知识与技能领导力的实质
领导者整体的领导效能取决于很多方面,比如智慧、经验、自信、名声、知识、技能,甚至工作习惯等。从本质上来看,有效领导力有三个组成要素:知识与技能、领导风格和领导重心。这三个要素对于领导力效能同样重要。
知识与技能包括领导者经营一个成功的企业或部门所需的技能、知识、经验。领导者必须知道他们正在做什么以及在不同的战略环境下怎样获得成功。知识与技能是领导力的实质。
构成领导力效能的第二项要素是领导风格。每当我们提到领导者时,首先想到的就是他的领导风格。它是指领导者的行为模式,同时在一定程度上也会对企业文化产生影响。过去多年的研究发现,有些领导风格确实更为有效,同时也能够对企业绩效产生积极影响。然而,许多领导者还未意识到他们自己的领导风格和对他人的影响。因此,假如那些缺乏有效领导风格的领导者想要转变领导风格往往需要巨大的意志力和努力,而且有时侯还需要一位高管教练的帮助。
领导重心反映了领导者如何根据其角色要求,有意识地或无意识地选择做什么和不做什么。或者说,他的行为是否符合组织层级对于领导者的角色要求;他是否能够充分发挥他
的才能或者依旧做着原来角色的工作。新晋总经理假如继续从事部门经理的工作将遇到各种有关领导重心的问题,并且
给同他合作的人造成很多麻烦。
在以上提到的三个领导效能要素中,知识与技能能够有
力地联系企业战略和领导者的需求。一个适应企业环境的领导者,其工作通常做得更好。毫无疑问,领导者的表现随着领导者与所处环境匹配性的增强而得到提升。然而,什么影响了领导者所处环境的“匹配性”呢?其中包括了两个关键因素:领导者所在公司的企业战略和所需要的变革程度。
在翰威特,我们通常利用战略领导力矩阵(SLM)帮助客户识别企业领导者迫切需要具备的关键能力。这个战略领导力矩阵(SLM)综合了两大关键维度:企业面临的变革速度(改进型变革或剧变型变革)以及经营策略的主要关注点(重增长或重回报)。其共有四种不同的组合方式,每一种方式都要求一些特定的领导技能(见图表1)。
领导者所处环境越极端,就更需要扎实地掌握相应的领
导技能。举例来说,如果企业处在剧变型变革期并实施增长型策略,那么需要领导者具备的领导技能或许是有远见、果断、创新、敢于冒险等。我们称这些领导者是“变革增长型领导者”。然而,如果企业处在改进型变革期并实施回报型战略,要求领导者具备的技能就可能是风险管理、流程管理、成本控制和持续改进。我们称这些领导者是“改善型领导者”。
另一方面,如果企业正处于转型变革期并实施回报策略,
则需要“扭转局面的领导者”。这些领导者拥有突破性的思
维能力和管理变化与风险的技能。
最后一个象限显示,如果企业处于注重增长的改进型变
革期,那么他们需要“稳健进取型领导者”。这些领导者必须
具有全球化思维方式和企业家精神。
战略领导力矩阵(SLM)与其他许多方法的不同之处在于,
其他的方法往往对每一个领导行为进行细微的分类。通过使用战略领导力矩阵,我们可以将领导力需求与企业战略相匹配。这样我们可以仅关注关键的几个能真正推动业务发展的领导力。这是非常重要的,因为我们能够将宝贵的时间、精力和投资放在发展与打造能够对企业绩效产生积极影响的领
导力上。
领导者的知识与技能不仅与他们的经营战略和变革的
速度有关,而且还取决于不同的工作及不同的领导力级别。我们将领导者的知识与技能根据其在企业中的发展分为四种
类型:
领导自我的知识与技能。这是指领导自我所需要的能力。领导者应该在个人职业生涯的早期注重培养这方面的能力。
领导他人的知识与技能。亦指领导他人需要的能力。不管是直接或间接领导他人(例如,项目经理没有直接管理项目
组员的责任),领导者都应在整个职业生涯中注重对这些能力
的培养。
领导组织的知识与技能。这是指领导组织所需要的能力。若领导者希望与企业共同发展,那么就应该将重点放在培养
这些能力上。
随着领导者责任的扩大,他们需要掌握领导组织的知识
与技能。通常,在深入制定企业战略和描绘组织未来之前,领
导者首先需要实施已有的战略来发展此项技能。在领导组织的知识与技能的集群中,我们认为,商业洞察力、变革领导力
和企业文化塑造能力是这类领导者所应具备的。
领导社会的知识与技能。这是指领导社会所需要的能力。领导者需要了解如何在更广阔的社会环境中运营业务,然而
这方面的能力有时被忽视了。
在领导自我的知识与技能方面,我们鼓励和帮助领导者
清楚了解他们是谁。其中包括理解自我的个性、价值观和过往的经历。这些部分反过来也影响领导者应该做什么。因此,自我意识与诸如学习敏感性、问题解决能力和判断力是领导自我知识与技能中非常重要的部分。
当领导者想要提升领导他人的知识与技能时,他们需要
培养与直接领导的员工及其他部门员工之间的交往技能,即
如何直接或间接领导他人的能力。其焦点应在于领导、合作、影响及让他人敬业。同时随着角色与责任的扩大,他们所需要掌握的知识与技能更为复杂。
除了战略领导力矩阵(SLM)外,领导者还需具备下列基础的领导他人的知识与技能:发展他人、调动执行、创建领先绩效和解决冲突等。
在中国这样快速增长的市场中,领导者往往没有充裕的时间来扎实掌握所必需的知识与技能。他们往往晋升过快,缺乏足够的指导与帮助,或陷入困境去培养与他们岗位需求不一致的知识与技能。更严重的问题是许多企业也对每个不同阶段领导力的知识需求缺乏充分的认识,因此未能向有需求的领导者提供足够的帮助。我们相信,通过使用战略领导力矩阵评估领导者在不同发展阶段所需的领导知识与技能,企业将能够帮助领导者更好地掌握正确的知识与技能,并为企业实现可观的业务增长。
感性领导力的核心三要素 过往的市场集中将眼光投注在生产、销售、研发等物化的供需关系建立、维持与发展上。“物”是企业发展的源动力。而随着生产力的发展，当物质层面的矛盾被逐步解决而弱化后，“人”被放到了聚光灯下，成为一切的主题。商业营运越来越关注人??尤其是人的情绪与情感、人的关系及情感链接。 企业运作的最强大资本是情感资本。得人心者得天下。 形势之下，组织必须思考：如何向内外部客户出售其商业愿景？企业如何取得供应商、合作伙伴、市场的情感认同进而发展到品牌忠诚？企业如何与社会建立强大的情感联盟以取得更广阔的发展空间？ 这种战略层面的思考，当它量化到组织职能或岗位职责时，就成为企业的最高决策层??以企业主、董事长、CEO为代表的一批人的工作与任务。领导力得到了越来越多的关注和重视。而领导力??也可以改言之为影响力??的培养、提升，同时也是有志于领导位置、或打算创立自己的事业王国的企业人所需要不断提升的能力素质。 观望一下国内企业：从张瑞敏、王石，到任正飞、黄光裕，企业正在被他们的最高领导者赋予越来越多的感性因素。翻开《财富》所评出的“中国最具影响力的25位商界领袖”，结果显示，企业家多元化的个性如泼墨般绚染着企业，它决定和塑造着企业的方方面面，并最后对市场的感性认知、情感认同度起到了决定性的作用。 感性，领导力中最重要最核心的能力。
