马士华版供应链管理复习题
1供应链的概念是在(C. 20世纪80年代)提出来的。
2根据供应链存在的(A 稳定性)划分，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。
3．供应链管理是一种(A 集成)的管理思想和方法。
4供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用(A 集成)的思想和理念指导企业的行为实践。
5．供应链管理是采用(A系统)方法整合优化供应商、生产制造商、零售商的业务流程。
6供应链管理必须以(B客户)为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。
7供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到(B集约化)阶段的产物。8以下不是供应链管理特征的是(D管理系统的复杂性增加，系统边界日益清晰)。
9．供应链(A设计)是实施供应链管理的基础。
10不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般(B不同)。
11可以通过对(A供应链总成本)的优化核算来找出最优的合作企业组合，设计低成本的供应链。
12．从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的(B供应链体系模型)。
13一个企业应尽可能考虑(D多级)供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
14．供应商与制造商的交换不仅仅是物质上的交换，还包括一系列可见和不可见的(D服务)。
15．建立供应商与制造商之间的战略合作关系能给(各方)带来利益。
16对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择(A战略性合作伙伴关系)。
17 (A纵向)伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。
18供应链是围绕(C核心企业建立起来的。
19快速反应(QR)是零售商及其(C供应商)密切合作的策略。
20. ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以(A客户需求)为基础
的系统。
21．(C CM )又称品种管理或店铺货架管理．是一种重要的供应链管理方法。
22．CPFR是现代企业供应链整合的发展概念，是一种(B协同式)的供应链管理方法。
23以(A供应链管理)为核心，ERP基于MRPII，又超越了MRPII。24．ERP应用成功的前提是(B企业必须实施业务流程重组，使企业业务处理流程趋于合理化)。
25信息( A多源化)是供应链管理环境下的主要特征。
26传统的制造资源计划MRPII对企业资源这一概念的界定是局限于企业( A 内部)的。
27在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是( C网络式)传递的。
28.( B 非中心化)协调控制过分强调代理模块的独立性，对资源的共享程
度低，缺乏通信与交流，很难做到供应链的同步化。
29严格控制供应链的(生产节奏)对供应链的敏捷性是十分重要的。30．面向对象的、分布式、协调生产作业控制模式，企业之间最重要的联系纽带是( A 订单)。
31研究供应链上的(C 库存管理)，就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量，获得最优的订货策略。
32．用MRP批量订货出现的需求( A放大)现象，称为“MRP紧张”。33需求放大效应是需求( B信息)扭曲的结果。
34为了应付不确定性，供应链上各个节点企业都设有一定的( D安全库存)，这是企业采取的一种应急措施。
35．供应链成本在企业的运营费用中占有很高的比重，有一项调查表明，在某些行业可以占到( C 75%)以上。
36．实施联合库存管理需要(经销商)之间建立相互联系的信息系统。
37( A VMI)是指供应商在用户允许的情况下来管理用户的库存。
38在供应链管理中，处于核心地位的( A成本管理)是分析企业运作绩效的最佳突破口。
39．克服空间距离所发生的成本称为( A移动成本)。
40.( D中转库存)代表着正在转移或等待转移的，储备在运输工具上的存
货。
41．( B相关库存需求)指需求数量和需求时间与其他相关变量存在一定的相互关系。
42.( A物流一体化策略)其实质就是创造最适合的物流运行结构，消除阻碍
物流有效运行的因素，降低供应链运行成本。
43．在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到( C拉动)作用。
44．信息流是供应链管理中的关键因素，( A信息技术)已经被看成是提高企业生产效率和获得竞争优势的主要来源。
45.( C射频技术)的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远。
46.( C EDI )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。
47. DES算法是由( B IBM)公司在20世纪70年代发展的，于1976年1 1
月被美国政府采用。
48．供应链上有效的( C 关系管理)成为了供应链上信息共享和支撑供应链有效运作的核心要素。
49．在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为( D 客户) 50．在现代客户管理中，( B过程管理)是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。
51．供应链形成了企业之间信息共享的关系，借助于( D Internet )建立了具有共同远景、双赢的利益共同体。
52．与客户关系相比较，供应商关系是处于第( B 二)位的。
53．最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是(A迈克尔·波特) 54.( A再造)观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点
和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。
55.业务流程重组的英文缩略词为( D BPR )。
56.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而( C改变)。
57.衡量供应链竞争优势高低的一项综合指标是供应链的整体绩效)
58.( B 战略性标杆)是将一个企业的市场战略与其他企业的市场战略的
比较。
59.基于Internet的经济平台与供应链集成在一起就形成了我们所说的( B电子供应链)。
60.产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的(离岸加工)形式。
三、多项选择题
1．以下对供应链管理的认识中错误的是( BCD)。
B．供应链管理是老概念新包装
C．供应链管理是物流管理的同义词 D.供应链管理只关注供应
2．供应链管理的特征主要有( BCDE )。
B．供应链的管理目标呈现一种多元化的特征和超常的性质
C．供应链管理视域极大拓宽
D.供应链管理要素更加多样，包容度大大增加
E.供应链管理系统的复杂性增加，系统边界日益模糊
3．供应链的特征主要有( ABCD )。
A.复杂性B．动态性C.交叉性 D.增值性
4．供应链管理与物流管理的区别主要有( ABC )。
A.供应链管理是物流运作管理的扩展
B．供应链管理是物流一体化管理的延伸
C．供应链管理是物流管理的新战略
5．供应链管理的主要职能包括( ABCD )。
A.营销管理
B.物流一体化管理
C.生产过程管理
D.财务管理
6．以下属于供应链管理原则的是(ABCDE )。
A.连接原则
B.杠杆原则
C.战略高度原则
D.可测原则
E.标准化原则
7．供应链管理的实践活动主要包括( ABCD )。
A. -体化行为B．合作C.共担风险 D.共享收益
8．供应链的结构模型分为( BC )o
B．网状C.链状
9．不同的供应链结构框架，其设计的策略也是不一样的，目前有三种供应链设计的策略，分别是( BCE )。
B.基于成本核算的供应链设计策略
C.基于多代理的集成供应链设计策略
E.基于客户需求的供应链设计策略
10.良好的供应链结构可以获得的好处包括( ABCDE )。
A.提高用户服务水平
B.达到成本和服务之间的有效平衡
C.提高企业竞争力D．提高柔性 E.渗透新的市场
11.供应链合作伙伴关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的
( CDE )的协议关系。
C.共享信息
D.共担风险E．共同获利
12.以下属于合作伙伴关系优点的有( ABCD )。
A.缩短产品上市时间B．降低生产成本
C．提高信息共享程度 D.增加用户满意程度
13．影响建立合作伙伴的因素有( ABCD )。
A.先前的变革经验B．有效的沟通和信息共享
C．经验学习的重要性D.购买方和供应商在行业和技术上的相似性
14.供应链合作伙伴选择的标准有( BCD )。
B．兼容性C．能力 D.投入
15．合作伙伴关系存在的风险有( ABCD )。
A.过分依赖某个合作伙伴的结果可能是灾难性的
B．合作伙伴关系可能受到团队中强势群体的控制
