6.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( A )。 A．社会技术系统 B．社会经济系统 C．社会经济组织 7.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ C ） A．学校 B．科研部门 C．军队 8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( A )的核心。 A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( C )。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》C《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 10．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( B )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．作业管理 B．生产流程 C．生产管理 11．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( C )，它指明了组织活动的方向和范围。 A．策略 B．规则 C．政策 12．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( A )，从而实现全社会的公共利益最大化。 A．资源配置的优化 B．劳动力的合理利用 C．利益的再分配 13．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，(
第一章绪论 －、判断题 1、企业从事生产经营活动以盈利为目的。（×）P1营 2、企业是依法设立的法人经济组织。（×）P1社会 3、个人独资企业是由一个法人投资的企业。（×）P6 自然人 4、个人独资企业是法人企业，合伙企业是非法人企业。（×）P6-7个人独资企业，合伙企业都是自 然人企业 5、合伙企业是以合伙人家庭财产为基础建立的。（×）P7 个人 6、管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系社会属性。（×）P10 自然 7、管理的职能是指管理活动所具备的基本功能。（√）P12 8、管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，称为概念技能。（√）P17 二、填空题 1、企业作为一种社会经济组织，表明其主要从事经济活动。P1 2、按照生产要素所占的比重，可将企业分为劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业。 P6 3、企业的基本组织形式通常有三种，即个人独资企业、合伙企业和公司企业。P6 4、个人独资企业的投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任。P6 5、效率是指输入与输出的关系。P9 6、因为管理者经营输入的资源是稀缺的，所以他们关心这些资源的有效利用。P9 7、管理的二重性是由生产过程本身的二重性决定的。P10 8、管理的社会属性是由管理所处的生产关系和社会制度的性质决定的。P10 9、社会主义企业管理与资本主义企业管理的区别主要反映在管理的社会属性上。P10 10、18世纪中叶兴起的技术革命是第一次技术革命。P4 11、19世纪中叶到20世纪初兴起的技术革命是第二次技术革命。P4 12、第二次世界大战后期兴起的技术革命是第三次技术革命。P4 13、每次技术革命后，必然伴随着一场空前规模的产业结构调整。P4 14、按企业生产要素所占比重，可将企业划分为劳动密集型、资金密集型和知识密集型企业。P6 15、按企业经济性质，可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业和私营企业等。P5 16、按企业法律地位，可将企业划分为法人企业和非法人企业。P5 三、选择题 1、作为生产要素的人力资本的所有者是技术创新者与（D ）。P2 A. 企业 B.工人 C.投资人 D.职业经理人 2、标志着企业从传统经验型管理进入到科学管理阶段的代表作是（C ）。P3 A.《管理世界》 B.《管理科学》 C.《科学管理原理》 D.《管理新时代》 3、技术产业化的平台是（C ）P4 A.政府 B.科研机构 C. 企业 D.高等院校 4、产品成本中活劳动消耗所占比重较大的企业是（A ）密集型企业。P6 A.劳动 B.技术 C.资金 D.知识 5、服装行业、制革行业的企业是（B ）密集型企业。P6 A. 资金 B. 劳动 C. 知识 D.技术 6、钢铁行业、汽车行业的企业是（A ）密集型企业。P6 A. 资金 B. 劳动 C. 知识 D.技术 7、信息业企业是（C ）密集型企业。P6 A. 资金 B. 劳动 C. 知识 D.技术 8、管理的生产力属性是管理的（B ）属性。P10
1. "是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动"，这是行政管理（）A、狭义的含义 B、广义的含义 C、现代的含义 D、最广义的含义 参考答案：D 2. 行政管理支配权即（） A、行政权 B、管理权 C、政治权 D、决策权 参考答案：A 3. "行政学"一词，最早主要是指（） A、法学 B、社会学 C、行政法 D、行政管理学 参考答案：C 4. 行政管理活动的根本原则是（） A、实事求是 B、依法管理 C、为人民服务 D、违法必究 参考答案：B 5. "市场万能论"认为政府的职能角色表现是一种（）现象 A、"守夜警察" B、幕后操纵者 C、多方干预者 D、指挥协调者 参考答案：A 6. 行政管理学的根本目的是实现行政管理的（） A、现代化 B、知识化 C、系统化 D、科学化 参考答案：D 7. 行政管理学的创始人是（） A、史坦因 B、威尔逊 C、古德诺 D、怀特 参考答案：B