正如三角形是最稳固的图形，笔者认为：同理心、觉察力、想象力构成了感性领导力最核心的三个要素。 同理心：感性领导力的核心 “同理心”（Empathy）源自希腊文empatheia（神人）。原指美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力。人的理智运作以语言为媒介，情感则是非语言的。要达到高度的情感共鸣，我们要达到先高度的同理，为他人而临在。在情绪共鸣的过程中，同理能让彼此的情感关系迅速达到更深入的和谐，并建立起真正的信任关系。 而情绪的共鸣、信任关系的建立与巩固，正是领导力运行的核心。 1、自我同理心：对自我的体恤 “天下熙熙，皆为利来。天下嚷嚷，皆为利往。”在我们身边，有大量在其他人看来功成名就但自己不快乐的人。很多企业家在拥有了当初所盼望的名利之后，他们会发现这并不是自己真正想要的东西，于是出现了反复地自恨情结：不快乐、不开心、不舒服、拥有越多越觉得空虚。而这些直接反映在身体健康上，就会形成各种病症：如高血压、失眠、癌症等等。 所以，感性领导力核心能力的同理心，首先是领导者深刻的自我同理：在高度的自信基础上，敢于承认、接受自己的不完美，敢于自我体恤、自我悲悯，并在商业运作中保持率真与个性。当年，美国西南航空的CEO赫布?凯莱赫因为他的怪异行为被周围的人视为疯子。但是赫布一直坚持的结果是美国西南航空的快速稳步发展。 小练习：提升自我同理心
九点领导力技巧 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
九点领导力技巧 技巧的重要性就犹如它在人字模型中的位置，没有了一撇，不能称之为人，一撇太短或者太长，就将使整个人字失去平衡，一撇一捺同等重要，它们的对称组合支撑起一个完整的“人”。也就是说，对任何一个人，what和how是缺一不可的，它们就像人的两条腿，相互补充和接力，使得人们可以行走和飞跑。当我们用因、道、术来观察人，不难发现，道和术是相分、相对而相通的。道术相分的意思是，道在内而术在外，表面上看，道与行动没有多大关系，术则很明显地体现在行动之中；道术相对，道是同一而根本的原理，术则是分散的途径和工具。道是一个整体，而术分散为不同的技巧和知识；道术相通，道影响着人的去向，术推动着人的去向。两者尽管有别，却又是不离不弃，相长相生的，道可以让人了解自身，通达自然，术则可以让人“判天地之美，析万物之理，察古人之全”（《庄子·天下》）。人在刚出生的时候，人们不知道其道，也看不到其术，在后天的成长中，信念逐渐形成，也日积月累地学习了知识和技术，道同术都有了。而且，随着人的成长，信念会发生变化，知识和技巧也会发生更新。有些信念，是人在一定的实践中认识到的，也有些人在碰到大的变动的时候幡然醒悟，看到了信念上的盲点，改变了以前的行为。有些信念改变，是人具备一定的技术，在运用技术的基础上发生的。有一句话：“道是随时在身边，看你有没有学习之心。”也就是说，技巧和知识是随时科学的，主要看你是否具备学习和应用的信念和心态。信念和心态决定你选择知识和技巧的方向，信念和心态决定你运用知识和技巧的方法，成果不能单纯从信念和心态中产生，也不可能单纯从知识和技术中产生，一定是道和术相结合的结果。在人本教练模式中，道指人的内在素质，是信念等决定人的根本
领导力就是影响力！ --明阳天下拓展培训前言： 领导力就是影响力。它并非是一些有魅力的男人和女人的私人储备，而是一种存在于每一个人身上的活力。每个人都有成为优秀领导者的潜力，释放这种力量可以让我们每个人都取得非凡的成就。政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力施加到你的身上。一个人只有做最好的自己，才能彰显无穷影响力。专注地打造你强大的影响力，从现在开始，是走向成功的一条必经之路。 拿破仑-希尔曾经说过：“在别人的影响下生活着，就等于不属于自己，就等于被别人的意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的位置。”的确，影响力弱的人只会生活在他人的阴影下。一个有强大影响力的人，身边总是会有很多的朋友，因为他们总是不自觉地会受到他的吸引；一个有强大影响力的领导，做起事来总是感觉更轻松自如，下属也总是更愿意真心接受他的领导；一个有强大影响力的职员，不但更易被领导欣赏，轻松让领导接受自己的建议，而且也能更广泛地影响其他同事。著名企管专家胡一夫老师表示，人与人的交往，常常是影响力之间的较量，只有具有卓越影响力的人才能成为真正的强者，才有可能成功。因此，如何塑造个人影响力、如何通过个人影响力来创建一个超级团队，是现今企业管理者们必须修
炼的课程之一。 那么，什么是影响力呢？所谓影响力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的影响力。在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织战略与经营目标的制定以及实现的过程都与企业的领导者本身的领导能力直接相关！领导力的核心是对他人产生的一种持续的影响力。影响力来自以下三个方面： 1、思想。 影响力的第一源泉是领导的思想特质。这里所说的思想家，是指那些具有自己独特的思维模式和哲学理念，对复杂问题有独到判断，并具有完备价值体系的人。 2、专家。 在专业领域里的扎实基础和精湛技能，能使领导者成为一名受人敬仰的专家。专家在特定领域具有权威的话语权，对特定问题有着超过常人的理解和认识，并且具备把这种认识运用到实践中的能力。这样的专家也往往具有相当的影响力。 3、品格。 有些领导者具有某种闪光的品质。这种品质既包括为人处世的道德准则，也包括人在困难面前所表现出的坚韧不拔的毅力，在人与人交流过程中的同理心和换位思维能力，对持有不同性格和思想的人的
