亲子沟通的技巧专题讲座
———如何解决亲子冲突
各位家长，大家好！
今天非常高兴能够来到幼儿园与各位家长共同分享亲子沟通的技巧这一话题，今天我们有这样一个机会有赖于我们幼儿园的园长与各位老师的积极组织，在此我应当对他们用热烈的掌声表示感谢！
今天各位家长放弃了休息时间放弃了一些重要的事情前来参加这次讲座，应当给自己这种学习的精神一个热烈的掌声。
在讲主要内容之前，我首先做一个了解，在座的各位家长，你们在教育孩子过程中，在与孩子沟通的过程中，通常都遇到哪些问题？比如说：孩子不听话，有逆反心理，有没有这个现象？（有！）孩子好动，注意力不集中，有没有这个现象？（有！）孩子喜欢看电视不喜欢学习，有没有这个现象？（有！）还有什么问题？（让家长自由列举，讲师重复2-3个即可）。好！我想了解一下，你们在遇到这些问题时，你们都怎么解决？（让家长自由发言，可以点一、两个表现活跃的家长，让其简单回答，家长的答案五花八门，不外乎：讲道理，打一顿，关起来等）
我想了解一下，我们讲道理或者打一顿，或者其它的什么方法，有没有效果，问题有没有解决？（没有！）也就是说我们通常都是用一些没有效果的方法与孩子沟通，对不对？
今天我们讲亲子沟通的技巧，亲子沟通就是指父母与孩子的沟通。有人说，父母与孩子的沟通还要什么技巧吗？答案只有一个字：要！或者说，很有必要！父母与孩子的沟通与成年人之间的沟通没有本质的区别，我们都知道有一个说法，叫“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”这里面就包含着技巧，我们每个人和周围的人打交道的时候你就会发现，有的人说话听起来让人很舒服，让人开心，也有人说话让人听起来很不舒服，从心里烦！不愿搭理他。
同样，有的父母与孩子说话，孩子很爱听，很配合，也有的父母与孩子说话，孩子就不喜欢听，父母说的多了，孩子就烦，要么是和父母吹胡子瞪眼、吵闹、对抗有没有这样的现象？有这个现象的请举手！好，手放下，这样的家长都很勇敢。我们给他们掌声鼓励一下！也有的孩子你说他，他就搭拉着脑袋，一句话不说，在脑袋里计算着你有没有完？你什么时候能说完？你说完了，他也解放了，问题照旧，下次还犯，有没有这样的现象？有这个现象的请举手，好！手放下，你们也很勇敢，我们也应当给你们掌声鼓励一下，我发现有的家长还是不敢举手。
我想具体了解一下，各位家长平时是怎么与孩子沟通的，比如说，有一天你到幼儿园接孩子，在回家的路上，你问孩子：“告诉妈妈，幼儿园今天都发生了哪些事情呀。”孩子噘着小嘴说：“小明打我，还抢走了我的玩具，小明是个大坏蛋。”各位家长，当你听了孩子的话，你会怎么给孩子说呢？
（让家长自由表达，不做评论）
（让助手到现场做笔记，简单记录家长的话）
听了大家的回答，我非常欣慰地告诉大家，你们今天来对了。你们今天听完我的讲座，你们就知道你们的问题出现在哪里，到底怎样与孩子沟通，沟通的技巧到底有多重要。
有效的亲子沟通会让父母与孩子之间的关系也就是亲子关系变得更和谐，和谐的亲子关系是家庭教育的基础，亲子关系不和谐，可以毫不客气地讲，就没有家庭教育，父母无法教育孩子。你看再多的书，听再多的讲座，参加再多的培训，学习再多的方法都没有用！孩子跟本就不听你的！
几乎所有做父母的都会遇到一个现象：孩子的逆反心理，如果你的孩子现在就有逆反的心理了，那说明你们的问题现在已经出现了，如果你发现你的孩子现在很听话，没有逆反心理，你也不用沾沾自喜，孩子5、6岁没有逆反心理，并不保证7、8没有，7、8岁没有并不保证12、13岁没有，12、13岁没有并不保证17、8岁没有，17、8岁没有并不保证20多岁没有。如果我们招集1000个家长开讨论会，这1000个家长中有幼儿园的家长，有小学生的家长，有中学生的家长，有大学生的家长，大家共同讨论孩子的逆反心理现象，我们一定会发现，幼儿园的家长说孩子有逆反心理，小学生家长说孩子存在逆反心理，中学生家长说孩子存在逆反心理，大学生家长也说孩子有逆反心理，最后的结论是，每个年龄阶段的孩子都会有逆反心理。
孩子为什么会有逆反心理？深层的原因那是学术探讨的范围，我们这里不谈，产生逆反心理最直接的原因是父母与孩子的沟通出了问题，父母不知道怎么去与孩子沟通，不知道沟通需要技巧的，更不用说掌握这些技巧了。
有的父母说，我们是爱孩子的，有时候说话是过激了一点，但我们也是为了他好，我们相信他会理解的。我们冷静地想一想，孩子会理解吗？其实这只是我们做父母的一厢情愿。父母爱孩子天下所有人都相信，只有一个人除外，那就是你的孩子，父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受来衡量。一个高中生在一篇作文中写有这样一段话：“我感觉我的爸爸妈妈要求太高了，无论我怎样努力都达不到他们的要求，他
们总是挑剔我、批评我、训斥我、讽刺我、打击我，还说这都是对我的爱，如果他们爱是这种方式的话，我宁愿不要这种爱。”
亲子关系不和谐的家庭，孩子内心会缺乏安全感，内心没有安全感的孩子就好比大楼没有钢筋，大树没有生机，花草没有水分和养料，内心缺乏能量，将来上学学习成绩都会很差，不论你给孩子买多少参考书，报多少培训班，他的成绩都很难提高，因为对孩子来讲，他缺少的是能量，是安全感，而不是这些课本知识。
父母与孩子有效的沟通，不仅能给孩子安全感、滋润孩子的心理，还能让孩子亲自感受并学习到沟通的技巧，有一个沟通的白金法则，有没有家长知道的？就是你希望别人怎么样对待你，你就怎样对待别人，亲子关系也是这样，你希望孩子怎样对待你，你就怎样对待孩子，其实，你怎样对待孩子，孩子就会怎样对待你，父母与孩子的沟通方式，也是在教给孩子沟通的方式，如果你用打的方式，总是打他，那他就学会了什么？用拳头说话，经常在外面与别人打架。如果你经常骂孩子，孩子就学会了什么？说脏话，我们看到社会上有些人开口就说脏话，那都是被骂大的。如果你经常挑剔、讽刺、训斥、指责、否定孩子，那他就学会了什么？他就会挑剔别人，指责别人，否定别人，说话不惹人喜欢，人人都烦，没有好朋友，他有困难别人也不愿意帮他，所以我们做父母的与孩子沟通的方式，不仅影响亲子关系，还决定了孩子的人格。
假如我们做父母的学会了一套好的沟通方式，用这种的方式与孩子沟通，既能满足自己的需求，又能满足孩子的需求，与孩子的关系很亲密，很和谐，大家都开开心心，那么孩子也学会了你对他的沟通方式。
孩子学会你对他的沟通技巧，他不仅会这样与你沟通，还会用这样的技巧与同学沟通，与老师沟通，以后还会与他的同事沟通、领导或下属或员工沟通，你的孩子的人际关系会很好，不论到哪里人缘都很好，都很受欢迎，这样的孩子将来会有失败的人生吗？美国有一个影响世界的著名的成功学家，叫卡耐基，有没有听说过？听过的请举手，好，手放下，他有一句话，大家可能都听说过，成功，85%是靠人际关系，15%是靠专业知识。
所以，我们现在做父母的掌握并运用有效的沟通技巧与孩子沟通，不仅会让你与孩子的关系更好，让孩子更幸福，还会让你的孩子在将来的学习上取得更好的成绩，更重要的是，你孩子将来的人际关系会更好，人生更成功，认同的话，掌声鼓励一下！
我今天给大家介绍的这套沟通技巧，是我们南博科学教育研究所的首席专家郭瑞立教授在研究家庭教育的过程中发现的，父母教育孩子过程出现的所有问题都是由于不会沟通造成的，沟通是需要技巧的，这套沟通技巧几乎能解决父母教育孩子过程中出现的所有问
题。
这套技巧有完整的理论，有系统的技巧，如果详细讲，并且让大家深入了解，至少需要三天的时间进行培训，今天这只是一个讲座，时间很短，但我尽可能地给大家讲详细点。
这套亲子沟通的技巧首先让我们明白亲子沟通的目的是什么？大家来思考一下我们与孩子沟通的目的是什么？在各种答案之中，肯定是要保持亲密和谐良好的亲子关系。怎样才能保持良好的亲子关系？要不要化解冲突？（要！）只要是人与人在一起，时间长了一定会有冲突，尤其是父母与孩子一处就要十几年，几十年，发生冲突在所难免。
父母与孩子的冲突表现在三个方面，第一，行为冲突；第二，需求冲突；第三，价值观冲突。不同的冲突有不同的技巧来沟通解决。
我们首先来看看行为冲突。首先，我们有必要弄清一个概念，什么是行为？有几句话是做父母的常说的，比如：“我的孩子很任性、很淘气”。这是不是行为？是不是？“我的孩子总是好动，注意力不集中”，这是不是行为？“我的孩子很听话，很讨人喜欢”，这是不是行为？再来一句“我的孩子不爱学习，就爱看电视”，这是不是行为？我来统计一下，认为刚才那几句话都是行为的请举手！认为有的是行为有的不是行为的请举手！认为都不是行为的请举手！好，非常明确地告诉大家，以上都不是行为，这些都是我们做父母的感觉，是对孩子的评价。
我们在与孩子沟通中，有两个核心的问题，我们总是搞不清楚，第一个就是对孩子行为的描述，我们做父母的能帮助孩子改变的是他的行为，可是我们在描述孩子行为的时候，我们常常忽略孩子的行为，说的是自己的感觉，对孩子的判断。比如：孩子早上起床，不愿意自己穿衣裳，要你给他穿，你耐着性子给他穿好了，他又要你给他洗脸，你耐着性子给他洗好了，吃早饭时他又让你给他拿碗，好！你又做了，吃完早饭，他也不收拾自己的碗筷，这时候，你终于忍不住了，你会怎么说？试试看，如果有一天你的孩子就这么干，你会怎么说？（家长会有各种不同的反应）。“你怎么这么懒！”会不会这样说？会！请问你是在说孩子的行为还是在说自己的感觉？你是说的自己的感觉，我们换一种说法来看看，“早上起床你不愿意自己穿衣服，让妈妈帮你穿，还让妈妈给你洗脸，拿碗，收拾筷子，妈妈很生气，因为我有很多自己的事情不能做，上班时间也会受影响”。如果你是孩子，听了刚才那句话“你怎么这么懒！”和听了这句话，你有什么不同的感觉，哪种说法更容易让你愿意改变自己的行为？
孩子的行为，让我们产生感觉，我们要改变的是孩子的行为，可是我们却强调自己的感觉，结果是孩子的行为没有改变，我们不舒服的感觉却不断地出现，我们不断地强调自己的感觉，不断地对孩子进行负面评价，指责、训斥、辱骂，对孩子幼小的心灵将产生永
久性的伤害。
那么，什么是行为？简单地讲，行为一定是具体的，能看得见，听得到的，比如说，这有一台摄像机，有一台录音机，凡是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是行为，比如：孩子让你给他穿衣服，这就是行为，孩子让你给他洗脸就是行为，那你说孩子懒，这是你的感觉、评价，就不是孩子的行为。再比如：孩子吃饭时，只挑猪肉吃，这是行为；那你说孩子偏食，这是评价；再比如：孩子放学一回到家，就打开电视或者去玩玩具，这是行为，那你说孩不爱学习，这是你的感觉，是评价。我们生活中还有哪些是行为，哪些是我们的感觉？能不能想起来？