C.由于合作伙伴的过分专业化，企业暴露的风险使竞争力下降
D.弱势伙伴的潜能得不到充分的发挥
16.最常见的供应链管理方法有( ABCD )。
A.快速反应
B.有效客户反应
C.商品分类管理
D.企业资源计划管理
17.实施QR成功的条件是( ABCDE )。
A.改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构
B．开发和应用现代信息处理技术
C．与供应链各方建立战略伙伴关系 D.充分的信息共享
E.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
18. ECR提出供应链的四个核心要素，分别是(ABCD )。
A.有效的店铺空间安排B．有效的商品补货
C．有效的商品促销 D.有效的新产品导入
19. QR与ECR存在一些联系和区别，他们之间的差异主要体现在
( ABCDE )。
A.侧重点不同B．管理方法上有差异C．适用的行业有区别 D.改革的重点不同E．订购数量的多少对他们的影响不一样
20.在实施ERP之前，企业需要做好的准备工作是(ABCDE )o
A.知识更新
B.规范数据C．机构重组D.全体动员E．理论培训
21. ERP实施过程一般可以分为几个主要步骤( ABCDE )o
A.成立专门机构
B.准备基础数据
C.进行原型测试
D.开展模
拟运行 E.进行系统切换
22.供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有的特征是
( ABC )o
A.开放性B．动态性C.集成性
23.供应链的协调控制模式分为( BCE )三种。
B．中心化协调 C.非中心化协调 E.混合式协调
24.供应链管理模式下面向对象、分布式、协调生产作业控制模式具有的特
点是(ABCDE)
A.体现了供应链的集成观点
B.业务流程和信息流保持一致
C.采用模糊预测理论和QFD相结合
D.体现纵横一体化的企业集成思
想 E.资源的配置原则更为明确统一
25.供应链管理环境下生产计划制定的特点( ABC )。
A.具有纵向和横向的信息集成过程
B．丰富了能力平衡在计划中的作用
C.计划的循环过程突破了企业的限制
26．在供应链管理下制定生产计划的过程中，能力平衡发挥的作用有( ABCD )。
A.为修正主生产计划和投入产出计划提供依据
B．急件外购的决策依据
C．为供应链管理的高效运作提供保证 D.具有较高的可行性
27.供应链管理环境下生产控制的特点包括( ABCD )。
A.生产进度控制B．供应链的生产节奏控制
c．提前期管理 D.库存控制和在制品管理
28.目前供应链管理模式下的库存管理存在的问题有三大类，即( ABC )。
A.信息类问题
B.供应链的运作问题
C.供应链的战略与规划问题
29.目前供应链库存管理中存在的主要问题是( ABCDE )。
A.缺少供应链的整体观念B．对客户服务的理解不恰当
C．不及时提供交货状态数据 D.低效率的信息传递系统E.库存控制策略简单化
30.由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商
( AB )的库存水平。 A.更多B．更高
31.需求放大现象产生的原因归纳为以下几个方面( ABCD )。
A.需求预测修正B．订货批量决策 C.价格波动D.短缺博弈
32.以下属于供应链下的库存管理方法的是( BCD )。
B.供应商管理库存
C.联合库存管理
D.第三方物流供应商管理库存
33.实施联合库存管理需要做好以下几个方面的工作( BCD )。
B．要建立供需协调的管理机制 C.建立信息共享与沟通的系统D．经销商之间要建立相互联系的信息系统
34.以下成本中，对应于供应链上游成本的是( ABC )。
A．用户成本B．供应成本C．制造成本
35.消耗在供应链系统中的成本有(ABCD )，
A.物流B．信息流C．商务流 D.资金流
36.属于库存维持成本有( ABC )。
A.平均存货B．订货完成周期C.订货完成提起期
37.移动成本包括( AB )o A.运输成本B．搬运成本
38.按照供应链中承担成本的不同成员划分，成本分为( ABCDE )o
A.供应商成本
B.制造商成本
C．分销商成本 D.零售商成本E．顾客成本
39.供应链成本控制策略主要有( ABC )。
A.物流一体化策略B．产销物结合化策略C．物流及时化策略
40.以下属于供应链管理中使用的信息技术的是( ABCDE )。
A. RFID B．GIS C. GPS D. Bar Code E．EDI
41.条形码技术涉及到的技术领域有( BCDE )。
B．光传感技术C.编码技术D.印刷技术E.计算机识别技术
42.以下属于EDI组成的是(ABCDE )o A.硬件设备B．报文格
式标准C.转换软件D.用户应用系统E．网络系统
43.供应链管理系统进行的是跨企业的所有活动的协调与整合，专注于整合
和改进企业内部及企业之间的物流( AB )。
A.信息流B．资金流
44.供应链管理软件的发展趋势是( ABCDE )。
A.集成化B．协同优化C．标准化D.功能模块的发展E．全球化
45.随着供应链从供应推动模式发展到需求拉动模式，SCM产品今后将具
备( ABCDE )特点。
A.实时的可视性
B.灵活性
C.响应性
D.根据市场潮流
E.新型设计
46.供应链管理环境下的上、下游之间有以下几种主要的关系类型
( ABCDE )。A．短期目标型B．长期目标型
C.渗透型
D.联盟型E．纵向集成型
47．以下对客户内涵的表述正确的有( CDE )。
C．客户不一定是在公司之外 D.客户的含义比用户更广
E．客户不一定是产品或服务的最终接受者
48.从物流客户的角度来看，客户可以划分为( CDE )。
C．一般客户 D.潜力客户E．关键客户
49.供应链客户关系管理的核心问题是( AC )。
A．辨别客户价值C．客户盈利能力
50.业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段，它具有的特点包括
( BCDE )。
B.创造性地应用信息技术
C.打破常规
D.目标远大
E.以流程为导向
51．业务流程重组的技巧主要有( DE )。
D.单点接触顾客
E.推行并行工程
52.业务流程重组的三个方向分别是( ABC )。
A.基于时间的业务流程重组B．基于成本的业务流程重组C．基于绩
效的业务流程重组
53.以( ABC )为基础的供应链管理业务流程重组，更多地表现为三项标准的
综合，从而创造供应链管理业务流程重组的综合效益。
A.时间B．成本C.绩效
54.现代绩效评价指标的特征是( BCE )o
B．多维性 C.动态性 E.创新性
55．供应链绩效评价的内容主要有( ABC )o
A.内部绩效的衡量B．外部绩效的衡量C.综合绩效衡量56.标杆管理制度的基本构成可以概括为( AB )两部分。
A.最佳实践B．衡量标准
57.供应链绩效报告在设计与编制时必须符合的原则有( CDE )o
C.配合组织构架原
D.重点例外报告原则
E.内容力求简明相关原则
58. SCPR的指标构成共包括( ACE )。
A.5个一级指标 C. 18个二级指标 E. 45个三级指标
59.电子供应链可获得的优势包括( ABCDE )。
A.节约交易成本B．降低存货水平 C.降低采购成本
D.减少循环周期
E.收入和利润增加
60.电子供应链的结构包括三个基本元素，即( ABC )。
A．应用系统B．集成 C.可见度
(√)1．现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。
(×)2．供应链管理是物流一体化的另外一种说法。
(×)3．供应链管理就是指对供应环节的全面管理。
(√)4，供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、
信息链、资金链，而且是一条增值链。
(×)5．供应链管理呈现出一元化特征和超常的性质。
(√)6．物流一体化管理产生于物流效率背反现象，其后上升为供应链管理。(√)7．供应链战略联盟是企业为共同利益所形成的联合体，利用各方协作能实现任何一方无法实现的目标。
(√)8．供应链的构成由其成员决定，当成员及相互商业关系发生变化后，原来的供应链就会发生变化。
(√)9．在供应链设计阶段，要以供应链的基本结构和功能要素为基础，并结合企业或行业的特点，设计构建符合企业自身运营特点的供应链网络。
(×) 10．自上而下的设计方法是从局部的功能实现走向全局的功能集成的设计方法。
(×) 11.选择供应商是供应链控制的基础。
(√)12.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。
(√) 13.实施供应链合作关系就意味着新产品、新技术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风险共担。
(×) 14．合作伙伴关系会提高来自合作双方的机会主义行为。
(×) 15．合作伙伴关系有可能受到团队中强势群体的操控，但这并不影响弱势伙伴潜能的发挥。
(×) 16．供应链合作就意味着只能使用单一供应源。
(×) 17．合作伙伴之间兼容就意味着没有摩擦和冲突。
(√) 18.供应链合作伙伴关系的风险在于：一个伙伴的失败或不合作可能导
致整个供应链处于非有效运作状态，形成巨大的损失。
(×) 19.我国对QR的定义是：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了产品，而是准备了零部件。