领导非天生激励有方法 提起领导力，人们似乎总认为它只属于那些具有超凡远见和极富个人魅力的精英。事实上，领导力并非与生俱来，而是可以后天习得并不断磨练的。北京凯洛格管理咨询有限公司副总裁徐汉群老师与我们分享哈佛管理导师课程中，关于领导力激励的精华内容。 经理人=领导者+管理者 领导者究竟做些什么?为弄清这个问题，经理人首先需要知道领导与管理有何不同。
管理的目的是为了获得明确、有序的结果，重点在于应对复杂局面的能力。管理者的工作主要包括计划、组织、分解目标、分配资源、实施、监控等环节，目的是使事情顺利开展、循环起来，保证进度并按时完成任务。 领导者的工作则主要是构建愿景并向员工和客户清晰地阐述愿景、指明公司成长方向、广泛收集数据并从中找出关联、广泛征求员工意见、激励和鼓舞追随者等。说得简单些，管理者的工作主要是对事，领导者的工作主要是对人。因此沟通技能、人际关系技能、冲突解决技能、谈判技能和激励技能等“软实力”对领导者来说格外重要。在实际工作中，管理和领导是共生的关系。组织当中，任何一级经理人往往既做领导工作又做管理工作，只是在组织中的层级越高，承担的领导工作所占全部工作比重就越大。
徐汉群指出，一个经理人自然成长的过程会遵循领导力管道模型(如图)路线，打开模型中的每个层级，管理能力和领导能力都包含其中，哪种能力缺位都会引发严重问题。例如富士康接连的发生的员工跳楼事件和群殴事件，凸显领导力不足带来的严重后果。可以说，富士康的管理工作做得非常到位，半军事化的管理让工作程序切割得非常细致，是一种高效率的管理手段。但是公司如果不顾及员工内在的精神需求，即便是在这样的制造型企业中，也会对生产产生影响。况且，现在越来越多的企业依赖知识工作者，这就越发需要调动员工的内在热情，激发员工的干劲。 情商与领导特质的关系 1995 年，丹尼尔·戈尔曼最早提出“情商”这个概念，指出情商包括自我认知、自我调控、自我激励、同理心和社交技能等五方面的素质。 那么领导者是天生的还是后天造就的?长久以来，人们一直在争论这个问题。同样，在情商的话题上，人们也是争执不休。比如，善解人意是一种自然禀赋，还是在生活磨砺中习得的品质?答案是两者兼而有之。科学研究有力地揭示，情商中有基因遗传的成分。但心理学和个人发展研究则显示，后天环境也有很大影响。这两种因素分别在情商的塑造中起到了多大的作用，这个我们或许永远都搞不清楚，但科研和实践都清楚地表明，情商是可以后天习得的。 1、好领导知道自己是谁。 情商涉及的五大要素又可以分为两组：自我认知、自我调控和自我激励是与个人相关的素质，而同理心和社交技能是与他人互动的能力素质。好的领导首先需要从第一组的三方面进行自我探索，这是领导力特质的核心所在。
商学院不教领导力。很多公司为了培养未来的领导者，热衷于挑选那些高 绩效 者去商学院读 ，期待能快速提高这些人的领导力。但他们往往发现，这种做法在领导力提升方面效果并不明显，反而这些高绩效者在读完之后选择了跳槽。这些学习 方案基本上还停留在增加知识层面，远不能称之为领导力发展方案，不能有效提升高绩效者的领导力。 领导力的培养远非增加管理知识那么简单，而是一整套从价值观到能力的改变。这些改变，不仅必须超越知识的积累，还必须超越表面行为素质的提升，从内心深处寻求原动力。领导力最核心的东西在于：领导者找到“真我”，梳理清楚自己的人生意义和自己独特的天赋，以了解自己的核心目的，然后让自己的行为与内在的核心目的相一致。 因此，要发展自己的领导力，首先就是要了解那个“真我”。通俗来讲，就是回答这些问题：我是谁？我的人生目标是什么？我怎么创造特有的价值？这些问题看似简单，但在当今的快速发展、高度竞争的物质社会中，要回答这几个看似简单的问题，其实一点也不简单。大多数人往往生活在别人的价值评判体系中，失去了“真我”，不知道自己想要什么。 那些最有影响力的人往往有一个共同点：他们的工作和生活充满意义，他们享受自己做的每一件事，因为享受和热爱，他们会更加努力，因而更容易获得成功，由此形成人生的良性循环。他们知道自己为何而生，找到了自己的核心目的。也正因为此，他们前进路上仿佛有一根指南针，指引他们把自己所有的精力、行动以及决策都指向一个正确的方向。 如何找到自己核心目的呢？要找到自己的核心目的，首先要梳理清楚自己的核心才干和核心价值观。所谓核心才干，就是那些使得你与众不同、独一无二的才干。所谓核心价值观，就是那些知道什么才是最重要的事情。核心目的则是核心价值观与核心才干的交集，当一个人发挥自己的核心才干，去实现自认为最重要的事情时，他就找到了自己的核心目的。 一旦你找到了核心价值观与核心才干的交集——核心目的，你的潜能将会得到尽可能释放。你的目标越高，潜能发挥越充分。人生的核心目的可以让一个人的人生进入新的高度。精神的力量会使人产生更强烈的自我意识，而不再迷失于某些外在目标。要开发自己的领导力，第一步也是不可逾越的一步就是，找到自己的核心目的，实现从里到外的超越。 领导力的培养，需要从个体的角度出发，从里到外找到驱动因素，找到一个人的“真我”。同时，由于人不是独立的个体，总是存在于外在环境之下，因此由外到里的提升也必须穿插进行，两方面互动以“里应外合”。从领导力发展的手段来看，具有挑战的延展性任务是领导力发展最高效的途径，包括能力提升、能力体验、能力降噪和能力迂回四种方案。 每个人的核心才干、核心价值观和核心目都不是一样的，能力素质优势和缺陷也是不一样的。因此，一个想要持续成功的企业，应该针对不同的高潜质人才，配以量身定制的培养方案。只有找到人才从里到外的驱动因素，让他们找到符合自己核心才干和核心价值观的核心目的，同时又从外到里施以具有挑战的延展性任务，他们才能成为未来的领导人才。 随机读管理故事：《有威信，管理才会出成效》 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1、威信是管理者的第一要素 2、树立威信要有战术 3、慎重表态，说道就要做到 4、用自己的风格感染下属 5、适当时候要御驾亲征 6、千万不能感情用事 7、面对压力自己扛 8、不做假公济私有损个人形象的事 9、坚决拆散小圈子 10、适度的发发火 11、距离产生威严 12、对于下属恩威并用