我们每一个人只要有一口气在，就会有自己的行为发生，孩子只要是一个鲜活的生命，就一定会有不同的行为，从孩子的行为对我们产生的感觉上来判断，孩子所有的行为可以分为两种：一种是可以接受的行为，一种是不可以接受的行为。什么是可接受的行为？比如：“孩子放学一回到家就看书写字做算术题，学英语”，做父母的一看，哎呀，太棒了！你看我的孩子多爱学习。虽然有的父母会说：孩子别这么累，别累坏了，休息一会先去玩玩，妈妈给你削个苹果，这时候你心里有什么感觉？很高兴！很开心！对不对？因为孩子这样的行为正是你想要的。再比如：孩子吃过晚饭后，帮你收拾盘子筷子，能不能接受？能！嗯！孩子真懂事！吃过晚饭你看电视的时候，孩子给你揉揉肩，捶捶背，能不能接受？能！你会想：嗯！孩子真孝顺！
想一想，还有哪些行为你能接受？
我们再来看看哪些行为是不可接受的！比如：孩子一回到家就大吵大闹，在沙发上跳来跳去，能不能接受？你工作了一天，身体累，心理更累，想静下来休息一会，孩子在那边大吵大闹，你能接受吗？不能！你会怎么讲？“烦死了！你能不能老实点？”
再比如：你孩子喜欢打游戏，他在你电脑上连续打了3个小时的游戏，能接受吗？不能！
平常，孩子还有哪些行为是我们不能接受的？说说看。（例如，家长说：孩子说谎。讲师：具体点，比如说，那个杯子你明明看见是他打碎的，他却说是小花猫打碎的！）好！关于行为我们就讲这么多，我们再来复习一下，我们帮助孩子改变的是他的——行为，我们首先要弄清楚什么是行为，凡是看得见，听得到的是——行为，当我们清楚地知道我们帮孩子改变的是他的行为的时候，当我们弄明白了什么是行为的时候，我们在与孩子沟通的时候，就不会只强调自己的感觉，就不会再去向孩子发泄自己的负面情绪，就不会再去消极地评价孩子、打骂孩子、训斥孩子，就不会再去伤害孩子，当我们弄清了什么是行为的时候，我们就清除了孩子沟通中的第一座大山，破除了亲子沟通中的第一团迷
雾。
我想了解一下，大家现在能不能分清什么是孩子的行为，什么是自己的评价？能不能分清？（能）非常好，分清什么是行为，什么是评价，大家感觉以后在与孩子沟通时会不会有帮助？感觉会有帮助的请举手确认一下！好，手放下！在别的地方（也可以举一个具体的地方）讲座的时候，那些家长一学完对自己有帮助的内容就鼓掌，我不知道我们现场的家长会不会（掌声）
我们刚才讲过亲子沟通要达到和谐的程度，就必须化解亲子关系中的冲突，我们刚才也讲了父母与孩子的冲突表现在三个方面，第一是什么？行为冲突，第二呢？需求冲突，第三是价值观的冲突，非常好，大家记得很清楚。父母与孩子所有的冲突都表现在一些具体的问题上，我经常听一些父母说：我们与孩子沟通存在一些问题。我就问：什么问题？他们就滔滔不绝地讲了一大堆，我发现他们讲了半天都没有弄清楚，他们所讲的问题，到底是谁的问题，问题在谁，是孩子有问题呢？还是父母自己有问题，问题的归属不清。
我们刚才讲过，我们在与孩子沟通中，有2个核心的问题，我们总是搞不清楚，第一个是什么？是对孩子行为的描述。第二个就是问题的归属，也就是问题在谁，或者说谁有问题，当我们没有弄清楚谁有问题的时候，我们就没有办法去解决问题。
我们这里说谁有问题并不是说谁错了，而是说谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒服的感觉有情绪有困扰，说明谁有问题。
比方说：你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。大家说这是谁的问题？父母的问题！父母需要保持家里的窗帘、沙发、墙壁的整洁，如果被画得乱七八糟，还得要花费时间去洗、去擦，这让父母心理不舒服，对不对？当孩子的行为妨碍了父母的需求，给父母造成了不舒服的感觉，让父母产生情绪、困扰，我们说，父母有了问题。
孩子在窗帘、沙发上画画时候心里会不会难过，不会！他在墙上画的时候，会不会痛苦？不会！他心里没有任何不舒服的感觉，他有什么问题？相反，窗帘上画个唐老鸭，沙发上画个米老鼠，墙上画了个长颈鹿，他画的很开心，很有成就感，所以说不是孩子的问题或者说孩子没有问题。
我们再来判断一下，是刚开始时我们讲到的，孩子对你说：“小明打我还抢走了我的玩具，小明是个大坏蛋。”你们认为这是谁的问题？很显然是孩子的问题，孩子被欺侮，需求被剥夺，心里委屈，有不舒服的感觉，他有情绪，所以我们说，孩子有了问题。
认清问题是解决问题的前提，有时明明是孩子的问题，父母却认为是自己的问题，或
者把孩子的问题当成自己的问题去解决，通常来讲都解决不了，一旦解决不了，父母就会感觉到教育孩子这么麻烦，这么累，人家为什么会教育得这么好，相比之下，会感到自己很无能。
有时候，是父母自己的问题，父母却把它当成孩子的，认为孩子有问题，就去帮助孩子，改变孩子，结果遇到孩子的拒绝与抵抗，父母与孩子之间的矛盾越来越大。
我们在教育孩子的过程中，遇到很多问题解决不了，往往不是缺少好的方法，而是因为我们根本就没有弄清楚到底是谁有问题。
为了让大家清楚，到底是谁有问题，我们再来举几个例子：
你下午到幼儿园接孩子，看到孩子从幼儿园里出来，一脸不高兴你问他：“小宝宝，怎么了？”孩子说：“刚才我和他们一块玩气球，我总是抢不到。”
大家来判断一下，这是谁的问题？
星期六，孩子坐在沙发里一个人噘着小嘴说，没有一个人陪我玩。
大家来判断一下，这是谁的问题！
孩子的小熊玩具找不到了，坐在地上又哭又闹。
大家来判断一下，这是谁的问题？
大家想一想，平时我们在与孩子沟通的过程中，哪些是父母的问题，哪些是孩子的问题？
我想了解一下现在大家能不能分清谁有问题了？能不能？（能！）非常好，分清楚谁有问题，大家感觉以后在与孩子沟通时会不会更有帮助？感觉会更有帮助的请举手！除了举手，还会用什么表示？（掌声）
当孩子有了问题的时候，我们做父母的怎么办？比方说：刚才我们练习的第一个例子：孩子对你说（讲师模拟，语气中带有情绪）：“刚才我和他们一块玩气球，我总是抢不到。”
当你听到孩子这么说，你怎样回应孩子的话？你会怎么说？（让家长自由发言，并提示家长：如果在平时，你会用什么方式与孩子沟通？你会用什么语气什么表情与孩子讲话？一定要表现出真实的自己，不要为了配合老师的讲座掩藏自己的真实面目。）（此时，尽量让一位家长记下其他家长回应的语言，以备后面进行分析。）
以下是家长可能出现的回应方式：
1、“没有关系，妈妈给你买10个，让你玩个够。”、
2、“先下手为强，你不能跑得快点吗？”
3、“下次再玩的时候，你就站得离球近一点，这样你就容易抢到了。”
4、“好孩子要谦让一点，我们不跟他们抢，等他们不玩了，你再玩。”
5、“我们的宝宝是男子汉，男子汉就要坚强，这点挫折算什么？”
好！我发现同样一个问题，不同的家长会有不同的反应，在培训班上，时间充足，家长的反应方式更多，尽管反应的方式各种各样，我们对这些反应方式进行归纳分类之后就会发现，总共可分为12种不同的类型，这12种反应方式被称为亲子沟通的12大绊脚石，其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通，这12种绊脚石又是我们做父母的经常运用的（这里有张图）大家把自己刚才的反应方式对照一下，看看你是属于其中的哪一种。
这12个沟通障碍我们几乎天天在用，让我们的亲子关系越来越恶化，结果是随着年龄的增长，孩子越来越不愿意与父母说话，孩子越来越认为父母不理解他，越来越疏远父母，越来越逆反，我们做父母的无论如何，都要好好了解这12个沟通障碍。
这12个绊脚石都有它们典型的语言，每一个绊脚石所传达的信息，每一个绊脚石对亲子沟通、对孩子心理所造成的不良后果，有很多的内容，如果讲清楚、讲透，大约至少需要两个多小时的时间，这里我就不再详细讲解了，凡是参加过培训的，学完这12大沟通障碍之后，就会突然发现自己不会与孩子讲话了，一开口就是绊脚石。
有很多人感到不可思议，为什么这12种回答类型都成了沟通中的绊脚石？象警告、威胁、侮辱、讽刺这些回答方式是绊脚石还可以理解一些，为什么连指导、建议、询问甚至赞美也都成了绊脚石了呢？
我们刚才讲过，当孩子有了问题时，他内心的需求没有得到满足，他有不舒服的感觉有情绪，当孩子处在这样一种情绪状态下，他的心理到底需要什么？我们只要想一想自己就知道了，比如我有了烦恼在向你（挑一位家长）倾诉时，我需要你的指导吗？难道我不知道怎么去做吗？我需要你的安慰吗？难道我的心灵真的那么脆弱吗？我需要你的赞美吗？难道我没有自己的价值感吗？我需要你的命令、警告、说教、批评、讽刺、分析等等，这些乱七八糟的东西吗？你只不过是我的好朋友，我也只不过向你说说而已，你只要好好听就行，如果我说的反而不如你说的多，我就不想再给你说了，因为我发现你的问题比我还严重。
当孩子有问题向父母诉说时，他是在表达一种情绪，这时父母如何与孩子沟通，孩子才会向你敞开心扉，在《亲子沟通的技巧》中有一套非常简单又特别有效的技巧，你只要用这套技巧，你的孩子一定会感觉到你这个做父母的确实是真正地理解他、接纳他，他会产生一种安全感，这套方法能让孩子自己找到解决自己问题的方法，这套方法到目前为止
可以说是帮助孩子最好的方法，是帮助孩子一辈子的方法，现在讲教育孩子方法的书很多，象《教育孩子的80种方法》、什么100种方法，哪怕你都看完，你都不可能找到这种方法，这种方法极其简单，每个做父母的都会用，这么好的方法我们需要大家拿出最好的状态来进行学习，我们放在下半场来讲解。
下半场我们还会讲到更加实用的2个非常经典的技巧，当孩子的行为干扰了父母，让父母的心里需求得不到满足，父母心里有不舒服的感觉，有情绪有困扰也就是说父母有了问题，这时候，我们怎么办？非常简单，亲子沟通的技巧中有一个方法，这个方法有3个步骤，就象一个公式一样，你按这个公式套，只要讲3句话，你孩子的行为就会改变，如同神秘的咒语一样很灵的，下半场也会详细介绍给大家，另外，当你的需求和孩子的需求产生冲突时，怎么办？比如星期天，你想让孩子参加兴趣班，学钢琴，孩子说想去动物园，这是需求冲突，这种需求冲突，我们做父母的在孩子上幼儿园时会遇到，上小学时会遇到、上中学、大学时都会遇到，怎么解决？亲子沟通的技巧上有一套方法，六大步骤，你只要按这6大步骤做，你和孩子的需求都会满足，这套方法真是太奇妙了，用这套方法能永远解决你和孩子之间所有的需求冲突，你和孩子之间的关系会更加和蔼更加亲密。