8. 行政管理学的过程论的内容包括（） A、行政决策 B、行政执行 C、行政协调 D、行政信息 E、行政监督参考答案：ABCDE 9. 行政管理学中保障论的内容主要包括（） A、财务行政 B、行政法治 C、行政方法 D、行政组织 E、行政道德参考答案：ABCE 10. 美国学者怀特把复杂的行政要素归纳为（） A、组织原理 B、组织机构 C、人事行政 D、财务行政 E、行政法规 参考答案：ACDE 11. 我国的行政管理主体包括（） A、国务院 B、国务院派出机构各级人民政府 D、各级街道办事处E、各级村民委员会 参考答案：AC 12. 行政管理的法制性集中体现了行政管理的权威性。 参考答案：对 13. 行政管理是以国家权力为依据的，是行使国家权力的一种公共性的管理。 参考答案：错 1. 行政环境的基础是（） A.宏观行政环境 B.中观行政环境 C.微观行政环境 D.混合行政环境 参考答案：A 2. 20世纪60年代，西方行政学界兴起了一门新的学科（） A.行政主体学 B.行政生态学 C.行政环境学 D.行政行为学
管理学原理配套复习题及答案（七） 第七章组织 一、名词解释： 1、组织 2、组织文化 3、组织结构 4、集权 5、分权 二、单项选择题： 1、当代管理机构变革的一大趋势是（） A 、管理层次复杂化 B 、组织结构扁平化 C、管理幅度日益减少 D 、锥型结构更受欢迎 2、斯隆模型指的是（） A 、直线制B、职能制 C、直线职能制 D 、事业部制 ） 3、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是 （ A 、直线职权关系 B 、参谋职权关系 C、既是直线职权关系又是参谋职权关系 D 、都不是 4、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（） A、越大 B、越小 C、不变 D、不一定 5、管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（） A 、职能分析 B 、管理规范设计 C、组织结构设计 D 、协调方式设计 () 6、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是 A. 、授权 B 、劳动分工 C、管理幅度 D、分散 7、实行集中控制与分散经营的组织形式是（） A、直线制 B 、矩阵制 C、事业部制 D 、职能制 8、职能制的优点是（） A 、权力集中B、命令统一 C、解决主管负责人对专业指挥的困难 D 、决策迅速 9、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（） A 、职能制的组织结构 B 、直线制的组织结构 C、事业部制的组织结构 D 、矩阵式的组织结构 10、组织文化的核心是（） A 、组织的精神 B 、组织的价值观 C、组织哲学 D 、组织行为准则 E 、组织道德规范 三、多项选择题： 1、影响组织结构的因素包括（） A 、企业的生命周期 B 、市场份额
管理学控制篇（第十一章）综合练习 单选题 1．下列哪种控制的目的是及时发现并纠正工作中出现的偏差。（ B ）A．事先控制 B．现场控制 C．成果控制 D．综合控制 2. 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题？（ A ） A．标准应该越高越好 B．标准应该考虑实施成本 C．标准应考虑实际可能 D．标准应考虑顾客需求 3.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ D ）。 A．同期控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事先控制 4. 管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（ D ）。 A. 反馈控制 B. 指挥命令 C. 事前控制 D. 现场控制 5. 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（ A ） A．突出重点，强调例外 B．灵活、及时和适度 C．客观、精确和具体 D．协调计划和组织工作 6. 实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ D ）。 A. 预先控制 B. 事后控制 C. 随机控制 D. 事中控制 7. 下列哪项不属于管理者实施控制的过程( C )。 A. 确立标准 B. 衡量绩效 C. 纠正偏差 D. 分析测评 8．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是 （ B ）。 A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 过程控制 D. 间接控制 9.人们常说，人的身体是“三分治七分养”，这件事表明( D )。 A．反馈控制比前馈控制重要 B．同期控制比反馈控制重要 C．反馈控制比同期控制重要 D．前馈控制比反馈控制重要 10. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（ C ） A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．直接控制 11．控制环节不包括( C )。 A. 制定控制标准 B．用标准衡量绩效 C．控制能力的培养 D．采取矫正措施