九点领导力-八项秘诀 1、激情 激情： 激情是具有很强的感染力。书上有一句话非常好：“激情的出发点是自己 有选择，激情的外在表现是活出真我。”很多人的人生是有目标的，但他们还 是不快乐。他们经常想的是：我的企业达到了什么样的标准后我会轻松一些。 我中了500万后我会很幸福。往往认为我得到了什么之后才会成为怎样的人。 越是这样想越觉得压力大。其实不妨倒过来想想，我成为一个快乐、幸福的人后，我会赚500W，我的企业会做到多大。这样来想，压力立刻变成了动力。这 就是机器的出发点。很多人认为活出真我很简单，有人喜欢喝酒，喝醉后想说 什么就说什么，没有了原来的顾虑，会出了“真我”。生活中很多人都在演着“样板戏”，而且还在寻找着真我是什么样的？活出真我是一种真实的状态， 出生不久的孩子想哭就哭，想笑就笑。因为那是他们想要的，所以他们真实的 表现，毫不遮掩。没有人会嘲笑孩子，相反还会夸他们可爱。所以，时刻表达 真实自己的人才能时刻保持激情 2、承诺 承诺： 承诺就是说到做到，说了不去做的是空话。有多少时候我们是在说空话，而不是在承诺!承诺的几个可心点：自律、诚信、聚焦（也就是专注）。承诺后不可能时刻有人监视你，多数时候我们应该记得告诉自己：“我要完成承诺。”谎言骗得了别人，骗不了自己。有再一再二，没有再三再四。当三番五次的说谎后，说谎会变成一种习惯。你以为能骗得了人，其实，你的眼神、手势已经告诉了对方：“我在说谎。”承诺还有一个敌人是干扰，不排除干扰，干扰就会排除承诺。有人会说他完成了80%的承诺，完成了就是100%，没有完成就是没有，承诺就是100%，否则就不叫承诺。承诺也是一种自愿的行为，没有人强迫你，除非你自愿。如果不愿意承诺完全可以拒绝，千万不要自欺欺人 3、负责任 负责任： 当出现问题的时候，我们大都在说：XXX应该对此事负责，不容对方有丝 毫反驳。人们总是拼命的证明自己是对的，对方是错的。完全把自己放在了一 个受害者的位置，其实责任终究还是要负的，当我们不愿意为这件事负责任的 时候，必然得为这件事情的后果负责任，不管你愿不愿意结果总会来的。 4、欣赏 欣赏： 欣赏包含三个要素：爱、珍惜、接纳。爱不是喜欢，喜欢有理由， 爱没有理由。爱是无私的，包容一切。爱来源于我们的内心，爱是我
如何衡量一个管理者的领导力 --明阳天下拓展培训领导力是什么，说法却是非常纷繁。不管人们如何理解领导力，但是领导力本身所需要具备的内涵是明确的，我简单的把这些基本的内涵归结为三个方面称之为领导力的内涵：授权、激励和培训。 授权一直是管理者难以胜任的一个能力，一方面很多人会认为根本无法授权，因为下属不成熟、没有能力，无法胜任工作；而另外一个方面很多人又认为根本就没有人愿意授权，因为权力是一种象征，是一种责任，更是地位。但是不管人们如何想，领导力的第一个衡量标准就是授权的能力。我观察到即便是主观上有意愿做授权很多人还是无法授权，为什么人们无法授权？其实最为根本的原因是人们没有理解授权是授什么。授权是一个特定的概念，如果在职责上已经拥有的权力是不需要授权的，授权最为根本的原因是需要完成特定的任务，因此运用授权的前提是有特定的责任需要承担，也正因为此，授权在更大的意义上是用来锻炼下属的。所以授权需要先决条件是责任而非其他，如果授权不是权责同时下放，授权会导致权力泛滥和失控，事实上很多人感受到授权之后的失控并不是授权造成的，而是没有责任造成的。从这个意义上看，授权的最为根本的原则是目标确定的权力不做授权，保留了确定目标的权力，等于保留了责任界定的权力，同样也就确定了授权的有效性。 领导力的第二个衡量标准是激励的能力。作为管理者的基本责任就是激励下属或者上司发挥绩效，激励所起到的作用是不言而喻的。
管理者最困难的是对于有能力的下属如何激励的问题，我也同意这是一个相当困难的事情，但是管理者所要解决的正是有能力人如何用能力创造性工作的问题。管理者之所以感到困难，是因为激励需要一些基本的条件，但是这些条件被很多人忽略。那么这些基本的条件是什么呢？激励的基本条件是重要性、可见度、公平感。不管你运用何种激励措施和技巧，这些措施本身对于被激励者是否具有重要性是至关重要的，如果这些措施对于他们来说无关紧要，不管你花多大的努力，都不会得到激励的效果。人们常常容易犯的错误是，以自己对于一件事情的看法代替所有人的看法，把自己认为重要的当成所有人都认为重要的，其实并不如此。可见度是另外一个容易被忽略的条件，激励需要能见度来强化效果，所以激励需要表达可见度，没有可见度就没有激励的效果，而激励是否在一个公平、合理的环境下实施是第三个基本条件。就如奥运会的奖牌，因为世人瞩目而具有最强的可见度，因为与国旗、国歌同时出现而呈现中重要性，因为是通过公认的比赛规则，在体育运动场上竞争出来的，这三者的结合使得奥运奖牌具有了不可评价的激励效应。 领导力的第三个衡量标准是培训能力。因为竞争的变化，因为知识的不断更新，更因为创新的要求，人们需要不断的得到提升。其实对于大部分的管理者来说，一个最为紧迫的事情是培养接班人，没有接班人是传统管理者的表现，一个有效的管理者就应该能够培养接班人，并拥有接班人。对于下属的培养是管理者的职责，这一方面能够产生工作绩效，更重要的一个方面是管理者能够让自己有更多的时间
如果你发现团队的士气不够高，业绩不理想，执行力不够强，员工的抱怨和牢骚不断，常有遗憾的离职和隐性离职发生……我们仅仅把原因归根于员工的不职业，或者心态不好，只会让这样的状况持续，或者更糟。 作为一个领导者，首先要敢于承担责任。尤其是公司的中层经理或者一线主管，更应该为此负百分之七十的责任。员工“加入的是公司，离开的是上司”，该是我们提升领导力的时候了。 领导力的核心是激励，是如何激发下属工作积极性，凝聚团队活力的能力。没有人是天生的激励高手，只要善于学习和改进，你就是。 本课程从无数人的实践中进行总结和整理，很容易掌握，很容易操作。相信它能帮助你，让你的管理更轻松。 事实上，你也一直在努力激励员工。只是，团队在不同的阶段，应采用的不同的激励方式。对于不同的人，使用同一种方式，更不一定行得通。我们不能期望一把钥匙开所有的锁。 那么，如果一种方式没有效果，为什么不试试其他的方法呢？如果你以前使用的方法有用，谁知道什么时候会过保质期呢？管理者必须不断地改变，才能引领团队的改变，员工的改变。 ——选自顾四国《换种方式激励员工》前言