(√) 20. QR和ECR都重视供应链的核心业务，对业务进行重新设计，以消除资源的浪费。
(√) 21.从本质上来说，ECR是QR的第二阶段，是QR在食品行业中的创新。
(√) 22.企业在实施ERP项目时，必须把业务流程的优化重组与实施ERP 有效地结合起来。
(√) 23. ERP应用成功意味着企业的业务流程已趋于合理化了。
(×) 24.任何ERP软件都不能做到既功能完整又易学易用。
(×) 25. -个企业的生产计划与库存优化控制只需要考虑企业内部的业务流程就可以了。
(×) 26.供应链管理环境下的生产计划是在稳定的运行环境下进行的，因此要求生产计划与控制系统具有更高的柔性和敏捷性。
(√)27.在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程的特点。
(×) 28.供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理，而是科学化管理。(×) 29.库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无条件地实施零库存。
(√) 30.在库存费用与缺货费用之间取得一个均衡点是确定产量的一个标准。
(×) 31.供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量。
(√) 32.无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连续性和应付不确定性的需求。
(√) 33.理论上讲，供应链的层次可以是无限的。
(√)34.多级库存控制策略可以分为中心化控制策略和非中心化控制策略。(×)35.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。
(√)36.由于这种需求放大效应的影响，下游供应商往往维持比上游供应商更高的库存水平。
(√)37.供应链是一个整体，需要协调各方活动才能取得最佳的整体绩效。(√)38. -定要引导和要求供方正确地降低成本，绝不能只逼着供方一味地降低价格。
(×)39.订货成本是供应链中的核心成本之一，它只要下降几个百分点，就
能够急剧地提高整条供应链的利润。
(×) 40．订货成本主要由缺货成本决定。
(√) 41.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与
年订货次数的乘积。
(√) 42.在供应链管理中，处于核心地位的成本管理是分析企业运作绩效的最佳突破口。
(√) 43.物流一体化策略实质就是创造最适合的物流运行结构，消除阻碍物流有效运行的因素，降低供应链运行成本。
(√) 44.供应链成本源自供应链成员企业为了维持供应链的运作而消耗在供应链系统中的物流、信息流、资金流及商务流上的所有成本。(√) 45．在供应链管理中利用GPS实现货物的远程跟踪管理。
(×) 46.信息共享是信息集成的高级形式。
(√) 47．信息集成和信息共享之间是有联系和区别的。
(√) 48．信息共享是实现供应链管理的基础。
(√) 49供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户
及一切后向的关系，形成为一个网链结构。
(√)50.客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。
(√) 51.供应链管理环境下的上、下游关系是一种战略性合作关系，提倡一种“双赢”机制。
(×)52．业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。(√)53.从AM和BPR两者的作用对象来看，BPR强调对一个企业内部流程的再造，而AM模式强调对企业之间关系的再造。
(×) 54.基于成本的业务流程分析就是将企业增值能力低、耗时的活动，从整个业务流程中突出出来，在增值能力和时间消耗方面寻求平衡，进一步消除或简化这些流程。．
(√) 55.供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上、下节点企业之间的运营关系。
(√) 56.供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。
(×) 57.供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。
(√)58.绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程。
(√)59.在电子供应链中，所涉及的企业是分布在全球范围的。
(√)60.绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式。
五、问答题（答案要点）
1．简述供应链管理的定义和特征。
2001年，我国发布的<物流术语>国家标准( GB／T18354-2001)将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理的特征为：
①管理目标呈现多元化特征和超常的性质；
②管理视域极大拓宽；
③管理要素更加多样，包容度大大增加；
④管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊。
2．简述供应链管理的实施步骤。
企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤：
①分析企业当前所处的供应链；②供应链的比较；
③供应链再造；④供应商的考察与评估；⑤结成供应链战略联盟；
⑥建立供应链物流信息系统,⑦供应链管理开始运转,⑧绩效评估。
3．供应链的设计原则有哪些？
在供应链的设计过程中，应遵循一些基本的原则，以保证供应链的设计和重建能满足供应链管理思想的要求：
①自上而下和自下而上相结合的设计原则；②简洁性原则；
③集优原则；④协调性原则；⑤动态性原则；
⑥创新性原则；⑦战略性原则。
4．功能型产品和创新型产品的各自特点是什么？它们分别适宜于采取哪种供应链设计策略？
(1)功能型产品和创新型产品的各自特点
不同的产品类型对供应链设计有不同的需求，如果根据产品的客户需求模式分类，可以分为两类：功能型产品和创新型产品。功能型产品的特点：①能满足基本需要，因而需求稳定且可以预测，从而使供求可以达到近乎完美的平衡，这使市场调节变得很容易。但是，稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低。②生命周期长。③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下，最小化物质成本是一个极重要的目标。在这一过程中，整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。功能型的产品更加重视物质功能。
创新型产品的特点：
①创新型产品需求不可预测。创新型产品能使公司获得更高的利润，但是
创新产品的新颖却使需求不可预测。
②创新型产品的生命周期短（通常只有几个月），这是因为仿制品大量的
出现，使得创新产品的竞争优势丧失，从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不可预见性。
③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点，因而，市场具有不确定性，这增加了供求不平衡的风险。对创新型产品而言，市场调节成本是主要的。最重要的是要仔细研究新产品在整个周期内的销售量或其他市场信号，并快速作出反应。选择供应商要考虑的不是低成本，而是供货的速度和灵活性。
(2)功能型产品和创新型产品的供应链设计策略功能型产品适宜于采取的
供应链设计策略有：
①削减企业内部成本；②不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效降低整条链上的成本；③降低销售价格，这是建立在有效控制成本的基础之上的，但一般不轻易采用，需要根据市场竞争情况而定。
创新型产品适宜于采取的供应链设计策略：
由于创新型产品具有需求不确定的特征，因此在用市场反应性供应链来提供创新型产品时，应采用如下策略：
①通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性，从而减少需求的不确定性；
②通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订单生产，及时响应市场需求，在尽可能短的时间内提供顾客所需的个性化的产品；
③当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少缺货损失。
总之，要为企业寻找理想的供应链之前，必须先确定企业产品的类型和企业供应链的类型，并使两者合理匹配，从而实现企业产品和供应链的有效组合。
5．简述合作伙伴综合评价与选择的步骤。
①分析市场需求和竞争环境以及合作关系建立的必要性；
②确立合作伙伴选择目标；③制定合作伙伴评价标准；
④建立评价组织；⑤合作伙伴参与；⑥评价合作伙伴；
⑦决定合作伙伴；③实施供应链合作关系。
6．试述QR的含义，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处？
快速反应(QR)是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。