管理学基础#综合练习参考答案 一、单项选择 1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（ A ）的说法不正确。 A．管理具有时效性B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性D．管理具有二重性 2．管理者的首要职能是（ D ）。 A．指挥B．控制C．协调D．计划 3．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ C ）。 A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学D．经验学派 4．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点（ C ） A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯 5．“凡事预则立，不预则废。”是强调（ B ）的重要性。 A．预防B．预测C．组织D．计划 6．在管理的各项职能中，（ C ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A、领导 B、协调 C、控制D．计划 7．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（ C ）的重要性。 A．计划B．人事C．协调D．激励8．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ D ）为重要标准。 A．感情的逻辑B．正规的程序 C．科学的理念D．效率的逻辑9．狭义的计划指的是（B ）。 A．执行计划B．制定计划C．计划准备D．检查计划10．（ D ）也被称为数字化的计划。 A．政策B．目标C．规则D．预算11．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ C ）。 A．技术创新B．信誉至上C．创造顾客D．质量优良12．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ B ）。 A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润13．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。 A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．程序化决策14．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（ A ）决策。 A．风险型B．不确定型C．确定型D．非程序化决策 15．决策程序的首要环节是（ C ）。 A．确定决策原则B．确定决策方法C．确定决策目标D．拟定可行方案
2016西方行政学说复习题 一、单项选择题 1.行政管理真正形成相对完整的理论体系，成为一门独立学科，是在( C．19世纪末20世纪初). 2.行政学的直接理论基础是（A．政治学）。 3.行政学于19世纪末20世纪初首先在美国产生，其公认标志是曾任美国第28届总统的伍德罗?威尔逊于1887年在《政治学季刊》上发表的文章( D．《行政学研究》 ) 4.从思想渊源来看，威尔逊的行政学说受到了来自欧洲大陆行政研究思想的影响, 尤其是（ D．德国）的影响。 5.古德诺对西方行政学的理论贡献主要就体现在（D．《政治与行政》）：一书中。 6.古德诺发现,美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”和“必要行政集权”全来自于一种法定体制外的调节功能，即（B．政党）。 7韦伯认为效率较好的组织类型是( B．与合理合法权威相适应的组织 )。 8.被称作“组织理论之父”的是（C．韦伯）。 9.泰勒的科学管理理论主要体现在以下书中( D．《科学管理原理》)。 10.泰勒认为，提高劳动生产率关键在于（B．为工作挑选“第一流的工人”）。 11.法约尔的主要功绩在于（B．开创了组织研究领域）。 12.从组织理论上看，法约尔所讨论的主要是（D．组织结构问题）。 13.被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著（A．《行政学导论》）。 14.怀特认为，为了保证监督的有效性，保证权力运行机制的正常运转，上级部门及其行政领导必须有一定的监控幅度，其有效监督不能超出的行政单位的数目为（D．7个）。 15.人们认为，如果说在美国只有一个人是行政管理的化身，那么这个人就是（C．古利克）。 16.作为古利克许多思想信条的来源又是他实践其思想信条的工具的部门是（B．美国国家公共行政研究所）。 17.厄威克在管理学方面的主要贡献是（B．把古典管理理论系统化）。 18.厄威克认为，一个行政领导人员直属的下级人员数量应有一定的限度，至多不能超过（D．6人）。 19.自学成才却获得了布朗大学、普林斯顿大学和宾夕法尼亚大学等七个著名大学的荣誉博士学位的管理学家是（D．巴纳德）。 20.被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（C．巴纳德）。 21.诺贝尔奖历史上唯一的一位以非经济学家的身份获得诺贝尔经济学奖的学者是（D．西蒙）。 22．在行政学研究中，（由西蒙提出的）最受重视并最常被引用，已经成为行政学研究中最
管理学原理练习题C 一、单项选择题： 1．美国管理学家彼得·德鲁克于1954年提出了（） A 目标管理 B 组织管理 C 权变管理 D 行为管理 2．管理的本质内容是（） A 计划 B 组织 C 维持与创新 D 控制 3．（）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构B矩阵型结构 C企业集团D事业部型结构 4．以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（）。 A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。 B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。 C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。 D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。 5．直线型结构最大的优点是（）。 A结构简单、命令统一 B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用 C强调结果，会提高效率 D对于环境的适应性高 6．（）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。 