现在也有人能讲亲子沟通，也有很多书介绍如何与孩子沟通，但我相信，我今天分享给大家的这套系统的技巧是最实用的，而且是你学了回到家就能用。当然要想用的更有效果，要想建立更加和谐的亲子关系，并不是听完这一场讲座就能达到的，还需要大家深入学习，这套亲子沟通的技巧要全部讲清需要3天的培训，内容很多，我们研究所郭瑞立教授花了三年多的时间研究，一年多的时间写作，总共用近了5年的时间，才完成亲子沟通技巧的全部内容，他的这本书今天带来套，就在门外，大家可以去买一套看看，我们休息10分钟，10分钟之后，继续再讲。
上半场我们讲了什么是行为，什么是问题的归属，我们判断问题的标准是谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒服的感觉，谁有情绪，我们说谁就有了问题，上半场我们讲了当孩子有问题的时候，我们通常是用12个绊脚石来与孩子沟通，当我们了解了这12个绊脚石后，有的家长会发现确实不知道怎么与孩子说话了，一开口基本上就是绊脚石，这就对了，只有打破旧有的沟通模式，我们才能建立新的沟通模式。
刚才我们讲到，当孩子有问题向父母诉说时，他是在表达一种情绪，这时候，我们怎
么办？大家请注意，这时候我们做父母的需要对他的情绪给予回应，回应的方法就是积极倾听的技巧，也就是说，当孩子有问题的时候，我们做父母的要积极倾听，积极倾听不是简单地听，是要听懂孩子的情绪，并积极回应孩子的情绪，让孩子感到他的话你听懂了，你理解了，只有这样他才感觉到跟你说话能够被关注、被接纳，能有安全感。
我们来看看如何运用积极倾听来回应孩子抢不到气球的问题。孩子说：“刚才我和他们一块玩抢气球，我总是抢不到。”孩子这样说，只是在表达一种失望的情绪，并不是真的希望现在手里就有气球玩。我们怎么回应？（可以让家长尝试回答）我们可以这样说：“你也很想玩气球，总是抢不到让你很失望。”这样说的时候，孩子立刻会感到他被理解了，他的情绪被接纳了。
我们再来看看刚开始时那个例子，孩子说：“小明打我，还抢走了我的玩具，小明是个大坏蛋。”现在我们知道怎样与孩子沟通了吧？怎么回应？（可以让家长尝试回答）我们可以这样说：“小明打你，还抢走了你的玩具，让你很气愤，你不喜欢小明这样对待你。”
有的家长可能会想，怎么能这样说话？孩子的问题不是还是没有解决吗？各位家长，我们用积极倾听是在理解，接纳，同理孩子的情绪，情绪是一种能量，当孩子的这种能量被理解接纳的时候，他就会产生一种力量感，安全感，孩子会有足够的能力智慧去解决自己的问题，孩子向父母诉说，是表达情绪，不是在向父母请求解决问题，父母就没有必要再插手帮助了，有的父母可能会说，我特别痛爱我的孩子，我非要帮助他不可，如果你要真的帮助孩子，那就采用最好的帮助方式，大家知道最好的帮助方式是什么吗？（让家长略作思考）是不帮助！把解决问题的责任留给孩子，让他去寻找解决问题的方法，让他去在解决问题的过程中发展自己的能力，当他解决问题的能力发展起来了，他以后就再也不会依赖父母了。这才是真正的爱，最好的帮助方式也是最根本的帮助方式。
运用积极倾听的时候请注意，孩子说话的时候，他是不是带着一种强烈的情绪，孩子说话时带不带情绪可以从他的语音、语调、表情还有一些肢体动作上判断出来，我们如果发现孩子在说话时带着强烈的情绪（例如模拟：妈妈，我不想上幼儿园了，幼儿园一点都不好玩！）那么我们就要回应他的这种情绪，怎么回应？（提示：妈妈听起来好像是幼儿园有什么事情让你不高兴，你就不想去了。）
如果发现孩子说话时不带情绪（模拟），那我们怎么办？这时候我们应当知道孩子可能有些事情没有讲出来，他遇到了什么或者幼儿园发生了什么事情让他感到不好玩？孩子没有说出来，我们运用积极倾听的时候需要了解这些事情，我们可以用敲门的技巧，也就是用一些简单的反应诱导孩子去说，只有孩子说我们才能够听，怎么运用呢？比如：“噢，幼儿园不好玩，能详细说说吗？”或者说：“发生了什么事情，让你感到幼儿园不好玩了，可
以给妈妈说说吗？”
所谓开门的技巧就是用一些简单的语言引导孩子说话，比如：“妈妈感觉到你好像有很多话要说。”“你可以跟我说说吗？”“我很想听听这件事。”“我们一起聊一聊。”还有很多类似的语言，大家可以根据自己的性格、习惯、说话方式以及孩子当时的情况自己设计运用，当孩子说的时候，我们要全神贯注，从孩子的角度去体验、去思考，并不断地作出一些简单的反应，比如：“嗯”“哦！”“是这样的啊！”“还有呢！”“后来呢？”我们不断地引导孩子去说，孩子说着说着，可能就会发现解决问题的方法，即便是发现不了，如果孩子没有强烈的需要或是特殊的需要，我们就把解决问题的责任留给孩子，因为每个孩子都有巨大的潜能，每个孩子都有能力解决自己遇到的问题，我们做父母的要狠下心来，给他这样的机会，如果要想真的帮助，那最好的方法就是——不帮助，让孩子去发展、锻炼自己解决问题的能力。
积极倾听不仅是一种技巧，更是一种修养，是一种境界，我无法用更多的语言去讲解，这需要我们在与孩子的沟通中去修炼与提升。
积极倾听不仅仅只有这些内容，另外还有积极倾听的作用，积极倾听的态度，积极倾听的主要步骤，积极倾听的时机，积极倾听常见的误区等更多内容都没有办法全部讲完，在《亲子沟通的技巧》这本书上都用了最简单最精炼的语言进行了讲解，大家可以深入的了解。
好！刚才我们讲了当孩子有问题时，我们做父母的运用积极倾听的技巧。下面再介绍当父母有了问题时，怎么办？我们说父母有问题是指父母的心理需求没有得到满足，有了不舒服的感觉，有了情绪，父母的问题，可能是孩子的行为引起的，也可能不是孩子的行为引起，与孩子无关，与孩子无关的、父母的问题来自两个方面，一个是需求的问题，一个是价值观的问题。这些问题停一会再讲。这里我们先讲由孩子的行为引起的父母问题，也就是说，孩子的行为干扰了父母，父母的需求得不到满足，比如说：工作了一整天，回到家你非常疲惫，需要坐下来休息一会，你想利用这个时间看看晚间新闻，这时候你的孩子缠着你，要你跟他玩，他一直拉着你的胳膊，爬到你的腿上，不让你看电视。这时跟孩子玩是你最不想干的事。
这时候你对孩子怎么说？（让家长说出自己的看法）可以毫不夸张地说，拿这道题目去考100个家长，可能会有99个使用的沟通方法是无效的。
对于这道题目，不同的家长会用不同的沟通方法，所有的沟通方法向孩子传达的信息可以分为两类：
第一是解决方法的信息（投影或张贴）。父母长期这么做，就会遭到孩子的防范、抗拒、
敌视，孩子会感觉到受压制，没有面子，变得没有责任感，长大后会屈从别人，希望别人给他提供解决问题的方法，
第二是贬低信息（投影或张贴）。父母长期这么做，孩子会感到无能，不被人接受，自己笨，没尊严，没价值，变得自私、懒惰、不体贴人。由于童年时期形成的不良印象会带入成年，这些贬低信息长期打击孩子，对孩子以后的人生将会产生毁灭性的影响。
当孩子的行为影响到父母，让父母有了问题的时候，父母用什么样的方式进行沟通才能让孩子改变自己的行为？在亲子沟通的技巧上有一种非常有效、非常人性的方法，叫“我信息”的技巧。
我信息的技巧简单地讲就是父母把孩子不可接受的行为对自己的影响告诉孩子，如果细分的话，我信息的技巧可以分为三个部分：
第一，对不可接受行为的描述，各位请注意，我们是描述孩子的行为、具体行为，不是对孩子的评价，比如刚刚讲的那个练习，我们怎么来描述孩子的行为？“你拉着我的胳膊，爬到我的腿上，让我跟你玩”这就是对孩子具体行为的描述，不加任何评价；第二部分说出自己的感受，直接诚实地告诉孩子他的不可接受的行为给你带来的不愉快的感受，孩子有这样的行为，你有什么感受？“我的心里面很烦。”第三部分，孩子不可接受行为对父母造成的具体的影响：“我没有办法休息，也看不成电视。”
我信息的技巧简单地讲就是：行为+感受+影响，现在我们用完整的我信息的技巧与孩子沟通，怎么说？“爸爸（妈妈）工作了一天，很累，想休息一会，你拉着我的胳膊，爬到我的腿上，让我跟你玩，我心里很烦，因为我没有办法休息，也看不成电视。”
我相信有的家长可能会有一个疑惑，我这样说孩子就会不烦我了吗？孩子一定会停止这种不可接受的行为吗？我不敢说一定会，但我相信在大多数情况下，孩子会配合，会停止他的不可接受的行为，因为每一个孩子都有一个共同的心理特征，这个共同的特征就是每一个孩子都希望自己的行为能得到父母的认可、肯定，希望自己的行为能给父母带快乐，在这个心理基础上，每一个孩子都有一个重要的需求，就是对责任感的需求，他非常希望通过自己的努力，来满足父母的需求，当父母告诉孩子自己的需求时，孩子就会愿意改变自己的行为满足父母的需求，让父母生活得更愉快，这样他自己也很有成就感，只是我们做父母不了解孩子这些心理特征，很少给孩子这样的机会，或者从来都不给孩子这样的机会，经常是霸王硬上弓，不顾孩子心理感受，强迫孩子改变，导致孩子反抗、不配合。
今天我们了解了这套新的方法，回去之后用一用试试看，不过在你运用的过程中，你会发现有时候这个方法确实没有效果，没有效果可能是由于以下几种原因：
第一我信息的技巧有三个步骤，也是三个关键的要素，在运用时没有说完整，比如：你只说“我现在很烦。”孩子就会莫名其妙，不知道你为什么烦，以前我们在一块不都是这样玩的吗？他不清楚你的需求，也不知道自己的行为对你的影响，所以他不知道改变自己。
第二，表达不准确也会无效果，特别是表达自己的感受的时候，比如说：“我心里很烦”这是我当时的真实感受，如果我说成“我有点不开心”那我传递的信息就太弱了，象手机信号太弱就接不到电话一样，孩子感觉不到你的感受，所以他会继续他的不可接受行为，当然如果传达的信息太强烈也会伤害孩子，或者是让孩子产生逆反心理。
第三,亲子沟通不对等，孩子有较强的逆反心理，比如说，孩子有问题时，也就是孩子内心需求没有得到满足，孩子有不舒服的感觉的时候，父母没有用积极倾听的技巧协助孩子解决问题，现在轮到你有问题了，有怨报怨，有仇报仇，你活该！
第四，父母和孩子的需求产生冲突时，运用我信息的技巧不会有效。星期天，孩子想去公园，你想让孩子参加什么兴趣班，你用我信息的技巧控制孩子通常是不会有效果的，当父母和孩子在这样的需求上产生冲突时，有另外一套技巧，叫双赢的技巧，这套技巧接近完美，历行几十年而不衰，并且被用在各种关系的需求冲突、利益冲突上，父母与孩子用这套技巧，双方的需求都能得到满足，并且都开开心心，这套技巧总共有六大步骤，停会我们再介绍。