领导力的核心在激励 培训课纲 培训目标：帮助管理者提升领导力，学会零成本激励艺术，激发下属积极性。 适合对象：企业中高层管理人员、部门经理、一线主管以及所有团队管理者。 学员人数：为确保培训效果，建议每期培训人数为30到70 之间。 培训课时：2天，至少12小时。 主讲老师：顾四国先生（简介附后） 一、管理者的自我修炼 管理，不只是管理别人，更是一种自我的修行。团队管理者的素质决定团队整体绩效，他们的成长速度也决定了其带领团队的成长速度。要建设高绩效的团队，首先要建设高效能的自己。 1、管理者的自我觉醒 ·角色认知·职责使命·优秀标准·管理挑战·积极心态 2、改变自己才能改变团队 ·警惕危机·以身作则·自我激励·情绪控制·言行一致 3、员工激励的原则 ·投其所好·及时回应·平衡适度·实事求是·公正公平·善于授权 4、管理者的心灵超越 ·尊重员工·赏识员工·表达感激·宽容理解·传递信任·允许试错·推功揽过·走动管理 培训方式：讲授、案例、讨论、演练、游戏 课时：2小时 二、激活团队，提升士气 士气决定团队的战斗力！管理者首要的工作就是保持和激发员工高昂的工作热忱，只有让内部顾客快乐，才能让外部顾客满意。让员工有归属感、上进心和积极的心态，我们可以做到。 1、让员工感觉自己是合伙人 ·企业文化·团队精神·鼓励参与·安全归属·人际关系·享受自由·忠诚员工 2、让员工而骄傲地工作着 ·培训学习·培养自信·重要人物·精神奖励·鼓励认可·团队形象·工作环境·晋升机会3、建设家庭般的温暖 ·人文关怀·排忧解难·小恩小惠·员工活动·平衡生活·资源支持·善待离职 4、有梦想的团队，才是有希望的团队 ·共同愿景·使命清晰·成功目标·职业生涯·行为榜样·内部分享·鼓励创造 5、让员工自动自发 ·责任意识·知人善任·看到成果·不断要求·相互激励·贡献为上·双赢正果
领导力是个人成长和组织发展的核心能力■冯润娥 在商界，20世纪80年代的流行语是管理，90年代以来更加强调领导。在新世纪，人们对领导力有了系统化的研究和成功的实践，领导力成为卓越企业的制胜法宝。“一切组织和个人的荣耀与衰落，皆源于领导力。”这是著名领导力和人际关系大师约翰·麦克斯威尔所著《领导力21法则》的核心思想。 近两年，国货航在干部队伍建设中逐步认识到领导力的重要性。总的来讲，国货航干部队伍结构明显改善，能力不断增强。但从领导力的角度来看，与组织发展的需要相比，还有很大的提升空间。针对实际，国货航对高管人员、年轻干部、基层班组长和全体员工，有层次、有重点地做了培训培养规划，并得到有力推进。今年以来，组织高管赴国际化企业交流学习，开拓国际视野；轮训项目经理级人员和班组长，将领导力培养扎根在基层一线；启动导师制，聘请内部高管作为导师，有针对性地帮带年轻干部。8月底，组织中高层管理人员赴美国GE学习交流，并参观西点军校，大家切身体会到这两个世界级组织，GE对管理人员，西点军校对学员，最强调的就是领导力。这更坚定了我们提升个人和组织领导力的信心和决心。 结合国货航在提升个人和组织领导力方面的探索和实践，以及对相关理论的学习和国际化企业交流的体会，笔者就领导力这一课题，形成了一些再认识和新思考： 一、领导力的本质是影响力 一个国家之所以能发展得很成功,离不开好的领导人；一家企业处于危机之秋，就会选择新的领导者；一支球队节节败退，就会寻求新的教练……领导力决定一个人的成长，决定一个组织的成败。 说起领导力，我们首先要避免以下几个误区，分清领导者和几个角色之间的差异：第一个误区：管理者就是领导者。其实不全然，领导是影响别人来追随自己，而管理关注的是维持系统及其程序正常运转。克莱斯勒的前CEO艾科卡曾经自嘲地说：“有时候，就算最好的管理者也像牵着大狗的小孩儿，是被狗牵着跑的。”第二个误区：企业家就是领导者。企业家擅长的是瞄准机遇，抓住机遇，发现需求，并懂得如何满足这些需求，从中赢利。然而，并非所有人都擅长与人打交道，他们中的很多人都觉得自己有必要找一个善于与人打交道的合作伙伴。如果他们不能影响别人，就无法领导别人，也就无法领导组织。第三个误区：知识分子就是领导者。在世界一流大学，大家能见到才华横溢的科学家和哲学家，他们的思考力如此之强，甚至无法用我们的评估尺度去衡量，可是他们中有的人，其领导力几乎难以达到一般的衡量标准。第四个误区：先行者就是领导者。从1953年英国希拉里爵士第一个登上珠穆朗玛峰后，几百个人“跟”在后面成功登顶，但这并不意味着希拉里就是领导者。一个领导者，不仅要走在前面，还必须在一个组织内、一个时空下，让他人愿意跟随，并在他的领导下为实现目标而努力。第五个误
领导力的五个层次 人的辉煌成就，最终要看他的影响力，同时，影响力的很重要一个要素就是领导力。 台湾经营之神王永庆，华人首富李嘉诚都是善用领导力的，因而有一批高手为他们工作。世界第一名领导力大师约翰·麦斯威尔专研领导力超过30年，培养的领导者超过200万人，他将领导力分为五个阶段，傅进新老师将其内容总结如下： 第一阶段：职位 核心词：权利 人们跟从你是因为他们别无选择。 在此阶段你的影响力不会超越你工作的执掌范围。你在此阶段停留的时间越久，组织内部人员的流动率就越高，而士气也会越来越低落。 第二阶段：认同 核心词：关系 人们把你当成上司般地跟从你，从这个阶段起，你的工作开始变得有趣。但是必须注意：如果你在这个阶段停留过久而不继续向上提升的话，就会使那些非常积极的人感到焦虑不安。第三阶段：成果 核心词：结果 人们跟从你是因为你过去对组织所做的一切贡献。 这是最容易让大多数人有成就感的阶段。他们喜欢你以及你的表情，因为你已经积蓄能量蓄势待发，所以很多小问题只需你花点小功夫就可解决。 第四阶段：使人成长 核心词：繁衍 人们跟从你是因为你过去为他们所做的一切贡献。 长期的成长正是发生在此阶段。你致力于培植领袖的承诺，将会确保组织与成员的持续成长，必须尽你所能去达到并维持在此阶段。 核心词：敬佩 人们跟从你是因为你的为人，以及你所彰显的一切。 只有极少数终其一生使组织与员工得以成长，并把这些看得比自己生命还重要的领袖，才能达到阶段。 五力模型，包括成长力、行动力、影响力、思考力、领导力，这五种能力是所有能力的地基，是万有能力之母，就像"金木水火土"中国五行，孙子兵法"道天地将法"，像酒之原浆一样，是其根基，掌握了这五种能力，也就在数以千计的素质能力中把握住了核心，你也就拥有了所有能力的根本。 