A直线职能型结构B事业部型结构 C超事业部型结构D多维矩阵型结构 7．从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（） A 为组织带来新鲜的血液 B 利用外来优势 C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 8．根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（） A 工作上的成就感 B 提升 C 工资 D 责任 9．领导连续统一理论是由（）提出的。 A 利克特 B 菲德勒 C 布莱克和穆登 D 坦南鲍姆和施米特 10．X-Y理论是由（）提出的。 A道格拉斯·麦格雷戈 B雷得里克·赫兹博格 C马斯洛 D亚当斯 11．1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A巴纳德B西蒙 C孔茨D德鲁克 12．管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。
1、单选题 在下面的管理职能中，本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中才能表现自身的存在与价值的是（） (A) 计划职能 (B) 组织职能 (C) 领导职能 (D) 创新职能 参考答案：D 为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有( ) (A) 计划职能 (B) 组织职能 (C) 领导职能 (D) 控制职能 参考答案：D 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（） (A) 人际角色 (B) 信息角色 (C) 决策角色 (D) 裁判角色 参考答案：A 对于所有层次管理者的重要性大体相同的是（） (A) 专业技能
(B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 操作技能 参考答案：B 对于基层管理者而言，最重要的是应具有（） (A) 专业技能 (B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 领导技能 参考答案：A 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时，管理人员需要的技能主要是（） (A) 诊断技能 (B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 专业技能 参考答案：C 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） (A) 概念技能，技术技能，人际技能 (B) 技术技能，概念技能，人际技 (C) 概念技能，人际技能，技术技能 (D) 人际技能，技术技能，概念技能 参考答案：C
关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列说法最好是（） (A) 只适用于盈利性工业企业 (B) 普遍适用于各类组织 (C) 只适用于非营利性组织 (D) 只适用于营利性组织 参考答案：B 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） (A) 需要与他人配合完成组织目标 (B) 需要从事具体的文件签发审阅工作 (C) 需要对自己的工作成果负责 (D) 需要协调他人的努力以实现组织目标 参考答案：D 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 (A) 日常程序性决策 (B) 长远全局性决策 (C) 局部程序性决策 (D) 短期操作性决策 参考答案：B 2、多选题 管理的二重性是指（） (A) 自然属性
第一章公司的产生与发展 一、填空题 1.商品经济 2.国家 3.有限责任制 4.特许主义、许可主义、准则主义 5.公司 二、单项选择题 1.A 2.B 3.C 4.D 三、多项选择题 1.A B C 2.A B 3.A B C D E 四、其它重点内容 1．公司必须具备的三个基本条件： （1）必须有自己独立的财产； （2）必须是一个组织体或组织机构； （3）必须独立承担责任。 （4）我国《公司法》规定：“本法所称公司是指依照本法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司”，公司是企业法人，有独立财产，享有法人财产权。公司以其全部财产对公司的债务承担责任。 2．公司的特征： （1）公司具有盈利性； （2）公司具有法人性； （3）公司具有社团性； （4）公司具有依法认可性。 3．公司产生的必然性： （1）公司是商品经济发展的必然结果，商品经济的发展是公司得以产生和发展的主要原因和动力。 （2）社会化大生产要求资本迅速集中，从而使公司成为商品经济中不可缺少的社会组织形式。 （3）信用制度的形成和发展，加速了公司制的产生和发展。 4．公司产生的经济根源： （1）散单个资本所承担的经济风险； （2）满足大规模资本需求； （3）适应科学管理的需要。 5．股份公司立法史经历哪几个阶段： （1）特许主义阶段； （2）许可主义阶段； （3）准则主义阶段。 6．现代公司发展的新趋势： （1）跨国经营和生产国际化趋势；
（2）股份公司的联合控制趋势； （3）国有公司私有化趋势； （4）公司经营多样化趋势； （5）公司管理“民主化”趋势； （6）公司的小型化和专业化趋势。 7．我国企业集团组建的主要方式有： （1）行政组合型； （2）名优产品生产型； （3）科企联合型； （4）跨地区协作型； （5）优势企业扩张型。 第二章现代公司的特征、功能及类型 一、填空题 1.法人资格 2.独立财产 3.2 4.不取得 5.法人自然人 6.企业 7.无限清偿有限清偿 8.无限责任有限责任 9.必备条件基本法律文件 二、单项选择题 1.A 2.B 3.C 4.D 5.A 6.D 三、多项选择题 1. B C D 2. A B C D E 3. A B C 四、其它重点内容 1. 独资企业与公司的区别： （1）设立的主体不同； （2）财产关系不同； （3）经营管理的主体不同； （4）承担的责任不同； （5）法律地位不同。 2.公司与合伙企业的区别： （1）成立的基础不同； （2）信用关系不同； （3）财产关系不同； （4）承担的责任不同； （5）经营管理的主体不同；