这套我信息的技巧的内容还有很多，家长如果要透彻了解并知道如何运用，至少需要花3个小时进行深入学习和体验。郭瑞立教授给大家做亲子沟通技巧培训的时候，仅仅我信息这一部分就需要3个小时的讲解，训练，亲子沟通全部技巧的培训至少3天的时间，各位家长以后如果有机会能参加学习，会学到更多，如果家长没有机会参加学习，也可以反复阅读郭教授的《亲子沟通的技巧》这本书，郭教授用了300多页的内容非常完整、详细、毫无保留地介绍了这套沟通技巧的全部内容。
下面给大家介绍让亲子关系更和谐的双赢技巧这是一套接近完美的方法。如果说有一种方法能解决父母与孩子之间所有问题、所有冲突的话，在我接触的所有方法之中，我认为这套双赢技巧最有效；如果说有一种方法能让父母教育孩子显得更民主，更能培养孩子的独立性、责任感的话，在我接触的所有方法之中，我认为还是这套双赢技巧；如果说有一种方法能适用于各种年龄阶段的孩子的话，在我接触的所有方法之中，我仍然认为是这套双赢技巧。
在我们详细介绍这种方法之前，让我们首先来看看我们绝大多数的父母是用什么方式来教育孩子的，我们只有认清我们教育孩子存在的问题的时候，我们才会改变自己，需求更好的方法。
我们所有做父母的在教育孩子的过程中都有自己的想法、都有自己的需求，孩子在成长的过程中也有自己的想法、自己的需求，而且父母和孩子的需求会经常冲突，比如，星期天你想让孩子参加兴趣班去学舞蹈、学绘画，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。当冲突产生的时候，我们做父母的教育孩子的方式，几乎毫不例外地可以分为3种，第一种是权威式，孩子要听从父母的，第二种，溺爱式，父母要听从孩子的，第三种摇摆式，在权威与溺爱之间摇摆不定。
我们首先来认识一下第一种权威式，当父母与孩子之间有了冲突时，孩子必须服从父母的，如果不听话，父母就要惩罚，结果是父母赢，孩子输。乖乖地听父母的话去上兴趣班。这种方式看似父母赢了，但是父母却要付出很大的代价，孩子输了，内心会产生怨恨，不服气，开始消极对抗，这必然会遭到父母更严厉的制裁、惩罚。惩罚越严厉，反抗越激烈，实在不行，离家出走。父母权威的方式在孩子小的时候还管用，随着孩子的年龄的增长，这个方法越来越失去威力。做父母的终有一天会听到孩子的宣布：我没有你们这样的父母！做父母的从此彻底破产。这样的事例现在的报纸、电视上经常会有报道。
我们来看看第二种方式，溺爱式，又叫纵容式，当父母与孩子有了冲突时，父母服从孩子，孩子说了算，这种方式是孩子赢，父母输，输了的父母还很自豪地宣布，权威的方式不好，我们应该给孩子自由，我们是用民主方式，这种让孩子赢的方式让孩子越来越骄横，越来越以自我为中心，自私自利，没有感恩之心，认为父母生我就应该养我，就应该满足我，这样的孩子不懂得什么是责任，最后我们会发现，养这样的孩子是活受罪，哪辈子欠了他的，他现在来讨债。
现在随着父母的素质越来越高，单纯采用权威式或单纯采用溺爱式的父母越来越少，第三种是摇摆式的父母越来越多，这样的父母有的先采用权威法，发现矛盾越来越激烈，于是又改用溺爱法来安抚孩子受伤的心灵，以为只要满足了孩子的需求，孩子就会更听话，哪知道孩子更任性，忍无可忍之下又采用权威法，也有的先用溺爱法放纵孩子，看到孩子无法无天，于是又改用权威法来约束孩子，采用权威法自己也感到不舒服，并且矛盾越来越激化，没办法又用溺爱法，也有的父母说：在关键的重要的事情上，孩子要听父母的，在一些小事情上，可以让孩子作主，这样宽柔相济，明智结合，其实这种方式并不明智，这种混乱的教育方式会带给孩子更多的困惑，长期下去会有更严重的危害，这里我就不详细讲解了。
不论是权威式还是溺爱式都会有一个共同点，就是输与赢，不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输，不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都充满了怨恨，总体上讲这种输与赢的方式让父母与孩子心里都不愉快，亲子之间的冲突不断加深。
为了让父母走出这种输与赢的误区，为了让父母与孩子更有效地解决冲突，亲子关系更和谐，亲子沟通的技巧上推出一套双赢的技巧，这套技巧多年来一直受到家长广泛的好评，它让孩子参与解决问题的过程，显示出对孩子的充分尊重，既满足了孩子的需求，也满足了父母的需求，大家都开开心心。
这套双赢的技巧总共分为六个步骤：
各位家长，今天你学习了这套方法，回家后你如果用这套方法解决你与孩子之间的冲突，你事先要给孩子说清楚：“星期天妈妈想让你参加兴趣班学绘画，你想去动物园看动物，我们的意见不一致，这个问题必须解决，妈妈不希望强迫你放弃参观动物园，去参加兴趣班，这样你会不开心；妈妈希望你既能到动物园看到小动物，又能参加兴趣班学习画画，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求？”
父母真诚地向孩子发出邀请，我相信没有孩子会拒绝，当孩子同意后，继续确认：“你认为现在商量好呢？还是我们再找个时间商量？”双方确认时间，避免孩子因为受到妨碍而产生抵触情绪。这是运用这套方法之前的准备阶段。
这套双赢技巧的第一步是明确父母和孩子的需求；第二是提出所有可行的解决方案，尽可能做书面记录，父母尽可能鼓励孩子提出解决方案，无论他提的多么不切实际、多么幼稚、多么可笑，父母都不要嘲笑、不要否定，不然的话会打击孩子的积极性。父母和孩子互相约定，尽可能提出所有的方案，直到提不出为止，并且对任何人提出的方案都不进行评价。第三步分析、比较所有的解决方案，父母尽量引导孩子思考：“你看这些方案，哪个看起来最好？”“你认为这个方法怎么样？”这样还会锻炼孩子的判断力。第四步，确定最佳解决方案，在确定最佳方案的时候，父母千万不要试图说服孩子按照你自己已经确定的方法，一定要顾及孩子的感受。当孩子无法自由地选择他可以接受的方法时，孩子可能就会拒绝配合执行。当然如果孩子的选择与父母的需求有冲突，父母一定要用我信息真诚表达。第五步，执行已经确定的方法。在执行之前详细说明：谁该做什么？什么时候做，怎样做，商量好之后，就可以执行了。第六步，总结调整改进，确定好的方案是不是可行，只有在执行的过程中才能知道。父母经常问问孩子是不是对确定的方法感到满意，是不是在做？如果发现有问题及时调整，没有问题继续执行。
从资料的反馈上看，凡是运用这套方法的父母一致认为效果特别好，几乎解决了父母与孩子之间的所有问题。
这六大步骤看似非常简单，其实里面包含了非常丰富的内容，这些内容不是我这一场讲座能讲得完的，在培训班上需要2——3个小时的讲解和练习，父母们才能够了解得更透彻，各位家长如果我们不能够参加培训的话，那就多看书，多读几遍可能理解得更透彻一些，关于这套方法，以及这套方法在运用的过程中可能出现的问题，书上都作了详细的讲解说明。
我们上半场讲过，冲突有三个方面，第一个是行为冲突，解决的方法是什么？我信息的技巧和积极倾听的技巧，第二种冲突是需求冲突，解决方法是双赢的技巧，第三种冲突是价值观的冲突，关于解决价值观冲突的技巧我就不讲了，不过我推荐给大家一篇极其经典的文章，这篇文章你最好能重新抄写或打印下来贴在家中最明显的地方，经常念一念，最好会背，当你不断地念的时候，你的价值观就会不断地改变，当我们做父母的价值观改变了，你就会发现孩子的价值观也随着改变，你和孩子的冲突渐渐减少甚至消失，你和孩子的关系就会更加和谐，这篇文章在《亲子沟通的技巧》这本书187-188页上，那几段黑体加粗的字就是。这篇文章的价值极高，远远超过了这本书的价格的几百倍甚至几千倍。如果大家想在这本书上只学到一篇最重要的内容，那我认为就是这篇文章。
非常感谢大家能坚持到现在，最后祝愿在座的所有父母都能与孩子和谐相处，让开心、快乐、幸福充满家庭，亲子沟通的技巧讲座到此结束，谢谢大家，谢谢园长！，
幼师与家长沟通技巧 良好的仪表，打开交往的大门。 我们经常说 ：教师要为人师表，这不仅指内在的品行，还要有得体的外表。教师的仪表包括： 衣着、打扮、谈吐、仪态等，仪态中面部表情尤为重要。当教师面对幼儿家长时，首先要 微笑，微笑是理解、是阳光、是人与人之间感情沟通的桥梁。每天放学时，老师将孩子送 到园门口，家长来接幼儿，整个接送过程虽然短短十分钟，但一个学期加起来，却是与家 长接触最多的时间段，老师的状态显得尤为重要。必须抛开一切烦恼，露出最真诚的微笑，向家长一一点头示意。 教师在家长面前还要注意衣冠整齐、身体站姿，是否抬头挺胸、显得神采奕奕，因为 我们此时此刻的形象代表着幼儿园的形象，所以一定要注意自己的肢体语言。教师是一个 公众的形象，良好的仪表既是尊重家长，更是尊重自己。 策略性的交谈，取得家长的信任。 教师与家长交谈时，态度要真诚 作为幼儿教师要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中，自己的孩子总是最棒的。 所以当个别孩子有一些小错误，教师要与家长交谈时，一定要先说优点再说缺点。还要注 意场合，比如接孩子时，交谈要简短，因为许多家长都在等着接孩子，如果你跟某一位 家长聊得时间太长，其他家长难免会产生不耐烦的情绪，这时候的交谈一般以一两句为宜，内容应以表扬为主。 多通道的个别交流，心与心靠得更近。 家园活动的形式很多：家长会、家长公开半日活动、亲子远足、亲子小制作、家园宣 传栏等，这些都是集体性的活动，多通道的个别交流更为重要。 新生入园前家访，教师与家长面对面地真诚交流，形成教育合力，促进幼儿的发展。 只有坚持进行细致的沟通与交流，才能让家长感觉到老师的贴心服务，才能真正做好家长 工作。 教师要以一颗真诚、善良、理解的心，怀着对孩子的殷切关爱之情与家长交谈，使家 长心悦诚服，以此换来家长对教师、对幼儿园 的信赖。 首先，老师要准备好与家长沟通的问题。