1、成长力:打开格局，塑造品质，明确目标，激发潜能。 2、行动力:速度至上、动手操作。舒马赫、乔丹 3、影响力:人际沟通、说服演讲、品牌营销。改变别人观念，影响别人行动的能力。欧普拉 4、思考力:专业与思维能力。是一个人专业研究、技术设计的能力，专业人才。孔明 5、领导力:能力整合贯通，带领团队达成目标。代表人物:毛泽东、凯撒、刘邦、成吉思汗折叠编辑本段模型价值 五力模型，是你职业发展、大学生活，达成一切目标的内在支撑系统，具备了这五种能力你就拥有了奖学金、学生会干部、奖学金等一切结果。好比苹果树要结出又甜又大的果子，必须根扎得深，干长的粗一样，没有这些，一切都等于零。 五力模型，是国际上最经典的职业能力图，80%的500强企业"招、选、育、留、用"人，都是用这个隐含的系统，是所有人的能力5大阶梯，混的好不好就看这5项能力的水平，也是
九点领导力技巧 技巧的重要性就犹如它在人字模型中的位置，没有了一撇，不能称之为人，一撇太短或者太长，就将使整个人字失去平衡，一撇一捺同等重要，它们的对称组合支撑起一个完整的“人”。也就是说，对任何一个人，what和how是缺一不可的，它们就像人的两条腿，相互补充和接力，使得人们可以行走和飞跑。当我们用因、道、术来观察人，不难发现，道和术是相分、相对而相通的。道术相分的意思是，道在内而术在外，表面上看，道与行动没有多大关系，术则很明显地体现在行动之中；道术相对，道是同一而根本的原理，术则是分散的途径和工具。道是一个整体，而术分散为不同的技巧和知识；道术相通，道影响着人的去向，术推动着人的去向。两者尽管有别，却又是不离不弃，相长相生的，道可以让人了解自身，通达自然，术则可以让人“判天地之美，析万物之理，察古人之全”（《庄子·天下》）。人在刚出生的时候，人们不知道其道，也看不到其术，在后天的成长中，信念逐渐形成，也日积月累地学习了知识和技术，道同术都有了。而且，随着人的成长，信念会发生变化，知识和技巧也会发生更新。有些信念，是人在一定的实践中认识到的，也有些人在碰到大的变动的时候幡然醒悟，看到了信念上的盲点，改变了以前的行为。有些信念改变，是人具备一定的技术，在运用技术的基础上发生的。有一句话：“道是随时在身边，看你有没有学习之心。”也就是说，技巧和知识是随时科学的，主要看你是否具备学习和应用的信念和心态。信念和
心态决定你选择知识和技巧的方向，信念和心态决定你运用知识和技巧的方法，成果不能单纯从信念和心态中产生，也不可能单纯从知识和技术中产生，一定是道和术相结合的结果。在人本教练模式中，道指人的内在素质，是信念等决定人的根本的东西；术是方法，是帮助人们把道付诸实施的具体的步骤。前面讲了，教练之“道”是调适性领导力，主要是从信念和心态上作调试，发现自己信念上的盲点，迁善心态，创造新的可能性。四步教练技巧和四种教练能力，是教练在做教练过程中的“术”。是教练这个专业的必修技巧。那么，作为一个教练型的领导者，处于团队的领头位置，其任务除了要教练成员，帮助成员达到其目的外，还肩负起领导企业的责任，因此，教练型领导者需要更多的领导技巧。与九点领导力相呼应，人本教练模式提出了九点领导力，它们是：挖掘愿景、设定目标、制定策略、资源整合、贯彻执行、有效授权、团队建设、积极沟通和创新思维。每一个领导技巧与相应的领导力对应，是展现领导力的工具和方式，也是增强领导力的一种途径。人本教练模式将人区分为内外两面和人生三段，是为了帮助人们更清晰地了解自己，是一种为了教练需要而作的区分。事实上，人是完整的统一体，任何区分都不可能准确地将人分为几个部分，区分只是手段，其最终目的是为了达到道和术的统一，帮助人们创造出新的可能性，实现其生命计划。内外原无别，道术本相生。信念决定着人的行为，技巧影响着信念的变革。领导者将领导力和领导技巧结合起来运用，能够发挥更大的领导能力。
领导力就是影响力影响力就是品格 --明阳天下拓展培训继今年5月份带领100多名北大国际MBA学生参观西点军校后，6月，笔者又带4位MBA学生赴西点进行了6天的深入体验。在这6天时间里，我们与西点的师生们同吃同住，甚至亲身参加他们的课程和训练，为西点独特的魅力深深打动。同时，我们也在思索一个问题：西点军校为什么能够在过去的200年内成功地培养出那么多优秀人才？ 自1802年建校以来，西点已经培养出两名美国总统（格兰特、艾森豪威尔）、4位五星上将（艾 森豪威尔、麦克阿瑟、布莱德和阿诺德）、3700名将军，美国陆军中40％的将军来自西点；在当今世界500强企业里，1000多名董事长，5000多名总经理毕业于西点军校——任何一所商学院都没有培养出如此多的管理精英。 是什么让西点在领导力培训上如此成功？——强健的体能？严格的训练？抑或精准的制度？ 回到北京后，我们从更深层次上思索，得出的结论是：领导力（Leadership）就是影响力（Influence），领导力的核心是品质（Character）。 具体说来，理解西点精神，有四个关键词：责任、诚信、意志力、自信。 一、责任（Duty）
西点的价值观可以概括为：Loyalty（忠诚）、Duty（责任）、Respect （尊重）、Self-service（自立）、Honor（荣誉）、Integrity（诚信）和Courage（勇气）。其中，责任实为最重要的第一要素，也是西点精神的根基。 英国统帅威灵顿说他的人生格言是“忠于职守”，他因责任而生，为责任而死，责任是他生命的指导原则。 詹姆斯夫人说：“就像水泥使建筑物坚固一样，责任感使我们的道德坚固，使我们抗拒诱惑和考验：没有责任感，所谓的力量、仁慈、智慧、真诚、幸福快乐至爱情都是无中生有的空谈。” 所以，责任关涉到价值观的各个方面，直接植根于一个人的良知。 在西点，责任有不同层次的体现：对于刚入学的新兵，责任就是执行命令，任何人没有任何借口；二、三年级的学生开始领导几十个新兵，他们的责任就是身体力行，用优秀的行动影响和领导新兵；四年级的学生可以做100多人的领导，他们的责任要求他们不能在任何时候表现出胆怯或背离原则的行为。在西点军校，每一个要求都是一种责任，承担责任被看作是至高无上的准则。 反思当前中国，我认为，商学院乃至整个高校的教育都应该加强责任感的培训。要让学生们意识到，自己肩负着振兴国家经济的义务，每个人都是时代的领军人物，每个人都应当追求卓越。 二、诚信（Integrity） 诚信是西点的荣誉准则：反对欺骗，也反对任何容忍欺骗的行为（A cadet will not lie，cheat，steal，or tolerate those who do.）。