《行政管理学》课程综合练习题 (四 (第13—16章 第十三章法治行政 综合习题 一、填空题 1.据考,“法治”一词是古希腊人最早提出的。 2.在近代英国,是第一个论及国家政治与法律的关系的人。 3.法国最有代表性的法治论者是孟德斯鸠和卢梭,他们虽然都属于启蒙思想家,但法治观念也不完全相同。孟德斯鸠注重的是“”。卢梭则 以为核心。 4.法治行政的特点包括职权法定、、法律优先、、职权与职责统一等方面。 5.行政机关的法定职权,一般有两种形式,一是由规定,大都以概括之语言,划定各机关的职责范围;二是由单行的,规定某一具体事项由哪一行政机关管辖。 6.行政立法的一般程度是规划、、审查、、签署公布和。 7.规划是行政立法的启动步骤。一般而言,立法规划分为五年规划和。 8.国务院对行政法规的审议,一般通过来进行。 9.行政法规和规章审议通过后,须经行政立法机关的行政首长签署。国务 院制定的行政法规,由签署;部门规章由相应的签署;地方政府规章由省长、自治区主席或市长签署。
10.根据《立法法》,行政法规和规章应当在公布后的天内报有关部门备案。 11.行政法规的制定主体是。 12.《立法法》对制定行政法规主要规定的程序是:(1立项和起草; (2;(3法规草案的审查;(4决定;(5公布;(6刊登。 13.国务院行使立法监督权的工作机构是,它具体负责法规、规章的备案审查和管理工作,即立法监督工作。 14.行政复议的全面审查原则包括和适当性审查两个部分。 15.1989年《》的公布,标志着中国行政法制建设进入了一个新的历史时期。 16.人民法院裁定的管辖有移送管辖、和管辖权转移三种。 17行政诉讼的程序包括起诉和受理;;二审程序;;诉讼中止、、送达等。 18.行政赔偿的具有代表性的归责原则是无过错归责原则、以及违法归责原则。 19.行政赔偿责任的构成要件有侵权行为主体、、损害的事实以及。 20.行政赔偿所针对的损害包括物质损害和。物质损害又可分为和间接损害。 二、单项选择题 1.据考,“法治”一词是古希腊人(最早提出的。 A.毕达哥拉斯 B.梭伦 C.亚里士多德
管理学原理配套复习题及答案（六） 二、单项选择题: 1、计划工作的第一步骤是（A）。 A、估量机会 B、确定前提条件 C、确定目标 D、拟定可供选择的方案 E、评估选择方案 2、首先提出目标管理的是（B） A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、西蒙 3、目标管理适用于（A） A、主客观条件变动较大的企业 B、主客观条件较稳定的企业 C、只适用于长期计划 D、只适用于短期计划 4、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（A） A、灵活性原理 B、许诺原理 C、限定因素原理 D、改变航道原理 5、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（D） A、领导工作 B、组织工作 C、协调工作 D、控制工作 6、计划工作的核心是（A） A、确定计划目标 B、确定计划的前提条件 C、确定可供选择的方案 D、作决策 7、使计划数字化的工作被称为（D） A、规划 B、决策 C、预测 D、预算 8、在管理中，居于主导地位的工作是（A） A、计划 B、组织 C、人员配备 D、指挥 三、多项选择题: 1、按计划的明确性程度计划可以分为（CE） A、战略计划 B、战术计划
C、指导性计划 D、生产计划 E、指令性计划 2．计划工作的特点是（ABCD） A、预见性 B、可行性 C、灵活性 D、统一性 3、下列哪些属于计划工作的原理（CD） A、责权一致原理 B、职务明确原理 C、许诺原理 D、灵活性原理 E、管理宽度原理 4、按计划指标的内容性质可以分为（AB） A、数量指标 B、质量指标 C、实物指标 D、价值指标 5、计划编制的方法主要有（ABC） A、滚动式计划法 B、运筹学方法 C、网络计划技术 D、PDCA循环 E、量本利分析法 6、目标管理的优点有（ABCE） A.有利于提高管理工作效率 B.有利于形成激励C、有利于明确各级成员任务 D.有利于长期目标的实现 E.有利于成员的自我管理 四、是非判断： 1、计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。X 2、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。 X 3、计划是一种约束，会降低组织的灵活性。 X 4、计划是首要的职能，对其他各项起着统率和基础作用。 V 5、目标是指在目的和任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。 X 五、简答题: 1、简述滚动试计划法及其特点 2、目标管理及其基本原理
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学 (一)单项选择题 1．通常认为，管理首要的职能是( A )。 A．计划B．组织C．领导D．控制 2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能 3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能 4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能 5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能 6．营销人员的营销策划能力属于( A )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能 7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。 