实施QR战略对厂家和零售商的好处有：
①提高了销售额；②减少了滞销削价的损失；
③降低了采购成本；④降低了流通费用；
⑤加快了库存周转；⑥降低了管理成本。
7．试述CPFR的本质特点及CPFR的实施步骤。
(1) CPFR的本质特点
CPFR是现代企业供应链整合的发展概念，是一种协同式的供应链管理方法o CPFR的本质特点表现为以下几个方面：
①协同；②规划；③预测；④补货。
(2) CPFR的实施步骤
第1步：供应链伙伴达成协议；第2步：创建联合业务计划；
第3步：创建销售预测；第4步：识别销售预测的例外情况；
第5步：销售预测例外项目的解决／合作；
第6步：创建订单预测；
第7步：识别订单预测的例外情况；
第8步：订单预测例外项目的解决／合作；第9步：订单产生。8．ERP包含哪些核心思想？其主要功能模块有哪些？
(1) ERP的六大核心思想
①帮助企业实现体制创新；②“以人为本”的竞争机制；
③把组织看做是一个社会系统；
④以“供应链管理”为核心，ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ；⑤以
“客户关系管理”为前台重要支撑；
⑥实现电子商务，全面整合企业内外资源。
(2) ERP的主要功能模块
①生产计划管理模块；②流通管理模块；③辅助管理模块。
9．分别指出供应链管理环境下生产计划与控制的具体特点。
(1)供应链管理环境下生产计划制定的特点
在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程有了较大的变动，在原有的生产计划制定过程的基础上增添了新的特点：
①具有纵向和横向的信息集成过程；②丰富了能力平衡在计划中的作用；
③计划的循环过程突破了企业的限制。
(2)供应链管理环境下生产控制的特点
供应链环境下的企业生产控制和传统的企业生产控制模式不同。前者需要更多的协调机制（企业内部和企业之间的协调），体现了供应链的战略伙伴关系原则。供应链环境下的生产控制在以下几个方面具有鲜明的特点：①生产进度控制；②供应链的生产节奏控制；③提前期管理；④库存控制和在制品管理。
10.试比较QR和ECR之间的异同。
(1)侧重点不同
QR侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求；ECR侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链运行的有效性。
(2)管理方法不同
QR主要借助信息技术实现快速补货，通过联合产品开发缩短产品上市时间；ECR除快速有效引入新产品外，还实行有效商品管理、有效促销。(3)适用的行业不同
QR适用于单位价值高，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业；ECR适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。
(4)改革的重点不同
QR改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大限度消除缺货，并且只在商品需求时才去采购；ECR改革的重点是效率和成本。
11.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？
①决策信息来源的差距（多源信息）；‘
②决策模式的差距（决策群体性、分布性）；
③信息反馈机制的差距（递阶、链式反馈与并行、网络反馈）；
④计划运行环境的差异（不确定性、动态性）。
12．供应链库存管理中的主要问题有哪些？
(1)供应链的运作问题
①缺少供应链的整体观念；②对用户服务的理解不恰当。
(2)信息类问题
①不及时提供交货状态数据；②低效率的信息传递系统。
(3)供应链的战略与规划问题
①库存控制策略简单化；②缺乏有效的协调机制；
③产品制造过程缺乏灵活性；④忽视不确定性对库存的影响；
⑤库存数量的确定缺乏有效方法。
13.谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解。产生需求变异放大的原因有哪些？
当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行
生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。
产生需求变异放大的原因主要有：
①需求预测修正；②订货批量决策③价格波动；④短缺博弈。14．试述影响供应链成本的因素和供应链成本的控制策略。
影响供应链成本的因素众多，物流、信息流、资金流及商务流的业务流程改变，各种业务流程上的诸活动的作业方法的变化，效率的提高或降低，资源消耗的降低或提高，库存量的变化等等，都会影响供应链成本。
影响供应链成本的因素有：
①缺乏透明性；②多变性；③产品设计；④信息共享。
供应链成本管理是对供应链相关费用进行的计划、组织、协调与控制。对于供应链成本的控制决定了供应链自身的竞争能力，供应链成本控制策略的研究非常重要。
供应链成本的控制策略有：
①物流一体化策略；②产销物结合化策略；③物流及时化策略。15．简述供应链管理中信息共享和集成的必要性。
供应链处于动态的快速变化的市场环境中，供应链管理模式下的信息集成就是要集成供应链上所有流程中各个环节的信息，包括供应商和客户的信息，实现信息共享，保证成员企业在适当的时刻能够获得需要的信息，为各级管理人员提供可靠的决策依据，以便对快速变化的市场需求作出响应。
①信息技术是实施供应链管理的保证；②通过信息共享减小需求放大效应；③通过信息集成改进生产计划和控制；④通过信息集成实现准时采购；⑤通过信息集成改进物流管理。
16. EDI系统由哪些部分组成？EDI系统的信息传递有哪几种方式？
根据联合国标准化组织的定义，电子数据交换即EDI技术是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
(1) EDI系统的组成部分
EDI系统一般由硬件设备、增值通信网络及软件、报文格式标准、格式转换软件以及用户应用系统几个方面组成。
①硬件设备。硬件设备包括贸易伙伴的计算机和调制解调器以及通信设施等。②增值通信网络及软件。增值网( VAN)是指利用现有的通信网，增加EDI服务功能而实现的计算机网络，即网络增值。
③报文格式标准。EDI是以非人工干预方式将数据及时准确地录入应用系统数据库中，并把应用数据库中的数据自动地传送到贸易伙伴的电脑系统，因此必须有统一的报文格式和代码标准。
④应用系统界面与标准报文格式之间相互转换的软件。该软件的主要功能包括代码和格式的转换等。
⑤用户的应用系统。EDI是电子数据处理的延伸，要求各通信伙伴事先做好本单位的计算机开发工作，建立共享数据库。
(2) EDI系统信息传递的方式
运用EDI技术实现从计算机到计算机的信息传递有两种方式：
①直接方式。这种方式是指计算机通过一条通信线路直接向另一台计算机发送信息，通信线路可以是租借的，也可以是拨号电话线。这种方式的通信能力受到线路通信能力的制约。
②间接方式。这种方式是将计算机用增值网络(VAN)连接起来，即所有计算机的信息传递和接收都通过EDI中心完成。由于使用了增值网，可以使更多的计算机连到一起。
17．试述选择供应商的原则及其步骤。
(1)选择供应商的具体原则
系统全面性原则：全面系统衡量体系的建立和使用。
简明科学性原则：供应商衡量和选择步骤，选择过程透明化、制度化及科学化。
稳定可比性原则:衡量体系应该稳定运作,标准统一，减少主观因素。
灵活可操作性原则：不同行业、不同企业、不同产品需求、不同环境下的供应商衡量应是不一样的，保持一定的灵活操作性。
门当户对原则：供应商的规模和层次与采购商相当。
半数比例原则：购买数量不超过供应商产能的50%，反对全额供货的供应商。
供应源数量控制原则：同类物料的供应商数量约2～3家，有主次供应商之分。
供应链战略原则：与重要供应商发展供应链战略合作伙伴关系。
学习更新原则：衡量的指标、标杆对比的对象以及衡量的工具与技术都需要不断地更新。
(2)供应商的选择步骤
①市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析，要了解谁是市场的领导者，目前市场的发展趋势如何，各大供应商在市场中的定位是怎样的，从而对潜在供应商有一个大概的了解。
②寻找潜在供应商。经过对市场的仔细分析，下一个步骤就是寻找潜在供
应商了。
③实地考察供应商。安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。
④审核供应商，对合格供应商发出询价文件。在供应商审核完成后，对合格供应商发出询价文件。
⑤价格谈判。在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。
18.试述客户关系管理及其实施步骤。
(1)客户关系管理
客户关系管理就是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系管理旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。
(2)客户关系管理的实施步骤
为了成功地实施好CRM项目，企业大致需要经历下面的若干过程和步骤：
①根据企业现行业务状况进行需求分析；
②明确企业要实现的目标；③建立团队，统一观念，加强培训；
④设计总体方案和制定项目规划；⑤选择最适合企业情况的解决方案；
⑥高层管理者的支持和企业全员的参与；⑦制定实施计划、步骤和阶段性衡量标准；⑧设定TCO和ROI指标；⑨功能参数配置、系统调试和上线准备；⑩系统投入运行和优化。