幼儿园老师跟家长沟通技巧 幼儿园老师跟家长沟通技巧011导入尊重感。 在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。 班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。 决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。 也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。 当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。 2流露真诚感。 用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。 以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。 3评论学生要客观如实。 4注意谈话形式与方式。 班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语
势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。 5语言务求得体和有分寸。 语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。 身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。 得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。 教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。 所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。 谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话;还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。 6谈话要委婉和注重可接受性。 班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。 应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。 惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。 要把握好沟通步骤的时序。
浅谈家园沟通的艺术与技巧 观看了常瑞芳教授的讲座，感触颇深。我认识到家园沟通对幼儿的发展也是十分重要的。幼儿园教师能否让家长在教育上取得共识、共商教育策略、协同进行教育.关键在于掌握与家长沟通的技巧,获取家长的理解,支持并主动参与,共同寻找教育幼儿的最佳切入点,从而提高教育质量,发展幼儿个性.沟通能力是幼儿教师的基本功，沟通艺术与技巧也是幼儿教师的必须课。作为一名幼儿教师，沟通能力是必不可少，反思了这两年工作以来，我与家长的沟通上存在着许多错误，需要改正。 我班有个孩子，习惯非常差，而且自由散慢，不良行为习惯甚至影响了其他幼儿，我曾和孩子的妈妈交流过，孩子的家长并没有认真对待，还是对孩子比较骄纵，不管不问的。有一次在画画的时候，这个孩子，拿着画笔在画对面孩子的眼睛，当时我急忙呵斥并阻止这一行为，之后又对这个孩子教育了一番。在放学后，我把这个孩子留在了最后，当着孩子的面，把这件事情告诉了孩子的妈妈，并建议孩子的家长注意孩子的习惯问题，孩子的妈妈还是不以为然，当时我就有点生气，对孩子的妈妈说道：“如果你们不管，我们管作用也不大。”现在回想起来，我的方式方法很不妥当，在和家长沟通前没有做细致的工作，考虑不周，太急于求成，认为几句话就可以让家长改变态度，没有很好的控制自己的情绪，对待家长语气生硬，当着孩子面，对孩子的影响也不好。而且，没有达到沟通的预期效果，而且适得其反。
通过本次的研修学习，对于我在家园沟通上的问题，我总结了几点方法： 一、与家长建立平等的和谐关系。在和家长沟通时，不要把家长作为孩子来教育，也不要把自己视为专家去教育他们。有人说：教师会有职业病。教师看到不对的事情时，会习惯性地不由自主地去说服教育，并没有过多的去考虑所面对的人。 二、在进行家园沟通之前，必须要了解幼儿的家庭状况，包括幼儿家庭的经济状况、家庭成员的政治面貌以及家长的文化、品德修养水平、对子女的教育要求等，根据这些情况选择与家长沟通的方式方法。 三、通过开展丰富多彩的家园互动活动，使家园合作的形式多样、情趣化。如：通过亲子运动会活动，激发家长积极合作的态度，开展丰富多彩的亲子活动，可以让家长参与幼儿园的活动，亲眼目睹幼儿在园的表现，了解自己孩子与其他幼儿之间的差距。同时也增加了父母与孩子之间的亲情，更有助于增进家园之间的相互联系与了解，也是家园联系的桥梁与纽带。 四、学会倾听，言简意赅。有时候，倾听也是一种有效的交流方式。在沟通的过程中，方法、技巧固然重要，更要学会倾听。就像常老师所说的那样，对于老师来说，一定要理解家长的这份“爱子之心”，同时抱着信任的态度倾听家长的描述，切不可随意打断家长的话，更
与家长沟通技巧 ——戴佳音对于家长沟通这个话题你是否曾有过以下的想法呢？ 1.见到家长能躲就躲，不得已才与家长沟通一下，教学才重要，课上好了就没 必要和家长沟通了。 2.害怕和家长沟通，不敢张口，怕说多错多，家长反而不信服我。 3.很想和家长沟通，也曾经尝试过与家长沟通，但家长不重视，最后以失败告 终，以后也就不敢了。 以上三种想法都是不积极的。我们需仔细剖析以上问题的根源，他们是出在 思想意识问题、教师缺乏自信和缺乏与家长沟通的技巧。只要解决以上的问题，相信大家和家长沟通也就顺利许多了。所以我们应了解与家长沟通的重要性，积极自信的面对学生家长，掌握与家长沟通的技巧，才能在与不同家长的“过招”中立于不败之地。 新东方老师的那些事 与家长沟通的内容 谈谈学生的课堂表现情况，如纪律问题，举手发言问题，考试成绩等，另外也可询问家长孩子在家的学习情况，学生课后是否主动按时做作业，是否每天听磁带等。但我们与家长沟通最重要的任务之一就是催促其升班以及推荐报班。 与家长沟通途径 当面沟通、电话沟通、家校联系本、作业条、邮件沟通，请大家不要忘记课后作业本中对学生的评语也是很好的沟通途径。当然我们更建议大家和家长当面沟通。
老师们的多重身份 “专家”的身份 ?上好第一次开班课，让学生从此爱上你。 ?重视第一次家长会，专业的知识及认真的态度让家长信服。 “朋友”的身份 沟通从心开始。勤于和家长沟通孩子的学习情况，真心的并能够给出科学的可实行的建议，让家长信服老师这个朋友。 推班技巧 ?以朋友的身份日常沟通 ?以专家的身份专业推荐 推班案例 一名学生的词汇量非常有限，单词总是记不住。在于家长沟通的过程中老师提到了该学生单词记忆的问题。家长向老师求助，帮助孩子记住单词。如果你是代班老师你如何做？ 首先，老师要与家长一同分析该学生单词记忆问题的根源是什么。是学习态度不够，没用心背单词？还是学习方法不对，用心背单词了但效果甚微？经家长证实该学生的问题出在学习方法上了。于是老师建议学生有空分别再学一个短期的国际音标班和词汇记忆班。讲解学习国际音标不但可以让孩子学会工具书的使用，纠正错误发音，而且能够功过发音规律辅助记忆单词。同时再配一个学习单词记忆方法的班级，可以学习到除了发音规律以外的近反义词记忆法，复合记忆法等记忆单词的方法，这样既解决了家长的忧虑，帮学生提供了科学的记忆单词的方法，同时老师成功的完成了班级推荐的工作。但请注意，如果是学生的学习态度
亲子沟通的技巧 ——走进孩子心灵，促进亲子沟通 各位家长，大家好！ 今天非常高兴与各位家长共同分享亲子沟通的技巧这一话题，在讲主要内容之前，我预设了几个问题，不知在座的各位家长，你们在教育孩子过程中，在与孩子沟通的过程中遇到过没有？比如说：孩子不听话，有逆反心理，有没有这个现象？（有！）孩子好动，注意力不集中，有没有这个现象？（有！）孩子喜欢看电视玩手机，有没有这个现象？（有！）好！我想了解一下，你们在遇到这些问题时，你们都怎么解决？（让家长自由发言，可以点一、两个表现活跃的家长，让其简单回答，家长的答案五花八门，不外乎：讲道理，打一顿，关起来等） 我想了解一下，我们讲道理或者打一顿，或者其它的什么方法，有没有效果，问题有没有解决？（没有！）也就是说我们通常都是用一些没有效果的方法与孩子沟通。 有的父母说，我们是爱孩子的，有时候说话是过激了一点，但我们也是为了他好，我们相信他会理解的。我们冷静地想一想，孩子会理解吗？其实这只是我们做父母的一厢情愿。父母爱孩子天下所有人都相信，只有一个人除外，那就是你的孩子，父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受来衡量。一个高中生在一篇作文中写有这样一段话：“我感觉我的爸爸妈妈要求太高了，无论我怎样努力都达不到他们的要求，他们总是挑剔我、批评我、训斥我、讽刺我、打击我，还说这都是对我的爱，如果他们爱是这种方式的话，我宁愿不要这种爱。 几乎所有做父母的都会遇到一个现象：孩子的逆反心理，如果你的孩子现在就有逆反的心理了，那说明你们的问题现在已经出现了，如果你发现你的孩子现在很听话，没有逆反心理，你也
不用沾沾自喜，孩子5、6岁没有逆反心理，并不保证7、8没有，7、8岁没有并不保证12、13岁没有，12、13岁没有并不保证17、8岁没有，17、8岁没有并不保证20多岁没有。如果我们招集1000个家长开讨论会，这1000个家长中有幼儿园的家长，有小学生的家长，有中学生的家长，有大学生的家长，大家共同讨论孩子的逆反心理现象，我们一定会发现，幼儿园的家长说孩子有逆反心理，小学生家长说孩子存在逆反心理，中学生家长说孩子存在逆反心理，大学生家长也说孩子有逆反心理，最后的结论是，每个年龄阶段的孩子都会有逆反心理。 孩子为什么会有逆反心理？产生逆反心理最直接的原因是父母与孩子的沟通出了问题，父母不知道怎么去与孩子沟通，不知道沟通需要技巧的。 在学习与孩子沟通技巧前，我们有必要认识沟通的两个核心问题，第一个是对孩子行为的描述；第二个是问题的归属。 行为的描述有两个关键词：行为感觉 凡是看得见，听得到的是——行为，比如我班杨建瑶小朋友数学配对，宋小左在给娃娃穿衣服，武宇轩和郑舒丹在合作玩走迷宫，小朋友们在娃娃家玩耍等等；有几句话是做父母的常说的，“我的孩子很任性、很淘气”“我的孩子总是好动，注意力不集中”“我的孩子很听话，很讨人喜欢”等等，这些就是我们做父母的感觉，是对孩子的评价。 我们做父母的能帮助孩子改变的是他的行为，可是我们在描述孩子行为的时候，我们常常忽略孩子的行为，说的是自己的感觉，对孩子的判断。我们不断地强调自己的感觉，不断地对孩子进行负面评价，指责、训斥、辱骂，对孩子幼小的心灵将产生永久性的伤害。比如：孩子早上起床，不愿意自己穿衣裳，要你给他穿，你耐着性子给他穿好了，他又要你给他洗脸，你耐着性子给他洗好了，吃早饭时他又让你给他拿碗，好！你又做了，吃完早饭，他也不收拾自己的碗筷，这时候，你终于忍不住了，你会怎么说？试试看，如果有一天你的孩子就这么干，你会怎么说？