领导力五要素 成功的领导能力，就像快乐一样，每个人都声称其是可以通过秘诀而得到的。但是，领导并不仅仅只是稳坐公司官阶 的顶部。“成功的人不会独自工作;我们每个人都需要别人的 支持以便得到积极的结果或者使我们更接近我们的目标，”博 耶斯在福布斯写道，“真正的同情结合情感和逻辑的理解会促 成每一个决定的制定。” 领导力的五个构成要素 感召力最本色的领导能力，领导学理论中最经典的特质论研究的核心主题就是感召力。来自五个方面： (1)具有坚定的信念和崇高的理想; (2)具有高尚的人格和高度的自信; (3)具有代表一个群体的伦理价值观和臻于完善的修养; (4)具有超越常人的大智慧和丰富曲折的阅历; (5)不满足于现状，乐于挑战，对从事的事业充满激情。 前瞻力着眼未来、预测未来和把握未来的能力。具体分析，前瞻力的形成主要与下述因素有关： (1)领导者和领导团队的领导理念; (2)组织利益相关者的期望; (3)组织的核心能力; (4)组织所在行业的发展规律; (5)组织所处的宏观环境的发展趋势。 影响力积极主动地影响被领导者的能力，主要体现为： (1)领导者对被领导者需求和动机的洞察与把握; (2)领导者与被领导者之间建立的各种正式与非正式的关
系; (3)领导者平衡各种利益相关者特别是被领导者利益的行 为与结果; (4)领导者与被领导者进行沟通的方式、行为与效果; (5)领导者拥有的各种能够有效影响被领导者的权力。 决断力针对战略实施中的各种问题和突发事件，进行快速和有效决策的能力，主要体现为： (1)掌握和善于利用各种决策理论、决策方法和决策工具; (2)具备快速和准确评价决策收益的能力; (3)具备预见、评估、防范和化解风险的意识与能力; (4)具有实现目标所需要的必不可少的资源; (5)具备把握和利用最佳决策及其实施时机的能力。 控制力有效控制组织的发展方向、战略实施过程和成效的能力，通过下述方式来实现的： (1)确立组织的价值观并使组织的所有成员接受这些价值 观; (2)制定规章制度等规范并通过法定力量保证组织成员遵 守这些规范; (3)任命和合理使用能够贯彻领导意图的干部来实现组织 的分层控制; (4)建立强大的信息力量以求了解和驾驭局势; (5)控制和有效解决各种现实的和潜在的冲突以控制战略 实施过程。 领导力要注意： 一、懂得做人。 会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢?好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他
谈谈我对领导力的理解 谈到领导力这个词，一下子让我想起了很多人，毛泽东、丘吉尔、肯尼迪、拿破仑、韦尔奇、格鲁夫……我 仍记得在《恰同学少年》最后阶段的那次谈判中，青年的毛泽东所表现出的智慧勇敢、沉着淡定，那一幕让同龄 的我深感震撼，并久久记忆，那就是我想追求的领导力。 我觉得一个人体现出的领导力应该具体表现在几个方面： 第一，是个人的素质。这一综合素质包括价值观、道德人品、行为方式、做事态度。领导和管理不同，一个 领导者必须要有宏观的视角和远见，能激发和引领下属走向正确的方向，要有号召力和使命感，而这些就要求领 导者所表现出来的领导力不仅仅是一种控制力，而是一种能自觉地吸引和号召人才的力量，这种力量首先要来自 领导者内部，所以一个领导者最基本的要做到为人诚实、正直，有良好的道德人品和正确的价值观，这是做人的 基石，更是一个领导者发挥领导力的基石；此外，一个具有领导力的人必须清晰地明白他的目标是什么，他在做 什么，他的行为方式是否是符合目标的，也就是说一个人要表现出领导力，他的行为方式、做事态度就绝不应该 是随便的，而是应该具有严格控制力的，这种控制力的动机来自于领导者的责任。 第二，智慧。尽管高领导力不一定要具备高智慧，但领导力离不开智慧，这一点毋庸置疑。这里的智慧表现 在很多方面，比如学习能力，随机应变的能力，演讲和影响他人的能力，竞争能力等。 第三，情商。高领导力必须具备高情商，而这情商又包括情绪、情感、意志、耐受挫折等品质。一个领导者 如果管理自己情绪的能力超差，那即使他有再好的本事，也必然影响他的追随者，而领导力的一个表现就是追随 者的数量和质量；作为一个发挥高领导力的领导者，他应该有很强的情感沟通能力，他不仅能够理解自己和员工 的情感，而且能够明白什么时候应该用情感沟通，什么时候应该用理性沟通；意志是一个领导者要有面对困难的 决心和勇气，在任何压力和困难面前，一个具有领导力的人必然精力充沛、给人信心，就像马丁·路德金说的“要最终评价一个人，不能看他在顺境中如何意气风发，而要看他在逆境中能否乘风破浪”，领导力不单体现在顺境 中，同时更体现在逆境中，体现在领导者是如何凭借坚强的意志和信念带领团队走出困境的；最后逆商也是考验 领导力的一个重要要素，逆商就是要有面对逆境坚韧不放弃的性格，拿破仑曾说“victory belongs to those who are perseverance”，站起来比倒下去多一次就是胜利——这就是一个领导者耐受挫折的能力，也是领导力的体现。 第四，沟通能力。领导力还体现在领导者与其追随者的沟通能力，一个领导者要能清晰地表达其愿景并且让 其追随者容易理解和接受，信任也是建立在沟通的基础上的，良好的互动和沟通能力是发挥领导力的一个重要途 径。 第五，影响力。领导者通过个人的素质、智慧、情商和沟通能力发挥出的个人影响力是观察其领导力的一个 重要指标。领导力跟影响力是分不开的，影响力来自很多不同的方面，如何发挥影响力又是另一个问题了。 在商界，领导力同时还需要其他一些素质：The first thing in need is ambition, then in need is the will to win. Then intellect, commercial intellect and finally in need lashing and lashing of resilience. 