19.试述供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。
(1)业务流程重组的内涵
业务流程重组(Business Process Reengineering，简称BPR)的基本内涵正是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造”观点。
(2)业务流程重组的特点
①以流程为导向。企业实施BPR就要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。
②目标远大。宏伟的目标增加了BPR实施的难度和风险，使它成为一项复杂而长期的系统工程。
③打破常规。打破常规是BPR的一个本质特点。
④创造性地应用信息技术。信息技术是企业实施BPR的推动力。20.供应
链环境下业务流程重组应遵循什么原则？
为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循如下原则：
①从职能管理转变为面向业务流程管理；
②强化整体流程最优的系统思想；
③贯彻以流程设计组织的思想；
④充分发挥每位员工的作用；
⑤客户与供应商是企业整体流程的一部分；
⑥信息资源的获取与共享应用。
21.建立供应链绩效评价体系应遵循的原则是什么？
供应链绩效评价指标有其自身的特点，其内容比现行的企业评价指标更为广泛，它不仅仅代替会计数据，同时还提出一些方法来测定供应链是否有能力及时满足客户或市场的需求。在实际操作上，为了建立能有效评价供应链绩效的指标体系，在衡量供应链绩效时应遵循如下原则：
①要对关键绩效指标进行重点分析；
②要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系；
③指标要能反映整个供应链的运营情况，而不仅仅是反映单个节点企
业的运营情况；
④应尽可能采用实时分析与评价的方法，因为能反映供应链实时运营
状况的信息要比事后分析更有价值；
⑤要采用能反映供应商、制造商及客户之间关系的绩效评价指标；
⑥能够全方位、多角度地反映供应链的竞争优势和竞争能力。
22.供应链的标杆管理及其实施步骤有哪些？
供应链的标杆管理是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。供应链的标杆管理实施步骤有：(1)明确标杆的内容:关键是要深刻理解、正确把握影响企业成功的问题和症结所在，这些问题和症结才是主要内容。
(2)选择标杆企业（或部门）
选择标杆企业应遵循两个原则：一是应具有卓越的业绩与经济效益，应是行业中具有最佳实践的领先企业；二是标杆企业应与本企业或部门有相似的特点。
(3)收集资料和数据
作为基准线的资料数据可以来自单个的标杆企业和部门，也可以来自行业、全国乃至全球的某些样本。通过与这类数据比较，可以了解企业（部门）在行业及国内外同行中所处的相对位置，明确努力方向。
(4)分析差距
对收集的数据进行分析比较，即可找出本企业与目标企业在绩效水平上的差距，以及在管理措施和方法上的差异。
(5)制定绩效目标:在分析的基础上，可确定追赶绩效目标，明确应该学习的
标杆企业的最佳实践
(6)综合与交流:将上述1～5项活动中取得的各项进展同全体员工反复交流、征询意见，并将标杆管理所要达到的目标前景向全体职员通报。根据全体职员的意见，修正已制定的绩效目标，改进计划方案。全体职员的目标一致，行动一致。这是标杆管理活动能否取得成功的关键。
(7)标杆管理的成熟运用:标杆管理活动成功开展以后，应被作为企业经营的一项职能活动融人到日常工作中去。
23．试述供应链绩效报告及其设计与编制原则。
绩效报告是供应链及供应链企业内部管理控制过程中的重要项目，应该定期（按月或季度）编制绩效报告，以报告供应链整体、供应链企业及企业内的部门经营绩效，它可以作为组织上下阶层有效的沟通工具。供应链绩效报告的设计与编制应谨慎，使其发挥正面效果。绩效报告必须依据供应链及供应链企业的环境、组织、管理需求等方面的不同而有不同的设计，供应链绩效报告在设计与编制时必须符合下列原则：
①配合组织构架；②重点例外报告；③内容力求简明相关；
④区分可控和不可控项目；⑤报表格式的设计；
⑥适时提供绩效报告；⑦协助决策的工具而非批评他人的依据。绩效报
告除供应信息功能外，还具有激励功能。报告内容应是正面的、建设性的表达方式，而非批评式的。绩效报告可以引导管理者改善自身的工作情况，最理想的是能使阅表人将其视为协助决策及执行任务的工具。不能认为绩效报告是会计人员指责他人的负面报告。
24．试述绿色供应链管理的设计与实施途径。
(1)绿色供应链管理的设计
①获取重视。提出改进行动建议的人员通常负责分析提出的行动，描述公司行动和目标之间的适合度，然后提出同事和其他相关方需要参与的基本理由。
②选定工作对象。由于资源有限，实际上每个绿色供应链管理计划只能着重于几个特定的问题或者组织，有时绿色供应链管理项目的工作对象是事先决定的。
③选择方法。绿色供应链管理项目得到批准，配以一定的资源并确定了工
作对象，下一步就是根据企业和供应链的实际情况，选择实施绿色供应链管理的方法。
④设定目标。绿色供应链管理发展的另一个阶段是目标设定。
⑤测量发展。绿色供应链管理的测量是基于设计的目标以及信息的可得性。
(2)绿色供应链管理的实施途径
绿色供应链管理计划的最后一步是设计的实施，实施途径如下：
①高层的重视；②加强企业内部管理；③加强供应商的环境管理；
④加强用户环境消费意识；⑤加强管理部门的环境执法；
⑥职能整合；⑦有效的沟通。
供应链管理期末试卷A及答案
《供应链管理》课程期末试卷A 班级：姓名：学籍号： 一、填空（每空1分，共20分） 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。 2．供应链体系设计的内容包括、和。 3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。 4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点能够概括为、 、即“三个转变”。 6．依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7．整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 B.整体成本最小化 C.整体收益最大 D.整体资金规模大 2. 供应链管理的目标是（）。 A. 提高顾客的满意度 B. 占领市场 C. 集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B. 简洁性原则 C. 协调性原则 D. 动态性原则
4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们能够将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域 10、供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流经过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了( )的供应链设计策略。 A. 以产品为中心 B. 以客户为中心 C. 以重点企业为中心 D. 以市场为中心
供应链管理学复习 题
《供应链管理学》复习题 1、21世纪企业面临的环境特征有哪些？p1 信息爆炸的压力。技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短。高新技术的应用。市场和劳务竞争全球化。产品研制开发的难度越来越大。可持续发展的要求。全球性技术支持和售后服务。用户的要求越来越苛刻。 2、21世纪全球市场竞争的特点是什么？中国企业应如何面对？p4 ①产品生命周期越来越短②产品品种数飞速膨胀③对订单响应周期的要求越来越高④对产品和服务的期望越来越高。企业要想在这种严峻的竞争环境中生存下去，必须具有能够有效应对环境变化的能力。 3、供应链管理与传统管理模式的区别。 1）供应链管理是指按照市场的需求，将产品从供应地向需求地转移的过程，它强调的是单个企业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。 2）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 3）供应链管理强调和依赖战略管理。 4）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不但仅是节点企业、技术方法等资源简单的链接。 5）供应链管理具有更高的目标，经过管理库存和合作关系去达到最高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 4、供应链管理的运营机制。P47合作机制。决策机制。激励机制。自律