幼儿教师家园沟通技巧 家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。所以幼儿教师家园进行积极的沟通是很有不要的，下面小编整理了幼儿教师家园沟通技巧，供你阅读参考。 幼儿教师家园沟通技巧1、导入尊重感。 在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。 幼儿教师家园沟通技巧2、流露真诚感。 用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感
人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。 幼儿教师家园沟通技巧3、评论学生要客观如实。 幼儿教师家园沟通技巧4、注意谈话形式与方式。 班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。 幼儿教师家园沟通技巧5、语言务求得体和有分寸。 语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话;还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。
教师和家长沟通技巧 一、用爱心让家长信任你 二、用事实让家长理解你 三、用才华让家长佩服你 教师的才华对家长而言是颗定心丸，学生的才华对家长而言是颗开心丸，与家长沟通时，用才华开启家长的心扉，让家长佩服你， 你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。一个教师，对社会中其他领 域你可以不专业，但在教育领域内你必须有吸引家长、吸引学生的 专业才华! 四、用真诚让家长平视你 太迷信权威就会流于盲目，而鄙视权威又会流于浮华，家长看高或看低教师在学生成长中的作用，都是不科学的，所以用真诚开启 家长的心扉，让家长平视你，可使你教育教学工作中出现的突发事 件顺利解决而不至于影响全局。我想说，面对家长，不用抬高自己，也不能贬低自己，实实在在把现状展现给家长，让家长平视你，让 他自由选择，当他选择你时，那便是一个心甘情愿的选择，这时会 使你的教学少了很多因家长看高你而不得时的失望，会使你的教学 少了很多因家长看低你而不悦时的挑剔! 五、用赞美让家长协助你 做教师的都明白一个道理，不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责，他能调动起人的所有积极因素，激发其源于内心的责任感，我们与家长沟通时，也要善于赞美家长，用赞美开启家长的心扉，会使家长高兴地与你结为同盟，形成一种强大的教育合力，协 助你的教育教学工作。所以对家长，不要吝惜你的赞美，你的教学 工作取得了家长的协助，那才是最完美的教育组合，才是最佳教育 效果出现的根本保证。
以上为教学实践中与家长沟通的点滴做法，但所谓与家长沟通的艺术，我想借古人一句话叫“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”，你期望家长为你的工作做些什么的时候，我们也要想家长所想，急家长所急，相信世间事付出与收获最终都是等值的! 一、真诚相待，信任尊重家长。 我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。 二、与家长沟通，要善于倾听。 三、了解学生的家庭情况，对不同类型的家长采取不同的沟通方式。 四、充分了解学生，与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。 老师与家长的谈话都是为了孩子，作为老师，我觉得首先必须充分了解孩子的情况。 五、教师要用行动赢得家长的信任。 教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。 看过“教师和家长沟通技巧”的人还看了：
家庭教育与亲子沟通的技巧专题讲座 ———如何解决亲子冲突 各位家长，大家好！ 首先，对各位家长放弃休息、放弃玩耍，来参加这次讲座，我表示热烈地欢迎与衷心地感谢！同时，请大家给自己有这样的学习精神一个热烈的掌声！也感谢校长以及学校为我们提供了这样一个学习、交流的平台，掌声给他们！ 下面，我做个简单的自我介绍【见PPT】。 在座的都是家长，我首先做一个了解：你们在教育孩子过程中，在与孩子沟通的过程中，通常都遇到哪些问题？比如说：孩子不听话，有逆反心理，有没有这个现象？（有！）有时候你苦口婆心地给孩子讲话，孩子反而嫌你罗嗦，有没有这个现象？（有！）孩子不愿意与父母说话、不愿意与父母沟通，有没有这个现象？（有！）还有什么问题？（让家长自由列举，讲师重复2-3个即可）。好！我想了解一下，你们在遇到这些问题时，你们都怎么解决？（让家长自由发言，可以点一、两个表现活跃的家长，让其简单回答，家长的答案五花八门，不外乎：讲道理，打一顿，关起来等） 我想了解一下，我们讲道理或者打一顿，或者其它的什么方法，有没有效果，问题有没有解决？（没有！）也就是说我们通常使用的教育孩子、与孩子沟通的方法大多没有效果，对不对？我想，大家一定非常渴望改善自己教育孩子的方法，提高我们教育孩子、与孩子沟通的效果。如果是这样，那么，你今天来得就很有价值，因为，我们今天讲座、交流的主题就是“家庭教育与亲子沟通技巧”。【PPT 家庭教育与亲子沟通技巧专题讲座】下面，我们就来讲讲家庭教育。刚才，大家都是自己的孩子存在这样或那样的问题，现在我想问大家一个问题：孩子出了这些问题是谁的责任？（让家长自由发言，可以点一、
两个表现活跃的家长，让其简单回答。）现在，我们暂时不做结论。下面，我们来做一个折纸、撕纸游戏。（一张正方形的纸一分为二对折，撕去一半。第一次简单重复这句话4次，让每一位家长独自按要求撕纸，看最后结果有多少家长与老师要求的结果（小三角形）是一样，分析责任应该由谁承担；第二次，具体说清楚将纸沿对角线一分为二对折，撕去一半，重复4次。） 从这个互动活动中我们可以得出结论：孩子的一切问题，父母都要承担100%的责任！ 每一个优秀孩子的后面，都有一对善于沟通的父母，都有一个幸福的家庭。每一个问题孩子的后面，都有一对不懂如何教育孩子的父母，都有一个失去和睦的家庭。家长应该、也必须承担起教育孩子的全部责任。 在孩子的教育上，父母应如何承担责任、家庭应发挥怎样的作用，这就反映了父母的家庭教育观念。【PPT 一、教育观念】父母的家庭教育观念，是家庭教育的基石。父母有什么样的教育观念，就决定了孩子会得到什么样的家庭教育。 父母的家庭教育观念，具体表现在以下三个方面。 一是对家庭教育的看法，或者说认为家庭教育重不重要。有的家长，认为家庭教育有无都无所谓，甚至认为孩子不需父母教育，说什么“树大自然直”；有的家长认为，教育史学校的事情、是老师的责任。那么，你们认为家庭教育对孩子的健康成长重要吗？（重要）【PPT （一）重要性】为什么？（请一两个家长说说）他们的分析都很真确、很有道理，概括起来，我认为家庭教育的重要性，主要体现在以下两个方面：1.决定了孩子的发展方向。美国教育家华生曾说过：给我一打健康而又没有缺陷的婴儿，把他们放在我所设计的特殊环境里培养，我可以担保，我能够把他们中间的任何一个人训练成我所选择的任何一类专家一一医生、律师、艺术家、商界首领，甚至是乞丐或窃贼，而无论他的才能、爱好、倾向、能力，或他祖先的职业和种族是什么。这句话不完全正确，但也很有道理。这就是因为孩子在人生岗开始的很长的一段时间内，是完全被动第接受信息：我们教他什么、他
如何有效的与家长沟通技巧 如何有效的与家长沟通?与家长沟通的技巧有哪些?下 面小编整理了与家长沟通的技巧，供你阅读参考。 与家长沟通的技巧1、留下好印象 抓住第一次与家长见面的机会，力争给家长留下良好的印象。 应该说，与大部分家长的第一次见面，就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的，都想借此尽可能了解自己孩子的老师，以便确信自己的孩子是否能更好地学习。在家长会上要达到两个目的：一是让家长信服自己。为此，就该精心准备，把自己对本班学生的教育和教学设想、计划以及准备开展的一系列活动告诉家长，并简洁明了地解释为什么要这样做。如：我们班的班训是“诚实、守信、自觉、认真”
;目标是“各科学习，全面提升”。二是让家长敢于接近自己。于是，说话的时候就应注意自己说话的语气、语调和表情，让家长感觉亲切、随和而又热情，并给家长留下联系电话，希望多与家长一起共商育人良策，使每个孩子都能健康成长。这样，就会让家长觉得自己是个可信任而又平易近人的人，为以后与家长的沟通奠定一个良好的基础。 与家长沟通的技巧2、了解学生的家庭情况 对不同类型的家长采取不同的沟通方式。 学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，应该根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如：一是对于素质比较高的家长，就该坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作;二是对于那些比较溺爱孩子的家长，首先应肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。如，初一时我班有个男孩子，家住隔壁镇，由于路程远所以住宿，但他比较