举个例子吧，我在本科任班长的四年里，让我印象最深的是那次班级聚会。我不是一个强势的人，但我很在 乎同学的理解和尊重，自我当班长的第二年我就认识到班长不是一个权力活（虽然小学到高中也当班长，但从不 会考虑这些，都是跟着老师转），我开始认识到大家选举你后你应该担负的责任，比如组织大家去春游、秋游， 组织集体活动，聚会等，你的责任是要让大家认识到你们是一个优秀的集体，你是同学们和老师、学校沟通的桥 梁，你要给同学们带去帮助和利益。到了大二第二学期大家已经不像刚来的时候那样对什么事情都充满了热情， 而是各自有事情去了，当时班级内部也开始出现拉帮结派分裂的现象，作为班长，我感到有责任让大家重新团结，所以我策划了聚会和春游的事情，但并没有很多人热情响应，大家的意见是没有时间。我开始跟每个人沟通，告 诉他们我们都应该给大学留下一些美好的回忆，而这些回忆就是我们曾经一起成长，一起经历了一些故事，一起 快乐和悲伤。记得上完课的那天下午，我让大家都留下，说有几句话，当时我讲了近四十分钟，具体讲啥我忘了，讲完后不少女生哭了，教室沉默了好一阵。第二天，不少人给我发短信告诉我说，“谢谢你，班长，我们一起聚 会吧”。虽然这只是件小事，但在大学，要整个集体去共同去办一件事，这在刚开始或许容易（因为大家给你面 子），但在以后并不一定事件很容易的事情，尤其当你不依赖于上级的命令或所谓的“权力”，而是努力发挥自 己沟通力、影响力、号召力，这样才能称得上是领导，才能称得上领导力。 瞿新荣——2010/5/5
提升领导力五大金法则 拿破仑?希尔曾经说过：“在别人的影响下生活着，就等于不属于自己，就等于被别人的意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的位置。”的确，影响力弱的人只会生活在他人的阴影下。一个有强大影响力的人，身边总是会有很多的朋友，因为他们总是不自觉地会受到他的吸引;一个有强大影响力的领导，做起事来总是感觉更轻松自如，下属也总是更愿意真心接受他的领导;一个有强大影响力的职员，不但更易被领导欣赏，轻松让领导接受自己的建议，而且也能更广泛地影响其他同事。人与人的交往，常常是影响力之间的较量，只有具有卓越影响力的人才能成为真正的强者，才有可能成功。在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织战略与经营目标的制定以及实现的过程都与企业的领导者本身的领导能力直接相关!领导力的核心是对他人产生的一种持续的影响力。影响力来自以下三个方面： 1、思想。影响力的第一源泉是领导的思想特质。这里所说的思想家，是指那些具有自己独特的思维模式和哲学理念，对复杂问题有独到判断，并具有完备价值体系的人。 2、专家。在专业领域里的精湛技能，能使领导者成为一名受人敬仰的专家。专家在特定领域具有权威的话语权，对特定问题有着超过常人的理解和认识，并且具备把这种认识运用到实践中的能力。这样的专家也往往具有相当的影响力。 3、品格。有些领导者具有某种闪光的品质。这种品质既包括为人处世的道德准则，也包括人在困难面前所表现出的坚韧不拔的毅力，在人与人交流过程中的同理心和换位思维能力，对持有不同性格和思想的人的宽容，在处理危机时的勇敢和沉着。 对经理人而言，以下问题一定不会少见： 1、企业/组织执行能力较弱，组织成员能力与绩效往往不成正比。 2、企业内组织气氛不佳，用尽了各种激励手段，员工仍很难展现出主动、自发与激情的工作状态。 3、企业过于依赖“人才优势”来谋求持续发展，进而忽略了真正建立企业核心竞争力的“组织优势”的关注与培育。 绝大多数国内企业的管理干部，在团队“管理力”与“领导力”上表现出明显的能力失衡。在中国组织中，领导者要想提高影响力，就要学会中国式特有的技巧。 1、以身作则 一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则。你可以通过以身作则来领导或者影响他人，以达到你的目的。领导可以通过以身作则来传播企业文化的某些
领导能力开发的5个有效途径 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力是指领导者承担一定领导职务的本领，是管理工作中经常起作用的内在要素，它产生于领导者与追随者之间的结合力。我们可以将其概括为经验性的基本能力和经验性的行为能力：前者指领导者的文化知识、基本技能、道德品质、身体状况等，后者指领导者具有的管理能力、统帅能力、决策能力、社交能力和处理公共关系、人际关系的能力等。领导能力本身具有无限发展空间，领导能力开发的过程是不断发展的过程，既要激发先天性的基本能力，又要开发后天性的经验能力。 结合领导能力形成过程中的五大影响因素：先天因素、模仿因素、学校教育因素、工作环境因素、机遇因素，我们认为领导能力具有以下几个开发途径： 一、基于生理测评的基础素质开发。 领导能力的发展有其先天基础，生理因素客观存在。不同的人成为优秀领导者的概率与速度不同。大量事例表明，领导者的气质和能力，受着先天的非经验因素的影响。因此，围绕领导岗位所需要的生理素质进行选择性的测评有助于减少领导人才的开发成本。 二、基于家庭背景影响的品性开发。 良好的家庭价值选择和文化氛围直接影响品性的形成和塑造。积极奋进的家庭价值和开放活跃的家庭氛围，能够于不知不觉中拓宽孩子的视野、增强孩子前进的动力，这对其后来的成才无疑具有重要的作用。 三、基于学校教育文化的基本能力开发。 学校教育也是领导能力开发的重要途径。教育的功能在于培养人、塑造人和开发人。一种充溢着“家、国”责任感和组织使命感的教育氛围会直接影响人的领导性格和领导价值的树立。学校教育与文化可以塑造未来领导人的精神理念和能力素质，培养准领导者的责任心、进取心、自信心。 四、基于工作经历的领导能力开发。 领导者的成长，需要纵向的台阶、横向的轮岗、别人的帮助和自己的悟性，需要工作的经历、人际的经历、困难和挫折的经历、教育和培训的经历，需要将知识化为内涵，将熏陶加上内省，把实践上升到理论。作为政治资源的掌握者和使用者，领导者的能力受到工作过程中各种体制、规则等相关因素的影响。因此，在具体工作过程中进行人力资源开发，获得知识、技能和理念，无疑是提升领导能力的重要途径。