机制 5、供应链设计的原则。P60 ①自顶向下和自底向上相结合的设计原则②简洁性原则③集优原则（互补性原则）④协调性原则⑤动态性（不确定性）原则⑥创新性原则⑦战略性原则 6、供应链主体企业对供应链运作的影响。P67。69 主体企业是指在供应链中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的节点企业。①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散的“调度中心”④响应周期的控制中心⑤文化中心⑥系统构建 7、什么是供应链中的“需求变异放大”现象？产生的原因是什么？如何缓解？P87。91 “需求变异放大”现象，即“长鞭效应”：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产和供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。 产生原因：①需求预测修正②产品定价销售策略导致订单规模变动性增强。③大批量订购④补货供给期延长⑤配给和短缺之间的博弈 缓解：①提高供应链企业对需求信息的共享性②科学确定定价策略③提高运营管理水平，缩短提前期④提高供应能力的透明度 8、什么是供应链中的“曲棍棒球”现象？对企业的运营会产生什么影
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供 应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓 库管理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链
供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的：（）。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A．双向 B．价值C．单向 D．信息 7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库 存和运输成本，这种供应链属（）。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且 生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
供应链管理课后习题答案 第一早 1. 纵向一体化的企业拥有、管理并运作所有相关的业务职能。横向一体化的企业由一些独立运营的企业组成，公 司总部提供品牌、指导和一般战略。比较并对比这两种类型企业的供应链战略。 答：纵向一体化企业旨在使公司各业务成分之间的互动更紧密，而且经常集中地管理它们。这样的结构，可以更 容易地通过中央决策除去供应链中的不同部分之间的冲突来实现系统的整体目标。 在横向一体化公司，协调公司内部各业务的供应链通常是没有效益的。事实上，如果横向一体化中的每个企业都 专注于它的核心功能，并以最佳状态运行，就可能达到总体的全局最优效果。 2?考虑一个企业重新设计其物流网络。为数不多的几个集中仓库的优点是什么？大量靠近最终用户的仓库的优点 是什么？ 答：少数位于市中心的仓库，允许公司利用风险分担，以提高服务水平并降低库存水平和成本。不过，对外运输 成本通常较高，交货间隔期较长。另一方面，企业可以通过建立更多的靠近最终用户的仓库，以减少对外运输成 本和交货间隔期。然而，这种类型的系统将会使总库存水平和成本增加、规模经济下降、仓储费用增加，并且可能增加对内运输费用。 3?考虑一个企业选择运输服务提供商。使用卡车承运商的优点是什么？使用诸如UPS这样的包裹速递公司的优 点是什么？ 答：企业对运输服务的选择在很大程度上取决于公司要运输的产品的类型和大小，库存和交付的策略，和对灵活 性的需求： 1?如果是大量而稳定的运送大件物品或小件物品从仓库到需求点（店），货车运输会更好。一个很好的例子就是 仓库到超市之间的杂货送货。要注意，在本例中，我们希望的是卡车满载时货物达到卡车装载量。
供应链管理期末考试试题 一、填空题（每空1分，共30空） 1、（供应商）（制造商）（分销商）（零售商）是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类：一类为（链状结构）；一类为（网状结构）。 3、半个世纪以来，制造业竞争优势转移的轨迹是（规模）（成本）（质量）（时间）。 4、（）是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、（）是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新 型的（）。 6、JIT生产方式将（获取最大利益）作为企业经营的最终目标，将（降低成本）作为基本目标 7、MRPII的核心是（物流），主线是（计划）。 8、不正常需求是订单之外的数量，通过对它的分析，可以反映出（） 9、（）是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段：（）（）（）。 11、供应物流管理的绩效评价指标有：（）（）（）（）。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响，其绩效的外部驱动力主要有（流程机制）（合作伙伴）（组织结构）（ 应链战略）（企业在供应链中的位置）。 二、单项选择题（每题2分，共7题） 1、供应链管理实际上是一种基于（ B ）机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、（ A ）是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以（ C ）竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是（ A ）。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施（ A ）后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是（ D ） A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、（）是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额，用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量 三、多项选择（每题2分，共13题） 1、供应链的特征（ ABCD ） A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取（ BCD ）主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是（ ACD ） A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程（ ABCD ） A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到（ BCD ）的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括（ ABCD ）功能
《供应链管理》复习题 1.考察一下当一名顾客在书店购买一本书的时候所涉及的供应链，明确指出这条供应链的各个环节及推/拉边界的位置。 2.考察一下当一名顾客从网上购买一本书时所涉及的供应链，明确指出这条供应链的推/拉边界，以及推动和拉动阶段的两个流程。 3.简要描述供应链管理的概念。 4.供应链管理的特点和作用是什么？ 5.论述企业如何进行业务外包活动。 6.简述集成化供应链管理方法的一般步骤。 7.选择供应链合作伙伴的原则是什么？ 8.简述客户关系管理的影响因素。 9.简述实施CRM需具备的条件。 10.什么是流程？什么是BPR？分析BPR发展的动因。 11.传统BPR的理论基础是什么？ 12.简述企业流程描述的一般方法和步骤。 13.你认为传统的采购模式与供应链下的采购模式有哪些主要区别？ 14.什么是JIT采购？实施JIT采购的前提条件是什么？应注意哪些问题？ 15.为什么说供应商选择与评价对实施供应链管理的企业非常重要？ 16.供应商评价的指标主要包括哪些？你认为哪几项指标对实施供应链管理的企业是比较重要的？ 17.供应链生产的特点是什么？ 18.试述供应链生产计划的制定过程。
19.生产延迟的含义是什么？ 20.影响运输决策的因素有哪些？ 21.供应链中的库存控制问题有哪些？ 22.VMI的基本思想是什么？如何实施VMI？ 23.JMI的基本思想是什么？如何实施JMI？ 24.供应链网络设计决策的影响因素有哪些？ 25.供应链管理中信息流的控制模式有哪几种？各有何特点？ 26.什么是供应链IOIS？ 27.构建供应链IOIS的方法有哪些？ 28.影响供应链决策价值的主要财务因素有哪些？ 29.不确定性的二项式表述是如何与正态分布相联系的？ 30.总结决策树分析方法的基本步骤。 31.快速反应（QR）的实施步骤有哪些？ 32.有效客户反应（ECR）的含义和特点是什么？ 33.协同规划、预测和连续补货（CPFR）的本质特点是什么？ 34.供应链绩效评价应遵循什么原则？ 35.供应链绩效评价的内容有什么？