家长沟通技巧 1.家长沟通的定义 家庭和早教机构是影响小朋友身心发展的两大方面,这两大方面对小朋友的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。不少家长说：“孩子在中心各方面表现都不错，但回家后就另一样了。”这种现象表明，家园在教育上存在着不一致，孩子若在家和中心表现不一致，就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体教育目标及小朋友各方面的发展，与中心取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。因此，教师如何和家长沟通就成了我们工作中的重要内容。每天在接送小朋友时，总会有家长问：“今天某某表现得怎么样？”或是：“某某这段时间怎么样？”那么，怎样向家长反映问题就摆在我们面前。在中心观察多位老师，在这方面不太注意，说话直来直去，不讲技巧，结果说了半天不但没有解决问题，反而引起家长的误解,使自己很被动。教师在今后和家长沟通的时候，应该多注意讲话的内容和方法，在实践过程中学会不断的探索和总结，获取家长的理解和信任，共同的陪伴孩子健康成长。 2.家长沟通原则 1.切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。 2.和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。 3.家长沟通操作要点 1、 2、汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。 2、了解小朋友在家情况及家长的教育方法，找出问题的原因。 3、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。 这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。掌握了最基本的原则，我们还要根据不同的情况做不同的安排。如：每学年开学初，我们都要接一个新班。由于家长对老师不了解，所以关注的一般都是小朋友在园的生活情况，即吃的怎么样，水喝的多不多，中午睡觉了没有等等。根据家长的需求，我们网络直播的平台基础上建立了微信群和生活情况板块。内容包括：吃饭情况、喝水情况、大便小便情况、睡觉情况。通过指导小朋友利用室内活动时间玩玩具或阅读等方式解放一位教师跟家长进行有效的沟通，让家长了解小朋友在园的生活情况。 4、托班课程大多交流小朋友生活情况，早教亲子课则大多交流课程情况。托班的班主任须与家长电话、短信交流或面谈，频率为至少每周一次。早教课教师须于课后与家长及时沟通，频率为至少每月一次；若陪同小朋友上早教课的不是父母，教师则须与陪同人交流的同时，也于课后与父母电话交流，频率为至少每月一次。
幼儿园老师读书心得读《家园沟通实用 技巧》有感 在孩子们成长的环境中，家庭和幼儿园是最重要、最直接的环境。如何运用有效的沟通方式与家长建立良好的合作关系，是幼儿教师的重要职责之一。在《专业标准》所列举的幼儿教师必备的“专业能力”中明确提出“与家长进行有效沟通合作共同促进幼儿发展”的基本要求，对于大部分的新老师来说本身经验不足大部分都是理论化的知识，实际交流中往往是纸上谈兵不知道如何真正沟通。通过翻阅书籍，这本书的前言吸引了我，“幼儿园如何与家庭建立联系?如何提高家园沟通的有效性?在理解和尊重的基础上，教师如何充分利用家长资源，共同为孩子的发展服务?当与家长的观念、傲法出现冲突时，教师有何应对的措施与技巧?”。 由汪秋萍、陈琪主编的《家园沟通实用技巧》这本书中这是一本结合实际案例分析、支招可操作性强引人反思切实有利于做好家园工作的书籍。幼儿园教师要同时面对幼儿和家长两个群体，既要懂得幼儿的心理，因材施教，又要争取家长的支持，实现教师与家长之间的“育儿共同体”，共
同促进孩子全面、健康发展。在我们的实际工作中，如果家园工作缺失，各项工作都将难以推进，幼儿教育的水平和质量也将受到严重影响。本着可读、实用的原则，为贴近读者的心灵，这本书通过用一个个生动的案例，剖析教育的真谛，体现教师与家长之间平等、尊重、朋友般的关系。这本书共各位五个部分，看完第一部分《缔结纽带》，主要是从幼儿园层面介绍如何与家庭建立联系，我们教师作为幼教专业人员，在家园共育中承担主导作用。应要根据孩子的年龄特点与发展需要，采取形式多样的活动，运用多种沟通方式，促使家长参与到幼儿园的各项活动中，帮助家长树立正确的教育观念。书中讲到“家长会”是集结家园共育的力量，那么我们就要根据各年龄段孩子的不同，家长的需求不同，家长会中的内容和重点也要有所侧重，小班侧重于保育工作；中班家长最关注孩子在幼儿园的一日活动安排，如何展示我们的日常教育教学工作，如何将孩子们的进步呈现给家长则是内容重点；大班孩子即将进入小学，如何引导家长们更好的进行幼小衔接工作是大班工作重点。我们要适时地调整家园联系的内容，以便家长了解并配合我们的工作。
如何解决家长的主要问题以及谈判技巧 1、如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步 称呼甜美的话语的练习 战术问题扬长避短婉转的诱导家长突出辅导班的特色文化 招生过程中的心里素质的加强目标的设定：如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况，了解家长的需求、期望。有八个回应，两个报名。每天目标递增。每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。 有了理论知识还要去亲自实践一下 好的辅导班需要付出高的价格掌握人们的消费心理 2、如何夸奖家长夸奖学生夸人的艺术微笑服务 抱怨别人的时候要检讨一下自己 做不甘于失败的人，记住最有价值的人不是最能说的人 3、如何双赢家长的期望学生的期望我们的期望 愚者错失机会，智者善于抓住机会 意志力与意志力的较量 沟通意识的培训（其它优惠可以实时定优惠政策） 4.你们培训班跟其他的有什么优势？ 4.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？ 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？ 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导
幼儿园如何跟家长沟通技巧 一.教师要理解家长，用心建立家园交流的基础 家长都很爱自己的孩子，对孩子的未来充满了憧憬，相信他的孩子会越来越能干。因为有爱，即使孩子长得丑，他也认为很可爱。孩子成长过程中的一丁点儿进步，都会被爱心倍加的家长无限放大——那是孩子越来越聪明的表现。家长的期望在起著美化孩子的作用(有时也难免会把孩子的缺点掩盖掉)。 二.要依据不同群体的孩子家长工作的的难易程度，有针对性地多进行沟通 第二类孩子是聪明淘气，学习上不费劲、一学就会，也很可爱但不太守纪律，经常犯错误，常被叫到老师跟前挨批，但孩子可以感觉到老师不烦他，所以对老师很亲近，这类孩子的家长工作也比较好做; 第四类是默默无闻的孩子，这类孩子有的不怎么聪明，但从来不惹事生非，不给教师找麻烦、来和没来一个样，没给老师留下什么深刻印象。经常容易被教师所忽视，孩子遭受冷遇，家长工作也就可想而知。 一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往。因此，教师在与家长沟通的过程中，一定要讲究沟通的方法和策略： 1.根据家长需求，找准沟通的切入点。 2.要“多报喜、巧报忧”。 3.要善于倾听家长的意见。 教师谦虚诚恳、专心倾听家长的意见，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，
在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的教师面前，也常会被“软化”得通情达理。 4.要尊重家长，多提建设性的意见，不要居高临下。 5.当家长遇到问题或困难时，教师一定要从家长角度考虑如何帮助他们。 教师要学会换位思考，想家长所想、急家长所急，寻找让家长能够接受的解决问题的方法或途径。 6.幼儿在园出现状况更要及早主动与家长沟通。 孩子在园难免会出现这样或那样的意外事故;还有个别孩子在一段时期内多次出现小状况，如尿裤子、玩水打湿衣袖、被其他小朋友欺负等，如果教师不及时主动地与家长沟通，让家长自己胡乱揣摩，很可能会因家长的误会导致教师所做的成绩被这一点点小问题所淹没;教师自己在工作中有过失导致幼儿受伤害，是要主动承担责任的。 看过“幼儿园如何跟家长沟通技巧”的人还看了：
主讲人：陈慧云 第一辑——缔结纽带 1、家长会：集结家园共育的力量 2、家长参与：增强家园的合力 幼儿在成长的环境中，家庭和幼儿园是最重要、最直接的环境。幼儿园作为专业教育机构，教师作为幼教专业人员，在家园共育中承担主导作用。应该根据幼儿的年龄特点和发展需要，采取形式多样的活动，运用多种沟通方式，促使家长参与幼儿园的活动，帮助家长树立正确的教育观念。只有家庭和幼儿园同心协力，才能促进每个幼儿在原有水平上的充分发展。 家长会——集结家园共育的力量 指导： 1、家园联系的途径有很多，不同的途径有各自的价值及侧重点，沟通内容包含幼儿园每日活动的各个环节。 2、各年龄段孩子不同，家长的需求不同，家园联系的内容和重点自然也要有所侧重。
小三班家长会 “良好的开端等于成功的一半。”小班开学之前，小三班的老师为家长会做了精心的准备。在家长会上，老师告诉家长如何相互配合，以缓解孩子的入园焦虑；该为孩子准备哪些生活用品和学习用品；入园后孩子的作息安排以及老师和保育员将怎样配合照顾好孩子等等，并让家长提出他们的疑问，老师给予耐心、细致的回答，消除了家长的担心和顾虑。开学后，家长能够很好的配合老师做好各项工作，幼儿安全、顺利的度过了入园焦虑期。 中三班家长会 开学后的第一周，中三班老师组织了本学期的家长会。新学期刚刚开始，许多有价值的东西都有待于老师们一一呈现给家长。在家长会上，三位老师谈到了新学期的班级工作安排，例如座位的调整周期、一周教育活动安排表的展示时间、户外社会实践活动计划等。老师们还提供一些活动建议供家长参考、评议，最终通过讨论形成合理化的学期班级工作计划。 到了中班，家长比较关注孩子在园活动时的注意力集中情况，以及参加活动时的主动参与情况。针对这两点，老师对中班孩子的注意力的发展特点进行了介绍，让家长看到自己孩子的日常表现。 大三班家长会 进入大班，家长们纷纷要求幼儿园教认字、教算术，在大班的家长会上，老师和家长们讨论了“幼小衔接”的意义，并讨论如何相互配合做好“幼小衔接”的工作，邀请了班上的一位小学老师家长，就“家长如何帮助孩子顺利过渡到小学”进行了深入的讲解。通过这次家长会，家长们了解到“幼小衔接”是个过程，它不仅是为了提前学习小学的内容，更重要的是在这一过程中做好各项准备，包括孩子的心理、生活、和学习习惯等方面，以便为顺利进入小学、适应小学生活打下基础。 一、从赢得信任到展示能力 从案例中我们可以发现，随着幼儿年龄的增长，自理能力的增强，教师的家园联系重点逐步由保育工作过渡到日常教育工作，不管哪个年龄阶段，赢得家长的信任和尊重是做好家长工作的前提。 二、把握不同年龄班家长的关注点 例如：小班教师向家长宣传如何缓解幼儿入园焦虑，并将幼儿在园表现及时与家长沟通，引导家长了解幼儿园的集体生活；中班教师可围绕幼儿的个性发展、独立自主能力、常规培养等方面开展家园联系；大班教师则在此基础上把家园联