A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能 9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能 10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能 11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C ) A．计划B．组织C．控制D．领导 12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。 A．计划B．领导C．组织D．控制 (二)多项选择题 1．以下属于管理客体的有( ABCD )。 A．人B．财C．信息D．时间 2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能 3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
《管理学》综合练习一 学号: 姓名: 第一章管理活动与管理理论 一、单项选择题 1、管理学形成得标志就是19世纪末20世纪初出现得( )B A、法约尔管理过程理论 B、泰罗科学管理理论 C、韦伯理想行政组织理论 D、梅奥得霍桑试验理论 2、被称为“科学管理之父”得就是( )B A、亚当·斯密 B、泰罗 C、韦伯 D、法约尔 3、泰罗认为,科学管理得中心问题就是( )D A、提高工资 B、使用标准化工具 C、实行职能工长制 D、提高劳动生产率 4、上级管理人员把一般得日常事务授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项得决策与监督权,这就是泰罗所提倡得( )C A、职能工长制 B、工作定额原理 C、例外原则 D、心理革命 5、为了提高劳动生产率,泰罗实行了( )B A、平均奖金制 B、差别计件工资制 C、平均工资制 D、计件工资制 6、管理得核心就是( )B A、协调人力物力 B、处理好人际关系 C、建立组织机构 D、尽量减少支出 7、提出经营与管理就是两个不同得概念,后者只就是前者得一个职能得管理学家就是( )B A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥 8、古典管理理论认为,人就是( ) A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人 9、行为科学理论认为,人就是( )A A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 10、( )提出了重视管理中人得因素C A、铁锹实验 B、金属切制实验 C、霍桑试验 D、搬运生铁试验 11、企业管理应随机而变,不存在普遍适用得最好得技术与方法就是( )得观点。C A、社会系统学派 B、经验主义学派 C、权变学派 D、管理科学学派 12、对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越就是处于高层得管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能得需要,就越就是按以下顺序排列:( )C A、首先就是概念技能,其次就是技术技能,最后就是人际技能 B、首先就是技术技能,其次就是概念技能,最后就是人际技能 C、首先就是概念技能,其次就是人际技能,最后就是技术技能 D、首先就是人际技能,其次就是技术技能,最后就是概念技能
行政管理专业知识训练试题及参考答案 一、填空题 1．中国公共行政的最大特点是中国共产党领导政府。 2．公共行政的首要特点是它的公共性，这是公共组织与其它私营部门的主要区别之一。 3．美国哈佛大学教授高斯最先提出对公共行政环境问题进行研究。 4．伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》，它标志着公共行政学的产生。 5．公共行政环境决定、限制和制约公共行政，公共行政必须适应公共行政环境。 6．公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的羞异性上。 7．公共行政学研究的核心问题是政府职能。 8．政府为公众服务首先表现在其非赢利性上。 9．在自由资本主义时期，政府只是充当“守夜人”的角色。 10．政府系统内部权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和，称为行政体制。 11．总统制，起源于18世纪末期的美国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中央政府组织形式。 12．委员会制又称合议制，起源于19世纪中期瑞士。 13．公共组织结构的纵向结构，是公共组织的层级结构。 14．公共组织结构的纵向结构与横向结构相结合，有人称之为复式结构，它是当代公共组织结构的特点之一。 15．行政领导责任分为政治责任、法律责任、行政责任和道德责任四种。 16．我国由人民代表投票选举产生政府领导者的制度属于选任制。 17．从权力的性质上，一般把行政领导权力分为权力性影响力和非权力性影响力。 18．人事分类主要表现为两种形式，一种是职位分类，另一种是品位分类。 19．美国在借鉴英国国家公务员制度的过程中，从一开始就建立起一套以功绩制为基础的国家公务员考核制度。 20．领导决策系统是行政决策体制的核心，是实际权力的把持者。 21．行政执行过程的第一阶段是准备阶段。 22．行政执行的一般过程可以分为准备阶段、实施阶段和总结阶段。 23．确定控制标准是行政控制过程的起点。 24．简化行政程序的基本方法就是简化行政工作。 二、单项选择题 1．被称为“组织理论之父”的是（A ）。 A．韦伯B．法约尔 C．泰勒D．欧文 2．在西方，最早提出行政概念的是（B）。 A．瓦特B．亚里士多德 C．史坦因D．马克思 3．称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（C）。 A．斯图亚特B．斯密 C．欧文D．普耳 4．美国哈佛大学教授（A）最先提出对公共行政环境问题进行研究。 A．高斯B．里格斯