供应链管理习题 一、单项选择题（每题2分，15题，共30分） 1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C）。 A、少品种 B、大批量生产 C、柔性 D、专用流水线 2、（A）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 A、有效性供应链 B、反应性供应链 C、稳定供应链 D、动态供应链 3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（D）业务外包的方式。A、研发外包 B、生产外包 C、脑力资源外包 D、应用服务外包 4、（A）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。 A、敏捷供应链 B、稳定供应链 C、反应性供应链 D、平衡供应链 5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B） A、提高边际利润 B、降低总成本 C、加快市场反应 D、降低总库存 6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D）。 A、传统关系物流关系 C、合作伙伴关系 D、网络资源关系 7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（B）决策过程. A、分布式 B、分布式群体 C、集中群体 D、分权式 8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。 A、单一需求 B、独立需求 C、多需求 D、相关需求 9、下列（C）不是供应链管理环境下采购的特点。 A、为订单而采购 B、从采购管理向外部资源管理转变 C、为库存而采购 D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确 答案，并将正确答案的序号集中填在下面的表格内。本大题共 10小题，每小题1.5分，共15分） 1.对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（）。 A.战略性合作伙伴关系 B.普通合作伙伴关系 C.竞争性合作伙伴 D.技术性合作伙伴 2.根据供应链存在的（）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。 A.稳定性 B.容量 C.可靠性 D.动态性 3.尽可能地降低库存，最终实现企业的零库存运行，这样可以减少资金占压， 大大降低库存成本，这是JIT的核心（） A基础 B目标 C过程 D前提 4.仓储管理系统的英文缩写是( )。 A．WMS B．WIS C．CMS D.SMS 5.企业与供应商之间的关系分类中，（）是从供应链的角度提出的。 A渗透型 B联盟型 C纵向集成型 D买卖型 6．从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（）关系。 A.需求与供应 B.支配 C平等 D．利益 7．供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价。 A.领导 B.用户 C.企业员工 D.售货员 8.( )完成特定运作目标所发生的( )是体现该项活动绩效的最直接的指 标。 A 制造成本 B通信成本 C 运输成本 D 总库存费用
9.TOC是（） A. 准时制 B.约束理论 C.企业资源计划 D.供应链管理 10.市场经历了产品和服务价格、质量竞争的发展阶段，如今正在向（）竞争转变。 A成本 B生产率 C时间 D创新 二、多项选择题(在每小题备选答案中选出正确答案，并将正确答案的序号集中 分,共20分) 1.BPR要求在（）这些KPI 上取得显著改进。 A效益 B成本 C质量服务 D速度 2.下列属于品牌型企业的有（）。 A雅虎 B耐克公司 C亚马逊 D波音公司 3.由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商（） 的库存水平。 A.更多 B.更高 C.更少 D.更低 E.不变 4．因果分析图法中主要的分析原因有( )。 A．物料 B．机器设备 C．成本 D．人员 E．方法 5.采购的重要性表现在（）。 A采购的资金量大 B可以降低成本 C满足制造产品需求 D采购的战略角色 6.虚拟企业的类型有（）。 A网络型的虚拟企业 B融合型虚拟企业C品牌型虚拟企业 D联盟型虚拟企业 7.供应链管理的特征有（）。 A 复杂性 B 动态性 C 面向客户要求 D 交叉性
供应链管理（B）复习参考题 一、判断题 1、对于供应链企业来说，响应周期是点式周期。（ F ） 2、传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。（ T ） 3、供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。（ T ） 4、最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。（ F ） 5、价值链就是供应链。（ F ） 6、供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。（ F ） 7、以前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。（ T ） 8、最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。（ F ） 9、安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。（ F ） 10、虚拟供应链的运作模式分为五个步骤。（ T ） 11、拉式市场的供应链系统比推式市场的供应链系统对需求信息的把握更加准确与及时。（ T ） 12、供应链管理的目标就是获取最大利润。（ T ） 13、供应链管理代表的不仅仅是某种管理方法，而是代表了一整套管理理念。（ T ） 14、迫使供应商相互压价，是供应链管理的基本原则之一。（ F ） 15、批量库存是由于要应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存。（ T ） 16、供应链链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。（ T ） 二、单项选择题 1、目前市场的供应链系统 ( A )。 A、正朝着拉式市场的方向进行改革 B、正朝着推式市场的方向进行改革 C、既不是推式市场，又不是拉式市场 D、是推式市场和拉式市场的结合 2、供应链管理性能评价的关键指标有 ( D )。 A、速度、质量、成本 B、速度、质量、成本、服务 C、速度、质量、成本、服务、库存水平 D、速度、柔性、质量、成本、服务、库存水平 3、被广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他许多管理问题的是( A )。 A、ABC分类法 B、60天订货法则 C、订货点法 D、经济订货批量法 4、QR是指在供应链中零售商和制造商建立战略伙伴关系，用（ D ）配送方式连续A 补充商品，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法 A、定期 B、少批次大批量 C、多批次大批量 D、多批次小批量 5、不是供应链管理行动步骤的运作目标范畴 ( A )。
供应链复习 一、名词解释 1. 延迟制造（P160）：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件, 尽可能延迟产品差异化的 业务, 等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应（P15）：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5. 供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6. 业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 二、选择题 1．供应链管理是以__A___为导向。 A. 客户需求； B. 零售商需求； C. 制造商需求； D. 生产商需求。 2. 以下关于供应链的叙述中，不正确的是___C _______。 A. 供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系； B. 供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供 需链”； C. 供应链就是原材料的供应渠道；
供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）
供应链管理复习题及答案 一、单项选择题 1. 供应链各环节中受到牛鞭效应影响最为严重的（ D ） A零售商 B 批发商C供应商 D 制造商 2. 以下哪一项不属于产品生命周期的四个阶段的是( C ) A引入阶段 B 成长阶段C收获阶段D衰退阶段 3. 以下哪一项是供应链其它合作伙伴选择的影响因素？(D) A交货及时 B履行合同的承诺与能力 C整体服务水平好 D增值率和竞争力对供应链的重要程度不同 4. 以下不属于绿色供应链环节的是（D） A绿色设计B绿色生产C绿色营销D绿色管理 5. QR和ECR的比较中错误的一项是(A) A产生的背景不同B共同的战略C共享商业信息D通过EDI实现数据传送无纸化 6. 以下不属于采购管理的内容的是（D） A采购评估与分析B需求分析C制定采购订货计划D建立供应链 7. 不属于精益生产特点的是(A) A满足需要B多品种、小批量C群策群力D精简 8. 以下不属于供应链的库存成本结构的是(B) A缺货损失成本B库存成本控制C交易成本D维持库存费用 9. 基于信息技术而开发的企业生产支持中不包括(B) A电子自动订货系统B自动识别与数据采集技术C客户关系管理D电子商务 10. 以下不属于供应链创新与学习能力评价指标的是(A) A 供应链产品出产循环期或节拍指标B研究开发投资率C新技术采用率D新产品收入比率 11. 以下哪一项不是供应链所控制的内容( D ) A工作流B信息流C资金流D任务流 12. 以下哪一项不属于网状模型的要素是( B )