班主任与家长沟通技巧 前苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样一段话“儿童只有在这样的条件下才能实现和谐的全面的发展，就是两个‘教育者’——学校和家庭，不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上，过程还是手段上，都不要发生分歧。”这短短的一段话，多次出现“一致”、“同样”、“志同道合”这样的词语，旨在向我们强调家校形成同步教育的重要性。 首先得有交流、合作的氛围，假设你是一位学生家长，当你步入孩子所在的学校时，你能感觉到学校潜在的氛围吗？它是欢迎你来参与还是将你拒之于千里之外？每所学校都有不同的气氛，他是在学校管理人员的影响下形成的，反映着学校每一个教职员工与家长合作的态度。很显然，学校的这种氛围在很大程度上决定了家长是否愿意主动关注学校。做为班主任，是创造氛围的主要人员。 其次，教师要在孩子们心中留下您慈爱、和气的脸庞，只有孩子们在心理上接受了您，有了一定的安全感，才能有效地施教。家长们一看，孩子这么快就接受了教师，一定会把一颗悬着的心放下，也就从心底里开始接受您，佩服您。要知道孩子都是从一个个独特的家庭中出来的，他们并不是一张张白纸。经验老道的老师往往能从一位学生身上看到其家庭情况和家长的影子。走进一个家庭，就能明白为什么会有这样的孩子。教师需要教育学生，教师也在一定程度上需要引导家长，从而能为提高全民的素质出力。 一、沟通方式，无处不在。 由于忙碌，加上自身的条件，家长对孩子只有爱的“渴望”，却缺乏爱的“能力”。所以谈教师与家长的沟通，其实是以教师为主动的，对家长具有一定指导的交流。 定期地召开家长会是教师与家长共同探讨孩子的教育问题，教师指导家长的重要途径之一。家长会上，教师可以将自己的教育目标、思路公布，将自己的教育方法传达，家长们也能互相交流。家长会切忌流于形式，缺乏实效。同时，家长会毕竟开得少，一学期一次已经非常不错了，有些学校甚至一年一次也没有的。所以单单靠家长会那是远远不够的。 家访是传统而有效的沟通手段，教师上门显得有诚意，有利交流。家访前应做好必要的准备：首先要有家访工作的目的。要设想好：通过家访，教师要达到什么目的；预计对学生会产生什么影响；对不同的目的，不同的学生准备采用什么方法；预计家长对于教师所反映的情况会是怎样的态度等，有针对性地制定出应对的策略。其次还要了解被访问家庭的基本情况：家庭状况、家长的知识层次、对学生的关心程度等，再根据家长的文化层次、工作性质、性格特点等差异，选择采用何种谈话形式和方式，或直截了当陈述，或耐心解释引导等，最后针对学生的不同情况选择采用学生、家长、教师三方谈话式，还是采用家长、教师两方谈话式等。家访要避免随意性，更要避免向家长告状。 实际工作中还有一些沟通方式也常被班主任们运用： 1、书信的方式。与家长定时进行书面交流，把要布置的任务，家长需注重的方面，以及自己的想法可以清楚有条理地写在纸上，让孩子带回家，家长阅读后还可以回信。家长信的优点是简便，无需劳师动众，教师也可以有一定的准备。一些平时难开口的话可以写在信上以取得支持或谅解。薜瑞萍老师（网名看云）就是通过一系列的家长信——“请跟我来”，来与家长进行沟通交流与指导，取得了非常不错的效果。她引导孩子进行高品位的阅读，通过一封封言辞恳切、有理有据的给家长的信，使家长跟着她走上阅读之路，为了孩子，她们共同学习、一起读书，不断提升自己。 2、接送时面对面的交流。低年级家长接送孩子上学放学的多，这正是班主任与家长交流的良机。老师能把孩子当日或近几日的情况与父母交流，又能了解孩子在家情况，而且是直接地、近距离地与家长接触，便于老师了解孩子、了解孩子的家庭即他的生长土壤。这种沟通是非常有
幼儿园家长沟通技巧 家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独生子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为教师更应该注意与家长交流的技巧，因为不经意的一个眼神，一个动作，家长都会非常的留意，说不定还会造成些不良的影响。下面整理了幼儿园家长沟通技巧，供大家阅读参考。 幼儿园家长沟通技巧一、因人而异的沟通策略 1、根据家长性别的不同 我们发现女性家长比男性家长更多地会主动和教师交流，而且也会耐心听取教师的意见。而男性家长则很少主动和教师交流，这其中的原因部分是因为教师也是女性。因此，女性家长与教师之间更容易沟通，也最易成为幼儿园工作强有力的支持者。对于男性家长，他们更多的是当孩子出现了急需解决的问题时希望从教师那里获得方法或帮助。因此教师可以用简洁的语言给予反馈，或者直接告诉他们明确的建议和可行性的方法。 2、根据家长年龄的不同 在调查和观察中，我们发现年纪大的家长，特别是隔代家长，更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况，对孩子过于娇惯，而很少关注幼儿其他方面的表现。年轻的家长，也就是父母，他们更关注孩子的在园表现。所以，对于年纪大的家长，教师不仅要反映孩子在园的生活情况，还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念，同时，要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度.先做晚辈后做教师。对于年轻的家长，教师要尽量争取他们对于教育工作的支持.因为现在的家长看到激烈的社会竞争，会更理性地重视幼儿的发展，所以，教师在沟通时，可通过各种现代化的手段进行联系，听取他们的建议。 3、根据家长对孩子的期望值 在调查和访谈中，我们发现每一位家长对于自己的孩子期望值是不一样的，有的要求很高，有的则“很低”，甚至不对幼儿提任何要求。因此，针对期望过高型家长，教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子，否则就会伤及家长的自尊心，使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面，教师要注意委婉，运用先扬后抑的方法，让家长便于接受。针对期望值低的家长，像溺爱骄纵型、放任武断型的家长，教师可以提出严格的教育要求，阐述如此发展下去的不良后果，以引起家长的注意。 4、根据家长的受教育程度
做好家园沟通的方法有哪些 一、我们教师与家长沟通的目的是为了达成共识。然而人与人之间的沟通和理解是很不容易的。特别现在大多数是独生子女，家长对孩子的早期教育更加重视，这就对教师做好家长的沟通工作提出了更高的要求。教师与家长要经常性地、积极地沟通配合，促使每个孩子在原有基础上获得发展。 1、教师是家长沟通工作的主导者，要主动积极的与家长沟通，不要等幼儿在幼儿园里发生了事情才与家长进行沟通，这样家长面队突如其来的事件往往会不理解，甚至与教师或幼儿园大闹一番，给教师或幼儿园都造成很大的负面影响。何况孩子的发展是不断变化的、是动态渐进的过程。所以需要家园持久性地进行沟通。 2、教师与家长之间可以架起一座情感的桥梁，为家园沟通奠定坚实基础。要真诚的与家长交流，真心的为孩子着想。搞好家园沟通关键在于教师与家长之间要建立相互信任、尊重、支持的合作伙伴关系。教师与家长沟通时说话要有艺术性，善于揣摩家长的心理，“对症下药”这样事情就会事半功倍。我们相信只要教师真心对待幼儿、尊重理解家长，把工作做细、做到位，那么家长工作就迎韧而解，就不难做了。 二、灵活运用家园沟通方法家园沟通的方式方法是多种多样的，我们应根据实际需要灵活的运用并创新方法。 1、根据当前形势：家长必须在家长在园门口接孩子，除了幼儿早上来园和下午离园的短时间沟通外。老师要把幼儿在园的生活情况和学
习情况及时的发布在留言板和短信平台上，以便家长更详细、更及时地了解幼儿在园的学习、生活、游戏等情况。 2、建立幼儿档案：每个幼儿一个档案袋，教师把幼儿每月、每段时间的成长进步和表现，以文字的形式与家长进行沟通；而家长了解幼儿在园的情况后，又把幼儿在家的一些表现反馈给老师，经过这种“文字”沟通，教师就会根据家长的需求调整教育方法，做到因人而教，尽量满足家长的要求。 3、根据园所的安排，定期举办“家长会”、“家长半日活动”等活动、让家长详细了解幼儿园本学期的工作重点及配合方面；认真听取家长的建议和意见，做好记录，以便更好的改进工作。 4、做好卫生防疫、安全工作：在流行病的传播期间，向家长介绍卫生防病的科学知识，取得家长的配合。在当今校园暴力事件发生后，家长们都非常恐慌，幼儿园在采取多种安全防护措施的同时，老师要及时地与家长沟通，消除不安的心里因素，让家长放心送幼儿来园，保证幼儿身体不受任何伤害，同时保证了班级幼儿的出勤率。 5、进行个别沟通：由于幼儿家庭成长环境不同，家长文化素质不同，再加上每个孩子个性的不同；往往会出现一些意想不到的事情，这就需要教师抽出时间进行个别沟通。当然这种沟通要靠老师做出非常大努力，当遇到误会时要忍受委屈保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，寻求解决的良策。 总之，我们做好家长工作的宗旨是：赢得一个家长就等于赢得一百个家长，放弃一个家长就等于放弃一百个家长。“没有不好的学生，