A入点B节点C子网D虚拟企业 13. 以下哪一项不是供应链合作伙伴的选择原则？(B) A系统全面性原则 B重视细节性原则 C灵活可操作性原则 D合作伙伴数量控制原则 14. 以下不属于物流服务链中涉及的服务是(D) A仓储B结算C加工D采购 15. QR对零售商的作用中不包括（C） A提高了销售额B降低了采购成本C更好的顾客服务D加快了库存周转 16. 以下不属于资源市场信息管理的是（D） A信息收集B提供决策支持C信息处理D协调供应链 17. 不属于供应链管理环境下的生产过程管理的特点的是（B） A决策模式具有群体性、分布性B计划运行环境具有确定性C决策信息来源为多源信息D递阶、链式反馈与并行、网络反馈 18. 以下不属于多级库存控制中应明确的问题是（C） A 库存优化的边界B采用的库存控制策略 C 成本优化D库存优化的目标 19. 以下不属于供应链管理中的信息管理模式的是（B） A供应链级分散式信息管理模式B供应链级综合协调信息管理模式C企业级分散式信息管理模式D企业级集中式信息管理模式 20. 供应量的总体绩效不需要考虑（A） A 成本管理B供应链响应时间C闲置时间D供应链总运营成本 21.以下哪一项可能是供应链今后发展的方向（B） A集团供应链 B 绿色供应链C平衡的供应链D企业供应链 22.以下哪一项不属于供应链的构建应该注意的问题（D） A客户优先B定位明确C防范风险D结构平衡 23.以下哪一项不是业务外包的主要方式的是？(C) A临时服务和临时工 B形成母公司的子网公司 C与投资商合作
一、单项选择题（每题2分，15题，共30分） 1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C ）。 A、少品种 B、大批量生产 C、柔性、 D、专用流水线 2、（ A ）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 A、有效性供应链 B、反应性供应链 C、稳定供应链 D、动态供应链 3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（ D ）业务外包的方式。 A、研发外包 B、生产外包 C、脑力资源外包 D、应用服务外包 4、（ A ）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。 A、敏捷供应链 B、稳定供应链 C、反应性供应链 D、平衡供应链 5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B ） A、提高边际利润 B、降低总成本 C、加快市场反应 D、降低总库存 6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D ）。 A、传统关系物流关系
C、合作伙伴关系 D、网络资源关系 7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（ B ）决策过程. A、分布式 B、分布式群体 C、集中群体 D、分权式 8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。 A、单一需求 B、独立需求 C、多需求 D、相关需求 9、下列（C ）不是供应链管理环境下采购的特点。 A、为订单而采购 B、从采购管理向外部资源管理转变 C、为库存而采购 D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 10、在需求变异加速放大的原因中，（A ）是需求放大的主要原因。 A、需求预测修正 B、订货批量决策 C、价格波动 D、短缺博弈 13、关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（D ）。 A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进； B、BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革。 C、实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。 D、BPR与TQM在本质上是一样的。 14、在物流管理组织结构的演变中，试图在一个高层经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，目的是对所有原材料和制成品的运输和存储进行战略管理，以使企业产生最大利
供应链管理期末复习知识点 1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。 供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划,目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两者之间的平衡。 供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。 供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点： 1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2）供应链管理强调和依赖战略管理。"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
供应链管理复习题 一，判断题 1、货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的 信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。（√）2、“牛鞭效应”就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进 行生产或供应决策时，需求信息中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。（√） 3、商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的 布置等进行优化管理。（×） 4、Extranet与EDI相比，Extranet由于使用的是公共网络，费用要昂贵得多。（×） 5、ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。ABC重点控制模式的基本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中，抓住重点，照顾一般。（√） 6、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。（√） 7、供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略， 拥有库存控制权。（√） 8、供应链是集成的企业，是扩展的企业模型，因此供应链环境下的企业生产计 划信息是不同信息源的信息集成，集成了供应商、分销商的信息，甚至消费者和竞争对手的信息。（√） 9、物流的方向都是从供应商流向制造商，再流向分销商。（×） 10、供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心（权力中心） 反馈，形成和组织结构平行的信息递阶的传递模式。（×） 11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息，并把有价值的线索传递给销 售人员，从而达到提高销售的目的。（√） 12、客户关系管理（CRM）不仅是一个管理名词，更是一套人机交互式系统和 一种解决方案，它能帮助企业更好地留住最有价值的客户，并且争取更多的潜在客户。（√） 13、在产品的成熟期，可以通过延期制造来改善服务。（×） 14、在供应链中，不可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况。（×） 15、供应链是物流、信息流和资金流的统一体。（√） 16、供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各 种活动和过程，目标是按要求提交给顾客的产品前提下，整链运作总成本最小。（√） 17、传统采购管理的不足之处就在于供应商缺少下游企业关于本企业的产品质量 的信息要求和信息反馈。（√） 18、连续库存补充计划是利用及时准确的POS数据确定销售出去的商品数量， 根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货数量和发送时间。（√） 19、混合式协调是分散与集中相结合的混合模式。各个代理一方面保持各自的独 立性运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。（√） 20、柔性制造单元（FMC）是由米特洛凡诺夫首先提出,目的是解决零件品种多、 批量小带来的问题。是GT （×）